社區網格員的工作計劃范文(通用15篇)
日子如同白駒過隙,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,是時候抽出時間寫寫工作計劃了。那么你真正懂得怎么寫好工作計劃嗎?下面是小編為大家整理的社區網格員的工作計劃范文,希望能夠幫助到大家。
社區網格員的工作計劃 1
為進一步提高鼓西街道維護穩定群眾的能力,構建有利于我轄區跨越式發展和長治久安的社會環境,夯實基層基礎,扎實做好學習實踐科學發展觀,鞏固黨的群眾基礎,轉變工作方式,根據區委關于開展“網格化管理”工作要求,現就鼓西街道“社區網格化管理”工作計劃如下:
一、指導思想
以黨的十七大和十七屆六中全會精神為指導,以建立健全為民服務的長效機制為目的,以街道黨政領導、機關黨員干部、社區兩委成員等為主體,以屬地化、社會化、信息化為前提,堅持條塊結合,以塊為主,積極探索建立職責明確、管理精細、信息共享、渠道暢通、服務有效的網格體系,真正實現黨組織核心作用更加突出,行政管理更加有效,資源配置更加合理,黨群關系更加密切,社會更加和諧的工作目標,為全面推進鼓西地區經濟社會又好又快發展提供堅強的組織保證和廣泛的群眾基礎。
二、工作目標
每個社區劃分成若干網格,并在每個網格區域內配置相應的服務團隊將社區建設的各項任務分解下去,發揮機關干部的積極作用,實時采集網格內家家戶戶和所在單位的情況,點對點、面對面地為群眾提供服務,實現聯系群眾全覆蓋、服務群眾經常化,從而達到強化政府管理服務職能、密切黨群干群關系、完善為民辦實事長效機制的目的。
三、工作步驟
1、合理劃分責任網格,建立街道、社區、網格三級體系。“網格化管理”的基本環節是網格的劃分。依據地理分布和常住人口統計,合理確定責任網格,將轄區分為若干網格。網格劃分總的原則是“全面覆蓋,界線明確,不留空白,不交叉重疊”,要求網格的劃分有利于組團服務,包干責任,上門調查和面對面服務。
2、調查摸清民情民意,建立起統籌兼顧、全面覆蓋的管理服務體系。“網格化管理”的核心是做好群眾的各項工作,建立科學有效的信息采集、監督、反饋、督辦系統,做到上情下達、下情上達、渠道暢通、反饋及時,節約、集約管理成本,更好滿足群眾需求。
3、合理配備組團人員,建立起素質高、業務精、作風好的管理服務團隊。“網格化管理”的重中之重是組建好服務團隊。網格團隊要因地制宜,原則上每支團隊由街道機關干部、社區干部和輔助人員組成,定期或不定期地對網格內的居民進行走訪,收集和處理居民所反映的問題和意見。
4、大力推進信息化建設,建立起高效運作、資源共享的網格信息管理平臺。網格信息管理平臺要以街道為單位,建立集服務對象的家庭成員狀況、住房、就業、計生、黨建、教育等信息資料于一體的計算機網絡平臺,便于及時了解情況,掌握工作動態,準確歸類匯總,有條件的還要向社區和轄區內單位延伸。要注重信息的日常維護和更新,提高信息的使用效率,特別要注重錄入具有個性化特點的信息,使管理服務更加人性化。
5、充分發揮“網格化管理”工作的在組織體系、基層隊伍和工作機制上的優勢,以屬地管理為主,在外來人口集中的'社區建立專門的外來人口網格,以街道、社區干部為核心,外來人口中的積極分子等為輔助力量,成立管理服務團隊;把散居的外來人口按照居住地直接劃入所在網格進行管理。建立外來人口網格化管理信息平臺,把外來人口普遍納入網格化體系,進一步加強外來人口管理。
6、社區、街道都要建立定期的社情民意分析制度,及時發現各類不穩定因素,采取有針對性的措施加以化解。成員之間采取靈活的方式經常性地溝通,建立完善社區一個月一次、街道兩個月一次的網格化管理民情分析會,交流工作情況,分析社情民意,研究解決共性的或需要由本級層面集體研究解決的問題。街道編制每月一期的群眾訴求情況分析。各級民情分析會要形成書面記錄,并錄入到信息平臺中。定期和不定期召開信息通報會、民情懇談會,向群眾通報信息,與群眾互動交流。
總之,我們會認真學習掌握網格化管理的知識,不斷探索網格化管理的創新思維,利用好網格花管理這一平臺,促進街道各項工作扎實、穩步的提高。
社區網格員的工作計劃 2
一、關于社區網格員工作內容與工作職責
1、采集基礎信息
全面采集、動態掌握并及時上報網格區域內人口、房屋、社保、訴求、就業、安全、穩定等情況,突出做好民生服務、困難群眾、社會穩定“三本臺賬”建設,做到底子準、情況清、動向明。
2、聯絡社情民意
做好網格居民與社區管理站之間的信息溝通、情況通報,及時收集社情民意,反映居民的訴求和愿望,做好登記上報和情況反饋工作,依法維護居民合法權益。
3、調解矛盾糾紛
主動開展網格內矛盾糾紛排查化解,最大限度地把矛盾糾紛消除在萌芽狀態、解決在網格內;對現場未能化解的矛盾糾紛,及時錄入上報,對重大或突發事件第一時間上報。
4、服務特殊人群
準確掌握網格內特殊人群的基礎信息及情況變化,配合相關職能部門開展幫教服務工作。
5、巡查社會治安
協助指導開展治安群防群治,隨時排查、掌握、上報治安、消防等公共安全隱患,做好預防、勸告、疏導、教育等工作。
6、倡導文明新風
積極引導轄區內居民改善人居環境和生產生活條件,著力解決“臟、亂、差”和大操大辦、鋪張浪費等問題,大力倡導科學、健康、文明的生活方式。
7、代辦居民事項
熟悉掌握各項居民事務辦理條件、流程,協助行動不便的居民申請辦理計劃生育、低保、困難救助、經濟適用房、廉租房、民政優撫、殘疾人服務、下崗失業登記等民生事項。
8、組織文體活動
協助和指導開展群眾文體活動、科學技術文化學習活動,豐富群眾文化生活,提高群眾的'科學文化水平和精神文明程度。
9、宣傳政策法規
宣傳黨的路線、方針、政策和法律法規,引導群眾自覺學法、守法、用法,加強公民道德宣傳,提升公民素養。
10、完成上級交辦的其他工作事項。
二、關于社區網格員編制問題
部分單位招聘社區網格員可能會有事業編制,一般來說網格員采用的均是編外合同制,工作表現優秀者可酌情轉為事業編制。
1、科學劃分網格范圍,合理安排網格工作人員,確保網格管理責任明晰。
2、負責指導、監督、檢查基礎網格工作人員日常工作,幫助網格工作人員解決工作中發現的難點、熱點問題。
