保潔主管工作計劃匯編8篇
光陰迅速,一眨眼就過去了,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,寫一份計劃,為接下來的工作做準備吧!相信大家又在為寫計劃犯愁了?下面是小編收集整理的保潔主管工作計劃9篇,希望能夠幫助到大家。
保潔主管工作計劃 篇1
XX年, 我們在公司領導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是 我們永遠的追求”的物業服務宗旨, “以人為本,以客為尊,以誠為源,以質為先” 的公司管理理念,以“上水平,創效益,樹品牌”作為公司的發展目標,“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優質服務工作, 在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓,找出不足,為XX年的工作打好基礎。
1.人員管理
保潔實行夜班后,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩定員工情緒,沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實際運作特點和要求,調整了班次和值班時間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。
現有人員14人,本年度共有9人離職和調職()
其中1人調職到庫區,8人離職。
2.培 訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,結合工作中的實際情況著重了以下培訓:清潔劑的分類與使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養,銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓,創優與有關貫標知識的培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成,但是在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現有管理摸式與工作程序,人員基本穩定。
3.保潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次,主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量,加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決,但是在高峰期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象,導致衛生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率,將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔,發現污臟立即清潔,恢復原有本色,取的了較好的效果,但是清潔成本有所增加。近一時期因二建施工與市政道路施工,整體環境灰塵較大,雖然加強了清潔但是整體衛生狀況沒有達到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結束將進行徹底清潔,以達到衛生標準。
在保證電梯地毯衛生達到標準的要求,每20分鐘吸塵一次。
4.保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
(2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養工作。
(5)完成大廈垃圾的清運工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)
(9)完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯,床頭,沙發的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
保潔主管工作計劃 篇2
x月份副營品質提升:x月份副營品質已經有了很大提升,但作為xx年全公司的重點工作,我們還是要對副營品質進行全面有效的提升和改進,具體提升方法:
1、制定出詳細培訓計劃。(3月16)
2、每天中午對副營保潔員進行培訓。(持續)
3、每周五中午對保潔員進行書面和現場考核,排名并給予一定獎勵。(持續)
4月份主營品質提升:我們在副營品質提升的同時也要對主營品質進行嚴格監控和提升,具體實施方法:
1、重新梳理保潔工作流程,找到更適合魅力的清潔流程:
1)與保潔共同探討魅力清潔現狀。(4月2日)
2)與各項目專業崗溝通了解其他項目保潔清潔流程(4月5日)
3)制定主營全新工作流程(4月7日)
2、制定保潔主管和班長日工作流程(4月1日)
3、施工單位、綠化進場二次污染的預防措施制定。(4月5日)
4、主營保潔員禮儀提升:
1)制定適合主營保潔員的培訓計劃。(4月1日)
2)每天早中晚3次禮儀演練。(持續)
3)每周五進行考核排名并給予一定獎勵(持續)
