經營工作計劃集錦5篇

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，我們要好好計劃今后的工作方法。估計許多人是想得很多，但不會寫，以下是小編精心整理的經營工作計劃5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

經營工作計劃 篇1

　　隨著社會的發展，競爭與挑戰逐漸成為企業生存與發展的主流，以需求為導向的市場經濟體制代替傳統的計劃經濟體制，以優勝劣汰為本質的競爭體制將代替平均主義，醫院要在未來的市場競爭中生存與發展，脫穎而出，成為品牌，建立醫院的經營理念是必須考慮和實施的必要部分。

　　一、各功能科室管理。

　　1、項目內容：

　　功能科室年要開展的項目內容，根據成本制定出相應價格（新設備購進后全面制定，原有設備價格xx月底前核定完成）

　　2、人員編制：

　　根據項目內容、工作量情況進行人員配置。（配合業務部門進行合理分科，xx月底前完成此項工作）

　　3、科室制度：

　　科室制度牌的制作以及巡邏制度的制定（需業務部門配合制定，xx月底前完成）

　　4、工作流程：

　　明確科室工作流程，使科室工作通暢有序（各業務部門制定，xx月底前完成）

　　5、部門配合：

　　細化各部門之間的配合，作好銜接工作（全年工作）

　　6、資料統計：

　　分析各科室工作情況，適時提出整合營銷（全年工作）

　　7、績效考核：

　　提高員工工作能力和積極性為宗旨制定（按以往業績進行分析后制定，xx月底前出臺，每三個月制定一次）

　　二、醫生科室。

　　1、分診制度：

　　試行掛號制度，以平均分診為主，考慮醫生能力可適當控號（xx月試運行，系統起動起正式完成）

　　2、報表制度：

　　有醫生業績報表和日報表，及時分析（xx月試運行，系統起動起正式完成）

　　3、接診技巧：

　　根據報表數據與醫生溝通以及接診細節（全年工作）

　　4、診療方案：

　　包括開具檢查、手術、治療，進行整合營銷。（全年工作）

　　5、醫患關系：

　　協調醫患關系，提高醫生的信任度。（全年工作）

　　三、院外營銷活動（全年工作）。

　　1、營銷目的：

　　指人氣炒作、技術炒作等等。

　　2、營銷內容：

　　包括優免、院內營銷等等。

　　3、活動流程：

　　制訂活動細節流程圖，發給相關部門，確保活動順暢。

　　4、廣告投放：

　　包括電視、報紙、院刊等投放。

　　5、市場配合：

　　市場投入管道以及相關配合。

　　6、效果評估：

　　通過數據，對院內活動的效果進行評估。

經營工作計劃 篇2

　　經營部分為招投標部、合約部、預結算部

　　一、 工程投標

　　1.1通過社會關系渠道收集項目信息，并建立項目信息凳記臺帳，確定專人專項跟蹤。通過各種關系開拓新的市場，重點放在高、大、新、重、特方面。根據國家目前政策導向，跟蹤國家重點支持的行業。積極開拓弱電、空調、消防方面的專業分包業務。

　　1.2信息評審：在接到投標信息后兩天內對建設單位進行信息評審工作，確定工程是否參與投標。

　　1.3參加市場部組織的招標文件評審工作：根據市場部掌握的工程情況信息評審完畢，一天內制定相應投標報價方案。

　　1.4根據投標方案組織投標預算的編制。

　　1.5在接到圖紙后，根據招標文件評審要求由投標部編制具體投標報價方案，投標組織相關人員當天開始編標。

　　1.6及時向市場部提交關于招標圖紙及招標文件商務部分的疑問，配合市場部做好招標答疑工作。

　　1.7投標報價分不同專業安排專人編制，投標預算按投標日期提前二天完成。預算完成后首先由各專業進行自查，再由部門經理進行審核。

　　1.8預算編制完成后，根據施工組織設計、市場物資設備價格、周轉料具價格、勞務價格等測算出工程計劃成本。

　　1.9依據投標預算、成本核算、投標報價方案。根據招標文件評分要求及對手報價模擬測算最優報價并報公司領導定價。

　　1.10及時準確的向技術部提供編制施工組織設計需要的各種數據。

　　1.11投標文件密封前與技術部、市場部組成審核組，封標前認真檢查投標資料是否符合招標文件要求。

　　1.12投標完成后，根據報標情況由投標部組織有關人員進行投標總結，并與相關部門進行通報，讓每個人了解投標過程的經驗和教訓。

　　1.13及時完成合作單位和分支機構的投標預算的審核。

　　1.14分支機構跟蹤的工程項目，對建設單位條件、工程情況、進展等情況及時寫出資料報送集團公司市場部、經營部，集團公司根據實際情況給予指導，避免造成談判與審核的脫節。

