保潔工作規章制度（精選16篇）

　　在我們平凡的日常里，我們每個人都可能會接觸到制度，制度是指在特定社會范圍內統一的、調節人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律（包括憲法和各種具體法規）、戒律、規章（包括政府制定的條例）等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實施機制三個部分構成。大家知道制度的格式嗎？下面是小編幫大家整理的保潔工作規章制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　保潔工作規章制度 1

　　一、保潔員崗位職責：

　　1、嚴格遵守公司各項規章制度。

　　2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。

　　3、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標準，保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。

　　4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。

　　5、發揚互助精神，支持同事工作，當有緊急保潔任務時必須服從跨責任區域保潔任務的命令。

　　6、清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，并有義務監視事態過程或采取有效措施，控制事態發展，必要時積極協助專業人員排除故障。

　　7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。

　　8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

　　9、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。

　　二、保潔員工作區域：（分區到人）

　　1、負責總經理及其他四位副總經理辦公室的清掃保潔。

　　2、負責辦公樓走廊、樓梯及扶手、各會議室、各衛生間、接待室、會客室、文印室、茶水間三樓敞開式辦公區域地毯的清掃保潔。

　　4、負責中央控制室防靜電地板的清掃保潔。

　　5、負責新、舊職工宿舍樓梯及扶手、走廊及大廳的清掃保潔。

　　6、負責其他車間或部門共七個公共衛生間的清潔打掃。

　　7、負責康體樓一、二、三樓走廊、大廳、樓梯及扶手、各功能室、以及各套娛樂康體設備的清潔打掃。

　　8、負責康體樓、新舊宿舍樓、辦公樓周圍十米的清潔打掃。

　　9、負責辦公樓及康體樓花卉的澆灌及日常養護。

　　10、負責辦公樓、康體樓、宿舍樓墻壁掛件（企業文化宣傳海報、掛畫、公告欄等）的定期擦洗工作。

　　11、負責辦公樓各衛生間衛生紙、洗手液的更換填補工作。

　　12、負責各衛生責任區域垃圾桶及手紙桶的清理工作。

　　13、每月對辦公樓走廊、衛生間、宿舍樓走廊用來酸水進行消毒兩次。

　　三、保潔員工作標準：

　　（一）領導辦公室的清掃標準：

　　1、辦公桌、椅、電腦、電話、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。

　　3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印？無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。

　　4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

　　5、辦公室內的花草植物要定期澆水，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。

　　6、辦公室內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　7、下班前清掃時，檢查各類辦公設施電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好。

　　8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭，如遇節假日順延（總經理辦公室隨時擦拭）。

　　（二）辦公樓地毯的清掃標準：

　　1、辦公樓地毯需每日進行一次吸塵工作，每月需對地毯進行一次清洗工作，在對地毯進行清洗前要對三樓辦公區域進行清場工作，必要時由部門領導出面協調解決。先對整個地毯上大型垃圾和堅銳物品進行清掃（以防大型垃圾在吸塵時堵塞吸管和堅銳物品刺破防塵袋），再做細致吸塵。

　　2、對地毯上特殊污漬用地毯去漬劑進行局部重點處，如有口香糖污漬或油漬可用去膠劑或去油劑，進行局部清除

　　3、清洗完后把洗地機放地角落，保潔員脫掉鞋子，起動吸水機把地毯上多余的泡沫按從里至外的順序吸盡

　　4、地毯吸過一次水后可根據公司的實際情況鋪上工程地毯地毯，在地毯四周放上工作警示牌，以防別人踐踏

　　5、待地毯干后再用吸塵機把地毯細致地吸塵。

　　6、所有工作完成后把吸水機內的臟水倒掉再用清水清洗吸水機并擦干機，把洗地機下的地毯刷進行清洗，清洗后把所有的工具收回工作間。

　　（三）走廊及大廳的清掃標準：

　　1、一樓大廳的前臺、接待處沙發、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。

　　2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

　　3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。

　　4、走廊內的窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門，每周至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。

　　5、走廊內的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內雜物，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。

　　6、走廊及大廳內的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　7、公共區域內窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13日——15日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。

　　（四）衛生間清掃標準：

　　1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。

　　2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。

　　3、衛生間內隔斷板、墻面、干手器、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。

　　4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

　　5、在蚊蠅活動季節里，每周噴藥一次，保證廁所內無蠅、無蚊蟲。

　　6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。

　　7、衛生間內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　8、衛生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日——18日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。

