員工規(guī)章制度范本（精選13篇）
在生活中，制度使用的情況越來越多，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編整理的員工規(guī)章制度范本，希望能夠幫助到大家。
員工規(guī)章制度 1
1、遵守職業(yè)道德、主動、熱情、周到地為顧客服務(wù)。對待每位顧客必須一視同仁、誠信無欺、不準以貌取人。
2、上班時必須穿公司統(tǒng)一規(guī)定的工作服，配戴工作牌，未穿工作服或未戴工作牌者，一律不準進入賣場。
3、遵守并執(zhí)行公司的考勤制度，上班時不遲到、不早退。每月遲到10分鐘以內(nèi)且不超過3次，將不做任何處罰。超出后每分鐘扣1元，以此類推，同時扣除當月全勤獎，半小時以上按曠工處理。
4、上班時不準將早點或其它食物帶入賣場內(nèi)食用，不準先打上班考勤卡再外出吃早點、中餐或晚餐，不準把隨身攜帶的包及其它物品從員工通道帶入賣場內(nèi)。
5、不準在上班時間內(nèi)竄崗、相互聊天、不準在賣場內(nèi)大聲喧嘩、不準在自己所管轄的范圍內(nèi)與朋友、親屬吹牛、談笑，不準在上班時間內(nèi)打接私人電話。
6、在為顧客服務(wù)時，必須面帶笑容、熱情周到、不準與顧客頂嘴、不準面無表情、態(tài)度冷淡。
7、在上班過程中，員工之間不準發(fā)生吵架、打架等有損賣場形象的行為，違者雙方當事人公司將作辭退處理，并取消當月全部工資及補助。
8、上班時必須站立服務(wù)，不準雙手抱肩、手插褲包、不準雙手叉腰、不準背靠貨架等不良行為。
9、各柜員工、必須熟悉各自柜臺產(chǎn)品的情況、主動向顧客介紹商品的性能、特點、產(chǎn)地、用途、規(guī)格、日期等商品情況。
10、當顧客買不到商品時，應向顧客道歉，并給予建議，其用語為“對不起現(xiàn)在剛好缺貨，讓您白跑一趟，您要不要先買別的品牌試一試”？或“您要不要留下您的電話和姓名，等新貨到時立刻通知您”等。
11、不知如何回答顧客詢問時，不能說“不知道”，應回答“對不起”請您等一下我請值班經(jīng)理/主管為您解答。
12、顧客詢問商品是否新鮮時，應以肯定并確切的態(tài)度告訴顧客：“一定新鮮”，如果您買回去不滿意，歡迎您拿來退錢或換貨。
13、員工應經(jīng)常使用如下文明禮貌用語：“您好，早上好/中午好/下午好/晚上好!歡迎光臨！請拿好，請慢走，祝您購物愉快！歡迎再次光臨！”等服務(wù)用語
14、及時清理、檢查柜臺、貨架上的商品是否整齊、豐滿，檢查商品標簽是否與商品相符。
15、營業(yè)前各柜員工必須搞好本柜臺四周環(huán)境衛(wèi)生，使之整潔、美觀、整理好貨架上商品，商品陳列必須作到整齊、規(guī)范。
16、上班時，如自己有急事需外出辦理，必須以書面方式申請。本柜柜長同意，值班主管審核方可離崗，未經(jīng)同意或擅自外出的，按曠工處理。
17、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生干凈，整潔。隨時檢查通道是否有空紙箱、垃圾等雜物。如果購物通道有障礙物影響顧客購物，應及時清除。
18、在賣場內(nèi)不準隨地吐痰、亂扔垃圾。自己管轄范圍內(nèi)，如地板如有水跡、污漬的應自己主動拖掃干凈。如發(fā)現(xiàn)對顧客有不安全因素的，應及時通知巡視員或柜組長馬上處理。若處理不掉的`盡快通知商場經(jīng)理。
19、變價商品更改價格必須把實物送到電腦室、電腦員更改價格后，才能更換標價簽，不準私自加價、標價或私分商品。
20、各區(qū)域?qū)嵨镓撠熑吮仨殞ι唐贰F(xiàn)金、發(fā)票進行嚴格管理，如不嚴格把關(guān)、造成嚴重損失，實物負責人承擔一切責任。
21、賣場各區(qū)域領(lǐng)用物品必須先是報損商品，在沒有報損商品的情況下，才能領(lǐng)用正常商品，領(lǐng)用商品時必須按正常的領(lǐng)用程序填寫領(lǐng)用單方可領(lǐng)用，如需領(lǐng)換拖把等貴重商品，必須經(jīng)商場經(jīng)理同意。
22、自己用的水杯及打掃衛(wèi)生用的拖把、掃把、水桶等必須收拾妥當。水杯、抹布不準擺放在貨架上及商品后面，拖把、掃把、水桶等應擺放在指定的位置。
23、在上班期間，各區(qū)域員工若私自更改本柜或其它柜的商品價格，即把價格高的商品更換為價格低的商品。自己下班后或通知朋友、親屬前來購買，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律移交公安機關(guān)處理，并取消當事人月工資獎金及其它補助，其人公司做辭退處理。
24、經(jīng)常檢查商品的正面是否面向顧客，有無做到整齊碼放及先進先出的原則，經(jīng)常檢查商品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期。由于工作不負責，造成本柜商品過期的或霉變的，按商品的價值由柜長、柜員承擔相應責任。
25、凡是大宗購物的問到商場員工時，應及時與客服部（辦公室）聯(lián)系，由客服主管部門負責接待業(yè)務(wù)，各區(qū)域柜組長、員工不得私自向顧客承諾商品可以折價銷售，必須通知客服主管部門負責處理。
26、各柜組長、員工必須具有較強的防盜意識，特別留意對容易丟失的本柜商品及其它柜的商品，平時應多觀察、多留意、多走動，發(fā)現(xiàn)問題及時通知巡視人員。如發(fā)現(xiàn)顧客偷盜，員工內(nèi)盜的應及時與賣場巡視人員聯(lián)系，協(xié)助抓獲的員工，將給予10-100元獎勵。
27、若發(fā)現(xiàn)顧客偷盜或員工內(nèi)盜而不聞不問，不舉報的一經(jīng)核實，一律給予辭退并扣除本人當月工資及其它補助。
28、員工在上班過程中，如利用工作之便，監(jiān)守自盜或內(nèi)外勾結(jié)偷取賣場內(nèi)商品的，包括贈品及促銷產(chǎn)品，無論情節(jié)輕重，一律移交公安機關(guān)處理，月工資、獎金等一律扣除，并給予公司500元的經(jīng)濟補償，本人作辭退處理。
29、男員工不準留長發(fā)、胡須、長指甲、染發(fā)、不戴耳墜等，女員工不準留長指甲、涂指甲油、不披頭散發(fā)等。
30、賣場全體員工必須嚴守賣場的商業(yè)秘密，切實維護商場的經(jīng)濟利益。
31、員工注重儀表、儀容、凡是身有酒味或酗酒者將一律不準進入賣場，如酗酒者在上班時間內(nèi)影響工作，給公司帶來經(jīng)濟損失或造成不良影響的，一切后果將由本人承擔，其人公司作辭退處理。
