鄉鎮網格化管理工作匯報

時間：2023-12-09 22:35:04 博耿工作匯報我要投稿

鄉鎮網格化管理工作匯報（精選10篇）

　　在日常學習和工作中，需要匯報的場景越來越多，匯報可以是任務開始前，也可以是任務結束之后進行的，每個階段的匯報重點不一樣，寫匯報都需要注意哪些格式呢？以下是小編收集整理的鄉鎮網格化管理工作匯報（精選10篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

鄉鎮網格化管理工作匯報（精選10篇）

　　鄉鎮網格化管理工作匯報 1

　　一、基本情況

　　河洛鎮位于xx市北部，南依xx山，北臨黃河，總面積118平方公里，總人口4.2萬，轄25個行政村，233個村民組，鎮區由鎮東和鎮西兩個區域組成，鎮西為政府所在地。境內有國家AAAA級景區北魏石窟、劉鎮華莊園、興佛寺、伏羲八卦臺等景點多處，著名"人民藝術家"常香玉、書畫家陳天然誕生于此，有工業企業100多家，其中規模企業15家

　　二、工作開展情況

　　我鎮網格化管理工作主要從四個方面入手：共設一級網格1個，二級網格25個，三級網格234個。我鎮成立了xx長效機制工作領導組，下設網格化辦公室，辦公地點設在行政服務大廳，明確了5名專職工作人員，配備了電腦、打印機、桌椅等辦公設施。

　　一是完善制度。通過管理、考核、信息報送等制度的建立和完善，形成以制度抓管理、以管理促成效的良好工作體系。

　　二是大力宣傳。通過發送公開信、電視臺公告、設立網格化工作標志牌以及進村入戶等方式加大對群眾的宣傳力度，使群眾知道網格化是什么，并能利用網格化反映問題。

　　三是注重培訓。通過集中學習及不定期考核加強對各級網格長的業務培訓，明確網格長的工作職責，規范網格內的工作流程，提高網格長的工作水平。

　　四是條塊融合。加強對職能部門下沉人員的聯系溝通，定期進行工作通報，充分借助職能部門的'執法功能形成合力，加大對七大領域問題的整治力度。

　　五是力求實效。網格化是我們的一個工作平臺，而不只是一項工作任務，我們在推進過程中，注重把各項中心工作比如信訪穩定、秸稈禁燒、防汛、地質災害防治都納入到這個平臺中，并切實發揮網格的覆蓋性、針對性作用，充分強化干部的責任心，調動其積極性，把各項工作進一步做到深入、具體和細致，力求見到實效。

　　三、工作成效

　　截至目前我鎮共上報信息3197條，已辦結3191條。七大領域排查出突出問題159例，其中非法生產1例，非法建設2例，分別是廟門村和神南村違法用地問題，已組織進行拆除；非法經營12例，其中10例是小餐飲證照不全、衛生不達標問題，2例是無證經營問題。取締4例，整改8例。安全生產37例，已全部整改到位；基層組織建設13例，主要集中在陣地建設和村務公開等方面；信訪穩定79例，已辦結76例，還有3例正在調解，分別是：神南村李致麗與寺灣村宋二華交通事故糾紛問題、仁存溝村張會欽、禹治通購居民樓糾紛問題和神北村劉振興、劉振軍宅基地糾紛問題。

　　網格化平臺的建立，徹底改變了過去"干部浮在上面，不知道問題出在哪里，群眾沉在下面，不知道問題找誰解決"的不利局面，暢通了群眾和干部之間的溝通渠道和問題發現渠道，徹底解決了過去"看似大家都在管，實際沒人管"的干部權責不清問題，提高了工作效率。

　　一是發現問題及時。過去我們要查處違法占地，需要靠機關干部和國土所去巡查，有些比較偏僻的地方就容易疏漏，而群眾發現了又不知道給誰說，而近期我們查處的兩起違法建設案件就是由群眾發現并上報給我們的，可以說每一名群眾現在都成了我們的信息員、監督員。

　　二是解決問題高效。過去我們解決一個問題，需要多方協調，不知道到底要找哪個部門哪個人，現在很簡單，鎮里就是找網格長，市里就是找職能部門下沉人員，協調的事情由他們去做。例如近期一名養殖戶想擴大規模，但不知道手續怎么辦，和農委下沉人員聯系后，很快在其幫助下辦妥了各種手續。

　　三是干部作風好轉。網格化明確了干部的工作職責，逼著干部下沉到群眾中去，真正做到了聯系群眾依靠群眾，干部的工作作風變的更加務實，工作效率得到了有效提高。

　　四是社會大局穩定。網格化的有效運轉，使全鎮各項管理工作都更加規范有序，尤其是信訪穩定和民生建設方面，更貼近群眾，貼近實際，有效解決了社會管理中的各類問題和矛盾，保證了社會大局的和諧穩定。

　　鄉鎮網格化管理工作匯報 2

　　隨著城市建設、發展，社區原有服務模式已不能滿足現在社會管理需要，我鎮在縣委、縣政府的正確領導下將社區網格化管理作為是一項社會管理創新工程，為把網格化管理做好，做實，做精，做細，社區通過健全服務網絡，強化服務功能，改善社區管理，提高工作效能，實現了社區服務管理的全覆蓋、全天候、零距離。

　　在近幾個月時間里，鶴山鎮網格化工作都在有條不紊的進行中。鶴山政府對全鎮七個社區進行網格劃分，最終確定了68個網格。鶴山政府通過公正公開的方式進行社區網格員招聘工作，對面試合格的網格化管理員進行專業培訓指導。今年5月初，68位網格員正式開展工作，對各自網格范圍內的人口信息、流動人口、實有房屋信息、出租房屋信息、重點場所進行登記并錄入系統。到目前為止，系統中共登記人口信息46667條，流動人口2000條，實有房屋信息21363條，出租房信息2000條，重點場所321處，達到預期目標。預計在9月底數據全面結束。