　　（五）會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間、中央控制室清掃標準：

　　1、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間的.桌、椅、地面、門、窗臺每周至少擦拭3次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　2、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間內的設備設施（如：電腦、打印機、復印機、茶具等）每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設備設施的保護，以免損壞。

　　3、會議室、接待室、貴賓室、文印件、茶水間內的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

　　4、下班前清掃時，檢查各類辦公設備設施的電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好。

　　5、會議室、貴賓室、除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應在會議、活動結束后及時對會議室、貴賓室進行全面清掃。

　　6、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　7、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間窗戶玻璃、天花板及燈具，每月20日——22日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。

　　（六）樓梯通道清掃標準：

　　1、樓梯通道的地面每日至少清掃2次，每周至少拖1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

　　2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門等每周至少擦拭2次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。

　　3、樓梯通道內踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　四、保潔員安全操作規程：

　　1、我們雖不是一線工人，但要與一線工人一樣牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

　　2、在超過2米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。

　　3、在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

　　4、不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。

　　5、在不會使用機器或設備時，不得私自開動或關閉機器，以免發生意外事故。

　　6、保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。

　　7、應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。

　　8、在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。

　　保潔工作規章制度 2

　　一、學生公寓保潔員在學校宿教科的領導下，認真履行保潔職責。

　　二、保持公共衛生間、洗漱間清潔干凈，無雜物、無污跡、無蜘蛛網，大小便池內無糞便堆積，便池應定期用藥水沖洗。

　　三、保持大廳、樓梯、走廊地面、墻壁、窗臺的.清潔干凈，不許有雜物堆放，無蜘蛛網、痰跡。

　　四、上班時間發現水龍頭等公共設施損壞或下水道堵塞，應及時向宿教科報告。

　　五、上下班時間：

　　上午：7：40——11：30

　　下午：2：20——5：20（夏季作息時間）

　　上午：7：40——11：30

　　下午：1：50——4：50（冬季作息時間）

　　六、保潔員除負責打掃衛生外，應在上班時間內作好衛生保潔工作，不允許遲到、早退。

　　七、完成宿教科布置的其他任務。

　　保潔工作規章制度 3

　　為了把學校環境衛生工作做好，使"清潔校園"工程長效發揮作用，整體提升本學校環境整治建設水平，結合本校實際情況特制定如下保潔員工作制度：

　　1、保潔員須具備愛崗敬業，認真負責的態度，吃苦耐勞的精神，遵紀守法，做好工作，按時上下班，有事請假；

　　2、認真負責對本人管理區域的清掃、清潔，教學區每天至少清掃4次；生活區每天至少清掃2次，對學校主要干道公共場所至少清掃2遍，并保持全天整潔。督促檢查學校環境的整體衛生，制止在任何過道上亂堆、亂放、亂倒垃圾、渣土、糞便、臟水等；

　　3、所有保潔員垃圾清運到指定地點，確保學校環境清潔；

　　4、負責本人管理區域垃圾箱的管理，對自己使用的工具、車輛保持清潔，確保垃圾收集處置設施正常、規范、安全使用，到管好、用好、愛護好所配備的各種衛生潔具和自己保管的`用具，上班時間內，必須穿保潔服裝；

　　5、做好學校內師生財產的管理工作，如見陌生人進入校區或學生宿舍，應及時報告上級領導。對在工作當中撿到的財務應及時上交給上級領導，不得占為己有；也不得將在清掃工作中撿到的廢紙、飲料瓶等帶出校外。如有違反者，對其進行警告，對于屢犯者對其解除勞動關系；

