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八月工作計劃怎么寫

時間:2022-08-04 18:35:19 工作計劃 我要投稿

八月工作計劃范文怎么寫

  光陰迅速,一眨眼就過去了,我們又將續寫新的詩篇,展開新的旅程,是時候寫一份詳細的計劃了。我們該怎么擬定計劃呢?下面是小編精心整理的八月工作計劃范文怎么寫,僅供參考,大家一起來看看吧。

八月工作計劃范文怎么寫

八月工作計劃范文怎么寫1

  一、物業管理服務部

  1、洋房單元門關閉;

  2、裝修垃圾圍蔽;

  3、地面消火栓檢查。

  二、工程維修服務部

  1、室外電箱上鎖、翻新;

  2、苑區地下車庫設施設備翻新;

  3、苑區路面路牙石修補。

  三、環境管理服務部

  1、林湖郡售樓部大廳沙盤四周拋光;

  2、苑區內別墅區破損垃圾桶更換;

  3、游樂場設施擦拭;

  4、地下停車場地面青苔清洗。

  四、物業服務中心

  1、做好每周的巡區家訪工作;

  2、舉辦x份社區文化活動。

八月工作計劃范文怎么寫2

  一、注重細節,保持自我學習

  后勤是一項繁復而需要耐心的工作,一開始進入這個行業的時候我確實有些反應不過來,也有些暫時性的抗拒心理。但是隨著自己在這個崗位上的'時間越來越久,我對這份事業也多了很多的理解,也有了一些自己獨特的見解。我認識到細節是后勤工作中避免問題的主要核心,也是任何工作任務中都要注重的部分。所以在我的工作中,掌握細節是一定要做的工作,保持學習也是必做的工作。七月份的工作,這兩項也是必定要包含在內的。

  二、提高效率,注重個人成長

  我認為自己的工作效率還是有待改進和加強的。通過六月份的情況來看,我對自己并沒有一個很好的認知,平時工作忙起來的時候,就總會忘記給自己做做總結,慢慢的自己也開始變得有些找不著方向了,緊接著自己的工作效率也低落了很多。這不僅阻礙了我的成長,更是讓我在這個崗位上沒有發揮好自己應有的水平,讓很多的人感到失望了。面對這一點,我想在七月份作出改變,我想提高自己的效率,增強集體榮譽感,讓自己可以在一個更好的集體環境中成長起來。

  三、提升能力,增強業務能力

  后勤這份工作雖然比較繁雜,但是如果能夠順著線路去捋一捋,抓緊時間去做事的話,還是可以提升自己的能力的,不僅能夠鍛煉出一個更加理性的自己,還能讓自己在處理各種問題時更加的從容不迫。這是我希望能夠達到的一個目標,同時,我也愿意在這樣的道路上一直去努力,找尋一個方向,從而加倍去實現自己的價值,讓這條道路更加的明亮而充滿希望。我會在七月份好好的提升自己的業務能力,抓緊好任意一些時間,好好為自己接下來的日子做好打算,為過去的工作做好總結,做一個自己滿意的人,也做一個能讓其他人滿意的工作者。我會為此而發奮往前,堅持學習、堅持努力。

八月工作計劃范文怎么寫3

  一、指導思想

  后勤處堅持為集團服務的宗旨,加強后勤工作人員的隊伍建設,在八月里要使全體職工的工作崗位進一步明確,責任清楚、共同提高、真抓實干、求實創新,

  認真做好開源節流、艱苦創業,從而減輕學校的經濟負擔。要求總務工作人員在思想作風上要廉潔自律,進一步牢固樹立“雙服務”的觀念,加強我校后勤管理,使我校的總務后勤管理有特色、上水平。

  二、主要工作目標任務

  1、積極配合校領導,以集團為中心,認真做好集團后勤的常規管理工作,確保集團的秩序正常進行,做到實際需要與可能要用相結合,克服鋪張浪費現象。我們將加強對物資和設備的管理,做到物盡其用,一物多用,提高集團財物的利用率。

  2、關心愛護全體集團職工,解決部分職工的實際困難,使后勤職工體會到集團領導對他們的關心、愛護和尊重,增強他們工作熱情和責任心。

  3、以人為本,加強集團管理,營造一個“以美促德,以美益智”的環境。加強對包干區的檢查和督促,做到真正意義上的凈化、美化、綠化,為全體集團員工營造一個綠色滿園、鳥語花香、移步換景、清幽雅致的校園環境。

