個人工作計劃匯編15篇
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經驗,是時候抽出時間寫寫計劃了。好的計劃是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的個人工作計劃,僅供參考,大家一起來看看吧。
個人工作計劃1
上半年已經過去。雖然臨電工作獲得了相關領導的好評及肯定,且于7月上旬通過了“AAA”工地的驗收,但是后半年臨電工作決不能掉以輕心。
下半年裝修隊伍多、現場施工作業面大、工種間交叉作業頻繁、用電設備的數量及種類多,勞務隊自身安全意識、臨電業務水平及管理水平參差不齊。因此,安全用電工作仍然面臨巨大挑戰,稍有不慎就有可能造成各類事故及人員傷亡,只有認真細致地做好臨電管理的每一項工作,把具體工作落到實處,才能較好完成領導交給的管理任務。結合自身的工作經驗、工作思路和當前的工作任務,我在下半年應重點抓牢抓細的幾項工作安排如下:
1、加強對項目維修電工、各個勞務(專業)分包單位維修電工、安全員、特殊工種等人員的臨水臨電安全教育,提高安全意識,熟練掌握運用臨電管理規范JGJ-46-20xx內容及相關要求。
2、利用每周日晚上時間,在農民工夜校組織勞務(專業)分包單位維修電工、安全員、特殊工種以放映PPT形式學習臨時用電規范及安全操作規程,提高相關人員臨時用電業務能力及管理能力。
3、分別對辦公區、生活區、施工現場所有的一級配電柜、二級配電箱等進行每天巡檢并填寫記錄,發現安全隱患及時消除。
4、對現場勞務(專業)分包單位自購并進場使用的三級箱逐個進行檢查、校驗,施實三級配電逐級保護,嚴格堅守“一機、一箱、一閘、一漏!钡脑瓌t。
5、組織全體項目及各勞務(專業)分包單位維修電工參加每周兩次的`安全檢查,發現隱患及時銷項;利用安全檢查例會,講解點評各勞務(專業)分包單位在施工現場臨時用電管理方面的優劣,達到相互學習、取長補短、共同提高的管理目的。
6、認真填寫每月臨電資料,即時歸檔。
7、根據項目安排,認真配合相關部門做好各項迎檢工作。
蔡xx
20xx.7.13日
個人工作計劃2
1、情況分析
上學期,我園的幼兒保育工作在園領導的帶領下,積極貫徹落實“預防為主”、“安全第 1”的思想,從完善各項制度入手,保育員的崗位意識和服務意識逐漸提高,但在有些方面還是存在著許多不足的地方,需要我們不斷地總結經驗,探索保育工作新途徑。
存在問題:
1、目前,我園的廣大教師通過學習新《綱領》及《規程》,教
育觀念有了奔騰的進步,在 1 日活動中重視保教結合,她們能把保育很好的`滲透到幼兒 1 日活動的各個環節,但教師普遍也對幼兒的生理健康較為重視,而對幼兒心理健康有所忽視。
2、對班級保育工作:如戶外活動、午飯、午睡等環節還需加強檢查,保證安全有序管理。
2、工作目標:
1、進 1 步完善各項衛生、安全制度,健全各條線管理網絡,加強食品從業人員管理建設,結合本園實際情況,強化規范操作流程,做到有章可循,確保幼兒食品衛生安全。
2、加強保育隊伍建設,建立全方位保育觀念,逐漸提高保育質量。
3、措施:
1、本學期教師保育工作的具體要求,以面向全部幼兒發展為中心,突出心理保育,突出 1 日生活環節的保育中心,并施以保育對策,保教相互滲透,使保教相結合的原則真實的得以實現。
2、認真履行晨檢制度,不流于情勢,做好晨檢及全日視察記錄,班主任做好交接班工作,發現異常及時處理,并做好記錄。
3、積極做好疾病防治工作,加強環境及物品消毒并做好相干記錄,有效預防控制秋冬季節各種呼吸道沾染病的流行與產生。
4、定期組織食堂人員學習有關食品衛生法等內容,嚴格把好食品安全關,提高食堂工作人員的整體素質。
5、進步提高保育員的思想及業務技能,加大檢查力度,對新手加強操作指點,完善保育員賞罰細則,獎勤罰懶,做到獎罰分明,從而提高工作強度,使保育工作質量有明顯提高。本學期通過展開屢次政治學習及技能操作活動,使他們能在思想及業務上揚長避短,共同提高。
6、堅持把安全工作放在首位,創設良好的設施條件,協助后勤部門加強安全檢查,把每周 1 作為安全檢查日,確保師生工作、生活的安全。
7、做好特殊兒童的資料積累,加強與家長溝通,平時在午飯、午睡、運動等環節中加強保育,并給予特殊照顧。
8、定期檢查老師在 1 日活動中的保育工作質量,堅持履行家訪制度,對連續 3 天不來園的幼兒,做好家訪,寫好缺席記錄。通過評選文明班等途徑,促使老師不斷增強幼兒保育工作。
4、具體安排:
9 月份
1、開學準備
2、新小班幼兒預防接種記錄登記
3、新進人員體檢工作
4、新學期工作安排(包干區劃分等)
5、食品從業人員學習活動(觀看食品衛生法錄相)
6、安全工作大檢查
10 月份
1、幼兒身高、體重丈量
2、保育員業務學習:怎樣有效的做好沾染病的預防措施?
