年度質量改進計劃（通用13篇）

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，很快就要開展新的工作了，現在就讓我們好好地規劃一下吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編為大家整理的年度質量改進計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　年度質量改進計劃 1

　　通過制定和實施質量管理體系改進計劃有利于明確質量管理體系改進方向和目標，有利于實現質量方針和目標，有利于落實質量管理體系的要求，有利于質量管理體系的持續改進，有利于進一步提高產品和服務質量，增強顧客滿意，有利于企業長期發展目標的實現。為了確保質量管理體系有效運行和持續改進，特制訂20xx年度質量管理體系改進計劃。

　　一、工作任務

　　1、依據和機會

　　通過質量方針和質量目標的建立，確定改進的方向和追求;通過數據分析，識別改進機會;通過內部審核和管理評審，發現的薄弱環節和改進的機會;通過糾正措施或預防措施的實施，避免不合格的發生或再發生。

　　2、改進方向和過程

　　依據"組織應策劃并實施以下方面所需的監視、測量、分析和改進過程"的要求，應實施如下改進方向和過程：

　　(a)證實產品的符合性;

　　(b)保證質量管理體系的符合性;

　　(c)持續改進質量管理體系的`有效性。

　　二、分析和評價現況，提出改進方向。

　　結合公司本年度的內審和管理評審情況，提出以下幾方面實施改進。

　　1、加強產品實現過程的監視和測量;

　　2、加強生產過程抽查力度;

　　3、優化產品工藝方案，加強工藝文件執行的情況;

　　4、加強產品實現過程的標識狀態管理;

　　5、加強質量體系培訓;對過程檢驗人員，叉車工作人員，起重機械操作人員進行培訓、考核并持證上崗;

　　三、改進措施和目標

　　1、在各個部門均實施過程的監視和測量管理，監督檢查質量目標的完成情況;

　　2、加強生產現場抽查力度，關注產品實現過程中的各個工序加工;

　　3、一直以來工藝文件的執行情況流于表面形式，加強工藝過程控制;

　　4、對產品實現過程中確保設備狀態完好，標識狀態完整準確;

　　四、責任部門

　　質保部：負責監視和測量過程的歸口管理，編制20xx年度過程監視和測量策劃，完善過程監視和測量記錄，確保質量管理體系的持續改進;

　　生產部：過程檢驗人員負責產品一次報檢前的過程檢驗，做好產品實現過程的各種標識，便于生產人員操作方便;

　　技術部、工藝部：對焊接、沖壓、噴涂等工藝文件進行修訂，進一步完善工藝文件，對特殊過程制定確認準則;

　　供應部：負責對元器件庫做好標識管理;

　　人力資源部：對車間過程檢驗人員，叉車工作人員，起重機械操作人員進行培訓、考核合格后并持證上崗。

　　由公司管理者代表和質保部負責人共同組織相關部門責任人對以上改進計劃進行不定期的跟進檢查。

　　年度質量改進計劃 2

　　產品質量改進計劃包含了以下內容：

　　(1)生產流程：要求標明從來源到最終成品的每一個工序及工序

　　(2)生產設備：要求標明各工序所使用的生產設備。

　　(3)作業指引：要求標明各工序的作業指導文件。

　　(4)控制項目：要求標明各工序應該控制的項目。

　　(5)接收標準：要求標明各工序作業、測試的接收標淮。

　　(6)責任者：要求標明檢測責任者。

　　(7)其他：包括抽樣方法及頻度，檢測設備和檢測方法等。

　　編制產品質量改進計劃的步驟：

　　(1)根據用戶的需求和生產過程中出現的質量問題，確定每個季度和全年的質量改進措施項目和項目負責部門;

　　(2)各負責部門定出每一項目的改進措施計劃，經質量管理部門綜合平衡，匯編成企業的季度、年度計劃草案，交由計劃部門納入企業的綜合計劃，按程序審批后執行;

　　(3)質量管理部門根據季度計劃和臨時出現且急待解決的質量問題，編制月度計劃草案，經審批后，同生產作業計劃一起下達執行。質量管理部門負責檢查執行情況。

　　實施產品質量改進計劃的步驟

　　1、確定產品質量改進的項目并做好活動的準備工作

　　組織全體成員參與產品質量改進及活動的準備。對質量改進項目及活動的范圍、計劃、資源配置和重要性都應加以明確規定和論證。規定應包括有關的背景和歷史情況，相關的質量損失以及目前的狀況。如可能，應盡量具體。應將項目及活動分配到小組、組長和員工。應制定日程表并配置充足的資源。也應對產品質量改進活動的進展情況的定期評審做出規定。

　　項目的計劃也應在這一階段準備好。要根據用戶的需求和生產過程中出現的質量問題，確定每個季度和全年的質量改進措施項目和項目負責部門。各負責部門訂出每一項目的改進措施計劃后，經質量管理部門綜合平衡，匯編成企業的季度、年度計劃草案。同時，質量管理部門要根據季度計劃和臨時出現且亟待解決的質量問題，編制月度計劃草案。

　　2、調查可能的因果關系

　　通過數據的搜集、分析和確認，進而提高對改進過程的性質的認識。應認真按照制定的計劃采集數據;以事實為依據，通過對數據進行分析，掌握待改進過程的性質，并確定可能的因果關系。

　　3、采取預防和糾正措施

　　在確定因果關系后，應針對相應的原因制定不同的預防或糾正措施的方案，組織參與該措施實施的成員研究各方案的優缺點。

　　4、確認改進措施的實行

　　在采取了預防和糾正措施后，必須搜集有關的數據加以分析，以確認預防和糾正措施取得的結果。要注意的是，搜集數據的環境應與以前調查和確定因果關系時搜集數據的'環境相同。如果在采取預防或糾正措施之后，那些不希望的結果仍繼續發生，且發生的頻次與以前幾乎相同，以致影響了企業的產品質量和發展計劃，那就需要重新確立質量改進項目及活動。

　　5、保持改進成果

　　質量改進結果經確認及認可后.需保持下夾。對改講后的過程則需要在新的水平上加以控制。

　　6、繼續完善及改進

　　如果所期望的改進已經實現，則應根據企業自身的情況再選擇和實施新的質量改進項目或活動。進一步改進質量的可能性總是存在的，要善于發現需要改進的地方。

　　產品質量改進計劃可以確定特殊項目或合同的特殊質量要求，并將其列入計劃表中。產品質量改進計劃還可以制定實現質量要求的具體措施和作為監督和評定質量的依據。在整個企業內所采取的旨在提高活動和過程的效益和效率的各項措施中，企業主管所進行的質量改進必須是持續不斷的。

