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業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)（通用10篇）
一段時間的學(xué)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了，你梳理過這段時間的學(xué)習(xí)生活嗎？感覺我們很有必要對自己的實習(xí)生活做一下總結(jié)。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態(tài)吧，下面是小編收集整理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié) 1
轉(zhuǎn)眼間培訓(xùn)班的課程已經(jīng)結(jié)束，經(jīng)過3、4天的學(xué)習(xí)，我想我們每一位學(xué)員都有不同的但很大的收獲。在南昌開展業(yè)務(wù)工作已經(jīng)1個多月了，有不少進步，也發(fā)現(xiàn)了很多問題，此時進行必要的培訓(xùn)，是非常及時必要的，猶如大旱逢甘霖！它不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動了內(nèi)心。
回顧培訓(xùn)內(nèi)容，主要分為三塊內(nèi)容：
一、介紹一些公司基本情況，如公司歷史、行業(yè)前景、主要競爭對手和制度及其期貨基礎(chǔ)知識；
二、市場營銷理論和案例；
三、營銷隊長的經(jīng)驗分享；
通過業(yè)務(wù)實踐，我發(fā)現(xiàn)的主要問題有以下幾點：
一、很容易產(chǎn)生惰性；一開始滿腔的熱情很容易消失，最后連勇氣和自信都丟了，甚至連自己都不是自己了，弄丟了自己了；
二、沒有拓展業(yè)務(wù)的方向或者渠道，尤其容希望別人免費提供手到擒來的客戶名單；
三、缺少拓展市場的技巧，更加缺少維護客戶的一套成熟的辦法，思路總是很狹窄；而對于我個人而言，這幾天以來最突出的問題表現(xiàn)為：
一、在發(fā)現(xiàn)新的拓展客戶渠道方面嚴(yán)重缺少靈感；
盡管我目前非常有信心能夠在這個公司生存下去，積累出一定的成績，并逐步成長起來，但是現(xiàn)實的問題總是很迫切的------市場太成熟了，只要能輕易想到的拓展市場的渠道早被前人掃爛了，市場表面看起來好象已經(jīng)飽和了！
二、在拓展客戶上還是缺少一套系統(tǒng)成熟的技巧；
三、目前在維護客戶上面，尤其是企業(yè)客戶方面，無論是我還是陸經(jīng)理，顯然缺少一套系統(tǒng)成熟的方案；
通過這幾天的培訓(xùn)，毫無疑問，對我是個大大地啟發(fā)，雖然不一定能立桿見影地產(chǎn)生效果，雖然也不一定能立馬在實踐中運用到位，但是，給我的.思考和努力指明了大方向。主要表現(xiàn)為以下幾個方面：
一、多種形式的學(xué)習(xí)，提高了理論水平
作為一名基層業(yè)務(wù)員，我有了一定的理論知識和工作經(jīng)驗，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過老師深入淺出的指點，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據(jù)，對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點，感覺收獲很大。
二、通過向不同營銷隊長的學(xué)習(xí)，開闊了視野
以人為鏡，可以反觀自己，可以在有限的時間里汲取前人的智慧和經(jīng)驗。讓我開闊了眼界，豐富了知識，打開了思路，不僅對自己以前的工作有了更加深入的認(rèn)識，也將自己的理念有了進一步的升華。
三、警惕了自我，找準(zhǔn)了差距
通過學(xué)習(xí)老師開發(fā)和維護企業(yè)客戶方面的知識，加深了對于企業(yè)客戶的理性認(rèn)識，形成了更加系統(tǒng)的開戶和維護思路，并發(fā)現(xiàn)了自己的不足。如果沒有系統(tǒng)的思路，就根本無從制定一套科學(xué)、有效地開發(fā)、維護企業(yè)客戶的方案和計劃，更不能明確自己行動的目的，從而很容易造成蠻干，大大降低了成功率！
這次培訓(xùn)在師生互動中獲得了知識，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次學(xué)習(xí)的機會、鍛煉的機會。今后，我將盡自己所能把所學(xué)到的知識用于實際工作中，用優(yōu)秀的業(yè)績回報領(lǐng)導(dǎo)。如上是我對這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的幾點膚淺的心得，如有不當(dāng)請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié) 2
近期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，本人切實的感覺到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次學(xué)習(xí)活動，此次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使自己的理論基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了學(xué)習(xí)理論的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。業(yè)務(wù)培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會和收獲：
一、通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使我進一步增強了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識
集體的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是提高業(yè)務(wù)知識的強有力的方式。通過集體培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，使我進一步認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識要面對不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。我真正認(rèn)識到加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進一步提高業(yè)務(wù)知識水平的需要。加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。只有通過加強學(xué)習(xí)，才能取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。
二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉
一要不斷強化全局意識和責(zé)任意識。要求我們用正確的思路來思考解決當(dāng)前存在的.問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自己負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事，要始終保持開拓進取的銳氣；要牢記“全局意識”不斷增強使命感和社會責(zé)任感，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為社會發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。要樹立群眾利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進取意識，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)。
二要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)服務(wù)單位進行溝通，要學(xué)會尊重別人，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
三要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神�！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。
總之，通過幾天的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認(rèn)識到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機會，本著做一名小學(xué)生的態(tài)度，向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，向身邊的同志學(xué)，通過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為一名合格的工作者。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié) 3
5月18日，我參加了縣檔案局舉辦的檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)�？h檔案局地處縣委大院一僻靜的角落，依山而立，古樸淡雅的外表，讓它顯得格外沉靜。這次培訓(xùn)時間雖短暫，但學(xué)習(xí)內(nèi)容繁多，通過學(xué)習(xí)，我系統(tǒng)地了解了檔案管理工作的基本知識，對各類檔案的收集、分類、歸檔等程序有了全方位的了解。明白了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應(yīng)該具備的`職業(yè)素養(yǎng)。下面談?wù)剻n案業(yè)務(wù)培訓(xùn)的收獲和體會：
一、檔案是過去工作和歷史的真實記載。檔案是在社會實踐活動中直接形成的，非人為編造的，它客觀地記錄了歷史情況，保留著真實的歷史痕跡，能為單位日后工作及發(fā)展提供備查的可靠依據(jù)，是歷史的真憑實據(jù)。
二、檔案管理工作的困難。困難來自于檔案材料的收集、分類及檔案目標(biāo)管理所需器材、設(shè)備等。正如培訓(xùn)時老師所說：檔案管理一培訓(xùn)就覺得簡單，一做就覺得煩。因此，檔案管理工作很多技能還需要自己在實踐中不斷探索，與時進步。
三、各種檔案的規(guī)范化整理。首先，歸檔文件整理操作方法。分別就歸檔文件的收集、裝訂、編頁碼、編制檢索目錄等進行詳細(xì)講解。其次，檔案家庭的分類、整理。家庭檔案是隨之時代的發(fā)展，對檔案工作提出的更新、更高的要求，為實現(xiàn)家庭更文明化、規(guī)范化服務(wù)。再次，照片、聲像檔案歸檔整理，隨著數(shù)碼相機的普及，人們已經(jīng)不習(xí)慣曬相片，所有相片用電腦建一個文件夾保存，說不準(zhǔn)哪天電腦癱瘓，那損失將是不可挽回的，因此選幾張重要的相片曬出來存著，那是很有必要的。最后，實物檔案、設(shè)備檔案的規(guī)范整理。
四、參觀檔案保管倉庫。第一次近距離的接觸檔案倉庫，里面滿是密集書架，上面整整齊齊地列滿了檔案，倉庫還配備有專用的空調(diào)，去濕機等設(shè)備，這些都是檔案長期保存必不可少的設(shè)備。檔案局黃副打趣地說，檔案倉庫比他們?nèi)舜舻霓k公室條件好多了。
由此可知，檔案工作人員非常愛護檔案，給了檔案最優(yōu)質(zhì)的待遇。拿著那些泛黃的檔案目錄，讓我看到了時間的滄桑與歷史的痕跡，那些歷史工作留下的證明，是我們擁有的一筆寶貴財富。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié) 4
在過去的幾周里，我很慶幸能作為記者團的一員，參加這一系列的新聞寫作培訓(xùn)。經(jīng)歷了“學(xué)好新聞寫作，爭做宣傳達人”這一系列的培訓(xùn)，使我受益匪淺，感受良多。
首先，我明白了，作為一名新聞工作者，必須要有嚴(yán)格的工作原則，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。對于新聞，必須要追求新聞的真實性與嚴(yán)謹(jǐn)性，不能捕風(fēng)捉影，捏造事實。作為一名新聞工作者，必須端正好自己的態(tài)度，明確自己的定位，學(xué)會積極、樂觀的生活，并將積極、樂觀的態(tài)度通過xx傳遞到讀者眼中。
其次，作為一名新聞工作者，必須要有過硬的文采和專屬自己的風(fēng)格。在這一系列的培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)和掌握了新聞寫作的方法與技巧，知道了消息、通訊的表現(xiàn)方式。作為一名初學(xué)者，我知道必須要掌握好基本的寫作手法與基本的表達技巧，在熟悉基本的寫作格式之后，可以逐漸的形成屬于自己的寫作風(fēng)格。 一篇好的xx，從來都不是憑空就能寫得出來的，它需要平時的積累，素材的靈活運用，語言的'完美組織表達。作為一名新聞工作者，平常就需要去積累自己的文采，多聽，多看，多學(xué)，多練。
想要成為一名合格的新聞工作者，想要寫好一篇新聞稿，就必須要有謙虛謹(jǐn)慎的心態(tài)，勤奮好學(xué)的心理，從學(xué)習(xí)、生活的各個方面中，不斷學(xué)習(xí)知識充實自己，也要擁有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛，在種種細(xì)微的觀察中，發(fā)現(xiàn)其擁有的新聞價值。
在這一系列的新聞培訓(xùn)中，我從新聞的產(chǎn)生到新聞的生產(chǎn)，學(xué)到了很多。每一篇的新聞，都凝聚了每一位新聞工作者的心血與汗水，也明白了新聞工作者光鮮外表下的辛酸。
這幾次的培訓(xùn)，雖然維持的時間不長，但它卻如指路明燈般，帶領(lǐng)我走向新聞寫作這條路，激發(fā)我對新聞工作的興趣與熱情。相信在這新聞之路上，我不會止步于此。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié) 5