32、有事需請假的員工，必須提前請假，病假一天以內(nèi)報請柜長批準，二天內(nèi)報請主管批準，三天以上報請總經(jīng)理。事假1天報請主管批準，2天以上呈報總經(jīng)理，未經(jīng)批準同意不來上班的按曠工處理。
33、遵守公司員工通道管理制度，自覺接受值班人員的工作例行檢查，上、下班時按順序排隊打考勤卡，不準替人或叫其他人代打卡。
34、賣場在活動期間的搶購價商品，不準在上班時間內(nèi)，私自隱藏或搶購，違者按內(nèi)盜處理。上班時間，不準將包寄存在服務(wù)臺或自動存包柜。
35、公司每月的一次員工大會，員工必須按時參加，遲到者按上班考勤算，不來參加會議或未經(jīng)同意擅自不參加會議的，公司將按曠工處理。
36、員工離職必須提前15天以上提交書面辭職申請，否則公司將扣發(fā)未發(fā)的全部工資、獎金等。
員工規(guī)章制度 2
第一條員工必須在員工食堂就餐，嚴禁在宿舍、走廊，辦公室等地就餐，違反1次罰款20元。
第二條食堂操作間，除食堂工作人員外，其他閑散人員不得隨意進入，違反1次罰款20元。
第三條就餐要排隊打飯，不得擁擠、打鬧和大聲喧嘩，做到吃多少打多少，嚴防浪費。
第四條員工就餐時，要注意保持室內(nèi)衛(wèi)生，不隨地吐痰，不準亂扔臟物，嚴禁在食堂內(nèi)吸煙。
第五條就餐員工要養(yǎng)成愛護公物的習慣，不準損壞餐具、餐桌和餐椅，損壞要按原價賠償。
第六條如有倒飯現(xiàn)象一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元。
員工宿舍管理制度
第一條員工宿舍為員工休息場所，必須保持環(huán)境清潔。
第二條員工實行輪流值日，對員工宿舍進行日常清理。
第三條在員工宿舍不得大聲喧嘩，違者罰款20元。
第四條不得在員工宿舍不得使用大功率電器，和電爐子。
第五條嚴禁在宿舍內(nèi)亂寫亂畫，亂釘釘子，違者罰款20元。
第六條嚴禁在宿舍內(nèi)賭博、酗酒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重罰款50-200元。
第七條宿舍內(nèi)不得私藏管制刀具，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予罰款或開除。
第八條男女員工不得混居一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將開除處理。
第九條未經(jīng)他人同意不得翻動他人物品，違者處20-50元罰款。
第十條不得損壞宿舍內(nèi)備品，違者按價賠償。
第十一條。值日衛(wèi)生清理不干凈，將處20元罰款。
員工規(guī)章制度 3
第一章
總則
一、適用范圍本守則適用本公司所有員工，包括合同工、零散工、臨時工。
二、服務(wù)宗旨本餐廳將通過嚴格的管理，高效率的工作，一流的服務(wù)，為賓客提供舒適、方便的生活享受。“賓客至上，服務(wù)第一”是餐廳的服務(wù)宗旨。
三、目標把本餐廳辦成具有一定風格和一定水準的餐廳。
四、工作要求
1、熱愛祖國，遵守國家的政策法令、遵守外事紀律。
2、熱愛集體，關(guān)心企業(yè)，嚴守職責，熱愛本職工作，講究職業(yè)道德，熱情待客，文明服務(wù)，為本餐廳建立良好聲譽，樹立良好的形象。
3、領(lǐng)導層要嚴守職責權(quán)限，以身作則，身先士卒，尊重下級。
4、鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學習科學文化，不斷提高禮儀禮貌服務(wù)水平，外語水平，不斷提高為賓客服務(wù)的水準。
5、合作精神。公司的對客服務(wù)，信賴于多個部門和崗位的共同合作。公司各部門的工作都是為著共同的目標，完成對客人的接待和服務(wù)工作，公司的員工必須樹立合作意識，在做好本職工作的同時，要為下一崗位或部門創(chuàng)造條件，保證客人在公司期間的進餐滿意。
6、服從上司。
⑴各級員工必須要有強烈的服從意識。每一位員工須明確自己的直接上司，切實服從上司，切實服從上司的工作安排和督導，按時完成本職任務(wù)。
⑵不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，若遇見疑難或不滿可按正常程序向領(lǐng)導投訴。
⑶若在荼中出現(xiàn)意外情況而自己的直屬上司不在場，又必須立即解決時，可越級向上司領(lǐng)導請示或反映。
第二章
錄用和辭退
一、錄用原則本餐廳招聘員工是根據(jù)各工種實際需要，對凡有志為本餐廳服務(wù)者，視其對某一工作是否合適，以該工作的業(yè)務(wù)常識為標準進行審查考核，凡身體健康，履歷清楚，通過考核，符合錄用條件者均有錄用的可能。
1、申請人必須向餐廳提供下列材料：
①申請書。
②親筆寫的自傳。
③近期免冠上半身照片三張，身份證附印件兩張。
④畢業(yè)(結(jié)業(yè))證書及成績冊。
⑤待業(yè)證和所住街道介紹信。
2、用工年齡，凡年滿十六周歲至二十三周歲的男女青年均在此限(特殊技術(shù)和少數(shù)搞衛(wèi)生的零散工不在此限)。
3、凡應聘人員必須由人事部門及用工部門與應聘本人簽訂勞動合同書后方可安排工作。
二、體格檢查
1、凡應聘職工必須在指定的醫(yī)院進行體格檢查，合格方可錄用。體檢及錄用條件：
⑴應聘職工必須儀表端正，五官端正，有一定學歷。
⑵男士身高1.70米以上，女士身高1.60米以上。
⑶視力1.0以上，無色盲。
⑷身體健康，沒有傳染病。
2、餐廳對全體員工每年進行一次體格檢查，對患有傳染病者，視其病情，本餐廳有權(quán)勸其離店休息或作暫時調(diào)離工作崗位，調(diào)換工種處理。
3、試用期及工資
⑴應聘職工試用期一般為三個月。在試用期內(nèi)，視其表現(xiàn)，餐廳有權(quán)酌情延長其試用期，試用期滿，符合餐廳錄用條件者，餐廳將與其簽訂正式合同。
⑵發(fā)薪方式工資形式：基本工資、浮動工資、技術(shù)或職務(wù)工資(由餐廳參照有關(guān)規(guī)定，根據(jù)本單位經(jīng)營情況而定)。
4、裁員及辭退
⑴本餐廳若因業(yè)務(wù)變更或其他原因需要減員時，餐廳有權(quán)決定裁減員工。被裁減的人員應服從安排，不得提出無理要求。對要裁人員，餐廳將提前一個月通知其本人及有關(guān)部門。餐廳對被裁減的人員將按合同規(guī)定給予補償。