　　年度質量改進計劃 3

　　1、質量提升，教育先行。

　　開展質量管理活動，必須從提高職工的素質抓起，堅持始于教育、終于教育的質量教育原則，使全員樹立品質是企業命脈意識 ，樹立品質的客戶意識 ，樹立品質的預防意識 ，樹立品質的程序意識 ，強化管理層質量意識，明確執行和作業層質量責任。 因此要把質量教育培訓工作作為一項經常性、長期性的工作來抓。 質量教育和培訓要求全員參與，全方位進行，具體措施如下。

　　（1）公司質量培訓將由質量部和人力部按照年度培訓計劃有針對性進行，管理人員側重于質量管理知識和分析決策能力的培養，一線工人側重于技能培訓，可以以崗位練兵、技能競賽等形式來開展。

　　（2）充分利用“三會”進行質量宣貫。充分利用月初月底的大會、周一班前會和平時的.班組會對員工灌輸產品質量的重要性意識，及時總結生產過程中出現的不良并提出整改措施落實到位。

　　（3）每季度召開一次季度質量分析會。

　　2、加強工藝監督與嚴格落實質量獎懲管理制度并駕齊驅

　　質量部深入分廠、班組檢查工藝紀律執行情況，對發現的問題逐一登記并匯總，并嚴格進行考核。以便做到質量工作人人有專職、事事有人管、辦事有標準、工作有檢查、考核有獎罰。

　　3、有效運行并持續完善質量管理體系

　　（1）完善公司各種質量管理制度并裝訂成冊，嚴格按公司各種質量管理制度考核。

　　（2）按期開展質量管理體系內審、管理評審工作，并對查出的不符合項按期整改到位；

　　（3）積極查找質量管理體系中存在的不足和質量改進的機會，并通過PDCA循環使體系不斷完善。

　　4、分類甄別鑒優劣，嚴把原材料檢驗關

　　原材料的好壞直接關系產品質量的優劣，質量部一是制定原材料進廠檢驗規定，并將責任劃分至相關單位責任人，二是原材料、外購件、外協件進廠時必須有合格證或其他合法證明書，否則不予驗收；三是貨比三家，選擇最優供貨商，確保原材料質量過得硬。

　　5、大力推動產品的技術攻關，確保質量提升

　　鼓勵各分廠積極開展QC活動，通過小改小革推動質量進步。

　　6、注重信息收集處理，講究售前售后服務技巧

　　用戶至上，一是建立一套完整的用戶信息檔案，提高質量信息的利用率；二是與用戶加強溝通與協作，對重點用戶進行走訪服務，對銷售出去的產品進行質量跟蹤、技術服務；三是在售后服務過程中，制作一套產品使用光盤宣傳給用戶，使用戶更好地了解我公司產品的使用特點和使用方法。四是加強售后服務人員的培訓，提升售后服務人員的自身素質。

　　7、深入開展“質量月”活動，提高質量管理水平

　　根據上級的安排，結合公司自身的特點，精心組織和深入開展“質量月”活動，通過宣傳、培訓、抓重點過程等全面提高員工質量意識。

　　8、加強對各分廠工藝員的培訓，以點帶面

　　通過送出去培訓、內部培訓、自學等多種形式提升分廠工藝員的自身素質，使工藝員能獨擋一面，更好地掌控各分廠的工藝執行情況，提高產品質量。

　　年度質量改進計劃 4

　　一、目的

　　為加強質量管理工作，保證公司所有產品的質量符合用戶要求，創造優質產品；為提高整體團隊的質量水平，企業員工應堅決執行以質量求發展的方針，從而達到提高整體素質、更好的完成各項質量目標的目的，特制定本計劃。

　　二、質量目標

　　1、20xx年質量目標

　　1）終檢合格率達98%以上

　　2）顧客滿意度達88%以上

　　2、質量目標分解

　　針對分解后的目標，各相關部門對達成情況進行統計，每月5日前，根據上月統計的達成情況，對相關數據進行評審分析，對未達成的事項，分析其原因，并討論改善事項，根據討論出的結果，進行追蹤，直到完成達成目標為止。

　　三、范圍

　　本公司內相關質量體系部門

　　1、質量管理組織機構的構成：總經理確保組織內各職能部門的職責得到規定和溝通，管理者代表確保建立并通過質量管理體系的認證，并有效的運行和實施，質量部負責日常的質量工作，工程技術部為各種產品制定生產流程、工藝規范、產品圖紙等，采購部、行政部、銷售部按體系文件要求嚴格執行各自工作流程。