　　1.15分支機構的投標資料及預算采取區域專人負責制，先由區域負責人組織分專業審核，審核通過后由部門負責人再審。

　　1．16工程中標后根據公司的管理文件，指導分支機構做好成本分析及成本管理工作，在施工中嚴格落實成本控制工作。

　　二、施工合同的起草、評審、談判與簽訂

　　2．1工程中標后3天內由合約部依據招標文件及招標補充文件起草合同文本，合同文本報部門經理審核。

　　2．2部門經理審核后，由合約部組織市場部、工程部、質保部、技術部、人力資源部、財務部進行合同評審，評審內容依據《合同評審程序》。

　　2．3合同評審主要評審合同內容，造價、工期、質量標準、付款、工程洽商約定、結算方式和時間等。對不合理或有潛在風險條款必須提出審核意見并形成會議記錄，發放到相關部門進行跟蹤管理。

　　2．4合同簽定時應明確結算完成時間，結算完成后發包人不能按時撥付工程款的應在結算完成一周內簽定工程還款協議。

　　2.5施工合同簽訂前必須經公司法律顧問審核。

　　2．6簽定施工合同時，代理人必須填寫，銀行帳號根據工程性質不同按財務要求填寫。合作單位及分公司簽訂工程合同時應明確建設單位須將工程款匯入公司指定帳戶。

　　2．7依據經評審的合同內容，由經營部經理與業主進行施工合同的談判與溝通。

　　2．8中標十五天內與業主簽訂施工合同。施工合同簽訂后進行受控標識并進行臺帳登記。

　　2．9組織本部門全體人員進行學習并掌握合同內容，指導于工作。

　　2．10施工合同簽訂三天內，由合約部將施工合同進行標識后發放總工、市場部、工程部、質保部、技術部、財務部。施工合同正本辦公室備案，經營部和財務部保存合同原件副本一份。其他部門發放施工合同復印件。

　　2．11分支機構合同由合約部按合同審核流程組織投標資料，資料齊全后由合約部組織各部門進行審核，并組織各部門負責人開會討論，如有問題，應及時以書面形式反潰給當事人。如無問題應當天進行審核完畢。合同會議審核通過的應做出合同審核會議紀要并發放有關部門，作為跟蹤合同履約的依據。對于合同約定工程墊資施工、工期不合理或其他嚴重超出常規要求的，合同部應提交公司領導班子會審核。

　　2．12合約部對直屬項目部、合作體、分支機構采購、租賃合同進行審核。對合同中不合理條款提出審核意見并及時反饋。采購、租賃合同必須采用公司制定的樣本合同。

　　2．13合同審核通過后建立合同臺賬登記。

　　2．15與直屬項目部簽訂目標責任書

　　2．15．1為深化目標責任，承包價格應進行詳細分解，分解到各專業、各工種及每項單價。

　　2．15．2施工合同簽訂二天內，由合約部起草目標責任書。

　　2．15．3目標責任書應經各部門評審。

　　2．15．4評審通過后與承包人簽訂目標責任書。

　　2．15．5目標責任書簽訂后進行發放并交底。

　　2．15．6分支機構投標工程，委托公司進行工程投標報價的，由市場部與合作體簽訂編標委托協議。經營部接到委托協議后根據委托協議內容進行報價編制工作。

　　2．15.6目標責任書采用公司的樣本。

　　三、工程施工合同的書面交底及落實

　　3．1發放施工合同或目標責任書三天內，由合約部對執有合同的部門人員進行合同交底。合同交底包括招標文件有關內容、合同主要條款。并填寫《施工合同交底書》。

　　3．2針對招標文件、招標答疑資料、詢標紀要、投標書和合同文本對有關部門進行交底，明確工程中的風險、重點或關鍵性問題。要求項目部及有關部門收集、分析合同履約過程中的各項信息并及時進行調整，對合同的履約過程進行預測，及早提出與避免影響合同履約過程中的各種問題，減少并避免合同風險。

