年度安全工作計劃

時間：2023-04-17 16:26:26 工作計劃我要投稿

有關年度安全工作計劃模板集合7篇

　　日子如同白駒過隙，不經意間，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，一起對今后的學習做個計劃吧。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編整理的年度安全工作計劃7篇，歡迎大家分享。

有關年度安全工作計劃模板集合7篇

年度安全工作計劃篇1

　　根據省市縣“六個走在前列”、“四個整治”的工作要求以及《市縣城鄉結合部環境整治實施方案》，根據相關法律法規，結合果園自身實際，現就違章廣告、戶外經營的整治工作制定如下專項行動方案。

　　一、整治目標

　　通過專項行動，對東八線以及果園大道沿線的違章戶外廣告、墻體廣告、門店招牌進行全面清理整治，所有戶外立式廣告全部取締，確保道路交通安全。對集鎮戶外經營進行勸導，對違章嚴重的廢品店、修車店、水果店進行重點整治，確保鎮容秩序井然有序。

　　二、組織機構

　　成員：略

　　成員單位：綜治辦、生態辦、城管隊、派出所、工商所、月形山社區、雙河村。

　　三、工作安排

　　1、宣傳發動組

　　（1）責任單位：雙河村、月形山社區、城管中隊

　　（2）責任單位對存在各違章廣告、戶外經營的`當事人上門做工作，發放整改通知，全面通知到位。（時間：7月29日—8月1日）

　　2、證據保全組

　　（1）責任單位：綜治辦

　　（2）責任單位負責與媒體記者溝通協調，對外宣傳；同時對拆除前后進行拍照，建立相關臺賬；對阻礙行動或暴力抗法行為進行全程攝像，進行證據保全。

　　3、拆除行動組（行動時間：8月5日）

　　（1）責任單位：綜治辦、城管中隊15人、民工隊（民工5人，機械、貨車各1臺）

　　（2）責任單位負責拆除沿線各違章廣告，城管中隊負責警戒并指導民工隊開展工作。

　　4、群眾工作組

　　（1）責任單位：綜治辦、月行山社區、雙河村

　　（2）責任單位對沿線各違章經營戶在阻礙行動或暴力抗法時上門進一步做相關思想工作。

　　5、行動保障組

　　（1）責任單位：派出所（6人）、工商所2人

　　（2）責任單位對沿線各違章經營戶在阻礙行動或暴力抗法時進行勸阻警告或強制執法。

　　6、后勤保障組

　　（1）責任單位：月形山社區、雙河村

　　（2）責任單位負責此次行動的飲水和協調工作；綜治辦和生態辦負責拆除行動組的人員、機械等相關費用的結算。

　　（3）組織一支民工隊伍進行拆違，需貨車一臺、民工5人，單價共計1800元/天，作業4天；30噸吊車一臺，2800元/天，作業1天。預計總費用10000元左右。

　　四、工作要求

　　1、整治行動工作線路長，工作面廣，難度較大，依法執法的同時，要講究工作方式，積極化解矛盾，耐心細致地做好群眾工作。

　　2、各部門、各單位要認真落實責任，通力協作，形成合力，確保完成整治目標。

　　1、實施0—14歲貧困殘疾兒童搶救性康復項目。

　　為解決貧困殘疾兒童家庭因康復費用昂貴而無法進行康復治療的困難，對全縣 0—14歲貧困殘疾兒童實施搶救性康復項目，包括聽力康復訓練、肢體康復訓練、智力康復訓練、孤獨癥康復訓練等項目。全縣0—6歲貧困殘疾兒童實施搶救性康復，如市內項目名額不足，縣內再開展自己的康復項目，應做盡做，實現“人人享有康復服務”的目的。

