男護士述職報告

　　在經濟飛速發展的今天，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是小編為大家整理的男護士述職報告，希望對大家有所幫助。

男護士述職報告1

　　20xx年是全國衛生系統繼續深化改革的一年，一年來，在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：

　　一、認真落實各項規章制度

　　嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

　　1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

　　2、堅持了查對制度：

　　（1）要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1～2次，并有記錄；

　　（2）護理操作時要求三查七對；

　　（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

　　3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

　　4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。

　　二、提高護士長管理水平

　　1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。

　　2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

　　3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

　　4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

　　三、加強護理人員醫德醫風建設

　　1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

　　2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的'禮儀培訓。

　　3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

　　4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

　　5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

　　四、提高護理人員業務素質

　　1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

　　2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。

　　3、各科室每周晨間提問1～2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。

　　4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵。

　　5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：

　　病區護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

　　6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

　　7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。

　　8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。

　　9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。

　　五、加強了院內感染管理

　　1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

　　2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

　　3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。

　　4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

　　5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

　　6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。

　　7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。

　　六、護理人員較出色的完成護理工作

　　1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。手術室護士長年終工作總結

　　2、八月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。

　　3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。

男護士述職報告2

　　急診科圍繞護理部提出的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫務人員團結協作，出色地完成各項搶救工作。現將一年來的工作總結匯報如下：

　　一、強化服務意識，提高服務質量

　　堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發點。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人醫學教育`網搜集整理提供面巾紙，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫患糾紛時，甚至打罵我們醫務人員時，我們的護理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫院的表揚。

　　二、加強學習，培養高素質隊伍

　　急診科制定學習制度和計劃，加強護理人員的業務知識學習。開展急救專業培訓，選送護士到麻醉科、手術室學習氣管插管，要求急診八大件操作人人過關。與醫生一同學習心肺復蘇新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺學習尉然成風，目前有8名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執業考試均通過。指派高年資的護士外出學習國家級《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。

　　三、做好新入科護士及實習生的帶教工作

　　根據急診科的'工作特性，制定了新入科護士三個月的培訓計劃，要求其三個月內掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核。在實施培訓第一年時，取得了很好的效果。對于實習生做到放手不放眼，每周實行小講課。

　　四、關愛生命，爭分奪秒

　　是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應，口腔內血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。

　　五、做好急救藥品及急救儀器的管理

　　急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎，現已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。

男護士述職報告3

尊敬的各位領導、同志們：

　　大家好!首先，感謝領導給我這個機會，將我半年的工作運行情況作個簡單的回顧總結，以便大家了解，同時批評指正，從而使我今后的工作進一步提高，以帶領佳家康護理隊伍更好地服務于轄區內廣大居民。

　　護理質量的優劣是衡量醫院、中心(站)管理水平的指標之一，它直接關系到就診患者的生命與健康，自任命護理部主任那天起，我深知護理工作繁瑣，量大，涉及面廣，而基層護理人員又存在參差不齊，要管理好這一個團隊，任重道遠。我必須不斷地學習，提高適用本機構的能力。如何提高護理質量也是護理管理者要面對和深思的問題。隨著國家醫保政策、國家法律法規的不斷深入。使得我們佳家康各中心(站)服務的對象(居家患者)對護理工作提出了更高的要求，他們不僅要求服務好、吃好藥、治好疾病，還希望得到尊重、重視、關懷、理解等心理上的滿足。

　　因此，加強對各中心(站)的護理管理，提高護理工作質量，合理開展收費項目。提升患者對各中心(站)護理服務的滿意度是護理管理的中心任務。為了完成這一任務，這半年來我在二級中醫院、大棗園中心抓制度建設的同時，還緊緊抓住各中心(站)三條主線，即團隊、質量和創新發展。團隊主線是管理的基礎，也就是凝聚力。要求護士長要努力的、不斷地加強和提高自身業務的同時，要調動每個護士的積極性，人人參與管理，使管理工作處于主動地位。護士長要以身作則，樹立威信以提高管理力度。質量主線是管理的核心，醫療、護理質量是醫院、各中心(站)的生命中樞，制定流程。要求科室、各中心(站)嚴格執行各項工作流程，護士長將質量檢查工作日常化。創新發展主線是管理的水平線，在工作中要不斷探索，對薄弱環節進行改進創新。現將半年工作匯報如下：

　　一、加強質量管理，提高服務能力

　　1、提高護理管理水平，更好地為轄區年內居民提供優質的服務，構建和諧的護患關系，在我任職的半年來，根據上級文件精神和公司領導的指示精神，下半年護理質量管理在不斷的推進，并根據各中心(站)及參照其他醫院的護理質量考核標準、結合我佳家康綜合管理檢查內容要求，出臺、制定并落實了《護理三基操作質量考核標準及實施方案》《標準流程》《應急預案》《院感管理》《紫外線管理《醫療垃圾管理臺賬及與衛生局指定的回收公司簽訂合同杜絕了醫療垃圾的流出的安安全性》《護士出診流程》《輸液室皮試座椅號的管理》《急救車藥品物品管理》統一并規范《各種皮試的配置》護士長各項護理工作檢查標準等，護理質量正朝著持續改進的方向前進。半年來未發生大的護理差錯事故(因上報渠道不暢。護理部目前沒收到，但不等于沒有)。