　　3．3對工程造價較高的項盡量不予變更，報價虧損項在施工過程中應通過各種手段辦理洽商，對于招標中不明確項如何進行辦理洽商及其他存在作出明確要求，以保證施工合同的的順利實施。

　　3．4對于分支機構簽訂的施工合同或目標責任書，由分支機構經營部負責人進行交底，交底書報公司經營部。經營部定期對于分支機構的合同交底情況進行檢查。

　　四、內部招標

　　4．1工程中標后，招投標部根據招標文件和施工合同在2日內確定招標文件內容及要求，招投標部在3日內起草內部工程招標文件。招標文件起草完畢并經公司領導審核無誤后，由招投標部通知符合投標條件的項目經理和合格投標人領取招標文件，盡量擴大招標信息發布范圍，有能力承接工程的內部或外部同等看待。經營部根據中標價應在2日內編制目標責任價格。中標結果提交公司會議審核確定。

　　4．2目標責任書簽訂三日內，由合約部將目標責任書正本辦公室備案，經營部和財務部保存合同原件副本一份。其他部門發放施工合同復印件，并登記臺帳。

　　五、工程結算

　　工程結算和施工過程中，力保公司經營成本降低3%，利潤提高4%的目標。

　　5．1 設計變更及現場洽商

　　施工過程中發生的設計變更、工程洽商，在簽訂前，項目部應依據施工圖紙、承包合同、投標預算及現場實際情況進行核算后進行簽訂，核算過程中，從中挖掘出項目的經濟利益，本著利益最大化原則，進行技術或經濟的洽商以及技術交底形式的辦理，及時讓甲方及監理簽字確認。

　　設計變更、工程洽商應在施工前辦理，避免事后補辦受阻礙；涉及到重大的經濟洽商應及時與業主溝通。設計變更、工程洽商在算量時要顧及到多專業、多工序，做到細算、詳算，把所有施工過程中涉及到的全部項目列清、列全，做到不丟項、不缺項，積極準確的報送甲方簽認。

　　依據招標文件、施工圖紙、投標預算，甲方給出暫估價的材料、設備列出清單，施工前必須先確認材料廠家、材料價格，再進行訂貨，對于采購價格超出投標預算價格的材料、設備，應積極與甲方溝通，根據招標文件的內容說明原因、講明道理，按實際發生進行調整價差。對于甲方確認價格的材料、設備應及時準確的依據相關規定和協議，界定清楚公司與項目部的利潤分成，做到雙方條理清楚明確，避免雙方相互扯皮，導致公司總體利益的損失。

　　通過圖紙會審、施工技術交底、施工工藝改進、施工技術方案讓設計、甲方、監理簽字，按照工程進度，隨時收集整理施工過程中發生的設計變更、工程洽商及材料、設備確認價格，以工作聯系單、材料驗收單等書面形式，作出經濟利益變更調整與項目部核實后報送甲方及監理、設計審核并簽字確認，做到認量、認價后及時做出調整。

　　對于投標報價低的項，在招標過程中的設計性文件中找出漏洞，在施工時與設計人員溝通，合情合理的創造設計變更，以彌補自己的損失。

　　對業主口頭通知的變更，主動及時辦理工程變更書，并由業主代表簽字確認，既體現顧客至上的服務意識，又提高企業的經濟效益。

　　對于分支機構的在施項目，及時檢查工程設計變更、工程洽商的簽訂情況，結合公司公司合同剖析，指導分支機構做好洽商簽證工作。

　　每月底前要求分支機構將變更單整理成冊報集團公司并上傳到公司網絡文檔中心。

　　5.2 與業主工程結算

　　5.2.1預結算部負責協調在施工過程中發生的設計變更、工程洽商，要做到隨時指導跟蹤洽商內容的編寫（洽商項、量、價），對于洽商如何辦理提出合理化建議并指導實施。部門經理把關并負責與業主溝通落實。