　　在這段工作中，也出現了一系列問題：

　　一、居民參與意識還需提高。由于城市社區居民素質層次不同，不少較注重隱私，居民在網格服務人員入戶走訪、采集信息過程中，經常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。

　　二、網格化管理員自身要求和服務質量還需提升。部分網格員對電腦不是特別精通，工作比較吃力。對自己工作業務不熟悉，每一個小的網格都承載著社區所有的工作，包括計生，社保、醫保、綜治維穩等多項內容，這就要求社區工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類政策法規，目前看還有待于進一步加強培訓學習。

　　三、網格化宣傳力度還不夠，部分市民對網格化管理并不知情，工作開展存在一定難度。

　　四、事件處理程序不夠規范，事件描述簡單，對上報的事件不能及時處理。事件辦理交辦存在障礙。

　　下一步工作：

　　一、要進一步摸清家底，建冊立庫。網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區網格內人員應在轄區內更加深入地開展人口信息摸底工作，最終實現基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息臺賬并存檔，以詳實的基礎信息為網格化管理提供賴以生存的'條件。

　　二、要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網格示意圖，公布網格責任人照片、姓名、聯系電話、工作內容和服務管理職責等基本信息，向每個住戶發放網格責任人服務聯系卡，營造濃厚的輿論氛圍。

　　三、要加強網格員學習培訓。要分層次、分類別地開展學習培訓，不斷提高網格責任人的素質和能力，開展政策法規、業務知識、職業道德等方面的專題培訓。網格責任人要自覺加強相關政策、知識和技能的學習，努力提高自身素質，更好地完成社區網格化管理工作任務。

　　四、加強對網格員的督查工作，堅持每天走訪制度，按時對各自區域進行巡查，巡查時要求，穿好工作服，帶好工作證、工作包。貼近群眾，心系群眾，為人民群眾服務。

　　鄉鎮網格化管理工作匯報 3

　　按照寧民辦〔20xx〕32號、寧民發〔20xx〕75號、寧民發〔20xx〕94號等網格化服務管理相關《通知》要求，為進一步規范網格化服務，做實做細網格化管理工作，努力形成“制度健全、管理規范、實用有效”的運行機制，嚴格網格隊伍管理，強化網格工作在平安建設中服務的作用，提升網格化服務管理水平，結合我鎮實際，現就20xx年網格服務管理工作制定如下計劃。

　　一、網格化工作目標

　　（一）網格化工作完成指標

　　網格員每季度更新城鄉網格化管理信息服務系統基礎信息庫，基礎信息采集達100%，完成信息錄入率100%，村級網格員每周要完成2條電子民情日志，社區網格員每周要完成5條電子民情日志。每月完成紙質民情日志8篇。

　　網格員每周排查上報矛盾糾紛，全年不少于24次、安全隱患全年不少于24次。每月錄入網格化信息平臺的矛盾糾紛不少于2條，安全隱患不少于2條。網格員要經常深入網格對重大矛盾糾紛、重大安全隱患和重大問題進行排查，并在事發4小時之內向城關鎮反映、因矛盾糾紛、安全隱患等排查上報不及時引發重大案件的，追究網格員責任。網格員季度考核不得評為好，同時在平安建設考核中要扣除社區的相應分值。每月每個社區在城關鎮矛盾糾紛信息錄入平臺錄入的信息不少于1條。

　　網格員要及時將基礎信息進行更新，每周要及時將電子民情、矛盾糾紛、安全隱患、動態信息錄入網格化系統。

　　年內對網格員進行2次集中培訓，采取以會代培的形式對網員進行一次理論考試，考試成績與網格員考核相掛鉤。提高網格員的業務水平。

　　（二）以網格化促平安建設

　　以網格化工作為依托，促進平安建設工作，黨委政府將高度重視網格化工作，定期召開黨委會議安排部署、分析研判網格工作，建立層級目標管理體系，與各村、社區簽定網格化目標管理責任書。

　　建立矛盾糾紛排查化解“三個清單”，社區、村網格員認真排查化解網格內的矛盾糾紛，使矛盾糾紛問題化解率達98%以上，每周登記矛盾糾紛排查表，認真記錄群眾來信來訪登記表，每兩周向鎮綜治辦上報一次群眾來信來訪、矛盾糾紛排查登記表。

　　網格員要在重要節點、重大節假日、重要敏感時期對網格內的治安和突出問題。安全生產重點單位、部位進行排查。至少一周排查一次，要有排查印跡。減少治安案件和刑事案件、安全事故的發生，每個村居全年上報安全隱患排查不少于12次。

　　加強網格內重點人群的管控工作，對網格內的服刑人員、矯正人員、精神病人、涉毒人員等重點人群建立臺帳，作到底數清、情況明。開展網格化平安家庭創建工作，年內每個村居至少創建平安家庭2戶，要有相應的檔案材料。組織居民開展社會公眾安全感測評。

　　二、組織領導

　　為加強工作指導，經鎮黨委、政府研究決定，特成立鎮網格化管理工作領導小組。

　　領導小組下設辦公室，辦公室設在鎮綜治中心辦公室，由綜治中心干事王翠玲、金陽負責網格服務工作日常管理、培訓、季度考核工作。各村、社區也成立相應的網格服務管理領導小組，抓好本轄區的網格化服務管理工作。