5、6、7、8月份裝修高峰期內外環保潔重點工作梳理及措施:隨著5月份進入裝修高峰期,內外環保潔清潔工作會增加很大的工作量和難度,因此我們要對此期間可能造成污染的部位進行梳理,并針對這些重點部位作出有效的清潔措施。
1、內外環須清理重點部位梳理:(5月1日)
1)外環:路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內內等部位。
2)內環:單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃等容易造成污染部位。
2、針對重點部位制定有效的清潔措施(5月1日)
1)定期對路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內、單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃進行刷洗。(視情況而定)
2)與客戶組時時溝通了解業主裝修情況,請客戶助理及時對裝修情況進行管理,有效預防裝修造成的額外污染。(每周一次)
3、雨季路面和樓道大廳、臺階、電梯間的重點清潔(隨臟隨清)
4、圓區管理規定、裝修違章違建物品培訓(每周一次)
9、10月份秋菜殘葉和樹木落葉的清掃:9月份進入秋菜晾曬和樹木落葉階段,此階段保潔的重點工作是對秋菜殘葉和樹木落業的清掃。
1、協助規劃秋菜晾曬場地,便于園區管理和日后清掃。
2、及時清掃殘葉,注意清掃時不要碰壞秋菜,以免造成業主投訴。(日清)
3、落葉及時清掃,注意清掃方法:裝袋、順風等。(日清)
4、注意重點地段的清掃頻次(主通道、售樓處門前、中央綠地區)(視情況而定)
5、風天注意大塊垃圾的拾揀,主管和班長加強巡視力度。(每日三次)
11、12月份除雪工作開展:11、12月份進入降雪季節,保潔班組作為整個項目的主力軍,要承擔園區除雪工作的主要任務。
1、除雪工具準備:時時關注天氣情況,除雪前期對除雪工具進行清點,如有不足及時儲備,防止除雪有窩工現象產生。
2、除雪流程建立:根據降雪程度建立不同除雪流程(可參考物業品質部做出的除雪標準流程)
3、除雪人員合理分配:根據降雪情況對人員進行合理調配,保證園區除雪質量的同時,也要保證園區其他崗位品質標準。
保潔主管工作計劃 篇3
一、保潔主管、領班崗位職責
一)、大洋百貨保潔主管工作職責
1、制定本部門的各項管理制度;
2、不定期召開員工工作會議,了解工作進展,協調員工之間的工作,并根據工作計劃布置當前的任務。
3、對室內外綠化、外墻清洗等相關地方提供服務的質量、進度和其它事項進行監督和檢查工作,并做好相應的記錄;
4、制定工作周或月計劃,組織安排各項清潔工作;
5、負責對清潔工作的各項投訴。對清潔服務過程中的突發事件或糾紛,進行協調解決;
6、建立并加強與當地環衛所、衛生防疫站等各職能部門的合作關系,以求清潔工作能正常開展;
7、開展清潔員工的培訓、考核工作(對技術素質達不到上崗要求的,有權終止其上崗資格);
8、與保潔公司以及當地環衛所、衛生防疫站等相關部門做好溝通、協調工作;
二)、清潔領班工作職責
1、認真貫徹執行公司領導所下達的工作任務,并定期向部門主管匯報工作的完成情況;
2、對室內外綠化、外墻清洗等相關地方提供服務的質量、進度和其它事項進行監督和檢查工作,并做好相應的記錄;
3、督促、檢查保潔公司清潔員工的工作態度和效果。
4、檢查指導保潔組長和保潔員的工作情況,確保達到清潔標準,并考核當班勞動紀律服務規范和業務技能;
5、負責清潔質量管理工作,實行規范作業,對員工的服務規范和業務技能加以督導和考核;
6、針對商場進行巡回檢查,發現問題及時解決問題,確保不留衛生死角;
7、工作過程中,發現設備損壞、故障等不能正常工作的情況,應及時報備工務課進行維修。
三)、保潔公司領班工作職責
1、組織制定保潔公司清潔設備、物料等采購清單,嚴格控制成本;
2、組織安排各項清潔服務工作:如班次和人員的分派工作;設備、工具和清潔劑的分配工作;
3、負責清潔質量的管理工作,經常在轄區內巡查,發現死角,及時調配人員給予解決;
4、負責領用和保管所有清潔設備、工具、清潔劑;并監督保潔員合理的使用設備和清潔劑,以達到節約成本的目的;
5、工作過程中,發現設備損壞、故障等不能正常工作的情況及時報備清潔主管;
6、嚴格考勤制度、交接班制度。
二、主要工作內容及標準
三、主要工作流程及管理規定
一)、塵拖由哪兩個部分組成?它有什么功能?
1、 塵拖由塵拖頭和塵拖架兩個部分組成。
2、 塵拖主要用于光滑地面的清潔保養,它可將地面上的沙礫、
塵土帶走,以減少摩擦。
二)、怎樣用好抹布?
(1)選用柔軟并有一定吸水性的'抹布。
(2)在使用抹布擦拭時,需根據不同情況采用不同的擦拭方法。 干擦:去除細微的灰塵,干擦用力不能太重;
半干擦;當灰塵較多時使用;
水擦:去除污垢(不能浸水過多);應經常清洗抹布,保持抹布清潔; 利用清潔劑擦拭:在去除不溶于水,含油脂的污垢時,應在用抹布沾有清潔劑擦拭后,再用干凈的抹布擦一遍.
用抹布擦拭時,應先將抹布疊成比手掌稍大的尺寸使用,一面用臟,再換另一面,或重新折疊,全部用臟時,應洗干凈再使用.
三)、清潔劑
1、使用清潔劑是為了達到以下效果
(1)使清潔工作更加容易.
(2)消除或減少塵污的附著力.
(3)防止物件因受熱、受潮、受化學污染或摩擦而遭受損壞.
(4)延長物品的使用壽命
(5)美化物品的外觀.
