客戶座談會上的講話稿

時間：2024-11-09 01:03:05 稿件我要投稿

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客戶座談會上的講話稿（精選10篇）

　　在生活中，我們很多時候都不得不用到講話稿，講話稿包括人們在工作場合當眾發表的口頭講話文稿，和參加各種社會活動所發表的講話文稿。你所見過的講話稿是什么樣的呢？以下是小編收集整理的客戶座談會上的講話稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

客戶座談會上的講話稿（精選10篇）

　　客戶座談會上的講話稿篇1

尊敬的各位領導、各位老師：

　　大家好!

　　首先感謝市局黨委對我們大學生的重視，給了我們這次自我總結、相互交流、相互學習的機會。我叫xxx，今年xx歲，xx年x月份畢業于xxxxxx，先后在農村支局的郵政營業、儲蓄營業、投遞以及縣局郵政班、報刊分發室、辦公室秘書、人力資源等崗位實習，用半年的時間了解一個有著100余年發展歷程的企業確實很浮淺，但對于剛剛踏上工作崗位的我來說，真的受益匪淺!參加工作半年來，我感受最深的有兩個詞，感恩和奉獻。世界金融危機波及到太多的國家和行業，我國也不例外，現在，有太多的單位在減員，太多的員工在減薪。我現在在尉氏局人力資源管理的崗位上實習，經歷了郵政這次薪酬改革的全過程。面對金融危機的壓力，郵政不僅沒有減員，反而不斷地把優秀的大學生招聘到郵政隊伍中來，而且有能力進行薪酬調整，增加員工收入。與98年郵電分營之初的資金入不敷出、拖欠職工工資、獎金、住房公積金、欠交省公司職工養老金相比，真是天壤之別!我們今天享受到的優越的工作環境和工資報酬都是郵政前輩們用熱血和汗水換來的，是他們奉獻了自己的青春創下的穩固基業。所以，今天我有幸坐在這里，懷著一顆感恩的心：

　　一是感恩一代又一代郵政事業的建設者們打造出百年郵政的品牌，讓我這個新加入的郵政人感到無比的驕傲和自豪。

　　二是感恩郵電分營十年來，我們的前輩們以發展為第一要務，艱苦創業，開拓進取，腳踏實地地走出一條企業持續、健康快速的發展之路。郵電分營后，面對空前困難，開封郵政人沒有退縮，而是堅定必勝信念，與企業同舟共濟，不計個人得失，在開封郵政歷屆領導的正確領導下，勇于挑戰、永不言敗，取得了如此輝煌的成績，作為后來人，我坐享其成，受之有愧，只有真誠地感恩郵政老前輩們，并請他們放心，我一定象他們一樣，愛崗敬業，勇于奉獻、開拓創新，把郵政事業建設得更加美好。

　　三是感恩市、縣局領導對我們大學生的關心和愛護，在百忙之中抽出時間指導我們的工作和學習，關注我們的健康成長。

　　四是感恩半年來我身邊的老師們。半年來，我先后在郵政營業、儲蓄營業、封發室、發行室、秘書和人事等崗位上實習。每到一個地方，身邊的`老師們都在生活上幫助我，在工作上支持我，有困難時他們總是想盡辦法幫我解決。來到郵政，我親眼看到了領導們為了郵政的發展，勇挑重擔，殫精竭慮，尋找發展良策，形成了郵政業務多元化、多領域的發展新格局。親眼看到了我們的營業員每天熱情周到地為客戶辦理各種各樣的業務，拓展新市場、開發新業務、塑造新形象;親眼看到了內部處理人員認認真真，任勞任怨，兢兢業業的對待平凡的工作。他們對待工作一絲不茍，在最平凡的崗位上堅守著最崇高的信念，為郵政事業奉獻著他們的青春,作為一個新來者，他們的這種奉獻精神時時刻刻激勵著我!

　　輝煌總是屬于過去，信念卻昭示著未來。作為新入局的大學生，我將懷一顆感恩的心，像所有的郵政人一樣，干一行，愛一行，專一行，擺正自己的位置，端正自己的心態，服從組織安排，立足基層，苦干實干，無私奉獻自己的青春和熱血，做出優異的成績，回報郵政的厚愛。讓郵政相信：她選擇我，無怨!我選擇她，無悔!

