年度工作計劃【熱】

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，我們的工作又將迎來新的進步，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編收集整理的年度工作計劃，歡迎閱讀與收藏。

年度工作計劃1

　　1目的

　　根據公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故處理等工作；組織下屬開展原輔材料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質量，以滿足公司各部門業務和客戶的需要。

　　2組織架構

　　由于公司的規模逐漸擴大，產品越來越豐富，業務量也會越來越大，工作重心將相應變化，為適應目前生產需要，暫時將組織結構進行調整，后續需要增加檢驗員。（具體架構根據公司情況確定）

　　計劃將在組織后期發展需要，品質部還需要建立供應商質量管理、出貨檢驗等。因此，品質管理工作越來越需要系統化，標準化。

　　3人員規劃

　　計劃人數為5人

　　1、IQC的進料檢驗人數從目前的2人提升為5人，并成立專的IQC進料檢驗組。

　　2、IQC來料不良批次數目標為≥94%，為完成這個目標，需要有一名專業的SQM工程師進行供應商的管理的輔導，并且由此人兼任IQC組長一職。

　　3、為了增強品質部的數據分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一名品質文員，并由此人兼任文控。

　　4、為減少產品開發中存在的品質隱患，提升制程的品質管控能力，減少客訴不良，處理外發生產過程中的異常，品質主管直接負責。

　　5、每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質檢驗員，以達到對外駐品質進行監控的目標。

　　4區域規劃

　　隨著公司的不斷壯大，公司的品質管理體系越來越完善，品質部人員的不斷增加，現有的品質部的工作區域已不能適應日異發展的需要，因此品質部需要一個相對獨立的，能夠容納足夠多人員的工作區域。

　　5部門職責

　　為貫徹質量管理體系，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證為客戶提供滿意的產品及優質的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：

　　1、貫徹公司質量方針，不斷完善公司質量保證體系文件，確保ISO9001質量管理體系能持續運行并有效執行；

　　2、根據公司質量目標，督導各部門建立相關品質目標，負責對各部門的品質管理工作進行評估，并根據實際業績和訂單情況組織檢討、規劃；

　　3、負責公司各種品質管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質改善活動。

　　4、建立質量管理責任制，落實到各相關部門（人），建立并完善品質考核制度辦法，執行“每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據，作業有標準，層層有監督”；

　　5、制定本部門考核制度，組織實施績效管理；并提供各項質量問題統計數據，配合行政部對各部門績效考核過程進行監督；

　　6、制定質量管理培訓計劃，開展全面的質量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業務人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平；

　　7、加強對有關國際、國家或行業標準及技術要求等信息的收集、整理，然后發行到相關部門及人員學習掌握，并落實執行；

　　8、參與特殊訂單的審核與產品設計，并制定出相應的檢驗規范以及質量控制計劃；

　　9、負責樣品檢驗，將檢驗結果反饋到相關部門，促進項目改善，并按照質量控制計劃歸檔相關文件；

　　10、落實供應商的質量管理，參與公司合格供應商的評定；

　　11、按照規定的作業流程，參考檢驗標準或檢驗規范對原輔材料，外協品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關部門；

　　12、配合商務進行客戶投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實執行，驗證，減少內外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度；

　　13、負責編制年、季、月度產品質量統計報表，建立和規范原始檢驗記錄、統計報表、質量統計審核程序；對產品質量指標進行統計、分析和考核，并提出改善產品質量的措施。

　　14、負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。

　　15、依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理；

　　16、負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產品實現過程的可追溯性；

　　17、與其他部門相關工作的協調管理；

　　18、完成上級臨時交辦的各項任務。

　　6崗位說明

　　為了合理，高效地完成部門工作職責，讓部門所有人員能各司其責，有的放矢，特制定各崗位相應工作職責。按公司具體情況制定崗位目標及職責。（下有職責大全）

　　7體系管理

　　根據目前現狀，我們公司的質量管理體系文件有待完善，為了很好的配合公司業務和客戶需要，我們必須更新或者重新制定適合的作業程序，操作標準，檢驗指導書以及各種質量記錄報表，完善品質管理制度及改善提案制度。

　　1、完善公司質量目標，根據公司實際生產狀況制定20xx年度公司質量目標。督促各部門分解公司質量目標建立自己部門工作目標，并健全目標統計辦法。

　　2、完善糾正與預防措施，做到有異常即改善，有行動有監督，有效果要管理。

　　3、加強不合格品控制，完善標識和追溯系統。

　　4、設計統計報表，完善質量記錄和質量統計，目前計劃質量周報和月報，對供應商質量統計，生產線各工序的質量統計，客戶投訴的統計分析，為生產提供改善方向。

　　5、實行改善提案制度，全員參與，提高公司生產效率和質量出謀劃策。

　　8標準化管理

　　標準的作業程序有助于提高作業效率。從質量手冊出發，按照手冊的流程，保證每項任務都能有合理的作業程序。

　　1、目前緊急需要執行的有以下幾點：

　　更新并完善程序文件，并對流程性作業程序配上流程圖；

　　更新并完善作業指導書；

　　擬訂質量記錄及各種統計報表并分析；

　　各種改善措施效果確認后的標準化管理，盡量避免再次發生。

　　2、檢驗標準

　　2.1 外部標準

　　目前整理好的標準按照發行組織或國家或企業，行業進行了整理，已經裝入文件夾并作好了標識和清單，便于查詢。

　　后續工作中，我們會定期進行標準搜索，更新現有標準或收集新標準，以適應發展需要。

　　2.2 公司標準

　　為了能讓操作員和檢驗員更清楚，更直觀的查閱標準，下階段將完善公司目前的標準，更新部分標準，并制定一些目前公司沒有的標準供檢驗需要。

　　其次，針對某些特殊訂單，特別制定品質工程圖，對訂單所有工序進行質量控制，嚴格把關，保證質量，令客戶滿意。

　　3、存在的不足

　　我們現在的工作都強調了 “檢驗”的品質作用，忽略了 “早期預防”“后期改善”的作用，沒有依照 PDCA循環來實施，針對以上問題我們要做到以下幾點：

　　訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來，形成文件，為后續生產和檢驗做參考；

　　隨時關注客戶變化，及時將變化通知到相關部門；

　　檢驗記錄的完整性，定期將記錄作出報表，召開生產品質會議，將異常情況及時通報生產實施改善；

　　所有異常調查出原因后，除進行質量事故處理外，還需要作出行動改善措施或者方案，落實到操作中去，質檢員隨時關于改善效果，保證措施的執行性和有效性；

　　嚴格做到 計劃 – 實施 – 確認 – 維持與改善 的程序。

　　9供應商（包括外協）質量管理

　　目前，品質部對供應商的管理還處于模糊階段，僅僅是對問題起到了反饋作用，實際上沒有監督控制。為了保證外協產品的高質量納入，計劃實施：

　　1. 簽定質量保證協議

　　2. 必要時提供產品質量計劃，跟進生產

　　3. 與供應商攜手加強來料箱卡，數量，包裝外觀等確認

　　4. 生產線上質量檢驗，異常及時反饋品質部

　　5. 作成供應商質量月報表，定期召開供應商質量會議

　　6. 跟進供應商質量改善行動

　　7. 供應商審核與評價

　　10品質控制

　　1、原輔材料控制

　　我公司目前的供應商大部分是在開廠之初選的供應商，沒有考慮到供應商的生產能力的品質控制能力，造成現在產品不良率高，導致客戶投訴較多，對我公司的品質造成了極大的影響，引起客戶投訴和質量目標的考核。鑒于此，我們有必要加強源頭控制，增加專業的SQM人員，對供應商進行管理、輔導、考核。通過對供應商體系的審核和質量改善活動的跟蹤和異常情況的處理，來穩定來料的品質。

