醫務科工作計劃14篇
時間過得真快,總在不經意間流逝,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,立即行動起來寫一份計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢?以下是小編整理的醫務科工作計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
醫務科工作計劃 篇1
為規范醫療行為,提高醫療質量,保障醫療安全,防范醫療風險,化解醫療危機,構建和諧醫患關系,醫務科將一如既往的在院領導班子的領導下,以科學發展觀統領醫療工作發展全局,繼續深入開展“三好一滿意”活動,扎實的做好各項醫療工作,圍繞20xx年將要進行的三級醫院評審工作要求,不斷將各項醫療工作推向深入。經醫務科全體討論,制定20xx年工作計劃,具體如下:
一、加強醫療質量管理,提升醫療質量
1、完善各項醫療質量管理制度,加強制度實施、考核及改進措施。
(1)我院重新調整了醫療質量與安全管理委員會、病案管理委員會、輸血管理委員會、醫學倫理委員會等醫療質量相關的各種管理委員會,醫學倫理委員會,以科主任為負責人的質量管理小組。根據上級精神及文件,修訂完善各種醫療質量與安全制度、質量管理和持續改進實施方案,并建立配套的質控制度,考核標準,考核辦法和質量指標。定期對臨床科室進行考核,做出評價,制定持續改進措施并監督落實。
(2)嚴格執行醫療核心制度,即首診負責制度、三級醫師查房制度、疑難病例討論制度、危重病人搶救制度、術前討論制度、病歷書寫規范管理制度、會診制度、查對制度、手術分級制度、護理分級制度、死亡討論制度、交接班制度、手術安全核查制度,同時規范落實轉院轉診制度及院外會診制度、臨床用血審核制度、醫療責任追究制度,使醫務人員在診療活動中有章可循,服務過程程序化、標準化
(3)進一步推進臨床路徑工作,擴大路徑病種范圍。修訂完善臨床路徑相關文本。20xx年年底已發展新的臨床路徑病種50余種,達到或超過市衛生局要求我院50種病種納入臨床路徑管理的要求,計劃到20xx年將臨床路徑發展到60—70種。
2、醫療技術管理。
(1)醫院開展的新技術、新項目經醫院醫學倫理委員會討論審核通過,以維護人的健康利益、促進醫學科學進步、提高以病人為中心的服務意識為工作目標,兼顧醫患雙方的利益。對新技術、新項目進行全程追蹤管理與隨訪評價。定期監督檢查,對新技術、新項目的應用價值、社會價值、應用能力、臨床療效、綜合效益、不良反應、倫理道德、經驗教訓等方面進行綜合評價,對存在的.缺陷采取有力措施及時反饋改進,對改進情況追蹤檢查。
(2)醫療技術風險及突發事件預案。醫療技術風險及突發事件預案工作要遵守“以病人為中心”的服務宗旨,達到及時消除安全隱患,警示責任人,從而確保醫療安全的目的。醫療技術損害處置預案要及時有效地處置突發醫療技術損害,保護患者、醫療機構及其醫務人員的合法權益,維護醫療機構正常醫療秩序,限度降低損害程度,保護患者生命健康,減輕醫患雙方損失,防止嚴重后果發生。
(3)對實施手術、介入、麻醉等高風險技術操作的衛生專業技術人員實行“授權”制,定期進行技術能力與質量績效評價。按照我院手術醫師執業能力評價和再授權制度,對高風險技術操作的衛生專業技術人員進行技術能力與質量績效評價。
(4)建立醫療技術管理檔案。按照新技術建檔制度對新技術的技術原理、實施方法、質量標準、操作要求、場所等條件,運行情況、評估、中止,患者例數、病情、并發癥、記錄在案,及時整理歸檔。
3、堅持文書質控各項舉措,提升醫療內涵質量
病歷質量管理。加強環節質量的監控,定期或不定期到臨床科室抽查病歷質量,嚴格按照《病歷書寫基本規范》對病歷中查房、病例討論、醫囑病情等方面進行實時監控。注重提高終末病歷質量,每月對抽查的終末病例進行點評,不斷提高病歷質量。
二、醫療安全管理
醫療安全是醫療管理的重點。醫療安全工作長抓不懈,把責任落實到個人,各司其職,層層把關,切實做好醫療安全工作。
1、繼續抓好醫療安全教育及相關法律法規學習,依法規范行醫,嚴格執行人員準入及技術準入,加強醫務人員醫療安全教育,適時在院內舉辦醫療糾紛防范及處理講座、培訓。
2、加強醫療安全防范,從控制醫療缺陷入手,對于給醫院帶來重大影響的醫療糾紛或醫療不良事件,要進行責任追究,著重吸取經驗教訓。
3、加強危重病人管理。20xx年仍將繼續堅持對危重病人下巡下視工作。進行病危(重)通知書流程改造工作,取消病危(重)通知書醫務科蓋章,仍為一式三份。一份上交醫務科,一份入病歷,一份交病人。
4、從控制醫療缺陷入手,強化疑難、醫源性損傷、特殊、危重、嚴重并發癥、糾紛病人等的隨時報告制度。
5、定期召開醫療安全會議,通報醫療安全事件及醫療糾紛的處理情況,總結經驗。
三、人員培訓及繼續教育
1、開展住院醫師規范化培訓和繼續教育活動,繼續加強業務學習管理,并進行考核實際學習情況。積極派人參加區級組織的各種培訓及講座活動,不斷提高醫務人員的醫療水平及醫療質量。20xx年計劃繼續開展繼續醫學教育2—3次,省級繼續醫學教育3—5次,市級繼續醫學教育5—7次。同時,凡國內有價值的專業學術會議,相關科室負責人或研究生均要求參加,省內各專業委員會委員應按時參加各項學術活動。每年要邀請國內、省內知名專家來我院進行技術指導、學術報告10次以上。
2、繼續強化“三基”培訓,嚴格執行診療操作規范,加強考試考核內容,以“三基”為基礎,加強醫務人員應知應會知識培訓和考核。同時加強對《抗生素使用原則》、《病歷書寫基本規范》、《處方管理辦法》及《醫療核心制度》的學習。舉辦“三基”內容培訓班3~4次;基本技能培訓班2~3次;舉辦傳染病培訓班1—2次;對全院醫師進行了“三基”考核2次以上;全院“心肺復蘇”培訓1次,要求全院人員都能夠掌握。
3、根據目前醫務人員現狀,盡可能的選送醫師去上級醫院進修學習,對外出學習返院醫師增加科室考核環節,寫出學習體會,在科室內組織醫務人員聽取學習匯報(匯報時間不少于1小時),科主任考核合格后,差旅單交醫務科。涉及多學科時,可在院內舉辦講座。
四、臨床科室質量管理與持續改進
1、非手術科室醫療質量管理與持續改進
(1)加強環節醫療質量監控與管理,強化核心制度落實,提高醫療質量,保障醫療安全.
(2)落實三級醫師負責制,加強護理管理。
(3)規范治療,合理用藥,嚴格執行《抗菌藥物臨床應用指導原則》,落實醫院抗生素分級管理制度。
(4)加強重點病種質量監控管理。
2、手術科室醫療質量管理與持續改進,除了類同非手術科室管理外,重點監控。
(1)實行手術資格準入制度,手術分級管理制度,重大手術報告、審批制度。根據手術科室人員變動情況及時調整手術授權
(2)加強圍手術期質量控制。重點是術前討論、手術適應癥、風險評估、術前查對、操作規范、術后觀察及并發癥的預防與處理,醫患溝通制度的落實。術前:診斷、手術適應癥明確,術式選擇合理,患者準備充分,與患者及時溝通并簽署手術和麻醉同意書,輸血同意書等,手術前查對無誤。術中:手術操作規范,輸血規范,意外處理措施果斷、合理,術式改變等及時告知家屬或委托人。術后:觀察及時、嚴密,早期發現并發癥并妥善處理。
(3)嚴格執行衛生部圍手術期抗生素使用指南。
(4)麻醉工作程序規范,術前麻醉準備充分,麻醉意外處理及時,實施規范的麻醉復蘇全程觀察。
3、門診醫療質量管理與持續改進:
(1)加強醫療文書書寫及質量監控。
(2)制定突發事件預警機制及處理預案,落實各種預案與措施。
(3)開展多種形式的門診診療服務,盡可能滿足患者的需要。
4、急診醫療質量管理與持續改進
(1)加強急診質量全程監控,落實首診負責制,急診服務及時、安全、便捷、有效,科間配合密切,保障患者醫療服務連貫性。
(2)保障急救設備、藥品處于備用狀態。
(3)急診醫護人員急救技術操作熟練,對急診醫護人員不定期進行急救技術考核。每年組織1次急救技能培訓,進行2次急救演練。
(4)急診搶救醫療文書書寫規范、及時、完整。
五、醫技科室質量管理與持續改進
(1)臨床檢驗質量管理。按照《醫療機構臨床實驗室管理辦法》的要求,全院臨床實驗室集中設置、統一管理、資源共享。臨床檢驗項目滿足臨床需要,并能覆蓋醫院各臨床科室所診治的病種。
(2)病理質量管理。按照《病理科建設與管理指南(試行)》的要求進行管理。檢查病理報告書的準時、規范、文字準確,字跡清楚情況,抽查手術科室病理報告。檢查病理報告的補充或更改或遲發是否按“病理診斷報告補充或更改或遲發管理制度與程序”執行。按照“病理醫師與臨床醫師隨時溝通的相關制度與流程”,檢查病理科室病理醫師與臨床醫師的溝通記錄、病理討論記錄。
(3)醫學影像質量管理。檢查影像科室對各種影像制度及規范的落實情況,對照“放射科搶救藥品、搶救器械目錄”檢查其搶救器材和藥品,抽查影像診斷報告書,審查其規范性及準確性。參加放射疑難病例分析。檢查放射科工作人員及受檢者的防護措施,進行放射安全事件應急演練。
六、衛生扶貧支援工作
1、認真完成上級交辦的為基層醫療單位進行技術支援、人員培訓方面的任務。根據扶貧工作需要,隨時抽調人員到扶貧點義診,分期分批派出醫務人員到石樓、方山縣醫院支援,重點幫助醫院搞好管理工作。為鄉村培養醫務人員。20xx年接收對口支援單位進修醫師若干名,提供義務技術指導及返院后的技術服務工作。
2、與各幫扶醫院建立協作、對口支援關系,組織醫務人員義診,以增加醫院病源,擴大醫院影響力,實現經濟與社會效益的雙贏。
