關于鄉鎮上半年旅游工作總結及下半年工作計劃歸納
今年上半年，我局按照縣委、縣政府的工作部署，根據年初擬定的工作計劃，圍繞推動旅游產業轉型升級的工作重心，努力推進旅游資源開發、產品打造、市場拓展、行業規范及智慧旅游等工作，促進我縣旅游業持續、健康發展。據統計，20xx年1-6月份，全縣接待游客376.0萬人次，實現旅游收入16.85億元，同比增長10.14%和13.71%。現將有關工作匯報如下：
一、上半年工作開展情況
（一）抓旅游資源與市場開發管理工作，促進旅游業轉型升級
1、開展旅游升級發展調研和跟蹤服務工作。為貫徹落實《XX縣人民政府20xx年工作要點》文件精神，我局結合《XX縣產業發展提升年工作方案》工作要求，先后組織或參與了多場關于旅游產業升級發展專題調研：一是組織開展“促進旅游產業升級發展”的專題調研活動，針對旅游企業轉型升級問題展開調研，共收集了企業反映的28個問題，協調17個鄉鎮及部門為旅游企業解決相關問題；二是邀請了省旅游專家到我縣就旅游業轉型升級進行調研指導，擬出了《XX縣關于促進旅游業升級發展的實施意見》，目前，該方案業經完成向全縣各鄉鎮和有關部門征求意見，同時作出修訂送縣政府審定；三是指導和跟蹤服務旅游企業推動轉型升級項目建設，全縣在建的重點旅游轉型升級項目共8宗，其中轉型升級成效比較明顯的有：尚天然花海溫泉小鎮、南昆山十字水生態度假村、南昆山溫泉旅游大觀園、地派溫泉、龍門鐵泉和香溪堡。
2、積極開展旅游重點項目跟蹤服務工作。根據企業服務年工作要求，我局認真做好旅游項目服務工作，對地派溫泉二期工程、十字水二期、香溪堡旅游區升級改造等18宗旅游重點項目建設情況進行跟蹤服務。
3、加大旅游宣傳推廣力度。我局按照年初制定的宣傳工作計劃，加大了旅游宣傳推廣力度，完成了階段性旅游景區節會活動指導和旅游宣傳與推介工作。主要是完成編印龍門旅游宣傳手冊；組織農民畫產品開發企業、旅游企業參加了由市旅游局組織的`廈門旅游推介會、深圳文博會、香港國際旅游展覽會、中國國際旅游商品博覽會、海峽兩岸旅游商品大賽等多場旅游推介活動；在廣東電視臺、亞洲電視臺等媒體宣傳龍門旅游；協助市旅游局組織開展5.19中國旅游日深莞惠旅游聯盟活動啟動儀式；指導龍門鐵泉隕石音樂節、魯冰花童話園郁金香節、藍田瑤族風情園涼茶節、十字水“春光映畫”攝影大賽等，進一步加強我縣旅游宣傳。
4、邀請大型企業到我縣開展投資考察。邀請北京達沃斯巔峰旅游投資管理有限公司到我縣就旅游項目投資建設、景區運營托管等進行考察，并向南昆山提交了托管合作建議書。此外還邀請惠州中航國旅對龍巖古寺進行投資考察工作，初定近期帶專業團隊再深入與平陵鎮和民宗局進行對接。
（二）抓旅游質量規范與管理工作，促進旅游行業規范運行
1、加強行業規范檢查。為督促檢查旅游行業貫徹執行國家有關旅游業的方針、政策法規，由質規股牽頭，根據《旅行社管理條例》、《導游人員管理條例》等法律法規，每月定期完成對全縣各旅行社的規范檢查。
2、加強旅游教育培訓。為提高旅游行業服務質量和水平，我局認真抓旅游教育培訓工作，通過前期調研，制定了《XX縣旅游教育培訓計劃》，下來計劃與縣人社局合作實施。
3、舉辦服務技能比賽。為提高旅游服務人員綜合素質，我局與縣總工會聯合舉辦了龍門首屆旅游飯店服務技能比賽，推動各景區和酒店積極開展服務技能崗位練兵，提升旅游服務軟實力，展示了龍門旅游工作者的風采。
（三）抓旅游質量監督工作，保障旅游安全
1、加強安全檢查。我局制定了《XX縣旅游安全檢查工作計劃》，并按時間節點，有針對性地組織開展了“元旦”、“春節”、“清明”、“五一”、階段汛期等安全生產大檢查和行業安全生產專項整治工作。據統計，上半年我局開展檢查活動近30次，出動檢查人員200多人次，累計檢查企業88家，查出安全隱患35處，發出整改通知書13份，通過安全檢查和自查，將安全隱患消滅在萌芽之中。
2、強化制度建設。為推動旅游監督工作制度化、規范化，我局制定了《XX縣旅游安全檢查工作制度》，并與旅游企業簽訂責任書，完善了旅游安全檢查、情況通報和應急預案等制度建設。