　　2、生產線品質控制

　　目前由于我公司的人員很不穩定，制造對品質的意識還不強，檢查員的基本技能還有待提高，檢測樣品和檢驗規范還有待完善，開發設計時未充考慮到對品質的影響。

　　鑒于這樣的情況，為了保證后續訂單數量規模的擴大，做好供應商（生產巡檢 + 成品抽檢 + 出貨確認） 相結合的方式來進行，當然，檢驗僅僅只是品質保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高供應商對本公司品質標準的意識，強化品質標準觀念，從源頭控制產品質量，這樣才能保證出貨產品的不良率的降低，產品質量“做”的好。為了做到這一點，有必要實行：

　　數據記錄；

　　將不良品批次數量記錄匯報經理處，通知采購，協助采購采購貨源；

　　將客戶投訴的各種不良圖片展示出來（周小月大匯總）；

　　將訂單要求及相應標準作成直觀文件，便于采購查看；

　　品質意識教育培訓；

　　對特殊訂單召開緊急會議，進行采購產品品質控制通報；

　　定期召開品質會議，對品質部的相關投訴情況傳達供應商，作好改善措施的落實和執行，保證改善效果；

　　作好品質培訓，供應商設備的操作的審查；

　　出貨品質控制；

　　嚴格進行出貨品質檢驗，保證交付出貨的產品的包裝，數量，型號，標識等無錯，漏，混等情況的發生，此處為產品質量最終把關，重點是對包裝的檢驗，客戶投訴也較多是因為包裝錯，數量少等情況。

　　11成本控制

　　1、合理的預防成本

　　盡量給產品設計與驗證提供充足的時間和成本，在樣品制作階段的測試總比給客戶投訴后處理起來要經濟的多。

　　2、降低檢驗成本

　　包括儀器設備的維護與校正，人員的工時與培訓等等，檢驗方式的合理運用。

　　3、減少不良成本

　　包括報廢，返修，材料，工時，設備的折舊，調查，處理，檢驗等內部損失以及退貨，投訴處理，返修，索賠，運輸，公司形象等外部損失成本。

　　12客戶投訴

　　參照目前的投訴作業程序進行，但是增加下列事項：

　　當調查出原因后，必須即時制定出改善措施。

　　將改善措施落實到工序上實施，并確認效果。

　　品質部定期跟蹤投訴改善效果，包括對作業指示等標準化管理的審核。

　　制定月報表，發行到相關部門指導生產改善。

　　13文件管理與統計控制

　　根據公司業務和體系需要，建立各種文件管理臺帳，依據不同分類制定各種文件清單，按時作成各種質量報表，常用軟件：WORD，EXECL，POINT等，常用手法有：QC七大工具，SPC統計過程控制等。

　　14相關部門協調工作

　　為了促進產品實現，保證產品質量滿足客戶需要和公司業務的需要，經常會與其他部門和分廠有業務往來，因此，與他們的工作要合理把握部門工作職責。

　　15部門目標

　　根據公司質量方針和質量目標，分解出本部門的工作目標，依據公司具體情況定。

年度工作計劃2

　　陳總在制造公司20xx年的工作規劃中，首先對20xx年的工作進行了簡單的總結，一方面肯定了20xx年取得的成績，同時也指出了工作中存在的不足。同時，圍繞吳總“提高質量、降低成本”的目標，明確20xx年制造公司要重點做好的兩項工作，一是從細處著手，采取綜合措施，進一步提升產品質量。二是全方位開展降耗活動，降低產品制造成本，特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的控制。

　　質量是企業生存之本，為使20xx年產品質量再上新高，陳總要求作好如下工作：一是緊密跟蹤售后和檢驗，確保產品質量問題得到有效、持續的改進，重點是老問題的跟蹤和新問題的改進落實;二是進一步完善和細化工藝，更好的保證產品質量;三是車間嚴格首件檢驗和“三檢”制度，嚴把制造過程質量關;四是持續進行員工培訓，不斷提高其技能，以技能保證產品質量。對出問題和易出問題的環節進行重點培訓;新員工和老員工培訓要有區別;出問題點與不出問題點培訓有區別;特殊工種、關鍵工種與一般工種培訓有區別;五是細化質量責任制，加大考核力度，根除因責任心不強導致的質量問題;六是嚴格按體系文件要求執行，確保體系有效運行;七是學習國內外同行業名牌企業先進產品質量管理方法，提升出口產品質量。按照自找問題，自我否定的方法，提升水平。

　　20xx年是管理提升年，為提升管理水平，陳總要求制造公司要建立和完善以下八項工作制度：

　　1、車間調度會制度;

　　2、車間質量分析會制度;

　　3、車間技術準備會制度;

　　4、車間成本費用分析會制度;

　　5、管路現場評審會制度;

　　6、車間考評制度;

　　7、車間專檢制度;

　　8、車間合理化建議獎勵制度。

　　優秀的干部員工隊伍是企業發展的重要保證。在人員培訓和梯隊建設方面，陳總也作了具體的安排和布署，要求各部門要發現人、培養人，用好人，做好員工的職業生涯規劃。

　　陳總最后號召全體干部員工要養成認真負責、兢兢業業的工作態度，不論何種工作、不論事情大小，都要認真去做并且都要做好、做漂亮、做精致，使我們公司產品質量和基礎管理在20xx年的基礎上百尺竿頭，更進一步。

　　最后貝萊特執行總經理康總對會議的召開給以了高度的評價，并對20xx年市場環境和貝萊特空調的銷路作了簡單的介紹，同時要求大家只有緊密團結在以吳總為核心的集團領導班子周圍，按照我們制定的計劃扎實開展工作，我們的目標就一定能夠實現。

　　這次會議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點和方向，同時也增強了大家為實現20xx年公司總目標的信心和決心。

年度工作計劃3

　　為了為公司營造利潤最大化，消耗最低化，實現最大的正規化的運行和管理模式，特制我今后在本公司工作的計劃和方式如下：

　　(一)充分深入地了解公司情況。

　　了解公司的信息主要包括：公司的發展遠景、發展戰略、管理理念、企業文化等;公司的主營業務、車間各部門各項工作和流程、以及工作技能技巧，組織結構，公司的整體運作，以及公司目前狀況等。獲取信息的方式如下：

　　1、在征得您同意的前提下，從公司檔案調閱有關公司遠景、發展戰略、管理理念、 企業文化、公司的主營業務、內部管理流程、組織結構等的文件資料。

　　2、把以往所有的通知，規定，制度全部讀閱，進一步了解公司目前實際運作狀況和模式，公司的發展戰略、管理理念等。

　　(二)深入認識和領會自己的工作職責。

　　了解了公司的基本情況后，我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置，以及職能。

　　1、根據您對我工作的職能職責的要求，并就其中的相關職責、權力、工作匯報關系、溝通方式等和您進行溝通。

　　2、了解下屬的職位說明書，并就下屬職位說明書中相關要求和其日常工作方面進行充分的溝通和指導。

　　3、查閱相關制度和工作流程，進一步明確自己在工作中的主要職責。

　　(三)在以上兩方面的基礎上，找準自己的工作定位，進而制定工作目標和工作重點。

　　在了解了公司的遠景和發展戰略等基本情況、深入領會了自己的工作職責的基礎上，對自己的工作進行定位，按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點，并就這些工作重點制定方案和備選方案。

　　(四)具體工作業務開展。

　　1、開展日常工作，在不是很清楚了解公司整體運作和現行狀況的時候，少說多做。

　　2、就人事主管工作范圍內工作中，某些環節發現的問題，按照輕重緩急進行分等， 對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和領導進行溝通，征得領導您的同意。