　　三、建立健全完善的.網格化管理工作機制

　　鎮網格化管理工作領導小組辦公室特建立網格化管理制度、考評制度、培訓制度、獎懲制度，社區、村要建立網格員工作例會制度、日巡查制度、周回訪制度、月分析制度、季研判制度、入戶走訪制度、工作日志制度、服務公示制度、AB崗工作制度，以嚴格的工作制度，促進網格化工作。

　　四、構建職責明確管理精細服務高效的網格體系

　　（一）建立高效的網格服務隊伍

　　調整優化網格化服務隊伍，通過培訓提高網格員素質，適應網格化管理的要求。

　　（二）明確網格工作人員職責

　　1.網格員：主要采集基礎信息、社情民意聯絡、協調解決矛盾糾紛問題、代辦公共服務和協助行政審批事項入戶核查、協助做好平安建設、民族宗教等工作，落實亮牌服務等制度。

　　2.網格協管員

　　網格督導員：督促網格工作人員履行工作職責；定期組織召開網格工作會議，整理、匯總、歸類、分析、處理、分流其他網格成員收集上報的各類信息，督促回復辦理結果，落實“月、季、年”工作制度；走訪了解掌握社情民意，督導網格員開展網格服務管理工作。

　　網格警員：排查社會治安隱患和不穩定因素，及時妥善處置社會治安問題和矛盾沖突；加強特殊人群、重點人員穩控工作以及流動人口、出租房的管理服務工作；組織群防群治和小區治安聯防；做好安全防范、開展網格安全宣傳教育工作。

　　網格消防員：組織居民開展用電、用氣、防火等安全知識宣傳教育；定期開展網格消防設施安全排查，幫助網格內的重點企事業單位和商戶完善消防安全措施；協助調查和事故善后處理工作。

　　網格監督員：監督網格員、網格督導員、網格警員、網格消防員履行工作職責；就網格服務管理存在的問題提出加強和改進的意見建議，并及時向鎮反映情況。

　　網格公益員：配合網格員、網格協管員開展網格志愿服務情況，監督網格員履職情況，對網格服務管理工作進行客觀公平的評價。

　　（三）制定網格化考核管理辦法

　　結合我鎮實際，制定與網格員職責、獎懲、工資待遇等相掛鉤的考核管理辦法。按照簡便科學、注重實績、客觀公正、民主公開的原則，定期對網格服務管理工作、網格員、網格協管員(網格督導員、網格警員、網格消防員、網格監督員)一并進行考核，網格員考核分“月、季、年”考核。

　　對社區網格服務管理整體情況及網格工作人員填寫的工作日志核實考評，填寫工作量化考核表賦分。網格員、網格協管員分為“好、較好、一般”三個等次。評為“好”等次的網格員，月度考核均應在“四星”等次以上，并有一次以上“五星”等次，“好”等次的比例一般不應超過20%；評為“較好”等次的至少月度考核在“三星”等次以上。“較好”等次的比例一般不應超過30%；兼職網格員、專職網格員由城關鎮確定考核等次，報縣社工部備案。

　　季度、年度考核結果作為網格員落實報酬的主要依據，對考核稱職的，兌現績效工資，對考核不合格的，扣發一定的績效工資。并給予通報批評。

　　五、創新網格化管理模式，提升網格化管理水平

　　我鎮將出臺“三清、三治、三服務”網格化管理工作模式，創新網格化管理，以此促進全鎮網格化工作上水平、上等次。促進平安和諧城關建設，各社區結合本社區的實際提出20xx年創新社會治理的新思路、計劃，并組織實施，6月份全鎮在各社區開展社會治理創新工作觀摩評比，同時培育挖掘1-2個網格服務管理經驗典型的社區、村進行全縣推優觀摩品牌打造，并推薦作為全縣觀摩會進行交流學習，以點帶面，全面提升網格化管理水平。

　　鄉鎮網格化管理工作匯報 4

　　自開展“網格化”工作以來，我鎮在縣委、縣政府的領導下，在縣網格化指揮中心的指導下，以完善管理服務、促進社會和諧為目標，按照“網格化定位、多元化服務、信息化管理、全范圍覆蓋”的要求，對轄區實行嚴密的網格管理。現將我鎮網格化工作總結如下：

　　一、工作開展情況

　　1、加強組織保障。鎮黨委、政府對“網格化”工作給予了高度重視，并把該項工作當作“一把手”工程來抓。構建了以鎮、村、組為單位的三級管理網絡體系，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。成立了由鎮長為組長的'領導小組，同時下設辦公室，抽調專人辦公，負責日常各項工作。

　　2、營造宣傳氛圍。一是召開專題會議。鎮黨委、政府多次召開不同層次、不同階段、不同類型的動員會、推進會，號召村、企事業單位人員要統一思想，明確責任，扎實推進“網格化”工作。二是利用網格員加強宣傳，提高百姓的知曉度。

　　3、制定運行機制，推進有效開展。通過制定走訪排查、對接轉換、考核獎懲、教育培訓四大運行機制確保“網格化”工作有效開展。重點建立上下對接機制，使每條線上的職責任務在網格層面有效轉化到落實，真正形成“上面千條線、下面一張網”工作格局。制定工作考核辦法，把此納入平安綜治考核，推動工作落實。建立網格層面督查考核和獎勵激勵機制，最大限度地調動基層網格服務管理人員的積極性。同時以各種形式開展社工隊伍、網格員、服務團隊負責人、網格管理服務人員集中培訓，全面提高“網格化管理、組團式服務”相關人員掌握民意、調處矛盾、化解糾紛、扶貧幫困等能力，打造高素質服務隊伍。