　　2、“光明關愛”及“助視光明行”貧困低、弱視力和眼疾救助項目。

　　為更好地服務殘疾人，擴大康復救助覆蓋面，讓更多視力障礙對象享受到高質量的康復救助服務。對全縣100名貧困低、弱視力患者和300名貧困眼疾患者實施康復救助。

　　3、“義肢助殘”項目。

　　為解決貧困下肢、上肢缺肢殘疾人出行和參與社會實際困難，對全縣30名貧困大腿、小腿缺肢者免費安裝假肢。

　　4、輔具適配進家庭項目。

　　為實現殘疾人“人人享有康復服務”的目標，為殘疾人配備最適用、適實、適合的輔助器具，為全縣100戶殘疾人開展輔具適配進家庭項目。加大投入完善重度殘疾人的個性化的康復項目。

　　5、民辦康復機構規范化建設。

　　6、實施好中殘聯七彩夢搶救性康復項目、福彩公益金康復項目和省殘聯的其他康復項目。

　　7、繼續開展社區康復，做強做大十個社區點，并培育新的社區康復點5個，發放康復門診醫療卡1000張。

　　8、做好“愛耳日”、“ 愛眼日”、“世界精神衛生日”等節日的康復宣傳活動。

　　9、辦好兩期康復協調員和兩期監護人培訓班。

　　10、繼續開展“助行通達”項目，計劃康復重度殘疾人60人。

年度安全工作計劃篇2

　　為了認真貫徹上級有關部門關于安全工作的教育方針，抓好安全工作，確保師生安全和學校教育工作的正常進行，現結合本園實際情況，制定xx年安全工作計劃：

　　一、強化安全意識

　　1.全園教職工要把幼兒安全問題置于頭等重要地位，加強對工作的責任感，強化安全意識，認真細致地做好工作，避免意外事故的發生。

　　2.在每周的園務會議上，提醒各教職工重視衛生保健工作，加強對幼兒的安全保護工作。

　　二、重環境安全，避免事故發生

　　1.經常檢查防火設施，注意易燃物品存放的安全及電源電閘的安全;后勤人員每月中、月底進行一次安全檢查更換，確保有效使用。

　　2.后勤人員每周一檢查大型玩具設施，發現有損壞脫落及被銹蝕及時處理。

　　三、認真落實安全制度和安全措施

　　1.組織員工每月集中學習安全制度和安全措施兩次。

　　2.園長對制度執行情況進行定期檢查分析查找原因，采取對策。要注意防微杜漸，把不安全隱患除在萌芽中。

　　四、幼兒衛生管理

　　1、積極配合醫生，認真做好晨間接待和檢查工作，了解幼兒當天情緒和身體狀況，杜絕幼兒穿拖鞋、帶危險物品入園。加強向家長宣傳晨檢的重要性，鼓勵幼兒愉快接受晨檢。

　　2、每天認真檢查幼兒出勤情況，做好出勤登記，對缺席(請假)的幼兒及時了解原因。

　　3、做好戶外體育活動前的準備工作，檢查活動場地、器械的安全，提醒幼兒檢查穿著，消除不安全隱患，讓幼兒輕松參與活動。

　　4、盥洗時，保育員應保證盥洗室的干爽，排除積水，防止幼兒滑倒。教師注意維持盥洗室的良好秩序，防止幼兒碰撞及玩水。

　　5、教師應加強課間巡視，加強對幼兒進行安全教育，使幼兒形成較強的自我防護意識。首先，讓幼兒做到課間不追趕、不爬高、不作危險動作、不玩危險物品，不亂吃東西，不將異物塞入耳、鼻、口內。其次，教育有團結友愛，不打人，互相幫助，遇到不安全的情況及時向老師匯報。

