總經辦工作計劃

　　日子如同白駒過隙，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來學習寫工作計劃吧。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態吧，下面是小編幫大家整理的總經辦工作計劃，希望能夠幫助到大家。

總經辦工作計劃1

　　總經辦是一個綜合全面、協調統一的部門，要切實起到承上啟下、協調溝通、上傳下達、以身做則的作用，能夠及時、準確領會并實施領導的思路意識，堅決服從領導的統一指揮，認真執行其工作指令，當好領導的參謀。以“服務、協調、參謀、監督”為主要職能，推動各項工作朝著既定目標前進。

　　一、部門職責

　　1、企業內部制度的建立、完善及監督執行。

　　公司管理制度包括：員工行為規范、考勤制度、安全保衛管理規定、衛生管理制度、日常行政管理規定、后勤管理制度、固定資產管理辦法、低值易耗品管理辦法、會議制度、文件管理制度、印章管理制度、車輛管理制度、辦公費用管理制度、保密管理制度等

　　行政管理制度以《員工手冊》的形式傳達至每位員工。總經辦將以“持續改善”為工作原則，以檢查、監督、指導為主要方式，來加大制度執行力度，促進公司各項工作的制度化、流程化。

　　2、日常行政事務管理。

　　準確、迅速傳達上級指示和文件，并認真貫徹落實到位。協助上級領導和各部門進行聯絡、溝通和協調；做好公司領導日常活動的服務、協調、安排工作。做好公司日常來賓、來客、來訪人員和接待和安排工作。

　　3、行政費用的預算與管理。

　　制定公司辦公費用的預算方案和計劃，并在實施過程中進行費用控制。制訂總經辦年度、季度費用預算，分解到各功能區塊，監控其實施過程，以合理降低行政費用；主要包括電話費、辦公用品費、差旅費、招待費、禮品費、車輛使用費等。

　　4、公司會務安排。

　　公司會議、公司慶典等重要會議、重要活動的組織、籌備、聯系、協調工作，提供會議記錄與整理服務，通報會議決議，并對會議決議的執行情況進行核查。確保各項會議、活動的順利開展及會議決議的有效落實。

　　5、固定資產管理。

　　制定低值易耗品和行政性固定資產管理制度，對公司行政財產物資進行登記、造冊，定期進行盤點。監督、檢查公司電腦、打印機、復印機、傳真機等辦公設備、網絡設備、運輸設備及其它固定資產的采購、使用、維護、保養工作，確保公司正常運營需要。

　　6、文件信息傳閱 。

　　監督公司日常重要政令的傳達，落實并規范公司文件的擬、收、發、存等工作流程，負責公司的公文收發、資料整理、信息收集和宣傳報道工作，確保公司重要信息的有效傳遞，保證公司各類信息的正確、有效、及時傳播。

　　7、后勤管理 。

　　內部衛生、安保管理，宿舍管理，及公司辦公用車輛的統一調度管理， 確保后勤服務及時到位，滿足員工工作及生活需要。

　　8、重要證照及資料管理。

　　根據公司行政管理制度及保密制度，監督及審批公司各類重要資質證件、執照、非技術資料、計算機光盤等的使用與保管及公司印章的刻制、保管、使用及注銷，確保各重要證照、資料滿足使用需要及獲得妥善保管。

　　9、接待與外聯工作。

　　組織和接待相關單位（包括上級單位）的來訪，處理地方關系和社會公益事務，處理重要函件。代表公司與外界有關部門和機構聯絡并保持良好的合作關系，培養良好的外部資源關系，維護公司良好的形象。廣泛收集、掌握上級和外界的各種政策信息（如科技、經貿、技改、榮譽等），并充分利用這些政策信息，充分發揮政策優勢為公司創造利益。