3、積極調動社區網格服務管理站各方力量,力爭將不和諧因素化解在站內,對網格服務管理站難以解決的問題及時向服務管理站督導員報告,協商解決方案。
4、積極配合、全力協助街道職能科室、部門完成各項工作任務,整治各類隱患,最大限度減少社區網格服務管理站不和諧因素,完成各項工作任務。
5、負責組織召集每周網格工作例會,總結上周各網格工作運行情況,研究部署本周網格工作計劃,并組織實施。
6、負責貫徹落實上級部門下達的各項工作安排及各項中心任務。
社區網格員的工作計劃 3
(一)信息采集:
網格內的基礎信息采集工作是網格員最重要的工作。網格管理能否做好,綜合信息的摸底,登記,更新工作。
將重點放在學堂灣小區入戶上,挨家挨戶去發名片,摸底。第一時間采集到最新的信息,及時更新E通,對于之前已經入戶的再將資料完善,做好相關的記錄。不定期上門走訪居民,隨時關注居民,尤其是出租戶的變動情況,做到一有變動就做記錄。做到對網格內的居民情況完全了解,并將居民的`意見搜集記錄在案,做到社情全摸清。
(二)綜合治理:
在網格每天的日常巡查中,將居民所反映的問題和自己發現的矛盾及時記載到工作日志并上報,在社區領導的指導和同事的協助下將矛盾化解。在走訪居民的過程中,和網格內的居民搞好關系,一旦網格內的居民之間出現矛盾,可以及時的調解,將大事化小,小事化無。
(三)勞動保障:
在入戶核查過程中,同時對居民的工作及社保信息進行登記,并錄入E通。對網格區內下崗失業人員協助辦理就失業登記證、居民醫保、退休人員刷臉登記服務等有關政策了解清楚,以便居民咨詢我的時候可以很流利的回答居民的任何問題。
(四)民政服務:
對網格內的低保戶和困難老人,登記在案并不定期走訪。為轄區內年滿65周歲的老人辦理老年證,為住在轄區內但戶口未遷來的居民辦理居住證。
(五)計劃生育:
協助計生專干統計網格內流動人口的信息,熟悉各種辦證流程。在入戶過程中,發現孕情及時上報,特別是生二孩的,要清楚其是否符合政策。在轄區內大力宣傳社區免費婦檢。免費上環等計生惠民政策。
(六)城市管理:
每天巡查網格,及時發現問題,盡快解決問題。
(七)食品安全:
對網格內有食品經營項目的門面登記其工商及衛生許可證號,并拍照用E通將所有信息錄入上傳。
認真學習,提高工作能力在社區工作中,將會遇到各種各樣的困難,但我會努力地去克服,努力服務社區居民并在網格內實現“社情全摸清、矛盾全掌握、服務全方位”的工作目標;認真學習,提高工作能力積極參加街辦和社區組織的各項培訓活動,認真學習工作相關的各種書籍資料,了解相關的各種方針政策,不斷拓寬自己的知識面和提升工作技能。不怕吃苦,在創建全國文明城市以及其它日常工作中,積極服從安排,加班加點毫無怨言,全力完成好20xx年各項工作任務。
社區網格員的工作計劃 4
(一)繼續在轄區內推行居住人員信息自主申報工作
加大力度做好宣傳工作,進一步完善舉措、拓寬受眾面,讓轄區居民能普遍提高自主登記意識,以求提高信息的及時性與便民性。
(二)加強流動人口信息采集
棚戶區改造工作已全面展開,各項信息變動較大,督促網格員加大走訪力度,保證“四實”信息的“三率”標準,做到 “樓不落戶、戶不落人、人不落項”,切實做好流動人口信息采集工作,最大限度確保信息采集的全面性,準確性與真實性,提高網格服務水平。
(三)繼續加強隱患信息采集通報
積極做好社區隱患信息的采集、通報工作。堅持定人、定崗、定責,堅持全覆蓋,無縫隙,要求各網格員守好自己的“網格”,不放過任何一個安全隱患,把社區安全牢記心間,常抓不懈。
(四)開展房屋編碼常態化管理工作
密切關注轄區房屋變化,強化責任,常態化監管到位,積極對房屋信息編碼進行查漏補缺,完善房屋編碼基礎信息,確保轄區房屋基礎信息數據完整有效。
(五)全面推進社區網格精細化管理
以今年網格標準化為基礎,大處著眼,小處著手,通過對指標業務量化、管理手段具體化、職責分工明晰化等,促進網格精細化管理,更精確合理地規劃每一個網格員責任區域,提高網格隊伍的能力,增強隊伍的`凝聚力和向心力。確保網格工作中,每一條信息都要精心、每一個環節都要精細、每一項工作都是精品,把社區網格化管理推上一個新的臺階。
社區網格員的工作計劃 5
為深入貫徹落實省委、省文件精神,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針,強化我鎮安全生產監管責任,在“三加三”安全監管模式的基礎上,安全生產監管網絡進一步向村(居)延伸,把安全生產責任監管機制向縱深推進,加大生產安全事故源頭監管,防范和減少生產安全事故發生,確保安全生產形勢的根本好轉。
一、工作任務
鎮網格化管理體系在20xx年4月30日前完成并上報市安監局。
1、劃分網格區域,責任到人,確定網格管理人員、村(居)安全員所聯系的具體企業名單。(3月30日前完成)
2、統計各網格管理監管區域內的企業數量并上報市安監局。(4月10日前完成)
3、發文公布鎮、片(區)、村(企業)三級網格管理員及其監管企業名單。(4月10日前完成)
4、繪制古山鎮行政區域網格管理員監管示意圖。(4月30日前完成)
二、工作要求
1、轄區內每個生產經營單位都落實具體網格管理員、村(居)安全員,做到安全監管全覆蓋。
2、強化網格管理員監管責任,明確職責,完善督查通報、績效考核和責任追究制度。
3、嚴格落實“三分六定”要求,確保網格化監管實效。
“三分”,一是分級建格。將鎮轄區劃分為三級網格:鎮為一級網格,片區為二級網格,區塊(村)為三級網格。一級網格以鎮為單位,成立安全生產網格化工作領導小組,負責鎮安全生產工作的組織領導;二級網格以鎮轄區劃分成若干安全監管片區,由鎮領導班子成員分工負責,牽頭組織、指導、協調本片區落實安全監管工作;三級網格以行政村、自然村或企業組團劃分成若干網格區塊,由鎮干部擔任區塊網格監管員,負責日常監督管理,村(居)安全員予以協助、配合。二是分片包塊。明確網格責任區、責任人及其職責。三是分類監管。根據不同行業、不同區域和企業單位的特點,進一步完善企業安全生產評估分類標準,按照“鞏固A類、提高B類、重點整治C類、壓縮淘汰D類”的原則,明確檢查防范重點,加強監管指導,逐步提高企業的安全生產水平。建立鎮轄區企業安全生產動態管理數據庫。
