2022年物業公司年度工作計劃(精選6篇)
時光飛逝,時間在慢慢推演,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰,此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。可是到底什么樣的工作計劃才是適合自己的呢?以下是小編為大家整理的2022年物業公司年度工作計劃(精選6篇),希望能夠幫助到大家。
物業公司年度工作計劃1
為了xxx物業公司順利的運作發展,為業主和租戶提供高效優質的服務,完成業主委托的各項物業管理及經濟指標,發揮物業最大的功能,使得xxx物業通過對xxx大樓及基地、家屬院實行的物業管理,不斷總結管理經驗,提升物業灌木里水平,積極努力地參與市場競爭,拓展業務管理規模,最終走向市場完全轉化為經營性物業管理,達到最佳的.經濟效益,制定今年的工作計劃。
一、定編定崗及培訓計劃
今年是xxx物業公司運行的第一年,實行二塊牌子(1.xxx物業管理公司2.xxx管理中心)一套人馬,在保留原xxx中心的功能基礎上,通過xxx物業的運作,最終走向市場。定編定崗從廠里的統一管理安排,計劃全公司定編37人,其中管理人員7人,按照廠里的培訓安排參加培訓。
二、代租、代收計劃
按照廠里的物業管理委托要求,對xxx大樓及將要成的其它物業大樓進行代為租賃,計劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于xx萬元,按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作,保證所轄物業的正常運作。
三、收入計劃(物業管理費、代租、代辦費)
今年完成物業管理費xx萬元,代租、代辦費xx萬元(xx×20%),一共為。萬元。其中xxx大樓物業費及代租代辦費合計為xx萬元,其它收入xx萬元。
四、費用支出控制計劃
今年其費用支出控制在萬元之內(不包括元以上的修理費用),其中:
1、人員工資包括三金總額為:xx萬元(按現48人計算)
2、自擔水電費:xx萬元。
3、稅金:xxx萬元。
4、其它xx萬元。
物業公司年度工作計劃2
自接手了xx物業工作以來,在公司領導的關心和支持下、在領悟公司提升物業服務品質的服務方針指引下,充以提升物業管理服務為基礎,以"客戶無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷"為工作標準,通過積極的探索和不懈的努力,以踏實的工作作風,在標準化管理安全文明生產、提高服務質量、隊伍建設等方面取得了一定成績。完成了各項工作任務,具體情況如下:
一、加強管理,持續改進
1、完善制度
一直以來,部門強化了內部管理,從基礎的制度建設、員工隊伍建設和服務質量建設入手,從嚴要求,正規管理,在提升服務質量上狠下功夫。制訂了各崗位工作流程及績效考核制度(待公司審核通過)。目前,已對保安、保潔、物管、工程等供應商實施了月考核。在完善制度化管理的同時,著重加強了人員安防意識、著裝及服務禮節方面工作,并認真落實公司考勤管理制度,請假需逐級人員進行批準,出勤率達百分百,每周召開一次例會,在員工匯報工作的基礎上,小結講評前一階段完成任務的情況,同時布置新的工作,提出明確要求。
2、完善配套設施
2.1完成辦公室從科技館六樓遷移小木屋及電話網絡安裝工作,同時,完成了宿舍淋浴室的改造工程及婚紗影視基地二次裝修遺留問題的整改驗收工作。
2.2在沒有水、電、消防設施分布圖紙的前提下,管理處組織人員對景區設施安全大排查的'過程中發現xx景區部分設施、設備由于長期沒有啟動且日常未得到良好的維護,暴露出不少問題,如:園區給水及消防管道時常出現自然爆裂,各處管道閥門開關失靈、錨碇大樓玻璃木墻及伸縮縫滲水、園區路燈基本上處于癱瘓狀態等,針對相應情況,及時上報,并匯總于今年8月底郵件致函責任單位,協調進行各方處理,彌補不足。日前,責任單位派了專家進行確認,回應以列入下年度的維護計劃。
3、安全防范管理