⑵辭職：員工辭職須提前一個月通知主管部門，且須填寫辭職申請書，并經(jīng)主管部門批準后方可辦理離職手續(xù)，否則按非正常辭職處理。
第三章
店規(guī)
一、下列情況下，員工應呈報人事部。
1、住址和電話。
2、婚姻狀況。
3、生育子女。
二、儀容
1、儀容要端莊大方。上班要穿工作服，佩戴工號牌，服裝要整潔，衣服要洗凈燙平。不得裸背敞胸，穿短褲、背心，卷褲腳，不準穿拖鞋、涼鞋到餐廳，穿皮鞋的要擦亮。
2、頭發(fā)要梳理好，不準留長發(fā)，怪發(fā)式，男士不準留大胡子，不準留長指甲。女的不準濃妝艷抹(可化淡妝)，不準染指甲，不準戴其他飾物。
3、坐、立、行姿勢要端莊，舉止要大方。坐時不準將腳放在桌、椅上，不準蹺腳、搖腿;站立時姿勢要自然大方，兩手垂放或自然彎曲在背后或胸前，不得兩手插兜，不要呆板不動，倚墻、靠壁或倚椅靠柜;行走時不能搖頭晃腦，拉手、搭肩。
三、服務(wù)員禮節(jié)禮貌
1、對待賓客態(tài)度要自然、大方、穩(wěn)重、熱情、有禮，做到笑面迎客，用好敬語。不以膚色、種族、信仰，衣帽取人。
2、與客人相遇要主動讓路，會見客人時主動握手，特別是女賓，若客人先伸出手來和你握手時，應面帶笑容與客人握手。握手時，姿勢要端正，腰要直，上身向前傾，用力要隨對方的表示，不能用左手與客人握手。
3、與客人談話時應站立端正，講究禮貌，不左顧右盼，低頭哈腰或昂首叉腰，用心聆聽客人的談話，不與客人搶話，不中途插話，不與客人爭論，不強詞奪理，談話有分寸，語氣要溫和，語言要文雅。
四、員工勞動紀律
1、工作時間：按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2、按時上、下班，上、下班要走員工通道，不曠工，不擅離職守;嚴格執(zhí)行交接班制度;不得私自調(diào)班或調(diào)休，需調(diào)班時必須找好調(diào)班人員，征得領(lǐng)班，經(jīng)理同意后方可調(diào)班，不準串崗。
3、員工上班前不得飲酒，吃生蔥、蒜等食品。上班時不準抽煙、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齒，摳鼻孔，挖耳朵，打飽嗝，伸懶腰，打呵欠，打噴嚏;不隨地吐痰，丟雜物，修指甲、搔癢等。
4、上班時間不準做私活、會客、洗衣服、洗澡、看書報、下棋、打私人電話;不得帶親友到餐廳公共場所、餐廳玩耍、聊天;不準開收錄音機、電視機，不準哼唱歌曲、小調(diào)。
5、服從領(lǐng)導的工作安排和調(diào)度，按時完成任務(wù)，不得無故拒絕或終止工作。
6、愛護公司的`財產(chǎn)，愛護一切工(用)具)，注意節(jié)約原材料，節(jié)約用電、用水，注意設(shè)備的維修、保養(yǎng);不私拿公家的物品。
五、員工作考勤
1、每個公司員工上、下班時必須打記時卡。打卡后應將卡片放回原處，嚴禁代人或委托人打卡，違者給予處罰。
2、遲到或早退、曠工：凡超過或提前規(guī)定的上、下班時間一分鐘，即被認為是遲到和早退。遲到早退(每次)均以10分鐘為限，超過此時間的則以每增加10分鐘加算一次計算，每次扣除現(xiàn)金10元。凡規(guī)定的上班時間遲到或擅自提前離崗1小時，而又無特殊原因者，則認為曠工，曠工分別以4小時以下按一天，超過4小時按2天計算，曠工一天算4天。按員工實際工資計算。
3、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡，應向領(lǐng)班或經(jīng)理報告，應備有病、事假條及醫(yī)院證明等，以備核查。
4、全勤獎：凡規(guī)定上班時間遲到或早退、請事假、曠工、請病假(一天以上者)，扣除本月的全勤獎。
六、制服
1、公司視不同崗位的職務(wù)發(fā)給不同的制服，員工上崗工作時必須穿著制服。所穿制服必須保持整齊、清潔。
2、公司將定期給員工更換新制服，若有損壞或遺失，將按有關(guān)規(guī)定辦理，員工離開公司時，必須將制服交回有關(guān)部門。
七、工作證與工號牌
1、凡在本公司服務(wù)的員工均發(fā)給每個人工作證和工號牌。員工當值時應佩戴工號牌和攜帶工作證，部門領(lǐng)導有權(quán)隨時檢查。
2、工作證、工號牌如有遺失、被竊，應立即向領(lǐng)班報告，并由本人賠償損失后補發(fā)新證(牌)。因使用時間太長而引起損失者可免費更新。
3、員工離店時，應將有關(guān)證件交回公司。
八、檢查攜帶的物品
1、員工上班時不得將包裹及其他物件帶進餐廳寄存，更不得將有害的物品或禁止閱讀的書刊帶進餐廳，下班時不得將餐廳任何物品攜帶出公司，管理人員有權(quán)檢查，任何人不得拒絕。
2、員工若需將公司物品或私人物品拿到餐廳外，需持有領(lǐng)班、經(jīng)理簽署的證明。
第四章
表彰本公司員工符合下列條件之一或類似者予以表彰：
一、表彰條件
1、努力鉆研業(yè)務(wù)，對提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng)造、改革，成效顯著者。
2、愛店如家，積極工作，熱情服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)異成績者。
3、努力拓展業(yè)務(wù)，積極開拓市場，對公司營業(yè)有特殊貢獻者。
4、在為賓客服務(wù)中，深入細致，熱情周到，使賓客深感滿意被受到贊揚、感謝者。
5、嚴格開支，節(jié)省費用有顯著成績者。
二、表彰方式口頭表揚、通報表揚、授予獎金、加薪晉級。
三、表彰程序按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
員工規(guī)章制度 4
一、保教人員道德規(guī)范
1、熱愛祖國，熱愛幼教事業(yè)，熱愛本職工作，全面貫徹國家的教育方針、政策，認真執(zhí)行《幼兒園工作規(guī)程》的要求和任務(wù)。
2、認真學習政治理論、教育理論和專業(yè)知識，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極參與教改，勇于探索，開拓創(chuàng)新，不斷提高教育、教學質(zhì)量和自身綜合素質(zhì)。
3、勤奮工作，盡職盡責，上班時間不聊天，不干私事，兢兢業(yè)業(yè)，奉獻在崗位上，熱愛幼兒、尊重了解幼兒，對幼兒一視同仁，不偏愛，堅持正面教育，嚴禁體罰或變相體罰幼兒，使幼兒能愉快、活潑、健康地成長，確保幼兒在園內(nèi)的安全。
