【精華】年度工作計劃范文9篇

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編精心整理的年度工作計劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

年度工作計劃 篇1

　　運籌于帷幄之中，決勝在千里之外"，充分說明了工作計劃的重要性，而對于一個酒店來說，制定好營銷工作計劃更是"重中之重"。

　　酒店主要客源市場由政府駐軍的隊伍(網絡)、商務團隊、農場三部分組成，下面從以下幾點來分析三個市場：

　　1、政府市場包括駐軍的隊伍、網絡

　　政府市場是當地最大市場也是主流市場，駐軍的隊伍責是當地重要潛在市場。網絡市場是酒店在外埠城市最大的銷售員也能夠更好的提高酒店的宣傳力度。

　　2、商務旅游市場

　　因當地旅行社較少，XX縣1家，XX6家，所以將商務旅游合并在一起，主要開XX等地市場。

　　3、農場

　　當今農場效益不斷攀升，所消費層次不低于政府及大型企業，農場初步計劃主要開發XX等地。

　　一、客戶的開發

　　1)商務團隊市場

　　因我酒店地處于XX，當地商務客源比較少外埠市場占據酒店主要位置.外埠市場離我酒店距離較遠所以拜訪工作不是很方便。首先利用《全國黃頁電話簿》通過電話拜訪，將酒店的相關信息傳遞給周邊較近的外埠市場;并將已搜集的客戶資料電話邀約拜訪簽署商務協議;同外埠的酒店溝通，如鶴崗市有規模的酒店與他們建立良好的合作關系，進而互換資料，達到資源共享;進行面談或邀請對方酒店相關人員到本酒店參觀面談，達到雙贏。周邊的大多數居民經濟水平，并不是很高。相對來講，能在我們酒店入住的商務客人很少有消費潛力。

　　可根據有需求的客戶群體進行逐一拜訪跟進，然后建立客戶資料進行分類整理，建立完善的酒店客戶檔案。有發展潛力的客戶等進行分類建檔。詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。建立與保持各企事業單位重要客戶的業務聯系，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末、重大節假日及客戶的生日，通過信息平臺，發送短信、電話問候等為客戶送去酒店的祝福，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。加快提高酒店整體收入速度，縮短磨合期。

　　XX地區旅游市場做的不夠成熟，如果不舉辦《戲水節》的情況下，來旅游的人很少，俄羅斯旅游團隊也不多，大部份俄羅斯人員都是在兩岸帶包做生意的，所消費能力比較低，將待鐵道旅行社就位后與其協商應對方法共同發展。

　　2)政府、駐軍的隊伍、網絡市場

　　針對當地政府各部門名錄及聯系方式進行搜集，建立重要客戶檔案。逐一拜訪跟進，借助當地一些領導關系進行維護。了解各機關部門所召開會議時間、方式、及會議成本并幫助策劃會議流程予以跟進。

　　駐軍的隊伍會議較少，一般都在內部召開。隊伍舉辦現場會的時候

　　會來很多隊伍領導參加，可以根據這個方向進行跟進，也需要大量挖掘隊伍內的散客需求。

　　對政府駐軍的隊伍重點客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，設立a、b、c、檔，詳細記錄客戶的所在機關，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。建立與保持同政府及駐軍的隊伍的客戶業務聯系，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末、重大節假日及客戶的生日，通過信息平臺，發送短信、電話問候等為客戶送去酒店的祝福，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

　　酒店所處的位置，有一定的局限性，故在此基礎上，將酒店周邊環境，更多的相關信息，在網絡中說明，以方便更好的宣傳及外埠消費者預訂。同時，將各個區域到達酒店的乘車線路、酒店到達各旅游勝地的線路、特點整理清楚。以方便入住客人對當地旅游的選擇，也構成了旅游帶動酒店，酒店帶動旅游。網絡雖然是我們直銷房間的一個重要途徑，但由于我們所處的地理位置有局限性，故不能成為網絡訂房公司的主推。需要一段時間，逐漸增加預訂量。

　　所預計合作網絡公司：22家XX/XX/XXX/XXX等。

　　3)農場

　　農場是處級單位，是廠長負責制，屬于企業半社會性質。針對農場銷售將搜集農場各局、組、公檢法等聯系方式進行整理，然后將電話拜訪邀約見面，登門拜訪，介紹酒店情況建立關系。并將有潛力的客戶建檔分為A、B、C檔。詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。建立與保持同農場各單位的業務聯系，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末、重大節假日及客戶的生日，通過信息平臺，發送短信、電話問候等為客戶送去酒店的祝福，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

　　二、工作重點

　　1、通過短信平臺在節日、休息日、特別的節日向所有的客戶送去祝福問候。

　　2、了解客戶公司及個人的相關資料，在親情上給客戶以關心，如：在生日時，郵寄生日卡。

　　3、經常走動拜訪，使銷售員在客戶心中的地位逐漸清晰化，客戶對銷售員及酒店的能力、環境得以認可。

　　4、投其所好，學習各方面知識、培養自己的特長，來培養與客戶之間的感情，尋找共同興趣、共同愛好。

　　5、定期對大客戶進行宴請，向客戶介紹酒店的變化。

　　6、綜合性會議，根據淡旺季，一會一議，讓客戶真正感受到酒店與其合作的真誠態度。

　　7、整理會議客戶的資料，將全年會議消費總額達到一定數量的客戶，可以采取贈送場地、住房等優惠政策，吸引客戶帶來更多的消費。

　　8、重要客人、會議代表、公司總經理、政府領導等VIP客人到店，各崗位實行VIP服務標準，并致歡迎信(卡)等服務，如：大型企業會議，有貴賓(重要領導)參加，酒店相關負責人可在酒店門口迎接貴賓到店。