　　2、IQC、IPQC、FQC、QA等各質量檢驗崗位各盡其職，對具體質量控制崗位，依各質量檢驗標準嚴格執行，質檢員培訓考核合格后方可上崗。

　　四、內容

　　1、質量控制系統根據公司的質量管理體系文件，質量管理組織機構和質量控制程序，建立相應的質量控制體系。各質量控制人員按照體系要素之間的關系和程序開展工作。

　　2、增加對產品可靠性的驗證。

　　3、將新開發產品的生產納入質量管理體系中進行控制，針對不同的產品編制不同內容的檢驗記錄。確保現有資源滿足產品生產和提供服務的要求。

　　4、質量體系中各部門質量職責

　　4.1管理者代表

　　1）確保ISO/TS16949—2009的要求建立、實施及保持；

　　2）組織和執行公司管理評審﹑內部質量審核；

　　3）定期或不定期向總經理報告質量管理體系業績及需要改進事宜；

　　4）確保在整個公司提高滿足顧客要求的意識；

　　5）負責質量管理體系有關事宜與外部各方面的.聯絡；

　　6）組織質量方針和目標的擬定﹑達成效果追蹤及改善；

　　7）參與目標達成的統計分析與改善。

　　4.2營銷部

　　1）客戶服務：新客戶開發，老客戶維護。了解并提供客戶要求，跟催產品送樣，追蹤顧客訂單；

　　2）對外發廠進行適宜選擇、控制；

　　3）客戶抱怨與退貨的組織處理，并對有關質量問題進行監督改善。以確保顧客滿意；

　　4）在合同簽訂前參與對顧客要求的確認﹐主導合同評審過程。在合同執行過程中應就合同變更有關事宜與顧客進行溝通并向組織傳達有關變更情況；

　　5）合同評審及相關記錄應妥善保存；

　　6）負責市場及顧客滿意度的調查和相關資料搜集并傳達給內部相關部門進行分析處理；

　　7）跟蹤出貨達成情況；

　　8）籌劃產品推廣活動；

　　9）建立健全顧客檔案并嚴守秘密；

　　10）參與目標達成的統計分析與改善。

　　4.3工程技術部

　　1）參與新產品及新樣品的評審，負責就顧客有關要求進行方案設計﹑顧客溝通﹑樣品制作安排及顧客確認；

　　2）根據顧客提供產品的要求，負責對模具的設計和調試；

　　3）主導試產﹑試模工作；

　　4）負責采購材料及樣品的確認；

　　5）負責產品技術改進及品質異常處理方案的擬定；

　　6）對產品生產所需的工藝文件和操作指導文件的編審﹐以及現場工藝指導﹐產品技術問題的工藝分析和工藝改進等；

　　7）負責顧客提供產品及未定型產品的圖紙資料的管理；

　　8）改善設備技術﹐提高生產力；

　　9）負責設備﹑模具管理及維護保養抽查；

　　10）負責工裝模具和自制檢具的設計﹑制作；負責工程樣品及相關資料的管理；

　　11）參與對目標達成的統計分析及改善。

　　4.4質量管理部

　　1）組織來料檢驗與控制，以及對來料不合格品的控制與管理。

　　2）參與供貨商的評鑒及供應商來料異常追蹤改善。

　　3）組織制造過程檢驗與控制﹐以及對首件產品的確認﹔對不合格產品的控制與管理；

　　4）組織成品檢驗與控制﹐以及對不合格產品的控制與管理；

　　5）組織出庫產品的品質檢驗與控制；

　　6）負責對測量儀器和檢具定期進行校驗；

　　7）參與顧客滿意度調查相關資料分析；對顧客投訴資料﹑品質異常﹑品質記錄統計分析；品質異常追蹤；

　　8）參與新產品的訂單評審﹑試產及試模確認﹑樣品測試評審；

　　9）追蹤品質異常及糾正預防措施的實施效果；

　　10）了解顧客對產品的要求，回復顧客抱怨及退貨改善情況；

　　11）負責對監視和測量設備的維護和校驗；

　　12）參與對供應商和外協商的評估、控制；

　　13）參與目標達成的統計分析與改善；

　　14）負責對質量體系需要的文件進行適當控制（含定型產品圖紙資料）；

　　15）負責受控文件的登記﹑發放﹑回收﹑保存﹑銷毀等。

　　4.5行政部

　　1）組織提供所需資源以滿足顧客要求，確保質量體系持續有效運行；

　　2）組織確定提供設施及工作環境，并維護實現產品的設施及工作環境；

　　3）根據人力資源配備需求進行招聘，面試安排；

　　4）建立健全員工個人檔案。

　　年度質量改進計劃 5

　　為穩步提高分公司的工程質量、管理水平及服務水平；保持質量體系持續改進并有效進行；促進各項質量管理活動的順利開展，圓滿完成公司下達的質量管理工作指標，特制訂20xx年質量管理工作計劃。

　　一、質量目標：

　　為了確保產品滿足顧客需求，圍繞公司機關質量管理工作總體部署，特制訂如下目標：

　　1、單位工程合格率100%，技術服務作業質量合格率達到100%；

　　2、用戶滿意率95%，顧客滿意度90分以上；

　　3、強檢計量器具周期檢定率達到100%；

　　4、重大及以上質量事故為零；

　　5、工序（分部工程）一次合格率90%以上。

　　二、主要工作

　　（一）健全和完善工程質量保證體系，夯實質量工作基礎。把建立和完善質量保證體系作為強化質量管理工作的重點。結合分公司的實際，建立完善的質量管理組織機構，形成分公司主管領導縱向負責和質量人員橫向專門管理的網絡，實現質量管理工作的科學化、規范化、程序化、制度化。

　　（二）完善各級崗位人員質量管理職責，做到責任內容明確。分公司行政一把手為質量管理工作第一責任人，對本單位質量管理工作負全責。同時要層層分解質量管理和控制目標，并落實到每一級管理人員身上。只有充分發揮質量管理人員的責任心，才能將質量管理水平提高一個新臺階。

　　（三）加強內部溝通。為確保質量管理體系運行持續有效，實現質量目標，

　　分公司要通過各種渠道和形式如：質量分析會，簡報、組織專題活動（質量月、百日競賽）等、促進質量管理體系運行的有效性。及時上報質量月報，對施工過程中存在的質量問題應進行分析，詳細說明質量問題整改情況。分公司不定期召開質量分析會，對階段性質量管理工作、工程質量情況進行統計分析，找出不足或存在的問題，制定糾正預防措施措施。

　　（四）加強質量誠信管理，全面開展創建用戶滿意工程。分公司要切實本著改進質量，提高服務為目的，確保“三個落實”，一是措施落實到位，分公司要完善質量管理辦法、質量控制措施，檢查落實“三檢制”等措施實施情況；二是監管手段落實到位，檢查人員要制定工程質量監督檢查計劃，對工程的關鍵工序、關鍵控制點必須進行監控檢查；三是責任目標落實，要明確責任目標，細化分解到各機組（作業隊），明確責任人確定管理職責，形成責任管理體系，定期對目標完成情況進行考核。在項目建設過程中，要針對顧客的明示要求（合同、圖紙）和暗示要求（進度、質量），按照體系文件要求，開展顧客滿意度調查，找出管理中的薄弱環節，制定糾正和預防措施，注重用戶反饋問題的整改和效果的跟蹤，切實達到改進質量、提高服務的效果，達到顧客滿意。對于用戶反映強烈，存在質量問題的工程將一查到底，對相關負責人給予一定的經濟處罰。

　　（五）做好職工培訓。分公司要制定切實可行的培訓計劃，加強對影響質量的管理人員、質檢員、技術人員進行強制培訓，使他們熟悉掌握工程質量方針、目標、標準、規范和方法，確保工程中間環節的質量管理得到有效控制。

　　（六）開展群眾性質量管理活動。分公司主管領導應親自組織參加選題，認真分析和查找生產過程和管理中的薄弱環節，消除質量事故，選擇能夠有效提高產品、工程和服務質量的課題，選題要講求實際，要緊密結合生產施工特色，合理確立活動目標，開展質量管理QC（Quality Contro質量控制；質量管理）小組活動，在月底前完成QC小組注冊工作并上報公司。3月份開始，每月向公司上報QC小組活動情況，要加強對小組活動過程的管理監督，進行跟蹤指導，對實施效果進行驗證。