一個學(xué)期以來，我能認(rèn)真地做好自己的本職工作，積極投入新一輪課程改革試驗中，將提升教學(xué)水平與思想理論水平結(jié)合起來，從而不斷的健全自己，同時，熱愛學(xué)生，努力為學(xué)生的發(fā)展提供契機。在教書育人中，從各方面嚴(yán)格要求自己，使教學(xué)工作有計劃，有組織，有步驟地開展�，F(xiàn)對本學(xué)期教學(xué)工作進行回顧與思考，以推動今后的工作更上一層樓。
首先在思想方面，我忠誠黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛黨的教育事業(yè)，發(fā)揚奉獻精神，嚴(yán)格執(zhí)行黨的教育方針，盡職盡責(zé)，教書育人;同時面向全體學(xué)生，熱愛、尊重、了解和嚴(yán)格要求學(xué)生，不歧視、挖苦他們，循循善誘，誨人不倦;要求學(xué)生做到的，自己首先做到，以身作則，為人師表。同時處處以《教師職業(yè)道德規(guī)范》來約束自己的言行，認(rèn)真的參加政治學(xué)習(xí)，不斷的提升自身的政治素質(zhì)。加強學(xué)習(xí)，不斷更新教學(xué)理念、。作為新課程試驗的教師，我深知學(xué)習(xí)的重要性。因此，在實踐中，我努力學(xué)習(xí)《課程標(biāo)準(zhǔn)》等教學(xué)理論，從而豐富更新自己的頭腦。
緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標(biāo)，不斷更新教學(xué)觀念。重視把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)件新理念有機的結(jié)合起來。將理論聯(lián)系到實際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀念、。確立了“一切為了人的發(fā)展”的教學(xué)理念。樹立“以人為本，育人為本”的思想。 在教育教學(xué)工作中，本人積極認(rèn)真學(xué)習(xí)新大綱、新教材，將教材、教法、學(xué)法盡可能完美的結(jié)合，積極、認(rèn)真?zhèn)浜妹恳粋�教案，上好每一節(jié)課，充分發(fā)揮課堂45分鐘的作用，盡可能減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，同時積極學(xué)習(xí)鉆研名師、專家的教育、教學(xué)理論，探索適合各班級的教育方法、教育模式。與此同時，向身邊的有經(jīng)驗的教師學(xué)習(xí)，積極參加聽課、評課活動，努力提升自己的教育理論水平;同時在業(yè)務(wù)上精益求精，積極探索多媒體、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，拓寬教學(xué)新思路;與此同時，采用靈活多變的方法，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。具體做法如下：
1、深入鉆研教材，備好每一堂課。能根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際，擬定教學(xué)方法，創(chuàng)造性地使用教材，編寫比較實用性的教案，教案中體現(xiàn)學(xué)法的指導(dǎo)。
2、努力改變教學(xué)方式，提升教學(xué)質(zhì)量。在課堂上，大膽改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法，把自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)引入課堂，注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強師生互動，充分體現(xiàn)學(xué)生的主動性，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。同時，在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個層次的學(xué)生都得到提升。
3、精心設(shè)計練習(xí)，認(rèn)真批改作業(yè)。
4、認(rèn)真做好教學(xué)反思工作，不斷提升自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。授課后及時記載本課教學(xué)的成功和失誤，能比較真實地從教法的選擇、教師的備課、教學(xué)目標(biāo)的要求與學(xué)生的認(rèn)知水平及教材的編寫等方面加以分析，尋找問題出在哪里，并能明確提出今后的改革措施。從而不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，改善教法，提升自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
5、積極參加教研活動，努力提升自己的理論水平。在備課組教研中積極發(fā)言，在教學(xué)目標(biāo)，教材處理，規(guī)劃教學(xué)流程，創(chuàng)設(shè)問題情境，化解教學(xué)疑問，推動學(xué)生心智發(fā)展上，善于明確提出自己的意見與建議。在學(xué)校的教研中，敢于明確提出自己不同的見解和發(fā)表自己的.意見。
第四、教研方面：自己除了能一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入鉆研外，積極參加各種教科研活動，制定教研計劃，并按計劃進行學(xué)習(xí)、交流、研討、反思，積極上好匯報課、公開課，撰寫教學(xué)反思、教學(xué)案例、教學(xué)論文，為科研課題收集數(shù)據(jù)、資料。一句話，用科學(xué)的方法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、務(wù)實的作風(fēng)搞好校本教研，搞好教學(xué)科研。
第五、在班主任工作方面，首先重視思想政治和道德教育。其次抓好學(xué)習(xí)方法的轉(zhuǎn)變。第三是搞好班級衛(wèi)生，樹不錯形象，第四是積極穩(wěn)妥地展開班級競選活動，將競爭納入工作軌道，同時借鑒班級的先進經(jīng)驗，對學(xué)生進行量化，分組競爭，給個人加減分，期末總評。與此同時，積極開展各類班級文化娛樂活動，活躍班級氣氛，融洽師生感情。第五是積極會同各學(xué)科教師積極備好學(xué)生，探討教育學(xué)生的方法，同時積極同家長聯(lián)系，及時了解、掌握學(xué)生情況，共同管理教育學(xué)生。
第六、 存在的問題和努力的方向：
新一輪課程改革帶給我們新的挑戰(zhàn)，同時也給教師的成長帶來了機遇�；仡櫼粚W(xué)期的工作，發(fā)現(xiàn)也存在一些問題與困惑。如，班級的學(xué)困生還比較多;平時的學(xué)習(xí)還不夠，自身的教學(xué)理論還比較缺乏;在教學(xué)經(jīng)驗論文的撰寫方面比較少動筆;課題的實驗上摸不著邊;備課有時尚抓不準(zhǔn)等等問題。還如，課堂上：
1、教師在課堂中如何處理好放與收的關(guān)系?
2、如何處理好個性發(fā)展與全面提升的關(guān)系?如何做到既尊重學(xué)生又達到數(shù)學(xué)教學(xué)優(yōu)化的問題?
