實用的公司年度工作計劃3篇

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的公司年度工作計劃3篇，希望對大家有所幫助。

公司年度工作計劃 篇1

　　xx年是深入學習貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中，我物業公司努力全面建立標準化物業管理體系，著力提升物業服務品質，打造和諧文明科技園區，著重項目部標準化管理體系的全程推進實施，不斷修正、提高、完善，追求管理服務的持續改進。現將本年度我公司工作情況總結匯報如下：

　　一、 強化標準化物業管理體系建設，打造成熟高效物業管理團隊，提升物業管理服務品質。

　　(一) 實施標準化流程管理 保障覆蓋全部管理過程。

　　以“業主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作標準，重點制定、改善了各項管理服務流程、管理制度、作業指導書;建立了監督管理組織，落實崗位責任制。建立了一套覆蓋各個管理環節、實施有效的管理體系。

　　(二)針對項目實際情況 全程交叉培訓考核。

　　結合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務品質，力爭做到員工業務水平專業化、全面化，物業部年初制定了詳細的培訓考核方案，通過工程、客服、安全、環境知識的交叉培訓考核，使員工物業知識專業化、全面化。同時整理了一套實用的培訓課件，編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》。

　　(三)重視宣傳引導工作 贏得業主理解支持。

　　成立了項目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區業主公示本公司及物業部的工作情況;宣傳物業部的工作及公司的服務理念;保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導向;宣傳法律法規和政府部門的管理指導信息;并及時向業主提供安全知識、健康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏得了業主對物業管理工作的理解和支持，引導園區業主積極參與園區建設。

　　(四)推行貼心管家服務 建立嵌入式管家模式。

　　成立了“貼心管家小組”，形象成了項目經理重點跟進、部門經理分工負責、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業主提供貼心服務，每周針對收費情況，分析總結工作經驗，及時協調處理顧客需求。不但使服務品質有所提升，而且成功化解了收費困難。實現了從“貼心管家小組”成立前的每月收費80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標。

　　(五)倡導綠色環保理念 推進垃圾分類工作。

　　本年初，按照街道辦事處的要求，物業部專門成立了垃圾分類領導小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設施，安排專人負責，細致、系統的進行宣傳、培訓、監督、落實。實現了園區生活垃圾減量化、無害化的管理目標。使垃圾分類工作最終高質量的達到了市政管委的要求，受到了市、區領導的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區列為“垃圾分類優秀單位”。

　　(六)完善檔案管理體系 保持原始完整數據。

　　檔案管理是物業管理當中的一項重要工作，記錄著物業、業主和管理過程的真實面貌。設置專人跟進收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數據庫，并保持數據的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。

　　(七)規范保潔服務過程 滿足清潔舒適要求。

　　監督指導園區保潔工作，制定標準操作監督流程，落實分區負責、定期考核制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升園區環境質量。

　　(八)關注消防、安全工作 保障業主生命財產安全。

　　火災是物業安全管理的最大“敵人”，一旦發生火災，業主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經理為組長，組建園區義務消防組織，實施嚴格的消防監督管理并將消防責任分解到各戶，向其普及消防知識。

　　二、完善配套設備設施，保障安全穩定運行，營造放心舒適辦公環境。

　　(一)由于ibm公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷，經物業部與開發企業及相關部門協調，最終順利為ibm公司完成延時制冷服務。

　　(二)因ibm公司延時制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區正常供暖，在任務重、時間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點，犧牲周六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地為園區正常供暖，無一投訴發生。

　　(三)自接管項目中水站并投入使用以來，因設備缺陷，經常出現故障。尤其是在20xx年10月份中水設備出現嚴重故障，使業主投訴矛盾加大，影響了物業工作的正常進行，物業部經與開發多次協調，為中水站更換高低區水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設備的`正常運行，化解了業主與物業之間的矛盾。

　　(四)機房環境改善，機房進行了整體設計、刷漆，使機房分區更清晰，環境更整潔，管理更標準。

　　(五)針對園區設備多、能源公攤量大、業主交費難等問題，項目部以園區為家，研究制定全套的節能方案，樓內公共區域及地下停車場采取多項改進節能措施，不斷挖掘節能潛力。如：制定大廳燈開關時間，由保安值班人員按規定時間開啟，項目員工隨時檢查隨時關閉等方案，有效的控制能源浪費。