101 月份
1、版報宣揚:(內容按季節性)
2、幼兒御寒保暖工作
3、幼兒秋游安全教育活動
102 月份
1、幼兒視力普查
2、食品衛生法學習
1 月份
1、保健工作小結
2、學期結束工作
個人工作計劃3
在這年的一年里,憑借前幾年的蓄勢,已具備步入了快車道,為實現了穩步的效益增長,以嶄新姿態展現在客戶面前,一個更具朝氣和活力的、車間完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發展壯大的內在要求.對于各部門來說,全面提升管理水平,與公司同步發展,既是一種壓力,又是一種動力.為了完成公司20年的總體經營管理目標,廠部特制訂20年工作計劃如下.
一、根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今后趨勢,人力資源計劃從九個方面開展20年度的工作:
1、進一步完善公司的組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學適用,三年不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行.
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力.
6在現有績效考核制度基礎上,參考先進企業的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤.從而提高績效考核的權威性、有效性
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度.
8、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關系.集思廣益,為企業發展服務.
9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理.既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益.
二、增加人員配置:
(1)前臺:前臺增加至3名,分管不同區域.
(2)車間管理人員:車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名.
三、強化人員素質培訓
春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓,使20年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障.認真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數.
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面作出實施細則規定,從制度上對此項工作作出保證.并根據各區域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作.
五、加強市場調研
以業務部提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況,將以專人(兼職)對各區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢,進行充分的市場調研.通過調研獲取第一手資料,為公司在各區域開拓新的市場方面作好參謀.
六、品牌推廣
1、為進一步打響“振興”品牌,擴大振興的市場占有率,20年乘公司車間乘改建的東風,初步考慮以宣傳和擴大品牌,創造更大市場空間,從而為實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓.
2、進一步做好內部管理及宣傳工作.在各個現場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料
3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業員工形象和企業文化內涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認識.
七、客戶接待
客人接待工作仍是業務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的'前提和基礎。按照公司有關規定要求保質保量地做好客人接待工作是業務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,業務部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對振興的產品表現出最大限度的認同感,對的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對的接待工作滿意作為業務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率,達到提高企業經濟效益的根本目的。
個人工作計劃4
結合工程質量監督檢測工作形勢和xx市實際,研究制定了20xx年工程測量檢測工作計劃,為20xx年一年的工作發展打下堅實基礎。該站20xx年年工作計劃明確,牢固樹立“保質量就是保民生,就是促發展”的意識,以工程質量為中心,以優質服務和工作創新為抓手,以隊伍建設為保障,積極作為、科學務實,推動工程質量監督檢測事業又好又快發展,維護全市建設發展大局。
20xx年計劃重點做好十三項具體工作。
一是扎實開展工程質量監督檢查,落實質量監督工程師責任制,對在建工程質量進行全程監督檢查,強化工程質量預控和過程控制,把好竣工驗收質量關,確保工程質量。
二是開展工程質量專項檢查,積極組織開展季節性在建工程質量、預拌混凝土質量、建筑用材質量、建筑節能工程質量、工程質量檢測機構等專項檢查,強化對工程實體質量的監督檢查,消除工程質量隱患,落實建設各方責任主體質量行為,確保工程質量,年內,計劃開展各類專項檢查共計x次。
