市場專員個人工作計劃

時間：2022-07-05 09:59:29 工作計劃我要投稿

2022年市場專員個人工作計劃（精選12篇）

　　時光在流逝，從不停歇，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，此時此刻我們需要開始做一個工作計劃。那么我們該怎么去寫工作計劃呢？下面是小編為大家整理的2022年市場專員個人工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

2022年市場專員個人工作計劃（精選12篇）

　　市場專員個人工作計劃篇1

　　xx酒店始終堅持以開拓經營、提升企業服務質量為重點，狠抓經營管理。隨著市場競爭的加劇，不斷有新酒店的開業，我們也將及時的調整經營思路，為今后的經營和管理打好堅實的基礎。現制定營銷工作計劃如下。

　　一、加強教育培訓，強化員工隊伍素質。

　　為了更好地努力打造服務品牌，酒店以文明規范活動為突破口，狠抓酒店員工的培訓教育，強化員工隊伍素質，不斷提高服務水準，根據酒店實際情況，結合有關火災、治安事件、食品安全等案例，落實酒店、部門、班組三級安全生產培訓教育。使員工真正掌握安全工作的“三懂三會”和應急預案的處置方法。

　　二、加強市場營銷，不斷調整客源結構。

　　為從長遠出發，酒店認真做好在經營銷售中譜好經濟增長和持續發展的平衡樂章；做好均衡價格、調整客源結構的文章，致力對新客戶的開發，保持客源群體的穩定和擴大。安排好旺季的合理預定，限度地提高銷售額。落實協議單位的回訪制度。酒店根據每月銷售報表的排行，設計了客戶回訪表，有針對性地選擇協議單位進行回訪。通過回訪拉近了與客戶之間的情感距離，有效地推動了銷售業績的提升。認真做好上門散客的銷售工作。實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應革新觀念，及時調整經營策略和政策，優化和設計自身產品，使策略求新多變，經營政策按不同季節，不斷靈活推陳出新，才能在嚴峻形勢下繼續保持較高水平。

　　三、細化服務措施，提高賓客滿意度。

　　服務質量的好壞，直接關系到酒店的聲譽和經濟效益。為此，我們提出了服務工作要向細化、優化方向發展，不斷強化服務意識，進一步提高賓客的滿意度。為了更好地引導服務人員，正確樹立酒店意識、服務理念，以客人的滿意作為衡量我們工作的標準。我們從樹立窗口形象入手，提高商務接待水平。在抓好標準化管理和規范化服務的同時，進一步體現服務的細微、細節之處。要求員工在客人開口之前，善于通過觀察把握服務時機，了解客人喜好，為客人提供超前卓越的個性化服務。

　　四、規范管理，促進企業健康有序發展。

　　通過客史檔案，加強對客人的特征和歷史消費情況進行量化分析，挖掘客人消費潛力，提高銷售額和銷售利潤，為管理層提供有利的決策依據。與各部門簽訂了《安全防范責任書》，相繼調整了防火委員會和義務消防隊組織，成立消防宣傳教育領導小組和消防宣傳隊，建立了“分級管理，按級負責，權責一致，各負其責”的治安、消防、安全生產責任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作，職責更明確，責任更到位。

　　五、干部的素質好壞是決定企業發展的關鍵。

　　重視干部隊伍的建設：加強酒店領導班子自身素質，從抓學習、抓團結、抓廉潔等方面增強班子的工作活力。嚴格按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，以企務公開、源頭治理為重點，充分發揮職工的監督作用，促進集體領導規范化。做到廉潔自律，規范行事，確保企業各項工作有序開展。

　　我們還有非常多的不足，希望在以后的工作中能夠做的更好！

　　市場專員個人工作計劃篇2

　　新年該有新的工作計劃了，下面是我本人20xx年工作計劃如下：

　　一、工作思路

　　市場部門將全力配合公司目標，制定相應工作目標及計劃，并嚴格按照此計劃方案落實執行。由于市場部成立時間短，部門業務人員不足，前期業績達成存在一定困難，需要在不斷完善過程中從低到高逐步累積提升。

　　二、工作目標

　　根據目前人員狀況，以及市場部成立初期，設定此計劃目標：

　　（一）部門人員架構完善，理財團隊建設

　　完善部門人員配置，根據理財業績狀況及管理能力，從理財專員中產生。

　　1、拓寬招聘渠道，配合人事部門抓緊時間招聘，如有需要，參加現場招聘會一次；

　　2、根據部門業績狀況，對理財專員全面定崗，優勝劣汰，在中旬之前，確定部門人員數量，并在月底之前，全部配置完成。

　　（二）擴大品牌影響力

　　1、網站建設

　　客戶投資平臺系統升級，目前正在測試中，完善平臺功能，豐富界面內容，由企劃負責，并不定期召集相關人員檢討平臺功能。

　　2、制作公司宣傳畫冊

　　目前企劃人員正在設計中，公司放年假之前完成，并要求公司所有人員攜帶部分回家過春節，利用春節拜訪親人朋友過程中宣傳公司，提高公司知名度。

　　3、加大廣告投放力度

　　4、參加有影響力的行業會議、活動

　　積極拓展與國內金融機構、投資機構的互通合作，參加一些有形影響力的行業會議，及時掌握政策動態，獲取市場資源，以項目投資分享為合作點，強化品牌影響。

　　（三）融資目標達成方案

　　1、理財專員業務開展

　　首先，培訓理財專員，全面了解公司產品，認可公司產品，從緣故市場著手開展業務，并要求理財專員設定個人目標，提出具體方案，并監督落實執行。

　　2、定期舉辦公益性理財推廣活動

　　在業務拓展過程中，與贛州各大住宅小區物業聯系，在小區內部舉辦一些小型公益性理財推廣活動，主要提供免費理財咨詢，適當配備注冊小禮品，提高“中盈”知名度，挖掘客戶資源。