七、其他方面
1、成立醫療救援搶險隊,做好醫院汛期醫療救護搶險隊人員、物資、藥品的保障工作,定期對儲備物資、藥品進行檢查,及時更新,確保汛期醫療安全。搶險隊時刻處于待命狀態,一有險情,立即出發。
2、及時為新分配、新調入人員辦理執業醫師注冊、變更手續,保證醫務人員兩證齊全、依法執業。
3、及時完成上級有關部門及院領導臨時分配的任務。總之,堅持以病人為中心,以醫療質量為核心,持續改進醫療質量,保障醫療安全,改善醫療服務,控制醫療費用,為人民群眾健康提供安全、有效的醫療衛生服務。
醫務科工作計劃 篇2
隨著醫院規模的不斷擴大,病員和醫務人員合理訴求不斷提出,醫務管理內涵的不斷延伸,醫務管理工作任道重遠,仍須不懈努力。在過去的一年中,我們深知,醫務管理工作還存在著不足之處,比如醫療工作持續改進監管力度不夠,臨床與醫技協調溝通力度不夠,醫師三基理論掌握程度不夠,醫師執業監管處罰力度不夠,業務培訓、考核需加大力度等。
20xx年,我科將圍繞醫院既定的工作重點,按照三甲評審細則的新要求,深入貫徹"以病人為中心,以提高醫療質量和醫療安全為主題"的工作理念,明確任務,制定計劃,腳踏實地,認真落實,不斷深化和完善醫務科各項工作,全力以赴做好以下重點工作:
(一)強化醫療制度落實力度。采取日常監管、專項督查等方式,對醫師執行醫療制度情況繼續著力加強監督檢查,獎懲兌現;開展多種形式的醫療制度知識講座,舉辦一期醫療制度知識競賽。
(二)加強醫師"三基三嚴"考評力度。細化"三基三嚴"管理制度,加強青年醫師急救知識和技能培訓,嚴格考評體系,將"三基三嚴"考核情況納入職稱評審體系中;引入"三基"考試軟件系統,定期進行考核,不斷提高各級醫師"三基"理論水平。
(三)促進學科建設。根據醫院醫療業務的總體發展方向,有針對性選派一批業務骨干外出學習,確保學習一項新技術,開展一項新技術,逐步擴展醫院新技術、新項目開展范圍,積極培育我院高、精、尖特色技術。
(四)優化醫療服務流程。鼓勵業務科室利用節假日出診和手術,加快床位周轉,縮短平均住院日;加強臨床科室和醫技科室之間的協作,以期醫技科室能以更好的工作效率和質量滿足臨床工作。
(五)為爭創國家級優質醫院做好準備。以第_次質量安全月活動為載體,重點加強合理用藥、合理用血、抗菌藥物專項整治等督查力度。
(六)實施遠程會診項目。積極籌建以我院為中心,_家縣醫院為終端的遠程會診網絡中心,制定遠程會診中心管理規定,切實利用好遠程會診系統,提高醫院在疑難疾病整治中的品牌影響力。
(七)逐步實現臨床實驗室集中統一管理。按照省衛生廳要求,科學、合理、有序地將各實驗室及其開展項目進行整合,制定實驗室質控標準和管理辦法。
(八)繼續加強放射衛生防護管理工作。開展全院_臺射線裝置職業病危害效果控制評價工作,及時變更《放射診療許可證》、《輻射安全許可證》,確保全院射線裝置運轉符合衛生和環保部門要求,特別是確保PET-CT能夠及早投入使用。
(九)積極申請生殖中心驗收,籌建產前診斷中心。針對醫院生殖中心運行狀況,打造醫院特色診療項目,整合生殖中心和產前診斷中心資源,申請驗收、立項。
(十)爭取擴增醫療幫扶項目醫院數量。積極聯系對口幫扶縣級醫院、社區服務衛生站幫扶點,解決醫師下派意愿強烈與幫扶醫院數量較少之間的.不平衡局面。鼓勵醫師在不影響醫院正常工作情況下,積極深入社區服務衛生站駐點,既方便群眾就醫,也逐步摸索醫院與社區"雙向轉診"模式。
(十一)完善住院醫師規范化培訓工作。妥善實施我院20__年_月_日以后入院的住院醫師規范化培訓工作,合理安排培訓時間為_年、_年和_年3個層次醫師的規范化培訓輪轉科室;繼續加強__衛生局委托培訓的學員管理,爭取啟動住院醫師規范化培訓社會化學員招生工作。
醫務科工作計劃 篇3
醫務科作為醫院醫療質量管理的一線行政職能科室,充分認識到加強醫療質量內涵建設的重要性,加強二甲醫院醫務科工作的內涵建設,以創建二甲的工作為起點,完善在二甲評審過程中顯露不足之處;加強醫務科的科室建設,作到工作的重心前移,接近臨床,并切實為醫院臨床工作服務;以二甲醫院為契機,充分發揮醫務科工作的效能是醫務科工作的核心任務。在20xx年,醫務科工作計劃如下:
一.醫療質量管理:
1、建立院科兩級質量管理與改進體制,由副院長羅秋平同志負責指導醫務科工作,各科主任履行醫療質量管理,科主任全面負責科室醫療質量工作,醫務科定期對科主任的工作情況進行監督及考核,完成科主任工作手冊。
2、健全醫療質量委員會,輸血委員會及醫院感染委員會等各委員會工作制度,完善相關會議記錄。
3、落實醫療質量核心制度,對門診及住院部醫療質量管理工作進行持續的改進和優化,并在臨床工作中作到全面實施。每月定期由醫務科牽頭,業務院長領導對臨床科室進行醫療質量檢查,嚴格執行首診負責制度、三級醫師查房制度、會診制度等醫療核心制度,建立相關的工作記錄。
4、加強對中醫辯證診治水平、理法方藥應用水平及培訓,不定期進行檢查及考核,不斷提高中醫醫療質量,促進中醫藥特色的發揮。
5、加強對醫療質量關鍵環節及重點部位的管理及監督,建立及健全醫療風險防范機制,嚴格執行中醫及中西醫結合等在關的醫療技術準入及相關的操作規程和常規。建立健全醫療質量關鍵環節管理制度、應急方案及工作記錄。
6、加強門診及急診工作的管理,加強門診日志及門急診病歷的書寫培訓及考核。確保醫院急救綠色通道的暢通無阻,減少醫療隱患及醫療糾紛的發生,保證醫院正常的醫療工作。
二.病案質量管理:
1、加強運行病歷的管理:20xx年是我院電子病歷管理關鍵的一年,首先是病案質量管理人員學習電子病歷書寫的相關規定及要求,對全院醫護人員進行電子病歷相關知識的培訓。其次強化各科病歷書寫人員病案質量責任感,及時檢查及完善病歷書寫相關內容,重點強化在架運行病歷的相關文書完善及檢查。
2、將病案質量控制的重點放在科室,醫務科隨時抽查科室在架運行病歷及終末病歷,重點是對運行病歷的督查,醫院安裝病案質控軟件,由科室質控員及科主任負責對病歷審閱后打印及歸檔管理。醫務科對歸檔病歷進行抽查,每科每月不少于50份;對運行病歷30%以上進行抽查及督導,完善病歷核心制度的落實,根據每月質控考核的結果,將醫療信息反時反饋到院領導及各科室,不斷提高醫療技術水平。
3、通過對運行病歷及終末病歷的管理,開展優秀病歷評選活動,每季度對臨床醫師提交的病歷進行評選,評出的優秀病歷建議醫院進行獎勵,同時對書寫不合格的病歷,根據病歷書寫規范及醫院相關制度進行處罰及通報批評,以提高病案整體質量。
三.繼續教育及“三基”培訓管理:
1、以好醫生網站平臺為基礎,強化全院職工相關專業知識培訓,加強理論基礎知識的學習,要求人人參予,人人過關,取得相應的繼續教育學分,與職工晉升晉級相關。
2、加強醫院臨床工作人員的三基培訓,根據各科室的專業技術特點,強化基礎知識及基本技能學習.要求各科室制定相應的基礎知識及基本技能學習及培訓計劃,并有明確的教學安排,定期科室考核,同時醫務科不定期對科室人員進行考核。
3、加強中醫四大經典的學習,由醫務科牽頭,制定相應的學習計劃及方案組織人員進行培訓,并納入考核。
四.完善醫技人員技術檔案管理:重新整理及完善醫院醫技人員相關技術檔案,作到一人一案管理,有案可查。
五.加強重點專科建設的管理;指導婦產科四川省重點中醫專科的建設,完善相關的資料準備。指導針灸科瀘州市重點中醫專科的建設,完善相關的資料準備。同時對骨傷科四川省重點中醫專科建設驗收后工作進行指導,強化及完善建設年度工作的相關資料。對重點專科建設的指導依照重點專科建設驗收標準進行,同時強化科室的.內部管理,強化科主任的管理工作。
六.對口支援管理:根據縣衛生局對口支援管理的文件精神,安排我院對口支援的名單及對口支援單位,同時對相關對口支援人員進行嚴格要求,強化管理,有對口支援工作計劃及工作總結。
七.處方點評及抗生素管理:建立及健全抗生素應用相關制度,定期檢查,在藥械科和相關科室的配合下,嚴格我院門診及住院處方的管理,杜絕大處方及不合理處方。同時,加強對抗生素的應用管理,嚴格抗生素的應用指征,對不合理應用抗生素的現象進行監控,及時發現,及時處理。
八.農村基層中醫指導工作管理:組織實施對基層醫療衛生機構的分級管理輔導和指導工作,組織醫院業務骨干,定期指導全縣基層醫療衛生機構工作及繼續教育工作。
九.醫療糾紛管理:協助醫院領導對醫院醫療糾紛的了解,積極參予醫院醫療糾紛的處理,同時對全院醫護人員進行相關醫療糾紛知識的培訓,強化醫療安全意識,減少醫療糾紛的發生。
十.加強對醫技科室的培訓及管理,貫徹落實《病原微生物實驗室生物安全管理條例》、〈〈放射診療管理規定〉〉等法律法規,加強科室人員的培訓。定期對相關科室進行質量考核。
醫務科工作計劃 篇4
醫務科是醫院開展各項業務工作的管理中心,其責任重大,項目繁重,涉及面廣,為了使醫療業務工作正常運轉,進一步確保醫療質量,確保醫療安全,特制定如下計劃:
一、抓好醫療業務運作,確保醫療質量
1、全院各科在確保醫療工作正常運轉的前提下,要把醫療質量放在首位,要把醫療質量納入醫院的重點工作之中,對醫院重大醫療質量問題要及時做出調研,分析和決策,對醫療質量每月要進行檢查、反饋,每季度要進行分析、評價,并作出相關措施,要建立院科二級醫療質量管理組織,各科室科主任是第一負責人,要求科主任每月要組織科內質量評價會2次,并有記錄,定期上報醫務科。