三是組織20xx年度竣工工程質量回訪,組織對所有竣工工程進行逐戶、逐間、逐項全面質量檢查,對查出的問題和用戶反映的.問題全面及時跟蹤處理、落實整改,回訪情況在全市通報,對造成不良影響進行嚴肅處理。
四是推行工程質量差別化管理,根據工程創優工作情況,對全市的施工企業和項目經理登記備案并量化評級,實施差別化管理。企業及項目經理質量信譽等級分為三個等級,實行動態考核,每半年據實調整,對不同質量信譽等級的企業承擔的項目,在巡查抽檢頻次上實行不同政策,提升工程質量監督工作效率,充分調動項目負責人的工作積極性。
五是升級工程質量監督信息管理系統,完善工程質量監督信息管理系統和無線信息交流平臺,做到全市聯網、監督與檢測聯網,實現監督注冊登記、監督檢查預約、檢測信息共享、工程質量問題處理信息發布等功能,通過網上一鍵通,將所有監督辦公工作納入信息管理系統,提高工作效率,強化工程質量預控和動態監管效能。
六是開展住宅工程質量通病再治理工作,對四大類十二項工程質量通病及門窗工程等方面的通病,組織有關技術人員和企業進行技術攻關,匯總取得的技術成果在全市推廣使用,逐步建立住宅工程質量通病治理長效機制,使通病治理工作取得實實在在的效果。
七是建立監督工程師定期評審機制,定期對監督工程師的工程質量監督交底、監督檢查、巡查、不合格報告處置、監督檔案整理等主要工作指標完成情況進行量化考核評價,強化自我約束與綜合考核,充分調動工作主動性和積極性。
八是開展“服務進社區、回訪到用戶”活動,以組織住宅質量集中受理回訪日的形式,組織已入住社區的建設、施工、物業等單位,對用戶反映的住宅質量問題進行處理,維護用戶利益,讓用戶住上放心房、滿意房。年內,計劃對兩個社區進行集中回訪。
九是舉辦全市建設工程質量知識大講堂,通過邀請知名專家授課,免費向全市工程質量從業人員傳授知識技能,提升行業整體素質,年內,計劃培訓至少xx人次。
十是開展“20xx年質量月”活動,通過組織開展工程質量知識咨詢、檢測試驗室開放、在建工程質量檢查、工程質量知識競賽、服務進社區、工程質量知識大講堂等活動,營造關注工程質量、追求工程質量的濃厚氛圍。
十一是開展工程質量檢測工作,以《校準和檢驗實驗室能力的通用要求》、《質量手冊》及《程序文件》為依據,有效運行檢測質量體系,為工程質量把關提供科學、公正、準確、及時的檢測數據。
十二是開展水泥、鋼筋檢測能力比對活動,在全市工程質量檢測機構中開展水泥、鋼筋檢測能力比對活動,督促引導各檢測機構不斷提升檢測試驗能力。
十三是開展檢測人員理論知識和實際操作能力考核工作,針對部分檢測試驗項目,組織對全市各檢測機構檢測人員的檢測理論知識實際操作能力進行考核,考核xx人次。
個人工作計劃5
為進一步完善和加強德育領導機構,學校建立健全毒品預防教育工作領導小組。組長由校長親自擔當,其他行政人員任副組長,所有班主任為成員的禁毒工作領導小組,確保各項禁毒工作扎實、有效地開展。
一、統一思想,提高認識,全面開展預防毒品犯罪宣傳教育工作。
把禁毒教育列為學校教育工作計劃中,與學生思想政治教育結合起來;與學生日常行為規范教育結合起來;與學校法制教育結合起來;與培養青少年樹立良好的道德觀結合起來,要做到教育工作常抓不懈。
二、集聚合力,加強教育。
1.上好一堂禁毒教育課。學校要求各班利用班會、思想品德課上一節禁毒教育課。
2.看一部宣傳片。組織全體同學通過觀看“拒絕毒品、關愛未來”禁毒專題片,讓師生們更深刻地認識到禁毒的重要性和當前形勢的嚴峻性。
3.讀好一本書。初一到初三年級各班認真組織學生看書學習禁毒知識,讓學生切實掌握毒品知識和國家對禁毒的法律法規。
4.開好一次主題隊會。初一到初三年級各班隊活動課舉行以“珍愛生命,遠離毒品”為主題的.主題隊會,開展禁毒討論,提高防毒、拒毒意識。
5.寫好一篇心得體會。初一年級以上的學生每人完成一篇心得體會。
學校要加強與社會、學生家庭禁毒教育的合作,動員清真寺教長在“主麻日”結合宗教教義宣講、家長學校開展禁毒教育宣傳,組織學生參與社會禁毒教育活動,形成學校為主、鄉鎮配合、家庭合作的學校禁毒教育社會化體系。
三、禁毒宣傳活動。
精心組織“6.26國際禁毒日”宣傳活動。通過觀看禁毒展覽、禁毒影視片等形式,結合班團隊活動,開展豐富多彩的宣傳教育活動,不斷增強學生的禁毒意識。開展“六個一”活動:
①讀一本禁毒書籍;
、谟^看一部禁毒專題教育片;
、坶_辟一期內容豐富的禁毒黑板報;
、芘e辦一次“珍愛生命,拒絕毒品”演講比賽或知識競賽;
⑤開展一次禁毒拒毒宣誓簽名活動等形式多樣的教育活動;
、廾棵麑W生在家里開展一次"不讓毒品進我家"的宣傳活動。
總之禁毒工作任重而道遠,學校以高度的政治責任感和對黨對學生負責的態度,扎實有效地把這項工作搞好,為鞏固“無毒學校”做出更大的貢獻。
個人工作計劃6
為切實增強學校安全保密能力,全面完成工作任務,以學習貫徹《中華人民共和國保守國家秘密法》為主線,以提高全體教職工保密觀念和警覺性為目標,全面落實工作各項任務,狠抓落實保密措施,嚴防泄密、失密事件發生。根據學校實際,特制訂以下計劃:
一、加強組織領導,落實保密責任。
建立與完善工作責任制,明確職責,增強工作的主動性、嚴肅性。成立工作領導小組,堅持校長親自抓、分管領導具體管、辦公室組織實施的工作組織原則,定期召開工作會議,研究解決工作中存在的突出問題,制定工作計劃,總結經驗,完善措施,確工作各項任務的落到實處。
二、加強保密教育,增強保密意識。
通過各種形式開展保守國家秘密的思想教育,不斷提高全體教職工在新形勢下做好工作重要性的認識,牢固樹立“保守國家機密,慎之又慎”的思想,同時要糾正“無密可!焙汀坝忻茈y!钡'錯誤認識。增強保密觀念的責任感。
1、認真宣傳貫徹《保密法》及《保密實施辦法》等法律法規,及時組織學習中央、自治區、州、市有關工作文件和指示,特別是加強檔案工作的保密教育,不斷提高政策理論水平,正確把握工作發展趨勢。