　　6、午休時，組織幼兒安靜入寢，提醒幼兒不蒙頭、不俯臥、不吮吸手指頭、不帶玩具進寢室等。教師加強巡視，發現異常情況及時報告。

　　7、嚴格執行接送制度。提醒家長憑借人卡接人，接人卡丟失的應做好接人登記，并及時補辦接人卡，謹防幼兒走失。

　　8、對班級的設施設備做到經常檢查，對幼兒的玩具、用具定期進行消毒，并登記。

　　幼兒園20xx年度安全工作計劃二

　　在炎炎的夏日里送走了20xx屆畢業生，在秋風涼意里我們又迎來了新學期的到來。我園在這學期的安全與衛生工作方面作了詳細的計劃與安排。

　　一、安全工作

　　針對新生的入園，我園就安全工作是這樣計劃安排的

　　1、家長工作

　　在新生入園前，我園將召開了一次新生期初家長會，在這次會上首先為家長們傳遞講解了有關幼兒的安全，其中讓家長知識幼兒在家的安全事項、家長接送幼兒的安全事項、給幼兒講解生活中的安全常識、在園玩耍時的安全注意事項，以及不讓幼兒把不安全的玩具和物品放入書包內或帶入幼兒園等安全事項。

　　其次是通過開家長會讓家長有安全的意識，讓新生幼兒在家也能隨時有意無意的看到有關安全的學習榜樣。

　　對于中大班的家長，開學第一周召開家長會，同樣讓“安全”二字時刻掛在家長的心頭，為以后的安全保教工作順利的開展。

　　2、教師工作

　　A、學期初，全體教職工召開安全衛生工作會。

　　B、各班做好安全隱患的排查，杜絕一切安全隱患的出現。詳細做到：該上報的上報、該修補的修補、該完善的`完善。各班做到先自查再受安全成員組檢查。其次認真檢查所有該班幼兒要玩的玩具，杜絕在玩具上出現安全隱患。

　　C、小班老師要針對幼兒的年齡特點及幼兒剛入園對新環境不適應的特點，設想可能出現的安全小事的發生及相對應的處理方法。比如幼兒間在玩耍時不小心抓傷該如何處理，幼兒因怒咬人該如何處理等。

　　D、收集有關安全的資料，更好為新生幼兒講解安全知識。

　　E、中大班的老師們在安全工作的開展上不僅要做到班級無安全隱患，并勝要求老師保證幼兒熟知生活中5---8個安全注意常識;其次在班級設立相關的安全警示標志;再次是了解本學期的安全教育教學，為后期的安全教學做準備;最后是針對安全教育做到隨機性。

　　F、每天早上值班老師做好晨檢工作，杜絕幼兒把不安全的物品帶入園。

　　H、各班安排好第一周的安全教育課。

　　3、安全檢查工作

　　就新學期的到來，我園在開學初對幼兒園的大型玩具、操場、班級、樓梯、樓梯扶手、走廊、大廳、窗戶、門、門口臺階、廚房等進行了詳細的排查，其次對消防器材、保安的相關工作上的器具也做了仔細的檢查。以上的各項檢查要求每周大檢查一次。

　　二、衛生工作

　　安全與衛生工作一直以來都是排在我園的眾工作之首，這學期我園仍把安全衛生工作排在首位，這學期我園的衛生工作是這樣安排的。

　　1、晨檢工作。

　　要求每天早上值班老師除了排除幼兒帶不安全的物品入園外，還要求老師在晨檢幼兒時做到一看二摸三問四檢查，發現有異常的幼兒及時跟家長或該班老師報告，對有帶藥的幼兒要進行詢問與記錄，并告知該班老師該幼兒的服藥時間和服藥量。

　　在晨檢中認真檢查幼兒的手指甲，發現有長的和不整潔的及時修剪，既杜絕了幼兒間抓傷的事情出現，又保證了幼兒手上細菌帶去的生病危險。

　　2、教師和保育員工作

　　小班老師和保育員做到正確指導幼兒入廁和洗手，培養幼兒良好的生活衛生習慣。小班保育員還要針對小班幼兒易尿褲子的特點，做到有尿濕立即換，保證幼兒不因穿濕褲子而生病。其次，班級的衛生要做到細處，針對死角地方的衛生更是嚴格要求，對幼兒的餐具、洗具的消毒工作要按要求做。