　　3、借助中國傳統節假日，舉辦客戶答謝會議，維護好老客戶，并向客戶傳達政策以及公司長遠規劃，以便挖掘客戶背后的客戶資源。

　　（四）配合及支持

　　1、公司內部定期舉辦一些戶外拓展活動，加強員工之間的溝通，增強員工歸屬感和團隊凝聚力，以便于留住人才，管理人才，應用人才。

　　2、適當時間，允許員工攜帶家屬參與公司舉辦的戶外活動，以便得到家屬支持，并推薦家屬的親朋好友參與公司的理財投資，培養忠誠投資客戶。

　　新的一年，希望各部門能相互配合，希望能通力合作，共同完成公司的年度目標。

　　市場專員個人工作計劃篇3

　　作為市場部總監，需要不斷訂立計劃，來完成新年度的工作任務。

　　一、20xx年主要工作

　　1、建立有活力、有創新的市場營銷隊伍，工作要求務實、創新、高效，明確各自職責和具體工作任務。

　　2、建立內部市場客服體系，包括客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋。

　　3、建立標準規范的服務體系，包括服務標準、服務禮儀、服務語言，規范醫護人員語言行為。

　　4、加強社區宣傳，擬在社區內建立宣傳櫥窗，并定期更新內容。

　　5、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫院宣傳平臺。

　　二、營銷策略

　　營銷策略是營銷戰略的戰術分解，是順利實現企業銷售目標的有力保障。根據行業的運作形勢，合自己多年的市場運作經驗，制定了如下的營銷策略：

　　1、產品策略，堅持差異化，走特色發展之路，產品進入市場，要充分體現集群特點，發揮產品核心競爭力，形成一個強大的產品組合戰斗群，避免單兵作戰。

　　2、價格策略，高質、高價，產品價格向行業標兵看齊，同時，強調產品運輸半徑，以600公里為限，實行“一套價格體系，兩種返利模式”，即價格相同，但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。

　　3、通路策略，創新性地提出分品項、分渠道運作思想，除精耕細作，做好傳統通路外，集中物力、財力、人力、運力等企業資源，大力度地開拓學校、社區、網吧、團購等一些特殊通路，實施全方位、立體式的突破。

　　4、促銷策略，在“高價位、高促銷”的基礎上，開創性地提出了“連環促銷”的營銷理念，它具有如下幾個特征：

　　促銷體現“聯動”，牽一發而動全身，其目的是大力度地牽制經銷商，充分利用其資金、網絡等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手。連環的促銷方式至少兩個以上，比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現，以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。促銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競品不同，通過富有吸引力的促銷品，實現市場“動銷”，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。服務策略，細節決定成敗，在“人無我有，人有我優，人優我新，人新我轉”的思路下，在服務細節上狠下工夫。提出了溫情服務承諾，并建起““貼身式”、“保姆式”的服務觀念，在售前、售中、售后服務上，務求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定，也為其目標的順利實現做了一個良好的開端。

　　市場專員個人工作計劃篇4

　　工夫過患上十分快，一晃眼便是一年，20xx年行將降臨，我正在此對于接上去的任務做個總結。

　　1、綜述

　　作為任何一個以營利為目標的單元來講——只要發賣部才是的獲利單元，別的的都部分均為本錢單元。而咱們公司的發賣部充其量也只能算是銷貨部，以今朝家具市場的合作劇烈水平來看，發賣部必須晉級，從主動發賣晉級為有迷信方案、有履行規范、有量化查核的自動發賣。

　　2、發賣步隊的建立

　　用人長處無不必之人，用人所短無可用之人。將現有員工停止重組，老員工是咱們的財產，他們對于客戶熟習、對于本廠的運作流程熟習、對于市場也有必需的理解，能較好的增加架構變革對于客戶的影響，只要依照公司方案的架構重組、分別各權柄便可。緊張的是訂定可履行的規范或者請求，讓他們理解⒗聿親遠發賣的辦法以及本領。同時做好相干職員的招募、培訓、挑選、儲藏任務。

　　3、發賣部分的本能機能

　　一、停止市場一線信息搜集、市場調研任務。

　　二、剖析市場情況、需要剖析，精確作出市場發賣猜測，為庫存消費帶給迷信的根據。

　　三、訂定月、季、年度發賣方案，方案的參考根據為往年以及客歲的同期發賣統計數據。

　　四、匯總市場信息，提報產物改進或者產物開辟引薦。

　　五、掌握重點客戶，把持產物的發賣靜態。

　　六、營銷收集的開辟與公道規劃。

　　七、樹立、美滿各級客戶材料檔案，繼續與客戶之間的雙向相同。

　　八、潛伏客戶和現有客戶的辦理與保護。

　　九、共同本零碎內相干部分作好推行匆匆銷勾當。

　　十、依照推行方案的請求停止貨品擺設、宣揚品的計劃、發放。

　　4、對于品牌

　　品牌樹立工夫較久，有必需的先進為主的劣勢。這個劣勢將持續擴展。別的的自力品牌要做出差別化，正在產物作風、裝修氣氛以及受眾方面要有精確的定位。差別化體現在產物、粉飾、飾品等方面，產物方面就包含了資料、構造、元素等，咱們不但要進修，還要逾越。

　　5、渠道辦理

　　由本來的散貨向專賣晉級，這也是此次變革的次要目標，充沛應用現有的客戶材料，優化經銷商的組成，從伉儷店、集體戶向大眾單元、團體單元晉級，漸漸向地域、省、市總經銷開展。這其實不悠遠，只需咱們的產物質量以及效勞經患上起客戶的查驗，做深條理的相同，天然會有年夜客戶感興味。有贏利的時機，就會有發明它的人，成績是咱們要把時機預備好。

　　6、信息辦理以及應用

　　現在有兩千多家(外商八百多家)經銷商、家具賣場、阛阓的聯絡信息，因權柄沒有明，還沒能好好的分別應用。還有天下各地區生齒、經濟材料統計、天下百強縣排行等。另有網上搜集的賣場招商信息、自動聯絡有專賣動向的客戶材料等。這些都是做市場的寶貴材料，因為發賣部主動等客的慣性思想以及指導層的決議計劃等緣由，這些工具都被放正在抽屜里了，很惋惜。要充沛應用，更快、更準確實定目的市場以及目的客戶。

　　7、對于傳達

　　報刊媒體方臉孔前非常弱，只要廣州家具報一家正在做，并且可以贈予的軟文也不做，糜費。別的，透過博客的推行，有些家具類報社近期有一些文章見報，對于品牌的建立有必需的推進。收集上的.傳達因為近段工夫一貫繼續的做推行，起到了較好的后果，某某家具論壇有四個告白位正在宣揚，該論壇注冊人數二十多萬。別的網站也交換了三個告白曾經公布，別的正在搜狐的家具博客閱讀人數已經達四萬多人，搜房網博客三萬多人次，常有文章被引薦到頭版。本公司網站的閱讀量已經抵達了近兩萬人次，另有別的十來個正在做推行的平臺流量沒統計，總量當正在二十萬擺布。固然，客戶看了不用須就可以轉化成購置，推行的目標是讓更多的人理解⒗聿竊勖塹鈉放疲組成口碑。因為不別的的宣揚道路，以是收集宣揚仍是要加鼎力度。