3.1消防管理:我們以保安班組為中心以主任為組長,組建園區義務消防組織,實施嚴格的消防監督管理并將消防責任進行分解,大力宣傳講解消防知識。在20xx年6月舉行了園區消防演習,提高員工及客戶的消防安全儀式及消防防火知識。
3.2治安管理:為了保障園區的安全,貫徹"六防"措施,實行群防、群檢、群治,以確保萬無一失。針對特別區域實施重點布控,實行嚴密布防。
3.3船只管理:制定了每日航班時刻表,并嚴格執行。人員要求持證上崗,配備海上安全防護器材,按協議約定做好船只上下客的安全引導。
4、突發事件處理
針對園區的實際情況,完善了各項應急預案,對突發事件做到事前有預案,事中有程序,事后有總結的預案流程,以便在突發事件時能夠從容應對,消除消防、安全隱患。
5、環境管理
5.1監督、管理園區保潔公司,突出特點,達到自然、和諧、放松的效果。
5.2對園區垃圾實行分類,節約、回收資源。
5.3為了使園區整體清潔,提升園區環境品質,管理處有計劃地組織對整個園區進行衛生大排除工作即每月進行了兩次清潔,在清潔過程中派專人跟進、監督,嚴把質量關,保持干凈、整潔,優化園區環境。
6、節能管理
針對園區能源消耗問題,制定樓內公共區域、員工宿舍及婚紗影視基地,采取多項改進節能措施,不斷挖掘節能潛力。如制定婚紗基地燈開啟時間由基地客服人員按實際使用時間開啟等,同時安排人員加以監督,避免能源浪費。
二、資產及檔案管理
1、檔案管理是在物業管理當中的一項重要工作,建立了文件歸檔制度,從無到有,專人對檔案管理,在形式上,留下了管理者的筆跡和簽名;在內容上,記錄著管理過程的真實面貌。各班組檔案已按期,細致的整理完成,并建立了相應的數據庫,相關信息輸入,查詢便捷、快速、詳細,并不斷更新,保持數據的完整及可靠性。
2、協助行政部上半年的資產盤點,并完成陳福亮與鄭青良的資產交接工作。對部分物資進行了歸整,并制定了物資進行場作業流程。
三、客服服務
以上是xx景區20xx年對物業管理工作的總結,在新的一年里我們將遵照公司的設計構想,按照上級的工作計劃的安排,上下一心,團結一致,再創佳績,實現預期的工作目標。
物業公司年度工作計劃3
一、定編定崗及培訓計劃
今年是xxx物業公司運行的第一年,實行二塊牌子一套人馬,在保留原xxx中心的功能基礎上,通過xxx物業的運作,最終走向市場。定編定崗從廠里的統一管理安排,計劃全公司定編XX人,其中管理人員XX人,按照廠里的培訓安排參加培訓。
二、代租、代收計劃
按照廠里的物業管理委托要求,對xxx大樓及將要成的其它物業大樓進行代為租賃,計劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于XX%,今年完成代租收入不少于XX萬元,按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作,保證所轄物業的正常運作。
三、收入計劃(物業管理費、代租、代辦費)
今年完成物業管理費、、萬元,代租、代辦費xx萬元(xxX20%),一共為xx萬元。其中xxx大樓物業費及代租代辦費合計為xx萬元,其它收入xx萬元。
四、費用支出控制計劃
今年其費用支出控制在xx萬元之內(不包括xx元以上的修理費用),其中:
1、人員工資包括三金總額為:xx萬元(按現48人計算)
2、自擔水電費:xx萬元。
3、稅金:xx萬元。
4、其它xx萬元。
五、拓展業務、創收計劃
1、計劃2月底前所屬xx家政服務公司開始正式掛牌運作,年創收不少于2萬元。
2、組織成立對外擴大管理規模攻關組,派專人負責,爭取在年底前擴大物業管理規模不小于5000平方米,實現盈利。
六、綜合治理、消防安全工作計劃
1、保持xx區綜合治理先進單位稱號,爭取先進衛生單位稱號。
2、每月XX日為例檢日。組織有關部門對樓內進行全面的“四防”大檢查,發現隱患及時整改,做到限度地消滅各種事故的發生。
3、完成消防部門及綜合辦要求,完成的各項工作。
4、五月份、八月份組織二次保安、工程、環衛等人員參與的消防設施的'運用,并結合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳,消防宣傳等,每年不少于三次。
5、保證所轄物業的治安、消防安全、不發生大的治安事故,杜絕一切火災的發生。
