員工加班管理的制度方案（精選10篇）

　　為確保事情或工作順利開展，就需要我們事先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特點。方案要怎么制定呢？下面是小編精心整理的員工加班管理的制度方案，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　員工加班管理的制度方案 篇1

　　1.目的

　　1.1為提高效率，兼顧公平，對員工正常工作外勞動進行合理補償，保證公司生產經營的有序進行，特制定本制度。

　　2.職責

　　2.1公司各部門負責本部門人員的加班管理，對本部門及基層班組的加班情況進行例行監督檢查，同時按規定將本部門人員的加班情況報至人力資源部。

　　2.2各部門經理應承擔控制本部門年度加班時間總量的責任，加班時間原則上控制在批準的年度總加班小時以內(其內容詳見《年度加班考核指標表》)。

　　2.3人力資源部協助各部門作好員工加班管理工作，不定期檢查加班管理制度在各部門的執行情況，對加班異常情況進行監督檢查。

　　2.4人力資源部負責按照《加班申請單》的加班結算方式及規定標準計發加班工資和累積調休小時數；負責每季度統計各部門加班執行情況并通報給各部門經理和分管副總。

　　3.適用范圍

　　3.1本公司全體員工。

　　4.原則

　　4.1效率至上原則。各部門須有計劃的組織生產經營、開展各項工作，提高勞動生產率和工時利用率，對加班加點從嚴控制。

　　4.2調休優先原則。員工加班后，應優先安排調休，確因工作需要無法調休的，方可計算加班工資。

　　4.3總量控制原則。對各部門加班時間參照歷史數據進行年度總額控制。

　　5.內容

　　5.1加班種類

　　5.1.1工作日加班：即在工作日標準工作時間以外延長時間工作，包括遇緊急事件需要在非工作時間到工作現場進行處理。

　　5.1.2雙休日加班：即安排在每周六、日工作，包括四班三運轉員工的倒班周末。

　　5.1.3國家法定節假日加班：即安排在國家法定節假日工作。

　　5.2加班認定

　　5.2.1各部門只有在具備下列條件之一時，才可組織員工加班：

　　5.2.1.1在正常休息時間和節假日內工作不能間斷，須連續生產、運輸或作業的。

　　5.2.1.2須利用休息時間和節假日停產時間進行設備檢修保養、工程施工的。

　　5.2.1.3發生自然災害、事故或者其他原因，威脅生命財產安全或有可能造成較大負面影響，需要緊急處理的`。

　　5.2.1.4為完成公司下達的緊急任務的。

　　5.3加班審批程序

　　5.3.1員工加班前須填報《加班申請單》（見附件），寫明加班時間、地點、事由，由部門經理及主管副總審核。原則上各部門申請的加班申請單需在實際加班的前一工作日下午16：00前,把經過批準的加班申請單交到人力資源部，收到加班申請單的負責人需要在上面簽收時間，包括日期和鐘點。

　　5.3.2遇緊急情況的，經部門經理批準，可先實施加班，并在加班后下一個工作日內補填《加班申請單》。

　　5.3.3任何未按上述規定履行加班審批手續的，均不視為加班，不得計發加班工資或安排補休。

　　5.4加班免除

　　5.4.1公司所有員工按公司規定在國家法定節假日（如：元旦、春節、清明、五一勞動節、端午、中秋、十一國慶節）繼續工作均算加班,計算加班工資。

　　5.4.2下列行為不享受加班工資：

　　5.4.2.1無論是工作日、公休日或是節假日加班，員工均需如實打卡（上、下班），記錄加班時間。人力資源部核算加班工資時，需將員工的加班打卡記錄與實際加班情況統計核對。核對發現沒有加班打卡記錄或與加班打卡記錄不一致的行為。

　　5.4.2.2不辦加班審批手續和未經批準擅自加班的行為。

　　5.4.3下列人員（除文件內容中5.4.1款外）不享受加班工資：

　　5.4.3.1主管人員及中、高層管理人員（但可以調休）。

　　5.4.3.2因工作性質特殊，實行綜合工時或不定時工作制的銷售、售后類員工，和其他無法按標準工作時間衡量的員工。

　　5.4.3.3實行業績提成工資的業務銷售人員。

　　5.5加班工資支付與加班調休

　　5.5.1加班工資計算標準及計算方式：

　　5.5.1.1約定加班工資計算的基數:參照珠海市最低工資標準計算。

　　5.5.1.2國家法定假加班工資（日）=約定加班工資計算基數/21.75x300%

　　5.5.1.3周末加班工資(日)=約定加班工資計算基數/21.75x200%

　　5.5.1.4延長工作時間加班工資(小時)=約定加班工資計算基數/21.75/8x150%

　　5.5.1.5根據考勤表排班規律，倒班員工如遇倒班周末與法定假日重逢，按200％計發工資。

　　5.5.2加班調休

　　5.5.2.1員工工作所產生的加班時間，所在部門（車間）經理應優先在適當時間安排員工調休。

　　5.5.2.2員工可以要求將加班時間累積到一起調休，但每次調休時間原則上最長不得超過一周。具體調休時間由員工所在部門（車間）經理安排。

　　5.6罰則

　　5.6.1加班期間消極怠工，在指定加班時間內未完成交付的應完成工作者，取消加班補償,并記警告一次處分,扣罰績效工資100元。

　　5.6.2為獲取加班補償，采用不正當手段（如正常工作時間故意降低工作效率、虛增工作任務等）取得加班機會進行加班者，一經發現并核實，取消加班補償，并記大過處分一次,扣罰績效工資500元。

　　5.6.3在監督檢查過程中，如發現虛報加班的，按照500％的加班工資扣罰，其中50％由部門經理承擔，50％由申請加班的直接主管承擔，并根據情節輕重對有關人員進行處分。

　　5.6.4在監督檢查過程中，如發現本屬正常工作時間完成的工作任務卻安排加班的，按照300%的加班工資扣罰，其中50％由部門經理承擔，50％由申請加班的直接主管承擔。

　　5.6.5在監督檢查過程中，如發現加班人員、頻次、時間安排不合理，公司責令有關部門限期改正，并對主要責任人予以通報批評。

　　6.附則

　　6.1本制度由人力資源部負責解釋、修訂。

　　6.2本制度自發布之日起，同內容規定自行廢止；如有與公司其它規定相抵觸的，則以本制度為準。

　　6.3本制度經公司總經理批準后執行，修改亦同。

　　7．附件

　　7.1《加班審批單》見附件一。

　　注：1、加班時間、加班事由、結算方式均由申請人本人填寫；

　　2、約定加班工資計算基數為珠海市最低工資標準。

　　加班申請單（背面）

　　說明：

　　1、本表格必須由加班員工本人填寫

　　2、每次加班必須由部門經理和主管副總批準，未經批準的加班為無效加班

　　3、請加班者月末將加班申請單交部門，由部門統一交人力資源部

　　4、加班工資隨當月工資發放

　　5、人力資源部負責每月統計各部門加班執行情況并通報給各部門分管副總和部門經理

　　員工加班管理的制度方案 篇2

　　一、首先探討什么是績效

　　1. 績效的含義是非常廣泛的，不同的時期、不同發展階段、不同的對象，績效有它不同的含義。從下表可以對比：

　　績效含義

　　適應的對象

　　適應的企業或階段

　　1．完成了工作任務

　　體力勞動者

　　事務性或例行性工作的人員

　　2．結果或產出

　　高層管理者

　　銷售、售后服務等可量化工作性質的人員

　　高速發展的成長型企業

　　強調快速反應、注重靈活、創新的企業

　　3．行為

　　基層員工

　　發展相對緩慢的成熟型企業

　　強調流程、規范、注重規則的企業

　　4．結果+過程（行為/素質）

　　普遍適用各類人員

　　5．做了什么（實際收益）+能做什么（預期收益）

　　知識工作者，如研發人員

　　2.要明確績效管理與績效考核的區別。績效考核只是績效管理中的一個程序。績效考核之前以及考核之后要做的各種工作，是為了充分發揮績效考核的作用，從而達到“管理”的目的。

