培訓工作計劃

時間：2022-06-17 15:08:16 工作計劃我要投稿

實用的培訓工作計劃范文10篇

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，又將迎來新的工作，新的挑戰，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的培訓工作計劃10篇，歡迎閱讀與收藏。

實用的培訓工作計劃范文10篇

培訓工作計劃篇1

　　杜山鎮計劃生育學習培訓工作計劃分三個階段進行：

　　一、第一階段

　　元至12月份：11月份在我鎮各村各單位開展20xx年度第一次已婚育齡婦女生殖健康普查及學習優生優育知識。12月份計劃召開全鎮各企事業單位負責人、各村全體干部參加的生育文明建設及基層群眾自治工作培訓會。元月份組織全鎮各村返鄉流動人員學習《流動人口管理條例》，開展“關愛空巢老人、留守兒童送愛心”活動。組織一次鎮村計劃生育專干業務培訓。

　　二、第二階段

　　2至5月份：3月份組織一次鎮村專干健康咨詢師培訓會，4月份在第二次已婚育齡婦女生殖健康普查同時，請市或區計生服務站專家來我鎮各村巡回開展優生優育和生育健康知識培訓。5月份，借“5。29”協會日之際，由計生辦牽頭組織全鎮各村計劃生育協會理事會成員開展“計生工作協會”學習培訓會。

　　三、第三階段

　　6至9月份：7月份組織全鎮已婚育齡婦女第三次生殖健康普查，同時在各村開展生育文明建設及計劃生育法律法規知識學習。8月份，鎮計劃召開生育文明建設、“十縣百鄉千村萬戶”創建工作學習會暨“五好”家庭戶、少生快富帶頭人表彰。9月份，組織全鎮各單位、各村計劃生育專干學

　　習培訓，組織一次健康咨詢師培訓。

培訓工作計劃篇2

　　為了加快實施東莞市《關于加快學前教育改革發展的意見》，并早日實現《幼兒園新四年發展規劃》的目標，提升我園教師的專業素養和教育水平，在以往師資培訓的基礎上，我園本學期師資培訓工作計劃如下。

　　一、專業理念與師德

　　1. 加強師德建設

　　師德是教師職業之靈魂，是教育工作之前提。多年來，我園一直強調師德建設，從教師的衣著、言行舉止、對幼兒的態度與行為、個人修養等方面加強。本學期開學前，要開展一次《幼兒園教師職業道德標準》的集體學習與探討，會后各年級組要安排時間認真研讀《幼兒園教師職業道德標準》文件。

　　2.更新教育理念

　　先進的教育理念一直是我園比較重視的內容，從學習《幼兒園教育指導綱要》，到研讀《3-6歲幼兒學習與發展指南》，從中更清晰、準確地了解了現代幼兒發展觀，包括幼兒發展規律、環境、生活與游戲等。這些理念雖然簡單四句話概括，但其中包含的內容卻非常豐富。接下來要通過各種不同的方式和形式，認真學習與研究這些綱領性文件所傳達出的科學理念。

　　二、繼續加強學前專業知識學習

　　我園主要通過以領域研究小組的形式開展專業知識學習，包括綱領性文件（《綱要》、《指南》）、各領域核心知識，課程及幼兒發展知識等。本學期，各小組根據實際情況，通過集體學習、教研等形式，合理安排知識的學習。對有層次的、探討性的、引領幼兒發展方向的論壇，我園會積極選派人員參加，了解我國幼兒教育發展方向，對我園教育方向起到借鑒作用。

　　三、繼續加強教師專業能力的提升

　　教師的專業能力包括很多方面，如環境的創設和利用、活動與游戲的組織、溝通與合作、反思等。從教師的專業能力方面看，環境的創設與利用、活動與游戲的組織、評價與反思等方面是比較急迫的，接下來要通過各種方式提高教師的專業能力。通過公開活動展示、現場研修、教研等方式，重點提高活動及游戲的組織能力。針對不同的培訓主題，我園會積極外派教師參加學習，將所學的新知識與大家一起分享。