　　客戶座談會上的講話稿篇2

同志們：

　　今天很高興來參加由察右前旗蒙銀村鎮銀行舉辦的這次客戶座談會，借此機會，我代表旗委、旗政府，向在座各位并通過你們向企業界、商業界的朋友致以親切的問候，向長期以來關心支持察右前旗經濟發展的社會各界人士表示衷心的感謝!

　　我今天的講話主要有三層意思：

　　一是希望察右前旗蒙銀村鎮銀行繼續給予地方經濟發展更多的金融支持。今年，我旗的主要工作目標是以“兩大園區”建設為重點，加快推進新型工業化進程;以推進新農村建設為重點，促進農民增收;以商貿物流園區和專業市場建設為重點，加快發展第三產業，著力構建富裕、文明、和諧的察右前旗。希望察右前旗蒙銀村鎮銀行積極參與其中，制定有助于“三農”、微小企業發展的信貸政策，視信貸資源為惠及全社會發展的工具，大力支持基礎設施建設，在控制風險的前提下，實現社會經濟發展與銀行自身發展的雙贏。

　　二是希望察右前旗蒙銀村鎮銀行強化社會責任意識，為維護察右前旗的金融穩定出力。這就要求一方面加強客戶信用體系建設，逐步建立個人信用評級制度和適合中小企業特點的信用征集體系，將信用環境建設推向縱深，不斷提高全社會的誠信履約意識，為銀行創造良好信用環境，為地方經濟發展提供更好的信用支持。另一方面銀行自身也要誠信經營。市場經濟是誠信經濟，競爭機制越規范，銀行的信譽就越是一種價值。所以一定要拋棄那些不規范的經營行為，堅持依法合規經營，保障客戶經濟利益的同時也維護了地方的'金融穩定。

　　三是政府職能部門繼續為大客戶與金融的鏈接服好務。政府是各類大客戶和金融機構溝通的橋梁和紐帶，通過積極服務和溝通協調，為大客戶和金融機構搭建起優良的交流平臺，努力建立長期穩定的溝通合作機制，促進察右前旗經濟和金融事業的共同繁榮發展。

　　最后，我對察右前旗蒙銀村鎮銀行取得的驕人業績表示祝賀，希望你們再接再厲。也祝這次座談會圓滿成功。謝謝大家

　　客戶座談會上的講話稿篇3

　　今天是全縣農村信用社與全部黃金客戶歡聚的日子。我們城關營業室會議室里群賢畢至，高朋滿座，對各位在百忙中參加我們這次座談會，我們非常高興，在此，我謹代表千陽縣農村信用合作聯社對各位的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。今天召開的這次座談會，請大家來，就是要談心交心，溝通思想，暢敘友誼，共商大事，共話發展。借此機會，我講三句話：

　　第一句話是感謝的話：

　　這句感謝的話我要表達兩個方面的意思：一是在過去的一年中，我們千陽縣農村信用合作聯社能夠發展、壯大，離不開在座各位客戶的大力支持和密切配合，我們深知：沒有客戶也就沒有市場。去年，我們實現各項存款121707萬元財務收入8453萬元，實現利潤20xx萬元，對于一個山區小縣的金融企業來說，這是一件多么了不起的事情，我覺得更了不起的是在座的所有的客戶，是你們讓我們實現了這一目標，是你們的支持、幫助才使我們步入到良性循環中。在這里我要對所有的客戶和所有信用社員工說一聲：謝謝你們!(起立鞠躬)

　　第二句話是沒有最好，只有更好。

　　所有輕松的增長之路早已被人捷足先登。我們要做得更好，“有效的執行力、卓越的員工和道德，提升實力的.有機增長”，才是我們生存和發展的必由之路。為了給各位客戶提供更加優良的產品和優質的服務，20xx年我們工作的總體思路是：

　　擴大業務規模和競爭力，要從提升兩個方面的實力入手：軟實力和硬實力。

　　在提升軟實力方面，今年我們將全面推行設施高端化、標識統一化、服務人性化、管理規范化、形象現代化、來提升企業形象。城區網點要全面推行企事業單位、大型商場及工業園區員工工資代發業務，不斷加深與群眾的溝通交流和業務關系維系，構建與客戶交流的平臺，有效提升我社的企業形象，以感情“軟實力”提升存款份額。

　　在提升硬實力方面，農村信用社對地方經濟發展的卓越貢獻得到了各級政府的高度贊揚和肯定，市政府要根據地域經濟貢獻度大小來分配財政資金，省聯社也與政府簽訂了“社保一卡通”準入協議，聯社計劃新增POS機104臺，在各營業網點門頭上加裝LED顯示屏，在縣內出租車LED顯示屏上打廣告，對信用社進行廣泛全面宣傳，重點突出“硬實力”來提升存款規模。