　　5.2.2 經營部對公司各項目部的工程結算核對計劃如下：

　　固 安：20xx年3月31完成3.2期工程結算。固安4.1期、5期工程結算在工程完工 后一周內報送甲方完整結算資料，工程結算應在兩個月內完成。

　　大廠：3.1期工程預算在3月20日前完成。

　　唐 山：20xx年3月10日前整理好各項結算資料，工程完工后一周內報送甲方。

　　5.2.3 工程結算要求必須達到最低計劃利潤。根據不同的業主，采用溝通、感情投入及其他必要的手段，確保公司利益最大化。

　　5.2.4 對于現場各種資料的收集及洽商辦理作為20xx年重點工作。現場資料包括書面資料、圖像資料及視頻資料等，為結算及索賠打下基礎。

　　5.2.5 分支機構報送業主竣工結算前，應經公司經營部審核后再報送。

　　5．3工程索賠

　　5.3.1索賠就要首先收集施工過程中的相關依據，索賠的主要依據除了合同文件以外，還包括來往信函、會議紀要、施工記錄、工程變更等，獲得現場工程師簽名的質量檢查、驗收記錄均是索賠的有力證據。工人工資單、設備、材料和零配件采購單、付款收據、照片等都可以作為索賠的有力證據。

　　5.3.2在具體操作中，應提出較高的索賠期望，經雙方談判，在業主感興趣或利益所在之處作出讓步，如縮短工期，提高工程質量等，同時爭取業主作出相應的實質性讓步，以實現索賠的目標。

　　5.3.3計算施工索賠就從人為障礙、不利的自然條件、不可預見因素、設計遺漏、工程價款支付、人工、材料、機械、銀行利息等方面考慮。

　　5．4內部承包結算

　　5.4.1工程完工前15天，由預結算部對承包人完成工作量進行統計。

　　5.4.2工程完工后，承包人向經營部提交內部竣工驗收單。

　　5.4.3工程完工15日內,根據目標責任書完成項目結算，部門經理審核無誤后報公司會議審核。

　　5.4.4年度結算在12月30日前根據目標責任書及公司管理文件結算，部門經理審核無誤

經營工作計劃 篇3

　　為了使xx物業管理服務有限公司的全局戰略與總公司的發展緊密同步，共同打造具有xx特色的企業品牌，創造高質高效的企業效益，根據公司董事要求和各項目實際情況，有關20xx年度的經營管理工作，現擬定以下“四抓好、兩創建”具體計劃。

　　一、抓好現場管理，優化服務質量

　　1、根據目前狀況，前臺服務、區域管理、綠化管理、清潔管理、維修作業、財務費用追收等方面的制度與流程尚未形成規范體系，必須繼續整合與再造，并分別整理成專項指導文件，認真貫徹實施。該項工作于20xx年3月底前分別完成。

　　2、一切圍繞“規范和優質”開展工作，強化計劃先行，對各主管以上人員嚴格按《議事日程》要求，每日、每周、每月完成相應的計劃工作，并要求完成好相應任務，避免工作的盲目性。

　　3、按質量目標要求，全面抓好服務質量體系運行管理工作，認真收集和點評各小區出現的各種典型案例，嚴格要求各管理處做好日檢、周報等工作，每月定期組織和召開服務質量評估會議，努力改善和提高整體服務質量；堅持月度物業綜合檢查，對小區各項整治改善工作，明確主次責任部門（人）并抓好現場跟進、驗證和反饋，避免管理上的真空。

　　4、全面整頓各小區長期亂停亂放、而且不交納費用的車輛，重點整治xx居第三、第四、第五期的摩托車，先強化停放到指定位置，然再執行收費。在執行整頓前，先制定有明確、可行的措施，盡量降低矛盾的激化，維護小區管理秩序正常。該項工作于20xx年3月底前全面鋪開。

　　5、各管理處實行分區管理、加強監督，責任到人。對各區域的設備設施、清潔衛生等管理，均明確操作責任人（清潔工）和監督責任人（物業助理），將相關工作人員的相片、職務和聯系電話在各樓宇信息欄頂上進行公示，以便業主與內部的溝通和識別。該項工作在20xx年4月底前實施。

　　6、抓好物業驗收接管和移交工作，加強縱橫向溝通協調，妥善解決業主各種投訴和工程遺留問題，確保公司業務正常開展。

　　7、嚴格履行裝修申報項目的審核審批制度，加強現場巡查工作，杜絕各種亂倒亂放、亂搭亂建等違規現象，維護各小區物業外觀的統一與完好，確保小區物業的保值與升值，“交樓工作流程圖”、“裝修手續辦理流程圖”、“客戶投訴處理流程圖”，以KT板掛形式精致制作，并于各小區管理處大廳進行公示，按章操作。該項工作于20xx年4月底前完成。