　　市場專員個人工作計劃篇5

　　20xx年即將過去，取得了一點收獲，臨近年終，對市場部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高業績，我們有信心也有決心把xx年的市場開發工作做的更好。

　　一、市場部年終總結

　　三原色市場部成立于20xx年12月初。由于公司除店面運營以外其他營銷方式并沒有形成可以參考的規章制度、營銷策略、市場拓展方式和產品價格培訓系統，市場部成立之初（第一周）主要以建立健全部門機制，熟悉公司產品價格體系為主。

　　團隊建設方面；制定了詳細的全國營銷中心計劃、銷售人員績效考核標準、銷售薪資制度、年度工作計劃、團隊文化等，由于公司銷售人員招聘在12月不是很理想，市場部銷售團隊組建遇到了很大的問題。目前市場部建制，經理1名，客戶經理1名，網絡推廣1名，只完成了市場部團隊建設計劃的百分之二十。

　　市場拓展方面；市場部12月對鑫樂匯商區、雷捷家居廣場、102國道、納丹堡商區、步行街商區進行了逐戶的陌生拜訪。客戶拜訪數量500余次，其中有需求的客戶50個。簽約客戶10個。其中102國道二次業務開發2個（片片魚合同總額810元、東門飯店合同額140元），剩余8家為市場部業務開拓。12月市場部業績總額20109元，劉春雨16020元，門宇坤4089元。

　　銷售業績方面并不理想。雖然存在102國道改造信息統計、客戶確認、效果圖設計、招標辦協調和天氣等一些客觀因素，但是市場部主要問題有以下幾點：

　　1、產品知識和價格系統熟悉程度不夠，xx年度必須加強。

　　改進措施如下：部門內訓對產品系統逐一進行分析并進行案例對正，同時定期申請總經辦進行詳細的產品及價格培訓。

　　2、客戶經理工作強度不夠，缺乏思考能力和目標及時間管理能力。

　　改進措施如下：xx年元月開始市場部將不折不扣的執行既定安度市場營銷計劃，增加工作強度，要求市場部每一個員將業績目標分解到每一天，每日工作計劃表體現當日業績目標，意向客戶數量目標，需求客戶數量目標和客戶拜訪數量目標，嚴格按照每日工作計劃進行市場推進，當天未完成目標計劃次日加倍，連續一周未完成目標計劃的贊助50元成長基金。

　　3、個人氣質和素質有待提高。

　　改進措施如下：增加商務禮儀、溝通技巧的部門內訓，并在培訓后進行一對一的演練。由于冬季天氣比較冷，無法統一著正裝。在氣溫適宜的時候市場部全員要求穿皮鞋、西褲。（建議統一著裝、佩戴工牌）。

　　二、20xx年工作總體計劃

　　在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1）建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。

　　人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2）健全部門建制，提高人員的素質、業務能力。

　　xx年度，希望得到公司與人事部大力支持，盡快完成市場部銷售人員招聘。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

　　3）建立新的銷售模式與渠道。

　　市場部將秉承以陌生拜訪為主、網絡營銷為輔的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個客戶經理身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。

　　4）顧全大局服從公司戰略。

　　公司xx年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、和個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們市場部在20xx年有信心，有決心為公司再創新的輝煌！

　　市場專員個人工作計劃篇6

　　一年來，在市場開發有限公司的正確領導下，通過市場部全體同志的共同努力，市場在市場開發、市場環境秩序監管、食品安全監管等方面做了一些工作。現將過去一年的工作簡要向各位領導匯報。

　　一、簡要回顧過去一年的工作

　　(1)加強消防安全監管，確保市場安全運行。一是強化消防安全管理意識，全面落實各項安全管理措施。市場牢固樹立以人為本的安全發展理念，立足基層，整體推進，不斷完善消防安全監管長效機制。年初，市場消防安全領導小組進行了調整，形成了政府推動、部門監管、行業全面負責的安全生產責任制。為了進一步增強消防安全管理的責任感和緊迫感，消除事故隱患，杜絕重特大事故的發生，首先要進行深入調查和整改，確保食品城的安全環境。今年以來，市場積極開展夏冬和重大節日期間的拉網安全檢查，以及重點消防安全隱患單位的后續檢查。組織安全監管人員會同消防隊、安監局對各市場進行定期檢查和不定期抽查，及時發現安全隱患并進行整改。集中市場主要領導監督整改，確保各項整改指令落實到位。

　　(2)落實和完善綜合措施，打造安全食品市場。認真貫徹“預防與打擊相結合”的方針，堅持管理與法制教育相結合，加大人力、物力、財力投入，全面推進安全創造，努力提高各類市場的社會治安防控能力。年初我市場與各業主、商家簽訂責任書，可以同時安排部署綜合管理等工作，同時進行監督檢查。我們做了一些維護社會穩定的工作，實現了創造安全的目標。一是按照創建平安的要求，成立治安巡邏隊和廣場值班室，24小時巡查美食城，并認真做好巡查記錄，有效防控美食城治安案件的發生。二是加強各市場內部治安工作，要求全體業主和商戶不斷提高防范意識，設立志愿巡邏隊，加強夜間巡邏，防范盜竊、搶劫等治安案件和火災事故。

　　(3)加強食品安全監管，著力構建食品安全保障體系。一、為進一步完善市場食品安全監管，今年1月，根據區政府要求，管理處成立了由市場管理部、工商分局、執法分局、衛生監督所和食品相關市場主要負責人組成的市場食品衛生安全委員會。同時，成立了各責任單位食品安全聯絡員，建立了食品安全預警機制，定期監測市場食品安全工作，應對食品安全突發事件。全面推進食品市場監管體系建設，構建長效食品安全監管體系。二是市場管理部門積極配合區政府做好元旦春節和“五一”前的食品安全檢查工作，深入開展食品安全專項整治工作，配合衛生、工商等部門加強食品市場監管，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品違法行為。

　　(4)提高服務質量，努力構建和諧市場。堅持服務宗旨，切實做好各項服務。市場是一個窗口行業。因此，我們始終堅持服務的宗旨，把服務放在工作的首位。第一，健康管理得到加強，經營環境得到極大改善。市場上經營者多，車輛多，人員流動性大，污水垃圾隨時產生。健康管理很難。為此，投入了大量的人力物力來加強市場健康管理。第一，加強員工管理。進一步調整衛生保潔人員的工作時間，使其更加合理。二是增加健康管理成本。三是保證垃圾及時清運，不積壓，不堆，得到了經營者的認可和各級的好評。

