關于銷售工作計劃范文匯編9篇
時間過得太快,讓人猝不及防,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!來為以后的工作做一份計劃吧。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢?下面是小編整理的銷售工作計劃9篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銷售工作計劃 篇1
一、任務分配
本月總目標25萬,按照公司的要求分攤到每一擊分別為:第一擊10萬;第二擊8萬;第三擊7萬,現在店面共有店員四人每一擊任務已平均分配到每個人身上,確保合理分配,并激勵員工按照每天任務向前趕月目標進度。
二、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點分配,合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時候,我會組織大家背款號了解貨品,積極調整陳列,讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
三、經營管理
1.加強商品進、銷、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2.因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設計,希望公司于春節后及時作出升級店面形象的計劃,我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3.利用節假日做文章,多做些促進銷售的活動,如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入天津市場,與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群,建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優待政策,如
入會有贈品等,我們會緊緊抓住有潛力的顧客,發展成為本品牌會員。
4.積極抓住大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協調,讓顧客感到熱情、貼心的服務。
5. 為了保障完成目標所指定的內部管理制度:
1)店鋪員工要做到積極維護賣場陳列,新貨到店及時熨燙;
2)工作時間電話必須靜音,且接聽私人電話不得超過3分鐘;
3)無論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。
6. 為了完成目標業績需上級領導給予貨品與活動方面支持,保證每款不斷碼及大量贈品支持。
以上是我對2月份工作的計劃,有不足之處請領導指正。
銷售工作計劃 篇2
隨著10月份的結束,也意味著進入下一步的實質性工作階段;仡欉@一個月的工作,非常感謝公司領導和各位同事的頂力支持,使我掌握相關業務知識;诒救耸堑谝淮谓佑|房產銷售行業,面臨困難和壓力較大,針對行業特點、現狀,結合本人這一個多月來對"房產銷售"的理解和感悟,特對11月份房產銷售工作制定以下計劃。
一。目標
1. 全面、較深入地掌握我們"產品"地段優勢并做到應用自如。
2. 根據自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個。
3. 鎖定有意向客戶30家。
4. 完成銷售指標100萬。
二。工作開展
眾所周知,現代房產銷售的競爭,就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務,而我們房產銷售也是一種"服務",所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開展計劃也是圍繞"售前服務"來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續的信息錄入過程中不斷地提高自己的業務知識,使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會,做到在客戶面前應用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據其需要及時通知房源和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎上,與客戶進行互動溝通。其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價格要上漲等,激發其購買欲望。
3.在用電話與客戶交流的過程中,實時掌握其心理動態,并可根據這些將客戶分類。
4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯系溝通,在客戶對我們的"產品"感興趣或希望進一步了解的情況下,可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備,做到對房源,面積,單價等了如指掌6.對每次面談后的結果進行總結分析,并向上級匯報,聽取領導的看法?朔щy、調整心態、繼續戰斗。
7.在總結和摸索中前進。
在一個月后,我要對該月的工作成果、計劃執行情況做一次評估,總結得失,為下個月的工作開展做準備。
銷售工作計劃 篇3
我公司成立新的部門,我很榮幸擔任新部門其中一個團隊的負責人,以下為本團隊的組建及工作計劃。
一、團隊建設:
本團隊剛剛成立所需人員無需過多,前期計劃人數在5人。其中必需人員1人,需要有一定的分析和講解能力。本團隊人員需要有一定的素養和知識,為打造一個高端團隊打下一個堅實的基矗我想團隊在10月31日前將人員配備完畢。在人員配備完畢后,要有一個團隊磨合期,暫定時間為一個月,在這一個月的時間里,我會通過隊員的業務實踐和業務討論對每名隊員有一個更加深入的了解,對以后的工作作出針對每位隊員特點的準確定位。
二、團隊工作計劃與工作方向:
我團隊的工作方向,立志于大客戶的開發與維護、渠道的開發與維護、分公司的開發與建立。
1、大客戶的開發與維護:大客戶開發我們通過團隊的自身關系,外界拓展,網絡搜索等收集大客戶資料。資料收集完畢后,對于所收集的資料開專項客戶開發會議,會議中對進行資料的篩癬定位,并定制進一步專項的開發方案。大客戶的維護,對于已經投資的大客戶我團隊要做到專人專管,時時跟進了解,確?蛻舻慕灰琢颗c收益。如發展良好,希望打造一間VIP貴賓大戶室,提供優雅舒適的環境,吸納客戶進入,讓客戶了解到我公司的雄厚實力與優質服務,達到以一帶N的發展效果。
