ktv工作匯報

時間：2023-03-08 14:59:17 工作匯報我要投稿

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ktv工作匯報

　　在學習和工作中，我們接觸到匯報的場景越來越多，匯報通常是指向上級報告工作所完成的書面報告，如何寫一份正確的匯報呢？下面是小編幫大家整理的ktv工作匯報，歡迎大家分享。

ktv工作匯報

ktv工作匯報1

　　按照上周工作計劃部署和要求，本周下來，重點圍繞中途服務和二次促銷，本人工作在彭領班的領導下和王領班的指導下，做了一些較有成效的工作。

　　一、以貫徹落實胡店長7月份活動文件精神為主線，員工對活動的了解。

　　區域進行抽查，按照777月份活找背誦7進行坐談了解，二是積極與王領班進行溝通。7VIP888開會，三是制定下發了《獎罰條列》。在前期抽查、默寫的基礎上，每日抽查情況我及時向彭領班進行了匯報，取得了彭領班對貫徹落實7月份活動文件精神的重視和支持，尤其是陳領班和姜組長對我白班員工進行抽查指導后，對白班員工貫徹7月份活動文件精神有大的改變，我及時向陳領班匯報了白班員工中途服務和二次促銷的現狀和貫徹7月份活動文件精神的周工作計劃建議。會后，會同彭領班、王領班、陳領班、姜組長聯合下發了《關于加強員工二次促銷和服務的.實施意見》。

　　二、強化人員管理，打牢員工思想。

　　繼續在人員管理上下功夫，嚴格管理，嚴格要求，堅持不懈地抓好“公司禁令”、“約法三章”推銷觀念進一步提高。紀律優良的職業隊伍。以學法用法為重點，努力提促銷能力等業務知識，個人的提成收入。實現了人本管理、堅持經常找員工談心制度，打牢了員工思想基礎，把好員工思想關。

　　”的庫管方法。

　　“物資管控”的實施方案我班員工高度重視，周密“物資管控”小組。通過行動，全面掌握用在哪以及用完后的空殼基本情況以及歷史和現實情況。并建立進出記錄，做到了底數清、情況明、記錄全、信息完整。工作重點明確，分級分層落實管控措施，實施動態化管理，確保有效掌控。為全面履行庫存清楚、出入明確、防范管控“三位一體”的職能奠定堅實的基礎。

　　四、嚴管行動，打擊各類工作偷懶。

　　為了打擊震懾各類工作偷懶、上班懶散，有效穩定白班區域工作能力，按照彭領班指示，我們全力開展了嚴管整治斗爭，提升白班紀律性。對不服從管理，上班不聽從指揮人員施以重拳，目前我班共開了一張罰單，增大人員懶散的打擊強度，了人員工作不服從管理的思想，展連續不斷的嚴管行動，白班的工作能力。

　　八、空崗方面，建立包間分配制。

　　“嚴管行動”緊密結合，第一，建立分房制度，每條站位點必須有在此基礎上，根據客勤狀況，適加強區域客人的服務感。對重點包房進行不間斷的巡回，死看死守，力爭不發生重大的有影響的事件。

　　面對在本周取得的成績，我區域所有員工將在今后的工作中再接再厲，爭取做的更好。

ktv工作匯報2

　　一.工作職責:

　　在部門經理及主管的直接領導下完成對客人的標準服務及部門其它本職工作。

　　二.基本工作職責

　　1．上班前按要求著裝、按時打卡、中午11：50，晚上17：50點名，開班前例會。（例會內容：安排工作崗位、做好員工考勤記錄及排休、檢查員工儀容儀表及工具、總結匯報前一天的工作情況及上級指示、對服務工作出現問題具體的要求）

　　2．促員工搞好區域衛生，并根據部門需求合理開單領料，控制好部門易耗品的損耗。

　　3．查各區域的班前準備工作：骰仔、骰盅、垃圾袋、備用杯、托盤、無線嘜、毛巾、搖控器、筆、打火機、開瓶器、空氣清新劑、煙盅等

　　4．規定時間內檢查全場燈光、空調、沙發、圓凳、等硬件設備是否完好，如有破損及時報總控DJ或工程部維修。檢查各區域衛生是否合格以及各區域氣味是否正常。

　　5．真做好交接班工作，領班必須安排好各崗位員工進行交接，詳細交待交接班內容及注意事項。

　　6．工作中經常巡視各崗位員工站位情況，是否準時、標準，有無交頭接耳、大聲說笑，有無到處亂跑，精神狀態是否良好，禮貌儀態等。

　　7．客人到時，以身作則，進房服務。督導服務員及時服務，合理調度服務員進行工作。

　　8．全場巡視，現場指點及跟進工作中存在的問題。每次巡視完畢后要馬上返回控制臺，發現服務燈亮無人跟進領班及時處理追查原因。

　　9．協調本部門與其他部門員工之間的合作，現場發現問題及時處理或上報。

　　10．留意客人提出的建議及意見，如硬件設備、服務、出品、節目等并及時匯報上級。

　　11．經常巡視，及時做好跟單工作，以免跑單事件發生。要了解每間房客人情況，買單時要讓服務員及時跟進，對持卡客人，按照有關規定進行買單，發現未能及時買單的要馬上追查原因并記錄。

