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公司工作管理制度

時(shí)間:2022-11-23 19:17:08 工作制度 我要投稿

公司工作管理制度通用15篇

  在現(xiàn)在社會(huì),制度使用的頻率越來(lái)越高,制度是指在特定社會(huì)范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會(huì)關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì)認(rèn)可的非正式約束、國(guó)家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。一般制度是怎么制定的呢?以下是小編收集整理的公司工作管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。

公司工作管理制度通用15篇

公司工作管理制度1

  一、總則

  第一條 為進(jìn)一步提高公司的接待管理水平,促進(jìn)接待工作的規(guī)范化,更好地反映我公司精神面貌,增進(jìn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位的支持和合作,達(dá)到增進(jìn)友誼、交流信息、有效改善企業(yè)外部環(huán)境,樹(shù)立良好企業(yè)形象的目的,特制定本管理辦法。

  二、接待工作的主要任務(wù)

  第二條 安排上級(jí)部門(mén)、兄弟單位、友鄰部門(mén)和基層單位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)公司人員的吃、住、行。

  第三條 安排重要來(lái)賓的檢查、考察、調(diào)研等活動(dòng)。

  第四條 協(xié)助辦理公司大型會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。

  第五條 協(xié)助開(kāi)展公共關(guān)系工作,協(xié)調(diào)好公司的外部環(huán)境。

  三、接待工作的基本原則

  第六條 堅(jiān)持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的原則,強(qiáng)化公關(guān)意識(shí),增強(qiáng)接待工作深度,宣傳企業(yè)形象,提高公司聲譽(yù),并廣泛獲取信息。

  第七條 接待工作要堅(jiān)持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,符合禮儀要求,按制度和程序辦事,克服隨意性;既要嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定,又要增加兄弟單位之間的感情,同時(shí)也要完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

  第八條 接待安排應(yīng)根據(jù)來(lái)賓的身份和任務(wù),安排不同領(lǐng)導(dǎo)的接待,確定相應(yīng)人員的陪同;既要熱情周到、也要講節(jié)約,量力而出,反對(duì)鋪張浪費(fèi)。

  第九條 堅(jiān)持辦公室歸口管理與對(duì)口部門(mén)接待相結(jié)合的原則。辦公室負(fù)責(zé)接待工作的統(tǒng)一管理,辦理重要接待事務(wù);對(duì)涉及較強(qiáng)業(yè)務(wù)性的接待事務(wù),應(yīng)由有關(guān)項(xiàng)目部牽頭對(duì)口接待,辦公室配合。

  第十條 接待工作中應(yīng)自尊自重,本著尊敬來(lái)賓的原則,搞好服務(wù),不允許發(fā)生有損我所形象的事件。

  四、接待工作的的程序與規(guī)定:

  第十一條 日常接待工作的規(guī)范:

  1、接打電話(huà)時(shí),要使用文明語(yǔ)言如"您好"、"請(qǐng)問(wèn)貴姓"、 "您找哪位"、"請(qǐng)稍候"、"謝謝"等等之類(lèi)的禮貌用語(yǔ)。

  2、在打電話(huà)前要準(zhǔn)備好記錄用紙、筆或其它所需要的文件、資料,不能等電話(huà)接通后,去找所需要的東西而對(duì)方拿著聽(tīng)筒等候。

  3、當(dāng)客人來(lái)訪時(shí),應(yīng)熱情迎接,主動(dòng)引客人到辦公室或接待室交談。忌讓客人長(zhǎng)久等候無(wú)人過(guò)問(wèn)。如本人有事離開(kāi)辦公室時(shí),應(yīng)將辦公桌上的文件、資料安放好,以免泄密或丟失。

  4、宴請(qǐng)客人時(shí),應(yīng)根據(jù)宴請(qǐng)的性質(zhì)和規(guī)模不同,分為工作餐、聚餐、宴會(huì);根據(jù)來(lái)賓的身份,確定不同的人坐陪。

  第十二條 一般性接待工作的程序:

  1、接待前的準(zhǔn)備工作

  1)、對(duì)來(lái)賓的基本情況做到心中有數(shù)。

  2)、制定和落實(shí)接待計(jì)劃。

  3)、做好接待前的細(xì)節(jié)工作。

  2、接待中的服務(wù)工作

  1)、安排專(zhuān)人迎接來(lái)賓。

  2)、妥善安排來(lái)賓的生活。

  3)、商訂活動(dòng)日程。

  4)、安排公司領(lǐng)導(dǎo)看望來(lái)賓。

  5)、精心組織好活動(dòng)。

  6)、安排宴請(qǐng)和瀏覽。

  7)、為客人訂購(gòu)返程車(chē)船或飛機(jī)票。

  3、接待后的工作

  1)誠(chéng)懇地向來(lái)賓征求接待工作的意見(jiàn),并詢(xún)問(wèn)有什么需要接待人員辦理的事情。

  2)把已經(jīng)訂好的返程車(chē)(船、飛機(jī))票送到客人手中,并商量離開(kāi)招待所或賓館的具體時(shí)間。

  3)安排送客車(chē)輛,如有必要還應(yīng)安排公司領(lǐng)導(dǎo)為客人送行。

  五、接待工作的有關(guān)要求

  每十三條 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖及客人的需求,掌握接待工作的規(guī)律,做到目標(biāo)明確,思路清晰,計(jì)劃周密,主次分明,機(jī)動(dòng)靈活,以高度的事業(yè)心和責(zé)任感,發(fā)揚(yáng)嚴(yán)細(xì)作風(fēng),扎實(shí)做好工作。

  每十四條 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持請(qǐng)示報(bào)告制度,在授權(quán)范圍以外個(gè)人不得擅自作任何決定和承諾。未經(jīng)同意私自安排的宴請(qǐng)等接待費(fèi)用,一律不予簽字報(bào)銷(xiāo)。

  每十五條 著裝整潔大方,舉止談吐文明禮貌,服務(wù)熱情、周到、耐心,保持良好的精神風(fēng)貌,從各方面體現(xiàn)恩湃公司的良好形象。

  每十六條 辦公室接待管理人員要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),熟悉接待服務(wù)管理知識(shí),掌握公共禮儀規(guī)范,了解公司的基本情況以及本省的政治、經(jīng)濟(jì)、人文、地理、風(fēng)俗民情和風(fēng)景名勝的一般知識(shí),并具備必需的應(yīng)變能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。

  六、附則

  第十七條 本管理辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò),自頒布之日起開(kāi)始實(shí)施。

  第十八條 本辦法由辦公室負(fù)責(zé)解釋。

公司工作管理制度2

  一、考勤制度

  1、食堂工作人員上、下班時(shí),必須打卡考勤,嚴(yán)禁代人或委托人代打卡考勤。

  2、穿好工作服后,應(yīng)向廚師長(zhǎng)報(bào)到接受工作安排。

  3、根據(jù)食堂工作需要,做好輪流值班,8小時(shí)內(nèi)完成好崗位工作,經(jīng)廚師長(zhǎng)驗(yàn)收后可以下班。

  4、上班時(shí)應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,不脫崗,不串崗,不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事情,如會(huì)客,看書(shū)報(bào),下棋,打私人電話(huà),不得帶親戚朋友到食堂玩耍、聊天,不得哼歌唱歌曲、小調(diào)。

  5、因病需要請(qǐng)假的員工應(yīng)提前一天向廚師長(zhǎng)申請(qǐng),經(jīng)廚師長(zhǎng)同意,主任批準(zhǔn)辦理準(zhǔn)假手續(xù),并出示醫(yī)院開(kāi)出的有效證明,因不能提供相關(guān)手續(xù)或手續(xù)不符合規(guī)定者,按曠工處理,請(qǐng)假應(yīng)寫(xiě)請(qǐng)假條,書(shū)面?zhèn)浒浮?/p>

  6、需請(qǐng)事假的,必須提前一天辦理事假手續(xù),經(jīng)廚師長(zhǎng)同意,主任批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)的不得擅離崗位,電話(huà)請(qǐng)假一律無(wú)效。

  7、根據(jù)工作需要,需延長(zhǎng)工作時(shí)間的,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,可以增加補(bǔ)休時(shí)間。

  8、婚假、產(chǎn)假、喪假按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  9、執(zhí)行公司規(guī)定的每月4天休班。

  二、著裝制度

  1.上班時(shí)需要穿戴工作服,服裝要干凈、整潔,工作時(shí)間不得裸背敞胸、穿便裝和怪服。

  2.上班時(shí)間需要穿工作鞋,不得穿拖鞋、水鞋、涼鞋。

  3.工作服只能在工作區(qū)域或相關(guān)地點(diǎn)穿戴,不得進(jìn)入作業(yè)區(qū)域之外的地點(diǎn)。

  4.違反上述規(guī)者,將給予處罰。

  三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

  1.嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法,不制作、出售腐爛變質(zhì)食品。

  2.做到生熟食品分開(kāi),生熟器具和用具分開(kāi)。

  3.上崗時(shí)需穿工作服,戴工作帽,要保持工作衣帽干凈整潔并按規(guī)定穿戴工作衣帽。

  4.操作時(shí)所用的機(jī)器、用具,用后沖洗干凈清潔。

  5.保持個(gè)人衛(wèi)生,做到四勤(勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤換工作服)[上廁所時(shí)必須脫工作服、方便完必須洗手。