　　二、再來看為什么要做績效管理？績效管理有什么作用？

　　（一）傳統考核流程的.弊端：“變、亂、難、和”

　　考核內容易變。考核目標設定脫離實際，有上級下達指令式的，有為追求業績拍腦瓜得來的，再加上企業內外經營 環境 的變化，給設定上層目標帶來偏差。差之毫厘，謬以千里。各級目標免不了在執行中多次修正，變化多于計劃，員工習以為常后也樂得這樣，為日后考核增添還價的砝碼。

　　考核制度混亂。一是無法可依，有空可鉆，尤其是牽扯到個人利益的關節，設立制度就好像給孫悟空戴金剛圈，會遭多人反對，萬萬不能觸及；二是政出多門，各自為政，每個部門都插手考核，以示重要，增加權限；三是標準不一，難以公平，造成多得不一定多勞，升遷不一定有能力。四是內容模糊，難以掌握。為免受約束，制度條款往往留有余地，使數量化和具體化程度都較低，缺乏科學的考量工具。

　　難以考核。考核中摻入的多種因素使考核人員頭疼發愁，無所適從。如對制度的多樣化解釋，考核指標的變更，人為造成的政策傾斜，對寬嚴程度的攀比，定額標準的討價還價，強調客觀理由，考慮勞苦、疲勞及穩定大局，擔心考核結果影響人際關系等，這些也使考核 成本 急劇增大。

　　平衡考核結果。亂哄哄的考核過后，在“兼顧公平”的原則下人為地捏合考核結果，有的干脆用倒退法，先設計結果再找考核由依據。“齊不齊，一把泥”，運用高超的“和稀泥”手段，多種激勵調和方法來解決平衡。大家碗里或多或少都能分到肉，但對考核都有意見：“端起碗吃肉，放下碗罵娘”。

　　此種考核的弊端雖一目了然，卻仍然或多或少地存在于一些企業中。

　　為何難以改變？

　　不愿做。

　　沒有認識到科學管理的作用和績效考核的重要性，認為不需要要那么多條條框框的約束，一個字——“干”，干出成效，只要以身作則，盡心盡力，就能取得成功，考核反而會使員工缺乏信任感，影響員工積極性。或安于目前狀況，缺乏戰略規劃，不能做到居安思危。

　　害怕做。

　　1、怕損害了現有利益，怕考核改進帶動晉升、薪酬等機制的改變，挑戰原有的權威、地位、人際關系等個人優勢。濫竽充數者怕暴露真相；渾水摸魚者怕喪失了既得利益，堵塞了方便之門；平庸者怕失去現有優勢，安于現狀，不愿進取。

　　2、怕自身素質不適應考核機制。對自身能力、智力、體力和承受力沒有自信，怕在考核中被淘汰。

　　3、怕流于形式，沒有效果。沒有措施配套，人為左右考核結果，強調理由、討價還價、攀比，造成法不責眾，分配成了數字調整游戲，雷聲大雨點小，白忙活一場。

　　不會做

　　雖能認識到原有制度的弊端，對科學的績效考核有強烈的需求，但感覺問題象一團亂麻，牽一發而動全身，想改而無從下手，最后只得望洋興嘆。

　　（二）、績效管理有什么作用：

　　1． 績效管理是 企業戰略 落地的載體，企業的戰略目標必須通過績效分解傳遞下去，有效的績效目標對企業的戰略實施起著十分重要的作用。

　　2． 績效管理是構建和強化企業 文化 的工具， 企業文化 和績效管理是相互滲透，相互影響的，對增強企業的核心競爭力有著不可替代的作用。

　　3． 績效 管理 是企業價值分配的基礎，績效貫穿于價值創造、價值評價、價值分配的全過程。

　　4． 績效管理是提升管理的有效手段，這是當前對國企的特殊功效。

　　(a)、提高計劃管理有效性，對于計劃管理比較差的企業，績效可以起到彌補和促進的作用。

　　(b)、提高各級管理者的管理水平。

　　(c)、暴露企業管理問題，在實施績效的初期，可以暴露許多以前潛藏的問題，從而使企業有針對性地去解決問題。

　　員工加班管理的制度方案 篇3

　　為保持超市員工工作積極性和自覺性，貫徹企業精神和經營宗旨，保證超市目標實現特制定本制度。獎懲原則：獎優罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進，鞭策落后。

　　一、 獎勵：

　　獎勵是成績的體現、進取的動力、激勵的措施，超市奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業，超市設立如下激勵項目：

　　1、 最佳團隊獎：每年年終對各部門的管理、服務、紀律、任務完成、業務水平、部門內及與其他部門間的協作溝通等指標進行考核，全面達標的團隊，獲得最佳團隊獎。

　　獎勵方式：通報表彰和頒發獎金100元

　　2、 優秀管理者獎：根據超市對各級管理人員的審核標準，參考績效考核成果，年終評出優秀管理者，予以獎勵。

　　獎勵方式：通報表彰和頒發獎金100 元

　　3、 優秀員工獎：根據各崗位員工工作業績積累，當年出勤情況較好，全優完成各項指標，無糾紛，無事故，無投訴，貢獻突出者，由部門經理推薦至行政部，經總經理審批后授予優秀員工獎。

　　獎勵方式：通報表彰和頒發獎金50元。

　　4、 舉報獎：超市任何一個員工，都有權利有義務對超市內部嚴重失職、貪盜竊、營私舞弊、泄漏公司機密、違法亂紀等行為向超市總經理舉報，凡屬核查無誤、情況屬實的有效舉報，頒發舉報獎。

　　獎勵方式：為保障舉報人的權益，此獎不公開授予，由總經理或總經理授權人員特別頒發給獲獎者一定數量的獎金10-500元。

　　5、 特殊貢獻獎：為保衛超市財產、人身安全、忠于職守者;開發新項目有詳細實施方案，且實施后獲得顯著效益者;為超市解決排除社會上較大難題，避免和制止不良社會影響者由總經理授予特殊貢獻獎。

　　獎勵方式：通報表彰和頒發一定數量的獎金50-1000元。

　　二： 其他獎勵

　　1.遵紀守法，執行超市規章制度，思想進步，文明禮貌，團結互助，事跡突出;獎勵方式：月通報表彰和頒發獎金10元

　　2.一貫忠于職守、積極負責，廉潔奉公，全年無出現事故;獎勵方式：年通報表彰和頒發獎金50元

　　3.完成計劃指標，經濟效益良好;獎勵方式：通報表彰和頒發獎金10-200元

　　4.積極向超市提出合理化建議，為超市采納;獎勵方式：通報表彰和頒發獎金10-500元

　　5.全年無缺勤，積極做好本職工作。獎勵方式：通報表彰和頒發獎金50元

　　6.維護超市利益，為超市爭得榮譽，防止或挽救事故與經濟損失有功;獎勵方式：通報表彰和頒發獎金100-500元

　　7.維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出，獎勵方式：通報表彰和頒發獎金10元

　　8.節約資源，節儉費用，為超市降低明顯損耗;獎勵方式：通報表彰和頒發獎金20元

　　9.領導有方，帶領員工良好完成各項任務;獎勵方式：通報表彰和頒發獎金20元

　　10.堅持自學，不斷提高業務水平，任職期內取得中專以上文憑或獲得其他專業證書。獎勵方式：通報表彰和頒發獎金20元

　　11.其他對超市作出貢獻，董事會或總經理變為應當給予獎勵的。

　　員工有上述表現符合《晉升制度》規定的.，給予晉升提級。

　　三： 獎勵程序如下：

　　1：員工推薦、本人自薦或單位提名;

　　2：部門主管，店長助理審核;

　　3：總經理提名

　　四、 懲罰：

　　懲罰是對出錯員工的教育，超市奉行有錯必究的原則，實行懲罰積分與罰款并行的方式，即：每扣1分同時罰款1元的辦法，積分以半年為一個期限，半年期限尚未達到50分者，可以撤銷其積分底數，半年中積分滿50分或超過50分者，均以處名論處。半年積分超過100分予以辭退。

