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行政文員工作計劃

時間:2022-02-08 16:35:47 工作計劃 我要投稿

行政文員工作計劃(匯編15篇)

  時間過得太快,讓人猝不及防,我們的工作又將迎來新的進步,是時候靜下心來好好寫寫計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢?下面是小編精心整理的行政文員工作計劃,希望對大家有所幫助。

行政文員工作計劃(匯編15篇)

行政文員工作計劃1

  一、努力提高服務質量。

  認真接聽每一個電話、并且熟記每個部門的分機號、嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度、將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化、巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電、以適應公司的快速發展。

  二、注意前臺的衛生和形象。

  按時提醒衛生人員打掃、清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作、每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。

  三、做好文具采購工作、學習一些采購技巧。

  了解所采購文具的市場價格、對現有的供應商將和他們進一步的溝通、希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優質的文具供應商。從中挑選物美價廉、服務周到的供應商。為公司節約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。

  四、做好倉庫管理。

  按時盤點倉庫、做好物品歸類。嚴格接照公司制度、做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況、對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。

  五、以大局為重、不計較個人得失。

  不管是工作時間還是休假時間、如果公司有臨時任務分配、我將服從安排、積極去配合、不找理由推脫。作為京信的一員、我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動、加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

  行政前臺文員工作計劃精選

  1.在日常事物工作中

  (1)協助各項公文的登記、上報、下發等工作、并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

  (2)信件的收發工作。

  (3)低值易耗品的分類整理工作。

  (4)協助各部門工作。

  (5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記、按需所發、不浪費、按時清點、以便能補充辦公用品、解決大家的需要。

  (6)辦公室設備的和保養工作。

  (7)協助節假日的排班、值班等工作、節假期間公司的安全保衛工作。

  (8)按時完成交辦的其它工作。

  在日常事物工作中、我遵循精、細、準的原則、精心、精細安排、細致工作、干標準活、站標準崗、辦公室的規章制度辦事。

  2.在行政工作中

  (1)各服務之間信息員的聯絡與溝通、系統的傳遞信息、信息在公司內部的傳遞到位。

  (2)將公司員工的信息向公司反饋、是員工溝通的橋梁。

  (3)協助公司公司規章制度。

  3.個人修養和能力

  (1)參加公司安排的基礎性管理培訓、提升自身的專業工作技能、工作計劃《行政前臺工作計劃》。

  (2)向和同事學習工作經驗和方法、提升自身素質。

  (3)個人自主的學習來提升知識層次。

  我深知:人的能力是有限的、人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代、很快地提升自已的個人能力、自已的、那么就社會淘汰。當然要提升、要的平臺、我公司我的平臺、我會把握這次機會、使工作和自身修養同步、自我的價值。

  4.工作

  (1)協助人力資源部工作。

  (2)解決其它臨時性工作。

  公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排、崗位責任制、工作井然有序;我注意辦事到位而不越位、服務而不決策、真正的參謀助手、上、下溝通的橋梁。

行政文員工作計劃2

  新的一年是充滿挑戰、機遇和壓力的開始。我已經在這里工作一年了。在這里,我制定了一個20年的工作計劃,讓我在新的一年里取得更大的進步和成就。

  (1)發揚艱苦奮斗精神。面對事務繁雜、任務繁重的工作性質,不怕吃苦,主動另謀高就,眼、口、手、腿勤快,積極適應各種環境,磨練意志,在繁重的工作中增長才干。

  (2)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,廣泛閱讀,在學習書本的同時注意收集各種信息,廣泛吸收各種營養;同時,注重學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法和正確的思想觀念。努力做好工作,樹立部門良好形象。

  (3)做好助理。努力完成上級交辦的工作,增強責任心和團隊意識。積極把工作落實到實處。我會盡力減輕領導的壓力。能夠在完成自己工作的同時,主動幫助主管或同事分擔一些工作。與同事互相幫助,維護和諧的工作環境。

  (4)熟悉公司新的規章制度和業務工作。公司在不斷改革,制定新的規定。作為公司的一名員工,你必須在遵守公司規定的同時承擔責任并充分合作。

  在我的日常工作中,我會做到以下幾點:

  (1)協助各部門做好各類公文的登記、上報和分發工作,對沒有具體分類的公文進行分類整理,放入有標簽的文件夾中。

  (2)做好各類信件的收發工作。

  (3)做好低值易耗品的整理工作。

  (4)配合上級領導協助各部門。

  (5)管理好辦公用品。做好辦公用品領用登記,按需發放,不浪費,按時清點,及時補充辦公用品,滿足大家工作需要。

  (6)做好辦公設備的維護工作。

  (7)協助上級做好節假日期間的調度和值班工作,保證公司節假日期間的安全。

  (8)認真、按時、高效地完成領導交辦的其他工作。

  在日常工作中,一定要遵循精、細、準的原則,精心準備,精心安排,精心工作,做標準工作,站在標準崗位上,嚴格遵守辦公室的規章制度。

行政文員工作計劃3

  20xx年是公司繼續開拓創新、再續輝煌新的一年。行政部門作為公司的服務部門任重道遠,每一名成員將進一步高標準、嚴要求,不斷學習,全面提升行政管理工作引領、服務和保障能力,助力公司發展。具體工作計劃如下:

  (一)加強溝通,做好領導的助手

  準確理解公司領導意圖,做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通,盡可能了解各項業務的進展展情況,并將信息及時整理反饋給公司領導,有效協助上級開展工作,真正做好領導的助手。

  (二)強化主動意識,做好各項服務

  在工作中堅持以“服務”為宗旨,強化本部門人員素質及責任意識,提高辦事的實效性,不斷強化主動服務意識,持續提升行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作要實現兩大轉變:

  一是實現被動服務向主動服務轉變。行政工作的突發性、偶然性、被動性強。因此,對待各項工作要未雨綢繆,以工作的超前性、預見性增加工作的主動性;

  二是實現單一服務向全面服務轉變。行政服務必須注意服務的全面性和主動性,提供全過程的主動服務。

  (三)響應節能減排,做好日常管理。

  積極響應集團公司節能減排、減支降耗的號召。遵照集團公司的預算管理方案,合理控制辦公用品費用支出,加強管理、保證質量、節省開支、降低成本。在辦公用品的申領方面,完善辦公用品申領制度及臺帳,嚴控辦公用品消耗。

  行政文員工作對一個不斷成長和發展的公司而言,是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多,因此需要公司領導予以重視和支持。

行政文員工作計劃4

  進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關工作和我的本職位工作,五天工作下來,能按時完成上級交代工作,雖然不很熟練,經過和領導、員工的交流,也在網上也有查閱一些前臺文員的工作,根據公司的實際情況,據此也有了我下一年度的工作構想和計劃。

  第一:日常工作——保質保量的按時完成

  儀表、著裝加強規范自身的儀表、著裝,盡量是職業裝,重點是端莊大方。

  電話接聽和轉接,收發傳真、信件和報刊

  1、做到迅速辨別來者者地目的,問清對方姓名,再給領導、同事傳達簡潔準確信息,做好記錄,不遺漏、延誤。

  2、及時將收到的郵件送到主人手中。

  客戶的接待

  1、基本咨詢和引見,端茶送水,保持良好的禮節禮貌并通報相關接見人員。

  2、及時打掃會客后的垃圾。

  衛生

  1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區域。

  2、咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。

  3、制定合理、科學的衛生輪值安排表,并督促同事們完成。

  4、定期抽空讓各部門用業余時間大掃除。

  辦公用品

  1.必須定期安排檢查庫存,以便能及時補充辦公用品。

  2、做好物品領用,購進的登記。

  3、做好低值易耗品的分類整理工作。

  4、管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。

  5、做好辦公室設備的維護和保養工作。

  6、打印、復印文件和管理各種表格文件

  7、文檔要格式規范,打印復印要盡量節約成本。

  8、做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。

  9、把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

  10、通知公告根據上級意思,發布通知和公告,并督促大家執行,完成。

  11、員工考勤和外出登記

  12、對于出差人員的出入時間事件地點的登記。

  13、力所能及的主動承接外出人員的工作。

  14、接受行政主管工作安排并協助人事文員的工作完成各種臨時的指派工作,讓工作有條不紊的進行。

  15、安排約會、會議室及差旅預定將事件按照標準、重輕急緩程度,排先后順序,并及時與與會者溝通時間安排。

  16、保管各種手續、手冊做好專門的存檔記錄

  17、更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系方式

  18、及時的變更通訊資料,加強聯系

  19、溫馨的,人性化的:留意同事的生日,及時送上生日祝福。

  20、配合上級領導與各部門的協助工作、組織好公司活動

  21、協助上級做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間公司的安全保衛工作。

  22、認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

  23、積極調動人員的參與

  溝通

  1、做好各部門服務,加強與各部門之間人員的聯絡與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

  2、做好員工服務,及時的將公司員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。

  3、協助公司上級領導完善公司各項規章制度,不懂就虛心問,合理的提出想法。

  第二:其他工作

  1.留心檢查洗手間,櫥柜,電器等損耗,及時聯系物業維修,督促檢查飲水情況。

  2、就算不是本職工作,如果有時間主動請求給領導、同事幫忙。

  3、主動負責承接領導、同事不在而發生的一些簡單的日常工作。

  第三:愛崗敬業——合格員工的基本條件

  1.積極工作,盡可能每天超額完成一件任務。

  2、每天下班寫好日報,每周五交周報,積極的提出意見和看法。

  3、下班后要做好第二天的工作預備以及計劃,有計劃有著重點的工作。

  4、嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

  5、工作之余,提高個人修養和業務能力方面,積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能;多閱讀相關管理的書刊,多學習一些簡單水電器的維修,向領導和同事學習工作經驗和方法,快速提升自身素質,更好的服務于同事們的工作。

  6、加強和同事們的溝通協作。盡管前臺文員(前臺接待招聘)的工作是繁雜的小事多,但是任何事情都有個累積,小事顧全了才能做大事,沉淀到了個度,就是質的飛躍。將根據實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責任制,確保工作井然有序;還要創造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;增強工作創造性的同時,禮貌、誠實待人,放下面子,才能掙回“面子”。這是我的大概計劃,許多都是文字性的說教,計劃是靜態的,我會用我的行動證明我每天的進步。