　　9、酒店的忠誠客戶到店，需要在前臺電腦備注中(如酒店系統可以操作)清楚的記錄客人的姓名、喜好、習慣等要求，體現細節服務，贏得客戶的心，贏得長久支持。

　　三、提供建議

　　1、將一些房間設為經濟房，以方便接待低端客戶所需求，也為酒店補充大量房間空缺。

　　2、可否在酒店設旅游中巴或金龍旅游車對旅游團隊或會議人員短途接送，因為我酒店地處位置在顧客沒有車的情況下極為不便。

　　3、建立短信平臺

　　將我酒店的一些相關信息及政策發布給顧客，因我酒店客源結構較為分散，所以利用短信平臺會更直接方便一些。利用短信平臺，向所有商務客戶發送消息，出差住宿入住本酒店"可報銷當天在本縣來酒店途中的交通費"(打車費等，在入住前出據，僅限當天來酒店路途上的相應車輛票據)

　　4、零點用餐

　　開發周邊消費者，讓更多客戶了解到酒店的消費情況。利用廣告電子屏，短信平臺等手段，向所有的客戶發布餐飲的相關優惠政策，并給予用餐客戶當天入住七折優惠;或可享受會員折扣。

　　5、利用資源再生

　　XX縣政府，無論是入住、餐飲、會議方面是給予酒店最大支持的，可以給予他們的職工、子女、親屬在酒店舉辦婚宴給予最大的優惠。

　　6、對等消費

　　針對一些廣告媒體，可采用對等消費的辦法，進行宣傳、發布招聘等相關酒店的信息，如：鶴崗日報、金賣點咨訊寶典等，讓這些單位將我們酒店的代金券、代金卡等(對等的)，送給他們的客戶，以增加客戶流動量，促進客戶來消費，擴大人脈，增加人氣。

　　7、全員銷售

　　酒店每位員工都是酒店的義務推銷員，從上到下都要樹立全員銷售意識，一可提高酒店整體收入;二可使員工認識到酒店的興衰與員工是密不可分的(酒店興我榮，酒店衰我恥);三可發現銷售人才，給所有員工發揮的空間。只要把員工的積極性、主動性調動起來，建立完善的、健全的激勵制度，將會產生意想不到的效果。

　　四、維護客戶：細節決定成敗

　　就目前的市場情況來看，我酒店的地理位置不夠優越，交通也不夠便利、客戶群體比較分散;這些都是我們無法改變的，外在的環境是我們無法改變的，可變的是我們的服務，客戶維護不僅僅是打個拜訪電話，或者是登門拜訪一下，而是要真心誠意的與客戶交朋友，把他們當朋友，當家人，想他們之所想，急他們之所急。了解客戶所需，讓客戶真正感受到我們是真心提供其服務的，也就是運用信任營銷。所以，我們一定、必須做好客戶的維護工作。

　　這需要從兩方面著手，一方面與參觀過酒店的客戶，保持不間斷的溝通、聯系，通過每次的溝通了解客戶需要、消費心理，認真檢查并分析，客戶不到酒店入住、召開會議，并且要做好詳細的記錄，以方便酒店進行合理改進，迎合客戶需求。酒店營銷部要建立客戶資料庫(檔案)，包括：政府、商務公司、農場、餐飲客人。每位營銷人員收納、整理自己負責的客戶資料，統一備份到酒店保存。要求對所接待過的所有客戶，都要逐一建立客戶檔案資料。詳細資料：單位名稱、地址、電話、聯系人，客人的特殊要求、生日等。在酒店領導的支持下，將客戶的入住資料整理好，計劃在淡季贈房(根據入住率)、調整入住價格、或是在入住時贈送牛奶、果盤等服務。如得到會議信息，及時在會議舉辦前一、兩個月做好相關工作，聯系并拜訪客戶，同客戶進行有效的溝通，以優質的服務贏得客戶，使客戶舉辦會議時，首選我酒店。

　　五、客戶的意見反饋

　　填寫客戶意見反饋，目的在于發現問題，隨時掌握客戶對酒店各營業場所的滿意程度，只有發現問題，才能及時解決問題。客戶有哪些意見或更好的建議為我們所用，被投訴的部門應該針對問題首先深刻認識，然后認真整改，不流于形式化。讓客戶真正感受到酒店時刻在改變，時刻給客戶新鮮感。如果不能正確認識及看待客戶提出的問題，將造成某種問題存在的惡性循環，不利于酒店的經營、發展。

　　意見解決方式：一般情況由本部門負責人對其問題，進行了解、調查，并由營銷部經理、大堂副理、房務部經理、餐飲部經理或是相關部門人員出面處理，協調解決;特殊情況由主管副總經理出面處理，本著實事求是、客觀公司的態度，不損害客戶的利益、不損害酒店的利益為前提的原則，達到客戶滿意為目的，圓滿解決客戶提出的相關意見。要使顧客選擇我們，我們就必須善于站在顧客的立場去考慮問題、解決問題;理解服務，預測服務，設計服務，提供服務，并且不斷改進服務。

