電信公司個人的綜治述職報告

時間：2022-07-09 15:14:16 述職報告我要投稿

電信公司個人的綜治述職報告范文（通用15篇）

　　時間象奔騰澎湃的急湍，它一去無返，毫不流連，回顧過去的工作，倍感充實，收獲良多，好好準備一份述職報告吧。怎樣寫述職報告才更能吸引眼球呢？以下是小編整理的電信公司個人的綜治述職報告范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

電信公司個人的綜治述職報告范文（通用15篇）

　　電信公司個人的綜治述職報告篇1

尊敬的各位領導、同志們：

　　大家好！

　　XX年，是我站實現(xiàn)跨越式發(fā)展中承上啟下的一年，也是全站干部職工迎接挑戰(zhàn)、經受考驗、努力克服困難、出色完成全年任務的一年。我調度室在站黨總支和站委會的正確領導下，各部門同仁的大力支持下，圍繞“兩量一本”這一主旋律，以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，卓有成效地開展各項工作，取得了顯著成績。

　　這一年的調度工作我總結為以下幾點：

　　一、勤于做事，扮好角色，立足本職，創(chuàng)新工作。

　　在站領導的親切關懷下，我們步伐堅定地走出了一條“科學調度，規(guī)范運行，精確高效，爭創(chuàng)一流”之路。按照《調度章程》科學調度，規(guī)范運行，實現(xiàn)了全年無差錯、無違規(guī)操作的目標，在有效降低電話費的同時，認真及時地維護線路，保障了通信的暢通。

　　千里之行，始于足下。正是這些看似平淡、甚至微不足道的工作，卻凝結了我們調度室為煤站默默奉獻的每一份光和熱。所有調度員同志心往一處想，勁往一處使，克服種種主觀或客觀的困難，堅持出夜勤、出滿勤，積極參加學習，及時準確地上報報表數(shù)據，而且還保持了良好的環(huán)境衛(wèi)生狀態(tài)，多次受到領導和職工的好評。

　　抓思想，提素質，練能力成為我服務煤站的重要方法之一。為了起到“快馬加鞭”的作用，我引入了激勵和獎罰制度。科室人員在完成好本職工作之余，主動幫助兄弟部門做些力所能及的工作，收到了很好的效果。

　　二、勤于學習，苦練內功，思想素質是保障。

　　學習是一個人汲取知識養(yǎng)分的最佳手段，創(chuàng)新是一個企業(yè)進步的靈魂。

　　一直以來，我都十分清楚學習對人一生的重要意義。因此，在提高思想認識和學習方面，我積極組織科室人員參加會議，加強理論學習，明是非，辨美丑，知榮辱，實事求是，追求進步，及時完成各級領導交付的任務，密切配合兄弟部門的工作。

　　打鐵必須自身硬。多年的工作實踐，為我提供了許多寶貴的學習機會，向勞動模范學習，向先進典型學習，向優(yōu)秀黨員學習，向勤政廉潔的領導干部學習，時時處處事事以他們?yōu)榘駱樱⒅丶訌妭€人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，率先垂范，奉公守法，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，遠離黃、賭、毒，提高拒腐防變能力。

　　選拔任用年輕領導干部最基本的條件，就是要求我們能夠自省、自警、自勵，要求我們每個年輕黨員同志政治合格、作風優(yōu)良、嚴于律己、技術過硬，尤其要注重學習新知識，掌握新本領，形成與崗位職責相適應的知識結構，努力提高工作的前瞻性、科學性和創(chuàng)造性。參加工作至今，十年時間我都從事通信和計算機網絡工作，憑借自己的專業(yè)基礎，虛心求教、刻苦鉆研、認真思考，不斷豐富、提高自己的專業(yè)知識，希望能為企業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。

　　三、勤于反省，嚴格要求，始終保持高標準。

　　在向組織匯報工作前，我認真地審視了自己，認為還存在兩點不足之處：

　　1、在工作方面：方式、方法、策略單純，使有效資源和自身潛力沒有得到充分發(fā)揮；

　　2、在管理方面：有時出現(xiàn)只求“過得去”，不求“過得硬”的現(xiàn)象，管理時緊時松。

　　今后我還會繼續(xù)向有經驗的領導和同志們多請教、多學習。

　　律己足以服人，量寬足以待人，身先足以率人。我常常以此為鏡來比照自己的言行。浩然正氣鑄大業(yè)，心底無私天地寬。工作中，我堅持以德為本，帶頭講正氣、講奉獻，堅持誠以待上、保持政通；誠以待下、保持人和；誠以律己、保持廉潔；誠以處事、虛懷若谷；樂觀向上、不怕困難。在工作和生活中，嚴格要求自己既要干事、又要干凈。及時克服工作中出現(xiàn)的不足和問題，努力做到任前任后一致、態(tài)度行動一致、對上對下一致、對官對民一致、人前人后一致，以自己良好的形象和人格力量去做事做人。

　　電信公司個人的綜治述職報告篇2

各位領導、同事：

　　大家好！

　　春風送暖，辭舊迎新，在一場場揪心的大雪中即將迎來了新的一年。我自20xx年7月進廠以來，近5年的工作中，在各位領導和同事的支持、配合和幫助下，工作得以順利開展，在此我表示衷心感謝。

　　現(xiàn)將20xx年工作匯報如下：

　　一、20xx年工作總結：

　　本人工作認真負責，態(tài)度積極，不遲到，不早退，不跟同事扯皮，按時保質完成工作任務。忘我的工作精神值得大家欽佩，常被同事們戲稱為：“勞模”。為廣大同事樹立典范，時刻緊跟黨的步伐，在20xx年工作中雖有小小不足，但自我感覺還好。

　　二、完成主要工作：

　　1、工作中自覺遵守廠規(guī)廠紀，自覺遵守各項規(guī)章制度，積極、認真配合領導、班長工作，并積極按規(guī)定做好定置管理工作，保證工作環(huán)境的干凈、舒適。

　　2、工作上做好本職工作，包括故障處理、查號工作及用戶拆、裝、移機的跳線工作。及時做好線序資料的記錄和微機輸入工作。配合電信局、外線組和調度機組的排障、裝機等工作。

　　3、接到電信局裝機單后，詳細資料。故障的排查。受理用戶申告的故障后，及時檢查判斷其問題所在，若是機房內線路問題，即時排除故障，恢復線路通暢。若檢查線路后，判斷是外線問題，則應盡快通知外線組，配合他們查出問題并處理故障，以保證用戶在申告故障后，能在最短的時間內正常使用。

　　三、對未來工作的期待：

　　1、領導漲我薪水。

　　2、勤于學習、善于思考，積累經驗，不斷創(chuàng)新，為公司建設獻計獻策，以良好的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)與考驗。

　　3、改進工作方法，提高工作能力，提高服務意識。提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。

　　電信公司個人的綜治述職報告篇3

　　支局所的工作看似簡單，其實并非如想像的那樣。俗話說“麻雀雖小，五臟俱全”，可謂是事無巨細，無論哪個方面都要盡量做好，否則都會影響到公司的整體利益或者是單項業(yè)務的發(fā)展。十來年的摸爬滾打，使我逐漸摸索出一整套支局所的管理辦法，目前的陡山河支局各項業(yè)務發(fā)展已步入了良性循環(huán)階段，業(yè)務收入穩(wěn)步增長，用戶欠費率逐步下降，客戶有理由投訴保持了五年為零的良好記錄。具體做法是：