3、教師對課堂教學(xué)中如何做到關(guān)注三個維度目標(biāo)、如何有效進行整合?這些有待于，在今后的工作努力進。
今后努力方向：
1、樹立先進、正確的教育觀。要樹立現(xiàn)代學(xué)生觀，學(xué)會以發(fā)展的眼光看待每一個學(xué)生。相信學(xué)生的巨大潛能，并努力去探索發(fā)掘;在教育教學(xué)活動中發(fā)揚學(xué)生的主體精神，推動學(xué)生的主體發(fā)展，努力做到因材施教。
2、加強學(xué)習(xí)，主動地進行知識的更新和“充電”，自覺拓寬知識領(lǐng)域，了解所教學(xué)科的發(fā)展動態(tài)和各學(xué)科之間的相互聯(lián)系，將新編的、最實用的知識和技能傳授給學(xué)生。同時主動掌握、使用和開發(fā)以計算機多媒體為代表的現(xiàn)代教育技術(shù)的知識和技能，為使用校園網(wǎng)，發(fā)展現(xiàn)代遠程職業(yè)教育奠定基礎(chǔ)。
3、加強對課堂教學(xué)的研究，爭取形成自己的教學(xué)風(fēng)格。努力將新課程理念落實到課堂上，以“引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會預(yù)習(xí)、學(xué)會交流、學(xué)會合作”課題實驗為依托，從轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式為課題入手，不斷探索現(xiàn)代課程改革的路子。
4、善于學(xué)習(xí)，勤于動筆。每學(xué)年學(xué)習(xí)一本教育教學(xué)專著并做好學(xué)習(xí)體會，平時認(rèn)真閱讀有關(guān)教學(xué)理論刊物，結(jié)合自己的教學(xué)研究每學(xué)期撰寫一篇比較有價值的教育教學(xué)論文，從而不斷提升自身的教學(xué)理論水平和科研能力。
一分耕耘一分收獲。然而，成績代表過去，未來還須努力。在今后的工作與事業(yè)中，自己將再接再勵，以飽滿的熱情、旺盛的精力迎接全新的挑戰(zhàn)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié) 6
時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)畢業(yè)參加工作已十年了，而走上管理工作崗位也有五個多年頭了。管理工作，既有成功帶來的驕傲和喜悅，也有失敗帶來的困惑，有時也會去學(xué)習(xí)管理的理論方法、有時也會去總結(jié)工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，而自己一直在期盼能有一次系統(tǒng)科學(xué)的學(xué)習(xí)和提升。
這次營業(yè)部組織的xx大學(xué)“重塑管理者”培訓(xùn)像是一場及時雨，我倍感珍惜，于是我?guī)е鴨栴}聆聽每位老師的精彩授課，課堂上，很多工作中的疑問得以解釋或解答，有時也不免會產(chǎn)生思想的碰撞和火花。通過整整七天培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，最重要的還是讓自己對管理者和管理工作有了一個全面系統(tǒng)的認(rèn)識，我的學(xué)習(xí)體會是自己的理念和認(rèn)識提高了，工作思路和方法提升了，能夠自信自如面對平時的工作開展，可以說受益匪淺。
一、認(rèn)識到管理者在管理工作中的作用和目的。
任何團隊的形成都有一個共同的目標(biāo)，而管理者的作用是帶領(lǐng)這個團隊去獲取此目標(biāo)或團隊績效，團隊如何開展工作并協(xié)同一致高效運行，這個責(zé)任和職責(zé)便在團隊的管理者身上，管理者是管理過程中的一個核心人物。
二、認(rèn)識到團隊高績效取決于內(nèi)部高效和外部高效，兩者缺一不可。
內(nèi)部高效又是外部高效的'必要條件，內(nèi)部高效更注重資源的整合，各種人力、物力、財力的分配及規(guī)范、制度的制定;外部高效則更多強調(diào)一種通往客戶的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、技能的運用，此次七天課程的安排也是圍繞兩方面進行。
三、認(rèn)識到團隊內(nèi)部高效是實現(xiàn)團隊高績效目標(biāo)的基礎(chǔ)，也是最難點，是現(xiàn)在很多管理團隊工作中最容易忽視的方面。
通過學(xué)習(xí)，本人的體會是團隊內(nèi)部高效主要應(yīng)解決三個問題：首先，團隊中的成員要認(rèn)識自己或是使其認(rèn)識自己，尤其是領(lǐng)導(dǎo)者對自己和成員要有客觀的認(rèn)識，了解“人性”的基本規(guī)律(如情商、心理狀態(tài)、人的需求等等)。只有掌握了自己，工作中不違背既定規(guī)律，才能作到以人為本，激活每個成員的潛能;其次團隊中構(gòu)建正常和諧關(guān)系，每個團隊中因工作需要有不同的上下、并行級設(shè)置，每個層級應(yīng)對管理團隊中的角色及職責(zé)認(rèn)識清楚，必須要有較強的層級執(zhí)行認(rèn)同及執(zhí)行力效應(yīng)，而且團隊中人與人之間的和諧關(guān)系也是建立在每個人對自己及角色要有清晰的認(rèn)識這一基礎(chǔ)上，而這又離不開團隊的領(lǐng)導(dǎo)者的引導(dǎo)。最后，高效團隊還來源于團隊模型的建設(shè)，如各種崗位的設(shè)置、制度的制定、機制的形成、文化氛圍的培養(yǎng)等，這些都可以結(jié)合團隊目標(biāo)和實際情況參照經(jīng)驗、成功案例、或既定模式來解決。
四、認(rèn)同提高執(zhí)行力的方法。
執(zhí)行力的提高對團隊領(lǐng)導(dǎo)者而言永遠是個難題，通過此次的學(xué)習(xí)，初步摸索到一個思路，即從態(tài)度、能力和環(huán)境三個方面進行。態(tài)度是員工的工作意愿和執(zhí)行意愿，而此可以從了解員工需求著手;能力是表明能不能達成目標(biāo)，此可增強培訓(xùn)著手;環(huán)境則是創(chuàng)造更多條件(考核、表彰等)讓員工意愿不消除消弱，能力不退減，從而做到執(zhí)行力不衰。
五、是重溫或?qū)W習(xí)到很多新的基于科學(xué)基礎(chǔ)上的理念方法和經(jīng)驗基礎(chǔ)上的案例和技能。
如在對自己和團隊成員時要充分認(rèn)識情商的客觀規(guī)律和職業(yè)陽光心態(tài)的運用，經(jīng)久不衰的馬斯諾需求理論在管理激勵中的運用，銷售及客戶關(guān)系管理中二八原則的運用，對外營銷談判重的各種博弈原理的運用等等。
總之，通過此次學(xué)習(xí)，有很多的收獲，以上是幾點簡單的學(xué)習(xí)輪廓認(rèn)識，工作中還需不唯理論，不唯方法，結(jié)合實際，靈活運用這些理論和方法，使自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力再上新臺階，為營業(yè)部的事業(yè)發(fā)展做出自己的貢獻，或許許多年后我可以自豪的說xx銀行大廈的建設(shè)有我一份!