　　8、抓好各現場管理的同時，建立好各方面臺帳，包括各保安崗位工作記錄臺帳、清潔日檢工作臺帳、設備設施管理臺帳、市政管道疏通計劃臺帳、噴泉溪流清潔臺帳、管理人員巡崗工作臺帳等，以便追溯核查。

　　9、強化保安管理工作，嚴格按各崗位工作描述控制好各外來車輛和外來人員進入小區，杜絕各治安案件發生，確保治安環境良好。

　　10、在各小區管理處和主出入口合理位置，設置明顯的服務工作意見箱，在管理服務上，接受公司各部門和廣大業主的監督。該項工作于20xx年4月底前實施。

　　二、抓好培訓、考核和獎懲工作、提高員工綜合素質

　　1、完善培訓計劃，堅持開展業務培訓工作，內容包括 “制度和流程培訓”，“物管知識培訓”、“各種應知應會培訓”、“禮貌禮儀培訓”、“物管政策法規培訓”等，整體培訓計劃擬定于20xx年3月底前完成，對員工全年的培訓課時要求不小25小時。對管理層的人員，根據業務拓展需要可邀請相關管理專家到公司培訓，也可以外派輸送培訓。

　　2、根據不同部門工作性質，盡量以規范量化標準，制定相應的“獎懲細則”和“績效考核標準”。該項工作于20xx年5月底前完成。

　　3、對員工績效考核考期為每半年度一次，通過公平、公正、公開的原則進行考核，通過考核結果，體現出員工的價值，對優秀和先進的員工適當獎勵和激勵；對個別落后和末位的員工，通過再次培訓仍不合格的，實行淘汰處理。擬定于20xx年6月至7月中旬完成本年度的xx次考核工作。

　　三、抓好宣傳宣導工作，建立回訪制度，樹立業主良好信心

　　1、按中國民族傳統風俗和國家的法定節日，協調做好社區文化活動宣傳工作，營造良好的社區文化氛圍，包括“五一”、“中秋?國慶”、“圣誕?元旦”、“春節?元宵”等；并全力協助公司做好各種銷售活動舉辦。

　　2、定期向業主宣傳相關的物業管理政策法規，讓物業管理的概念及意識深入人心，倡導業主積極參與小區的管理，通過互動，使之形成良好互相監督局面，共同維護小區的良好環境；通過《xx資訊》和信息欄的宣傳平臺，充分發揮宣導作用。在各小區內盡量降低各種違章違規行為，從而促進小區兩個文明的建設和健康發展，樹立xx社區良好形象。

　　3、加強與業主良好的溝通關系，建立良好的回訪制度，根據各板塊工作性質，設定各種回訪咨詢內容，實行預約上門拜訪，認真聽取客戶的寶貴意見，并做好匯總和分析，將回訪的結果作為專題研討內容。在20xx年一季度開始，要求各管理處每季度回訪已入住的業主，不得小于30%。對業主提出的問題必須按規定的時效及時回復，不斷地提高業主的滿意度，樹立業主良好信心。

　　四、抓好成本控制，實行開源節流

　　1、厲行節約從點滴做起，從20xx年3月份開始，將公司部分常用的表格印刷位，待4—5月份各部門制度及表格再次完善后，將常用的印刷表格全面落實到位，盡量降低辦公費用的支出。

　　2、各部門所需的辦公用品及費用，須按計劃定量定額做好分配。

　　3、節約水電能源，控制好各小區公共水電費用的支出，對各小區的公共水電表，做好定量定額核算，發現問題及時追查原因，杜絕各種浪費現象。在日常上，發揮技術作用，想盡一切節能辦法節約能源，如xx居的部分路燈，可以實行“隔盞亮”的辦法照明，在20xx年度xx居公共水電支出，力求在20xx年度總支出基礎上下降10%～15%。

　　4、大力開展創收工作，加大費用追繳力度，將費用收繳率的高低，作為衡量項目經理、主任經營管理能力的標準之一。在20xx年度，將各小區摩托車停放收費作為創收的工作重點。尤其是xx居第三、四、五期的停車收費，力爭在20xx年度中創收達5萬元，以彌補經營不足部分。

　　5、在日常維修維護上，對各種材料的成本和使用嚴格控制，在選料用料方面按優質優價、貨比三家執行；對維修項目的決定和經費的使用做到合情合理，杜絕各種不應有的開支和浪費現象。

