發行員年述職報告

時間：2024-01-17 08:37:08 王娟述職報告我要投稿

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發行員年述職報告（通用10篇）

　　日子總是像從指尖流過的細沙，在不經意間悄然滑落，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，我們要做好總結，寫好述職報告哦。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編為大家整理的發行員年述職報告（通用10篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

發行員年述職報告（通用10篇）

　　發行員年述職報告 1

　　我是發行中心xx。

　　感謝新金融給我提供這個重要的工作崗位。三個月的工作經歷，使我不段的成熟、進步，同事也讓我深刻體會到我所欠缺的不僅僅是知識的構成方面，還有經驗的不足。

　　作為一名發行代表，前期所作的是執行發行的本職工作——發行渠道的溝通與落實。調研的區域有河西、和平、紅橋等。很多時候在做調研之前總是要介紹我們的報紙，。在后期的調研中逐漸發現，新金融被越來越多的人了解并接受。這也讓我對自己將要展開的工作充滿信心。

　　另外的一項工作是貫徹領導的創新決策，即廣布聯盟商家。其間被商家以各種理由拒絕的時候，我并沒有因此對我們報紙的前景喪失信心，因為任何事的起步都需要經過一個歷練的過程。開拓聯盟商家讓我得到了一些經驗，只要你積極主動的走出去，與商家面對面的交流，就已經成功了一大半了。之后就是反復的打電話商談，本著誠心合作多個朋友的原則，我順利的談成了七家商戶。雖然數量很少，但是對于我卻是很好的開始。

　　伴隨著互聯網媒介的迅猛發展以及讀者變得越來越理性和隱性，讀者對紙媒體的需求欲望逐漸減退，這對發行提出更高的要求，因此為讀者提供超值的服務將是發行工作的重中之重。作為平面媒體，與網絡媒體而言少了很多互動環節，給商家送報紙則是很好的互動方式。但是發行部僅僅是將報紙送到就完了，最重要的是及時，抓住報紙傳播的黃金時段，同時把握好與商家面對面的'良好機會，讓新金融更加貼近讀者，深入人心。另外，我們應該成為采編的眼睛，將讀者的反饋及時的反映給采編，讓發行的工作變得更有意義。

　　我給了自己一個清晰地定位，是一個邊工作邊學習的角色，在工作的同時，不段的豐富自己，向各位前輩學習，讓自己更加勝任這份工作，也能為集團的工作貢獻微薄之力。

　　在這里感謝領導的關心和同事的幫助。

　　20xx年，讓我們一起給力新金融，加油！

　　發行員年述職報告 2

　　20xx年，是總行規范管理深化年。在行領導的正確領導下，我與稽核部一班人一道，緊密圍繞全行工作中心，嚴格按總分行和市行領導關于加強內部控制的有關指示精神開展工作，以防范風險、堵塞漏洞、提高管理水平為落腳點，穩步開展稽核檢查工作。內累計完成各項稽核檢查21項，其中常規稽核8項，內控綜合評價7項，離任稽核5項，專項稽核1項;稽核報告累計提出問題和整改要求各111個，針對被檢查單位管理相對薄弱方面提出稽核建議43條;全年完成稽核工作量達267日。

　　一、不負行領導希望，全身心投入稽核工作

　　自20xx年稽核部成立以來，今年，我行新領導班子對稽核工作給予了超過以往任何一年的高度重視。從行領導組織分工一把手親自主抓稽核工作，增加專職稽核人員配備，到修訂中層干部年終考評辦法，明確稽核部不列入考評范圍，再到委以稽核部以重任，將稽核部作為xx支行規范管理深化年和窗口單位規范化服務達標、xx支行內控工作等牽頭單位，并將內控委員會辦公室設于稽核部，多方面給予了稽核人員充分的獨立性，確保稽核人員全身心投入工作并獲取較高工作質量。

　　在今年的稽核檢查過程中，主管行領導多次親臨一線，組織部署稽核工作，參加與被稽核單位意見交流，組織落實各級稽核整改方案，并將稽核部收集整理的稽核情況和建議列入內控工作會議發言內容，作重點強調等等，主管行領導對稽核工作的高度重視，使我們感到沒有理由不將全身心投入到工作之中，沒有理由不將工作干好;各營業單位也普遍提升了對稽核檢查的認識程度，能夠認真對待并積極配合稽核工作，對稽核提出的問題能夠及時整改、落實到位，并普遍表示愿意接受稽核部經常性的檢查。

　　二、認真學習、深刻領會、提高稽核工作的實效

　　為貼近全行工作重心，內每逢總行內控管理相關文件下發，我都先行一步，認真學習和領會，并結合我行實際組織部內人員對重點內容和網點相對薄弱方面進行學習和討論，講解有關業務環節的檢查方法，引導部門其他人員把握重點、明確方向，進而達到提高現場稽核工作效率的效果。如，20xx年2月份，總行下發了《銀行主要風險環節及防范措施》后，經逐條學習、對照和討論，我們在進入現場之前，便有真對性的準備了調閱資料并擬定了調閱清單，對營業網點普遍存在的銀企對帳、系統內往來資金對帳、各級行領導授信簽批印模管理等方面存在的問題，及時進行揭示和正確引導，并對其提出明確整改要求，同時引申提出對未達帳項換人勾挑核對、以及按央行新頒布的結算賬戶管理辦法強化賬戶真實性檢查等稽核建議，為確保銀企資金核算安全作出了我們的努力。

　　三、努力打造專業隊伍，營造良好工作氛圍

　　為提高稽核人員的政策、業務水平，我部多次與沈陽市審計局聯系，使我行專、兼職稽核員19人全部參加了由沈陽市審計局舉辦的內審人員脫產專業培訓班，對內部審計相關法律法規，以及內部審計實務標準等內容進行了系統學習，并全員通過了考核，獲得了國家內部審計協會頒發的崗位資格證書，使我行內審人員的專業化水平得到了普遍提高。