　　20xx年物業部在以項目經理為核心的管理團隊帶領下，服務品質有提升，管理方法有創新，文化宣傳有成就的基礎上，基本完成了公司的既定目標。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題、標識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關注支援，以便使項目管理更加完善，創造企業品牌。

　　以上就是我物業公司本年度工作情況總結匯報，不當之處還請上級領導批評指正。

公司年度工作計劃 篇2

　　在回顧即將流逝的20xx年，我們有很多感想，有引以為豪的，也有扼腕嘆息的，但“逝者如斯夫”，不必在做過多的“纏綿”，整理一下心情，我們迎戰20xx，戰勝“世界末日”，追求全人類的happy，卓越下自己！呵呵，小小調侃下！

　　言歸正傳，切入正題，來談下明年的工作計劃。

　　現今我的崗位職責主要有：

　　1、STAFF招聘；

　　2、員工獎懲；

　　3、離職面談；

　　4、組織結構的完善；

　　5、報表呈報；

　　6、輔助員工關系

　　依據以上崗位職責，有以下計劃：

　　（一）STAFF招聘

　　A．做好招聘前期的規劃工作，使組織的運作在可控范圍內。建議做好人才儲備及培訓工作，臨時抱佛腳式的招聘，量與質都很難有保證，建議做人才梯隊計劃，一方面可以保證人才可以內部自給，質上具有確定性，另一方面也保證了工作的連續性及統一性，同時也使公司培訓得到回報。

　　B．深入了解并審核招聘需求。首選需要了解需求量的必要性，在組織運作流程上，部門工作指標及工作任務量是否必須設立相應的職位，需求應以客觀的事實說話，而不是HR和用人部門的討價還價。其次要了解需求質的描述，需求怎么的人，HR要和用人部門有個統一的尺度，并就其可能達到的可能性做出初步判斷并提出解決方案。

　　C．拓寬招聘渠道。目前我們主要的招聘渠道有：

　　1）網絡招聘.目前簽約的是前程無憂（51job），我們運用的主要覆蓋面為中基層員工的招聘，效果良好，對公司的正面宣傳也較好。對于明年一方面加強網站的常態管理，另一方面也要注意公司宣傳及職位發布信息的技巧；