　　4、加強信息錄入。根據上級部門要求，全力做好信息錄入工作，同時保證日常性工作有序運轉。

　　二、存在不足

　　1、思想認識有偏差。由于工作業務繁忙，網格員與網格管理員在工作上存在拖沓之嫌，思想上沒有認識到位。

　　2、錄入信息不夠。手機客戶端和系統存在信息錄入不夠，登陸不及時，日常工作未做好。

　　三、下一步工作計劃

　　1、高度重視。網格員與網格管理員將嚴格按照相關規定完善網格化工作，從思想上高度重視網格化工作。

　　2、加強信息錄入。手機客戶端和系統及時錄入相關信息，做好日常工作。

　　3、嚴格問責。加強對網格化工作的督促考核，對相關責任人隨時進行督促，促進網格化工作有序開展。

　　鄉鎮網格化管理工作匯報 5

　　為了進一步推進我縣網格化管理工作，我局結合實際，積極組織開展網格化管理工作，現將有關情況報告如下：

　　一、加強領導，提高對網格化管理工作重要性的認識

　　網格化管理工作是全面貫徹黨中央的精神，加快社會主義建設，推向社會主義現代化的重要途徑，是提升我縣整體社會管理水平的重要舉措，是推進和諧社會建設、構建和諧社會的重要內容，必須高度重視。

　　網格化管理工作領導小組成立后，我局成立了以局長任組長，相關股室負責人為成員的.領導小組，明確分工，責任到人。局長、黨支部、局長任組長，副局長任副組長，相關科室負責人任成員的領導小組，并加強對網格化管理工作的領導。

　　二、健全機制，完善網格管理工作體系

　　為確保網格化管理工作順利落地，我局在年初召開了網格化管理工作會議，對xx年工作安排進行分解，明確各自職責，形成了網格化管理工作的整體工作運行機制，明確了各自崗位職責，使工作有章可循，責任明確，工作到位。

　　三、完善制度，規范網格化管理工作

　　為使網格化管理工作落到實處，我局成立了網格化管理工作領導小組，對各個崗位進行了明確的工作分工。在工作中，我局注重建立完善管理規章制度，并且嚴格按照工作程序進行工作。我局在制定網格化管理制度時，首先嚴格遵循《中國黨網格化管理工作條例》《中國黨網格化管理工作規則》，嚴格按照《中國黨網格化管理工作規范》開展工作，對網格化管理工作制度中相關規定進行補充、修訂，使管理工作制度化、規范化，為網格化管理工作的順利開展提供了有力保障。

　　為加強網格化管理工作的監督力度，我局于年初制定并印發了《網格化管理工作手冊》、《網格化管理工作規則》等相關管理制度文件，使我局網格化管理工作逐步向規范化、制度化方向發展，并且還制定了《局領導網格化管理工作手冊》，規范網格管理各項工作。

　　通過網格化管理，使網格化管理工作落實到實處，有力地推進我局的網格化管理工作。

　　鄉鎮網格化管理工作匯報 6

　　為了進一步加大我區網格化管理工作力度，有效解決好“三網”問題，全面推進我區網格化管理工作的順利開展，根據省、市和區的有關精神，現就xx年度我區網格化管理工作匯報如下：

　　一、主要成效

　　一）網格化管理工作取得實效

　　xx年，全區網格化管理工作實現了網格化、管理全覆蓋，全區各街道、部門單位的網格化管理工作實現了“網格化、網格化”管理，基本實現了“網格化、網格化、管理全覆蓋”的管理目標。

　　二）網格化管理工作有效運行

　　截至xx年底，已實現網格化管理3945戶，其中社區網格896戶，小區網格90戶，行政樓層50戶，社會團體20戶，網格化239戶，戶210戶。

　　二、存在的問題及原因

　　一）網格化管理工作人員少、工作量大、人員缺乏、業務不熟的困難問題。

　　二）網格化管理工作人員素質有待提高。

　　三）管理工作人員業務不熟、經驗不足的.困難問題。

　　三、今后的打算

　　一）加強管理和指導，提升我區網格化管理的工作質效。

　　二）加強網格管理員隊伍建設，提高管理水平。

　　三）加強網格化建設管理工作，提升我區網格化管理工作的服務水平。

　　鄉鎮網格化管理工作匯報 7

　　今年以來，我街道社區網格化服務管理工作以滿足群眾需求為中心，通過開展廣泛宣傳贏得群眾對社區網格化服務管理工作的信任，通過“鄰里之家”建設開辟社區網格化服務管理工作場地，通過基層基礎工作滿意度大走訪系統解決群眾訴求及檢驗工作成效，全面深化了街道社區網格化服務管理工作。按照會議安排現將主要做法匯報如下：

　　一、強化特色宣傳，群眾對“網格化”認識呈現出“知、信、靠”態勢

　　去年我街道社區網格化服務管理工作的重點是網格員全面入戶認門、提高群眾知曉率。今年，我們將工作重點轉移到在推進社區網格化服務管理工作過程中為群眾排憂解難，通過扎扎實實辦實事、辦好事贏得群眾對這項工作的信任。配合這一工作重心的轉移，在宣傳方式，我們一是借助主流媒體平臺，提升社區網格化服務管理工作的傳播力、公信力和影響力。例如蜀西社區與四川日報報業集團合作出版的《華西社區報·蜀西之窗》連續專版報道，讓社區居民深切感受到“網格事就是身邊事，就是我們自己的事”。二是充分發揮群眾的主體作用，促使他們以主人翁的姿態積極參與。居民自發地編排宣傳社區網格化服務管理工作的小品、快板，用接地氣的語言、生動的事例、詳實的數據吸引了更多的群眾。在宣傳內容上，我們從普及社區網格化服務管理工作知識，轉變到宣傳群眾知曉的身邊的大量的已解決及正在解決的事例，通過鮮活的事例讓群眾切實感受到推進社區網格化服務管理工作后居民得到的幫助和實惠。形式新穎、內容豐富的宣傳讓群眾對社區網格化服務管理工作從陌生到知曉，從知曉到信任，從信任再到依靠，在轄區形成群眾有事找網格員的氛圍，社區網格化服務管理工作深入人心。