業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié) 7
為期一天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，回顧當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會也有很多······首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，通過這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售和人生的知識，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。
如今，在這林林總總的運動品牌競爭中，每一個導(dǎo)購員都是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有制度，有方法，但是，每當(dāng)競爭再上升一個程度的時候，為了自己的銷售業(yè)績，往往都會用盡辦法的把東西賣出去，當(dāng)然，這未必不可行，不過，這樣所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的，因為不是所有的顧客都會輕易的被你蒙混過去，我們應(yīng)該用良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的商品為品牌樹立口碑，從而得到一個又一個的回頭客······
通過這次培訓(xùn)，讓我對銷售有了更深一層的認(rèn)識，首先，一間店的業(yè)績不是靠個人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個團隊合作的力量才足以支持。團隊是什么?按照老師所說的，團隊是一個有口才的人領(lǐng)導(dǎo)一群有耳朵聽的進去的人一起協(xié)同合作的團體。它是為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。而我們身為這個團隊中的成員，每個人都有自己所在的意義和價值，都有自己的工作和職責(zé)，而我們所要做的，不但要做好自己分內(nèi)的工作，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團結(jié)合作的精神，緊密合作，共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。這樣的銷售才會進入良性循環(huán)，銷售方面才會令人更容易接受，整個團體才會有活力，每個人的熱情才會持續(xù)不減，這樣對于我們，對于整間店鋪只會有益而無害。
作為個人而言，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力提高自身的.溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導(dǎo)購，因此，老師也為我們總結(jié)了幾點：
一、外表要整潔，要有禮貌和耐心;
二、保持良好的人員形象，專業(yè)的服務(wù)態(tài)度;
三、能夠提供快捷的服務(wù)，要設(shè)身處地的為顧客著想，從而提高自己的銷售業(yè)績;
四、要有足夠的產(chǎn)品知識，專業(yè)的銷售形象，良好的溝通表達能力;
五、強調(diào)產(chǎn)品的保養(yǎng)事項并能夠提出建設(shè)性的意見，幫助顧客做出正確的商品選擇;
六、關(guān)心顧客的利益，急顧客之所急，借此拉近與顧客的距離，培養(yǎng)回頭客;
七、做好售后工作，耐心的傾聽顧客的意見和要求，記住顧客的偏好，這樣才能留住回頭客并能夠為公司收集有益的信息，有助于企業(yè)和品牌的發(fā)展。還有最重要的一點，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時候，我們的眼神、語調(diào)、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品。總而言之，這次的學(xué)習(xí)是快樂的，收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機會，我將在今后的工作生活中學(xué)以致用，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處! 交流以及信息的收集、整理、反饋。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié) 8
我本人覺得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們在工作中進一步的學(xué)習(xí)提高，同時了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能進一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點，對今后工作的進一步開展打下良好基礎(chǔ)。同時，也更加明白銷售是一門非常有學(xué)問的課程。絕不僅僅只是簡單的“售”的動作，而是需要更多的準(zhǔn)備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、了解，(更需要我們有飽滿的工作熱情和扎實的'業(yè)務(wù)基礎(chǔ))，以及銷售后后續(xù)的資料整理歸檔，與客戶的事后聯(lián)絡(luò)交流等一系列不可缺少的所有程序。
通過這次系統(tǒng)培訓(xùn)，使我們在獲得更完整的房產(chǎn)知識、銷售技巧的同時，也更加堅定了我們對所銷售樓盤的信心，以及對自身完成銷售工作的信心，有助于完成今后一系列銷售任務(wù)。
從我個人認(rèn)為：目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展比較快，競爭日趨激烈，營銷不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫，更要注重軟服務(wù)。從杭州的樓市來看，賣得好的樓盤都是“找得到理由的”，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產(chǎn)品做得好、定位比較準(zhǔn)確、營銷和服務(wù)都比較到位的房產(chǎn)品，才能最終贏得消費者的認(rèn)同。