　　三、落實以下具體措施

　　（一）加強施工過程質量控制

　　1、完善質量管理制度，確定質量工作目標與工程質量目標，并將目標層層分解，明確各部門、各崗位的質量職責，配備專職質量監督管理人員，加強對施工過程質量的監控檢查。

　　2、抓好采購產品質量控制。分公司加強原材料進貨檢驗，合格產品才能進場使用，不合格產品嚴格執行公司程序文件《不合格與糾正預防措施管理程序》的有關規定，并按要求做好原材料的標識工作。

　　3、編制工程施工質量檢驗計劃。各項目部按照工程分類的不同，依據施工技術標準、規范，編制各工序質量檢查內容和控制要點，正確劃分各工序的停檢點和必檢點，明確檢查記錄。分公司將圍繞質量檢驗計劃落實到實際工作中，為各工序的質量交接提供有力的保證。

　　4、強化工程質量過程控制。分公司要嚴格按照管控文件要求開展質量策劃，確定特殊過程、關鍵工序，制定質量檢驗計劃。在施工過程中嚴格控制每道工序，認真履行工序交接單制度，堅持上道工序不合格不流入下一道工序。嚴格執行施工方案和工藝流程，落實技術措施和質量保證措施，從技術措施到實際操作中嚴格把好質量關，通過層層控制，把住關鍵環節，確保施工方案有效實施。

　　5、加強施工過程監督管理。分公司質量安全監督人員要加強施工過程的監督管理，嚴格履行監督職責，對重點工序、重要質量控制點，實行重點監控，切實提高施工一次合格率。并隨時對在建工程進行監督檢查，定期通報抽查結果，并對問題整改完成情況進行跟蹤驗證。

　　6、加強不合格品管理。分公司要加強現場不合格品的管理，針對自檢發現的和監理提出的問題要及時制訂實施糾正和預防措施，并做好記錄。要加強對現場質檢數據的分析，運用統計技術找出存在的問題，及時采取預防措施，每季度按時上報不合格品統計報表。

　　（二）定期召開質量會議，分公司（項目）定期召開質量管理、質量分析例會，傳達質量管理標準、規程，運用統計技術，分析當前施工、生產過程中存在的質量問題，對發現的質量問題應果斷做出處理，必要時研討解決方案，確保工程、產品一次合格率穩步提高。

　　（三）嚴格履行項目開工（分項工程施工）前的.質量技術交底制度。項目部在分項工程施工前，應組織技術、質量和所有施工人員進行全面的技術、質量交底，交底內容應包括項目施工技術規范、質量驗收標準、方法等。

　　（四）加大工程質量監督檢查力度和頻次。

　　對所有施工項目，分公司質量管理部門進行經常性的質量監督檢查，尤其是重點工序、關鍵控制點，并對發現的問題督促和監督施工單位進行整改。在檢查中，如施工單位多次產生同一質量問題，或多個施工單位發生同一質量問題，公司立即召開質量分析會，制定糾正預防措施。

　　（五）加強分包方管理。

　　分公司要切實執行管道局及公司相關質量管理文件，堅決杜絕資質不合格、裝備落后的隊伍進入公司施工市場。各個項目部在施工前，要嚴格審查分包方施工作業資質，在施工時加強檢查力度，分公司對分包單位承包的工程（產品）質量將不定期組織檢查，對于發現的問題立即曝光，并隨時復查其工程（產品）質量，對于發現的問題沒有及時給予處理的分包單位做出相應的經濟處罰，對于特別嚴重的質量違規分包單位，立即清出分包隊伍，以嚴肅分包隊伍管理，保全良好的市場形象。

　　（六）認真開展質量服務工作

　　分公司要全面開展顧客滿意度調查工作，各項目每月至少一到兩次進行顧客滿意度調查，填寫顧客滿意度調查表；每季度至少一次對所有施工用戶進行調查測評，建立用戶信息臺賬，理順信息溝通渠道；每半年對顧客滿意度進行統計分析，并上報指標完成情況分析報告。依據測評及分析結果，找出管理中的薄弱環節，加以改進，力求最大限度的達到顧客滿意。

　　（七）計量管理

　　1、加強計量器具的管理。分公司根據工程施工需要，合理配合計量準備度等級、測量范圍、使用條件、使用數量，滿足要求的計量器具，根據實際情況制訂檢定計劃，完善計量器具臺賬等相應的計量基礎性資料。對暫不使用的和損壞報廢的計量器具，及時辦理停用封存手續，按規定進行隔離標識。

　　2、加強現場計量管理，加大監督檢查力度。各項目在計量器具、計量監視測量設備使用過程中，應嚴格遵循操作規范。未經檢定或檢定不合格的

　　年度質量改進計劃 6

　　一、安全質量計劃目標

　　（1）實現重大安全生產責任事故為零，無重大設備安全事故。

　　（2）產品質量一次性交驗合格率達到96%以上。年度質量合格率98%以上。

　　二、安全質量重點工作

　　1.安全工作。根據“安全第一、預防為主，綜合治理”的安全方針，在搞好員工安全培訓的基礎上，組織修訂并完善公司各項安全規章管理制度。確定安全小組人員對車間、工程現場的安全工作進行管理，并完成車間、工程現場的環境因素、危險源的識別工作；組織人員定期對工作區域安全消防設施進行檢查，發現問題及時整改。同時，生產車間和工程項目部要不斷加強對設備安全操作及施工過程的監督檢查工作。通過開展以上工作，使員工的安全意識、操作技能、自我防護意識和能力得到普遍提高和增強。

　　2.質量保證工作。完善質量管理體系，落實質量過程控制，不斷提高管理水平。積極主導及配合公司內、外審工作，使公司質量控制體系合理有序健康運行，確保年度質量目標的實現。

　　三、安全生產防范措施

　　為了及時發現生產存在的隱患，采取有效措施制止違章指揮和違章作業，不斷提高工地的安全防護水平和安全管理水平，搞好車間安全生產，特制定措施如下：

　　1.廠（車間），工程項目施工工地，都要組織安全生產檢查。行政部門每季度組織一次，廠（車間）每月組織一次，工程項目每半月組織檢查一次。

　　2.工程項目除了要堅持定期的安全檢查外，還要根據工作需要不定期的組織一些檢查。包括巡回檢查、達標檢查、專業性檢查、季節性檢查，百日無事故檢查等，有些檢查也可以結合進行。