2、定期或不定期下科室檢查,了解各科室醫療業務運轉情況,每月底召開一次由科主任、護士長參加的業務分析會,總結本月醫療業務運轉狀況,發現問題及時提出整改措施。
3、醫療質量檢查要與評優獎懲相結合,對質量檢查中出現問題要進行認真研究,并制定相應的整改措施和對策,質量好的要進行通報、獎勵。(具體辦法按醫院考評細則執行)
4、協調臨床科室對危急重病人的搶救,由醫務科協調召集并組織力量,對危重病人的搶救任何人不得以任何借口推脫,延誤時間,搶救全力以赴,分秒必爭,醫護人員必須明確分工,緊密合作,嚴肅認真,準確執行醫囑,詳細完整做好記錄。
二、狠抓制度落實,確保醫療安全
1、要個執行首次責任制,主治醫師查房制,查對危重病人搶救
制度,會診制度等共計12項核心制度,并嚴格將該項工作納入每月醫療質量檢查之中,發現問題堅決按醫院考評細則處罰,并將以通報或通知的形式告知全院
2、強化突發事件的`處理能力,加強管理,定期督促檢查,提升應急水平,確保緊急救援任務的完成。
3、嚴格執行《手術分類分級管理標準》,任何人不得超出本級手術范圍,遇特殊情況應請示上級醫師并報醫務科或分管院長。
4、強化醫療安全教育,并作到持之以恒,常抓不懈做到警鐘常鳴。不斷提高義務人員的安全意識,狠抓事故苗頭,嚴查事故隱患,防范于未然,每月要有1次醫療安全專題教育,及時分析討論、總結經驗教訓,確保醫療安全。
5、及時處理醫療糾紛,協調醫患關系,及時召開醫療糾紛點評會議,實行醫療糾紛責任追究制。
三、抓好內涵建設,提高全院醫務人員整體素質
1、強化臨床醫護人員的三基訓練,權利提高義務人員的整體醫務素質,強化各環節的質量和醫療文書書寫規范。并準備在上半年開展一次全院技能操作大比武,做到各項基本技能人人過關,獎勵優勝個人及科室。
2、計劃組織實施醫師、醫技人員專業技術培訓、考核(護理人員由護理部組織實施)開展學分教育、組織全院學術活動,計劃全院性的業務講課,每月一至二次(詳細見安排表),督促科室小講課,疑難病例討論學,要求每月1-2次,不惜有記錄,并納入醫療質量檢查項目。
3、對醫德醫風好,表現好,求上進的有執業資格的醫務人員,按計劃選送到上級醫院進修學習。(具體按各科室申請,根據科室具體情況,合理進行)。
四、狠抓科研教學,促進科技興院
1、科研教學水平充分反映醫院醫療水平的高低,積極組織臨床,醫技各科開展科研,教學時醫務科的工作職責之一,不惜認真負責,正確引導,提供相關服務。
五、人才引進
人才是醫院發展的根本,只有引進人才,醫院的服務質量才能得到提高,醫院的業務也相應得到提升,同時更進一步提高我院的社會知名度。故醫院將在各醫學院校招聘10-20名優秀大學生,5-10名中、高級專業技術人員。
六、組織會議,擴大影響
醫務科將每月組織1-2次大型義診活動,特別是南邊鄉鎮,進一步宣傳醫院,擴大醫院的影響。
七、認真組織實施輸血管理,預防保健管理和傳染病管理學,要個按照各相關管理條例實施,并將每月進行檢查
醫務科工作項目繁多,責任重大,希望在院領導班子大力支持下,各科室緊密配合,全院共同努力,醫務工作一定能做得更好,醫院也將會更好更快地健康發展。
醫務科工作計劃 篇5
一、防止醫療事故 確保醫療安全
認真做好醫療質量考核工作,嚴格安醫院制定的管理規范、工作制度和評改細則,開展管理工作、嚴格執行醫療防范措施和醫療事故處理預案,實行醫療缺陷責任追究制,嚴格按醫療操作規程標準開展醫療活動。組織院內職工學習有關醫療法律法規各項條例。加強對重點環節、重點科室的質量管理,把醫療質量管理工作的重點從醫療終末質量評價擴展到醫療全過程中每個環節質量的檢查督促上去。重點包括:(1)強調入院告知書、授權書、各種診療知情同意書的規范完整書寫。(2)真實、準確做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄及醫師交接班;(3)組織科室加強對診療規范及相關法律法規的學習與考核。(4)進一步轉變工作作風強化服務意識,做到“多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助”,使醫院服務質量更上一層樓;(5)加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度。
二、醫療質量管理
1、加強科室自身建設
根據零八年全市工作檢查針對我科所提出的不足,我們將在200X年繼續加強自身的質量及制度建設,主要包括:完善和更新各項委員會活動、會議記錄;加強科室檔案管理;轉變工作作風,強化服務意識,由經驗化管理逐步向科學化管理轉變,由人情管理轉向制度管理,增強自主創新能力,與時俱進。
2、參加醫院質控管理委員會進行查房 每周四上午定期到某一科室進行全程查房,全院所有臨床科室輪流循環進行。查房內容包括:醫師交接班,包括科室實際交接班進行狀況和書面記錄的進行;科室三級查房,重點督促科室教學查房和主任查房的規范落實;住院病歷的書寫質量;科室五討論制度的落實,包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論,詳細了解其記錄及執行情況;聽取科室主任對科室醫療運轉、質量管理、科研教學等情況,針對不足提出合理改進意見。
3、病案質量管理
(1)環節質量 每周一、周二到臨床科室抽查4-6分環節病歷,嚴格按照《山東省醫療文書書寫規范》對病歷中三級查房、五討論、會診(科內會診、院內會診和院外會診)、醫囑病情的查對等方面進行監控;另外嚴格規范醫師交接班,抽查科室月質量教育分析,幫助科室查出問題,提出改進方案,并督導三基三嚴學習記錄和政治學習記錄。
(2)終末病歷 每月到病案室抽查各科10份出院病歷,每半年對抽查的終末病例進行展評,并嚴格按“陵縣人民醫院醫療文書質量考核獎懲辦法”獎優罰劣。
4、重點科室監管
(1)針對icu質量的監控,每周不定期對icu進行抽查,重點抽查內容:嚴格規范危重患者的'病歷書寫及醫護人員交接班記錄;科室實際查房情況;危重患者上報制度的落實;實際觀看醫務人員對危重患者各項技術操作的熟練度、規范度;
(2)對麻醉科的監控,每月定期到麻醉科進行檢查,主要內容包括:術前麻醉訪視的實際進行情況;完善各種麻醉協議的簽署;嚴格查對制度及麻醉的藥品管理的執行。
對重點科室的監控,醫務科將嚴格做到查有所記、查有所對,并將每次對差內容進行總結、比較、評價,共同探討相應的改進措施,在提高科室質量的同時杜絕安全隱患。
三、繼續醫學教育
1、加強對新進人員的培訓 針對上年新近人員在病歷書寫不規范、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點,醫務科在零九年會進一步加大對新近人員的培訓,培訓主要分為病歷書寫、執業醫師法、如何做好一名臨床醫生三大版塊,通過分期講座的形式進行,醫務科全程監控,并抽查培訓人員學習記錄,并在階段學習后進行現場提問和書面形式考核,不合格者不允許上崗。
2、加強科室科研工作 每科在完成日常工作之余,要有計劃、有針對性的組織1-2項科研課題,主治醫師以上人員撰寫發表科研論文不得少于兩篇,醫務科在督促可是科研工作的同時,盡最大努力為科室創造有利條件。
3、嚴格院外進修、實習人員管理 在接受德州衛校、現代醫學院、杏林醫學院、泰安醫學院等高校實習生以及各鄉鎮衛生院進修人員的同時進一步加強組織紀律性的管理,并強調其基礎知識、基本理論和基本技能的訓練。
4、強化專業技術人員業務培訓 根據我院院情,在按需培訓的原則和醫院經濟條件許可的情況下,選派醫務人員到上級醫院學習,吸收先進技術,提高技術水平。中級職稱專業技術人員要緊密結合自己專業,鼓勵通過自學、脫產學習自覺嚴格補充,增長本專業技術的新理論、新技術、新方法,掌握交叉學科和相關學科的知識。初級職稱的專業技術人員要結合本職崗位,進行專業技術知識和技能的職務培養,熟練掌握專業技術,參與科研、能解決較復雜的疑難病癥,爭取以請進來、派出去、自己學的原則想方設法提高專業隊伍的業務素質,在院委會的批準和支持下邀請上級專家對我院進行專業技術指導,以查房、手術、講課等形式不斷提高我院業務水平,并支持各科邀請專家指導開展新技術、新業務。
5、繼續加強業務學習管理 嚴格周一、周各科室業務學習,醫務科不定期抽查各科室實際學習情況并結合學習記錄進行現場提問。另外,每周四安排專門針對年輕醫師的專業講座,由各科主任輪流授課,醫務科全程參與并做好記錄,不定期進行現場考核。
6、強調院內外學術講座活動的重要性,對上級醫院教授來源授課等是以醫務科一律即使安排相關工作,保證相關專業人員均能參加。
7、每半年組織一次“三基三嚴”理論考核,并與九月份正式進行本院實踐技能考核工作,對“三基三嚴”的培訓工作分季度進行,具體為:第一季度,對全員中低年資醫師進行心肺復蘇、呼吸機、電除顫的應用培訓;第二季度,進行導尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術培訓和第一次理論考核;第三季度,進行麻醉的藥品、抗菌藥品的全員知識培訓;第四季度,進行第二次理論考核和實踐技能的考核,并針對弱項進行專項培訓。
20xx年醫院改革也是很必要的,只要有不合理的事物存在,就一定要改革,這是我們要看好的事情,以后的路途中,我們會逐漸慢慢的適應現在的工作,只往最好的方向前進,這才是我們一直以來要做好的事情,我們一定要做好工作,將我們的工作做到最好!