2、渠道開發:以銀行渠道,各種商會團體等渠道為開展工作的重點方向。
打造銀行渠道,要以交通銀行、光大銀行、農業銀行三家與天通金合作銀行為主。通過各種關系渠道與沈陽市內各銀行網點進行接觸協商,以黃金大講堂的宣傳模式進入,定期與銀行合作開展投資理財客戶說明會開發客戶。
貴金屬銷售工作計劃篇三
一、切實落實業務經理崗位職責,認真履行本職工作。
作為xxxx貴金屬經營有限公司xxx行業銷售,自己的崗位職責是:
1、、堅定信心,積極發展營銷團隊,拓展兼職居間人千方百計完成行業銷售目標;
2、努力完成銷售過程中客戶的合理要求,爭取客戶信任,提供完成可靠的客戶開戶、入資流程及實盤資金操作等解決方案;
3、深入了解并嚴格執行xxx銷售的流程和手續;
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報,以供團隊分析決策;
5、隨時關注xxx行業的最新動向、產品技術的發展趨勢,爭取在市場中取得主動和先機,在金融行業市場中牢牢把握住xxx產品優勢;
6、培養培訓營銷工作的方法及對市場研究能力,成為智慧能動的市場操作者;
7、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
8、嚴格遵守公司各項規章制度,完成上級領導交辦的工作,避免積壓和拖沓。
崗位職責是員工的工作要求,也是衡量員工工作好壞的標準,自己到崗至今已有一個月多的時間,期間在公司的安排下參加了公司組織的xxx行業銷售培訓,現以對公司產品有了一個雖不深入但整體完整的了解,對產品優勢和不足也與大家深入溝通過。為積極配合整體團隊銷售,不但自己計劃設想還要努力學習。在管理上多學習,在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時,計劃設想認真學習業務知識、管理技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷進步自己的綜合素質,為環融企業的再發展奠定人力資源基礎。
二、銷售工作具體量化任務,制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。
1、計劃個人及帶領的居間團隊每月完成8~12個客戶入金,每周2~3個客戶、達成月薪3萬,沖量年薪30萬以上的個人業績目標。每天至少打20個電話,每周至少拜訪20位客戶,下午時間長可安排拜訪客戶?紤]福州市區地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的信息和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的邀約開戶解決方案。
3、從網站或其他渠道多搜集些xxx操作信息供客戶參考,并配合客戶在模擬操盤上的技術和模擬資金項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
5、填寫項目跟蹤表,根據開戶項目進度:前期模擬盤跟蹤、促成入金、完成實盤操作各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少三天回訪一次新開戶客戶,必要時配合客戶做模擬盤操盤的工作,其他階段跟蹤的項目至少一周回訪一次?蛻糸_模擬戶日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與客戶模擬賬戶方案操作,為客戶解決xxx操盤本專業的基礎模擬設計操作工作。
8、爭取早日與客戶簽訂開戶入金合同,以最快的時間響應客戶進行實盤操作的需求,爭取早日進行實盤操作。
三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。
xxx銷售是一種長期循序漸進的工作,視客戶咨詢如xxx產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在xxx產品銷售的過程中,嚴格按照公司制定銷售服務承諾執行,在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時,首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾,首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
銷售工作計劃 篇4
在已經到來的XX年里,世界在發展,時代在前行,人們都充滿著希望。在新一年里,公司也將迎來更大的發展,為了貫徹公司在總結會議方面關于創新的理念,結合公司今年在體制和機制上的改革,渠道部全體同仁都提出了一些自己在新一年里營銷的思路和方法,望領導和其他同事給與批評和指導。
渠道部在公司銷售方面,肩負著最重要的角色,發揮著重要作用,根據公司總結會議提出的今年各個品牌銷售任務,如果還沿用以前的營銷思路,定會給今年完成任務造成很大壓力。所以必須對每個人高標準,嚴要求,不斷創新工作思路。渠道部將參照以下幾點做為今后在工作中的指導,完成今年既定的銷售目標。
一.老客戶的回訪和溝通
對于老客戶的回訪是不定期的,在節假日里一定要送出問候和祝福的,在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時,我們也要和客戶保持聯絡,關心他們的狀況,平?梢酝ㄟ^電話和公司qq eami等聯絡感情。如果方便的話,可以登門拜訪客戶,以便促進我們和客戶之間的關系。
對于大客戶反映的問題,我們會作為重點來解決,及時把信息反饋,讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略?傊S護客群關系,溝通是關鍵。我們會盡最大努力把客群關系搞好。
二.新客戶的開發
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客戶,推廣新產品.
1.3—4月份,第一個工作:回訪和預約一部分初步意向客戶。了解客戶真實需求,全方面的了解自己的產品。記錄客戶所提出問題。第二個工作:全方位的市場調研,了解競爭對手的全面情況。針對性地進行pk。
2.先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
3.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