　　二、廣建“鄰里之家”，群眾辦事活動有了自己的家

　　要更有效、更高效、更及時地了解群眾困難和需求，僅靠傳統的`上門調查、攔截調查、問卷調查已不能達成目標。為此，我們想到了依托“鄰里之家”這一群眾參與廣、信息流通快、領域全覆蓋的平臺，將群眾變為政府問需查情的調查員、情報員。今年以來，街道不斷加大“鄰里之家”建設力度，發揮其8大功能（網格服務、居民議事、黨員活動、居民活動、助老服務、調處平臺、警民聯系、“430”活動），為居民提供交流溝通、休閑活動、院落自治的空間，不斷提高居民參與社區事務的意識。今年我們計劃建成“鄰里之家”8個，已建4家、在建1家、待建3家。

　　在籌建“鄰里之家”時，街道和社區充分征求民意，吸納群眾對“鄰里之家”點位選擇、主題設置、特色打造等方面的若干意見和建議，將“鄰里之家”打造成百姓之家、議事之地、訴求之站、服務之島，得到了居民的廣泛認可。

　　“鄰里之家”建成后，我們有意識地在此經常舉辦各類活動。如金科苑社區與金牛區源之心社會工作服務中心組織老年人在“鄰里之家”開展了5次“夕陽織絲網，知音動我心”活動；金科苑社區還與九洲中西醫結合醫院在“鄰里之家”開展了3次健康咨詢及健康檢查，各類民生活動逐步將居民凝聚到了“鄰里之家”周圍，支部黨員開展活動、志愿者進行服務、院落居民反映問題、鄰里之間調解矛盾、青少年放學后看書讀報、朋友之間擺“龍門陣”，大家第一個想到的就是鄰里之家。“鄰里之家”自然也成為了我們查民情、問民需、解民憂的重要陣地和渠道。如金科苑居民蘇某反映社區13棟2單元下水道經常堵塞，之前物業公司已多次清掏，但問題依然沒有得到有效的解決，蘇某為此事專程到“鄰里之家”向網格員反映情況，網格員在現場查看并了解具體情況后，及時與物業公司一起聯系了鑫金工發投資有限公司，對該棟的下水道進行全面改造，成功地解決了下水道堵塞的問題。截至目前，街道借助鄰里之家平臺了解情況，成功解決各類事項1500余件。

　　三、開展大走訪，群眾訴求系統解決、“網格化”工作得以深化

　　為了解社區網格化服務管理工作的真實效果，我們以一年2-3次的基層基礎工作滿意度大走訪活動為載體，由網格員入戶問需，準確掌握居民訴求并積極解決。今年4月上旬，街道開展了首次基層基礎工作滿意度大走訪工作。

　　精心組織、精準定位。在開展大走訪及入戶回戶之前，街道都召開了專題培訓會，講清講透大走訪的目的意義、流程安排、入戶技巧等，使網格員明確了職責、清楚了流程、掌握了方法。街道在選擇入戶調查對象人群上，兼顧了各類職業、各年齡段、各小區樓盤，使調查更具普遍性，確保各方面的意見建議都能聽到。同時，對平時相對來說矛盾多、意見大的網格，還有針對性地多安排調查走訪，力求找出問題隱患。

　　不折不扣、狠抓落實。此次大走訪歷時1個月，覆蓋11個社區、2900戶居民。按照涉農社區每個網格20戶、城市社區每個網格40戶的標準，由網格員入戶進行走訪調查。經統計，調查問卷滿意度最高的為99%，最低的為60%，滿意度90%以上的社區共7個。此次大走訪共收集群眾意見建議59條，其中設施類20項、服務類22項、活動類6項、安全管理類11項。

　　電話回訪、監督到位。街道按照平均每個網格30戶的比例對2900戶受訪群眾進行了隨機電話回訪，回訪重點為網格員入戶走訪情況、走訪方式的滿意度、建議等內容。經統計，電話回訪共986戶，其中981戶居民確認網格員入戶的真實性，979戶對網格員走訪表示滿意。

　　落實責任、認真整改。街道認真梳理了此次大走訪活動收集的四方面59項意見建議，做好了走訪工作后續問題解決和群眾意見建議反饋工作。對于收集的意見、建議，街道、社區分層級進行解決，能辦的事項抓緊辦結；對于超出社區職能范圍的事項，由街道業務科室牽頭進行處理；對于超出街道職能范圍的事項，我們積極與市、區相關部門對接，請其支持解決。目前59項意見和建議已依法依規解決34項、正在解決10項、超出職能范圍15項。

　　入戶回訪、鞏固成果。6月下旬，網格員再次對提出意見建議的98戶群眾進行了入戶回訪。對于街道、社區自行解決的問題，網格員將問題的辦理流程和方式、達到的效果或預期效果，向受訪群眾進行了結果反饋。對于超出街道職能范圍的事項，由業務科室草擬回復材料（問題的基本情況、政策支撐、走訪或咨詢上級部門情況、解決方案），網格員入戶做好解釋說明工作，切實做到了群眾反映的問題件件有整改、有回復。此次入戶回訪滿意率達到了100%。

