業(yè)務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿范文（精選5篇）
在快速變化和不斷變革的今天，我們很多時(shí)候都不得不用到講話(huà)稿，講話(huà)稿可以起到整理講話(huà)者的思路、控制時(shí)間的作用。還是對(duì)講話(huà)稿一籌莫展嗎？下面是小編精心整理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿范文（精選5篇），歡迎大家分享。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿1
同志們：
剛才,建幫同志代表行黨委作了一個(gè)很好的工作報(bào)告，我完全同意。這個(gè)報(bào)告會(huì)前行黨委專(zhuān)門(mén)開(kāi)會(huì)進(jìn)行了研究，會(huì)上大家再進(jìn)行討論，然后印發(fā)執(zhí)行。就如何加強(qiáng)全行的培訓(xùn)工作，我再談點(diǎn)個(gè)人看法。
一、為什么召集分行行長(zhǎng)參加培訓(xùn)工作會(huì)議
召開(kāi)由各分行行長(zhǎng)參加的培訓(xùn)工作會(huì)議，這在農(nóng)行歷史上是不多見(jiàn)的，農(nóng)行正在加速向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌的進(jìn)程中，有必要舉行這樣一次高層次的、由主要決策者參加的培訓(xùn)工作會(huì)議。目前全行員工有50多萬(wàn)，我們帶領(lǐng)這樣一支龐大隊(duì)伍，既要參加國(guó)內(nèi)的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，又要迎接國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，靠什么?靠人多勢(shì)眾?那是小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的思維方式的產(chǎn)物。要靠一支精兵強(qiáng)將，精兵強(qiáng)將從哪里來(lái)?就是從這50萬(wàn)隊(duì)伍中產(chǎn)生。所以，必須優(yōu)化這支隊(duì)伍提高這支隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
當(dāng)前，擺在我們面前的有“四大壓力”。
第一，來(lái)自效率的壓力。農(nóng)業(yè)銀行的效率、勞動(dòng)生產(chǎn)率，在工、農(nóng)、中、建四大行中是最低的。要提高效率、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須提高人的素質(zhì)，因?yàn)槿耸巧a(chǎn)力中最活躍的因素。沒(méi)有一支精兵強(qiáng)將，怎么能提高效率?當(dāng)然，提高效率最根本的是要有一個(gè)良好的體制和運(yùn)行機(jī)制，但我們不能等到體制、機(jī)制完全解決好了，再去解決我們的人力資本的配置以及整個(gè)隊(duì)伍的建設(shè)，我們必須同時(shí)進(jìn)行，而且在體制改革沒(méi)有到位之前，要抓緊提高隊(duì)伍素質(zhì)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)隊(duì)伍建設(shè)，激活我們的人力資本，有效配置好人力資源，這樣，就可以提高潛在的效率，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
前些年，我們一方面做出大量的減人計(jì)劃，另一方面又大量的增人。今后必須轉(zhuǎn)變觀念，大批地進(jìn)大學(xué)生、研究生，這不是個(gè)路子，農(nóng)行到什么時(shí)候是頭啊。這幾年我們大體上減了10多萬(wàn)人，但真正關(guān)門(mén)走人的沒(méi)有多少。我們還是一方面大量地進(jìn)學(xué)生,一方面減下來(lái)的人員還拿著基本工資待遇。如果按這種思路下去，這支隊(duì)伍將會(huì)越來(lái)越龐大，潛伏的問(wèn)題就越來(lái)越多。福林同志在農(nóng)行時(shí)，搞得比較穩(wěn)妥，現(xiàn)在看是對(duì)的�，F(xiàn)在社會(huì)再就業(yè)的壓力、社會(huì)穩(wěn)定的壓力非常大。工行減員力度比較大，一個(gè)員工給10多萬(wàn)元就走人了，現(xiàn)在內(nèi)蒙的、遼寧的都坐在北京不走，搞得他們很被動(dòng)。聽(tīng)內(nèi)蒙的說(shuō)給10萬(wàn)元，當(dāng)時(shí)非常高興，皆大歡喜都走掉了，可是10萬(wàn)元沒(méi)幾年花完了，做買(mǎi)賣(mài)賠了，又回來(lái)找。
為什么要讓這些人下崗，無(wú)非就是兩條原因：一是這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)不存在了，人要走;二是這個(gè)人沒(méi)有能力，要下來(lái)。但是能不能把這些人改造呢?能不能通過(guò)再培訓(xùn)的方式把他們重新配置上去呢?這我們不就節(jié)省了成本嘛。從銀行系統(tǒng)看，很多的柜面業(yè)務(wù)不需要那么高的學(xué)歷，到歐洲、到美國(guó)去看看都是一樣的�，F(xiàn)代電子技術(shù)操作以后，風(fēng)險(xiǎn)控制主要是在后臺(tái)，柜面你來(lái)敲鍵盤(pán)就可以了。我們一方面讓這些40多歲的員工下崗，一方面又招一些高成本、高學(xué)歷的進(jìn)來(lái)，一個(gè)時(shí)期可以，長(zhǎng)期是不可以的。我想從總行開(kāi)始，進(jìn)大學(xué)生、研究生能不能隔一年進(jìn)一次?大家可以研究。一定要下決心優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，走培訓(xùn)這條路。這一思路根據(jù)上海分行的經(jīng)驗(yàn)看還是成功的，包括電腦操作人員的培訓(xùn)都是成功的，關(guān)鍵是能不能下力量培訓(xùn)他們，這樣勞動(dòng)生產(chǎn)率就提高了，在體制上沒(méi)有根本解決的時(shí)候，這就隱含著提高效率，而且好多不穩(wěn)定因素也可隨之化解。