  4、加強對食堂的管理,認真執行食品衛生法,對其衛生、個人衛生、食品衛生、零售價格和服務質量、服務態度加強督促檢查,盡努力杜絕食品事故的發生。認真做好除“四害”工作,定期做好鼠、蟑、蠅密度的監測工作,從根本上嚴把病從口入關。

  5、財務開支方面嚴格執行上級的收費規定,不隨意增加或減少收費項目,不擅自提高收費標準,杜絕亂收費和變相收費現象,堅持校長“一支筆”簽批制度,嚴格采購進倉、出倉等一系列手續,健全規章制度,防止集團物資的浪費和流失。建立健全賠償制度,做到用管相結合,嚴格財務管理,對大批物品的采購、工程、實行招標制度。

八月工作計劃范文怎么寫4

  一、自身方面

  1、在工作中,起模范帶頭作用,要求員工做到的自己首先做到,如:勞動紀律方面,工作方面等,不斷總結加強學習,努力提高自身素質和管理水平。

  2、進一步完善各項規章制度和工作規程,實行制度化、標準化、規范化管理,并在工作中對保安進行監督和指導,從而使每個細節工作都落到實處。

  3、在平時的工作中,我將進一步加強與保安之間的溝通與交流,了解員工的思想動態,關心他們的生活,幫助他們解決工作中和生活中出現的問題和困難,使他們能感覺到大家庭的溫暖,提高他們的工作積極性和集體凝聚力,從而提高他們的服務質量和服務水平。

  二、員工方面

  加強對員工的思想教育,提高員工的安保意識,從而加強他們的責任心和服從意識。進一步加強對保安工作流程和工作制度及細節的培訓,(如:內外勤人員的交接崗制度,巡視制度,勞動紀律等)要求員工嚴格按流程和標準工作,從而提高員工工作技能和服務水平。

  三、車輛管理方面

  1、加強對員工車輛管理方面的培訓,如:車輛指揮停放、檢查、提示提醒等。

  2、要求員工一如既往的做到五個到位:

  (1)保安人員到位。

  (2)指揮停放到位。

  (3)車輛檢查到位。

  (4)提示提醒到位。

  (5)登記規范到位,尤其是電動車、摩托車、自行車的提示提醒和管理工作。

  3、加強巡視和檢查工作,嚴格按巡視和檢查制度工作。

  4、總之,做到:每輛車停放有秩序,每輛車有檢查,每輛車有提醒,每輛車有記錄,從而保證大車、小車的車輛安全。

  四、在消防方面

  1、加強對員工消防知識與操作的培訓和考核,增強員工消防安全意識和防范能力,從而使員工能夠懂得火災的危險性,并且讓員工做到一懂三會。

  2、平時的工作中,加強與各部門經理的溝通與交流,共同商討對員工消防知識和操作的培訓和考核方法,從而使每個員工能夠做到一懂三會。

  3、加強巡視,增加巡視次數,并且在巡視的過程中多聞、多看,注意消防隱患。

  4、接到前臺的火情警報,立即去查看,并向總值班或總經理報告。

  5、每晚8:30鎖廚房時,對廚房用電、用氣情況進行認真檢查,若有情況,立即處理。

  6、每天對消防設備設施進行檢查和保養,發現問題立即處理,確保設備完好有效。

  7、進一步完善各種消防制度和消防檔案(如:滅火預案、安全疏散預案、巡查記錄等)。

  五、治安方面,做好以下工作

  1、加強對員工安全意識方面的培訓,如:注意可疑人員,對客的提示提醒等,從而提高員工的安全意識。

  2、進一步完善和建立各項突發事件預案。如:客人與前臺糾紛預案、防搶劫預案、防食物中毒預案等,努力培訓和提高保安的整體業務素質,增強處理突發事件的能力,從而減少賓館與客人不必要的財產損失。