　　隨著部門人員和工作量的雙重增加，在20xx工作開展過程中，為使大家在一個和諧的工作環境下充分展示和發揮個人業務專長，在今年的稽核檢查過程中，我們充分利用現場稽核和撰寫稽核報告的時間，有針對性的結合實際學習總行新編制度匯編有關內容，并在內部就有關問題進行討論和意見交流，努力營造內部較為濃烈的學習和業務研討氛圍，新員工短時間內熟悉情況并進入角色，老員工吸取并補充新員工的專業優勢，部門全員相互彌補專業缺陷，崗位技能得到均衡提升，在內部形成了互幫互學、共同提高、自然和諧的良好局面。

　　四、探尋新思路，推動三級防線的整體聯動

　　今年，我們在做好規范管理深化年活動牽頭組織工作的同時，根據總行《銀行主要風險環節及防范措施》、《20xx年內控綜合評價實施辦法》的要求，把信貸業務和財會業務等方面的各風險環節作為切入點，結合相關的'金融政策、金融法規、業務操作規程及各項管理制度，采取抽查方式對各城區支行和有關部室進行了常規稽核和內控綜合評價;對部分工作崗位變動人員進行了離任稽核。

　　鑒于稽核部處于內控監管第三道防線，而且又主要采取抽查的檢查方式，因此，為確保稽核工作收到實效，有效行使稽核人員的崗位職責，我們在日常實施的稽核檢查工作中，一方面在年初圍繞上級行的稽核工作部署，緊密結合xx支行的實際情況，周密制定本部的稽核工作實施方案，并于每次進入現場之前，緊緊抓住風險點，有計劃的擬定稽核資料調閱清單，盡可能的使檢查業務。

　　發行員年述職報告 3

　　20xx年9月，一個偶然的機緣，我進入了警察學院圖書館工作。從陌生到熟悉，我已深深地愛上了這份平凡的工作。我不斷努力地學習著，認真踏實地工作著，默默無聞地奉獻著。在這里，遍布著我的足跡，由我的汗水、我的微笑，還有成績。以前總以為圖書室的工作只是簡單的“借借還還”，其實它是一種學術性、技術性、創造性極強的工作，同時也是一種復雜、細致而繁瑣的體腦結合的艱苦工作。需要耐心、細致、周到的服務態度。

　　一、加強了思想政治業務素質的學習，為提高工作質量奠定思想基礎。

　　進入圖書館以來，圖書館領導就教育我首先要把思想業務工作作為主要工作來對待，讓我深感成為一個良好團隊成員的.重要性。只有具備了良好的精神面貌和業務素質，才是做好工作的前提。為此，我積極學習院方的制度及文件精神，總是在第一時間及時了解院方及圖書館領導的指示，時刻與圖書館整個團隊的步調保持一致，同時又加強規章制度及業務知識的學習，使自己對圖書管理服務工作有了更深的了解，對自己的職責也有了更深的認識，為更好的做好本職工作奠定了思想基礎。

　　二、嚴格按照圖書管理流程標準執行的同時，不斷提高工作服務水平及工作質量。

　　在圖書館領導的帶領和指導下，我嚴格執行圖書分類、借書、還書的流程、保證公共圖書的安全，每天按時上下班，不遲到、不早退、不無故離崗、不串崗；每天下班關好電源、門窗，認真做好防火、防盜等工作，確保公共財產的安全。

　　在做好以上要求的同時，我還想方設法不斷提高自己的服務水平，向前來看書或借書的廣大師生積極推薦介紹好書、新書；在提高工作效率上下功夫，并堅持做到了“三勤”：“勤整理”，對歸還的圖書每天及時歸類上架；“勤檢查”，對師生在借閱時抽亂、插錯的書籍勤查找；“勤過目”，勤到書架旁看一看，對圖書的位置了如指掌。為師生查找資料節省了時間，提高了效率，獲得了師生們的好評和贊譽。

　　另外，我和圖書館其他幾位同事利用工作空閑時間，陸續完成了圖書館舊書上架、倒庫、四樓圖書整理等各項工作，也得到了圖書館領導的好評。

　　綜合以上工作總結，其實我覺得圖書管理工作是非常繁瑣而又神圣的。我們管理的是圖書，傳播的是文化和思想。因此，在今后工作中，我一定要以滿腔的熱情更加努力地工作，始終如一地遵循高效能、全方位、準確有效的為為廣大師生服務的宗旨，每項工作都做到"嚴、細、實"，管理要有章有序，有始有終，使圖書館所有圖書資料最大限度的得到利用，讓圖書館成為我校的文明窗口單位做出我應有的貢獻。

　　發行員年述職報告 4

　　轉眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過去的一年，在xx出版物發行員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態度努力做好出版物發行員崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態度。在各級領導們的關心和同事們的支持幫助下，我在出版物發行員工作崗位上積極進取、勤奮學習，認真圓滿地完成今年的出版物發行員所有工作任務，履行好xx崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和同事們的一致肯定。現將過去一年來在xx出版物發行員工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結如下：

　　一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養

　　一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導自己在xx出版物發行員

　　崗位上學習、工作實踐活動。雖然身處在出版物發行員工作崗位，但我時刻關注國際時事和中央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽感。在xx出版物發行員工作崗位上認真貫徹執行中央的路線、方針、政策，盡職盡責，在出版物發行員工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。

　　二、工作上加強學習，不斷提高工作效率

　　時代在發展，社會在進步，信息技術日新月異。xx出版物發行員工作崗位相關工作也需要與時俱進，需要不斷學習新知識、新技術、新方法，以提高出版物發行員崗位的服務水平和服務效率。特別是學習出版物發行員工作崗位相關法律知識和相關最新政策。唯有如此，才能提高xx出版物發行員工作崗位的業務水平和個人能力。定期學習出版物發行員工作崗位工作有關業務知識，并總結吸取前輩在xx出版物發行員工作崗位工作經驗，不斷彌補和改進自身在xx出版物發行員工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質都得到較大的'提高。