　　6、對全校教職工亂倒亂放垃圾現象必須進行及時制止，對自己不能解決的問題及時向上級領導匯報；

　　7、對于保潔員學校只提供用于置放清潔工具的房間，不得私自將房間挪作它用（所有保潔員不提供住宿）；

　　8、學校保潔員實行聘任制，聘任合同一年簽訂一次。在年度考核中，如工作責任心差，又不能完成任務，將進行及時調整，重新招聘。

　　保潔工作規章制度 4

　　一、學生離開宿舍，前往教室上課后

　　（1）檢查宿舍并作記錄。

　　A、是否有學生留在宿舍。

　　B、是否有長明燈，長流水的現象。

　　C、門窗是否關好，財產有無損壞。

　　（2）公共區域的保潔工作，做到地面、墻面無污垢，衛生間無異味，屋頂無掛灰，樓梯欄桿門窗無灰塵，垃圾箱內無垃圾。室外包干區無紙屑、瓜皮果殼。

　　（3）關好大門，若學生因事回宿舍，須驗看手續是否齊全。

　　二、學生回宿舍后

　　（1）積極參與對學生的`管理，發現學生行為粗魯，語言不文明。須及時制止并進行。

　　（2）認真指導學生正確使用照明設施和衛生設備。

　　（3）若有學生家長來訪，做好接待工作。

　　三、保護宿舍公共財務

　　防止外來人員私自拿取公物和學生破壞公物。

　　保潔工作規章制度 5

　　為了加強校園衛生管理，促進學校“兩個文明”建設，為我校創造一個整潔、秩序井然的良好學習、工作環境，特制定清潔工職責及考核辦法。

　　一、清潔工的基本條件

　　1、遵紀守法：遵守學校各項規章制。

　　2、身體健康：作風正派，無劣跡。

　　3、服從分配：聽從指揮，工作積極熱情主動，保證完成任務。

　　4、愛護設備和勞動工具，節約能源和原材料。

　　5、認真執行具體操作規程和安全規程。

　　二、工作區域

　　學院公共衛生區及各綠化帶

　　三、衛生與安全要求

　　1、值勤時間：上午7：00—11：00下午3：00—5：30

　　2、清潔工必須在值勤時間內把自己負責公共衛生區域打掃干凈。

　　3、垃圾桶要堅持每天清理，做到干凈、衛生，垃圾道口四周做到無雜物。

　　4、保管好各類工具、勞保用品及各類耗材。

　　5、服從主管領導ｗ袷乩投紀律。

　　6、完成學校領導交辦的`其他工作任務。

　　四、清潔工要嚴格遵守以下規定

　　1、嚴禁將工作中拾到的破爛堆積。

　　2、嚴禁搞無原則糾紛。

　　3、清潔工要嚴格做到上午8：30以前把校園主干道打掃干凈，下午值勤時間再清掃一次。

　　4、嚴禁在值勤時私自離校，做到有事請假，得到準許后方可離校。

　　5、嚴禁在上班期間進入辦公室閑談或干私活。

　　五、獎懲

　　1、責任和工資掛鉤，視工作表現發給工資，每天接受學校衛生檢查，每月由后勤管理處按照考核制度等級發給浮動工資200元。

　　2、出現事故要追究責任并處以經濟處罰。

　　3、清潔工責任心不強、不聽從指揮、造成嚴重后果的甲方有權立即辭退。

　　4、清潔工如提出辭職須提前通知甲方，待新人員上崗后方可離去。

　　保潔工作規章制度 6

　　為進一步加強校園環境衛生管理，提高校園環境衛生收集清運與清掃保潔工作質量，結合學院實際，特制定校園境衛生保潔管理制度。

　　（一）管理單位責任：

　　1、各系、處室等單位是其區域范圍的衛生責任管理單位，負責對責任區域范圍內的垃圾收集、清運與環境衛生保潔清掃進行統籌監管。

　　2、物業公司要根據學院的道路、廣場、辦公區、學生生活區、公共廁所、人流密集區等公共區域范圍劃分若干個環境衛生清掃保潔責任區，安排固定的保潔人員專人負責。

　　3、物業公司要對垃圾收集清運與保潔人員的到崗、保潔等日常工作進行管理，督促清掃保潔人員開展工作，確保垃圾定點定時收集清運，做到垃圾日產日清；

　　4、物業單位負責安排專人每周對責任區內的垃圾收集清運，要對環境衛生保潔清掃工作進行不定期巡回檢查。

　　（二）保潔工作制度

　　1、工作責任：保潔員對衛生責任區內每天所產生的果皮、紙屑、煙頭、塑料袋、廢棄物等一切垃圾，按照劃分的.責任管理區按時進行清掃、保潔，做到早上普掃徹底，上、下午巡回保潔。同時也要對違規投放垃圾、隨處丟棄廢棄物等行為進行制止，并對違規人員進行勸導，講解保潔制度，以達到宣傳教育的目的。

