物業每日工作匯報

時間：2023-01-17 18:36:48 工作匯報我要投稿

物業每日工作匯報

　　在學習和工作的日常里，有的人天天看匯報，有的人天天寫匯報，匯報可以是書面的，也可以是口頭的陳述，如果有PPT的話則更加正式，你有了解過匯報要怎么寫嗎？下面是小編精心整理的物業每日工作匯報，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業每日工作匯報

物業每日工作匯報1

　　20xx年度工作在全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20xx年全年工作是公司尋求發展的重要而關鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經營創收，千方百計服務客戶，適時參與市場竟爭”的經營理念，使管理處認識到了在市場經濟體制下竟爭的殘酷性。是集團公司開發較早的一個樓盤，各類公共設備設施已處于老化階段，有些老化的設施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費用的支出。為了使管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經濟竟爭機制的洗禮。20xx年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務規范，創建品牌，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務，xx年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質性進展，為管理處、年工作有更大發展奠定了堅實的基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促進、年工作再上一個新臺階，

　　現將20xx年工作總結如下：

　　一、積極開展各項經營活動，提高經濟效益。

　　管理處在20xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創造出一份來之不易的經濟利潤。20xx年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據小區實際情況，制訂出適合自身發展的經營項目。管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經營服務活動。如“家政清潔服務；小孩接送；房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目，家園全體員工共9人，在保證小區正常生活秩序的前提下開展各項經營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務。做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協助，在20xx年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創造出利潤，在保證小區正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創造著利潤。一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務這一項已產生10028元的利潤，給公司創造出一定的經濟價值。

　　二、以高效、優質的服務贏得新的利潤增長點。是集團公司開展較早的一個項目。

　　小區面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業公司通過幾年和業主的磨合，已經形成較為成熟的管理運作模式。業主對物業公司也給予了認可，但由于小區面積不大，收費低下，造成物業管理經費不足，無法保證物業管理的正常運作。根據這一狀況，管理處在20xx年度工作中調整工作思路，在保證小區各項工作穩定的狀態下，利用現有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產生的虧損；另一方面一直以一種較為平穩的管理方式在運行。在相對的物業管理活動中突出業主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤。xx年公司整體思路做了調整，作為管理處，即要保持物業管理各項工作平穩，又要創造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現有的管理服務模式進行創新，以服務帶動管理費用的上調，使業主感受到物業提供的超值服務，便于管理處對費用適時進行調整。管理處在、年上半年工作即將結束時，對物業管理服務費用進行了上調，在原來的基礎上漲浮達到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優質的服務來贏得業主對漲費的.認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業管理服務費漲到國家標準范圍內的最高標準，使管理處產生一項新的經濟增長點。

　　三、開源節流，降低成本，提高效益

　　1、加強各項費用的收繳工作鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保管理處工作持續正常進行，必須做好物業管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。

　　2、厲行節約、降低成本今年管理處全體員工，繼承發揚20xx年的優良傳統，時刻樹立成本意識和節約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節約28243元。通過管理處全體員工的汗水澆灌，上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標完成率達到124%，已產生利潤56336元，、年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發展勢頭呢？下面我就管理處下半年工作實施計劃及工作目標做以闡述。

　　一、鞏固、年新增的利潤增長點xx年，家園管理處對物業管理費和垃圾清運費進行了上調，、年管理處的工作重點將放在物業管理費的收繳和解釋工作上。

　　二、進一步尋求新的經營項目，突破常規，對外發展，輻射周邊區域、年工作的實踐證明，展開多種經營思路是行之有效的，xx年工作中，將在現有基礎上更加放開手腳，對各項經營活動突破常規不只是局限于小區內，將對外橫向發展。利用現有資源創造處每一份利潤。

　　三、提升管理、以人為本、穩步發展人能創造一切，管理處在、年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務工作過程中走向積極主動的方向。一份汗水一份收獲，管理處全體員工在默默無聞奉獻的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在、年工作中我們雖然取得了一定的成績但、年工作還不能松懈。我們相信管理處在公司各級領導的正確帶領下，將在、年工作中譜寫出新的篇章。