4、以身作則，以禮待人，和氣以誠交往，做幼兒的表率;儀表端裝、言行舉止要符合職業(yè)要求，一切都要有利于教育幼兒，服務(wù)家長，為家長安心工作提供便利條件。
5、服從領(lǐng)導，遵紀守法，嚴守勞動紀律和幼兒園的規(guī)章制度，關(guān)心集體，同事之間互相尊重、團結(jié)協(xié)作、互相幫助，愛園如愛家，自覺維護集體利益、榮譽，不傳播流言蜚語、不搬弄是非、不鬧無原則糾紛、嚴于律己、寬厚待人、尊重他人、勇于批評和自我批評。
二、當班制度
1、嚴格按照園內(nèi)制訂好的'幼兒作息時間表和教育計劃組織好各項活動。
2、當班時間不做私事、不離崗位、不閑談;不做與本職責無關(guān)的事情，不與家長或親友長時間談話。
3、按計劃進行幼兒一日生活領(lǐng)導，如要改變當天活動內(nèi)容，需經(jīng)分管教育領(lǐng)導批準方可。
4、上班時間不隨便打私人電話，當班期間手機關(guān)掉或調(diào)到震機，幼兒活動和睡眠期間不得在活動室和睡室打、接電話。
三、考勤制度
第一條總則
考勤是對管理人員及教職工出勤和勞動紀律進行考核的量化指標，嚴格的考勤是全園工作順利、有序進行的保障。
適用范圍：全體員工
第二條考勤規(guī)定
1.員工每日按規(guī)定時間打卡入園;
2.不允許代他人打卡;
3.每月月初由辦公室負責制定上月考勤表，并予以公布;
4.財務(wù)室根據(jù)考勤表計算每月工資，交至園長審核發(fā)放;
5.員工請假請參照請假制度;
6.員工要按作息時間到崗，不遲到、不早退、不曠工。非園長同意，不得自行倒班、替班，在工作時間不得擅離崗;
7.每個員工的薪酬實行保密制，不得相互詢問。
第三條遲到、早退、曠工
1.遲到
每月累計遲到一次(15分鐘以內(nèi))，提出警告;遲到兩次，罰款50元;遲到三次及以上則按曠工處理，情節(jié)嚴重則直接辭退。
遲到達15分鐘以上則按事假處理，扣除當日工資。
2.早退
員工無任何理由私自提前下班，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，發(fā)現(xiàn)兩次及以上則按曠工處理，情節(jié)嚴重直接辭退。
3.曠工
員工不請假，無故曠工，發(fā)現(xiàn)一次則直接辭退。
第四條附則
1、本制度由幼兒園辦公室負責解釋、補充。
2、本制度頒布之日起執(zhí)行。
員工規(guī)章制度 5
第一條
為加強公司的財務(wù)工作，發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營管理和提高經(jīng)濟效益中的作用，特制定本規(guī)定。
第二條
公司財務(wù)部門的職能是：
(一)認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)的財務(wù)管理制度。
(二)建立健全財務(wù)管理的各種規(guī)章制度，編制財務(wù)計劃，加強經(jīng)營核算管理，反映、分析財務(wù)計劃的執(zhí)行情況，檢查監(jiān)督財務(wù)紀律。
(三)積極為經(jīng)營管理服務(wù)，促進公司取得較好的經(jīng)濟效益。
(四)厲行節(jié)約，合理使用資金。
(五)合理分配公司收入，及時完成需要上交的稅收及管理費用。
(六)對有關(guān)機構(gòu)及財政、稅務(wù)、銀行部門了解，檢查財務(wù)工作，主動提供有關(guān)資料，如實反映情況。
(七)完成公司交給的`其他工作。
第三條
公司財務(wù)部由總會計師、會計、出納和審計工作人員組成。在沒有專職總會計師之前，總會計師職責由會計兼任承擔。
第四條
公司各部門和職員辦理財會事務(wù)，必須遵守本規(guī)定。
第五條總會計師負責組織本公司的下列工作：
(一)編制和執(zhí)行預算、財務(wù)收支計劃、信貸計劃，擬訂資金籌措和使用方案，開辟財源，有效地使用資金;
(二)進行成本費用預測、計劃、控制、核算、分析和考核，督促本公司有關(guān)部門降低消耗、節(jié)約費用、提高經(jīng)濟效益;
(三)建立健全經(jīng)濟核算制度，利用財務(wù)會計資料進行經(jīng)濟活動分析：
(四)承辦公司領(lǐng)導交辦的其他工作。
第六條會計的主要工作職責是：
(一)按照國家會計制度的規(guī)定、記帳、復帳、報帳做到手續(xù)完備，數(shù)字準確，帳目清楚，按期報帳。
(二)按照經(jīng)濟核算原則，定期檢查，分析公司財務(wù)、成本和利潤的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果，及時向總經(jīng)理提出合理化建議，當好公司參謀。
(三)妥善保管會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料。
(四)完成總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理交付的其他工作。
員工規(guī)章制度 6
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！
一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復！
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；
三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；
四、員工上鐘實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；
五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料；
六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；
七、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理
八、本公司不享受任何險種；
九、員工服務(wù)態(tài)度：
1、熱情接待每為客戶（您好！歡迎光臨！請~！）。作好積極、主動、熱誠、微笑的`服務(wù)；
2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中——不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）