　　2、工作標準：清掃保潔工作必須達到四無（無堆積物、無果皮紙屑、無污泥惡臭、無人畜糞便），做到四凈（路面凈、綠化帶四周凈、墻根凈、公共場地凈）。

　　3、工作時間（可隨季節作適當調整）：一般清掃保潔時間為早上6：00到晚上7：00，特殊要求的路段除外。做到早上7：00前完成普掃一次，其他時間為循環往復的清掃保潔。

　　4、工作紀律：清掃保潔人員要服從管理，認真操作、文明清掃，做到不漏掃、不丟段。嚴格遵守工作時間和請假制度，不得串崗、脫崗、干私活等，上崗時必須按要求穿戴好工作衣、帽。

　　（三）垃圾清運制度

　　1、負責垃圾清運的人員每日早晚兩次上路清運垃圾，確保垃圾日產日清。

　　2、清運對象包括垃圾收容器或固定垃圾堆放點及其沿路的垃圾桶，確保垃圾堆放點無可見雜物。

　　3、垃圾清運時必須按照清運程序進行，嚴禁對師生構成生命財產威脅的清運程序，如從高樓丟扔垃圾至地面，發現一次將嚴懲不怠。

　　（四）監督管理

　　1、后勤管理處物業管理辦公室要認真履行監督管理職責，進行不定期的巡查、檢查，檢查督促是否按照規定要求及時清掃保潔、收集清運，并做好巡查、檢查記錄。

　　2、巡查、檢查結果作為環境衛生的考核獎懲和撥付保潔費用的主要依據。

　　保潔工作規章制度 7

　　一、具體負責全校衛生保潔區、草坪包管區以及廁所的衛生。

　　二、廁所，特別是教師辦公室，每日要保潔兩次，要做到無積便、無污垢，夏季無蚊蠅。

　　三、每天清理設置在教學區的垃圾籃，不定期清除大道兩旁垃圾箱內的垃圾。

　　四、每天巡視校園，清除衛生包干區的廢紙、污物，保持校園的整潔。

　　五、負責做好指定辦公室衛生保潔、內務整潔。不定期地做好活動課教室的'衛生工作。

　　六、衛生負責人參與組織全校的衛生大掃除，并把檢查的輕快匯總，及時出好衛生簡報，表揚先進，鞭策后進。

　　七、完成總務主任臨時交辦的任務。

　　保潔工作規章制度 8

　　1、認真遵守勞動紀律，嚴格執行崗位制度。熟悉本本崗位的工作任務與要求，明確服務宗旨，端正勞動態度，講究工，作效率。

　　2、嚴格按照規定程序工作，清掃樓層面每日一次，揩擦樓樓梯扶手每日一次，拖擦樓層面每日一次日，擦洗門窗及樓道附屬物每周至少一次，清掃墻壁每月至少一次，全日保潔。

　　3、學生下課后及時清潔教室內地面和課桌、椅，窗簾每教季度清洗一次。

　　4、無瓜果皮殼、紙屑、煙頭等雜物，無積水、污跡，每5平方米內的煙頭及相應大小的`雜物不超過方1個，外部垃圾及時處理，內部如有堵塞及時反映、疏通，外表無污跡，無時粘粘附物