　　3、根據上述提案制定多項方案，包括計劃目標、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等。

　　4、和下屬溝通這些方案，對這些方案的各個環節進行講解并征取下屬的意見，修改完善這些方案，獲取下屬的支持。

　　5、和領導您就提案涉及的多項方案進行討論，并征求其意見，征得領導對其中某一方案的批準。

　　6、召集下屬開會，在了解其各自職位說明書的前提下，明確各自的工作任務，及其在領導已批準方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等，共同推進工作計劃的實施。

　　7、對該方案的實施過程中出現的各種問題進行反饋，及時調整修改工作計劃，記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現，并向領導匯報工作進度。

　　8、對該方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估，并將評估報告上報給領導審閱。

　　9、對該方案進行總結并形成書面報告提交給領導審閱，批準通過。

　　10、進行下一個工作計劃。

　　11、在實施上述工作計劃的過程中，我所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行。

　　(五)定期總結和改進工作。

　　1、對以上的各項工作計劃按照先后順序進行工作總結，并提交給領導審閱，充分聽您其對工作的各項指導意見。

　　2、按各項工作計劃的具體進度審閱下屬的工作計劃，審閱報告報備領導，聽取您對報告的指導意見。

　　(六)注重與上級、其他部門以及員工的溝通。

　　人事工作在公司內部屬于一項服務支援性工作，對主要的業務流程提供人事規劃、招聘配置、培訓開發、薪酬管理、績效管理、員工關系管理等方面的支持，保障主要業務流程順利進行，實現公司的保值增值。

　　1、注重和上級領導的溝通，深入了解上級領導對自己各項工作的看法，讓上級領導對自己的工作多多提出意見，讓自身工作中盡量少犯錯誤、不犯錯誤。

　　2、注重和公司內部其他部門的溝通，充分聽取各部門對人事部門各項工作的意見，有則改之，無則加勉。

　　3、注重和下屬以及中基層員工的溝通，了解他們對公司的看法，對人力資源工作的各項看法，讓他們多提意見、多提建議，集思廣益，群策群力，以便人事部門更好的為公司服務。

年度工作計劃4

　　20xx年，XX區少先隊工作繼續圍繞“在少年兒童中培育和踐行社會主義核心價值觀”這一中心，進一步深化黨團隊手拉手活動，進一步推進少先隊特色建設，進一步提高輔導員隊伍建設，推動整個XX少先隊工作步入新臺階。

　　一、尋訪有重點，深化核心價值觀教育

　　“領巾夢 XX行”青少年尋訪實踐體驗活動是我區20xx年XX省優秀少先隊工作創新項目，在歷時一年的活動中，不僅為為少年兒童認識理解“社會主義核心價值觀”，加強理想信念教育，提供了載體；為深化“黨團隊手拉手”活動，加強黨團隊組織意識銜接，搭建了發展共同體；還為加強少先隊活動課程建設，豐富課程內容與形式，拓展了途徑與平臺。

　　20xx年。繼續以“領巾夢 XX行”青少年尋訪實踐活動為載體，以“心有榜樣”為切入點，在少年兒童中廣泛開展社會主義核心價值觀教育，為少年兒童親近社會、激勵成長搭建更加廣闊的平臺。

　　內容上，各校要充分發揮學校周邊資源、社會資源、家長資源，以職業體驗為重點，深入工廠、企業、菜場、廣場等更加貼近生活、接近地氣的地方，圍繞社會主義核心價值觀的一個關鍵詞，體驗多職業，尋找新榜樣，開展小調查，獲得微感悟。

　　形式上，各校要充分發揮黨團員教師、家長及其他志愿輔導員的作用，以“黨團隊同尋訪共實踐”為基本形式，組織中隊、小記者團、雛鷹假日小隊等參加實踐體驗。

　　時間上，各校要以每周一節的少先隊活動課為主陣地，也可結合春秋游、冬令營、夏令營等活動，原則上每年每個隊員至少參加1次尋訪實踐體驗活動。

　　“領巾夢 XX行”青少年尋訪實踐活動作為培育和踐行社會主義核心價值觀的有效載體，深受少年兒童的歡迎。各校要重視活動，精心安排，發揮輔導員、志愿輔導員和少先隊小干部作用，認真設計活動內容，使每一次活動高于參觀，取得實效。同時注重宣傳，每次活動帶好“領巾夢XX行”活動旗，留好圖像資料，及時總結好的經驗做法，在“XX教育網”及其他媒體宣傳報道。

　　二、培訓促提高，開展輔導員風采展示

　　近年來，少先隊活動課程建設、社會主義核心價值觀教育等工作新思路、新要求撲面而來，為了切實提高輔導員工作能力與素質，區少工委將組織開展大中隊輔導員提高培訓和說課比賽。從內容而言，結合少先隊課程建設綱要，創造性地開展社會主義核心價值觀教育，將成為培訓的重點；從形式而言，少先隊活動課說課、微隊課等新形式，將成為輔導員的必備本領。在培訓的基礎上，開展XX區少先隊活動課說課比賽，切實提高輔導員活動的組織能力、輔導能力。

　　三、研討升經驗，推進少先隊特色建設

　　推進少先隊特色建設，是近年來XX少先隊的一項重點工作。為了使問題最小化、經驗最大化，區隊部將充分發揮6所省、市少先隊特色（品牌）項目學校的優勢，輪流在這些學校召開大隊輔導員例會，以看陣地、聽活動、享經驗的形式，開展系列研討活動。同時，繼續保留兩項措施：（1）指導一所學校，提煉特色建設經驗做法，聯合開展觀摩展示活動，為其他學校推進特色建設廣開思路。（2）明確“重點工作”中關于各校少先隊特色建設推進要求，年末對各校達成情況組織開展評議會。

　　四、隊建在基礎，備戰XX市鼓號大賽

　　少先隊基礎建設是少先隊工作的保障，各校隊部要堅持“隊建為基”，扎實抓好少先隊各項基礎建設。一是要積極推進活動課程建設，組織中隊輔導員學習領會《XX省少先隊活動課程實施計劃書》精神，用好《少先隊活動課程指導綱要（試行）》，科學設計少先隊活動的內容和形式，經常開展活動設計、課題研究等教研活動，使每周一次的少先隊活動課更加規范、有效，形成課程體系。六月，我區將面向全市開展一節少先隊活動課觀摩。二是要結合XX市少先隊基礎建設評選項目，20xx年將迎來XX市第七屆鼓號大賽，我區將采用自薦互薦的形式，積極備戰鼓號大賽。

　　主要工作：

　　1、“領巾夢 XX行”青少年尋訪實踐活動（貫穿全年）

　　2、XX市少先隊鼓號隊專題培訓暨骨干輔導員培訓（3月）

　　3、XX區少先隊骨干輔導員提高培訓（4月）

　　4、XX市第七屆陽光少年趣味運動會（4或5月）

　　5、XX市“魅力中隊”評選（5月）

　　7、XX市“萬名追夢好少年”展評（5月）

　　7、XX區少先隊特色活動展示（六一前，區隊部和學校合辦）

　　8、XX市少先隊活動課月觀摩（XX 6月）

　　9、XX區少先隊活動課說課比賽（10月）

　　10、XX市第七屆鼓號大賽（下半年）

　　11、XX區各校少先隊特色文化建設推進情況評議會（12月）

　　12、團市委面向區級開展少先隊工作專項督查（12月）

　　13、XX區少先隊工作論文評比（年底）

年度工作計劃5

　　為了在20xx年更好地、全面地開展網絡支持部的工作，現將網絡支持部下年年工作做如下計劃：

　　一、為各個系統的穩定運行提供技術支持，盡量減少網絡故障率。

　　二、及時高質量地對各個單位的辦公室提供系統維護與技術支持。

　　三、進一步發掘后勤服務總公司需要網絡與計算機技術支持的業務與工作，實現以技術促發展。

　　四、進一步完善網絡支持部所開發軟件，以滿足更多功能。

　　五、進一步完善后勤服務總公司網站，利用網絡平臺為師生提供更便捷、更全面服務，更好的的宣傳后勤服務，拓展網絡技術功能。

　　六、公正客觀、及時準確地報道、傳送新聞，做好后勤服務總公司的宣傳工作，樹立良好的形象;到各中心基層中去發現員工的優秀事跡，更好的利用網站激發員工的工作熱情，讓后勤員工熱愛自己的工作，更好地為師生員工服務，提高服務質量水平。