　　通過兩個實力的真正提升，來實現有機增長，使千陽信合保持永續發展的后勁。

　　第三句話是提升共同價值，實現合作雙贏

　　共同的愿望、共同的夢想、共同的利益，不為其它，就為大家都有錢賺，只有合作才能雙贏。為實現這一目標我們將努力做好下面三點：

　　一是提高辦事效率，你們的需要就是我們的責任;二是要提高服務質量，你們的滿意就是我們工作的標準;

　　三是用高質量的產品和服務來提升價值，共同發展就是我們工作的價值。

　　新的一年，我們期待新的合作。有句話是這樣說的：親人是祖先遺留給我們的朋友，而朋友則是我們自己親手培育的親人，新的一年我們要常走動，常來常往，像走親戚一樣，越走越親。我們希望大家都來關心和支持我們千陽信合的發展，我們也希望能把你們的真知灼見留下來，尤其是要把苦口的良藥和逆耳的忠言留下來，我們將不勝感激之至。城關信用社各位員工對各位客戶提出的寶貴的意見和建議，要高度重視，認真梳理，落實責任，集中時間，集中精力，限時解決，并要把解決的結果在第一時間反饋給所有的客戶。我們堅信：眾人拾柴火焰高(眾人劃槳開大船)!只要我們建立起相互信任的機制，提升共同價值、實現合作雙贏就不是夢想。一花獨放不是春，百花競放春滿園。謝謝大家!

　　客戶座談會上的講話稿篇4

各位來賓：

　　下午好!

　　很高興參加xx信用社組織的這次客戶座談會。xx信用社作為我鎮唯一的一家存貸款均立足本鎮的金融機構，為我鎮的經濟建設作出了很大的貢獻。在此，我謹代表鎮黨委、政府向南安市信用聯社、xx信用社的領導及xx信用社的全體員工表示衷心的感謝。一直以來，農村信用社作為我鎮金融體系的重要組成部分、農村金融的主力軍，服務的網點遍及鎮區及18個行政村落，服務到農戶，積極向農民發放小額信用貸款，另一方面，積極深入基層，了解企業發展動態，為我鎮的化工、鞋業、食品加工、小商品批發等行業的發展提供信貸支持，截止到今年二月底，xx信用社共在xx鎮投放了近1.66億元的貸款，近兩年來投差貸款8200萬元，累計發放貸款2.92億，為我鎮經濟社會發展方面都發揮著不可替代的積極作用。同時，xx信用社領導班子精誠團結，全體員工齊心協力，一心一意謀發展，千方百計求創新，使信用社自身的經營規模逐年擴張，資金實力明顯增強，經營服務水平穩步提高，對外形象大幅提升，已經基本實現了社群雙贏、政府滿意的目標。

　　xx信用社在搞好自身經營的同時，還積極配合鎮黨委、政府各項公益活動，如：向鎮多家老人協會捐款；向前瑤、西林等多所小學捐資助學；慰問當地駐軍等等，這些活動充分體現了“農村信用社是咱xx人民自已的銀行”這句話的意義。正是因為xx信用社全體員工積極的工作熱忱，xx信用社才能在同行中爭得上游，并且在xx鎮人民心中贏得了良好的口碑，在2004年度的金融機構行風民主評議中得到最好的評議。當前經濟市場化、國際化程度越來越高，市場競爭愈來愈激烈，擺在我們面前的只有發展一條路。

　　在今后的工作中，希望xx信用社能做到：一是要堅定服務“三農”的思想不動搖。樹立“大農業”的思想，始終植根于農村，繼續堅持服務“三農”的服務宗旨，緊緊圍繞鎮黨委、政府提出的“擴城區、興工業、振商貿、扶農業、強文教”的工作思路，努力增加對我鎮農業和農村的信貸投入，增加對城鎮建設的投入，實現我鎮農村經濟的共同繁榮。二是要繼續強化內部管理，進一步提高農村信用社的經營管理水平。通過增加投入，加快技術改造步伐，擴大生產經營規模，加強隊伍的培訓教育力度，積極培養和發現經營管理人才，注重提高員工內在素質，以適應經濟發展和信用合作事業發展的要求。三是要加強同政府、企業的.溝通，更好地發揮農村信用社支持地方經濟發展的作用。及時反饋信用社在經營管理中出現的問題、困難和業務經營信息，共同維護農村信用社正常的經營秩序，為農村信用社提供寬松的經營環境。