  3、每天加強對個樓層、倉庫、地下室、辦公室、大廳、門口等隱蔽死角的巡視和監控,對客人的車輛和物品做好提示和提醒工作,并對發現問題做相應的處理和記錄。

  4、加強對員工宿舍的管理,制定宿舍管理制度,衛生制度,并每周對各宿舍進行衛生檢查及用電情況的管理。從而為員工創造一個良好的衛生環境和生活環境。

  六、加強成本控制

  首先,從我做起,合理用人和排班,減少不必要的加班。第二,從節約一張紙、一度電、一滴水做起,杜絕浪費。第三,對員工進行思想教育,增強員工節約意識,從而為賓館的正常經營做貢獻。

八月工作計劃范文怎么寫5

  一、人事部分

  1、進一步完善公司的組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構科學適用,三年內不做大的調整,保證公司在科學的組織架構中高速運行。

  2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;

  3、完成日常人力資源招聘與配置

  4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度;

  5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,培養員工主人翁精神,增強企業凝聚力。

  6、在現有績效考核制度基礎上,參考先進企業的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的性、有效性。

  7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度。

  8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統,用優秀的文化感染人;

  9、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益,為企業發展服務。

  10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

  人力資源工作對一個不斷成長和發展的公司而言,是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多,因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是人力資源工作成敗的關鍵。所以人力資源部在制定年度目標后,在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。

  二、行政部分

  1、負責貫徹公司領導指示。做好上下聯絡溝通工作,及時向領導反映情況、反饋信息;搞好各部門間相互配合、綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

  2、根據領導意圖和公司發展戰略,負責起草年度工作計劃和其他重要文稿。

  3、負責全公司日常行政事務管理,協助總經理處理日常工作。

  4、組織安排公司辦公會議,或會同有關部門籌備公司其他會議及有關重要活動,做好會議記錄和整理會議紀要,根據需要按會議決定發文。

  5、負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示,做好公文的擬訂、審核、傳遞、催辦和檢查負責公司相關工作和法律事務以及重要文書檔案資料的保管工作。

  6、妥善保管和正確使用公司印章(公司行政章)和介紹信。

  7、負責前臺接待、客人來訪迎送等招待工作。

  8、負責公司辦公設施的管理。包括公司辦公用品采購、發放、使用登記、保管、維護工作。

  9、協助信息部門做好信息系統總體開發工作,提高行政辦公效率。

  10、負責公司總務工作,做好后勤保障。主要是員膳食、衛生保潔、電話總機服務、宿舍管理工作

  11、為豐富員工文化生活,組織安排各種文體活動和旅游活動。

  12、完成總經理交辦的其他任務。

八月工作計劃范文怎么寫6

  一、努力優化教育環境,不斷開創學校德育工作新局面

  1、堅定不移把德育工作放在首位

  要充分整合各種德育資源,自覺把學校德育工作抓在手頭,擺在案頭,掛在心頭,積極把愛國主義教育、革命傳統教育、中華傳統美德教育和民主法制教育有機統一于教育教學之中。德育工作中我們要唱響一個主旋律,即愛國主義教育,弘揚和培育學生的民族精神;要抓好一項基礎工程,即養成教育,要為學生成為現代文明的中國人打下堅實的基礎。新學期少先隊工作要進一步認真學習《小學生日常行為規范》,逐漸內化為素質,外化為行為,并努力把傳授知識同陶冶情操、養成行為習慣結合起來,建立科學的學生思想道德行為成長軌道,綜合考評制度。同時,我們將要加強班集體建設研究,以輿論為導向,貼近學生、貼近生活、貼近實際,增強德育工作吸引力和感染力,提高德育工作的主動性和實效性。

  2、堅持不懈抓好師德建設

  教育是心靈感召心靈的工作,是人格培養人格的事業。建立一支素質優良的教師隊伍是學校德育的關鍵。每一位教師都要不斷加強品德修養,完善人格,提升境界,為學生樹立起良好的榜樣,更好地影響教育學生。要大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的基本道德規范和行為準則,爭做“風趣幽默、寬容大度、關愛學生、勤勤懇懇、不問名利”的老師。本學期將繼續評選學校師德標兵、優秀教師、優秀班主任、文明班集體,努力使廣大教師真正成為學生正確思想的引導者,高尚情操的培育者,美好心靈的塑造者,優秀班集體的建設者。