　　七、做好經理信箱、校長熱線\中后勤服務總公司部分的信息傳送及回復工作。

　　八、在網絡支持部刊發新聞工作現有的基礎上，逐步實現刊發新聞的專業化。

　　九、利用公司辦公樓網絡、建立一套包括人力管理、網絡支持部工作、總經理查詢等相關功能在內的一套綜合管理系統。

　　十、利用網絡，條件成熟時，建立一套后勤服務總公司網上辦公系統，把各個單位都聯結在一起。

年度工作計劃6

　　轉眼間我們送走了20xx年迎來了嶄新的20xx年，回顧這1年來的工作情況，還是收獲頗豐。20xx年的夏天，我從一名在校大學生正式轉變成為一名工作職員，展開了我人生職業生涯的第一個篇章。我初到中青旅中山國旅財務部做出納，從不熟悉到慢慢學習、了解和適應。現在我對自己所從事的出納工作已經比較熟悉，也相信自己能勝任這項工作。在這段時間里，我學到了很多受益一生的東西，學到了很多會計方面的實踐知識，同時也學到了很多社會經驗。 下面我就這一段時間的工作做一下總結：

　　一、出納的日常工作

　　1、嚴格審核報銷單據、發票等原始憑證，按照費用報銷的有關規定辦理業務，做到合法準確、手續完備、單證齊全。對不符要求的，指明原因，要求改正。出納工作一定要認真細心，不能出任何差錯，多一分少一分都不可以。所以在每次審核票據的時候，我都會點兩遍算兩遍，確保無誤后才付款。

　　2、每日做好現金及銀行存款日記賬，日清月結，保證賬證相符、賬款相符、賬賬相符，發現差錯及時查清更正。最后將原始憑證及時登賬。每月末做好銀行對賬工作，努力做到不出差錯。

　　3、嚴格按照公司有關規章制度提供人員工資變動名冊，按時核算發放單位職工的工資、補貼及各類獎金。因為工資直接關系到每個人的利益，所以其計算、發放更是需要及時且細心謹慎。

　　4、負責妥善保管空白支票、有價證券、有關印章和收據，做好有關單據、賬冊、報表等會計資料的整理、歸檔工作。

　　二、與出納相關的其他工作

　　1、嚴格按照會計檔案有關規定，及時完成憑證裝訂和會計檔案整理及保存工作。

　　2、嚴格按照國家及規定章程，及時做好外幣結匯工作，并按照會計有關制度登記外幣賬目。

　　3、認真完成單位領導臨時交辦的其他工作。

　　三、在崗期間的自我要求

　　1、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

　　2、經常了解各部門的經費需要情況和使用情況，配合各部門合理使用好各項資金。

　　3、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”。堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際。用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　4、努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強工作能力作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

　　5、要恪守良好的職業道德。出納每天和金錢打交道，稍有不慎就會造成意想不到的損失。出納人員必須養成與出納職業相符合的工作作風，要注意保守機密，要竭力為本單位衷心工作。

　　四、工作過程中存在的問題

　　1、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生。今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的效果。

　　2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度沒深度。

　　3、由于剛出校門，自身擁有的只是書本上的理論知識，而缺乏實踐的工作經驗，因此在實際工作過程中還會產生各種操作性的專業問題。

　　基于這一年的工作及自己工作中存在的不足，對20xx年上半年的工作計劃如下：

　　1、在細節方面完善自己，嚴格要求自己，調整好工作心態，不急不燥，認真盡責的完成日常基本工作。

　　2、我將加強學習，在理念、理論和知識等各方面更新和進步，不斷提高自己各方面的水平，虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力，做好自己的本職工作，進一步提高工作效率。

　　3、我將進一步增強工作的創造性，善于在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。打破長期形成的心理定勢和思維定勢，根據工作需要，不斷調整自己的思維方式，改善工作方法和技巧。

　　4、希望領導能給我們提供更多的學習機會。

　　沒從事這個工作之前，我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務性工作。但是當我真正投入工作，我才知道，我對出納工作的認識和了解是錯誤的，其實不然，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和政策技術問題，需要好好學習才能掌握。更重要的一點，做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業道德。出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制；也要有對外的保密措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。

　　以上都是我工作以來的一些體會和認識，在工作中學習和努力提高業務技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體員工服務，和公司和全體員工一起共同發展！

年度工作計劃7

　　1、思想方面

　　我能嚴格遵守醫院的各項規章制度，積極參加醫院組織的各項活動。工作態度踏實認真，也避免了一些醫療隱患或醫療責任事故的發生。在醫院創建‘無紅包醫院’、‘三好一滿意’‘5s管理’、‘等級醫院創建及市重點專科創建’等多項活動中，能嚴格執行創建活動中的各種規章制度，從自身做起，從瑣事做起，真正做到具有良好的職業道德和敬業精神。今年成為醫院一名入黨積極分子，努力從思想及行動上向黨組織靠攏。

　　2、工作方面

　　我能嚴格執行科室的各項規章制度，做到首診負責制、三級查房制、疑難危重病例討論制、術前討論制等十六項核心制度;做好科室各種會議、臺帳的記錄;做好病房、門診、急診的工作安排及院內會診;抓好病案質量關和手術關;協助主任處理好科內事務。

　　3、業務方面

　　我能認真學習醫學理論知識，并將理論與臨床相結合，從疾病的診斷、治療及圍手術期病人的處理等各方面，不斷提高自己的業務水平。一年收治病人98個，參加手術人次256臺，嚴把術前、術中、術后每一關，沒有發生一起醫療糾紛及責任事故。

年度工作計劃8

　　20xx年即將結束，我們又迎來了新的一年。書香苑社區20xx年工作思路是：緊緊圍繞區、街的中心工作，以創特色、爭品牌為目標，為社區居民提供優質服務為抓手，不斷推動社區黨建、計生、民政、綜治安全生產、勞保等各項工作的開展。

　　一、保持原有的特色

　　今年以來，在廣大居民大力支持下，經過社區民警和社區工作人員的共同努力下，到目前為止，轄區內未發生任何刑事案件。在明年的工作中，我們將以下幾個方面開展工作：

　　1、建立健全組織網絡。建立和完善低保義務治安巡邏隊、民事調解委員會、黨員義務巡邏隊、幫教等各種群眾性的自治組織，協助駐社區民警做好社區的治安工作，對流動人口、刑釋解教人員和涉毒人員進行教育管理，處理社區內發生的矛盾糾紛等。對刑釋解教人員堅持每月見面談話不少于一次，幫助他們解決生活中的困難，確保不發生重新違法犯罪情況。發揮小區保安和樓棟長的作用，要求他們對出入社區的陌生人員，進行認真詢問，發現可疑之處，要及向社區工作人員報告。