　　2）獵頭招聘：目前合作的江蘇廠聯系的為霍普獵頭；

　　3）人才市場現場招聘：保持與蘇州各大小人才市場聯系，參與大型招聘會、專場招聘會、綜合場招聘會等，這同時也是公司品牌宣傳的一種形式，招聘效果直接明顯；

　　4）內部晉升：通過績效考核等方式提拔和任用內部員工；

　　5）熟人推薦：針對特別崗位或難點崗位實行熟人推薦的形式；

　　6）校園招聘：對于生產基礎崗位及儲備培養員工實行學校招聘；

　　7）招聘微博：嘗試HCG官方微博與微博招聘

　　D．做好面試測評。要做好面試正規化，增加筆試環節。同時建議培養下

　　面試技巧及評估方法。

　　（二）員工獎懲

　　A．做好前期的立案審核。審核獎懲內容的合規性及簽字的完整性；

　　B．做好被懲處員工的疏導工作；

　　C．跟進獎懲簽字，保證獎懲的時效性。

　　（三）離職面談

　　A．做好離職面談的正規常態化作業；

　　B．更好的挖掘員工離職的真實想法，給決策層參考；

　　C．嘗試做離職后的跟蹤管理，余情更濃的深入交流聯系

　　（四）組織結構完善

　　A．充分理解公司運作流程，給優化組織結構提供建議，節約人力成本；

　　B．根據領導指示，及時更新組織結構

　　（五）報表呈報

　　A．保證報表資料的完整性、準確性；

　　B．依據領導指示，確保報表的及時性

　　（六）輔助員工關系

　　A．積極參與員工活動規劃與執行；

　　B．加強員工勞動合同的管理；

　　C．積極參與員工關系的協調，營造和諧勞資關系；

　　以上就是個人的明年工作計劃，在這里給自己加個油，希望自己能夠完成既定計劃！

　　對于未來職業規劃，我會一直在自己熱愛的HR行業潛水，希望自己能有個深度的突破。

　　對于和成，我覺得有個很好的育人環境，但是不具備留人與人才突破環境，這方面通過現在居高不下的離職率，以及公司在職員工年資分析就可以窺見一斑！留人環境的營造一方面得益于企業文化，讓公司的人和物成為員工情感的寄托，做到情感留人，但是企業離職率太高，企業文化難以有扎根的土壤，不利于企業文化的形成、深入發展與傳承；留人環境的營造另一方面依附于企業長效的激勵機制，和成在我個人切身來看，沒有激勵機制，也很難量才適用，這個可能改變起來很有難度，感覺和成難以求變、求創新，是一個很求穩定的企業，這也形成了一個制約人才突破環境，員工發展的過程中的新想法會扼殺在搖籃里，員工發展遇到瓶頸，沒有成就感，郁郁不得志。這就是我對HCG的一點看法，可能潛的不深，看的不透，表述的不夠成熟！

　　真誠的希望自己能與公司能共同擁有一個美好的明天！加油！！！

公司年度工作計劃 篇3

　　第一章 營銷團隊的工作計劃和目標

　　第二條 各營銷團隊均應制訂本團隊的管理及薪酬標準實施細則報渠道管理部，經批準后執行。

　　第三條 營銷團隊應在每年初制訂出年度工作計劃，根據當地市場情況制訂營銷方案，并與相關合作銀行簽訂當年的營銷合作方案。新成立的團隊，必須在籌辦時列明一年內的工作計劃與目標開戶數。

　　第四條 渠道管理部負責對各營銷團隊營銷方案等文件進行指導和審核。營銷團隊的年度營銷方案、人員招聘、考核辦法等必須上報，經過總部相關部門會簽審核后方可執行。報批流程：營業部將請示傳真→經紀業務綜合室→渠道管理部（注明必須會簽的部門）→經紀業務綜合室協助走完報備流程→主管副總裁等公司領導批示完畢→經紀業務綜合室傳真會簽意見，流程結束。

　　第五條 營銷團隊在制定明確的工作目標與計劃后，應把工作分解給區域經理或客戶經理。定期檢查工作進度，根據業務進展情況對計劃進行回顧，及時改正工作中的不足。

　　（一）客戶經理在開展工作時，必須記錄工作日志，團隊負責人不定期對工作日志進行抽查，及時了解人員工作動態。 （二） 營銷團隊內部成員之間應有明確的分工，在開展業務時要密切配合，開發客戶和服務客戶要緊密結合。

　　（三） 根據工作進度與時間安排，有步驟地實施計劃，逐一落實工作目標。

　　（四）客戶經理在各網點的調整、調動應服從營銷團隊的統一安排。第六條 營銷團隊要定期撰寫月度、半年、年度業務分析報告，分析業務進展情況，及時調整工作思路，以便順利完成工作計劃。

　　第二章 營銷團隊的考勤制度

　　第七條 營銷團隊負責人負責本團隊營銷人員的日常管理，并協調好組員之間的合作關系。客戶經理必須服從本團隊負責人的統一領導和管理。第八條 營銷團隊必須執行嚴格的考勤制度，專人記錄每日的考勤情況，當月考勤按公司的相關規定比照執行。具體內容如下：

　　（一）客戶經理必須準時上下班，不遲到、早退；不得無故曠工；不得無故擅自離崗，其上班時間與其所在網點的上下班時間一致。

　　（二）客戶經理實行每天8小時工作制度，其他時間按自愿加班原則處理。

　　（三）客戶經理必須參加本團隊組織的培訓、營銷等活動。外出展業、訪問客戶原則上應該向團隊負責人員說明，并填寫《營銷人員出訪單》（見附件），詳細列明目的地、被訪人及聯系方法，交負責人員，負責人員應在事后進行抽查或全查。

　　（四）團隊負責人應對轄區內的人員出勤情況進行巡查，向客戶經理所在網點的相關負責人了解人員動態。

　　（五）客戶經理請事假、病假等必須提前向團隊負責人請假，同意后方可休假。

　　第三章 營銷團隊的會議制度

　　第九條 營銷團隊必須制定嚴格的例會制度，團隊負責人必須每周召集一次工作例會，每月一次月度總結例會。例會主要對工作進度進行回顧，解決工作中出現的問題，交流競爭對手的情況，及時對工作方法進行調整。