　　一、打造一流員工隊伍，是做好支局工作的前提

　　作為一名基層的管理人員，帶出一支高素質的員工隊伍是做好支局工作的基礎。為此，在日常的管理工作中，我特別注重員工素質的培訓，一是業(yè)務技能，利用一切機會對營業(yè)人員和機線員進行技能培訓，把自己的經驗毫無保留地傳授給他們，做到言傳身教，每次公司的技術人員來安裝、檢修設備，都讓他們寸步不離的跟著學習，促使盡快掌握維護要領，不斷提高維護能力；二是思想素質，認真組織學習有關企業(yè)理念、經營、服務方面的文章、實例，樹立服務意識、競爭意識和大局意識，通過一個個生動鮮活的實例，使其認識到市場競爭的殘酷性，用戶是我們的衣食父母，只有牢固樹立“我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”、“今天工作不努力，明天努力找工作”的理念，才能有更廣闊的生存空間。經過不懈地努力，我們支局的所有員工的自身素質得到了普遍提高，一個個精神飽滿，干勁十足，工作主動、熱情，充滿了朝氣和活力，有活搶著干，從不分份內份外，全身心地投入在工作中，支局的各項工作有條不紊地向前發(fā)展。

　　二、拓展業(yè)務發(fā)展空間，是做好支局工作的基礎

　　“發(fā)展是硬道理”，離開了發(fā)展我們企業(yè)前進的腳步就會放緩。陡山河鄉(xiāng)地處深山區(qū)，山高、林密、路險，群眾居住分散，加上前兩年的大發(fā)展，剩下的只是邊遠的零星用戶，主干電纜無法延伸到位，線路資源異常緊張，而待裝戶又很少、很散，造成投資、收益不能成正比，發(fā)展固定電話異常困難。為此，我?guī)е鴻C線員翻山越嶺，走遍了大山里的村村落落，深入到農戶家中，對待裝戶依照有無通信能力進行詳細的登記、分類，做到手中有資料，胸中有市場。根據得到的調研資料，研究資源挖潛方案，一旦能力形成，立即可以上門服務，爭取盡早發(fā)展，早見效益。我鄉(xiāng)西南部的劉灣、白馬山兩個行政村共有人，約有戶，現(xiàn)有電話用戶戶，據考察市場需求較大，有將近戶急需安裝電話，而我們的主干電纜只有對，由于該電纜在前年的特大洪水中受到沖擊，部分電纜嚴重拉傷，壞線較多，不能滿足農戶渴望安裝電話的需求。為此，今年八月我?guī)Я藘蓚€機線員冒著高溫、酷暑順著電纜線路一點一點的巡查，終于發(fā)現(xiàn)白馬山村后山的一段電纜有多處裂紋，分析可能問題就出在這里。由于今年建設資金奇缺，更換電纜已很不現(xiàn)實，于是我大膽決定，從裂縫處將電纜打開，利用冷縮管技術，重新接續(xù)。方案想出來了，這么多用戶什么時候干活又成問題了，經過反復考慮，決定在中午12點到14點之間進行，這個時段的話務量較小，大部分用戶都在休息。就這樣，兩個小伙子和我連續(xù)奮戰(zhàn)了三天，重新接續(xù)電纜三處，壞線修復率達到98％，新裝用戶戶，基本上滿足了兩個村待裝用戶的需求。對那些還沒有形成能力的地方，我經常進行走訪，宣傳固定電話的好處，最大限度地穩(wěn)定住客戶，做好市場儲備。

　　在增值業(yè)務上，由于今年的兩項業(yè)務排查，大量的用戶需要去回簽協(xié)議，工作量和難度都是不言而喻的。如何搞好順利回簽，并在回簽后保住這些用戶長期使用這兩項業(yè)務呢？我經過深思熟慮，決定采取三管齊下的策略：一是從宣傳入手，利用鄉(xiāng)政府的有線電視臺，通過流動字幕進行長時間、高頻次的滾動宣傳，廣泛說明兩項業(yè)務的作用、優(yōu)惠政策；二是找到書記、鄉(xiāng)專題匯報兩項業(yè)務，并當場撥打有關土特產方面的信息給他們聽，使他們感到168信息在農村的實用性，且包月后價格便宜。請他們在鄉(xiāng)、村干部兩會上作指導性宣傳，書記強調：每位村干部的家庭電話上必須加上來電顯示和信息包月業(yè)務，這樣才是信息致富的帶頭人；三是去教管站，宣傳168信息包月中有關學生學習方面的信息，取得他們的理解、支持后，請他們一起去各個學校進行宣傳，取得了非常好的效果，后來聽許多用戶反應，都是他們的孩子教他們撥打信息的，確實經濟、實用。

　　在回簽的過程中，我遇到一個叫的用戶，強烈表示不愿意使用信息包月業(yè)務，認為根本沒什么用處，抵觸情緒很大。我沒有放棄，就換了一個話題，與她拉起了家常。在閑聊中我發(fā)現(xiàn)，她不是本地口音，經過詢問得知她是湖南人，經人介紹嫁到了此地。我靈機一動，拿起電話撥通了一首湖南民歌給她聽，可能是久違了的鄉(xiāng)音打動了她，她的臉上逐漸露出了會心的笑容：“沒想到你們的信息還有這樣的內容，怎么不早說？”說完立即與我簽訂了包月協(xié)議。在她的帶動下，幾家親戚和鄰居也都順利的簽訂了協(xié)議。回家的路上，我哼著小曲，很有一些感慨：服務確需因人而異，沈總的“細節(jié)決定成敗”大概就是這個意思吧！

　　在來電顯示回簽方面，有一些正在使用來電顯示的用戶還強烈要求取消該項業(yè)務，給回簽工作帶來很大難度。我遇到這樣一件事：張灣村的一個農戶劉成旺的一頭耕牛丟了，連續(xù)幾天都沒有找到，眼看農忙時節(jié)就要到了，一家人非常著急。正在萬般無奈之時，劉成旺無意中翻看了一下電話的來電顯示，發(fā)現(xiàn)有一個山那邊湖北檀樹崗的親戚打來的未接電話，就拿起電話回了過去問問有什么事情，親戚說前兩天發(fā)現(xiàn)鄰居家多了一頭牛，有點象家的，就打個電話隨便問問，但沒有人接，想想就沒在追問。劉成旺聽后，非常興奮，立即趕到親戚家中，暗地里察看，果然是自己家的牛。后來在當?shù)嘏沙鏊膸椭拢K于把失牛找了回來。劉成旺到家后，逢人便說來電顯示真有用，不但自己簽訂了來顯協(xié)議，還說服村里的其它農戶簽訂了協(xié)議。我緊緊抓住這個事例廣泛宣傳，收到了良好的效果；有的農戶的來顯電池沒電了，我們就用隨身攜帶（自己購買）的電池為他免費換上，用真心去打動用戶，讓他繼續(xù)使用我們的業(yè)務。目前，我們支局的來顯開通率達％，位居全縣第一。

　　關于欠費問題，我是這樣處理的：強化客戶檔案管理，在前臺受理業(yè)務時，嚴格遵守業(yè)務受理流程，認真核對客戶有效證件，從源頭上堵住欠費漏洞，防止惡意逃費發(fā)生。建立用戶信譽檔案，對信譽度不高或家庭確有實際困難的用戶進行篩選、登記，實行包片、包戶管理，責任落實到人，除正常電話催繳外，必要時由包片人上門催繳；建立清欠信息網絡，與那些信譽度高或有一定影響力的用戶逐步建立良好的感情紐帶，從他們那里可以獲取那些不良用戶或有實際困難的家庭的基本情況或收入來源的信息，特別有利于追繳欠費。經過全支局員工的共同努力，1—11月累計欠費，總計，欠費率％，基本做到了顆粒歸倉。