　　1、 對下列違紀行為一次扣5分及相應罰款5元： 上班時間儀容儀表不整，裝扮影響超市形象者 隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者 上班時間串崗、扎堆聊天者 在超市或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳者 長時間接打私人電話者 上班時間看與工作無關書刊者 上班時間未經允許從事娛樂活動者庫房商品、個人物品、辦公桌面文件、辦公用品碼放凌亂者 接聽電話不規范或傳達文件不到位者在超市內就餐，吃零食或嚼口香糖地面衛生貨架衛生經多次檢查仍不干凈者。

　　2、 對違反下列行為之一者一次扣10分及相應罰款10元 未經領導批準中止工作，擅離崗位者 工作時間干私事，睡覺者 利用超市設備從事與工作無關的事項者 發現有損超市利益的言行，不上報或不及時制止者 對非本職工作但有利益于超市的工作不予協助者 不服從主管領導的合理指令或工作分派者 對客戶、同事污言穢語、不講禮貌者 無事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結者 因服務態度問題導致客戶投訴者

　　3、 對下列行為一次扣20分即相應罰款20元 對各級反饋的情況，經查屬實拒不簽字承認者 在單位進行任何形式的賭博活動(超市組織的娛樂性質的集體活動除外) 上班時間酗酒者。 私自接受、索取回扣或禮物者。 工作態度惡劣、侮辱他人者 因過失泄漏超市機密者 違反規定私自動用超市辦公設備及車輛者 知情不舉，隱瞞他人嚴重違紀行為者

　　4、 對下列行為一次扣罰50-500分，并予以辭退處理，觸犯國家法律法規的，將移送司法機關處理：造成經濟損失的，賠償經濟損失。 在工作場所打架斗毆，造成嚴重傷亡者 對客戶投訴未能及時妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴重后果者 蓄意破壞超市財物者 觸犯國家法律法規，被拘留、勞教、判刑者 故意泄漏超市機密者 因嚴重失職給超市造成重大經濟損失者 有盜竊、貪行為或利用職務之便營私舞弊者 散布對超市不利言論，或從事損害超市形象、利益之行為者

　　5、 受懲罰的員工可根據其表現，經研究給以留職察看處分者

　　6、 員工有下列情況，應賠償超市損失 員工損壞超市物品，視情節輕重賠償損失，故意損壞的應加倍賠償，非故意損壞的根據具體情況適當賠償。 員工丟失超市財物按照一定比例給予賠償。 其它造成超市損失者，視情節予以賠償

　　7、 懲罰的實施 員工可以直接向總經理或行政部報告違紀行為; 部門經理對上述過失行為進行監督管理，對違紀情況做出處理決定，經行政部核查后予以處罰; 總經理及行政部發現違紀行為可以直接進行處罰，同時對受處罰員工的直接主管和部門經理按管理不力論處，處以與受罰員工相同罰分，凡主管和部門經理對違紀員工包庇、開脫的，處以受罰員工兩倍的罰分;

　　8、 違紀罰款的繳納： 對于員工違紀的處罰，部門經理應督促員工按照處罰額及規定的時限上繳 部; 罰款必須在罰單下達后2日內繳納，逾期未交將加倍處罰; 對拒不繳納罰款的人員將予以辭退處理;

　　9、 員工申訴 認為超市處罰不當或有過失之員工，可以在接到處罰通知之日起三個工作日內準備相應的申訴材料向總經理提起申訴，在總經理接受申訴期間，員工可以暫緩履行處罰。

　　五：員工考勤制度

　　1、 員工上下班必須打卡，每日6次，上班前和下班后，不得無故不打卡、不得代他人打卡，因故不能打卡者，必須有部門領導批準簽字，把備忘錄交考勤員處;

　　2、 違反上述規定，每次罰款10元，違紀三次以上除罰款外，給予書面警告并記入個人考核檔案;

　　3、 員工應遵守上、下班時間，不得無故遲到早退。凡遲到5分鐘扣2元，當月累計遲到早退10次扣半個月基本工資，15次停發當月工資，20次以上(包括20次)降工資一級。遲到早退半小作曠工半天處理;

　　4、 員工無故不上班或外出不登記，作曠工處理。曠工2倍扣除當月工資。連續曠工5天、或一年內累計曠工達30天者，超市予以辭退;

　　5、 凡遇特殊重大自然災害，未在規定上下班的時間內到達，不予罰款，災害解除員工必須照常上班;

　　6、 員工請事假、病假、公假等，必須到人事部領取統一請假條，正確填寫，報有關領導簽字后，送人事部處備案。具體程序如下：

　　01：請假20分鐘-60分鐘由部門主管批準后交與部門經理

　　02：請假半天或一天時間，由部門經理批準后交予總經理

　　03：員工請假不能在周六周末，以及國家法定假日內

　　04. 員工在一年內累計或一次性事假超過三十天者，不能享受年終福利、獎勵待遇

　　員工加班管理的制度方案 篇4

　　一、宿舍文明

　　1、保持生活環境的整潔衛生，不隨地吐痰，不亂丟果皮、紙屑、煙頭等。

　　2、宿舍區內的.走廊、通道及公共場所，不堆放雜物。

　　3、不從樓上拋丟垃圾、雜物和倒水，不弄臟和劃花墻壁。

　　4、養成良好的衛生習慣，垃圾、雜物倒在垃圾桶內。

　　5、注意安全，不私自安裝電器和拉接電源線，不使用明火爐具(用電爐具)及超負荷用電。

　　6、預防火災，不要在宿舍區燃放煙火和鞭炮。

　　7、自覺維護宿舍區的安靜，在中午、晚上休息時間不使用高音器材，不大聲吵鬧，不進行有噪聲活動，以免影響他人休息。

　　8、美化環境，愛護花草樹木和一切公共設施。

　　二、員工宿舍

　　1、住宿條件

　　(1)外地員工無適當住所或交通不便的員工可申請住宿。

　　(2)凡有以下情形之一者，不得住宿：

　　①患有傳染病者。

　　②有吸毒、賭博等不良嗜好者。

　　③不允許攜帶家屬住宿。

　　2、住宿員工要求

　　(1)員工對所居住宿舍，不要隨意改造或變更。

　　(2)住宿員工有責任維護宿舍所有器具設備(如電視、衛浴設備、門窗、床鋪等)完好。如有破壞者，由其承擔修理費或賠償費。

　　(3)住宿員工應服從管理員管理、派遣與監督。

　　(4)禁止員工在室內燒煮、烹飪或私自接拉電線及接裝電器。

　　(5)住宿員工起床后應將棉被疊放整齊。

　　(6)不要在室內存存放危險品、放易燃物品及違禁物品。

　　(7)洗完衣物應在指定位置晾曬。

　　(8)夜間最遲于24時前返回宿舍。不得留宿親友，外人拜訪要登記。

　　(9)貴重物品不要放入宿舍，私自放入室內而致丟失者責任自負。

　　(10)不要在墻壁、櫥柜、門窗上隨意張貼字畫或釘掛物品。

　　(11)廢物、垃圾等不得放置在走廊，要集中倒于指定場所。

　　(12)房間衛生由住宿人輪流負責。

　　(13)節約用水，節約用電。

　　(14)不得在床上抽煙，不要將煙灰、煙蒂丟棄在地上。

　　(15)不得在宿舍內聚餐、喝酒、賭博、打麻將或從事其他不健康活動。

　　(16)正常上班時間不得回宿舍。

　　(17)入住者不能在宿舍內飼養各類小動物。

　　(18)入住者不能在宿舍內進行商業活動或類似的活動。

　　3、住宿資格的取消

　　(1)不服從管理員監督，嚴重違反宿舍安全規定。

　　(2)在宿舍內賭博、打麻將、斗毆、酗酒。

　　(3)蓄意毀壞公司物品或設施。

　　(4)經常妨礙宿舍安寧并屢教不改。

　　(5)有偷竊行為。

　　(6)入住者轉租或轉借居室。

　　4、退宿要求

　　住宿者遷出宿舍時，應將床位、物品、抽屜等清理干凈，帶出物品交管理員或主管人員檢查，確認后方可離宿。

　　三、獎罰制度

　　1、宿舍衛生每周檢查一次，并由管理員打分評比，如連續2周衛生情況最差者罰款30元。連續2周衛生情況優勝者獎勵50元。

　　2、浪費公共洗澡間水者每次罰款20元

　　3、在宿舍公共走廊、樓梯亂扔垃圾者將給予警告，再犯者罰款10元。

　　4、忘記關閉公共電視機者每次罰款10元。

　　5、如發現上班時間員工未經領導批準在宿舍內每次罰款100元。

　　員工加班管理的制度方案 篇5

　　第一條 社會保險

　　與公司簽訂正式勞動合同的員工，在公司工作期間，享受社會保險福利待遇。其中包括養老保險、生育保險、失業保險、醫療保險、工傷保險等。員工個人承擔部分從員工每月工資中扣除，與公司依法承擔的部分一并存入社會保險賬戶。