　　3.開展安全生產檢查，必須有明確的目的，要求和具體計劃。要有領導干部、技術干部、安全員參加，檢查后要認真進行總結，使每次檢查能取得好的效果。

　　4.安全生產檢查的主要內容應該是：

　　a、查領導：是否認真執行“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針。正確處理安全和進度的關系，把安全生產工作擺在重要議事日程；

　　b、查教育：對干部、工人和民工的教育，在時間上和內容上是否真正落實；

　　c、查防護：施工現場上各種防護是否達到規定的標準；

　　d、查制度：安全生產各項管理制度，是否真正落實；

　　e、查隱患：工地各方面是否存在事故隱患和違章作業。如果檢查需要還可以增加內容，也可以有所側重。

　　5.每次檢查都要制定明確的檢查表，認真進行考核，記分和評比，好的總結推廣，給予獎勵，差的嚴重批評，給予必要的處罰。

　　6.安全生產檢查要貫徹邊檢查邊整改的精神。對查出的.隱患要下發隱患通知單，定人、定措施、定完成日期進行整改。一時不能整改的要建立登記。整改、檢查、消項制度。在隱患沒有消除前，必須采取可靠的防護措施，如有危及人身安全的緊急險性和重大隱患，應立即停止作業。

　　7.生產班組應做好班前、班中、班后和節假日前后的安全檢查，特別是作業前必須對作業環境進行認真檢查，發現有解決不了的問題應立即上報，解決后方可開始作業。下班后要對作業現場清理，不得留有任何隱患。

　　8.廠（車間）、工程項目工地、班組的安全部門或安全員，對本單位的安全生產負有組織、督促、監督、考核的責任。發現問題要及時向領導和上級報告，使安全生產檢查真正形成經常化、制度化。

　　9.對本班組人員在生產中的安全健康負責，認真遵守安全規程及有關規章制度，工藝安全規定和有關安全指示，根據本班組人員的技術思想、體力等情況結合安排工作，做好安全交底。

　　10.組織搞好安全活動日，開好班前班后安全會，安全員要監督本班組人員認真作好安全工作，要做好新工人個人的安全教育，熟悉本崗位安全技術操作規程。

　　11.組織班組職工學習安全規程制度和有關規定，檢查執行情況，并教育本班組職工不得違章蠻干，遵守勞動紀律，不得擅自離崗，不得擅自動用各機械設備、電氣、架子等設備。

　　12.在操作過程中正確使用防護用品和防護設施，并認真服從上級有關部門的指揮和安全檢查。

　　13.班組工人有拒絕違章指揮的權利或及時向上級有關部門和領導匯報，情節嚴重的要按照有關規定進行教育或進行處理。

　　四、質量工作重點及措施

　　1、以責任管理為中心，加強質量責任體系建設

　　貫徹落實質量責任制是干好質量工作的前提和基礎。要實現全員管理，層層落實質量責任，分解細化各層次的工作目標和工序目標。操作人員要認真履行自身的質量職責，質量管理人員要做好質量管理基礎工作，堅持預防為主，嚴把質量關，強化質量檢查和監管職能。各部門在20xx年的質量工作中，要以責任管理為中心，加強質量責任體系建設，建立完善的質量責任體系，把公司的質量工作和質量目標分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現全員、全過程、全方位的質量管理。

　　2、推行對標管理，提高質量管理水平

　　為了鞏固和提高管理水平，公司質量系統在20xx年將推行對標管理，質量管理部將完善公司內部對標平臺的內容，并積極與先進企業進行對標，各部門在進行內部對標管理的基礎上，要積極與同行業先進企業對標，把先進企業的管理方法、管理經驗引進來，結合我們的實際情況，逐步完善自身的質量管理體系，提高公司的質量管理水平。

　　3、加強質量意識教育，搞好質量培訓工作

　　20xx年要繼續做好質量意識教育和進行質量培訓工作，提高全員質量意識和管理人員的素質。同時，質量管理部門做好本系統的質量培訓工作，加強對質量管理人員進行質量法律法規、公司質量管理體系、現場質量管理的基本方法、質量改進基礎知識、質量檢驗方法、系統的分析問題的方法等方面培訓，提高質量管理人員的業務水平和工作能力。

　　4、強化過程控制，加大監督、檢查、考核力度

　　20xx年公司質量系統加強對工作現場的監督檢查工作。公司質量管理部門制定檢查計劃，檢查計劃內容要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序的監管做出詳細說明。在檢查過程中要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序逐一進行檢查和監督，在項目的質量管理中要做好質量的過程控制。管理人員要積極參與管理，讓產品質量在每一道工序，每一個細節都處于受控狀態。質量管理人員要組織好“三檢制”工作，“自檢”必須認真完成，“專檢”要用數據說話，工序的各種檢試驗要按規定要求完成，精細要求，嚴格控制，把好質量關。同時要做好考核工作，責任到人。

　　年度質量改進計劃 7

　　為了穩步提高公司的質量管理水平，更好地規范和提升公司的質量管理工作，推動公司的質量方針落實和質量目標的達成，特編制20xx年公司年度質量工作計劃。

　　一、20xx年的質量管理工作重點：

　　以提升產品質量、提升質量管理水平為宗旨，加強對員工的基礎知識的培訓，加強現場管理，提高現場監督人員和檢驗人員的質量意識和崗位素質，強化質量數據統計分析工作和質量工具運用，完善操作規范和檢驗標準，優化內部管理流程，提升質量管理體系運行的有效性。