　　三、強化主動服務意識，是做好支局工作的支撐

　　服務是企業(yè)經營發(fā)展的永恒主題。讓客戶滿意是通信服務工作最基本的要求，也是企業(yè)在激烈地市場競爭中贏得主動的有效手段。作為基層的通信支局的服務工作，我感到就是讓客戶享受到“零距離”服務。為此我要求營業(yè)人員在受理業(yè)務時一定到耐心、熱情、周到，服務工作無小事，要用心觀察，用心體會。都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，不能有“老大”思想、“官商”作風，辦完業(yè)務可以聊聊天，送上一杯茶，拉拉家常，進一步縮短與用戶之間的距離；要求機線員在裝、移、修過程中以“海爾”精神嚴格要求自己。并自我加壓，主動縮短服務時限，在鄉(xiāng)有線電視上公開承諾：普通障礙24小時修復，電纜障礙48小時修復，大客戶、專線電路立即修復。加強設備、線路的維護，實行包片管理，交接箱、電纜責任到人，減少障礙發(fā)生次數(shù)，為用戶提供可靠的通信服務；另外，對邊遠地帶和一些行動不便的老人實行上門服務。機線員外出維護時要帶上話費單、工單等，上門收費或現(xiàn)場辦理業(yè)務，讓用戶足不出戶就能感受到通信服務的方便、快捷，有做“上帝”的感覺。到了晚上，我對著返回的裝、移、修工單，親自逐一的進行電話用戶回訪，隨時準確地掌握機線員們的服務情況，并詳細的做好記錄，以備我們找到服務工作中的薄弱環(huán)節(jié)，促進服務水平的不斷提升。正因為我們本著“用心、用腦、用情”為客戶服務的原則，得到了廣大用戶的肯定和認可。有付出就有回報，欠費一直保持了較低的水平，連續(xù)五年無客戶有理由投訴，樹立了良好的企業(yè)形象，有效地支撐了支局各項業(yè)務的發(fā)展。

　　四、搞好地方公共關系，是做好支局工作的依托

　　我們通信企業(yè)的發(fā)展離不開滋潤它的土壤，良好的社會關系有助于企業(yè)健康的發(fā)展。在支局的管理中我深知這一點的重要性，所以就特別注意保持和鄉(xiāng)政府、鄉(xiāng)直各單位以及行政村之間的關系。除了經常進行走訪以外，還積極配合鄉(xiāng)政府開展的各項工作。比如說黨務工作，我現(xiàn)任通信、郵政、工商、國稅、地稅、食品六單位聯(lián)合支部的支部書記。通過一些黨的生活的開展，密切了與地方政府和各單位的關系，樹立了企業(yè)的形象，提高了自身的威信，業(yè)務的開展得到了他們的理解和支持。今年2月，某運營商的無線商務電話悄悄地進入了鄉(xiāng)政府和個別單位。我得到該信息后，立即找到鄉(xiāng)里的主要領導，首先進行自我批評，是不是我們的工作沒有做到位，是不是我們的服務還有什么差距，作為在大地上服務了近50年的通信企業(yè)，畢竟為我鄉(xiāng)的信息化建設做出過巨大的貢獻和犧牲，我們畢竟是本地區(qū)主體運營商，承擔著普遍服務的義務，希望能夠繼續(xù)使用我們的業(yè)務。經過一番攻關，加之先前的友好關系，鄉(xiāng)領導終于答應撤掉某運營商的商務電話，一心一意地使用我們的業(yè)務。

　　電信公司個人的綜治述職報告篇4

　　綜治工作一直以來都是維護社會、政治穩(wěn)定的重要工作，我在這方面十分注重加強個人能力和素質的提高。把做好綜治工作和提高個人的能力與素質當作一個經常性的事情來做，一直在努力提高自我的工作水平和能力，一向是嚴格地要求自己，爭取把綜治工作做好。今年以來，我分公司通過工作，在綜治方面的工作取得了很好的成績，確保了員工的安定和團結，為維護社會穩(wěn)定做出了自己的最大努力，也得到了上級的肯定。我個人對綜治工作認真負責，嚴肅認真，一絲不茍，下面就我今年的工作進行一下匯報。

　　一、認真搞好各種宣傳，提高政治敏銳性

　　只有通過不斷的宣傳，才能去讓全體員工認清當前的發(fā)展形勢。我有針對性地去對有關綜治方面的知識進行分類和學習，在學習中提高個人的工作理論水平，而又把理論運用到實際的工作中去，相互促進，取得了很好的效果。同時，大力宣傳我黨社會治安治理工作的方針、政策，宣傳好我黨懲治犯罪分子的決心，大力揭批以xx為首的“xx”非法邪教組織殘害生靈，危害社會的事實等內容。純潔我員工的心理，讓他們全力投身于企業(yè)的業(yè)務發(fā)展中，讓他們的思想和觀念不斷得到更新。通過不斷地學習，提高個人的政治敏銳性，把握好對綜治的敏感度，堅持日查日報日處理工作，突出超前防范。

　　二、加強對綜治工作的具體領導，努力做好綜治各方面的工作

　　我個人對綜治工作主要的方面就在對全分公司的綜治進行指導和檢查，對大的方向把好關，對綜治工作進行落實與具體防范。雖然說綜治很細很雜，但是我在實際的工作還是嚴格要求自己，一絲不茍去完成每一項任務，去關注每一個的細節(jié)。困為我認為綜治工作無小事，一有事就是大事，對全分公司的工作就會一票否決，有一點點的漏洞，都會產生不可想象的后果。

　　我經常性地檢查全局綜治工作，不怕困難有多大，就怕工作沒有做好。在平時和節(jié)日，我都是要值班到很晚。因為，在這個工作上，一定要有很好的責任心才行。對于一些在工作中看到的人和事，我都是嚴格要求他們去做好自己的本職工作，提高警惕性，不馬虎大意，確保安在綜治方面無事故。

　　在綜治方面我更加強調工作要發(fā)自內心，不能把一些小問題當作可有可無的事。要讓員工了解綜治的理念和內涵，認清重要性。去讓員工發(fā)自內心、發(fā)自真誠地與自己實現(xiàn)心的溝通。我強調和要求有關搞綜治工作的人員，一定要謹慎，要有細心和耐心，不能大意，不能沒有責任感，要腳踏實地在工作。

　　建立綜治工作責任制和責任追究制。將綜治工作列入各有關支局所和部室的目標考核內容，并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成重大事故和不穩(wěn)定因素的，要嚴肅追究有關直接責任人的責任。

　　三、提高警惕和預防，把企業(yè)發(fā)展與綜合治理有機結合

　　要確保企業(yè)安全生產無事故，根本在于提高綜治和安全意識、自我防范和自護自救能力，提高警惕，加強預防，抓好安全教育，是我們綜治工作的基礎。

　　我們以治安百日行動為重點，經常性地對員工開展教育，特別是抓好重點人員和重要節(jié)日的安全教育。使全體員工每個人都參與到綜治工作中去，認真做好自己的工作，管理好自己和家人，提高服務水平。我們也積極地組織員工開展各種精神文化活動，讓優(yōu)秀的思想占領員工的人生觀和價值觀。

　　企業(yè)的發(fā)展和安全穩(wěn)定是相互依托的，安全穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展的保證，而企業(yè)的發(fā)展又是綜合治理的目標責，不能顧此失彼，不能偏移。只有有力地把企業(yè)的發(fā)展同綜合治理有機地結合起來，才能把綜治工作做好，才能維護企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定。

