業(yè)務工作計劃

時間：2021-04-18 09:23:58 工作計劃我要投稿

【實用】業(yè)務工作計劃4篇

　　時間一晃而過，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，是時候開始寫工作計劃了。做好工作計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！以下是小編為大家整理的業(yè)務工作計劃4篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

【實用】業(yè)務工作計劃4篇

業(yè)務工作計劃篇1

　　為加強各終端網點的動作能力，并有效貫徹公司對各終端的經營意圖，特制定以下計劃：

　　1、業(yè)務會議—每日晨聽取經理交待工作，每日晚向經理匯報各網點經營情況。每周一中午與店長、副店長開一周工作會。

　　2、巡店—每日晨會后開始巡店。具體將各終端銷售情況了解清楚，要求終端導購員列出配貨清單（原則上一天配一次貨品），并協(xié)助終端導購員打理樣面，撤出滯銷貨品。

　　3、錄賬—于下午1:30分去各網點抄取當天銷售報表,并開具當天的補退貨單（一式三份終端、會計、本人各一份），錄賬于每日晨9:00—10:00、下午18:00—19:00完成。

　　3、競品—在巡店中，要及時了解競爭品牌的動態(tài)，熟悉其暢銷貨品。便于晚會向經理匯報。

　　4、導購員—在巡店中，必須與各終端導購員打成一片，但要注意方法（不是拉家常），引導導購員增加對我品牌的信心并能主動作銷售日報并及時打理樣面。

　　5、財務—在工作中與財務密切配合，協(xié)助財務部每月抽查貨品工作。定期與財務部進行核賬工作。

　　6、專賣店—每日不定時檢查專賣店樣面、環(huán)境、人員儀表等。

　　7、預案—如終端出現較大問題，須作工作預案，便于次日予以解決或尋求經理協(xié)助。

業(yè)務工作計劃篇2

　　XXXX年將是學校實現跨越式發(fā)展迎接百年校慶的關鍵一年。檔案館在學校領導下，本著為學校改革與發(fā)展服務，為師生服務的精神，團結協(xié)作積極進取，力爭在檔案業(yè)務和服務質量等各方面都取得比較大的進展。