4.銷售目標不僅體現在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,并細分到具體市場。
. 制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。
見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.和公司其他銷售人員要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技。綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
三.建議
在維持公司現有品牌不變更的前提下,渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮,拓寬公司經營思路和模式。
第一:在做好本職工作的同時,利用一切可以用到的資源,在本地以及就近區域發展部分大型終端客戶,一來可以加大公司利潤回報,二來,量上也可拉動一部分,減輕壓力。三,還可以給業務員增加一部分收入。要真正做為一個重點想法去實施,不是說說走過場。
第二:對現今所有客戶采取積分返點制,在公司給所有客戶設立一個戶頭,定期核對客戶回款金額,達到一定數額的同時,根據實際情況給與一定的返點獎勵,產生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
總體來說,對所有客戶的工作態度都要一樣,加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
銷售工作計劃 篇5
一、工作目標
認真貫徹《藥品管理法》 《國務院關于加強食品等產品安全監督管理的特別規定》 《中華人民共和國藥品管理法實施條例》 《藥品流通監督管理辦法》 《關于加強藥品零售經營監管有關問題的通知》 《關于開展全市藥品零售企業專項檢查的通知》(國家食品藥品監督管理局496號文件)精神,加強對藥品零售企業的日常監管,認真查處各種違法行為,進一步規范全區藥品流通秩序,確保公眾用藥安全。
二、檢查的范圍和對象
全區所有醫藥零售企業。
三、檢查重點內容、方法和處理意見
對全區藥品零售企業的人員資質、藥品采購、驗收、展示、儲存和銷售情況進行了專項檢查,重點檢查處方藥銷售執行情況、處方藥和非處方藥分類擺放情況、中成藥標識標準化情況、處方審核制度執行情況、店內藥師情況等
1.嚴禁藥品零售企業以任何形式出租或轉讓專柜。禁止藥品供應商以任何形式進入藥品零售企業銷售或代銷其產品。本藥店零售企業的非官方銷售人員不得在店內銷售藥品,不得從事藥品宣傳或促銷活動。違反規定的,按《藥品管理法》第82條處理。
2.藥品零售企業必須從合法的藥品生產和批發企業進貨。檢查購買渠道是否合法,是否存在“掛靠”或“過票”個人(或無證單位)購買藥品等非法渠道。從非法渠道進貨的,按《藥品管理法》第80條查處。
3.藥品零售企業在采購藥品時,必須索取、核對和保管供應商的有關證明、資料和銷售憑證(銷售憑證應出具供應商名稱、藥品名稱、生產廠家、批號、數量和價格等內容。)。發現供應商的相關證明、資料、銷售憑證未按規定進行核對和留存的,按《藥品流通監督管理辦法》第30條進行查處;責令限期改正,給予警告;逾期不改正的,處以五千元至二萬元罰款。
4.藥品零售企業必須建立并執行進貨驗收制度,依法對購進藥品進行逐批驗收和備案。未經驗收,不得在柜臺上展示和銷售。購銷記錄必須注明通用名、劑型、規格、批號、有效期、生產廠家、買方(賣方)、數量、價格和購買日期(賣方)。檢查藥品零售企業是否按規定分批接受和記錄采購藥品。柜臺陳列和倉庫存放的藥品無驗收記錄的,按《藥品管理法》第85條查處:責令改正,給予警告;情節嚴重的,撤銷《藥品經營許可證》。
5、藥品零售企業必須配備相應的藥學技術人員。從事處方藥和甲類非處方藥的藥品零售企業,應當配備經依法認證的執業藥師或者其他藥學技術人員;藥學技術人員必須每年按照省人事廳和省食品藥品監督管理局的規定參加繼續教育,完成規定的學分后方可上崗工作;從事醫藥商品銷售人員、保管員等16種工種的人員,必須持有醫藥行業特定工種的專業技能證書。違反規定。根據《藥品管理法》第79條。同時,分行將對現有醫藥零售企業的醫藥技術人員和其他員工進行清理和重新登記。
6.藥品零售企業必須實行處方藥和非處方藥分類管理制度。檢查處方藥和非處方藥分類管理制度的執行情況,是否按規定銷售藥品;檢查留存的處方是否與銷售額一致。違法的,依照《藥品流通監督管理辦法》第三十八條第一款的規定查處:責令改正,給予警告;逾期不改或情節嚴重的,處以一千元罰款。
檢查處方是否經過藥師審核簽字;注冊處方藥是否與銷售數量相符,注冊內容是否符合要求,是否存在違規行為,按《藥品管理法》第79條查處。
7.藥品零售企業的藥品技術服務人員應當向消費者正確介紹藥品的性能、用途、禁忌和注意事項,不得夸大藥品的功效,不得以藥品的名義向消費者介紹和推薦非藥品。藥品零售企業經營處方藥的,要求至少有一名藥師值班。不當班銷售處方藥的,依照本條第二款的規定查處
9.藥品零售企業應嚴格執行《藥品流通監督管理辦法》、《藥品流通監督管理辦法》等相關規定。不得擅自中止或者向消費者發布廣告,不得以非藥品冒充藥品。違反規定的,移交工商行政管理部門處理。
10.在檢查過程中,不符合《藥品廣告審查辦法》、《醫療器械廣告審查辦法》、《藥品管理法》、《國務院關于加強食品等產品安全監督管理的特定規定》等相關規定的。一經查實,必須依法處理。情節嚴重的,依法撤銷《藥品管理法實施條例》。
四.工作安排和進展
7月23日至10月31日進行專項檢查。它分三個階段進行。
1.準備部署階段(7月23日-8月27日):根據市局實施方案,結合本地工作實際和工作重點,制定具體工作方案。
2.組織實施階段(7月28日-10月26日):根據工作計劃組織開展檢查工作。
3.檢查總結階段(8月27日-10月31日):對轄區內專項檢查工作進行總結,對專項檢查情況、發現的問題和調查結果進行總結,并將總結材料上報市局檢查處。
銷售工作計劃 篇6
20xx年下半年區域市場銷售工作計劃—銷售工作計劃
一、公司現狀分析
金立基公司從1996年進入粘合劑行業,經過10多年的發展,已經在印后包裝行業這個細分市場取得了不錯的成績,但是業務的發展還是局限在珠三角尤其是廣東地區。而據不完全統計整個廣東省生產同類產品的廠家不下500家,而膠水行業是一個技術門檻相對較低的行業,導致了行業競爭已經呈現一種白熱化狀態,帶來的直接后果是市場的萎縮和毛利率的下降。公司要想取得進一步擴張和規模效益,已經不能僅僅局限于珠三角市場,另外國家區域經濟的振興計劃讓長三角以及中西部地區的工業呈現快速增長的過程,其中當然包括印后包裝行業,公司管理層在此種環境下做出走出廣東、開拓全國市場的決策是非常英明的。我有幸能夠參與這場搶占全國市場,塑造金立基品牌的戰斗中,感到非常自豪,但是也深感任務的沉重,以下是我根據公司決策層制定的銷售計劃而做出的區域市場開發計劃,僅作參考,希望能對公司有所幫助,請幫忙斧正。ù擞媱澮匀A東區為目標區域)
