衛生院年度的工作計劃（通用5篇）

　　時間過得飛快，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，讓我們一起來學習寫工作計劃吧。那么如何做出一份高質量的工作計劃呢？以下是小編精心整理的衛生院年度的工作計劃（通用5篇），希望對大家有所幫助。

　　衛生院年度的工作計劃1

　　根據衛生部創建優質護理的整體要求及我院創建優質護理活動的具體方案，結合骨科專科的特點，認真落實以病人為中心，夯實基礎護理，注重專科護理，力求從點滴細微的工作著手，改變服務理念，優化工作流程，改善護患關系，提高護理質量。現制定20xx年優質護理工作計劃如下：

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

　　（一）、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

　　1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

　　2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

　　3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

　　4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

　　（二）、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

　　1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

　　安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

　　（三）、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

　　二、加強護理管理，提高護士長管理水平

　　（一）、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

　　（二）、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

　　（三）、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

　　三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

　　（一）、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

　　（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

　　（三）、進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

　　（四）加強護理過程中的安全管理：

　　1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

　　2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

　　3、強化護士長對科室硬件

　　設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

　　四、深化親情服務，提高服務質量

　　（一）、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

　　（二）、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求

　　及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

　　五、做好教學、科研工作

　　（一）、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

　　（二）、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作。

　　六、工作目標

　　以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優質護理服務工作，提升服務內涵，持續改進護理質量。

　　七、工作措施：

　　1、合理安排，彈性排班

　　骨一科床位48張，護士15人，根據每位護士的工作能力，病人的數量，護理工作量，實行合理安排，彈性排班。

　　2、規范病房管理，重點環節工作落實到位嚴格執行各項護理制度及護理操作流程，做好護理安全工作，對患者進行護理風險評估，全面評估患者病情，落實患者安全目標，減少不良事件發生。對患者進行分級護理，患者的'護理級別與病情相符，加強對病區環境的管理，為患者創造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環境。

　　3、加強管理，確保護理安全

　　(1)加強病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環節，加強護理管理確保目標實現。

　　(2)加強護理安全監控管理，每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。

　　(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并要求及時改正。

　　4、細化工作流程，明確崗位責任

　　對各班職責進行修訂，改變排班模式，細化各班的工作流程，查找薄弱環節，明確護理分工，力求新的職責更合理實用。

　　5、抓好基礎護理、專科護理，實行責任護士負責制

　　每位護士分管8-12個病人，每名患者均有相應固定的責任護士對其負責，為患者提供整體護理服務,密切觀察患者病情,隨時與患者溝通，做好患者的生活護理、基礎護理，保障患者安全，體現人性化的護理關懷。

　　6、深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。

　　7、不斷總結，提高護理質量,增加病人滿意度

　　每月召開一次護辦會，每位護士匯報工作情況與感想。每月進行病人滿意度調查，認真聽取患者對優質護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護理質量，提高病人的滿意度。

　　8、加強患者健康教育

　　由責任護士做每天根據科室常見病的治療和護理常規、特殊飲食、疾病的自我預防、用藥的注意事項，向病人做詳細的講解，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。

　　9、護士實行績效分配

　　分配原則：效率、質量優先，按勞分配，兼顧公正、公平。

　　分配依據：病人滿意度、工作的時間、存在的風險、護理質量、責任心。

　　衛生院年度的工作計劃2

　　20XX年即將到來，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務和為病人營造良好的休養環境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者。

　　一、加強護理管理，提高護理質量，保證醫療安全

　　1、對新護士要行崗前培訓，加強責任心，工作中要確定帶教老師，重點跟班，減少差錯的發生，保障病人就醫安全。

　　2、對各科上報的重點病例、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，加強督促檢查護理工作的落實，做到重點交班，減少了護理缺陷的發生。

　　4、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，杜絕嚴重差錯及事故的發生，在安全的基礎上提高護理質量。