（四）抓機關內部管理，強化旅游隊伍建設
1、強化責任落實。我局制定了《XX縣旅游局20xx年主要工作計劃》，并對階段性旅游工作完成情況公開告示，把每月工作完成情況在政務公開欄中予以公告。
2、規范內部管理。為加強機關作風建設，規范內部管理行為，我局完善了《XX縣旅游局財務管理制度》、《XX縣旅游局考勤制度》、《XX縣旅游局會議制度》、《XX縣旅游局接待制度》等系列工作制度。
（五）創建生態旅游示范區
為提升龍門旅游整體品質，打造旅游知名品牌。我局按照縣委、縣政府的工作部署，開展南昆山創建國家生態旅游示范區工作，并完成了《南昆山創建國家生態旅游示范區實施方案》（征求意見稿）擬定工作。
二、存在的問題
在全行業的共同努力下，我縣旅游工作取得了一定的成績，但仍存在以下主要問題：一是全縣旅游產品相對單一，同質化現象普遍；二是部分景區旅游文化的內涵挖掘不夠，硬件配套設施和軟件服務設水平有待完善；三是旅游企業創新經營意識不夠強，適應市場變化的能力有待提升；四是旅游從業人員流動性大，人員素質參差不齊，造成旅游服務質量不穩定等。
三、下半年工作計劃
20xx年，按照縣委、縣政府的要求，繼續抓旅游轉型升級發展，努力做好各方面的工作，為盡快進入珠三角第二梯隊作出更大的貢獻。
（一）繼續抓資源開發管理，開創旅游新業態
1、擬訂促進旅游發展的有關計劃、方案。做出創建旅游綜合改革實施和推動全域旅游發展規劃計劃，推動落實《XX縣關于促進旅游產業升級發展的實施意見》、《南昆山創建國家生態旅游示范區實施方案》。
2、協調景區開展旅游主題活動。圍繞服務和促進產業發展，以體現大眾參與旅游、享受旅游和旅游惠民為宗旨，協調各大景區組織開展各種類型的主題活動，以吸引游客，進一步擴大景區影響力和號召力。
3、繼續跟蹤服務旅游重點項目建設。
（二）繼續抓市場開發與拓展，加大宣傳與推介力度
1、創新旅游主題形象。開展旅游與文化聯姻活動，與文化部門合作，深入挖掘龍門歷史人文資源，著手組織有關人員深入景區景點開展旅游文化故事編撰與宣傳活動，進一步提升旅游強縣的知名度和社會認同度。
2、組織宣傳推介活動。組織相關旅游企業參加廣東國際旅游博覽會等旅游推介活動，鞏固珠三角客源市場，進一步開拓粵港澳乃至更廣區域的客源市場。
3、豐富旅游宣傳載體。繼續在影響度大的電視節目、報刊雜志等傳統媒體宣傳推介龍門旅游，同時，繼續加強龍門旅游微信宣傳。特別是推進龍門旅游網建設，強化旅游網絡宣傳力度。
（三）繼續抓質量規范與管理，強化旅游服務職能
1、加強行業規范檢查。督促檢查旅游行業貫徹執行國家有關旅游業的方針、政策法規有關情況。對全縣各景區進行全面檢查，確保國家有關旅游業的方針、政策法規得到有效落實。
2、建立行業規范制度。出臺并組織實施《XX縣旅游行業質量規范與管理制度》、《XX縣旅游行業精神文明建設有關規定》。
3、加強旅游教育培訓。制定并逐步實施《XX縣旅游教育培訓計劃》，提升旅游行業整體服務質量和水平。
4、發揮協會橋梁和紐帶作用。指導旅游協會組織開展班子換屆選舉大會，成立新一屆的領導班子，加強對企業經營行為的引導，加強對行業自律活動的組織，建立健全協會自律機制，自覺服務于全縣旅游發展的大局。
（四）繼續抓旅游質量監督，保障旅游安全
1、進一步完善《XX縣旅游市場監督管理有關規定》和《XX縣旅游安全檢查工作制度》，以制度推進監督工作落到實處。
2、結合旅游官網建設，開設“旅游網上投訴箱”，建立旅游投訴網上受理、處理平臺。
（五）抓機關隊伍建設，規范內部管理
制定《XX縣旅游局20xx年崗位目標工作考核細則》，將全年工作重點逐個分解展開，落實到相關科室、相關責任人，同時把落實責任過程的各個環節予以量化，實行動態管理并嚴格責任考核，讓人人肩上挑重擔，使全局上下形成了競爭進取、積極創新的良好局面。
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