　　中大班的老師在幼兒的原有基礎上豐富，讓幼兒了解更多有關衛生常識。保育員工作要在原有的基礎上提升。上學期發現部分班對幼兒玩具的清洗消毒工作以及幼兒離開廁所后沒有及時的沖洗，所以針對這一現象，在這學期的安全衛生工作會上進行整改。

　　3、保健宣傳工作

　　這學期除了要求老師給幼兒們講以及要求家長配合家庭教育幼兒講衛生防疾病外，這學期我們也在季節交替時在宣傳欄粘貼相關信息，同時在國旗下講話中也列了幾個主題進行宣傳。

　　4、廚房工作

　　廚房是幼兒兩點一餐的來源處，所以在幼兒的飲食上我園嚴格把關，從建園至今從未發生過一次有關飲食衛生的安全事故，這學期我園仍要嚴格要求。首先是食材的來源我們做了相關的登記，安排好食材配送入園的時間;其次是廚房用具的清洗衣消毒工作;其三是在烹飪前檢查食材的新鮮度，一旦發現有變質或腐爛的食材一律不用;其四在烹飪好后做到留樣記錄。

　　5、全面檢查工作

　　各班各區除了完工后自己檢查外，安全衛生成員要對全園進行了大檢查，無論是班級、廚房、衛生間、用具等進行了檢查，還安排了本學期每周檢查的內容。

年度安全工作計劃篇3

　　為了推動企業建立和完善安全生產規章制度，提高公司廣大干部職工的安全生產技術知識和管理水平，增強廣大職工的安全生產素質，有效預防重、特大事故的發生，特制訂如下工作計劃：

　　一、工作目標

　　1、杜絕死亡、重傷事故；

　　2、杜絕火災事故；

　　3、杜絕爆炸事故；

　　4、杜絕交通事故；

　　5、杜絕食物中毒和重大傳染病事故；

　　6、人員輕傷和其它一般安全事故率不超過2‰；

　　7、安全隱患整改率達100%；

　　二、具體措施

　　安全工作重在防范，要把事故苗頭消滅在萌芽狀態中，就要時刻保持警惕，做到警鐘長鳴。

　　1、加強宣傳，讓安全意識深入到廣大干部職工的心中。

　　1）組織領導員工進行相應的安全知識培訓，熟悉、掌握必要的.安全技術知識和自我防護知識，并經考核合格后方可上崗，做好員工安全培訓記錄。

　　2）對換崗、轉崗、復工人員，單位要進行安全技能和崗位操作方法的培訓，經考核合格后才能上崗作業，并且建立相應的安全培訓記錄。

　　3）積極配合有關職能部門對特種作業人員按國家規定開展專業安全技術培訓工作，定期進行復審，做到持證上崗。

　　4）使員工能夠熟練掌握小型工傷的緊急處理措施，將傷害控制在最小程度。

　　5）使員工能夠熟練的使用勞動衛生防護用品，降低職業病危害，預防職業病的發生。

　　6）使員工能在突發事故中正確熟練地采取自救和互救措施。

　　7）通過各種形式（警示牌、宣傳欄、標語等），使員工明確自己崗位存在的危害因素及預防措施，明確在危害發生時的救護措施。

　　2、認真學習貫徹安全生產法律、法規，完善安全生產責任制。

　　1）貫徹執行國家及各級政府部門的安全生產法律、法規、政策和制度，及時將有關安全會議精神貫徹落實到基層，傳達到每一位員工，增強公司員工安全生產意識及法律觀念。

　　2）健全并落實安全生產責任制，根據“誰主管誰負責”的原則，制定安全生產工作目標，責任人逐級簽訂《安全生產目標責任書》，負責人要增強安全生產意識，加強安全生產管理；貫徹“安全生產人人有責”的思想，員工在自己崗位上要認真履行各自的安全生產職責，落實全員安全生產責任制。