　　5、按醫院內感染管理標準，嚴格執行消毒隔離制度與醫療廢物管理條例，防止院內感染。

　　6、強化護士長對科室急救儀器及硬件設施的常規意識，平時加強對其性能及安全性檢查，及時發現問題及時維修，保持設備完好。

　　7、護理部每月一次護理質量檢查，重點檢查一個項目，發現問題反饋科室，要求分析原因，提出整改措施，讓護理質量得到提高。

　　8、護理部每月召開一次護士長會議，總結本月工作，指出存在的問題，并提出整改措施，然后布置下月工作。

　　二、加強護理人員在職培訓，提高護理人員的專業素質

　　1、加強專業知識的培訓，各科每月進行1次業務學習，不斷提高護理人員的業務水平。

　　2、鞏固護士的基礎知識與操作技能，護理部對全院護士進行2次“三基”知識考核和2次護理技術操作考核。

　　3、強化相關知識的學習，護理部定期組織規范語言行為、法律法規、護理制度、醫院感染知識及各種護理應急預案的培訓，提升護理人員的綜合知識水平。

　　4、隨著護理水平與醫療技術發展的不斷提高，選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍，不斷的.更新護理知識。

　　三、繼續開展病人滿意度調查

　　為了貫徹執行“以病人為中心”的服務理念，了解患者對本院醫療工作的滿意度，找出工作中存在的不足，不斷改進服務，今年繼續行病人滿意度的調查工作，旨在提高工作質量、優化醫療服務方案。護理部每月派人對住院及門診病人進行交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，提高病人滿意度。

　　四、加強醫德醫風的建設，發展人文關懷，構建和諧護患關系

　　彰顯以尊重、溝通、人性化服務為內容的人文關懷,才能正確地處理新形勢下的各種醫患矛盾,有助于構建和諧醫患關系。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，加強護患溝通技能，教導護士要以真誠為病人服務的態度，去關愛、幫助病人。

　　五、加強病區管理，使病人有一個舒適的住院環境，有利于健康的恢復

　　1、地面保持清潔衛生，如走廊、病室、廁所、樓梯整潔。

　　2、病人床鋪上的床單、被褥要做到無污物，定期更換清洗。

　　3、病室內設施如床、床頭柜、窗、風扇等要定期徹底清掃，無垃圾。

　　4、病房定期消毒，防止院內感染。

　　5、儀器、用物擺放有序、整潔。

　　六、樹立法律意識，規范護理文件書寫

　　嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求，護理記錄完整、客觀。推行使用表格式護理記錄，除準確、及時記錄病情外，還減少護士書寫文書的時間，把更多的時間用在護理病人上。并向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。

　　我相信只要全體護士齊心協力努力執行以上工作，我們在20XX年的護理工作中一定能取得好的成績。

　　衛生院年度的工作計劃3

　　20xx年是改革的一年，基本藥物制度的實施，基層醫療機構新財務制度的頒布及實施，人事制度、收入分配制度的改革……在新形勢下，作為管理部門的財務科更要讀懂領會政策，不斷學習新的業務知識，出色地完成本職工作。年度終了，現將財務科20xx年工作總結及20xx年工作計劃匯報如下：

　　一、20xx年工作總結

　　20xx年財務科在院部的領導下，認真貫徹執行國家財經政策，緊緊圍繞院部制定的發展規劃，以加強財務核算、財務監督作用為主要工作重心，在全體財務人員的努力下基本完成了自己的本職工作，現將全年工作總結如下：

　　1、20xx年財務狀況：全年業務收入2574.12萬，比去年降低4%；全年門診人次17.35萬人次，比去年增長2%；住院人次2952人次，比去年降低0.4%；每門診人次收費水平為101.47元，與去年持平；每門診人次藥費為49.16元，比去年降低8元；出院者平均醫藥費用為2545.21元，比去年降低342.67元；出院者平均藥費為988.36元，比去年降低416.17元。

　　2、財務科對本院的資產進行了清產核資，對固定資產進行了登記造冊，基本做到了帳、冊、物相符。

　　3、制訂了日用品等庫存物資購買、領用的規章制度，建立了日用品明細賬，加強核算，有效地控制日用品的消耗。

　　4、按時完成了各類報表的上報工作，及時作出財務分析，為院部領導作出決策提供有力的數據依據。

　　5、基本公共衛生服務工作日趨繁重，財務科積極配合院部工作安排，抽調人員參與轄區居民健康體檢與建檔工作。

　　6、制訂了基本公共衛生服務和重大公共衛生服務項目資金管理辦法，加強了公共衛生服務項目資金的專賬管理，專款專用，統籌安排項目資金，提高了資金的使用效益。

　　7、收費處現金日清月結，每日送繳銀行。對業務往來單位一律采用轉帳方式進行業務結算，一千元以下零星開支才能予以現金結算。嚴格執行財務制度，杜絕帳外“小金庫”，杜絕“白條抵庫”現象。加強了對收費處現金的監管，不定期進行實地盤點檢查，堅決杜絕舞弊行為。