3、工作后——-對本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！
十、員工獎罰規(guī)定：
1、全勤獎勵60元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當日工資的30%，之后每天扣除當日的工資；
2、每三個月進行評選優(yōu)秀員工，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者；）客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績，拒客一次扣罰30元；
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；
4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上鐘時接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰5元/次；
5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；
6、透露公司機密（產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實將扣除當月工資的60%；
十一、入職條件：
1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；
2、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書，合同期最少為一年；
3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度；
4、員工入職后前三個月將不定業(yè)績?nèi)蝿?wù)，之后將按公司所定業(yè)績?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績；
十二、辭職條件：
1、員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓費和物雜費；合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者將當次獎勵100元，并在原有底薪上加30工資；
2、未滿合同期如需離職者必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批準后方可離職，離職只發(fā)放工資，培訓費和物雜費將予以扣除而作為違約金；
3、未滿3個月而要離職者只發(fā)放工資的40%，其余部分與物雜費、培訓費作為違約金而予以扣除；
十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：
1、連續(xù)礦工3次/月；
2、拒客5次/月；
3、泄露本公司機密3次/月；
4、偷盜本公司財物者；
十四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機密，如對本公司造成不良后果責任將由對方負責，并向有關(guān)單位提起訴訟！
公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風格，以信譽、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽良好為追求目標！
員工規(guī)章制度 7
一、浴池每天晚17時至22時對員工開放；
二、員工每次洗浴應遵守時間；
三、員工洗浴時應講究公共道德，愛護洗浴設(shè)施；
四、在洗浴時不要嬉戲、打鬧，以免發(fā)生意外；
五、在洗浴時不要亂扔雜物，如有雜物應扔在規(guī)定的位置；
六、為保護其它員工的`身體健康，請患有傳染病的員工暫不要洗浴，病愈后再洗；
七、保潔員對浴池要每日清掃，每周消毒一次，防止洗浴人員交叉感染；
八、電工每天要檢修洗浴設(shè)施，滿足員工洗浴用水；
本規(guī)定從年日正式執(zhí)行。
遼寧和興大眾汽車銷售服務(wù)有限公司
員工規(guī)章制度 8
物業(yè)員工浴室規(guī)章制度為加強對員工浴室的管理，給員工提供一個衛(wèi)生整潔的浴室環(huán)境，特制定以下規(guī)章制度：
1）員工不得使用客用消耗品，違者除按照《員工守則》進行處罰外，按消耗品價值十倍罰款；
2）物業(yè)員工不得帶家屬或朋友入內(nèi)洗澡，不得在當班時間洗澡，違者按50元/次予以扣罰；
3、）浴室鑰匙統(tǒng)一由打卡室管理，任何人不得私配鑰匙，在非開放時間內(nèi)私自開門；
4）注意開源節(jié)流，燈、水籠頭要隨手 ；
5）注意保持環(huán)境衛(wèi)生，廢紙、廢品不得隨手亂扔；
6）不得將個人物品放在澡堂內(nèi)；
7）浴室每天開放時間為：14：00——23：00，其余時間員工均不得入內(nèi)。
員工規(guī)章制度 9
員工規(guī)章制度表
本人到職服務(wù)后，在本職學能上除發(fā)揮專長全力以赴外，并應服從及遵守公司下列要求及準則，克勤克儉·誠實待人·相互溝通·彼此體諒，若違反以上要求與精神，愿接受公司懲處。
工作準則及要求：
1.每日早上09：00上班，下午18：00下班，中午用餐時間為12：00～13：00，一周五天制，每周工作不超過40小時。為保證員工的身體與工作效率，公司不鼓勵員工超過上下半小時的前后到達或離開工作地點。非加班人員必須在18：00打卡，對于員工在沒有加班申請核準的情況下，公司對不正常的考勤打卡記錄不予承認。上下班忘記打卡，并最遲于第二個工作日補簽，逾期不填將按事假處理。
2.遲到：每月遲到3次以上（含3次)，扣款10元/次，并扣績效考核2分/次；遲到3次以下，扣績效考核2分/次。9：05-9：15和13：00-13：15間到達辦公室，視為遲到。9：15及13：15之后到達辦公室，作事假半天處理。
3.上班期間全力以赴，敬業(yè)樂群，做好本務(wù)，并保守公司各項業(yè)務(wù)機密。
4.新進人員應接受公司1～2個月的培訓，視融入公司文化及達到公司要求后始可升任正式員工，并享公司的福利及個人保障。
5.公司每月薪資結(jié)算期為當月的6日至次月的5日，薪資發(fā)放日期為每月10日。
6.公司公關(guān)及辦公用品需先登記、后領(lǐng)用，珍惜公司各項辦公設(shè)備及用品、節(jié)約使用，若損壞則按原價賠償。不得將公司物品私自帶離工作場所，若經(jīng)查獲予以解聘。