　　四、加強骨干教師的輻射及培養力度

　　針對鎮、園級骨干教師，除了平時的幫扶活動外，還要對我園教師進行專題引領學習。本學期開始，鎮級骨干教師每學年要開展一次全園性主題學習，園級骨干教師可在小組內，也可在級組內開展一次主題學習。

　　師資培訓是長久工程，不可一蹴而就。今后我們會通過多種途徑（園本培訓，專家引領、集體研討、外出學習等）加強我園師資隊伍建設。特別在外出學習方面，“學后分享”將作為我園的一個規定長期執行下去，這樣不僅惠及到大部分教師，對主講的人也是一種再提升。

培訓工作計劃篇3

　　一、指導思想

　　以國家的教育方針和上級關于師訓工作的文件、政策精神為指導，以建設一支師德修養高、業務素質精良、教學技能全面、教學基本功過硬、具有一定教科研能力、適應新課程改革需求的教師隊伍為目標，以“評好課”為師訓工作的重點，以教師的可持續發展為本，努力開創我校教師培訓工作新格局，造就一支適應現代化教育要求的創新型、學習型、研究型、高素質的新型教師隊伍。

　　二、工作目標

　　1、加強師德建設，加強行風建設，培養一支愛崗敬業，樂于奉獻的教師隊伍。

　　2、努力打造學科帶頭人、骨干教師、教壇新星、教學能手等優秀教師群體。

　　3、建設教師、家長、學生一體化的“新課標高效課堂”。

　　三、工作要點

　　1、理清工作思路，避免工作盲目性。認真組織教師學習國家、省、縣教師繼續教育的有關文件并深刻領會精神，明確工作任務和要求。

　　2、以實施新課程教材為契機，深入學習新課標，更新教師教學理念，把“主動學習、探究學習”作為課堂教學模式的突破口，倡導自主、合作、探究的學習方式，體現教學民主，鼓勵多元化的教學方式，建立“尊重、關愛、民主”的新型師生關系，倡導教學創新，挖掘、推廣創新教育的典型。

　　3、要求教師做終身學習的模范，努力提高學歷水平，掌握現代教育技術應用知識。指導教師處理好“學歷、能力、努力”之間的關系，將研究型、終身學習、自主發展的師資素質作為努力方向。

　　4、繼續實施教師“自主培訓”計劃，加強培訓的自主性和層次性，營造適合教師成長的學習氛圍，發揮教師的主動性和創造性，努力提高教師現代信息技術手段的應用、心理輔導能力。

　　5、全面了解每位教師的教學情況，對新入編的教師加強跟蹤聽課、評課和交流，不斷提高每位教師的課堂教學水平。

　　四、工作措施

　　1、加強校本培訓的管理。

　　把師資培訓工作放在學校工作的重要地位，以此項工作為突破口，切實提高教師的整體素質和培訓水平。

　　2、以課堂教學為主陣地，以新課程師資培訓為重點，把“評好課”作為本學期校本培訓的核心工作來抓。

　　3、內部挖潛，擇本校之能人，訓本校之教師。要積極開展“師徒結對”活動，明確師徒雙方職責。啟用校內外實踐經驗豐富、理論水平較高的骨干教師作為校本培訓的師資力量，發揮其輻射和示范作用，讓他們承擔校本培訓任務，既可開展講座傳授評課經驗，也可通過示范課展示評課技能，切實讓全體教師從中受益。

　　4、為教師學習培訓提供有力保障，讓教師能根據自身的需要參加個性化培訓。

　　5、抓好“一人學習，眾人受益”式培訓。抓好骨干教師或教壇新星外出學習、培訓考察，回校歸來撰寫學習匯報材料，并利用校本培訓時間對全員教師進行培訓，傳達學習精神。培訓可采用作專題講座、經驗交流、上匯報課等多種形式，產生一人學習，多人受益的效應。