　　8、認真完成了本院的人事工作。人事調動的.手續、調資問題、職工養老保險、住房公積金、失業保險、醫療保險、工傷保險的辦理。解決了職工的“后顧之憂”。

　　9、全面完成了全院崗位設置工作，完成了“因事設崗、按崗聘用、以崗定薪、合同管理”的人事制度改革，提升了全院的生機與活力。

　　10、在20xx年的工作中，財務科的工作還存在一些不足之處。

　　（1）收費處是體現醫院形象的一個窗口，群眾滿意度還不高，服務態度有待加強，收費人員的業務水平和收費速度還要提高。

　　（2）財務科參與醫院管理的職能還未充分體現，財務工作還處于一種事后核算的階段，未發揮事前預測和事中控制的作用。

　　（3）財務監督還有待加強，有些制度出臺后形同虛設，無人監督，制度執行不到位。

　　衛生院年度的工作計劃4

　　根據20xx年3月25日縣委縣政府召開的“全縣衛生工作會議”、20xx年3月26日衛生局組織召開的“衛生系統工作會議”內容和精神，根據我院實際情況，現將我院20xx年工作計劃安排如下：

　　一、解放思想、轉變觀念、你追我趕、真抓實干

　　今年，是醫改關鍵的一年，全院職工應該清醒地認識當前的形勢，任務繁重，競爭激烈，優勝劣汰。鄭河鄉是一個偏僻地區，多年來，鄭河衛生院由于環境差，職工少，交通不便，工資拿不全等多種原因使衛生院基本未開展業務，處于關閉狀態。因此，有一部分職工的觀念仍然處在前幾年那種“推日下山”的狀態上，不思進取。但是，在當前新形勢下，特別是在工資全額供給，醫改政策的推動下，這種“推日下山”的觀念和“懶、渙、散、等、靠、要、推”等舊的不良習慣必須轉變和改變，“鐵飯碗”的時代早已終結。今年，將真正實行全員聘用上崗制、院長競聘制、績效工資考核制。因此，每一位職工要有緊迫感和責任感，愛崗敬業，勤奮苦干，以新的思想、新的理念投身到自己的工作中。否則，可能面臨著被淘汰危機。

　　全院職工必須解放思想，轉變觀念，只有你對社會有付出，才能得到社會給你的報酬。從今年開始，我們將對職工半年進行一次考核，到年終，按照考核結果，對考核不合格、排位靠后的職工除扣發績效工資外，還將進行待崗培訓。希望全院職工能夠真正的動起了，用心去工作，用心去思考，不要有一絲的“私心雜念”，在全院形成一種你追我趕、真抓實干的良好氛圍。

　　二、加大公共衛生服務力度，夯實基礎，責任到人

　　1、疾病預防控制工作：疾病預防控制工作，并不是防疫專干一個人干的工作，這是全院職工要做的工作，也是每一位職工應盡的責任和義務，大家必須清楚的明確之一點。20xx年的目標，就是在20xx年成績的基礎上，使疾控工作更上一個臺階：

　　（1）對傳染病的報告要及時正確規范，門診醫師在接診傳染病患者的時候，必須如實填寫門診日志、傳染病登記冊和傳染病報告卡。同時，要認真學習和掌握傳染病報告流程，傳染病的分類。

　　（2）門診日志登記要正確，書寫規范，接診一例病人登記一例。

　　（3）包干到村，責任到人，從今年開始，我們安排一部分職工包村，每月至少下村一次，除了對慢性病患者隨訪外，還要對村醫工作進行全面的督導。

　　（4）重視突發公共衛生事件，所有醫務工作者，必須熟練掌握應對對方公共衛生事件的措施，處理和報送流程。

　　（5）繼續做好兒童計劃免疫接種工作，卡、冊、證與網絡兒童信息必須一致。

　　2、婦幼工作：我鄉婦幼工作一直排名靠后，逐年下降，20xx年已經下降到倒數位數位置。造成這種局面的原因有兩個：

　　（1）一些硬件建設我們趕不上，這需要我們逐年解決；

　　（2）我們的專干對工作不重視，專干對業務掌握不夠，加之抱著敷衍了事的心態，致使此項工作停滯不前。20xx年，在婦幼工作上，專干必須熟練掌握相關業務知識，不恥下問，多請教多思考。按照《20xx年婦幼目標責任書》逐項開展工作，逐項完善。初步計劃，在今年后半年開展一次婦女病普查工作。

