部門個人工作計劃

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又邁入新的階段，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編為大家收集的部門個人工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

部門個人工作計劃1

　　每年的時間感覺都過得特別的快，可能也是工作的充實讓我沒有什么多余的想法吧，所以一下子，一年就過去了，而新的這一年，我也是要為我個人的業務工作來做好新的計劃，認真的去把新年業務做好，創造更好的新年業績。

　　想要做好業務就要去維護好客戶，開發新的一些客戶，在新年里，我要繼續的多和老客戶去聯系，一年的目標要去完成，老客戶方便是占了很大比例的，可以說，如果是把老客戶維護好了即使是不開發新的客戶，也是能保底的目標完成很多，所以這一年里我要繼續的維護好那些優質的老客戶，多聯系，平時活動或者節假日的時候多跟他們溝通，了解他們的需求，為了業務目標的完成，對于老客戶，做好維護，讓他們來和我們合作是非常的重要，很多老客戶也是愿意繼續的跟我們合作，但是我也是不能放松警惕，不能被競爭對手把我的客戶給搶了過去，所以維護是非常的重要的。

　　開發新的客戶也是非常的重要，老客戶雖然可以讓我的業務目標保底，但是想要突破，想要有好的發展，業務做好，那么新的客戶也是需要好好的去開發的，只有客戶開發好了，那么我的業務也是能做得更加的好，讓新客戶了解我們公司，愿意和我們公司合作，在合作之后，再去維護，發展為老客戶，這樣每一年我的老客戶基礎都會增加，也是能把業務做得更好的，而新客戶的開發，也是非常的必要的。

　　在工作之中要繼續的保持熱情的態度去做好事情，我在公司工作也是有了些年頭了，雖然每一年都有新客戶去開發，新的產品去介紹，但是很多事情以及流程都是非常的熟悉了的，也是容易讓我感覺有厭倦，而想要去做好工作，就必須要時刻的保持熱情，讓自己處于主動積極的狀態之中，那樣在做業務的時候也是能把握主動，同時能更好的把業務給做好了，相對于之前來說，我的工作做得更加的熟練，但是在積極性上面卻并沒有那么的高了，而新的一年我也是要去改善這個，調整自己的一個狀態，來把業務做好。

　　新的計劃也是要根據新年的一些具體情況去做調整，更好的符合當時的情況，去更好的把業務做好，只有把業務做好了，那么我的計劃也是有用的，對工作有幫助。在新年里爭取讓自己的業務水平同樣也是有所提高。

部門個人工作計劃2

　　在20xx年的工作中，采購部繼續按照銷售計劃和生產需要做好原材料和輔料采購工作。采購部要虛心向其它部門學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平，全面提升個人素質。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為更好的完成**年的工作，采購部制定以下工作計劃和目標：

　　一、管理目標

　　1、完成采購成本管理體系建設，推進采購管理規范化、制度化

　　依托企業現有的管理制度，通過整理和規范，將整個采購流程實行制度化。成本管理體系的建設符合公司實際情況，在不脫離實行基礎的情況下，進行提升，將采購從面的管理到點的管理，增加成本管理體系延伸性和覆蓋面，提高采購的性價比。

　　2、人員升級，業務提升，向數字化、表格化方向推進

　　按照采購流程，和企業調查需要，編制各類業務表格。以表格形式規范業務員的工作和行為，降低管理成本，提高業務人員的主動性和自覺性，同時提升業務能力和個人素質。

　　3、完成輔料采購手冊編制工作

　　輔料采購手冊，是輔料采購的基本知識、操作規程、注意事項和成熟經驗，是規范操作的樣本。采購手冊能夠幫助新人迅速熟悉和掌握輔料采購，縮短摸索過程，降低業務人員培養時間和成本。

　　4、繼續分解、量化部門工作

　　將每個員工工作分解，并量化到每個崗位，能夠合理分配工作任務、合理搭配崗位和人員，并剔除冗員。量化工作是績效考核的基礎，未來企業將推行績效考核，同工不同酬，同崗不同薪。

　　二、業務目標

　　（一）原料采購

　　1、改進信息采集方式，完善信息渠道

　　把原來以客戶提供信息為主的信息渠道，拓寬成以客戶信息為基礎，聯合廠家、網站、政策等多層次、多側面的信息采集方式；把以價格為中心的信息方式，向產業鏈下游延伸，把產地信息和港口信息，國內信息和國際信息結合起來，加強對行業和產業的全局觀念。信息渠道多樣化，信息調查全面化，有助于增加信息的全面性和準確性。加強信息的加工和分析能力，經過信息的提煉，為采購提供決策依據。

　　2、平衡企業和客戶利益，推進公平接收

　　公司提出進廠公平接收、無客戶接收的理念，增加廠商之間的互信，在合作過程中公開、公平、合理，堅持互惠共贏，以公平的方式降低客戶成本，既而降低采購成本。我們堅持推進接收質量標準改革，對每項指標都進行科學核算，并檢驗執行效果。**年的目標是確定可持續使用基本接收指標，并對個別指標進行調整，符合公司長期使用需要。

　　3、采集、累積各種數據，建立數據庫

　　我們在進行分析時，只有當年的數據，缺少以往的數據，無法進行對比分析，得出的結論只能反映當年的情況，不能反映變化趨勢，結果是靜態的，不是動態的。建立年度數據庫，為將來的數據動態分析和采購決策提供依據，比如公司要按照含量進行定價和采購，就要依靠數據庫提供基礎數據。

　　4、采購公開、透明，實施陽光采購

　　采購部接受內部和外部的共同的監督，防止吃、拿、卡、要現象發生，讓采購過程都展現在陽關下。采購部也加強自身防范，持續進行思想教育，不斷改進采購制度，用以約束采購行為，加強部門人員的廉潔自律。同時采購部推進信息平臺建設，采購使用信息平臺公開報價，減少采購中人為因素的影響，原料采購做到公開、透明。

　　（二）輔料采購

　　我們樹立＂為公司節約每一分錢＂的觀念，堅持＂同等質量比價格，同等價格比質量，限度為公司節約成本＂的工作原則。為此要做好以下幾項工作：

　　1、穩定上游供應鏈，拓寬供應商渠道輔料采購具有項目多，數量少，需求變化大的特點，為保證公司的生產，首先就要穩定供應商隊伍，在低庫存運轉的情況下，確保及時供貨。現有供應商經過多年的合作和供應商的資質評定，基本穩定。但是也有供應不及時，價格不合理的情況出現，繼續擴大和更新供應商隊伍和供應渠道，不斷尋找更符合公司需要的供應商，更好的滿足公司生產加工需要。