“六定”,一是領導定點。鎮主要領導聯系一到兩家重點企業。二是全員定責。嚴格實行“一崗雙責”,將安全生產責任落實到各生產經營單位和生產過程的`全部崗位、環節,層層簽訂責任書。三是監管定位。鎮聯村聯企干部作為網格員,對區塊內每個企業和場所實施有效監管,村(居)安全員按職責予以協助、配合。四是排查定時。對各企業單位及其重點部位的安全生產狀況及事故隱患,定時檢查,限時整改。五是培訓定期。對網格負責人和網格員,定期進行專業培訓,提高履職能力。六是獎懲定規。制定實施督查、考核、獎勵、問責等管理辦法,獎優罰劣。
社區網格員的工作計劃 6
為進一步提高xx村維護穩定服務群眾的能力,構建有利于涂嶺鎮跨越式發展和長治久安的社會環境,夯實基層基礎,扎實做好學習實踐科學發展觀,鞏固黨的群眾基礎,轉變工作方式,根據涂嶺鎮黨委xx號文件關于印發涂嶺鎮社區網絡化服務管理規范化建設實施方案工作安排,現就xx村開展“社區網格化管理”工作計劃如下:
一、指導思想
堅持以以利民、惠民、便民為宗旨,整合資源、搭建平臺、分類推進,探索職責明確、管理精細、服務有效的網格體系。努力構建以社區為基礎,以網格化為依托,以新體制為保障,以社區管理為主的網格化管理長效機制,充分體現“以人為本”,管理服務并舉的理念,以建設平安村居為工作目標。
二、工作目標
根據省、市、區、鎮綜治委要求,社區網格化服務管理圍繞“23510”展開。以轄區內的居民為服務對象,劃分成若干個網格,在每個網格區域內配置有各種管理服務團隊,實時采集網格內居民家庭的情況,實現對網格內居民的全覆蓋、全方位、全過程動態管理和服務,努力使公共資源整合化,管理服務水平更有效率;業務流程規范化,管理服務機制更加便民;管理隊伍務實化,管理服務作風更加深入。
三、工作步驟
(一)學習知識、 掌握理念 、提高網格化管理工作的認識。
社區網格化管理是一種革命和創新,對村居工作人員來說,是一項新的工作,因此首先要通過對有關網格化管理知識的學習,了解和掌握網格化管理的基本原理和要領,以便更好地運用。
一是通過上級分發文件及互聯網搜索組織村居工作人員學習有關網格化管理的概念性的知識,了解實施網格化管理搞得成功的地區的做法,樹立網格化管理社區的新理念;
二是通過各種形式對網格化管理人員進行培訓,提高網格化管理人員的操作水平;
三是按照上級關于網格化管理的部署,結合社區的實際,深刻認識網格化管理對社區工作的推動作用,進一步認識網格化管理對社會管理的意義。
(二)、建信息、劃網格、組團隊,夯實網格化管理工作基礎。
1、建信息。結合這次入戶取得和更新的居民的資料信息,了解服務對象的家庭成員情況以及服務需求,建立社區網格化管理綜合資料信息庫,便于及時了解情況,掌握工作動態。對區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、矯正人員等群體等服務對象進行分類,做到服務(管理)有重點,工作有方向。
2、劃網格。結合居民住宅區、轄區單位交錯分布的社區現狀,按照街、巷界線、小區范圍將轄區合理劃分為十一個網格,將網格內的居民納入網格管理之中,逐步將所有單位(企業、個體工商戶)納入網格。
3、組團隊。確定網格管理員(網格責任人)的人選范圍,組建初期擬由社區工作人員兼任網格管理員為主,居民小組長、黨員骨干、志愿者為網格聯戶成員,負責網格內居民的動態管理和服務,暢通基層群眾直接反映問題的渠道。建立必要的服務管理團隊、定期或不定期為社區居民提供各類服務。
(三)、選模式、訂制度、優服務,打造全方位服務管理工作新格局。
1、選模式。首先,社區成立“網格化管理”工作領導小組,由支部書記任組長,村主任任副組長,社區工作人員為成員。負責籌備網格化管理建立和運行的工作,要制定網格化管理實施方案;其次,要選好模式,許多地方在網格化管理工作中取得了很好的.經驗,創建了不同的管理模式,要通過對本社區的實際情況的掌握和認真分析的基礎上在實施網格化管理前就應選好符合本社區實際的網格化模式,確定網格內管理和服務的事項范圍,社區服務管理事項的范圍,形成有自己社區特色的網格化管理體系。
2、訂制度。建立各項服務管理制度,形成規范的工作機制。制訂諸如《網格化管理員職責》、《網格化工作成員職責》《網格化工作例會制度》、《網格化工作服務人員職責》、《網格化工作問題反饋制度》等制度,用針對性較強的工作制度來規范操作,使服務管理工作開展有序展開。
3、優服務。為確保網格化服務見成效,社區要開展“工作進組、服務入戶”模式,結合黨組織建設,把黨小組與居民小組合二為一,建立網格黨小組,以黨小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學習、民情研判、議事決策、黨內推優等活動。組建日常服務團隊和綜合服務團隊,向周邊群眾提供近距離服務,幫助黨組織全面掌握社區實際情況,準確掌握居民利益訴求,有效凝聚居民群眾。各網格管理員要定期對網格區調查到的信息進行整理匯總,對居民反映求助的.事,進行分類進行處理:一般性事務,由網格責任人現場處理;需要協調處理的工作,由網格責任人和社區協調處理;緊急性工作,網格責任人立即上報社區、并現場全程跟蹤,做到“去有目的,來有問題、后有反饋”,服務更有針對性和有效性。
四、相關工作要求
(一)、通過網格化管理,實現服務精細化。以網格為依托,變被動管理為主動服務,網格團隊準確搜集群眾基礎數據,及時掌握群眾動態信息,做到有目的性的為老百姓解疑釋惑,有針對性地預測、預防各類安全隱患,真正實現對網格的無縫化管理、精細化服務。
(二)、通過網格化管理,實現管理服務綜合化。堅持“以人為本,便利公眾”的原則,優化管理結構,提升綜合服務功能,要求社區工作人員、居民小組長、志愿者、在冊黨員等網格成員多角色參與到網格內的醫療衛生、文化娛樂、社會福利等公共設施的建設,引導建立完善的網格服務中心體系,滿足網格群眾的多樣化需求。