　　一、加強宣傳，增強檔案意識，將檔案管理法規(guī)制度落到實處。

　　1、利用檔案館網頁，宣傳檔案管理法規(guī)及檔案知識，增強檔案意識，提高工作自覺性。

　　2、舉辦專兼職檔案員培訓班，結合卷改件的改革，進行檔案業(yè)務學習、指導，使檔案管理有條不紊地推進。

　　3、深入各立檔單位進行業(yè)務指導，提高基層單位歸檔意識，做到歸檔及時、歸檔文件材料齊全、完整、規(guī)范，提高歸檔率、完整率。

　　二、積極推進檔案現代化管理，開發(fā)使用好檔案管理軟件，提高工作效率。

　　1、購置合適的軟件，為檔案現代化管理提供基本硬件條件。

　　2、在軟件到位后，積極組織檔案目錄的錄入工作，編制各門類檔案管理檢索工具，建立數據庫。

　　3、與教務、人事、科研等有關單位聯(lián)合，開展電子檔案信息網上查詢工作。

　　4、做好對檔案館網頁的維護、開發(fā)、優(yōu)化工作，提高點擊率。使檔案館網頁成為檔案宣傳工作的一個窗口、日常檔案管理、交流工作經驗的一個平臺。

　　5、在不斷探索總結經驗基礎上，規(guī)范學校檔案的現代化管理工作，適時向學校提出“中國農業(yè)大學檔案信息化建設實施意見”。

　　三、按照國家二級檔案達標要求，做好檔案實體基礎工作、利用服務工作。

　　1、接收XXXX年檔案，按要求及時做好整理、歸檔、鑒定、分類、編目、排架、入庫，做到管理規(guī)范、利用方便。

　　2、清理積壓檔案，按要求完成鑒定、立卷、歸檔工作。

　　3、對超過保管期限的檔案進行鑒定，按嚴格的組織程序予以處理。

　　4、在做好檔案實體基礎工作的同時，開展內部檢查、評估、評比工作，為優(yōu)秀教學評估做好檔案工作方面的準備。

　　5、開展評選檔案工作先進單位和個人的評比工作，通過評優(yōu)總結促進檔案工作，工作計劃《檔案館工作計劃》。

　　6、配合學校的各項改革管理工作，以積極主動熱情的服務態(tài)度，做好檔案提供利用工作，樹立良好的窗口服務形象。

　　7、改進研究生畢業(yè)離校手續(xù)、認真做好研究生檔案接收、轉遞工作，做到及時、快捷、準確、無誤。

　　四、圍繞百年校慶，開展檔案展覽等項工作。

　　1、為舉辦百年校史展覽、教學科研展覽、名人檔案展覽，照片專題展覽，對展廳進行規(guī)劃、設計，進行必要的裝修，為百年校慶做基礎準備。 2、做好《中國農業(yè)大學名人志》的編纂工作、名人全宗檔案的整理工作和百年校慶畫冊的編輯具體工作，如：有關資料、照片的接收、催收、征集和整理工作。

　　3、按照學校布署，積極做好百年校慶展覽有關準備工作。努力豐富充實館藏，加強資料的收集、整理、檔案利用等工作。

　　4、完成檔案館簡介的編印工作。

　　五、其它工作。

　　1、開展檔案編研，力爭寫出2—3篇論文，與兄弟院校交流或發(fā)表。

　　2、做好陳列館接待參觀工作，發(fā)揮檔案對學生的教育作用。

　　3、向兄弟院校學習先進經驗，積極參加業(yè)務培訓，不斷提高檔案業(yè)務管理水平。

　　4、做好保密、安全工作。檔案的保密、安全工作是檔案工作的重中之重，平時基礎工作做得再好，如果發(fā)生了失、泄密和丟失、火災等情況，那是要犯歷史性錯誤的。我們作為檔案工作者，必須有很強的檔案保密、安全意識，做到檔案工作到哪保密安全工作到哪。保密工作中要根據檔案內容及情況變化，確定和調整密級。總之，XXXX年工作任務是繁重的，要能很好地完成，必須有學校的大力支持，特別是經費保證和領導的重視;還要靠檔案同仁同心協(xié)力、積極進取勇于奉獻，更需要各立檔單位的大力支持，規(guī)范整理，做好歸檔工作。同時，加強內部管理，建立和完善崗位職責，引入競爭機制，關心工作人員工作和生活，創(chuàng)造良好的工作氛圍，充分調動全體同志的積極性，這是做好檔案工作的重要基礎。我們要以瞿書記提出的“充分發(fā)揮學校檔案館的信息功能、文化功能和教育功能，為學校改革和發(fā)展服務”的要求為目標，按照江樹人常務副校長提出的檔案管理要規(guī)范化、標準化、現代化的要求，做好檔案工作，力爭在收齊、管好、用活檔案工作各環(huán)節(jié)上做出成績。

業(yè)務工作計劃篇3

　　銷售助理工作總結及計劃自從轉到銷售部至今已經一年半了,回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。

　　截止xx年12月31日，xx年部門完成銷售額為154.5萬元，超額完成公司制定的部門銷售任務；回款金額為111萬元，回款率為72%，其中具體銷售及回款分解如下：

　　直銷經銷集團業(yè)務

　　銷售 1149189 182413 213412

　　回款 801476 203039 105,061

　　雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。08年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。

　　現將銷售工作的內容和感受總結如下：

　　1、銷售報表的匯總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名情況；清理業(yè)務理手上的借物及還貨情況

　　2、協(xié)助大區(qū)經理的銷售工作：

　　①將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經理，并輔助他們抓住定單； ②經常同業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高；

　　③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務經理并督促合同的完成；

　　3、公司上門業(yè)務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通；

　　4、與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩；

　　5、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯(lián)系，并根據地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析；

　　6、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

　　總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，08年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　（一）確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總；

　　（二）努力協(xié)助業(yè)務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通；

　　（三）銷售報表的精確度，仔細審核；

　　（四）借物還貨的及時處理；

　　（五）客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

　　（六）努力做好每一件事情，堅持再堅持！

　　最后，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：

　　（一）倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

　　（二）采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的'信譽度降低。（這種現象非常嚴重）

　　（三）質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

　　（四）財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！

　　（五）各部門之間不協(xié)調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

　　（六）發(fā)貨及派車問題。

　　（七）新產品開發(fā)速度太慢。

　　總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！

業(yè)務工作計劃篇4

　　第一條為了加強對營銷團隊的日常管理，指導營銷團隊的日常管理工作，建立一支高效、有序的營銷團隊，特制訂本指引。

　　第一章營銷團隊的工作計劃和目標

　　第二條各營銷團隊均應制訂本團隊的管理及薪酬標準實施細則報渠道管理部，經批準后執(zhí)行。

　　第三條營銷團隊應在每年初制訂出年度工作計劃，根據當地市場情況制訂營銷方案，并與相關合作銀行簽訂當年的營銷合作方案。新成立的團隊，必須在籌辦時列明一年內的工作計劃與目標開戶數。