　　2、進行庫存成本分析，保持輔料合理庫存保持輔料合理的庫存，既要考慮價格因素行情變化，也要保證生產需要，還要分析資金占用的成本。要合理利用資金，降低庫存成本，就要掌握價格行情，抓住后期價格變化趨勢和規律，了解生產加工情況和生產消耗，把握好采購數量和節奏。

　　三、學習的目標

　　1、提高專業知識和操作技能

　　內勤人員要學習財務知識，采購內勤人員必須取得會計從業資格證書，外勤人員要取得采購師認證資格，采購部部長三年內取得注冊成本工程師認證。提高專業知識，也要提高業務能力。采購部將結合公司培訓，進行部門培訓，采購部員工要向單位其他部門學習，向同行業其他企業學習，規范自己的業務行為，進行自我提升。

　　2、期貨學習

　　期貨學習本來是專業知識的一部分，但是采購來說，期貨具有特殊的重要性。強化期貨學習，利用好期貨工具，發揮期貨對現貨的指導意義。

　　3、輪崗學習

　　采購部員工，要熟悉和掌握各崗位的工作，做復合性人才。在采購間歇期，采購部內部輪崗學習，達到能熟練操作采購流程中每個崗位的工作。然后部門間學習，向銷售部、品控部、物流部學習。

　　采購部在20xx年工作中，將以降低成本和提高效率為工作中心，嘗試新方法，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

部門個人工作計劃3

　　根據公司20xx年度深圳地區總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目標及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計劃：

　　一、市場分析

　　空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。20xx年度內銷總量達到1950萬套，較20xx年度增長11.4%.20xx年度預計可達到2500萬-3000萬套。根據行業數據顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套，根據區域市場份額容量的劃分，深圳空調市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標約占市場份額的13%.

　　目前格蘭仕在深圳空調市場的占有率約為2.8%左右，但根據行業數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及20xx年度的產品線，公司20xx年度銷售目標完全有可能實現。20xx年中國空調品牌約有400個，到20xx年下降到140個左右，年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。20xx年度LG受到美國指責傾銷；科龍遇到財務問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。

　　二、工作規劃

　　根據以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作：銷售業績根據公司下達的年銷任務，月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店，完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上，提高銷售業績。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案（根據市場情況及各時間段的實際情況進行）此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。

　　2、K/A、代理商管理及關系維護

　　針對現有的K/A客戶、代理商或將拓展的K/A及代理商進行有效管理及關系維護，對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業文化傳播和公司20xx年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各K/A及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。

　　3、品牌及產品推廣

　　品牌及產品推廣在20xx年至20xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關系宣傳活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個K/A系統聯合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。

　　4、終端布置（配合業務條線的渠道拓展）

　　根據公司的06年度的銷售目標，渠道網點普及還會大量的增加，根據此種情況隨時、隨地積極配合業務部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設，（根據公司的展臺布置六個氛圍的要求進行）。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。（特殊情況再適時調整）

　　5、促銷活動的策劃與執行

　　促銷活動的策劃及執行主要在06年04月8月銷售旺季進行，第一嚴格執行公司的銷售促進活動，第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢，攻其劣勢，根據公司的產品優勢及資源優勢，突出重點進行策劃與執行。

　　6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓團隊工作分四個階段進行：

　　第一階段：8月1日8月30日A、有的促銷員進行重點排查，進行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點保留在40人左右，進行重點培養。B、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的工作報表。C、完成格蘭仕空調系統培訓資料。

　　第二階段9月1號-20xx年2月1日第二階段主要是對主力團隊進行系統的強化培訓，配合公司的品牌及產品的推廣活動及策劃系列品牌及產品宣傳活動，并協作業務部門進行網點擴張，積極進行終端布置建設，并保持與原有終端的有效溝通，維護好終端關系。

　　①培訓系統安排進行分級和集中培訓業務人員→促銷員培訓講師＜促銷員

　　②利用周例會對全體促銷員進行集中培訓9月1日-10月1日：進行四節的企業文化培訓和行業知識的培訓10月1日-10月31日：進行四節的專業知識培訓11月1日-11月30日：進行四節的促銷技巧培訓12月1日-12月31日：進行四節的心態引導、培訓及平常隨時進行心態建設。20xx年1月1日-1月31日：進行四節的促銷活動及終端布置培訓20xx年2月1日-2月29日：進行全體成員現場模擬銷售培訓及現場測試。并在每月末進行量化考核，進行銷量跟進。

　　第三階段：20xx年2月1日-2月29日

　　①用一周的時間根據網點數量的需求進行招聘促銷員工作，利用10天的時間對新入職促銷進行系統培訓、考核、篩選。對合格人員進行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進行考核，最后確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。

　　②所有工作都建立在基礎工作之上第四階段：20xx年3月1日-7月31日第四階段全面啟動整個深圳市場，主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。

　　第一：跟隨進貨源，保證貨源充足，比例協調，達到庫存最優化，習題盡量避免斷貨或缺貨現象。

　　第二：招聘培訓臨時促銷員，以備做活動，全力打造在各個環節都比較有戰斗力的團隊。

　　第三：嚴格執行公司的銷售策略及促銷活動，并策劃執行銷售促進活動，拉動市場，提升銷量。

　　第四：跟進促銷贈品及贈品的合理化分配。第五：進行布點建設，提升品牌形象。隨訪輔導，執行督導。第六：每月進行量化考核第七：對每月的任務進行分解，并嚴格按照WBS法對工作任務進行分解做到環環相扣，權責分明，責任到人，工作細節分到不能再細分為止。

　　第八：利用團隊管理四大手段：即周工作例會；隨訪輔導；述職談話；報表管理。嚴格控制團隊，保持團隊的穩定性。

　　第九：時時進行市場調研、市場動態分析及信息反饋做好企業與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應的機制。

　　第十：協調好代理商及經銷商等各環節的關系。根據技術與人員支持，全力以赴完成終端任務。

　　以上是20xx年度的工作計劃，如有考慮不周之處，請領導多多指導！！

部門個人工作計劃4

　　計劃一年的行政工作，可以讓我更好的確定未來一年我該做哪些事情，懂得哪些的事情是更加的需要我去花費精力來做，哪些事情會是重要的，所以在新的一年里面，我也是能更加有條理性的把行政的工作給去做好。