第二，來(lái)自效益的壓力。我行的效益不高，人均存款、貸款、人均利潤(rùn)在工、農(nóng)、中、建中都是最后一位。人均效益上不去有很多原因：有總量沒(méi)有做大的問(wèn)題，有外部環(huán)境的問(wèn)題，有機(jī)制不靈活的問(wèn)題，有體制性障礙的問(wèn)題，但根本的還是人的積極性問(wèn)題、人的素質(zhì)問(wèn)題。如果拿優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理創(chuàng)造的人均價(jià)值去衡量，我們這個(gè)系統(tǒng)潛力該有多大。有很多員工是有決心但缺乏本領(lǐng)，靠什么來(lái)解決呢，你不能再送他去上大學(xué)、去讀研究生，要靠培訓(xùn)。
第三，來(lái)自撤點(diǎn)減員的壓力。減員的壓力現(xiàn)在越來(lái)越大，搞得不好就會(huì)激化矛盾，這個(gè)問(wèn)題包括像江蘇這樣的發(fā)達(dá)省份都已經(jīng)出現(xiàn)了，尤其是蘇北地區(qū)一帶，我接到一些信訪(fǎng)，有的才四十幾歲，人一生當(dāng)中正是干事的時(shí)候下崗了。還有個(gè)觀點(diǎn)說(shuō)這部分人坐柜臺(tái)不行，特別是女同志先下崗，我特別不贊成，因?yàn)殂y行這個(gè)職業(yè)特別適合女性來(lái)做。不能讓女同志先下崗，這是一種性別歧視。說(shuō)女同志最漂亮的青春過(guò)去了，顧客不愿意看她們了，這個(gè)觀點(diǎn)我非常反對(duì)。我到歐洲、到美國(guó)去一看，都是大媽、大姐在那里辦業(yè)務(wù)，不是很好嗎?歲數(shù)大一些的，讓她穿得靚麗一些，再進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，顯得更加親切。如果全安排年輕的姑娘在那里，未必就安心。柜面業(yè)務(wù)需要大批的熟練員工、大批的一般性人才。
說(shuō)我們的柜臺(tái)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，客戶(hù)不愿意到這里來(lái)，一看這臉老化了，把她們換下來(lái)，讓她們?cè)诩依锎龒�，然后把一個(gè)大學(xué)生、研究生放在柜臺(tái)上，這是資源配置的錯(cuò)位，必須糾正。時(shí)間長(zhǎng)了大學(xué)生也不干，培養(yǎng)這么多年天天干出納，他會(huì)覺(jué)得成本、收盜不相稱(chēng)，也難留住。所以，必須在50萬(wàn)大軍中培養(yǎng)出一部分優(yōu)秀的人才，否則我們的人均效率沒(méi)辦法提高。必須使那些優(yōu)秀的人才脫穎而出，創(chuàng)造更多的價(jià)值，提高人均水平。撤網(wǎng)點(diǎn)也是這個(gè)問(wèn)題，網(wǎng)點(diǎn)要撤到什么程度?我認(rèn)為不管撤到什么程度，都還得是城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)最大，網(wǎng)點(diǎn)最多，這才叫農(nóng)行的優(yōu)勢(shì)。所以我主張，網(wǎng)點(diǎn)只要有盈利，一般就不撤掉;只要能收支平衡，人員就可以不減，人員素質(zhì)不高就再培訓(xùn)，靠培訓(xùn)也能解決穩(wěn)定的問(wèn)題、安定的問(wèn)題，這是由我們的國(guó)情決定的。如果50萬(wàn)大軍有5萬(wàn)到北京來(lái)上訪(fǎng)，我們就受不了。這不僅是農(nóng)行的大事，也是國(guó)家的大事。
中央再就業(yè)工作會(huì)議也開(kāi)過(guò)了，中央下大力抓再就業(yè)工作，這是國(guó)情決定的。我國(guó)有13億人口，城市人口有3億多，城市人口的失業(yè)率是平均4.1%，東三省是6%，比較高，可能還有隱性的，要是算上農(nóng)村就更多了，農(nóng)村就不存在著失業(yè)，因?yàn)檗r(nóng)民有土地，但要是按照西方的統(tǒng)計(jì)大量農(nóng)民也都失業(yè)了，它還不是一種農(nóng)場(chǎng)化，所以沒(méi)有把農(nóng)村算進(jìn)來(lái)，要不然更多。因此，“三農(nóng)”問(wèn)題作為中央的重中之重就在這里，城里本身還有失業(yè)，民工也進(jìn)城來(lái)，大家搶這個(gè)飯碗，進(jìn)來(lái)也沒(méi)有什么可做的，收入也上不來(lái)，增加收入就必須提高城鄉(xiāng)一體化水平。現(xiàn)在戶(hù)口問(wèn)題、進(jìn)城民工的問(wèn)題已經(jīng)放寬了一些政策。像安徽、四川等農(nóng)村地區(qū)的GDP靠什么?靠的是打工仔的拉動(dòng)，錢(qián)主要是城里打工仔匯回去的。所以說(shuō)，我們?cè)诮鉀Q員工下崗問(wèn)題的時(shí)候，就必須提高我們的效益，必須提高我們?nèi)藛T的素質(zhì)，減輕減員的壓力。通過(guò)挖掘潛力，讓他們創(chuàng)造價(jià)值的能力提高了，就不減員了，對(duì)外少招不就可以了嗎?要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，我們好多崗位不需要研究生、本科生在這里工作。我們就得有一個(gè)員工結(jié)構(gòu)的優(yōu)化配置，真正把人事當(dāng)作人力資源來(lái)管理，而不是傳統(tǒng)的人事管理，同時(shí)要選撥一些優(yōu)秀的人才作為人力資本來(lái)管理，讓他們創(chuàng)造剩余價(jià)值，拉動(dòng)整體水平的提高，這不也是經(jīng)濟(jì)學(xué)的一般原理嗎?