2、工作領導小組要認真做好《保密法》修訂后的宣傳工作,使保密宣傳教育向深度、廣度不斷推進和拓展,努力營造工作良好氛圍。
3、充分利用會議、簡報、宣傳欄等形式開展保密教育,重點抓好領導干部、各學部重點涉密人員的保密教育,不斷增強保密意識、保密觀念和維護保密安全的自覺性。
4、積極探索宣傳教育的新形式,特別是加強警示教育力度,繼續把保密教育列入領導干部中心組學習內容,同時強化全體教職工工作的宣傳教育。
三、聯系實際,加強管理,搞好日常工作。
1、對試卷的制作、打印、傳遞、使用、閱卷的要求:(1)試卷的制作:制作試卷過程中堅持起草教師不泄露試題內容;(2)試卷在每個環節中,均確定專人保管;(3)考試完成后嚴格按照考試要求裝訂試卷,閱卷工作在規定場所進行(4)嚴格按照保密要求舉行考試和閱卷,不得出現差錯。
2、對秘密文件、資料和試卷的歸檔、銷毀的要求:(1)單位文件資料分類統一管理,任何個人不得私自保管文件資料;(2)對保密要害部位配備鐵門、鐵窗、鐵柜,對文件資料實行統一管理;(3)對文件資料及時裝訂歸檔。
3、突出重點,加強管理,防患于未然。工作應注重加強重點人員、重點部位、重點環節、重點時點的管理,平時抓好日常管理,節假日加強值班、守衛,防止失泄密事件的發生。
4、各學部要定期進行工作自查,主要是保密制度落實情況、涉密文件及涉密移動存儲介質的保管使用情況、涉密計算機落實防范措施和非涉密計算機存儲信息情況,及時發現問題,消除安全隱患。
5、及時制定和上報工作計劃、總結、自查報告等資料及報表,及時清退文件,及時上報本單位產生的秘密文件資料,辦理有關文件定密、清退、銷毀等工作,完成保密有關各項工作任務。
6、要進一步加強安全工作。嚴格加強對信息、資料、文件和試卷等的工作,堅決杜絕泄密事件發生。
個人工作計劃7
時光飛逝,短暫而快樂的假期生活結束了。接下來我面臨的是新學期緊張而快樂的教育教學生活。為了做好新學期的教育教學工作,特制定如下教學計劃:
一、指導思想。
積極響應和實施素質教育,研究素質教育的本質!皽p負”是與生俱來的,從而指導自己的教育教學工作,遵循教育教學規律,緊扣大綱,提高自己的教學水平,不斷提高自己的專業水平。
二、基本信息。
這學期我繼續在高一1,2班教英語。這兩個班各35人左右,但是基礎不太理想。一年級一班的學生基礎還可以,但是二班的基礎差別比較大,學生基礎參差不齊,兩極分化嚴重,沒有學習興趣。因此,開展教學工作相當困難。
三、教材特點。
初中英語第一冊(第二部分)主要介紹日常生活的交際語言和一些西方國家的文化背景和風俗習慣。教材通俗易懂,旨在讓初中生能用英語簡單交流。
四、教學目標。
爭取期末考試達到30%左右的優秀率和60%左右的`通過率?s小學生之間的差距。為下學期的英語教學打下良好的基礎。
五、具體措施。
1、每天背誦課文中的對話。目的:要求學生默讀默寫,培養語感。
2、每天記5個新單詞,2個常用句子或成語。實施:采用“互考、老師抽查”的方式,及時檢查,保證效果,堅持下去。
3、認真落實早讀制度:規定早讀內容,加強監管,保證早讀效果。
4、堅持日考、周考、月考的形成性評價體系:實行英語學習量化制度,讓學生有機會每天、每周、每月檢驗自己的努力程度,讓進步的學生有成就感,落后的學生找出差距,感受壓力。從而在課堂上形成濃厚的學習氛圍,培養學生健康的人格和競爭意識。
5、對后進生進行專門的指導,安排單獨的作業,讓他們在小進步小改變中體會學習的樂趣,樹立學習的自信心,早日成長。
6、關注學生情緒,營造輕松、民主、和諧的教學氛圍。
7、實施任務型教學法,培養學生綜合語言應用能力。
8、在教學中,根據目標,結合教學內容,創造性地設計貼近學生實際的教學活動,吸引和組織學生積極參與。學生通過思考、調查、討論、交流、合作學習和使用英語,完成學習任務。
9、加強對學生學習策略的指導,為其終身學習奠定基礎。
10、認真研究教材,做好每節課的準備和教學,45分鐘內要求質量。
總之,新學期已經開始了。我想從上個學期的基礎開始,樹立信心,全心全意地致力于新學期的教育教學工作。努力把新的一年的教育教學工作推向新的水平。
個人工作計劃8
一、不斷提高自身素質,更好地為村民服務
1、加強對各種黨的方針政策理論學習。積極向鎮、村干部學習農村工作方法,向書本學習農村理論知識,從各方面提升自己,進一步加強農村基層黨組織建設。
2、利用信息等優勢,努力幫助村民尋找致富路。深入考察研究符合村民意愿的和適合本村發展的路子,同時帶頭學習,研究市場,盡自己的努力帶領更多群眾發家致富。
3、努力參加各種實踐,增強基層工作業務水平。多角度、多渠道與外界接觸,積累基層工作經驗,增強解決糾紛技巧。
二、具體工作安排
1、加強基層組織建設。組織廣大黨員干部,認真學習上級有關文件精神和黨的惠民政策,提高廣大黨員干部思想素質和為民服務的能力,解決群眾最關心熱點、難點問題,提高村兩委班子的凝聚力和戰斗力。
2、充分利用遠程教育平臺,及時、經常為群眾提供各類農業技術信息。準備利用遠程教育加大宣傳農業新技術,尤其側重xx村本身的`特色水果和大棚油桃生產,繼續鼓勵引導群眾養殖雞、鴨、羊、豬等,形成產業鏈,提升養殖規格和規模。
3、“三邊三線”衛生清理輔助。響應上級黨委政府“三邊三線”衛生清理工作,輔助村兩委班子做好xx村衛生大整治工作,為美好鄉村建設貢獻自己的一份力量。
4、完成村道路硬化建設。村主副干道全部實現硬化,新一年,村兩委將投入大筆資金,陸續完成村道路的硬化和綠化建設,方便村民出行。
5、致富創收。利用信息優勢,加大技術培訓,利用流動黨員的雙向帶動和外出務工群眾的力量,積極引導推動新農村的持續健康發展。
三、加強精神文明建設
1、組織村班子學習。與村“兩委”班子共同商討xx村建設發展方向,抓好精神文明建設。
2、繼續貫徹落實惠民工程建設。從物質生活和精神生活兩方面對村里的特困戶給予更多關心和幫助,宣傳帶動更多黨員同志幫扶隊伍中來,并繼續深入農戶,了解更多農戶的實際困難,使更多貧困群眾走上致富之路,形成良好的氛圍,推動xx村的持續快速發展。
個人工作計劃9