　　回顧過去一年來在xx出版物發行員工作崗位工作的點點滴滴，無論在思想上，還是工作學習上我都取得了很大的進步，但也清醒地認識到自己在xx出版物發行員工作崗位相關工作中存在的不足之處。主要是在理論學習上遠不夠深入，尤其是將思想理論運用到xx出版物發行員工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的xx出版物發行員工作崗位工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習出版物發行員工作崗位相關知識、發奮工作、積極進取，把工作做的更好，為實現中國夢努力奮斗。展望新的一年，在以后的xx工作中希望能夠再接再厲，要繼續保持著良好的工作心態，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好出版物發行員崗位的本職工作。同時也需要再加強鍛煉自身的出版物發行員工作水平和業務能力，在以后的工作中我將加強與xx出版物發行員崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為xx做出更大的成績。

　　發行員年述職報告 5

　　今年以來，少林發行專業在市局xx和省發行局的正確領導下，以科學發展觀為指導，堅持“以加快發展為中心、以建設兩個品牌為目標、以發展三個重點為依托、以實施四大戰略為方向”的報刊發行基本思路，通過加快經營理念和發行方式的兩個轉變，狠抓第三方訂閱和青少幼兒教育報刊發行兩個市場，整合渠道資源，規范渠道行為，提升渠道影響力，努力塑造“郵xx報刊發行”和“郵xx發行暢銷報刊”兩個品牌，全市發行專業經營發展取得了良好成績。

　　一、20xx年工作簡要回顧

　　20xx年我局報刊發行專業人員開拓進取、奮勇爭先，報刊發行業務實現了全面、持續、快速、健康的發展。回顧20xx年的工作，主要有以下幾個特點:

　　(一)總體經營態勢良好20xx年，實現收入1752.3萬元，同比增長27.86%，居全省第1位，完成收入進度100.19%，居全省第10位，市、縣局均超額完成年度收入計劃。20xx年一次性大收訂實現流轉額5757.69元，同比增長11.8%，絕對值增長607萬元，市、縣局均超額完成了20xx訂流轉額目標。商城、郊區在全省率先完成20xx年報刊大收訂計劃，全市于12月18日全面完成報刊大收訂計劃，2次受到了省公司楊海福總經理簽發的賀電表揚。教育類報刊、暢銷類報刊收訂進度均居全省第一位。重要板塊報刊齊頭并進發展，xx報xx刊發行量穩中有升，新華社報刊流轉額增長24.6%，暢銷報刊流轉額增長18.32%，行業報刊流轉額增長37.45%，教育類報刊流轉額增長30.22%，各板塊報刊收訂完成進度均在全省名列前茅。

　　(二)營銷能力明顯增強

　　在細分市場、分類發行、宣傳營銷中，以教育類報刊為重點，采取“行xx+市場+品牌”的指導思想，以校園市場為抓手，創造出一系列成功的營銷經驗，教育類報刊流轉額在去年突破千萬元的基礎上，實現了30%以上的增幅一次性大收訂實現流轉額1308萬元，流轉額規模和增幅均居全省第一位。全市教輔征訂418.85萬元碼洋，其中《中/高考復習信息快遞》實現81.48萬碼洋，完成省局計劃的407.4%，全省排名第一位。積極實施企業形象期刊和教輔xx書等大項目運作，制作企業形象期刊1.6萬份。積極參與“農家書屋”工程，為全市220個農家書屋配送報刊，實現流轉額50余萬元。

　　(三)資金管理扎實有效

　　20xx年度實現全年收訂零欠費，20xx年度報刊大收訂實現繳款3500萬元，繳款率超過60%，絕對值居全省第三位，報刊資金管理成效顯著。

　　(四)服務質量穩步提高

　　強化了發行專業兩崗履職檢查。嚴格按照發行專業三級視檢體系要求，對少林市區投遞班、分揀班、零售部門、下轄八縣兩區共計檢查兩遍。檢查支局所40個，從而達到以管理促效益的目的。加強了對用戶的走訪。明確專人對各單位收發室經常性走訪，對用戶反映的問題及時給予解決。全年共走訪用戶近300戶，填寫走訪用戶記錄表213月份配合全省發行專業xx訓，制作了投遞半xx事化管理視頻，市局投遞管理工作做為全省發行xx訓培訓材料進行了推廣。市局女子投遞班嚴格按照創建“青年文明號”的總體要求，強化投遞管理制度，制定了一系列行之有效的管理措施。

　　以嚴格的標準要求每一位投遞員，開展了“樹郵xx新風，建文明窗口，創優質服務”“比思想，比干勁，比質量，比貢獻”和“雙十佳，雙百優”等一系列服務競賽活動。堅持以“將心比心、用戶稱心”的服務宗旨，以用戶滿意為準則，投遞工作中一絲不茍、盡職盡責，還不定期的進行報紙分揀操作、快速點數報紙、快速準確加蓋信函落地日戳等業務知識考試，以嚴格的標準要求投遞員，從而鍛煉和培養出一批具有過硬的專業技能的優秀投遞隊伍，連續多年獲得省級“青年文明號”的光榮稱號。并通過了全省組織的“百佳投遞服務窗口”達標驗收。

　　(五)信息技術建設扎實推進

　　報刊發行系統日臻完善，報刊優惠訂閱、報刊查驗、報刊續訂、用戶欠費、專用單、集訂分送等功能進一步優化，信息服務和技術創新，優化了業務流程，提高了勞動效率，對業務發展和改善服務起到了支撐作用。在肯定成績的同時，我們必須清醒地認識到，郵xx報刊發行工作中還存在著一些不容忽視的問題。

　　1、零售業務發展緩慢，嚴重制約了專業的整體發展進度。發行專業總體收入雖然完成，但零售收入僅完成計劃的85.75%，落后于整體的發展速度。

　　2、營銷能力不足，營銷體系建設薄弱。對市場的研究不夠深入，營銷水平不高，缺乏精細化營銷，專職營銷人員配備不齊，兼職人員較多，除息縣局外，其他營銷人員業績均不突出。

　　3、思想觀念保守，創新的意識不強。計劃發行的觀念仍然存在，“報刊發行忙一季”和“等、靠”想法依然存在，特別是在經營創新方面和“第三方付費”項目方面啟動緩慢。對這些問題我們將高度關注，認真整改，加快經營理念和發行方式的轉變，從而促進業務又好又快發展。