總之,我們要在鎮黨委、政府的領導下,認真學習掌握網格化管理的知識,不斷探索網格化管理的路子,利用好網格化管理這個平臺,促進社區各項工作扎實、穩步提高。
社區網格員的工作計劃 7
為進一步提高綠錦社區服務群眾的能力,夯實基層基礎,扎實做好學習實踐科學發展觀,推進和諧社區建設,根據上派鎮關于加強“開展網格化管理”工作安排,現就綠錦社區開展“社區網格化管理”工作計劃如下:
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導,以不斷滿足社區居民的物質文化生活需要為出發點,努力構建以社區為基礎,以網格化為依托,以社區管理為主的網格化管理長效機制,使社區在改善社會管理水平、促進社會和諧等方面發揮更加重要的作用。
二、工作目標
依托現有的社區信息平臺,以轄區內的'居民為服務對象,將社區劃分成若干個網格作為社區服務的基本單位。在每個網格區域內實時采集網格內居民家庭的情況,實現對網格內居民的全覆蓋、全方位、全過程動態管理和服務。在年底對全社區實行網格化全覆蓋。
三、工作步驟
(一)學習網格化管理知識,合理設置網格。
要通過對有關網格化管理知識的學習,了解和掌握網格化管理的基本原理和要領,按照“任務相當、方便管理、界限清晰”的要求把社區劃分為五個網格區域。
(二)健全網格化管理制度。
根據社區實際情況,按照共駐共建的思路,以“兩委”成員、居民小組長、戶長為主體,建立社區網絡化管理組織體系。社區網格化管理試行“人員、職責、任務”三落實。網格責任人承辦民政、計生、就業、社保等社會事務,協辦黨建、創建、綜治、安全生產等工作任務,負責信息收集、便民服務等問題的處理,在履行好網格工作責任的同時,對中心工作服從調度、協作;社區受理中心由社區負責人和有關工作人員組成,負責社區事務的綜合、分析、初審、公示、調處問題等。
(三)明確責任、嚴格獎懲制度。
強化網格責任人責任意識,要求做到成為發現、受理、處置、報告第一人。推行“錯時工作制”,堅持每天到網格巡查一次,“在網”時間要達到工作時間的三分之一以上。入戶調查時要合理安排時間、注意方法,嚴格保守服務對象的個人隱私和不便公開的個人信息;主動與社區居民交流溝通、增進感情,及時了解社情民意,努力做到每家每戶基本情況及社會關系、家庭經濟狀況、家庭成員遵紀守法情況“三知”;轄區就業情況、重點人員情況、困難群眾狀況“三清”;轄區基本概況、社情動態、各類積極分子發揮作用情況“三掌握”。
四、相關工作要求
(一)切實加強領導,實現網格精細化。社區成立網格化管理試點工作領導小組,王書記任領導組組長,xx任副組長,成員有xx,負責組織指導和綜合協調。通過網格化管理,實現服務精細化。以網格為依托,變被動管理為主動服務,網格團隊準確搜集群眾基礎數據,及時掌握群眾動態信息,做到有目的性的為老百姓解疑釋惑,有針對性地預測、預防各類安全隱患,真正實現對網格的無縫化管理、精細化服務。
(二)做好宣傳培訓。網格化管理是社區基層管理的新探索、新舉措,關系到居民群眾的切身利益,社區廣播每天播報并設立專欄,編制《社區網格化管理工作指南》,向居民和駐區單位發放宣傳單,在社區各主要路口等醒目位置設置網格化圖譜,向每個住戶發放網格責任人聯系卡。定期對社區網格長、網格員開展政策法規、業務知識、職業道德等方面的專題培訓。
社區網格員的工作計劃 8
20xx年下半年,東湖街道社區網格管理中心將緊緊圍繞全市“城市質量提升年”總體工作部署,深入貫徹落實區委區政府有關網格化管理工作重要決策,在街道黨工委、辦事處的堅強領導下,以全面深化社區網格管理為主線,推進社區網格管理改革,狠抓基礎信息采集,大力排查出租屋各類安全隱患,切實提升“四實”信息采集質量,不斷強化流動人口和出租屋綜合管理。
一、積極開展《20xx年羅湖區網格(租賃)工作績效考評標準》解讀會議。我中心于下月起,將前往各社區工作站針對市、區網格辦新下達的網格(租賃)工作績效考評標準進行解讀。我中心將以新考評標準對轄區內網格進行嚴格督導,確保達到市、區網格辦的工作要求,在各項考核中能夠達標。
二、繼續做好社區各網格的督導工作,確保“四實”信息采集質量。根據市、區辦的下達的工作要求,嚴格落實各社區“四個實有”的信息督導工作。繼續要求我中心督導員加強對各社區工作的督導排查,重點檢查轄區內成績較差的網格工作情況。積極主動的對網格員進行業務指導,通過QQ群,微信群等手段及時解決網格員工作中遇到的問題,加強與網格長、網格員的溝通協調。
三、繼續完善房屋編碼管理工作,加強對轄區內房屋的管理。積極組織各社區開展房屋信息編碼查漏補缺、變更、注銷、房屋屬性等工作的梳理整改工作,加強對實有房屋的督導力度,網格中心督導組不定期前往各社區開展房屋編碼培訓會議,進一步完善房屋編碼基礎信息管理工作。
四、加大宣傳力度,提高租賃稅征收率。要求網格員在日常巡訪中,如有發現新增的出租屋,及時督促業主或管理人繳交稅,確保應收盡收。在轄區9個社區開展房屋安全知識及私房稅征收宣傳工作,讓居民重視起房屋安全方面的知識,讓出租屋業主了解出租房屋時應盡的各項義務。
五、繼續完善居住證登記與自主申報工作。加強關于居住證登記與自主申報的宣傳工作,在各社區廣泛普及居住證登記與自主登記的`操作流程、法律義務和法律責任,同時在各花園小區樓棟出入口懸掛信息公示欄,為轄區居民提供力所能及的便民服務,從而提高工作效率與便民性。
六、積極完成上級下達的各項任務。積極協助相關部門開展各專項工作,確保完成上級布置的任務,做好職能范圍內的網格管理、基層維穩、社會治安及各重大事項,維護社會平安穩定和諧。積極做好上級管理部門的各項檢查、考核方面的迎檢工作。
社區網格員的工作計劃 9
為切實加強社會管理創新工作,按照省、市有關“網格化管理、組團式服務”文件精神,結合街道實際,經街道黨工委、辦事處研究,特制訂本實施方案。