　　10、企業文化建設及網絡系統建設與管理。

　　公司環境的布置與調整，公司內部信息發布和內部刊物的出版，各種宣傳素材的組織整理，撰寫公司大事記。公司各類文體活動的組織開展工作。公司內部辦公系統的建立，對外網站的籌劃建立，并不斷完善內容。

　　11、部門管理。

　　根據公司階段性目標和年度計劃，制訂部門年度績效目標和計劃，加強本部門員工的隊伍建設，進行部門內人員配置、績效、薪酬管理，合理分配下屬的工作職責、工作任務并督促其執行，合理控制部門預算。

　　二、崗位職責

　　（1）組織并制定公司行政后勤管理的相關規章制度，報公司領導審批后嚴格執行，并對工作人員執行規章制度的情況進行檢查、監督和指導。

　　（2）主持總經辦全面工作，根據公司階段性目標和年度計劃，制定所屬部門的目標、計劃和措施，并予以監督和執行。檢查、督導、考核下屬的工作，提出有關任免、獎懲、調動的建議和意見。

總經辦工作計劃2

　　總經辦

　　1、收集各部門對制度的意見

　　2、08公司制度的出臺，公司辦公室合同的修訂

　　3、與銷售部開會，針對管理的難度對營業員合同進行修訂

　　4、銷售部工作效率的推進（各店銷售動態的分析，新貨上柜流程跟進，各店反映問題的落實，銷售主管的工作進度跟進等協助銷售部門）

　　5、協助各部門主管監督員工日工作完成情況

　　6、搜索、招聘、面試（急！）

　　7、配合××公司的拍照流程進行監督跟進

　　8、質檢與開發部的溝通會議（春秋貨品到貨）

　　9、確定物流部主管的工作職責，與夏會計，羅總協商人選

　　10、跟進監督流程《質檢—倉庫—送貨》（單據與實物相符）

　　11、參加各部門會議（關于各部門下周工作計劃安排）

　　12、協調各部門工作

　　銷售部主管

　　1、各店鋪日常配貨調整

　　2、營業員制度制訂

　　3、各店鋪春夏新品配貨

　　4、長沙店店長會議（學習營業員制度）

　　5、長沙店巡店檢查各項工作以及了解其它品牌的銷售及促銷活動情況

　　6、營業員面試

　　7、與長沙店各商場聯系

　　8、新品訂價

　　9、跟進春夏貨品到貨情況以及時間

　　10、核對長沙店盤點表錯誤貨品

　　11、通程、東塘對賬單事宜

　　12、各店鋪費用報銷審核

　　13、長沙店部分秋冬款式退倉事宜安排

　　14、營業員春夏工裝方案

　　15、公司制度學習

　　16、營業員合同制訂

　　員工：

　　1、重慶店拆柜計劃實施，2月29日進行。

　　2、重點抓正弘、合肥、郴州三店銷售動態及新品上市情況，保證新品銷售的及時與競爭力。

　　3、招聘裕達店員工進行整體更換。

　　4、收集各店銷售，統計銷售。

　　5、前臺日常工作。接待來訪。

　　6、傳達及登記各店報表上的重要事項。

　　7、跟進店鋪到貨情況。

　　8、銷售數據錄入管家婆。

　　9、調撥錄入管家婆草稿。

　　7、核對各店盤點表。

　　8、各店銷售數據建立電子表格。

　　9、查看招聘簡歷，電話通知面試。

　　10、統計08年新貨銷售數量。製表。

總經辦工作計劃3

　　工作概況：

　　1、基本保質保量的主持部門完成本職工作；

　　2、積極主動，能合理安排工作，并有高度參與；

　　3、與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；

　　4、做好年初部門方針：“協調、服務、參謀、承辦、管理”的相關事宜。

　　20xx年度公司工作環境發生較大變化，部門工作氛圍也有所提升，員工素質普遍提升，在各級主管及部門領導的配合下，高層領導的指導和支持下，部門完成以下工作：

　　一、行政方面：

　　行政工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，年度具體實施工作如下：

　　1、基礎設施：安裝窗簾、空調、防盜窗、車間標語、看板、文化長廊、保安站臺、消防器材等設計、安裝及配置。

　　2、基建工作：垃圾房、配電房、車間防雨臺、辦公室臺階、報檢庫臺階、材料庫門口水泥地修復、簡易房門口斜坡、食堂的基建投入使用；同時添置許多辦公設備，改造了線路、調整了工作電話等。

