部門工作計劃三篇

　　日子如同白駒過隙，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，讓我們對今后的工作做個計劃吧。相信許多人會覺得工作計劃很難寫吧，下面是小編收集整理的部門工作計劃3篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

部門工作計劃 篇1

　　素質拓展部是響應 “大學生素質拓展計劃”而發展起來的一個部門，涵蓋面很廣是它的特點，但是，鑒于各個方面的原因，有些職能的發揮與活動開展存在很大困難，致使部門的職能沒能得以充分發揮，并起到實際的作用，部門活動沒有太多的創新，也使得部門的知名度不容樂觀。但是，我們部仍是一個充滿活力與成就的部門，在新的一年里，我們的目標是：打造專業，高效，紀律，務實的素質拓展部。為此，我們必須從以下幾方面努力

　　一、 重整部門職能：幫助學院建立一套完善的德育評估標準

　　之前為了響應學校團委, 配合學校團委開展素質拓展工作，建立全校統一的學生綜合測評標準，而在學院內部實施的《大學生素質拓展報表計劃》，因為校方的停滯而停滯。所以我們必須順應當前的形式出臺相關的政策，我們目前主要想解決的問題就是加分票泛濫的問題，給大家一個公正的德育評分標準，我們主要打算采取電信素托卡的形式或是由我們部門來主管加分票的發放的方式。

　　二、創新品牌活動

　　1、給新干事培訓加入的元素，并推出主管培訓，技能交叉培訓，形成一個培訓系列

　　下一個學期我們要推出主管培訓，加強對主管層次的關注，讓主管學習領導力和執行力。

　　新干事培訓是要傳承下去的，大體的內容也不需做改動，但還需增設心理素質，思想道德素質及調研技巧方面的培訓。關于制度條款的考核，由于歷屆效果不明顯而可以取締，代之以另一種方式的制度灌輸，如將制度條款能容分成幾個部分，讓他們在部門秀的時候嵌入，或者用一種現場模擬，或者用現場答題記分獎勵的方式實現。

　　在新干事培訓之后，可以將原來由各個部門內部自行組織的只面向自己部門成員的小培訓加以擴充，使之面向整個團委、學生會的所有部門，像調研，ps、word及ppt技術等等，到時由素質拓展部加以聯系及協調通知，讓各個部門的人全部或派代表一起學習，如此便可以推出系列小型技能培訓，提高團委、學生會整個組織的工作技能。

　　2、做出更加完善的系統的調研成果

　　在新生入學后，科技文化節前后，自動化文化節先后進行系統調研，了解同學們的心理所需，同時做好系列的調研報告，并予以資料存檔與傳承。定時開展學生會工作調研交流會，分享調研成果。

　　三、強化部門內部建設

　　這是我們以往常常忽略的問題，因此必須加以重視，主要從以下幾個方面去努力

　　1、 建立部門內部的人事檔案

　　將每一個在職的素質拓展部成員及以往的素質拓展部師兄師姐的介紹留底存檔，作為一種部門文化傳承方式。

　　2、 加強部門管理，強調規章制度

　　對請假，遲到，瀆職等情況嚴格加以管理，督促每位干事建立自己的工作日志，在日志中包括自己所負責過的工作、工作總結、心得體會等等，并定期的上交，亦可相互借鑒，并建立部門成員（主要是干事）的工作情況評估，定期開展部門內部總結表彰討論會，加強部門成就感，榮譽感，如可以在部門會議前后喊出我們的口號等等。

　　3、 將部門工作系統化

　　a文檔整理小組；主要負責

　　l 統籌整理保存內部資料，如素拓報表，部門人事檔案，調研報告，活動總結記錄表，工作記錄本等等

　　l 根據調研結果對目前學生會及部門的狀況進行提案分析

　　b活動組織小組：主要負責

　　l 活動策劃書的撰寫以及活動流程設計和人員安排

　　l 每個活動前期的宣傳必須到位

　　c內部建設小組:主要負責

　　l 部門內部培訓策劃方案的制定

　　l 學生會整體培訓

　　l 完善部門守則及ci

　　l 完善激勵制度，促進良性競爭

　　l 促進部門內部溝通，建立合適的溝通渠道

　　d財務員；

　　f北校區聯系人；

　　備注：以上小組的安排定期交換任務，以便提高大家的各方面能力素質。

　　4、 將會議記錄正規化，系統化

　　成立一個記錄本，每次由不同的成員對每次部門的會議做好詳細的記錄，包括與會時間，地點，成員，遲到缺席成員，及詳細會議流程和內容，或是成員的好的點子，這對部門的發展很有好處。