行政文員工作計劃5

  進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關工作和我的本職位工作,五天工作下來,能按時完成上級交代工作,雖然不很熟練,經過和領導、員工的交流,也在網上也有查閱一些前臺文員的工作,根據公司的實際情況,據此也有了我下一年度的工作構想和計劃。

  第一:日常工作——保質保量的按時完成

  l儀表、著裝加強規范自身的儀表、著裝,盡量是職業裝,重點是端莊大方。

  l電話接聽和轉接,收發傳真、信件和報刊

  1、做到迅速辨別來者者地目的,問清對方姓名,再給領導、同事傳達簡潔準確信息,做好記錄,不遺漏、延誤。

  2、及時將收到的郵件送到主人手中。

  l客戶的接待

  1、基本咨詢和引見,端茶送水,保持良好的禮節禮貌并通報相關接見人員。

  2、及時打掃會客后的垃圾。

  衛生

  1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區域。

  2、咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。

  3、制定合理、科學的衛生輪值安排表,并督促同事們完成。

  4、定期抽空讓各部門用業余時間大掃除。

  辦公用品

  1.必須定期安排檢查庫存,以便能及時補充辦公用品。

  2、做好物品領用,購進的登記。

  3、做好低值易耗品的分類整理工作。

  4、管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。

  5、做好辦公室設備的維護和保養工作。

  6、打印、復印文件和管理各種表格文件

  7、文檔要格式規范,打印復印要盡量節約成本。

  8、做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。

  9、把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

  11、通知公告根據上級意思,發布通知和公告,并督促大家執行,完成。

  12、員工考勤和外出登記

  13、對于出差人員的出入時間事件地點的登記。

  14、力所能及的主動承接外出人員的工作。

  15、接受行政主管工作安排并協助人事文員的工作完成各種臨時的指派工作,讓工作有條不紊的進行。

  16、安排約會、會議室及差旅預定將事件按照標準、重輕急緩程度,排先后順序,并及時與與會者溝通時間安排。

  17、保管各種手續、手冊做好專門的存檔記錄

  18、更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系方式

  19、及時的變更通訊資料,加強聯系

  20、溫馨的,人性化的:留意同事的生日,及時送上生日祝福。

  21、配合上級領導與各部門的協助工作、組織好公司活動

  22、協助上級做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間公司的安全保衛工作。

  23、認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

  24、積極調動人員的參與

  溝通

  1、做好各部門服務,加強與各部門之間人員的聯絡與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

  2、做好員工服務,及時的將公司員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。

  3、協助公司上級領導完善公司各項規章制度,不懂就虛心問,合理的提出想法。

  第二:其他工作

  1.留心檢查洗手間,櫥柜,電器等損耗,及時聯系物業維修,督促檢查飲水情況。

  2、就算不是本職工作,如果有時間主動請求給領導、同事幫忙。

  3、主動負責承接領導、同事不在而發生的一些簡單的日常工作。

  第三:愛崗敬業——合格員工的基本條件

  1.積極工作,盡可能每天超額完成一件任務。

  2、每天下班寫好日報,每周五交周報,積極的提出意見和看法。

  3、下班后要做好第二天的工作預備以及計劃,有計劃有著重點的工作。

  4、嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

  5、工作之余,提高個人修養和業務能力方面,積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能;多閱讀相關管理的書刊,多學習一些簡單水電器的維修,向領導和同事學習工作經驗和方法,快速提升自身素質,更好的服務于同事們的工作。

  6.加強和同事們的溝通協作。盡管前臺文員(前臺接待招聘)的工作是繁雜的小事多,但是任何事情都有個累積,小事顧全了才能做大事,沉淀到了個度,就是質的飛躍。將根據實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責任制,確保工作井然有序;還要創造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;增強工作創造性的同時,禮貌、誠實待人,放下面子,才能掙回“面子”。這是我的大概計劃,許多都是文字性的說教,計劃是靜態的,我會用我的行動證明我每天的進步。

  計劃人:xxx

  xx年xx月11日

行政文員工作計劃6

  1、正在一樣平常事物任務中,我將做到如下多少點:

  (1)幫忙各部分做好了各種公牘的注銷、上報、下發等任務,并把本來不詳細收拾整頓的文件按種別收拾整頓好放進貼好標簽的文件夾內。

  (2)做好了各種函件的收發任務。

  (3)做好低值易耗品的分類收拾整頓任務、

  (4)共同下級指導于各部分做好幫忙任務、

  (5)做好辦專用品的辦理任務。做好辦專用品領用注銷,按需所發,做到沒有糜費,定時盤點,以便能實時彌補辦專用品,滿意大師任務的需求。

  (6)做好辦公室設置裝備擺設的保護以及調養任務,

  (7)幫忙下級做好節沐日的排班、值班等任務,確保節假時期公司的平安捍衛任務。

  (8)仔細、定時、高服從地做好指導交辦的別的任務。

  正在一樣平常事物任務中,我必定遵照精、細、準的準繩,經心預備,精密布置,過細任務,干規范活,站規范崗,嚴厲依照辦公室的各項規章軌制處事。

  2、外行政任務中,我將做到如下多少點

  (1)做好各部分效勞:增強與各部分之間信息員的聯結與相同,零碎的、疾速的傳送信息,包管信息正在公司外部實時精確的傳送到位。

  (2)做好員工效勞:實時的將公司員工的信息向公司指導反應,做好員工與指導相同的橋梁。

  (3)幫忙公司下級指導美滿公司各項規章軌制。

  3、進步團體涵養以及營業才能方面,我將做到如下三點:

  (1)主動參與公司布置的根底性辦理培訓,晉升本身的業余任務技藝。

  (2)向指導以及共事進修任務經歷以及辦法,疾速晉升本身本質。

  (3)經過團體自立的進修來晉升常識條理。

  我深知:一團體的才能是無限的,可是一團體的開展時機是有限的。如今是常識經濟的期間,假如咱們不克不及很快地晉升自已經的團體才能,進步自已經的營業程度,那末咱們就這個社會裁減。固然要晉升本人,起首要一個杰出的平臺,我以為公司便是我的平臺,我必定會掌握此次時機,使任務程度以及本身涵養同步進步,完成自我的代價。

  4、其余任務

  (1)幫忙人力資本部做好各項任務。

  (2)實時、仔細、精確的實現別的暫時性任務。

行政文員工作計劃7

  一、人事工作

  1、完善部門和人員職責,制定人員崗前培訓計劃;了解員工的工作狀態

  4、學習和積累人事管理經驗;

  5、按規定時間審核公司執照;

  6、根據公司情況隨時接受公司安排的工作內容。

  二、行政工作

  1、督促全體員工本著熱情的原則,以謙恭有禮的態度接待來自各方面的客人,確保每年的接待效果更好;

  2、在提前保證客戶接待效果的前提下,盡量節省接待費用,降低公司整體運營成本,提高公司盈利水平;

  3、繼續管理來訪客戶的接待檔案,對潛在客戶和合同客戶的檔案進行分類保存,準確掌握項目進度,努力配合商務部門和辦事處推進項目業務;

  4、調整部門人員崗位,招聘高素質人員,充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大,拜訪客戶的人數日益增多,市場部負責接待的人數明顯不足。為了適應公司業務發展的需要,做好接待和招聘工作也是一件非常重要的事情。

  5、負責總務管理。沒有后勤保障,就無法保證穩定正常的生產。首先要制定相關制度,加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產、環衛、環境、車輛的管理。

  6、安全和安保。加強人員出入境、公務訪客、車輛出入境、消防安全、防盜防災、職業安全防護等管理。同時,對員工進行安全教育,貫徹安全第一、預防為主的指導思想,創造和平的工作生活環境,確保公司員工的生命財產安全。

  7、強調企業精神,打造公司企業文化。企業文化不僅可以反映企業生產經營活動中的戰略目標、群體意識價值觀和道德規范,還可以凝聚企業員工的歸屬感、積極性和創造性,引導他們為企業和社會的發展而努力工作。同時,企業文化也有兩種約束力,一種是硬約束力和制度約束力,一種是軟約束力和無形約束力,是激活企業的文化生活、良好的生存環境和業余文化生活。

行政文員工作計劃8

  20年,新的開始,新的計劃,下面是人事行政辦事員20年的工作計劃:

  1、首先做好公司上傳發布工作。按照上級領導的意圖行事,靈活反映,不折不扣地完成領導交給的任務。

  2、注意主動服務。要提前掌握一切工作動態,及時反饋各種信息,提出自己的看法和意見,發揮員工和領導助手的作用,充當員工和領導溝通的橋梁。

  3、做好各辦公室和部門的團結協作。一朵花獨自站立不是春天。行政工作要講求和諧統一,做好溝通協調,補臺不拆臺。

  4、做好人事勞動管理工作。工作雖然瑣碎,但必須認真負責地去做。人事經理包括招聘和解聘程序、人員培訓等。踏實細致處理人事事務,有序歸檔管理員工檔案。

  5、進一步加強公司制度建設,規范管理,提前規劃。作為人事文員,要與時俱進,結合實際情況和公司發展需要,為公司長遠發展和員工利益服務。及時調整公司制度,使之更加規范合理,更適合發展需要。

  人事行政文員的工作瑣碎而復雜。本人將根據實際情況進行合理分工和合理安排,認真落實崗位責任制,確保工作有序進行;也要創造性地工作,在工作中不斷探索新思路、新方法、新經驗;同時,在增強自己創造力的同時,一定要注意做到做事到位不越位,服務到位不干預決策,真正成為領導的參謀助手和上下溝通的橋梁。

  一、在行政工作方面

  (1)信息官員在各種服務之間的聯系和溝通,信息的系統傳輸,以及公司內部信息的就地傳輸;

  (2)將員工的信息反饋給公司,是員工溝通的橋梁;

  (3)協助公司的規章制度;

  二、個人素養和能力

  (1)參加公司安排的基礎管理培訓,提高專業工作技能,規劃日常系統工作;

  (2)向同事學習工作經驗和方法,提高自身素質;

  (3)自主學習可以提高知識水平。

  我很清楚,人的能力是有限的,發展的機會是無限的。現在是知識經濟時代。如果你能迅速提高自己的個人能力,你就會被社會淘汰。當然是要升級的,重要的平臺,我公司的平臺,我會抓住這個機會,把工作和自己的修養,自我價值同步。