醫務科工作計劃 篇6
XX年醫務科在院部領導下,在各科室的配合、支持下,較好 地完成了醫療管理、服務工作。在新的一年,醫務科在總結、鞏固過 去的成績上,進一步加強醫療質量、醫療安全的監督、管理和服務。 現將XX年本科工作計劃安排如下。
一、進一步加強醫療質量和醫療安全的監督、管理:
1、繼續認真落實醫療工作的13個核心制度:
①首診負責
②三級醫師查房
③會診制度
④手術分級
⑤術前討論
⑥查對制度
⑦病歷書寫規范與管理
⑧交接班制度
⑨手術安全核查
⑩分級護理
2、醫務科重點監控檢查內容:
①三級醫師查房;
②疑難病例及術前討論;
③手術安全檢查及非計劃再手術;
④合理用血、合理使用抗菌藥物;
⑤病歷書寫規范與管理;
⑥急診科收治與轉診病人;
⑦醫療活動的知情告知;
⑧醫療糾紛和事故的預防。
3、醫務科重點監控科室及崗位:
①急診科
②手術室
③監護室
④麻醉科
⑤供應室(與院感科共同)
4、加強急診科內涵建設及管理:
①逐步建立預檢分診、首診負責制;
②急診科人員要相對同室(約75%),輪轉人員時間不少于6個月/輪;
③力爭有二線(主治醫師)醫生值班;
④力爭急診流程(如入院、手術、轉診等)不超過20-30分鐘,急會診時間10分鐘到場。
⑤“120”急救車收到信息后5分鐘內出車。
5、進一步加強住院醫療管理:
①入院病人0~1小時內必須要下達醫囑;
②危重病人入院24小時內必須有科主任或副主任醫師以上人員診查病人。
③一般病人入院48小時內應有主治醫師以上人員查房;
④住院7~10天診斷不清者,應組織全科討論;
⑤實行醫師手術資格準入制,強化手術分級管理,重大手術需上報院領導審核批準后方能進行;
⑥擇期手術術前住院時間大于3天,須說明延遲手術的理由;
⑦住院超過30天應有相應的管理措施;
⑧實施部分病種臨床路徑和單病種質控管理,病案中建立路徑和單病種質控表單,作好實施管理病案的登記、統計、監督、檢查和分析,進一步提升醫療質量。
⑨實施非計劃再手術的`監管:做到非計劃再手術有登記、有審批、有匯總、有分析,努力降低非計劃再手術率,減少醫療糾紛,杜絕醫療事故,保證醫療安全。
6、進一步加強圍手術期管理:
①術前重視,強化醫患溝通;規范完成術前知情同意書,有患者及相關人員的簽名;
②認真按時完成術前檢查及病歷書寫;
③主刀醫師應親自檢查病人,參加術前討論;
④術式、麻醉方式、輸血等選擇適宜;
⑤認真落實手術安全核查及術前風險評估;
⑥抗菌藥物使用合理,每1-3月抽查一次;
⑦加強術后安置鎮痛泵的安全管理。
7、實施臨床路徑和單病種質量控制管理: 為進一步提高醫療質量和醫療安全,選擇部分病種實施臨床路徑和單病種質控管理,病歷中建立表單,作好登記、監督、檢查、統計、匯總、分析。
8、實施非計劃再手術監管: 科室非計劃再手術做到有申請、有審批、有匯總、有分析、努力提高手術質量、保證手術安全、降低非計劃再手術率,減少醫療糾紛、杜絕醫療事故。
二、規范病歷書寫,加強病案管理:
1、經常性深入病區抽查運行病歷書寫質量,發現問題及缺陷及時整 改。
2、繼續請專業老師質控歸檔病歷,嚴格按《四川省住院病歷質量評 分標準》對病歷進行評分,力爭病歷甲級率達90%以上,杜絕丙級病 歷。
3、新院啟用后,力爭每1-2名住院醫師有一臺計算機,提高打印病 歷的質量。逐步建立數字化病案管理,啟動新住院病案首頁。
4、繼續做好門診、住院工作運行情況統計,按月通報情況。
三、繼續加強用血管理,重點檢查輸血的合理性,輸血前后 的各項檢查、查對制度。
繼續加強抗菌藥物應用管理,重點檢查抗菌藥物的應用 的分級管理執行情況,嚴格執行衛生部抗菌藥物專項整治活 動的要求,繼續完成抗菌藥物合理使用的月報工作。
四、積極預防醫療糾紛、杜絕醫療事故,確保醫療安全。
要進一步轉變工作作風, 強化服務, 遇到問題要多解釋、 多安慰、多理解、多溫暖、多幫助,爭取理解、化解矛盾。 要認真做好醫療糾紛投訴的接待工作,做好登記,及時解決 或定期回復患方。同時要發揮人民調解快速、有效、可信的 特點,盡量化解矛盾和糾紛。必要時要密切配合律師及警方 解決醫療糾紛。
五、加強醫技科建設,引進先進設備,提高診療技術。
1、放射科、mri室要引進人才,努力做到午間、夜間、周末時段檢 查后及時出具報告,要重點監督報告的質量及申請單的規范性。
2、要求b超、心電、放射、mri、檢驗、交叉配血、輸血24小時服并監督服務的質量。
3、要強化危急值報告制度的有效落實、確保患者安全。
4、建議在手術室增加設備,在手術中能急查hb,紅細胞壓積。
5、建議更新心電圖機、彩超、生化儀等醫技科室設備。
六、新開展項目及科室建議
1、胃鏡檢查;
2、陰道(直腸)b超檢查;
3、婦科利普刀治療;
4、門診co2激光機治療(可用于手外科、婦科、五官科、皮膚科等) ;
5、新醫院啟用后可優先開設乳腺外科、腔內泌尿外科等特色科室。
七、繼教管理
1、建議明年繼續選派人員外出進修骨科、普外內科、影像等專業。
2、繼續組織全院業務學習,按規定每年12次以上。
3、繼續選派人員參加短訓班、研討會。
4、做好繼教學分管理。
5、注意加強合理用血、合理使用抗生素、病歷書寫規范的培訓。
醫務科工作計劃 篇7
按照20xx年衛生廳中醫藥工作會議部署和20xx年中醫藥工作要點,發揮中醫藥在深化醫改中的作用,完善中醫醫療和預防保健體系,進一步保持發揮中醫藥特色優勢,不斷提高中醫臨床療效,提升中醫藥服務能力,全面落實各項任務。
一、為進一步加強醫院內涵建設,發揮中醫藥特色優勢,提升醫院服務能力和管理水平,更好地滿足人們群眾對中醫藥服務的需求,根據根據《醫療機構管理條例》、《二級中醫醫院等級評審標準》要求,我院將正式啟動二級中醫醫院等級評審工作,為確保創建工作有序、有力、有效推進,我院已制定本方案,成立領導小組,一切工作正在緊張有序的進行中,爭取在明年的二級中醫醫院等級評審工作中取得好成績。
二.抓緊推動年度衛生工作目標任務完成,繼續做好醫院管理年工作。繼續深入開展“以病人為中心,提高醫療服務質量”醫療安全年活動,認真貫徹自治區中醫藥管理局和縣衛生主管部門關于醫院管理年活動、醫療質量萬里行活動、平安醫院創建活動及院務公開制度,優化服務理念、服務內容、服務流程,公開醫療信息,堅持首診負責制,加強醫患溝通,推行溫馨服務下科室建設。強化基礎醫療護理質量建設,加強重點專科建設,有計劃地培養及引進人才,積極開展新技術、新項目,拓寬服務領域,防范醫療風險,杜絕醫療事故,切實提高醫院核心競爭力。
三、在進一步完善全民醫保體系中充分發揮好中醫藥的作用。
針對已經明確的中醫藥相關政策,進一步加強和縣醫保部門協調和督導檢查,促進醫保制度中關于鼓勵提供和利用中醫藥服務,爭取將醫院中藥制劑全部納入報銷范圍等政策的全面落實:使中醫藥服務報銷比例逐步提高;使適應中醫藥門診服務特色優勢更加顯著,積極協調推動門診統籌工作。
四、積極開展和使用基本藥物特別是中成藥和中藥飲片,進一步加強基本藥物臨床應用的培訓,合理使用中成藥。
五、進一步加強醫院中醫藥特色優勢建設,主抓以下幾個方面的工作:
1.根據《中醫醫院評審暫行辦法》,建立完善中醫醫院評審制度并組織實施。
2.加強中醫護理工作。制定加強中醫護理工作計劃,繼續推進優質護理示范工程,轉變護理模式,提高護理水平。
3.繼續加強科室內涵建設。貫徹落實中醫醫院科室建設與管理指南,進一步完善醫院工作制度和人員職責,繼續開展中醫、非中醫類別執業醫師系統培訓,是系統培訓率達到100%。
4.繼續加強中醫藥師管理。進一步推進《關于加強醫療機構重要制劑管理的意見》、《中藥處方格式及書寫規范》的落實,積極使用小包裝重要飲片。