  3、深化德育活動活動

  堅持每周一次的升旗儀式,將愛國主義教育內容系列化,認真組織宣傳,讓學生在每次講話中受到愛國主義教育。學校將八月定為“行為規范養成教育月”,要求各班制定具體工作方案,強化班級管理,提高學生自我管理、自我教育的能力,結合《小學生日常行為規范》和《小學生守則》,以養成性教育為主線,培養學生知禮儀、講誠信、多寬容、會合作、敢創新,爭當“新時期好少年”。同時我們在全校學生中將開展一次“老師,您辛苦了”的有獎征文活動,切實加強環保教育、生命安全教育、心理健康教育,培養學生良好的精神風貌。

  4、把德育與課堂教學進行有機結合

  全校教師人人都是德育工作者,在教學中,有機滲透德育,探索新時期德育教育的新途徑。各科教師應根據自身的教學特點,自覺地在課堂教學中滲透思想品德教育,真正重視未成年人思想道德建設工作,形成系列化、整體化的德育教育網絡。要求每位教師在課堂滲透德育中創新“五有”,即滲透德育有意識、制訂計劃有安排、備課本上有體現、課堂教學有落實、下課之后有效果。加強晨會、班會課的管理,學校定期組織主題班會研討課、觀摩課、示范課,形成合力共同創造研究班會、重視班會的良好氛圍,創建德育科研群體。

  二、強化常規管理,提高教育教學質量

  1、提高教學質量

  教育質量是學校生命線,我們要把提高教育質量當作頭等大事來抓,全面推進素質教育,促進教育質量再上新水平。加強質量監控,強化目標責任制。

  2、加強常規管理

  按照教學常規工作要求,結合學校實際情況,從計劃、課表編排、備課、上課、作業布置與批改、輔導檢測等環節上、從質和量上,對各項指標都做出明確要求,形成常規檢查、常規管理制度,并將結果納入學期末的考核。要繼續實行教案、作業的檢查制度和聽課制度。嚴格執行國家課程計劃,強化教學法規意識,開足開齊各門學科,嚴禁隨意調課、缺課,確保各類課程的教學質量。強化教師備課,提高備課質量,做到不僅要備知識點,更要備教法和學法,逐步提高教師駕馭教材、創新性的處理教材的能力。本著“向四十分鐘要質量”的原則,要求教師大膽改革課堂教學模式,積極探索自主學習、合作學習、探究學習的新路子,注重因材施教,努力提高教學效率和教學質量。全體教師都應注重培養學生良好的學習、行為習慣。注重后進生的轉化工作,加大家訪力度,積極創建學校、家庭、社會三位一體的促學環境。

  3、加強課程改革,提高課程實效

  新的學年,我校的新課程改革要在科學操作、整體推進、自覺反思、不斷調整的基礎上,把握重點難點,力求課程改革改出實效、改出質量。根據學校現在的實際情況,定每周一下午2節課為興趣小組活動,以年級為單位定興趣班,根據教師自身特長定興趣班輔導老師,全面發揮教師專長,全面提高學生素質。同時,加強校本教研,繼續開展教學研討活動,結合本校老師教學中存在的問題或困惑,開展“問題”研討,在評、議、研中互學共進,提高課堂教學的實效。要注重培養年輕教師,要積極為廣大教師創造再學習的條件,鼓勵和支持教師參加各種形式的業務培訓和學習,提高業務水平和教學能力。

  4、進一步加強現代教育技術工作

  進一步加強學校的現代教育技術工作,要求教師努力樹立“關鍵是意識現代化”的觀念,進一步掌握現常用的現代教育技術手段,每位教師都要掌握上網搜索資料、處理資料以及收發電子郵件的本領。充分發揮網絡資源在教學中的作用,充分利用好“班班通”設備。

  三、加大培訓力度,提高隊伍素質

  1、將政治學習落到實處

  在時間上固定于每周一上午放學后先召開學校行政會議,下午放學后集中全體教師學習;針對周歷和學校實際內容布置工作,既要加強校內外熱點、焦點問題的正面引導,又注重學習內容的層遞性,先進引領,入腦入心。

  2、規范教職工的言行舉止

  要求每位教師都要提前侯課、按時放學、不得無故延長學生在校時間、不搞集體補課及有償補課、不亂訂教輔資料;嚴格執行課程計劃,不得隨意調課,增減課時,不占用常識、技能科等其他教學時間。