二、工作目標
根據公司整體規劃,今年6到12月份華東區6省2市(浙江省、江蘇省、四川省、山東省、安徽省、湖北省、上海市、重慶市)共承擔銷售指標1092萬,其中包括直營店3家(銷售定額180萬,每人每月7。5萬),開發大、中型專業客戶(終端)13家以上(銷售定額720萬,每人每月30萬),開發經銷商4家(銷售定額192萬,每家每月8萬)。充分利用行業內大客戶影響力和杠桿效應,帶動中小客戶的銷售。另外通過設立直營門店以及廣告宣傳等方式讓當地市場對金立基的產品和服務有個初步的了解,透過經銷商和業務人員的努力,實現業務的快速增長和品牌形象的初步建立。
三、具體執行
華東市場是金立基從來沒有涉獵的空白市場,沒有任何經驗作為借鑒,并且今年留給我們的時間并不多,任務的艱巨程度可想而知。要想保證銷售任務能順利地完成,必須要有一個完整而細致的規劃作為指導。
其中尤為重要的是5月15號至6月底這一個半月的時間。不僅要做好區域辦公地點以及直營門店的建設工作,還要確保實現銷售指標的完成,對這一個半月我的具體安排如下,
第一階段(5月8號至6月30號)
1)區域市場的進一步細分(5月8日)
區域經理和營銷人員一起細分區域,要把握以下幾個原則:第一,為了方便區域經理的管理工作,區域辦事處所在城市要由區域經理親自負責。第二,公平原則,每個營銷人員所負責區域以及承擔指標成正比,指標可以根據以后市場的實際情況作適當調整,第三,自愿原則,營銷人員可以根據自己的實際情況選擇自己熟悉或者有優勢的區域,前提是其他人員也同意。若兩個營銷人員選擇同一個區域,則采取“抓鬮”方式決定。區域一旦劃定短期內將不會再做更改,營銷人員必須嚴格遵守公司規定,不得跨區銷售或報價,特殊情況需報區域經理批準方可。
2)業務員spin技巧培訓(5月10日上午)
1。首先,利用情況性問題 (situation questions)(例如貴司生產什么樣產品??)來了解客戶的現有狀況以建立背景資料庫(行業、產品、目前選用哪家供應商?),從業人員透過資料的搜集,方能進一步導入正確的需求分析。此外,為避免客戶產生厭煩與反感,情況性問題必須適可而止的發問。
2。然后,營銷人員會以難題性問題(problems questions)(如你的保障夠嗎?對目前所使用產品滿意嗎??)來探索客戶隱藏的需求,使客戶透露出所面臨的問題、困難與不滿足,由技巧性的接觸來引起準保戶的興趣,進而營造主導權使客戶發現明確的需求。
3。其次,營銷人員會轉問隱喻性問題(implication questions )使客戶感受到隱藏性需求的重要與急迫性,由從業人員列出各種線索以維持準客戶的興趣,并刺激其購買欲望。
4。最后,一旦客戶認同需求的嚴重性與急迫性,且必須立即采取行動時,成功的從業人員便會提出需求-代價的問題(need-payoff questions)讓客戶產生明確的需求,以鼓勵客戶將重點 放在解決方案上,并明了解決問題的好處與購買利益。
在營銷人員進行客戶拜訪之前,要通過一對一的面談去了解每個人的心理狀態,并作出一些有針對性的培訓,這樣做的目的第一是消除營銷人員的緊張心理提振士氣,第二是解決有些新業務員對營銷實戰技巧方面的欠缺,保證其能夠較好的完成第一次的陌生拜訪。
3) 辦事處的前期籌備工作(5月12——14日)
區域經理應該在5月11號出發去上海進行辦事處的前期準備工作,花不超過三天的時間物色一間合適的兩房一廳或者兩房兩廳作為區域大本營,租房選址原則:一,環境安全、交通便利;二,價格實惠;三,手機信號良好,四,房間最好能有少量家私(床、衣柜、辦公桌、熱水器等等)。要確保成本控制在公司預算范圍之內。區域經理租好房后及時向公司匯報,并幫助購置辦公以及居住的必用品(如電腦、電話、打印機、傳真機、床、熱水器等)。
4) 客戶資料的收集以及電話預約(5月15——22日)
區經理及營銷人員通過網絡及其它方式找出自己所屬區域的目標客戶(彩印廠、禮盒廠、紙袋廠、皮具箱包廠等),務必在三天時間里找到200個準客戶的地址、聯系人、聯系電話等相關資料,并將其整理成電子文檔形式存檔,以方便以后的聯系跟進。然后通過兩天時間,對找出的目標客戶進行逐一電話訪問,爭取獲得更多信息(客戶是否可以使用到我司產品,每月需求量,目前使用哪個牌子產品,什么價位等),并盡量提前預約拜訪。接下來對第一次電話聯系所收集的信息進行分類整理,找出有采購意向的客戶進行第二次電話交談,本次電話交流的目標是預約到30家客戶接受我們到廠拜訪。
5)第一次出差(5月23—6月5日)
營銷人員根據自己前期電話預約的情況制定一份短期的出差計劃(5月24號至6月5號),其中包括具體時間安排和拜訪哪幾家客戶,拜訪目的以及期望取得怎樣的效果。業務員將各自出差報告呈交區域經理整理匯總后提交營銷經理,獲批后方可出差。出差的這段時間,
營銷人員要做到以下幾點:a、隨時與區域經理保持電話聯系匯報自己在目標市場及客戶開發過程中碰到的困難以及任何覺得有必要讓區經理了解的情況。b、對每個拜訪的客戶要做好拜訪記錄填寫工作。c、每周六上午寫好本周的出差報告,每個月底將當月工作情況以及下個月的出差計劃做一個總結報告連同本月出差報銷發票一起提交給區經理。d、隨時接受區域經理監督和指導。e、收集出差區域市場用量最大的前十大終端客戶,當地市場份額最大的前三位競爭對手資料。
區經理要做好以下事項,a、和營銷人員一樣做好客戶拜訪以及出差報告的工作。b、對業務員拜訪客戶過程中碰到的問題進行及時指導,c,和營銷人員保持緊密聯系,每天至少一個電話,要隨時掌握營銷人員的工作以及思想動態。d、每周日之前將本區域市場以及營銷隊伍的情況匯總報告給營銷經理以及銷售總監。每月底將本月的區域工作情況和下月的計劃做好e—mail給公司總部營銷領導。e、利用業余時間進行直營店的選址以及初步協商溝通工作,要選定兩到三個地址提交總公司。選址原則:1、在目標客戶群密集出現的化工膠水市場周邊200米范圍內。2、門店面積在30平米到40平米之間,倉庫面積在80平米左右。3、相關費用確保不超過公司預算。
6)對第一次出差成效的總結(6月6—8號)
這個時間主要做兩方面的事情,首先,對營銷人員收集回來的客戶資料、信息進行系統化的整理歸類以及提煉。