　　3、在5月1日前完成萬昌路搬遷遺留物質的清理工作。

　　4、廢品處理：保證每2天至少清理一次，否則廠區內便是垃圾滿天飛。

　　5、水電費用控制管理：每月2次的費用支付，監督找異常，保證快速處理和修復。

　　6、安全管理：公司規模不斷擴大，給安全工作帶來很大困難，實施安保、保潔承包，監控器、報警器安裝等措施，一年來公司未出現過偷盜、火災事故。

　　7、辦公設施及網絡信息的管理和維護：各種辦公設備不斷增加，部分易耗資產逐步進入老化期，能夠積極采取維修措施。

　　8、車輛管理，車輛能夠及時維護和維修，未出現過安全事故，保障正常用車，司機的精神面貌和工作積極性也能夠被認可。

　　9、采購工作：辦公易耗品、日常辦公用品、勞保用品，報分管副總和總經理同意后做好采購、保管、領用等管理，為各部門做好服務工作。

　　10、溝通協調：與房東洽談，企業資質年檢、標準補貼、商標注冊、新產品申報、名牌產品申報、中小企業開拓資金等項目申報工作。保障內外部有效溝通。

　　11、協助進行三體系咨詢認證工作。（ISO9001：20xx，ISO14001：20xx，GB/T28001）

　　12、文化建設：通過文化長廊、宣傳品、禮品制作、廣告語征集、各類培訓及會議等增強了企業文化的宣傳，同時參與組織了旅游、文藝匯演、茶話會等活動，增強了員工的凝聚力。

　　13、實施會議記錄和跟蹤，更有效的協助主持人組織召開各類會議。

　　14、加強了檔案的管理：分為體系文件、行政文件、集團來文、外來文件、企業證書、企業資質、會議資料等。

　　15、強化公章管理：收回部門印章，防患法律責任風險，實施用章監控登記。部門負責人及責任人簽字方可生效。

　　16、強化了服務意識：做好文印、打印、復印及客戶來訪接待工作。

　　17、制度執行：加強了安全衛生的監督檢查和管理。

　　二、人事方面：

　　1、加強了員工檔案管理：個人履歷存檔100%、身份證有效性100%、外來人員暫住證辦理100%、勞動合同簽訂100%、畢業證書、資質證書存檔。

　　2、人員招聘及流失情況：年度招聘人數為167人，人員招聘及時率到位率為99 %，年度人員流失率為7%（其中4、5、6、7月份由于注塑項目及生產線調整事宜人員離職率均達11%）。

　　3、培訓：高層全員培訓；管理層培訓16人，844個人課時；新員工培訓167人次，167*3小時=500 課時；在職員工436人次，68課時，特殊工種（電工、會計、行車、消防安全培訓）6人次，144課時，總的培訓計劃完成率為90%。

　　4、考核：加強了管理人員轉正考核實施個人述職及其他員工的轉正考核；實施了部門經理季度KPI值考核；實施了業務人員、專業技術人員及管理人員年度360度考核，各類考核完成率 94%。

　　5、工資福利：進行年度2次市場薪資福利調研，及時調整工資福利方案，保障了員工對此基本滿意的程度。但增加了公司薪資福利成本，超預算預計150萬元。薪資核算準確率達99%。在原有福利外（五險一金、年休假、婚嫁、產假、喪假、護理假、降溫飲料、三八禮物、節日禮金卷、誤餐補貼、工作服），增加了福利（住房補貼、工齡工資系數補貼、超億元產值福利等）