　　提升自己的行政辦公的能力，對于來到我們企業不久的我來說，很多方面我都是不足的，只有自己不斷的提升，不斷的尋找到更好的方法，來把行政的工作給做好，那么我才能在我們企業競爭如此激烈的地方立足，也是能更好的把自己的職業道路走的更好，而新的一年我最主要的一個任務就是要把自己的能力提升上去，只有行政能力提高了，那么自己的行政工作也是能做得更加的得心應手，而不是像剛進入公司的那時候，很多方面都不太懂，還要多去請教同事，甚至也是經常性的犯一些小的錯誤，在這一年里，我要提高自己，并且在工作之中盡量的少犯錯誤。

　　做好自己的本職行政工作，行政的事情其實很多，而且比較的雜，很多時候，如果事情多，是容易做不好的，做了這個就忘了那個，或者說做了這些，其他的沒有做好，而新的一年，我也是有一些工作的經驗了，我更要去把自己本職的行政工作給做好了，讓領導滿意，同時在和同事一起協作工作的時候，我也是要積極的去配合，去一起把事情給做好。而且只有工作做好了，那么我也是能能力得到提升，得到鍛煉，自己的工作經驗能去獲得。那么在工作之中遇到問題，也是能更加的從容去解決。

　　加強和其他同事的一個溝通，作為行政，平時的工作都是需要和很多同事溝通的，去幫助同事解決問題，或者協助領導去傳達一些東西，所以在平時的工作之中，我也是要更加積極的去了解企業的同事，特別是和我要一起工作的，以及有工作接觸的同事，更是要有更多的溝通，大家相互了解了，明確了各自的一個想法，那么在處理事情上面也是能更好的來做，而不僅僅只是平時的工作接觸，很多時候，行政的工作，如果人際關系處理的好的話，那么工作做起來也是會更加的順利。

　　計劃雖然有，但是實際的情況也是會有不同，所以在這一年的工作之中，如果有什么情況發生，我也是要適時的去調整計劃，去完善，去更好的把行政的工作給做好。

部門個人工作計劃5

　　一、收入方面：

　　年銷售總量是多少？2.個人收入是多少？

　　努力突破100萬；年收入最低6萬。

　　二、工作能力進步方面：

　　專業銷售能力：成為專業的銷售人員，與重點客戶發展深度關系，提高老學員轉介紹率，可結合網絡推廣、電話營銷、陌生拜訪客戶等形式提高銷售業績；

　　專業應用心理學技巧：九型人格、銳變

　　項目運營能力：成為項目經理，獨立嫻熟的負責項目，提高現場銷售意識

　　三、人脈資源：

　　1.增加多少學員客戶？

　　2.增加多少個關系不錯的客戶？

　　3.增加多少個對你的業績增長可以起到重要作用的客戶？

　　增加300個學員；其中100個是關系不錯的；50個是對業績增長起到重要作用的

　　四、想學習哪些課程，有什么樣的收獲？

　　專業執行師：熟練運用的相關技巧，并能與人分享交流

　　九型人格：能運用九型人格更好的與人溝通交流，判斷分析自己的型號

　　銳變、英雄之旅：關系方面的發展與進步

　　五、看多少本書，學習到什么？

　　肯·威爾伯的相關書籍：《萬物簡史》、《性生態靈性》、《一味》、《恩寵與勇氣》、《意識光譜》、《沒有疆界》，學習先進的思想理念；

　　克里希那穆提的相關書籍：《重新認識你自己》、《人生中不可不想的事》、《謀生之道》、《心靈自由之路》等，提升自我覺察的能力；

　　阿瑪斯：鉆石途徑系列《內在的探索》、《解脫之道》、《自我的真相》、《無可摧毀的純真》；

　　九型人格、相關書籍，熟練每個型號的特點，比較全面而深入地了解自己的型號，能對性格上的優缺點進行揚長避短；并能大致判斷他人的型號，更有效地與之溝通交流；

　　有時間可以經常去廣州圖書館看看書籍、報刊雜志；多瀏覽成功人士的博客，看看人物傳記

　　六、身體狀況如何：

　　如何進行體育鍛煉？

　　堅持每周去打3次乒乓球，堅持上下班騎單車，爬白云山，去泰山看日出。

　　七、對家庭有什么樣的貢獻？

　　在經濟上，爭取給予家人一定的經濟支持；在思想上，用自己的言行影響家人，營造和諧的家庭氛圍，促進與父母較和諧的關系。

　　八、愛情和友誼方面：

　　找個人談戀愛；結交新朋友，不忘老朋友，人際網絡順暢。

　　我是個不大喜歡制定目標的人，因為公司要求必須要寫，那我就大概寫一下，也爭取完成以上的目標與計劃。XX年，我希望自己有更多的成長與突破，在工作方面可以更加專業，提升銷售業績，在物質層面有突破，不用受物質的束縛，活得自由一點。在感情方面可以有一點進步，不能總是空白啦，要開始涂抹一點色差，讓生命更加靈動鮮活！

部門個人工作計劃6

　　一、計劃概述

　　1、醫療市場分析：

　　隨著人民生活水平的不段提升，人們對醫療衛生消費提出了更高的要求。從單一的救死扶傷演變成追求健康、追求優質的生活品質和以品牌為導向的消費活動。醫院將面臨一個理性消費的時代、知識經濟的時代、全球經濟一體化的時代和微利時代。

　　這些時代特征決定了我們的醫院管理將逐步進入以患者滿意度、忠誠度、醫院知名度和美譽度為中心的品牌經營時代。醫院只有加強品牌建設，實施品牌經營戰略，才能創造優勢，增強競爭能力。一個品牌所擁有的巨大價值在企業經營中的重要性已經不言而喻了。中國每年的衛生支出接近4800億元，約占國民生產總值的5.3%，據業內人士估算，這一數字還將以10%以上的速度增長，市場潛力巨大。寶安作為深圳的第一大區擁有近200萬人口，其規模已經可以媲美于內地的中等城市。對于任何一個醫療服務機構來說，都是一個不可估量的黃金市場。但在現有的醫療市場的格局下，公立醫院暫時仍占據著大部分市場份額，隨著民營資本和國外資本的不段涌入，經營模式和服務理念優勢的彰顯，醫療市場的格局勢必顛覆。