物業每日工作匯報2

　　光陰似箭，日月如梭。20xx年已經成為歷史，然而，這一年，xx物業xx管理處始終定位為“熱忱創新親善高效專業”的工作理念為業主服務。下面跟著小編一起，回顧一下20xx年物業工作情況。

　　客戶服務

　　一、日常事務：及時跟進處理住戶反映的問題，聯合各部門對走火樓梯業主丟棄物品進行集中清理；

　　二、維修服務：對公共區域及住戶家中工程遺留問題，跟進處理，做好回訪工作；

　　三、垃圾分類：協助太和市政及居委會在小區進行垃圾分類宣傳及實施；

　　四、光伏發電：20xx年至20xx年小區光伏發電收益公示及設備保養；

　　五、自來水抄表到戶：完成A、B、 C、D、E棟自來水抄表到戶工作，協助自來水公司簽訂自來水銀行劃扣手續；

　　六、節日裝飾：重大節日向業戶表達關心和問候；

　　七、社區文化：xx物業公司今年舉行了“濃情端午粽香東湖”及“20xx迎中秋文藝晚會”社區文化活動；

　　八、開展學習：組織員工前往行業內部及兄弟公司學習。

　　工程維修服務

　　一、嚴格落實水池清洗保養計劃：每年兩次水池清洗消毒作業，切實保障客戶日常生活用水安全，同時公布水質檢測報告結果并接受監督。

　　二、嚴格落實電梯等設備保養計劃：每月兩次的電梯保養，每年一次電梯年審，高壓維保等事宜，保障小區公共設施設備正常運行；

　　三、設備巡查：定期對園區水泵房配電房等設備房巡檢，并以優質標準全面打造xx標準化設備房。

　　秩序維護服務

　　一、精心編排崗位，做好安全防范：強化人防、技防措施，新增五處高清攝像頭。積極配合轄區派出所工作，并當場抓獲犯罪嫌疑人兩名；

　　二、消防安全管理：監督消防維保，排查消防器材，講解消防知識，增強員工防火意識；

　　三、車輛管理：車場道閘升級自動識別系統，拆除機械車位，清理車庫廢舊自行車，方便業主停車；

　　四、團隊建設：加強對安防員進行技能訓練及考核，提高服務水平；

　　環境管理服務

　　一、空置房及排水系統的保潔：定時清理空置房天面、天井、路面排水溝、地庫排水溝的衛生，減少滲水、水浸現象；

　　二、日常保潔服務：清洗大堂、樓層、高位玻璃雨棚、路面、水景，營造一個干凈、舒適的居住環境；

　　三、綠化養護管理：加強小區園林綠化改造及升級，提升住戶居住環境；

　　四、四害消殺工作：按時對小區公共部位進行四害消殺。在登革熱高發期，積極配合防疫工作；

　　五、做好臺防汛應急預案：20xx年9月“山竹”來襲，管理處根據應急預案開展工作，成功有效的降低“山竹”造成的損害。臺風過后，為了盡快恢復小區面貌，物業員工又全力以赴進行了災后重建，以最快的速度還業主一個舒適溫馨的'家園；

　　20xx年，站在歷史的新起點，xx物業人定不忘初心，砥礪前行。

　　值此新春佳節來臨之際，xx物業全體工作人員向尊敬的各位業主拜年啦!恭祝您和您的家人新春愉快!闔家歡樂!工作順利!身體健康!

物業每日工作匯報3

　　不知不覺20xx年已過了一半了，我在xx物業管理有限公司工作也快x月了，也是我在社會初露鋒芒的x月。從剛入公司的收取路面停車費到之后轉為管理員都讓我學到了許多在校園里學不到的知識和經驗，也許這些就是理論和實踐結合的成果。

　　下面我對這半年來從事管理員工作進行總結：

　　1.處理投訴、糾紛方面

　　剛為管理員經常遇到一些投訴、糾紛。由于欠缺工作經驗，許多事情總不能很好的處理或解決，而且還擔心自己把事情搞砸。經常遇到問題就跟小林、小陳咨詢好方法、好措施，或者直接反映給上級領導，然后再觀察并學習上級領導對這些事情的處理方法。自己也在不斷的處理投訴、糾紛的過程中總結了一套處理流程：