　　最后，我代表鎮黨委、政府衷心地希望xx信用社繼續發揚服務“三農”、服務中小企業、服務城鄉經濟的優良傳統，以市場為導向，以客戶為中心，以創新為動力，不斷適應經濟社會發展新形勢、新需要，把我鎮信用社真正辦成治理結構完善、運行機制高效、經營目標明確、經營狀況良好、具有較強競爭力和生命力的現代金融企業，為加快我鎮小康社會建設進程作出新的更大的貢獻！

　　客戶座談會上的講話稿篇5

各位領導、各位嘉賓、各位朋友：

　　今天，xx商貿物流園慶中秋商戶聯誼會在這里隆重舉行，這是xx入駐xx以來的一個重要喜慶日子。我謹代表入駐xx的商戶們，對xx商貿物流園招商取得初步的成功，表示熱烈的祝賀！對前來參加聯誼會的各位商戶，各界xx的朋友表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

　　xx商貿物流園作為安徽省“xx”重點項目和xx市20xx年重點項目，斥資30億元，分五年滾動開發。引進成功的經營理念、管理模式和知名品牌，打造蘇浙皖最大的區域商貿、倉儲、物流基地，對提升城市品味，推動安徽經濟大發展起到十分重要的作用。

　　作為商戶一員，我被xx全新的經營理念和商業模式所吸引；我為xx項目如此巨大的規模、以及安徽省政府和xx市委市領導對xx項目的高度重視，鼎力扶持所動容；我被xx高層長遠的眼光，專業的運營所征服。

　　作為商戶代表，我們深為xx的發展壯大和取得的顯著成績而感到無比喜悅。在xx項目運作過程中，我們商戶一定繼續給予大力的支持，竭盡全力為xx項目的.發展、壯大添磚加瓦。同時，也希望xx能借助民營企業的優勢，創造更加強大的競爭力，成為全國商業地產一面鮮艷的旗幟。

　　我相信，用不了多久，一座最具競爭力的大規模、高品質、現代化的展貿大平臺，集“交易、展示、倉儲、物流、辦公、電子商務、品牌孵化”等多種功能與一體，將成為皖東南必不可少的區域商貿、倉儲、物流基地，為塑造新徽州商業未來，推動徽州向國際商業化發展起到推波助瀾的作用。

　　最后，預祝xx商貿物流園商戶聯誼會圓滿成功！

　　謝謝大家！

　　客戶座談會上的講話稿篇6

尊敬的張總、王書記、馬總，中油的各位領導、各位客戶朋友：

　　大家上午好！

　　我是xx，來自xx股份有限公司。很榮幸受華南公司的邀請參加此次座談會。

　　xx年成立，主營改性塑料，在廣州、天津、上海、江蘇、四川擁有五個生產基地，xx年改性塑料產量達到62萬噸，預計xx年產量將達到65萬噸，是目前國內最大的改性塑料生產企業，也是全球改性塑料品種最為齊全的企業之一。主要產品有pp、abs、ps、pa、pbt、pc等。其中pp年需求量約25萬噸，abs年需求量約8萬噸。

　　近年來，我們自主研發的完全生物降解塑料、碳纖維及其復合材料、耐高溫尼龍、無鹵高效阻燃劑等一批具有世界先進水平的新材料項目成功實現量產，xx正在逐步實現從改性塑料到化工新材料的升級，不斷向產業高端和高附加值方向延伸。

　　回顧過去，xx與中油的合作歷史已超過10年，從最初簡單的買賣關系到今天的全面合作，雙方不斷創造著新的成果，并建立了密切、良好的合作關系。

　　1）業務層面：xx年金發對中油的采購量達到xx噸，其中向華南公司采購xx噸，xx年總采購量預計超過xx萬噸，其中向華南公司預計采購xx噸，增長率達xx%；遠遠超過了金發改性產品的增長率；

　　2）技術層面：借助華南公司的業務平臺，xx與中油研究院成立了聯合實驗室，打造了一個良好的技術交流與合作平臺。在此平臺上，雙方共同開發了sp179、780a、1730等一批具有代表性的'新產品，開展了實驗室檢測能力比對項目，并定期安排技術交流。

　　xx年來，xx的改性塑料業務取得了快速、健康的發展，喝水不忘挖井人，成績面前，我們深知離不開中油，尤其是華南公司各位領導和朋友的厚愛和大力支持，在此，請接受我們最真摯的感謝！（鞠躬）感謝華南公司多年來為xx提供了優良的產品、優質的服務、以及可靠的供應保障，感謝各處室的處長、業務經理們在日常工作中給予的點滴關愛。