　　六、工作要求：風平浪靜，訓練不出良好的水手。

　　1、每人每月都要有外出拜訪客戶的數量，20-30家，其中必須有10-15家新客戶，外出時必須先登記出訪時間。返回后上交完整的銷售訪問報告。

　　2、每天撥打15-30個客戶電話，尋找新客戶、與以往老客戶取得聯系、拜訪客戶，進行面對面溝通，詳述酒店概況及優勢。

　　3、規模大的公司，先電話拜訪，溝通預約后，再登門拜訪;否則，沒有預約，不會被接見，浪費時間;規模小的公司采取陌生拜訪，上門直接與其溝通。

　　4、通過老客戶介紹新客戶，做延伸銷售，挖掘潛在客戶。

　　5、與外埠酒店銷售，建立關系，通過資源共享，開發本省市客戶來此地旅游帶動酒店客戶。

　　6、拜訪老客戶時，穿著職業正裝(配帶好酒店店標)、帶好酒店宣傳資料、營銷人員的名片、記錄本等，方可出門。出門前再次確認，準備是否充分。

　　7、拜訪新客戶時，在與客戶約好見面的時間后，需要將新客戶資料整理好，將酒店的相關資料、信息準備好，簡單制定一個初次見面的銷售計劃(包括開場白、銷售的內容等)，在出行前，再次檢查是否有遺漏。提前到達約見地址，必須守時。

　　8、定期了解鶴崗酒店會議情況(或上門走訪、或電話詢問)，獲取客戶名片或詳細的資料，方便的發展成本酒店的長期客戶。

　　9、對每天的工作進行總結，將遇到的難題，難解決的客戶，難解決事，拿到部門每天的會議上，大家共同進行分析，找到解決的最好辦法，以迎合客戶的需求，達到客戶滿意。

　　10、在每天的會議中，將客戶對酒店的意見進行收集。促進酒店的改進，部門間更好的合作，為客戶提供最好、最優質的服務。

　　11、每位營銷人員，每周五上交本周工作總結，下周工作計劃;休息日要有至少一名營銷人員在酒店內值班，對電話咨詢、上門參觀的意向客戶進行營銷服務。

　　12、每位營銷人員，接待的所有會議，無論大會、小會，都必須全程跟辦，第一時間為客戶解決問題，營銷人員對客戶直接負責，避免出現溝通不順暢，影響接待。

　　13、每個月初，部門召開月銷售會議，要求匯總的情況：從銷售情況、人員情況、客戶情況、周邊市場情況、成本控制情況等方面進行認真總結與分析。與前期銷售進行對比，找出不足，以便日后將銷售進行得更好。

　　14、營銷人員對于客戶的到店入住，第二天必須要以電話、短信或傳真形式表示問候。

　　15、每位營銷人員都是代表酒店的形象外出銷售，針對專業知識，部門將定期進行培訓。

　　七、培訓方面

　　1、酒店培訓

　　1)服務質量在酒店工作中的作用

　　2)人力資源管理

　　2、部門內訓

　　1)銷售工作認識 ：

　　2)協調和建立良好的關系：完成自我介紹、表明來意、建立和諧的關系如何建立和諧關系、堅強的意志、重要的銷售理念、拜訪基本流程

　　3)了解價值 ：關注價值、服務價值、人員價值、形象價值

　　4)了解需求：五個夠買需求、發掘需求、擴展需求

　　5)銷售人員與顧客溝通的技巧：

　　6)電話銷售技巧：

　　3、自身學習

　　首先，不斷學習，不斷實踐，多學習行業內的實踐案例、多了解最新的營銷理念，參閱營銷的經典書籍，借鑒其典型案例，吸取精華。將自己培養成為優秀的職業經理人。

　　其次，多接觸其他酒店銷售能力強的人才，多與酒店的客戶溝通，學習他人之所長，多做總結，使自身成長更快。

　　最后，多與酒店相關部門工作人員溝通，多向身邊的老師學習，了解本酒店相關的工作程序，方便營銷工作，方便團隊發揮。

　　八、部門配合、密切合作，主動協調

　　營銷部在一個酒店的整體營銷中，占有很重要的位置，是企業的龍頭部門，擔負著為酒店創造更大價值的重擔。營銷部也是與各個部門溝通、協作最多、最直接的部門。因此對營銷部和營銷經理的綜合素質、專業素養要求很高。這也就意味著，營銷部和營銷經理不能脫開其他部門的協作與支持而獨立工作，因此，需要得到酒店各個部門及部門領導的積極配合與支持。

　　營銷經理要了解酒店相關部門的規章制度和基本運行情況，本著相互理解、相互包容、相互幫助、相互協作的精神，妥善的解決問題，強調團隊精神，營造一個和諧、積極的營銷團體，為酒店創造更大的價值。

　　以上為營銷部的工作計劃。其中將酒店的優勢、劣勢進行了簡單的分析，計劃中還存在不足之處，酒店目前在營銷工作上遇到了很大的難題，就是如何讓更多的客戶走進酒店，成為酒店的忠誠客戶;如何將商務會議、餐飲、團隊等運營工作盡快帶上正軌等等。但無論面臨什么樣的困難、什么樣的問題，都要有人去面對，去接受任務，去接受挑戰。有問題、有困難不怕，怕的是沒有膽量去嘗試。《論語》講: 君使臣以禮，臣事君以忠。

　　營銷部將在酒店領導的正確領導下、支持下，克服一切困難，迎難而上，切實地將開發工作落實好，努力完成銷售工作，使酒店盡早步入正軌。開拓創新，團結拼搏，創造酒店的新形象、新境界。為酒店的發展獻計獻策，為酒店在行業內的位置貢獻力量，為酒店的整體收入努力工作。

年度工作計劃 篇2

　　財務會計部從公司成立后，20xx年11月份開始正式走上正軌，在這兩個月中，財務會計部主要是繼續處理原二分公司未完的業務和新公司成立后前期工作的開展，主要工作有;