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀,以為民、便民、惠民為宗旨,以基層網格為管理單位,以多元參與為組織形式,以信息化手段為技術支撐,以推動科學發展、促進社會和諧為主要目的,把加強黨的建設與加強社會管理和服務緊密結合起來,最大限度地整合基層服務資源,最大限度地推動社會管理和服務向末端延伸,形成城鄉統籌、各方聯動、源頭治理、優化服務、動態管理的基層社會管理新模式,實現社會管理服務的常態化、人性化、精細化,著力推進“平安城區”建設,積極構建和諧社會。
二、目標任務
1、加強街道社會服務管理中心(原街道綜治工作中心)建設。根據縣委文件提出的“場所相對獨立,建設起點較高,軟硬設施完善,內外環境優良”的要求,改造提升街道社會服務管理中心。在原有基礎上,根據基層社會服務管理的需要,吸收其他有關部門的力量資源,合理設置服務窗口,開展集中辦公,提供相關服務。
2、實現“網格化管理、組團式服務”為目標的基層管理服務新體系。以社區和居委會為基本單位,以居民小區、樓幢為基本單元,科學合理劃分網格,并組建相應的管理服務團隊,建立符合實際、操作性強、可持續發展的運作模式。以基層黨組織為核心,切實發揮好基層群團組織、群眾自治組織、非公經濟組織、社會組織、行業組織等的優勢和作用,形成橫向到邊、縱向到底的基層社會管理服務網絡體系。
3、建好一張網絡—基層社會管理綜合信息系統。大力加強基層社會管理綜合信息系統平臺建設,實現信息系統街道、社區全覆蓋。強化信息收集、報送反饋等功能,提高服務管理效能,切實發揮基層社會管理綜合信息系統在社會管理創新、維護社會穩定中的重要作用。
三、工作原則
一是服務與管理并重。堅持為民、便民、惠民的宗旨,以人為本,服務為先,牢牢把握群眾需求,緊扣群眾關心的熱點、難點問題,寓管理于服務之中,在完善服務中提高管理效能,在加強管理中提高服務水平。
二是資源有效整合。按照有利于工作的原則,將街道駐社區(居)指導員落實到相應的社區(居)網格中。同時堅持社會協同、公眾參與,鼓勵和支持社會多方參與,努力形成共建共享的良好局面。
三是源頭預防為主。利用“網格化管理、組團式服務、格組戶聯系”工作平臺,進企入戶,訪民情、聽民聲、察民意,注重保民生、解民憂、促民和,從源頭上預防、減少和化解社會矛盾。
四是注重結合實際。緊密結合社區(居)和企業單位實際,循序漸進,將管理實效作為檢驗工作的重要標準,注重實效、長效,同時又要找準創新點,形成各自的特色。
四、工作內容
㈠實現管理服務網絡全覆蓋
1、合理劃分網格。街道建立完善街道、網格、居民小組(單位)三級服務管理網絡,以現有行政區劃和管理格局為基礎,堅持屬地劃分、適度劃分、整體劃分為原則,劃分網格和居民小組。以社區(居)為基本單位,以住宅小區、樓幢為基本單元劃分網格,根據小區規模大小、方便管理的原則,一個網格一般以300戶左右為宜,網格下可設若干個居民小組;相對獨立的工業園區(商務樓宇)單獨劃分網格。黨組織的網格和社會管理網格實現有機結合,合理進行調整整合。區域內的`治安重點單位、各類企業、幼兒園、學校、店鋪商行、場所等,除有必要單獨劃定網格的,其他依照“屬地管理”納入所在社區(居)網格;流動人口根據居住地或工作地納入網格。
根據上述原則,全街道31個社區(居)、柯東工業園區、“611”商務樓宇區和相對獨立的單位,根據實際情況劃分網格,實現管理服務網絡全覆蓋。
2、科學組建服務團隊。堅持從實際出發,分級、分類組建管理服務團隊,最大限度整合和利用各方面資源,為群眾提供多樣化服務。
一是網格層面。每個網格都要建立以居住在網格內的黨代表、人大代表、政協委員、老干部、黨(團)員、志愿者等人員為主,街道和社區干部、民警、社工、流動人口協管員、專職巡防員等適量參加的管理服務團隊,履行信息員、調解員、宣傳員、管理員、服務員等職責。落實一名專(兼)職管理服務人員,負責日常工作協調和信息收集、匯總、報送等工作。
二是社區(居)層面。依托社區(居)社會服務管理站、社區服務中心、便民服務中心、黨員服務中心等平臺,以及建立“和諧促進會”、“和事佬”協會、“新柯橋人”聯誼會等組織,組建文化娛樂、醫療衛生、治安巡防、糾紛調解、法律援助、家政服務、流動人口管理等服務團隊,為群眾提供相關服務。
三是街道層面。依托社會服務管理中心,整合有關部門、單位及社會資源,組建綜合服務團隊,由街道干部、社區(居)干部、駐社區指導員、轄區民警、專職巡防員、專職消防員、社區治安員、流動人口協管員、計生協管員、專業技術人員等組成,負責本街道所有服務管理責任網格的經常性聯系服務,為群眾提供多樣化的公共服務。
3、明確職責任務。社區層面主要負責牽頭、組織、協調網格化管理、組團式服務和開展網格內民情聯系走訪活動。網格層面由社區干部作為網格責任人,主要履行好信息員、調解員、宣傳員、管理員、服務員等職責;并做好信息收集、匯總、報送等工作。街道層面主要負責對網格工作進行幫助、指導等工作,解決社區和網格解決不了的問題。按照一格多人,一崗多責,一人多崗的要求,網格責任人共同發揮好民情聯系員、法制宣傳員、矛盾調解員、信息報送員、安全監管員“五大員”作用。
4、加強監督定位。以社區(居)社會服務管理站為平臺,統一收集信息、統一立案分流、統一督辦反饋,并由社會服務管理站站長統一簽發處理意見,實現任務分流,并督促落實。遇到重點疑難問題,由社區(居)“兩委會”召開工作例會專題研究、解決。對事權不在本級或需要上級協調解決的問題,由社會服務管理站及時上報至街道社會服務管理中心,由中心值班領導依照流程處理。
㈡強化街道社會服務管理中心平臺作用
街道社會服務管理中心在平安創建、治安防控、化解矛盾、維護社會穩定等方面發揮重要作用。在加強和創新社會管理新形勢下,要進一步整合資源,拓面延伸,提升功能,搭建好街道、社區(居)和企業兩級基層服務管理主平臺。
1、組織再明確。街道綜治辦在社會服務管理中心承擔牽頭協調、檢查督辦等作用,黨政分管領導或綜治辦主任兼任街道社會服務管理中心主任,并配備一名專職副主任,主持日常工作。
2、資源再整合。將街道黨員服務中心、便民服務中心等涉及社會管理和便民服務的窗口統一整合到街道社會服務管理中心,實現一站式管理、一條龍服務。同時,以社區社會服務管理站為平臺,整合警務、安全生產、流動人口服務管理、司法行政、勞動保障、計生服務、工作、居家養老、遠程教育等力量,開展聯系服務。街道機關各部門要積極參與“網格化管理、組團式服務”工作,要認真負責,各司其職,在規定時間內解決問題,抓好工作落實。