第四，來(lái)自核心競(jìng)爭(zhēng)力的壓力�，F(xiàn)在大家講核心競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題，理論界還有很多的探討。我覺(jué)得最核心的問(wèn)題還是人的問(wèn)題，還是對(duì)人各個(gè)方面的潛能怎樣發(fā)掘的問(wèn)題，一個(gè)體制也好、機(jī)制也好，能不能對(duì)人各方面潛能有效的發(fā)揮、調(diào)動(dòng)，是評(píng)價(jià)它優(yōu)劣的一個(gè)關(guān)鍵。我講一個(gè)古代的故事，《史記.劉邦本紀(jì)》中記載，劉邦是真正的農(nóng)民出身，中國(guó)歷史上第一個(gè)布衣皇帝，他打下江山以的在洛陽(yáng)的南宮設(shè)酒宴款待功臣和諸候，請(qǐng)他們討論贏得天下的原因。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿2
同志們：
大家好！掛牌開(kāi)業(yè)后，我行在貸款發(fā)放管理各環(huán)節(jié)做出了許多富有成效的改革，進(jìn)一步規(guī)范了貸款資料，優(yōu)化了“三查”手續(xù)，加強(qiáng)了貸款營(yíng)銷(xiāo)。面對(duì)新形勢(shì)、新政策，進(jìn)一步提升全行客戶(hù)經(jīng)理、信貸人員綜合素質(zhì)，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力迫在眉睫，也是我們舉辦此次信貸培訓(xùn)班的主要目的。此次培訓(xùn)，總行高度重視，特邀上海理工大學(xué)中小銀行研究中心的三位教授前來(lái)授課，培訓(xùn)面之廣、力度之強(qiáng)都是近年來(lái)的首次。下面，我講兩點(diǎn)意見(jiàn)。
一、深刻認(rèn)識(shí)總行舉辦此次信貸培訓(xùn)班的重要意義
(一)是業(yè)務(wù)快速發(fā)展的迫切需要。當(dāng)前，我行貸款經(jīng)營(yíng)規(guī)模越來(lái)越大，工作任務(wù)越來(lái)越重，信貸管理越來(lái)越細(xì)，法規(guī)政策條款也越來(lái)越多，尤其市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境日新越異，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，這就要求我們的信貸隊(duì)伍素質(zhì)必須得到相應(yīng)提高，才能繼續(xù)保持貸款市場(chǎng)占有率，保持業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)定增長(zhǎng)的良好態(tài)勢(shì)。截止6月末，全行各項(xiàng)存款余額達(dá)成*萬(wàn)元，各項(xiàng)貸款余額達(dá)到*萬(wàn)元，存貸比例為*%，貸款余額比年初僅增加*萬(wàn)元，而且其中包括票據(jù)余額增加了*萬(wàn)元，放貸空間還很大，營(yíng)銷(xiāo)力度急需加強(qiáng)。與此同時(shí)，我行在全縣的貸款份額正在下降，為66.1%，比去年下降了8個(gè)多點(diǎn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，郵儲(chǔ)銀行、農(nóng)業(yè)銀行等商業(yè)銀行逐步加大了縣域營(yíng)銷(xiāo)力度，這就需要我們的支行行長(zhǎng)和信貸人員在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，認(rèn)真分析市場(chǎng)，主動(dòng)搶占市場(chǎng)，確保我行貸款份額穩(wěn)定擴(kuò)大。
(二)是依法放貸、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的需要。目前，監(jiān)管力度不斷加大，依法規(guī)范經(jīng)營(yíng)要求越來(lái)越高，而且我們從自身健康發(fā)展角度也不斷加強(qiáng)了貸款風(fēng)險(xiǎn)防范。大家也許深有感受，做了貸款資料厚厚的一大本，拿來(lái)仍然通不過(guò)，檢查時(shí)盡是問(wèn)題！主要有兩個(gè)原因：一是法律政策知識(shí)掌握不夠。當(dāng)前法律法規(guī)不斷完善，借款人法律素質(zhì)也越來(lái)越高，我們的客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)跟不上，一不小心就會(huì)造成信貸風(fēng)險(xiǎn)，所以審查、審批和管理要求就必須盡責(zé)、合規(guī)，而我們有些信貸人員沒(méi)有掌握相關(guān)法規(guī)制度，對(duì)政策領(lǐng)會(huì)不透，對(duì)貸款風(fēng)險(xiǎn)防范就不可能根據(jù)不同對(duì)象采取靈活的措施，也不會(huì)采取有效方法去保障資金安全;二是沒(méi)有充分盡責(zé)履職。部分信貸人員思想意識(shí)還沒(méi)有完全轉(zhuǎn)變，還是認(rèn)為只要有了擔(dān)保那就貸款就沒(méi)有問(wèn)題了，在報(bào)總行審批時(shí)抱著僥幸的心理，沒(méi)有充分履行職責(zé)，貸款仍然存在風(fēng)險(xiǎn)，要知道風(fēng)險(xiǎn)有可能就在你沒(méi)有重視的一個(gè)細(xì)節(jié)里面。此次培訓(xùn)，授課老師將向大家講授貸款風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與防范，對(duì)于大家依法放貸、規(guī)范經(jīng)營(yíng)具有重要意義。
(三)是提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量的需要。今年，我行實(shí)施分賬經(jīng)營(yíng)信貸改革，各支行主要經(jīng)營(yíng)優(yōu)質(zhì)貸款和新增貸款，分賬經(jīng)營(yíng)后，嚴(yán)防新增貸款風(fēng)險(xiǎn)，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量尤其重要。此次培訓(xùn)的目的重點(diǎn)就是通過(guò)客戶(hù)信用分析、貸款調(diào)查分析等課程和實(shí)例來(lái)防范貸款風(fēng)險(xiǎn)，提高貸款質(zhì)量。