　　二、20xx年一季度工作安排

　　(一)工作思路

　　以“創新發展”為主線，加快推進由粗放型發行方式向精細型發行方式轉變，按照媒體化和禮品化的經營策略，圍繞報刊、教輔xx書和掛(臺)歷，實施項目策劃營銷，不斷創造新的業務增長點，繼續開發社會報刊零售終端資源，大力開拓校園市場、“第三方付費”市場，以文化禮品市場為切入點，進一步做大郵xxxx書業務。

　　(二)發展目標

　　1、實現訂閱收入403萬元，形象進度達到訂閱收入年計劃的27%。實現零售收入125萬元，形象進度達到零售收入年計劃的30%。

　　2、完成報刊補續訂流轉額100萬元。

　　3、制作企業形象期刊10000冊以上。

　　4、確保教輔xx書銷售碼洋300萬元。其中:春季隨堂教輔《一本通》征訂碼洋50萬元、中考版征訂碼洋50萬元、《說明與檢測》征訂碼洋50萬元。

　　5、確保文化禮品銷售額50萬元。

　　6、及時收繳報刊資金無拖欠。報刊大收訂業務資金繳款率達到100%。

　　(三)工作措施

　　1、抓好報刊補續訂工作，鞏固和發展大收訂成果認真分析20xx年大收訂數據信息，分析流失客戶報刊訂閱品種，數量及流失原因，有針對性地開展營銷。在確保xx報xx刊和重點報刊全年穩定的基礎上，以“暢銷報刊百日營銷活動”為主題，圍繞90種暢銷報刊和幼兒類報刊，重點做好幼兒園、商務高端、中小企業、社區等市場的開發工作;圍繞返鄉的農民工，抓住他們受城市文化熏陶形成的閱讀需求，著力開發農村訂閱市場。

　　(1)開展“暢銷報刊百日營銷活動”。通過走千家訪萬戶，重點90種暢銷報刊、幼兒類報刊為主，細分計劃、細分目標市場，加強營銷培訓，全力開發幼兒市場、高端商務市場、中小企業市場和農村市場。加快推進集團公司提出的“由計劃經濟條件下形成的指令性發行觀念，向市場經濟條件下的競爭發行觀念轉變”。

　　(2)確保xx報xx刊穩定率100%。繼續依靠各級xx宣傳部門的支持，建立經常性聯系機制，對訂閱中的薄弱環節要及時匯報和溝通，落實訂閱范圍，通過報刊補續訂工作確保xx報xx刊穩定率100%的目。

　　(3)確保重點報刊全年穩定。針對原14種戰略合作報刊、新華社系列報刊以及《文摘報》、《新天地》等重點報刊，圍繞穩定率目標，依靠補續訂和直銷的方式，進一步鞏固存量，確保全年穩定。

　　2、狠抓零售重點暢銷報刊提升項目要在今年狠抓90種暢銷報刊收入提升項目的基礎上，重點做好《特別關注》、《電腦愛好者》、《幼兒畫報》回歸郵發工作，爭取實現量的突破，確保實現15%以上的增長目標。

　　(1)嚴格落實銷售任務。對一類40種暢銷報刊要確保完成單品種銷售計劃，對二類50種暢銷報刊要完成總量發展目標。

　　(2)強化郵xx報刊亭銷售。對全省統一調撥的暢銷報刊嚴格執行郵xx統一進貨，堅決杜絕自辦亭點多渠道進貨現象的發生。(3)嚴格執行帶款要數制度，規范結算手續，加快零售業務資金結算速度。

　　(4)加大對各類社會零售終端的輻射力度，提高90種暢銷報刊市場覆蓋率。

　　(5)加強內部支撐，縮短報刊上市時限。

　　(6)狠抓縣局零售報刊要數工作。目前，縣域零售報刊業務的發展滯后于市局的發展，是工作中的薄弱環節。對此，市局對縣局暢銷報刊要數情況進行了分析，并下達了縣局90種暢銷報刊收入提升計劃，確保縣局一季度實現收入增幅15%以上。

　　3、強力推進媒體化項目運作

　　(1)圍繞節慶市場，開發慶賀類專題期刊。春節前重點抓好賀年期刊業務，力爭各縣區無空白。春節過后，要及時總結賀年專題期刊的工作經驗，根據三八婦女節、315消費者權益日、少林茶葉節等節日特點和企業的慶典活動來開發專題性的期刊，打造郵xx發行慶賀類專題期刊品牌。

　　(2)做好全年訂企業形象期刊。圍繞品牌大企業、大單位，重點開發潛在客戶市場，繼續拓展全年訂“企業形象期刊”媒體市場，選擇有實力的`企業開發全年訂期的“企業形象期刊”業務。

　　(3)做好拼版廣告期刊項目。拼版廣告業務是對企業形象期刊業務的有效補充，是縣城及中小企業開發形象期刊的有效途徑。多家企業采用拼版廣告的方式，既能提高檔次、提升宣傳效果，又能減少企業經費開支。

　　4、狠抓xx書銷售工作要專題研究xx書業務發展的具體措施，將教輔xx書及文化禮品業務作為全年重點工作抓緊抓實。

　　(1)突出抓好春季教輔xx書征訂工作。要積極借助教育主管部門力量，做好與當地xx門的溝通、協調工作，深入校園，開展重點教輔的營銷工作。要圍繞9年級學生及教師，著力推介《中考版》系列教輔;圍繞1-6年級小學生及教師，著力推介春季《新課程課堂內外一本通》。以上兩種春季重點教輔，是經過多年的市場檢驗，得到了學校、老師和學生的認可。各局要提前著手，春節前就要開始做好新、老客戶(學校)的走訪工作。2月中旬，中小學生開學要集中力量深入學校、班級展開一對一營銷，確保銷售超過100萬碼洋。