3、職能再拓展。街道社會服務管理中心要創新社會管理理念,以項目化管理為抓手,通過分解工作任務、確定工作目標、明確牽頭領導、落實部門責任、定期通報進度、實行考核獎懲等措施,進一步理順工作關系,拓展社會管理職能。同時,要充分發揮未進駐中心職能部門的作用,使社會管理創新的重點工作在基層真正得到落實。
4、工作再延伸。街道社會服務管理中心要成為“網格化管理、組團式服務”的調度中心,有效發揮社區社會服務管理站和企業服務管理站的管理平臺作用,努力加強管理與服務對接、加強上下對接、加強橫向對接、加強管理服務工作與基礎平臺對接的聯動工作。要繼續向學校、醫院、金融機構、商場、市場、賓館、飯店、建筑工地等單位中延伸,繼續向“兩新”組織中延伸,加強量化考核,兌現獎懲。
5、機制再完善。賦予街道社會服務管理中心工作任務的分流指揮、工作力量的指揮調度、工作進展的檢查督查、干部績效考核獎懲和一票否決的建議等,完善中心各項工作機制,使其真正成為基層社會管理服務的新平臺。
6、保障再強化。加強對街道社會服務管理中心建設改造,完善集中辦公場所,配備必要的硬件設施,設立相應的服務窗口(大廳)。制訂“網格化管理、組團式服務”專項考核獎勵辦法,對各類服務團隊在信息提供和事件處理上實行獎勵。開通運行基層社會管理綜合信息系統,實現信息共享聯通、事件動態管理、自動分析考評等功能,使其覆蓋全街道的社區和部門,以信息化手段支撐網格服務管理工作。
五、工作要求
根據4月28日全省電視電話會議精神,“網格化管理、組團式服務”工作要求在5月底前完成網格劃分工作,6月底前完成機制體制的完善等相關工作。時間緊、任務重、要求高,各社區(居)、企事業單位要抓緊落實,保質保量按時完成工作任務。
1、統一思想認識。加強和創新社會管理是中央作出的重大決策,是推進和諧社會建設的重要途徑,“網格化管理、組團式服務”工作是加強和創新社會管理的一項重要工作。各社區(居)、各單位要充分認識工作的重要性,增強工作緊迫感,抓緊落實,著力形成“黨委政府統一領導、綜治部門牽頭協調、組織部門發揮優勢、相關部門協作配合、社會各方共同參與”的工作格局。
2、健全組織機構。街道成立由主要領導任組長的“網格化管理、組團式服務”工作領導小組及辦公室,街道各辦(中心)、工、青、婦、派出所、司法所、工商所、衛生院等部門為成員單位;明確職責任務,分頭抓好各項工作的落實。各社區(居)、各單位也要建立相應的領導小組,明確工作人員和職能分工,確保組織、人員、責任三落實。要加大對工作的扶持力度,從人力、財力、物力上給予支持。要制定各自的工作方案,堅持不懈地抓好落實。
3、加強宣傳培訓。要利用各種形式和渠道,廣泛深入的開展宣傳工作,廣泛宣傳“網格化管理、組團式服務”工作的意義和作用,提高干部和群眾對工作的知曉率、參與率。要宣傳網格中的先進人和事,調動社會各界參與的積極性、自覺性,讓廣大群眾成為社會管理創新的主體,真正形成全民參與、共建和諧家園的良好氛圍。同時,要加強對網格管理服務人員的業務培訓,切實提高管理服務水平。注重發現和總結工作中形成的好經驗、好做法,推動社會管理創新向縱深發展。
社區網格員的工作計劃 10
1、緊緊圍繞市、區工作部署開展工作,尤其是區網格辦關于網格改革的工作重點,堅決擁護、緊密配合。
2、完善細化各項工作制度,特別是網格監督掛點制度和定期考核制度,將社區網格工作制度化、標準化,加大督查力度、加強業務培訓,全面提高網格人員的業務水平。
3、加強紀律教育,對在工作中出現的散漫、不作為等不良現象,與工作站聯動進行勸導談話整改,對考核成績多次不達標的.網格員要進行再培訓,查擺原因,直到業績達標。
4、加大采集事件信息力度,及時跟蹤事件信息的反饋。力爭今年的社會事件的。采集數比去年增加50%。
5、利用科技手段,依照市區考核量化標準,對社區網格實行精準管理,對網格出現的異常數據,及時跟蹤處理,充分發揮網格中心指導、監督作用。
6、繼續強化新聞報道。下一步目標是家園網、xx區政務網均上稿10篇。同時重點提升信息質量,爭取在《xx信息》上登稿。
7、與相關職能部門橫向聯動更加密切,互通信息,資源共享,共同完善提升網格化管理。
8、繼續加強租賃管理工作,做好私房稅代征工作,發揮樓長聯合會的作用,充分調動樓長參與房屋管理的積極性,大力推進宜居出租屋創建工作,做好房屋編碼疏理、二維碼的后續管理工作。
社區網格員的工作計劃 11
一、進一步規范網格化,建立全盤網格化管理
xx社區的網格化管理需要聯系社區全盤工作,不能局限于單項工作,要將各項工作的責任人明確,落實制度考核。將樓道長、物業管理人員、居民小組長的責任分解,分解到社區各項工作中,分別調動網格化人員的積極性。
二、進一步明確網格內的分工,明確職責,強化責任
這里所說的明確分工是指網格內責任人在固有職責之外而出現的新問題構成的新職責,新問題的責任主體必須明確,不明確就容易造成相互推諉相互扯皮。比如車輛亂停放、墻面的亂涂亂畫、社區基礎設施的損壞保修等這些問題的責任主體都必須界定,而且要形成制度,否則就會出現管理空白區域。充分調動樓道長、物業管理人員的積極性,制定了各類考核制度,對樓道長的工作實行百分考核,將樓道長的工資與職責掛鉤,年底按考核結果給予扣分或獎勵,利用制度保證責任的落實,樓道長要敢于管理,不推諉,不扯皮,能夠解決的問題絕不托延。只有進一步理順社區領導和社區工作人員、樓道長的關系,分清職責,各管其事,各司其職,才能提升社區的管理服務水平。
三、進一步完善信息反饋和問題處理機制
網格管理人員善于發現問題而不善于解決問題,工作存在畏難情緒,因此,需要進一步完善信息反饋和問題處理機制:
第一,加強責任建設,下沉責任,分解工作任務,建立問責制度;
第二,做好聯合執法前的信息摸排工作,在社區管理中的.確存在只有通過執法才能解決的問題,社區要把這些問題集中梳理分類,確定執法部門,報告功能區,由功能區牽頭組成聯合執法組;
第三,跟蹤督查及時到位,建立重大問題督辦制度。