  6.工作人員需執(zhí)健康證才能上崗,工作時(shí)不許吸煙,不隨地吐痰,不準(zhǔn)穿工作服離崗?fù)獬觯貚徍笠词帧?/p>

  7.如違反上述規(guī)定,按有關(guān)規(guī)定處罰。

公司工作管理制度3

  一、作業(yè)管理制度:

  1、凡本公司員工必須服從公司管理,做好自己的本職工作,同心同德,共同維護(hù)公司對(duì)外形象。嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。

  2、公司員工應(yīng)著裝整齊,作業(yè)時(shí)一律穿平底鞋或套鞋套。員工不得穿拖鞋、短褲出入客戶(hù)所在場(chǎng)所。

  3、文明禮貌用語(yǔ)。進(jìn)入客戶(hù)家前首先按門(mén)鈴,輕輕敲門(mén)并說(shuō):“您好!阿姨或叔叔或大姐等”,服務(wù)態(tài)度不卑不亢。在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中,始終保持微笑服務(wù)。在作業(yè)過(guò)程中,如遇客戶(hù)挑剔,需耐心處理,不得有煩燥情緒。更不能與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)(否則發(fā)生類(lèi)似事件的當(dāng)事人記過(guò)一次,累計(jì)三次者樂(lè)捐30元)。每一位員工應(yīng)始終緊記:顧客就是上帝!如遇自己處理不好的問(wèn)題需及時(shí)向公司反應(yīng),由公司管理人員出面解決。

  4、在客戶(hù)家工作時(shí)不得大聲講話(huà),亂扔垃圾,嚴(yán)禁偷竊、拿、索要客戶(hù)財(cái)物,若有類(lèi)似情況發(fā)生,在沒(méi)有產(chǎn)生后果的情況下,公司記過(guò)一次,且每次樂(lè)捐30元,如有嚴(yán)重后果產(chǎn)生,除公司處罰外,其它一切責(zé)任自負(fù)。

  5、服從公司統(tǒng)一的日程安排,不得當(dāng)面對(duì)抗派工,不得中途換崗或串崗。對(duì)待業(yè)務(wù)應(yīng)無(wú)大小、貴賤之分。若有合理、正當(dāng)?shù)囊庖?jiàn)須向經(jīng)理匯報(bào),須等完工后再議,不得因路程遠(yuǎn)、或挑客戶(hù)等不合理原因?qū)古晒ぃ`者每次每人樂(lè)捐5元,另等待安排。

  6、在客戶(hù)家中作業(yè)時(shí)必須認(rèn)真作業(yè),不得有抽煙、隨地吐痰、說(shuō)話(huà)不干不凈等不文明行為;不得大聲聊天,更不能打打鬧鬧;不得怠工拖延時(shí)間;不得隨意接受客戶(hù)的饋贈(zèng)或其他額外報(bào)酬。應(yīng)做到愛(ài)護(hù)客戶(hù)財(cái)物,對(duì)客戶(hù)物品做到不丟不損。

  7、員工不得偷看客戶(hù)的私人信件,不得隨意接聽(tīng)客戶(hù)的電話(huà),不得打聽(tīng)客戶(hù)的隱私,若有類(lèi)似情況發(fā)生,造成客戶(hù)投訴的,累計(jì)三次樂(lè)捐10元。拾金不昧者視情況獎(jiǎng)勵(lì)。

  8、工作當(dāng)中嚴(yán)禁發(fā)生打架、吵架現(xiàn)象,有爭(zhēng)執(zhí)的可以回到公司再作處理。嚴(yán)禁未經(jīng)公司同意私自丟活,降價(jià)。違者每人每次樂(lè)捐30元。員工(包括兼職的)私下拉走客戶(hù),每人樂(lè)捐200元/客戶(hù)。

  9、如果員工在外作業(yè)時(shí)遇到困難和問(wèn)題要及時(shí)向內(nèi)勤和經(jīng)理匯報(bào),否則導(dǎo)致?lián)p失或其他事故等責(zé)任自負(fù)。

  10、作業(yè)時(shí)要替客戶(hù)多著想,節(jié)約用水、用電、離開(kāi)時(shí)一定要檢查水、電、氣、防盜門(mén)等是否關(guān)上,直到確定一切都已妥當(dāng)后才能離開(kāi),切不可在工程結(jié)束時(shí)慌慌張張地離開(kāi),否則由此而造成的一切后果由操作者本人自負(fù)。離開(kāi)時(shí)要順手把垃圾袋帶走放進(jìn)樓下垃圾箱內(nèi)。

  11、員工在作業(yè)時(shí)須愛(ài)惜自帶工具和節(jié)約清潔劑等物品,要為公司節(jié)約成本,不得浪費(fèi)。因工作不負(fù)責(zé)導(dǎo)致工具破損的要照價(jià)或按折價(jià)賠償。

  12、熟悉公司總機(jī)電話(huà)號(hào)碼和各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

  二、考勤制度:

  1、上班時(shí)間:夏季上午7:30,冬季上午8:00。如果上午沒(méi)活必須10點(diǎn)以后,下午3點(diǎn)之后方可離開(kāi)公司。遲到、早退違規(guī)者每次樂(lè)捐6元。員工每月調(diào)休4天。

  2、員工每月滿(mǎn)勤獎(jiǎng)100元(調(diào)休算出勤)

  3、認(rèn)真完成公司交給的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。營(yíng)業(yè)收入要每天上交,不得瞞報(bào)、漏報(bào),若發(fā)現(xiàn)類(lèi)似事件,除追回當(dāng)次公司的營(yíng)業(yè)收入外,第一次每人樂(lè)捐50元,第二次每人樂(lè)捐100元,第三次以后每人樂(lè)捐300元。員工不得在外干私活,若發(fā)現(xiàn),第一次每人樂(lè)捐100元,第二次以后每次樂(lè)捐200元

  4、公司要求帶票的若因個(gè)人服務(wù)不到位導(dǎo)致會(huì)員票銷(xiāo)售失敗的當(dāng)事人每人樂(lè)捐5元。

  5、請(qǐng)假需經(jīng)過(guò)經(jīng)理批準(zhǔn),未請(qǐng)假善自離崗者視為曠工,曠工一天樂(lè)捐30元。

  6、員工辭職須提前15天提交書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)理審批后方可停止上班。不經(jīng)同意善自離崗者扣除所有未發(fā)工資。

公司工作管理制度4

  一、嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度。堅(jiān)守工作崗位,服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

  二、嚴(yán)格做好員工碗筷衛(wèi)生的消毒工作,做到一洗二涮三消毒。

  三、工作時(shí)必須穿工作服戴工作帽。搞好個(gè)人衛(wèi)生。做到勤洗手、勤剪指甲、勤換、勤洗工作服。

  四、公司每年為炊事員進(jìn)行一次健康檢查,檢查不合格,不準(zhǔn)在食堂工作。

  五、嚴(yán)禁采購(gòu)腐爛、變質(zhì)食物,防止食物中毒。計(jì)劃采購(gòu),防止浪費(fèi)。

  六、做好各種電器的安全工作。使用炊事器具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,防止事故發(fā)生;易燃易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置,炊事員下班前,要關(guān)好門(mén)窗,檢查各類(lèi)電源開(kāi)關(guān)、設(shè)備等。

  七、按時(shí)開(kāi)餐,午餐時(shí)間在周一至周五的中午11:30分。不得提前,如有發(fā)現(xiàn)按違紀(jì)處理。食物品種要多樣,努力提高烹飪技術(shù),改善員工伙食。

公司工作管理制度5

  1 總則

  1.1 保守國(guó)家秘密是關(guān)系到國(guó)家安全和利益的大事。保守企業(yè)商業(yè)秘密是關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。為增強(qiáng)各單位(部門(mén))和全體員工的觀念,更好地貫徹國(guó)家法,為保障改革開(kāi)放和企業(yè)發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的作用,特制訂本制度。

  1.2 在黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,公司成立委員會(huì),委員會(huì)的工作機(jī)構(gòu)設(shè)在黨委工作部,負(fù)責(zé)日常工作。

  1.3 公司密級(jí)分為三級(jí),即絕密、、秘密。

  1.4 工作要貫徹“預(yù)防為主,突出重點(diǎn),既能保守國(guó)家和企業(yè)商業(yè)秘密又便于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)”的方針。

  2 管理職責(zé)

  2.1 貫徹執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)和公司制度及上級(jí)主管部門(mén)的工作部署。

  2.2 確定公司重點(diǎn)和抓好公司工作法規(guī)文件及規(guī)章制度的實(shí)施和貫徹。

  2.3 對(duì)全體員工及其出國(guó)人員進(jìn)行教育,防止失、泄密事件的發(fā)生。

  2.4 負(fù)責(zé)對(duì)工作的安排、指導(dǎo)和檢查,對(duì)工作中的問(wèn)題及時(shí)采取措施,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