　　第十條 營業部的營銷團隊必須每日召開晨會，晨會內容包括：

　　（一）通報當日市場信息，研判市場走勢；

　　（二）由團隊負責人對公司的最新精神進行傳達，對新產品、新業務作簡明介紹，布置新的工作任務；

　　（三）團隊工作進度匯報；

　　（四）學習營銷案例，交流營銷體會；

　　（五）激勵團隊士氣等。

　　第四章 營銷團隊的實物管理

　　第十一條 營銷團隊負責人負責本團隊電腦設備、辦公設備、宣傳用具等實物的全面管理。

　　第十二條 客戶經理具體負責所服務網點實物的保管。

　　第十三條 營銷團隊應設專人負責實物管理的具體工作，制訂《實物管理明細表》，逐筆登記物品出入庫情況，辦理人員變動的實物交接手續。

　　第十四條 實物的損毀、丟失或被盜等形成的損失由相關責任人承擔。

　　第五章 營銷團隊的業務統計與考核

　　第十五條客戶經理的業務統計：

　　（一）營業部每月根據crm系統中的數據及客戶經理薪酬標準計算出每位客戶經理本月度業務明細數據，匯總表格由營業部財務部復核。

　　（二）營業部財務部在收到相關數據后，應核算出每位客戶經理本月度的薪酬，并編制《營業部客戶經理薪酬月報表》，由主辦會計、副經理（經理助理）和經理逐級審核簽字后，作為為營業部財務部發放薪酬的依據，同時報經紀業務綜合室備案。第十六條 營業部負責對營業部營銷團隊的考核工作。考核分工作職責考核和業績考核兩部分。工作職責考核主要對客戶經理日常工作的執行情況和客戶服務工作標準的執行情況進行考核。業績考核主要對其所開發的客戶數量、所轄客戶創造的凈收入和客戶資產總量進行考核。

　　第十七條考核按月、季、年為周期來進行。業績考核每月進行一次，決定當月客戶經理的業務提成數額；每三個月綜合考核一次，決定客戶經理級別的升降；年終對客戶經理進行一次綜合考評，調整客戶經理的級別。

　　第六章 營銷團隊的檔案管理與使用

　　第十八條

　　營業部交易管理崗應對團隊的人員檔案、客戶經理營銷客戶確認單據、各類統計報表等資料進行整理，分別以電子文檔匯總管理，原始資料進行存檔形式保存。以下各類資料的存檔形式相同。

　　第十九條

　　營業部應與聘用后的人員簽訂勞動合同（期限一年），與兼職人員簽訂營銷合作協議（期限一年）。勞動合同和營銷合作協議簽訂完畢，合同原件留檔備查。

　　第二十條

　　對于客戶經理的招聘工作，營業部應指定專人負責檢查各種證件的真實性，建立客戶經理的管理檔案（包括應聘及聘用后所需的個人一寸免冠照片、個人簡歷、身份證復印件、學歷證書復印件、擔保書、擔保人身份證復印件、勞動合同或營銷合作協議、合同期內的各期考核情況和獎懲文件等），所有檔案應妥善保管。

　　第二十一條

　　營業部交易管理崗要對客戶經理每月的營銷客戶明細、營銷業績建立電子檔案進行管理分析，對《xxx客戶經理營銷客戶確認單》等單據進行妥善保管，編制流水號，每月整理歸檔。

　　第二十二條

　　營銷團隊每月的業務月報，包括業務開展數據及分析說明、人員變動、人員工資薪酬報表等資料要存檔保管。

　　第二十三條

　　對擬聘客戶經理的崗前培訓、考查結束后，由營業部根據擬聘客戶經理的表現和考核情況，對其進行綜合考評，對考評合格者予以試用，并辦理相關試用手續。對擬聘客戶經理的資料要留檔保存，以做人才儲備參考使用。

　　第二十四條 為了便于管理，營業部應建立《員工培訓檔案》，并采用電子化管理。《員工培訓檔案》由培訓組織部門指定專人在培訓項目完成后填寫，記錄員工參加培訓的時間、內容、考核結果等有關信息，以作為公司培訓管理、員工績效考核和干部任免的依據。

　　第二十五條 對于報批、報備到公司或者渠道管理部的各類資料，營業部必須妥善保管，重要資料放入文件柜，做好表頭，編制流水號，以便能快速查找。檔案的查閱原則是團隊負責人以上人員、公司相關部門人員、客戶經理可以要求查閱與本人相關的資料。

　　第七章 附則

　　第二十六條 本指引適用于營業部。

　　第二十七條 本指引由公司渠道管理部負責解釋、修訂。

　　第二十八條 本指引自公布之日起施行。

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