　　1、繼續原二分公司未完業務的處理，辦理銀行帳戶銷戶，整理相關憑證、帳簿等財務資料并歸檔;

　　2、根據公司的整體安排，完成辦公設施的布局、電腦設備、軟件設施等安裝工作，準備好開展工作的硬件環境;

　　3、做好過渡期間財務日常業務的處理工作;

　　4、根據集團公司和所里的布置，在公司領導的支持和其他部門的配合下，完成了公司20xx年財務預算工作;

　　5、根據公司業務開展和財務工作的'需要，擬定軍訓心得體會了成本核算、存貨管理、差旅費管理等管理辦法，為財務工作的正常開展奠定了基礎;

　　6、根據公司網絡配置進度，聯系軟件公司安裝財務核算軟件，設置帳套并根據公司管理工作的需要進行初始化，為20xx年財務核算工作的正常運行做好準備;

　　7、根據公司要求，做好20xx年公司財務決算策劃工作，促進各項業務流程手續的完善，完成20xx年財務決算工作。

　　上述是財務會計部近兩個月的主要工作，20xx年財務會計部根據公司生產經營業務的需要和公司管理工作的需要，主要做好以下幾方面的工作：

　　1、根據公司管理的需要，做好公司20xx年各項費用的預算，為20xx年費用控制做好準備;

　　2、根據集團公司要求，配合會計事務所，做好20xx年度會計報表審計工作和其他審計工作;

　　3、結合公司生產經營管理工作的特點，逐步建立和完善財務核算體系，讓公司財務核算工作走上正軌，滿足公司日常管理工作的需要;

　　4、協同采購、生產、銷售等部門，建立和完善存貨計價、存貨核算、費用分配、在產品核算、完工產品核算等體系，及時、準確反映產品成本;

　　5、監控部門費用預算的日常執行情況，督促各部門降低成本、節約費用，負責預算調整的日常管理，分析預算執行情況，及時提供合理建議;

　　6、做好公司收入、成本、費用等相關業務的日常處理，實施會計監督，確保會計信息的真實性和完整性;

　　7、按期編制各請示報告種會計報表，及時、準確反映公司財務狀況和經營成果，做好重大經濟活動的財務分析，為公司決策提供財務支持;

　　8、建立資金管理體系，做好資金的預測、協調、分析和控制，督促應收帳款的回收，合理分配和使用資金，確保公司生產經營的正常開展;

　　9、組織公司存貨、固定資產、現金等資產的年度盤點工作，保證帳證、帳卡、帳實相符，確保公司資產安全;

　　10、做財務工作計劃好公司與銀行、稅務等部門的協調工作，合理制定稅收籌劃方案并組織實施，改善稅收環境，提高內部節稅意識;

　　11、做好會計憑證、賬簿、報表等會計資料和財務資料的整理、保管和歸檔工作，確保會計檔案的完整;

　　12、組織、實施好20xx年度財務決算20xx年財務預算工作，按時完成決算報表、預算報表的編制，準確反映公司年度財務狀況和年度經營成果，做好20xx年的財務預測工作。

年度工作計劃 篇3

　　時光飛逝，伴隨著新年鐘聲的敲響，我們迎來了xxxx年。在過去的一年中，我部在董事長的領導下和同事們的配合下，認真履行職責，遵守公司《員工手冊》，基本上按時、按質、按量完成了各項采購工作。取得了一定的成績，但也暴露了一些問題。現將一年來的主要工作情況述職如下：

　　一 、努力工作，順利完成各項任務

　　xxxx年度，公司采購部人員變動與調整較大，上半年又延續全球化的經濟危機，下半年又出現國內市場原材料緊缺和價格暴漲等原因;造成了采購部工作沒有延續性和采購工作的困難，但采購部還是克服困難，勤奮工作，保證了公司生產和出口的需要，全年度共計完成以下采購任務：xxxxxxx xxxxxxxxx(省略)

　　二 、采購過程中出現的問題及處理結果和整改辦法

　　xxxx年度采購過程中不可避免的出現了一些問題，其中最為突出的是印染過程中出現嚴重的色差、布面異色、油漬、污跡，運輸過程中造成的破損，米數短碼，標簽內容印錯、串標，紙箱嘜頭印錯等質量問題。為了保證質量，盡可能避免出現采購質量問題，及時進行以下幾個方面作工作的調整：①經xxx批準重新嚴格篩選供應商，對供應商的供貨能力，質量保證，價格優勢進行評估，讓供應商提供可靠的證據來證明其能力;其中主要措施：保留原有的xxxxx加工業務，另選xxxxxxxx，用以對比質量、價格和服務。標簽廠、紙箱廠分別選擇合xxxxxxx xxxxxxxx以和現有的供應商比對質量、價格和服務等(其它廠家不一一例舉)。②取消原有的印染跟單員，和印染廠簽訂嚴格的質量保證協議，包括布面質量、伸長約定和索賠辦法，用合同約定形式強制供應商提高產品質量。

　　三 、規范工作流程，制定交叉工作臺帳

　　xxxx年初剛調至采購部工作，感覺部門同事對工作流程掌握不清楚。經過一段時間的工作熟悉，結合公司iso質量標準制定了采購部工作流程圖，用以指導采購員的工作，提高采購效率。

　　以上是我部一年來在工作中的一些做法，雖然取得了一定的成績，但就我個人來說業務理論學習和實際工作經驗還有欠缺，今后，我一定按xxxx的要求，進一步提高認識，加強學習，轉變作風，盡心盡力工作，為公司作出新的貢獻。