二、六點(diǎn)意見(jiàn)
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做一名合格的信貸人員。大家知道，作為一名合格的農(nóng)商行信貸人員，應(yīng)具備以下六點(diǎn)素質(zhì)：精通專(zhuān)業(yè)知識(shí)，具備高人一籌的業(yè)務(wù)技能;有熟練的操作技能，按程序操作貸款;有相應(yīng)的法律知識(shí)，并能把信貸的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與法律知識(shí)有機(jī)結(jié)合起來(lái);有調(diào)查研究、分析處置能力;有獨(dú)立的工作和組織協(xié)調(diào)能力;有良好的職業(yè)操守和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作能力。參加此次培訓(xùn)的都是我們的`信貸管理人員、經(jīng)辦人員，是我行信貸政策和信貸業(yè)務(wù)的具體實(shí)施者，你們要積極主動(dòng)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，必須對(duì)金融基本知識(shí)、信貸管理等貸款通則及會(huì)計(jì)基本知識(shí)、基本技能都要熟悉的掌握，提高自身的業(yè)務(wù)技能;要認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，遵紀(jì)守法，按章操作;要注重總結(jié)分析，不斷發(fā)現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)的新情況，新問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出新對(duì)策，實(shí)現(xiàn)信貸管理由經(jīng)驗(yàn)型向科學(xué)型轉(zhuǎn)變，使信貸決策建立在科學(xué)、可靠、安全的基礎(chǔ)之上。
(二)加強(qiáng)行為約束，注意自身形象。要按照行為準(zhǔn)則和《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》要求，注重提升自身素質(zhì)，增強(qiáng)文明服務(wù)意識(shí)，必須要有良好的職業(yè)道德，必須誠(chéng)心誠(chéng)意為農(nóng)民服務(wù)，勤勤懇懇工作，清清白白做人，時(shí)刻銘記有所為，有所不為，在誘惑面前，近而遠(yuǎn)之，做到“俯仰無(wú)悔”。 行為上要做到大不失禮，小不拘節(jié)，充分展現(xiàn)農(nóng)商行的良好形象。
(三)切實(shí)改進(jìn)服務(wù)方式。近年來(lái)，我行的服務(wù)水平有了很大的提高，得到了廣大客戶(hù)的認(rèn)可，但就信貸業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，我們還存在服務(wù)意識(shí)還不強(qiáng)，服務(wù)手段還不多，服務(wù)水準(zhǔn)還不高等不足。大家要切實(shí)抓好信貸優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以服務(wù)促發(fā)展，樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念。以客戶(hù)為中心，通俗一點(diǎn)講，就是市場(chǎng)和客戶(hù)需要什么產(chǎn)品和服務(wù)，我們就主動(dòng)提供什么產(chǎn)品和服務(wù)。部分支行和人員要扭轉(zhuǎn)等客上門(mén)的舊習(xí)，將“以客戶(hù)為中心”理念上升到實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的更高層面來(lái)理解和落實(shí)，主動(dòng)了解客戶(hù)，滿(mǎn)足客戶(hù)，贏得客戶(hù)。
(四)明確工作思路。上面千根線(xiàn)，下面一根針。各支行要結(jié)合轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，明確信貸營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，積極思索開(kāi)拓新客戶(hù)。要注重調(diào)查研究，走訪(fǎng)客戶(hù)，培養(yǎng)客戶(hù)群體，占領(lǐng)客戶(hù)市場(chǎng)，主動(dòng)加強(qiáng)與客戶(hù)的交流與銜接，全面建立客戶(hù)關(guān)系。
(五)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。防范貸款風(fēng)險(xiǎn)根源在機(jī)制，但要靠你們?nèi)?zhí)行。大家要認(rèn)真做好每一筆貸款的貸前調(diào)查，盡職盡責(zé)做好每一筆貸款，進(jìn)一步強(qiáng)化貸款責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持質(zhì)量?jī)?yōu)先原則，嚴(yán)防貸款風(fēng)險(xiǎn)。
(六)珍惜此次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)并運(yùn)用到具體實(shí)踐中。此次培訓(xùn)總行邀請(qǐng)的三位授課老師都是上海理工大學(xué)中小銀行研究中心的教授，在銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域有著深厚的理論和豐富的經(jīng)驗(yàn)，大家要高度重視此次培訓(xùn)，珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)，嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真做好筆記，并舉一反三的聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。每天課程結(jié)束后都將舉行測(cè)試，測(cè)試成績(jī)將作為你們今后任用的重要依據(jù)之一。