　　12．對于房間設施損壞需馬上維修，迅速通知工程部搶修，若客人損壞公用物品，根據相關規定及時下單賠償。

　　13．經常巡視員工洗手間、大廳、通道及其他公共區域衛生，督促現場PA及時做好清理工作，對故意破壞公共衛生的員工開單處罰。

　　14．觀察員工表現，做好員工的思想教育工作，調動員工的積極性，并參與獎罰制度的執行，在規定時間內可安排人員輪流休息。

　　15．如實反饋員工的'動向，及工作表現匯報給部門主管。

　　16．安排好員工的晚餐及宵夜時間，下班前檢查收尾工作是否合格。

　　17．如有個別新入職員工，應對其進行崗前培訓以及崗中工作的指點及跟進。

　　18．全部單買完后，召開班后會，督促員工做好工作日記，聽取員工的意見及工作情況，按時換衣打卡下班。

ktv工作匯報3

　　計劃是人們達到目的地的路徑圖，也是實施具體工作的指南，本計劃只是一種概念性的描述，不足之處，敬請諒解。

　　一、企業分析。

　　一個企業的經營必須要知道與其企業相同和不同之處，對自己所屬行業分析是企業經營的前提條件。同時對自己所在行業有深刻的了解和正解的認識，有助于了解影響自己企業的各種因素，面對各種負面影響從容應對。

　　我們企業從屬的是一種特種行業，它投資大、風險大、利潤大、竟爭大。人員流動，出入繁雜，可以說三教九流聚集的娛樂消費場所。而且我們的營銷業務人員是一群紀律性差，流動性大，又最散漫的群體。

　　如何讓我們的企業的員工處在一種有序，積極的環境下，如何使我們企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地？眾志成誠的團隊合作精神，嚴謹和彈性化的管理體制，誠信和敬業的工作精神，視公司與個人利益為否亡齒寒的思想理念是我們管理的中心點。

　　二、組織結構及人員編制。

　　組織結構是企業內部機構的設置及其責任與權利的分配方式。合理的組織結構是企業運轉的需要，也是實行科學管理的前提，不僅有利于內部彼此配合、協調，提高工作效率，而且還便于相互檢查和制約，防止出現各種弊端。

　　人員的編制是管理層精密測算的體現。人員編制過多，則直接影響公司管理成本多的支出。若人員過少，又會給公司的正常運轉帶來不便，同時也直接影響服務質量，因此人員編制應從多方面考慮。

　　(1)結合當地娛樂服務業市場及客流服務的性質，消費方式和服務時間來配備員工；

　　(2)管理階層的配備，要講究實際動作及其需要，不可人情化，裙帶關系連節化；

　　(3)輔助部門的配備，要根據實際工作量等。

　　三、人力資源的組織。

　　如果把我們企業比作一輛汽車，營銷公關部就是它的發動機，業務人員就是汽車向前飛奔的燃油。

　　在義烏市場日趨平穩呈上升的態勢下，我們企業如何聲速地在開業前通過各種方式邁出一定的聲勢，撿占市場，首當其沖的就是人力資源（小姐）的組織“巧婦難為無米之炊”再好的管理機制也是徒勞。資源就是效益，資源就是我們成敗的關鍵。集中多大力度？投入多少資金？怎樣迅速地在試營業前把各地的優秀的資源組織到我們公司，是初始工作的重中之重。

　　四、違立規章。

　　管理的核心就是人的管理，尤其是對人心的管理。

　　然而，如何使我們的員工從心理上產生服從的意識，進而由服從產生奮發的激情。這將取決于管理者自身的素質及管理水平。在競爭激烈的市場中，歸根結底就是人才與智慧的競爭，因此，從企業自身的實際情況出發，制定并實施一套切實有效的管理制度，才能“盡服天下英才為已用”以提高員工的素質和工作熱情，發揮員工的內在潛力，從而達到經濟效益和社會效應的雙贏目的。

　　五、制定模式。

　　任何企業經不可能按照一個一成不變的模式動作。但是，任何事從設計到實踐必須有一個相對完整的過程。同時，在實踐中過程中必須有一個切實的模式。也就是我們通常講的做事的方式。在違立我們動作模式之前，首先應先結一下其它場所各式動作模式，提取好的“放棄劣的”。黃金是從冶煉加工來的并不是從礦山挖出來的“只有少走彎路”，我們才能在最短時間到達目的地。

　　六、市場分析和競爭。

　　在我們準備進入這個娛樂市場之前，應冷靜下來分析目前的市場。也有助于我們的明確了解顧客。此時我們應該問自己：

　　（1）這個市場潛力有多大？

　　（2）我們可以占市場份額多少？

　　（3）我們主要顧客是那些？

　　（4）我們將來的客是那些？

　　當然，有市場就肯定有競爭，我們需要知道：

　　———誰是我們的`競爭對手？

　　———我們與他在那方面有競爭？

　　———誰又是我們將來的競爭對手？

　　己不需要害怕對方，也不可輕視對方，知自知彼，才能從容應對。

　　七、營銷策略。