  2.5 負(fù)責(zé)對(duì)失、泄密事件的調(diào)查、處理,嚴(yán)重事件報(bào)上級(jí)主管部門(mén)處理。

  3 工作的原則

  3.1 確保黨和國(guó)家的安全,為經(jīng)濟(jì)工作服務(wù)。

  3.2 保護(hù)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密,為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

  3.3 嚴(yán)格劃分圍,嚴(yán)格劃分密級(jí)。

  3.4 嚴(yán)格管理事項(xiàng)。

  4 工作的圍

  4.1 上級(jí)下達(dá)或公司形成的帶有密級(jí)字樣及指定閱讀圍的文件、電報(bào)資料、黨刊物、科技情報(bào)或其他有要求的事項(xiàng)。

  4.2 公司控?cái)?shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表及文件資料。

  4.3 屬于國(guó)際、國(guó)先進(jìn)水平的新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝、新材料和重大科學(xué)技術(shù)成果及相應(yīng)的數(shù)據(jù)、報(bào)告、論文等。

  4.4 黨、政重要會(huì)議的記錄,重要的印信及技術(shù)、人事、文件、保衛(wèi)、財(cái)務(wù)檔案。

  4.5 外事接待工作的接待人員、參觀線路、介紹材料、會(huì)議記錄及雙方簽訂的各種協(xié)議、合同等。

公司工作管理制度6

  一、目的

  為加強(qiáng)對(duì)日常工作的監(jiān)督和控制,提高解決問(wèn)題的速度和質(zhì)量,特制定并執(zhí)行此工作制度。

  二、范圍

  本制度應(yīng)用范圍是明明農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司各員工、各級(jí)主管、部門(mén)經(jīng)理及高管。

  三、周報(bào)、月報(bào)的報(bào)送

  員工每周、每月定時(shí)向上級(jí)主管發(fā)送周報(bào)、月報(bào),具體發(fā)送時(shí)間由各部門(mén)自行確定。高管及部門(mén)經(jīng)理應(yīng)于每周五下午4:30前上報(bào)工作周報(bào),每月最后一個(gè)工作日下午4:30前將月度工作總結(jié)及計(jì)劃發(fā)送至專(zhuān)用郵箱()。

  如果一個(gè)員工在工作上需要向多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,則應(yīng)分別將工作報(bào)告發(fā)送給所有的匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。如不涉及到保密問(wèn)題,可將周報(bào)活月報(bào)填寫(xiě)在一份報(bào)告中,如涉及到保密問(wèn)題,則應(yīng)分開(kāi)填寫(xiě)并分別抄送。

  四、工作周報(bào)及月報(bào)的填寫(xiě)

  各員工可使用以下統(tǒng)一模板進(jìn)項(xiàng)填寫(xiě),如有需要也可適當(dāng)進(jìn)行修改。考慮到成本節(jié)約的原則,采用無(wú)紙化電子文檔形式發(fā)送。

  五、工作周報(bào)、月報(bào)的管理和監(jiān)督

  各員工的工作周報(bào)及月報(bào)由直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行管理,應(yīng)保證文檔的完整、安全。

  高管及部門(mén)經(jīng)理的'工作周報(bào)、月報(bào)需按照上述時(shí)間要求同時(shí)抄送總裁辦。

  總裁辦要在每周五下午和每個(gè)月最后一天下午將相關(guān)周報(bào)和月報(bào)整理匯總,并及時(shí)發(fā)送給公司總裁。

  高管及各部門(mén)的周報(bào)、月報(bào)會(huì)根據(jù)具體安排定期在有關(guān)會(huì)議上進(jìn)行交流和匯報(bào)。

  對(duì)于沒(méi)有定期及時(shí)報(bào)送有關(guān)周報(bào)、月報(bào)的,各部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)對(duì)有關(guān)員工進(jìn)行批評(píng)和教育,并通知人力資源部在其當(dāng)月的績(jī)效考核中扣減10分。對(duì)于高管及各部門(mén)沒(méi)有定期及時(shí)報(bào)送有關(guān)周報(bào)和月報(bào)的,總裁辦要及時(shí)通知總裁,并在其當(dāng)月績(jī)效考核中予以扣減相應(yīng)分?jǐn)?shù)。

  六、其他

  此制度由總裁辦負(fù)責(zé)解釋修改,自下發(fā)之日起正式施行。

公司工作管理制度7

  為更好的維護(hù)上海公司自備車(chē)輛,提高工作效率及自備車(chē)使用率、規(guī)范修理人員工作行為,特制定本條例。修理班全員必須按此制度開(kāi)展日常工作。并備愛(ài)崗敬業(yè)精神,和良好的作業(yè)技術(shù)。

  1、修理班全員必須服從車(chē)隊(duì)統(tǒng)一規(guī)劃管理,在修理班長(zhǎng)的帶動(dòng)下積極、主動(dòng)完成各項(xiàng)任務(wù)。工作時(shí)間早07:00時(shí)至晚17:30時(shí),早晚兩班進(jìn)行工作交接。不得遲到早退、擅自脫崗。

  2、晚間值班修理人員必須將當(dāng)晚對(duì)有問(wèn)題車(chē)輛進(jìn)行保質(zhì)保量的徹底維修。禁止工作時(shí)間做其它事情,工作量堆積影響第二日自備車(chē)正常使用。值班期間對(duì)修理班工作區(qū)內(nèi)的原有設(shè)施部件及修理工具等貴重物品進(jìn)行嚴(yán)格看管。如工作區(qū)內(nèi)貴重物品異常丟失,將由值班人員承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失,并給予嚴(yán)重處罰。

  3、修理班員工須切實(shí)有效的提高修理技能,認(rèn)真檢查好每車(chē)輛車(chē)的故障,及時(shí)快速修理好車(chē)輛,做到無(wú)返修事件。車(chē)隊(duì)根據(jù)月工作量、修車(chē)質(zhì)量、修理難度對(duì)已經(jīng)定級(jí)的修理工進(jìn)行綜合考核評(píng)定,不達(dá)標(biāo)的員工將給予降薪或解除勞動(dòng)合同。

  4、修理班長(zhǎng)應(yīng)主抓好各項(xiàng)修理工作,如工作中出現(xiàn)棘手問(wèn)題,要按照“內(nèi)部管理升級(jí)制”上報(bào)車(chē)隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行妥善處理,杜絕

  私自處理行為發(fā)生,否則后果自行承擔(dān)。修理班人員請(qǐng)假必須經(jīng)車(chē)隊(duì)長(zhǎng)審批否則按曠工處理,并給予嚴(yán)重處罰。

  5、修理班人員要以維修、維護(hù)、保養(yǎng)為主,可換可不換配件堅(jiān)決不換;換下的配件要集中保管,盡量組合修復(fù)后再予使用。要對(duì)自備車(chē)輛注用的機(jī)油、齒輪油、潤(rùn)滑油、防凍液待附屬油料的使用數(shù)量做單車(chē)記錄。

  6、修理班工作區(qū)衛(wèi)生情況要保持清潔、有序。由修理班長(zhǎng)安排每日輪流制進(jìn)行工作區(qū)內(nèi)衛(wèi)生值日工作。

  7、加強(qiáng)日常維護(hù)和保養(yǎng),做好保養(yǎng)、維護(hù)工作計(jì)劃。認(rèn)真完成車(chē)隊(duì)臨時(shí)安排的任務(wù)。

公司工作管理制度8

  一、工作時(shí)間

  (一)公司上班時(shí)間為周一至周五的8:30-17:30,每天中午12:00-13:00為午餐和休息時(shí)間。

  (二)凡屬?lài)?guó)家規(guī)定的節(jié)假日和公休日,均按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  (三)午休時(shí)間辦公室須安排人員值班。

  二、考勤制度

  (一)各部門(mén)要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)考勤,并將名單交辦公室備案。

  (二)考勤員負(fù)責(zé)逐日如實(shí)記錄本部門(mén)員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門(mén)經(jīng)理審核簽字后于每月2日前報(bào)辦公室,員工工資將按實(shí)際出勤天數(shù)發(fā)放。

  (三)考勤統(tǒng)計(jì)是公司對(duì)員工考核及工資發(fā)放的重要依據(jù),任何人不得弄虛作假,辦公室有權(quán)對(duì)各部門(mén)考勤情況進(jìn)行檢查、核對(duì)。

  (四)員工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)制度,不得無(wú)故遲到、早退、缺勤。

  (五)員工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,在工作時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事,不得隨意串崗、聊天等。如有違反,即作違紀(jì)處理。

  三、請(qǐng)銷(xiāo)假制度

  (一)員工請(qǐng)事假、病假及其它各類(lèi)假,均應(yīng)事先請(qǐng)假,事后銷(xiāo)假。具體要求按《關(guān)于員工各種假期的管理規(guī)定》執(zhí)行。

  (二)員工因業(yè)務(wù)需要外出工作,要由部門(mén)經(jīng)理統(tǒng)一安排,部門(mén)經(jīng)理外出工作,應(yīng)及時(shí)通告主管領(lǐng)導(dǎo)。

  四、著裝、禮儀、禮節(jié)規(guī)定

  (一)員工在工作時(shí)不得著運(yùn)動(dòng)裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝(工作服除外),做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿(mǎn)。