　　5、 創新部門會議形式

　　如可以多多采取思維風暴的方式，或者可以一起去戶外某個輕松點的環境進行問題的討論。

　　6、 加強部門內外聯

　　上級對下級要有的觀察和交流，及時了解其想法，時常組織部門出游，或是會議后組織小游戲等等，給予的日常的關懷，如成立干事生日集會籌備小組，讓在里面的人真正感到有歸屬感。對于其他各個部門，也要時差促進干事們的自我交流和合作，加大思想的碰撞，也可適當舉辦聯誼活動，積極營造與各個兄弟部門之間良好的關系。

　　7、加強部門信息反饋

　　l 活動前期必須進行小組討論，合理、有效安排人員，發揮組織最大優勢

　　l 活動中期出現意外情況小組要及時商量對策，及時提出有效的建議

　　l 活動后期組織部門同事填寫活動總結記錄表，及時反饋有用信息

　　l 上級及時對下級的工作總結予以分析和指導，而不僅僅是下級交完工作總結就完事了

部門工作計劃 篇2

　　現代企業越來越重視客戶服務，這是一種趨勢，也是市場經濟發展的必然過程。而xx呼叫中心客戶服務部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發現了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩度過年后的銷售斷層，根據部門相關規定，制定計劃如下：

　　一、明確指導思想

　　以提高服務質量為宗旨，以客戶滿意度為標準。

　　顧名思義，作為客戶服務部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展。現代企業的競爭已經由產品競爭轉變為服務競爭，誰的服務更到位誰的客戶就更穩定，市場也更具發展潛力。因此，我們要樹立一種大客戶服務意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務意識得到體現。

　　二、制定工作計劃目標

　　在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。

　　首先是短期目標：

　　i. 鞏固并維護現有客戶關系。

　　ii. 發現新客戶(潛在客戶、潛在需求)。

　　完成目標i可以通過以下途徑：

　　1. 通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。

　　2. 定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。

　　完成目標ii可以通過以下途徑：

　　1. 在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內容，列為我們的潛在客戶，在適當的時機將其發展為既有客戶。

　　2. 在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。

　　一、工程部總體工作：

　　為確保酒店動力工作正常運行，要進一步加強設備的維護運行管，加強計劃檢修保養。設備的巡檢，保證好消防、電梯、配電、中央空調、供水系統、廚房設備設施等正常運行。進一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，大力抓好挖潛力的修舊利廢工作。加強人員培訓，技能培訓，爭取人員一專多能，充分利用人力資源，樹立后臺為一線部門服務的思想，促使工作再上臺階。

　　二、重點工作如下：

　　1、狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節、禮貌、儀容儀表、服務意識、服務程序、服務質量等方面入手。到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養成綜合技工；

　　2、加強主動性、協調性，協調好與各部門之間特別是前臺之間上、下級部門之間的工作，做到工作及時，不推諉，多做事；

　　3、做好安全第一，預防為主的方針，杜絕工傷事故的發生；

　　4、按照檢修保養制度，抓好大型關鍵設備的計劃檢修、保養，做好每天巡檢登記，作為對部門班組的考核依據；

　　5、樹立經濟意識，控制成本，加強修舊利廢，進一步降低成本，

　　1)把握修復工作的工程質量，保證不返工，達到運行周期，以減少維護成本。

　　2)跟蹤大件配件的質量，以達到運行周期。

　　3)嚴格控制外修項目，盡可量自行維修。

　　4)加強廢件的修復工作，最大限度減小酒店成本支出。

　　5)加大技術革新，創造新的小效益。（如熱水機的清洗與除垢工作）

　　總之，事情無論大小，干好就是最好，我們相信沒有最好，只有更好，只有我們自我加壓，尋找工作的興奮點，對事業充滿激情，對工作充滿熱情，對企業傾注真情，對顧客滿懷親情，一個舒適的酒店必然會成為顧客賓至如歸的家園。

　　為切實配合20xx年公司計劃的順利實施，按崗位職責及任務對20xx年公司行政部工作做出如下分解：

　　一、 深化績效考核成果

　　通過20xx年近3個月的績效考核及目標管理，公司各部門對績效考核的理解及行為轉變正在逐步改善，以工作目標結果為導向，用事實和數據說話，本部門在20xx年的工作中將全力配合公司的績效改革，以提高員工滿意度為指導思想，加強與各部門各級員工之間的溝通，切實提高工作績效。