　　6、充分利用人力資源，因崗沒人，控制好人力成本，杜絕資源浪費，在用人上，盡量利用復合型人才，在操作上實現“一職多能”的效果。如：一個維修工，既能完成水電方面工作，也能完成燒焊方面工作，這樣既能提高工作效率，也能避免資源的過剩或浪費，達到相得益彰的目的。

　　7、對各小區20xx年度的經營收支，在無特殊情況影響下，務求控制在預算范圍內。

　　五、創建健康管理機構，做好各小區業委會成立的籌備和選舉工作

　　1、xx華庭和xx花園目前雖然正處于開發建設中，但大部分物業交付使用將近有兩年之久，至今該兩個小區的業委會尚未誕生，根據行業發展和政策指導要求，應該成立業委會（越早越好），以便公司今后在管理上充分利用該組織的力量。國家建設部對創建示范小區明確規定，沒有成立業委會的住宅小區（大廈），不得申報參加“全國城市物業管理示范小區”稱號評選。因此，打造企業品牌，成立該組織機構是很有必要的。該項工作從籌備、選擇到正式成立，按法規正常要求為半年以上，該兩個小區業委會組織機構擬定于20xx年6—7月份正式誕生。

　　2、xx居第首屆業委會從20xx年6月成立，在一般情況下，任屆為2年。鑒于目前該組織機構的個別成員，責任心、公益心較差，甚至拒交管理費多年，影響較差，根本不符合條件加入該組織機構，也不勝任業委會委員的工作。所以，對該組織的換屆改選有著十分的必要。只有健康的管理機構，才能維護正常的局面，促進和推動小區的健康發展。xx居第二屆業委會擬定于20xx年10月份選舉和誕生。

　　六、創建市級物管“示范”稱號，打造堅實品牌基礎

　　1、知名度

　　高、影響力大的品牌企業，無不重視形象的塑造。品牌的企業不但體現在于它的誠信和實力，更重要的是體現在它的美譽度，而美譽度必須由相應的殊榮和稱號作支撐。為打造xx物業管理服務品牌，促進和推動公司樓宇銷售工作，創造更高的經濟效益，竭力將公司業務做強做大，規范內部管理，優化服務質量，創建物管“示范”稱號，有著十分的必要。只有通過市級示范，才能走上省級示范；只有通過省級示范，才能走上國家級的示范行列。xx華庭擬定于20xx年6月份開始投入創建市級物管示范申報，20xx年12月爭取通過綜合驗收和考評。

　　2、加強與市建設局房地產開發科、房協單位的溝通聯系，掌握行業信息動態，便于開展創建工作；通過業務的溝通，加深公司和房地產行政主管部門密切關系，在政府部門印象中，加深對xx物管的定位。

　　3、通過榮獲市級“示范”稱號，逐步擴大xx物管的影響力，在中山物管領域中，首先得到政府、同行和社會的`認可。

　　以上計劃，當否？敬請公司上級審核指導。

經營工作計劃 篇4

　　XX是新的開始，隨著中國經濟的迅猛發展以及公司規模的日益壯大，增強公司市場競爭力和業內影響力，最終實現公司全年經濟指標(XX萬工程簽約額)是今年業務部工作的主要指導思想，因此，我們作為業務部門的主要負責人，如何順應公司的發展潮流?如何完成今年的任務?如何制度化經營管理業務部門?實現這些目標需要投入更多的工作熱情以及更加精細的個人工作計劃。

　　1、開拓

　　公司業務部經過歷次變遷，XX年最終確定總監模式，這使得業務部業務能力得以加強，但相對來看開拓力度就有所滯后，這一點應該在XX年的業務工作中需要重點改善，及時掌握第一手信息，是決定業務的成敗的主要因素之一。再者，沒有敏銳的市場洞察力，就容易喪失目標，迷失方向，市場地位也得不到提升，一直是跟隨市場步伐，而不是結合自身實力去引導市場走向。

　　“內外結合”是改善此現象的一項計劃，所謂“內”，一、就是增加信息搜索人員(2人)，有一定的市場銷售經驗，能作到對公司重點服務的行業掌握第一手信息資料的能力。通過建立如金融、政府、外資企業等系統的工程檔案。從而使業務部信息真正能作到點到面的控制能力。

　　二、把項目信息分成重點項目及一般項目兩大類，技術部門的配合力度也可由級別的不同而不同，這樣工程項目就可以分主次，以便集中優勢爭取重點項目的成功率。這樣分類首先可以避免由于頻繁的投標，成功比率不高影響技術部的軍心，其次又可以使業務部門不至于感到有信息公司不重視，從而喪失搜索信息的信心。業務大多情況下是廣種薄收的，這就開始指“外”，