　　2、防火防盜工作長抓不懈。督促小區物業管理單位配備防火設施和人員。要求物業管理安裝電動門，配備專職值班人員，定時開門、關門，對小區實行封閉式管理；對單位宿舍小區，要求單位在小區內設立門衛值班制度，對進出人員實行詢問制，并進行嚴格的登記制度。同時組織社區輔警進行24小時值班巡邏，組織由退休人員、低保戶、黨團員等治安志愿者隊伍，白天進行義務巡邏，安排低保人員，堅持每晚在小區巡邏，提醒居民鎖好車輛，關好門窗、注意防火防盜，確保社區零盜竊零火災事故。3、發揮民調、幫教、協會等自治組織的作用。建立健全人民調解委員會等群眾性自治組織。充分發揮治安志愿者和人民調解員的作用，定期召開由人民調解委員會人員和居民代表參加的社區治安情況分析會，聽取社區民警對社區治安情況地介紹，并根據社區民警提出的治安工作要求，組織社區治安積極分子參與社區治安的防范工作；同時要求委員會成員積極參與幫教刑釋解教人員。

　　二、爭創文明健康品牌社區

　　文明象征著和諧、安寧、純潔、清新、健康和幸福，是人們追求的理想目標。隨著社會經濟的快速發展和人民群眾生活水平的不斷提高，人們追求文明健康向上的需求和關注程度愈來愈高，作為居民的自治組織——社區委員會，更有義務加以引導，為此，我們社區在20xx年的工作中，將建設文明健康的和諧社區，作為自己的品牌精心打造。

　　1、加強文明健康品牌社區組織建設

　　為實現打造文明健康品牌社區的目標，我們社區將與駐區相關單位建立文明健康社區創建領導小組，由黨政一把手負總責，按照“以社區為主導，駐社區單位為依托，貼進居民、資源共享、共育品牌”的工作思路，制定創建方案，明確創建任務和創建內容，建立創建長效管理機制。加強與駐社區區單位溝通，堅持每季度一次聯席會議制度，互通情況，定期研究品牌社區創建工作。

　　2、明確創建文明健康品牌社區的工作思路

　　創建文明健康品牌社區的目的是通過開展創建品牌特色活動，全面提升社區各項工作水平。為此，結合本社區特點，堅持“四抓四面對”的工作思路。“四抓”，即：一抓組織網絡。以社區黨支部為龍頭，協調駐社區單位黨組織，以創建工作為中心，統一思想，提高黨組織的“凝聚力”，積極為創建工作出謀劃策；二抓建設標準。制定文明健康社區創建標準，文明家庭評比標準，健康老人評比標準以及社區在節約能源、衛生保潔和為民服務等方面的工作標準，規范創建內容；三抓創建重點。以規范社區居民言行舉止為內容，以改善社區衛生環境和加強宣傳教育為抓手，努力提高社區居民的身心健康水平和文明向上的意識；四抓教育宣傳。利用社區黑板報、櫥窗、宣傳欄等宣傳工具，加大文明健康生活及好人好事的宣傳力度，規范社區健身場地，鞏固社區教育陣地。“四面對”，一是面對社區黨員，緊緊依靠樓、幢長和社區黨員開展創建活動，通過每月的學習教育提高黨員素質和參與社區建設的積極性，從而帶動廣大居民的廣泛參與；二是面對各類群體。設立老年人健康服務項目，定期開展老年健康知識講座和咨詢，提高社區老年人的健康水平；結合社區計劃生育和青年生殖健康教育工作，為中青年群體提供相關的健康知識。三是面對青少年。利用寒暑假，組織社區少青少年開展豐富的文體活動，促進青少年的身心健康；利用愛國教育基地，培養他們做有理想、有道德、有文化、有才能的一代新人。四是面對特殊群體，對“FLG”和人員，開展“崇尚科學，反對迷信”的科普宣傳和健康教育活動，樹立健康的人生觀；對兩勞回歸人員，進行定期走訪，教育他們珍惜生命，樹立正確的人生觀和價值觀。

　　三、突破“四大工作瓶頸”

　　1、社區綜治工作有新突破

　　以爭取“漯河市平安社區”為目標，加大普法宣傳力度，突出“打防結合、預防為主、專群結合、發動群眾”的工作方針，合理調整社區大組管理區域，結合計生工作澄清社區住戶底子，建立“一戶一檔”表。制定社區綜合治理區域圖，健全大組、小區、樓棟、住戶四級管理體系并制定內部使用的住戶信息聯系表。進一步規范綜治臺帳，建立綜治四級管理網絡，成立社區各類志愿者巡防隊，深入開展社區志愿者巡防隊與規范小區管理的“六無”平安社區創建活動，確保社區居民安居樂業。[Page]

　　2、計生工作有新突破

　　一是加強計生隊伍建設，建立“三位一體”的計生隊伍及計生四級管理網絡，加強計生隊伍培訓工作，規范內部資料臺賬，結合綜治工作澄清底子、建立完善計生流動人口管理長效新機制，繼續開展“新育新風進萬家“活動，進一步深化計劃生育居民自治工作，按照“一胎上環、兩胎結扎”的工作要求，力爭長效避孕率達98%以上，群眾對計生工作的滿意率達95%以上。確保計生各項指標達標，爭創優質服務模范社區。做好城區屬地管理工作，做到屬地管理達99%以上。

　　3、社會保障工作有新突破。

　　一是加強社區就業服務體系的建設，努力提供社區失業人員、失地農民技能免費培訓，努力創造開發公益性崗位，力爭實現新增就業崗位50個，進一步完善退休人員管理制度，建立退休人員信息網頁，規范退休人員資料臺帳，開展退休人員服務活動，爭創“退休人員社會化管理示范社區”。二是進一步完善社會救助工作。努力健全幫扶助困制度，規范幫助程序，實行低保動態科學規范管理，確保社區低于保障線居民應保盡保；努力作好社區低保戶、特困戶的重大疾病救助工作，確保社區弱勢群體因病救助有求必應。三是努力搞好社區殯改工作，及時反饋社區殯改工作信息。

　　4、城市管理工作有新突破。

　　一是完善社區城管網絡，健全城管各項制度，規范城管內部臺帳，改變管理模式，成立社區城管協會，建立社區志愿者隊伍。二是加大宣傳教育力度。廣泛宣傳城市管理法律法規和有關政策，對市民參與城市管理和文明行為進行正確的輿論引導。要在全社區大力營造“人民城市人民建，人民城市人民管”的良好輿論氛圍。引導社區居民從自己做起，努力提高自身的文明素質和城市文明程度。加強背街小巷環境衛生管理，垃圾袋裝率達95%以上。按照凈化、綠化、硬化、亮化、美化要求，對居民進行環境改造，推進小區環境綜合治理，努力建設環境優美的物業型小區。

　　以上就是我們社區在20xx年創建品牌社區的總體設想。我們將整合社區資源，采取各種手段，努力構建社區教育管理體制和長效運行機制，同時以創建“文明健康品牌社區”為抓手，全面推動社區各項工作的開展，不斷豐富精神文明建設內涵，努力做到貼近居民生活、滿足居民需求，為廣大社區居民提供優質高效的服務。

年度工作計劃9

　　一、超前的服務

　　服務是后勤工作的天職，超前服務是我們對本職工作必然要求。只要具備這一條件，才能避免工作的疏漏，才能使我們的工作在上升一個臺階。

　　1、搞好食堂的整體衛生，為廣大就餐者創造良好的就餐環境。

　　2、搞好師生關系，了解他們的口味，為其送上可口的飯菜。

　　3、發現問題要做到及時地解決，不猶豫、不塘奢。

　　4、按衛生標準做好餐廳的清潔工作，經常保持個人良好的衛生。

　　5、得分管的使用設備做到經常檢查，餐桌擺放整齊，桌布干凈、無破損，餐具無污跡。

　　6、根據任務要求做好餐前準備工作。

　　7、對就餐者做到主動熱情、文明禮貌、優質服務。

　　8、凡食堂工作人員務必提高服務意思，對待師生員工做到象對待賓客一樣熱情，不得帶情緒工作，不準講臟話，說別人壞話，如發現就范者立即停崗。

　　二、厲行節約

　　節約是中華民族的傳統美德，厲行節約是全體工作人員必須具備的`一種工作觀念。節約方面是食堂工作重點之一，如：從用油、用水、電、汽、洗潔凈、消毒液、清潔球等都定時定量領用，專人保管。并合理利用下腳料與能夠再次食用的剩菜剩飯充分加熱后降價出售，堅決杜絕了不必要的浪費，從中提高了成本的效益。