　　(2)做好雙節文化禮品的營銷工作。春節是各類商品銷售旺季，在營銷文化禮品過程中一是要利用專職營銷人員進行營銷;二是要利用營銷能力強的投遞人員;三是對營銷能人進行廣泛宣傳，找準目標客戶，把握產品特點做好營銷;四是發揮營銷隊伍優勢，實施分層營銷。要引導專職營銷人員及營銷能人以事企業單位、公費市場為開發重點，發揮投遞員走千家萬戶的優勢，抓好私費客戶的市場開發。要認真落實專職營銷人員業績考核xx策及職工營銷計分xx策，充分調動廣大職工營銷積極性，形成雙節禮品營銷的良好氛圍，實現文化禮品銷售50萬元。

　　(3)做好掛(臺)歷春聯貨款的回收。春節前要重點做好掛(臺)歷帳款的回收工作，確保月底貨款回收70%以上，3月底貨款回收100%。

　　5、認真做好20xx年度報刊資金管理嚴格執行省局對報刊業務資金管理的有關規定，加強報刊收款的歸集和集中管理，規范業務會計核算制度，一季度集中20xx年度大收訂報刊款達到100%，《中/高考復習信息快遞》、《復習指導》銷售繳款達到100%。加強成本管理，強化經營預算和成本控制觀念，緊緊圍繞收支差計劃組織經營工作。業務代辦費嚴格按照代辦費有關規定和省局對投遞員分配辦法規定標準執行，其他可控成本量入為出，實行預算管理。在成本控制和計劃上，嚴格按照發行業務專業化經營辦法規定的要求控制正確計列。

　　6、加強發行專業隊伍建設，提升專業經營水平

　　(1)創建合格專業專職營銷隊伍。按省公司加強專業專職營銷隊伍建設的要求，積極培養合格的專業專職營銷隊伍，引導收投人員充實到營銷隊伍。

　　(2)創建高素質收投團隊。一是充分利用省公司新的收投分配xx策和“三保證三關愛”活動，調動收投人員積極性，增強企業歸屬感和自豪感，樹立感恩文化。二是選樹典型，培養一批“明星、優秀投遞員”，擴大郵xx社會影響力。三是結合發展業績，實行5-10%的末位淘汰，招聘高素質人才充實投遞隊伍。通過以上措施，實現收投團隊穩定率保持在85%以上。

　　發行員年述職報告 6

　　學校xx書館擔負著知識信息的收集、整理和傳播等重要職能，是學生學習成長的第二課堂，是教師教育科研的加油站，是學校領導管理、決策的重要參謀。隨著學校教育教學改革的深入，xx書館的職能不斷得到凸顯，我在公司領導的關懷下，在部門領導的`正確帶領下，緊緊圍繞著集團公司提出的“ 以書為主，多元發展，兩輪驅動，混業經營，向現代化數字傳媒集團發展”的目標而努力。

　　我在公司領導的大力支持與領導下，結合公司人員少事情多的現狀，配合辦公室完成了，xx書超市的裝修、樓體亮化設計、樓體水電的改造、精神文明單位的創建等具體工作;上半年中雖然取得了一些成績，但在成績背后總有疏忽之處;在業務方面結合農家書屋配送、教材發放、寒、暑假作業配送，等具體工作，有了系統的學習，在實際操作方面也有所提高。

　　我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風相比還存在著一些問題與差距，以下幾點是我對照差距反省所存在的問題：

　　一、由于自己專業水平和對當地情況了解的局限，在業務上對資料的收集、整理、xx書發放、配送等方面存在著思路不清，反應遲鈍，稀里糊涂的狀況。

　　二、對繁瑣的事情，沒有耐性，容易煩躁，不能夠冷靜快速的找出解決問題的辦法。

　　三、心態不夠沉穩，電話聯系相關業務當事人時，急于求成，沒有一個平靜的心態，疏忽了站在對方的角度考慮問題，影響了電話預約當事人處理問題的語氣，忽略了自我的服務態度。

　　四、針對xx書發行業務，專業知識不夠全面，實際業務操作不夠準確快速，仍需加強學習鍛煉。

　　對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的工作，作為一名員工，我感到十分內疚。但過去的都已成為過去，學習先進找差距，總結不足求上進，為此，我將認真總結，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經驗和教訓，并在以后的工作中不斷改進，加強鍛煉努力做一個樣樣優秀的多面手。

　　發行員年述職報告 7

　　xx年，在地委的正確領導和報社班子成員的支持下，我始終牢固樹立政治意識、宗旨意識、大局意識、責任意識、自律意識，加強黨性修養，認真學習，履職盡責，以“政治家辦報”為原則，團結班子成員，牢牢把握正確的輿論導向，確保安全出報。現將一年來政治思想、業務工作、廉潔自律等方面的情況匯報如下：

　　一、加強政治學習，提高思想水平

　　今年以來，我積極參加中央、自治區、地委安排的黨的群眾路線教育實踐活動等學習實踐活動，在活動中我能嚴格按照要求參加各類學習，在思想上行動上始終與上級黨組織保持高度一致。通過開展黨的群眾路線教育實踐活動，使我真正認識到這次教育實踐活動意義所在，進一步堅定了全心全意為人民服務的意識。

　　我認真執行黨的路線、方針政策，國家的法律法規和地委、行署的決策決議，堅定政治立場，遵守政治紀律，提高政治鑒別力、政治敏銳性。按照報社黨委的統一安排，認真學習了黨的群眾路線教育實踐活動的各項精神和十八屆四中全會會議精神等，通過學習全面提高了政治意識、大局意識、責任意識，在思想政治建設上強化了學用結合。

　　作為一名少數民族干部，在言行上和局黨委保持高度一致，旗幟鮮明地反對民族分裂活動和非法宗教活動，維護祖國統一和民族團結。

　　二、組織領導能力和工作實績方面

　　作為報社黨委班子成員，我能事事處處以國家利益、集體利益、黨和政府的形象和正面的輿論宣傳導向作為自己工作的出發點和落腳點，講原則、顧大局，識大體，積極發揮部門負責人的工作主動性，調動分管部門采編人員的工作積極性和主觀能動性。