　　我個人對于綜治工作，傾注了大量的勞動和心血的。同時，綜治工作對于我分公司的發(fā)展也是一種保證。所以，我在今后的綜治工作，還是要不斷加強自身的提高，不斷地加強學習，及時解決綜治工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我分公司服務工作水平，為廣大的電信用戶提供更加優(yōu)質的服務。

　　電信公司個人的綜治述職報告篇5

　　“中國電信”在我沒有加入電信公司前，印象里就是服務最廣，是中國客戶群最大的電信運營企業(yè)。同時自己也是多年的中國電信老用戶，對電信公司的服務及通話質量也是相當?shù)臐M意，一個很偶然的機會，我成為了一名電信新員工。

　　我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質，有著很大的關系。在此之前我是做傳媒的，在報社和雜志社做過記者和編輯，之后，經朋友介紹我正式進入職場，就在湖南電信郴州分公司做營業(yè)員。我挺喜歡這個工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。

　　作為一名剛進電信公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進電信公司接受服務，感受電信公司上帝般的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務，這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。

　　我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務。電信的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機關，像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產業(yè)的人分享著不同的經驗，這也成為我工作上另一項樂趣。

　　營業(yè)員的工作內容重復性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶。看電視、電影，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

　　剛開始我也常想，電信公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業(yè)員的營業(yè)員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里，營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，以便順利解決。

　　由于營業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個大男人什么不好干，偏要跑到電信做營業(yè)員，公司到底給我什么？我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續(xù)深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個機會。

　　我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進入電信公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對我們滿意的目光與贊許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持！說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的。“您好！歡迎光臨！”“您好！交費是嗎？您請坐，請報號碼。”一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了電信公司對客戶的真誠與關愛！這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人！

　　通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個服務型的企業(yè)，他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項，也沒有太多的重視，進入公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經很落后了，于是就天天練習、摸索，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過努力，我一定會達到公司要求，這對我以后的學習生活也一定大有幫助的。

　　工作中比較讓我擔心的是我有什么會讓客戶覺得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心服務，不知自己的能力如何。首先，我以“用戶快樂所以我快樂”當作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時，我向公司的業(yè)務能手學習很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會經常閱讀一些勵志書籍，盤點一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個檢視自我能力的方法還不錯。對我來講，我的人生不會比進金融業(yè)、高科技產業(yè)的同學差，而且比他們豐富，因為在營業(yè)員這個工作崗位上，可以學到很多東西。

　　人的一生，總是離不開工作的現(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管現(xiàn)在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步，能與電信共成長，見證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務將是我最大的心愿！

　　電信公司個人的綜治述職報告篇6

尊敬的領導：

　　轉眼間，一年的時間又飛逝而過，充滿希望的x年就要到來了。走過xxx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。

　　工作以來，在公司領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領導的關心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會繼續(xù)努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。

　　在工作中，對照相關標準，嚴于律己，較好的完成各項工作任務。能夠遵守紀律，團結同事，務真求實，樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時，對其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心、及時完成，給予幫助。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在領導和同事們的幫助下，扎實工作，積極進取，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自己，認真完成領導交辦的各項工作任務。

　　一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，有時對人處事的態(tài)度口氣不好，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，向其他同事學習，努力把工作做得更好。

　　近年來，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善，本人能夠積極響應公司的各項規(guī)章制度，以公司的各項規(guī)章制度為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務工作。

　　在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業(yè)務技術水平，以適應新的形勢的需要。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”。同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。

　　新的一年里我要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩(wěn)腳步，取長補短，爭取獲得更好的工作成績。

　　最后我希望在公司能有更好的發(fā)展，也希望我們公司能夠做大做強，獨樹一幟。在建筑行業(yè)成為常青樹！

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

　　電信公司個人的綜治述職報告篇7

各位領導、同仁：

　　你們好!

　　我叫xx，于20xx年11月25日進入xx物業(yè)公司，在xx山水華庭小區(qū)擔任秩序維護員一職，后經過競聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領導們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管。現(xiàn)三個月試用期已滿，特此申請轉正。

　　回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同仁的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支團結的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同仁。現(xiàn)對我任客服主管以來的工作進行總結，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結經驗，吸取教訓。

　　在剛入職時，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業(yè)管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個月中，我主要協(xié)助小區(qū)經理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識，幫助小區(qū)經理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務;協(xié)助小區(qū)經理制定收費方案，并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區(qū)經理各項管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴近百起;協(xié)調與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業(yè)主是我負責最多，也是較為擅長的方面。

　　一、收費工作：協(xié)助小區(qū)經理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題，(如：您好：這里是xx山水華庭物管部，請問您對我們的服務還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費，xx山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務，并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同仁的努力及公司領導的悉心指導分不開的。

　　二、日常接待：在接待業(yè)主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務，給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉接電話，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據報修內容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經順利的完成了年度工作目標。

　　下一步工作計劃：

　　一、對于自身的管理帶動員工的積極性：嚴格律己、保持持久的事業(yè)激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學習。

　　二、交房工作的順利進行：交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時態(tài)度務必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進行。

　　三、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對二期業(yè)主們的問題進行匯總，總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利。

　　四、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：根據小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。

　　經過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領導與同仁的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行xx物業(yè)的服務宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進一步發(fā)展付出自己所有的努力!

　　以上是我對自己近期以來的工作總結，希望各位領導對于我的不足之處不吝指導，使我不斷進步，為公司做出我最大的貢獻。

　　電信公司個人的綜治述職報告篇8

　　作為總經理，我全盤主持公司行政、經營、安全生產等工作。今年來，在集團公司的正確領導下，我緊緊圍繞集團公司規(guī)定的各項工作目標，積極完成各項任務，認真履行工作職責，現(xiàn)述職如下，請予審議。

　　一、潛心學習，不斷提升思想修養(yǎng)和創(chuàng)造能力

　　學習是提高黨性覺悟和思想境界的重要途徑，也是提高理論水平和領導能力的根本手段。因此，我始終把學習放在重要位置。堅持把解放思想作為應對挑戰(zhàn)、推動集團公司又好又快發(fā)展的前提和不竭動力，強化“在危機中搶抓機遇、在困難中加快發(fā)展”的意識，在干事創(chuàng)業(yè)中解放思想，在轉變觀念中深化認識，在發(fā)展實踐中提升素質。一是發(fā)揮領導干部的表率作用。把加強學習作為一種工作責任、一種自覺追求，強化學習的緊迫感和針對性，帶頭深入學習，不斷更新豐富知識系統(tǒng)，增強解放思想、創(chuàng)新發(fā)展的內在動力。二是堅定工作信心，創(chuàng)新發(fā)展思路。通過總結經驗、查找差距、完善措施，進一步增強科學發(fā)展的信心，增強貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性，把握科學發(fā)展的主動權，在更高層次、更寬領域謀劃和推動集團公司發(fā)展。通過學習不斷提高了自己的政治修養(yǎng)和駕馭全局工作的能力，使自己在政治上更加堅定和成熟。

　　二、狠抓工作落實，圓滿完成各項工作任務

　　今年以來，我按照集團公司下達的各項經濟任務目標，以強烈的工作責任感，飽滿的工作態(tài)度，圓滿完成了各項經濟指標。本年度實

　　現(xiàn)產值4777余萬元，全年實現(xiàn)總收入xx萬元，實現(xiàn)利潤xx萬元，全年重點抓了以下幾項工作：

　　（一）加強內部生產組織與管理，努力實現(xiàn)穩(wěn)產、高產

　　20xx年，公司始終將穩(wěn)定順行貫穿于整個生產組織各個環(huán)節(jié)，在穩(wěn)定順行的基礎上，力爭高產。公司已生產完工各種，交付各種。

　　(二)全力開展挖潛降耗攻關工作，努力降低生產成本

　　公司深入分析了當前企業(yè)的發(fā)展形式和發(fā)展方向，對單位的生產成本進行了重新測算，進一步細化了考核指標及獎懲政策，使各單位生產從單純只追求產量陸續(xù)向追求成本指標、追求經濟效益轉變。經過深思熟慮制定了一套完整的工作實施方案，其中增收節(jié)支、節(jié)能減排是實施方案的重要組成部分，公司通過技術改進、工藝調整、強化一線管理等提高了產品的完成進度和質量，從而節(jié)省了人工和材料的耗用，降低了生產成本。