  (二)員工之間應(yīng)互相尊重、互相幫助,要用自身言行樹(shù)立公司形象。

  (三)員工在接待來(lái)電、來(lái)訪時(shí)要用禮貌用語(yǔ),不得在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩,吵鬧或使用粗魯語(yǔ)言。

  五、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)制度

  (一)各部門(mén)應(yīng)負(fù)責(zé)各自辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報(bào)紙要擺放整齊,桌面、地面等要保持清潔,每日工作結(jié)束時(shí)應(yīng)將個(gè)人桌面拾干凈。

  (二)各部門(mén)均設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)辦公地點(diǎn)的安全、保衛(wèi)、消防工作,定期檢查,及時(shí)消除存在的隱患。同時(shí),每一位員工對(duì)公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問(wèn)題均要及時(shí)匯報(bào)、協(xié)助處理的義務(wù)。

  六、各種辦公設(shè)備的使用制度

  (一)電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、長(zhǎng)途電話(huà)、車(chē)輛均由辦公室指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管、維護(hù)。

  (二)因工作需要使用電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、長(zhǎng)途電話(huà)的,必須征得部門(mén)經(jīng)理同意后,由辦公室對(duì)其使用情況進(jìn)行登記,并安排專(zhuān)人管理。

  (三)車(chē)輛由辦公室統(tǒng)一管理調(diào)度。各部門(mén)經(jīng)理因公外出,原則上派車(chē),在公司車(chē)輛調(diào)派不出的情況下,部門(mén)經(jīng)理外出可乘坐出租車(chē)。員工有急事因公外出用車(chē),要填寫(xiě)"用車(chē)申請(qǐng)單",經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字后由辦公室安排,在公司車(chē)輛調(diào)派不出,而辦事地點(diǎn)超過(guò)3公里以上或者1公里以?xún)?nèi)沒(méi)有公交車(chē)輛的情況下,部門(mén)經(jīng)理可以批準(zhǔn)員工乘坐出租汽車(chē),并憑"用車(chē)申請(qǐng)單"報(bào)銷(xiāo)。

  (四)任何人不得因私使用各種辦公設(shè)備,若因特殊情況需要使用者,須經(jīng)辦公室主任同意,并填寫(xiě)使用單,費(fèi)用自理。

  七、嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密制度

  各級(jí)員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)收支、經(jīng)營(yíng)成果、領(lǐng)個(gè)資料、員工經(jīng)濟(jì)收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。各部門(mén)經(jīng)理要經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德教育,做到不該問(wèn)的不問(wèn),不該講的不講。如有違者,公司有權(quán)追究責(zé)任。

公司工作管理制度9

  第一章總則

  第一條為依法規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),使公司的行為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法制化的要求,維護(hù)公司的合法權(quán)益,制定本工作制度。

  第二條公司設(shè)立專(zhuān)職法律人員,在公司法定代表人的授權(quán)下負(fù)責(zé)整個(gè)公司及下屬企業(yè)的法律工作,指導(dǎo)、監(jiān)督公司各部門(mén)和下屬企業(yè)的涉及法律的業(yè)務(wù)工作。

  第三條法律人員在公司對(duì)外有關(guān)合資合作公司的企業(yè)章程的規(guī)定范圍內(nèi)指導(dǎo)、監(jiān)督相關(guān)合資合作公司中涉及法律的工作。

  第二章工作內(nèi)容

  第四條法律顧問(wèn)根據(jù)公司法定代表人的指示和實(shí)際工作的需要參與制定與法律有關(guān)的規(guī)章制度,并監(jiān)督執(zhí)行。

  第五條代理公司參與公司與其他單位或個(gè)人的糾紛的訴訟、調(diào)解和仲裁等活動(dòng)。

  第六條負(fù)責(zé)公司的合同管理工作。

  第七條參與公司的重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

  (1)根據(jù)指示或需要,直接參與重大項(xiàng)目的談判;

  (2)草擬、審查、修改公司有關(guān)法律事務(wù)文書(shū);

  (3)根據(jù)公司的發(fā)展情況,參與公司的有關(guān)收購(gòu)、參股、兼并等資產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)。

  第八條參與處理公司與工商、物價(jià)、稅務(wù)等政府部門(mén)的其他有關(guān)涉及法律的事務(wù)。

  第九條在公司內(nèi)部開(kāi)展法律培訓(xùn)工作,提高公司干部員工的法制觀念,增強(qiáng)公司整體的法律素質(zhì)。

  第十條協(xié)助有關(guān)部門(mén)處理公司內(nèi)部各種違法亂紀(jì)案件。

  第三章工作原則

  第十一條預(yù)防為主的原則防患于未然,防止違法事件的發(fā)生,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題則及時(shí)處理,盡量減少爭(zhēng)議和糾紛。

  第十二條指導(dǎo)為主的原則除需直接自行辦理的工作外,對(duì)其他部門(mén)的工作以提供法律意見(jiàn)為主,不代辦包辦。

  第十三條法制原則嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度辦事,維護(hù)公司的合法權(quán)益。

  第十四條保守秘密原則對(duì)工作中涉及的公司機(jī)密?chē)?yán)格保密。

  第十五條合法性與靈活性相結(jié)合原則在合法基礎(chǔ)上,針對(duì)公司工作中的具體情況,采取靈活的措施。

  第四章附則

  第十六條本制度效力范圍包括公司本部、下屬企業(yè)和相關(guān)合資合作公司。

公司工作管理制度10

公司各部門(mén):

  為進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),完善內(nèi)部管理體制和運(yùn)行機(jī)制,確保分工明確、責(zé)任明確,促進(jìn)各項(xiàng)管理工作的專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,以便于更好地創(chuàng)建“簡(jiǎn)單、務(wù)實(shí)、高效”型企業(yè),決定開(kāi)展各項(xiàng)基本規(guī)章制度的梳理、修訂和完善工作,為保證此項(xiàng)工作順利進(jìn)行,現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下:

  一、梳理、修訂、完善管理制度的原則

  各部門(mén)要按照“精而實(shí)用”的原則,認(rèn)真梳理現(xiàn)有規(guī)章制度,要以《中鐵二局地產(chǎn)集團(tuán)管理體系文件(20xx版)》為基礎(chǔ),查漏補(bǔ)遺、修訂完善。

  二、機(jī)構(gòu)和職責(zé)

  1.公司成立管理制度領(lǐng)導(dǎo)小組。 組長(zhǎng):馮 斌

  組員:李心民、羅永霞、劉 萍、溫建發(fā)、劉春鳳、肖利生、

  陳登勇、唐 輝

  主要職責(zé)是根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)需要,從全局統(tǒng)領(lǐng)公司制度體系的總體設(shè)計(jì),審核、批準(zhǔn)各類(lèi)制度的實(shí)施,并對(duì)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)和考核。

  2.管理制度建設(shè)職能部門(mén)是公司黨政綜合辦公室,其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)收集在梳理、修訂、完善管理制度期間各類(lèi)意見(jiàn)和建議,組織各類(lèi)專(zhuān)題討論會(huì)議。

  三、梳理、修訂、完善管理制度的范圍及負(fù)責(zé)部門(mén)

  1.行政管理

  負(fù)責(zé)部門(mén):辦公室。

  梳理、修訂、完善范圍:(1)文件管理制度;(2)印章管理制度;(3)會(huì)議管理制度;(4)車(chē)輛管理制度;(5)低值易耗品與辦公用品管理制度;(6)檔案管理制度;(7)員工休假及獎(jiǎng)懲管理制度。

  2.營(yíng)銷(xiāo)管理

  負(fù)責(zé)部門(mén):營(yíng)銷(xiāo)部。

  梳理、修訂、完善范圍:(1)營(yíng)銷(xiāo)推廣及費(fèi)用控制管理制度;(2)銷(xiāo)售管理制度;(3)銷(xiāo)售價(jià)格優(yōu)惠管理制度;(4)營(yíng)銷(xiāo)策劃管理制度。

  3.成本管理 負(fù)責(zé)部門(mén):成本部

  梳理、修訂、完善范圍:(1)成本管理制度;(2)工程結(jié)算

  管理制度;(3)工程合同制度;(4)招標(biāo)管理制度;(5)物資設(shè)備管理制度。

  4.人力資源管理 負(fù)責(zé)部門(mén):辦公室

  梳理、修訂、完善范圍:(1)勞動(dòng)合同管理制度;(2)薪酬管理制度;(3)績(jī)效考核管理制度;(4)員工培訓(xùn)管理制度;(5)員工招聘、離職管理制度。

  5.財(cái)務(wù)管理 負(fù)責(zé)部門(mén):財(cái)務(wù)部

  梳理、修訂、完善范圍:(1)資金管理制度;(2)財(cái)務(wù)預(yù)決算管理制度;(3)財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)管理制度;(4)費(fèi)用管理制度;(5)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析管理制度;(5)經(jīng)濟(jì)合同管理制度。