　　在推進社區網格化服務管理工作的過程中，我們不僅見子打子，及時處理群眾日常零碎訴求，而且通過基層基礎工作滿意度大走訪活動系統地處理了一批群眾關注又帶共性的問題，群眾訴求得以第一時間發現、普遍解決及回復。截止目前，街道共解決群眾各類訴求10248件，切實融洽了黨群、干群關系，促進了社會和諧。

　　下一步，我街道將做好以下三個方面工作，進一步發揮社區網格化服務管理在加強基層社會治理、提升社會服務、促進社會和諧等方面的積極作用：

　　一是深化滿意度大走訪，繼續開展一年2-3次的基層基礎工作滿意度大走訪，不斷擴大走訪覆蓋面，不留死角，做到把情況掌握在基層、問題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動在基層、情況融洽在基層。

　　二是加大“鄰里之家”建設力度，我們一方面將加快在建及待建點位的步伐；另一方面根據居民需求，進一步拓展“鄰里之家”功能，增設特色服務項目，豐富服務居民的內容。

　　三是整合優化網格內各項資源，有效整合網格內的企事業單位、社會團體、志愿者組織等資源，引導、支持其參與到社區網格化服務管理工作中，使其成為網格員借力借勢的支撐，與社區、網格員形成良性互動，努力構建多方參與、共駐共建、管理有序的社區治理運行機制。

　　鄉鎮網格化管理工作匯報 8

　　繽紛盛夏，拾穗而歸。在各級領導的關懷和指導下，通過全體教師的共同努力，使各項工作進展順利，收獲頗豐。

　　一、教育教學碩果累累

　　花開半夏，捷報頻傳。本學年我校榮獲xx市社會實踐先進單位、鄭州市掛牌督導先進單位，鄭州市道德課堂有效形態、鄭州市第二屆道德課堂建設獎、惠濟區德育建設先進單位、惠濟區檔案建設先進單位等集體榮譽…… 在省、市、區級各項團體比賽中成果豐碩，邵新禮老師輔導的學生團隊在河南省機器人大賽中榮獲一等獎、鄭州市機器人大賽中獲得第一名；劉超杰老師輔導的武術社團在榮獲鄭州市“少林拳錦標賽”表演獎；陳會昌老師輔導女足校隊獲得市長杯決賽第八名、區長杯；郝晗妤和張迪老師輔導的學生團隊在鄭州市第十一屆xx大賽少年博覽類分獲兩項優秀獎；在xx區藝術節上郝晗妤輔導的社團獲得話劇二等獎；xx老師輔導的`學生團隊獲得速寫比賽二等獎、國畫類二等獎、書法類二等獎；

　　xx輔導的社團獲得水粉類二等獎；xx輔導的社團獲得綜合類三等等獎；xx老師輔導的科技創新小分隊獲得區級比賽三等獎體育組訓練的校隊獲得區運會得分中心校第一名的好成績。在個人榮譽更是遍地開花，27人次獲得不同級別的先進個人榮譽；56人次獲得國家、省、市區級優質獎勵；25人次榮獲基本功大賽獎勵；35人次分別獲得國家、省市區級輔導獎；19人次的論文在cn刊物發表；4人次惠濟教育發表文章；9項課題獲得結項；2人次獲得鄭州市xx大賽一等獎。一年來，我校共取得鎮級以上榮譽241項，其中集體榮譽25項，教師榮譽115項，學生榮譽160項。另外在信息宣傳工作方面，重視提高學校軟實力，信息報道1200余項。所有成績的取得，要感謝花園口小學班子的團結協作，全體教師的無私付出，銳意進取！細數累累碩果而倍感喜悅，為下一步更好的發展，我們也在反思不足。

　　二、辦學條件穩步提升

　　欲要攻其勢，必先利其器，基礎建設是學校的發展物質基礎，用發展的眼光看發展，改善辦學條件是我們的重要工作。學校綜合樓建設工作一波三折，歷時兩年，終于進入招標階段，xxxx年在花小校園一幢建準面積3000平方，含圖書館、報告廳、社團活動室、無障礙室內運動場的綜合樓即將拔地而起。也將成為花園口小學發展史上又一里程碑，使一方百姓享受的更現代、更全面的教育資源。

　　鄉鎮網格化管理工作匯報 9

　　為進一步完善綜合行政執法體制，提升綜合行政執法效率和水平，創建和形成綜合行政執法新模式，結合實際，建立以鎮為主導、村(社區)為依托，以單元網格為載體，實現“全覆蓋、無縫隙、標準化”的三級網絡管理體系。

　　一、總體目標

　　通過網絡化管理及長效機制運行，有效治理中都鎮存在的各類問題，有效提升鎮、村管理水平，實現空間全覆蓋、時間全天候、監控實時化、處置及時化的工作目標，努力營造整潔、有序、和諧的生活環境。

　　二、實施原則

　　按照屬地管理、分級負責、無縫對接、責任到人的原則，明確各級網絡的職責分工，建立中都鎮負總責，各村(社區)干部管片抓線，網格員進點落戶，橫向到邊、縱向到底的三級網絡管理體系，實現“定人、定時、定崗、定責”的落實，形成齊抓共管、分工負責、邊界清晰、責任明確、協調聯動、高效運行的管理格局。

　　三、網絡層級與職責

　　根據中都鎮管理實際需求，按照“事有人問，責有人擔”的原則，建立鎮級、村(社區)級和網格服務管理員三級管理網絡。

　　(一)一級網絡

　　以鎮為單位組成一級網絡，責任主體為鎮政府，鎮長為第一責任人，主要職責為:

　　1.全面負責轄區內文明城市創建、城市環境綜合整治、城鎮管理、環境保護、旅游、安全等方面常態長效管理，組織相關整治行動;