行政文員工作計劃9

  一、對工作崗位的認識

  首先,辦公室文秘這億棟位是中介性的職位,整個公司的上傳下達都是由辦公室承接辦的,因此文秘的地位至關重要。

  1.服從,一切工作要聽從領導的吩咐和安排。

  2.領會,要完全理解、遵照領導的意圖辦事。

  3.執行,要堅決地落實貫徹領導意志,強化執行力,做好辦公室文員工作總結。

  然而服從并不是被動,很多工作可釉提前預測、積極主動地開展,及時準確地掌握各方面的工作動態,及時向領導反饋各方面的信息,注重調查分昔,為領導提供決策參考;同時,辦公室工作還要講策略,講工作藝術,認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作,不能扯皮、推委、出現工作空檔。

  其次,辦公室文秘工作相當于集團的小管家,辦公室日常的物品采購、發放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

  二、對未來工作的計劃

  1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點:

  (1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

  (2)做好了各類信件的收發工作。

  (3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。

  (4)協助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執行集團公章管理規定,不濫用公章。

  (5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。

  公司行政文員這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責任制,確保工作井然有序;還要創造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;同時增強工作創造性的同時,我一定注意辦事到位而不越位,提供服務而不干涉決策,真正成為領導的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁.

行政文員工作計劃10

  從以往的教訓中總結出經驗,為xx年的工作做好更充分的計劃準備。現將xx年的文員兼庫房管理工作總結匯報如下:

  一、行政文員的工作總結:

  在崗位的一個月以來,我努力熟悉公司的各項事務,按照公司的流程做本職崗位的事情:

  1、認真負責公司各種會議的人員召集、地點安排、用品準備、會議記錄及會議紀要的整理下發;

  2、負責起草公司一般性文件、文字材料及打印等;

  3、負責上級文件的登記、傳遞和歸檔;

  4、負責本部門的日常資料整理、存檔;

  5、將各類本公司文件、通報、總結、工作計劃、通知、匯報材料、工作記錄及總經辦內部簽呈、部門聯系函等文本文件的歸檔及保管;

  6、按要求完成臨時工作任務。

  二、庫房管理的工作總結:

  自xx年12月份進入本公司以來,在辦公室擔任行政文員工作,因庫房沒人管理,便兼職倉庫管理工作。剛接庫房管理工作,對業務還不太熟,在此期間,我努力適應新的崗位,虛心學習,埋頭工作,

  履行職責,努力地完成了各項工作任務。

  1、自覺加強學習,努力適應崗位。我是初次接觸倉庫管理工作,為了盡快適應工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法,在領導和同事的幫助指導下,我逐漸摸清了庫房管理的基本情況,把握住了工作重點和難點。經過努力,現已基本勝任本職工作。

  2、從12月份以來,逐步完善各種物品的手工、電子賬冊,保證庫存數目和進貨數目清晰準確。

  3、認真細致的做好各種物品的入庫出庫工作,監督并執行好出入庫手續和流程。對各種物品進行歸類擺放,消除了倉庫凌亂不堪的形態,做到規矩、清晰。在改善倉庫環境的同時也為后續庫存統計工作奠定了基礎。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理中一個長期的基礎工作。

  4、經過一個月的接觸,對這項工作的流程基本熟悉,能夠嚴格按照公司的制度規定完成每月的工作,保證庫存數據賬實相符、準確無誤。

  三、存在的不足:

  1、由于工作剛剛一個月,很多地方了解不夠深入細致,需要繼續努力。

  2、正在整理中,倉庫個別物品暫時出現存儲空間不足、貨物擺放比較擁擠等現象。

  3、由于剛剛接觸倉庫及庫管交接時手續不完整,導致1月5號和財務張會計盤庫時,一部分商品對不上,正在積極努力的找回庫存商品。

  4、由于每個部門對出庫流程不熟悉,出現很多問題,如物品出庫時有人來取,使用后入庫時沒人送。

  5、庫存物品種類較多,出庫又比較頻繁,會不同程度影響其他工作。

行政文員工作計劃11

  過去的一年里,在公司領導和同事們的關心支持下,辦公室緊緊圍繞公司中心工作,團結協作、盡職盡責,全面發揮參謀助手、服務保障、統籌協調的職能作用,通過全體成員的不懈努力,較好地完成了各項工作任務,現將本年度工作情況和明年工作計劃匯報如下:

  一、主要工作情況

  (一)全心全意做好行政服務工作,為集團及各部門順利工作提供后勤保障和基礎支持。

  辦公室的工作是以服務為宗旨,為領導服務、為部門服務、為員工服務。提供優質高效的服務是辦公室工作永恒的主題,也是辦公室全體成員不懈的追求,過去的一年里,辦公室通過不斷提高員工的素質,逐步轉變工作作風,牢固樹立服務意識,全心做好服務。

  行政前臺,事情多,任務重,既要做好為公司全體員工服務,又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務工作,還要做好信件收發登記工作、統一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺,義務加班加點的工作是前臺常年不變的堅持。為了確保全體員工有一個干凈、整潔、舒適的辦公環境,前臺吃苦耐勞,用心細心,在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。

  在辦公用品采購、申領和發放上,辦公室員工嚴格做到先走OA申請程序,控制辦公用品申請數量,高效采購、發放辦公用品,做到物盡其用,減支降耗,正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力,才使得辦公室在過去的.一年里,能夠“全面、細致”的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的后勤保障和基礎支持。