　　6、勞動關系：不斷調節不滿員工情緒，加強員工忠實理念的灌輸，進行員工滿意度調查，發放滿意度調查表94份，收回87份，參與率為92.5%；調查四大項22小項內容，結果如下：

　　從此可以看出員工的滿意度88.75%比一般企業70—75%的滿意度高，超出我們的`預計，但也存在一些不足之處，員工建議如下：

　　1、活動：要求公司多組織些旅游、體育等方面的活動。

　　2、培訓：希望能在質量、安全及崗位技能加強培訓。

　　3、福利：讓員工了解更多的福利政策。

　　4、伙食：伙食質量有待提升。

　　5、提升空間：讓員工覺得在公司內更有發展前途。

　　6、考核：要求部門領導考核后要溝通，建議公司多舉辦技能比賽。同時，經公司領導同意后，給予了員工不滿意事宜的處理和回饋。

　　總結了行政、后勤、人事管理方面以上的工作業績，同時也存在以下方面的不足之處，有待20xx年改進：

　　1、三體系文件管理方面：如作業文件的管理及質量記錄的管理。

　　2、企業文化宣貫：不夠深入人心。

　　3、制度執行方面：如安全、衛生監督檢查，無反饋及處理結果。（環境因素及重大危險源管理方面）

　　4、行政費用預算控制方面：辦公用品及勞保用品現是按需發放，而不是按規發放。

　　5、招聘方面：關鍵崗位人才引進（業務及技術）力度還不夠。

　　6、 培訓體制：組織了各類培訓但是否達到預期效果，跟蹤不到位。

　　7、激勵方案：雖然有了些措施，如考核、培訓機會、內部招聘等但體制還不夠健全，利用最小的資源，作用最大化。

總經辦工作計劃4

　　20xx年，公司經歷了困難也贏得了機會，作為職能部門，總經辦對外是窗口，對內是榜樣，承擔了人力資源和行政后勤兩大塊工作，事務瑣碎繁雜。因人員配制基本只有2人，故各項事務雜而不精，雖有失誤,也算基本完成了全年的任務。歸納起來有如下幾點：

　　一、人力資源工作

　　公司全年業績來測評人力資源工作，可發現在考察、用人和留人這幾個環節都存在一些問題，可以說是不成功的，從營銷總監年中的離開到技術總監及團隊的撤離，使公司從研發到產品到市場嚴重受挫。剖析原因，引進高層人員的前期考察、論證不夠深入；技術跟不上客戶要求，產品質量的不穩定導致市場打不開也是主要原因。

　　中層及以下人員基本穩定，但因全年沒有正常生產，全套流程無法正常運轉，使公司顯得冷清、不景氣，從而影響了員工的積極性和熱情。盡管公司情況嚴峻，人力資源還是克服困難，多想辦法，做了應做事務。

　　1、根據20xx年的人力資源需求計劃，總經辦通過報刊、網絡、現場招聘、中介機構、熟人推薦、獵頭等多種途徑招聘所需人員。全年面試人員逾300人，新錄用人員共73人，離職人員（包括老員工）共93人，基本保證了公司各崗位對人員的需求，也做到了人員的合理化流動。

　　2、在各部負責人的配合下，我們出臺了《崗位職責說明書》，明確規定了各人員崗位職責，讓每一員工清楚自己應該做哪些工作，有怎樣的義務和權利，做好自已的本職工作，從而提升本部門的工作效率。

　　3、在人員管理方面，我們利用員工活動中心，開展籃球賽、郊游、茶話會等交流平臺，增加部門之間、員工之間的溝通機會，從而提高集體主義精神，使這些骨干團隊能相對穩定，更加熱愛公司，增強企業凝聚力。