　　二、主要工作措施：

　　（一）、完善質量管理制度，落實質量責任制，確保質量管理工作連續有效。

　　1、制定符合公司實際情況的《質量考核制度》；

　　2、督促各部門完善第三層次的管理文件，通過這些實際工作來推動我公司質量管理的規范化、制度化；

　　（二）、過程質量控制：

　　1、原材料檢驗：保證采購的材料是合格供應商的產品，著重關注材質證明、質保書。保存進貨檢驗檔案；

　　2、對員工進行學習和培訓，制定學習和培訓計劃，需要長期進行，最終達到所有員工熟悉每個產品的標準要求，理解相關產品的檢驗、試驗方法。

　　3、對質檢人員進行各種產品標準、檢驗方法的培訓，達到質檢部門所有員工都熟悉每個產品的標準要求，熟練掌握相關產品的檢驗、試驗方法。

　　4、進一步落實實際生產和工藝文件一致性工作，確保生產過程的穩定有序；結合各類產品的技術要求，完善各類產品的標準作業指導書；

　　（三）、供應商質量管理：

　　1、以進貨檢驗信息傳遞為突破口，建立供應商質量管理交流平臺，和供應商建立持續改進、共同提高的良好合作關系。

　　2、對主要供應商進行審核，評價供應商的'質量保證能力；對供應商的質量問題和審核發現的不合格督促整改；提升供應商對質量的重視程度、處理質量問題的響應速度；對因供應商重大或批量質量問題對公司造成損失依據相關規定進行反饋考核；

　　（四）、完善質量管理體系：

　　進一步完善質量管理體系在本組織內部的運行狀態，重點關注薄弱部門和薄弱環節的質量體系改善。通過公司內部過程、體系審核、通過管理評審的實施，及時發現內部存在的問題，組織整改、持續改進，使得公司質量管理體系獲得提升。

　　三、20xx年"一把手質量改進"計劃：

　　項目一：完善質量考核制度并實施。

　　目標：建立和完善公司內部質量約束機制，對工作質量和產品質量進行考核，逐漸轉變員工對待產品質量的思想意識。通過對員工工作質量、產品質量的考核，以激發他們的工作熱情，提高自身技能，鼓勵員工在工作中主動發現問題，并實施質量壓力傳遞，增強員工質量意識。

　　主要舉措：

　　1、制定質量考核制度并發布實施；完成時間：第一季度。

　　2、質量考核制度實施運行；完成時間：第二季度。

　　3、從運行過程中發現需改進的地方并進行改善；完成時間：第三季度。

　　4、完善制度。完成時間：第四季度。

　　項目二：降低xx產品過程不良率，提高生產效率。

　　目標：通過過程質量。

　　主要舉措：

　　1、成立xx產品質量提升項目組，對xx產品的過程質量問題進行記錄分析，找出質量問題產生的主要原因；完成時間：第一季度。

　　2、對質量問題產生的原因逐一解決，降低xx產品生產過程返修率，從而提高xx產品生產效率；完成時間：第二季度。

　　3、持續運行，總結解決措施的效果；完成時間：第三季度。

　　4、持續改善并保持效果；完成時間：第四季度。

　　年度質量改進計劃 8

　　20xx年武陵源區建設工程質量安全監督管理工作，要繼續深入落實科學發展觀，開拓新的管理模式，堅持“質量為本、安全第一”理念，以確保工程質量和生產安全為核心，扎實推進安全質量標準化、監督工作規范化、市場監管信息化，全面夯實質量安全基礎，積極創新監管方式，全面完成建設工程質量安全監督管理的各項目標任務。

　　一、總體目標

　　總的工作目標是:消除監管盲區，全區報建工程受監率100%，受監工程竣工驗收合格率100%;全區所有符合條件的監管工程均積極創建省級安全質量標準化工地,爭取創建省優質工程1項;全區力保安全生產零死亡，確保不發生一般及以上安全生產事故。

　　二、工作措施

　　(一)進一步強化監督工作規范化，全面提升監管隊伍業務能力

　　一是是強化層級監管力度，嚴格監督人員的考核和責任追究，以規范化監督為主要內容，進一步優化考核指標;以省總站監督規范化記錄用表“填寫示例”為范本，以抽查監督人員項目監督記錄的及時、真實、完整性為主要手段，組織開展考核評價，建立獎懲機制，切實提高監督人員工作責任心，重點解決監管信息錄入不全、監督記錄與現場實際情況不符、違法違規行為查處不嚴等問題。二是對考核發現的不認真履職的一線監督人員組織到市站跟班學習，全面提高一線監督人員的監管水平。

　　(二)大力推進“示范工地、示范工程”創建工作，認真開展建筑施工現場安全質量標準化達標驗收工作

　　明確目標，認真執行《湖南省建筑施工現場安全質量標準化達標驗收辦法》規定，將階段性達標驗收作為安全監督的日常工作，將達標驗收落到實處，力爭全區施工現場達標驗收率達100%。全區要力爭創省級“示范工地”2個以上。

　　(三)進一步加強監督工作信息化建設

　　一是繼續加強監管信息錄入和使用工作。進一步加強監督信息錄入工作，確保監督信息內容錄入及時、準確、真實。同時，充分利用信息平臺查詢功能，及時查處項目關鍵崗位人員配備不符合規定或一人多崗的違規行為。二是繼續推進在建工程遠程監控系統的建設工作。規模以上城區工程積極推行遠程視頻監控，一線監督工程師嚴格履行監督執法職責，加強現場質量安全控制，提高對項目的控制能力和管理水平。三是積極推進關鍵崗位人員定期考勤制度，要求全區所有在建工程施工、監理項目部關鍵崗位人員應每周到質安站進行指紋及影像考勤，并簡報本周工作，從根本上解決關鍵崗位人員不到崗或者到崗不履職的積難問題。

　　(四)科學管理，全面提升工程質量水平

　　(一)強化工程結構質量控制。嚴格落實《關于加強施工現場結構工程質量控制的通知》要求，切實加強對模板支撐系統、結構抗震措施以及鋼筋連接和砌體結構組砌方法、構造柱等重要環節的'監管，有效提升混凝土、砌體結構工程質量及觀感水平。

　　(二)強化保障性安居工程質量管理。嚴格貫徹執行《關于進一步加強全省保障性安居工程質量安全管理的通知》(湘建建〔20xx〕274號)要求，一要加強施工圖審查、施工許可、竣工驗收等程序落實情況的監督檢查;二要加強保障性安居工程施工過程中的質量控制，嚴格質量監測管理和工序質量控制，認真落實分戶驗收、竣工備案、工程質量保修等制度的執行;三要強化行為監督，督促相關責任主體切實落實工程項目質量責任公示制度、施工過程質量責任公示制度以及工程質量終身責任制等各項質量責任制度;四要引導施工企業開展保障性安居工程創先爭優活動。

　　年度質量改進計劃 9

　　一、活動主題與目的.