  6.工程管理 負(fù)責(zé)部門(mén):工程部

  梳理、修訂、完善范圍:(1)工程施工管理制度;(2)工程合同管理制度;(3)工程資料管理制度;(4)工程安全質(zhì)量管理制度。

  7.物業(yè)管理

  負(fù)責(zé)部門(mén):辦公室

  梳理、修訂、完善范圍:(1)物業(yè)交接驗(yàn)收管理制度;(2)物業(yè)交付實(shí)施管理制度。

  四、時(shí)間安排和要求

  1.20xx年7月29日前,各主責(zé)部門(mén)按照梳理、修訂、完善管理制度的范圍提出需修訂完善的辦法目錄報(bào)公司辦公室匯總,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組確定后下發(fā)各主責(zé)部門(mén)起草初稿。

  2.20xx年8月1日-15日,各主責(zé)部門(mén)將本部門(mén)的各項(xiàng)管理制度的具體內(nèi)容報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、修改。

  3.20xx年8月16日-31日,領(lǐng)導(dǎo)小組組織有關(guān)部門(mén)對(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行評(píng)估論證、試運(yùn)行、信息反饋、檢查考核、修訂完善后定稿正式發(fā)布。

公司工作管理制度11

  一、目的

  為加強(qiáng)對(duì)日常工作的監(jiān)督和控制,盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與缺陷,提供問(wèn)題追蹤的依據(jù),提高解決問(wèn)題的速度和質(zhì)量;以及將每個(gè)員工的實(shí)際工作以文檔形式匯報(bào)并保留,作為員工能力、工作狀況以及工作考評(píng)、調(diào)薪、晉升的重要依據(jù),特制定本制度。

  二、適用范圍

  本制度適用于公司總裁(不含總裁)以下的全體員工(不含場(chǎng)地施工人員)。

  三、主要內(nèi)容

  1、總結(jié)本周、月的主要工作、完成情況、計(jì)劃外工作情況、存在問(wèn)題及處理辦法,對(duì)未按工作計(jì)劃完成的事項(xiàng)說(shuō)明具體原因及預(yù)計(jì)完成時(shí)間。

  2、根據(jù)整體工作計(jì)劃、實(shí)際工作進(jìn)展及要求工作進(jìn)度情況安排下周、月工作計(jì)劃。

  3、員工周、月報(bào)表為本人報(bào)送給上級(jí)負(fù)責(zé)人的計(jì)劃,最終工作計(jì)劃內(nèi)容及完成時(shí)間以上級(jí)負(fù)責(zé)人審批的結(jié)果為準(zhǔn)。

  4、年報(bào):以全年主要工作內(nèi)容為主,總結(jié)存在的問(wèn)題和不足,提出改進(jìn)辦法,講述個(gè)人全年的感受體會(huì)及對(duì)工作和公司經(jīng)營(yíng)管理的建議或意見(jiàn);制訂具體的下年度工作計(jì)劃,以年終工作總結(jié)的形式報(bào)送上級(jí)。

  四、要求

  1、實(shí)事求是、客觀負(fù)責(zé)、詳細(xì)具體的填報(bào)個(gè)人/部門(mén)各類(lèi)報(bào)表,不得欺上瞞下,弄虛作假。

  2、報(bào)表中計(jì)劃工作及完成時(shí)間盡量準(zhǔn)確并按時(shí)限完成。

  3、各類(lèi)報(bào)表按規(guī)定時(shí)上報(bào)。

  4、所有報(bào)表公司提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)格式,年報(bào)表自行以PPT的形式,并以電子版本的形式上交。

  5、報(bào)表文件命名標(biāo)準(zhǔn):部門(mén)名稱(chēng)+姓名+周報(bào)/月報(bào)/年報(bào)+日期,

  (如:20xx年11月8日人力資源部小張的周報(bào),則文件命名為:人力資源部-小芬周報(bào)1108)

  五、時(shí)間安排

  1、周報(bào):?jiǎn)T工每周五下午15:00前向部門(mén)負(fù)責(zé)人遞交周報(bào)表,部門(mén)負(fù)責(zé)人將部門(mén)人員周報(bào)審閱并填寫(xiě)評(píng)語(yǔ)后進(jìn)行匯總整理形成本部門(mén)周報(bào)表,于周六中午下班前將部門(mén)周報(bào)遞交總裁秘書(shū)復(fù)核后呈送總裁審閱。

  2、月報(bào):?jiǎn)T工每月最后一周內(nèi)向部門(mén)負(fù)責(zé)人遞交月報(bào)表,部門(mén)負(fù)責(zé)人將部門(mén)人員月報(bào)審閱并填寫(xiě)評(píng)語(yǔ)后進(jìn)行匯總整理形成本部門(mén)月報(bào)表(及電子檔),于當(dāng)月最后一個(gè)工作日遞交總裁秘書(shū)復(fù)核后呈送總裁審閱。

  3、年報(bào):?jiǎn)T工于次年1月10日前將個(gè)人年終工作總結(jié)及下年計(jì)劃自行遞交總裁秘書(shū),由總裁秘書(shū)統(tǒng)一呈送總裁審閱。

  4、以上報(bào)表如遇節(jié)假日等可提前或順延,以總裁辦通知為準(zhǔn)。

  5、每周、月報(bào)表在審批結(jié)束后返回原部門(mén)或本人閱讀并記錄領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)后由總裁秘書(shū)統(tǒng)一存檔管理并跟進(jìn)各部工作落實(shí)情況。

  六、違規(guī)處理

  1、未按時(shí)提交報(bào)表、未按要求提交或弄虛作假者(予以樂(lè)捐20元/次)。

  2、凡本制度規(guī)定條款,是考核日常工作表現(xiàn)的形式之一,也是年終考核的依據(jù)之一。

  3、以上兩種違規(guī)處理方式并用。

  七、附則

  1、附件1:周報(bào)標(biāo)準(zhǔn)格式

  2、附件2:月報(bào)表標(biāo)準(zhǔn)格式

  3、本制度解釋權(quán)歸人力資源部,并自20xx年12月28日起執(zhí)行。

公司工作管理制度12

  一、總則

  1、規(guī)范公司物資采購(gòu)、產(chǎn)品銷(xiāo)售的管理,確保公司采購(gòu)物資質(zhì)量可靠、價(jià)格優(yōu)惠,產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)最大化。

  2、及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)(范本)信息,準(zhǔn)確全面向公司和生產(chǎn)部門(mén)反饋市場(chǎng)信息,加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品用戶(hù)的訪問(wèn),了解用戶(hù)要求。

  二、采購(gòu)職責(zé)的劃分

  1、辦公室低值易耗品和員工食堂膳用物質(zhì)的采購(gòu),由綜合部擬定計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

  2、機(jī)械設(shè)備、基建綠化、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等物質(zhì)采購(gòu),由供銷(xiāo)部擬定計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

  三、采購(gòu)報(bào)批程序

  1、部門(mén)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃、實(shí)際需要以及庫(kù)存情況每月xxx日前申報(bào)次月的采購(gòu)計(jì)劃(申請(qǐng)采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)列明采購(gòu)物品的名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量技術(shù)要求、估計(jì)價(jià)值、交貨日期、用途等)由供銷(xiāo)部長(zhǎng)匯總后,編制采購(gòu)計(jì)劃,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

  2、未列入月份采購(gòu)計(jì)劃或超出計(jì)劃的臨時(shí)采購(gòu)申請(qǐng)需根據(jù)需求物品的性質(zhì)和權(quán)屬向綜合部、供銷(xiāo)部提交申請(qǐng),并經(jīng)初審后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

  3、供銷(xiāo)部門(mén)在采購(gòu)前須將采購(gòu)計(jì)劃或申請(qǐng),會(huì)同財(cái)務(wù)部進(jìn)行比價(jià);在執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃或申請(qǐng)的同時(shí),供銷(xiāo)部門(mén)應(yīng)對(duì)新采購(gòu)物品進(jìn)行詢(xún)價(jià)或?qū)嵉卣{(diào)查。

  4、價(jià)值在2千元以上的維修、xxx萬(wàn)元以上的單臺(tái)(套)設(shè)備的采購(gòu)需三家以上的供應(yīng)商進(jìn)行報(bào)價(jià)比價(jià);xxx萬(wàn)元以上的必須采取招標(biāo)方式采購(gòu)。《采購(gòu)合同》形成后,原件交綜合部存檔。

  5、對(duì)常用大宗原輔材料實(shí)行比質(zhì)比價(jià)采購(gòu),公司根據(jù)市場(chǎng)行情來(lái)確定采購(gòu)價(jià)格和供應(yīng)商。市場(chǎng)行情在已定價(jià)格基礎(chǔ)上,如屬?lài)?guó)家政策調(diào)整等客觀原因所致采購(gòu)價(jià)格上漲,經(jīng)公司董事長(zhǎng)會(huì)或總經(jīng)理辦公會(huì)研究后,價(jià)格可以上調(diào)。

  xxx中礦礦業(yè)有限公司制度匯編

  6、供銷(xiāo)部門(mén)根據(jù)批準(zhǔn)的采購(gòu)計(jì)劃xxx采購(gòu),除零星采購(gòu)?fù)猓坎少?gòu)業(yè)務(wù)必須先與供貨方簽訂采購(gòu)合同,并與財(cái)務(wù)部、質(zhì)檢部、生產(chǎn)技術(shù)部等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行會(huì)審。在采購(gòu)合同有效期內(nèi),若因市場(chǎng)行情發(fā)生較大變化時(shí),經(jīng)過(guò)總經(jīng)理批準(zhǔn)可以與供貨商簽訂《調(diào)價(jià)協(xié)議》,并報(bào)請(qǐng)財(cái)務(wù)部門(mén)備案。