　　6、根據上級規定的培訓內容同時結合本校教師實際選擇培訓內容和培訓方式，繼續開展信息技術培訓、新課程培訓、學科科研培訓等。

　　7、抓好校內培訓、學習工作。

　　8、不斷總結師訓工作經驗，對培訓中積累的材料認真整理、分類，形成規范的師訓工作檔案。各校要按要求做好檔案管理工作。

培訓工作計劃篇4

　　為保證新護士上崗后能順利適應臨床護理工作，遵守護理相關法律法規、護理工作制度、診療護理規范及操作規程，保障護理質量和護理安全，特制定本培訓計劃。

　　一、根據《簡陽市人民醫院各級各類護理人員在職培訓計劃》、《婦產科護理人員分級培訓計劃》制定本培訓計劃。

　　二、培訓目標

　　1、鞏固其專業思想，熟悉崗位職責與護理工作制度。

　　2、抓好"三基"(即基礎理論、基本知識、基本技能)與臨床實踐相結合。

　　3、熟練掌握基礎護理操作技術，熟悉專科護理理論、護理要求及護理技術。

　　4、掌握產科疾病的病情觀察要點。

　　5、掌握產科疾病的主要治療藥品的給藥方法、常用劑量及毒性反應。

　　三、培訓師資與培訓對象培訓師資:敖萍、曾春魯、吳娟、周洪、汪春燕參加培訓人員:所有新上崗護士

　　四、培訓內容

　　1、定期強化醫療護理各項規章制度、院內感染管理要求、崗位職責、護理人員語言行為規范。

　　2、業務素質培訓

　　2.1熟悉產科危急重癥病人的護理常規，護理基礎理論、專科護理理論、護理新業務和新技術

　　2.2掌握產科專科疾病護理常規。

　　2.3掌握產科一般護理常規。

　　2.4熟悉心電監護儀、輸液泵、紅外線治療儀、多普勒胎2心監護儀、簡易呼吸器使用。

　　2.5掌握產科常用藥品劑量及毒性反應;掌握護理文書書寫，能掌握心肺腦復蘇急救技術。

　　3、崗位培訓:入科后專人帶教進行崗位培訓。

　　五、培訓措施

　　1、護士長做好環境、規章制度與各類工作職責的介紹。

　　2、護士長應結合每個護士制定出具體培計劃。

　　3、鼓勵自學、鼓勵參加各類護理大專學歷學習。

　　4、由高年資護士進行傳、幫、帶。

　　5、督促參加醫院組織的各種繼續教育活動。

　　6、督促參加科室的業務學習、業務查房和護理病例討論。

　　7、每季度進行技術操作考核、理論考試、院內感染知識考核。

　　8、培訓期間，定期召開新護士座談會，了解其生活及工作狀態。

　　六、考核評價

　　1、培訓結束后每個人必須參加理論考試和操作考核，不合格者限期培訓，直至合格才能獨立上崗。

　　2、培訓結束后，寫出培訓小結并承諾是否服從科室工作安排，能否做到以工作為重，是否有獨立上崗的信心和能力。

　　3、科室按期進行總結評價。

培訓工作計劃篇5

　　為嚴格貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，提高新入場員工安全意識和安全素質，實現張涿高速L10標隧道工程的順利完成。根據《安全生產法》、《危險化學品安全生產管理條例》，結合項目部內部之規定和要求，特制定了此培訓計劃。

　　一、本工程概況:

　　張涿高速公路分水嶺隧道是一座雙洞六車道高速公路分離式隧道，位于張家口市涿鹿縣境內，所在線路“張家口市至涿州縣高速公路張家口段”。起訖樁號：左洞為K49+800~K53+430，全長3630m；右洞為K49+800~K53+416，全長3616 m。