同志們，學(xué)習(xí)培訓(xùn)是為了幫助你們更好的服務(wù)實(shí)踐。此次培訓(xùn)為期三天，并為大家提供了較好的培訓(xùn)環(huán)境，可見(jiàn)總行的重視和加強(qiáng)信貸管理的決心。希望大家排除一切雜念，珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)，邊學(xué)邊干，盡職盡責(zé)，扎實(shí)工作，努力實(shí)現(xiàn)信貸經(jīng)營(yíng)和自身素質(zhì)的雙豐收，以?xún)?yōu)異的成績(jī)和突出的業(yè)績(jī)向總行交上一份滿(mǎn)意的答卷。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿3
各位老師、同事們：
經(jīng)過(guò)我們惠達(dá)陶瓷集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)人員近一個(gè)多月的精心準(zhǔn)備，于今天正式舉行惠達(dá)集團(tuán)骨干員工訓(xùn)練營(yíng)開(kāi)營(yíng)儀式，惠達(dá)集團(tuán)組織的這次骨干員工訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)最具創(chuàng)新意識(shí)的決策，它揭開(kāi)了惠達(dá)陶瓷集團(tuán)人才培養(yǎng)工作新的一頁(yè)，為集團(tuán)今后的人才培養(yǎng)工作樹(shù)立了標(biāo)桿。
我們惠達(dá)陶瓷集團(tuán)二十多年的發(fā)展征程中，以王惠文董事長(zhǎng)為首的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們，用他們的激情和智慧披荊斬棘，與企業(yè)風(fēng)雨同舟，把一個(gè)瀕臨破產(chǎn)邊緣的企業(yè)做強(qiáng)做大，并成為一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)拿褡迤放�。我們并未借助于地方的特殊政策，也沒(méi)有厚實(shí)的基礎(chǔ)，我們所仰仗的就是人才，靠的就是艱苦創(chuàng)業(yè)的功臣元老們的聰明和才智，是他們用智慧托起了“惠達(dá)”的未來(lái)，他們是“惠達(dá)”當(dāng)之無(wú)愧的人才。所以說(shuō)，企業(yè)發(fā)展，人才是根本。集團(tuán)發(fā)展至今天，更是實(shí)行了新的領(lǐng)導(dǎo)干部任免制度從破“鐵交椅”到“競(jìng)聘上崗”再到民主推選培養(yǎng)企業(yè)后備管理人才……發(fā)展培養(yǎng)人才，我們惠達(dá)集團(tuán)已走上了一條規(guī)范化和科學(xué)化的發(fā)展道路，我們從“被動(dòng)反應(yīng)型”到“主動(dòng)開(kāi)發(fā)型”的思路轉(zhuǎn)化，使得一批年輕優(yōu)秀的人才在基層實(shí)踐中迅速成長(zhǎng)、成熟、成才，為集團(tuán)的人才儲(chǔ)備和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展源源不斷地注入新的的血液和力量，使集團(tuán)的梯形領(lǐng)導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)漸于完善，并擁有強(qiáng)大的凝聚力。因此，在發(fā)展的道路上，我們總能把握先機(jī)，應(yīng)對(duì)各種危機(jī)，得以向前邁進(jìn)，正是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)重視培養(yǎng)人才的正確決策，著意發(fā)展人才的成功之處。
惠達(dá)集團(tuán)骨干員工訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)是由()提出，是惠達(dá)集團(tuán)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，在不斷探索企業(yè)發(fā)展道路上的一次審時(shí)度勢(shì)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)于提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，著力打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有著重大意義，所以集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)不惜耗費(fèi)大量的人力、物力，下大力度舉辦訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)，目的就是要進(jìn)一步提升集團(tuán)內(nèi)部骨干員工的管理理念與技術(shù)水平，造就一大批真正能支撐起“百年惠達(dá)”的“硬骨頭”。此計(jì)劃一經(jīng)提出便受到了集團(tuán)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)的一致贊同。并有幸得到了唐山學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，唐山學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)與講師不僅積極為此次訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)制定符合我們惠達(dá)集團(tuán)實(shí)際的培訓(xùn)課程，還為我們這次訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)提供強(qiáng)大的師資力量為我們訓(xùn)練營(yíng)成員進(jìn)行授課，在此我代表全體惠達(dá)干職員工對(duì)唐山學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和講師們表示衷心的感謝。