　　3）定期召開安全生產會議，總結安全生產工作，針對存在的安全隱患制定整改與預防措施，交流安全工作經驗，傳達安全生產方面的文件，布置有關安全工作，通報安全檢查情況。

　　3、狠抓安全生產管理，嚴格執行各項安全規章制度和安全操作規程，確保安全文明經營，定期進行安全自查，落實隱患整改責任及措施。

　　1）建立健全經營設備臺帳、特種設備臺帳、安全設施臺帳，定期檢修保養，定期檢測，確保相關證件齊全。

　　2）在易燃易爆、有毒有害場所及可能產生職業危害的崗位張貼警示標志或告知牌。

　　3）危化品合理存放，并設立醒目的分級存放標志，預防火災、化學事故。

　　4）車輛及防護設施要及時保養維護，做好保養維護記錄。

　　5）各種安全消防設施配備齊全、合格有效，操作人員按規定穿戴勞防用品。

　　4、按規定做好各項工作的安全預評估及審批工作，制定安全防范措施和應急救援預案，并增加預案演練次數，完善預案實戰要求，訂做各種警示標志牌，確保各項工作順利進行。

　　5、“五一”、“十一”、 “元旦”、“春節”等重大節日前開展安全大檢查，加強安全值班、確保節日安全。

　　6、落實好值班、帶班制度。加強對安全巡邏工作的領導和管理，調整充實值班巡邏人員，做好對值班人員的安全教育工作，嚴格值班巡邏記錄和交接班手續，防止脫崗。夜間帶班人員要增加檢查次數，以防重大事故發生。

　　公司將繼續本著“安全第一，預防為主，綜合治理”這個核心思想落實到每一項工作當中，提高員工的安全意識，切實防范事故的發生，確保公司年度安全生產目標的實現。

　　編制/日期：審核/日期：批準/日期：

年度安全工作計劃篇4

　　一、安全教育與培訓：

　　安全教育與培訓是今年班組工作的重點，根據班組實際情況及特點，采取不同的方式進行培訓 .

　　1. 加大宣傳力度：通過安全會、安全生產月等形式做好宣傳，盡可能地讓職工時時刻刻心中有安全意識，讓“高高興興上班，平平安安回家”這句話落到實處。

　　2. 自身的學習與修養：加強自身的學習與提高，除了一起學習安全制度、安全文件外，多方面查找安全生產資料，與同事們相互學習，充實自己。針對影響安全生產的設備事故制定相關事故預案，并進行事故演練，避免發生事故時盲目作業使事故擴**，盡最大努力縮短事故處理時間，縮小事故對高爐生產的.影響。

　　二、隱患整改

　　1. 定期不定期進行安生生產自查，查找安全隱患、糾正現場違紀現象、改善工作環境和職工勞動條件，消除安全隱患。通過現場檢查，發現問題，通過現場教育，向職工闡明其可能會造成的危害，減少作業中的安全隱患。

　　2. 一些隱患隨季節發生變化，根據這個特點，按季節變化進行相應防范。比如：根據冬季天氣冷、大雪天氣多的特點，以安全會、班前會等方式提醒職工注意保暖、防滑，及時清理現場設備的積雪，減少及預防設備。

年度安全工作計劃篇5

　　為加強安全生產管理，完成安全管理目標，強化安全意識，實現安全生產標準化，有效控制各類傷亡和其他重大事故，預防和減少一般安全事故，制定20xx年安全生產工作計劃如下。

1、20xx年安全目標：

　　（1）重傷、重大及重、特大安全事故（包括各種質量等其他重大以上安全事故）為零。

　　（2）在職員工無重大治安、刑事案件發生。

　　（3）人員輕傷和其他一般安全事故率不超過2起。

　　（4）完成安全生產標準化評審工作。

　　2、每月至少召開一次安全領導小組會議，分析安全生產情況，及時通報安全生產中出現的問題隱患；增大安全投入，保證全年安全資金投入100%落實到位；加大隱患整改力度，確保安全隱患100%整改；制定并落實20xx年安全生產責任制。