　　這些年，我們見證了華南公司的快速發展，見證了一支以張總、馬總為核心的專業、敬業、高效、富有激情的營銷隊伍，見證了在今年如此惡劣的外部環境下華南公司取得的不俗成績。我們相信，未來，在華南公司各位領導的正確領導下，在上游煉化企業的大力支持下，在各級業務處室的不懈努力下，通過與各級客戶的廣泛合作，華南公司一定會取得更加驕人的成績。

　　當下，國內外經濟環境復雜多變，未來幾年，國內石化企業將繼續直面來自中東、臺灣等外資企業的競爭。作為中油的忠實合作伙伴，我們期望能夠與華南公司在業務模式上進行更多的探索，在技術層面進行更深入的交流，繼續擴大合作，在雙方的合作道路上譜寫更輝煌的篇章。

　　最后，感謝為此次大會辛苦籌備的工作人員，感謝你們熱情周到的接待，預祝此次大用戶座談會圓滿成功，預祝各位領導、來賓身體健康，工作順利！

　　謝謝大家！

　　客戶座談會上的講話稿篇7

各位尊敬的客戶代表：

　　非常高興也非常榮幸地邀請到各位代表在百忙之中參加我所第一次組織的客戶座談會，今天到會的客戶代表有xx區領導、人大代表、政協委員、居委工作人員、物業管理人員、農村用電戶。等等佳賓，希望各位代表能毫無保留地對我所供電服務方面的不足提出意見、批評。首先，對各位代表的蒞臨表示衷心的感謝！

　　優質服務是我們南方電網公司的永恒主題，怎樣創新優質服務也是我們現在的一個難點，為了做好供電優質服務，就必須做好供電服務分析，根據中國南方電網公司《關于加強供電服務分析的通知》（交易[20xx]30號）和省公司廣電營部〔20xx〕127號文的有關要求，各部門每年至少組織2次供電服務座談（研討）會議，交流經驗，分析供電服務存在的突出問題，研究改進措施。內容主要包括：普遍服務情況、供電質量、電價電費政策執行情況、需求側管理實施情況、信息披露情況、用電業務辦理情況、用戶工程實施情況、停限電情況、緊急供電情況、故障搶修情況、用戶投訴處理，以及滿意率調查情況等。

　　去年，廣東省省情調查研究中心發布了《廣東省職能部門及主要社會服務機構企業評價調查報告》，在廣東大型企業對14個社會服務機構（涉及電力、自來水、電信、航空、銀行等14個行業）的滿意度評測中，南方電網榮獲總體評價第一，服務態度評價第一，具體服務單位評價第一等“三項第一”。這次評價活動是在公司不知情的情況下，由獨立的中介機構開展的，因此，這次評價結果是比較真實、客觀、可信的。這是社會公眾對供電部門的高度贊譽和充分肯定，也是對我們南網優質服務工作的肯定。但對于大部分低壓客戶，特別是千家萬戶的居民客戶，還未進行大規模的滿意度評測。

　　目前營業一所營銷服務、管轄的低壓供電區域為原金園區的行政區域范圍，面積約33.68平方公里，人口50萬人，約占市區總人口的四成，人口密度13628人/平方公里，現轄9個街道辦事處、82個居委會。該區域為汕頭政治、經濟、文化、社會、商業中心，也是全市的機關、學校、醫院、企業、住宅區住戶最多最集中的供電區域。20xx年，營業一所供電量5.8億kwh，管轄范圍內低壓三相用戶在冊戶數7208戶；單相用戶在冊戶數227757戶。如何貫徹“優質、規范、方便、快捷”的供電服務方針，堅持“以人為本”，“以客戶為中心”的服務理念，積極開展優質服務活動，不斷創新服務形式，出臺便民利民的措施，做好相關的供電服務工作，逐步實踐“從我們能提供什么服務到客戶需要什么服務的轉變；被動服務向主動服務的轉變。”是我們做好營銷工作的關鍵。為幫助我們找出問題，研究改進措施，請在座各位代表針對上面的各項服務內容提出問題、看法，出謀獻策。