　　1、精打細算，杜絕浪費，降低伙食成本，提高原材料的利用率。

　　2、要節約水電，愛護使用工具，用完后妥善保管。

　　3、嚴禁原材料外流，售飯時不講私情、不送人情。

　　三、規范化管理

　　規范化的管理對于食堂來講是很好地控制食物中毒事故的發生、成本不會造成不必要的浪費、工作方向明確、人員工作情緒穩定等重要意義。

　　1、食堂主管要充分做到對各崗位工作分工明確，講主次，抓重點。

　　2、餐廳工作人員九大禁令

　　(1)凡餐廳工作人員嚴禁將食品帶出餐廳或送給他人。

　　(2)凡餐廳工作人員嚴禁隨意處理食品，有留用價值的必須妥善保管，以備他用。如少量剩菜沒有留用價值須報主管同意后方可處理。

　　(3)每天上班必須提前5分鐘到崗位，嚴禁中途脫崗或早退。

　　(4)在崗期間必須著裝整潔，嚴禁對著食品大聲喧嘩。

　　(5)凡購進食品原料必須分類存放，嚴禁交叉污染。

　　(6)食品制作過程必須認真執行“食品加工制作管理規定”。

　　(7)對有疑問的食品原料、過期食品堅決杜絕加工，報主管同意后方可處理。

　　(8)使用設備要定期清潔、保養、嚴禁借用、挪用、更不得占為己有。

　　(9)工作人員下班后不經允許嚴禁再次進入操作間。

　　3、食堂員工工作須知：

　　為加強食堂管理工作,強化安全措施,規范安全管理,有效地預防食品衛生安全事故的發生,使員工能夠熟知食堂整體管理的要領,有助于正確、正常、積極有序的開展工作，根據有關規定結合我校實際，特制定“員工須知手冊”望大家認真執行。

年度工作計劃10

　　一、加強以美德教育為主線的系列主題教育活動。

　　1、開展提高學生文化修養、文明素質的講座、報告、座談、宣傳、展覽等主題活動。

　　2、開展主題教育活動對學生進行愛國主義教育，如舉行升旗儀式、緬懷革命先烈。

　　3、"五四"組織學生開展團日、歌詠活動。

　　4、開展大學生素質拓展活動，幫助大家結合自己的人生目標和自身的資質條件自主性地選擇參加有主題的課外學習教育活動，進行各個方面的素質測評。

　　5、圍繞學校中心工作在學生中開展"創建文明校園"活動。

　　6、通過教育活動引導學生正確對待勤工儉學，提倡人文關懷，引導學生正確對待貢獻與索取的關系，樹立學習意識和服務意識，使學生從對經濟的關心引向對人的存在價值和精神需要的關注。

　　7、組織青年志愿者開展活動。

　　二、加強團員發展工作，指導各團支部工作，積極開展形式多樣、內容豐富、意義深刻的支部活動。

　　1、保持合理的團青比例（團員總數占學生總數的90%），繼續加大團員發展力度，規范入團手續，嚴格把關，作到工作細致、手續齊全、效果明顯、擇優入取以確保團員的質量。

　　2、對入團積極分子進行團史、團章、尤其是團員權利和義務學習，要求各入團積極分子要把理論學習付諸與行動，真正在廣大學生中起到榜樣示范作用。

　　3、要求各團支部制定年度工作計劃及工作總結，督促各支部精心策劃，力爭組織一些內容豐富，形式多樣的集體活動，豐富團支部大多數學生的課余生活。

　　4、各團支書對支部開展的活動要做出總結。

　　三、加強對學生會工作及學生社團工作的指導。

　　1、本學期將重點加強對學生干部的培養，增強學生干部的意識觀念，理論水平和管理能力，使他們盡快適應團的各項工作，并使團的工作煥發生機和活力。

　　2。建立完善的學生干部監督評判體系及考核制度，以增強其責任心，促使其真正起到先鋒模范作用。

　　3。認真做好學生會換屆選舉工作。

　　4。大力扶持我院學生社團建設，加強對其指導與投入，規范管理，把學生社團建設成為推進素質教育的重要陣地。

　　四、以文化素質教育為主線

　　以豐富多彩的活動為載體，全面提高人才培養質量。通過展現高雅藝術、弘揚民族文化的活動，其目的是要營造校園文化氛圍，建設健康向上、富于時代特色的校園文化，以文化熏陶人、塑造人、感召人，全面提高同學文化修養、文明素質，文化品位，樹立校園文化新風尚。

　　1、舉辦各類競賽活動，如演講比賽、征文比賽、書畫比賽、英語作文比賽、象棋大賽等。辯論賽

　　2、舉辦各類文藝活動，如五四文藝演出、迎新生晚會、圣誕晚會、元旦晚會、歌詠比賽、主持人大賽、校園k歌大賽、舞林比賽、宿舍k歌等。

　　3、舉辦各類體育活動，如籃球賽、排球賽、足球賽、羽毛球比賽、乒乓球比賽等。

年度工作計劃11

　　根據佐尚企業管理咨詢有限公司前期人力資源建設中的工作分析、崗位評估結果，在對組織架構進行調整，人員重新編配的前提下，人力資源部工作總體思路：以招聘為先導，調整、完善人力資源招聘體系，加強新員工入職管理，協助佐尚企業管理咨詢有限公司進行崗位評估后的薪酬設定與績效考評體系推行、維護，利用工作分析、崗位評估結果建立健全培訓體系，以標準化、集團化模式做好人力資源管理工作。

　　具體工作步驟如下：

　　1、統一思想，樹立人力資源管理理念

　　在前期與佐尚企業管理咨詢有限公司的老師溝通中，其有意愿為公司主管級以上人員培訓“非人力資源部門主管的人力資源管理”課程，建議公司使佐尚管公司為部門主管以上人員培訓此課程，確保公司在人力資源管理理念推行中形成統一的認識，使人力資源管理理念知識在管理層中普及，降低后期績效推行的阻力、提升推行效率。

　　2、加強內部建設，明確人員工作職責

　　在部門、人員調整后，結合工作流程，將對人力資源部門內部進一步明確各個崗位及相關的工作人員的職責，全面整理人力資源管理制度、流程和表單，制訂人力資源內部工作和會議通報制度。在人力資源內部建立起會務、培訓溝通渠道與OA溝通模式相結合部門內部定期溝通機制，使人員首先養成良好的內部工作氛圍。

　　3、建立健全招聘體系、強化招聘職能

　　首先根據各個崗位的崗位職責（或工作說明書）提煉出基本的任職素質，建立基本的任職素質模型，確定招募的人員標準，建立起基本任職素質模型庫，為簡歷的篩選做好前期的準備工作，使招聘工作更為系統化。

　　其次構建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有內部招聘、行業媒體、人才市場、校園招聘、人才中介公司、人際推薦、網絡招聘、人才追逐等。結合目前招聘效果、行業特點，加大網絡宣傳、小廣告張貼、內部人員推薦，在維護好現有招聘渠道的基礎上，與外圍招聘人員溝通，了解更多的渠道，進行新的招聘渠道的開拓。

　　第三建立管理人員招聘評估體系。對招募的管理人員，進行人才測評、評估，選定測評、評估工具，為面試人員評估上提供更多的參考依據。

　　第四優化招聘流程，根據集團與各公司辦公相對分散，招聘工作由集團統一管理特點，在流程的設定上，建立起集團與各公司面試聯動，確保招聘的人員使招、錄雙方都滿意，更適合崗位需求。