在這次訓(xùn)練營(yíng)參加人員選拔過(guò)程中，我們對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行了層層篩選，嚴(yán)格把關(guān)，由各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)推薦上報(bào)，經(jīng)過(guò)集團(tuán)內(nèi)部審核評(píng)議后才能入圍參加骨干員工訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)，所以，我希望所有的訓(xùn)練營(yíng)成員一定要好好把握這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，充分認(rèn)識(shí)本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的意義，
下面我代表集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)參加本次訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)的員工提幾點(diǎn)要求：
首先要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，每一位參加本次訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)的員工要從思想上真正重視起來(lái)，積極配合集團(tuán)組織的這次活動(dòng)。公司領(lǐng)導(dǎo)也曾考慮到大家都比較忙，利用大家的業(yè)余時(shí)間，把大家組織起來(lái)集中學(xué)習(xí)，也是下了很大決心的，希望每一位參加培訓(xùn)的員工都能靜下心來(lái)，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)點(diǎn)東西。做到尊重老師，虛心求教;要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律要求，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，沒(méi)有特殊情況，不得請(qǐng)假，上課期間要認(rèn)真聽(tīng)老師講課，積極做好筆記;要認(rèn)真聽(tīng)從組織人員和教員的安排，做到不遲到，不早退，認(rèn)真完成這次訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)的的學(xué)習(xí)任務(wù)。
其次要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與積極性，充分合理的利用自己的時(shí)間，全精神投入到訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)中來(lái)，這次訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)和以往的學(xué)習(xí)培訓(xùn)不同，這次骨干員工訓(xùn)練營(yíng)是經(jīng)過(guò)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)與唐山學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)與老師們反復(fù)認(rèn)真研究準(zhǔn)備后才舉辦的，從課程設(shè)置、師資配備、教材的選擇以及時(shí)間的安排等方面都進(jìn)行了周密研究，目的只有一個(gè)，就是努力提高培訓(xùn)質(zhì)量，讓大家學(xué)有所獲。這次訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)培訓(xùn)時(shí)間雖然很長(zhǎng)，但內(nèi)容很豐富，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性。大家一定要按時(shí)參加培訓(xùn)，沉下心來(lái)，集中精力，專(zhuān)心聽(tīng)講，認(rèn)真學(xué)習(xí)，既向老師學(xué)習(xí)，又要互相學(xué)習(xí)，力求學(xué)的更多一點(diǎn)，更好一點(diǎn)。另外，在本次訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)結(jié)束后我們將對(duì)參加訓(xùn)練營(yíng)的員工統(tǒng)一組織考試并對(duì)每一位員工培訓(xùn)后的工作狀況進(jìn)行跟進(jìn)，每一位參訓(xùn)員工的成績(jī)都將入檔，作為晉升考核的依據(jù)。
另外大家還要注意學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用，應(yīng)用是更重要的學(xué)習(xí)。希望大家要掌握正確的學(xué)習(xí)方法，發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，解放思想，勇于探索，勤于思考。大家要把所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，認(rèn)真實(shí)踐，堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，緊密結(jié)合實(shí)際思考問(wèn)題，做到有的放矢，有重點(diǎn)、有針對(duì)性地加深對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題的學(xué)習(xí)和理解，認(rèn)真研究思考當(dāng)前我們工作的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的獨(dú)到見(jiàn)解和看法，做一名懂管理、精技術(shù)、能上能下的優(yōu)秀員工，成為惠達(dá)集團(tuán)“雙百”目標(biāo)的堅(jiān)實(shí)后盾。