　　3、居民健康檔案的建立工作：20xx年建檔的總體要求是求質量，求效果，高質量完成每一份居民健康檔案。

　　（1）對已經建立的居民健康當進行一次認真細致的回頭看，查漏補缺，健康評價必須正確規范，特別是體格檢查與實驗室檢查結果要相符。

　　（2）65歲以上老年人，去年為完成建檔的，今年必須完成；今年達到65歲的老年人，繼續體檢建檔。

　　（3）正常門診病人建立健康檔案。

　　（4）門診發現的慢性病人，優先建立健康檔案。

　　（5）慢性病人的隨訪工作由保存人員和村醫完成。

　　（6）在核定檔案準確無誤的情況下，再建立電子檔案，電子檔案重點有何永庚和李艷，以及其他人員協助完成。

　　（7）包村人員對本村人員的檔案進行認真細致的核查，去年有個別65歲以上老人的檔案，沒有體檢，保存人員把沒有體檢的人員挑出來，待體檢后在進行電子檔案錄入。

　　（8）0—3歲兒童的檔案，今年必須修改完善，接種卡、紙質檔案、電子檔案必須相符。名字不符的，最起碼家長姓名應該相符。

　　（9）結核病人、重癥精神病人、高血壓、糖尿病人、癲癇病人的電子健康檔案必須優先錄入。

　　（10）完善孕產婦的健康檔案。

　　4、健康教育宣傳工作：按照上面的要求，每一月在每一個村進行一次巡回健康宣傳工作，這項工作，是今年我們必須落實的工作。健康宣形式包括散發健康宣教資料、健康咨詢以及免費義診等。

　　5、合作醫療工作：合作醫療工作重點做好住院病人的資格審查，特別是省外住院患者的資格審查，需要入戶的必須入戶調查。合管科人員必須負起責任，讀懂政策，吃透政策，資料裝訂歸檔。衛生院每月進行一次公示，村級每季度公示一次，并公布舉報電話。

　　三、提高醫療服務質量，促進基本醫療工作順利開展

　　1、20xx年1—3月份，基本醫療工作開展情況，包括診療人次，住院人次，業務收入等，均比往年下降明顯。令人吃驚的`是月收入幾百元。造成這種局面的原因有：

　　（1）我們的臨床醫護人員診療水平太差，甚至連鄉村醫生的水平都趕不上。

　　（2）職業道德觀念淡薄，缺乏做醫護工作者的最起碼職責，“人浮于事，混日子推日下山，做一天和尚撞一天鐘"的思想已經在我們整個衛生院蔓延。

　　（3）對國家的惠民政策宣傳不夠，藥物零差率銷售、門診統籌報銷每人每年提高到80元、鄉鎮衛生院住院報銷比提高到95%等政策沒有得到很好的宣傳。

　　（4）藥房人員責任心不高，突出的表現是：患者拿著處方找不見藥房取藥人員，藥品擺放混亂，有無藥物，藥房人員不知道嗎，對即將過期的藥品不理不睬，對即將用完的藥品沒有及時登記和報送訂購。

　　（5）臨床醫護人員對新藥品了解甚微，更不了解我們醫院藥房藥品的種類，還停留在原來用藥的習慣上。有的人，把藥房有的藥品不開，偏要開藥房沒有的藥品。多少年來，我們沒有購進過“耳聾左慈丸”，偏偏要開個“耳聾左慈丸”。針對以上問題，今年，我們制定以下整改措施：

　　（1）加強理論學習，通過自學，集中學習相結合的原則，包括聽講座，演講等多種形式，切實提高醫務工作者的治療水平。

　　（2）加強對政策性、法律法規等知識的學習。

　　（3）加大對國家惠民政策的宣傳力度，每一位職工有義務有責任向每一位就診的患者宣傳國家的惠民政策，包括藥品零差率、合作醫療政策、健康教育等內容。合管科人員更要加大對合作醫療政策的宣傳。