　　3、應急預案及消防演練：項目部定于20xx年上半年進行一次綜合事故應急預案演練、三次專項應急演練；下半年進行一次消防演練、一次緊急疏散演練。

　　4、消防常規項目檢查：

　　（1）保安部門負責每月一次的消防設施檢查并做好記錄；

　　（2）各部門每天對責任區內消防設施進行檢查并做好記錄。

　　5、安全教育培訓：

　　（1）對新進項目部員工及待崗、轉崗、重新上崗的員工進行三級教育，建立安全教育培訓檔案。

　　（2）年初進行全員安全培訓、每月有計劃的進行老員工安全專項知識再培訓、特種作業人員培訓。

　　（3）對外來施工人員培訓做到100%到位，施工隊必須具備施工資質、提交施工技術措施（安全方案）、完善的施工安全組織并進行必要的安全培訓后方可上崗。

　　（4）建立安全培訓檔案，并適時更新。

　　6、安全設施建設：按照生產要求和安全生產標準化的要求，完善公司安全設施建設，保證各種設施按要求定期及時做好檢測工作。

　　7、安全檢查工作：落實領導帶班制度、落實安全檢查制度，做好班組安全檢查、專項安全檢查、季節性安全檢查、綜合性安全檢查工作，對檢查發現的`安全隱患，實行整改“五落實”，并及時復查。

　　8、風險評估工作：成立項目部風險評估小組，對項目部所有作業活動、環境因素、設備設施等進行風險評估，發現危險源，建立臺賬，定期整改并跟蹤驗證整改措施。

　　9、計劃執行原則：由各部門層次落實，責任到人，切實執行安全自查、隱患自改、責任自負的原則。

　　10、項目部安全生產控制指標：

　　（1）杜絕任何重大傷亡事故、因公死亡事故為零；

　　（2）因公負傷率不超過0.2‰、杜絕重傷事故；

　　（3）隱患治理100%；

　　（4）現場安全、文明施工達標驗收合格率100%。；

　　（5）三級安全教育培訓100%、特種作業持證上崗率100%、全員安全培訓率100%、培訓考核合格率100%；

　　（6）特種設備檢測合格率100%、機械設備驗收合格率100%；

　　（7）安全技術措施交底率100%；

　　（8）分包安全協議簽訂100%；

　　（9）合規性檢查合格率100%；

　　（10）安全技術方案審批100%;

　　（11）無職業病發生；

　　（12）無環境污染事故發生：

　　（13）無火災事故發生。

年度安全工作計劃篇6

　　1、認真做好施工現場、基地、固定辦公場所的.冬期用電、防寒、防凍、防火、防盜、防中毒的安全管控。

　　2、對機電安裝零星維檢修工程進行監控，重點抓起重吊裝、高處作業、防寒防火、防機械傷害、防觸電的管理。

　　3、加強物業等單位對防火、防中毒、防治安事件及電梯的管理。

　　4、加強冬季交通行車安全教育和安全管理。

　　5、做好年度安全教育培訓工作。對項目經理、生產經理、商務經理、預算員等管理人員和特種作業人員進行年度安全培訓。

　　6、繼續深化專項安全檢查，針對2月份施工生產特點，開展以用電、防寒、消防以及交通運輸安全為重點的專項檢查。

　　7、繼續修訂環境和職業健康安全管理體系文件，狠抓責任制落實，逐級簽訂安全承諾書、安全目標責任書、安全生產保證書，層層落實責任。

年度安全工作計劃篇7

　　根據《二級綜合醫院評審標準實施細則（20××版）》的要求，針對我院醫療安全管理存在的問題，為切實做到“以病人為中心”，保障醫療安全，預防醫療投訴糾紛，減少醫患矛盾和爭議，特制定《醫院20××年度醫療安全管理工作計劃》。