年度工作計劃 篇4

　　20xx年，街道團工委將在團區委和街道黨工委的領導下，繼續努力，全面貫徹落實黨的十八屆五中全會精神，厲行馬上就辦，做好青年工作，完成團區委和街道黨工委交辦的各項工作：

　　一、 著眼全局，扎實推進團建工作。

　　20xx年，團工委工作依然把加強團的組織建設，強化青年陣地放在工作的首要位置。所謂“根基不牢地動山搖”，做好青年工作首先就要把青年動員起來、組織起來。目前xx轄區珠寶企業較多，青年人員分布渙散，如何把青年人凝聚起來是工作的重點。下一階段，要在建有團支部的基礎上，做好數據收集工作，加強與企業負責人的溝通，并引導兩新團組織的團干圍繞黨政中心工作開展團的活動，從而充分調動青年人參與團組織活動的積極性，進而為轄區經濟、行業的發展提供青年動力。同時注重加強青年的凝聚力，創新制定“一青年、一故事”計劃，突出先進青年的光輝形象。

　　二、 關愛青年，促進轄區青年開展創新工作。

　　竭誠服務青年是“團青關系”的集中體現，是團組織不斷增強吸引力和凝聚力的根本途徑。20xx年，xx團工委將注重聯系和服務廣大青年，為青年創業、創新提供平臺。一是運用珠寶青年學堂繼續為行業青年提供培訓服務，實現經驗、資源的“雙交流”，從而促進行業發展；二是xx團工委將組織珠寶行業有志青年及國外留學歸來青年開展珠寶創新交流活動，通過加強溝通，促成合作，從而助力珠寶行業的發展轉型；三是舉辦圍繞關愛青年工作者主題的趣味活動，通過活動提高青年工作者的幸福感、歸屬感。

　　三、 緊貼民生，推動志愿服務繼續前行

　　志愿先行區考核已為羅湖營造了良好的志愿服務氛圍，20xx年xx義工聯將引領轄區志愿者繼續為民眾服務，同時注重將志愿服務深入社區，滲透至社區居民的方方面面。一是整合資源，暢通交流平臺，自社區改革后，義工隊伍建設工作收歸街道，街道義工聯將充分發揮骨干義工的力量，以人為本，各義工隊伍負責人整合隊伍，靈活開展志愿活動，利用已經建立的微信等交流平臺，實現資源共享，同時注重營造志愿服務文化；二是繼續發揮u站志愿服務常態化作用，在xxu站增設“溫暖傳遞角”，擴大為市民提供的志愿服務面，結合轄區特點開展特色志愿服務；三是緊密圍繞黨政中心工作，將志愿服務滲透到街道工作的方方面面，通過加強與上級領導部門及街道各部門的溝通，以志愿服務助力街道各項工作開展，從而繼續展現羅湖志愿者之城先行區的優勢。

　　一是以xx區人才上市場的職橋義攜行項目為依托，繼續開展服務來深就業青年的活動；

　　二是加強基層團組織建設。優化團支部結構，提高團干部素質，抓好團員青年思想建設，積極探索加強和改進團的基層組織建設的新思路、新方法。加強團員的思想政治教育和團員意識教育，提高創造性地開展工作的能力。努力把團的基層組織建設成為政治堅定、組織健全、職責明確、作用突出、充滿生機與活力的，能夠覆蓋青年的堅強集體。通過“五四紅旗團委”創建等豐富多彩、行之有效的活動，促進團的基層組織的全面活躍。

　　三是進一步推進“xx青年義工”活動。組織廣大青年義工廣泛開展志愿服務活動，全面推進社區青年義工工作，在學校建立一個青年義工服務基地，定期組織開展青年義工服務社區活動。

　　四是全面推進青工創新創效活動。以崗位能手為牽動，全面提高企業青工素質。通過廣泛開展導師帶徒、崗位練兵和技術比武等形式，幫助轄區青工提高素質和技術水平。

　　五是全面深化青年文明號活動。進一步向所有符合創建條件的機關、企事業單位，特別是新經濟組織、非公有制行業等青年群體擴展，進一步提升青年文明號集體的信用度，推動青年文明號誠信社會氛圍的形成。切實加強青年文明號的監督管理，建立青年文明號信用懲戒制度，提高青年文明號評選的透明度。

年度工作計劃 篇5

　　為了實現明年的計劃目標，結合公司和市場實際情況，確定明年幾項工作重點：

　　1、擴大銷售隊伍，加強業務培訓。

　　人才的引進和培養是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產力。企業無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。 鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優秀銷售人員，利用自己的關系，整合一部分業務人員，利用業務員轉介紹的策略，多爭取業務人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。

　　人是有可塑性的，并人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓，專業知識、銷售知識的培訓始終不能夠放松。培訓對業務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓，對業務員的心態塑造是很大的好處。并根據業務人員的發展，選拔引進培養大區經理。業務人員的積極性才會更高。

　　2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。

　　為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。

　　xxxxxx三省，市場是公司的核心競爭區，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區域。要在這里樹立公司的榜樣，并建立樣板市場。加以克隆復雜。

　　其他省市以一部現有業務人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發路線的公司在銷售政策上適當放寬。

　　如果業務人員自己開拓市場，公司前期從業務上去扶持，時間上一個月重點培養，后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。

　　3、 產品調整，產品更新。

　　產品是企業的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。 另外，要考慮產品的利潤，無利潤的產品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣。客戶不是買產品，而是買利潤，是買的產品得來的利潤。追求產品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。 企業不是福利院，所以為企業創造價值最大化，就是管理的最基本要求。從發展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。