　　2.制定轄區網絡化管理實施方案、工作計劃、機制制度;

　　3.作為責任主體牽頭落實，上級網絡交辦的職權范圍內工作，并及時反饋工作完成情況;

　　4.統籌協調下級網絡各項工作的開展，協調處理下級網絡無力解決的問題;

　　5.及時上報本級網絡無法解決的問題;

　　6.指導和監督下級網絡建立和運行情況;

　　7.組織開展下級網絡人員培訓和宣傳活動。

　　(二)二級網絡

　　以村(社區)為單元建立二級網絡，責任主體為村(居)民委員會，各村(居)委會主任為第一責任人。

　　二級網絡主要職責有:

　　1.負責轄區內文明村(社區)創建、城鄉環境綜合整治、城市管理、環境保護、旅游、安全等方面工作指標的具體落實;

　　2.及時處理轄區內上級交辦、下級上報、巡查發現的問題，無法處理的及時反饋至上級網絡;

　　3.綜合考量重要程度、工作任務、力量配備等因素，合理安排、規劃下級網絡服務管理員工作范圍，指導、監督下級網絡服務管理員規范履職情況;

　　4.建立工作落實、問題排查、設施統計、社情民意、民生服務等方面的基礎檔案;

　　5.組織開展工作人員培訓和宣傳工作。

　　(三)三級網絡。

　　城管、物業管理人員、環衛保潔員、組長、志愿者等力量作為網格服務管理員組成三級網絡，主要職責有:

　　1.協助開展日常監管，法律、法規、政策宣傳;

　　2.完成上級網絡交辦的各項工作;

　　3.負責發現并及時處理城鄉環境綜合整治、城市管理、環境保護、旅游、安全等方面問題，無力解決的及時上報上級網絡。

　　四、工作要求

　　(一)加強組織領導。加強對此項工作的組織領導，成立由中都鎮鎮長任組長，分管領導任副組長，各辦公室主任、村(社區)負責人任成員的推進網絡化管理工作領導小組，負責全鎮綜合行政執法網絡化管理工作的組織協調和監督檢查。各領導小組成員單位要切實發揮各自職能優勢，增強責任意識、大局意識，認真履行好職責，做好網絡內綜合管理各項工作。

　　(二)強化制度建設。建立考核制度，明確各級網絡責任主體工作內容、職責和要求，制定考核獎懲標準，保障各級網絡的高效運轉;建立信息快速傳遞制度，實現問題的'及時發現、及時上報、及時下派、及時處理，提高常態長效管理水平和快速解決突發情況的能力;建立會商制度，通過工作例會、推進會、聯席會商討重大事項，熱點難點問題，加強各級網絡之間的溝通協調，確保網絡系統的高效運轉。

　　(三)強化督促檢查。各成員單位要各司其職，發揮各自的職能優勢，相互配合。各有關單位行政主要負責人作為第一責任人，要強化責任親自抓，組織強有力的工作班子，完成好各項工作任務。強化對下級網絡的督查指導，形成定期督查，定期反饋，不定期巡視的基本工作體系，及時發現網絡運行中存在的問題，提出整改意見并進行督導落實。

　　鄉鎮網格化管理工作匯報 10

　　萬達社區隸屬于伍家崗區萬壽橋街道，西起三峽大學醫學院，東止萬達路，北連夷陵大道，南依沿江大道，是以商住為主的開放型社區，總面積約0.9平方公里，轄區有宜昌萬達廣場、市中心醫院、市雷鋒中學等企事業單位26家，宜昌最大的城市綜合體--宜昌萬達廣場座落在轄區內。萬達社區共有居民2780戶、6609人、志愿者660人，按照“一人一格”，以每個網格200至300戶為標準，將轄區劃分為11個網格。構建以人為本的網格化管理、信息化支撐、全程化服務社會管理“一本三化”新體系，按照網格化管理專職化、規范化的工作要求，圍繞“社情全摸清、矛盾全掌握、服務全方位”的工作目標，夯實基礎，創新特色，全面開展網格化管理工作，現將情況匯報如下：

　　一、以兩化建設為核心，充分發揮網格員隊伍作用

　　社區按照市創新辦統一部署，整合原有資源，科學調配人力物力，成立了社區便民服務站、綜治信訪維穩站、網格管理站，組建了社會工作者、網格管理員、社區志愿者三支隊伍，通過大力提升硬軟件兩方面的工作環境，達到提升工作能力及效率的目的。

　　20xx年，萬達社區以夯實社會服務管理創新化工作基礎為重點，完善社區公共服務平臺，建成社區黨員群眾服務中心。中心建筑面積380平方米，總投資80萬元。設有便民服務大廳、投資者服務大廳、黨員民情工作室、居民議事廳、團中央“集善之家”項目、文化信息資源共享工程、警務室、室外健身游樂活動處、廉政文化廣場等設施。其中網格站綜合辦公區約113平米，包括站長辦公室、網格員辦公室、檔案室、儲藏室等，為每名網格員配備電腦、打印機用于日常辦公、居務處理。良好的辦公設施為網格員日常工作提供了硬件保障。

　　社區網格站成立伊始，確立了由社工對網格員開展“傳幫帶”的傳統，通過熟悉社區情況的社工帶領網格員共同入戶，很快就使得社區網格員進入角色。同時社區按照至少每月一次開展網格員培訓，請來街道、派出所、工商、交警、食藥等部門領導，在社區召開培訓會，培養網格員成為社會工作的“通才”、“專才”、“全才”，提升業務素質、提高工作能力。如20xx年3月，社區網格站接到市人社局工作任務，對轄區內全部企業開展參保稽核、勞動保障年審等工作，社區立即組織網格員開展勞動保障工作培訓，從勞動保障政策解讀以及稽核年審方式技巧兩方面著手，迅速提升網格員工作能力及技巧，最終出色地完成了轄區網格內134家企業勞動保障年審材料送報、97家參保企業稽核、168家用人單位參保登記工作。