六、堅持“兩醫”協作管理,充分發揮醫療機構主動參與、積極管理對控制醫療費用不合理增長的關鍵作用。有效控制全縣城鄉居民醫療總費用和降低診療費用,切實解決人民群眾看病就醫的負擔,到20xx年底使醫療費用不合理增長的勢頭得到遏制,實現“六降六升一規范”,即藥占比、抗菌藥物使用率、門診病人人均醫療費用增幅比例,平均每一出院患者醫療費用增幅比例、平均住院日、業務收入增長率下降;基本藥物使用比例、合理用藥合格率、大型設備檢查陽性率、診療人次、醫保報銷比例、患者滿意度上升;診療行為更趨規范。使門診病人人均醫療費用增幅比例、平均每一出院患者醫療費用增幅比例、住院率、非醫保費用占住院總費用比例、轉院率控制在前三年的平均水平。使我院的醫療費用增長水平應與我縣經濟社會發展水平、城鄉居民人均可支配收入增長水平相適應,醫療報銷比例逐步提升,完成自治區衛生廳和我縣衛生和人口計劃生育局確定的目標任務和控制指標。
七.制定20xx年我院人才培養計劃,根據20xx年我院人才培養計劃,進一步完善人才的培養機制,以加強管理隊伍建設為目標,加強醫院中青年學術技術帶頭人和學科建設,加大在職專業人員的教育培訓力度,全面完成20xx年我院人才培養計劃。
八.認真做好城鄉居民醫療保險工作,嚴格遵守《賀蘭縣城鄉居民基本醫療保險定點醫療機構服務協議》條款和《基本用藥目錄》,認真按照賀蘭縣城鄉居民醫療保險制度實施細則辦事,堅持“因病施治、合理檢查、合理用藥”的原則,把服務落到實處,為參保患者提供方便、優質的醫保服務。
九、認真落實醫院感染控制工作。醫院定期對門診、產房、病房、供應室等重點環節進行監測,感染率、漏報率均控制在正常范圍之內。并每月組織全體醫務人員進行醫院感染控制知識的'培訓,進行季度考核,使合格率為95%以上。
十、加強傳染病管理工作。醫院在做好各項醫療工作的基礎上,把傳染病防治工作應放在第一重要位置,進一步明確各領導小組成員的職責和分工。在防治和控制方面,我院每月組織相關人員的培訓,以提高全體醫務人員防控傳染病的能力和水平。爭取是本年度傳染病的卡、冊填報齊全,報告及時,無瞞報和遲報現象。
醫務科工作計劃 篇8
(一)加強醫療專業技術學科帶頭人建設及各科人才梯隊建設。
1、在神經外科、燒傷科、心血管內科、呼吸內科、消化內科、中醫科設立專業技術過硬、為市醫學會委員的醫療專業技術人員為學科帶頭人。
2、有針對性地培養各專業醫師,使各個專業科室的人員配備合理,形成梯隊。
(二)科研工作
1、力爭申報市科技局20xx年重點科研計劃項目2-項。
2、力爭獲得省級科研立項1-2項,申報省級科技成果獎1-2項。
3、各專業科室開展新技術、新項目1-2項。
(二)學術論
1、各專業的(副)高級技術職稱人員必須在省級以上刊物發表論一篇以上。
2、執業醫師在院刊上發表學術論1篇以上。
(三)繼續醫學教育
1、根據科室專業發展需求,選派醫師到上級醫院進修學習。
2、選派技術骨干適時進行短期培訓,以學習專業領域的`新知識、新技術為主。
3、邀請上級醫院專家教授院進行專題講座-次。
4、本院組織(副)主任醫師開展專題講座12次。
5、本院組織主治醫師開展針對未取得醫師資格證書的見習生、實習生、進修生的基礎知識、基本技能、臨床常用操作技術規范專題講座12次。
6、進修返院醫師進行進修學習心得交流,每位醫師開展一次與進修專業相關的專題講座。
7、科室組織本科室專業技術人員進行網絡教育。
(四)教學:接收中醫藥大學、醫學院、衛生學校等學生院實習,以及下級醫院的醫師進修,并做好20xx年畢業生鑒定工作。加強業務管理,繼續確保實習生、進修生無醫療差錯事故發生。每季度開展一次評教評學活動,促進師生相互了解、相互監督,完善教學標準,教學相長,進一步提高教學質量。
醫務科工作計劃 篇9
為規范醫療行為,提高醫療質量,保障醫療安全,防范醫療風險,化解醫療危機,構建和諧醫患關系,醫務科將一如既往的在院領導班子的領導下,以科學發展觀統領醫療工作發展全局,繼續深入開展“優質服務基層行”活動,扎實的做好各項醫療工作,提高醫政水平,不斷將各項醫療工作推向深入。
一、加強醫療質量管理,提升醫療質量
1、完善各項醫療質量管理制度,加強制度實施、考核及改進措施。
(1)嚴格執行醫療核心制度,即首診負責制度、三級醫師查房制度、疑難病例討論制度、危重病人搶救制度、術前討論制度、病歷書寫規范管理制度、會診制度、查對制度、手術分級制度、護理分級制度、死亡討論制度、交接班制度、手術安全核查制度,同時規范落實轉院轉診制度及院外會診制度、臨床用血審核制度、醫療責任追究制度,使醫務人員在診療活動中有章可循,服務過程程序化、標準化。
(2)逐步推進臨床路徑工作,修訂完善臨床路徑相關文本。達到或超過區衛生局要求我院納入臨床路徑管理的要求。
2、醫療技術管理。
(1)醫院開展的新技術、新項目以維護人的健康利益、促進醫學科學進步、提高以病人為中心的服務意識為工作目標,兼顧醫患雙方的利益。對新技術、新項目進行全程追蹤管理與隨訪評價。定期監督檢查,對新技術、新項目的應用價值、社會價值、應用能力、臨床療效、綜合效益、不良反應、倫理道德、經驗教訓等方面進行綜合評價,對存在的缺陷采取有力措施及時反饋改進,對改進情況追蹤檢查。
(2)醫療技術風險及突發事件預案。醫療技術風險及突發事件預案工作要遵守“以病人為中心”的服務宗旨,達到及時消除安全隱患,警示責任人,從而確保醫療安全的目的。醫療技術損害處置預案要及時有效地處置突發醫療技術損害,保護患者、醫療機構及其醫務人員的合法權益,維護醫療機構正常醫療秩序,最大限度降低損害程度,保護患者生命健康,減輕醫患雙方損失,防止嚴重后果發生。
(3)對實施手術、麻醉等高風險技術操作的衛生專業技術人員實行“授權”制,定期進行技術能力與質量績效評價。按照我院手術醫師執業能力評價和再授權制度,對高風險技術操作的衛生專業技術人員進行技術能力與質量績效評價。
(4)建立醫療技術管理檔案。按照新技術建檔制度對新技術的技術原理、實施方法、質量標準、操作要求、場所等條件,運行情況、評估、中止,患者例數、病情、并發癥、記錄在案,及時整理歸檔。
3、堅持文書質控各項舉措,提升醫療內涵質量
病歷質量管理。加強環節質量的監控,定期或不定期到臨床科室抽查病歷質量,嚴格按照《病歷書寫基本規范》對病歷中查房、病例討論、醫囑病情等方面進行實時監控。注重提高終末病歷質量,每月對抽查的終末病例進行點評,不斷提高病歷質量。
二、醫療安全管理
醫療安全是醫療管理的重點。醫療安全工作長抓不懈,把責任落實到個人,各司其職,層層把關,切實做好醫療安全工作。
1、繼續抓好醫療安全教育及相關法律法規學習,依法規范行醫,嚴格執行人員準入及技術準入,加強醫務人員醫療安全教育,適時在院內舉辦醫療糾紛防范及處理講座、培訓。
2、加強醫療安全防范,從控制醫療缺陷入手,對于給醫院帶來重大影響的.醫療糾紛或醫療不良事件,要進行責任追究,著重吸取經驗教訓。
3、做好疫情常態化工作。加強對新冠肺炎的學習培訓,要求每位臨床醫護人員做好流調工作及排查工作,不放松警惕。
4、從控制醫療缺陷入手,強化疑難、醫源性損傷、特殊、危重、嚴重并發癥、糾紛病人等的隨時報告制度。
5、加強醫療安全院內巡查,每周固定周二至周四匯同護理部及院感辦分別對三大臨床科室進行醫療安全檢查.定期召開醫療安全會議,通報醫療安全事件及醫療糾紛的處理情況,總結經驗。
三、人員培訓及繼續教育
1、開展住院醫師規范化培訓和繼續教育活動,繼續加強業務學習管理,并進行考核實際學習情況。積極派人參加州市組織的各種培訓及講座活動,不斷提高醫務人員的醫療水平及醫療質量。每年要邀請州內、市內知名專家來我院進行技術指導、學術報告。
2、繼續強化“三基”培訓,嚴格執行診療操作規范,加強考試考核內容,以“三基”為基礎,加強醫務人員應知應會知識培訓和考核。同時加強對《抗生素使用原則》、《病歷書寫基本規范》、《處方管理辦法》及《醫療核心制度》的學習,要求全院人員都能夠掌握。
3、根據目前醫務人員現狀,盡可能的選送醫師去上級醫院進修學習,對外出學習返院醫師增加科室考核環節,寫出學習體會,在科室內組織醫務人員聽取學習匯報。涉及多學科時,可在院內舉辦講座。
四、臨床科室質量管理與持續改進
1、非手術科室醫療質量管理與持續改進
(1)加強環節醫療質量監控與管理,強化核心制度落實,提高醫療質量,保障醫療安全.