  (二)細心做好印章、證照管理工作,提高公章使用的嚴肅性和規范性。

  辦公室工作人員認真做好公司合同章、業務章的使用和登記,嚴格審核每一個需要蓋章的合同、協議,確保公章使用的嚴肅性和規范性。

  一是安排專人專崗做好公章管理。嚴格規范公章的申請使用,每次使用公章需按照規定流程進行申請登記,避免私用濫用公章的情況出現,確保公章使用的規范性和嚴肅性。

  二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理,日常需要使用時,按照申請領用登記程序管理,掌握證照使用動向,確保證照使用便利性和安全性。

  三是做好公司合同、協議等文字和內容的審核把關,最大限度避免公司合同在文字方面的錯漏,把公司利益放在首位,以嚴謹、認真、精益求精地工作態度,確保每份涉及公章使用合同、協議的合法性和規范性,把好行政辦公最后一道關。

  (三)精心組織協調,統籌安排各項集體活動。

  過去的這一年,辦公室以“溝通協調、監督管理”作為開展工作的切入點,在全心做好服務工作的同時,更注重與各部門的精心協作配合。

  一是在組織集團會議等集體活動方面,提前做好服務工作,預先了解活動規格、參與人數、活動通知、現場服務、用餐安排、車輛服務等情況,圓滿完成了集團內外大小會議等組織協調工作。

  二是組織集團公司全體工作人員進行全面體檢,讓員工掌握自身健康狀況,預防疾病發生,提升公司凝聚力,以更好地投入緊張工作,為公司創造價值。

  三是統籌公司與重大客戶簽約的各項服務工作,預先準備簽約文件、預訂簽約場地、簽約展板、內外溝通,有效提升了公司工作效能和社會美譽度。

  二、工作中尚待改進的地方

  辦公室工作大都是幕后進行的綜合性工作,工作想“出彩”很不容易,想一點不出錯卻很難。回顧辦公室一年的工作,雖取得了一些成績,但同樣存在尚待改進之處:

  (一)工作效率有待進一步提高。辦公室工作的特點是綜合、瑣碎,但又不可或缺。辦公制度尚需進一步完善,團隊的做事方式和方法,還需要不斷磨合提升,在分工和協作中,進一步提高工作效率。

  (二)工作細致度有待進一步提升。辦公室的工作事無巨細,在一些日常事務工作中,由于工作疏忽,細節方面容易出現各種紕漏,因此要嚴把細致關,進一步提升工作細致度。

  (三)管理水平有待進一步提升。辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。辦公室內部管理尚不夠明確細致,一些管理制度沒有很好的落實執行,同時缺乏制度執行的監督機制,因此辦公室的科學化管理水平有待進一步提升。

  三、20xx年的工作計劃

  20xx年是公司繼續開拓創新、再續輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務部門任重道遠。辦公室成員將進一步高標準、嚴要求,不斷學習,全面提升辦公室管理工作引領、服務和保障能力,助力公司發展。具體工作計劃如下:

  (一)加強溝通,做好領導的助手。

  準確理解公司領導意圖,做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通,盡可能了解各項業務的進展展情況,并將信息及時整理反饋給公司領導,有效協助上級開展工作,真正做好領導的助手。

  (二)強化主動意識,做好各項服務。

  在工作中堅持以“服務”為宗旨,強化本部門人員素質及責任意識,提高辦事的實效性,不斷強化主動服務意識,持續提升辦公室對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作要實現兩大轉變:

  一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因此,對待各項工作要未雨綢繆,以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。

  二是實現單一服務向全面服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性,提供全過程的主動服務。

  (三)響應節能減排,做好日常管理。

  積極響應集團公司節能減排、減支降耗的號召。遵照集團公司的預算管理方案,合理控制辦公用品費用支出,加強管理、保證質量、節省開支、降低成本。在辦公用品的申領方面,完善辦公用品申領制度及臺帳,嚴控辦公用品消耗。


行政文員工作計劃12

  在公司工作了已經有三個年頭了,雖然我還是一個公司最普通的文員,但是我已經完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲,在接下來的一年中,我會做的更加的出色!

  新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了,在此,我訂立了20xx年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

  一、發揚吃苦耐勞精神

  面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應各種環境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。

  二、發揚孜孜不倦的進取精神

  加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種營養;同時,講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好,樹立本部門良好形象。

  三、當好助手

  對主管交待的工作努力完成并做好,增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環境。

  四、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作

  公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在公司目前正在進行的7s推行工作中,作為公司一名老職員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力配合。

  以上,是我對20xx年初的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰。憑借我自己的不斷努力,加上領導和同事的幫助,我在新的一年工作就會更加的出色。

行政文員工作計劃13

  一、要切實解決好4個矛盾

  其性質和其他部門的區別主要體現在服務性上:

  一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門。辦公室主要是為領導、機關、和基層服務。首先是為領導和機關服務的這就要求辦公室把“一切服從大局,一切服務大局”作為辦公室工作的動身點和落腳點,當部門工作與機關的整體工作、小局工作與大局工作發生矛盾的時候,自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作,因為小局工作是做好大局的基礎和前提。但要做好辦公室工作。