　　（三）努力完善公司管理制度，為各項工作的順利開展提供保證為了公司各項工作的順利開展，制定了一套適合公司運營發(fā)展的新管理創(chuàng)新思路，20xx年公司共制定及修訂各項制度12項，出臺公司紅頭文件44項，制定各種規(guī)范5項。使企業(yè)在經營過程中，從管理、生產、銷售、服務、環(huán)境、安全等各個環(huán)節(jié)，有章可循，有據可依，事事有人管，件件有人抓，環(huán)環(huán)相扣。

　　（四）完善資金使用分配計劃，實現(xiàn)企業(yè)生產經濟順行

　　20xx年由于產品資金不能及時回籠，致使公司經營資金運轉

　　十分緊張，公司為了企業(yè)經營管理及生產的正常運轉，采取多種措施，合理運用，根據生產、經營情況，主要從以下方面完善資金使用分配計劃，減低經營成本，一是材料的采購，按照大宗物資進行招標，其他物資多家詢價，擇優(yōu)采購的原則，減少庫存積壓和流動資金的占用。二是經營資金的管理，壓縮應收賬款的增加，加大應收賬款的回收力度。合理安排應付貨款的支付，保證企業(yè)資金正常運轉。

　　（五）加快自主知識產權建設步伐，科技創(chuàng)新成績斐然

　　帶領公司科技人員申報具有自主知識產權的專利項目xx項，申報省級及科研項目xx余項。其中：申報的入選20xx年度計劃，申報的國家發(fā)改委項目--先進復合材料船艇項目及國家漁業(yè)節(jié)能項目已批復，所申報的項目獲得國家撥款及享受優(yōu)惠政策扶持資金xx余萬元。

　　（六）強化安全、環(huán)保管理，提高全員安全環(huán)保意識

　　認真開展安全專項檢查和隱患排查工作，開展“公司安全無事故暨安全生產大檢查”活動。全年組織職工進行安全生產、消防模擬訓練6次，集中培訓辦班10期500人次。由于不斷加大安全監(jiān)管、監(jiān)察力度，加大安全防范措施和安全隱患的落實、整改工作,實現(xiàn)人員傷害、火災和交通零事故。廠區(qū)內沒有發(fā)生斗毆、失盜和嚴重違紀行為，綜合治理指標好于往年，保證了公司的安全生產。

　　三、關愛職工，齊心協(xié)力共同進步

　　時刻關注職工生活、困難群體、退休職工，解決實際問題。認真做好職工就餐、住宿等問題，解決困難職工的生活救助、大病救助工

　　作；積極組織職工文體活動，開展職工自主創(chuàng)新競賽活動；建立了工會紅娘例會制度；幫助單身職工解決婚姻大事，使職工能安心在我單位工作，以飽滿的熱情投入到工作中。

　　各位領導，成績屬于過去，我自己深感工作做的還很不夠，由于工作時間緊，業(yè)務工作較重，在學習方面抓的不夠緊，同時需進一步改進工作方法,加強自身的修養(yǎng)等。在開局之年，在集團公司的領導下，我一定要更加努力學習，進一步加強思想道德修養(yǎng)，提高管理能力，克服急躁情緒，團結全體員工，和班子成員一道求真務實，奮力拼搏，聚精會神搞建設，一心一意謀發(fā)展，力爭使xx公司取得更好的業(yè)績。

　　一年來的工作得益于集團公司的正確領導、集團公司有關部門的指導幫助和班子成員及全體職工的大力支持，在此表示衷心地感謝！

　　電信公司個人的綜治述職報告篇9

　　今年以來，在公司黨委領導下，在同志的幫助下，通過學習，不斷的自我加壓，在本職崗位上做了一些工作，思想、學習、工作上均取得了一定的收獲，現(xiàn)做如下簡要總結和匯報：

　　思想上以提高自身素質為目標，平常能堅持政治理論學習，不斷提高自身的理解、分析判斷能力，特別是“三個代表”重要思想和鄧小平理論的學習，并且將學習心得與實際工作結合起來，學以致用，以“三個代表”重要思想密切干群關系，在處理問題的手法上也有明顯的改變，由過去直觀認識問題過渡到連鎖式理解、分析解決問題，提高自身素質，為干好本職工作打下堅實的理論基礎。

　　勤政是本，廉正為民。我做為一名中共黨員，嚴格按照黨的標準要求自己。“群眾利益無小事”，始終把黨的利益、職工利益放在首位，“一切依靠群眾，一切為了群眾”。因此在職工中樹立了較高的威信，為做好本職工作打下了堅實的群眾基礎。

　　工作上，回顧××年上半年工作，半年來，積極響應公司：兩會“提出開拓三區(qū)進尺米的奮斗目標，努力克服實際生產中出現(xiàn)的各種困難，尤其是非典疫情造成的影響，充分發(fā)揮機械化作業(yè)線的優(yōu)勢。狠抓正規(guī)循環(huán)，規(guī)范管理，精人提效。積極推行管理方法，有效的保證了安全生產。月份開拓進尺超計劃，降低成本。我體會具體主要做了以下幾項工作：

　　一、領會“兩會精神”，堅定實現(xiàn)分項目標的信心和決心

　　年初公司“兩會”后我認真對“兩會”文件進行了學習，深刻領會文件精神，同時組織班子成員對兩會精神進行了討論，針對兩會精神提出米的奮斗目標讓大家廣開思路，提出了先進的管理方法和具體的操作措施，理出如何到年底使奮斗目標兌現(xiàn)的思路。由此制定出了抓安全，抓指標，抓成本，抓規(guī)范，抓素質，抓達標的具體目標和主要措施，并在公司表態(tài)會做了表態(tài)發(fā)言。從開始就在各項工作上理順出了整體思路，從而提高了干部完成任務指標的'信心。并把這些目標和措施向廣大職工宣傳，讓廣大職工了解到我們任務雖然很重，但我們有能力，有辦法，只要大家同心協(xié)力，奮斗目標就會實現(xiàn)，職工收入就會提高。堅定了全體員工全年拿下米的決心

　　二、抓安全教育，落實三項整頓

　　在實際工作中，我深深體會到“安全為天”深刻含義，認識到安全第一的重要性，如果沒有安全，那么生產、效益，一切一切都是空談，只有抓好安全工作才會有進尺，有效益，有收入，有成功，因此我在工作之前總是要將“安全第一，預防為主”做為首要問題來抓，每天要求各位點班區(qū)長，開班前會時，第一要講安全；布置工作時，第一要布置安全；生產過程中，第一要保證安全，不安全不許生產。同時按照礦安全教育的要求，做好安全教育工作，三月份開始公司開展了“三項治理整頓”工作，對此我們通過宣傳，發(fā)動，落實，使這項工作初見成效。于六月二十四號在我單位的清掃斜巷召開了全礦范圍的精品工程和運輸治理整頓現(xiàn)場會，黨政領導給予了肯定。由此進一步提高了安全意識，推進了安全環(huán)境，提高了安全質量，使我區(qū)安全工作得到了保障。