  7、采購(gòu)物資運(yùn)到本公司時(shí),先由供銷(xiāo)部門(mén)對(duì)照采購(gòu)計(jì)劃,經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后交質(zhì)檢部部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),驗(yàn)收完畢后出具檢驗(yàn)報(bào)告單,檢驗(yàn)合格的物資由倉(cāng)庫(kù)保管點(diǎn)數(shù)入庫(kù)并辦理入庫(kù)手續(xù),檢驗(yàn)不合格的物資不得辦理入庫(kù)。

  四、采購(gòu)物資款的支付

  1、無(wú)論是現(xiàn)款采購(gòu)還是賒購(gòu),在結(jié)算付款時(shí)均需由供銷(xiāo)部門(mén)填開(kāi)《付款申請(qǐng)單》,需相關(guān)部門(mén)審核后連同有關(guān)憑證報(bào)經(jīng)財(cái)務(wù)部門(mén)審核,并經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后,財(cái)務(wù)人員方可付款。

  2、采購(gòu)xxx按規(guī)定能夠取得增值稅專(zhuān)用xxx的,且在我方能夠抵扣增值稅的采購(gòu)項(xiàng)目必須索取增值稅xxx。

  3、財(cái)務(wù)部在對(duì)采購(gòu)物品結(jié)算付款時(shí),應(yīng)當(dāng)認(rèn)真審核《材料請(qǐng)購(gòu)單》、《采購(gòu)合同》、《采購(gòu)計(jì)劃單》、《付款申請(qǐng)單》、《入庫(kù)單》、《xxx》等有關(guān)單據(jù),賬目結(jié)算不清或未按合同規(guī)定期限付款以及不符合稅務(wù)制度規(guī)定的結(jié)算憑證,財(cái)務(wù)部門(mén)不得辦理相關(guān)手續(xù)。

  4、低值易耗品、員工食堂膳用物質(zhì)采購(gòu)款的支付采取預(yù)付月清制。

  五、產(chǎn)品銷(xiāo)售管理

  1、公司對(duì)公司產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)行目標(biāo)任務(wù)責(zé)任制。

  2、對(duì)所有供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)情況、終端用戶(hù)情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及銷(xiāo)售狀況以及當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況等信息,供銷(xiāo)人員必須了如指掌。

  3、供銷(xiāo)人員不能私自收取供應(yīng)商回款和貨款,若遇特殊情況必須收取的應(yīng)及時(shí)將該款項(xiàng)匯回公司。

  4、供銷(xiāo)人員在工作推進(jìn)過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用需事先向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。

  5、供銷(xiāo)人員不得擅自超越常規(guī)與客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)談判,超越常規(guī)的條款與價(jià)格應(yīng)事先征得供銷(xiāo)部長(zhǎng)的同意,并由其指導(dǎo)談判。

  6、對(duì)于任何客戶(hù)提出的特殊費(fèi)用(如市場(chǎng)促銷(xiāo)費(fèi)用、臨時(shí)雇傭人員等費(fèi)用)要求必須在征得公司領(lǐng)導(dǎo)同意的情況xxx可承諾

  7、特殊費(fèi)用的支付到底采用何種形式必須向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后方可執(zhí)行,違反規(guī)定造成損失的,由責(zé)任人賠償損失

  8、正式《銷(xiāo)售合同》形成后,《銷(xiāo)售合同》形成后,原件交綜合部存檔。若無(wú)正當(dāng)推遲理由,銷(xiāo)售人員應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)xxx發(fā)貨。

公司工作管理制度13

  一、目的

  為樹(shù)立和保持公司良好的公眾形象,進(jìn)一步規(guī)范化管理,特制定本規(guī)定。

  二、工作時(shí)間著裝及儀表要求

  1、公司全體員工必須按照公司規(guī)定著裝,保持良好的精神風(fēng)貌,樹(shù)立

  良好的公司形象;

  2、工作時(shí)間須注意儀容儀表,穿著整潔、得體、大方;

  3、工作裝應(yīng)經(jīng)常換洗,不得出現(xiàn)掉扣、錯(cuò)扣、脫線現(xiàn)象;

  4、工作時(shí)間必須佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的工作牌。

  三、工作服的使用及發(fā)放

  1、辦理正式入職手續(xù)的員工,可在入職3-7天日內(nèi)到行政部領(lǐng)取工作服及工作牌;

  2、如因個(gè)人原因,造成工作服或工作牌丟失、失竊或未到期破損,須按要求提前換發(fā),應(yīng)由本人補(bǔ)繳相應(yīng)的費(fèi)用(工作服成本價(jià)/套,工作牌20元/個(gè));

  3、員工離職時(shí),員工須將工作牌交還,同時(shí)對(duì)所領(lǐng)用的工作服按以下相關(guān)規(guī)定收取一定費(fèi)用(從離職當(dāng)月工資內(nèi)扣除):

  1)工作未滿(mǎn)六個(gè)月離職者,收取工作服成本的100%費(fèi)用;

  2)工作六個(gè)月以上十二個(gè)月以下離職者,收取工作服成本的70%費(fèi)用;

  3)工作滿(mǎn)十二個(gè)月以上離職者,不收取任何工作服費(fèi)用。

  四、處罰措施

  1、員工未按要求穿著工作服,按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰;

  2、員工人為損壞、丟失工作服(洗滌、保存方法不當(dāng)),原價(jià)補(bǔ)換;

  3、員工穿著工作服和儀容儀表的情況,將作為個(gè)人績(jī)效考核的依據(jù)之一。

  五、遵守事項(xiàng)

  1、上班時(shí)間必須統(tǒng)一著公司配發(fā)的工作服及佩戴工作牌;

  2、員工對(duì)配發(fā)的工作服、工作牌有保管、修補(bǔ)的責(zé)任;

  3、員工不得擅自改變工作服的式樣;

  4、員工不得擅自轉(zhuǎn)借工作服;

  5、工作服應(yīng)保持整潔,如有污損,員工應(yīng)自行進(jìn)行清洗或修補(bǔ);

  6、行政部負(fù)責(zé)人進(jìn)行不定期抽查,對(duì)不按規(guī)定著裝及佩戴工作牌者,將進(jìn)行處罰,并計(jì)入當(dāng)月績(jī)效考核;

  7、主管級(jí)以上員工有指導(dǎo)與監(jiān)督員工規(guī)范穿戴工作服的責(zé)任。

  六、附則

  1、本規(guī)定從頒布之日起執(zhí)行;

  2、本規(guī)定最終解釋權(quán)歸屬行政部。

公司工作管理制度14

  為了保障公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效開(kāi)展,對(duì)部門(mén)、員工計(jì)劃制定及執(zhí)行匯總工作制定如下管理制度。

  一、各部門(mén)計(jì)劃、執(zhí)行情況匯總

  各部門(mén)每月初制定部門(mén)月計(jì)劃和工作目標(biāo)。每周制定周工作計(jì)劃,計(jì)劃由各部門(mén)經(jīng)理制定。1、周計(jì)劃、工作目標(biāo)制定、提交、匯總

  1)周計(jì)劃制定

  各部門(mén)經(jīng)理在每周五制定下周計(jì)劃,并寫(xiě)入Project本部門(mén)計(jì)劃,每周五3點(diǎn)前發(fā)布。每周一上午9:30,在公司例會(huì)上討論,內(nèi)容:

  1))總結(jié)上周工作情況2))討論本周計(jì)劃與其它部門(mén)如何跟好配合與協(xié)調(diào)。計(jì)劃如有改動(dòng),及時(shí)寫(xiě)入Project計(jì)劃文件,并發(fā)布。2)周計(jì)劃提交

  周計(jì)劃每周五6點(diǎn)前發(fā)布在ProjectServer。

  3)周執(zhí)行情況匯總提交

  每天下午6點(diǎn)前把當(dāng)天工作計(jì)劃執(zhí)行情況寫(xiě)入Project部門(mén)計(jì)劃文件中。4)總結(jié)匯報(bào)

  每周四各部門(mén)開(kāi)會(huì),總結(jié)本周工作執(zhí)行情況,并根據(jù)情況調(diào)整工作進(jìn)度。2、月計(jì)劃、工作目標(biāo)制定、提交、匯總

  1)月計(jì)劃制定、提交

  每月底前最后一個(gè)工作日下午3:00前,制定完畢下月部門(mén)工作計(jì)劃和目標(biāo),并于3:00前以郵件形式發(fā)給總經(jīng)理助理。

  2)月計(jì)劃執(zhí)行情況匯總

  每月底倒數(shù)第二個(gè)工作日下午3點(diǎn)前,對(duì)本部門(mén)本月工作的計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行匯總,并于3:00前以郵件形式發(fā)給總經(jīng)理助理。