　　第二條 愛心基金

　　(一) 為積極履行社會責任，弘揚“中和謙德、愛心無限”的企業精神，實現新的發展時期“以人為本、依法管理、科學管理”的企業管理思想，促進公司可持續發展，使公司困難員工及社會弱勢群體得到關心和幫助，特設立徽記愛心基金。

　　(二) 徽記愛心基金宗旨:奉獻一份愛心，為徽記的員工，為我們的社會。

　　(三) 公司成立徽記愛心基金管理委員會，負責愛心基金的專項審核與管理。

　　(四) 公司財務中心設立專門科目，專款專用，并且定期在《徽跡》內刊、公司內部網上公布徽記愛心基金的收支情況。重大事情、特殊情況、大宗款項的使用情況做到一事一報，即時即報。

　　(五) 徽記愛心基金來源

　　1、公司員工捐款;

　　2、公司捐贈;

　　3、員工每月罰款金扣款;

　　4、其他方式。

　　(六)捐款形式:以員工自愿為原則;扣款形式:公司財務中心從工資中代收。

　　(七)徽記愛心基金資助范圍:

　　1、家庭遭遇突發性事件導致生活困難的公司員工;

　　2、因家庭經濟困難而失學或面臨失學的`公司員工子女;

　　3、需要資助的其他情況的公司員工;

　　4、其他社會公益性活動。

　　(八) 徽記愛心基金受助條件及受助金額:

　　1、對于內部員工發生以下情況，根據基金存量，視情況輕重，捐助500--10000 元;

　　(1)家庭遭遇突發事件，如火災、水災等而導致生活困難的;

　　(2)家庭主要成員因遭遇突發事件致殘、身故等而導致生活困難的;

　　(3)員工因遭遇突發事件而致殘、身故的;

　　(4)因生活困難而失學或面臨失學的公司員工子女 ;

　　(5)因其他特殊原因需資助的。

　　2、徽記愛心基金管理委員會響應政府號召，對于需要資助的社會弱勢人群(殘、障、孤、老)、教育落后地區的教育事業、其他社會公益活動，將視情況進行捐贈。

　　(九) 公司內部員工受捐贈申請程序:

　　1、申請人需提交如下資料報公司管理中心。

　　(1)愛心基金申請書;

　　(2)身份證復印件;

　　(3)疾病診斷書;

　　(4)身故證明書;

　　(5)入學證明和所在鄉鎮有關部門或街道辦事處出具家庭困難證明函;

　　(6)其他證明材料。

　　2、所在部門審核并簽署意見，報徽記愛心基金管理委員會審批。

　　3、徽記愛心基金管理委員會審批并確定捐贈金額后，交公司財務中心審核，經總經理簽字同意后。有愛心基金委員會選擇方式發放，資金動向由財務中心備案、管理中心公布。

　　(十)外部捐贈申請程序:

　　1、徽記愛心基金管理委員會成員負責對捐贈項目進行調查、考證，并提交捐贈建議書。

　　2、徽記愛心基金管理委員會討論確定后，由管理中心總監助理負責辦理相關手續、支付基金款項，并備案公布。

　　3、公司對外捐贈由管理中心討論表決后，經公司領導簽字同意后執行捐贈。

　　第三條 員工生日禮物

　　公司為當月過生日的員工發放價值100 元的生日禮物。

　　第四條 駐外人員配偶補助管理

　　(一)范圍條件

　　1、 本規定所稱駐外人員，系指由公司招聘地派赴外省市工作人員;

　　2、 與公司簽定勞動合同連續工作半年(含)以上之人員;

　　3、 派駐地為非派駐人員配偶及家庭主要成員戶籍和常駐地;

　　4、 城市經理及以上負責人;

　　5、 駐外人員其配偶經公司確認在其工作地常駐時間已連續超過40 天可申請配偶補助;

　　6、 符合以上條件并經公司同意批準;

　　(二)補助標準

　　城市經理每月補助500 元，省區經理(含)及以上人員每月補助800 元。由公司為其配偶辦理補助卡，每月由公司在發薪日將補助一并打入補助卡上。

　　(三)管理細則

　　1、外派人員如當月請假超過7 天，其配偶的當月補貼停發。

　　2、駐外人員赴任時，配偶補助費的支付，以每月十五日為基準日，凡當月十五日(包括當日)以前到任者，發給當月配偶補助費，十六日(包括當日)以后到任者，當月不發;

　　駐外人員離任時，凡當月十五日(包括當日)以前離任者，當月不發，十六日(包括當日)以后離任者，發給當月補助費。

　　3、配偶回家探親或其他原因不在外派人員工作地居住超過30 天(含)以上者，外派人員應及時如實通知公司，當月補助停發。次月如需補助需按規定另行申請。

　　(四)管理禁則

　　1、 配偶不允許到與公司競爭的同行業或關聯方工作;

　　2、 不許有違反道德的行為;

　　3、 與其他家屬以及員工搞好團結，尊重當地風俗習慣，與當地人友好相處;

　　4、 遵守公司相關制度;如果違反上述規定，不享受此文規定的所有政策。公司將按有關規定處理。

　　5、 駐外人員如果弄虛作假冒領補助者，一經查實公司將收回全部冒領補助并給與相關人員冒領金額雙倍的處罰。

　　第五條 附則

　　(一)本制度由公司規章制度編審委員會起草并修訂，經公司職代會討論并通過，自2010 年 1 月 1 日總經理簽發公布之日起正式實施。

　　(二)須制作運用的管理表單有《社保明細清冊》、《愛心基金申請書》等相關表單》(執行部門可據實調配)。

　　(三)本制度最終解釋權歸屬公司管理中心、財務中心、人力資源部。

　　員工加班管理的制度方案 篇6

　　一、從離職開始

　　好的開始是成功的一半，好的離職則始于好的結束，企業對離職員工的管理方案。一個好的離職，是一個雙方均心存感激、相互肯定、坦誠面對的離職。

　　首先接到下屬的辭呈時，立刻放下手中工作，處理這件事，以表示對該員工的.重視。一般應由該員工的直接領導或人力資源經理與其面談，主要內容包括：肯定該員工的業績，了解離職原因，根據他的實際情況給出一些對他未來職業發展的建議，同時征求他對企業的一些看法。當然還有保留完整聯系信息：個人電話，個人郵箱，msn，qq等。

　　二、定期維護與更新

　　建立數據庫：更新員工就職信息和聯系方式，便于分組發送郵件等。這是保持員工聯系的基礎。

　　在社交網絡上建立企業群：為所有曾在一個企業工作過的員工提供一個可以交流互動的平臺。例如，linkedin這種職業網站，也可以是微博等較輕松平臺，規劃方案《企業對離職員工的管理方案》。這樣一來，在不同時期工作的員工之間也有了交流的機會，使畢業生們源源不斷地受惠于舊主，更便于雇主發布統一信息。