最后，我代表惠達(dá)集團(tuán)預(yù)祝此次訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)圓滿(mǎn)成功！
業(yè)務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿4
同志們、新聞媒體的朋友們：
今天很高興來(lái)到黃河風(fēng)景名勝區(qū)參加景區(qū)的“努力打造精品景區(qū)，不斷創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，我謹(jǐn)代表鄭州市旅游局對(duì)此次活動(dòng)的開(kāi)展表示熱烈的祝賀！
鄭州黃風(fēng)景名勝區(qū)作為鄭州市重點(diǎn)景區(qū)，一直以來(lái)也代表著鄭州市的旅游形象在廣大市民和游客中知名度比較高。黃河風(fēng)景名勝區(qū)經(jīng)過(guò)四十年來(lái)的建設(shè)，發(fā)生了翻天覆地的變化。特別是近幾年來(lái)不斷加大旅游投入，改善基礎(chǔ)設(shè)施，新建了諸如炎黃二帝巨塑、地質(zhì)博物館、黃河碑林等一批有影響、有特色的項(xiàng)目。從總體上極大地提升了景區(qū)的影響力和知名度。這些都是硬件設(shè)施的改善。一個(gè)景區(qū)的總體實(shí)力的提升不但需要硬件更需要軟件的改善。在現(xiàn)今，游客出游越來(lái)越注重個(gè)性化和休閑型，選擇的多元化，這樣就對(duì)景區(qū)的軟環(huán)境提出了更高的要求。
軟環(huán)境的高低直接決定了一個(gè)景區(qū)的美譽(yù)度，從了也影響著知名度。特別是對(duì)旅游從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量的要求提到了前所未有的高度。服務(wù)質(zhì)量是旅游工作的生命線(xiàn)，也是衡量一個(gè)景區(qū)服務(wù)水平的重要標(biāo)志。游客對(duì)景區(qū)的滿(mǎn)意度很大程度上取決于一個(gè)景區(qū)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。旅游服務(wù)質(zhì)量的高低也決定了一個(gè)景區(qū)的綜合實(shí)力。同時(shí)景區(qū)的形象也代表著一個(gè)城市的形象。大家都知道，前些天鄭州市在全國(guó)50個(gè)城市游客滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)中排名倒數(shù)第二的事情。這說(shuō)明我市的旅游服務(wù)工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于旅游硬件設(shè)施的改善，我們急需扭轉(zhuǎn)這種局面。這就需要在座的大家的努力，我很欣慰，黃河景區(qū)在這方面走在了其他景區(qū)的前面，你們?cè)卩嵵菔新糜尉皡^(qū)中帶了一個(gè)好頭，起到了示范作
用和帶動(dòng)作用。
我相信經(jīng)過(guò)此次全方位的旅游服務(wù)的培訓(xùn)，必將極大提升景區(qū)的服務(wù)水平和從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量，旅游市場(chǎng)秩序更加規(guī)范有序，旅游環(huán)境更加和諧，游客滿(mǎn)意度進(jìn)一步提升，景區(qū)的知名度和美譽(yù)度進(jìn)一步提高，使景區(qū)獲得經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益雙豐收。
我相信，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，黃河風(fēng)景名勝區(qū)必將在上一個(gè)新臺(tái)階。 最后，預(yù)祝此次旅游服務(wù)培訓(xùn)取得圓滿(mǎn)成功！
謝謝大家！
業(yè)務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿5
同志們，首先我要祝賀大家從千軍萬(wàn)馬中脫穎而出，成功競(jìng)聘到公司，成為公司的“原始股”，實(shí)現(xiàn)了多年來(lái)的進(jìn)城工作夢(mèng)，這是你個(gè)人的一小步，卻是企業(yè)的一大步！
公司剛剛實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)投產(chǎn)，倒班公寓目前還沒(méi)有交付使用，所以大家的生活條件相對(duì)來(lái)說(shuō)還比較艱苦，前幾天我去大家住所看了看，發(fā)現(xiàn)大家住的是板房，吃飯端著盤(pán)，洗澡要排隊(duì)，說(shuō)實(shí)話(huà)真的艱苦。有些同志不免會(huì)有些抱怨，甚至還有些失落，這些我都能夠理解。但是，我要請(qǐng)大家想一想，我們到這里來(lái)是為了什么?有些人肯定會(huì)說(shuō)，是為了多掙些錢(qián)，為了的更好生活。沒(méi)錯(cuò)，有這個(gè)想法是好的，至少說(shuō)明他有目標(biāo)，有拼勁，有希望。公司就需要有目標(biāo)的人，所以我希望大家都能做一個(gè)有理想、有目標(biāo)的人，這就是我要跟大家說(shuō)的第一點(diǎn)。