　　(5)防患于未然，為明年的轉型打好基礎。20xx年，市場將進行改革。確保改造工程的順利進行。我市場主動領先競爭，提前進行宣傳動員，成立了以主要領導為組長，全體市場人員為成員的轉型宣傳小組。并采取收取上一年度投標展位均價等優惠政策，引導業主顧全大局，支持改造工程順利進行。通過前期的不懈努力，市場改造項目獲得了廣泛的理解和支持，為20xx的拆遷安置打下了堅實的基礎。

　　一年來，雖然做了一些工作，但與領導和同志的期望還有差距，與市場的快速發展不協調。在新的一年里，我們將進一步夯實各項工作基礎，全面營造安全、文明、有序、和諧、繁榮的市場環境。

　　二、下一步工作思路

　　在20xx，工作思路是緊密圍繞市場中心，以管理、服務、繁榮市場為重點，全面營造安全、和諧、繁榮的市場環境，提升市場整體水平，打造良好的經濟發展平臺。

　　在20xx，我們的市場應該集中在以下幾個方面。

　　第一，人性化管理，家庭服務，努力建設一個干凈的農貿市場。以爭創模范農貿市場為出發點，在堅持硬件改造的基礎上，進一步加強軟件管理。總結推廣農貿市場管理中的良好經驗和做法，完善市場管理體系，提升市場管理水平。建立健全農業貿易、工商、行政執法等部門的聯合管理機制，共同改善周邊環境，維護良好的環境衛生和市場交通秩序。更好地為該地區的農民服務。

　　第二、科學管理，合理控制，確保改造工程如期進行。認真做好動員廣大住戶工作，加強臨時安置場所的開放和管理，制定詳細的臨時安置實施辦法和標準，做到公開、公平、公正，全面加快推進改造項目，為實現總行戰略目標奠定良好基礎。

　　第三，著眼大局，區域管理，全力提升市場管理。認真貫徹市場開發有限公司的管理方針，嚴格執行并結合二橋市場實際，拓展市場開發有限公司的管理理念..牢固樹立全局觀念和全局意識，從全局謀劃業務，從小處著眼落實措施，努力提高二橋市場管理水平，促進市場綜合實力提升。開創區域管理新格局。

　　展望20xx年，我們需要更加努力地進一步加強對農貿市場的監管，切實完成上級交辦的任務。

　　農貿市場也是城市管理的一個窗口，與人們的日常生活密切相關。二橋市場將緊緊圍繞發展主題，堅持以人為本，突出科學管理，把農貿市場管理水平提高到一個新的水平。為廣大市民創造一個干凈、舒適、安全、和諧的購物環境而不懈努力。

　　市場專員個人工作計劃篇7

　　為了拓展市場，提高駱駝飼料市場占有率，根據公司領導的戰略部署，擬將xx年市場規劃如下

　　一：維護老市場

　　扁擔湖漁場現有養殖面積1000余畝，xx年恢復市場以來，預計銷量可達200噸，鑒于目前的現狀本人對該漁場進行了細致的調查和走訪，其他養殖戶使用的飼料分別為荊門宏星、荊門五龍、公安中楚、公安玉銀、湖南鑫欣及荊州海大等，15年力爭銷量遞增50%，達到300噸。主要方法和措施：

　　1.與養殖戶對接落實，加大接觸力度，進行溝通座談，加深印象。

　　2.加大品牌宣傳力度，介紹周邊用戶效果，講述實政案例。

　　3.力求公司領導政策支持，吸引客戶加盟公司。

　　4.年前落實養殖戶打款資金，把政策宣傳到位。

　　二：開發新市場尋找新客戶

　　公安北湖漁場養殖水面近5000余畝，品牌多銷量大，但駱駝飼料一直處于空白市場。為了尋求新的增長點，本人工作重點從10月份開始到12月把該區作為工作重點：1.拜訪客戶，摸清市場容量，品牌銷量。2.掌握客戶基本資料及養殖戶的基本資料。3.工作上遇到新問題及時向領導匯報，進行溝通，盡快落實得到解決。4.確定意向性客戶作為15年新客戶的突破口，最后得到領導的支持，力爭銷量達到50-100噸。

　　三：銷量來源與增長點

　　1.扁擔湖漁場現有銷量200噸，15年計劃新增養殖戶8-10戶，增量100噸，合計300噸。

　　2.新市場開發，力爭新客戶一個或大水面養殖戶一個，銷量達到50-100噸。

　　3.15年銷售總量400噸，力爭比14年翻番。

　　市場專員個人工作計劃篇8

　　一、市場部存在的價值及使命

　　如果說銷售部的使命是為公司增加收入，那么財務部的使命就是為公司控制費用。而市場部的使命就是為了確保收入增加的同時，市場費用的控制更為合理和平衡。

　　如果說生產部的使命是提高生產效率和降低產能消耗，那么當與銷售部的產品需求為盡可能滿足市場需要這一意愿發生沖突的時候，就需要市場部作為這三方的部門為產品品項做出合理規劃，以確保公司向市場提供的產品既能適應市場需要，同時結合公司的成熟生產工藝以減少產能消耗。

　　所以從這個點上來說，市場部的使命就是：使市場費用的投放更為科學和合理，使公司產品的規劃更為精準和高效，以達到公司在業績增加的同時減少不必要的生產浪費。

　　站在消費者的角度來說：買不買得到是銷售部的任務;愿不愿意買是市場部的任務;買了是否還買是生產部的任務。

　　二、市場部的常規工作方式

　　市場部最常規的工作方式之一就是：采用制定營銷策略，并通過市場費用的調控來達到營銷策略在市場上的完美執行，以這種方式來完成市場部的基本使命。

　　那么，何為策略?策略就是規定先做什么，后做什么，主要做什么，次要做什么，重點做什么。

　　那么，又為何要有策略?我們都知道，要以客戶為中心，要以銷售為導向，但這僅能滿足短時的區域市場占有率提升;而要維持長遠的市場銷售成長率，則要以消費者為中心，要以市場為導向，才能實現。

　　什么是以客戶為中心的市場策略?無外乎如下幾個方面：

　　(1)價格策略(價格體系、通路促銷專案、陳列獎勵、進貨搭贈)

　　(2)渠道策略(進場規劃、網點布建、渠道規劃、達成返利)

　　(3)品項策略(新品上市推廣、主打品項獎勵專案)

　　(4)區域策略(優勢區域鞏固、弱勢區域扶持)

　　目的就是：滿足客戶需要，保持產品在市場上的優勢地位，搶占競品市場以提高市場占有率。

　　什么是以消費者為中心的營銷策略?它包括：

　　(1)品牌策略(基本訴求、廣告元素整合，品牌形象統一)

　　(2)宣傳策略(媒體合作、廣告投放，物料管控)