　　二、安全教育培訓對象

　　項目全體員工：管理人員、特殊工種和普通崗位操作人員。

　　三、安全教育培訓計劃

　　1、加強“安全第一、預防為主”的安全意識教育。安全意識教育就是通過對員工深入細致的思想工作，幫助員工端正事項，提高他們對安全生產的重要性的認識。在提高思想意識的基礎上，才能正確理解并積極貫徹執行相關的安全生產規章制度，加強自身的保護意識，不違章操作，不違反勞動紀律，做到“三不傷害”：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。

　　同時對項目各級管理人員（包括項目部和工區管理人員及技術人員等）也應加強安全思想意識教育，確保他們在工作時做好帶頭作用，從關心人、愛護人的生命與健康出發，重視安全生產，做到不違章指揮。

　　2、將安全教育貫穿于生產的全過程中，加強全員參與的積極性和安全教育的長期性。做到“全員、全面、全過程”的安全教育。因為生產與安全是不可分割的統一體，哪里有生產，哪里就需要進行安全教育。

　　3、開展多種渠道、多種形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜，因人而異，靈活多用，盡量采用符合人的認識特點的、感興趣的、易于接受的方式。針對我項目的具體情況，安全教育的形式主要有以下幾個方面：

　　（1）會議形式。主要有：安全知識講座、座談會、報告會、先進經驗交流會、事故教訓現場會等。

　　（2）張掛形式。主要有：安全宣傳橫幅、標語、標志、圖片、安全宣傳欄等。

　　（3）現場觀摩演示形式。主要有：安全操作方法演示、消防演習、觸電急救方法演示等。

　　4、嚴格執行項目的三級安全教育制度，杜絕未經三級安全教育就直接上崗的現象。對于新進場的新員工新工人，應嚴格要求進行三級安全教育，學習內容包括安全技術知識、設備性能、操作規程、安全制度和嚴禁事項，并經考核合格后方可進入操作崗位，考核情況要記錄在案，三級安全教育時間不少于24學時。

　　四、用工培訓要求:

　　1.根據工程進度和施工需求,項目部在一季度必須完成炸藥庫庫管員和爆破人員的特殊工種培訓,該培訓工作由項目部統一組織和考核。

　　2.根據現場特殊設備配備情況,對特殊設備操作人員實行全部持證上崗,對未參加培訓的人員,在一季度完成培訓考核合格后,持證上崗.其他特殊工種人員,隨工序轉換,逐步完成培訓學習。

　　3.普通勞工的安全教育培訓,由安質部牽頭,采用授課、案例、影像資料、等多種形式,進行培訓教育,并隨工程的進度,不同的施工階段,對安全教育有不同的側重,首先由安質部牽頭,各工區組織完成勞工的進場安全教育。隨工程施工轉序逐步完成40小時全員安全培訓計劃。

　　4.組織全項目部各工點,對獲得安全工作先進兄弟工程,進行觀慕學習,在內部采用激勵機制,互相學習、參觀,推出重點樣板工程,提高安全生產意識.杜絕安全事故發生。

　　5.日常的安全培訓,由安質部組織和落實,和工程部相互配合與協作,在安排生產技術培訓的同時安排進行該安全工作的培訓,同生產掛鉤.具體計劃按季度計劃安排實施。

培訓工作計劃篇6

　　一、指導思想：根據市、縣教研室及學校的工作要求，在校教務處、教科室工作計劃的指導下，結合本組的實際，本學期數學組將進一步深入學習和實踐數學課堂有效教學，樹立以人為本的教學思想，以培養學生創新思想和實踐能力為宗旨；加強教研組建設，提高課堂教學效率。總結經驗，發揮優勢，改進不足，努力使數學教研組充滿生機與活力。