　　我所在優質服務的實踐過程中，經歷了從簡單的改善服務態度、改造服務環境、增加服務設施到逐步邁向規范服務標準、建設先進技術平臺，創新服務理念，應用科技手段等多方位、多層次服務體系，優質服務水平得到一定水平的持續提升，我所金砂營業廳多次獲得了中央、省、市巾幗文明崗、文明示范窗口等創建活動榮譽稱號。請讓我簡單的向各位領導、代表匯報我所在營銷服務方面開展的幾項工作：

　　1、嚴格履行南方電網的“八項承諾”和廣東電網公司的“十項承諾”。按《營業部員工管理規定》等13個規章制度對安全、線損、電費、服務等方面進行績效考核，全面完成各項考核指標，特別指出的是在服務方面取的較好的效果，據xx年第一季度的《營業部月度受理客戶投訴、咨詢等情況統計表》統計的數字來看，抄錯表、欠費停電戶數分別下降了64%和24%。

　　2、試行“供電社區客戶服務員、服務卡制度”。在金禧花園試行社區服務，制訂張掛《供電社區客戶服務》敬告欄，推行個性化、感情化服務，為客戶提供優質、高效、真誠的服務。服務內容包括：用電客戶需求、客戶基礎資料的采集；宣傳安全用電知識及解答用電客戶咨詢；電表故障報修及快速復電；欠費停電提示、供需用電信息等。通過這些服務，初步建立供電服務網絡，使供電服務延伸到千家萬戶，加強和用電客戶的溝通，隨時掌握用電客戶的需求，提供及時、準確的優質服務，減少停電時間，增加社會效益。也讓用電客戶對供電企業的'服務起到監督、導向作用。

　　3、不斷完善和推行《營業部“星級營業員”評價實施細則》。要求營業員要達到基本要素、客戶服務要素、工作質量要素、技能要素等四方面的水準，并量化考核評定。分值由評價器和工作量、考試、檢查和投訴等部分構成。基礎分值為100分，其中評價器占50分；工作量占20分，考試成績占10分，檢查和投訴占20分。評定為105分（含105分，下同）以上的為三星級營業員；90分以上為二星營業員；80分以上的為一星營業員；80分以下的為無星營業員。每季度營業部公布營業部營業員評分排行榜，全年公布營業員積分排行榜。全年積分排行的情況是評價員工年工作績效的重要依據。

　　4、堅持“服務永無止境”的服務宗旨，收費窗口推行客戶“評價器”。客戶對營業員的評價結果，做為窗口營業員服務質量考核的依據；評價器的客戶滿意率納入《星級營業員評價實施細則》考核，指標占考核總量的50％。評價器是營業部服務監督的一項創舉，在南方電網尚屬首創， 20xx年廣東電網公司“關于召開推廣應用客戶服務評價系統現場會議”就在我所金砂營業廳舉行。

　　5、設立了新的服務項目：

　　（1）、大廳設置咨詢崗：咨詢員與用戶面對面交流，負責咨詢、引導、接轉傳達和反饋，能解決的問題當即解決，無法當即解決的記錄下來，并負責跟蹤到圓滿解決為止。將客戶咨詢的問題、所提意見進行分類、整理，形成工作日記，固定每周匯總意見本進行整理分析，這也成為了我們制定、改進服務工作措施的重要信息來源之一。

　　（2）金砂營業廳設立vip服務專區，為大資金用戶、攜現金較多的（10萬元以上）、殘疾人、老年人服務的專門服務區。

　　（3）設立“上門服務”的服務項目，專門為“行動不便的殘疾人員，老人上門服務。

　　（4）設立“未結業務”的服務項目，即當有客戶來辦理業務時若無法當即完成的，由咨詢員填寫“未結業務”表，并跟蹤該項業務的完成動態，當能完結業務時，能知客戶前來辦理的一項服務項目，大方便了用戶，真正落實“二次終結制”。