7.員工有責任保持整潔的辦公環(huán)境，在規(guī)定禁煙區(qū)內(nèi)不得吸煙，不準亂扔紙屑垃圾，每天下班前整理個人辦公用品、文件、保持桌面整齊。工作時間內(nèi)，不準在工作場所內(nèi)大聲喧嘩、嬉戲、吃零食、打電腦游戲、看電影視頻，也不準利用工作時間做私事、睡覺、閱讀與工作無關(guān)的'書刊。不準長時間打私人電話，不準撥打服務(wù)電話，個人私事一律不準撥打公司長途電話。員工在下班后應自覺關(guān)閉電腦、窗戶、關(guān)燈及鎖門。
8.所有員工工作時間必須佩帶員工證。員工受聘后，由人事統(tǒng)一制作發(fā)放。員工離職時，必須交回本證，發(fā)現(xiàn)遺失或損壞，須賠償50元。
9.員工因公外出，應提前告知部門主管，并由本人填寫“出入登記表”，在“出入登記表”上寫明外出時間、地點、事由，預計回公司時間等，外出歸來還要注明實際歸來時間，回公司后須補打卡。不得讓/替公司的其他同事替寫。凡忘記事先填寫出入登記者，須于外出回來后1個工作日內(nèi)補辦登記，否則均被視作無故礦工1日處理。
10.在每月16日前自行填寫“費用申請表”，并匯總至行政部。票據(jù)請貼于右上角。
11.事假、婚假、年假、喪假、產(chǎn)假、調(diào)休、公休、帶薪假提前2天書面請示部門主管并批準；病假提前1天書面請示部門主管并批準，特殊情況可先電話告知，待上班后補填請假單，并附上醫(yī)院開具的病假單。員工因病（非因工）長期病假，需提供三級甲等資質(zhì)醫(yī)院開具的診療書及病假單。請假（病假、婚假、產(chǎn)假、喪假等）若無法提供相關(guān)證明，均以事假計算工資。請假3天以上者（包含3天）須提前2周請示部門主管并批準。
12.加班：公司不鼓勵員工加班，如需加班請?zhí)崆疤顚懠影鄦危刹块T主管、行政部門簽字同意并由總經(jīng)理簽字核準。每月員工累計的加班工時以36小時為限，部門主管應嚴格控制員工加班，并及時調(diào)整。加班交通費：加班超過晚上21：30時，可報銷回家的車費，但須經(jīng)部門主管預先批準。
13.員工無故缺勤并未請示部門主管，作曠工處理，凡曠工兩天以上者（含兩天、兩次無故曠工），均作自動離職并不予結(jié)算曠工期間內(nèi)的任何薪資、津貼&獎金。員工因觸犯法律、嚴重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴重過失者，當即予以革職開除。
14.員工離職需提前一個月書面通知公司，并移交與本職工作相關(guān)的事務(wù)（文件資料、客戶追蹤進度、辦公用品等）及辦妥各項離職手續(xù)始可離職。
15.公司執(zhí)行公關(guān)活動之前做出有關(guān)活動的預支申請表，并交至行政部，申請預支有關(guān)費用（表格樣式請查看共享文件夾中的“活動預算支出統(tǒng)計表”）。活動之后請完整填寫“活動預算支出統(tǒng)計表”，并附上余款和票據(jù)，交至行政部。
員工規(guī)章制度 10
為了員工在上班之余有個舒服、平安、寧靜的歇息環(huán)境，以飽滿的精神狀態(tài)迎接工作，現(xiàn)特制訂以下規(guī)則制度，請各位員工認真閱讀，仔細遵守
一、全部須住宿或離職員工，必需寫書面申請，請示住宿或離宿。
不得私自入住或搬離宿舍
二、全部須住宿或離職員工，必需寫書面申請，請示住宿或離宿。
不得私自入住或搬離宿舍。
三、每間宿舍選一位宿舍長，負責宿舍內(nèi)衛(wèi)生支配狀況。
四、每位員工必需遵守宿舍相關(guān)制度，聽從宿舍長的支配。
五、天天由宿舍長檢查各位員工生活用品是否擺放整齊，未做好者，先賦予口頭警告，三次以上罰10—20元。
六、愛惜宿舍內(nèi)的.設(shè)施，設(shè)備、包括洗衣機、熱水器等公共財物，如有損壞、按原價賠償、有意損壞者、除賠償外扣50元。
宿舍內(nèi)的公共財物自然損壞宿舍長準時報部門主管舉行支配維修。
七、節(jié)省用水，用電、人走燈熄、避開自來水長流，如有違背者一經(jīng)發(fā)覺罰5—10元、
八、不得在宿舍內(nèi)打架，斗毆、喝酒、賭博、偷竊等行為，不得影響其它員工的正常歇息，如有違背罰50元，情節(jié)嚴峻作免職處理并送相關(guān)部門查處。
九、宿舍員工必需在12：00之前，回到宿舍就寢，超過規(guī)定時光后回宿舍由宿舍長負責記下人員名單，其次天上交部門經(jīng)理賦予。
十、不得私自帶領(lǐng)外界人員留在宿舍過夜，探訪人員必需在11：30分后離開，由宿舍長勸其離開。
如經(jīng)發(fā)覺，私自留宿者扣50—100分。
十一、宿舍內(nèi)請勿大聲喧嘩，影響其余員工歇息，如有違背罰5—10元。
十二、部門主管負責天天檢查各宿舍衛(wèi)生，紀律狀況、部門經(jīng)理舉行不定期抽查。
十三、各宿舍長，部門主管必需記下好天天檢查宿舍工作狀況，每星期把記下本交予大堂經(jīng)理處。
碰到突發(fā)狀況，要保持鎮(zhèn)靜，團結(jié)一心，庇護好自己及其他人。
十四、員工必需養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，共同維護宿舍良好的衛(wèi)生環(huán)境。
十五、值日員工不按規(guī)定打掃衛(wèi)生或不按規(guī)定投放垃圾，經(jīng)寢室長提示后仍不執(zhí)行者，由行政人事部視情節(jié)輕重予以違紀處理。
十六、宿舍全部垃圾必需用垃圾袋裝好，由各宿舍當日輪值人員提到指定地點放好，如檢查時發(fā)覺不按要求放置者，罰款10元/次。
凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者將視情節(jié)輕重賦予處理。
十七、要保持高度防火意識，做到平安用電、用水，發(fā)覺事故隱患準時上報行政人事部。
十八、附則
1、因為本人私接電源、插座而引起的火災，未造成后果賦予責任者以違紀處理，造成一定后果的視損失程度賦予按價賠償，并取消住宿資歷直至辭退
2、宿舍管理員須加強員工宿舍巡察工作，將每日就寢狀況匯報至行政人事部，行政人事部不定期組織保安及宿舍管理員對員工宿舍舉行衛(wèi)生、平安、紀律檢查。
3、參與衛(wèi)生檢查人員不得無故遲到、缺席，否則處以30元/次的罰款，如遇特別狀況的確不能參與者，應準時匯報部門負責人，由其部門負責人支配他人參與；
4、要保持高度防火意識，做到平安用電、用水，發(fā)覺事故隱患準時上報行政人事部。