(2)落實三級醫師負責制,加強護理管理。
(3)規范治療,合理用藥,嚴格執行《抗菌藥物臨床應用指導原則》,落實醫院抗生素分級管理制度。
(4)加強重點病種質量監控管理。
2、手術科室醫療質量管理與持續改進,除了類同非手術科室管理外,重點監控。
(1)實行手術資格準入制度,手術分級管理制度,重大手術報告、審批制度。
(2)加強圍手術期質量控制。重點是術前討論、手術適應癥、風險評估、術前查對、操作規范、術后觀察及并發癥的預防與處理,醫患溝通制度的落實。術前:診斷、手術適應癥明確,術式選擇合理,患者準備充分,與患者及時溝通并簽署手術和麻醉同意書,輸血同意書等,手術前查對無誤。術中:手術操作規范,輸血規范,意外處理措施果斷、合理,術式改變等及時告知家屬或委托人。術后:觀察及時、嚴密,早期發現并發癥并妥善處理。
(3)嚴格執行衛健委圍手術期抗生素使用指南。
(4)麻醉工作程序規范,術前麻醉準備充分,麻醉意外處理及時,實施規范的麻醉復蘇全程觀察。
3、門診醫療質量管理與持續改進:
(1)加強醫療文書書寫及質量監控。
(2)制定突發事件預警機制及處理預案,落實各種預案與措施。
(3)開展多種形式的門診診療服務,盡可能滿足患者的需要。
4、急診醫療質量管理與持續改進
(1)加強急診質量全程監控,落實首診負責制,急診服務及時、安全、便捷、有效,科間配合密切,保障患者醫療服務連貫性。
(2)保障急救設備、藥品處于備用狀態。
(3)急診醫護人員急救技術操作熟練,對急診醫護人員不定期進行急救技術考核。每年組織1次急救技能培訓,進行1次急救演練。
(4)急診搶救醫療文書書寫規范、及時、完整。
醫務科工作計劃 篇10
醫務科是協助主管副院長對全院醫療業務工作和醫療行政工作實施組織管理的職能部門。醫務科的職能主要是加強醫療質量控制,保障正常醫療秩序,審批并組織開展新技術新項目及在臨床應用,組織重大搶救和院內外會診,防范醫療缺陷,協調并處理醫療糾紛,辦理日常醫療事務。醫務科工作任務重、壓力大、責任強,其工作的效率和質量直接影響著全院醫療質量。
20xx年是我院醫院發展的關鍵年,醫務科將圍繞醫院的總體規劃,開展各項工作,切實解決群眾看病難、看病貴問題,不斷將醫務科各項工作推向深入。現將20xx年工作計劃制定如下:
一、加強核心制度學習和落實,提高醫療質量和醫療安全管理
20xx年,醫務科將繼續組織核心制度學習,并將工作重點放在醫療核心制度的落實上,繼續強化年輕醫師的操作技能,使醫院的醫療質量上了一個臺階。醫務科在20xx年將重點抓好以下幾項工作。
(一)加強核心制度學習和落實,提高醫療質量。
首先,加強首診醫師負責制、三級查房制、會診制度、危重病例討論等各項核心制度的學習和落實,醫務科將對核心制度的學習和落實加強督導,使各項醫療質量得以充分保證。
其次,健全各項規章制度,定期不定期檢查各項醫療情況和崗位責任制的落實情況。對新上崗人員進行崗前教育。明確醫院的各項制度和職業道德準則,并不斷總結經驗,揚長補短,改進管理制度。建立醫療缺陷防范措施,醫療事故防范處理預案。
第三,加強醫療質量監督,醫務科組織各科室質控員不定期檢查各科室醫療質量,每月一反饋。
第四,以改革創新、塑造品牌為動力,以重點科室為優勢,以服務質量贏市場,為求醫療質量發展,做到“四禁”、“五多”,即禁態度冷漠,禁作風推諉,禁接診草率,禁診療粗心;多解釋,多安慰,多理解,多溫暖,多幫助,使醫院服務質量處在全縣的領先地位。
第五,加強醫療文書的管理,使各科醫療文書標準化、規范化。定期檢查,對不足之處及時反饋,提高改進,使醫療文書的書寫達到衛生部指定的要求和目標。使醫院的甲級病歷書寫合格率達到90%,無丙級病歷;處方合格率要求達到98%以上;各項輔助檢查報告單達到衛生部門的要求。
(二)強化專業技術人員業務培訓和科主任管理知識培訓。
根據我院實際情況,選派醫護人員到上級醫院進修學習,提高業務技術水平。通過邀請省級專家對我院進行專業技術指導、做手術等形式,提高我院業務人員的技術水平,支持各科請專家開展新技術、新業務,鼓勵高級職稱人員參加各種學習班、學術會,鼓勵科主任參加醫院管理方面的培訓。
(三)加強“三基”訓練和技能操作。
醫務科將定期對年輕醫師和醫技人員進行“三基”訓練和技能操作培訓和考試,強化年輕醫務人員的基礎理論學習和心肺復蘇、氣管插管等技能培訓,鼓勵年輕醫師參加繼續醫學教育和深造。加強對危重病人搶救知識的培訓,邀請上級醫師專家來院授課,提高醫務人員的各項技術水平。
(四)防止醫療事故,確保醫療安全。認真做好醫療質量考核工作,嚴格按醫院制定的管理規范、工作制度開展管理工作。嚴格執行醫療防范措施和醫療事故處理預案及防范預案,實行醫療缺陷責任追究制,嚴格按醫療操作規程標準開展醫療活動。組織院內職工學習有關衛生法律法規。加強對重點環節,重點科室的質量管理,把醫療質量管理工作的重點,從醫療終未質量評價轉換到醫療全過程中每個環節質量的檢查督促上來。
二、以塑造品牌醫院和品牌個人為重點,著重做好以下幾項工作。
(一)開展名科、名醫建設。實施品牌戰略,開展名科、名醫建設是加強醫院業務建設,提高醫院診療水平和服務質量的'重要措施,也是主動適應醫療服務市場,推進醫學技術進步、滿足人民群眾健康需求的重要途徑。在全面發展的基礎上,積極吸收利用現代科學技術和管理經驗,不斷總結、創新、提高,重點建設幾個全縣、乃至全市名科;同時,培養一批熱愛衛生事業,具有高尚醫德、深厚基礎理論功底和豐富臨床經驗、創新意識和科研能力較強的名醫。
(二)進一步加強與上級醫院的交流與合作。充分利用我院的遠程會診系統,促進我院業務水平提高,選派業務骨干到上級醫院進修學習,繼續與鄉鎮衛生院建立良好合作關系及技術合作,真正實現雙向轉診服務,制定計劃,定期到各鄉鎮衛生院進行宣傳和業務講座,進一步提高我院知名度。
(三)鼓勵協助各臨床科室進行科研、開展新技術、新業務。
(四)健全陽光小區社區服務站功能,完成社區人員健康檔案。
三、加強抗菌藥物合理應用管理
為加強對抗菌藥物合理應用的管理,確保人民群眾身體健康和生命安全,規范醫療服務行為,遏制抗菌藥物的濫用,不斷提高抗菌藥物合理使用水平,根據山東省衛生廳《關于進一步加強全省抗菌藥物臨床應用管理的通知》和市、縣衛生局文件要求,醫院成立了廣饒縣人民醫院藥事管理質控小組,在東營市藥事管理質控中心的安排下開展工作。
20xx年,醫院將根據《抗菌藥物臨床應用指導原則》、《處方管理辦法》等相關文件要求,重點加強圍手術期抗菌藥物、氟喹諾酮類藥物的臨床應用管理,健全抗菌藥物分級管理制度,加強對醫務人員的教育和培訓,明確醫師使用抗菌藥物的處方權限,落實三項公示制度,預防和糾正不合理應用抗菌藥物的現象。醫院藥事管理質控小組將不定期進行檢查反饋,對違反制度規定者進行相應處罰。
四、階段計劃
1、第一季度:對全院職工進行醫療質量和醫療安全教育,進一步學習衛生法律法規、核心制度,并進行考試。完成第一季度對相關人員的業務考試。完成20xx年度的醫療糾紛保險公司理賠工作。建立健全醫療、醫技人員技術檔案,規范管理。
2、第二季度:進一步完善腸道門診。完成住院醫師規范化培訓、
執業醫師報名等工作,并完成相關資料的建立。完成第二季度對相關人員的業務考試。
3、第三季度:安排實習人員,并對實習人員及新參加工作人員進行崗前培訓與考試,實行對我院新進人員考試考核制度,提高新進人員的業務素質,增加我院人才儲備。完成第三季度對相關人員的業務考試。
4、第四季度:建立健全醫療、醫技人員技術檔案,規范管理。對全院職工進行醫療質量和醫療安全教育,進一步學習衛生法律法規、核心制度,并進行考試。完成20xx年度的醫療糾紛保險公司理賠工作。對年輕人員進行操作技能培訓及考試,積極準備各級部門的年終考核及檢查工作。完成第四季度對相關人員的業務考試。認真做好年終考評工作,迎接上級主管部門的檢查。
醫務科工作計劃 篇11
一、防止醫療事故 確保醫療安全