　　一、醫療安全年度目標

　　1、醫療投訴糾紛年發生率（年醫療投訴糾紛總人次數/年門診住院總人次數）≤2/萬（人次）；

　　2、醫療投訴糾紛年賠償總額占醫療收入比例≤20/億（萬元）；

　　3、醫療投訴糾紛年結案率≥90%；

　　4、醫療質量安全（不良）事件報告例數每百張開放床位年報告≥20 件。

　　二、醫療安全工作重點

　　工作重心由事后處理轉為事前預防和醫療安全過程控制，切實將醫院安全（不良）事件報告制度落到實處，從源頭上控制醫患糾紛，減少安全隱患。

　　（一）嚴格依法執業，切實做到依法辦院，依法管醫，合法行醫。

　　1、依法取得并及時變更和校驗《醫療機構執業許可證》，醫院按照衛生行政部門核定的新增或變更診療科目執業。

　　2、強化醫務人員醫療衛生法律、法規、規章、診療護理規范培訓學習，嚴格臨床衛生專業技術人員質資準入和技術準入管理，嚴厲禁止超范圍、跨專業、超能力執業。實習生、進修生等須在上級醫生的指導下開展診療活動，不準獨立行醫。所有醫護人員服裝穿戴整齊，配帶胸牌上崗。

　　3、依法取得《放射診療許可證》，對放射診療設備及其相關設備的技術指標和安全、防護性能進行定期校正，配備完整的放射防護器材與個人防護服用品。每年對影像科人員進行健康體檢，并完善放射防護檔案與健康檔案。

　　（二）進一步落實醫院安全（不良）事件報告制度。

　　1、落實培訓學習，提高知曉率。年初開展一次全院培訓并進行考核。對醫院安全（不良）事件的概念、分類、上報率、報送時限等進行詳細培訓，讓全體職工都有了解，提高知曉率。

　　2、加強檢查督促，提高執行力。根據患者十大安全目標及不良事件報告的要求，每周對臨床各科室進行督促檢查，按月匯總并反饋檢查結果并納入績效考核。

　　3、加強醫療安全（不良）事件報告的程序性和時效性。醫務人員在醫療活動中發生或發現醫療事故，醫療過失行為或者發生醫療事故爭議的，應當立即向科室負責人報告，科室負責人必須及時向醫務科報告，醫院(由醫務科負責)按照一般醫療事故爭議15天，重大醫療事故爭議12小時，特別重大醫療事故爭議2小時的時限上報行政管理行政主管部門。科室每月及時向醫務科報告醫療安全情況，臨床住院部大科室（內、外、骨、婦、兒）每科年報告≥10 件，其他臨床科室（急診、ICU、五官、口腔、肛腸、康復）每科年報告≥5 件，醫技科室（影像、檢驗、輸血、病理、藥劑）每科年報告≥2 件，對提供不良報告未達標的科室給予處罰，每差一例扣50元，對提供不良報告超標的科室給予獎勵，每超一例獎20元。醫務科每季匯總醫療差錯事故發生情況向臨床科室反饋，并向分管院長提交分析報告。

　　（三）加強醫療投訴糾紛預防處理。

　　1、應堅持以“預防為主”原則，各科室切實采取預防控制措施以有效防止醫患糾紛的發生。

　　2、強化法律法規和醫患溝通技能培訓，通過分類、分期、分批培訓，增強醫務人員的五種意識（法律意識、責任意識、質量意識、安全防范意識和自我保護意識）。全院性醫療安全意識教育和衛生法律法規培訓由醫務科負責1年2次，衛技人員聽課率達到90%。質管科、科教科負責采取崗位培訓、住院醫師制度化培訓、學歷教育、繼續教育等手段以提高醫療技術和業務水平為目的的醫療質量教育。院辦、黨團組織負責開展普法宣教和職業道德教育。各部門互相配合、各司其職，共同做好醫院安全教育工作。科室要利用周會、晨會及科委會不定期組織學習、宣傳醫療安全知識，要有書面記錄，一年不少于4次。