  四、后勤工作

  1、加強學校公物、水電的管理

  有關負責人對各功能室的公物要認真做好開學登記,期末清點工作,堅決杜絕浪費現象的發生。并實行各功能室的公物的管理和衛生工作包干到人到班的制度。倉庫的物品出入一定要登記。

  2、增強服務意識

  后勤人員也要認真履行崗位職責,要增強崗位的安全意識和全局意識,堅持安全第一思想,不斷提高責任性和積極性,大力提倡敬業、合作、奉獻精神。

  五、重視安全工作、牢記安全教育

  1、要求各任課老師要繼續與學生建立良好的師生關系,用科學的方法教育學生,積極研究學生的心理、生理變化,加強心理輔導,每天晨檢時間對學生進行一次安全教育,嚴禁體罰和變相體罰學生。

  2、由學校組織的各項活動,要制訂好詳細具體的、切實可行的安全工作預案,各班都要周密考慮,分工明確,責任到人,嚴格管理。各責任人要切實負起責來,不能有絲毫大意。

  3、體育課及其他室外游戲,教師要全程監督。活動量大的要向學生講清要求,問清學生能否參加,不應勉強。

  4、安全教育:各班下午最后1節課的老師要利用10分鐘上主題安全教育課。

八月工作計劃范文怎么寫7

  一、教師職業道德建設

  利用好每一次的政治學習,提高教師的政治覺悟,樹立良好的職業道德風尚,使老師們形成銳意進取的高尚品質。利用多元的教師評價體系促進教師的職業道德水平的提高,鼓勵老師們向身邊的榜樣學習,不斷加強教師的職業道德建設。

  二、學生的思想道德建設

  1、加強班級的管理,以創建優秀班級為載體,要求班主任根據本班的.實際情況制定切實可行的工作計劃,使班級形成一股積極向上、和諧的力量。

  2、注重加強對學生進行文明、禮貌及衛生習慣等的養成教育,繼續發揮值周評比的檢查的促進作用,使各班級內形成一種“比、學、趕、幫、超”的向上氛圍。

  3、加強班級的文化建設,利用現有的物質資源鼓勵班級設計凸顯班級特色的文化,使各班級自己的特有文化,成為凝聚班級精神的標志。

  4、利用多樣的德育活動,拓寬育人渠道,建構行為習慣教育的平臺,讓學生在活動中養成良好的行為習慣,形成良好的道德品質。

  三、教育教學工作

  1、重常規檢查,完善教學管理

  抓好教學常規工作的檢查,在備課方面,每位老師在學期初都須對教材進行全程備課,吃透教材,對每一節課都要注重三維目標的有效性,并注重教后反思,在反思中積累,在反思中提升,在反思中成長。在課堂教學方面,突出學生為主體的學習過程,課堂上要求教師以飽滿的熱情和精神面貌對待孩子們,把每一節課當做公開課去上,把每一個孩子當做人才去培養。在作業批改方面提倡面批面改,并注重作業批改中對學生激勵語言的運用。在對學生輔導方面,注重對學困生的關注。實施抓兩頭帶中間的方法來提高全班的教學水平。教導處人員抓好常規檢查工作,采用隨堂聽課,檢查備課,作業輔導等形式,促進教學的管理。

  2、把科研工作抓穩抓實

  以課堂教學為平臺,開展扎實有效的課題研究工作。每個年組以教研組為單位確立一個教學特色并進行研究。每組每位教師上好課題課,建立組內教師互聽課制度,及時總結經驗,有效扎實的開展課題研究。每周進行一次業務學習,在同伴互助中共同學習和提高。

  四、研究型教師群體的建設

  1、定目標找方向

  新學期初,請老師們根據各自的實際情況制定出自我發展規劃,并按各自的計劃努力實施,學年終做出總結及反思,在反思中成長,在反思中提升,在反思中改變各自的教育生活。

  2、大力發揮骨干教師的帶頭作用

  以強帶弱,促進學校師資隊伍建設,組織學校骨干教師與其它教師組織成互助的教師群體,級織開展骨干教師示范課,把外出學回的先進的教學經驗,在教師中引起轟動效應。

  3、發揮專業引領作用

  近年來,由于分局領導的重視,校領導的支持,學校教師外出學習的機會校往年有所增加,但我們須把部分教師的學習經驗普化為全體教師的共同的學習資源。心外出學習教師須做到“三個一”:帶回一份學習資料、進行一次講座、上一堂公開課。我們為老師購時了大量的教育教學圖書及的課堂教學實錄,本學期我們將加強學習的實效性。充分的發揮學習資料中的引領作用。教導處做好指導與調控。請老師做出具體的學習計劃,教導處做好檢查與督促工作。