　　二、按兩化要求為標準，完成網格化管理工作任務

　　社區圍繞市網格中心“兩化”建設的`要求，在網格化管理日常工作中，以社區人口信息平臺為基礎實現社情全摸清，以社會矛盾聯動化解平臺為手段實現矛盾全化解，以社區公共服務平臺為窗口實現服務全方位。

　　一是嚴格執行網格工作制度，明確“首問負責制”、“限時辦結制”、“ab補崗制”、“彈性工作制”等工作制度；實行“一日雙巡”制度，網格員每天上、下午各在網格內巡察一次，每次巡察時間不低于1.5小時。同時網格員利用中午、晚間或雙休日等時段進行錯時工作，每周不低于5小時。錯時工作實施輪流與自報相結合，要求每周一由副站長對本周錯時安排進行統計，在巡查工作中要求“巡察前有準備、巡察中有記錄、巡察后有報告”，巡察中以“查變動、找問題、集訴求、排矛盾”為主要內容，并完成社區e通下達的各項核查指令及核查重點，確保入戶核查信息的準確率。并由副站長每天查看巡查日志及相關工作報告。20xx年4月24日晚上6點多，6號網格員邢能完在執行錯時巡察任務時，來到夷陵大道203-2-104號居民唐正林家中，今年49歲的唐正林因病長期癱瘓在家，只有79歲的母親王宗勤陪伴照顧，兩人相依為命，生活十分困難，也是6號網格內重點關注對象，網格員、志愿者經常定期上門照料。當時網格員發現唐正林昏迷不醒，立刻聯系社區，民政干部與殘協專員紛紛趕到現場，“格格”們迅速將病人抬上救護車，送往中心醫院搶救。4月25日凌晨，唐正林終因病情過重搶救無效，永遠離開了人世。他的家人感謝社區為挽救生命所做出的努力，病魔無情，但人間有愛，萬達社區網格員堅持為群眾辦實事辦好事，將黨和政府的溫暖關懷散播到家家戶戶。

　　二是實施社區網格站“每日晨會、每周例會、每月考核總結會”，每天上午利用十到十五分鐘召開網格員工作會議，由網格站站長或副站長主持召開，部署每天工作要點，并安排市網格中心下達的階段性任務及突發任務；每周召開一次溝通例會，會議主要由網格員及社工在各項社區工作中開展配合進行溝通，解決網格員在矛盾調解或其他工作中遇到的重點難點。社區各項工作中需要網格員配合的則由社區專職工作者與網格站副站長溝通后在會上統一部署執行；每月召開一次網格工作考核總結會議，通報社區對網格員考核情況，提出問題，商量解決。

　　三是針對社區各網格自身特點開展特色化、差異化的社會服務管理。如1、2號網格居民主要以中心醫院退休職工為主，日常工作中則指導網格員加強老年人服務等工作；5、6號網格居民以雜居小區及流動人口為主，網格員工作重心為出租屋管理及流動人口服務等工作。11號網格為萬達廣場商業區，網格員主要配合社區經濟服務工作開展信息采集、食品安全等工作。通過社區網格員“綜合履職、重點服務”，不斷深化和推進網格化管理工作。如20xx年8月29日，社區11號網格員易君莉在萬達廣場沃爾瑪超市巡查時，發現有消費者正與超市人員發生爭執。經了解，原來是消費者在超市購買的卡夫牌餅干已過了保質期，要求超市賠償。易君莉立即通過社區e通向所屬轄區工商巡查人員報告情況，同時做好安撫工作，收集現場證據。工商干部很快達到現場，按相關規定先行賠付消費者商品價值十倍的賠款144元，并對該超市立案查處。快速便捷的消費維權得到了消費者的好評，也被20xx年12月中央電視臺社會與法頻道播出的《平安中國——見證創新的力量》欄目報道并在全國進行了推廣。

　　三、以兩化創新為突破，網格化工作卓有成效

　　社區通過有序推進網格管理專職化、規范化建設，取得明顯成效：人口信息清楚、矛盾化解及時、政策傳達到位、服務全面覆蓋。通過網格員“人在網中走、事在格中辦”，一邊傳遞著黨和政府的惠民新政，一邊關注居民群眾的衣食住行。社區內哪里有群眾需要，哪里有矛盾隱患，都能一目了然，第一時間捕捉，第一時間處置。社區網格正逐漸成為服務居民群眾的重要窗口、化解社會矛盾的前沿陣地。萬達社區依托網格員開展的社區經濟服務“萬達模式”、食品安全監管網格化工作、交通安全進社區入網格工作、萬達廣場“網格服務型工會”建設等特色工作，先后被中央電視臺、省市各級新聞媒體進行了宣傳報道。中央、省、市、區各級領導在視察萬達社區網格化工作后，予以了充分肯定。萬達社區先后獲得國家級“綜合減災示范社區”、“安全社區”、省級“綜合減災示范社區”、“充分就業社區”、市、區級“十佳平安社區”、“文明社區”、“先進基層黨組織”、“經濟工作先進單位”等榮譽稱號，社區也涌現出一批愛崗敬業的優秀網格員代表，如社區6號網格員邢能完被群眾票選為“20xx年宜昌市十大民選新聞人物”、11號網格員易君莉、8號網格員息揚分別被評為20xx年、20xx年“宜昌市十佳網格員”。