　　2、醫院優勢：

　　xx醫療是深圳一家按三級甲等醫院的要求為標準建設的，集醫療、教學、科研、預防保健、康復為一體的最大的民營綜合性現代化醫院。是深圳市醫療定點醫院、深圳市120急救網絡醫院、深圳市工商保險定點醫院、深圳市商業保險醫療定點醫院。醫院依山傍海，風景秀美，述職報告環境幽雅。擁有各類先進的診療設備和過硬的技術人才隊伍。

　　3、醫院的劣勢：

　　相對于公立醫院，民營醫院缺乏信譽度，人才隊伍不夠穩定，起步晚，品牌知名度不高，所處地段社區環境不成熟，交通不方便。

　　4、爭對手分析：

　　（1）寶安人民醫院（全市第八人民醫院，南方醫科大學附屬深圳寶安醫院）優勢特點

　　a、優勢特點長期經營，是寶安市場最老牌的醫院之一。

　　b、地理位置優越，位于寶安老城區，人口密度大，就醫方便。

　　c、醫療水平高。

　　d、擁有穩定的就醫人群。

　　（2）西鄉人民醫院（廣東醫學院教學醫院，天翻地覆的改造為患者提供更舒適的治療環境）優勢特點

　　a、地理位置優越

　　b、服務質量較好

　　c、每周二、五寶安日報健康欄目

　　d、寶安的老牌醫院，有較為固定的服務人群。

　　3、婦幼醫院優勢特點

　　a、專長突出

　　b、地理位置優越

　　4、陽光集團春天醫院

　　5、優勢特點：

　　a、地理位置優勢（位于107國道、公路局對面）

　　b、廣告力度強（擁有該集團下屬的英雄廣告公司為其推廣，廣告投入僅前期就好稱100多萬元）

　　5、宣傳目標：第一目標人群——深圳關外包括西鄉鎮新安鎮及附近最廣泛受眾，第二目標人群——關內最廣泛受眾。

　　6、廣告效應：提高醫院品牌的知名度、美譽度，在社會中形成良好的品牌效應。

　　7、銷售促進：充分宣傳醫院的品牌形象，包括企業的品牌形象和各科室的品牌形象。彰顯醫院各科室的醫療優勢和服務品質。通過相關的公益廣告活動提升醫院在受眾心目中的美譽度。

　　8、廣告投放方向：在選擇廣告投放時要充分考慮到醫院的社會形象，對媒介的選擇寧少勿濫，求精求優。對各時段、各媒介要有充分的對比考量。多選擇形象好，廣告效應高的廣告媒介。

　　二、計劃具體內容。

　　xx醫療從建立起至今已走過一年，通過過去一年的廣告投放，xx醫療品牌在寶安也有一定的知名度，基本上已完成其品牌的一個導入期。xx年我們的廣告投放將將是一個品牌初步成熟的過程。在這個過程中我們的廣告計劃應著重以下方面：

　　1、每個季度與社保局聯合主辦一次大型的公益講座，樹立起xx醫療在公眾中的公益形象，提高社會美譽度。

　　2、醫院形象代言人：聘請醫院形象代言人，用于平面媒體的宣傳。

　　3、醫院外圍布置輪廓燈，以加強附近居民及大眾對xx醫療的印象。

　　4、在醫院門診四樓增設一個“兒童歡樂天地”。

　　5、醫院內添置多個顧客意見箱“您的意見是我們進步的力量”。

　　6、雇用或調派“關愛大使”，主要任務是將“關愛的信息”帶給每個顧客，如主動向病人問好，為顧客解答問題，記錄意見等。

　　7、公交車體廣告：在寶安主要路段投放一定的公交車廣告。

　　8、大型戶外廣告牌：在南頭關口附近做一個戶外廣告牌，寶安主要路段安放2至3個大型戶外廣告牌（不要與路牌指引重復），一是起到宣傳的作用，二還可以用作路牌指引功能。

　　9、廣播：冠名一個交通頻道廣播節目，覆蓋有車族。

　　10、電視廣告：每天在寶安電視臺（翡翠頻道）播放數次1分鐘醫院廣告，加強xx醫療在人們心中的品牌印象。如推出系列廣告，醫院形象—宏厚資本及超優質人性化服務；手汗治療中心——一朝去除手汗多的困擾；婦產科vip區——讓太太做幸福女人；耳鼻咽喉——一根頭發絲治療酣癥。

　　11、寶安日報每周以軟文形式開一個健康專題欄目，加深公眾對xx醫療的認知。

　　12、1·1元旦節，對醫院環境要作相應的布置，比如在大門口要做兩個大燈籠，橫幅等等要做出節日的氣氛。

　　13、進一步完善醫院的導視系統。

　　14、婦女節前一周在寶安日報和深圳晚報上各做3~4期婦產科的軟文促銷廣告。

部門個人工作計劃7

　　日歷即將翻到年，細細回味梳理著已經送走的20xx年感慨萬千受益頗多在過去的一年里,總的來說自己成長了不少，認識了很多新朋友，帶給了我很多新觀念，新的啟發!在這一年里,也經歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧，當你經歷過了,自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟!

　　首先特別感謝公司為我提供了發展的機會。步入公司已半年有余，在各位領導及同事的關懷與互助下，逐步對公司有了新的認識，讓我在新的環境中開始了新的起點。

　　這幾個月以來，緩緩的從最初的一竅不通到慢慢了解公司一些作業流程、規章制度，緩緩融入了這個大家庭。一直喜歡用家來形容公司，或許有家的感覺是比較暖和，而個人又輕易對家產生依戀和賦于責任感。突然想引用一句話“公司是我家，成功靠大家”。公司是一個團隊，只有依賴大家的力量，公司的各項制度才能得以施行，從而走向更高的境界。

　　本人自接手采購部工作以來，一直以服務生產需要，控制采購成本，提供高性價比物資材料為已任。經過不斷的學習和實踐，針對本部門所負責采購工作目前的狀態，現對20xx年的工作做出如下計劃：

　　一、供應商的選擇。

　　首先我們采購部做到多多開發物料資源，調查價格，做到貨比三家，控制價格審核流程，讓采購部的工作透明化，并且建立完整的采購部供應商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應商必需要能做到準時，保質，樂于溝通等幾個方面。本人計劃完成現有原材料供應商的評定工作，為公司后期的大批量生產做好準備。同時進一步發展新的供應商網絡，用以獲得最理想的采購價格和品質。