　　三、制度管理

　　規范的操作流程會提高執行效率，設立“舊員工關系專員”來具體執行離職記錄整理，員工跟蹤和信息更新是十分有必要的。同時，對于返聘人員，企業可單獨設立一套行政操作流程。

　　四、功夫下在離職前

　　普通員工離職，再招聘的成本約占該崗位年薪的三分之一，而核心員工離職則會造成其年薪1。5倍的損失。企業絕不是鼓勵員工離職，而是希望將損失降低到最小。通過對離職者的管理，讓在職者和整個組織發展得更好。員工離開舊雇主選擇新雇主的原因主要包括：人性化管理、品牌形象、企業規模、薪酬福利、晉升機會和培訓機會。所以針對離職情況， 在這幾方面進行改進，建立一個開放、坦誠的氛圍以及規范的工作制度將大大提高返聘率，增加離職員工繼續從不同方面發揮效力的機會，形成良性循環。

　　員工加班管理的制度方案 篇7

　　一、為使公司員工離職有所依循，且使工作不受影響，公司人力資源部特制定本方案。

　　二、本公司員工不論何種原因離職，均依本方案辦理。

　　三、員工離職區分。

　　1、辭職：因員工個人原因辭去工作。

　　2、辭退：員工因各種原因不能勝任其工作崗位或公司因不景氣裁員。

　　3、開除：嚴重違反公司規章制度或者有違法犯罪行為。

　　4、自動離職：員工無故曠工30日以上，脫離其工作崗位，自動生效。

　　四、辭職者應提前1個月申請。未按規定申報者，公司得以向其主張相關賠償責任。

　　五、辭職者，若平時工作成績優秀，應由單位直屬主管加以勸導挽留；如其去意仍堅，可辦停薪留職半年，但不發離職證件，目的是仍希望其再返公司效力。

　　六、離職手續

　　1、員工離職，須持已批準的《離職申請單》和《移交清單》到各部門辦理移交手續，辦妥后，再送人力資源部審核。

　　2、職員離職，應向人力資源部索要《移交清單》3份，按《移交清單》內容規定，詳細填入《移交清單》。辦妥移交手續后，一份存原單位，一份由離職人保存，一份隨同《離職申請單》及工作卡一并交人力資源部核定。

　　七、移交手續

　　1、工作移交：原有職務上保管及辦理中的形冊、文件（包括公司章則、技術資料、圖樣）等均應列入《移交清單》移交指定的接替人員或有關部門，并應

　　將已辦而未辦結的事項交待清楚（章則、技術資料、圖紙等類應交保管資料單位簽收）。

　　2、事務移交：原領的工具、文具（消耗性的除外）交還綜合辦公室或有關部門；上述交還物品不必列入《移交清單》，由接收部門經辦人在離職單上簽字證明即可。

　　3、移交期限：5天。

　　八、離職人員辦理移交時應由直屬主管指定接替人接收；如未定接收人應臨時指定人員先行接收保管，待人選確定后再轉交；如無人可派時，暫由其主管自行接收。

　　九、各員工所列《移交清單》，應由其直屬主管詳加審查，不合之處，及時更正；如離職人員正式離職后，發現財物、資料未交還或對外的公司應收款項有虧欠未清的，應由該單位主管負責追索。

　　十、各種移交手續辦妥后，方可領取薪金結算如下：

　　1、辭職者，發給其正常工資，無補助費。

　　2、即辭即走者，無補助費且應依約追究其違反勞動合同的.違約金和培訓費等損失。

　　3、自動離職者，不發任何薪金。對公司財物交接不清而擅自離職者，視情節輕重報送當地公安機關處理。

　　4、辭退者，發給正常工資，另按《勞動法》規定發給經濟補償金。

　　5、違紀開除者，依法按公司規章制度處分或罰款后，結算其正常工資。若有違法情節，報送公安機關處理。

　　十一、主管及財物經管人員

　　1、本公司職員經解職或調職時應辦理移交，結算除另有規定外均依本法辦理。

　　2、本公司職員的移交分下列兩個級別。

　　（1）主管人員：是指部門經理、副經理及以上人員。

　　（2）經管人員：是指直接經管某種財務或某種事務的人員。

　　3、移交事項規定如下：

　　（1）造具《移交清單》或報告收（格式另定）。

　　（2）繳還所領用或保管的公用物品（簿冊、書類、圖表、文具、印章、車鎖等）。

　　（3）應辦未辦及已辦未結各案應交代清楚。

　　（4）其他應專案移交的事項。

　　4、主管人員的《移交清單》應由各該層次人員或經管人員編寫。經管人員《移交清單》應自行編寫，并均由各有關人員加蓋印章，一式三份，一份送人力資源部，另兩份分別由移交人、接管人留存。

　　5、《移交清單》應合訂一冊，移交人、接交人、監交人應分別簽名蓋章。

　　6、各級人員移交應親自辦理；若因調任、重病或其他特別原因不能親自辦理時，可委托有關人員代為辦理，對所有一切責任仍由原移交人員負責。

　　7、前任人員在規定或核準移交期限屆滿時，未將移交表冊送齊，致使后來接任人員無法接收或有未交遺漏事項，經通知仍不依期限補交者，應由接任人員會同監交人員上報，以逾期不移交或移交清論，視情節予以懲處。

　　8、接任核對或盤查文案，發現虧短舞弊時應會同監交人員或單獨通報上司；倘有隱匿，除予以懲處外，應與前任人員負連帶賠償責任。

　　員工加班管理的制度方案 篇8

　　在市場經濟條件下，員工在企業間流動是不可避免的。面對員工的離職，是“人走茶涼”、反目為仇，還是遵循“一日共事，終生為友”的信條，是考驗人力資源主管的智慧和胸懷的關鍵時刻。離職員工也是企業重要的財富：一是離職員工能為企業提出客觀而中肯的意見，可以說，離職員工的抱怨是企業最寶貴的財富。二是離職員工是樹立企業良好形象的活廣告。在企業工作時間較長的員工一般都受到企業文化和經營理念的良好熏陶，對企業各方面較為了解，良好的關系可以促使其對外傳播正面企業形象。離職員工關系管理是通過與離職員工保持長期穩定的聯系，建立離職員工信息資料庫，并通過雙向的價值交換和個性化溝通，使其為企業的發展創造價值。實施完善的離職員工關系管理，是發揮離職員工對企業價值的有效途徑。麥肯錫咨詢公司將離職員工的有關信息編纂成冊，稱其為“麥肯錫校友錄”。他們將員工離職視為“畢業離校”，離職員工就是他們遍布各處的“校友”，并從離職員工那里獲得大量的商機。

　　一、離職面談：建立關系的開始

　　離職面談是與離職員工建立關系的開始，是企業人力資源管理中員工管理工作的延續，同時也是提高人力資源部門工作能力、完善人力資源管理和開發機制的重要途徑。通過離職面談，給予員工留任或重返企業的機會，根據面談中搜集到的信息，可以改進企業現有政策、管理制度等方面的不足，更有效地培養在職員工的忠誠度，幫助企業增強人才吸引力，防止人才繼續流失，促進企業的良性發展。

　　離職面談通常應在主管部門得到準確的離職信息備案后進行安排和處理。離職面談的原則應該是：(1)了解面談的目的，盡量得知為什么員工要離職，企業在哪些方面存在不足，然后針對這些原因改進，防止流失更多的員工，所以面談不應該草草結束，淪為形式化的表面文章。因而在執行員工離職面談時應體現出企業的人文關懷。(2)安排足夠時間供離職員工暢所欲言，要適時保持沉默，讓離職員工有時間可以思考。面談時不要只是按照事先列出的問題逐項慣例式的發問，而是要積極地傾聽，如果有不清楚的地方，要仔細詢問。(3)讓離職員工感受到你的真誠，使離職面談取得應有效果。如果他覺得你只是在應付，例行公事，就不會得到積極的、有價值的回饋。