　　二、行政管理工作

　　金亞集團《行政管理手冊》從今年5月份開始試運行，該手冊從公司的目標、核心精神開始，包含了員工行為規范、組織紀律、人事勞資及各項規章制度，通過近半年的運行，證明基本有效。

　　三、后勤保障

　　全年保障了公司領導及各部門用車的需要，保證了水、電的正常供應，配合新領導和員工的加盟，調整了辦公室并配備了辦公家具。同時公司的安全保衛，綠化管理，園區的保潔等均未出現異常情況。總經辦人員觀念正確，心態良好，立足于服務、加強創新，盡所能的為公司領導服務，主動詢問各部門難處和矛盾，并不斷溝通協調，使公司日常經營正常運轉。

　　四、物業管理

　　對園區內的三家租憑業主的裝修、安全生產等管理進行督導，并按時收取了房租及水電費。保證安全第一、使整個金亞園區更加統一、整齊。

　　五、對外工作

　　積極進行風險投資基金的引進工作，并準備了《商業計劃書》，牽頭組織各部門加班加點，作好審計的前期準備并讓審計按預期順利通過，按要求對公司進行增資擴股變更工作；

　　按時將公司的營業執照、組織機構代碼、勞動用工及社保等進行年審。及時完成對上級有關單位的報告和報表，在總工辦的協助下，成功申報了有關基金項目。

　　六、經濟糾紛的處理

　　在領導的指導和公司法律顧問的配合下，清理了一名營銷人員攜款離職事件，維護了公司的尊嚴。

　　昆明恒基視訊經濟糾紛勝訴并已申請執行；但因難度較大至今無果。

　　廣東豐順縣經濟糾紛案已提起訴訟，因單位機構合并暫時受阻，欲通過當地人大或中院繼續進行。

　　在法律顧問的指導下，使公司的合同條款，管理手冊等文件合理合法，保障了公司的安全和利益。

　　總結過去，總經辦仍有許多不足之處，尤其對規章制度的執行，公司形象的規范、績效考核的細化、辦公費用的控制及企業文化的建設都有待提高完善；目前總經辦已增加了2人，分工更加細化，展望來年，我們立足做好以下幾點：

　　一、細化人力資源管理，提供適合崗位的人選，并協助各部門作好績效考核，提高辦事效率，增強培訓機制；

　　二、進一步完善后勤保障工作，使公司各部門各崗位絕不因總經辦的原因而卡住流程；

　　三、豐富員工業余活動，積極發揮黨支部和工會的職能。增強員工凝聚力和集體主義榮譽感，營造“以人為本 快樂工作”的企業文化氛圍；

　　四、完善《行政管理手冊》，進一步督促規章制度的實施；

　　五、加強辦公耗材、車輛等日常管理費用的控制，節省資源；

　　六、保證公司財產，員工生產的安全；保證公司的技術資料及經營管理等秘密安全無損。

總經辦工作計劃5

　　年對于而言是極不平凡的一年，是廣大員工發奮圖強迎難而上的一年，對公司發展起著承上啟下的作用。作為最具影響力和發展潛力的公司，在面臨全球金融危機沖擊下，克服重重苦難，艱難前行。正確的決策加上耐心的市場培育和拓展，公司在網站建設、網絡推廣、電子商務、產品開發、服務器構架、客戶服務意識加強等方面都取得了重大進步，為公司的長足發展奠定了良好的基礎。

　　上半年公司業績飛速增長，是所有人共同努力的結果。公司上下齊心，取得了一定建設和成績，但也存在著很多不足和亟待改善的方面，現簡單予以回顧與總結：

　　一、上半年度各項工作回顧總結：

　　(一)、公司業績方面：在大家的共同努力下，公司各部門均取得佳績。市場部銷售額節節高升;技術部積極打造企業產品，維護網站建設;行政、財務工作謹慎細致，力求鞏固后方、服務前線。