5、按照每月評分總和之平均值評比出最佳宿舍及最差宿舍各兩名，被評為最佳宿舍則賦予所在房間人員共100分的嘉獎并予以通報表揚，如被評為最差宿舍則賦予所在房間人員共100分的扣罰并予以通報批判，以上獎罰均在當月工資中體現(xiàn)。
員工規(guī)章制度 11
前廳員工規(guī)章制度
一、行為規(guī)范
1、各級員工應切實服從領(lǐng)導的工作安排和調(diào)度，按質(zhì)按量，按時完成任務(wù)，不得無故拖延、拒絕或終止工作。如有不同意，可以事后提出或向老板反映情況，但不得當場頂撞。
2、員工必須嚴格執(zhí)行餐廳的各項規(guī)章制度，履行勞動合同。
3、在工作期間內(nèi)，必須服從安排調(diào)動，接受領(lǐng)導分配的任務(wù)，聽從指揮。嚴格遵守操作規(guī)程，牢固樹立“安全第一”的意識。
4、嚴格遵守考勤制度和崗位責任制度，不遲到、不曠工、不脫崗、不串崗。
5、工作時間，不準打私人電話，如有必須，應向主管請示，處理業(yè)務(wù)電話時要語言簡練，盡量縮短談話時間。
6、對任何人都不得使用污言穢語，不得譏諷客人或?qū)腿瞬焕聿徊牵坏门c賓客爭辯。
7、要做到微笑服務(wù)，態(tài)度和藹，說話親切，音量適中，答話要迅速準確，不能因個人情緒影響工作。
8、尊重客人的風俗習慣，對奇異服裝，舉止特殊、相貌奇特的客人不得嘲笑、模仿，不要給客人起外號，在客人面前不要交頭接耳。
二、崗位職責主管崗位職責
1、安排當日工作重點，及時傳達上級指示。
2、巡查、監(jiān)督、跟進落實領(lǐng)班及各區(qū)域崗位的工作。
3、嚴格按照計劃衛(wèi)生安排表執(zhí)行日、周、月及年度的衛(wèi)生計劃表。
4、做好人員安排，負責檢查員工的儀容儀表及上崗工作狀態(tài)。
5、掌握餐廳工作情況及有關(guān)數(shù)據(jù)，搞好客人關(guān)系，處理客人投訴。
6、填寫服務(wù)員及領(lǐng)班的過失單和獎懲單，按程序執(zhí)行獎懲。
7、對餐廳工作目標的完成負責，對餐廳所屬員工的工作質(zhì)量的后果負責。
8、關(guān)心餐廳所屬員工的工作、思想和生活。
9、負責外場員工招聘工作，采購計劃、工程報修等。
10、負責每月外場人員的入離職情況，并做好記錄。
11、與其它各部門的人員保持良好合作，互相協(xié)調(diào)。
領(lǐng)班崗位職責
1、負責檢查落實部門規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的完成工作。
2、安排、檢查員工做好營業(yè)前的各項準備工作。
3、做好各項單據(jù)、物品的交接工作，包括刀叉，筷子數(shù)量每日清點。
4、管理及檢查銷售開單情況，確保其正確性及各部門出品的協(xié)調(diào)性。
5、主持每天例會，聽取服務(wù)員匯報，安排班前、班后的具體工作和總結(jié)。
6、負責外場員工每月的排班及排休，編制員工出勤表，檢查員工出勤狀況。
7、檢查每日工作狀況。如員工儀容儀表、物品用具消耗，員工意外事故，新員工報到等。
8、負責物品盤點
9、對新員工進行在崗培訓，以確保新員工掌握必要的工作技巧，并順利、有效的進行工作。服務(wù)員崗位職責
1、按照餐廳服務(wù)員工作行為規(guī)范或老板的工作和質(zhì)量要求，做好接待前崗位工作、接待間服務(wù)和接待后復原工作，努力完成指派任務(wù)，向賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、懂得和熟悉餐廳的業(yè)務(wù)工作。
3、保持個人衛(wèi)生，發(fā)不遮眼，指甲不留長，保持工服干凈整潔，經(jīng)常清洗
4、要有熟練的業(yè)務(wù)操作知識，掌握及懂得客人需要的每份飲料及食物用餐規(guī)律。
5、工作責任心要強，有獨立處理事物的能力，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，善于班前班后會提出問題，及時轉(zhuǎn)告客人提出的意見。
6、做好上班前后的樓面衛(wèi)生工作，確保用具的清潔完好和齊備。
7、發(fā)揚互助互愛精神，員工之間加強團結(jié)、溝通、理解。
吧臺人員崗位職責
1、服從領(lǐng)班以上領(lǐng)導指揮，積極配合各部門工作。
2、上班時應確保服裝整潔，必需品齊備。
3、懂得消毒用具的衛(wèi)生知識。
4、清洗時應輕拿輕放，保證不損壞餐飲用具及玻璃器皿。
5、見單出品，不隨意浪費餐廳原材料。
三、正常上班時間
1、a班10：00—14：00，17：00—22：00
提前換好衣服，完成打掃工作，早上值班的`在完成工作的前提下14：00——17：00休息，17：00全體正常上班，晚上下班看情況而定，有客人情況下值班服務(wù)員和吧臺人員值班。其他工作人員把自己崗位事情做完下班；
2、b班12：00—21：00
做好交接工作，完成每日下午的衛(wèi)生安排
如果有遲到者，當月內(nèi)第一次不計，第二次5分鐘內(nèi)不計，第六分鐘后奉獻5元，往后每次翻倍。
四、表揚懲處制度
（第二天下午5點工作會公開提出）
獎勵
獎勵條件：
1、能達到餐廳行為規(guī)范要求者
2、能按要求認真完成本身職責的
3、對餐廳的宣傳有突出幫助的
4、工作處理上的表現(xiàn)得到客人和經(jīng)理肯定的
5、在節(jié)約餐廳財務(wù)方面有突出表現(xiàn)的
獎勵安排：
1、表現(xiàn)良好者，開會表揚，加1—5分，每分1元
處罰
處罰范圍：
1、未達到餐廳行為規(guī)范要求者
2、未能按要求完成本身職責的
3、做出有損餐廳形象的行為的
4、工作處理上造成客人敵對情緒的
5、出現(xiàn)其它重大失誤造成餐廳財產(chǎn)損失的
具體處罰范圍：
1、將不合格的餐具、用具顯于客人面前。
2、上崗后依物靠物、未保持良好的姿勢站立。
3、在餐廳大聲喧嘩、嬉戲打鬧。
4、上班時間吃零食、玩手機。
5、上班時間說方言。
6、上班時間未經(jīng)允許調(diào)崗調(diào)假。
7、上崗后擅自離崗、聚崗、串崗。
8、偷吃、偷拿客人或餐廳食物。
9、未經(jīng)允許使用客用設(shè)施及物品。
10、下班后無故在餐廳逗留。
11、工作期間在工作區(qū)域內(nèi)抽煙。
12、未交接就下班。
13、員工用餐出現(xiàn)浪費現(xiàn)象。
14、因工作不負責引起客人投訴。
15、與客人對抗、爭執(zhí)及對客人不禮貌。
16、屢教不改，違反同樣錯誤兩次以后。