　　三、抓科技創(chuàng)新，發(fā)揮機械優(yōu)勢

　　依靠科技，科技是第一生產力，沒有科技進步，就談不上生產力發(fā)展，我深刻理解這一道理，在開拓管理上，圍繞機械化鉆車生產線開展工作。合理安排技術骨干，加強培養(yǎng)技術力量和技術能手，每月初親自進行組織安排，使科技力量得到最大的發(fā)揮，確保機械化的正常進行，同時積極推廣光爆技術，提高成型質量和施工速度，組織職工開展科技創(chuàng)新，根據地質條件的變化及時采取有效措施來減少光爆成巷的欠挖和超挖率。由于機械化作用的發(fā)揮，我區(qū)開拓進尺實效了高速高效，單進水平達到了多米月。

　　四、推行管理，規(guī)范管理走動化

　　是什么？既“精細管理，雙向控制”操作體系。本質上是一種先進的管理制度，使企業(yè)管理流程的再造。其特征是管理者和被管理者實現(xiàn)精細管理雙向互動，通過推行管理，克服過去管理嚴不起來，制度落不下去的通病。把人在管理的自覺性充分發(fā)揮出來。三月份，我區(qū)被公司定為管理的試點區(qū)科，我們立即著手對管理進行了整理，根據我區(qū)實際，簡化了過去繁雜的管理條例，以可行性為出發(fā)點，逐工種的制定出簡明扼要的考核內容和考核標準。主要項目是：規(guī)范數(shù)量、規(guī)范質量、規(guī)范成本和操作辦法。讓職工一看就明白，易懂，易記，易操作，對其考核分數(shù)與月末獎金總額相乘，直接與獎金收入掛鉤。并且對管技人員制定出規(guī)范標準和規(guī)范卡，要求管技人員每班上井后填寫規(guī)范卡，把井下發(fā)現(xiàn)了什么問題，解決了什么問題寫清楚。之后又推動了走動式管理，要求管技人員填寫規(guī)范卡的同時將每段時間，每項工作都填寫清楚，不許時間上有空白。通過管理的實行，達到了管技人員人人都管事，各項規(guī)范管理條例都管用的預期效果。為公司推廣管理體系積累了一定的經驗。

　　五、干部深入現(xiàn)場，發(fā)揮帶動監(jiān)督作用

　　五月份由于非典疫情的突發(fā)，我公司很多勞務工跑回家鄉(xiāng)，我區(qū)也有將近名職工跑回遷安，遷西老家，一時給我區(qū)人員造成了緊張，對我區(qū)進尺產生了影響，為了將影響壓到最低，鼓足職工的干勁是最迫切的工作之一，對此我果斷制定出班子成員每周一全部出馬深入井下，和職工們同上同下，同干活，同流汗，共同和職工發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；鼓勵職工保勤和獻休，設保勤獎和獻休獎；停止年休假和探親假的辦理等措施。在班子成員的帶動下，穩(wěn)定了職工隊伍增強了職工干勁。在人員少，人心浮的情況下，也超額完成了計劃任務。

　　電信公司個人的綜治述職報告篇10

　　首先非常感謝公司給了我進入擔保行業(yè)并來到公司工作的機會，從今年月日來公司上班，到現(xiàn)在已經有將近三個月的時間，在這期間，自己有很大的收獲和感悟，也有很多不足之處，現(xiàn)將近期工作述職如下：

　　一、主要工作內容

　　在這幾個月的時間里，在學習相關業(yè)務知識的同時，我參與的工作主要有：

　　1.跟隨部門經理及同事，對一些項目進行保前調查核實，對企業(yè)的基本情況、經營情況、財務狀況、還款來源等進行綜合評估；

　　2.在部門經理撰寫調查報告的過程中，做一些輔助性的工作；

　　3.出具合同，打印合同，目前經手做過的合同主要有xx等企業(yè)；

　　4.負責借款方，出借方在合同，相關文件上簽字，及相關手續(xù)的完善，在大廳參與辦理過幾次對接業(yè)務；

　　5.跟隨部門經理及同事，對借款方進行保后跟蹤，調查，及時了解企業(yè)相關情況。

　　二、工作總結

　　1.在來公司工作之前，我對擔保行業(yè)方面的知識了解的很少，自己在金融，投資擔保，抵押，風險把控等方面的知識和經驗比較欠缺，來到公司之后，才對擔保行業(yè)的相關事項，及工作流程等有了一個詳細的了解。在今后的工作中，我一定會重視自身的學習，多向公司領導，同事虛心請教，多學多問，積極參加公司的業(yè)務培訓，工作之余多關注，學習擔保行業(yè)的最新資訊，政策及相關知識，以提高自己的業(yè)務能力。

　　2.在對一些項目進行保前調查的過程中，感到自己對一些行業(yè)的運作模式及行業(yè)相關情況了解的很少，像房地產，礦粉，鋼材等行業(yè)以前接觸的比較少，導致在工作中自己對企業(yè)某些方面的判斷出現(xiàn)盲區(qū)和誤差。在今后的工作中，自己一定要加強這方面的學習。

　　3.在這幾個月的工作中，我意識到要更好的做好自己的本職工作——防范，把控和降低風險，保證資金的順利回收，就必須做到：專業(yè)的業(yè)務能力和良好的工作態(tài)度。在業(yè)務能力方面，自己會加強業(yè)務知識的學習，及經驗的積累，爭取早一天有外行變成內行；在工作態(tài)度方面，在以前的工作中，我有些粗心，也給工作帶來過一些麻煩，在以后的工作中，我會認真對待，積極改正，樹立風險意識和工作責任感，盡量減少出錯率！在這幾個月的工作中，在部門經理及同事的幫助下，雖然在很多方面都有了一定的進步，但是仍然有很多地方的不足，需要更進一步的學習和提高，在以后的工作中，我會繼續(xù)虛心學習相關知識，不斷總結經驗教訓，不斷提高業(yè)務能力，認真，用心完成本職工作。在說話，做人方面等方面，也會多學習！希望在各方面都能夠有很大的進步！爭取早日成為公司一名合格，優(yōu)秀的員工，能夠為公司做出更多，更大的貢獻！

　　電信公司個人的綜治述職報告篇11

尊敬的各位領導：

　　時光飛逝，轉眼20xx年的春節(jié)將近。回顧20xx年的工作，感覺收獲頗多，現(xiàn)將一年來我思想的進步，工作的成果方面向各位領導述職。

　　1.思想政治方面的學習

　　20xx年，通過分公司黨組織開展的思想學習會議，了解了黨的政治理論和黨的發(fā)展方針政策，并通過電視網絡等渠道來獲取新思想、新政策，充實自己，提高自己的思想認識，并在領導的鼓勵下，向分公司黨支部提交了入黨申請書，向黨表明了我向加入中國共產黨的堅定決心。

　　2.工作方面的成果

　　A）20xx年，是總公司加大對信息技術改造的一年。為配合總公司的網絡改造工作，于20xx年8月份向總公司申請了網絡改造的相關設備，10月份進行網絡設備的上架配置，11月份進行系統(tǒng)的整體調試，最后在12月開門紅前完成寧波市分公司的網絡調整。后續(xù)還將配合總公司的網絡部署工作，進行全國范圍網絡改造的相關配合工作。

　　B）在20xx年9月份，由于各個四級機構人員的大幅增加，向總公司申請了增配各類IT設備，并向已經完成搬遷工作的機構下發(fā)了相應的電腦、打印機、投影儀等相關設備。其他的機構也完成一部分廢舊設備的更新和新增人員的辦公配備。