　　二、主要工作

　　1、重視理論學習。積極組織全組教師學習教育理論、本學科專業理論和上級有關文件精神，不斷充實現代教育理論和學科專業知識，提高理論素養；認真學習、深刻領會職業教育數學教學大綱，學透、吃透高職考考綱，指導平時教育教學，提高教學針對性、效能性。鼓勵教師積極參加校本項目培訓。

　　2、加強教學常規管理。

　　1）認真搞好集體備課工作。本學期一定要做到：定課時，定人員，定執筆，定教案。

　　2）認真做好課堂教學的指導工作。課堂教學基本功的提升，課堂教學藝術的提高，課堂教學效果的形成。做好學生作業和考核的指導工作。

　　3）做好課外輔導工作。特別是高三高職考的復習，找資料，獲信息，抓落實。

　　3、抓好教研工作，開展校本研究

　　通過進行學情調研和教情調研，針對存在的突出問題，確定教研課題，課題研究方案，明確分工，人人參與，通過看書、查資料、討論、聽課、進行試驗、收集數據、反思等等方式，不斷探索解決突出問題的方式方法。畢業班著重探討如何提高復習的有效性，其他年級著重探討如何提高課堂教學的有效性

　　4、組織課外活動。廣泛開展多層次、多樣化的課外活動。豐富教師的課余生活。

　　5、督促教師認真填寫教師個人活動記錄表，以備存檔。

　　三、具體工作安排：

　　周次

　　日期

　　內容

　　2月25日—3月3日

　　學期初校本培訓工作會議

　　3月4日—3月10日

　　組內專題研討

　　3月11日—3月17日

　　集體備課，林獻冬老師公開課，評課

　　3月18日—3月24日

　　金錫龐老師公開課

　　3月25日—3月31日

　　集體備課，徐愛香老師公開課，評課

　　4月1日—4月7日

　　參加職高三數學教學研討會

　　4月8日—4月14日

　　集體備課，呂永政老師公開課，評課

　　4月15日—4月21日

　　組內研討

　　4月22日—4月28日

　　期中考試

　　4月29日—5月5日

　　4月29~5月1日，勞動節放假

　　5月6日—5月12日

　　1、其中質量分析；2、組內研討

　　5月13日—5月19日

　　集體備課，陳建朝老師公開課，評課

　　5月20日—5月26日

　　集體備課，陳毅老師公開課，評課

　　5月27日—6月2日

　　6月3日—6月9日

　　6月7~9日，全國高考

　　6月10日—6月16日

　　6月10日~12，端午節放假；

　　6月17日—6月23日

　　學期結束校本培訓工作會議

　　6月24日—6月30日

　　期末考試

培訓工作計劃篇7

　　隨著衛生科技事業的高速發展對醫院感染管理工作提出了更高的要求，結合我院情況將重新制訂我院醫院感染知識培訓及考核辦法，具體如下：

　　一、培訓目的

　　為了不斷強化全體工作人員對預防醫院感染的認識及知識水平，把醫院感染的預防和控制工作始終貫穿于醫療活動中，從而提高全體工作人員對醫院感染的防范意識，減少醫院感染煩的發生，提高醫療護理質量。

　　二、培訓對象

　　培訓的對象包括專職院感管理人員、臨床醫生、護理人員、醫技藥劑人員、行政管理人員、后勤保潔人員。

　　三、培訓內容、時間

　　1、專職人員參加全國及省市兩級醫院感染管理知識培訓，及時掌握醫院感染防控的最新信息動態，培訓時間不少于16學時。

　　2、臨床醫生、護理人員及醫技藥劑人員本年度重點配合二級醫院評審，針對醫務人員手衛生意識薄弱、依從性較低的特點及多重耐藥菌感染現狀進行消毒隔離相關知識、手衛生、醫務人員職業防護、醫療廢棄物分類放置，重點進行醫務人員手衛生規范及多重耐藥菌醫院感染監測與防控的.培訓，培訓的時間不少于4學時。