第一,對拜訪完的客戶進行以需求量大。5萬每月)為縱軸以訂單成交時間快慢(半個月為期限)為橫軸進行劃分,分為以下四類,
a、用量大并且在短期內可能出單,對此類客戶要重點跟進。
b、用量小但是可以很快出單,此類客戶放在第二位重點跟進。
c、用量大但是不能再短期內出單,分析原因并經常保持聯系,等待機會的到來。一旦客戶內部出現銷售機會,馬上作為第一重點客戶跟進。
d、用量小并且不能在短期內出單,對此類客戶可以暫時放棄,而尋求其它更優質的客戶。
對第a、b類客戶通過電話方式(至少兩天一次電話)保持密切聯系,隨時了解客戶動態,把握銷售機會,同時為第二次出差拜訪做好準備。對c類客戶保持一個基本的聯系,一旦條件成熟,此類客戶很可能轉化為a類客戶,所以我們也不能掉以輕心。d類客戶暫時可以不去聯系,但是要做好相關資料的存檔以及拜訪記錄的輸入電腦工作,此類客戶是我們以后要引導進直營門店的潛在客戶。 第二,對不同客戶那里收集回來的當地市場競爭對手資料情報進行比對并去偽存真,系統歸納,明確對方的價格、質量、付款方式、售后服務以及優勢、劣勢。并和我司產品進行對比,發現我們的差異在那里,找到我們的優勢地方和競爭對手的劣勢地方進行攻擊,“知己知彼,方能百戰百勝”。
然后,通過圓桌會議的形式,每個營銷人員對于自己本次的出差情況和區域同事做一個交流,營銷人員客戶通過大家一起幫忙找到解決自己在出差過程中遇到的困難及困惑,另外也要將自己好的經驗和方法介紹給其它同事。區域經理通過本次會議對營銷人員的困難以及困惑有所了解并幫忙解決,有針對性地幫助下屬培養高效率的工作方式、方法。并且可以很好的了解下屬營銷人員的思想動向,及時糾正不好的思想苗頭,以免影響整個團隊的士氣。
7)第二次出差(6月10日至30日)
通過對以上的一整套業務流程的培訓與練習,相信每個業務員對接下來的市場開發工作有了一定的明確思路。經過上一次出差,每個業務員對本區的地理、以及行業客戶的基本情況已經有了一定的了解和認識,所以本次出差時間相對較長一些,每個業務員必須完成以下任務,
1,在上次出差的基礎上對有希望成交的客戶進行層層深入跟進。透過客戶生產產品的不同推薦我司的產品送樣品給客戶試用,了解客戶試用后的感受并進行產品報價,如果客戶對我司產品表示滿意,要趁熱打鐵提出讓客戶在我司開戶并下采購訂單。得到客戶采購訂單后,要及時與總公司業務跟單聯系,讓業務跟單人員做好采購合同傳真給客戶,并幫忙安排發貨。這個過程中營銷人員必須全程參與并保證所有狀況都在自己掌握之中,因為第一次合作是能否形成將來穩定合作關系的一個關鍵,對客戶提出的超出自己能力范圍的要求必須及時與區經理進行溝通請示,必要時客戶請區經理進行協助。
2,在自己所負責區域的另取兩個重點城市(省會、工業較發達城市),集中精力和時間進行更大范圍的客戶拜訪工作。爭取在每個城市開發至少二個大中型客戶,完成每個客戶本月不少于10萬的銷售額,挖掘出一個有意向的經銷商并保持聯系。
銷售工作計劃 篇7
20xx下半年青島純生啤酒xx地區銷售計劃
一、市場定位
產品定位:
青島純生啤酒選用優質大麥、大米、上等啤酒花和軟硬適度、潔凈甘美的嶗山礦泉水為原料釀制而成。原麥汁濃度為十二度,酒精含量3.52-4.8%。酒液清澈透明、呈淡黃色,泡沫清白、細膩而持久。
純生總體上延續中高檔定位,高貴的、優雅的、有品位。 目標市場:
純生的消費群體主要集中在中等以上文化程度,中高收入消費者群體。
二、市場分析
1、消費者行為簡析:
。1)據市場調查分析,現在大約有80%—90%的青年朋友喜歡喝啤酒。 (2)調查發現xx地區消費者更喜歡口味清爽的啤酒。
。3)現有消費者消費本青島啤酒更多的是宴會上制造氣氛和交際的需要。 (4)消費者一般在朋友聚會和生意宴會上購買比較多。 2、競爭對手分析:
xx地區啤酒市場上,青島純生面臨的主要競爭對手為:雪花,雙鹿,雁蕩山啤酒,燕京啤酒。
在市場占有率方面,雪花的市場占有率為第一,達到36%;青島為22%(其中青島純生單一品牌的市場占有率為15%);雙鹿啤酒為19%; 3、SWOT分析
以下是青島純生的SWOT分析:
三、銷售現狀與預測
20xx年上半年,由于xx整個經濟環境氣氛和季節因素的影響,xx地區青島純生的銷售
狀況距離上半年銷售目標有微小差距,未能完成既定銷售目標。上半年實現銷售額625萬元。
20xx年下半年,7—10月是xx地區歷年啤酒消費高峰期,且下半年各種節日較多,加上各種營銷方案的實施,預計下半年青島純生的的銷售將會有較大提升。
四、銷售目標
基于對市場的分析與預測,制定了xx地區20xx年下半年青島純生啤酒銷售目標的各項指標: 1、公司xx地區下半年青島純生啤酒銷售總額計劃達成760萬元; 2、銷售額增長率預計為21.6%;同比增長29%;
3、公司預計實現利潤率41%,達成凈利潤310萬元; 4、從目前的市場占有率看,從目前的15%增長到20%;
3、品牌渠道覆蓋率的各項指標將達到 :連鎖超市 85%以上 ;連鎖便利店 90%以上 ;百貨商場80%以上 ;各大酒店85%以上;
4、廣告宣傳目標的各項指標為 :產品嘗試率40% ;品牌知名度80% 。
五、分配銷售配額
1、季度銷售配額:
第三季度:實現銷售收入410萬元; 第四季度:實現銷售收入350萬元; 2、各區銷售配額:
甌海、龍灣、鹿城三區統一規劃,預計下半年實現銷售收入430萬元; 樂清、永嘉等縣級地區統一規劃,預計下半年實現銷售收入160萬元; 瑞安、蒼南等縣市市場統一規劃,預計下半年實現銷售收入170萬元。
六、銷售方案與工作計劃
1、價格策略
青島啤酒在低端產品,中端產品、高端產品都有分布。 但青島純生作為中高端品牌,定價一方面堅持總公司的規定,另一方面尋求略高于市場同類啤酒的價位。
2、渠道策略
。1)青島啤酒在現有的基礎上還要強化分銷管理,提升渠道競爭力,加強分銷創新管理,提高產品核心競爭力。
。2)人財物資源要聚焦,對選定的區域市場進行集中出擊。 (3)青島啤酒企業要善于抓住對手的薄弱環節來展開營銷攻勢。 現有的經銷商多為方便面、飲料等非現飲終端產品的經銷商,缺乏運作現飲終端市場相應的網絡與經驗的實際狀況。純生的下半年的營銷渠道策略在延續上年度整體營銷布局的基礎上,要著力于xx地區便利店,餐飲店,酒店等銷售終端,穩固渠道關系,并逐步擴大這幾類終端的覆蓋率。
。4)深度分銷要掌控核心分銷商,掌握核心終端,團隊要把資源和精力時間更多地分配給
企業的大戶。 所以,團隊要建立健全客戶檔案與資料管理。 3、促銷策略 (1)廣告
在廣告投放媒體的選擇上,除了電視廣告外,青島啤酒還選擇公交車,網絡,報刊等。廣告重點有兩個:
第一:深度引導消費者,塑造對產品的信賴感與好感,分割市場;