　　⑴首先就應給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作；

　　⑵分析、調查問題的原因；

　　⑶若問題有涉及物業管理的相關法律法規就應結合物業管理相關的法律法規，然后根據實際狀況擬定科學的解決方法；

　　⑷最后當然是具體方法的落實。并總結每次處理經驗為日后的處理相類似問題做基礎。

　　⑸投訴、糾紛處理回訪，能夠讓我們的工作得到業主的肯定，同時也能縮進我們與業主的關系，方便日后物業管理工作開展。

　　2.交房、裝修方面交房和裝修方面又能夠分為交房、裝修手續的辦理和裝修管理兩方面。

　　⑴交房、裝修手續方面

　　再還沒有辦理一份交房、裝修手續之前，我就先跟小陳學習了交房和裝修手續的整個流程并且做好筆記，在給不同的業主辦理交房、裝修手續的.過程中不斷的熟悉。

　　交房：

　　①檢查業主的交房發票，和售樓部開出的交房通知單并回收交房通知單。

　　②確認業主身份且要業主身份證復印件一張歸檔，讓業主填寫《業主檔案表》，填寫好《用戶手冊》的“業主合約”(一式3份歸檔2份)讓業主簽字；

　　③移交房屋質量保證書和使用說明書和進戶們鑰匙并讓業主在《確認書》(一式2份歸檔1份)上簽收以上3樣東西，且做好質量保證書和使用說明書的領取登記；

　　④指導業主對其套房進行驗收，并填寫好《質量驗收單》；

　　⑤首要交房資料整理歸檔。

　　裝修：

　　①收取裝飾裝修的企業相關資質證書的復印件一份，并根據建設部的《住宅室內裝飾裝修管理辦法》審核施工圖紙；

　　②填寫《二次裝修申請表》，然后物業公司、業主和裝修公司三方簽訂《裝修協議書》(一式3份各持一份)并跟業主和裝修公司強調裝修過程中應注意的重要事項；

　　③收取施工押金并發放《施工許可證》

　　剛開始都是經常對著這些步驟一步一步辦理。

　　⑵裝修管理方面

　　裝修管理最重要的是水電和泥水這兩塊木工和油漆一般比較少出向違規狀況，下面我對自己在裝修管理的水電和泥水方面進行總結。

　　水電：檢查衛生間、廚房和陽臺的給排水系統，是否有亂接亂改、是否有跟施工圖紙的設計不一。發現有滲漏水隱患或者其他不合理的地方就應及時通知業主整改；檢查電力系統有無亂接亂改，電力的使用是否有存在安全隱患。

　　泥水：檢查衛生間、廚房是否有加作防水層；是否有亂砌墻；結構有無按施工圖紙施工。

　　有效的裝修管理能夠把違規裝修抹殺在萌發階段，避免日后不必要的返工，也減少了日后許多由于違規裝修造成的投訴、糾紛；有效的裝修管理能夠讓小區的統一美觀，使小區更加規范、更具品味；有效的裝修管理體現了一個物業公司的管理潛力。

　　半年來本人把工作重心都放在處理日常投訴、糾紛和交房、裝修方面而忽略對小區環境衛生的檢查和保潔員的保潔工作的監督還有保安的管理工作。一個小區的環境衛生、秩序和保安的整體形象都是管理員基本的管理資料的而且直接影響著一個物業管理企業的形象，所以下半年本人將在這方便加強管理力度！只有良好的企業想象才能談創金匯物業管理的企業品牌！

物業每日工作匯報4

　　在11年開展的質量興縣活動中，我們縣將物業管理由房管部門獨家管理的單軌制，改為物業屬地管理，條塊結合，以塊為主的管理模式。我們們眾興鎮以高度的責任感，積極參與，著力規范物業管理，提高物業服務質量，維護業主利益，創建滿意社區、和諧家園。收到了顯著成效，物管辦現管理74家居民小區，總建筑面積平方米，入住人口近10萬人。11年，被縣政府授予“先進集體”榮譽稱號，先進經驗多次受到市、縣新聞媒體的關注。