　　二、賬務的清理。

　　采購是一份繁瑣，復雜的工作。同時因為其工作性質關系，對公司產品的成本有直接影響。另外因為相關物資在采購工作的運作過程中不可避免的有退，換，修，廢等情況發生，因此必須對每一批物資的采購以及合同執行情況進行臺賬記錄，并且做好跟蹤檢查，定期盤點。20xx進一步對本項工作進行完善。努力做到每筆定單的進行情況都可追溯，可查核。

　　三、品質保證。

　　經常和技術人員了解相關物資的使用狀況。對所采物資的使用狀態進行跟蹤，了解相關參數指標性能，收集數據進行同類產品的對比。每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應的評估計錄

　　四、成本控制。

　　20xx年，將在日常工作中進一步提高工作效率。除采購價格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優化的范圍內，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運輸費的控制等方面。

　　五、采購效率。

　　年，進一步完善的供應商網絡的建設以及采購模式的優化，盡可能的減少采購周期，提高采購的效率和及時性。并且對各種物資的采購周期進行統計計錄，提供各請購單位制定請購計劃時的參考。

　　六、異常情況的處理。

　　因供應商生產能力的不足，或其它原因引發采購異常時，將第一時間知會相關領導并積極應對。同時將對異常情況的發生原因進行分析處理，記錄在案;如有必要，將進行法律程序進行公司利益的維護工作。

　　七、部門之間的協調

　　獨木不成林，采購部做為一個服務性部門，將謹記自己的職責，將一切以公司為重，與公司其它部門分工協作，提高生產效率，降低成本，使公司效益最大化，為公司發展提供助力。

部門個人工作計劃8

　　負責人在工作的地位和作用是被肯定的，他可以稱為整個部門的領頭羊。那么要做好一個負責人，必須有能力帶領部門的人走向成功。優秀的銀行主管的個人工作計劃模板，如下：

　　根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定我營業部在xx年的工作思路。

　　一、 以客戶為中心，做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源，作為營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽

　　1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，并做到每個工作人員能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

　　2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。

　　3、主動加強與個人業務的聯系，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。

　　4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。

　　5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。

　　二、 強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求

　　1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。

　　2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。

　　3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

　　4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。

　　5、規范業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。

　　6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。

　　7、做好會計核算質量的定期考核工作。

　　五、以人為本提高工作人員的全面素質。工作人員的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍

　　1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以工作人員的能力且要能發揮工作人員最大潛能來確定適合的崗位，從而提高工作人員的積極性。

　　2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。

　　3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高工作人員的業務水平。

　　4、勤做工作人員的思想工作，關心鼓勵工作人員，強化工作人員的心理素質。

　　5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個工作人員從單一的操作向混合多能轉變

部門個人工作計劃9

　　匆匆結束的行政工作在我看來存在著許多可以進行改善的地方，也許是事先沒能制定合理的工作計劃才會導致今年的行政工作不能令人感到滿意。所以我在吸取教訓的同時也在思考明年的行政部門應該如何發展才能夠令領導感到滿意，畢竟想要在工作中成為領導的助手就應該認真對待才能夠真正幫助到對方，所以我制定了這份計劃并希望能夠讓行政部門的工作效率得到提升。

　　今年行政工作中存在較為明顯的紕漏便是沒能處理好客戶接待方面的事務，盡管其中存在著相當一部分客戶沒有進行事先預約便進行拜訪的問題，這樣做也導致領導想要臨時抽空進行客戶接待變得更加困難起來，可即便如此也不能夠隨意將客戶晾在一旁不管導致對方感到極其尷尬，所以根據這類教訓應當在明年的行政工作中提前將會議室收拾干凈并邀請客戶進行等待，盡管領導不一定能夠抽出時間進行交涉卻總比不搭理客戶要強得多，至少作為行政部門的員工應當能夠獨立處理好這類人情世故以免在后續的工作中因此而吃虧。

　　通過分析可以得知身為行政員工的自己在整理報表的時候存在著效率低下的問題，歸根究底還是對前期的信息收集與報表編制的流程不熟悉才會導致這類問題產生，所以為了不讓自己的發展方向過于單一還是應該對行政事務進行全面的接觸比較好，這樣的話既能夠彌補自身基礎的不足也能夠對行政部門的職能有著更深層次的理解，所以我得將精力放在行政工作的效率提升上面才能夠獲得相應的成長，畢竟這類問題若是無法在明年得到解決的話很有可能會對行政工作的質量造成影響。

　　根據當前的狀況應該加深與其他部門之間的交流才能夠更好地處理行政工作，得益于以往在其他部門進行交流學習的緣故導致自己能夠從其他角度發現行政工作存在的不足，畢竟當局者迷的問題很容易出現在平時的行政工作中去且毫不知情，所以明年應該與不同的部門進行交流從而對自身的職責有著正確的理解，畢竟偏執的想法若是存在于行政工作中去則很容易導致問題產生，所以我在樹立危機意識的同時也得想辦法解決行政工作中存在的難題比較好。

　　盡管已經完成領導托付的任務卻還是應該要解決好行政工作遺留的爛攤子才行，憧憬著明年行政工作的同時也要盡快解決自身存在的缺陷才能有著更好的發展空間。

部門個人工作計劃10

　　人事部門在企業里是占據著十分重要的地位的，因為在平日里不僅要負責企業的人員去留，還得收集員工們的工作資料……隨著企業的發展，咱們人事部要做的事情是越來越多了，這也導致了我在平日的工作里顯得有點手忙腳亂的，這主要還是因為我在工作中缺乏了鍛煉，所以在20xx年里，我得好好地提升一下個人的工作能力。首先，我得多多去參加一些企業或者是外界組織的培訓活動，多聽聽有經驗的老人事是怎么處理工作上的事情的，相信前輩們的經驗教訓能讓我少走許多彎路，同時我也得多多訓練一下自己的交際能力，畢竟我的工作主要還是和企業內外的人員打交道，所以怎么樣說話讓人比較容易接受是很重要的。

　　20xx年里，我計劃去學習更多和業務相關的知識，除了聽一些講座外，我會利用下班的時間抓緊補足自己在工作業務上的缺失點，例如在網上看一看別人是怎么把自己的人事工作給做好的，此外我也要加快自己的工作效率了，不然隨著企業的工作節奏越來越快，要是我個人的素養不能及時跟上的話，那我必然會給大家拖后腿的，更何況我還是人事部的一員，從某種方面來說我也是公司的臉面之一，特別是在面試的時候，要是給別人留下了不專業的印象，那肯定也會讓企業形象受損。我要緊緊跟隨著上級領導的`指示，和同事們緊緊聯系在一起，無論是對內還是對外都要團結統一起來。