　　一個產品的壽命是有限的，不斷的補充新產品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業務人員專業素質，產品要往三個有利于方面調整：有利于公司的發展、有利于業務人員的銷售、有利于客戶的需求。

年度工作計劃 篇6

　　xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰略以及“打造企業執行力”的管理戰略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。

　　一、經營業績穩步上升，銷售突破億元大關。實際銷售完成年度考核計劃的130％，同比增長15％，所實現的純利同比增長381％。確立了武商建二在青山區域市場的領先市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。

　　二、服務體系不斷完善，現場管理成效斐然04年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。三、“執行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。

　　04年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業發展的問題：問題一：經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。問題六：供應商渠道的整合在04年雖有改變，但效果并不明顯。20xx年，青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手。

　　一、抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。

　　二、準確把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。

　　三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。

　　四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為05年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的經濟增長點。

　　五、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。

　　六、狠抓渠道優化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取的政策。

　　七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

　　八、實施員工素質工程，實現人才發展戰略轉型20xx年，我們將加大企業人才的培養和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業制度的執行力度，進一步規范全場員工的工作行為，形成和諧、規范的良好工作氛圍。

年度工作計劃 篇7

　　20xxxx——20xx學年度第二學期學生處工作計劃討論稿在學校宣布的《學期工作要點》的統籌之下，制定本學期學生處的工作計劃。如下：

　　一、指導思想：緊緊圍繞我校的精神文化內容，力爭使學生處工作成為弘揚我校精神文化的重要陣地。

　　二、六、七年級學生的引導和管理。5.校園文化的顯性化——物質文化的建設與發展。

　　三、具體說明：

　　1、安全工作。以此作為學生工作的首要工作，通過如下措施把安全工作落在實處：行政干部、大隊部加強督導和引導。教師值周實行分樓層負責制，安排三位值周教師。學年組針對此項工作做出切實的校園安全計劃和實施方案。安全工作要落實到學年組。班級必須成立“安全檢查小組”，以學生管理學生，主要側重課間以及戶外活動的管理和匯報。充分發揮大隊部的學生干部作用，加強課間和活動時間的巡視和管理。重視主題班會：利用主題班隊會時間，進行常規的安全教育。除了加強督導和管理外，重要的是把安全行為內化到學生身上，使學生懂得自己保護自己。本學期要堅決杜絕安全責任事故，力爭使安全事故發生率降到最低，最好沒有。

　　2、養成教育。針對此項工作，學生處提出如下建議：養成教育，結合我校的精神文化，本學期側重培養學生高雅言行，進行文明禮儀教育；誠信教育；健康教育以及學習習慣和生活習慣的教育等。繼續完成上學期科研課題——養成教育的操作化研究。確定不同學年段究竟具有什么樣的行為習慣和學習習慣，進行分析提煉。養成教育要落實到學年組，使我們不同學段的學生養成教育呈現不同特點。

　　3、繼續完善“家——校——社區”教育模式，并和綜合實踐活動結合在一起。建立學生校外社區組織網絡，開展有益的社區自組織活動。按學生家庭居住社區為單位，成立學生組織，開展社區活動：各學年組制定出家長會計劃，確定主題。進一步開發家長教育資源。本學期擬定分不同時間高、中、低學年組分別組織一次綜合實踐活動，堅決把這一項工作做到實處。年級組長為負責人。集中居住的小區學生，周末社區組織活動進行實驗試點，大隊部負責。積極支持鼓勵以班級為單位開展這項工作，對于有具體行動的班級，要給予班主任一定的獎勵。積極聯系周邊教育資源，開發利用。

　　4、加強對六、七年級學生的引導和管理。六七年級學生以倡導、引導、教育為主，懲戒為輔。依然強化“嚴格管理，愛浸其中，倡導慎堵，狠抓習慣”的管理策略，加強行為習慣的養成。全體任課教師要形成統一管理策略。尤其加強課間、晚自習、生活區的秩序管理。以年級組為單位，要形成責任制。對學生出現的問題要隨堂解決，追蹤到底，抓住不同事件中的教育契機。懲戒學生要適度公開。

　　5、校園文化的顯性化——物質文化的建設與發展。結合我校精神文化，設立科藝長廊，加強學校空白空間的布置。爭取在文化藝術節前布置完畢。集思廣益，設立主題。在學生和老師中間積極展開，使這一項活動成為我們全校的建設活動。

　　四、其他工作：

　　1、加強班級建設。強化班級環境衛生以及班級文化建設。重視環境衛生。個人衛生以及儀表。班級物品的擺放。板報、墻壁的布置。班級特色建設。確定每周五下午為大掃除時間。本學期行政值周人員，學生處、大隊部將每周抽查一次班級環境。

　　2、組織好每次規范的升旗活動和各級主題隊會，積極開展各類少先隊活動。每一次升旗活動由大隊部負責，事先要做好細致的準備工作，多次進行演練。班會要有教案，有主題，學生處每一次都要例行檢查，檢查結果存檔。指導、協助大隊部開展各項活動。5月初成立團支部。