　　二、全面響應“全員營銷”工作理念

　　配合公司與營銷有關的職能部門，建立一套后勤服務保障體系，實行承諾制，對相關部門提出的協助做出承諾，并寫進績效考核指標，保障公司銷售目標的實現。

　　三、抓節約、保指標

　　在明年的'工作中，行政部必須與各部門充分溝通，出臺詳細制度，大力抓節約，天天抓，時時抓，日常工作中多進行監督、檢查、改進，從“節流”的層面確保公司利潤指標的達成。

　　四、狠抓安全生產

　　以現有的安全標準化管理平臺為基礎，多進行安全檢查、多進行安全生產管理知識培訓，注意隱患排查，提高員工安全生產意識，保證安全生產零事故率。

　　五、企業文化建設

　　針對這一行政部工作中的薄弱環節，我們計劃以日常企業文化建設為主，主題活動為輔的方式，通過吸收別人先進企業文化經驗，在明年內完成公司企業文化框架的搭建工作。

　　六、創新十主動

　　作為行政部負責人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式，主動出擊，將創新管理分解到明年各月的績效考核指標內，培養自己獨特的思維方式，用創新精神和意識為工作加上助推器。

　　七、完善自我、加強學習

　　在20xx年的工作中，自己仍然存在許多問題。管理水平仍舊不高，要隨時注意改正自己的性格缺陷，不斷進行自我否定，少說話多做事，多做實事，培養自己主動學習的意識和習慣，吸收先進的經驗，用知識來武裝自己、提高自己。

部門工作計劃 篇3

　　新的學期又已經開始，新的征程也已經拉開了帷幕，經過上一學期的工作，我們積累了一定的經驗教訓，我們在不斷地學習中逐漸成長進步，而這也就要求了我們在將來的工作中要越做越好，為文藝部、學生會的發展貢獻出自己的一份力量。上學期的工作一直在堅持“少而精”的原則，鑒于本學期的課程較多，經過本部成員協商，本學期將延續上學期的精神，繼續走“少而精”的道路。

　　本學期，我們的工作重點有以下幾項：

　　1、培養本部成員。

　　2、培養下一屆部長、副部長人選。

　　3、力爭做好科節中的工作，為學院爭光。

　　4、豐富同學們的課余文化、文藝生活。

　　不管是培養本部成員還是培養下一任部長副部長人選，我們認為，的方法就是在實踐中檢驗他們，經過上學期的工作，我們對本部成員的能力已經有了一定了解，我們也已經初步確定了下一屆部長副部長的人選，接下來的工作就是繼續在活動中觀察他們，鍛煉他們。我們打算在科節之前和學生會中其他部聯合舉辦一次以宿舍為單位的才藝比拼活動，這次活動主要是為了鍛煉本部成員組織活動的能力以及人際交往能力，要讓他們懂得團隊合作，懂得活動是需要整個團隊的，要讓他們逐步從被動的去做自己的本職工作到主動的去發現活動中的各種事項，所以，為了達到以上目的，

　　這次活動，溝通工作和準備工作將由他們重點解決，而我們則負責指導他們，將他們的錯誤指出來并讓他們改進，讓他們學會主動去做事情。我們認為，經過這樣一個過程，他們會逐步注意到辦活動所需要注意的東西，學到在課本上不能學到的東西，而我們也可以在辦活動的過程中觀察他們的表現，從而確定最終的部長副部長人選，以便在日后的工作中重點培養，可謂一舉多得。

　　而在科節中，除了做好學院交給我們的工作之外，我們還準備舉辦一個梯臺秀或者校園選秀類的比賽，因為我們部舉辦的晚會類活動比較多，而比賽類活動比較少，所以，這樣的一個活動，不僅能增加我們這方面的經驗，同時也能調動起參賽同學的積極性，而作為一個校級活動，這次將無疑是最考驗我們能力的時候，我們一定會總結以前辦活動的經驗，力爭將這次活動辦得成功，辦得完美。

　　總而言之，雖然這個學期我們舉辦的活動較少，但是我們的任務仍然很重，現在還遠遠不是放松的時候，我們仍然需要努力!作為部長的我們，將會以最積極的姿態去迎接新一輪的挑戰，將會我們學生會的優良傳統繼續傳承，為我們的部員、我們的學弟學妹們做好榜樣，為我們的學院貢獻出自己的一份力量!