目前房地產(chǎn)銷售已經(jīng)從產(chǎn)品競爭上升到服務(wù)競爭的階段，而我們的樓盤又是別墅類產(chǎn)品，定位為高檔房產(chǎn)品，所以更應(yīng)該把基礎(chǔ)工作做到位，軟服務(wù)就更需要銷售員有全面的素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)，我又把房產(chǎn)銷售的整個流程進行了全面梳理，加深了對本公司產(chǎn)品的理解，認(rèn)為自身在售樓部的形象很重要，只有通過學(xué)習(xí)，才能進一步提高自己的素質(zhì)，才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員，不斷學(xué)習(xí)才能充分發(fā)揮銷售人員的主觀能動性。
其次是做銷售用心很重要。銷售就如醫(yī)生要先診斷才能開處方一樣，銷售人員要先用心了解客戶的需求后才能再談銷售，而不是一見客戶就推銷自己的產(chǎn)品。此外，只有把客戶看成長久的客戶，成功率才會增大，客戶應(yīng)該成為自己的終身客戶。最后，銷售人員要主動幫助客戶，客戶才會信任你，主動來找你。
通過對天地墅園項目的分析和互動，我們對自己的房產(chǎn)品加深了解，同時又發(fā)現(xiàn)了一些問題，需要在日后的工作中去一一落實和解決。
這次培訓(xùn)為我們項目開盤做好了充分準(zhǔn)備，使我們更有動力和信心，因為我們是一個團隊，就更應(yīng)該有團隊的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績增長貢獻力量。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié) 9
本學(xué)期我校積極開展各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，并經(jīng)常組織老師聽課、學(xué)習(xí)，給了我們教師很好的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機會。給我留下印象深刻的是在聽了陳翠靈、楊柳二位老師的公開課后，使我更進一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo)，反思了以往工作中的不足。作為一名小學(xué)數(shù)學(xué)教師，我深知自己在教學(xué)上的不足，在教學(xué)過程中還存在太多的問題，但經(jīng)過本學(xué)期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我相信自己是有所收獲的。這些鮮活的案例和豐富的知識內(nèi)涵，給了我具體的操作指導(dǎo)，使我的教育觀念進一步得到更新，真是受益匪淺。
一、好教師必須有敬業(yè)精神
我認(rèn)為，好教師首先必須有敬業(yè)精神，要畢生忠誠黨的教育事業(yè)。要做到這一點，就應(yīng)深刻認(rèn)識教師工作的意義，從而深深地?zé)釔劢逃聵I(yè)�，F(xiàn)代的時代是一個競爭激烈的時代。國與國的競爭主要體現(xiàn)為綜合國力的競爭，綜合國力的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，而人才的培養(yǎng)靠的是教育，靠的是教師兢兢業(yè)業(yè)的工作。只有深深地認(rèn)識這一點，才能激發(fā)對教師工作的熱愛，也才能把這種愛傾注到對學(xué)生的教育中去，“師者，因此傳道、授業(yè)、解惑也。”教師的具體工作在于“傳道、授業(yè)、解惑”，也就是說教師要通過自身的教學(xué)實踐，給學(xué)生傳授知識，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，使學(xué)生懂得、各種事理。這就要求教師應(yīng)有“學(xué)而不厭，悔人不倦”來開拓學(xué)生的知識視野，豐富學(xué)生的知識儲備，并在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生利用知識解決實際問題的能力。與此同時，教師要有崇高的理想，健全的道德情操，堅定的信念，頑強的意志品質(zhì)，并用它們對學(xué)生進行淺夠默化的影響和熏陶。這樣，才能培養(yǎng)出祖國需要的，全面發(fā)展的，能適應(yīng)競爭形勢的有用之才。
二、 好教師必須熱愛自己的學(xué)生
教師應(yīng)該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。從本質(zhì)上看，學(xué)生并不存在好與不好之分，“學(xué)困生”之因此“落后”，原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來自學(xué)生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素，都會嚴(yán)重束縛學(xué)生內(nèi)在潛能的'發(fā)揮，都會成為學(xué)生健康成長與發(fā)展的障礙。正因如此，我們教師對這些所謂的“學(xué)困生”，更應(yīng)加備的關(guān)愛與呵護。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發(fā)現(xiàn)他們學(xué)習(xí)上每一點滴的進步，去尋找他們生活中，品德上每一個閃光點，然后利用激勵機制，加以充分的肯定和激勵，恢復(fù)感到溫暖，加強自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性”。這樣，才會在他們成長與發(fā)展的道路上有一個質(zhì)的飛躍。
三、好教師必須進行知識更新
“知識也有保質(zhì)期”，作為教師，實踐經(jīng)驗是財富，同時也可能是羈絆。因為過多的實踐經(jīng)驗有時會阻礙教師對新知識的接受，也能一時地掩蓋教師新知識的不足，久而久之，勢必造成教師知識的缺乏。缺乏知識的教師，僅靠那點舊有的教學(xué)經(jīng)驗，自然會導(dǎo)致各種能力的下降甚至是缺失，這時舊有的教學(xué)經(jīng)驗就成了阻礙教師教學(xué)能力的發(fā)展和提升的障礙。在充分尊重教育者的基礎(chǔ)上，強調(diào)打破教育霸權(quán)，用全新的、科學(xué)的、與時代相吻合的教育思想、理念、方式、方法來武裝教育者的頭腦，使之打破其堅冰一樣的由陳舊的知識和經(jīng)驗累積起來的教育思想和理念，那，在此基礎(chǔ)上建立起來的新的知識結(jié)構(gòu)和教學(xué)理念必然充滿生機和活力。
四、好教師教學(xué)活動中必須當(dāng)好組織者
教師要充分信任兒童，相信兒童完全有學(xué)習(xí)的能力。把機會交給兒童，俯下身子看兒童的生活，平等參與兒童的研究。教師把探究的機會交給兒童，兒童就能充分展示自己學(xué)習(xí)的過程，教師也就可以自如開展教學(xué)活動。新課程實施的靈活性大，讓教師覺的難以駕馭教學(xué)行為，課堂教學(xué)中表現(xiàn)為過多的焦慮和不安。那，怎樣調(diào)動兒童的“思維參與”呢?應(yīng)當(dāng)創(chuàng)設(shè)情景，巧妙地明確提出問題，引發(fā)兒童心理上的認(rèn)知沖突，使兒童處與一種“心求通而未得，口欲言而弗能”的狀態(tài)。同時，教師要“解放兒童的雙手,解放兒童的大腦,解放兒童的眼睛,解放兒童的嘴巴,解放兒童的空間”,給他們想、做、說的機會，讓他們討論、質(zhì)疑、交流，圍繞某一個問題展開辯論。教師應(yīng)當(dāng)讓兒童充分思考，給兒童充分表達自己思維的機會，讓學(xué)生放開說，并且讓盡可能多的兒童說。這樣，兒童自然就會興奮，參與的積極性就會高起來，參與度也會大大提升，個體才能得到發(fā)展。