四、建立和完善考核機制
xx社區需要設立考核小組,并建立健全考核機制,制定考核細則,將考核考核的重點放在“人”的管理上。只有建立完善的考核機制,才能做到考核不留空白,才能促進管理,提升服務水平。
五、深入開展宣傳教育活動,在發動群眾上下真功夫
廣泛發動群眾開展深入的宣傳教育活動要做到以下兩點,一是拓寬宣傳渠道,進行全方位多層次的宣傳。所謂全方位即把社區管理中的文明創建、公共設施管理、秩序管理、環境管理等等全部納入宣傳的范疇,取得居民廣泛的支持,促進社區管理上臺階;所謂多層次即宣傳主體的多層次,這個主體應該包括居委會、網格管理人員、社區志愿者(也包括學生志愿者)、社區熱心居民、社區老黨員、社區居民代表等一切可以發動的力量。宣傳渠道包括宣傳欄、橫幅等靜態宣傳渠道,也要包括宣傳主體的現場規勸提醒告知和業主群宣傳告知等動態渠道,二是開展一系列群眾活動來增強群眾對社區的認同感,進而形成榮譽感。群眾活動應該包括星級文明戶的評選以及道德模范的推薦等等,充分挖掘社區的資源,樹立社區的典型和榜樣,發揮典型和榜樣的作用,達到以典型樹正氣、以正氣促和諧、以和諧優服務的管理目的。
總之,xx社區作為一個“村居合一”的社區,具有獨特的特點,必須在探索中找到適合它的管理方法和理論,不能操之過急;在對待居民觀念的轉變和生活習慣的培養上要有耐心;在對待外來人口和外來商住戶的管理上要講方法。我們相信只要能不斷完善網格化管理,再加上探索中的信息化管理,xx社區的社區管理一定能夠取得豐碩的成果,服務水平一定能夠得到極大的提升。
社區網格員的工作計劃 12
一是深化黨建“三聯系”活動。通過活動提高黨組織的凝聚力、創造力、戰斗力,擴大黨的工作的覆蓋面,密切社區各級黨組織、黨員干部與群眾的血肉關系,把“群眾找上門”變為“上門找群眾”,架起黨與人民群眾心中的橋梁,把“為民地圖”繪在每個黨員干部的心中。
二是深入開展黨員先進性教育。把開展黨員先進性教育與我鄉黨建“三聯系”活動結合起來,以服務居民為基礎,堅持“以人為本”,真正把凝聚力工程落到實處。
三是積極開展爭創“五好黨支部”活動。通過以創帶建,努力實現“五個好”的目標:
(1)領導班子好。領導班子有凝聚力,能夠起示范帶頭作用,班子成員能密切聯系群眾,政治堅定,工作創新,團結協作。
(2)黨員干部更要身先士卒。
(3)工作機制好。能夠堅持“三會一課”制度,扎實地開展“三聯系”活動,各種工作制度完善。
(4)工作業績好。小區內群眾思想、治安穩定,各項創建工作成效明顯。
(5)群眾反映好。
四是充分發揮群團組織的作用。工、青、婦是黨聯系群眾的橋梁和紐帶,要充分發揮其組織優勢,參與做好群眾的思想工作,特別是要參與調解在動拆遷過程中、在各類改制過程中出現的各種利益矛盾的'沖突,關心好弱勢群體,凝聚群眾,讓人民群眾團結在黨的周圍。
一抓鞏固提高,確立軟件建設為根本的意識,在廣泛發動居民參與上下功夫。文明創建要有量的發展,又要有質的提高,只有在重視質的提高的基礎上,才能實現量的突破。
作中遇到的重點、難點問題,對各小區存在的突出問題,研究對策,采取措施,抓好落實。特別是在星級樓道、模范居委、學習型社區的創建中,要發揮群眾的智慧和力量解決突出問題。
三抓長效管理,確立堅持不懈、一抓到底的意識,在加強監督上下功夫。加強監督是小區創建工作重要環節和主要手段,今年要加大自下而上、自上而下監督的力度。不定期組織居民對創建工作進行測評,對社區各部門的創建任務完成情況作評判,繼續發揮居民代表、樓組長、社區志愿者在文明小區創建中的監督作用。
隨著社區改革的逐步深化,社區管理重心逐漸下移,社區在管理、居民教育、社會保障、文化娛樂等方面承擔的任務越來越多,發揮的作用也越來越大。
一是抓好三支隊伍,發揮三重作用。
做強黨支部班子,發揮核心作用,強化“三種意識”。各居委會黨支部必須強化核心意識,提高執政能力;強化共建意識,提高協調能力;強化責任意識,提高服務能力。
二是開展各項培訓,提高隊伍素質。
一抓黨支部書記培訓,通過一年不少于兩次培訓,不斷提高自身能力,強化抓班子、帶隊伍的能力。
二抓條線干部的業務培訓。各條線要每半年召開一次條線研討會,共同探討工作中的難點、熱點問題,條線工作要爭一流,創特色。
三抓社區干部綜合素質的提高,通過全年不少于兩次的大型報告會,提高社區干部的進取意識和創新意識,樹立社區干部在大局下思考、在大局下工作的意識。
四抓青年后備干部的培訓,形成良好培訓、考察、選拔制度。
五抓新上崗人員的培訓,著重加強專業理論知識和敬業愛崗方面知識的培訓和教育,加深對社區工作特性的認識和了解,樹立良好的敬業愛崗意識。
三是完善工作制度,形成有效體系。按照條塊結合、資源共享、優勢互補、共駐共建的原則,建立健全各種機制,如黨政互動機制、民主管理機制、隊伍建設機制等,不斷調動駐區單位共建的積極性,以共同需求、共同利益、共同目標為紐帶,共同推進社區建設。
社區作為我鄉的重要組成部分,社區建設的優劣,管理的水平,將會影響到一個社區的精神風貌、文明形象、投資環境和品味檔次。
一是加強管理力度,更新管理理念。基層為基礎,加強基層管理可以為社區建設打下扎實的基礎。創新工作理念, 通過探索社區管理網格化,提高社區監察力度見成效;探索社區黨建網格化管理,更好地為居民提供優質服務;通過建立競爭激勵機制,不斷加強社區干部隊伍管理;通過建立健全崗位工作職責,提高社區干部工作的責任心。
二是增強管理深度,改善居住環境。
三是拓展管理廣度,營造溫馨家園。
20xx年是實現城頭社區管理的重要年,我們要發揚“敢為人先、永不懈怠”的傳統精神,努力突破在實現“中變樣”目標的過程中所存在的四大主要瓶頸,做好六項工作:
一是抓好穩定工作;
二是加強管理力度;
三是加強隊伍建設;
四是完善工作機制;
五是深入“三聯系”活動。
社區網格員的工作計劃 13
“堅持依靠群眾,推進工作落實”,在社區進行網格化管理以來,xx社區第一網格全體網格員堅持以群眾為路線,本著“從群眾中來,到群眾中去,為群眾服務”的態度,服務于轄區各個居民。堅持為居民辦實事、辦好事。xx社區第一網格共有12名網格員組成,分別管理xx區域共計20棟樓、28戶別墅,共計xx戶,平房區域戶。在今年的工作中,第一網格網格員將緊緊圍繞上級領導布置的各項工作任務和指示精神,有序地開展工作,現將工作計劃如下:
(一)信息采集:
網格內的基礎信息采集工作是網格員最重要的工作。
網格管理能否做好,綜合信息的摸底,登記,更新工作。
將重點放在小區入戶上,挨家挨戶去發名片,摸底。第一時間采集到最新的信息,及時更新E通,對于之前已經入戶的再將資料完善,做好相關的記錄。
不定期上門走訪居民,隨時關注居民,尤其是出租房的變動情況,做到一有變動就更改。對網格內的居民情況完全了解,并將居民的意見搜集記錄在案,做到社情全摸清。
(二)綜合治理:
在網格每天走訪入戶中,將居民所反映的問題和自己發現的矛盾及時記錄并上報,在社區的領導和調解員的協助下將矛盾進行調解。在走訪居民的過程中,和網格內的居民搞好關系,一旦網格內的居民之間出現矛盾,可以及時的調解,將大事化小,小事化無。對網格內商業網店門面房進行登記,并拍照用E通將所有信息錄入上傳。
(三)勞動保障:
在入戶核查過程中,同時對居民的工作及社保信息進行登記,并協助勞動保障干事錄入E通。對網格內下崗失業人員協助辦理就失業登記證、居民醫保、退休人員刷卡登記服務等并了解有關政策。
(四)民政服務:
對網格內的低保戶、殘疾人和困難老人,登記在案并不定期走訪。為轄區內年滿65周歲的老人辦理老年證,宣傳在轄區內流動人員辦理居住證。
(五)計劃生育:
協助計生干事統計網格內流動人口的信息,熟悉各種辦證流程。在入戶過程中,發現新生兒及時上報,特別是生二孩的,要清楚其是否符合政策。
在轄區內大力宣傳社區免費婦檢.免費上環等計生惠民政策認真學習,提高網格員工作能力積極參加街辦和社區組織的各項培訓活動,認真學習工作相關的.各種知識,了解相關的各種方針政策,不斷拓寬網格員的知識面和提升工作技能。在創建全國文明城市以及其它日常工作中,積極服從安排,盡最大努力幫助居民解決實際問題和困難。
將黨和國家更多的惠民政策及時宣傳到每家每戶,為居民多辦好事、辦實事,使居民深刻感受到社區的溫暖,感受到國家的溫暖。
社區網格員的工作計劃 14
一、工作目標
1. 加強與社區居民的溝通與聯系,提高居民對社區工作的滿意度。
2. 及時發現和解決社區內的問題和糾紛,維護社區的和諧穩定。
3. 協助社區完成各項工作任務,提升社區的整體服務水平。
二、工作內容
(一)信息收集與更新
1. 定期走訪居民家庭,了解居民的基本情況和需求,更新居民信息數據庫。
2. 收集社區內的各類動態信息,包括人口流動、房屋出租、安全隱患等。
(二)問題排查與處理
1. 每日巡查社區,發現環境衛生、公共設施損壞等問題,及時上報并協調解決。
2. 關注社區內的`治安狀況,發現異常情況及時報告相關部門。
3. 協助處理居民之間的矛盾糾紛,促進鄰里和諧。
(三)政策宣傳與服務
1. 向居民宣傳國家政策、法律法規以及社區的各項規章制度。
2. 協助開展社區活動,如文體活動、志愿服務活動等,提高居民的參與度。
3. 為社區內的特殊群體,如老年人、殘疾人等,提供必要的幫助和服務。
(四)安全與應急管理
1. 開展安全教育活動,提高居民的安全意識和自我防范能力。
2. 參與制定和完善社區的應急預案,在突發事件發生時,協助組織居民疏散和救援工作。
三、工作安排
(一)每日工作
1. 上午和下午各進行一次社區巡查,每次巡查時間不少于 2 小時。
2. 及時處理居民反映的問題和訴求,能當場解決的當場解決,不能當場解決的做好記錄并上報。
(二)每周工作
1. 參加社區工作例會,匯報本周工作情況和發現的問題。
2. 組織一次社區環境整治活動,動員居民共同參與。
(三)每月工作
1. 對本月工作進行總結,分析存在的問題,提出改進措施。
2. 走訪社區內的特殊群體,了解他們的生活狀況和需求。
四、自我提升
1. 參加社區組織的業務培訓,不斷提高自身的業務能力和服務水平。
2. 定期與其他網格員交流工作經驗,互相學習,共同進步。
五、評估與反饋
1. 定期對自己的工作進行自我評價,總結經驗教訓。
2. 收集居民的意見和建議,不斷改進工作方法和服務質量。
社區網格員的工作計劃 15
一、工作目標
1. 深入了解社區居民的需求和問題,建立良好的居民關系。
2. 提高社區管理的效率和質量,確保社區的安全與和諧。
3. 加強對社區環境和設施的監督,促進社區的可持續發展。
二、工作內容
1. 信息收集與更新
定期走訪居民,收集并更新居民的.基本信息,包括人口變動、家庭狀況等。
了解居民的需求和意見,及時反饋給社區相關部門。
2. 安全與秩序維護
協助社區民警開展治安巡邏,關注社區內的治安狀況。
排查安全隱患,如消防設施、電氣設備等,及時上報并督促整改。
調解居民之間的矛盾糾紛,促進鄰里和諧。
3. 環境與衛生管理
監督社區內的環境衛生,發現垃圾堆積、污水排放等問題及時處理。
宣傳環保知識,提高居民的環保意識,推動垃圾分類工作的開展。
4. 特殊群體關懷
關注社區內的老年人、殘疾人、困境兒童等特殊群體,定期探訪并提供必要的幫助。
協助相關部門落實對特殊群體的福利政策。
5. 政策宣傳與活動組織
宣傳政府的各項政策法規,如社保、醫保、就業等,確保居民知曉并享受應有的權益。
組織社區文化活動,增強居民之間的交流與凝聚力。
三、工作安排
1. 每周至少進行xx次居民走訪,每月實現對負責區域的全覆蓋。
2. 每天進行社區巡查,重點關注治安、環境等方面的問題。
3. 每月組織xx次政策宣傳活動,每季度組織xx次社區文化活動。
4. 與社區民警每周進行xx次治安情況交流。
四、自我提升
1. 參加社區管理相關的培訓課程,提升業務能力。
2. 每月閱讀相關書籍和資料,學習先進的社區管理經驗。
3. 定期與其他網格員交流工作心得,互相學習借鑒。
五、評估與反饋
1. 每月對自己的工作進行總結和評估,分析工作中的優點和不足。
2. 根據居民的反饋和社區的實際情況,及時調整工作計劃和方法。
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