　　（4）藥房人員要提高自己的責任心，隨時擺放好藥品，隨時查看藥品的期限，對接近過期的藥品，及時通知臨床醫生。

　　（5）臨床醫護人員必須熟練掌握新進藥品的名字、主治、功效、禁忌癥及不良反應等，改變以往的用藥習慣，不能以沒有藥為借口。目錄內藥品是經過專家論證的，有其合理性。因此，我們必須改變用藥習慣，用新的藥品替代以往的藥品。

　　2、醫療文書書寫潦草、混亂、不規范，這也是我們醫院在醫療質量方面存在的一個突出問題。今后，我們必須在這方面改進。處方書寫要認真，藥品的規格、劑量、用法用量要書寫清楚。門診日志書寫認真、詳細、準確。病歷書寫認真、規范、病名證名準確。

　　3、醫療安全隱患不宜忽視。護理人員對病房、治療室的消毒工作開展不力，病房、治療室衛生臟亂差。今年，我們加大力度在這方面整改，病房、治療室每周消毒一次，醫療廢物每天按照相關程序及時處理，及時書寫消毒記錄、醫療廢物處理記錄。

　　4、每月開展一次醫療質量評議會，評議會要求每位職工發言，提出醫療質量方面存在的問題，并討論制定整改方案，并做好評議記錄。具體工作由陳玉和何永庚組織開展。

　　5、繼續做好疾病譜的排序分析工作，臨床醫師“四排隊”和“八排隊”工作，具體由何永庚、陳玉、陳昊組織開展。同時，按照去年開展的自查工作，每月進行一次傳染病報告自查工作，并及時書寫“自查報告”，此工作由陳昊組織開展。

　　6、開展中醫藥適宜技術的推廣工作，針灸、推拿、按摩。這些技術任何人都能學會，任何人都可以運用，這些技術特別對一些慢性病效果明顯，真正的把中醫藥技術運用到實處。

　　四、抓好醫德醫風建設，在全院開展“三好一滿意”活動

　　按照縣委縣政府、縣衛生局的會議精神，今年在衛生系統重點開展醫德醫風整頓工作，要求衛生系統干部職工在思想、作風、醫德、技術、服務上取得新突破，打造民本衛生、滿意衛生、和諧衛生。“三好一滿意”就是醫德醫風建設的總體目標，具體就是質量好、服務好、醫得好、群眾滿意。要達到這個目標，就要做到：

　　1、改善服務態度，優化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到服務好；

　　2、加強醫療質量管理，規范治療行為，持續改進醫療質量，努力做到治療好；

　　3、加強醫德醫風教育，大力弘揚高尚醫德，嚴肅行業紀律，努力做到醫德好；

　　4、深入開展行風評議，積極主動接受社會監督，努力做到群眾滿意。

　　五、加強醫院管理，改善就醫環境，開展禁煙活動

　　1、今年，在醫院管理上，要狠抓落實，不再是空話和套話。特別是在出勤考核上狠抓落實。30%績效考核工資要落到實處，一視同仁。對于遲到、早退、脫崗、曠工的現象堅決加以制止。半年一次考核，從出勤、工作業績、思想政治、醫德醫風諸方面對每一位職工進行公平公正考核，按照考核結果和《鄭河衛生院工作人員管理制度》兌現績效工資，并落實好獎罰政策。

　　2、做好環境衛生的清潔工作，各科室人員除了做好本科室衛生的清潔工作外，還要自覺搞好公共場合衛生，積極參加集體勞動，盡最大努力為病人創造良好的就醫環境。

　　3、今年，在衛生系統全面實施禁煙活動，關于禁煙的方案和措施我們已經從前年出臺了，但沒有落實。今年，按照縣政府、衛生局的要求，我們將禁煙這項工作落到實處。醫院公共場合，全院職工不準吸煙。就診的患者及其家屬，我們每一位職工有義務有責任勸阻其吸煙，并嚴禁其在醫院，特別是病房、門診等公共場合吸煙。我院確立了禁煙監督人員，組成人員有潘巧霞、李亞亞、柳榮、陳永留、李艷、柳紅艷。禁煙監督人員負責監督監管本院職工在公共場合吸煙，負責勸阻外來人員在醫院公共場合吸煙，及時清理煙把、煙盒。對經勸阻任然屢教不改的本源吸煙的人員，及時向院領導反映并作相關處理。除此之外，接診醫生負責勸阻就診的患者吸煙。在年終考核中，對禁煙方面表現好的人員給予獎勵。