　　(3)推廣策略(消費者互動、現場導購、新品試用)

　　她的目的是：培育消費群體，增加消費者對品牌的忠誠度和信任度，以確保未來市場產品的持續優勢地位。

　　很顯然，我們現在之所以部分市場如此膠著，甚至于部分市場競爭生存得很痛苦，其根本點就是沒有很好的，有機的統一并靈活運用這兩個市場策略。

　　三、市場部的常規工作之廣告與促銷推廣

　　從狹義的角度來講，市場部的工作內容幾乎就是圍繞著廣告如何來做?促銷及推廣如何來搞?這兩個板塊來進行的。而這也是大多數人對于市場部工作的基本認識。所以不妨我們就先從這兩塊來談談市場部在這兩塊常規工作上，應該如何去做。

　　(1)廣告宣傳----攻心

　　提高品牌知名度，加強消費者對品牌的忠誠度，信任度。

　　(2)促銷推廣----利誘

　　提升消費者現場購買的積極性，維持購買熱情，拉動銷售氛圍。

　　共同之處：都是圍繞著品牌在做拉升。

　　何謂品牌?品是品質，牌是烙印。品牌就是消費者和客戶對產品品質與服務品質的基本印象。所謂做品牌就是通過不斷的宣傳和推廣加深消費者和客戶對公司產品和服務的烙印。這也是市場部基本工作中廣告及促銷推廣存在的意義及工作的出發點。

　　廣告的投放的基本方式：

　　(1)媒體廣告(優點：可信度高。缺點：時效性短，信息量少，費用較高)

　　(2)平面廣告(信息量大，時效性長，可信度低)

　　空中媒體廣告與地面平面廣告共同的缺點：單項溝通，互動性不強。

　　促銷推廣：可以有效地彌補所有廣告無法進行雙向溝通的短處，同時增加廠家與消費者之間的互動，但致命的缺陷是溝通成本過高，需要大量的終端人力乃至物力及長期不懈的專業化、生動化培訓做支撐。但這種有素稱特種部隊的促銷推廣方式，卻是在預算費用有限的前提下，不失為一種有效改變當期單個終端地區銷量突破的王牌。為什么這么說?下面我們來分析一下：

　　(1)促銷推廣活動能解決什么?

　　1)提高現場購買的積極性;

　　2)擴大一次性購買量;

　　3)提供產品近距離溝通平臺;

　　4)培育重點消費群體。

　　(2)促銷推廣活動不能解決什么?

　　1)不能解決渠道布建的局限性;

　　2)不能解決產品本身的所存在的定位缺陷、工藝缺陷;質量問題

　　3)不能解決銷售團隊的士氣、信心問題;

　　4)不能解決客戶對售后服務的不滿和投訴。

　　所以歸結起來一句話：單單只使用促銷推廣活動不是靈丹妙藥，對于區域市場來說，她也做不到雪中送炭，她能做的就是錦上添花!

　　在具體使用過程中，一定是要搭配廣告宣傳，特別至少是與平面廣告宣傳相結合，配合有效的、專業的、生動化的培訓，公平且具有激發人員內心動力的績效激勵機制，成功的終端產品輔市，才能產生事半功倍的效果。

　　四、市場部整體工作方向及xx年重點跟進目標

　　如果說銷售部做的是現在的銷量，那么市場部做的就是未來的銷量。

　　如果說銷售部的目標是拿到今天的客戶訂單，那么市場部的目標就是確保銷售部每天都能拿到訂單。從這個角度來講，市場部整體工作的開展方向就好理解也好闡述了。

　　1、市場洞察和市場調研調查研究是一切工作的開始，沒有調查就沒有發言權，就沒有新發現。這項工作就是保持對消費者行為及心理、對行業發展趨勢、對競爭對手動向、對零售市場份額和變化、對媒體傳播特點等各種信息進行持續性地跟蹤。重點分為兩個板塊：一是消費者調研，二是渠道調研。

　　xx年市場洞察及市場調研工作重點目標為：

　　(1)消費者調研

　　1)媒體廣告投放效果調研。用以檢視現有媒體廣告投放對于消費者的影響力，并對后期媒體的選擇、廣告內容是否符合消費者對品牌的一貫感知、是否能夠激發消費者的購買欲望進行數據預留。

　　2)產品品質感知調研。分為純茶、調和及純油兩個板塊進行。

　　純茶重點調研消費者目前對于茶油的認知程度，包括食用茶油的好處及必要性的認知;對比橄欖油的選擇傾向性及原因;對于目前價格的接受區間;對于目前包裝的理解及建議;對于目前終端消售及陳列方式的接受程度等。用以檢視目前純茶銷售的消費者基礎及消費習慣，為后續純茶的銷售模式是否需要調整提供支持。

　　調和及純油重點調研消費者目前對油品日常消費中的選擇習慣，包括價格、促銷方式、品種選擇愛好、影響購買動機的因素等。用以檢視目前市場上對于此類產品的需求點，為后續產品精進及銷售推廣模式的選擇提供支持。

　　3)競品及行業發展態勢調研。包括競品目前的陳列方式，促銷模式及費用投放情況，產品品類搭配選擇，品牌推廣訴求操作手法，消費者消費選擇趨勢中的價格選擇趨勢、油品選擇趨勢、促銷活動選擇趨勢，各區域各類型終端我品牌銷售占比，同類型細分品項銷售占比等，用以檢視競品目前的發展情況及未來消費者的選擇傾向，為后續產品競爭性手段及行業發展方向性數據進行儲備，并為調整現有品類結構及市場終端消費者操作手法進行支持。

　　(2)渠道調研

　　1)渠道操作手法適應性調研。包括現有渠道政策對于渠道銷售提升效果、競品渠道銷售策略及效果、各區域性市場渠道銷售風格及特色等。為我司渠道政策制定的有效性提供支持。

　　2)區域性產品適應性調研，主要調研各區域在產品銷售上的特性與區別，競品的產品投放特性，產品之于渠道銷售流轉的效果等。為我司制定區域性產品及政策投放重點提供支持。

　　3)品牌廣告投放效果調研，主要調研我司空中媒體廣告、地面平面廣告等我司產品在渠道中的拉動情況，渠道對于廣告的認可度及建議，競品廣告及渠道政策的搭配情況等。為我司廣告投放及配套渠道政策制定提供支持。