　　3、進一步規范醫療投訴糾紛的登記、報告、討論、分析、總結及責任追究等工作，院內使用衛生行政部門認可的醫療安全管理軟件（醫療質量安全事件信息報告系統）。

　　4、完善醫療糾紛“大調解”機制，密切與調委會的溝通協調，密切與衛生、公安、司法、保險等部門聯系，及時妥善處理醫療糾紛賠償和理賠工作，切實降低醫院和個人經濟損失，杜絕重大群體性惡性醫鬧事件發生。

　　（四）強化醫療安全管理委員會職能，定期開展醫療安全大檢查，定期召開醫療安全專題會議。

　　1、醫院每季度召開一次醫院醫療安全管理委員會會議，科室每月召開一次醫療安全小組會議，確定各種醫療糾紛處理意見，分析研究不安全因素，督促各項安全制度落實及時提出整改措施，要有書面記錄。

　　2、科室應加強日常質量安全自查，職能科室每月一次檢查各科室醫療制度落實情況，并匯總反饋給科室，安委會每季度開展一次安全大檢查，及時通報醫療安全信息，提出整改反饋意見，科室每季度要進行一次醫療不安全因素自我分析、評估、總結。

　　（五）加強重點科室、重危病人、突發性事件等各類事件的應急預案管理。

　　對于重危病人、醫療高風險度的重點科室以及突發性事件要進行醫療安全防范，如救護車事故、醫患打架、患者院內自殺等，做到提前預防，發生事件立即做出反應并能有效解決。

　　（六）落實保險及理賠工作。

　　一旦發生醫患糾紛或其他事件，立即向保險公司致電出險，并與保險公司保持聯系，確保事后理賠順利，減少醫院損失。

　　（七）強化醫療糾紛調解辦公室管理職能，進一步明確處理程序，進一步規范管理軟件。

　　1、醫務科配備專職醫療服務監控人員，接受患者及家屬對醫療服務的投訴，認真聽取患方的意見，做好受理投訴記錄，向其提供咨詢服務，告知醫療事故爭議處理程序：解決途徑、患者應當享有的權利和承擔的義務，營造誠信、公正、合理、相互信任、理性解決爭議氣氛，為協商解決創造條件。

　　2、醫務科受理投訴后，要做必要的核實、調查，告知當事醫務人員和科室。要求當事醫務人員就該醫療事故爭議向醫務科提交書面陳述和答辯材料，對整個醫療過程是否存在過錯以及患者提出的問題和不理解的地方予以說明、解釋。當事科室醫療安全監督小組負責組織科向討論，討論后就該醫療事故爭議簡要診療經過。目前狀況、目前采取的救治措施，患方要求科室初步意見（包括責任說明、原因分析、防范整改措施，當事責任人員科室對解決該糾紛的處理建議）提要書面報告。

　　3、對于患者投訴，經調查核實后，應向患方通報，將有關情況如實向分管院長報告。如為純態度或紀律問題，則轉交醫院紀檢監督部門；如初步判斷醫療無過失，是由于病員及其家屬缺乏醫療常識，或對醫療技術不理解應講解的，則認真向患方做好說明工作，避免引發新的`醫患沖突；如初步不能判斷是否存在醫療過錯，必要時組織醫療安全管理委員會及時召集院內專家級聽取當事人的意見，對爭議事件進行定性，并確定處理意見。

　　4、當院方將討論結果及處理意見傳達給患方時，當事科室主任及當事人必要時應共同參與，醫患雙方對處理結果無異議的雙方協商解決協商不成通過行政部門處理或司法途徑解決，對需要進行醫療事故技術鑒定的，交由負責醫療事故技術鑒定工作的醫學會組織鑒定。

　　5、發生醫療過失行為的，所在科室負責人或其他醫務人員應立即采取有效補救措施，有重大醫療過失行為的，由醫務科負責組織有關專家，及時對患者進行搶救治療，避免或減輕患者身體健康的損害，防止損害擴大。

　　6、發生醫療爭議時，對患方不能復印的醫療文書，對疑似引起不良后果的輸液、輸血、注射、藥物等物品，應當在醫患雙方在場的情況下封存和啟封，由醫務科負責保管。

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