　　3、啟用學校校園電視臺。

　　4、特別學生跟蹤檔案。

　　5、加強學生心理輔導及高年級青春期教育。爭取把心理輔導形式多樣化。

　　6、加強品德社會課、品德生活課，綜合實踐課的研討、突出德育功能。

　　7、加強生活組的組織與管理。8、配合學校信息化建設，積極上傳學生處相關工作內容。

　　9、規范學生處工作各項流程。

　　10、制定班主任工作考核條例。

年度工作計劃 篇8

　　一、指導思想

　　以《3-6歲兒童學習與發展指南》為指導，以中心工作計劃為導向，通過多途徑的溝通交流方式及開展一系列豐富多彩的活動，將幼兒園教育、家庭教育與社會教育結合起來，讓家長全面了解幼兒園的保教工作，了解幼兒教育目的、內容與方法，幫助家長轉變教育觀念，形成1+1〉2的教育合力，促進幼兒的健康和諧發展。

　　二、工作目標

　　1.進一步健全家委會管理機構，成立幼兒園發展指導委員會，參與園所管理。

　　2.開展多種形式教育活動，豐富家長學校內容。

　　3.把脈家長的需要。為家長解決在教育幼兒方面的困惑，引導家長找到最好的教育策略，實現教育的最優化。

　　4.充分挖掘與利用家庭、社區教育資源，為幼兒教育服務。

　　三、具體措施

　　(一)進一步健全家委會管理機構，參與園所管理

　　1.根據市局精神，為了進一步健全家、園、社會的合作，成立幼兒園發展指導委員會，邀請家長代表、社區代表以及企事業代表加入發展指導委員會，與幼兒園共商園所發展大計，制定“十三五”發展規劃，共同管理好幼兒園，努力做到辦人民滿意的教育。

　　2.定期開展發展委員會以及家委會的活動，共同研究當前家庭教育、學校教育、社會教育的動態，及時反饋家教信息，收集并反映家長對幼兒園工作的建議和意見，隨機對幼兒園衛生、安全、食堂工作、教育教學等方面工作進行檢查，參與幼兒園各重大活動的籌辦和策劃工作，真正為幼兒園的發展獻計獻策。

　　(二)開展多種形式教育活動，豐富家長學校內容

　　1.開展靈活多樣的指導活動。

　　每學期針對各年齡段家長開展至少1次的專題講座活動，針對目前家庭教育中存在的問題，通過專題講座，以生動的事例，深入淺出的剖析家庭教育的重要性，了解成功的家庭教育案例，幫助家長學習科學的育兒方法；每學期定期開放一次半日活動，讓更多的家長了解各年齡段幼兒的年齡特點、教育方法、教育目標，了解自己幼兒在群體中的表現。讓家長懂得了怎樣和教師主動配合，取得教育的一致性，同時也拉近老師和家長之間的距離，形成教育合力，有效地促進幼兒發展；每月開展家訪活動不少于2次，了解幼兒在家的情況，傾聽家長的需要，切實幫助家長解決在育兒過程中遇到的問題，認真填寫好上門家訪記錄；辦好中心家教專刊，每學期不少于3次，每次有主題的向家長進行先進教育理念與方法的宣傳。

　　2.多途徑增進家園聯系。

　　繼續發揮網絡的作用，將網絡作為家園有效融合、密切聯系的快捷通道。進一步建設好中心微博、中心家長學校網頁、幼兒園網頁、班級網頁、路路通、qq群等，并利用網絡平臺加強家教的宣傳，不僅讓家長了解幼兒園園所動態、重大活動、幼兒發展等情況，同時，也可以提出一些困惑供大家探討，也可以相互之間分享育兒經驗與心得。

　　3.開展家長助教活動。

　　家長是幼兒園老師的合作伙伴，有許多家長也是幼教專家，而且他們擁有的各種專業知識技能和特長，是幼兒園可利用的、寶貴的教育資源。為此我們要充分挖掘家長的寶貴教育資源，總結上學期家長助教的情況，繼續開展家長助教活動，但要思考活動的必要性與不可替代性，突出助教活動的特色，保證助教的切實有效，有助于幼兒的發展。

　　4.開展親子活動。

　　結合季節、節日、主題教學的需要，開展親子活動，既加強了幼兒園與家庭的聯系，又增進了親子之間的感情。

　　三、充分挖掘與利用家庭、社區教育資源，為教育服務

　　1.形成家長資源庫。充分挖掘家長資源，了解各班家長的特長，為幼兒的教育教學活動需要提供幫助，可以開展家長助教等活動。

　　2.形成社會資源庫。《綱要》指出：“充分利用環境和社區的教育資源，擴展幼兒生活和學習的空間。”因此，我們要摸排幼兒園周邊的社會資源，根據資源設計出適合幼兒或者親子活動的內容，并提前做好聯系同坐，為幼兒走出園門的活動提供方便。

　　(三)切實加強管理，完善家長學校建設

　　1.進一步做好家長學校的資料積累工作。做到“六有”，即：有家長學校，有家長學校組織網絡，有教材，有教學計劃，有講師隊伍，有家長學校工作計劃、記錄、總結。各種表格齊全，檔案資料規范。