  二是主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了其工作的主動性。又必需發揮人員的主動性,善于在主動中求主動,變主動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動著手,提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作,要有靈活的應變能力,做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路,想領導之所想,謀領導之所謀,把問題想在前面,把工作做在前頭,主動做好超前服務。

  政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處置、政務督促檢查、機要檔案失密等工作。事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作。

  三是政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子。主要是行政后勤工作,諸如接待應酬、吃住行、平安衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件,不能把政務看成是大事,把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的把事務看成是低層次的辦公室的工作事無巨細,不能有半點疏忽和懈怠。

  當參謀,四是過”與“不及”矛盾。為領導出主意。要把握“度”掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。要想領導之所想,急領導之所急,為領導決策提供盡可能多的背景資料,但不能越俎代庖。要積極諫言,但不能瞎摻和。

  二、發揮6項職能。

  突出“想得到多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶。

  一是發揮顧問功能。要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牽動全局、涉及久遠的大事上,放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上,既要了解面上的總體工作,又要了解近期的重點工作,既要了解上級領導的工作意見和要求,還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強整體合力,樹立團隊協作精神和服務理念,善于對上加強聯系,對內加強管理,對外搞好協調,對下做好服務。要立足發展變化的新情況,多動腦筋、想辦法、出主意,增強工作的主動性、預見性、發明性,以較高的政策理論素養和業務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺,充分調查摸底的基礎上,提出可行建議和工作預案,發揮顧問和助手作用,不時提高參與決策能力。突出“管得寬”辦公室工作綜合全局。

  二是發揮協調功能。協調各方,承內聯外,有自身的工作職責和工作規則。辦公室既要全面了解各方面工作情況,為公司各項工作的順利開展發明條件,又要協調各方,處置好上下左右的關系,確保政令并且做到抓一件成一件,疏通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好。件件有交代,項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作,辦公室就是不管部”要義不容辭承擔起來,做到機關工作不留空檔,保證各項工作的全面推進。突出“做得細”機關工作無小事。

  三是發揮辦事功能。辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細心、細致,二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作,都要嚴謹細致,一絲不茍,來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處,認真認真再認真,細致細致再細致,做到不讓領導布置的工作在手中延誤,不讓需要辦理的文電在手中積壓,不讓到辦公室聯系工作的同志在這里受到冷落,不讓分公司機關和辦公室的形象在這里受到影響。突出“碰得硬”機關工作涉及到事務方方面面。

  四是發揮管理功能。有的還關系到員工的切身利益。原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。辦公室工作必需講原則,嚴肅辦事紀律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線,決不允許在政策問題上講人情,走*”二是依法辦事。辦公室同志必需學法、懂法、守法,嚴格依照法律法規來開展工作。三是按組織原則辦事。堅持民主集中制原則,堅持一級對一級負責。

  突出“講程序”辦公室工作的順序性要求很強,特別是大量復雜的事務性工作中,要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦,分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則,五是發揮服務功能。以明確責任。要通過建立一套科學規范的工作制度、工作順序、工作規則,使每項工作都有章可循。

  突出“抓得實”要據實情、講實話、干實事、創實效,六是發揮督辦功能。扎扎實實,不慕虛榮,不圖虛名。實事求是干工作,實事求是反映情況,具備求真務實的精神,包括聽取基層意見,向領導反映情況,力求全面、真實。工作中,要一步一個腳印,不作表面文章。

  三、重點做好五項工作

  一是抓好文書檔案管理。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平;另一方面針對目前分公司新建單位較多,一是要管帶結合。文書檔案管理質量相對較弱的實際情況,采取以下措施:一是要求各新建單位確定專人負責文書檔案工作并盡可能堅持相對穩定;二是積極開展人員整訓;三是實施靠近指導,采取現場指導,手把手協助有關單位提高文書檔案管理水平;四是開展文書檔案管理驗收制度,獎優罰劣。抓好制度建設。確定年年為辦公室的基礎建設年,二是建改并舉。各項制度建設方面,推出一批管理制度。積極施行、多方征求意見的基礎上,匯編成冊,實現公司內部管理“有法可依”三是要獎罰并重繼續推行風險抵押制度,抓好交通平安管理。建立健全分公司交通平安管理制度。確保交通平安基本穩定。抓好事務管理工作(印章管理、乘車證管理、招待費使用、電話費管理等等)強調按原則,四是要嚴格程序。走程序,防止出現漏洞。抓好節支降耗工作。對機關辦公用品的管理實施定額控制,五是要定標明責。初步的想法是建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。

行政文員工作計劃14

  進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關工作和我的本職位工作,五天工作下來,能按時完成上級交代工作,雖然不很熟練,經過和領導、員工的交流,也在網上也有查閱一些前臺文員的工作,根據公司的實際情況,據此也有了我下一年度的工作構想和計劃。