　　6、在部分住宅區（匯翠、新景）電表箱安裝漏電報警器。金禧花園近期安裝，確保客戶用電安全。

　　7、先進事跡層出不窮，涌現出一批好人好事。

　　據不完全統計，我所20xx年收到的來信、來電表揚約小學xx宗。

　　（1）客戶金中退休教師xx（興業路xxx 電話：xxx）對xxx等服務的表揚；

　　（2）xxx等同志見義勇為、救死扶傷的通報表揚；

　　（3）金新南路“愛心書報亭”xx對金砂營業大廳的感謝信；

　　（4）石炮臺街道“致愛心天使的感謝信”。

　　……

　　我所20xx年也榮獲汕頭供電局抗擊臺風“珍珠”先進集體。

　　我們清醒看到目前優質服務工作存在的不足。一是故障急修、快速排除故障復電工作的速度還有待加強。二是服務行為還有待進一步規范。業擴報裝難、繳費難、服務承諾兌現難的問題仍然存在，供電服務指標的統計、分析和考核體系還不健全，供電服務窗口的管理水平還很不平衡辦事效率和客戶的期望水平還有較大的差距。三是電費代收代扣業務、全面開展方便、輕松、安全的電費繳交方式工作任重道遠。四是客戶經理制、客戶代表制尚未全面有效開展，農網改造還未全面完成。這幾年開展了很多豐富多彩的服務活動，但總的來看比較分散，缺乏統一策劃、統一組織、統一宣傳、統一形象，沒有形成優質服務的拳頭產品。

　　優質服務工作面臨新的形勢。即將正式出臺的國家“十一五”規劃以及落實科學發展觀、注重自主創新、建設和諧社會、建設社會主義新農村、降低能耗等一系列要求，給電力營銷服務工作提出了許多新課題；今年的電力供應形勢將逐步趨緩，多元化的服務需求必然給優質服務工作提出新的要求。為此，南方電網公司和廣東電網公司提出xx年為“優質服務年”，并開展以“服務方式文明誠信、服務流程規范高效、服務價格公道合理、服務環境安全和諧、服務質量顯著提高”為主要內容的xx年“優質服務年”活動，汕頭供電局也特制定“電力助發展，服務促和諧”為主題活動的實施方案。相信我們今天的座談會對我局的“優質服務年”活動起到錦上添花、添磚加瓦的作用。

　　謝謝大家！

　　客戶座談會上的講話稿篇8

各位朋友、各位同仁：

　　大家好！

　　今天是十月十日雙十節，即辛亥革命紀念日。在這個特殊的日子、特別的城市，在這景色秀麗、郁郁蔥蔥的中山陵風景區，我們召開企業銷售客戶座談會。今天我們這個會議室，可以說是精英薈萃、群賢畢至、高朋滿座。對各位在百忙中參加我們這次座談會，我感到非常高興，借此機會，我謹代表我們公司，對各位朋友的到來表示熱烈歡迎和衷心的感謝。

　　這次把大家請來的目的，就是深化友誼、加強協作、共謀發展。對此，我講四句話：

　　第一句話：十分感謝。過去的十年，是我們企業不斷發展壯大的十年。我們連續四年實現優質產品生產，銷售收入在8個億以上；連續6年跨入省民營企業10強。對于一個邊建設、邊生產的企業來說，這是一個很不容易達到的成就。這個成就的取得，可以說在很大程度上是在座的`各位朋友及所代表的公司大力支持、鼎力幫助的結果，因此我代表我們公司向你們說聲：衷心的謝謝！

　　第二句話：未來更好。我們的標準，就是構建效益礦山、安全礦山、生態礦山、文化礦山、和諧礦山；我們的精神，就是責任、尚德、遠見、創新；我們的服務，就是講誠信、講質量、講感情、講共贏。這些理念，我們不單早已提了出來，而且實實在在地貫穿到了我們公司的發展規劃和具體工作過程，目前已經打下了很好的基礎，未來的建設和發展中，我們將逐步提升建礦水平，確保產品產量、產品質量、產品服務全面滿足各位朋友、各位客戶的生產要求、心里要求、情感要求。

　　第三句話：合作共贏。沒有共贏就不能合作，沒有合作就沒有共贏。我們公司與公司之間是合作伙伴，個人與個人之間是很好的朋友。作為合作伙伴和好朋友，我們有共同的愿望、共同的夢想、共同的利益，為了這些共同點，我們一定要攜起手來，繼續發揚過去的優良傳統，親戚般走動、朋友般交往、兄弟般溝通，精誠合作、互信合作、和諧合作、持續共贏。

　　第四句話：好事做好。這次我們的座談會，是一次難得的群英相聚機會、謀劃合作機會、深化友誼機會，是一件大好事，希望我們此行把過程協調好、把感情融洽好、把工作謀劃好、把目標實現好，把你們的好意見、好建議留給我們，把我們的印象、好形象帶給你們。謝謝大家！