　　作為分管《日報》維文版報紙出版的副社長，面對紛繁復雜的各項工作，我不急不躁，認真梳理、合理安排，截止目前各項工作進展順利。在出版工作中，按照宣傳主管部門要求做好重點宣傳報道，先后在維文報紙上對黨的群眾路線實踐教育活動和十八屆四中全會會議等重大活動和重要會議開設專題專欄，工作中嚴格遵守相關法規制度和管理規定，認認真真執行新聞紀律。

　　三、作風建設方面

　　一是加強理論學習，提高政治素質。全面認真系統地學習黨的方針政策，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，認真查找不足并及時整改。在工作和學習中牢記共產黨員的六條基本要求，按照合格共產黨員的標準要求自己，時刻把堅定共產主義理想信念放在首位，把它作為自己的立身之本、奮斗動力和行為坐標，立黨為公，甘于奉獻。

　　二是進一步改進工作作風。努力做到善于克服消極思維、模糊認識所造成的'各種束縛，破除急躁情緒，迎難而上，積極工作；善于對遇到的問題進行理性思考，深挖其中的規律性；善于從事物之間的種種聯系去分析和解決問題；善于從政治、全局的高度認識事物；善于根據個人具體情況和自身工作特點，不斷完善和提高自己，腳踏實地的投入到工作中去。

　　三是加強自身建設，提高服務能力。通過學習，牢固樹立共產主義的理想信念，緊跟不斷發展變化的新形勢，進一步增強大局意識、責任意識、憂患意識，在強化服務意識上下功夫，為黨委班子決策出謀劃策，獻智獻力；時刻遵守各項規章制度，從思想上筑起抵御腐朽思想侵蝕的堅固防線，增強拒腐防變的責任感和緊迫感。堂堂正正做人，真正做到自重、自省、自警、自勵，時刻以樹立黨員干部良好形象為自己行動、處世的準則，在生活上嚴格要求自己，敢于抵制各種不正之風和腐敗行為，努力做到勤政廉潔。

　　四是緊緊圍繞分管工作的特點，加強學習，對重要的工作事項進行深入調查，提前準備，認真論證，力爭做好每一項工作，切實體現雷厲風行，求真務實，真抓實干，干出成效的工作作風；堅持民主集中制原則，自覺維護班子的團結統一；注重調動分管工作人員的積極性、主動性，發揮和鼓勵他們的創新精神。

　　四、廉政建設方面

　　作為一名領導干部，我深知廉潔從政的重要性，我能嚴格落實《領導干部廉潔從政若干準則》，遵守中央、自治區及地區出臺的各項廉政規定，廉潔奉公，忠于職守。一方面認真學習先進模范人物，提高思想認識，強化自我約束意識。嚴格要求自己，樹立了正確的人生觀，堂堂正正為人，踏踏實實做事。另一方面通過身邊的貪腐案例提高警惕,嚴格落實黨風廉政建設的有關規定,管好自己，做到一日三省、警鐘長鳴，堅守廉政底線。在搞好自身廉政建設的同時,也抓好分管部門采編人員的廉政建設，強化采編人員的教育引導,牢筑拒腐防變的思想根基。

　　在辦公用品購置和財務支出方面，嚴格遵守中央八項規定、自治區十項和地委的十二條規定和財經紀律，沒有出現違反規定的現象。

　　五、不足之處

　　雖然取得了一些成績，但自己在工作學習等方面還存在一些差距和不足，主要表現在：

　　一是理論學習還不夠。由于日常重在抓維文報紙的出版工作，忽略的日常的學習，使理論學習不深入，這也是教育實踐活動中查找出的重要問題，在今后的工作中要進一步加強自我學習，做到認真學習黨的各項方針、政策及業務知識，努力提高自己的政治素養及業務水平。

　　二是工作中開拓性、創造性還不夠。工作方法較為簡單、流于模式，面對出版工作以及其他工作的新情況、新問題不能果斷做出科學決策，缺乏思想上的解放和工作上的創新。

　　三是深入基層不夠。因忙于日常繁雜的具體工作，深入基層一線的時間少。

　　以上是本人xx年度的個人述職述廉報告，希望各位領導和同志對我提出寶貴的意見和建議，我將虛心接受并在今后的工作中揚長避短，努力做好本職工作。

　　xx年11月7日

　　發行員年述職報告 8

　　一年來，在省店教材科、文教科的正確領導下，在教育行政部門的關心支持下，桐鄉市新華書店圓滿完成了一年兩期教材發行工作，做到課前到書，人手一冊。桐鄉市人口65萬，20xx年春秋兩季我店發行教材、文教書共計碼洋2968萬元，比去年同期增長200多萬元。回顧一年來的教材發行工作，取得了一些成績，有一些體會；當然也存在不足。現將有關情況總結如下：

　　20xx年度發行重點：

　　1、在做好主課課程教材征訂的同時，充分重視音、體、美教材的征訂，做深做細工作，使學校征訂音、體、美100%到位，不留空白。

　　2、做好《小學英語活動手冊》、英語卡片的征訂。

　　3、重視勞技教材的征訂，經過過細的工作，使《小學勞動技術》的征訂滿足率達到100%。

　　4、歷年來對《愛國主義教育讀本》的征訂工作得到當地教育行政部門的支持，達到人手一冊。

　　5、增加了小學到高中的《人自然社會》。

　　6、在文教書的征訂工作中，加大力度，突出重點，特別是做好“同步練”、“每課一練”的征訂，“語文詞語手冊”、“小學語文、數學學具卡片”、“小學語文閱讀訓練”、“英語抄寫本”等品種征訂情況比較理想。集團版教輔春秋兩期達到近180多萬碼洋。

　　工作難點：

　　1、一費制的實行給征訂工作帶來比較大的影響，特別是今年在原來的基礎上有所下降。學校受到收費的制約，連一些常用文教圖書都不能預訂。

　　2、個體書店不斷密切與學校、老師的聯系，滲透到城市、農村各個學校，以低折扣吸引師生，給書店的文教圖書市場占有率帶來壓力。

　　采取的.措施：

　　1、改善服務：

　　面臨教材、文教圖書市場出現的新形勢、新情況，對照省集團公司提出的要求，我店認真總結以往經驗，以改善服務為切入口，以扎實的工作作風，熱情的工作態度，迎接挑戰，適應教材、文教市場化的要求，認真做好征訂、分發、售后服務等工作環節。