　　2、新產品及概念性產品研發

　　產品都是有生命周期的，即使再暢銷的產品，總是有沒落的時候，所以儲備和研發新產品特別重要，而研發的來源一般在市場部的產品概念，通過前面對消費者的研究和對零售市場的跟蹤調研，會對未來消費趨勢有一些感覺和線索，比如什么口味、什么包裝、什么形象、什么成分、什么顏色等等，新產品開發并不一定是完全嶄新的產品，很多時候在原有產品基礎上做一些升級和改良就成了新產品，關鍵是新產品要包裝成新的概念，讓大家感覺是完全新的產品。

　　xx年新產品及概念性產品研發的工作重點目標為：

　　(1)現有產品生命周期的核算，建立末位劣汰的品項機制，優化品項結構，減少生產浪費，以優化產品結構。

　　對現有品項中，按照月銷量進行排名對比。

　　對長期處于最后三名內的品項提交公司決策層做出淘汰評估核準。

　　對公司決定淘汰的品項終止包裝訂購，對現有原材料和包裝庫存進行盤點，并集中時段和定向區域進行市場消化，待消化完成后徹底退出公司產品目錄。

　　市場專員個人工作計劃篇9

　　通過近階段在公司的不斷學習與鍛煉，我準備從了解用戶需求；指導企業生產；開拓銷售市場；滿足用戶需要這幾個方面入手，完善我公司市場推廣部分的工作，市場工作計劃。

　　一、市場調查

　　通過資料收集與不斷的信息與更新維護來掌握市場最新動態。

　　二、項目市場分析

　　1．宏觀環境狀況：主要包括宏觀經濟形勢、宏觀經濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。

　　2．制造業市場狀況：主要包括制造業的機構、制造業的目標市場、制造業的競爭手段、制造業的營銷方式、制造業進入市場的可能與程度等等。

　　3．項目市場狀況：主要包括現有電芯產品及組裝服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對鋰電產品的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。

　　4．市場細分化：區別客戶的不同需求出發，根據客戶購買行為的差異性，把客戶總體劃分為許多類似性購買群體。如：電動工具廠商，醫療器械廠商，應急照明工具廠商等等。

　　三、開拓目標市場——差異性市場策略

　　公司應在市場細分的基礎上選擇若干個市場面，針對不同的促銷方式，以有差別的產品分別滿足不同市場面的需求，如：針對電動工具廠商，醫療器械廠商，應急照明工具廠商有不同的產品及解決方案。我們還可以對交易伙伴進行發送各種各樣的網絡宣傳、廣告以及進行電話銷售，這樣可以達到更好的宣傳及營銷效果。企業實行多品種經營，能較好地滿足不同客戶的需求，有利于擴大銷售額，保持經營的穩定，增強公司的競爭能力。

　　四、廣告策略

　　1．企業廣告：提供企業信息，著重介紹企業的名稱、廠牌、商標、地址、歷史情況等，以增強企業在行業、社會和消費者中的形象和建立起好的聲譽。是著眼于長期性營銷目標的。

　　2．形聲廣告：以電影、電視、電臺廣播等為傳播媒介的廣告。特點是傳播面積大，傳遞信息迅速及時。

　　3．文圖廣告：以報紙、雜志、產品目錄，廣告牌等為媒介的廣告。

　　五、公共關系

　　要從公司的自身條件、產品特點以及“公關”的目標出發，綜合、靈活地運用各種“公關”手段。具體來說，可運用到以下各方面：

　　1．介紹我公司生產的電芯產品的特點和使用中給用戶帶來的利益，介紹產品知識，引起用戶對產品的興趣。

　　2．密切與新聞報道部門的關系，通過他們宣傳企業的方針政策和產品、服務水平。

　　3．組織或派人參加有關產品的學術交流活動。

　　4．參加各社會團體舉辦的社交活動，以企業名義支持社會各種福利活動和贊助活動，或以企業名義舉辦文體活動。 5．密切與中間商的聯系，互通情報信息，及時把產品的改進與創新情況，通過中間商傳播給用戶。

　　6．有目的地收集和學習同類企業的經驗，堅持互相協作，互相支援。

　　7．對社會和用戶的意見要求，要及時處理，盡量予以滿足，以消除顧客的不滿。

　　8．與大專院校，科研單位，學術團體加強聯系，爭取技術指導和成果轉移，并使他們從中得到實惠。

　　9．編印有關企業及產品知識的書籍，發表有關學術論文，開展以促進銷售為目的的合理饋贈活動。

　　六、創意——我們的產品或者服務有什么特別之處

　　1．主要優劣勢分析：圍繞營銷策劃主題,將要開展市場營銷活動(如市場調查、新產品開發、市場促銷、廣告宣傳等),總結擁有哪些方面的優勢,主要是自身優勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素。要利用好有利因素,發揮出自身優勢。

　　2．主要劣勢分析：分析與將要開展的市場營銷活動相關聯的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足，錯開自身的弱項。

　　3．主要條件分析：分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。

　　市場專員個人工作計劃篇10

　　為了拓展市場，提高駱駝飼料市場占有率，根據公司領導的戰略部署，擬將20xx年市場規劃如下

　　一、維護老市場

　　扁擔湖漁場現有養殖面積1000余畝，20xx年恢復市場以來，預計銷量可達200噸，鑒于目前的現狀本人對該漁場進行了細致的調查和走訪，其他養殖戶使用的飼料分別為荊門宏星、荊門五龍、公安中楚、公安玉銀、湖南鑫欣及荊州海大等，20xx年力爭銷量遞增50%，達到300噸。主要方法和措施：

　　1、與養殖戶對接落實，加大接觸力度，進行溝通座談，加深印象。

　　2、加大品牌宣傳力度，介紹周邊用戶效果，講述實政案例。

　　3、力求公司領導政策支持，吸引客戶加盟公司。

　　4、年前落實養殖戶打款資金，把政策宣傳到位。

　　二、開發新市場尋找新客戶

　　公安北湖漁場養殖水面近5000余畝，品牌多銷量大，但駱駝飼料一直處于空白市場。為了尋求新的增長點，本人工作重點從10月份開始到12月把該區作為工作重點：

　　1、拜訪客戶，摸清市場容量，品牌銷量。

　　2、掌握客戶基本資料及養殖戶的基本資料。

　　3、工作上遇到新問題及時向領導匯報，進行溝通，盡快落實得到解決。

　　4、確定意向性客戶作為20xx年新客戶的突破口，最后得到領導的支持，力爭銷量達到50—100噸。

　　三、銷量來源與增長點

　　1、扁擔湖漁場現有銷量200噸，20xx年計劃新增養殖戶8—10戶，增量100噸，合計300噸。

　　2、新市場開發，力爭新客戶一個或大水面養殖戶一個，銷量達到50—100噸。

　　3、20xx年銷售總量400噸，力爭比20xx年翻番。

　　市場專員個人工作計劃篇11

　　一、提要：

　　為了打開天津市場，樹立xxx金融卡的品牌形象，做到銷售的理論性、科學性與計劃性逐步完善，特將xx年度銷售初擬以下分析與計劃，以供有效地比照與控制。

　　二、市場概況：

　　天津市下轄14個區3個縣（和平區、河東區、河西區、南開區、河北區、紅橋區、塘沽區、漢沽區、大港區、東麗區、西青區、津南區、北辰區、武清區、寶坻區、薊縣、寧河縣靜海縣）薊縣、寧河縣靜海縣因受場地、租金等限制，銀行卡經營商相對較少且經營分散，其銷售市場主要集中在十四個區。