　　(二)、市場部驕人戰績：市場部上半年銷售總額為767290元，成績令人振奮，但輝煌屬于過去，今天在座的各位所擁有的朝氣讓我有理由相信市場部同仁在下半年將創造更大的奇跡。

　　(三)、技術部的貢獻：技術部半年來著重于產品研發，如新研發出的移動行業門戶電子商務購物商城版，正在研發中的移動互聯網和傳統互聯網的行業門戶型起重機的網站等都為公司開拓銷售市場、挖掘產品價值最大化提供了強有力的技術支持。廣告部與技術部通力合作，推廣公司品牌，為公司創造出了更大的效益。

　　(四)、預算管理：行政部門、財務部門及時下達各項費用指標、跟蹤、稽查各部門預算執行情況，對執行過程中存在著的異常問題予以協調解決及確認工作，并匯報至公司上層。通過預算管理工作，很大程度可以促進各部門的改善，強化成本觀念和意識，同時也促進了自我工作的改善和提升。

　　總結上半年度的工作有所收獲，但也有不足及缺陷，公司處于建設初期，尚有眾多不足，需要大家同舟共濟，將其解決：

　　(一)、早會不夠完善。每周二的例會最好有案例，部門領導不能例行公事的僅匯報一周工作，在會上一聽而過，會后宣導、改善、落實者寥寥無幾。要有所發現，好的倡導;壞的大家齊心協力將事情解決，引以為戒。

　　(二)、制度流程疲軟。首先要感謝老師為公司各項制度完善所做出的不懈努力。俗語云：眾人拾柴火焰高。大家應該齊心協力，共同呵護成長。如果你有好的建議，可以直接與老師或總經理言明，將你的光芒亮到極致。

　　(三)、好心態，成功的起點。公司目前正處在培養人才時期，9月份即將成立分公司，公司向來秉承用人唯賢，成就新一代年輕人的夢想。但有部分年輕人往往心高氣盛，工作心態很不穩定，抱著那邊風景更好的態度工作，注定一事無成。員工流失是每個企業都面臨的問題，希望各部門在會后能夠針對這一點提出合理性建議，從根源上找問題、解決問題。

　　如何才能夠讓我們的員工更加熱愛我們的公司，提高員工的積極性和工作士氣，希望通過各種制度的梳理和樹立，能夠改變廣大員工的思維模式、工作作風，使公司制度流程執行越來越好，大家工作效率越來越高，越干越輕松，讓大家越來越熱愛我們公司，我們的公司也越來越和諧。我們要擁有蓄勢待發的動力，在下半年，我們下決心完成由大到強的蛻變。不斷積累寶貴經驗，突破創新。

　　二、下半年度各項工作做如下規劃：

　　(一)、完善獨立服務器架設、注資實施穩步進行。公司目前已注資100萬，充分保證公司在市場上的發展紊而不亂，占據一定位置;服務器的不斷維護及完善，使公司后臺更為堅固，為技術部研發奠定夯實的基礎。

　　(二)、新聞發布會。7月份的新聞發布會是公司重頭戲。這次發布會充分體現出政府搭臺，企業唱戲;政企聯手，打造商業聯盟的強大發展趨勢。政府的宏觀調控必將為移動營銷的快速發展奠定更高的平臺，為中小企業創造更大價值!

　　(三)、關于使命。公司處于發展壯大階段，為了營造移動營銷大氛圍，協創公司業績的增值增量，讓公司、員工共同成長。總公司決定在9月份成立分公司，作為公司元老的你們，有義務也有責任作出輝煌業績(培養新員工)，為自己也為公司發展推波助瀾。

　　(四)、關于客戶的觀念。我們像呵護一棵小樹一樣，關心我們過去的老客戶，開發新客戶，挖掘潛在客戶，服務好我們的客戶。現場互動：給各部門2分鐘，快速的找出本部門的客戶是誰?誰是服務對象?