  第一:日常工作——保質保量的按時完成

  儀表、著裝

  加強規范自身的儀表、著裝,盡量是職業裝,重點是端莊大方。

  電話接聽和轉接,收發傳真、信件和報刊

  1、做到迅速辨別來者者地目的,問清對方姓名,再給領導、同事傳達簡潔準確信息,做好記錄,不遺漏、延誤。

  2、及時將收到的郵件送到主人手中。

   客戶的接待

  1、基本咨詢和引見,端茶送水,保持良好的禮節禮貌并通報相關接見人員。

  2、及時打掃會客后的垃圾。

   衛生

  1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區域。

  2、咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。

  3、制定合理、科學的衛生輪值安排表,并督促同事們完成。

  4、定期抽空讓各部門用業余時間大掃除。

  辦公用品

  1. 必須定期安排檢查庫存, 以便能及時補充辦公用品。

  2. 做好物品領用,購進的登記。

  3. 做好低值易耗品的分類整理工作。

  4. 管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。

  5. 做好辦公室設備的維護和保養工作。

   打印、復印文件和管理各種表格文件

  1. 文檔要格式規范,打印復印要盡量節約成本。

  2. 做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。

  3. 把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

  通知公告

  根據上級意思,發布通知和公告,并督促大家執行,完成。

  員工考勤和外出登記

  1. 對于出差人員的出入時間事件地點的登記。

  2. 力所能及的主動承接外出人員的工作。

  接受行政主管工作安排并協助人事文員的工作

  完成各種臨時的指派工作,讓工作有條不紊的進行。

  安排約會、會議室及差旅預定

  將事件按照標準、重輕急緩程度,排先后順序,并及時與與會者溝通時間安排。

  保管各種手續、手冊

  做好專門的存檔記錄

  更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系方式

  1. 及時的變更通訊資料,加強聯系

  2. 溫馨的,人性化的:留意同事的生日,及時送上生日祝福。

  配合上級領導與各部門的協助工作、組織好公司活動

  1. 協助上級做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間公司的安全保衛工作。

  2. 認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

  3. 積極調動人員的參與

  溝通

  1.做好各部門服務,加強與各部門之間人員的聯絡與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

  2. 做好員工服務,及時的將公司員工的信息向公司領導反饋(iuxue86.com),做好員工與領導溝通的橋梁。

  3. 協助公司上級領導完善公司各項規章制度,不懂就虛心問,合理的提出想法。

  第三:其他工作

  1. 留心檢查洗手間,櫥柜,電器等損耗,及時聯系物業維修,督促檢查飲水情況。

  2. 就算不是本職工作,如果有時間主動請求給領導、同事幫忙。

  3. 主動負責承接領導、同事不在而發生的一些簡單的日常工作。

  第四:愛崗敬業——合格員工的基本條件

  1. 積極工作,盡可能每天超額完成一件任務。

  2. 每天下班寫好日報,每周五交周報,積極的提出意見和看法。

  3. 下班后要做好第二天的工作預備以及計劃,有計劃有著重點的工作。

  4. 嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

  5. 工作之余,提高個人修養和業務能力方面,積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能;多閱讀相關管理的書刊,多學習一些簡單水電器的維修,向領導和同事學習工作經驗和方法,快速提升自身素質,更好的服務于同事們的工作。

  6. 加強和同事們的溝通協作。

  盡管前臺文員的工作是繁雜的小事多,但是任何事情都有個累積,小事顧全了才能做大事,沉淀到了個度,就是質的飛躍。將根據實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責任制,確保工作井然有序;還要創造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;增強工作創造性的同時,禮貌、誠實待人,放下面子,才能掙回“面子”。這是我的大概計劃,許多都是文字性的說教,計劃是靜態的,我會用我的行動證明我每天的進步。

行政文員工作計劃15

  為切實配合某某年公司盤算的順利履行,按崗位職責及任務對某某年公司行政部工作做出如下分解:

  一、深刻績效考察成果

  通過某某年近3個月的績效考核及目標管理,公司各部門對績效考核的理解及舉動轉變正在逐步改良,以工作目的結果為導向,用事實和數據談話,本部門在某某年的工作中將全力配合公司的績效改革,以提高員工滿意度為引導思維,增強與各部門各級員工之間的溝通,切實提高工作績效。

  二、全面響應“全員營銷”工作理念

  配合公司與營銷有關的職能局部,建立一套后勤服務保障體系,實行許諾制,對相關部門提出的輔助做出承諾,并寫進績效考核指標,保障公司銷售目標的實現。

  三、抓節省、保指標

  在明年的工作中,行政部必需與各部分充分溝通,出臺詳細制度,大力抓節約,天天抓,時時抓,日常工作中多進行監督、檢查、改進,從“節流”的層面確保公司利潤指標的達成。

  四、狠抓保險生產

  以現有的安全標準化管理平臺為基礎,多進行安全檢討、多進行平安生產管理常識培訓,留神隱患排查,進步員工安全出產意識,保障保險生產零事變率。

  五、企業文化建設

  針對這一行政部工作中的薄弱環節,咱們計劃以日常企業文化建設為主,主題活動為輔的方法,通過接收別人進步企業文化教訓,在明年內實現公司企業文明框架的搭建工作。

  六、翻新十自動

  作為行政部負責人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出奇特的改良辦法及方式,主動出擊,將翻新治理分解到明年各月的績效考核指標內,培養本人獨特的思維方式,用創新精神跟意識為工作加上助推器。

  七、完善自我、加強學習

  在某某年的工作中,自己仍然存在良多問題。管理水平依然不高,要隨時留心改正自己的性格毛病,始終進行自我否定,少談話多做事,多做實事,培養自己主動學習的意識跟習慣,接受先進的教訓,用常識來武裝自己、提高自己

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