　　2、協調溝通：

　　經理室負責做好與教育行政部門的協調溝通。春、秋兩季開學前，教育局均發文到各學校要求做好教材預訂工作，強調教學用書目錄中所列品種均由新華書店統一征訂和發行，使得各學校對教材征訂工作更加重視。密切和學校的關系，經常和有關有代表性的學校，了解信息，及時向學校提供他們所需品種。

　　3、抓好征訂：

　　在拿到省店課本征訂單后，召集部門分管人員開會布置工作，分析征訂單中哪些品種是重點，要重點征訂；哪些品種有潛力，要開拓，把工作做在征訂之前。使各部門都能充分了解征訂的內容和重點，使征訂工作做到有的放矢。在訂單回收后，仔細核對，發現有些學校征訂品種結構不合理，或訂數不到位，不厭其煩地上門去做工作，提高征訂質量。

　　4、經常交流：

　　在平時工作中，經常和省店相關部門聯系，了解信息，便于提早做好工作。在征訂發行中，遇到一些問題和情況，也及時向省店反映，使省店領導更好地掌握全局。

　　教材業務工作是書店業務工作的重中之重，一年來，我們辛勤努力，想方設法穩定這一塊市場份額，并且積極尋求突破。xx度桐鄉市的民工子弟學校所用教材在教育行政部門的協調下，全部納入了書店發行范圍。

　　20xx年即將結束，教材發行工作所取得的成績，得益于省店教材部、文教部領導和同志們的大力支持和幫助，也得益于全體同志的辛勤汗水和努力。新的一年即將到來，面對政府買單的開始，我們將和有關部門密切合作，使教材發行工作做得更好。

　　發行員年述職報告 9

　　我市出版物發行協會成立于20xx年3月18日，會員單位共32家。近四年來，我市出版物發行協會在徐州市新聞出版局、徐州市社會團體管理機關的業務指導和監督管理下，在遵守國家憲法、法律、法規和尊重社會道德風尚的前提下，團結全市書刊發行業，維護會員單位合法權益，遵守本行業規范和職業道德，推進行業自律，倡導會員單位積極發行優秀出版物，拒絕發行非法出版物，在繁榮我市出版物市場和促進我市社會主義物質文明、精神文明、政治文明的建設中發揮了應有的作用。

　　出版物發行協會成立近四年來，主要業績如下：

　　一、加強行業自律，維護行業正常秩序。

　　協會通過各種形式宣傳貫徹《出版發行公約》，監督成員單位遵守行規行約和職業道德，依法反對不正當競爭，維護出版物市場的正常發行秩序。20xx年我市從事期刊經營的業戶相互之間進行沖貨，相互之間壓低價格，使徐州市期刊市場陷入惡性循環之中，也使徐州市期刊市場秩序大亂，部分期刊業主的利益受到了嚴重沖擊。面對這種情況，我們發行協會及時出面，通過多方調查了解，在摸清事情真相后，召集從事期刊經營的業主綜合各方意見，經過4次會議的協商，最終使所有期刊業主達成共識。在出版物發行協會的斡旋下，所有業主同意制定《期刊發行公約》，以后經營活動全部遵守此公約規定。通過這一公約的制定，保證了全市期刊經營者的合法利益，使我市期

　　刊市場又逐步走向了正軌發展。在過去的幾年中，我市的學生教輔用書市場和少華街自考用書市場也出現過類似的情況。每當出現這種情況，我們出版物發行協會都會運用它的協調手段和行業制約作用逐一加以解決。力爭維護出版物市場的正常發行秩序，最大限度的維護成員單位的合法權益。

　　二、開展擁軍及協助政府開展“三農”送書下鄉活動。

　　20xx年12月份市出版物發行協會的全體會員為駐徐炮旅官兵募捐了文學、計算機、自考等圖書共計8000余冊。深受廣大官兵的好評。同時這一事件經過新聞媒體報道后也提高了我市出版物發行協會的知名度。另外，我市出版物發行協會還配合團市委以科教興農為立足點，組織兩次為鄉村、學校、村鎮圖書室、養殖專業戶捐贈圖書活動，幫助其解決生產生活中的實際問題，受到廣大農民的歡迎。

　　三、組織和協調協會成員開拓市場。

　　我市出版物發行協會自成立起就利用節假日組織了三次書市活動。無償的為成員單位提供攤位，為會員提供市場活動的平臺。書市活動既滿足了廣大消費者的讀書需求，同時也為會員單位創造了的經濟利益，達到了物質文明和精神文明的雙豐收。另外，20xx年我市出版物發行協會組織所有會員前往連云港參觀學習，學習他們的先進管理經驗和先進的經營理念，拓寬了經營者的`視野，通過這次參觀學習，改變了我市出版物市場的經營格局，促進了我市出版物發行業的快速發展。

　　協會今后的發展重點

　　隨著改革開放的不斷深入，特別是中國加入WTO后，出版物市場不斷開放，非國有發行企業的數量遠遠超過國有書店。大企商業連鎖企業不斷躋身發行業，發行業的經營主體結構已經發生了很大變化，發行業協會的發展也面臨著前所未有的機遇和挑戰。

　　（一）發展新會員

　　在新的形勢下，協會的會員結構也在隨著行業經營主體結構的變化而變化，協會是出版物發行業的行業組織，成員應當是全行業的代表。如果行業成員不具有廣泛的代表性，那么協會將難以發揮其應有的作用。現在我市共有發行單位家，而會員單位只有32家，所以目前發展新會員，團結互助，交流經驗，共同把出版物市場做大、做強，是協會的當務之急。

　　（二）加強行業自律，發動廣大經營者維護市場秩序，保護經營者自身的合法權益。

　　隨著市場的逐步放開，各種所有制主體紛紛涌入出版物發行領域，市場競爭更加激烈，無證經營，盜版活動屢禁不止，嚴重危害了守法經營者的合法權益。協會如何發揮自律作用，維護發行業的正常經營秩序，保護守法經營者的合法權益，是協會今后工作的重點之一。