第二:宣傳青島純生清爽的口味和相聚的歡暢心境。畫面是一瓶啤酒,一杯滿滿的啤酒,細膩的泡沫在往外溢,裝滿的一杯啤酒給人一種愜意的感覺,讓人聯想到在酒場上與朋友暢談的愜意心境,在商務洽談宴會上,生意洽談成功的豪爽心情。 (2)人員推銷
聘請一些專業的營銷人員對產品進行宣傳提高產品的形象。 (3)營業推廣
為了能更好的銷售產品,開展買箱送禮品、幸運抽獎等,凡購買滿多少青島啤酒會贈送一瓶純生給顧客。
團隊人員在完成既定工作任務的同時,要扮演登門拜訪的角色,把青島純生啤酒的推廣到各大酒店。
七、銷售團隊管理
團隊管理圍繞著增強團隊凝聚力,提高團隊工作效率,完成既定銷售目標來開展。為此,制定團隊下半年各方面工作安排:
1、按照xx地區市場的劃分,團隊分設三個小團隊分管不同地區的銷售工作。市區三區由第一隊分管,市區以北的永嘉、樂清市場由第二隊分管,市區以南的瑞安、蒼南等縣市市場由第三隊分管;各小隊設負責人一名,負責所轄縣市青島純生啤酒的銷售安排;
2、細化銷售指標到各分隊。由于區域市場的差異,指標分配要靈活合理,各分隊績效評價標準也不能完全相同;
3、各分隊負責人按照團隊要求,根據地區市場細化并制定渠道維護、促銷活動的具體實施方案;
4、各分隊負責人每周日向銷售經理匯報日常業務開展情況,包括銷售量,促銷活動,渠道反饋等信息;
5、銷售經理與分隊負責人交流溝通,了解各項具體問題并制定解決方案;
6、各分隊每日晨會進行工作匯報與分享,營造團結協作的團隊氛圍,分隊負責人做好晨會的組織,總結與記錄工作;
7、分隊負責人負責在晨會上對銷售人員的心態調整和精神激勵;
8、銷售經理不定期參加各分隊晨會,與銷售人員進行溝通,了解業務開展情況及問題,并了解銷售人員工作心態以及對青島純清銷售工作的想法和建議;
9、定期聘請銷售講師、培訓師為團隊成員開展業務培訓,提供銷售技巧方面的指導,幫助業務員提升業務技能;
10、完善團隊成員績效考核標準,薪資采用基本工資加提成的方式,但與上半年相比略微上調待遇標準。
1銷售代表提成:個人當月業績必須達到1萬元業績,否則提成為零;新簽的單,提成按當○
月簽單總額1-2萬,提成5%;2-4萬部份,提成10%;4萬元以上部份,提成15%。已簽顧問單位第一年所發生的全部個案提成均為每個案費用的5%;
2銷售主管提成:業績提成+個案提成+超額完成總價獎勵,如果未完成當月任務,按未完○
成部份的3%扣除。
八、費用預算
團隊下半年各項費用以銷售預算為基礎,力求實現銷售費用的最有效使用。費用預算也是團隊評價營銷人員工作績效的標準和依據,
細化為項目費用,包括銷售過程中的廣告費用、人員推銷費用、促銷費用、市場研究費用、物流管理費用等。
總費用:250萬元
季度費用:第三季度 100萬元 第四季度 150萬元。 項目費用:銷售網絡建設 80萬元;
廣告策劃活動、促銷活動40萬元; 銷售團隊建設 60萬元; 市場研究費用15萬元; 物流管理費用50萬元;
九、方案調整
銷售計劃在對xx地區下半年青島純生啤酒的銷售工作進行指導的同時,保持操作和實施方面一定的靈活性。在落實的過程中會根據市場變化的新情況進行完善和調整。
銷售工作計劃 篇8
一、對銷售工作的認識
1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。
每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶?紤]XX市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的`地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。(會議內容見附件)
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶,經常保持聯系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3. 利用下班時間和周末參加一些學習班,學習營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業的最新資訊和產品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
從剛開始的拒絕率達到90%以上,到現在我已積累幾百客戶。其中的滋味真是一句話難以形容。正因為這些拒絕讓我的心態變得更好,更成熟,能有今天的成就我感謝這些客戶。以下是我做出的xx-xxx-x年電話銷售工作計劃:
在年度銷售工作計劃里我主要將客戶信息劃分為四大類:
一;對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四;今年的銷售工作計劃我對自己這樣要求:
1:每周要增加5個以上的新客戶,還要有5到10個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10:為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額,為公司創造更多利潤。
以上就是我20xx年工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
公司在總公司的領導、幫助和支持下,公司已具有初步規模,為國內市場的全面發展打下了基礎。尤其是在市場的拓展、新客戶的開辟,盛天品牌在國內都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長、客戶數額月月增加、市場的占有率已由原來的華東地區縱向到東北地區,并已著手向西南、西北地區拓展。盛天產品銷售和盛天品牌在國內信譽大大提高,為盛天公司在國內的市場拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素,與總公司的要求尚有相當距離。公司在總結20xx年度工作基礎上,決心圍繞20xx年度總公司目標,堅持以“內抓管理、外拓市場”的方針,并以“目標管理”方式,認真扎實地落實各項工作。
一、市場的開發:
創新求實、開拓國內市場。根據去年的基礎,上海公司對國內市場有了更深的了解。產品需要市場,市場更需要適合的產品(包括產品的品質、外型和相稱的包裝)。因此,上海公司針對國內市場的特點,專門請人給公司作銷售形象設計,提高盛天公司在中國市場的統一形象。配合優質的產品,為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩定的基礎。