認真做好醫療質量考核工作,嚴格安醫院制定的管理規范、工作制度和評改細則,開展管理工作、嚴格執行醫療防范措施和醫療事故處理預案,實行醫療缺陷責任追究制,嚴格按醫療操作規程標準開展醫療活動,醫務科工作計劃。組織院內職工學習有關醫療法律法規各項條例。加強對重點環節、重點科室的質量管理,把醫療質量管理工作的重點從醫療終末質量評價擴展到醫療全過程中每個環節質量的檢查督促上去。重點包括:(1)強調入院告知書、授權書、各種診療知情同意書的規范完整書寫。
(2)真實、準確做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄及醫師交接班;
(3)組織科室加強對診療規范及相關法律法規的學習與考核。
(4)進一步轉變工作作風強化服務意識,做到“多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助”,使醫院服務質量更上一層樓;
(5)加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度。
二、醫療質量管理
1、加強科室自身建設
根據零八年全市工作檢查針對我科所提出的不足,我們將在20xx年繼續加強自身的質量及制度建設,主要包括:完善和更新各項委員會活動、會議記錄;加強科室檔案管理;轉變工作作風,強化服務意識,由經驗化管理逐步向科學化管理轉變,由人情管理轉向制度管理,增強自主創新能力,與時俱進。
2、參加醫院質控管理委員會進行查房 每周四上午定期到某一科室進行全程查房,全院所有臨床科室輪流循環進行。查房內容包括:醫師交接班,包括科室實際交接班進行狀況和書面記錄的進行;科室三級查房,重點督促科室教學查房和主任查房的規范落實;住院病歷的書寫質量;科室五討論制度的落實,包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論,詳細了解其記錄及執行情況;聽取科室主任對科室醫療運轉、質量管理、科研教學等情況,針對不足提出合理改進意見。
3、病案質量管理
(1)環節質量 每周一、周二到臨床科室抽查4-6分環節病歷,嚴格按照《山東省醫療文書書寫規范》對病歷中三級查房、五討論、會診(科內會診、院內會診和院外會診)、醫囑病情的查對等方面進行監控;另外嚴格規范醫師交接班,抽查科室月質量教育分析,幫助科室查出問題,提出改進方案,并督導三基三嚴學習記錄和政治學習記錄。
(2)終末病歷 每月到病案室抽查各科10份出院病歷,每半年對抽查的終末病例進行展評,并嚴格按“陵縣人民醫院醫療文書質量考核獎懲辦法”獎優罰劣。
4、重點科室監管
(1)針對icu質量的監控,每周不定期對icu進行抽查,重點抽查內容:嚴格規范危重患者的.病歷書寫及醫護人員交接班記錄;科室實際查房情況;危重患者上報制度的落實;實際觀看醫務人員對危重患者各項技術操作的熟練度、規范度;
(2)對麻醉科的監控,每月定期到麻醉科進行檢查,主要內容包括:術前麻醉訪視的實際進行情況;完善各種麻醉協議的簽署;嚴格查對制度及麻醉x品管理的執行。
對重點科室的監控,醫務科將嚴格做到查有所記、查有所對,并將每次對差內容進行總結、比較、評價,共同探討相應的改進措施,在提高科室質量的同時杜絕安全隱患。
三、繼續醫學教育
1、加強對新進人員的培訓
針對上年新近人員在病歷書寫不規范、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點,醫務科在零九年會進一步加大對新近人員的培訓,培訓主要分為病歷書寫、執業醫師法、如何做好一名臨床醫生三大版塊,通過分期講座的形式進行,醫務科全程監控,并抽查培訓人員學習記錄,并在階段學習后進行現場提問和書面形式考核,不合格者不允許上崗。
2、加強科室科研工作
每科在完成日常工作之余,要有計劃、有針對性的組織1-2項科研課題,主治醫師以上人員撰寫發表科研論文不得少于兩篇,醫務科在督促可是科研工作的同時,盡最大努力為科室創造有利條件。
3、嚴格院外進修、實習人員管理
在接受德州衛校、現代醫學院、杏林醫學院、泰安醫學院等高校實習生以及各鄉鎮衛生院進修人員的同時進一步加強組織紀律性的管理,并強調其基礎知識、基本理論和基本技能的訓練。
4、強化專業技術人員業務培訓
根據我院院情,在按需培訓的原則和醫院經濟條件許可的情況下,選派醫務人員到上級醫院學習,吸收先進技術,提高技術水平。中級職稱專業技術人員要緊密結合自己專業,鼓勵通過自學、脫產學習自覺嚴格補充,增長本專業技術的新理論、新技術、新方法,掌握交叉學科和相關學科的知識。初級職稱的專業技術人員要結合本職崗位,進行專業技術知識和技能的職務培養,熟練掌握專業技術,參與科研、能解決較復雜的疑難病癥,爭取以請進來、派出去、自己學的原則想方設法提高專業隊伍的業務素質,在院委會的批準和支持下邀請上級專家對我院進行專業技術指導,以查房、手術、講課等形式不斷提高我院業務水平,并支持各科邀請專家指導開展新技術、新業務。
5、繼續加強業務學習管理
嚴格周一、周二科室業務學習,醫務科不定期抽查各科室實際學習情況并結合學習記錄進行現場提問。另外,每周四安排專門針對年輕醫師的專業講座,由各科主任輪流授課,醫務科全程參與并做好記錄,不定期進行現場考核。
6、強調院內外學術講座活動的重要性,對上級醫院教授來源授課等是以醫務科一律即使安排相關工作,保證相關專業人員均能參加。
7、每半年組織一次“三基三嚴”理論考核,并與九月份正式進行本院實踐技能考核工作,對“三基三嚴”的培訓工作分季度進行,具體為:第一季度,對全員中低年資醫師進行心肺復蘇、呼吸機、電除顫的應用培訓;第二季度,進行導尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術培訓和第一次理論考核;第三季度,進行麻醉x品、抗菌藥品的全員知識培訓;第四季度,進行第二次理論考核和實踐技能的考核,并針對弱項進行專項培訓。
20xx年醫院改革也是很必要的,只要有不合理的事物存在,就一定要改革,這是我們要看好的事情,以后的路途中,我們會逐漸慢慢的適應現在的工作,只往最好的方向前進,這才是我們一直以來要做好的事情,我們一定要做好工作,將我們的工作做到最好!
醫務科工作計劃 篇12
醫務科是協助業務院長對全院醫療業務工作和醫療行政工作實施組織管理的職能部門。醫務科的職能主要是加強醫療質量控制,保障正常醫療秩序,防范醫療缺陷,協調并處理醫療糾紛,辦理日常醫療事務。20xx年醫務科工作計劃如下:
1、加強對醫務人員的`培訓:培訓主要分為急診急救、病歷書寫、醫療糾紛防范和如何做好一名臨床醫生,通過講座和急救演練的形式進行,并在階段學習后進行考核。
2、加快人才梯隊建設:選送低年資醫師到上級醫院進修;鼓勵臨床科室衛技人員更高學歷的學習;選派醫生護士參加全科醫學崗位培訓及社區護士崗位培訓;要求各臨床科室主任經常參加市理賠中心案例分析討論會。
3、選送醫療業務骨干參加區內外短期培訓班及學術講座學習。
4、嚴格每月醫師例會制度:加強業務學習管理,做好醫療糾紛防范工作。
5、繼續醫學教育及“三基”培訓管理:以寧波基層衛生網站平臺為基礎,強化全院醫務人員相關專業知識培訓,加強理論基礎知識的學習,要求人人參與,人人過關,取得相應的繼續教育學分,與職工晉升晉級相關。
6、為保證醫療質量,每季度對各科室和各服務站進行醫療質量考核,并做好總結反饋工作。
7、繼續配合藥劑科做好處方點評工作,每月隨機抽查處方醫生的10到20張處方進行點評,對有缺陷的處方書面反饋給醫師,要求醫師做好整改工作。
8、加強輸液率、抗生素使用率、激素使用率和平均處方四大率的控制工作:做到四大率的控制符合區衛生局的要求,加強抗菌藥物合理應用整治。
9、繼續每月兩次(15日及30日)安排臨床醫生到東山進行義診:為東山老人測量血壓、血糖、健康宣教、更換留置導尿等。
10、繼續做好執業醫師考試、衛技資格考試、高級職稱考試的報名和現場確認工作。
AA社區衛生服務中心醫務科
20xx年1月
醫務科工作計劃 篇13
20xx年我們醫院的工作做得相對來說極為順利,各項工作完成的較為成功,所以在今后的工作中,我們要繼續做好這一切,要以20xx年的工作為榜樣,一定要做好我們的工作,在接下來的一年中,我們要做到最好,這是我們一直以來不斷堅持努力的結果,相信我們一定能夠做好!