　　一、充分利用網絡，現在已經進入信息時代，而公司本來就是從事信息產業，但XX年對網絡重視不夠，甚至發生了沒有自己的網站導致項目無法跟進的情況。建立公司網站刻不容緩;再有就是利用網絡搜索信息，開拓業務視角，積極參與，有些網絡招標項目機會是均等的。

　　二、利用業內人士提供的信息，XX年就有一些成功的例子，這種資源是非常寶貴的，也是需要重點維系的，加強溝通與聯系，使之成為一種制度一種習慣。這種資源還有很深的拓展空間，XX年一定要加強處理，合作公司、設備公司的銷售人員都是潛在的公司業務人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。

　　2、挖掘

　　要使今年的業務任務順利完成，挖掘工作是一定要作的，需要發掘客戶潛力，同時也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續以及老客戶介紹的新客戶是當前公司最重要的一種業務手段，這類業務是公司的實力的體現，也是對公司服務的一種回報，但是此類業務還是有較深的潛力可挖的，換言之，業務部就應當擔負起延續關系與挖掘潛在業務的工作。定期回訪，及時反映，以及配合工程部門做好售后工作。這里還需要工程部門的協調與合作，業務部門承諾的事情其實基本上都是工程部門去實現的，步調不一致有些時候可能造成極其嚴重的后果。

　　而人員潛力挖掘方面，就是提高工作技能、加快工作效率、提升專業知識的一個培訓學習過程，定期的在公司學習專業知識，適時的參與社會上的一些專題會議、展覽，以及勤下工地，深入到標書描述的每一個工作環節。

　　3、管理

　　目前公司業務部門由兩位總監在運作管理，有具體的分工以及職責，而基層員工目前只有五人，從公司的發展角度來看，是需要一個較為完善的管理制度來管理每一個部門的，特別是業務部這種直接可能影響公司發展好壞的部門。XX年業務部門應該結合公司現有的制度，專門制訂一套可行的操作制度，內容應當包括：獎懲機制、考勤補貼、差旅報銷、培訓計劃、項目分析、每月總結等方面。

　　4、協調

　　公司目前的項目一般時間都是比較緊湊的，為了完成任務，或多或少都會出現部門之間的工作步驟不一致現象，如何避免此類現象的出現，和盡量減少因此產生的不良后果，也是業務部門今年工作的一個重點。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯系。

經營工作計劃 篇5

　　轉眼間**年過去，這期間感觸很深，工作思路也發生了很大變化。

　　一、工作總結：

　　5月份正式進入生產經營部工作，從進這個公司到這之前在機加工車間做綜合管理兼統計工作。雖做了半年，但基本上已經對機加工車間的整體狀況有了較透徹的了解。感覺在車間一直這樣做下去，實在沒什么意思可言，主要一點，就是工作本身缺乏挑戰性，按部就班，接觸到的實際案例較少，工作較有規律。進入生產經營部的時候，恰好公司準備通過ISO/TS16949外審拿到證書，而這之前在機加工車間我也已經作為一個內審員做這樣的事情了。所以雖然是剛一進入生產經營部，但對這一套并不陌生，從整理檔案入手，將16949所需要的材料全部補齊，6月份外審的時候，果然非常的順利。自己還承擔著生產計劃的跟蹤與完成情況落實，然后又抓安全生產，接著是接手財務管理員的工作，將貨款回收的、銷售開票的工作納入我的工作范圍，因為此前頭緒較亂，很是忙活了一陣。工作漸漸順手起來。年底又突然搞起了節能降耗。這些工作有時候壓得我喘不過氣來，反過來，又常常覺得很充實，事情做得多了，就能夠從中學到很多做事的方法，雖然自己比較笨，但是很認真，也很用心。

　　二、 一年來所到的工作經驗。

　　1、事情一旦在手，就要趕緊結束。這里是說可以馬上去做的事情就要馬上去做，決不要找借口拖延。不信的話，你可以試試，越拖延你就越想往后拖。

　　2、不要半途而廢。有些事情不可能一蹴而就，需要幾天或更長的時間才能完成，要堅持下去，要不斷地跟蹤，將這類事情專門記錄下來，每天看一看進展到什么程度了，直到完成了畫上了句號為止。

