3月信息處個人述職報告范文

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　時間一晃而過，彈指之間XXXX年已經過去。在這一年里，信息處在公司領導的關懷和支持下、在同事的努力和幫助下，走完了忙碌而又充實的一年。

　　回顧一年來的工作、既有收獲也有不足，下面對自己這一年來的工作進行總結，總結如下：

　　一、工作回顧

　　我部門主要的工作是負責超市全局網絡、計算機設備及超市連鎖軟件的日常維護。目前我超市共有服務器8臺（沁陽4臺），辦公計算機131臺（焦作46、月季15、沁陽15、中站18、衛輝20、濟源17）。POS收款機132臺（焦作30、沁陽21、月季19、中站22、衛輝23、濟源17），生鮮臺秤115臺（焦作25、沁陽18、月季18、中站19、衛輝19、濟源16），打印機160（焦作42、沁陽26、月季24、中站22、衛輝26、濟源20）臺。

　　1、保證設備正常運載方面：

　　①每臺辦公電腦根據工作崗位要求做不同的設置，并做好系統備份，做到出現故障后能通過還原操作及時修復，不影響工作

　　②所有POS收款機的清灰、保養工作，都由我部門定期進行維護，保障前臺銷售的正常進行。

　　2、軟件方面：為保證系統內各項數據的準確性，根據票據傳遞、信息錄入、單據審核、退貨管理、數據核對、報表報送的管理規定，嚴格每一項工作流程，具體落實到人。信息處是公司數據的匯集中心，信息錄入、數據處理一定要做到有據可依、有據可查、錄入及時、處理準確。這就要求凡是在系統中錄入、處理的數據必須只對符合公司簽字流程且簽字齊備的單據進行錄入、處理，最后根據原始單據與錄入的信息進行審核、執行，做到精確精準。每日核對銷售數據，發現異常數據及時查明原因，并通知相關部門人員，做相應處理并跟蹤出錯數據的處理結果。根據需求制作、報送報表，分析數據的可靠性、準確性，了解報表與數據之間的關系，學習簡單的數據分析，確保從信息處報出報表的正確性、真實性，為領導決策、財務核算提供準確的第一手數據資料。

　　3、隨著集團公司每年持續發展計劃。隨著計劃的逐步實施，我們現在所用的軟件已經不能滿足我們的發展需求。經過與各個部門一起對多個軟件廠家的考察與分析，最終確定了其中一家為公司的新開門店的試用軟件。并在一個月內保質保量的完成了衛輝店，濟源店盛大開業的任務。在這次軟件切換工作過程中，我認為我們原有的一些工作流程存在弊端，影響了公司的健康發展。例如，海報商品經常被店內海報覆蓋、各分店自行變價未能和總部及時溝通，造成結算出現的各種問題、還有就是同一種商品在各個門店，不同的經銷商不同的經營屬性，等等，只有把這些弊端逐步一一改正、完善，這樣才能保證公司有效、穩步的向前發展。

　　4、隨著我們超市逐步的發展壯大，目前我們的管理水平已經成為了我們發展瓶頸。而管理水平造成的浪費是企業最大的浪費，然而管理的浪費是一個隱性的東西，我們從中很難發現浪費在哪，所以供應鏈系統的上線也就迫在眉捷。因為供應鏈系統不得不要求我們加強我們管理流程的優化，來適應它正規化的管理方式。同時在我們的運營成本上也能給我們減少浪費，比如通過供應鏈系統可以直接省掉打電話報訂單的費用、可以省掉耗材的費用，供應商根據供應鏈系統可以直接查詢他們自己商品的銷售、庫存情況，他們可以自己做出判斷是否可以我們送貨，這樣就會避免因為我們自己管理不到位，造成要貨不及時從而影響銷售。而且，供應鏈系統上線后，我們必須每年向供應商收取使用費用，這樣的話雖然我們前期進行了一定的投資，但是長此以往，這個系統是可以給我們贏利的。現在這個項目已經可以使用，需各部門培訓討論后進行實施

　　5、對各店銷售和結算中出現的問題及時予以解決。

　　6、結合收銀處，制定了《pos收款機操作注意事項》。對收銀員進行pos機使用方面的培訓。在培訓中，糾正了許多人為使用上的問題，避免了低級錯誤的再發生，延長POS機的使用壽命。對一些常識性的故障解決方法，也對收銀員做了一一說明。將收銀錯誤率降到最低，從而加大收銀速度。

　　二、工作感受

　　XXXX年是忙碌的一年，在這一年里，平均每七天就有一期促銷海報。每次活動的內容各不相同，除了日常的訂貨市調變價外，活動前的新品建檔，促銷海報商品、店內活動商品的電腦錄入工作也是非常繁瑣的、所有商品錄入工作都必須細心仔細，盡量避免活動開始后出現價格未變的情況。

　　為了保障每天的生鮮價格在開館前到位、以及分店銷售數據的匯總，我們每天都在開館前提前半個小時來上班，閉店后審賬完畢后才下班。一年365天總是來的最早走的最晚。

　　在硬件維護工作中，我們發現許多機器故障的原因，正常老化是一方面，另一方面，一些錯誤的使用習慣，都會對機器造成不良影響。如果大家能把公司的機器，當成自己家里的來愛惜，那機器、設備的使用壽命，將會大大延長。

　　三、心得體會

　　賣場中大家往往看到的.是忙碌的收銀員、理貨員、促銷員。而不知在他們的背后，也有一支忙碌的隊伍，他們時刻都在監護著每臺計算機及網絡的正常運轉。這支忙碌的隊伍，就是我們信息處。一旦我們這個部門出現差錯，影響的是整個超市銷售。

　　正因為工作的重要性和特殊性，我們所有信息處的同事，才更勤勤懇懇、默默無聞的全力工作著。為了一線銷售的正常運轉，在公司領導的大力支持、以及同事之間相互幫助、相互配合下，我們走完了忙碌而又充實的XXXX年。

　　四、工作展望

　　1、認真執行公司各項規章制度，服從上級指揮及監督檢查。

　　2、維護各類銷售軟件：前臺pos軟件，后臺數據查詢分析軟件，結算軟件的正常運行，做好每日進銷存與各分店的匯總工作。

　　3、維護所有計算機硬件設備：服務器、收銀pos機，各部門的辦公電腦，保證網絡通暢，銷售和結算的正常進行。

　　4、積極做好新店超市的籌備工作、

　　在XXXX年，我們仍會高標準、嚴要求、踏踏實實做好每一項工作，為了三維的發展盡自己最大的努力。

　　報告完畢

　　謝謝大家！

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