  3)月計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)和新計(jì)劃討論

  每月第一個(gè)周一上午9:30公司例會(huì)上,進(jìn)行上月工作總結(jié)匯報(bào),并對(duì)下月工作重點(diǎn)進(jìn)行討論。如有變動(dòng),及時(shí)修改計(jì)劃,并以郵件形式發(fā)給總經(jīng)理助理。

  二、員工計(jì)劃、執(zhí)行情況匯總

  每位員工制定自己每周工作計(jì)劃和執(zhí)行情況

  周計(jì)劃制定、提交

  每位員工在每周五填寫(xiě)下周的《一周工作計(jì)劃表》,并于每周五4:00前交給本部門(mén)經(jīng)理。

  2、執(zhí)行情況提交每天下午6:00前把當(dāng)天工作計(jì)劃執(zhí)行情況寫(xiě)入《一周工作計(jì)劃表》中。

  3、一周工作匯總

  每周五下午3:00前把《一周工作計(jì)劃表》遞交給本部門(mén)經(jīng)理。

  三、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰獎(jiǎng)勵(lì)

  一個(gè)月內(nèi),每工作日都能按要求提交工作計(jì)劃與執(zhí)行情況的員工,包括部門(mén)經(jīng)理,獎(jiǎng)勵(lì)100元。

  懲罰

  未能按時(shí)提交工作計(jì)劃與執(zhí)行情況的員工,每次罰10元,部門(mén)經(jīng)理50元/次。一個(gè)月內(nèi)累計(jì)。

  所罰款項(xiàng)用于獎(jiǎng)勵(lì)按時(shí)提交的員工,包括項(xiàng)目經(jīng)理。剩余的可充作公司活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。

公司工作管理制度15

  為提高公司業(yè)務(wù)員的積極性和公司業(yè)績(jī),明確責(zé)任糾紛,根據(jù)公司實(shí)際情況和“多勞多得,底薪+提成+獎(jiǎng)金”的原則,特制訂制度如下:業(yè)務(wù)部設(shè)主管一名,業(yè)務(wù)員若干人。

  一、業(yè)務(wù)部主管的職責(zé):

  1、貫徹公司有關(guān)規(guī)定,全面組織本部門(mén)工作(計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、招聘、培訓(xùn))。

  2、落實(shí)工作任務(wù)到本部門(mén)員工。

  3、對(duì)下屬員工的工作績(jī)效機(jī)型評(píng)估,考核。

  4、定期向直屬上級(jí)匯報(bào)本部門(mén)工作。

  5、協(xié)調(diào)下屬之間的工作。

  6、完善部門(mén)管理制度。

  7、客戶(hù)信息收集、管理。

  8、定期向經(jīng)理匯報(bào),總結(jié)部門(mén)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況并建立客戶(hù)資料檔案。

  二、業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員的職責(zé):

  遵守公司相關(guān)管理制度,積極宣傳、維護(hù)公司的品牌和產(chǎn)品、服務(wù)形象;進(jìn)行市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展,按計(jì)劃拜訪客戶(hù),開(kāi)發(fā)、建立并維持穩(wěn)定的客戶(hù)關(guān)系;確保公司利潤(rùn)率,達(dá)到客戶(hù)需求和公司利益的平衡;

  按照公司制定的指標(biāo)積極完成、超額完成銷(xiāo)售任務(wù);有序有效的開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

  三、業(yè)務(wù)員相關(guān)工作事宜:

  1、業(yè)務(wù)人員每日下午應(yīng)將當(dāng)日個(gè)人業(yè)務(wù)情況以日?qǐng)?bào)表方式向上級(jí)主管匯報(bào)、登記備案,并根據(jù)情況提出合理化建議。

  2、業(yè)務(wù)人員不得回答客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題,不得隨意答應(yīng)客戶(hù)任何的實(shí)質(zhì)性要求。

  3、業(yè)務(wù)人員對(duì)公司及保障性應(yīng)實(shí)事求是,不得夸大。

  4、根據(jù)上級(jí)指定分配的工作與職責(zé),接受上級(jí)指導(dǎo)。

  5、員工應(yīng)遵紀(jì)守法,尊重同事的職責(zé),本著分工合作精神,互相聯(lián)系、配合。

  6、公司的宣傳資料除正常運(yùn)用外,不可另作它用。

  7、業(yè)務(wù)人員應(yīng)保持個(gè)人儀表,衣著整潔大方。

  8、在外進(jìn)行業(yè)務(wù)期間,不得私自利用公司名義從事其它工作。

  9、確保公司業(yè)務(wù)保密,凡向外泄露者公司視情況輕重進(jìn)行處罰。

  10、不得積壓工作任務(wù),當(dāng)日事當(dāng)日畢。

  11、盡職免責(zé),維護(hù)公司權(quán)益與信譽(yù),防止一切可能發(fā)生有損公司形象與利益。

  12、認(rèn)真遵守執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)管理規(guī)定及制度,按時(shí)報(bào)到,接受部門(mén)主管當(dāng)天的工作安排。

  13、配合設(shè)計(jì)師對(duì)業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn),參與談單,提高簽單率。

  14、負(fù)責(zé)公司對(duì)外廣告宣傳,對(duì)外發(fā)放公司宣傳資料,提高公司知名度。

  15、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待工作,包括為客戶(hù)讓座、遞上茶水,咨詢(xún)客戶(hù)來(lái)訪意圖,對(duì)客戶(hù)來(lái)訪進(jìn)行登記。(填寫(xiě)《來(lái)訪客戶(hù)登記表》)

  16、負(fù)責(zé)為前來(lái)咨詢(xún)裝修的客戶(hù),安排接待設(shè)計(jì)師。在給客戶(hù)介紹設(shè)計(jì)師時(shí),應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行推崇。

  17、在安排設(shè)計(jì)師接待工作前,應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握,做到合理安排。(設(shè)計(jì)師工作量、設(shè)計(jì)水平等)

  18、及時(shí)對(duì)設(shè)計(jì)師服務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn),督促設(shè)計(jì)師對(duì)咨詢(xún)客戶(hù)進(jìn)行追蹤服務(wù),

  然后填寫(xiě)《意向客戶(hù)溝通記錄表》。

  19、對(duì)已與我公司簽單的客戶(hù),進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪,施工期間跟進(jìn)不得低于三次,了解客戶(hù)對(duì)施工服務(wù)的看法,并及時(shí)將跟進(jìn)記錄上報(bào)給部門(mén)主管。

  20、對(duì)已竣工的客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪,原則上應(yīng)該在保修期內(nèi),每季度回訪一次,并填寫(xiě)《竣工客戶(hù)售后服務(wù)記錄表》,及時(shí)將客戶(hù)反映的問(wèn)題,反饋到工程部,對(duì)需要保修的工程,督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情況及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。

  21、為非裝修客戶(hù)提供服務(wù),及時(shí)引薦到各部門(mén)。

  22、接待客人后,客人留下的杯子和其他沒(méi)用的資料及時(shí)整理,以便隨時(shí)能接待新客人。

  23、每周五業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行一周工作總結(jié)。

  24、每個(gè)業(yè)務(wù)員都必須要將自己聯(lián)系的客戶(hù)資料,通過(guò)書(shū)面形式以數(shù)據(jù)的方式整理成檔案。及時(shí)進(jìn)行跟蹤,并隨時(shí)供公司檢查和調(diào)閱,認(rèn)真做好跟單工作。

  25、聯(lián)系客戶(hù),接聽(tīng)撥打電話(huà)時(shí)必須態(tài)度和藹、語(yǔ)言親切,一般先主動(dòng)問(wèn)候,“您好,蘇米裝飾公司”而后開(kāi)始交談,通常客戶(hù)在電話(huà)中問(wèn)到設(shè)計(jì)報(bào)價(jià)、材料、施工等方面的問(wèn)題,自己應(yīng)當(dāng)楊長(zhǎng)補(bǔ)短,在回答中將公司的優(yōu)勢(shì)以及自己比較懂的地方樸實(shí)巧妙的溶入,給客戶(hù)一種遇到專(zhuān)業(yè)人員的感覺(jué)。

  26、在和客戶(hù)交流的時(shí)候盡量由被動(dòng)回答轉(zhuǎn)為主動(dòng)介紹、主動(dòng)詢(xún)問(wèn);設(shè)法取得想要的對(duì)方的資訊:客戶(hù)的姓名、地址、聯(lián)系電話(huà);裝修工程的地址、房號(hào)、面積以及是否接房等情況并記錄在客戶(hù)資料表;其中,客戶(hù)聯(lián)系電話(huà)最為重要,最好和客戶(hù)預(yù)約好上門(mén)測(cè)量或請(qǐng)客戶(hù)來(lái)公司洽談。

  27、邀約客戶(hù)必須明確具體地點(diǎn)和時(shí)間,絕對(duì)不可以遲到。

  28、初次見(jiàn)面時(shí)大概了解客戶(hù)個(gè)人、家庭狀況、家庭成員、以及對(duì)裝修的總體要求,不要太多的談?wù)撗b修細(xì)節(jié),可以談一些客戶(hù)感興趣的東西;針對(duì)自己比較有把握的地方提出一些建議,切勿過(guò)多的表達(dá)自己的想法,多聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)