　　天津市場人口多，經濟發展水平高，銀行卡市場需求量幾乎可以用供不應求來形容，在atm取款機隨處可見，銀行卡市場前景光明，且銷售量具大，僅建行單一品牌年度在天津市場銷售量就過億元，尚有工行、中國銀行、中國銀行等市場份額也相對較大，其他二、三流品牌不計其數。

　　三、銷售威脅：

　　1、品牌威脅：

　　天津銀行卡市場龐大、品牌眾多，目前市場上強勢的品牌有建行、工行、中國銀行等，天津商業銀行、中國農業銀行在此也有較高的品牌知名度，如若加上其他的地方品牌，數量少則數以十計，而我司在此市場前期既無人員安排，也無品牌推廣，以至于品牌知名度低、銀行卡銷售不暢，消費者、經銷商等對我司了解嚴重不足。

　　2、價格威脅：

　　從介入市場拓展商戶至今，價格高一直是所洽商家的一個共同聲音，以金融xxx卡為例，和建行卡等卡機會沒有多少區別。

　　3、政策威脅：

　　在營銷策略上，各司操作差異性甚大，建行、工行等強勢品牌在天津市場不但擁有較高的品牌知名度與市場占有率，建立了和消費者之間的信譽度以及凝聚力。

　　4、市場威脅：

　　我司銀行卡在此市場可以說是三起三落，據了解，從我司銷售進駐天津以來，天津市場已被業務人員多次成功啟動并運作，建立了一定數量的戰略合作伙伴，由于人手有限，跟蹤力度不強，又多次被商家放棄，以至于口碑不良，嚴重地影響了再次啟動的機會，目前，僅天津海牛公司一家與我司還有斷斷續續的操作，并且也處于接近終止狀態。

　　5、洗牌威脅：

　　市場大、品牌多、競爭激烈，這是天津市場上一個非常顯性的問題，同時，品牌向兩極分化現象也是極度明顯，分銷渠道中，主要以建行、工行、中國銀行等品牌為主導。

　　四、銷售機會：

　　1、銀行卡機會：

　　制造高端銀行卡、尋找差異化營銷以及銀行卡齊全是我司生命力的核心及營銷重點，人無我有、人有我優的銀行卡結構正適應天津市場的多元化需求，更適合經銷、工程商家的經營理念。

　　2、質量機會：

　　隨著經濟不斷發展，消費意識的不斷提高，加之部份品牌質量使用周期的負面性逐步顯現，一些價格低廉、質量平平的銀行卡已經滿足不了消費需求，正被現實檢閱并被逐漸淘汰，技術領先、原料精良的銀行卡，正被消費者慢慢認識與接受。

　　3、利潤機會：

　　強勢品牌市場容量大，銷售勢頭好，但經銷商利潤空間小。由于市場知名品牌的銷售網絡密集、價格透明度高，零售利潤低等特點，導致為數較多的經銷商對經營一線品牌的態度轉變，自然銷售也是一些經銷商在現有階段對待強勢品牌的銷售方式，我司價格策略以保證經銷商中間環節利潤設計，符合中間商對利潤空間的要求，滿足經營目標，該方案正是銀行卡入市所帶來的利潤機會，目前正是最佳切入點。

　　4、廣告機會：

　　由于市場銷售是以倒置導向性為主，零售商根據消費者的需求而選擇銀行卡，批發商按照零售商的需要而配置，如何讓消費者接受品牌以及銀行卡也是市場之中的重中之重。單從質量上說，我司銀行卡無可挑剔，但品牌知名度在天津市場極低，甚至絕大部份經銷商都不曾了解xxx金融卡，故而建議可以通過報紙、電視等載體投入一定的招商廣告（以提示性廣告為主），原則上建議使用報紙廣告，其目的有三：

　　第一目標：通過提示性廣告的刊發，達到招商的目標。

　　第二目標：通過提示性廣告，讓消費者對xxx金融卡品牌作基本認識。

　　第三目標：投入小、周期長以及覆蓋面大。

　　5、客戶機會：

　　市場保護力度不夠也是一些經銷商最為頭痛的問題，一些知名品牌為了達到銷售翻翻的目的，在原有一地一點的網點建設計劃上，紛紛以一地兩點乃至多點的方式殺雞取卵，盲目增量，一地多家的經銷方式已基本取代了原先一地一戶的經營承諾，市場得不到一定的保證，甚至還有部份生產商與經銷商同搶工程的現象出現，導致一定數量的經銷商對企業的忠誠度不夠。

　　6、市場機會：

　　多年來的品牌、價格大戰之后，天津市場管業品牌正在進行重新洗禮，由原來的多頭無序競爭逐步轉變為寡頭壟斷，如：建行、工行、中國銀行等。而日豐、金德等一線品牌在天津市場正逐漸萎縮，品牌、價格戰高峰基本告一段落，科技戰、服務戰才是新的戰略焦點，按市場規律預測，寡頭之后必有新生，此乃我司銀行卡在天津市場的一大利好。

　　五、市場及目標：

　　1、目標市場：

　　x縣、xx縣xx縣因受場地、租金等限制，銀行卡經營商相對較少且經營分散，其銷售市場主要集中在十四個區。

　　2、目標客戶：

　　由于各品牌在市場之中的競爭激烈、份額爭奪兇猛，并伴隨著各品牌的戰略綁定代理商政策，以至于開發強勢品牌代理商加盟我司的難度較大，致使我們必須避開鋒芒另辟蹊徑，我司應重點發展其有一定實力的二級經銷商、五金、潔具等行業強勢經銷商為主。

　　3、銷售目標：

　　由于xxx金融卡在天津市場的品牌知名度低，市場份額幾乎為零，人員投入少（目前僅為一人），在區域跨度大的前提下，先期鎖定寶安一個區級市場，根據公司人均300萬的要求，初步擬定xx年銷售目標為500萬元。