　　我們要形成一種機制，各部門由他的顧客來考核，今后由人員的晉升和獎金的發放，人資部門的考核有必要加入顧客評價項。

　　(五)、了解掌握各部門管理干部工作心態和工作有無所為，并把情況報告總經理、行政中心作為考核依據。

　　(六)、高調提倡合理化建議工作的開展，采取必要的督導措施，使之成為公司硬性工作內容。

　　三、表彰：

　　公司在短短的時間內能夠擁有這樣的成績來之不易，這其中凝聚了領導、主管以及全體員工大量的心血和汗水!為了感謝大家這半年來為公司所作的努力，特對以下人員進行表彰：

　　(一)、月冠軍：

　　4月市場三部，58150萬;5月市場二部，73440萬;6月市場三部，54000萬。

　　(二)、50天沖刺完成目標者：

　　①商務套裝獎：，，

　　②手機獎：，，，。

　　(三)、上半年表現突出獎：

　　①上半年銷售冠軍：(市場二部主管)，銷售總額103910萬;

　　②上半年突出貢獻獎：(技術部經理)。

　　(四)、季度業績團隊獎：

　　市場二部，銷售總額197450萬。

　　目前盡管擺在我們面前的任務很重，壓力很大，但我們應該清楚的看到，公司已經迎來了廣闊的發展機遇。我們一定要團結務實、創新管理、抓住機遇、迎難而上;以更加嚴細的工作、更加飽滿的熱情，來抓管理、抓效益、抓服務、抓穩定，來確定下半年的方針目標的順利完成，并以此進一步塑造品牌、開拓維護市場，為開創分公司更加美好的明天而努力奮斗!

總經辦工作計劃6

　　20xx年，辦公室將繼續緊緊圍繞集團公司下達的各項目標任務，積極適應新形勢的要求，切實加強綜合文字處理、人事管理、制度建設、宣傳、政策調研、法務、檔案管理、辦公用品管理、行政接待等工作，提高辦文、辦事、辦會的水平。

　　（一）行政管理

　　一是要進一步提高綜合文字和公文處理能力。隨著集團公司的日益壯大，辦公室的文字綜合水平成為集團公司思想水平、管理水平和工作水平的綜合體現,對于全公司執行政策、制定決策、落實工作具有舉足輕重的作用。我們將堅持高標準、嚴要求，認真完成綜合性文字材料的起草工作；認真做好公司各類文件、重要資料的收發、登記、傳閱、督辦、催辦工作，嚴格按照公文登記、閱辦、傳遞、處理的工作流程規范處理各類文電，不發生積壓、拖拉、誤事現象，保證政令通暢；認真做好有關文稿的審核把關工作，扎實做好公文處理工作，提高工作效率。

　　二是要進一步加強企業宣傳報道工作。開展多種渠道的宣傳方式，不斷加強與新聞單位的聯系，進一步提高集團公司的社會形象和社會地位。

　　三是要進一步做好咸亨政接待、檔案、辦公用品管理。重點做好行政接待、調研、考察、會務安排、檔案管理、辦公用品管理等服務工作，進一步健全工作機制，提高工作水平，增強工作的主動性、積極性和創造性。

　　四是要進一步加大督辦工作力度，確保公司管理制度的有效性和公司決策的效益達到最大化。對各部門的執行力和工作質量、工作效率納入績效考核，從任務產生、下達、執行、反饋、考評、獎懲等各環節加強執行力控制和管理，努力從機制上遏制執行不力的情況發生，確保公司各項決策、重要工作部署的貫徹落實。

　　五是提煉并學習企業文化，達到統一思想、教育員工、內聚人心、外塑形象、激勵、穩定的目的。認真總結梳理企業價值觀、企業精神、經營理念，完善并明確能使員工接受的具體內容。

　　六是繼續完善促使公司快速、穩步、高效發展的各項規章制度。

　　（二）人事管理

　　20xx年是集團公司快速發展的一年，為配合公司各縣工作的全面推行，加強公司人力資源工作的計劃性，辦公室依據20x年度的整體發展規劃從七個方面開展20xx年度的工作：