　　5、衛生間隨時清掃做到地面清潔，衛生器具無異味。

　　6、負責做好責任樓門公共設施的損壞記錄，及時上報主管。

　　7、聽取住戶、教工、學生對保潔管管理工作的反映與需求，發現問題及時解決，不能解決的及時向管及—理—員匯報。

　　8、向居民、教工和學生宣傳"講衛生，重環保"的思想，傳積極引導居民自覺遵守有關環境衛生的公約。

　　9、愛護公物，正確使用并妥善保管清潔用具，最大限度管節約資源。

　　10、關注自身和他他人安全，嚴格按照工作程序與標準進行工作。

　　11、不斷學習環衛知識，提高服務水平，增強整體素質，積極努力地樹立和維護環境綠化物業中心的信譽和形象。

　　保潔工作規章制度 9

　　一、保潔員須樹立全心全意為醫院服務的思想，盡心盡力、盡職盡責、保質保量完成負責區域的衛生工作。

　　二、遵守各種規章制度，工作期間必須統一整潔著裝上崗，服從領導安排，若有事外出，須向管理人員請假，回來后需銷假。

　　三、每天上午和下午對所負責的辦公室、會議室、樓梯、公共過道、廁所各清掃一次，對保潔工作區域內隨時進行巡視，對發現的垃圾、紙屑等立即進行清除。

　　四、每月對各樓層清潔消毒一次，每天把垃圾送到指定地點。

　　五、如發現有雜物、辦公用具棄置在過道、樓梯間的，應主動向有關處室聯系，如確屬處室不需要的，應盡快清運。

　　六、發現自己所負責的衛生區域內的各種設備損壞，應盡快報告保潔領班，領班向醫院后勤中心匯報，即時安排修理。

　　七、保潔工所負責的衛生區域內要做到門窗干凈,無蜘蛛網、積塵等。

　　八、保潔工之間要搞好團結，互相幫助，相互配合，服從保潔組長的指揮，增強保潔意識，樹立形象。

　　九、遇有重大會議或緊急事項，保潔工必須無條件服從指揮，齊心協力，盡快完成交辦的`任務。

　　十、保潔工要注意文明禮貌，尊重領導，不講臟話，粗話。不工作時，應在指定的休息室休息，看書、看報、學習業務知識，不斷提高自身素質。

　　十一、公司領導和保潔領班對保潔工作定期進行檢查，檢查中發現有灰塵、積垢、紙屑、雜物、污跡等，視情況嚴重程度給以批評、教育或罰款1―5元。被醫院領導和科室人員投訴第一次，批評教育，第二次，罰款５－１０元，三次以上，屢教不改，扣除當月工資，作開除處理。發現偷盜病人及院方物品，公司財物的，做開除處理，扣除當月工資，視情節罰款或交治安部門處理。

　　保潔工作規章制度 10

　　為了切實搞好醫院衛生工作，美化醫療環境，營造良好的工作、就診環境。清潔工必須執行以下規定：

　　一、清潔工必須服從轄區科主任、護士長衛生檢查、監督管理。

　　二、作息時間：每天在上班前完成包干區的衛生清潔工作。不定時做好包潔工作。

　　三、衛生要求：做到無積塵、積水，無煙蒂，無痕跡廢物，無蜘蛛網，無衛生死角。

　　四、用具擺設有序，不得亂存私人物品。

　　五、做到文明用語，衣帽整潔。

　　六、工作時間不得串科室、干私活。

　　保潔工作規章制度 11

　　一、崗位職責

　　1、宣傳黨和國家及各級政府市容環境衛生政策法律法規，積極參與文明鎮、“村容整潔”村創建和精神文明建設等。

　　2、引導居民自覺規范存放垃圾，協助市容環衛部門教育勸說禁止亂設攤、亂堆物、亂招貼、亂涂寫等影響市容環境衛生的行為。

　　3、做好本轄區居民和外來暫住人員生活垃圾的收集和宅前屋后的衛生保潔。

　　4、做好村委周邊及所在企業外圍、村級主干道路、橋堍的.清掃保潔，及時清除電線桿、橋欄、墻壁等物體上的亂招貼、亂涂寫。

　　5、做好本轄區內垃圾房、垃圾車輛的保潔和環衛設施的保管養護。

　　6、根據村、社區和上級業務部門的要求，完成其它有關交辦的工作任務。

　　二、保潔范圍

　　進村道路及村內道路、公共場地清掃保潔、道路兩旁定期除雜，綠化帶及空閑地衛生保潔，垃圾清運，溝渠塘堰保潔，房前屋后及其他有關環境衛生等內容。

　　三、保潔要求

　　1、每日逐戶上門收集生活垃圾，時間一般為每天上午。

　　2、所有生活垃圾必須按規定就近倒入垃圾房，不得暴露堆放或隨意扔棄，垃圾倒入后關門。

　　3、主干道路保潔清掃每天不少于一次。

　　4、定期對垃圾房、垃圾桶進行噴藥，控制蚊蠅密度。

　　5、居民應主動配合保潔員將生活垃圾主動倒入垃圾桶，不得隨意亂拋。

　　6、保潔員應文明作業，減少擾民。

　　7、保潔工具由保潔員各自保管，作業時必須穿著由鎮統一發放的環衛服裝。

　　保潔工作規章制度 12

　　1、遵守社區各項制度，愛崗敬業，服從工作安排，統一著裝上崗。

　　2、每天上午7點前到達規定位置進行徹底垃圾清理和收集，每天下午1:30--5:30為保潔“(路面、水溝、廁所)時間，不得缺席，有事必須請假，否則按曠工處理。每曠工一次扣當月補助5元，二次扣發10元，三次扣發20元，四次責令退崗。