七、大樓維修、設施設備維修計劃
1、大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。
2、大樓內部的維修、粉刷。
3、樓內中央空調系統的清洗、維修、保養。
4、消防報警系統的維護、清洗、調試。
5、管路系統的更換。
物業公司年度工作計劃4
一、公司管理制度的進一步完善
20xx年我們根據公司的實際情況,建立、完善了公司部分管理制度,并相繼進行了推出和實施。20xx我們將著重對公司物業管理流程、項目審批權限和范圍、項目管理小組職責、供應商評價機制等進行疏理和完善,以進一步明確工作職責,規范工作流程,提高工作效率。并把制度和流程落到實處。
二、全面拓展市場
隨著xx物業全額投資的新公司的成立,新公司采用新的'用工方式,新用工方式在勞動用工方面更靈活,勞動用工成本更低,更有利于xx物業參與市場競爭。20xx年新公司除了可以承接xx物業外包的包括保綠等項目的招標,積極走向市場,以xx物業為依托,先向落戶園區的企業滲透,逐步向工業區外的企業拓展,力爭并超額完成總公司對我們下達的任務。
三、夯實技術力量,提升服務品質
隨著公司走向市場,開拓市場,業務量和業務范圍將不斷拓展,對物業服務人員的技術能力和業務能力要求也會不斷提高,下半年我們將繼續加大對技術力量的培訓,進一步夯實技術力量,提升服務品質。
四、加強安全意識,提高安全人員的業務水平
進一步增強社會安全意識,有效防范和遏制生產安全事故發生,為轄區發展創造安全穩定的環境。加強安全管理人員的業務培訓,提高安全人員的業務水平;落實安全生產月各項任務,強化紅線意識,抓實安全工作。特別是第三季度防臺防汛形勢嚴峻,認真布置防臺防汛工作,為安全度過汛期做好充分準備。
xx物業作為一項新型工作模式和服務方式,新的問題和困難會產生,但我們相信在工業區的全力指導和支持下,在各方通力合作下,20xx年我們繼續本著提前一步思考、跨前一步工作的理念,在加強公司基礎管理、拓展市場、夯實技術力量,提升服務品質、加強安全意識,提高安全人員的業務水平等方面投入更多的精力,xx物業服務走向市場化道路也一定會實現。
物業公司年度工作計劃5
(一)制度方案有待完善
形成一套適合公司運行的規范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”環境。本人無論是物業管理專業知識需要學習,還要在人力資源知識及行政知識也要繼續學習,在這兩方面的學習堅持兩手抓、兩手都要硬,不能顧此失彼,通過專業知識、法律基礎知識的學習結合對行業現實的調查了解,在20xx年制定和逐漸完善公司的制度方案。
(二)程序制度化不夠明確
無論是請假、加班、入職、轉正、升職及其他方面的內容都沒有明確的制度程序化,導致在現實的工作中出現了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程,為了加強公司制度化的廣泛實施,20xx年,這項工作定作為本部門工作的重點工作內容,以制定、通過、公布、實施為步驟完成。
(三)在20xx年度,由于公司的迅速發展,公司為員工的學習培訓提供了條件
有了學習的基地和上課的設施設備,便于我制定目標性、階段性的培訓計劃。管理處操作層員工的文化素質相對較低,理論知識比較薄弱,有了專業知識的理論指導,更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規范性。
結合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質,在20xx年里,計劃為員工上課培訓各類知識2次/月(詳見《深圳市鴻泰德物業管理有限公司20xx年度員工培訓計劃方案》,該方案于20xx年3月01日提交),通過上課培訓,在公司范圍內形成主動學習的氛圍,培養公司員工的學習積極性和主動性,以達到提高工作的效率為目的。
(四)檔案管理仍不到位