　　3、要學會包容。大家來自五湖四海，成長的環境不同，天性不同，脾氣也就不同。但是要樹立都是為了工作的目的，而不能增加個人恩怨的色彩。不要去記仇，也不要爭論不休。事情自然有它的運行規律，最終的結果必是客觀的。對的始終是對的，錯的永遠對不了。所以即使你的意見是正確的，但沒有被采納，也不要灰心喪氣，相信最終的結果一定會是那個持正確觀點的人的。

　　4、不要為了工作而工作，也不要一味的追求純粹的功利主義。功名利祿，是實現個人價值的一種方式，但是也不要將此看得太重。要有一顆平淡的心，一顆端正的心，一顆感恩的心。用心的工作，用心的生活。每天都能感覺到自己在進步，每天對自己所做的事情都覺得很有成就，哪怕在別人看來不過是做了一些你應該做的小事情，但只要你認真地用心去做了，你一定會感覺很有收獲，你一定會很快樂，很開心。這就好了。其他就不要計較太多。總之，為了公司這個你所處的團體盡了自己的綿薄之力，你就應該寬心，應該坦然，應該快樂。

　　5、站在顧客那邊思考問題。以顧客為關注焦點，永遠記住這一信條，訂單就是命令單，所有的工作都要圍繞著顧客訂單去開展。盡量不要拖延產品交期。實在無法按期交貨，一定要提前和顧客解釋清楚，并爭取顧客的諒解。只要公司產能允許，就要想方設法滿足顧客的要求。

　　6、要時常為自己充電，利用公司現有的圖書資料及其他學習資源，不斷補充自身的能量。

　　7、對員工不要做過于嚴厲的懲罰。不要因為一次考試不及格，就要將他的工資一下子降下來，降很多。這樣做很不道德，也很不明智。考試不及格可能因為他一時粗心，可能在考試之前制定的評分制度不公平，可能因為評卷人存在主觀上的偏見，也可能因為他準備不充分，有很多原因，但這一次考試說明不了多少問題，尤其是和工作。他干的工作好，但他有可能考得不如別人。你不認為這很正常嗎？所以做為領導者，要具有寬闊的胸懷，不要給自己的員工過不去。你要他做的只有一條，告訴他，看到了嗎，這就是你的成績，為什么你比別人考得差？是什么原因造成的？然后讓他去認真的做總結分析就OK了。不要小題大做。

　　8、員工考試之前，一定要將評分制度公布出來。不要等到了成績出來以后，根據實際成績再劃出一條分數線，按照預定的百分比人為的劃出不合格的人員的范圍。這是很不地道的做法。但偏偏有人在做。但愿這只是某些人的一次性嘗試而已。

　　三、生產計劃的編排與跟蹤。

　　生產計劃一定要編制合理，既要考慮顧客的訂單，又要考慮產能和實際。要與車間各工段結合好，防止某一工段瓶頸現象的出現。這種現象在訂單緊急的時候是非常危險的。每天要對當天與之前的計劃完成情況做一個總結，徹底掌握生產進度。雖然已經做了這么長的生產計劃與跟蹤，但越來越發現自己其實若要真正掌握生產計劃能夠圓滿完成的秘訣，還需要努力的去尋找，去探索，去總結。個人認為，與車間主任、各工段長的溝通至關重要。有時候他們不愿意改變自己一直以來的做法，認為那樣做已經達到了負荷，尤其是工段長，有時候自以為是，各自為政，而不從整個車間的全局、整個公司的全局、顧客的利益去考慮問題。即使車間也是時常有這樣的現象發生，不是首先考慮到整個公司，而是先考慮自己車間的員工以及自己的產量，而不是看哪個交期緊，哪個訂單急需生產。他們對訂單的交期好像不太關注。起碼與產量比起來，工作的難易度比起來，他們更愿意選擇后兩者。

　　四、 對公司過去一年的回首與公司未來的展望。

　　過去的一年，因為經歷了國際金融危機的沖擊，銷售明顯下滑。但隨著金融風暴的逐漸消失，公司的效益開始明顯好轉，希望在上，尤其接近年關，訂單大幅攀升，車間生產線開足馬力仍滿足不了客戶訂單的需求。20xx年，顯然，已經來了個開門紅。相信新的一年，一定會有很大的收獲。我也相信自己，在新的一年里，我會成長得更快，更充實，更加強壯。努力工作，不斷進步！

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