　　3、保持無衛生死角，清除小廣告、牛皮癬等，發現衛生死角(如垃圾堆)扣除當月補助5元/次。

　　4、定期清理公路沿線垃圾桶旁的垃圾，并保持垃圾桶清潔，發現垃圾桶旁堆放垃圾扣除當月補助5元/次。

　　5、工作被鎮級部門督察不合格者，扣發當月補助10元/次，被市級以上部門督察不合格、媒體曝光一次扣發當月補助50元，二次責令退崗。

　　6、按時參加會議，有事須請假，遲到扣發當月補助5元/次，缺席扣發當月補助10元/次。

　　7、工作優異，被上級部門點名表揚，獎勵50元/次。

　　8、完成臨時安排交辦工作，對不服從安排者責令離崗。

　　9、管委會每月將不定期對工作至少抽查2次。

　　保潔工作規章制度 13

　　一. 自我行為規范

　　1. 工作時間需佩戴工卡，著工作服、工作鞋，保持著裝整潔。

　　2. 女職員禁止佩戴金飾，抹口紅、化妝，男職員不許留長發、胡須。

　　3. 準時上下班，不遲到、早退、曠工，病、事假需提前申請。

　　4. 在工作場所嚴禁高聲喧嘩、吸煙、喝酒、聊天、打架、斗毆等。

　　5. 不許在走道、樓梯、茶水房等處偷懶、睡覺、休息等。

　　二. 禮貌對待客戶

　　1. 進入辦公室時應先輕輕敲門，征得同意后方可進入。

　　2. 見到同事時應禮貌問好，早上應說“早上好”，其他時間應說“您好”。

　　3. 嚴禁動用或偷盜小區內任何物品。

　　4. 清潔中必須挪動物品時，須向客人征求同意，清潔完畢后應放回原處。

　　5. 不隨便處理辦公桌臺上的廢紙，必須處理時征求主人同意許可。

　　6. 工作中不慎毀壞物品時，應及時、主動向客戶道歉并立即向上司匯報，嚴禁私自處理或隱瞞不報。

　　7. 公司領導經過工作場所時，應停下工作，禮貌招呼并主動讓道。

　　8. 拿工具乘電梯時應讓業主優先。

　　三. 維護公司形象

　　1. 閑談時不許談公司的經營事務及講公司或者是同事的壞話。

　　2. 保持良好的.狀態投入工作，處處注意維護公司的整體形象。

　　3. 愛護公司的財物，保管好公司的工具和清潔用品。

　　四. 技術及操作規范

　　1. 嚴禁把拖把、掃把等工具扛在肩上走路或乘坐電梯，工作完畢后及時對工具進行清潔、保養，各種工具和垃圾本應放在墻角或不擋眼的角落里。

　　2. 廁所清掃時應掛上“清掃中”及“對不起，給您帶來不便”的牌子。

　　3. 清掃現場地板太滑時，應豎好“小心地滑”的牌子。

　　4. 工作完畢后應檢查一遍工作現場，發現問題及時處理。

　　保潔工作規章制度 14

　　1、自覺維護xx園公共形象和一流的物業管理形象。

　　2、遵紀守法，遵守公司的各項規章制度。

　　3、履行職責，按時上下班，不遲到，不早退，不曠工，不離崗，不做與本職工作無關的`事。

　　4、上班要身著工作服，佩戴工作牌，做到儀表儀容整潔，精神飽滿。

　　5、與業主打交道時要做到文明服務，禮貌待人。

　　6、不做有損公司形象的事，不收取業主或客人所贈錢物。

　　7、服從領導，團結同事，互相幫助，富有團隊精神。

　　8、愛護公物，非正常損壞、遺失工具，照價賠償。

　　9、如遇緊急、特殊情況，及時向領導和有關部門匯報，相互配合，及時處理，防患事故于未然。

　　保潔工作規章制度 15

　　(1)保潔員必須嚴格客戶服務部管理手冊上的清潔標準進行操作，遵守大廈的各項規章制度。

　　(2)嚴格按照大廈規定的作息時間作息，不得串崗、不得脫崗。

　　(3)班前會在上崗前規定時間內召開，當班主管將當天工作重點和昨天出現問題傳達大家，并且反饋經理。

　　(4)保潔員負責各樓層所轄區域衛生，旨在為客戶提供安、暖、快、捷、便的優質服務。

　　(5)保潔員按照規范著裝上崗，微笑面對每一位客戶，見到客戶要主動熱情的打招呼。