　　一、建立健全組織網絡。

　　積極推行“局主管、鎮負責”體制，鎮政府設立物業管理辦公室，各社區成立“兩站一中心”，即：應急維修站、業主訴求調解站和社區物業服務中心，為加強物業管理，提供了強有力的組織保證。

　　二、建章立制、提升服務質量。

　　制定出臺了《物業星級考核辦法》、《物業服務收費等級標準》、《物業管理實施細則》、《老舊小區提升改造方案》、《業委會成立程序》、《物業企業進退暫行辦法》等一系列文件，為提升物業服務質量奠定了鐵的制度保障。

　　三、強化考核、促進服務上水平。

　　物管辦實行“棋盤式”、表格化的督查考核制度，使考核工作形成制度化、常態化、網絡化，為物業服務不斷上水平，提供了較為科學、完善的考核體系。

　　四、普及物業文化、提升全民素質。

　　為使廣大市民理解物業、支持物業、關心物業、共同參與物業，我們們定期編印《物業簡報》，刊載物業動態，學習園地，還編排《物業快板書》在電視臺播放，為全面提高物業服務質量夯實了理論基礎。

　　2物業每日工作匯報范文

　　一、下大力解決歷史遺留問題

　　由于種種主客觀原因，綠洲有很多歷史遺留問題。今年一季度，在公司領導的直接參與下，我們們將所有歷史問題梳理歸類，確定了“先易后難、先急后緩”的工作思路，從四月份起，對照“賬單”逐一解決、清理。

　　（一）工程類

　　1、按照“逐棟恢復，步步為營”的解決辦法，先后修復了6#、1#、7#、8#、9#樓門禁系統，使這些樓宇的安全系數有了一定程度的`提高；

　　2、修復1#---17#樓電梯廳脫落的墻磚；

　　3、重新粉刷了小區四周圍欄和通道護欄；

　　4、完成了2#、5#樓無障礙通道改造；

　　5、重新制作并安裝了“珠江綠洲文化廣場”大幅牌匾；

　　6、修復了小區部分破損路面，完成了1#樓、超市后側、15#---17#樓前甬道改造；

　　7、重新安裝、修復了小區圍墻燈、柱頭燈，改善了小區夜間照明條件。

　　（二）安全類

　　1、車輛管理：

　　（1）取消了15#樓前5個固定車位；

　　（2）加強了對小區內停車管理，取消了所有長期占道停放的車輛；

　　（3）對20#樓前停車場實行規范管理，劃線后按標識停放，正在調查車輛情況，實行發證管理，為最終實現收費管理創造條件。在最大限度利用現有場地的原則下，保證車輛能進得來，開得出；

　　（4）為方便購買小件物品業主運送東西，購置了一批小推車；

　　（5）選定了2處自行車停車場，建設用料正在車間加工，近期開工建設，15日內建設完成；

　　2、安全管理：

　　對引起新聞媒體熱議、政府部門關注的地下室出租問題、群租問題，通過加強消防檢查、摸清租住人員底數、簽訂安全協議、進行法制宣傳等辦法進行管理，最大限度地消除隱患。

　　3、清理違規飼養的大型犬：

　　在政府部門特別是公安機關的幫助下，6月28日，對小區內不按規定養犬戶進行了清理，沒收違規犬2只。

　　（三）綠化類：

　　1、與項目公司協商，根據現場情況和合同要求移栽、補種了樹木和毀損的草坪，解決了四期綠化補種問題；

　　2、已向法院提起訴訟，尋求解決業主占用綠地而引發的糾紛，法院已經受理，在等待開庭。

　　二、努力解決影響業主生活的現實問題

　　物業工作，不是轟轟烈烈的工作，沒有驚天的雷聲，但它卻緊連著業主的生活，影響著業主的心情。物業服務工作做得好，會象如絲般的細雨于無聲中滋潤著業主的心田。正是基于這種認識，今年以來，我們們努力做好服務工作，于平凡之中體現精神。