　　在新的一年里，我會用更加積極負責的態度來面對自己的工作，爭取做到遇事不慌，做事快速高效，只要領導有什么批示，我一定會盡快的去完成。同時，我也得好好地調整一下自己的心態，在本年度里我時常就會因為一些工作上的矛盾導致自己發火，這對于工作和個人來言都是不利的，所以我得改一改這個毛病。相信在20xx年中，我能為咱們企業貢獻更多的力量，讓更多的人為我點贊！

部門個人工作計劃11

　　為保證公司戰略規劃及20xx年度公司整體目標的實現，強化公司和各部門戰略及計劃執行能力，明確年度重點工作方向，并據此形成年度績效考核的相關內容，特編制此文件。

　　一、公司戰略規劃及20xx年度關鍵戰略舉措

　　二、部門使命

　　是公司的客戶服務與客戶資源開發中心，它通過規范化、親情化、個性化的服務，提升客戶滿意度和品牌忠誠度，促進公司市場占有率與公司競爭力的提高。

　　三、部門年度工作計劃

　　部門一級職能

　　20xx年重點工作內容

　　(工作內容、時間、預期工作成果、資源要求/協作要求)

　　20xx年業績指標:客戶服務體系建設和完善

　　在工作中不斷實踐新管理體系中客戶服務中心的工作流程、工作指引、相關表單，不斷優化工作流程，達到提高本部門工作效率的目的。(客戶投訴、工程維修)

　　每季度末編制《20xx年度產品缺陷與預防手冊》，發送相關部門做后續改善，提升公司各部門專業能力。

　　客戶關系管理

　　擬定項目開盤前銷售風險檢查計劃，依此計劃在項目開盤前十天完成項目的風險自查工作，并形成風險檢查表報公司高層及相關部門，并對落實情況進行跟蹤，根據開盤情況編制反饋報告。時間根據公司開盤計劃

　　客戶服務中心和物業公司協同組建社區文化團體，開展社區文化活動，促進與客戶之間的溝通及聯系，提高客戶滿意度。

　　網絡客戶咨詢和投訴處理：

　　(1)每日跟進檢查長春搜房網某地產康景、格林春天、弗朗明歌業主論壇，通過和長春搜房網論壇主管合作，發現不當言論及時回復處理，投訴內容涉及相關部門，需要相關部門給出合理解釋說明，達到維護某地產品牌形象的目的。

　　(2)每周關注、回復、處理網絡上其他網站建立的某地產業主論壇，維護公司品牌形象

　　(3)每周關注某地產集團等相關公司網站客戶服務留言板和論壇的客戶投訴內容，對相關內容及時投訴處理。

　　開展每年一次的客戶滿意度調查工作，識別某地產集團在產品和服務方面的優勢，分析需改進的關鍵因素，指明客戶滿意度提升方向。20xx年第4季度根據《20xx年客戶滿意度調查報告》，2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計劃》，并負責跟進和監督客戶滿意度提升計劃的實施。

　　3月底完成《09年老客戶關懷方案編制》，并實施，對老客戶提供超值和增值服務，提高客戶滿意度和忠誠度。

　　客戶投訴處理

　　客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進行分類處理，使投訴能得到及時有效的解決，對于一、二級投訴每日重點跟進;每天進行，保證不發生一起因處理不到位而引起業主集體投訴或媒體曝光事件。

　　工程維修完成后，由現場客服中心進行電話或上門回訪，目的在于跟進返修結果、客戶服務效果和業主的相關反饋，并針對具有普遍性和典型性的問題按季度形成回訪報告。(全年)

　　各月進行，做到因客戶服務不到位而引起的投訴為0

　　用圖表數據，完成每月《客戶服務工作報告》，對業主入伙、質量返修、客戶服務等工作及時準確向公司匯報。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關改進建議，并回饋到相關部門，以每月《客戶服務工作報告》的形式向相關部門通報。(次月7日前完成)

　　次月7日前完成上月報告，每月至少一份，全季至少三份。

　　每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料，為了維護良好的售后客戶關系，建立售后客戶檔案，并對客戶投訴的資料進行分類存檔，根據實際發生及時補充相關信息，對某地產康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進行接收、整理、歸檔，每日進行，每月25日集中整理紙版檔案一次。

　　完成業主咨詢、投訴和報修的接待和處理工作，及時錄入客戶報修數據，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。

　　全程配合策劃營銷部組織進行某地產康景、弗朗明歌一期的業主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。

　　對于重大客戶(涉及補償客戶)進行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質量問題造成的賠付，督促施工單位承擔賠償責任，每月向公司高層領導發送一次補償客戶統計表。

　　每月隨《客戶服務工作報告》通報重大客戶投訴處理情況。

部門個人工作計劃12

　　過去的時間流逝在眼前，為了避免產生遺憾，也為了避免出現過去工作中的錯誤，決定提前開展未來工作計劃，根據計劃工作。

　　一、個人能力的學習提高方面

　　在任何領域里面個人的能力強弱都關系到我們自身的發展，想要成長迅速，想要發展好，不能光靠部門的強大，更要靠我們自己強大，一個部門需要大家一起撐起來，如果自己不能很好的做好工作對我們來說就不是一件好事，反而是一件非常艱難的事情為了自己的工作，也為了自己的成長，在工作中決定踏實工作，并主動學習，畢竟工作中沒有了學校學習的氛圍，也沒有了老師，同事愿意幫助我們是情分，不幫我們是本分，所以想要在工作中學到東西就要放下成見，放下面子，主動去請教，主動向工作能力強的人學習，想這優秀的人看齊，以他們為目標一點點的努力做好，完成超越，這才能讓我們獲得更多的成長和發展，這才能夠讓我們可以走的更遠，看的更高。

　　二、服從安排

　　一個部門就必須只有一個聲音，只有一個方向才能發揮出不能集體的力量，如果部門有多個或者不同的聲音就不能把工作做好，就不能完成工作任務，這對我們并不好，也不利于發展想要成長也不適應，這就考驗我們個人的成長和檢驗了，對待部門領導人下達的命令，要百分之百去完成，去做好，不能輕慢，這是工作，也是部門領導的信任，得到了這份信任就要做好自己的工作，就要完成自己的任務，不能輕易的耽誤公司領導人的安排，既然給了我方向就要做好，我不是領導這也不是掌握大局的人，做好基礎不添亂是我的本分，在這基礎上提升才能有益部門發展，有益公司發展。