2**年新的一年,對剛成立二年多的**電氣設備有限公司**分公司來講,是一個布滿挑戰、機遇與壓力并存的一年,在這二年時間里,由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務各項工作已逐漸完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可,上風于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務形象,特制定2**年工作計劃,以下:
(一)創建“服務形象”。嚴格執行公司各項規章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節題目;對著裝、儀表、手勢等需嚴格留意,
(二)轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的`各種題目,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態度,深進到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中往,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量題目,產生的抱怨感,盡可能減少沒必要要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內封閉客戶的質量投訴題目。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完本錢職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定(WI-*G-S6),應即時反應給相干的制作部分(責任部分),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制定糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析,以便于更好的統計出質量題目的所在。每月月底將客戶投訴以月報情勢上報給上級領導,并送相干部分。(此段可納為工作總結)
以上,是我對2**年客服工作的計劃,可能還有很多不清楚,不明白的地方,希看領導、同事們多多給予支持與幫助。展看2**年,我會更加努力、認真負責的往對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,建立公司在客戶心目中光輝形象。
個人工作計劃10
一、主要工作情況
1、電話初次拜訪客戶家。
2、電話有效客戶家。
3、實地拜訪客戶家。
4、要求試料客戶家。
通過個月的挖掘客戶,覺得開發客戶是一個比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期,自己打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了個左右的電話拜訪,也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶,我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學習,也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止,有兩家客戶正在等待試料當中。
二、工作中的問題和困難
1、對于初次拜訪的客戶,經常會因為沒預約到準確的時間,到了客戶那里見不到客戶。還有會因為出差時拜訪客戶的路線不清晰,導致很多約了的客戶見不到。
2、對產品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是產品的一些性能以及價格,每次我都不能獨自面對客戶進行交談,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。
3、在商務方面,由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓,所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪,加強商務方面的技能。
4、對工作的積極性很高,但是缺乏銷售方面的技巧和心態,拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時,還是會不由得產生一絲沮喪。
三、對此,我做出了月份的工作計劃
1、盡一切努力學習銷售的技巧,鍛煉銷售心態!
措施:銷售技巧方面,需要在工作中學習,碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候,要打醒十二分精神,細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓,工作之余多看看相關的文獻!爭取在個月內能夠獨立進行銷售的工作。
2、深入學習產品知識。
措施:對自己銷售產品有良好的認識,才能得到客戶的信任!所以,在今后的工作中,應該努力學習產品知識!其學習方向如下:
(1)了解產品,型號,規格,功能,價格等方面的知識,并做一個系統的歸納。
(2)對產品出現的`一些問題及解答做一個系統的歸納,爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與了解。
3、加強商務方面的技巧。
措施:通過培訓和咨詢,自學等手段,學習商務方面的技巧,爭取在個月內讓接觸我的%的顧客對我有比較好的印象。
4、加強自身的時間管理和勵志管理措施。
通過時間管理軟件,及時處理工作的相關事宜。使得A類事情(重要的事情)提前完成,B類事情(相對重要的事情)及時完成,C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理,保持對工作的熱情,利用對比激勵法,提高斗志!