　　4、根據季節變化，我們對作息時間進行了調整。上班時間：早上8：30—12：00；下午1：00—5：00。每天早上8：30在門診集中點名。

　　六、包干到村，分工明確，責任到人

　　為了加強對村醫的監管，促進鄉村一體化管理的進程，我們確立了六名保存人員。

　　1、總體目標：促進鄉村一體化管理，促進全鄉衛生事業發展。

　　2、包村人員任務：（1）下村督導；（2）督導檢查內容：防疫、婦幼、合作醫療、健康檔案、公共衛生宣傳、基本醫療等六個方面；（3）督導完畢，當場寫出督導記錄，一式兩份，并附上影像資料（照片），上交院辦。

　　3、下村督導時間：每村每月至少一次。

　　衛生院年度的工作計劃5

　　在新的形勢下，鄉鎮衛生工作正面臨著嚴峻挑戰，如何使衛生院走出困境，是擺在我們大家面前的一個重要課題。經我從事20余年的衛生工作經驗和以往5年院長一職的工作閱歷，且針對我院實際，談幾點舉措和今后的努力方向：

　　一、當前我院醫療衛生現狀

　　到目前，我鎮已建立起相對健全的以鄉鎮衛生院為樞紐的農村三級衛生服務網絡，全鎮共有中心衛生院1家，鄉村衛生所（室）家，從事衛生工作（包括村醫）36人。而全鎮總人口人，千人口醫生數僅占人，開放床位12張，千人口張。從近幾年的情況看，我院除僅能提供基本門診醫療服務外，總體醫療服務能力低下，衛生院生存仍然困難。xx年全院業務總收入萬元。其中醫療收入萬元，占28.9%；藥品收入萬元，占%；按年度決算報表反映，總支出萬元。通過萬元藥品結余彌補后，全年尚虧損額萬元。

　　二、造成衛生院生存困難的主要因素

　　（一）政府對農村衛生事業經費投入不足，以藥補醫現象依然突出。鄉鎮衛生院承擔著公共衛生職能，衛生投入政策不足，硬件設施落后，醫療條件較差，影響了正常防治任務的完成。

　　（二）布局不夠合理，規模“小、差”問題突出。衛生院、村衛生所（室）均存在規模小、功能弱、布局不夠合理以及人員素質低的現象，從“小”字方面看，衛生院雖初具規模，但相對較小，大多數患者到衛生院只是看看門診而已；從“差”字方面看，房屋、設備、人員、技術，缺少醫療服務能力，尤其是我鎮一些邊遠村屯，如xx、xx等村屯出現了只有老少居住的“空殼”現狀，百姓缺醫少藥，迫使患者多半流失異鄉他院，從而導致收入減少。

　　（三）鄉鎮衛生院體制不活。主要表現在以下兩個方面：一是運行中存在“以藥補醫”的現象，藥品收入在全部業務收入中占有絕對比重，占71.7%，在現行管理體制條件下，仍靠銷售藥品來維持醫院現狀；二是觀念滯后，管理落后，人浮于事。衛生院內部從上到下缺乏制度性的'激勵與約束機制，領導層缺少創新意識，管理水平不高，經營機制不活；一般職工安于現狀，坐等病人上門服務，仍然固守“大鍋飯、鐵飯碗”思想，不愿改革，害怕競爭，坐以待斃。

　　（四）衛技隊伍嚴重不適應新時期要求。總的表現在：人員素質偏低，結構不盡合理，在全院20名職工中，有65%的醫務人員為初級職稱，中級職稱5人，占25%；高級職稱僅有2人（其中有1名于xx年1月即將退休）占10%。學歷低，技術水平不夠高，這種狀況，不僅直接影響鄉鎮衛生院的健康發展，更進一步地制約著農村群眾的醫療消費需求。其次，近10余年來沒有高技術、高素質專業人才來充實和壯大鄉鎮衛生院，人員進出機制僵化，群眾對“小醫院”的信任度大打折扣。

　　（五）衛生院存在管理松懈問題。管理制度不全、或有制度不按制度落實，這些內部管理問題在很大程度上制約了衛生院的整體建設和發展。如：財務管理制度、醫療質量控制管理制度、衛生技術人員業務培訓學習制度、衛生院消毒管理制度、院內感染控制制度、一次性醫療器械使用管理制度等等都已建立健全，但缺乏真正意義上的管理。

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