檔案記錄公司發展的足跡,一個好的檔案材料,能夠便于領導回顧與總結,并從中汲取經驗和教訓,但是就本部門而言,只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業項目檔案,未能涉足公司整體檔案,更缺少一些圖片、音、像檔案,可以說這是檔案管理的一大缺憾,因此20xx年這方面的工作需要更規范、全面的管理,形成一套全面、規范的檔案管理流程。
(五)企業文化的建設在20xx年仍需給力
為了豐裕公司企業文化的內涵,應由公司的人文、經營理念以及員工的'群體活動有機結合而進一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內部征文比賽活動,進行有效地推動員工文化素養的進步從而助于企業文化的建設。有目的性地組織員工群體的戶外活動,員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的系數,也能作為企業文化建設的素材。員工的群體戶外活動在20xx年也將形成一套計劃性的方案(詳見《深圳市鴻泰德物業管理有限公司20xx年度員工群體活動計劃方案》,該方案于20xx年4月01日前提交)。
通過對企業文化更深刻的了解,能更有效的建設具有鴻泰德特色的企業文化。文化是無形的,然后無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現,于是建設好企業文化,需要所有鴻泰德人共同經營。
物業公司年度工作計劃6
一、指導思想
以規范服務為準則,以質量建設為重點,以安全生產為基礎,以隊伍建設為保障。進一步在求創新、求特色、求實效上下功夫,全面提升浩然物業管理中心服務水準。把精細化管理,貼心式服務,高水平后勤落實到實處。
二、工作目標
(一)繼續完成既定的辦公用房招商計劃
1、建立客戶的需求信息,了解客戶的所屬行業、租賃需求,并與之建立良好的聯系。
2、建立辦公用房中介商和聯系人的名錄,并與之保持良好的、經常性的聯絡。
3、熟悉房產市場的政策法規和周邊辦公樓的樓宇內涵及其租賃客戶機構名錄,建立浩然大廈的潛在客戶名冊。
4、做好本樓宇租賃客戶的信息采集和歸檔。
(二)嚴格制度、落實措施,提高安全防范能力
1、以重大設備零故障,重點服務零缺陷、安全生產零事故為物業管理與服務的核心目標。嚴格執行各項規章制度,強化與規范作業流程,杜絕安全隱患。
2、確定浩然高科技大廈安全保障的`重點部位、重點樓層的安全防范目標,針對樓宇各租賃單位的安全消防特點,建立分類預案。
3、提高全員安全責任意識和應急應變能力,通過培訓和實訓,熟悉和熟練“四懂、四會、四個能力、五個第一、六個不放過”。
4、加強設備設施維護保養,杜絕事故隱患,建立設備設施的日檢、月檢(或專題檢查)和年檢檔案。
(三)規范服務、強化流程,提升“浩然物業”服務品牌
1、參加中心及部門的業務活動,加強文化學習和職業技能培訓,提高自身的業務能力。
2、按照質量文件體系規范作業規程,強化作業流程考核,實施服務質量跟蹤、回訪和質量監控,建樹品質服務。
3、定時定期做好服務質量和作業人員素養客戶滿意度調查以及客戶回訪。
(四)加強網站建設和維護
1、充分利用互聯網,建立公共信息上網和內部信息交流共享平臺。
2做好每周周報,加強內部信息流轉,信息上網和重要信情上報。
(五)節約為本、降耗增效
1、合理調控大容量用電器的分時段開閉,合理調控中央空調、燃油鍋爐的開閉時間,充分利用大小機組的合理切換降低能耗、科學合理的申報每月用電量,合理控制與管理公共照明和辦公照明。
2、杜絕劣質成本、建立物耗、辦公用品等申領程序,用好每一度電、一張紙、一分錢。
(六)建立較為完整的考核體系
1、建立部門責任人、崗位責任人的服務意識和質量考核指標,建立綜合評估和獎懲體系。
2、建立科學、合理的考評標準,通過綜合評定,將結果與績效、和年終獎金掛鉤。
3、實施中心主任、部門負責人定期巡查物業公共區域和專訪客戶的制度。
(七)繼續做好在建項目及其相關工作
1、完成電梯改造
2、完成油鍋爐油改氣鍋爐改造
3、建設好咖啡沙龍
4、完成排污管道的更新
5、完成公共區域的整修
6、完成年度維保計劃
7、完成員工手冊的修訂
8、完成作業程序的增補與修訂
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