　　面臨離職的員工與企業再也沒有利害關系，忌諱也少，會很自然地流露出對于企業的真實或長期隱藏著的評價和觀點，尤其是一些在職期間由于顧慮難以說出的問題。即使管理者不找他，他也會有很多話要說，有很強烈的發泄欲望，甚至有些人希望得到人力資源管理部門對其行為、表現給予評價、指導。此時，最好是人力資源部門或高層管理者出面，特別是對于中小企業來說，高層人物直接代表企業與之交流，正好適應了他們的發泄需要，而對于企業來說是做了一次免費的管理咨詢。由于離職者與企業的關聯減少，在心理上對于管理者的防御心理與行為會趨于放松，在管理者的善意鼓動下會很自然地發表對于企業管理的看法——以第三者的立場針對他在工作中感到不滿或令他失望的現象發表評論，有時甚至會是對于管理者的批評。

　　交流的主題應該盡量與離職員工利益直接相關，體現出企業對其的尊重與關懷，可以按照其心理適應狀況逐步展開交流，如其在企業中的工作感受，對企業不滿的方面及原因，導致離職的直接原因是什么，今后打算是什么及企業能否提供幫助，企業在哪些方面值得努力等問題。交流過程中，管理者要及時做良性或補救性溝通，必要時給予指導、幫助。如果他是抱著對企業怨恨的心理離開的，可能會是牢騷滿腹，應盡量讓他發泄出來，同時要找出令他不滿的原因，以便讓企業能夠發現自身管理上的弱點與漏洞。同時盡量消除其中的誤會，

　　畢竟買賣不成情義在，減少他的`抱怨也就為企業減少了一個“敵人”。

　　不少跨國公司都非常重視員工離職面談，堅持員工離職“意味著在人員管理上某些方面存在問題”的人性化理念。如摩托羅拉公司在員工離職時會進行一次離職面談，專門有辭職表格供填寫，并建立辭職檔案，實行程序化管理。著重詢問他們為什么離開?如果時間能倒退，摩托羅拉怎么做才能留住他?如有員工在辭職時由于某些原因而不如實填寫，人力資源部會等他離開后一段時間再問他，那時候可能他已經沒有顧慮了，會將自己真實的原因講出來。

　　二、建立離職員工關系的管理平臺

　　保留離職員工過去的信息資料和通訊方式，甚至建立離職員工數據庫，是建立離職員工的技術平臺的重要部分。這樣在離職員工正式離開公司后，可以不斷保持電話、信件等聯系，把公司新的信息、新的發展戰略及時告知離職員工，而且對離職員工在新公司的發展狀況做跟蹤記錄，形成一個離職員工信息庫。

　　在這一方面，國內外著名公司都有好的做法：北大縱橫建立了一種特殊的人事檔案管理機制。公司的人事檔案中不但包括了每個員工在此工作期間的相關資料，而且，在員工離開北大縱橫之后，該人事檔案依然會被保留。員工的去向、所做的工作、聯系方式包括手機號碼等等一旦發生變化，公司都會對他的檔案在短時間內做出更改，以便經常與員工保持聯系和交往。他們認為離開公司的員工里，有很多是非常優秀的人才，和這些員工保持交往，會為公司帶來新的資源。世界著名的管理咨詢公司bain公司專門設立了舊雇員關系管理主管，其主要職責是跟蹤離職員工的職業生涯變化情況。為記錄這些變化情況，公司還建有一個前雇員關系數據庫。該公司前雇員關系數據庫存有北美地區2014多名前雇員資料，不但包括他們職業生涯的變化信息，甚至還包括結婚生子之類的細節。公司也像麥肯錫一樣，用“校友”一詞來代替“以前的員工”這樣的說法，并自1985年創立“校友網絡”，所有的“校友”經常收到最新的校友錄，被邀請參加公司的各種活動，而且每年收到兩次關于公司長期發展、專業成就和校友們的個人業績的通訊。同時公司還盡可能地幫助這些“校友”，讓他們能夠在職業生涯中獲得更大的成就。

　　三、用情感溝通維護關系

　　由于關系是一種人際互動，這種互動包含相當程度的情感成分，因此在進行離職員工關系管理時，要注意與離職員工建立情感聯系。這也是人本主義的一種體現，而且對于企業文化的建立和企業品牌的建立有著非常大的影響。正面的情感來自于一方成功超越了另一方的期待，負面的情感則是未達到另一方的期望。當然也可能你的期望僅僅是滿足。這種情感會從離職員工與企業其他員工的交往過程中產生。

　　在離職初期，人力資源主管可以就離職員工的個性特征、興趣、職業需求，對其特長和潛能做出正確的評價，幫助其明確職業發展藍圖。這對員工再次就業，找到合適的位置，增加職場安全感和加深對企業的感情都是非常有效的。離職后，企業應根據員工的不同背景對員工進行細分，并因人制宜地為他們提供最對其口味的信息，讓其感受到來自原公司的關懷，仍舊保有歸屬感，如邀請他們參加公司慶典、定期寄送公司刊物等。一方面，這會使離職員工感覺自己被尊重，愿意為企業奉獻才智；另一方面，對離職員工做跟蹤記錄，使企業一旦需要就可與其取得聯系，節約了搜尋成本。這樣就在組織與離職員工之間建立了一種良性的人際互動的感情溝通渠道。ibm對于離職的員工，仍保留一份名單，人力資源部經理會經常跟他們溝通，仔細傾聽他們有價值的意見，關心他們離開ibm后干得怎么樣，想不想回來，并沒有因為他們離開ibm而對他們冷淡。在這種文化下，很多原來離開的員工又重新回到了ibm，并且回來后又做得很成功。ibm認為，從ibm離開的員工出去干上幾年后會學到一些東西，如果他們愿意回ibm，公司的門總是敞開的，他們會增加新的價值。

　　一些專業調查顯示，目前國內企業超過2／3的在職員工并不知道該如何正確辦理自己將來的離職手續。大約有70%左右的人力資源經理則認為，自己在員工企業服務全周期管理上是“虎頭蛇尾”，即人職管理出色，但離職過程辦理非常草率。實際上，在就業市場化以后，員工獲得了更大的選擇空間和機會，基于人本身具有的獨立性和主動性，離職是無法避免的。從人力資源管理方面考慮，對離職的管理是企業對人才“招養育留”的最后一環，也是很重要的一環。離職管理的好壞直接影響著企業的管理成本。

　　一、離職成本及風險

　　1、替代成本

　　據《財富》雜志2014年報道，一位員工離職之后，從找新人到順利上崗，僅替換成本就高達離職員工的1.5倍。僅從招聘來看，以廣告費為例，如果在《北京青年報》上登一個8cm×17cm的招聘廣告，僅一個版面就需要2萬元。一般情況，做一個豆腐塊廣告也需要8000元左右。而事實上，在替代成本的高昂代價中，廣告費用僅是員工替換成本中的一小部分而已，在錄用安置新員工，安排對新員工上崗前的培訓方面還會化費管理者大量的精力和財力。如果是核心員工流失，替代成本則更高，因為他有可能帶走了關鍵技術和信息，使企業的相關崗位工作面臨癱瘓。

　　2、怠工成本

　　如果員工決定離開公司，這是對公司長期不滿的一種發泄，對工作自然持消極的態度。即使上班，也是出工不出力，這樣，不但降低了企業績效，而且增加了管理者的難度。消極怠工期間，其職責就需要別人替補。如果怠工者所在的企業是操作性比較強的生產性企業，可能還要支付事故成本，這樣會給員工、個人以及公司帶來不應有的間接和直接損失，而且會導致產品質量得不到保證。

　　3、面臨的風險

　　公司在支付替代成本和怠工成本的同時，還面臨著各種風險。首先是勞動爭議風險，勞動爭議是不可避免的。只要員工去仲裁部門上訴，不但會使公司損失經濟利益，更重要的是影響了公司形象。據統計，2014年全國的勞動爭議案件已經超過了20萬件，僅北京就有1萬多件。另外，管理者不得不面對員工的心理風險。心理風險是指離職員工有可能給公司其他員工帶來的負面影響。因為員工的離職，在職職工可能造成人心動蕩。如果處理不好離職員工的心理，他們可能危言聳聽，帶來恐慌，甚至采取過激的行動。