　　第五完善招聘、測評及評估表單。按流程化、結構化面試、審批要求，優化各類招聘、入職表單。

　　4、建立健全培訓體系、加強培訓效果評估

　　公司培訓體系的建設以企業戰略為導向，著眼員工崗位勝任力的提升，在關注員工職業化塑造及職業生涯規劃的同時，提高員工績效和組織效率、促進員工個人全面發展，為公司可持續發展提供動態的人才支撐。

　　首先建立起以人力資源部牽頭，以各部門主管、經理為骨干力量的培訓組織體系，根據層級的不同，培訓課程的開發、編排，培訓授課方式進行規范。

　　其次課程體系建立。

　　新員工課程體系建立上，以文化認同、角色定位為核心，分別在試用初、中期及結束選擇、開發不同課程進行培訓。入職初期的企業概況、發展史、經營模式、企業文化，員工品行規范、企業制度、規章、工作流程、儀表禮儀為中心課程安排。試用中期的團隊意識訓練、職業素養引導為重點。試用結束前總結提升、責任意識等為主導，結合員工自我試用總結，提升對企業、崗位的認知力。

　　老員工課程體系建立上，以紀律意識、工作技能為核心，不定期的進行團隊精神、工作態度、工作流程提升、員工品行規范、規章制度等課程培訓，并根據培訓需求調查，結合工作中存在不足進行課程的開發。

　　骨干力量與基層管理人員課程建立上，以團隊管理、溝通技能、時間管理與工作效率、培訓引導能力等，在培訓需求及企業運營需求基礎上進行課程的開發與編排。

　　中層、高層管理人員課程建立上，以職業經理人核心技能、領導力與執行力、如何打造高效的工作團隊、問題分析與解決、時間管理與工作計劃、非HR經理的HR管理等課程進行開發。

　　課程的開發必須依據公司發展戰略需求及員工成長狀態、動態調整關鍵培訓內容。逐漸形成公司課題及案例庫。

　　根據培訓對象的不同，選擇不同的培訓形式。

　　第三、培訓講師隊伍建設。結合目前公司培訓現狀，培訓講師隊伍以各級骨干、主管為主，對其進行培訓講師必備的素質、技能的培訓。并結合不同層級的培訓需求，采取外聘培訓講師或參加外部培訓，使講師隊伍以內部講師為主，外聘、外培為輔培訓講師隊伍。

　　在訪談中，因公司業務性質、工作時間特點，有些骨干、主管雖然在進行著員工培訓、但效果不佳，且自身沒有授課的積極。

　　在培訓講師隊伍建設中，可以設定授課獎勵制度。人力資源部門對于授課水平、態度、效果等根據不同課程類型采用不同評估方法，以評估點數對授課人員進行獎勵，提升授課人員積極性及自我提升能力。

　　第四、培訓制度、流程體系建設。對于公司目前培訓制度進行整理、匯編，結合公司運營發展需，進行必要的修訂，完善培訓制度，優化培訓流程。

　　第五、培訓評估系統建設。對于每一項培訓，根據授課內容，進行不同層級的評估。培訓結束后，培訓人員對于培訓建議與意見，反饋培訓課程、講師情況，首先做好反應層面的評估。對于培訓課程進行考試或讓員工來談心得體會，做好學習層面的評估。培訓結整一段時間后，檢查參訓人員行為、績效是否是改變或提升，進行行為層面的評估。對于培訓后，公司運營、發展是否起到了積極的影響，從而進行結果的評估。

　　第六、建立健全培訓檔案。員工培訓檔案是員工晉升、年終考評、防范勞動糾紛的重要依據。根據管理效率，可進行人人建檔或按月建檔，確保員工培訓檔案的完整性。

　　5、強化執行力、推進績效薪酬體系運行

　　績效薪酬體系依佐尚管理公司對公司進行崗位調查、工作分析、崗位評估的基礎上確定的，其形成時間長、動員人員多、制作成本高。人力資源部協助管理加大推行力度，做好績效訪談、跟蹤、效果評估及考核結果的應用。

　　一是加大檢查、追蹤力度，確保績效指標數據來源的準確真實性。

　　二是對于各項考評指標，力求量化衡量，不能量化，評估方法要科學，指標定義要界定明確。

　　三是績效考評過程，要做到公平、公正。績效結果一定要反饋到個人，確保被考評人員了解自身不足，下步知道工作如何進行改進。

　　四是結合考評過程跟蹤、輔導，了解人員需求，進行人員培訓課程開發。

　　6、其它方面

　　指導下屬做好員工關系管理，一是社保年度審核。二是員工檔案管理。三是勞動合同管理。四是部門人員下基層進行必須的員工訪談，并有記錄。五是人事報表提交完整性。六是工作計劃總結規范等員工關系、人事事務工作開展與完成。

年度工作計劃12

　　新學期，我校團委將圍繞學校的中心工作，在學校黨總支的帶領下，全面貫徹落實學校工作要點，緊緊圍繞學校中心工作要求，努力加強全體師生的素質教育、“三創”教育、基層團建、校園文化活動建設工作，結合我校團委工作實際，進一步推動學校團工作的全面發展。

　　一、圍繞學校黨政中心工作，加強青年團員思想政治教育

　　1.開展主題鮮明的學習教育活動。利用重大節日、紀念日開展愛國主義、社會主義、集體主義等社會主義榮辱觀教育，務實開展各種紀念活動，引導廣大青年教師和學生弘揚民族精神，樹立民族自豪感和使命感。

　　2.深化對十七屆三中全會精神和團的基本理論知識的學習、宣傳和貫徹，積極引導學生樹立正確的世界觀、人生觀，切實加強學生的思想政治教育。

　　3.利用業余黨校加強對青年團員思想政治教育，指導青年團員形成正確的社會主義人生觀和價值觀。培養他們積極向上的精神狀態，積極向黨組織靠攏。

　　4.加強對班級團支部理論學習活動的指導，將理論學習活動作為團支部組織生活的組成內容之一。要完善機制，建立各班團支部理論學習制度，堅持每學期開展理論學習活動，做到有明確的學習主題，有完整的討論記錄，有詳實的學習資料，有及時的團員反饋

　　二、積極開展適合青年學生特點的團體活動，培養學生高尚的道德情操。

　　1.為調動各團支部和團員的積極性，體現團組織的魅力，團委將進一步完善“優秀團支部”、“優秀團員”、“優秀團干”的考核和表彰。

　　2.以學校“創業一條街”建設為陣地，加大“三創”教育活動的力度，承辦好揚中團市委重點立項項目“揚中市青年創業設計大賽”。

　　3.以青年志愿者隊伍建設為學生品牌活動項目，進一步做強做大和完善對志愿者工作的考核和獎勵。

　　4.利用教師節、國慶節等重大節日開展豐富多彩的慶祝活動，加強學生的文藝、體育活動建設。積極開展各種健康向上，適合學生身心健康發展的文藝、體育活動，豐富校園生活、培養學生個性特長。