同時,建立健全的銷售網絡體系,使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7-8名業務員,全面培訓業務知識和著力市場開發,灌輸盛天實施理念。
二、年度目標:
1.全年實現銷售收入2500萬元。利潤:100-150萬元;
2.盛天產品在(同行業)國內市場占有率大于10%;
3.各項管理費用同步下降10%;
4.設立產品開發部,在總公司的指導下,完成下達的開發任務;
5.積極配合總公司做好上海盛天開發區的相關事宜及交辦的其他事宜。
三、實施要求:
銷售市場的細化、規范化有利操作。根據銷售總目標2500萬,分區域下指標,責任明確,落實到人,績效掛鉤。
1.劃分銷售區域。全國分7-8區域,每個區域下達指標,用考核的方式與實績掛鉤,獎罰分明;
2.依照銷售網絡的布局,要求大力推行代理商制,爭取年內開辟15-20個省級城市的銷售代理商;
3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制;
4.設立開發產品研發部,力爭上半年在引進技術開發人員3-5人的基礎上,下半年初步形成新品開發能力,完成總公司下達的任務計劃數;
5.加強內部管理,提高經濟效益:
、儇攧珍N售成本:核算是國內市場的關鍵。進、銷、存要清晰,月度要有報表反映,季度要有考核,力爭銷售年度達標2500萬,成本下降5%;
、谌肆Y源管理:根據總公司要求,結合上海公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考核,人盡其才,愛崗兢業,每位員工以實績體現個人價值;
、郛a品開發費用管理。
公司還有很多工作需努力開展,還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點,結合公司實際,在20xx年度中承擔應負的責任,為總公司的戰略目標實現作出應有的貢獻。
銷售工作計劃 篇9
手機越來越成為人們生活中不可缺少的東西之一,各類品牌的手機沖擊著市場。而xx是目前國內少有的低價高端手機,以其強大的功能和低廉的價格著稱,受廣大果粉和中低端收入人群所喜愛,其市場份額也是不可估量的,xx2的出現既是一種機遇,又是一種挑戰。它將為國產手機創造出另一番天地,徹底改變人們對國產手機的偏見。
一、產品介紹
基本參數
上市日期:20xx年10月
手機類型:3G手機,智能手機,拍照手機,時尚手機外觀設計:直板主屏尺寸:4、3英寸觸摸屏:電容屏,多點觸控主屏材質:IPS
主屏分辨率:1280x720像素主屏色彩:1600萬色網絡類型:單卡雙模網絡模式:GSM,WCDMA
數據業務:GPRS,EDGE,HSPA+,DC—HSPA+支持頻段:2G:GSM850/900/1800/19003G:WCDMA850/900/2100MHz
理論速率:上行:42MbpsDC—HSPA+下行42MbpsHSPA+
操作系統:MIUIV4+原生Android(基于AndroidOSv4、1)核心數:四核
CPU型號:高通驍龍SnapdragonAPQ8064CPU頻率:1536MHzGPU型號:高通Adreno320RAM容量:2GBROM容量:16GBSIM卡類型:SIM卡電池類型:可拆卸式電池電池容量:20xxmAh理論通話時間:900分鐘理論待機時間:450小時
其它使用時間:音樂播放時間:45小時游戲運作時間:6小時
鍵盤類型:虛擬QWERTY鍵盤
機身顏色:白色,支持多彩后蓋手機尺寸:126x62x10、2mm糾錯
手機重量:
145g
二、市場分析
Google委托第三方調查公司在全球范圍內展開了抽樣調查,旨在深入了解智能手機的消費者普及率和使用情況。該調查的目標人群是進行該調查的每個國家/地區中通過智能設備訪問移動互聯網的私人智能手機用戶。
這份調查報告對中國、美國、德國、法國、英國以及日本,這些智能手機使用相對比較普及的國家進行了深入調查。在該報告中,涵蓋了智能機操作系統比率、智能手機的用途、智能手機普及率諸多方面。
根據該報告中關于操作系統的相關數據,我們對比了目前最主流的幾種操作系統,包括Android、iOS、BlackBerry等,可以看出以下幾點:
1、Android和iOS的市場占有量明顯要與其它的幾種操作系統;
2、東方國家的智能手機市場中,Android系統的占有量比較高;而在西方國家;
3、按照國內1億智能手機用戶量計算,目前我國Android用戶量大約在3千8百萬左右,iOS在1千5百萬左右。
其次,根據該報告智能手機的用途調查數據,可以看出各國智能機用戶主要使用智能機進行聽音樂及瀏覽互聯網這兩項操作。而在中國,用戶對玩游戲及讀書這兩項功能的使用頻率也較高。
在該報告中,還涉及對各智能能手機使用相對比較普及;
1、總體來說,年輕用戶的數量要遠遠多于老年用戶;
2、法國、中國和德國用戶更年輕化;
綜上所述,根據該調查研究,并對以上結論進行總結:
1、Android、iOS操作系統是目前智能機市;國家Android系統市場占有量高于西方國家;
2、用戶對智能手機功能需求主要側重于聽音樂及瀏覽;戶對游戲、看書這兩項功能的。
在該報告中,還涉及對各智能能手機使用相對比較普及的地區智能手機普及率的調查研究報告調查數據,我們可以從中得到以下分析結果:
1、總體來說,年輕用戶的數量要遠遠多于老年用戶;
2、法國、中國和德國用戶更年輕化;
綜上所述,根據該調查研究,并對以上結論進行總結,可以得出以下結論:
1、Android、iOS操作系統是目前智能機市場上較主流的操作系統,在東方國家Android系統市場占有量高于西方國家;
2、用戶對智能手機功能需求主要側重于聽音樂及瀏覽互聯網上,但我國用戶對游戲、看書這兩項功能的需求也較高;
3、年輕用戶對智能機的需求量遠多于老年用戶,且我國智能機用戶相較其他國家而言更顯年輕化。
三、STP
(1)市場細分
xx的市場大致可分為大型城市、中小型城鎮、鄉村及其他地區。
(2)目標市場
首先,xx2是一款低價高端機。對于大城市來說,物美價廉是其一大優勢,但由于大中型城市中手機品牌過于繁多,市場競爭激烈,比且相較蘋果、三星等高端智能機而言,xx2對大城市中高收入人群的吸引力不是很大,故大中型城市不是本營銷計劃中主要目標市場。
其次,鄉村和偏遠地區的人講究手機的實用性,講究的是物美價廉而不是太多的關注手機功能。因此,鄉村和偏遠地區也不是本計劃重點關注市場。
綜上所述,本營銷計劃將xx2的主要銷售市場定位為中小城市為主,大城市和鄉鎮地區為輔。
。3)市場定位
xx2的價格在1999元。對于高收入人群來說,價格偏低;對于普通人來說價格又太高;對于在校大學生,或是普通白領階層,xx2絕對是選擇。所以銷售人群定位在以中等收入人群為主,高收入人群和低收入人群為輔。