2、清潔劑分類
1)、酸性清潔劑
草酸(1:100)、潔廁劑、除銹劑、水泥石灰去除劑。
注:酸性清潔劑不能在光滑的大理石地面使用、所盛器皿的外表一定要干凈。大部分清潔劑都要經過一個3分鐘的反應過程。
2)、堿性清潔劑:壁紙清潔劑(1:30);玻璃清潔劑(1:100);高泡地毯清潔劑(1:30);低泡地毯清潔劑(1:30);地毯除漬劑(1:
10);消泡劑(1:30)。
3)、中性清潔劑:萬能清潔劑(1:30—1:40)
4)、其它:擦銅水;不銹鋼清潔劑;香口膠除質劑;除塵液;起蠟水;底蠟;面蠟、刨光蠟、木質場面運動蠟、檸檬上光蠟、洗手露、天拿水、潤滑油、通渠粉、強力去油劑、溶酶清潔劑、生物清潔劑、消毒劑、洗手間除臭劑、亮銀劑(1:2)、墻面蠟、空氣清新劑、酒精、晶硬粉。
注:打蠟起到光亮、防滑、保護大理石的作用。
底蠟:封住交接處縫隙,必須干透。
起蠟水:(1:5 400左右的溫水)強堿可代替起蠟水。
四)、大理石的結晶化處理
標準:表面無劃痕,光亮無污漬。
程序:
1、準備洗地機、吸水機、針盤刷、清潔墊(棕或紅色)、結晶粉、封地蠟、廢床單、拖布、抹布、水推;
2、將結晶粉按2:1的比例調好,成糊狀;
3、將兌好的結晶粉倒在大理石地面上將洗地機安上針盤刷、清潔墊進行研磨,研磨由左→右,下一行的沿磨應與上一行重疊1/3;
4、在研磨過程中不斷加水,時間15—20分(3塊大理石面積);
5、用水推將結晶粉推到另一塊需要研磨的地方,適當加結晶粉,重復研磨過程;
6、 檢查研磨后效果石是否理想,如不理想可重復研磨過程,達到標準,用吸水機吸干;
7、收拾工具。
保潔主管工作計劃 篇4
崗位職責:
1、對商場物業經理負責,主持部門的全面工作。
2、管理和控制保潔部的運行(全面的清潔、報告維修、定期計劃、根據工作需求及結合
實際情況,可請專業人員合理化對保潔員進行崗前培訓,物料的管理及分配等)。
3、控制好人力的使用和物資耗用,抓好安全、防火、防盜等工作。
①保潔工具保養、申購與存貨:
a、要求保潔員執行以舊換新制度,工具責任到個人
b、根據損耗,合理訂購數量
c、對于易耗品,根據每日消耗情況可適當備用庫存,合理調配
②人力:
a、評估員工的表現,約束員工紀律。
b、加強員工培訓工作,增強員工服務意識。
4、監督保潔員的儀容儀表及服務標準;
5、監督保潔員每天考勤及做好月底考勤統計工作
6、完善保潔員各崗位工作流程和注意事項
7、保潔員的排班、排崗、排休。
8、完成好領導臨時指派的各項工作保潔員崗位職責
9、認真遵守公司規章制度,嚴格執行崗位制度。熟悉本崗位的工作任務與要求。
保潔主管工作計劃 篇5
我是保潔主管,管理手下xx名保潔員工。我的工作也迎來新的一年,為此我又要給自己的工作制定新的計劃。以下就是我本年度的工作計劃:
一、加大員工培訓力度
保潔工作不只是簡單的打掃一下衛生而已,更多是讓客人感到環境的舒適,這就不能用平常的保潔方法了,所以一定培訓是要的,這不僅是讓保潔員更加的把環境清理干凈,而且還是讓保潔員有更好、更專業的技能,如此才會讓客人滿意,也會更加喜歡。從工具使用、文明行為、任務分配和高效清掃是個方面進行培訓,要讓客人看到的保潔員是個認可的職業,而且還要受人尊重,更好的做好衛生打掃。
二、穩定保潔員隊伍
從以往的工作看,我發現每一年就有很多的保潔員辭職,因此保潔員流失就很嚴重,每年培訓新人也是一筆不小的花費,因此本年度,我作為主管,要努力分配好不同地方的保潔工作,盡量穩定人數。一旦有人辭職,就要及時吸進新的保潔員,以保證保潔工作正常的運轉,避免發生人少導致無法平衡工作。如此就要適當的提高他們的工資待遇,這樣才能把他們留下來繼續工作,不會總是有人往外走,讓整支隊伍處于失衡狀態。
三、加強自己的管理能力