  五、書香校園的建設

  1、進行書香校園的環境布置

  (1)書香校園宣傳標語、宣傳畫的設置。

  (2)教室內設讀書活動園地,讓學生背誦讀書名言。

  2、抓好教師讀書

  (1)充分利用教導處圖書資源,每學期每名教師至少閱讀一本教育名著,并寫出讀書體會。如果圖書室資源不能滿足教師的要求的情況下,提倡教師進行網上閱讀。引導教師建購完整的知識體系:讀經典類名著以增強教師的文化底蘊、讀理論專著以加強教學實踐、讀兒童文學以悟童心童趣。

  (2)組織青年教師讀書并做好讀書交流活動。

  (3)結合讀書情況做好評比。

  3、抓好學生的閱讀

  (1)為新生做好讀書宣傳活動,讓新生家長做好親子共讀計劃,盡快的把一年新生帶入讀書的氛圍。

  (2)抓好學生的晨讀及午讀活動。讓晨讀及午讀有計劃、有內容、有效果。抓好閱讀課的管理、閱讀課盡量統一時間,全校師生共同靜心讀書,營*書、讀書的氛圍。教導處做好檢查工作。

  (3)建立班級書架,做到周上報書架書目,根據讀書情況評選書香班級。

  (4)根據讀書情況開展讀書及征文比賽活動。讓閱讀與體會相結合,閱讀與寫作相結合、閱讀與競賽相結合。

八月工作計劃范文怎么寫8

  一、全面實行規范化管理。

  在原有基本上修定各部門工作手冊,規范工作流程,按工作制度嚴厲履行,加大制度的履行力度,讓管理工作有據可依。并規范管理,健全各式檔案,將以規范表格記載為工作重點,做到全面、詳實有據可查。

  二、履行績效考察工作,進步服務工作質量

  以績效考察指標為尺度,履行目的管理義務制,明白各級工作職責,義務到人,通過檢討、考察,真正做到獎勤罰懶,進步員工的工作熱忱,增進工作有效完成。

  三、強化培訓考察制度

  依據公司培訓方針,制訂培訓打算,進步服務意識、業務程度。有針對性的開展崗位素質教導,增進員工愛崗敬業,服務意識等綜合素質的進步。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對才能、溝通才能、自律性等方面重復增強培訓,并在實際工作中檢討落實,進步管理服務程度和服務質量,進步員工隊伍的綜合素質,為公司發展儲備人力資源。

  四、聯合小區實際樹立嚴整的安防系統

  從制度規范入手,義務到人,并規范監視履行,聯合績效考察增強隊伍建設,加大對小區住戶安防知識的宣揚力度,打開聯防共治的局勢。

  五、完美日常管理,開展便民工作,進步住戶滿意度

  以制度規范日常工作管理,完美小區樓宇、消防、公共設施裝備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政干凈、花園養護、水電維修等有償服務,在給業主供給優質服務。

  六、依據公司年度兼顧打算,開展社區文化運動,創立協調社區。

  依據年度工作打算,近階段的工作重點是:

  1、依據營運中心下發的《裝備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作打算管理制度》等制度規范,嚴厲履行,逐項整改完美,按實行日期落實到位。

  2、依據《xx考察制度》中日常工作考察尺度組織各部門員工培訓學習,明白崗位工作請求。

  3、擬定車輛臨停收費可行性計劃。

  4、配合運營中心"溫馨社區生涯剪影"等社區文化運動的開展,組織相干部門做好籌備工作。

  5、按部門打算完成當月培訓工作。

  八月某區將以務實的工作態度,以公司的整體工作方針為方向,保質保量完成各項工作義務及考察指標,在服務質量晉升年中創出佳績。

八月工作計劃范文怎么寫9

  一、加強溝通,做好領導的助手

  準確理解公司領導意圖,做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通,盡可能了解各項業務的進展展情況,并將信息及時整理反饋給公司領導,有效協助上級開展工作,真正做好領導的助手。