　　3、行政管理人員學習內容：醫院感染管理工作及其理解的進展。本院醫院感染管理要點和相關管理知識和管理方法。

　　4、后勤保潔人員重點進行消毒液配制方法，保潔用具分區使用、分類放置；《醫療廢棄物管理條例》中醫療廢物分類處置方法；個人防護方法等的培訓。

　　四、培訓形式及考核辦法

　　1、每月有科室院感監控組長組織科室人員進行院感相關知識學習，月底質控考核根據科室學習記錄進行提問，將結果反饋于質控簡報并與科室效益掛鉤。

　　2、由醫院組織的培訓邀請省級專家來院對全院醫務人員進行二級醫院評審院感防控內容講座一次；舉行手衛生與醫院感染專題培訓一次。

　　3、工勤保潔人員培訓2次。

培訓工作計劃篇8

　　一、指導思想

　　深入貫徹落實科學發展觀，牢固樹立“培訓不到位是重大安全隱患”的意識，堅持依法培訓、按需施教的理念，以落實持證上崗和先培訓后上崗制定為核心，以落實企業安全培訓主體責任、提高企業安全培訓質量為著力點，進一步加強安全培訓基礎建設，完善安全培訓體系，嚴格安全培訓執法和責任追究，推進安全培訓工作規范化、科學化，努力實施全覆蓋、多手段、高質量的安全培訓，切實提高各級安全監管監察人員和企業從業人員的安全意識、管理能力和技術水平。

　　二、安全培訓目標和任務

　　以《安全生產法》、《生產經營單位安全培訓規定》等法律法規為依據，對中心境內網格管理員進行安全知識及日常安全生產檢查內容培訓；對中心境內所有企業“三項崗位”人員安全培訓，確保特種作業人員和高危行業企業主要負責人、安全生產管理人員全部經過安全培訓，做到100%持證上崗，從業人員受訓率達100%。

　　三、培訓范圍

　　中心境內社區、學校、幼兒園、生產經營單位的安全生產管理人員必須參加中心組織的安全管理培訓工作，并做好培訓記錄，提高安全生產意識發揮安全監督作用。

　　四、工作措施和工作要求

　　（一）加強領導，認真組織。各社區居委會、各有關部門要高度重視，嚴格履行安全生產“一崗雙責”規定，將安全教育培訓工作作為一項重要的基礎性工作來抓，認真結合本單位工作實際，進一步細化工作計劃，明確職責分工，確保安全培訓工作取得實效。

　　（二）共聚合力，廣造氛圍。為廣泛營造濃厚的安全生產培訓氛圍，各單位要注重總結和提煉培訓工作開展過程中好的經驗、好的做法，及時向中心安辦報送工作信息，及時反饋、協調解決工作中存在的問題，進一步凝聚工作合力，確保安全生產培訓工作有序推進。同時，要充分運用各種媒介手段，加強宣傳造勢，有效調動和提高廣大人民群眾的積極參與性。

　　（三）強化督查，健全檔案。各社區、各有關部門，要把企業開展從業人員安全培訓情況作為日常安全生產執法檢查的必查內容，經常性開展以“三項崗位”人員持證上崗、高危行業企業從業人員準入、班組長、新工人和農民工培訓上崗為重點的安全培訓專項檢查。注意收集培訓相關圖片、資料，主動健全和完善培訓檔案管理工作，年度培訓工作總體情況將納入20xx年安全生產目標責任制考評的一項重要內容。

培訓工作計劃篇9

　　一、進店考核

　　凡進入飯店工作的服務人員，均應接受飯店組織的考核。

　　考核主要項目(要求計分、評定)：

　　1。寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)

　　2。你認為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作?

　　3。你認為干端菜送水這類服務工作能不能干出成績來?

　　4。你認為一家好的酒店應具備哪幾個最基本的條件?

　　5。你認為一個好的服務員應具備哪些基本素質?

　　6。你認為人與人相處最重要的是什么?