　　5.配合學校學生處，加強學校德育工作，開拓德育工作新途徑，使學校德育工作有新起色。

　　三、以黨建帶團建，加強團的自身建設，提高團組織的凝聚力和戰斗力。

　　1.以“推優入黨”和團員意識教育為重點，加強團員隊伍建設，加強對青年團員的教育培養工作，保質保量為黨組織輸送人才。做好學生業余黨校的教學管理工作。

　　2.以作風建設為重點，抓好團干部隊伍建設。認真貫徹落實上級團委要求和學校黨建工作，注重培訓，抓好考核，強化政治意識、責任意識和創新意識。

　　3.辦好業余團校，組織團干進行學習，提高團干的自身素質；組織團員學習團章，要求每個團員以高標準要求自己，在學生中起模范帶頭作用。

　　4.加強對青年教師的責任意識和大局觀的培養，加大教工團支部的工作力度，開展一系列的活動。以青年文明號建設為推手，在青年教師中樹立品牌意識。

　　5.及時收繳和上交團費。規范有序管理團員檔案，及時辦理團員檔案的轉檔手續。

　　6.為了使我校班級團支部的管理更加地規范化，要求各班團支部做到學期初有計劃、學期結束有總結，積極組織團員參加主題活動。督促各支部精心策劃，力爭組織一些內容豐富，形式多樣的集體活動，豐富團支部大多數學生的課余生活。

年度工作計劃13

　　20xx年是酒店爭創預備四星級旅游飯店和實現經濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質，提高服務技能是當前夯實內力的迫切需求。根據酒店董事會關于加大員工培訓工作力度的指示精神，結合本酒店實際，我擬在20xx年度以培養“一專多能的員工”活動為契機，進一步推進員工培訓工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓工作。

　　一、指導思想

　　以飯店經濟工作為中心，將培養“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性，帶動員工整體素質的全面提高。

　　二、酒店的現狀

　　當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距，主要體現在員工禮節禮貌不到位，對客服務意識不強，員工業務不熟等方面。

　　三、當前的目標和任務

　　20xx年度的員工培訓以酒店的發展和崗位需求為目標，切實的提高員工認識培訓工作的重要性，積極的引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。

　　四、培訓方法和內容落實

　　以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高員工的崗位技能。

　　1、專業技能培訓

　　（1）管理工作的全新理念和思路，已經成為了包括管理人員在內的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此在今年我們準備加大對管理人員專業知識的培訓力度，定期組織由酒店總經理、副總或資深經理人培訓的關于提高管理技能培訓課程。

　　（2）總臺、房務中心等作為飯店優質服務的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此，為提高以上各相關部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓課程。具體計劃

　　①時間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周的安排兩節培訓課（共計24課時）。

　　②目標：提高員工外語基本會話能力開展，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。

　　③對象：前廳部全體員工、及房務中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。

　　④考核：培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓結束后，人事部將進行一次大考核，考核主要針對口語測試進行。

　　⑤激勵與處罰機制：

　　A、激勵、對于考試成績優秀的員工給予工資晉級，

　　B、設定一定的英語津貼，

　　C、在年度評選優秀員工時給予優先評選；處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級。

　　（3）員工業務技能培訓：以部門為培訓單位，部門每月制定員工培訓計劃（上交人事部）并落實執行，人事部負責跟蹤監督，并對培訓提出合理建議。

　　2、員工入店培訓

　　員工辦理入職手續

　　培訓內容：員工手冊、酒店概況、服務禮儀、行為規范及服務意識、消防及安全知識、服務技能、酒店知識等。

　　考核

　　員工轉正培訓

　　員工晉升培訓

　　員工轉正考核

　　員工晉升考核

　　新進員工是飯店經濟活動中的新生力量，增強素質，磨練技能，使之盡快與發展迅速的飯店同步提高。根據“先培訓、后上崗”，“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進員工進行循序漸進的崗位培訓。

　　培訓內容：崗位職責、部門規章制度、員工排班、假期申請、部門組織架構、需要聯絡的部門及聯系電話、部門服務意識及服務標準、業務知識與技能、部門的培訓政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛生標準、同事的介紹、操作程序等。

　　新員工入店培訓：人事部

　　新員工入職培訓每月開展一至兩次（具體情況視新員工人數而定），時間安排避開部門營業的高峰期，入職培訓以一周為一個周期，每天利用下午14：00—16：30進行培訓。

　　培訓后人事部將進行考核，考核結果將作為員工轉正的依據。

年度工作計劃14

　　工作計劃是一個部門在一定時期內的工作打算。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準確，不能含糊。

　　工作計劃的格式：

　　1．計劃的名稱，也就是標題。內容包括訂立計劃部門的名稱和計劃期限兩個要素，如“團委××部門××年度工作計劃”或者“工作計劃——團委××部門××年度”。

　　2．計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的時間、內容，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。

　　3．最后寫訂立計劃的日期。

　　工作計劃的內容。一般地講，包括：

　　1．工作背景，也就是情況分析。制定計劃前，要分析研究本部門工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據什么來制定這個計劃的。

　　2．工作目的，指的是工作任務和要求。根據需要與可能，規定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。

　　3．工作的方法、步驟和措施。在明確了工作任務以后，還需要根據主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務的完成。

　　制訂好工作計劃須經過的步驟：

　　1． 認真學習研究上級的有關指示辦法。領會精神，武裝思想。

　　2． 認真分析本部門的具體情況，這是制訂計劃的根據和基礎。

　　3．根據上級的指示精神和本部門的現實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環環緊扣，付諸實現。

　　4．根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難，確定預算克服的辦法和措施，以免發生問題時，工作陷于被動。

　　5．根據工作任務的需要，組織并分配力量，明確分工。

　　6．在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經制定出來，并經正式通過或批準以后，就要堅決貫徹執行。在執行過程中，往往需要繼續加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。

　　舉例：

　　例1：

　　“為了增強新生團員意識教育，團委組織部將以講座的形式，在20xx年10月-11月期間開展新生團員培訓活動”

年度工作計劃15

　　一、自身方面

　　(1)在工作中，起模范帶頭作用，要求員工做到的自己首先做到，如：勞動紀律方面，工作方面等，不斷總結加強學習，努力提高自身素質和管理水平;

　　(2)進一步完善各項規章制度和工作規程，實行制度化、標準化、規范化管理，并在工作中對保安進行監督和指導，從而使每個細節工作都落到實處;

　　(3)在平時的工作中，我將進一步加強與保安之間的溝通與交流，了解員工的思想動態，關心他們的生活，幫助他們解決工作中和生活中出現的問題和困難，使他們能感覺到大家庭的溫暖，提高他們的工作積極性和集體凝聚力，從而提高他們的服務質量和服務水平;

　　二、加強對員工的思想教育，提高員工的安保意識，從而加強他們的責任心和服從意識;

　　三、進一步加強對保安工作流程和工作制度及細節的培訓，(如：內外勤人員的交接崗制度，巡視制度，勞動紀律等)要求員工嚴格按流程和標準工作，從而提高員工工作技能和服務水平。

　　四、車輛管理方面

　　(1)加強對員工車輛管理方面的培訓，如：車輛指揮停放、檢查、提示提醒等;

　　(2)要求員工一如既往的做到：五個到位：(即：①保安人員到位;②指揮停放到位;③車輛檢查到位;④提示提醒到位;⑤：登記規范到位)，尤其是電動車、摩托車、自行車的提示提醒和管理工作

　　(3)加強巡視和檢查工作，嚴格按巡視和檢查制度工作;

　　(4)總之，做到：每輛車停放有秩序，每輛車有檢查，每輛車有提醒，每輛車有記錄，從而保證大車、小車的車輛安全。

　　五、在消防方面

　　(1)加強對員工消防知識與操作的培訓和考核，增強員工消防安全意識和防范能力，從而使員工能夠懂得火災的危險性，并且讓員工做到一懂三會;

　　(2)平時的工作中，加強與各部門經理的溝通與交流，共同商討對員工消防知識和操作的培訓和考核方法，從而使每個員工能夠做到一懂三會;

　　(3)加強巡視，增加巡視次數，并且在巡視的過程中多聞、多看，注意消防隱患

　　(4)接到前臺的火情警報，立即去查看，并向總值班或總經理報告;

　　(5)每晚8:30鎖廚房時，對廚房用電、用氣情況進行認真檢查，若有情況，立即處理;

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