　　C）其他還有配合機構遷址進行的相關網絡工作，保證日常辦公。

　　3. 工作中存在的問題

　　20xx年的工作中依舊存在比較多的問題。最主要的原因是沒有合理的安排工作時間，導致有些工作的時效性不高，對于機構的工作造成一定的影響。例如北侖網絡由于設備原因無法正常工作，未能及時與廠家聯(lián)系，修復網絡的時間多拖延了1個星期。今后需要大力加以改進。

　　以上是我20xx年的述職報告，請領導指正。

　　電信公司個人的綜治述職報告篇12

　　本人自去年xx月進入公司以來，經過近半年時間的了解，已全面地了解公司的具體生產狀況及運作，本著在其位謀其政的態(tài)度，從如下幾個方面進入工作并實際地處理一些相關事項。個人心態(tài)的快速轉變與定位：來到一廠，因為廠情的不同，大部分的工作方法都必須做出改變，有效管理量化考核方法在推行要有一段時間過渡。如何引導，是一個技巧問題，弄不好會適得其反，所以非常感謝公司領導對我的信任，并給予機會讓我擔負(銀碳、綠油、車啤)工序主管這一重擔，相信這一次是自己職業(yè)生涯的又一次規(guī)劃和考驗，所以我會用最良好的心態(tài)和更務實的態(tài)度來面對現(xiàn)在的工作，只要我努力，一定會在公司做出成績。

　　公司的認知：主要體現(xiàn)在：

　　①、人員狀態(tài)良好，但沖勁不足，對公司缺乏歸屬感。

　　②、基層管理員渴望認知新鮮事物，但浮于表面。

　　③、職責不清，不勇于承擔責任，本職工作未做好。

　　④、機械設備良好，主力做單雙面板不成問題。

　　⑤、生產技術和方法沒有與產品難度的增大相配套，人員的流失就會失去技術力量。⑥、環(huán)境管理、設計不到位，當生產難度高的板子時，環(huán)境因素影響凸顯。

　　生產設備具有一定的規(guī)模，這是我們工廠在深圳生產PCB的優(yōu)勢，但我們要充分利用現(xiàn)有的設備資源、新舊兩個廠之間資源共享，才能快速有效地化解每個生產車間的"瓶頸"，相互取長補短，使公司成為PCB行業(yè)的佼佼者。

　　管理方法的認知和理解：

　　①、首要為安全生產，要加強巡拉及有力督促各當班領班、組長搞好安全防護措施確保安全生產;

　　②、看緊出數(shù)與貨期，按公司月目標計劃推動各工序的生產出數(shù)和交貨期，以達到每天出數(shù)的達成率準時交貨率;

　　③、將各異常情況進行科學的、嚴謹?shù)卣{查與采集，并用Emall的形式傳呈給各經理和相關主管;

　　④、注重個人形象，以自身為榜樣，嚴格地要求各工序管理人員和員工保持精神狀態(tài)良好，且員工紀律長期嚴抓不懈;

　　入職半年來的工作成績：

　　1、以積極進取的工作熱情很快融入了生產部這一團隊,并已適應了相應的企業(yè)文化，在生產的崗位上真正體現(xiàn)出統(tǒng)籌與推動的作用，形成并完善了在生產部這一團隊內的上傳下達、平行溝通和監(jiān)控生產狀態(tài)的一套管理機制;

　　2、通過學習，已由原來不熟悉銀孔板生產制程轉變?yōu)槭煜ゃy的生產制程，并能推動銀碳、綠油、車啤的生產出數(shù)和品質改善;

　　3、與其它部門，如工程、QA和PMC人員已建立良好的溝通，生產中的發(fā)生的一般事項都能有效地協(xié)調與嘗試解決;

　　4、通過不斷巡拉，有效糾正部分員工操作的不規(guī)范及改變部分人紀律觀念的狀況，使生產進入正常的生產狀態(tài)。

　　5、經常督促各生產組長、領班加強車間的"5S"活動，有效保障了生產環(huán)境良好，維持了廠房所應有的新形象;

　　6、在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題和疑點，并即時將問題和疑點反映給經理和各領班，并有力推動改善;

　　7、剛入職時發(fā)現(xiàn)生產線上員工操作不規(guī)范，在我強烈的反映和制訂了詳細規(guī)范下，現(xiàn)生產工序員工都已能按操作規(guī)范作業(yè)。

　　8、主導成立擦花小組，每兩周進行檢討、以使擦花的報廢得到很大程度的改善。

　　工作中的不足之處和需要加強改善的事項：

　　1、巡拉不力!3月23日銀碳打磨機水管異常，末能及時通知維修處理及末能調配好員工工作，有著相當?shù)牟豢赏菩兜呢熑?2、協(xié)調能力和推動能力有待提高,對部分工序達成率和生產目標均沒有達標有一定責任。

　　以后工作的初步計劃：

　　1、應生產形勢要求，下月對生產部所有組長進行一次培訓，目前培訓教材我已初步完成，下一步送呈相關經理審核,我會盡最大的熱忱和精力來挑戰(zhàn)我的工作;

　　2、工作中努力學習PCB生產制程技術，

　　3、繼續(xù)在工作中將一些建議和想法連同相關數(shù)據呈報經理，如可采用，將盡最大力度協(xié)助實施與跟進;

　　4、主導推行成立擦花改善小組，監(jiān)督各工序的PCB板操作規(guī)范的方法，提升員工品質意識。

　　5、配合生產部的品質改善計劃，力爭在本年度將雙面板報廢降到2%以下，全力跟進綠油因滲油、移位、擦花，銀碳因阻值偏大及板污等項目的品質改善。

　　6、全力配合生產經理在生產效率及品質改善方面達到公司所制定的各項指標。讓電路板廠在安靜與詳和中迎來新的一頁，并祝愿電路板廠在末來日子里生產中取得更輝煌的成績。

　　電信公司個人的綜治述職報告篇13

　　一年的時間匆匆的過去了，這一年時間里，在各級黨委、政府及縣局（分公司）的正確領導下，通過自己的努力，無論思想上和工作上都有很大的提高。我嚴格遵守單位的紀律，認真完成各項工作任務。尊重領導、團結同事，心系煙農，努力做到技術推廣工作規(guī)范化，技能服務優(yōu)質化，基礎知識廣泛化，將理論和實踐相融合。工作期間，始終以“愛心、細心、耐心”為基本，努力做到眼勤、腳勤、嘴勤，想煙農之所想，急煙農之所急，全心全意為煙農提供服務。現(xiàn)將這一年以來工作情況及今后的努力方向匯報如下：

　　作煙草行業(yè)的一名員工，我認為意識到“兩個至上”已經成為統(tǒng)領中國煙草發(fā)展的主旋律，牢固樹立“兩個至上”的共同價值觀深化改革、共同發(fā)展在工作中始終要保持弘揚一種精神、達到一種境界那就是奉獻。在貫徹的同時做好本職工作讓國家滿意、社會滿意、消費者滿意這是我們共同的價值取向和追求。從“兩個至上”的價值取向中我找到了在簡單與平凡的工作中應有的品德——那就是責任。“兩個至上”的共同價值觀體現(xiàn)在工作中要求我們時時刻刻牢記國家利益高于一切，要正確處理好國家、企業(yè)、個人三者利益關系，最終維護煙農的利益。員工的精神就是愛崗就是敬業(yè)就是奉獻，要將“愛崗敬業(yè)”的精神濃縮進平凡的工作崗位中，用自己的實際行動體現(xiàn)著人生的價值。兩個