　　7。你認為從顧客進店到離店，有哪些基本服務程序?

　　8。你知道我國有哪幾個最著名的菜系?

　　9。你認為川菜的主要特點是什么?

　　10。當你同酒店領導、同事發生矛盾或沖突時，你認為該怎樣處理或表達?

　　11。當你對領導分配的工作不滿意或認為不適合你時，該怎么辦?

　　12。你認為對待顧客應該從哪幾方面做起?

　　13。你認為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的?

　　14。當客人對服務和飯菜不滿意時，該怎么辦?

　　15。你認為一個人發財致富或有出息，主要*什么?

　　16。請你擺一張五人就餐臺。

　　考核要求：①評定考核成績;②依據弱項確定訓練目標;③了解培養前途和使用崗位。

　　二、餐飲服務知識訓練

　　l。熟記員工守則，背誦后考試;2。熟記服務員職責，背誦后考試;3。熟記大堂服務管理制度;4。熟記員工考勤細則;5。熟習掌握待客的一般程序;6。熟習了解待客的準備工作;7。熟習了解宴會的接待規格;8。熟習了解川菜的基本常識;9。熟習了解本酒店的菜譜、酒水知識，以及主要名菜的特點;10。熟習掌握顧客的消費心理。

　　培訓要求:(1)先學習熟記，后考試;(2)以上各條，一條一條、一個一個方面學習考試;(3)學習之前要講解，川菜知識由廚師長講授;(4)考核要記分。

　　三、語言行為舉止訓練

　　1。學習熟記待客的文明用語;2。學習詢問顧客的方式;3。學習自我介紹的方式;4。學習介紹和推薦本酒店的方式;5。學習向顧客、領導提建議和作自我批評的方式;6。學講普通話和掌握語言藝術;7。學習酒店接聽電話的方式;8。學習美容、穿著知識;9。學習面部表情和表情方式;10。學習站立、行走、注視的方式;ll。學會一般場合的唱歌、跳舞;12。學會與顧客、同事進行思想交流。

　　培訓要求:(1)邊學邊示范;(2)學完后考試;(3)不要求很全，但要熟習要點。

　　四，服務技能訓練

　　1。怎樣迎接客人?2。怎樣引導客人就位?3。怎樣為客人沏茶?4。怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜并及時送單;5。怎樣傳菜、上菜?6。怎樣為客人酌酒水，7。怎樣擺臺、折花、布置就餐環境?8。怎樣在顧客就餐過程中調理菜點、餐具、臺面?9。怎樣為客人分菜?10。怎樣為客人撤菜、換菜?11。怎樣處理飯菜質量和服務質量上出現的問題?12。怎樣撤臺?13。怎樣結帳?14。怎樣為客人開機點歌?15。怎樣歡送客人?

　　培訓要求:(1)每條要專人講解;(2)服務員作記錄;(3)講解人作示范;(4)按照講解要點演習。

　　五、經營公關訓練

　　1。怎樣巧妙地將自己介紹給客人?2。怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點?3。怎樣根據顧客的消費要求向客人推薦本酒店的名優菜點、酒水?4。怎樣通過同周圍其他酒店的比較，向顧客介紹本酒店的好處?5。怎樣機動靈活地為顧客安排就餐位置?6。怎樣根據顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談?7。怎樣為顧客訂餐并確定消費標準?8。怎樣在就餐后同顧客繼續保持聯系，密切同顧客的關系?9。怎樣處理顧客對飯菜種服務質量的不滿?10。怎樣對待顧客的不正當要求?