　　(6)保潔員工作時必須做到三個堅守:堅守崗位、堅守工作、堅守職責。

　　(7)保潔員應該積極參加大廈舉辦的各項活動，并負責做好宣傳工作。

　　(8)保潔員在樓層巡視時必須做到三三視、三勤(眼勤、腿勤、手勤)，并做好對閑雜人員的攔截和詢問工作，必要時及時與相關部門取得聯系，以維護大廈及客戶的利益。

　　(9)負責各樓層設施、設備的維護保養。

　　(10)保潔員在接打電話時，站立姿勢要規范，在規定兩聲內接起，超過三聲的說:對不起，讓您久等了，等禮貌用語。

　　(11)保潔員負責所在樓層公共區域的清潔工作，在提供報務的過程中認真做好質量記錄，做到有據可依。

　　(12)經理安排的工作要不折不扣的在規定時間內完成，并且作好反饋工作。

　　(13)收集信息，并做到及時、有效的反饋主管或部門經理。

　　(14)保潔服務員負責對保潔綠化全過程進行監督，并填寫“綠擺服務檢查表”

　　(15)保潔員負責按照要求的.時間控制本樓層，樓道、景觀臺、衛生間燈的開啟與關閉，杜絕浪費。

　　(16)保潔員應該不斷努力提高自身素質，熱愛大廈，節約從“一”開始。

　　(17)保潔員應該不斷加強為客戶服務意識，提高客戶滿意度。

　　(18)保潔員對樓層鑰匙的使用和管理嚴格按照鑰匙管理制度執行。

　　(19)保潔員每日應嚴格按交接班制度作好每日工作的交接。

　　(20)每天下班前，保潔員負責該樓層設施檢查，做好“四關”并將有關事宜反饋當班主管，落實后寫在交接本上。

　　(21)不許保潔員將客戶丟棄的東西、物品據為己有，要如實上報按照大廈的規定處理。

　　(22)不許保潔員私自進入客戶房間，如客戶要求保潔員進入房間清潔的，保潔員必須上報主管或經理，在得到同意后才能進入。

　　(23)保潔員在客戶房間清潔時，客戶必須至少一人在場。

　　保潔工作規章制度 16

　　儀容儀表

　　1、上班時不按規定著裝、不佩戴工作牌、儀容儀表不整潔扣1分/次;

　　2、公共場合行為、言行舉止不文明、不端正的扣1分/次;

　　3、留長發、長胡須、染怪異發型的扣1分/次;

　　工作紀律

　　1、遲到、早退、離崗的扣4分/次;

　　2、未經允許，上班時間私自外出的扣4-10分/次，情節嚴重的予以辭退;

　　3、不按時交接班、私自調班、換班的扣5分/次;

　　4、上班時間喝酒(包括上班前)、吸煙、吃東西、聊天、打鬧、睡覺、會客、看書報、干私活的扣2-5分/次;

　　5、不遵守公司規章制度、違反工作紀律的扣2-5分/次

　　6、不服從上級領導管理、工作期間不聽從調配的扣4分/次

　　7、拒簽處罰單扣5分/次

　　8、在辦公室、公共場合大聲喧嘩、爭吵的扣2分/次/

　　工作素質

　　1、對待本職工和不能認真負責、偷懶怠惰的扣2-4分/次

　　2、不能勇于承擔責任，為自己在工作中的過失找借口、逃避、推諉責任的扣2-5分/次

　　3、對其它人員工作中的違規行為不及時匯報的扣4分/次

　　4、發現公司財產丟失或損壞不向有關部門報告的，扣4分/次

　　5、對業主的投訴置之不理的扣4分/次

　　6、在為業主或用服務的過程中，與其發生沖突的扣10分/次，同時視情節輕重予以嚴肅處理直至開除

　　7、在工作過程中造成公司物料嚴重浪費或貪污公司財物的，賠償相應損失，同時扣10分/次，情節嚴重的予以開除

　　8、在為業主或用戶服務的過程中，私自收費，收受業主贈送的物品的，沒收物品并扣10分/次;同時視情節輕重予以嚴肅處理直至開除

　　9、利用工作之便私自接活的，一經發現扣10分/次，立即開除

　　10、乘工作之便，偷盜業主或公司物品的，一經發現扣10分/次，除追究法律責任外，立即開除;