　　（三）強化服務職能，提高服務水平。

　　協會要建成會員之家，為會員單位提供各種服務，在人才方面，建立培訓交流機制，組織學習研討，提升業內精印管理者的業務水平；在信息方面，組織人員收集國內外出版行業發展的最新資訊，及時向會員單位提供最新信息，充分發揮協會的信息交流作用；在市場方面，組織會員單位開發我市及整個淮海經濟區內的市場，把我市發行業做大做強。

　　隨著我國行政管理體制的不斷深入，協會如何團結廣大經營者，保護經營者合法權益，維護本行業的正常經營秩序，建設我市健康、有序、繁榮的出版物市場，仍需協會全體成員不斷努力。

　　發行員年述職報告 10

　　xx年對我們來說是儲蓄能量和嘗新開拓市場的一年，這一年我們的圖書產品品質在不斷的提升，我們的政策也更加地靈活及多元化，這對于市場化圖書的銷售是個很好的基礎，但是我們面對的市場也在產生著日新月異的變化，尤其是出版圖書產業。我認為當前需要面對市場上的以下幾個問題。

　　一、地面實體店更趨向專業化。

　　傳統的地面銷售渠道新華書店現在一直在陣痛期，一直在追求改革，追求轉型，追求多元化。近年在新華書店引入的多種業態使得我們的圖書產品在實體店的份額越來越少，但是現在各個出版社在出書品種及印刷數量方面并沒有減產，反而在增加份額。尤其是少兒圖書方面，以前只有專業少兒出版社出少兒圖書，現在任何一個出版社都在出少兒圖書，都在分少兒市場這碗羹；然而實體店的空間非常有限，所以在店內采購人員及圖書上架人員基本都是根據市場口碑圖書來采購圖書。另一方面，更多的少兒圖書會被放到主題館，各主題書店去銷售以塑造出針對性的場所，有針對性的目標客戶。但是這樣的書店不會太大，這時候實體書店的硬傷也就是凸顯出來，即貨架空間不足，這反過來更要求提升及宣傳產品的品質來保證上架率。

　　二、網絡渠道的延伸。

　　網絡渠道越加的競爭激烈。自從多年前開始的網絡購書大戰，從當當與亞馬遜大戰，到當當與京東的互撕，可以看出網絡銷售渠道絕對是一個比實體店爭奪更激烈的戰場！當當、亞馬遜、京東三大網店渠道仍然在，但是細分市場的并不只是這些電商，天貓及淘寶更是后來居上。同時，大V店、邏輯思維來了，公眾號、微店也應運而生，各種線上渠道借助大電商的模式鑄造了自己利益空間。

　　三、其他渠道的多元化。

　　從xx年開始，新聞出版總署協同多家單位開始在全國范圍內實施“農家書屋”工程，除此以外，全國各省，各個地市，還有各種組織機構也在相繼籌劃并實施各種圖書走進農村，走進學校，走進社區等各種項目，這個渠道相對我們傳統出版社來說是一個非常好的銷售渠道。面對以上的市場態勢，我在xx年總體的發貨情況如下。全年負責西南區域四個省份。在貴州、云南及四川都有新建立的合作客戶，但是對方對我社產品的挑選較為嚴格。通過對這些民營公司的實際考察及與兄弟社同行的溝通了解，這些公司都有一定的市場口碑；但是市場也非常現實，所以目前維系關系，尋求合適時機予以合作。在xx年我會繼續在開拓市場上努力，尋找適合我社的客戶渠道，以提高我們銷售。

　　綜述以上分析的市場形式，我在xx年的工作計劃首先是在態度上再次提升對工作性質的.認識，牢牢記住為企業創造經濟價值和社會效益的基本概念，分析我社的現有品種，做幾個渠道的規劃：

　　第一、及時為實體店提供圖書信息，打好發貨鋪貨的工作基礎；16年在這方面的工作還有不到位的地方，有主觀的原因也有客觀的原因。實體店現在的運行模式都必須先上傳圖書資料，然后等待對方回復或者回傳才有訂單。像廣西和貴州省店，對方會有選擇性的挑選出版社的圖書，不會每一本新書都會采購，而像文軒連鎖集團由于面對的數據更多更早，對方后臺的處理時間更長，造成各出版社等到回復的時間也拖延較長，這樣使我們的鋪貨不及時。而如果提前給對方提供圖書信息，對方在一定期限內無法得到發貨信息回告，也會對出版社提出批評。當然，我也沒有很好的做到督促對方的工作，應該更勤快更及時的去督促對方下新書訂單，而且應該說服對方對新書都要征訂。在xx年我將在這方面加強工作。

　　第二、多參與實體書店的線下活動，這兩年出差較強地感受到出版社和民營機構現在舉辦的各種活動太多了，這些活動是有一定經濟效益，我認為我們完全可以提高這方面的參與度。

　　第三、在項目上，將自己所管轄的區域中，無論是農家書屋，館配，還是薄改項目，都積極搜集信息，配合分管項目的領導完成職責的工作。

　　第四、積極研究開拓新的客戶和市場，在今年各個省都有考察了新的客戶，也有的是準備開戶，比如貴州樂轉公司，成都今日閱讀，這兩個公司走的是類似西西弗公司的經營模式，有自己的精致的實體書店，依托書店舉辦多種活動。現在對方卡在對我社品種的選取上，但是今年這類書店是我工作的主方向之一，只要對方選取了我社的品種，以活動走量的模式去做。最后，我再談一下市場感受和啟發，我覺得現在線上三大網店市場的競爭確實已白熱化，但是更重要的是線上模式催生了一批新的細分銷售模式。就如同我前面提到的大V店，公眾號，尤其是公眾號算是新的渠道，也可以歸納成團購渠道。這些渠道我們都是可以去嘗試，與各大天貓店的合作也是如此，我們應該在這個渠道加大投入。除此而外，與企業的大客戶渠道現在也有出版社在去合作。當然，以上是我的一些不成熟感受，還需要更多的磨練和思考。也希望領導多予以指正。

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