　　祝愿各位身體健康、家庭幸福、事業長青！

　　客戶座談會上的講話稿篇9

尊敬的各位領導，各位朋友、同仁：

　　大家好！

　　今天，是xx一期豪宅開盤的大好日子，請允許我代表xx未來的業主們，對xx的開盤，表示熱烈的祝賀，對各級領導、嘉賓的關心支持，表示衷心的感謝！

　　xx一期豪宅的'開盤，標志著安龍打造會展文化、餐飲購物、休閑娛樂、居住經商于一體的大型商住社區邁出了堅定的一步。憑借優越的地段、完善的配套、超前的規劃、準確的市場定位、科學的布局，打造安龍首條風情商業步行街，選擇這樣的風水寶地絕對是廣大商戶正確的選擇。泓太公司的企業文化先進、經營理念科學、產品優勢突出、市場定位準確、服務體系完善，我感到泓太公司有能力把xx建設好、管理好、經營好，實現政府開發商和廣大業主三贏。

　　我想信，依托xx的商業經營平臺，大家團結一致，攜手共進，工同營造公平競爭、和諧有序、優勢互補的良好商業氛圍，在縣委、縣政府的正確領導之下，在社會各界的關心支持下，xx的明天一定輝煌燦爛，祝愿xx一期開盤圓滿成功！祝廣大業主買得開心！住得舒心！

　　謝謝大家！

　　客戶座談會上的講話稿篇10

各位來賓、同志們：

　　今天，我們在這里舉辦“甘肅農資—安定農資網絡客戶座談會暨甘肅農資定西配送中心授牌儀式”，邀請市、區兩級政府相關部門參加。這次座談會既是一次經驗交流會，又是一次實施動員會。授牌儀式標志著甘肅省農資公司和各基層農資網點的合作邁入了新的階段，也標志著甘肅中東部及我市的農資網絡正規化建設全面啟動。在此，我謹代表定西市政府對本次座談會的召開表示熱烈的祝賀，向關心、支持我市農業農村工作的各位領導和各職能部門表示衷心的感謝，向喜結“連理”的甘肅省農資公司和安定區農資公司服務網絡客戶致以良好的祝愿。

　　長期以來，受各種主客觀因素的影響，我市發展農村經濟的任務相當繁重，需要我們在各方面付出加倍的努力。做好農業生產資料供應，是促進農業增產農民增收的重要保障，而網絡建設又是做好農資供應的基礎性工作。近幾年，甘肅省農資公司和安定區農資公司及各網絡客戶密切合作，主動接受省供銷社的業務指導和有關部門的監督，圍繞農資供應做了大量艱苦細致的工作，有效改善了我市的農村消費環境，提高了農資商品的流通質量，增強了廣大農民科學種田的意識，為我市新農村建設做出了積極貢獻。

　　在經營企業、業務部門和職能部門的共同關心下，甘肅中東部及我市的農資網絡正規化建設全面啟動，這是新的起點，也是新的`挑戰。在此，我對市內農資網絡建設工作提三點建議，也是希望。一要科學規劃，正確引導。按照“以市場為導向，以效益為中心，以企業為主體，以政府為助力”的基本原則，充分利用現有資源，吸納農村經營大戶和其它經營主體，科學合理布局網點，不搞低水平重復建設;二要抓標治本，確保質量。政府職能部門要凝聚合力，加大農資市場整治力度，大力開展“放心農資下鄉進村”活動，加強對農民購買和使用農資的服務和指導。農資經營企業要加強誠信體系建設，嚴把進貨質量關，主動接受工商、質監等部門的監督，自覺做到守法經營、誠信經營;三要調整思路，創新服務。農資經營企業要圍繞服務現代農業和地方特色產業發展，積極引進農資新品種、新技術，發展集農資商品采購、配送、銷售于一體的服務和監控體系，做好“物技”結合服務。

　　同志們!農資網絡建設是一項復雜的工作，我們要把農資網絡建設工作作為促進農業增產增收的重要手段，把農村經濟發展的巨大潛力充分挖掘出來，這需要我們各方面共同努力才能完成。我相信，只要我們以創新的精神、以不懈的努力、堅定不移的決心，扎扎實實地做好我們的工作，就一定能夠取得成效。通過我們的共同努力，甘肅中東部和我市的農資流通網絡將會出現一個嶄新的局面。

　　最后，祝各位與會嘉賓身體健康，祝各位企業家事業臻臻日上、萬事如意!

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