　　1、完成日常人力資源招聘與配置。

　　根據今年總體目標首先保證滿足公司各崗位需求，然后再考慮人才儲備，實現梯隊建設。并且著重解決未來園區運營管理、物業管理、電子結算等方面的人才需求。。其他具體招聘崗位、工種、人數等需要根據各部門及成員單位提出用人計劃后進行合理配置，實現人崗匹配，用最少的人，創造最大的價值。

　　實施方案：一是1月份開始運營管理、物業管理等崗位的招聘，通過專業網站發布招聘信息和主動進行人才搜索，以及通過現場招聘等挖掘和招募所需人才，盡快保證人員到位。二是利用公司現有的招聘網絡和春節后人力流動高峰期的機會，補充基層管理尤其是置業顧問或物業公司所需的基礎管理和技術技能才，作為人力資源的更替、補充和培養儲存。三是積極與區勞動就業局、云南人才市場、高等學校的溝通聯系，及時寒、暑期各學校舉辦的招聘會。并根據實際情況變化不定期參加各類招聘會。四是按各崗位人員配置及20xx年離職情況，保證每月的人員流動性在正常范圍內，加強招聘的效果。五是與用人部門一起對新進員工進行面試的工作，考察基本素質以及業務能力，以便提高招聘的時效性。六是全年做好重要和流動多的人才儲備工作，控制好今年的招聘費用。今年招聘工作的開展由各部門提交的用人計劃以及公司實際的人員需求情況決定。報刊、熟人推薦、獵頭等暫不列入時間安排。

　　2、建立健全人事管理的各項規范及管理制度、員工手冊等。

　　規范的管理制度是企業用人留人的前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規范制度：《員工手冊》（包括《獎懲制度》、《人事管理制度》、《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《考勤管理制度》等）。人力資源部按照各項制度的規定和程序操作管理全體員工，采取對事不對人的原則，達到各項工作的合法性、嚴肅性。

　　3、積極推行績效考核管理，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行。

　　績效考核工作的目的是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，提高工作效率，培養員工工作的個人意識和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。20xx年，辦公室將在計劃管理的基礎上積極推進績效管理，并持之以恒地監督貫徹和運行。

　　4、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

　　將員工融為一個整體、形成公司文化的工作方式，是辦公室本年的培訓目標。通過完善《員工培訓制度》，并根據各部門及成員單位的培訓需求及公司的整體需要建立年度培訓計劃。

　　實施方案：2月份中旬建立20xx年度公司員工培訓計劃。包括培訓形式、培訓內容、培訓時間等。

　　5、建立以人為本的企業文化。

　　營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關系，不斷保持員工與管理人員之間的溝通，針對員工的建議和投訴提出合理化建議。通過不定時的舉辦一些小型活動提高員工的凝聚力。現初步設想20xx年的活動包括各個節日的慶祝，各類運動項目的比賽，各類技能的競賽等。

　　實施方案：此項工作納入月度計劃來做，是一個漫長持續的過程，需全體員工積極加入到建立企業文化的工作中來。

　　6、人力資源部內部建設。

　　人力資源工作作為公司發展的動力源，自身的正規化建設十分重要。因此，人力資源部在20xx年將大力加強本部門的內部管理和規范，嚴格按照現代化企業人力資源工作要求，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰略性人力資源管理的層次。

　　人事行政工作是一個繁雜的工作體系，我們必須加強企業戰略決策和人事行政工作的執行力度。對此，我們將在公司領導的正確指導下，不斷學習，不斷增強自身修養，充分發揮辦公室的參謀、服務、管理等功能作用，并建立完善具有競爭優勢的人力資源管理制度，提高公司凝聚力，維護公司的創新和活力，為公司的經濟效益和社會效益發揮應有的作用。

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