　　1、 主題

　　創新提升質量，名牌促進發展 ――中央與國家五部委

　　扎實質量工作，奉獻優質工程 ――廣東火電工程總公司

　　2、 目的

　　響應國家一年一度的 “質量月”活動，從20XX年9月至11月份，在公司范圍內開展“質量月”系列活動。在9月份，把總公司質量月主題活動推向高潮，加強企業質量文化建設，營造全員關心質量、全員重視質量的良好環境，努力提升工程工藝質量和質量管理水平，健全質量管理體系工作，扎實做好質量控制工作，實現持續改進、創建一流電建公司，為社會奉獻精神優質工程。

　　二、 總體時間安排

　　1、 質量月活動動員大會

　　8月26日在公司總部紅荔會議中心召開協調擴大會議暨開展質量月活動動員會各部門、項目經理公司質量部、行政部

　　2、 質量知識及各種質量工藝標準培訓

　　1)《工程建設標準強制性條文》(電力工程部分)20XX年版培訓各項目部質檢員、工程師、技術員公司質量部9至11月公司總部

　　2)《電力建設工程質量監督檢查典型大綱》培訓各項目部質檢員、工程師、技術員公司質量部9至11月公司總部

　　3)《20XX年版達標投產管理辦法》培訓各項目部質檢員、工程師、技術員公司質量部、工程部9至11月公司總部

　　42)0XX年第二次質檢員取證培訓班各項目部施工人員公司質量部、行政部10月公司總部

　　5)送變電工程竣工資料編寫、整理、歸檔要求培訓各項目部資料員公司質量部9至11月公司總部

　　三、 質量月活動宣傳標語

　　1. 創新提升質量，名牌促進發展

　　2. 質量贏得市場，誠信鑄就品牌

　　3. 質量在我手中，用戶在我心中

　　4. 扎實質量工作，奉獻優質工程

　　5. 以質量優良為榮，以質量低劣為恥

　　6. 質量關系你我他，提高質量靠大家

　　7. 嚴格執行行業標準、國家標準和強制性條文

　　8. 抓專項質量控制工作，促全面質量保證工作

　　9. 科技創新提升質量水平，質量提升創造著名品牌

　　年度質量改進計劃 10

　　一、目的。

　　加強公司的質量管理工作，切實抓好公司生產質量，在質量保障、質量攻關、質量改進以及節能降耗、降本增效等方面重實績、求實效，推動質量方針和質量目標指標的完成，保證安全優質供水，增強顧客的滿意度。

　　二、具體工作計劃。

　　1、成立公司質量管理委員會，明確質量管理委員會職責。

　　3、建立和完善公司質量管理體系并貫徹執行，定期組織內部質量體系審核，監督糾正措施和預防措施的實施情況。

　　4、制定公司的'質量目標和質量方針。

　　公司質量方針：精益求精、卓越管理、安全優質、服務社會。

　　公司質量目標：出廠水水質合格率100%

　　設備完好率97%

　　顧客滿意率98%

　　在崗職工崗位培訓率100%

　　5、結合公司質量目標和方針，對各部門的質量管理職責、質量目標指標進行進一步的分解、細化，制訂《各部門質量管理職責》，明確各部門的質量管理職責、權限和義務，明確各部門質量目標的考核指標。

　　6、積極開展全面質量管理活動，提高質量管理水平。

　　10、門診病歷書寫合格率≥90%（90/100分分以上）

　　11、甲級病案率≥90%，無丙級病歷

　　12、醫療設備，儀器完好率≥90%

　　13、急救儀器，藥物完好率＝100%

　　14、抗菌素使用范圍60%，DDD40%,藥敏80%,抗菌素限制使用率50%

　　15、手術720臺

　　三、完善科室醫療質量考評工作，實施規范化的質量管理，制定考評標準，每月由質控員進行檢查，做好總結反饋工作。

　　1、參照二級醫院評審標準及三好一滿意的評審標準，對科室的每月工作情況，認真評分，結果與獎金掛鉤。

　　2、健全、落實各種醫療制度，要求各種制度執行記錄規范，項目齊全。醫療組嚴格執行三級查房制度，入院48小時內主治醫師查房，一周內主任查房，術前，術后上級醫師查房，重病人隨時請上級醫師查房，病重自動出院請上級查房，重病人值班醫師查房后作好病程記錄。加強知情談話制度管理，非手術病人入院內72小時談話，手術前、中、后談話，植入談話，危重時隨時談，特殊診療操作、治療、用藥談話，輸血同意談話，麻醉前同意談話；嚴格執行病例討論制度、會診制度、手術審批及手術權限制度、交接班制度等。各科每月召開會議，對存在問題分析，整改，持續改進。

　　年度質量改進計劃 11

　　為了實驗室的檢測作業技術活動，嚴格控制好質量體系運行的各種因素，確保檢測結果的準確性和有效性，不斷提高檢測質量，特制定檢測質量控制計劃。

　　一、內部質量控制計劃

　　1、實驗室全體人員認真系統學習《質量手冊》和《程序文件》等體系文件，做好新增工作的崗前培訓，嚴格按照質量手冊和程序規定要求完成檢測任務；集中舉辦國家新頒布有關實驗室檢驗標準的宣貫和地方實驗室檢測規范等業務培訓學習；聘請有關儀器廠家技術人員講解儀器使用方法，并進行現場操作演示，進一步提高檢測人員技術操作水平。

　　2、按照檢驗、檢測儀器設備維護規定和計劃定期對儀器設備進行維護并做好記錄，對實驗室環境進行監控并記錄。

　　3、質量監督員對實驗室的日常檢測工作進行監督檢查，監督儀器設備、試劑藥品、檢測過程、報告記錄等是否符合要求，對不符合工作進行控制并及時予以糾正。

　　4、年內安排一至兩次內審和一次管理評審。內部審核計劃應包括管理體系的全部要素，并重點審核監督評審和對檢驗結果的質量保證有影響的重點區域最新實驗室質量控制計劃最新實驗室質量控制計劃。實驗室負責人根據預定的日程表和程序，年底對實驗室的管理體系和技術活動進行管理評審，對管理體系進行必要的.改進完善，以確保其持續適用和有效。