　　1、注意做好保潔和綠化工作，為業主營造良好的生活環境。

　　（1）在全球防控甲型h1n1流感的大背景下，本著對廣大業主負責的態度，先后兩次召開保潔專項會議，對做好小區公共區域消毒殺菌工作提出具體要求；小區出現1例確診病例后，負責任地向業主通報準確情況，做好宣傳解釋和安撫工作；

　　（2）高質量地做好路面清潔、大堂結晶和日常保潔工作；

　　（3）于5月份，安排專業人員先后3次對園區噴灑藥物，消滅蚊蠅滋生地；

　　（4）在1#樓前水池放水養魚，恢復小區景觀；

　　2、做好防火知識宣傳和消防工作，保證業主生命財產安全。

　　（1）不定期發布通知、溫馨提示，向業主普及消防意識；

　　（2）定期對樓宇消防器材進行檢查，使消防設備處于良好狀態；

　　（3）今年6月2日，我們小區5#樓發生一起因業主在床上吸煙導致的火災后，我們們及時向廣大業主通報情況，告知業主增強防火意識；

　　（4）加大對地下室、群租戶消防檢查力度，簽訂“消防責任書”。

　　3、與居委會、派出所一起，通過出通知、發提示、個別談話等方式，做好按規定養犬、文明養犬的宣傳解釋工作。

　　4、在市疾控中心、市衛生局先后2次對小區水質突擊檢測時給予配合，檢測合格后及時將情況反饋給業主，消除部分業主對水質問題的擔憂。

　　5、想方設法，按規定檢測和維護設備設施，及時排除障礙，保證小區水、電、氣正常供應。

　　6、以積極、主動、負責的態度，認真解決業主戶內問題。人工費一律減免，材料費能免則免，全力保證業主生活不受影響，業主真切感受到了物業工作的新變化，多次寫信表揚和稱贊。

物業每日工作匯報5

　　一、基礎服務：

　　1、配合春節在園區的值班工作，值班的13天中，讓我進一步感受了青竹園這個大家庭的溫暖。看不到大家絲毫怨言，只有臉上溫暖的笑容。值班期間，園區攬秀苑組團門崗前方及南北主干道爆水管，按經理指示及停水預案對各部門作出協調工作，對業主做好解釋工作及維修情況匯報工作，最長歷時11小時最終保證了入住業主的生活用水，無業主投訴。

　　2、配合公司對8S管理活動的全面推進，并對接相關標識的制作，及其他橫幅、水牌、上墻文件等標牌的制作。

　　3、起草園區各項對外書面函件的制作，含工作聯系單、整改通知單，裝修施工整改工作聯系函，與青竹湖鎮高爾夫球會對接的函件等。

　　4、資料管理：嚴格按照檔案管理規定。尤其是業主檔案做到目錄清晰，檢索方便，各業主資料做到一戶一檔，同時確保了資料的保密性，嚴格執行借查等規章制度。

　　5、配合園區于11月1日實行的訪客證制度，對所有臨時出入人員(業主的親友、施工整改、裝修人員等)經電話聯系確認身份后再通知門崗放行，以確保業主的居住安全。

　　二、園區生活服務：

　　1、配合園區生活服務體系工作的開展，制作各項溫馨提示張貼，及經片區管家發送于各入住業主手中。

　　2、負責各類節慶、園區活動致業主的短信發送。

　　3、配合園區生活服務體系健康服務的開展，對來訪業主主動提供血壓測量服務；發送體檢卡至來訪的業主，并及時更新相關統計。

　　4、對20xx年1月至8月的園區生活服務開展情況進行了統計，在學習單項服務跟進表及月統計表的過程中，極大地提升了我的工作技能與服務理念。

　　展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰，深知自己還有太多不足之處，計劃在20xx年做出如下提升自我的事項：

　　1、在xx年初，因公司的肯定我晉升為部門領班，責任與義務隨之而至，但在團隊凝聚力建設、管理藝術方面都需提升，在來年會做好部門內部及與其他各部門的溝通工作，使工作團隊保持嚴肅又活潑的健康氛圍，學會將督導工作做得更好，保證部門服務品質，發揮員工的'集體作用，進一步提升服務品質。

　　2、及時跟進維修工作的及時率和完成率，以便及時為業主排憂解難。