　　由此看來，我們有必要探詢員工離職的心理，從這個角度來關注離職管理。

　　二、員工離職前的心理特征分析

　　1、缺乏安全感

　　安全感，是指員工個體關于自己工作及相關工作特征的重要性，以及未來失去與獲得相關工作的可能性的綜合認知。安全感是職業選擇的一個主要因素。因此，離職員工不僅有維持現有的職業或專業崗位的不安全，還會有未來職業發展的趨勢與自己職業取向不一致引起的不安全。生活在社會經濟不斷變化、企業不斷變革的背景下，不管是被辭退，還是跳槽，都面臨著對未來預期的不確定性。他們對個人職業的市場前景是否樂觀，企業能否為個人未來職業發展提供支持和建議，個人對自己職業發展的目標、規劃是否自信，這些因素都會影響員工的安全感的建立。強烈的不安全感使他們影響了工作態度，影響了行為意向，最終影響到他們的工作績效和對公司的認可程度。

　　2、缺乏公平感

　　企業員工公平感是指員工對企業制度、文化及管理措施是否公平的感受。當員工感到雇傭關系不公平時，會表現出憤恨情緒和低組織承諾，從而導致離職行為。公平感主要是指報酬數量分配的公平性，員工將自己的結果或收益與自己的投入或貢獻的比率與參照對象的這一比率相比較，若兩個比率相等則產生公平感；反之，則會產生不公平感。員工主動離職，通常是對組織的滿意度較差，而不公平感就是影響員工滿意度的一個因素。如果企業在職位管理上不將職位與能力、貢獻掛鉤；員工薪酬與市場水平差距較大，且薪酬與工作績效相關度很低；論資排輩現象嚴重；績效考評制度不合理，不能反映員工為企業創造的真實價值，都可能造成部分員工的公平感下降。

　　3、缺乏信任感

　　信任是合作的開始，也是企業管理的基石，它能使每個人都感覺到自己對他人的價值和他人對自己的意義，以滿足個人的精神需求。信任是一種復雜的社會與心理現象。美國著名的財經雜志《財富》除了推出“全球500強排行榜”之外，

　　還有一項“最受雇員喜歡的100家公司排行榜”，后者的評價標準除了豐厚收入之外，更看重的評選條件還包括精神上的“收獲”，如培訓機會，就業機會，公司對雇員本人信任程度和其家庭的關心程度，公司允許雇員參與公司管理的機會等等。總之，領導的信任是發掘員工潛力，留住員工的一劑良藥。在沃爾瑪，每一個經理人都用上了鐫有“我們信任我們的員工”字樣的鈕扣。信任是建立在誠實和相信公司會履行承諾的基礎上。然而，一些公司的管理者時常違背組織承諾，給員工造成不信任，心灰意冷的感覺，最后導致員工的離職傾向。信任是人與人之間相處的一種態度，它有著極強的傳染性。沒有凝聚力、上司在下屬面前沒有威信、人心不穩、工作沒有積極性等，企業就尤如處于一個隨時都可能爆發的火山口上。

　　4、強烈的挫折感

　　挫折感是一種心理感受，它是人在通往目標的道路上遇到自感無法克服的障礙、干擾時產生的一種焦慮、緊張、憤怒或沮喪、失意的心理狀態，它普遍地存在于人們的生活之中。每個人都在不斷地進行自我評估，同時為自己提出各方面的目標。如果無法達到自我目標，便會有挫折感。對于離職員工，這種感覺更加強烈。據調查，離職的原因是多方面的，很多時候是員工認為自身的價值沒有得到體現。選擇離開和被迫辭職的共同點都是對職業發展的前景持不確定的態度。又擔憂在離開企業后，還要經歷長時間找工作的過程。這都會影響了員工的情緒，使士氣低落。

　　三、離職管理對策

　　就目前國內的情況來看，企業員工離職率較高。離職率的下降能夠降低管理成本，表現為對企業盈利的貢獻。根據美國勞動力市場的調查研究，在離職整體中，大約20%的屬于必然離職，而必然離職在企業離職整體中所占的比例是穩定且較低的；而其他8帆的離職都屬于可避免的，減少甚至消滅這部分離職就是離職管理的任務和價值所在。任何有效的管理舉措都將降低離職所引發的管理成本。而且，在離職管理中重視員工感受，降低員工的痛苦指數，將無形地維護和提升公司的形象和聲譽。

　　1、為員工做好職業指導，幫助其尋找安全感

　　員工都需要安全感，一旦離職，將面臨失業，這就成為員工自身發展中的一

　　個轉折點。離職員工在個人職業生涯的設計中，有時會出現自我估計不足的情況，這時，就需要企業為員工提供必要的幫助。在了解員工個性特征、興趣、職業需求的基礎上，提出切實可行的方案。而且管理者應該切實了解并正確分析各方面的信息資料，對員工的特長和潛能做出正確的評價。幫助員工了解自己的職業發展道路，力圖挽留優秀員工。即使員工去意已決，也可以在企業的幫助下，明確自己的職業發展藍圖，這為員工再次就業，找到合適的位置，增加職場安全感和加深對企業的感情都是非常有效的。

　　2、幫助員工建立正確的公平觀

　　員工離職，有時候僅僅是因為覺得自己受不到公正的待遇，用離開的方法來渲泄內心的不平。企業面臨的員工眾多，個人評判的尺度不一，所以，讓人人都滿意的絕對公平不可能存在。企業應該幫助員工樹立正確的公平觀，這樣可以降低員工的不公平感。另外，企業還要建立一套有效的反饋機制，通過及時溝通，設立匿名信箱、申訴電話等建立申訴渠道，讓員工傾訴不滿情緒，將員工體驗到的不公平感所帶來的不良影響降到最低程度。

　　3、尊重員工，與離職員工保持良好的關系

　　尊重員工的心理感受是管理人員必須重視的問題。在雇用關系解除的過程中，企業對待離職員工的態度不僅會對這些員工產生影響，而且會直接影響到企業在職員工的情緒。如果企業粗暴無禮或者不尊重離職員工，那么，在職員工便有可能認為企業是不可信的，員工和企業之間的關系也就不可能像企業所期待的那樣融洽和緊密。不僅如此，企業是否能夠妥善地處理與離職員工之間的關系，還會影響到企業在外部勞動力市場上的聲譽，從而對企業吸引優秀求職者的能力產生影響。

　　4、給員工充分的考慮時間，建立離職員工資料

　　員工的辭職決定有時是一時沖動，或者是在對企業悲觀失望的心情中做出的，有一些偏激，難免會考慮不周，對將來工作、生活、發展的打算沒有充分的預計。此時，管理者要能與之傾心交談，使員工沖動的情緒平靜下來。管理者的挽留使員工在脆弱的時候維護了自己的尊嚴，這樣，會使員工三思而后行，重新做出決定。另外，管理者還要眼光長遠，把離職后的員工也當成一種財富、一種資源，建立離職員工資料，保持適當的往來，讓員工感受到企業的關懷。

　　員工加班管理的制度方案 篇9

　　一、從離職開始

　　好的開始是成功的一半,好的離職則始于好的結束。一個好的離職,是一個雙方均心存感激、相互肯定、坦誠面對的離職。

　　首先接到下屬的辭呈時,立刻放下手中工作,處理這件事,以表示對該員工的重視。一般應由該員工的直接領導或人力資源經理與其面談,主要內容包括:肯定該員工的業績,了解離職原因,根據他的實際情況給出一些對他未來職業發展的建議,同時征求他對企業的一些看法。當然還有保留完整聯系信息:個人電話,個人郵箱,msn,qq等。