15、蓄意損耗，毀壞餐廳物品，或?qū)⒖腿艘涣魑锲窊?jù)為己有。
17、工作態(tài)度不認真，不按操作規(guī)程執(zhí)行，不履行工作職責。
18、不服從領(lǐng)導安排或與領(lǐng)導因工作原因發(fā)生爭執(zhí)（未按“先服從后上訴”程序）。
19、披頭散發(fā)，儀容儀表不符合標準，制服不整齊衛(wèi)生。穿拖鞋上班者。
20、未經(jīng)允許接打私人電話，或在客人面前打電話。
22、制造謠言、煽動他人、惡意中傷本餐廳或他人聲譽，企圖破壞正常工作程序。
23、利用工作之便，索賄受賄，貪污或企圖貪污餐廳或客人財務(wù)。
特別處理范圍：偷竊和私拿餐廳和他人財產(chǎn)，奉獻50元/次，并賠償原物；情節(jié)較重者開除，取消當月工資；情節(jié)嚴重者，取消當月工資，交由公安部門處理。
損毀餐廳物品的，視情節(jié)賠償。玻璃器具每月3個為可接受損耗，超過3個，當月所有由服務(wù)員打掉的杯具須損毀者按價賠償。客人損毀杯具應及時報告主管，由主管負責處理。
處罰具體安排：
1、情節(jié)較輕者，第一次通報批評，第二次處罰1—5分，每分1元
2、情節(jié)較重，直接作出相應處罰
員工規(guī)章制度 12
網(wǎng)吧員工規(guī)章制度
一.需要做的
1.服從領(lǐng)導，聽從指揮，能很好的完成當天的工作任務(wù)；
2.與下一班交接班時，應檢查衛(wèi)生、設(shè)備情況，并做交接記錄，如有發(fā)現(xiàn)設(shè)備丟失，由當班人員全額賠償；
3.收銀和服務(wù)員應對顧客面帶微笑，使用禮貌用語，收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離去。嚴禁“摔、甩、扔、丟”；
4.收銀應在開卡時或者開卡后，禮貌詢問顧客是否需要飲品等；
5.顧客下機時應及時清理桌面，東西要按照要求擺放整齊（鼠標應放在右邊，耳麥應掛起來，椅子和鍵盤應推進去，顯示器要按要求擺好，做到整齊統(tǒng)一，桌面整潔，煙灰缸也應清理干凈），不能在下位顧客上機時仍未清理干凈；
6.巡場時應注意桌面雜物要及時清理，地板有煙頭、雜物等要及時處理。通風的風機、空調(diào)、窗簾要根據(jù)需要開關(guān)。空調(diào)規(guī)定調(diào)到26度；
7.收銀員制作飲品結(jié)束需要保持臺面干凈整潔；
8.收銀員交接班時必須2人同時清點、嚴格做到商品、貨款和上機費記錄相符雙方簽名確認。做好每日進貨帳目詳細登記。收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收銀員個人承擔經(jīng)濟責任；
9.收錢時應注意檢測真假，收了假幣由收銀個人承擔責任；
10.收到呼叫時應及時處理，不能超過5分鐘；
11.網(wǎng)咖員工要主動為顧客指點機器位置，必要時親自幫助顧客上機。若在網(wǎng)咖發(fā)現(xiàn)消費者有疑問，要主動詢問，必要時通知上級領(lǐng)導來處理。及時阻止、勸解網(wǎng)咖內(nèi)吵架、打架等異常事件；
12.每日早7點關(guān)閉門牌燈電源，晚7點打開；早晚視情況打開或關(guān)閉窗簾，調(diào)節(jié)燈光；每日視情況調(diào)節(jié)空調(diào)以及新風；
二.不應該做的
1.顧客投訴時嚴禁對顧客推諉責任扯皮，禁止將矛盾激化。積極主動的`配合監(jiān)管部門的檢查工作。盡量滿足顧客合理的要求。頂撞顧客、和顧客爭吵者，給予警告一次處分；
2.上班時間不允許私自聊天，聊天不能超過5分鐘；
3.上班時間不允許大聲喧嘩，不得看報紙、雜志、打瞌睡、長時間玩手機等（夜班允許在閑暇時間休息，但顧客如果有需求應及時應答并處理，休息時間單次不得超過30分鐘）；
4.上班時間不得私自解鎖上機供自己或者他人上網(wǎng)；
5.上班時間禁止長時間站在顧客后面觀看；
6.禁止他人私自操作收銀臺、吧臺電腦，更改服務(wù)器設(shè)置，出現(xiàn)問題由收銀員、服務(wù)員負責；
7.工作場所禁止員工吸煙，上班時不允許吃口香糖，上班前或工作時不充許喝酒；
三.考勤制度
1、網(wǎng)吧所有員工于每日準時上班簽到（簽到時間以吧臺的數(shù)字鐘為準，每班提前20分鐘上班用于交接班）；
2、網(wǎng)吧每天安排人員監(jiān)督員工簽到，并負責將員工出勤情況報告值班領(lǐng)導，并與員工的工資相掛鉤；
3、所有人員簽到后，不允許外出。如有特殊情況確需外出需經(jīng)主管領(lǐng)導批準并登記，且外出時間不得超過一小時，上班時間未經(jīng)允許外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當月全勤獎，并給予警告一次的處分；
4、上班時間開始遲到5分鐘者，按遲到一分鐘扣除一元處理；，超過30分鐘
員工規(guī)章制度 13
為進一步加強紀律作風建設(shè)，增加紀律作風教導整改活動的針對性和有效性，提升廣闊干警遵守紀律的自覺性，提升工作質(zhì)量效率、樹立人民法院良好的執(zhí)法形象，結(jié)合我院隊伍建設(shè)的實際，經(jīng)黨組討論特制定本制度。
1、全體工作人員要遵守作息時光，按時上下班，不準遲到、早退。
2、工作時光離開工作崗位必需請假，擅離崗位者按曠工處理。
3、請假方法及批準權(quán)限：工作人員請假不滿一天者須經(jīng)所屬科室負責人批準；一天以上者，經(jīng)所屬科室負責人同意并報分管院長批準；三天以上者須經(jīng)院長批準。庭室主要負責人請假一天以上的由院長批準。
4、請事假一天以上者，要有書面請假條，批準人在假條上簽字有效，假條交政工科記錄考勤。
5、請三天以上病假要有醫(yī)院病假證實，否則不予準假。
6、請假者應在批準后方可離開工作崗位，原則上不準假后補辦手續(xù)。
7、全部請假人員必需嚴格遵守假期，不得無故超假。請假人員到崗后，應向原批準領(lǐng)導銷假。
8、不按規(guī)定考勤的庭室，取消其評先資歷；事假超過20天，病假超過30天，曠工超過3天，遲到、早退超過50次的'個人，取消全年評先資歷；事假超過30天，病假超過50天，曠工超5天，遲到、早退超過60次者，不得參與年度考核，曠工或者無正值理由逾假不歸延續(xù)超過15天，或者一年內(nèi)累計越過0天的，予以辭退。
9、本制度下發(fā)之日起執(zhí)行，原考勤制度同時廢止。
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