個人工作計劃11
舊的一年已經過去,新的一年也已經來臨,服裝又迎來新的紀元,這對于我們銷售人員來說,也是新的挑戰,因此針對新年,我制定新的銷售計劃:
一、渠道的拓展
我們的品牌現在主要做的是旗艦店的銷售,但是其實還是比較單一,沒有更多的渠道來促進我們的銷售,新的一年,我計劃再開拓x個渠道。
一個就是特賣的平臺,現在有兩個特賣的平臺都是比較不錯的,銷量也很可觀,看了一下與我們同類型的品牌,在特賣平臺上的銷售都是可觀的,而我之前也安排同事經過咨詢,我們品牌是有入駐的資質的,XXXX年特賣平臺需要好好研究和入駐。
還有一個就是清倉的平臺入駐,清倉的平臺對品牌的要求并不高,而且銷量也的確可觀,但是價格差不多要接近成本價了,這塊的入駐的目的主要是為了清除我們公司壓倉沒銷量的一些堆積服裝,有些服裝在倉庫都壓了快x年多了,而且在旗艦店平常的大促,活動中也有拿出來做過活動,或者當成贈品來配送,但是量還是有點大,所以XXXX年這塊的清理可以用清倉平臺來處理,雖然沒什么利潤,但是可以清理庫存加快資金周轉。
二、目標的達成
新年的銷售目標是xx萬,按照目標的分解,旗艦店我給到每個月的具體目標,以及分到x個平臺上面去做一些。
作為銷售,最終的目的還是要有銷售額,給公司帶來利潤,除了年底大促,我還計劃參加多次的平臺活動,目標的完成主要是旗艦店為主題,其他x個入駐的平臺,下半年的銷售暫時還是不定具體的'目標,只要有績效,以后就可以作為一個參考,來制定目標了。
除了活動,日常的銷售額也是需要做好基礎的工作來保證。確定主推款式,還有每周的上新做好數據的跟蹤,了解哪些產品比較容易出銷量,并做好后續的追單。XXXX年是秋冬款式的服裝,客單價相對來說也是比較高一些,但是x月份卻是比較淡的季節,夏裝已經買了,秋裝卻還沒到季節,但是也不能放松。
新年對于服裝行業來說,只要到了x月份就是旺季了,x個月的時間,可以做出全年占比大半以上的銷售額,所以更要重點注重好,接下來的每月月底都要做好下月的計劃,和分析好當月的銷售數據。
個人工作計劃12
新的一年新的工作計劃,必須要準備好工作的詳細計劃,去年的工作任務基本完成。今年,我們本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想,發揚慧康人“精誠團結,求真務實”的工作作風,全面開展新的一年的工作。
一、市場分析
空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。
二、工作規劃
根據以上情況在xx年度計劃主抓六項工作:
1、銷售業績
根據公司下達的年銷任務,月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店,完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上,提高銷售業績。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、K/A、代理商管理及關系維護
針對現有的K/A客戶、代理商或將拓展的K/A及代理商進行有效管理及關系維護,對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業文化傳播和公司xx年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各K/A及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在20xx年至xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個K/A系統聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
4、終端布置(配合業務條線的渠道拓展)
根據公司的06年度的銷售目標,渠道網點普及還會大量的增加,根據此種情況隨時、隨地積極配合業務部門的.工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,(根據公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時調整)
5、促銷活動的策劃與執行
促銷活動的策劃及執行主要在06年04月—8月銷售旺季進行,第一嚴格執行公司的銷售促進活動,第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢,攻其劣勢,根據公司的產品優勢及資源優勢,突出重點進行策劃與執行。
個人工作計劃13
經過大xx學年的積極過渡,學生已經對自己的職業發展有了初步定義,且目前正為之奮斗。20xx年xx級進入畢業學年,大xx學年是學生大學期間職業規劃最為重要的一年,因為在隨之而來的日子里,學生將面臨就業、考研等一系列人生重要抉擇,針對畢業生特點,我們年級在落實學校學生工作的基礎上,總結以往畢業學年的工作經驗,在保持各個年級穩定的前提下,爭取今年的畢業工作能夠登上一個新的臺階。我們計劃從以下方面開展工作:
一、加強畢業生就業指導,幫助學生明確職業生涯發展規劃
首先,做好畢業生發展方向指導工作,了解學生考研人數和狀態以及希望就業人數和期望。針對考研的學生進行鼓勵,督促其學習狀態,并隨時溝通,了解學生復習情況以及自身狀態。另外作為輔導員我們會通過多種渠道獲得包括我校在內的研究生計劃計劃招生專業和人數,并向大家及時發布信息,以便考研的學生有自己明確的方向。