五、好教師必須加強信心
在這里，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要更努力地提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育教研能力、課堂教學(xué)能力等。而這就需要我付出更多的時間和精力，努力學(xué)習(xí)各種教育理論，并勇于到課堂上去實踐，及時對自己的教育教學(xué)進行反思。
六、好教師必須重視“身教”
一個好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行為去影響學(xué)習(xí)，真正成為學(xué)生的表率使學(xué)生從教師身上懂得什么應(yīng)為之，什么不可為。因此，教師的教學(xué)，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認(rèn)真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負(fù)責(zé)任。除此之外，教師還應(yīng)和學(xué)生進行經(jīng)常性的心靈溝通，向?qū)W生暢開心靈，既可以向?qū)W生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗，也可以向?qū)W生坦誠地公開自己的生活教訓(xùn)，使學(xué)生真正感受到你不但是良師還是益友。只有這樣學(xué)生才能健康茁壯成長，教師也才能取得更好的教學(xué)成果。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié) 10
20xx年5月1517日，我有幸參加了全縣機關(guān)檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我深深地感受到了做好檔案管理工作的不易，對檔案資料的搜集、分類方法等知識有了更深一步認(rèn)識和了解，對今后做好機關(guān)檔案工作有重要的指導(dǎo)意義。我深知參加檔案培訓(xùn)的目的，就是要把理論知識服務(wù)于實踐。如何把學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用到實際工作中去，是當(dāng)前應(yīng)該面對和解決的首要問題，也是日后檔案管理工作的重中之重。作為一個檔案人，我們有必要，也有義務(wù)使我們的檔案管理制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。
檔案工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化是實現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化的重要中間環(huán)節(jié)，在搞好硬件建設(shè)的同時，做好文書處理工作則是實現(xiàn)檔案工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的重要基礎(chǔ)工作。實踐表明，雖然文書處理工作與檔案工作各有不同的工作任務(wù)，具有相對的獨立性，但由于文書是檔案的來源，檔案是文書的歸宿，所以，兩者又是文檔工作流程中緊密相關(guān)的工作環(huán)節(jié)。因此，我們要強化系統(tǒng)思維意識，樹立文書處理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與檔案工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化同行的工作指導(dǎo)思想，在實際工作中，把住文書處理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的入口關(guān)，做好實現(xiàn)檔案工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)工作。
一、當(dāng)前檔案工作存在的問題
�。ㄒ唬⿲n案工作重要性認(rèn)識不夠。檔案工作相對于機關(guān)前沿的業(yè)務(wù)工作而言，是幕后服務(wù)性工作，容易被領(lǐng)導(dǎo)忽視。對檔案工作重視不夠的主要表現(xiàn)是：檔案工作在個別單位領(lǐng)導(dǎo)心目中地位不高；對檔案工作人、財、物投入不夠；檔案工作人員的經(jīng)濟、政治待遇得不到應(yīng)有的保障。
�。ǘ┗A(chǔ)設(shè)施差。一是館庫條件差、面積小、容量飽和。二是檔案的收集不夠完整。三是文件材料把關(guān)力度不夠，損毀嚴(yán)重。
�。ㄈn案人員不穩(wěn)定，素質(zhì)有待提高。主要表現(xiàn)是：個別單位檔案人員經(jīng)常變化，特別是一些單位二級機構(gòu)檔案人員的`變化頻繁，新人員需要較長的熟悉和適應(yīng)過程，不利于檔案工作的深入開展；個別單位人員變換中，工作交接不規(guī)范，在一定程度上影響了檔案的完整性；檔案人員忙于日常工作較多，在深入調(diào)查、工作創(chuàng)新上不夠。
�。ㄋ模n案管理質(zhì)量和利用效率有待提高。檔案管理的高質(zhì)量是為檔案利用的高效率，但通過近年來互查發(fā)現(xiàn)，在檔案管理質(zhì)量和利用效率上還有差距。表現(xiàn)為歸檔分類不夠合理，保管期限劃分不夠準(zhǔn)確；有的注重文件的歸檔，對重要（相關(guān)）材料的歸檔重視不夠。
二、做好檔案工作，我們應(yīng)該如何去做
�。ㄒ唬┕闹瓢l(fā)是推進檔案工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的基本