　　5、儀器管理員按計劃于對儀器設備進行送檢，并定期自校和做好期間核查。

　　6、各類檢測報告的審核及發放嚴格執行三級審核制度。

　　7、按照規定程序做好采樣現場和實驗室內部的質量控制工作，努力提高檢測水平。

　　二、外部質量控制計劃

　　積極參加云南省質量技術監督局、云南省環境保護廳、云南省安全生產監督管理局等上級單位舉辦的能力驗證、比對試驗和考核活動。

　　三、結果質量控制

　　1、定期采用下列方式監控檢測結果的有效性：

　　（1）進行盲樣考核：當使用有證標準物質進行盲樣考核時，檢測結果在證書標示值及其不確定度范圍內為合格。

　　（2）參加一至兩次實驗室間的比對或能力驗證:當實驗室之間或能力比對時，2個同等條件實驗室各自測定的平均值間的絕對差值不得大于方法規定的2次重復測定結果間的值，否則為不合格。

　　（3）使用相同或不同方法進行具體項目的重復檢測:當進行儀器比對時，對2/多臺儀器測定的2/多組結果進行統計學分析，當2/多組結果間無顯著性差異，為合格。

　　（4）進行留樣檢測或再校準:當進行留樣再測時，前后2次測定結果絕對差值不得大于方法規定的2次重復測定結果間的值，否則為不合格最新實驗室質量控制計劃工作計劃。實驗室在12月對全年內質量控制情況作出評審，評審結論及資料由質量管理部歸檔。

　　（5）做好同一樣品的人員比對：當進行人員比對時，2人各自測定的平均值間的絕對差值不得大于方法規定的2次重復測定結果間的值，否則為不合格。

　　（6）定期采用標準物質對儀器進行標定和校驗。

　　（7）分析一個樣品不同特性的相關性。

　　2、運用統計技術對測量結果進行分析，對異常值進行判斷和處理。當發現質量控制數據將要超出預先確定的判斷依據時，應采取有計劃的糾正措施，防止報告錯誤的結果。

　　年度質量改進計劃 12

　　20xx年，鎮政府將在上級部門的領導下，結合我鎮工作實際，為認真落實“質量強鎮”工作，特制定如下工作計劃。

　　一、進一步加強服務業質量工作

　　為營造“大服務”的環境，推動鎮服務品牌的形成，針對鎮內服務業的.實際，進一步加強改善服務業質量工作，在我鎮傳統和新興服務行業開展創“精品”服務項目、“窗口工程”、“優秀文明崗”和“青年文明號”等活動。努力學習借鑒國內外服務業質量管理先進經驗，推動鎮內服務業質量工作再上新臺階。切實提高服務業的質量和效益，加快轄鎮經濟和社會的發展。

　　二、改善生態環境

　　加強資源節約綜合利用工作，啟動一批節能降耗、清潔生產和資源綜合利用項目，改造高排放企業。加大水環境保護和治理力度，鞏固工業廢水污染源達標排放成果，加強大氣環境治理，控制固體廢物污染。加大企業環境管理體系認證的力度，加大企業通過清潔生產審核的力度。

　　三、開展優質服務

　　鎮相關職能科室和質量工作人員，要進一步加大服務企業的力度，做好三項工作。一要做好企業和上級職能管理部門之間的。溝通和協調工作，及時傳達上級指示精神、工作布置反映企業意見及要求；二要做好培訓工作，配合職能部門通知、組織、落實質量工作方面的業務培訓；三要為企業做好各項申報工作，對企業申報名牌產品，申領生產許可證及到期換證，采用先進標準，進行標準化良好行為評價、測量管理體系認證，企業代碼年檢等做好咨詢和服務工作。

　　四、繼續拓展并認真抓好一批質量強鎮重點項目

　　要緊緊圍繞我鎮社會經濟發展戰略，充分調動全鎮各單位的積極性和主動性，繼續拓展并認真抓好一批質量強鎮重點項目，進一步將質量強鎮工作滲透到與產品質量、工程質量、服務質量、環境質量相關的領域和行業，推動質量強鎮工作多領域多層次全方位開展。

　　五、加強統籌協調，形成聯動機制

　　把質量工作納入鎮國民經濟和社會發展規劃。加強統籌規劃和組織協調，充分發揮質量強鎮領導小組的職能作用，加強與各村（社鎮）聯系協調，形成部門聯動、齊抓共管的工作格局。

　　年度質量改進計劃 13

　　為了樹立質量是企業生命的意識，做到質量是企業前程的捍衛者，同時用優質的產品，塑造優秀的企業形象。品質部根據20xx年GK保溫砂漿生產10000噸、GK膠粉5000噸、GK抗裂砂漿9000噸、GK界面砂漿500噸等任務目標，特制定以下工作計劃：

　　一、建立全面的質量管理系統

　　目前，品質部人力資源嚴重短缺，僅有2人，其中部長1人，檢驗實驗人員1人。但是職責范圍甚廣，包括：進料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，質量建立等，因此，品質管理工作越來越需要系統化，標準化。

　　二、原材料及配方控制

　　由于受產品特性及包裝要求的影響，部分來料都不能及時有效的進行品質檢驗，只能對表面現象、濕度和細度等有個初步的判斷和確認，可是這些環節都可能導致生產的延誤和產品質量的不穩定性，引起客戶投訴和質量目標的考核。鑒于此，我們必須加強源頭控制，即供應商的質量保證控制，通過對供應商體系的審核和質量改善活動的跟蹤，穩定來料的品質。

　　保溫材料目前質量性能已達到最佳，在質量穩定的'情況下，配方可以做適量的調整，從而降低成本。(注：只能根據生產的穩定性進行調整)抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂，在施工允許的情況下可以考慮用河沙替換石英砂，從而達到降低成本。

　　三、制程控制

　　鑒于成品質量合格率為100%出廠，同時保證后續生產規模的擴大，計劃使用生產部自檢+品質部(生產巡檢+成品抽檢+出貨確認)相結合的方式來進行。當然，檢驗僅僅只是品質保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產操作員工的品質意識，強化品質標準觀念，從源頭控制產品質量，這樣才能保證生產即檢驗，產品即良品，產品質量才能更好的控制。為了做到這一點，有必要實行：

　　1、將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處

　　2、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產

　　3、將相應標準作成直觀文件，便于操作員查看

　　4、工人的品質意識教育培訓

　　5、定時、定量的進行巡查，做好巡查記錄

　　6、在每一道工序上進行質量控制

　　7、對生產現場異常情況做到即時處理

　　四、售后客訴處理

　　及時處理客訴問題，找其原因及時制定出改善措施，將改善措施落實到工序上實施，并確認效果。讓產品的質量做到最大化。

　　在新的一年里，我們有了之前的經驗，但也面臨著新的挑戰，我們必須更加努力，更專心、更耐心、更細心的完成來年的工作，做到質量第一。

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