　　至上教我懂得“愛崗敬業(yè)樂于奉獻”不是高談闊論，而只要心懷一顆對事業(yè)的真誠奉獻之情，平凡的工作也一樣精彩。

　　今年是我到雅邑煙葉收購點的業(yè)務知識和法律法規(guī)的學習，除積極參加各項學習外，還利用業(yè)余時間學習業(yè)務知識，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。

　　一年來，我認真履行的崗位職責，較好地完成了各項工作任務。扎扎實實地做好服務工作，嚴于律已，斷加強作風建設進一步強化職責意識，在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫。進一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，埋頭苦干,奮發(fā)進取,追求卓越，充分發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同事，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于煙草形象的事不做，不利于煙草形象的話不說，積極維護煙草的良好形象。

　　我雖然兢兢業(yè)業(yè)工作，做了大量自己應該做的事情，但我清楚自身還有很多不足，比如工作細心程度不夠、政治理論水平有待提高，距領導和同事們的要求還有不少的差距，主要是對理論和法律的學習抓得還不夠緊；學習的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識不強；創(chuàng)造性開展不夠等。今后我將進一步加強學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力，不斷提高為人民服務特別是為煙農服務的本領，努力使自己成為一名合格的黨員和優(yōu)秀的

　　烤煙生產技術人員；進一步提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善和提高自己。我將加強服務意識，牢固樹立全心全意為煙農服務的思想意識。繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同事們對我的期望。

　　總之，在市局及縣局（分公司）的正確領導下，一定要把工作重點放在以上總結的不足之處，以后要以高標準，高質量的作風開展工作，加強與各級溝通，順利開展好各項工作，要讓這一棵烤煙長期穩(wěn)定，健康的發(fā)展下去，為墨江煙草的發(fā)展做出自己的貢獻。

　　電信公司個人的綜治述職報告篇14

　　20**年，是我們**運輸公司穩(wěn)步發(fā)展的一年。回顧這一年的工作，我1月至8月在材料科（配件計劃員）負責叉車、吊車、汽車裝飾用品的計劃和采購。8月至今到滌綸車隊任副隊長負責車隊車輛的配件和修理（包括叉車、北方奔馳、五十鈴等），還有5S管理工作，工作復雜而重要，有時要身兼數(shù)職，讓我深刻體會到了肩上任務的艱巨和責任的重大，所以“把每一項工作做精做細，盡心盡責，全力以赴”是我的責任；“企業(yè)的利益高于自身的一切利益”是我在工作中的座右銘。在繁忙的工作中我鍛煉了自身也磨練了自已。一年的情況，總體上可以用四個詞來概括：迎難而上，盡職盡責，不失斗志，不辱使命。現(xiàn)在就將我一年來的情況匯總結如下：

　　一、履職情況

　　一年來，我按照崗位要求嚴格履行著自身的職責，積極參加公司組織的各項學習活動，始終做到在思想、行動上與公司同心同德。工作中能夠按照輕重緩急認真安排和妥善處理各項工作。管理上做到了辦事不越權、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責任不躲避、不推諉。發(fā)揮好了決策參謀、調查研究、綜合協(xié)調、督查督辦“四大職能”，用全新的5S管理理念，簡化辦事程序，提升層次，真正做到了讓領導放心、上下級稱心、全體員工順心。

　　二、與時俱進，職務適應能力強

　　20**年我的工作汲及面廣，工作節(jié)奏快，業(yè)務知識理論性強，如果固步自封、疏于學習、不思進取，就會如同逆水行舟、不進則退。我自8月?lián)螠炀]車隊任副隊長一職以來，我就始終把加強學習作為干好工作的基礎，嚴格要求自身圍繞工作重心時時學習、處處學習，不斷調整學習思路、拓寬知識領域、更新知識結構，學習了業(yè)務辦理工作方面知識，也學習和了解其他方面、其他領域的知識，既講究了學習方法，端正了學習態(tài)度，更注重了學習效果，既做到了向書本學，更向實踐學。向領導、同事學，不斷更新知識、氣勢磅礴知識儲備、拓展知識領域，在學習實踐中積累經驗，經受鍛煉，增長才干。通過學習，進一步解放了思想，活躍了思維，樹立了一定的超前意識，具備了較快的接受新生事物，在工作中發(fā)揮主觀能動性，打開新的工作局面的崗位適應能力。

　　三、存在的不足以及今后的打算

　　回顧過去的工作，有成績，也有差距，就目前的實際情況來看，我的工作仍有待加強，業(yè)務拓展能力有限。作為車隊副隊長，在許多方面也存在著不足：面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。有時工作急躁，急于求成，工作力度和措施還不夠，這些都有待于我在今后工作中去完善和提高。

　　我將從以下幾方面努力整改提高：一是要提高認識水平，增強工作的預見性，時刻保持強烈的憂患意識；二是加強學習，提高理論水平，不斷完善和充實自身，特別是對公司和車隊各項制度要學深、學透，做到應用自如。

　　歷盡天花成此景，人間萬事出艱辛。在今后的工作中，我將繼續(xù)錘煉自身配合大局的能力、應對復雜局面的能力，在滌綸車隊任副隊長的崗位上，在分管的工作中，為公司發(fā)展添磚加瓦！

　　電信公司個人的綜治述職報告篇15

　　轉眼間一年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭。回首這一年來所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結果還是好的，總算折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自身放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自身主觀情緒總是會不由自主的支配自身的神經系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻認識到自身的不足，我會認真努力的克制，力求做到更好！

　　我來公司雖然已將近五年，但其實在公司工作的這幾年時間里，自身的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的，對自身沒有一個正確的認識，想賺錢，想有成就，所以盲目的在北京天津之間徘徊。可是無論怎么徘徊，得到的結果，總是在希望中漸漸的失望。找不到一種真正的歸屬感。直到到城外城部門，跟著現(xiàn)任經理工作，才有找到有歸屬感的感覺。但自身的努力還是不夠，總是受情緒的支配，思想很到位，但行動力卻總是不到位。總是原諒自身，對自身太寬容，太喜歡為自身找借口。我也在改，也確實較過往有很大的改變，但跟某些人一比，就差遠了。我會讓自身一直處于進步的狀態(tài)。會調整自身以越來越快的腳步繼續(xù)前進。

　　有些人把工作當作事業(yè)，有些人則把事業(yè)當作了工作！這里面的微妙我想就是：事業(yè)是擁有一種前赴后繼的理想的載體，他是所從事人員的夢想和追求，是需要用自身的心血呵護備至的。無論心情怎么低落，即便是丟了什么，我們還是不應該丟了抱負和追求。

　　現(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下：

　　一、主要經驗和收獲

　　在經理的領導下，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

　　（一）只有擺正自身的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研，才能更好的與客戶溝通。

　　（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　　（三）只有堅持原則落實制度，才能得到自身一直想要達到的目標。

　　（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

　　（五）要加強與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進行思想交流。

　　二、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自身。

　　（一）要定期進行自我審視。以改正自身的缺點，并加強專業(yè)技能。

　　（二）經過這樣緊張有序的一年，我感覺自身工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現(xiàn)象。在工作的同時，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

　　（三）總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自身在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自身從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。行動力上再多以實現(xiàn)就更好了。

　　三、存在的不足

　　總的來看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

　　2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

　　四、下步的打算

　　針對XX年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　　（一）進一步積極搞好與同事的關系；

　　（二）加強專業(yè)知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

　　（三）提高自身的行動力，在研究員的帶領下，我也要享受研究員的待遇。

　　在今后的工作中不斷創(chuàng)新，及時與領導，同事進行溝通，嚴格要求自身，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自身再工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，城外城設計部的明天更美好！

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