　　三、刻苦工作

　　既然來到了一個崗位就要報工作實現好完成好，不能輕易的丟棄工作隨意的影響工作總是把工作的重點中心放在工里，每天堅守崗位，在今后的工作中做到不請假不影響工作不耽誤工作，以公司的發展為中心，完成安排完成任務做好最基本的工作，再苦再累都要盡快適應做好，在這基礎上提升自己，弘揚吃苦耐勞的品格，讓自己有一個堅韌不屈之心，這對我們的工作和反戰都有著重大意義，都起到至關重要的作用，既然是部門內的人，就要吃的下這個苦，就要能夠與部門的人一起坐到同甘共苦，不逃避工作的困難，不逃避字的缺陷，在苦再累，只要適應了一切都不會成問題，反而會成為我們成長的養分，成為我們成長的養料，一點點的提升，提高，不管以后有多難又多累都可以讓我們不段前進，不斷成長。

部門個人工作計劃13

　　新的一頁緩緩打開，新的道路已經開啟，新的契機已經出現，新的危險也已埋伏好。所以作為一名行政人員，將來一年的計劃也是該有一個計劃了。在公司的這幾年，我的做事風格逐漸的展露出來，這一路上的成長也在我的身上完全展現出來了。希望接下來的一年，我能夠更好的在這份工作上堅守崗位，給公司一個交代。

　　一、放開眼光，學會計劃

　　在行政部門中，我體會到了“未雨綢繆”的重要性。無論做什么事情，我們都必須留一手。因為未來的變化確實難測，而我們可以做的就是在做一個決定做一個計劃之前提前想到結果的多樣性，從而做出一些解決方案。雖然我們所在的崗位是一個看起來比較安穩的工作，但是其實我們面對的何止這些方面呢？行政部門作為一個公司的核心部分，需要管理的東西太多了，我在工作中也常常忙的頭昏腦漲。所以我認識到每天給自己計劃好，安排好工作是一件很重要的事情。就像我們以前在學習上給自己每天規劃了時間，安排了任務量一樣，盡自己的所能去做到，去做好，對于我來說就是最基礎的了。所以未來一年，我準備把自己的眼光放開，要往前看，要懂得計劃和規劃，這樣我們的工作才有可能做的更加完美。

　　二、細致嚴謹，努力學習

　　我相信大家都知道，無論什么行業，我們的工作態度都要保持細致、嚴謹。這兩個詞不僅是對我們工作的要求，更是我們工作中必備的兩件事情。現在這個時代，大家也許都會有一些浮躁，在工作上也難免有時候會出現浮躁粗心的問題，所以，只有我們保持了一個好的態度之后，我們才會在這個領域里創造出一些新的東西來，才有可能在這時代的洪流之中找到自己的落腳點，所以，往后的路上我會將細致和嚴謹貼在我的左右膀，時刻提醒自己，也時刻告訴自己標準是什么。不管怎樣，我們都是要不斷學習的，所以無論未來出現怎樣的變動，我都不會放棄學習，在學習中前進，在學習中將工作做到接近完美。

　　三、提高效率，總結不足

　　很多時候，在行政工作中效率是一個很大的問題，因為行政所涉獵的領域很寬，很多時候我們都會遺漏掉一些東西，這些問題都是我工作上的不足之處，我應當把他們都挑出來，然后改正，這樣才會進步更快一些，效率也能提上去了。未來不可預料，但是路在腳下，我會帶著一顆堅強且堅持的心，勇敢前行！

部門個人工作計劃14

　　新的一年的工作已經開始，為了能夠讓我在自己的工作上有更大的進步，更有計劃性的去展開自己的工作，所以便是為自己做下如此的計劃，就是想要通過如此的方式來促成我在工作上的更大的進步。

　　一、工作態度上

　　面對工作還是要持有一顆認真、積極向上的心態，這樣才能夠更好的將個人的工作做到完好。進行工作的過程中也是需要端正自己的態度，認清在行政部門中我需要進行的工作，需要做到的規定，這樣才能夠真正的在工作中有更好的成績，才能夠有更大的收獲。不管是任何的是應該要以非常認真嚴謹的態度來進行工作，這樣才能夠真正的讓自己在工作中有更好的表現，將工作都盡可能地做到完好。

　　二、提升個人的能力

　　新的一年在工作上還需要有更加認真的態度，以自己的努力來讓工作變得更好，也是可以促成我更好地發展。在自己不會的工作方面還需要有更多的努力，這樣才能更好的認識這份工作，真正的將工作做到完好。對于已經掌握的方面，更是需要下更多的功夫，在工作中去總結，去避免讓自己犯錯，更是嚴格的要求自己，也是可以以高效率達成工作的要求。在平時的時間也是需要多多的請教，向優秀的員工學習，在他們的身上去學習和掌握更多的技能，這樣才能夠真正的學習到，掌握到更多的東西。

　　三、改掉壞習慣

　　一直以來在工作上的越發的熟悉，便是讓自己慢慢的對工作開始松懈，也正是這樣才自己在工作中犯下較多的錯誤，所以在自己的未來的生活中，也是還有非常多的方面是可以去成長，是值得去學習、去努力的。在平時的工作中也是有很多的方面是可以去學習和成長，所以更是需要去對自己的工作情況進行反思，以明白自己還需要進步的方面。對于店內對員工的要求，我都沒有真正的做到為，甚至還總是出現一些的遲到或是多次請教的事情，這是需要我更多的去反思的，也是需要我對自己的工作有非常認真的態度。接下來的時光我便是會著重的去改正，努力的變成一個更加優秀的我。

　　身為員工就是必須要在自己的工作崗位上做到更加的優秀，也是需要讓我可以通過自己的努力去收獲到更多的成長。我相信自己的努力是一定能夠有收獲的，所以我也是會為自己的未來做更多的努力工作，在未來的時光中有更好的成長。

部門個人工作計劃15

　　一、人力資源計劃定義和作用

　　(一) 定義

　　人力資源計劃是組織為實現其發展目標，對所需人力資源進行供求預測、制定系統人力資源政策和措施，以滿足自身人力資源需求的活動。人力資源計劃是一種將人力資源管理與組織宏觀戰略相結合，并最終實現組織目標的途徑。