我在管理方面的工作還不夠成熟,所以對于手下的員工的管理不是嚴,這樣于保潔的工作也是不利的,所以我想要加強自己在這方面的能力,讓員工對我有著敬畏,才能更好的去工作,不會產生偷懶的思想。管理嚴格一些,保潔員他們的工作才會盡力去做,不會放松和懈怠清掃工作。因此我就要去看這方面相關的書籍進行學習,同時也把握公司給的培訓機會,努力把自己這主管的工作穩定,為公司的保潔事業做貢獻,做一名好的管理人員。
我相信經過以前的教訓,本年度我會吸收以前的經驗,把自己的事業做好,不讓領導們失望,把保潔的隊伍壯大起來,為公司收集助力。作為一個主管,我有義務管理好員工的工作,更有做好本職的義務,這一年是有挑戰的一年,我一定爭取向上游,發揮自己最大的用處。我一定可以做好這一年的保潔主管工作的,請大家相信我,我有自信自己能夠取得好的成績的。
保潔主管工作計劃 篇6
不知道是因為今年疫情因素的影響,還是因為其他的什么原因,我感覺這半年的時間過的飛快。一轉眼就來到了七月份的時間,就要開始下一半年的工作和生活了。回顧我在20xx年上半年里作為一名物業保潔主管的工作,出現了很多失誤的地方,犯了很多不該犯的錯誤,總之在20xx年上半年里,我表現的十分不好。為了能夠讓我在下半年里有所改變和成長,我在此做了一篇關于20xx年下半年xx公司物業保潔主管的工作計劃。
因為我們公司打算在下半年里開始擴展規模,所以在半年里,我們也要招更多的人進來。針對這一點,我首先要對我們公司的所有保潔人員進行一次大換血。對于在上半年里,表現的不好的,多次出現工作疏忽,和對待工作不認真不嚴謹的員工,我都會進行委婉的勸退。雖然讓這些員工離職,我也有些不忍心,但是這個社會原本就是一個現實的社會,如果在下半年里,不給我們保潔部門的員工一點壓力,那我們保潔部門會很難發展起來,我進行再多的管理,員工不上進,我也沒有辦法。所以在對待招聘待新員工這件事情上,我會進行嚴格的把控和關注。并且從下半年開始,我們保潔部每一位新招進來的員工,都要通過我最后的審核和面試才能夠順利進入到我們公司。
其次,是關于新員工培訓的計劃。關于培訓這一塊,以前都是我們公司市場人力部負責的,但是在下半年里,進入到我們保潔部門的員工,我都會進行一次親自的培訓。在培訓中,我會詳細的跟他們介紹我們公司的企業文化,發展歷程,和崗位要求,以及他們的工作任務。還有我也會跟他們說清楚我們之后的發展和之后工作的重心。并且還會跟他們進行一些現場的互動,拉近我和他們之間的距離,培養和他們的感情。
在下半年里,我不能再繼續放松自己,我要意識到危機感,要讓自己有所壓力和動力的工作。在這篇工作計劃之后,我就要迅速的投入到下半年緊張的工作狀態中,認真而嚴謹的對待我工作中的每一項任務,每一件事情我都要親力親為做到和做好。以身作則的為員工樹立好榜樣,帶領我們xx物業公司保潔部的員工在20xx年的下半年里進行沖刺和奮斗,把我們保潔部門發展的越來越壯大!
保潔主管工作計劃 篇7
x月份副營品行提升:x月份副營品行已經有了很大年夜提升,但做為xx年全公司的重面義務,我們還是要對副營品行中止單方面有效的提升戰改進,具體提升方法:
1、制定出詳細培訓打算。(3月16)
2、每天中午對副營保凈員中止培訓。(繼承)
3、每周五中午對保凈員中止書面戰現場考核,排名并給予一定獎勵。(繼承)
4月份主營品行提升:我們正正在副營品行提升的同時也要對主營品行中止寬格監控戰提升,具體執行方法:
1、重新梳理保凈義務流程,找到更適當魅力的清潔流程:
1)取保凈合營探求魅力清潔現狀。(4月2日)
2)取各項目專業崗雷同懂得其他項目保凈清潔流程(4月5日)
3)制定主營全新義務流程(4月7日)
2、制定保凈主管戰班少日義務流程(4月1日)
3、施工單位、綠化進場兩次污染的預防程序制定。(4月5日)
4、主營保凈員bi禮儀提升:1)制定適當主營保凈員的培訓打算。(4月1日)
2)每天早中早3次禮儀操練練習。(繼承)3)每周五中止考核排名并給予一定獎勵(繼承)
5、6、7、8月份拆建巔峰期內外環保毛重面義務梳理及程序:隨著5月份進進拆建巔峰期,內外環保凈清潔義務會增加很大年夜的義務量戰易度,是以我們要對此時代可以構成污染的部位中止梳理,并針對那些重臉部位做出有效的清潔程序。