　　4、時間周期：

　　1——2月份廣告投入、招商期

　　3——4月份經銷商篩選、定位

　　5月份以后業績產出

　　5、客戶數量：

　　例：和平區共十個鎮（含區），目標開發一級經銷商5個，占每鎮一點總數的50%，每個一級經銷商發展5個零售店，共25個，總計經銷商目標28個。

　　6、任務分解：

　　500萬/年÷5個一級經銷商=100萬/年（其中50%由一級經銷商自己消化）

　　100萬/年×50%÷5個零售店=10萬/年

　　10萬/年÷10個月=1萬/月（零售店月度任務目標）

　　六、結語：

　　天津作為一個快速發展城市，金融卡市場龐大、前景光明，傳統的低品質廉價位必然不適應現代經濟發展潮流，抓住市場洗牌的歷史機遇，善用公司正確的銀行卡、質量、價格等相關營銷組合策略，適量投入推廣費用與人力，相信在胡總的帶領下，不久的將來，xxx金融卡品牌一定會深入到市場的每個角落。

　　市場專員個人工作計劃篇12

　　一、目前市場部現狀分析

　　我認為，市場部工作應該是分析市場、研究市場、總結市場規律，具體進行市場開發工作。對市場工作則主要進行工作業績的考核。醫院市場部在某種程度上等同于企業的銷售部。而作為營銷人員應該具備什么樣的基本素質呢?形象要端正，市場意思強，溝通能力、應變能力強，能夠吃苦，有比較好的團隊合作精神等。而從事醫療營銷的市場人員，個人基本要求更高。

　　醫院市場部目前做了哪些工作呢?發傳單、掛戶外牌、以及進行車套廣告的維護等。掛多少牌?做多少車套廣告?以及內容如何組織，設計等?更大程度上應該是策劃人員的宣傳工作。而執行這些工作，更多的是要求體力活(很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的)。本院的具體掛戶外牌等工作，交給幾個身手敏捷的人，應該可以搞定。

　　市場部是否能夠正常運轉?能開展有效的市場開發工作?決定于醫院制定的市場思路、市場開發人員基本的素質高低和市場部管理水平等。如果說策劃工作要求的是有創意，求新，側重于文字表達能力、平面設計能力等方面，是點對面的宣傳工作;那么市場工作則基本上是根據市場開發工作的需要，側重于公關能力、溝通能力等方面，是進行點對點的宣傳工作;工作本身更多的要求市場人員較高的個人素質，以及較好的工作主動性、自覺性等方面。如果市場人員總是等著別人來安排其工作，同時其又不能很好的與人溝通，那么這樣的市場人員原本就不合格。

　　一般單位用人，是因為“崗位”而選擇“人”、用“人”;而我們現在的市場部工作是因“人”而設置“崗位”。如此，市場部工作怎么開展?市場部的業績考核如何進行?

　　二、本院市場部的工作職能描述

　　1、調查市場、分析市場、總結市場規律，制定市場開發工作方向。

　　①、通過適當方式深入市場調查，分析、總結市場規律;

　　②、及時收集本醫院病人信息，進行客觀統計分析，找準市場方向。

　　上述工作，一是為了更好的明確市場工作方向，二是檢驗市場工作的業績。當然，對醫院策劃部來說，也有必要進行市場分析工作。

　　2、適當的時候，進行醫院全員營銷培訓，逐步提升醫院整體營銷水平。

　　醫療服務營銷，不同于有形產品的營銷。產品營銷，可能是與生產者關系不大的工作;而醫療服務過程是病人來醫院后的具體醫療行為，涉及到醫療服務的各環節，聯系到提供醫療服務的所有醫務人員。如何讓病人來醫院接受比較滿意的醫療服務，自然就涉及到相關醫務人員的營銷觀念，以及具體的營銷行為。提升我醫院醫務人員的營銷意思、營銷水平，進行醫院內部的營銷培訓工作、營銷工作，有時候更重要。

　　3、客服工作。

　　規范醫療服務，根據醫院實際情況進行一定程度的客服工作，提升醫院現有顧客的滿意度，忠誠度，促進醫院的良好口碑，從而促進醫院的經濟效益。顧客服務工作也是銷售工作配套的慣例。這同時也是全體醫務人員共同的工作。

　　三、明確工作職能，有計劃的有效率的進行市場開發工作

　　1、通過舉辦系列活動進行市場開發

　　①、策劃、組織、舉辦各種活動：如大學生青春期健康講座活動(女大學生人流總是比較多)，針對農村市場的大型免費體檢活動，以及其他各種公益活動等;策劃、組織、舉辦各種公益活動，對市場人員要求的素質更多。工作本身涉及到市場人員對相關政府職能部的公關能力，以及有效舉行活動的執行能力，活動效果的分析、統計能力。

　　年后計劃在湛江各高校，以及各級各類職業技術學院，有計劃、有目的開展青春期健康講座活動。為此，市場部還需要配備一名健康講座人員。活動能成功進行，既是醫院形象、醫院品牌的進一步推廣，也可以直接促進醫院經濟效益。

　　年后計劃針對湛江農村市場，做進一步的市場開發活動。主要以鄉鎮、甚至有代表性的村為單位，組織一定規模的免費體檢活動，或者專題講座活動，進而發現病人，從而直接帶來醫院的經濟效益。適時組織、安排周邊社區相關工作。

　　②、活動類人員要求：大專以上文化程度，醫學類、市場營銷類相關專業畢業，25歲以上，性別不限，溝通能力強，工作態度端正，團隊意思強，從事市場開發工作一年以上，有醫藥、醫療器械，醫療市場開發工作經驗優先。待遇：底薪1000+提成

　　工作計劃：市場部安排2人專門負責此項工作的實施。

　　工作考核：按照計劃開展活動的次數，以及開展活動的效果。

　　2、轉診類業務工作

　　工作性質

　　一方面是針對大的醫療機構的轉診業務，主要是大的醫療機構的收費高而病人相對承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大，因為我醫院的收費也不低。

　　另一方面主要是針對小的診所，門診機構，大小藥店等進行轉診業務工作。我院以前的轉診活動不大成功，我們更多的應該從自身找原因。什么樣的人合適做轉診市場的開發?轉診患者的接待程序以及個性化的服務要求等等?以及我們對轉診醫務人員的勞務報酬及時合理支付等問題。

　　如果把轉診開發行為僅僅當成是下個通知給對方，以為通知到了就行了，其效果就自然不理想。至少，開展轉診業務工作要強調兩點：市場人員良好的溝通能力，以及對轉診病人提供個性化的服務能力。為了取得顧客的信任，有些顧客還要有計劃的多次拜訪。

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