20xx在院領導的大力支持下,醫務科在醫療質量、服務質量、醫療安全等各方面都取得了較大提高,20xx年醫務科將一如既往的在院委會的領導下,以科學發展觀統領醫療工作發展全局,照例增強自主創新能力,繼續深入開展“醫院管理年”和“兩好一滿意”活動實踐,不斷將醫務科各項工作推向深入。
一、防止醫療事故,確保醫療安全
認真做好醫療質量考核工作,嚴格安醫院制定的管理規范、工作制度和評改細則,開展管理工作、嚴格執行醫療防范措施和醫療事故處理預案,實行醫療缺陷責任追究制,嚴格按醫療操作規程標準開展醫療活動。組織院內職工學習有關醫療法律法規各項條例。加強對重點環節、重點科室的質量管理,把醫療質量管理工作的重點從醫療終末質量評價擴展到醫療全過程中每個環節質量的'檢查督促上去。重點包括:
(1)強調入院告知書、授權書、各種診療知情同意書的規范完整書寫。
(2)真實、準確做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄及醫師交接班。
(3)組織科室加強對診療規范及相關法律法規的學習與考核。
(4)進一步轉變工作作風強化服務意識,做到“多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助”,使醫院服務質量更上一層樓。
(5)加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度。
二、醫療質量管理
1、加強科室自身建設
根據零八年全市工作檢查針對我科所提出的不足,我們將在20xx年繼續加強自身的質量及制度建設,主要包括:完善和更新各項委員會活動、會議記錄;加強科室檔案管理;轉變工作作風,強化服務意識,由經驗化管理逐步向科學化管理轉變,由人情管理轉向制度管理,增強自主創新能力,與時俱進。
2、參加醫院質控管理委員會進行查房,每周四上午定期到某一科室進行全程查房,全院所有臨床科室輪流循環進行。查房內容包括:醫師交接班,包括科室實際交接班進行狀況和書面記錄的進行;科室三級查房,重點督促科室教學查房和主任查房的規范落實;住院病歷的書寫質量;科室五討論制度的落實,包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論,詳細了解其記錄及執行情況;聽取科室主任對科室醫療運轉、質量管理、科研教學等情況,針對不足提出合理改進意見。
3、病案質量管理
(1)環節質量。每周一、周二到臨床科室抽查4-6分環節病歷,嚴格按照《山東省醫療文書書寫規范》對病歷中三級查房、五討論、會診(科內會診、院內會診和院外會診)、醫囑病情的查對等方面進行監控;另外嚴格規范醫師交接班,抽查科室月質量教育分析,幫助科室查出問題,提出改進方案,并督導三基三嚴學習記錄和政治學習記錄。
(2)終末病歷。每月到病案室抽查各科10份出院病歷,每半年對抽查的終末病例進行展評,并嚴格按“陵縣人民醫院醫療文書質量考核獎懲辦法”獎優罰劣。
4、重點科室監管
(1)針對icu質量的監控,每周不定期對icu進行抽查,重點抽查內容:嚴格規范危重患者的病歷書寫及醫護人員交接班記錄;科室實際查房情況;危重患者上報制度的落實;實際觀看醫務人員對危重患者各項技術操作的熟練度、規范度;
(2)對麻醉科的監控,每月定期到麻醉科進行檢查,主要內容包括:術前麻醉訪視的實際進行情況;完善各種麻醉協議的簽署;嚴格查對制度及麻醉的藥品管理執行。
對重點科室的監控,醫務科將嚴格做到查有所記、查有所對,并將每次對差內容進行總結、比較、評價,共同探討相應的改進措施,在提高科室質量的同時杜絕安全隱患。
三、繼續醫學教育
1、加強對新進人員的培訓。針對上年新近人員在病歷書寫不規范、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點,醫務科在零九年會進一步加大對新近人員的培訓,培訓主要分為病歷書寫、執業醫師法、如何做好一名臨床醫生三大版塊,通過分期講座的形式進行,醫務科全程監控,并抽查培訓人員學習記錄,并在階段學習后進行現場提問和書面形式考核,不合格者不允許上崗。
2、加強科室科研工作。每科在完成日常工作之余,要有計劃、有針對性的組織1-2項科研課題,主治醫師以上人員撰寫發表科研論文不得少于兩篇,醫務科在督促可是科研工作的同時,盡最大努力為科室創造有利條件。
3、嚴格院外進修修、實習人員管理。在接受德州衛校、現代醫學院、杏林醫學院、泰安醫學院等高校實習生以及各鄉鎮衛生院進修人人員的同時進一步加強組織紀律性的管理,并強調其基礎知識、基本理論和基本技能的訓練。
4、強化專業技術人員業務培訓。根據我院院情,在按需培訓的原則和醫院經濟條件許可的情況下,選派醫務人員到上級醫院學習,吸收先進技術,提高技術水平。中級職稱專業技術人員要緊密結合自己專業,鼓勵通過自學、脫產學習自覺嚴格補充,增長本專業技術的新理論、新技術、新方法,掌握交叉學科和相關學科的知識。初級職稱的專業技術人員要結合本職崗位,進行專業技術知識和技能的職務培養,熟練掌握專業技術,參與科研、能解決較復雜的疑難病癥,爭取以請進來、派出去、自己學的原則想方設法提高專業隊伍的業務素質,在院委會的批準和支持下邀請上級專家對我院進行專業技術指導,以查房、手術、講課等形式不斷提高我院業務水平,并支持各科邀請專家指導開展新技術、新業務。
5、繼續加強業務學習管理。嚴格周一、周各科室業務學習,醫務科不定期抽查各科室實際學習情況并結合學習記錄進行現場提問。另外,每周四安排專門針對年輕醫師的專業講座,由各科主任輪流授課,醫務科全程參與并做好記錄,不定期進行現場考核。
6、強調院內外學術講座活動的重要性,對上級醫院教授來源授課等是以醫務科一律即使安排相關工作。
醫務科工作計劃 篇14
20xx年是我院的“醫療技術規范”年,醫務科的工作將圍繞著這一主題,以規范技術操作流程、強化病歷質量,落實核心制度為工作重心,開展工作,現將醫務科的工作計劃要點匯報如下:
一、醫療質量管理
1、強化各項技術規范及流程。各科室要依照醫院技術規范年的各項規定,結合本科室的實際工作,制定符合本科室的,醫療活動的技術規范及流程,并嚴格按照規范和流程進行工作,醫務科將依據各科室制訂的流程出臺相應的考核標準,定期進行綜合檢查,發現違反規定的,要嚴格按照規定給予處理,對引起醫療差錯、醫療糾紛的要給與從重處罰,堅決杜絕違反規范的行為發生。
2、強化醫療質量通報與點評。每月召開一次醫療質量安全通報點評會議。會議的主要內容:詳細通報醫療質量檢查組督導檢查情況;對病歷檢查過程中的重點病歷進行點評點評;同各科室溝通制定整改措施;并對全院性的醫療質量檢查程序進行檢討和修訂,以達到和臨床工作相互促進。
3、進一步加強醫療質量檢查。醫務科牽頭組織對全院各科室進行醫療質量檢查(行政查房),重點進行核心制度檢查,檢查內容:科室醫療質量安全會議記錄;運行病歷質量;科室學習計劃、學習記錄;疑難危重病例討論、交接班本等。
4、開展疑難危重及特殊病歷討論。定期組織參加科室疑難危重病歷和特殊病歷(特別是丙級病歷、存在差錯的病歷、有糾紛的病歷)討論,必要時組織全院相關科室共同進行討論,要求各科室每月要有疑難危重病歷討論,每季度醫務科將組織一次疑難危重特殊病歷討論。
5、強化病案質量管理與考核制。制定住院病歷主管醫生、科室質控人員、醫院病案檢查小組三級質量監控管理流程及方案,并嚴格按照流程進行病歷檢查,達到提高病案質量的`目的;改組醫院病案質量檢查小組,每月第二周周五進行病歷質量檢查;檢查結果在醫療質量通報會上點評。
6、建立科室質量管理小組。要求各科室成立科室醫療質量管理小組,成員名單上報醫務科;醫療質量管理小組每周必須活動一次,重點監測科室臨床工作中存在的問題,包括各種規范流程的合理性及執行情況,疾病的診斷與治療方案的合理性、手術操作、臨床合理用藥、藥物不良反應、新技術新項目在科室的開展情況、及科室的會診、病歷書寫質量、院內感染等;利用每天晨會時間,組織學習一項核心制度,學習辦法醫生每人講解一項,要求臨床人員100%掌握。
7、進一步強化臨床路徑管理,要求科室必須認真執行臨床路徑;
科室成立臨床路徑管理試點工作實施小組,由科室主任任組長,醫療、護理等相關人員任成員;組織臨床醫療人員進行臨床路徑方案培訓,了解臨床路徑工作意義,積極配合路徑工作開展;定期組織對本科室臨床路徑實施效果的評估與分析,并及時修訂相關病種臨床路徑;醫務科制定臨床路徑登記表,要求各臨床科室認真填寫,每月上交臨床路徑登記表,并詳細分析;定期了解醫、藥、護、患與醫療管理部門反饋意見;尊重患者知情同意權,做好醫患溝通;按臨床路徑要求提供醫療、護理服務;提供咨詢服務,對患者進行診療相關宣教;患者入院時進行相關宣教,并進行臨床路徑管理相關介紹。
二、學術科研管理
8、積極開展院內學術講座。本年度以“規范操作流程、強化專業知識”為重點內容,每月組織1次多媒體形式的院級業務學習,醫務科布置內容,由副主任醫師以上職稱人員承擔講課任務;定期、不定期組織學習考核核心制度、相關法律知識、突發事件急預案等;擬上半年召開聊城市婦幼保健協會兒保分會成立大會,下半年召開婦科分會成立大會。
9、夯實業務基礎。根據我院醫療隊伍的現狀,鼓勵醫療人員在職繼續學習,通過自學考試、函授、網絡教育等方式提高知識層次;科室內不定期進行業務學習,擬定業務學習計劃;“三基三嚴”的培訓常抓不懈。
三、醫療安全管理
10、強化醫療安全培訓。定期舉行醫療安全培訓,在上半年,主要聘請法律顧問及著名專家的針對醫療質量與醫療安全管理、醫患溝通及醫療糾紛防范等方面,對全院醫護人員進行培訓;下半年將組織全體醫護人員認真學習《醫療突發事件應急預案》、《差錯事故登記報告討論制度》、《醫療事故處理條例》《侵權責任法》《中華人民共和國職業醫師法》等醫療法律法規及安全制度,使全體醫務人員思想上具有較強的法制意識和職業道德規范,行為上嚴格執行醫療工作制度和技術操作常規;組織醫務人員對全院某些引起醫患糾紛的病例進行討論,找出缺點和不足,分析糾紛發生的原因,總結經驗教訓。
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