  二、強化主動意識,做好各項服務

  在工作中堅持以服務為宗旨,強化本部門人員素質及責任意識,提高辦事的實效性,不斷強化主動服務意識,持續提升辦公室對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作要實現兩大轉變:

  1、實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因此,對待各項工作要未雨綢繆,以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。

  2、實現單一服務向全面服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性,提供全過程的主動服務。

  三、響應節能減排,做好日常管理

  積極響應集團公司節能減排、減支降耗的號召。在車輛管理方面,完善車輛管理臺帳,努力提高車輛使用效能,嚴控車輛油耗及維修費用,進一步強化派車制度,堅持對事不對人的派車原則,分清輕重緩急,努力做到有事立辦,急事急辦,特事特辦,努力實現在保障集團各部門用車的同時把車輛能耗降下來。在辦公用品的采購方面,遵照集團公司的預算管理方案,合理控制辦公用品費用支出,加強管理、保證質量、節省開支、降低成本。在辦公用品的申領方面,完善辦公用品申領制度及臺帳,嚴控辦公用品消耗。

八月工作計劃范文怎么寫10

  一、培養員工的觀察能力,提供個性化服務,創服務品牌

  隨著行業發展,飯店業的經營理念與服務理念在不斷更新,僅僅讓顧客滿意是不夠的,還需讓客人難忘。這就要求在規范服務的基礎上,提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想,急客人之所急”。服務人員要注意觀察,揣摸客人的心理,在客人尚未說出要求時,即以最快的速度提供服務,就向我們常說的“剛想睡覺,就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘?部門將重點培訓員工如何根據客人的生活習慣,來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等,使這成為員工的自覺行動,從整體上促進服務質量的提高。

  1、鼓勵培養:對于工作中有優秀表現和受到客人表揚的服務員,部門會將他們列為骨干進行培養,使其服務意識和服務質量更上一層樓,立足本崗位,爭創一流服務。

  2、搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強現場管理,從一線服務中發現個性化服務的典型事例,進行搜集整理,歸納入檔。

  3、系統規范:將整理的典型事例進行推廣,在實踐中不斷補充完善,從而形成系統化、規范化的資料,并做為衡量服務質量的一個標準,使模糊管理向量化管理過渡。

  4、培訓獎勵:整理好的資料可以做為培訓教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標,使老員工通過對比找差距補不足,以此提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工,部門以各種形式進行表彰獎勵,使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。商業的核心在于創造產品,酒店的核心在于創造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準,提供“五心”服務。

  簡:工作程序盡量簡化,工作指令盡可能簡單明了,意見反饋要做到簡明扼要。

  便:要讓客人從進店到出店,處處感受到方便。

  快:客人的需求要以最快的速度得到滿足。

  捷:服務員的反應要敏捷,對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對,然后進行服務。

  好:客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即:服務。

  五心服務:為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。

  二、外圍綠化環境整治,室內綠色植物品種更換

  酒店外圍綠化一直是由PA員工自行管理,由于缺乏技術和經驗,有些綠色植物養護的不太好,加上海南今年缺雨水,已出現枯死的現象。明年將更換枯死的植物,盡量種植一些開花的植物,并在外圍范圍內,適當補栽一些南方果樹,給酒店增添一些喜慶。現在酒店存在室內植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯系一家合適綠化公司,達成協議,徹底解決這一問題。

  三、商務樓層客用品的更換

  目前商務樓層的客房重新裝修以后,給客人感覺檔次較高,但房間的客用品一直未做更換,且檔次一般,很不協調。打算將商務樓層的客用品更換,如:將袋泡茶更換成散裝茶葉,將衛生間用品的包裝盒更換成環保袋等,以此提高房間檔次。

  四、減少服務環節,提高服務效率

  服務效率是服務的一個重要環節,很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務都是希望能盡快幫助其解決,而不是被推來推去,因此推行“一站式”服務勢在必行。客人入住酒店以后,對各種服務電話均不清楚,雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明,但大多數客人都不會認真看,需要服務時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼,而電話也總會被轉來轉去,如此很不方便客人,使客人對我們的服務滿意度大打折扣。我部將從減少服務環節來提高服務效率。

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