　　二、定期維護與更新

　　建立數據庫:更新員工就職信息和聯系方式,便于分組發送郵件等。這是保持員工聯系的基礎。

　　在社交網絡上建立企業群:為所有曾在一個企業工作過的員工提供一個可以交流互動的平臺。例如,linkedin這種職業網站,也可以是微博等較輕松平臺。這樣一來,在不同時期工作的員工之間也有了交流的`機會,使畢業生們源源不斷地受惠于舊主,更便于雇主發布統一信息。

　　三、制度管理

　　規范的操作流程會提高執行效率,設立“舊員工關系專員”來具體執行離職記錄整理,員工跟蹤和信息更新是十分有必要的。同時,對于返聘人員,企業可單獨設立一套行政操作流程。

　　四、功夫下在離職前

　　普通員工離職,再招聘的成本約占該崗位年薪的三分之一,而核心員工離職則會造成其年薪1.5倍的損失。企業絕不是鼓勵員工離職,而是希望將損失降低到最小。通過對離職者的管理,讓在職者和整個組織發展得更好。員工離開舊雇主選擇新雇主的原因主要包括:人性化管理、品牌形象、企業規模、薪酬福利、晉升機會和培訓機會。所以針對離職情況, 在這幾方面進行改進,建立一個開放、坦誠的氛圍以及規范的工作制度將大大提高返聘率,增加離職員工繼續從不同方面發揮效力的機會,形成良性循環。

　　員工加班管理的制度方案 篇10

　　為了切實發揮員工食堂服務及保障作用，為員工提供衛生、營養、健康、便捷的就餐服務，現對公司員工食堂運營管理提出如下建議，請領導審批。

　　一、運營方式：

　　員工食堂采取公司自主經營，自行采購，獨立核算，收支平衡，財務審結的經營方式。

　　二、定員、用工方式及薪酬

　　１、定員：

　　食堂共定員1人（廚師兼服務員）。用工人數可根據公司人員變動或食堂運營情況調整。

　　２、食堂用工及薪酬：

　　基本工資1500元，崗位工資500元，績效考核500元，合計月工資2500元。

　　三、伙食標準

　　食堂提供中、晚餐，每人每餐4元。品種為1大葷、1小葷，1個素菜、清湯1份。

　　四、食堂管理

　　1、食堂平時由行政人事部統一管理。

　　2、成立員工食堂伙食管理委員會，成員由公司主管領導及員工代表組成（暫定5人：辦公室2人，生產工人3人）。負責對員工食堂制度建設、衛生、日常用品、水電使用、飯菜份量、質量、價格等方面的監督管理，每周至少進行一次檢查。

　　3、做到伙食提前公示。制定一周菜譜，于每周一上午公布，飯菜品種要豐富營養，并努力提高烹調技術，力求使大家吃飽吃好。

　　（一）食堂人員及衛生管理

　　1、食堂服務工作人員應堅持文明服務和微笑服務，使用文明語言，態度和藹可親、服務周到細致。

　　2、食堂人員工作人員應有良好的衛生習慣：不得留長指甲、戴戒指上崗，工作時應將頭發臵于帽內，工作前應用肥皂及流水洗手。

　　3、餐廳應當保持內外環境清潔，并采取有效措施，消除蟑螂、老鼠、蒼蠅和其他害蟲及孳生條件。

　　4、餐飲具使用前必須清洗、消毒，符合國家有關衛生標準。消毒程序必須堅持“一洗、二清、三消毒”。

　　5、食品存放應實行“四隔離”：生與熱隔離、成品與半成品隔離、食物與雜物隔離、海產品與肉類隔離。

　　6、餐廳人員必須每半年進行健康檢查，新入職的員工上崗前必須進行體檢，取得健康合格證后方可上崗。餐廳從業人員在上崗時，如出現發燒、咳嗽等有礙于衛生的癥狀時，應立即脫離工作崗位。

　　7、廚房及其環境必須干凈、整潔，每餐清掃，保持整潔，每周徹底大掃除一次。

　　8、食堂門窗、紗窗無灰塵、油垢，玻璃明亮；墻壁、屋頂經常打掃，保持無蜘蛛網、無黑垢油污。

　　9、食堂的灶臺、抽油煙機、工作臺、貨物架等應潔凈，無油垢和污垢、異味。

　　10、各種飲具、用具（大小塑料菜筐、盆）要放在固定位臵，擺放整齊，清潔衛生，呈現本色。

　　11、剩余的飯菜應盡可能放臵在冷藏柜里，但放臵時間不能超過24小時。

　　12、食堂采購的原材料必須新鮮，存放的環境應通風、干燥，避免霉變。嚴禁使用過期或變質的.原材料和食品。

　　（二）采購管理

　　1、計劃采購的原則。每日早晨根據公司在職人數，采購第二天的食物，不得隨意囤貨和多進不易存放的食物。

　　2、定點供應的原則。在保證食品質量的前提下，對日常食品建立穩定的供應商，采購資金由公司財務部統一按周進行結算。

　　3、兩人采購的方式。采購人員按各種物品的重量、數量及價格入庫，并填寫入庫單并簽名（一式三聯，食堂、供應商、公司財會各一聯），財務人員憑由采購人員簽名的單據與供應商結算貨款。

　　4、公開原則。員工食堂要搞好成本核算，食品物資要有專人管理，每月盤點一次，做到帳物相符，條件許可時應按月公布食堂收支賬目，可在每月上旬公布上月的收支明細表，接受職工的監督；食堂收支賬目要求清晰、準確，日清月結，盡量做到收支平衡。

　　（三）設備及安全管理

　　食堂內所配備的一切設備、餐具要均要登記在冊，納入公司固定資產管理；放臵的所有物品不得隨意搬動、私自帶走或挪作它用。對無故損壞各類設備、餐具者，要照價賠償。需要更換設備，應由后勤專員及廚師簽字按公司流程提出申請，對更換的舊設備，由公司行政人事部統一處理。

　　做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規程，防止機械操作事故發生；嚴禁隨帶無關人員進入廚房和儲藏室；易燃、易爆物品要嚴格按規定放臵，消防設施不準隨意亂動，杜絕各類意外事故的發生；食堂工作人員下班前，要關好門窗，檢查各類電源開關、爐膛火情、餐飲設備等。管理人員要經常督促、檢查，切實做好防盜工作。

　　五、經營管理

　　1、員工食堂根據就餐人數核定經費收支，定額補助的內部核算辦法。食堂每月10日對上月成本進行核算，做到帳物相符，收支平衡。為確保員工福利，食堂盈虧不得超過核定營業額的10%；若有虧損，則由食堂自行查找原因彌補；若有盈利，可適當拿出一定比例給食堂員工獎勵或安排職工加餐，節余部分轉入下月。

　　2、食堂所需水電費由公司無償提供，不計入食堂成本。

　　3、員工食堂要加強固定資產、低值易耗品的管理。要設臵設備臺帳和清冊，責任管理，詳細登記，妥善保管和正常使用。低值易耗品由公司一次性配齊后損壞維修、丟失，進入食堂成本；對新增的有關餐飲機具、大型設備、低值易耗品經公司審核批準購臵的，進入公司費用。

　　六、就餐管理

　　1、在食堂就餐的員工，必須遵守就餐時間，不得提前下崗就餐。

　　2、員工應按序排隊打飯，不得擁擠，吵鬧，文明就餐。

　　3、愛護公物，愛惜糧食，厲行節約，杜絕浪費。

　　4、禁止在指定就餐區域外的其它場所就餐。

　　5、飯后自覺清理自己的衛生，不亂倒殘羹。

　　6、各部門接待來賓時，須提前到公司行政人事部填寫《就餐申請單》，由員工食堂根據《就餐申請單》安排就餐和結算。

　　總之，員工食堂關系著全體員工的后勤伙食保障以及公司的形象，責任和意義都非常重大。食堂管理人員和工作人員，要有足夠的衛生安全意識、服務意識和服從意識。公司對食堂的定位應該是“福利性質”，確保食堂維持收支平衡或略有盈余即可，保證使員工的福利落到實處，讓員工吃飽吃好。

　　以上方案妥否，請指示！

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