  29、一定要牢記客戶(hù)最關(guān)心的設(shè)計(jì)項(xiàng)目(每個(gè)客戶(hù)都會(huì)有自己最關(guān)心的東西)給客戶(hù)留下你對(duì)他極為重視的印象。

  30、不要盲目估計(jì)總造價(jià),要了解客戶(hù)的心理的底價(jià),可以告訴客戶(hù),我們的報(bào)價(jià)是根據(jù)材料、施工工藝、工人工費(fèi)等差距差價(jià)較大,我們必須了解您的心底價(jià)位,以便為您提供最適合的方案。

  31、業(yè)務(wù)員之間存在競(jìng)爭(zhēng),激勵(lì)考核機(jī)制,如(公司認(rèn)為非常有必要合作的,屬于個(gè)人工作態(tài)度和工作能力問(wèn)題無(wú)法完成或沒(méi)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展)15個(gè)工作日后,公司可考慮安排其他人員進(jìn)行攻堅(jiān),原業(yè)務(wù)員應(yīng)無(wú)條件的讓出。

  32、每月末寫(xiě)一份月末報(bào)表。內(nèi)容為現(xiàn)在裝飾市場(chǎng)狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況與最新動(dòng)態(tài),以及個(gè)人對(duì)公司發(fā)展的建議和資料完善。

  33、客戶(hù)出現(xiàn)特殊情況,必須協(xié)助客戶(hù)提前向公司申請(qǐng)。業(yè)務(wù)員個(gè)人不得對(duì)客戶(hù)作任何讓價(jià)承諾,具體情況需請(qǐng)示本部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

  34、如公司發(fā)生簽單交易是通過(guò)業(yè)務(wù)員完成的,業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間通知部門(mén)主管將相應(yīng)的項(xiàng)目名稱(chēng)、金額、數(shù)量上報(bào)以便考核。

  35、為避免業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)爭(zhēng)單、搶單和竄單現(xiàn)象的發(fā)生業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)部主管均應(yīng)在掌控客戶(hù)資料和了解到客戶(hù)有意向簽單的第一時(shí)間,進(jìn)行詳細(xì)登記(業(yè)務(wù)員提成將以此登記為準(zhǔn)),以保護(hù)自己的權(quán)利和公司利益。

  36、對(duì)于主動(dòng)到訪咨詢(xún)的客戶(hù),具體接待由部門(mén)主管負(fù)責(zé)安排,按順位依次輪流

  接待。

  37、除親自上門(mén)客戶(hù)外,業(yè)務(wù)員通過(guò)其它渠道獲得的詳細(xì)的客戶(hù)需求應(yīng)及時(shí)備案,避免業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)沖突。

  38、做好個(gè)人客戶(hù)拜訪工作并登記。至少保持每月拜訪頻率:個(gè)人客戶(hù)A類(lèi)(近期準(zhǔn)備裝修)為次以上;B類(lèi)(有裝修打算,時(shí)間未定)為次以上;C類(lèi)(人在外地,近期無(wú)裝修打算)為次以上。

  39、外出駐點(diǎn)活動(dòng),客戶(hù)來(lái)訪時(shí),禮貌接待,熱情宣傳,并將各種資料收藏好,以防止公司機(jī)密外泄。一切工作內(nèi)容服從部門(mén)主管安排。

  四、售后服務(wù)

  1、協(xié)助客戶(hù)、行政部完成客戶(hù)投訴的處理,包括原因分析、緊急處理對(duì)策及永久改善對(duì)策等。

  2、項(xiàng)目完工當(dāng)客戶(hù)出現(xiàn)裝修質(zhì)量問(wèn)題時(shí),協(xié)助行政部維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。

  3、定期回訪,客戶(hù)檔案的管理、客戶(hù)拜訪及關(guān)系維護(hù)。

  五、離職

  業(yè)務(wù)員離職,需提前書(shū)面申請(qǐng)。

  一、離職流程

  1、業(yè)務(wù)員在離職時(shí)應(yīng)提前兩周向公司行政部遞交離職申請(qǐng)。

  3、行政部通知業(yè)務(wù)部門(mén)主管和財(cái)務(wù)部審計(jì)。

  4、業(yè)務(wù)部主管協(xié)助離職人員做好交接工作。

  5、通知離職人員到公司結(jié)算工資,完善最終離職手續(xù)。

  三、離職審計(jì)主要內(nèi)容

  ①、在離職前是否有“炒單”行為或損害公司利益的企圖。 ②、離職前后是否有轉(zhuǎn)移公司客戶(hù)的侵權(quán)預(yù)備或?qū)嵸|(zhì)行為;

  ③、私自帶走或毀損公司客戶(hù)資料的行為,詆毀公司形象的行為。

  ④、以公司名義或假冒公司名義私自從事與公司業(yè)務(wù)相同或類(lèi)似業(yè)務(wù)的行為。如果轉(zhuǎn)移公司客戶(hù)成功的,不予支付其未結(jié)算的工資;公司所做的審計(jì)結(jié)論及相關(guān)證據(jù)將用來(lái)支持和保護(hù)公司的合法權(quán)益;假冒公司名義從事業(yè)務(wù)的,不予支付未結(jié)算工資,情況嚴(yán)重者依法提交公安、司法相關(guān)部門(mén)處理。

  六、業(yè)務(wù)部薪酬制度:

  (一)、基本薪酬部分:

  1、業(yè)務(wù)員待遇標(biāo)準(zhǔn)底薪元/月(當(dāng)月個(gè)人客戶(hù)成交;當(dāng)月個(gè)人客戶(hù)成交;當(dāng)月個(gè)人客戶(hù)成交)。

  2、公司新進(jìn)業(yè)務(wù)人員,試用期為一個(gè)月,試用期結(jié)束個(gè)人開(kāi)發(fā)新客戶(hù),達(dá)成客戶(hù)成交一組后轉(zhuǎn)正。

  3、業(yè)務(wù)提成:業(yè)務(wù)員通過(guò)自己跟單、洽談,介紹到公司來(lái)的客戶(hù),且最終與業(yè)主達(dá)成合同,業(yè)務(wù)員按實(shí)際工程總造價(jià)的%,提取業(yè)務(wù)費(fèi)。

  4、業(yè)務(wù)員憑借一己之力難以進(jìn)入相對(duì)穩(wěn)定之洽談階段的客戶(hù)應(yīng)及時(shí)報(bào)告業(yè)務(wù)部門(mén)主管,業(yè)務(wù)部門(mén)主管有義務(wù)積極協(xié)助談成,該提成。薪金發(fā)放形式:

  ①、業(yè)務(wù)員的月薪=底薪+提成+懲扣金額。

  ②、底薪在每月的月初核算上月各項(xiàng)懲、獎(jiǎng)金額,以轉(zhuǎn)賬形式發(fā)放,業(yè)務(wù)提成部分將根據(jù)客戶(hù)支付合同價(jià)款總比例發(fā)放。獎(jiǎng)懲制度:

  1、為了讓公司更好的管理,公司就遲到問(wèn)題作出以下懲罰(三次以上計(jì)數(shù)):①

  遲到10-20分鐘每次罰款10元;②遲到20-30分鐘罰款20元;③30-60分鐘罰款30元;遲到1個(gè)小時(shí)及以上罰款50元;無(wú)故曠工半天罰款100元。(請(qǐng)休假前一天需以書(shū)面形式報(bào)于部門(mén)主管審批后遞交行政部,否則按曠工處理。)

  2、公司所有員工上班期間必須佩戴工作牌,上班期間未佩戴者發(fā)現(xiàn)一次罰款20。

  3、自行離職制度,凡公司業(yè)務(wù)人員連續(xù)三月未達(dá)成合同者結(jié)清工資自行離職。

  4、公司員工將公司客戶(hù)資源、機(jī)密信息泄露給外人及其它公司者,扣罰個(gè)人所有工資及提成。

  5、保持良好的職業(yè)道德,熱情禮貌地與客戶(hù)溝通,不得兼做其他公司的業(yè)務(wù)。如有發(fā)現(xiàn)者扣除全部工資,同時(shí)給予開(kāi)除處理。

  6、激勵(lì)獎(jiǎng):通過(guò)個(gè)人努力,每年簽單客戶(hù)達(dá)成組及以上者且無(wú)任何違反公司制度者,一次性獎(jiǎng)勵(lì)元。

  7、公司特設(shè)卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng):對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)異,做出卓越貢獻(xiàn)的員工,予以鼓勵(lì)。

  六、請(qǐng)休假制度:

  1、公司銷(xiāo)售人員每月共計(jì)4天帶薪休假日,每周一至周五自行安排休息,請(qǐng)休假前一天需以書(shū)面形式報(bào)于部門(mén)主管審批后遞交行政部。

  2、銷(xiāo)售人員休假不可連休(如遇特殊情況需提前兩天以書(shū)面形式報(bào)于部門(mén)主管批準(zhǔn),總經(jīng)理審核后方可生效)。

  3、因個(gè)人原因每月除開(kāi)4天帶薪休假日額外請(qǐng)假者,請(qǐng)假期間工資將不予計(jì)算。

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