前提。公文是檔案的前身，檔案大部分由公文轉(zhuǎn)化而來。可以說公文制發(fā)的怎樣，不僅僅決定公文本身的質(zhì)量，同時，也影響日后檔案的質(zhì)量，決定了檔案工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量的問題。因此，我們在公文制發(fā)中必須要注意解決好規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化問題，以提高檔案實體質(zhì)量，為檔案工作實施規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理打下牢固的工作基礎(chǔ)。首先公文用紙質(zhì)量要好，幅面尺寸規(guī)格要統(tǒng)一、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，符合國家的有關(guān)規(guī)定。排版形式為橫寫橫排，左側(cè)裝訂。二要注意檢查制發(fā)公文是否履行了簽發(fā)手續(xù)，是否符合審批權(quán)限，公文標(biāo)題是否準(zhǔn)確，主送單位和抄送單位準(zhǔn)不準(zhǔn)，落款是否與公文一致，有無日期等。三是公文字跡要牢固清晰。不論是草擬公文，繕印公文，還是做出的各種記錄、報表、簽字、批注等，都不應(yīng)使用容易褪色的筆種、墨水和紙張，以保證字跡鮮明、清晰，有利于日后長久保管利用。四是使用文種要合理，擬制格式要規(guī)范，行文不要濫用簡稱和使用不規(guī)范的字，以利于日后標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化檢索手段的實施應(yīng)用。
�。ǘ⿲嵤耙晕覟橹鳌钡牧⒕須w檔原則是推進檔案工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。相近公文的重復(fù)與立卷組合的無序是阻礙檔案工作實現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的最大問題。實現(xiàn)檔案工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的根本目標(biāo)就是要實現(xiàn)檔案保管利用價值的最大化和案卷完整化、檢索利用便捷化。而“以我為主”的立卷歸檔工作則是解決問題、實現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵性工作。“以我為主”的立卷歸檔原則，即歸檔的文件要以本單位形成的文件為主的原則，不僅是在我國文書立卷歸檔工作實踐中形成并堅持下來的一條原則，而且還是推進檔案工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，乃至現(xiàn)代化的一個重要原則。
要求我們在實際工作中，在嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院辦公廳《不歸檔文件銷毀辦法》的基礎(chǔ)上，要注意解決好三個問題：
一是要準(zhǔn)確把握文件立卷歸檔的時效性，完成現(xiàn)行文件階段任務(wù)的，才能予以立卷或歸檔，而沒有完成的，則不能立卷或歸檔，否則，將會給檔案管理造成無序和混亂。
二是明確立卷歸檔的重點和進行合理的立卷分工。要在“以我為主”原則指導(dǎo)下確立立卷歸檔的重點，在實際工作中要注意區(qū)分文件與資料，特別是要注意區(qū)分在內(nèi)容、形式和作用等方面都具有很多相似之處的文件資料之別，具體問題具體分析，以減少檔案管理中的重復(fù)度和信息冗余度，提高檔案利用的效率和效果。
三是在堅持貫徹“以我為主”歸檔原則的前提下，要注意有效地維護全宗的完整性。在歸檔工作中既要掌握重點，分清主次，把住全宗的入口關(guān)，使不該歸檔文件不致混入，同時，又要注意防止應(yīng)歸檔文件的散失。特別是在立卷中，要把同類并具有內(nèi)在聯(lián)系的文件材料組在一個卷內(nèi)，保持同一問題的完整性，反映同一問題的全部處理過程及來龍去脈，從而在提高檔案利用價值的同時，使立卷歸檔后所形成的檔案既完整，又不龐雜，為檔案的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理奠定堅實的工作基礎(chǔ)。
�。ㄈ┨岣甙妇碣|(zhì)量是推進檔案工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的根本要求。實踐證明，案卷材料收集的是否完整是決定和影響檔案價值的因素，而立卷方法問題與案卷裝訂質(zhì)量問題則可能是決定和影響檔案工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量的操作性因素。因此，在推進檔案工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作進程中，我們必須一方面要注意解決好立卷方法問題，以有利于檔案標(biāo)準(zhǔn)化管理中的分類和檢索，另一方面，要注意解決好案卷裝訂質(zhì)量問題，以有利于檔案規(guī)范化管理。
�。ㄋ模┮�(guī)范管理是推進檔案工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的基本做法。文件材料的歸檔及管理是檔案工作的重點，是做好檔案工作的基礎(chǔ)，是檔案工作的中心。在文件材料的歸檔及管理中，要把好四關(guān)：一是把好文件材料收集關(guān)，確保文件材料的齊全完整；二是把好文件材料整理關(guān)，確保文件材料歸檔規(guī)范；三是把好文件材料管理關(guān)，防止檔案的損毀和丟失，確保檔案的真實性和可靠性；四是把好文件保密關(guān)，保證涉密檔案的內(nèi)容不泄密。
�。ㄎ澹┘訌姍n案人員繼續(xù)教育是推進檔案工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的根本基石。要采取多種形式加強檔案人員的繼續(xù)教育，對鄉(xiāng)和村上的檔案管理人員定期進行培訓(xùn)，也可請檔案局專業(yè)人員現(xiàn)場指導(dǎo)，也可到好的單位實地參觀學(xué)習(xí)。檔案人員更要注重自學(xué)，既要學(xué)習(xí)檔案專業(yè)知識，又要學(xué)習(xí)計算機知識等與檔案管理相關(guān)的知識，做到知識面廣、業(yè)務(wù)精通。在一定時期，保持檔案隊伍的穩(wěn)定，才可以使檔案工作進一步發(fā)展，提高機關(guān)的檔案管理水平。
（六）加大軟硬件建設(shè)是推進檔案工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的目標(biāo)要求。硬件上，要按照檔案規(guī)范管理的要求，配備充足的檔案柜，有條件的單位可以購買密集柜，要有防盜門窗、吸塵器、滅火器、溫濕計等必要的安全設(shè)施。軟件方面，要加強檔案信息化建設(shè)。首先要立足現(xiàn)有信息化設(shè)備，對文件材料實行電子存檔，對歷年文件材料掃描錄入，以備將來檔案信息化建設(shè)需要。其次要由國家檔案局或省檔案局開發(fā)統(tǒng)一的檔案管理軟件，使檔案的管理更加統(tǒng)一化、規(guī)范化、科學(xué)化、簡便化，檔案的利用更加高效化。
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