　　11、相關工作重地，私自帶人出入參觀的扣10分/次，造成嚴重后果的追究其法律責任

　　12、犯有其它嚴重錯誤對外損壞公司聲譽的扣10分/次，立即開除

　　13、威脅上級、毆打、侮辱、辱罵他人或唆使別人打人。扣10分/次，并立即開除，造成嚴重后果者追究其法律責任;

　　14、不按規范使用保潔工具或保潔消耗品的扣5發/次

　　環境的清潔

　　1、地面有明顯殘留的雜物、積塵、積水、有明顯污漬的扣1分/次

　　2、路燈、招牌、廣告欄、信箱、消防箱上有積塵、水銹、污漬的扣1分/次

　　3、明暗溝、污水井每一個月沒有清理的扣2分/次

　　4、出現衛生死角、亂堆、亂放現象的.扣2分/次

　　樓內清潔

　　1、地面有積塵、雜物、強粘物、污染面、積水的扣1分/次

　　2、生活垃圾不能做到日產日清的扣1分/次

　　3、墻面、門、窗、玻璃、扶手、消防栓、頂棚、有積塵、蜘蛛網、亂張貼等的扣2分/次

　　4、玻璃不亮潔、不透明有污漬扣2分/次

　　5、銹鋼(金屬)飾物保護油不光亮均勻，有手印、灰塵扣2分/次

　　6、盆栽植物盆內有紙屑、雜物扣1分/次

　　7、樓層所有共用部位的燈具、天花、雨棚不能每一個月清潔一次的。扣2分/次。

　　過道、茶水間的清潔

　　1、地面有雜物、灰塵、污染面、積水的扣1分/次

　　2、茶水間有異味水池不清潔的扣1分/次

　　3、過道各類門有積塵、污垢的扣2分/次

　　洗手間的清潔

　　1、地面有雜物、灰塵、污染面、積水的扣1分/次

　　2、大、小便器、洗手池有污垢、水銹、堵塞現象的，且不能做到一天清洗4次的扣2分/次

　　3、玻璃、墻面、吊頂、鏡面有灰塵、污染面、蜘蛛網等扣2分/次

　　4、門上有污跡、水跡扣1分/次

　　5、衛生間空氣不清鮮，有蚊蟲扣2分/次

　　6、洗手間衛生器具有污物、水跡扣1分/次

　　垃圾周轉處的清理

　　1、垃圾不能日產日清，庫存時間較長，且不配合清運公司清理的扣1分/次

　　2、垃圾桶內垃圾超滿或聞有異味未清運扣1分/次

　　3、垃圾桶桶面不清潔扣1分/次

　　4、垃圾房墻面有污染面、積灰的扣1分/次

　　5、地面、水溝有雜物堵塞、蚊蟲、積水、污染點現象扣2分/次

　　其他

　　1、周保潔內容未完成扣3分/次，完成質量不佳扣2分/次

　　2、保潔工具未按規范使用扣1分/次

　　3、保潔消耗品不節約扣1分/次

　　4、保潔員在日常工作中不按工作流程操作，扣1分/次

　　處罰細則

　　1、本細則中的每一分扣罰人民幣5元，在當月考核工資中扣除

　　2、員工每月被罰達到10分時，予以勸退或辭退

　　3、班長以上被罰達到20分時，降級或辭退

　　獎勵細則

　　1、在工和中積極進取，每避免一起重大事故的發生，公司予以嘉獎100元/次

　　2、在工作中做到打不還手，罵不還口，并能靈活的將重大問題處理好，嘉獎100元/次

　　3、工作中撿到物品主動交給公司，資勵5-50元/次

　　4、為公司節約相當成本或給公司帶來相當額度創收的，視情況予以嘉獎

　　5、為公司提出合理化建議并被公司采納，獎勵100元/次

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