有理想，生命才有意義，人生才會(huì)精彩。目標(biāo)就是動(dòng)力，目標(biāo)就是方向，它能使你內(nèi)心燃起進(jìn)取的火焰，釋放潛在的能量。我們有時(shí)候在生活和工作中遇到一些挫折和煩惱，這都與自己缺乏目標(biāo)或目標(biāo)不明確有關(guān)。我國(guó)古代有“燕雀安知鴻鵠之志”的故事，從側(cè)面告訴我們，要想做大事，首先要有大志。有了大志，有了目標(biāo)，就不會(huì)為一些與現(xiàn)實(shí)目標(biāo)無(wú)關(guān)的小事斤斤計(jì)較。公司這些年發(fā)生了一系列可喜變化，主要得益于公司領(lǐng)導(dǎo)班子始終擁有正確而堅(jiān)定的目標(biāo)，我們始終把加快企業(yè)發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，千方百計(jì)謀發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模的迅速壯大。大家沒(méi)來(lái)長(zhǎng)沙之前，有很多員工會(huì)把來(lái)長(zhǎng)沙當(dāng)做自己的目標(biāo)，并且不懈地為之奮斗�，F(xiàn)在這個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，你是不是還有第二個(gè)目標(biāo)，或者是更長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，如果沒(méi)有，你不知道下一步該做什么，對(duì)自己的未來(lái)沒(méi)有計(jì)劃，你就會(huì)腳踩西瓜皮，滑到哪算哪，其結(jié)果就是被動(dòng)一生。所以，每一位有理想有抱負(fù)的員工，都應(yīng)該認(rèn)真規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯，做到與時(shí)俱進(jìn)，操盤(pán)自己的命運(yùn)。
但是，大家在做職業(yè)生涯規(guī)劃的時(shí)候，不能光考慮自己未來(lái)幾年掙多少錢(qián)，買(mǎi)個(gè)什么房，還得考慮公司的發(fā)展，每個(gè)員工也只有把個(gè)人職業(yè)生涯奮斗目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展需求相結(jié)合，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的雙贏。公司當(dāng)前正處在大有可為的發(fā)展機(jī)遇期，“221”戰(zhàn)略目標(biāo)催人奮進(jìn)，“兩地三區(qū)”協(xié)調(diào)發(fā)展鼓舞人心，每一位員工都能在公司發(fā)展的大潮中嶄露頭角。為激發(fā)大家潛能，實(shí)現(xiàn)快速成長(zhǎng)，公司為各類(lèi)人才設(shè)置了不同的職業(yè)發(fā)展通道。大家現(xiàn)在面臨的都是新崗位、新要求，所以務(wù)必為自己制定一個(gè)相對(duì)合理、切實(shí)可行的奮斗目標(biāo)，其中包括長(zhǎng)期目標(biāo)、中期目標(biāo)、短期目標(biāo)及近期目標(biāo)，并讓自己充滿(mǎn)激情地為實(shí)現(xiàn)每一個(gè)目標(biāo)跑起來(lái)。
光有理想、有目標(biāo)還不夠，還得有能力去執(zhí)行。這個(gè)世界時(shí)刻都在變化，我們公司也處在轉(zhuǎn)型升級(jí)、跨越發(fā)展的浪潮中，各種新事物、新問(wèn)題、新現(xiàn)象不斷在我們身邊涌現(xiàn)，如果僅憑我們以前工作上的老方法、老經(jīng)驗(yàn)，顯然是不夠的，我們還必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，持續(xù)給自己充電，不斷適應(yīng)新形勢(shì)、新變化給我們帶來(lái)的新要求，這也是我要跟大家說(shuō)的第二點(diǎn)。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)什么?在我看來(lái)，我們要加強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和執(zhí)行意識(shí)的培訓(xùn)，加強(qiáng)崗位技能和業(yè)務(wù)水平的提升。我們有些員工的市場(chǎng)意識(shí)是比較匱乏的，總是抱著“等、靠、要”的思想，想著公司能為他解決一切，不想或者不敢參與市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)，這在孝坪存在，但在長(zhǎng)沙絕對(duì)不行，殘酷的競(jìng)爭(zhēng)就在家門(mén)口，你不參與，市場(chǎng)就會(huì)將你淘汰。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和執(zhí)行意識(shí)，就是要不講條件、不打折扣的完成組織交給的工作任務(wù)。
大家來(lái)到公司，公司給每個(gè)員工提供一個(gè)崗位，你有責(zé)任把它做好，你也必須把它做好，責(zé)任到此，不能在推，這就是你的事情，要負(fù)起責(zé)任來(lái)。我們?cè)谧雒宽?xiàng)工作的時(shí)候都要牢固樹(shù)立起這種意識(shí)。公司會(huì)定期給大家舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)，提供學(xué)習(xí)幾乎，希望大家能抓住一切機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)、學(xué)深學(xué)透一些，不斷地更新自己的觀念，提升綜合能力素質(zhì)。不僅如此，我們還要充分利用好業(yè)余時(shí)間多鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，讓自己成為本崗位的技術(shù)能手和業(yè)務(wù)專(zhuān)家。
同志們，你們已經(jīng)跨出了第一步，肩負(fù)著家庭的希望、職工的期盼和公司的重托來(lái)到長(zhǎng)沙，希望你們?cè)诠疚磥?lái)的發(fā)展中，始終專(zhuān)注于自己的奮斗目標(biāo)，勤奮努力，永不放棄，一定能實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的輝煌！
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