四、優勢、劣勢、機會和威脅分析
1、手機自身優勢:
1)、國內首款雙核1、5G智能手機
其采用的是目前全球最快大的手機芯片——高通SnapdragonS3(即MSM8260)。無論是系統的流暢性還是支持的高清功能(游戲和視頻),都達到了雙核手機的標準。
2)xx刷機—————OTA升級
。恐芪鍃x手機開發版會進行每周一次的例行更新,修復之前的bug,新增更實用的功能)。升級包本地升級(有時候沒有無線網絡,包月流量不夠用,可以使用完整升級包在本地進行升級)。刷入其他系統(xx支持原生Android,點心OS,還有廣大發燒友自己DIY的ROM)。
3)、重塑手機的“CSP”
C即Contacts(聯系人);S即SMS(泛指短信和彩信);P即是Phone(打電話,語音通話)。近年隨著iPhone、Android的發展,改變并普及了智能手機,各種應用、功能越發的豐富,“但卻弱化了手機信號、電池等根本性能,背離了通訊工具的初衷!倍鴛x手機使用的是1930毫安的大電池,超出主流智能手機的電池容量近30%,可支持聯網待機長達450小時,連續通話15小時。并且“無論怎么握,都不影響xx手機的信號”,形成了xx手機的有力優勢。
4)高端做工和舒適的手感
xx手機的做工已經達到了摩托羅拉、三星等國際大廠的高水平。另外,機身也專門為國人的手型而設計,xx手機采用了4英寸,并不是它不能用更大的屏幕,而是4英寸的屏幕在保證了現實效果外更注重了手機的把握舒適感。
5)MIUI界面適合國人使用
MIUI更加適合中國人的使用,其中很多細節都是符合我們使用習慣的。
2、價格優勢
1)、成本價定價的模式。
xx早早找到20xx元左右的主流價位,適應毛利率15%的生存,在這個價位把配置做到。對比市場同類產品,具有絕對優勢。
3、銷售渠道優勢
1)“電商模式”
采用全線上售賣的方式,節約成本。充分利用了網購的時尚性。
2)支付方式及購買方式
xx公司宣布目前僅支持在xx網線上購買,支持在線支付、貨到付款兩種方式,貨到付款,目前僅支持現金支付,隨后會開通POS機刷卡服務。
另外,在線支付方式,訂單金額大于200元,將免除運費。
3)貨物配送規則
不僅是凡客的如風達可以選擇,其他合作伙伴包括順豐、宅急送、EMS等都支持xx手機配送,另外先期還開通上門自提服務,僅限北京地區,其他城市陸續開通。
4、售后服務保障政策
對于購買xx手機的用戶,將會得到由xx公司提供的三包服務。即:“包修、
包換、包退(簡稱“三包”)。xx公司承諾:產品售出(以實際收貨日期為準)起7日內可以根據三包服務細則退貨,15日內可以根據三包服務細則換貨。另外,xx還提供上門自提,退換貨、維修、軟硬件等售后服務。
5、獨特的宣傳戰略:
1)高調發布會宣傳
xx手機的創始人——雷軍憑借其自身的名聲號召力,自稱自己是喬布斯的超級粉絲,一場酷似蘋果的xx手機發布會于8月16日在中國北京召開。如此發布國產手機的企業,xx是第一個。不可否認,xx手機這招高調宣傳發布會取得了眾媒體與手機發燒友的關注
2)利用網絡廣告促銷
3)利用社會化媒體的模式
用口碑營銷,把營銷成本降到最低,這樣使產品能夠足夠的便宜。
4)優秀技術團隊支持
xx優秀技術團隊成員有原谷歌中國研究院副院長林斌擔任公司總裁,原微軟中國工程院開發總監黃江吉、原谷歌中國產品經理洪鋒、原金山詞霸總經理黎萬強、原摩托羅拉北京研究中心高級總監周光平、原北京科技大學工業設計系主任劉德擔任副總裁。用雷軍自己的話說,這是一支他一開始覺得“優秀得以至于不知道該拿來干什么”的豪華團隊。以優秀的技術團隊作為支撐,是xx公司的在人才力量上的優勢。
2、劣勢(Weakness)
硬件方面存在諸多問題
1、屏幕翹腳問題
2、手機掉漆問題
3、后蓋縫隙閉合不嚴密問題
4、機身晃動有響聲問題
5、原裝配件中沒有耳機
在xx論壇,發現里面的問題反饋多達近5000條,包括了發貨速度慢、掉漆、相機無法拍照、頻繁死機、無法開機、通話破音嚴重等十幾個問題,還有部分用戶申請退換機。
3、機遇(Opportunity)
1)競爭對手削弱
蘋果公司面臨巨大挑戰,喬布斯去世,在一定程度削弱了蘋果公司的競爭力。
2)手機電腦化趨勢
即手機將取代pc。因此市場對于智能手機的需求以及要求也會更高。僅僅在中國有78家做RMCPU,價錢會直線性下跌,促進了整個智能手機的計算能力,和成本的優化。這是整個手機行業的非常大的驅動力。
3)互聯網化
4)未來移動終端的發展。
隨著終端搭臺、應用唱戲的潮流席卷而來,國內3G市場迎來新格局。作為3G智能手機的xx的誕生無疑是利用了這個極其有利的因素。
4、威脅(Threat)
1)智能手機市場競爭激烈
在全球經濟形勢陷入低迷困境之際,移動互聯網市場卻是風景獨好。在移動終端領域,蘋果、三星占據高端市場,聯想、中興、華為等國內廠商則與運營商聯手推出千元級智能手機,xx科技等互聯網企業也加入戰局,不斷升級的競爭風暴奠定了智能手機市場多極化格局的形成。
xx品牌成立一年,雖然業績不菲,但是仍有許多不成熟的地方,市場占有率也不大。在激烈的智能手機市場競爭中仍處于弱勢。
2)自主產權不高
xx的硬件應用互聯化,除高通外,xx手機的其它合作廠商也都是的元配件供應商,包括夏普、三星、TPK、Wintek和德賽等。雷軍打造“終端+內容+服務”的移動互聯網布局也輪廓初具。在各供應商的支持下,國產手機xx也顯現出了自主產權不高的一個缺陷,這無疑使xx手機的未來發展的一個重大威脅。
3)x壓力挑戰
米黑試圖要利用、編造各種各樣的負面消息來毀滅xx手機的形象。此外,由于xx手機自身缺陷以及用戶對其售后服務的質疑,推動媒體以及廣大群眾對xx手機熱烈討論,社會x對xx手機未來發展產生巨大壓力。
五、目標與問題
對于剛剛開始進入市場的第一年和第二年,我們決定以對市場的占領份額為目標,在手機市場中與自己的一個受人尊重的品牌以及一個有意義的市場定位。
第一年的目標
在xx2進入市場的第一年,我們要實現市場份額的3%。讓更多的人知道這個品牌,想要進一步了解這個品牌。
第二年的目標
實現市場份額的6%,讓人們信任這個品牌,對品牌產生感情,依賴我們的產品。
問題
我們必須測量測量品牌知名度和市場反應,從而對應的調整我們的營銷努力。將大量的投資以創建一個突出創新、品質和價值的難忘的且不同的品牌形象。
六、營銷方案
1)同國內主要電信運營商合作,推出“存話費,送手機”或者優惠購機活動;
2)不定期在企業官網舉行活動,贈送相關附件或者提供折扣購機活動;
3)同國內知名賣場或手機連鎖賣場合作,擴大企業影響力,增加產品銷售范圍。
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