　　(二)作用

　　第一，使組織保持人力資源供給需求動態平衡。通過人力資源合理配置，提高人力資源利用效率，增強人力資源優勢，提高市場競爭能力。

　　第二，能使組織有效控制人力成本，確保長期發展。

　　第三，能將組織自身發展和需要與職工發展和需要相統一。

　　第四，能夠優化企業內部人力資源組合結構，有效提高職工工作效率。

　　二、人力資源計劃的主要內容

　　組織人力資源計劃有兩個層次：

　　一，總體人力資源計劃，即組織人力資源計劃的干系統。內容包括：計劃期內人力資源開發和利用的總的戰略目標、總的政策措施、總的籌劃安排和總的實施步驟以及總的預算。

　　二，人力資源計劃子系統。是總體人力資源計劃有機組成部分的，即組織內具體的人力資源管理計劃。主要內容如下：

　　A、人力資源補充更新計劃。目標――優化人力資源結構，滿足組織對人力資源的數量和質量上的要求。相關政策與措施――退休政策、冗員解聘、工作分析、新員工的招聘。

　　B、人力資源使用和調整計劃。目標――提高人力使用效率，適人適位，組織內部人力資源流動。相關政策與措施――崗位輪換制度、崗位責任制度與資格制度、企業內部員工流動制度。

　　C、人力資源發展計劃。目標――選拔后備人才，形成人才群體，規劃員工職業生涯。相關政策與措施――管理者與技術工作者的崗位選拔制度、提升職位的確定、未提升資深人員的安排、員工職業生涯計劃。

　　D、評估計劃。目標――增加員工參與，增進績效，增強組織凝聚力，改善企業文化。相關政策與措施――績效評估計劃獎罰制度、溝通機制。

　　E、員工薪酬計劃。目標――內外部員工薪酬調查，形成有效的薪酬管理，為員工謀求最大利益。 相關政策與措施――薪酬制度、獎勵制度、福利制度。

　　F、員工培訓計劃。目標――擬定培訓項目，確定培訓系統、評估培訓效果。相關政策與措施――有關普通員工、管理人員、專業技術人員的培訓制度。

　　G、員工關系計劃。目標――協調員工關系，增進員工溝通，完善組織文化，增進員上滿意度。相關政策與措施――員工參與管理制度、合理化建議制度、員工溝通制度。

　　H、員廠退休解聘計劃。目標――做好職工退休工作、解聘工作，職工離崗正常化規范化。相關政策與措施――退休政策規定、解聘制度和程序、退休與解聘人選確定與工作實施。

　　三、人力資源計劃步驟

　　-)人力資源計劃的時間跨度

　　短期計劃(一年之內)。要求：目的明確，內容具體，具有靈活性。

　　中期計劃(三至五年)。要求：適合組織中期總體發展目標，主要以人力資源管理政策、措施內容為主。

　　長期計劃(五年――十年)。要求：①適合組織長期總體發展目標，對組織人力資源開發和管理的總戰略、總方針和總目標等進行系統的籌劃。②對組織人力資源開發和管理具有戰略性和指導性，直接為短期和中期計劃判定與實施提供框架及基礎。

　　計劃時間跨度劃分，必須與組織總體發展計劃保持一致。

　　(二)人力資源計劃的基本步驟

　　第一，計劃的基礎，是組織總體發展戰略。組織發展重點、企業技術設備特點、產銷狀況、經營規模和擴展方向等，都會對人力資源提出不同要求。計劃則必須滿足組織上述要求。

　　制定計劃，面對外部經營環境包括市場環境、勞動力市場供求狀況、勞動者文化素質，有關法律政策以及本地區平均工資水平、人們擇業偏好等等，都會對人力資源計劃的制定形成制約。因此，要明確分析外部條件，作為制定計劃必要依據。

　　第二，分析組織現有人力資源狀況。對照組織發展要求，對現有人力數量、質量、配置結構等進行資源盤點。

　　第三，對組織的人力資源供求狀況進行預測。厘清現況與發展差距，分析內部和外部的人力供給狀況，并進行預測。

　　第四，制定人力資源計劃，包括總體計劃和各項職能計劃。注意：計劃時間跨度、各不同職能計劃以及相關制度之間的平衡和銜接。

　　第五，完善計劃執行監督和控制機制，保證計劃實施。

　　第六，完善計劃評估和調整系統。及時評估計劃執行效果，及時調整，保證計劃有效性。

　　四、影響企業人力資源計劃的因素

　　(一)影響企業人力資源計劃的內部因素

　　l.企業目標

　　知識經濟，競爭空前激烈，為謀求生存發展，要隨時根據外部環境和自身情況變化要求，調整目標。例如，企業發展方向調整，必然促使企業改變發展目標，會直接影響人力資源計劃，因此必須隨之調整。或吸引并留住更多核心人才、或培訓優秀員工、或設計有足夠吸引力的獎勵與報酬，等等。

　　2，員工素質

　　隨著經濟與社會發展和受教育水平的提高，員工素質有重大變化。白領比重逐步提高，知識工人成為主力軍。傳統人事管理體制和管理方法已不能適應需要。現代制度和方法受到企業重視，并正在取代傳統體制和方法。人力資源計劃必須考慮到這一點。

　　3.組織形式

　　現代企業制度要求企業組織形式更趨合理。傳統高型組織，層次多，信息損失，人際關系復雜，效率低下。減少中間層次，減少信息與資源損耗，完善員工關系，增進企業的效率，要通過人力資源計劃作出改變，完善組織結構，促進企業制度向現代化方向轉化。

　　4，企業最高領導層的理念

　　最高領導層對人力資源管理所持觀念，關系到他們對企業人力資源管理活動的作用，也直接影響企業人力資源規劃的內容。

　　(二)影響企業人力資源計劃的外部因素

　　1.勞動力市場

　　勞動力市場變化，供給變化、需求變化，或同時發生變化。制定計劃的依據就是對供給與需求的預測。研究勞動力市場變化特點，才能夠有針對性地進行計劃。

　　2.政府相關政策

　　政府人才流動政策、戶籍政策、大學畢業生就業政策等，會影響企業招聘范圍和對象。

　　3.行業發展狀況

　　高新技術行業屬于“朝陽行業”，發展前途光明，潛力巨大，人力計劃著重于吸引、激勵人才。“夕陽行業”，因調整經營結構、開拓發展渠道，人力資源計劃一要著重于引進或培養經濟增長點所需要人才;二要考慮冗員安置，以降低勞動力成本。

　　內部、外部因素會同時影響計劃，有些是積極的，有些是消極的，因此在計劃之前，要仔細分析各種影響因素。趨利避害，使計劃盡可能科學合理，促進組織戰略目標的實現。

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