　　2.積極申報五星級家長學校。對照五星級家長學校的要求，審視自身的工作，對薄弱環節加強管理與建設，爭取在11月份中心各園申報五星級家長學校。

　　四、每月工作安排

　　二月份

　　1.制定17年的家長工作計劃。

　　2.及時與家長溝通，做好開學工作。

　　3.各園根據實際情況，召開新學期的家委會會議以及家長會議。

　　4.結合元宵節開展相應的親子活動。

　　三月份

　　1.各園完成新學期的家委會會議以及家長會議。

　　2.設計、發放 20xx年第一期家教專刊。

　　3.做好0-3歲早教指導的活動計劃。

　　4.及時更新網上家長學校的內容（上傳上學期家長獲獎論文）。

　　四月份

　　1.成立幼兒園發展指導委員會

　　2.開展親子閱讀活動。

　　3.預約林老師講座。

　　4.開展春游等春季親子活動。

　　5.積極參加“尋找蘇州好家長”活動

　　五月份

　　1.下發20xx年第二期家教專刊

　　2.各園根據實際需要開展家長講座，并上傳講座相關資料。

　　3.香花、陸渡開展0-3歲早教指導。

　　六月份

　　1.結合兒童節，大班畢業典禮等契機，開展親子活動。

　　2.香花、陸渡開展0-3歲早教指導。

　　3.評選學期好家長。

　　4.開展家教心得評選活動。

　　5.做好學期家長工作總結。

　　6.開展家長滿意度測評活動。

　　七、八月份

　　1.開展假期安全指導。

　　2.香花、陸渡開展0-3歲早教指導。

　　3.假期家庭走訪活動。

　　九月份

　　1.新生家訪。

　　2.制定學期家長工作計。

　　3.下發20xx年第三期家教專刊。

　　4.召開各年齡段家長會。

　　5.開展小班家長專題講座。

　　6.完成家委會成員的補充，召開家委會會議。

　　十月份

　　1.林老師講座預約。

　　2.舉行“家長開放日”活動。

　　3.各園根據需要開展中大班家長專題講座。

　　十一月份

　　1.各園根據實際做好星級家長學校申報工作。

　　2.評選優秀家長，并進行表彰。

　　3.各園根據需要開展親子活動。

　　4.下發20xx年第四期家教專刊。

　　十二月份

　　1.開展家長滿意度測評活動。

　　2.開著迎新年親子活動

　　3.家長學校年度工作總結。

　　4.迎接家長學校考核。

年度工作計劃 篇9

　　20xx年的社區治安綜合治理，安全生產工作是保穩定、促和諧為基礎，推進落實“五個”重慶建設為前提，以建立安全、穩定、和諧、文明的新型社區為工作目標，按照街道黨工委、辦事處的統一部署和本社區的實際情況，制定20xx年社區綜合治理安全生產工作計劃。

　　一、社區加強治安綜合治理、安全生產工作領導小組、應急小組、調解工作小組和幫教工作小組工作，負責社區維穩工作和安全生產工作，處理社區存在的不穩定因素，安全穩定排查等項工作。將群體矛盾及各種不穩定和不安全的因素控制在初始階段，消除在萌芽狀態，達到“六個不發生”的維穩工作目標，真正促進社區穩定、居民安居樂業、鄰里和睦互助的正常生活秩序。

　　二、廣泛開展治安綜合治理、安全生產工作宣傳教育活動，牢固樹立“安全第一、生命至上”的觀念。

　　為了抓好社區的安全穩定工作，社區堅持以人為本，深入開展對居民、學生的法制教育、安全教育、消防教育、戒毒教育，提高居民、學生的法律觀念，增強遵紀守法的自控能力和自覺性，充分發揮治保會、調委會、幫教小組、治安巡邏隊、法律宣傳小分隊、法律服務站的作用，加強同社區單位、民警的配合，共同創建平安和諧的社區。

　　1、全年召開社區單位、物業公司、小企業主參加的穩定工作會議四次，每季度召開一次，重點分析社區穩定安全情況，布置安全、穩定防范措施。

　　2、定期進行安全穩定工作檢查，每月安全穩定工作檢查一次，并進行矛盾糾紛排查上報工作，重大節日和XX市“兩會”和全國“兩會”期間的安全穩定工作檢查，杜絕各種事故發生，確保“兩會、兩節”期間的安全和穩定。

　　3、全年落實法制教育2次，安全消防教育2次，戒毒教育1次，并搞好節假日前的安全教育，做到安全教育經常抓，安全警鐘經常敲，時時刻刻提高安全意識，達到齊抓共管的目的。

　　4、加強對“xx功”人員和社區其他重點人員的監控管理。對重點人員由居干包干、重點防范、派專人進行明控和暗控，做到防得嚴、控得住，做到“六個不發生”的工作目標。

　　5、加強門衛值班、夜間巡邏和夜間安全喊話。社區義務巡邏隊按時間、路線進行巡邏，杜絕各種盜案、扒案和搶案發生，確保社區安全和居民的正常生活秩序。

　　6、加強信息溝通。加強與社區單位、物業公司、小生產企業的聯系，充分發揮社區信息員、居民組長的作用，及時收集各方面的信息，做到早發現、早控制、早處置，發現問題和突出矛盾及時采取有效措施確保處置適當，控制得住，有效地處理各種問題和矛盾。

　　7、加強對刑釋人員和吸毒人員的幫教工作，對刑釋人員和違青中因有病和無法就業、無經濟收入、生活困難的給予享受城市最低生活保障，同時居委會干部對他們采取二幫一的教育方式進行耐心幫教，使其遵紀守法，走上正軌。

　　8、抓好小生產企業、“三合一”場所的安全消防工作檢查，特別是原鐘表公司廠區、月亮壩新建竹木市場的監管力度。搞好“人防”、“技防”、“物防”工作，配合相關執法部門加大執法力度，嚴格查處火災隱患，對有嚴重安全隱患的堅決消除，不留后患。

　　三、維護社區的穩定，正確處理好人民內部矛盾，及時解決好群體性（居民、職工）的矛盾，對職工中的問題要細致地做好工作，消除不穩定因素。

　　通過以上的工作的努力，形成平安社區人人建、社區安全人人管，在推進“五個重慶”的建設中，把社區建成文化生活豐富、社區安全和諧、人際關系和睦、團結友愛互助的文明、禮貌、環境整潔的新型社區。

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