　　培訓要求:同第四部分。

　　六、衛生防疫、消防安全知識

　　1。學會怎樣保持個人衛生，養成良好的衛生習慣;2。學會掌握食品衛生要求及制度;3。學會餐具衛生保養知識和方法;4。學會就餐環境的清理保養知識;5。學會安全用電知識及故障處理方法;6。學會安全用火、防火知識及處理辦法;7。學會外出安全防護知識;8。學會同社會各種人員打交道的安全知識。

　　培訓要求:(1)熟習基本制度;(2)懂得處理、鑒別方法;(3)邊講解邊示范。

　　七、服務案例分析和操作訓練

　　1。寫錯了菜單或送錯了菜怎么辦?2。客人按菜譜點了菜而廚房沒有怎么辦?3。客人在菜里吃出了釣鉤、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦?4。不小心使油水、茶水、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦?5。客人對飯菜質量不滿意時怎么辦?6。客人因服務不及時、上菜不及時而發牢騷怎么辦?7。客人想進包間消費而消費標準又不夠該怎么辦?8。客人因對飯菜，酒水，服務不滿意而拒絕付錢該怎么辦?9客人因醉酒而行為不檢點、甚至出現破壞酒店餐飲娛樂設備該怎么辦?10。客人對酒店提供的香煙、飲料、酒水認為是假冒偽劣產品該怎么辦?11。客人因不小心摔壞了酒店的餐飲用具、娛樂用具或家俱該怎么辦?12。客人對酒店服務人員有越軌行為或不檢點動作、語言時該怎么辦?13。客人在消費完畢后要求酒店贈送禮品而酒店又沒有時該怎么辦?14。客人消費時間過長并已經超過下班時間，甚至影響下一餐準備工作時該怎么辦?15。客人因自己不小心將個人物品丟失而又尋找不到時該怎么辦?16。客人消費金額本來很少而又要求優惠折扣該怎么辦?17。客人自己要求演唱歌曲而又不愿付錢該怎么辦?18。客人因自己不小心而發生摔傷、割傷或燙傷行為時該怎么辦?19。客人沒有帶足現金和支票而又需要在酒店用餐消費時該怎么辦?20。客人要求核對消費帳單而發現收銀臺算帳有多收錯誤時該怎么辦?

培訓工作計劃篇10

　　一、總體目標

　　掌握車工基本理論知識和操作技能，熟悉制圖、金屬材料和熱處理、公差配合與技術測量及車工工藝與技能訓練的基本知識。掌握車刀的刃磨、常用量具的使用與工件測量、外圓、階臺、溝槽、螺紋、內孔等表面的加工方法，了解數控機床，掌握數控車床的編程方法，并應用到實際當中去，養成安全文明生產意識。

　　二、理論知識培訓目標

　　依據《車工國家職業標準》對中級、高級車工理論知識及數控理論的要求，通過培訓，使培訓對象掌握制圖的基本知識以及投影作圖、機件的表達、機械圖樣的組成等知識；掌握金屬學的基本知識；掌握常用金屬材料的牌號、性能及用途；掌握國家標準中有關極限與配合等方面的基本術語及其定義；熟悉極限與配合標準的基本規定了解常用數控車床的結構、性能、傳動原理，并掌握使用和維護方法；熟悉安全生產和文明生產的要求。

　　三、操作技能培訓目標

　　通過培訓使培訓對象掌握車工基本操作，能夠看懂簡單的工件零件圖，掌握車刀的刃磨，正確使用常用量具進行測量，能獨立完成一般零件的加工；能適應企業實際工作的需要，對本工種的設備和工、夾、量、刃具及量儀合理地使用和維護，并能排除一般故障；熟悉安全生產知識，養成安全文明生產的習慣。

　　四、培訓方法

　　1、靈活多樣的教學模式，采用多媒體教學，形象化的知識有利于學生接受。

　　2、結合設備運用現場教學，即邊操作邊講解的教法；

　　3、學生首先進行手動操作練習，掌握操作規律，然后進行機動操作練習。即先手動后機動的操作練習法；

　　4、實訓指導老師要檢查考核學生的操作情況并及時指導；

　　5、數控車床操作中，哪些方面會造成數控車床安全事故?學生回答，實訓指導老師進行指導。

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