其次,對于打算就業的學生,首先要督促英語過關和課程補考,保證盡可能多的人能夠在第xx學期順利拿到兩證。從xx月份開始,高校的就業工作全面展開,各大企業陸續到校園內舉辦招聘會,這將是我們畢業生輔導員接下來開展的工作重點。我們在加大力度搜集各種就業信息的同時,一定要做好學生的就業指導工作,針對學生的想法、自身特點以及其所困惑的問題進行分析和解答。在宣傳好本學校的招聘會的同時,鼓勵學生走出去,引導學生去任何可以提供就業機會的招聘會、展覽會、實習機會等等。我們也應積極聯系用人單位,與各用人單位建立起良好的合作關系,向用人單位推薦我們的.學生。總之應想盡辦法幫助學生就業,爭取我院學生的就業率達到甚至超過我校平均xxxx%的就業率。
二、加強日常管理工作,督促學生搞好寢室文明建設
繼續加強寢室文化建設,督促學生搞好寢室衛生以及寢室文明?們r前xx年寢室文明建設的工作經驗,對于畢業生寢室文化建設不但不應該放松,反而應更加嚴格要求,究其原因,一是在學校養成的良好衛生和文明習慣學生會將其帶入到工作崗位上去,這對于學生的職業發展非常有利;二是畢業生隨著畢業日期臨近,日常生活用品由于年月積攢雜物較多,如果不收拾干凈整潔則會存在較大的安全隱患;谝陨蟽牲c原因,對于大xx的宿舍文明建設我們應該加大力度,每周xx定期巡查,平時不定期抽查,督促學生能夠在最后一年里保持住或者繼續養成良好的生活習慣。
三、加強學生思想政治,保持學生思想穩定
堅持做好所帶班級廣大團員和的教育工作,使學生們始終在思想上保持積極向上,在生活中要求進步,充分發揮班干部的先鋒模范作用,為我院開展學生工作奠定良好的群眾基礎。
不斷加強學生的安全教育。始終堅持“以人為本、安全第一”的工作原則,一切活動的開展都把學生們的人身安全放在第一位,使學生們在思想上永不松懈,養成良好的自我保護意識。繼續加強學院學生信息員隊伍建設,建立嚴格的安全工作責任制,做到超前防范,信息暢通,堅決杜絕各類安全事故的發生。針對畢業生杜絕其在宿舍飲酒以及打架斗毆現象發生,密切關注畢業生動態,以避免發生不必要的影響其順利畢業的惡性的事件發生。
四、狠抓學生管理,形成良好的院風和學風
一方面,輔導員抓好所帶班級的班集體建設,因勢利導的調動學生學習積極性;進一步規范學生的日常管理,重視學生的日常紀律,對違紀學生的處理,及時、公正、公平。同時,結合和諧校園的建設,進一步規范學生的行為,促進了院風建設。另一方面,進一步完善制度,加強對學風建設的宣傳教育,嚴格管理,抓好落實,抓考風,促學風,把學風建設推進到一個新的水平。另外,還大力抓典型,通過榜樣的力量帶動大批學生,促進了良好的系風、學風的形成。爭取在第xx學期向學校推送至少一個優良學風班,在為畢業班學生就業把好關的同時督促其堅持住第xx學期的學習和考試任務,督促學生不要忽略最后一學年學習成績,且為20xx年的畢業設計做好準備。針對在校外實習或工作的學生應做好記錄,隨時溝通,了解學生動態,提醒此類學生考試時間,督促其工作的同時依然要認真對待課業。
在過去的xx年時間里,有些工作已經初見成效,但是面對不斷變化的現實環境,隨時發生的突發狀況,只有不斷的學習、不斷的創新才能夠做好。在接下來的日子里,我們將不斷提高自身素質,堅持與時俱進,不斷調整工作思路,及時解決突發問題,與學生多溝通,了解他們的想法,才能在實質上加強學生的思想教育工作、日常管理工作和學生素質教育工作,使學生工作真正落到實處!
個人工作計劃14
一、指導思想:
根據天心區教育局和學校的工作計劃,本學期將進一步貫徹落實《中共中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》和中宣部、教育部關于《中小學開展弘揚和培育民族精神教育實施綱要》的精神,把德育工作擺在素質教育的首要位置。德育工作者要加強師德修養和師表風范,進一步提高學校德育工作的實效,使之推動學校素質教育的開展,讓我校精神文明建設更上一個臺階。
二、工作要點
。ㄒ唬┮詯蹏髁x教育為中心,加強思想道德教育。
1、以校園文化為載體,構建特色校園文化,創設德育氛圍,積極開展愛國主義教育活動。
。ǎ保├^續通過宣傳欄、黑板報、廣播站等宣傳工具,對學生進行黨的知識的宣傳和我國在社會主義建設各條戰線上取得的輝煌成就。
(2)利用朝會和班會課,宣傳謳歌英雄人物在中國革命和社會主義建設中豐功偉績。
(3)通過開展主題班會,邀請革命先輩作報告、講故事,組織參觀愛國主義展覽或者愛國主義教育基地,舉行形式多樣的活動,引導并教育少年兒童了解民族精神的內涵,感受民族精神的偉大力量。
。ǎ矗┧刭|教育的主渠道在課堂上,因此“寓德于教””“全員育人”。加強學科滲透,發揮德育主渠道的作用,結合課程改革,把弘揚和培育民族精神的教育貫穿于課堂教學之中,在引導學生學好各門功課的同時,受到民族精神的教育和熏陶。
2、繼續探索青少年品德發展規律,進行分層次教育,重視對學生思想意識、行為習慣的調研。
。ǎ保┻M一步深入研究青少年學生的心理發展規律,掌握不同時期及不同年齡段學生的心理發展特點,對學生進行”五愛”及人生觀、世界觀、價值觀、苦樂觀的教育,幫助學生端正學習態度,樹立正確的人生目標。
。ǎ玻┮浴缎W生日常行為規范》和《小學生守則》為學生的思想指導范本,根據各年齡段制定其要達到的目標。
A、低年級段:尊敬父母和老師,熱愛學校學會做簡單的'家務,自己的事自己做。誠實守信,愛護公物,學會關心他人。
B、中年級段:誠實守信,熱愛家鄉。有良好的學習習慣和衛生習慣,積極參加集體活動、鍛煉身體。遵守交通秩序和法規。