　　第四條渠道管理部負責對各營銷團隊營銷方案等文件進行指導和審核。營銷團隊的年度營銷方案、人員招聘、考核辦法等必須上報，經過總部相關部門會簽審核后方可執(zhí)行。報批流程：營業(yè)部將請示傳真→經紀業(yè)務綜合室→渠道管理部(注明必須會簽的部門)→經紀業(yè)務綜合室協(xié)助走完報備流程→主管副總裁等公司領導批示完畢→經紀業(yè)務綜合室傳真會簽意見，流程結束。

　　第五條營銷團隊在制定明確的工作目標與計劃后，應把工作分解給區(qū)域經理或客戶經理。定期檢查工作進度，根據業(yè)務進展情況對計劃進行回顧，及時改正工作中的不足。

　　(一)客戶經理在開展工作時，必須記錄工作日志，團隊負責人不定期對工作日志進行抽查，及時了解人員工作動態(tài)。

　　(二) 營銷團隊內部成員之間應有明確的分工，在開展

　　業(yè)務時要密切配合，開發(fā)客戶和服務客戶要緊密結合。

　　(三) 根據工作進度與時間安排，有步驟地實施計劃，

　　逐一落實工作目標。

　　(四)客戶經理在各網點的調整、調動應服從營銷團隊的統(tǒng)一安排。

　　第六條營銷團隊要定期撰寫月度、半年、年度業(yè)務分析報告，分析業(yè)務進展情況，及時調整工作思路，以便順利完成工作計劃。

　　第二章營銷團隊的考勤制度

　　第七條營銷團隊負責人負責本團隊營銷人員的日常管理，并協(xié)調好組員之間的合作關系。客戶經理必須服從本團隊負責人的統(tǒng)一領導和管理。

　　第八條營銷團隊必須執(zhí)行嚴格的考勤制度，專人記錄每日的考勤情況，當月考勤按公司的相關規(guī)定比照執(zhí)行。具體內容如下：

　　(一)客戶經理必須準時上下班，不遲到、早退;不得無故曠工;不得無故擅自離崗，其上班時間與其所在網點的上下班時間一致。

　　(二)客戶經理實行每天8小時工作制度，其他時間按自愿加班原則處理。

　　(三)客戶經理必須參加本團隊組織的培訓、營銷等活動。外出展業(yè)、訪問客戶原則上應該向團隊負責人員說明，并填寫《營銷人員出訪單》(見附件)，詳細列明目的地、被訪人及聯(lián)系方法，交負責人員，負責人員應在事后進行抽查或全查。

　　(四)團隊負責人應對轄區(qū)內的人員出勤情況進行巡查，向客戶經理所在網點的相關負責人了解人員動態(tài)。

　　(五)客戶經理請事假、病假等必須提前向團隊負責人請假，同意后方可休假。

　　第三章營銷團隊的會議制度

　　第九條營銷團隊必須制定嚴格的例會制度，團隊負責人必須每周召集一次工作例會，每月一次月度總結例會。例會主要對工作進度進行回顧，解決工作中出現的問題，交流競爭對手的情況，及時對工作方法進行調整。

　　第十條營業(yè)部的營銷團隊必須每日召開晨會，晨會內容包括：

　　(一)通報當日市場信息，研判市場走勢;

　　(二)由團隊負責人對公司的最新精神進行傳達，對新產品、新業(yè)務作簡明介紹，布置新的工作任務;

　　(三)團隊工作進度匯報;

　　(四)學習營銷案例，交流營銷體會;