1、內外環須整理重臉部位梳理:(5月1日)
1)中環:路面、殘余桶、戚閑椅、草坪內內等部位。
2)內環:單元門、臺階、進戶門、防火門、樓講玻璃等容易構成污染部位。
2、針對重臉部位制定有效的清潔程序(5月1日)
1)定期對路面、殘余桶、戚閑椅、草坪內、單元門、臺階、進戶門、防火門、樓講玻璃中止刷洗。(視情況而定)
2)取客戶組沒有時雷同懂得業主拆建情況,請客戶助理及時對拆建情況中止經管,有效預防拆建構成的額外污染。(每周一次)
3、雨季路面戰樓講大年夜廳、臺階、電梯間的重面清潔(隨凈隨渾)
4、圓區經管規矩、拆建背章背建物品培訓(每周一次)
9、10月份秋菜殘葉戰樹木落葉的渾掃:9月份進進秋菜晾曬戰樹木落葉階段,此階段保凈的重面義務是對秋菜殘葉戰樹木落業的渾掃。
1、幫手企圖秋菜晾曬場地,便于園區經管戰今后渾掃。
2、及時渾掃殘葉,重視渾掃時沒有要碰壞秋菜,以免構成業主歌頌。(日渾)
3、落葉及時渾掃,重視渾掃方法:拆袋、順風等。(日渾)
4、重視重面地段的渾掃頻次(主通講、賣樓處門前、中間綠地區)(視情況而定)
5、風天重視大年夜塊殘余的拾揀,主管戰班少加強放哨力度。(每日三次)
11、12月份除雪義務睜開:11、12月份進進降雪時節,保凈班組做為局部項目的主力軍,要啟擔園區除雪義務的緊張責任。
1、除雪工具籌備:沒有時閉注氣象情況,除雪前期對除雪工具中止清點,如有不足及時儲備,預防除雪有窩工情景產生。
2、除雪流程建立:根據降雪火仄建立不同除雪流程(可參考物業品行部做出的除雪標準流程)
3、除雪人員合理分撥:根據降雪情況對人員中止合理分派,保證園區除雪量量的同時,也要保證園區其他崗位品行標準。
保潔主管工作計劃 篇8
回想自己上一個階段的工作,因為沒有提前做好工作計劃,所以在工作上面特別的被動,只能走一步看一步,所以工作的時候總是顯得比較倉促,同樣因為沒有工作計劃,部門的員工工作也因為缺乏動力而對工作產生影響。所以這讓我意識到,在工作中提前做好規劃是多么的重要了,我要對我自己的工作進步做好規劃,更要對部門的發展和管理做好一定的安排,這樣在具體工作的時候才能夠有預見性的敢闖敢拼。所以面對新一階段工作的到來,我作為物業的保潔主管做了以下工作計劃。
一、個人進步層面的計劃
作為物業保潔的主管,自己的工作是比較忙碌的,要處理各項失誤,在員工遇到困難的時候我也要前去協商,所以因為管理的忙碌而忽視了自己的工作進步。
1、要加強管理知識的學習。作為一個部門的管理者,自己的工作必須要強才能夠更好地安排工作,更好地規劃部門下一步的工作方向,以及在遇到突發狀況的時候更好地做好員工工作的及時調度,所以新階段工作里面,我必須要加強自己在員工管理和工作管理上面的學習,增強自己管理技巧,同時我還要更加關注員工的能力,加強對員工的了解,知道大家在那些方面比較擅長,這樣在面對新工作任務的時候,才更好地安排工作,不然出現安排跳高的去參加跳水比賽這種笑話就不好了。
2、要改善自己工作管理強度過高的情況。作為一個管理者,不僅僅需要強的能力,更要學會培養人才的能力,在保潔管理工作上面,我要克制住自己什么事情都想管的習慣,要知道很多事情自己是不了解的,強行去管還容易鬧笑話,所以新一階段里面我要加強人才的培養,為部門的員工提供更多表現的機會,增強他們的工作能力,這樣就能夠更好地不僅部門工作的進步。
二、部門工作上面
1、吸取上一階段工作的教訓,在接下來的工作里面,要安排工作人員每一周、每一個月甚至每一個季度做好工作總結,我在了解清楚情況后,做好新一階段的工作計劃,再安排到各個小組,讓他們根據計劃做好細致的工作安排。
2、加強不能員工的紀律管理,在工作中督促他們的行為習慣,更好地為公司服務。
三、結束語
上一個階段里面自己的工作是有很多沒有做好的地方的,在接下來的工作當中,我必須要好好根據計劃改善自己工作中的問題。
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