C、高年級段:誠實守信,學習認真。熱愛祖國,樹立正確的人生觀、道德觀、價值觀。有法律意識,不做有損集體榮譽的事,正確使用現代信息技術手段,有良好的心理素質。
3、把法制教育及遵守社會公德教育作為思想道德教育的重要內容予以強化。積極拓展法制教育途徑,逐步形成法制教育系列:如:主題班會、參觀展覽、圖片宣傳、報告會、觀看錄相和演出等,尤其要強化對青少年學生進行禁毒及反對邪教的宣傳,使此項教育形成系列化、經常化,增強學生自覺遵守社會公德及守法的意識。
4、繼續開展心理健康教育工作,在開展此項工作時應注意引導學生形成以下三個觀點:
。ǎ保┥硇慕】档慕逃^。
。ǎ玻┬睦碜鹬貙W生觀。
。ǎ常┙⒔K身教育的思想觀。把心理健康教育與思想品德教育有機結合起來,持之以恒,充分發揮心理健康教育的德育效應。
。ǘ├^續抓好文明禮儀,日常行為規范教育
1、以”學會做人”作為學生德、智、體、美全面發展,提高綜合素質的前提和基礎。要求學生認真學習領會小學生日常行為規范和文明禮儀等方面的常識及要求并落實在行動上。在強化要求貫徹落實中,要從嚴過細,反復抓,強訓練,養習慣,促內化引導學生由被動心態轉為自覺意識,實現知與行的統一。
2、加強校園文化建設,堅持升降國旗制度,周一要舉行莊嚴、隆重的升旗儀式,舉行國旗下的講話,全體學生唱國歌。督促大隊部制定一套適合我校校情的一日常規檢查標準,
。ㄈ┩苿訄F隊組織的各項建設,以團帶隊,打造團隊品牌活動。
以共青團、少先隊牽頭繼續推進“弘揚個培育民族精神”活動、誠信教育活動、革命傳統教育等。倡導學生開展節約資源的四個一的活動,即:節約一滴水、一張紙、一粒米、一度電。實施以“五心”和“新三好”為重點的德育工程。
。ㄋ模├^續開展德育理論科研,加強德育隊伍的建設
1、加強德育校本培訓,深刻理解德育是素質教育首位的含義,著重研究優良品德形成的內化機制,使口號教育變為實效教育。
2、樹立為學生服務的思想,建立互助的師生關系,堅信人格的力量,相信學生,正確處理好嚴與愛之間的關系。
3、進一步改進德育工作的方式方法,講究實效,克服形式主義傾向,要求教師總結經驗,撰寫德育論文進行交流評比。
4、繼續加強師德規范教育,堅決杜絕體罰和變相體罰學生及其他違規事件的發生。在學生、家長、社會面前樹立良好的師德形象。
。ㄎ澹┘訌姷掠ぷ鞯呐嘤柡徒涣,構建德育網絡,實現全員育人
1、構建完善的學校關協組織,成立三方聯絡小組,辦好家長學校,充分發揮“五老”作用。
2、建立完善一支校外志愿者輔導員隊伍,充分發揮社會力量的作用。
3、繼續和社區保持德育網絡的暢通,采取請進來和把學生帶出去的辦法,讓學生真正接觸社會。配合社區積極開展各種公益活動,使學校、家庭、社會三點之間的聯系更密。
個人工作計劃15
新的一年新的工作計劃,必須要準備好工作的詳細計劃,去年的工作任務基本完成。今年,我們本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想,發揚慧康人“精誠團結,求真務實”的工作作風,全面開展新的一年的工作。
一、市場分析
空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。
二、工作規劃
根據以上情況在____年度計劃主抓五項工作:
1、銷售業績
根據公司下達的年銷任務,月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店,完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上,提高銷售業績。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、__代理商管理及關系維護
針對現有的__客戶、代理商或將拓展的__及代理商進行有效管理及關系維護,對各個__客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業文化傳播和公司____年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各__及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在__年至____年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個__系統聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
4、終端布置(配合業務條線的渠道拓展)
根據公司的__年度的銷售目標,渠道網點普及還會大量的增加,根據此種情況隨時、隨地積極配合業務部門的.工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,(根據公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時調整)
5、促銷活動的策劃與執行
促銷活動的策劃及執行主要在__年04月—8月銷售旺季進行,第一嚴格執行公司的銷售促進活動,第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢,攻其劣勢,根據公司的產品優勢及資源優勢,突出重點進行策劃與執行。
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