　　(五)激勵團隊士氣等。

　　第四章營銷團隊的實物管理

　　第十一條營銷團隊負責人負責本團隊電腦設備、辦公設備、宣傳用具等實物的全面管理。

　　第十二條客戶經理具體負責所服務網點實物的保管。

　　第十三條營銷團隊應設專人負責實物管理的具體工作，制訂《實物管理明細表》，逐筆登記物品出入庫情況，辦理人員變動的實物交接手續(xù)。

　　第十四條實物的損毀、丟失或被盜等形成的損失由相關責任人承擔。

　　第五章營銷團隊的業(yè)務統(tǒng)計與考核

　　第十五條客戶經理的業(yè)務統(tǒng)計：

　　(一)營業(yè)部每月根據crm系統(tǒng)中的數據及客戶經理薪酬標準計算出每位客戶經理本月度業(yè)務明細數據，匯總表格由營業(yè)部財務部復核。

　　(二)營業(yè)部財務部在收到相關數據后，應核算出每位客戶經理本月度的薪酬，并編制《營業(yè)部客戶經理薪酬月報表》，由主辦會計、副經理(經理助理)和經理逐級審核簽字后，作為為營業(yè)部財務部發(fā)放薪酬的依據，同時報經紀業(yè)務綜合室備案。

　　第十六條營業(yè)部負責對營業(yè)部營銷團隊的考核工作。

　　考核分工作職責考核和業(yè)績考核兩部分。工作職責考核主要對客戶經理日常工作的執(zhí)行情況和客戶服務工作標準的執(zhí)行情況進行考核。業(yè)績考核主要對其所開發(fā)的客戶數量、所轄客戶創(chuàng)造的凈收入和客戶資產總量進行考核。

　　第十七條考核按月、季、年為周期來進行。業(yè)績考核每月進行一次，決定當月客戶經理的業(yè)務提成數額;每三個月綜合考核一次，決定客戶經理級別的升降;年終對客戶經理進行一次綜合考評，調整客戶經理的級別。

　　第六章營銷團隊的檔案管理與使用

　　第十八條營業(yè)部交易管理崗應對團隊的人員檔案、客戶經理營銷客戶確認單據、各類統(tǒng)計報表等資料進行整理，分別以電子文檔匯總管理，原始資料進行存檔形式保存。以下各類資料的存檔形式相同。

　　第十九條營業(yè)部應與聘用后的人員簽訂勞動合同(期

　　限一年)，與兼職人員簽訂營銷合作協(xié)議(期限一年)。勞動合同和營銷合作協(xié)議簽訂完畢，合同原件留檔備查。

　　第二十條對于客戶經理的招聘工作，營業(yè)部應指定專人負責檢查各種證件的真實性，建立客戶經理的管理檔案(包括應聘及聘用后所需的個人一寸免冠照片、個人簡歷、身份證復印件、學歷證書復印件、擔保書、擔保人身份證復印件、勞動合同或營銷合作協(xié)議、合同期內的各期考核情況和獎懲文件等)，所有檔案應妥善保管。

　　第二十一條營業(yè)部交易管理崗要對客戶經理每月的營

　　銷客戶明細、營銷業(yè)績建立電子檔案進行管理分析，對《xxx客戶經理營銷客戶確認單》等單據進行妥善保管，編制流水號，每月整理歸檔。

　　第二十二條營銷團隊每月的業(yè)務月報，包括業(yè)務開展數據及分析說明、人員變動、人員工資薪酬報表等資料要存檔保管。

　　第二十三條對擬聘客戶經理的崗前培訓、考查結束后，由營業(yè)部根據擬聘客戶經理的表現和考核情況，對其進行綜合考評，對考評合格者予以試用，并辦理相關試用手續(xù)。對擬聘客戶經理的資料要留檔保存，以做人才儲備參考使用。

　　第二十四條為了便于管理，營業(yè)部應建立《員工培訓檔案》，并采用電子化管理。《員工培訓檔案》由培訓組織部門指定專人在培訓項目完成后填寫，記錄員工參加培訓的時間、內容、考核結果等有關信息，以作為公司培訓管理、員工績效考核和干部任免的依據。

　　第二十五條對于報批、報備到公司或者渠道管理部的各類資料，營業(yè)部必須妥善保管，重要資料放入文件柜，做好表頭，編制流水號，以便能快速查找。檔案的查閱原則是團隊負責人以上人員、公司相關部門人員、客戶經理可以要求查閱與本人相關的資料。

　　第七章附則

　　第二十六條本指引適用于營業(yè)部。

　　第二十七條本指引由公司渠道管理部負責解釋、修訂。

　　第二十八條本指引自公布之日起施行。

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