　　2、認真履行護理部主任職責，主持召開護士長會議5次，在每月檢查工作中與各中心(站)護士長總結上一月份的工作執行情況，分析護理工作中存在的缺陷，集中反饋并提出整改意見，凡在例行月檢中發現的問題，會在第一時間使護理質量工作中出現的問題得到有效解決。并布置下一月份的工作內容，要求各中心(站)護士長按照標準要求，做好各中心(站)各項工作并及時做好記錄，通過上級年度檢查，護士長日常工作的完成情況和管理水平，基本達到隨時接受上級部門的檢查的要求。

　　3、為了適應周邊衛生設施增加和發展、專業的挑戰，今xx年度舉辦了《護士三基操作技能培訓》，護士長壓力明顯增大，變被動轉主動，改變護理管理理念，提高了自身的業務和管理水平，促使護士長逐步提高自身的非權力影響力，做護士的范型，以帶動護理隊伍整體素質的不斷提升，同時也發現了好多優秀護士。

　　4、帶領并鼓勵大家要認真學習專業理論知識，提高自身的業務素質，組織護理人員進行三基訓練、采取模擬人進行練習學習，對新入職護士(暫時還不能全做到)進行全員崗前培訓并組織考核，幫助她們盡快熟悉各班、各項工作制度和臨床護理業務。

　　5、每月業務部門進行一次全中心(站)性的質量檢查、督促指導，并及時記錄、填寫護理質量檢查結果反饋表，要求科室、中心(站)認真整改。堅持要求護士長規范護理行為，嚴把護理質量關，增強管理能力，管好自己家。經過全體護理人員的不斷努力，護理質量有了很大的提高，治療室、處置室、物品擺放基本整齊，管理基本規范，衛生基本符合要求。急救物品完好率98%，急救藥品進行了規范管理，做到專人管理、帳物相符、每月交接、記錄齊全。

　　6、對全佳家康護士長進行護理安全培訓，轉發《衛生部十大安全管理目標》， 根據目標。結合佳家康各中心(站)的實際情況。制定十大安全管理目標的措施。建立了臺賬，增強了護理人員法律意識和自我保護意識。另一方面對薄弱環節督促進行改進，例如防滑到警示牌設立等。以防止和降低護理糾紛、差錯事故的發生率。

　　7、強調護理核心制度的落實，尤其是“查對制度”、“交接班制度”的落實情況。要求對搶救車做出了統一規范的要求，使用封存式管理。規范并檢查護理文書的書寫。

　　二、堅持“以患者為中心”，緊緊圍繞提高服務質量這個主題。

　　1、社區護理專業是一門與人的生命和健康密切相關的專業，它需要護士不僅要有一定的專業知識、技能，更重要的是應該具備尊重人、關愛人的職業道德素質。為了進一步提高護理工作質量，牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，每次檢查中。明確情商的高低會直接影響著護患溝通的效果，從而影響著患者的'康復和心理健康。要求護理人員根據疾病種類進行必要的咨詢和告知，做好輸液前、后的溝通，同時，要求護士為患者傳播醫學常識，提高群眾的自我保健意識，此項行為在大棗園很成功也很受患者的歡迎，開業以來護士站收到輸液患者的書面表揚5封。不定期對輸液患者滿意度調查滿意度為98%，2%的不滿意是因為護士技術原因。

　　2、通過學習《中國護理事業發展規劃綱要》和個別談心等方式，護理人員的思想有了很大的改變，年輕護士對未來充滿信心，工作熱情有所提高，當患者遇到困難時，我們的護士樓上樓下一路小跑為她協調解決，此類好人好事數不勝數，

　　三、加強醫院感染控制，確保醫療安全。

　　預防和控制醫院感染是一項涉及全體醫務人員的系統工程，作為管理層我們首先必須高度重視。護理部兼(醫院感染科)的工作，根據衛生部《xx年醫院消毒技術規范》重新修訂了《醫院感染控制對策》，定期檢查制度的落實情況，充分發揮制度的約束作用。半年來對醫護人員進行了3次醫院感染知識培訓并進行考試，要求中心(站)護士長加強醫院感染管理，減少醫院感染的發生，杜絕醫院感染暴發流行。監督醫務人員必須嚴格執行無菌操作原則，掌握無菌技術和隔離措施。

　　四、今后的工作思路：

　　1、加強護理人員業務學習及培訓，掌握護理專業發展動態，提高專業理論水平和專業技術，其形式要多樣化。還可開展科室、中心(站)之間、護士長之間的經驗交流活動，倡導公司建立護士長競聘制度，護士長能上能下，達到揚長避短的目的，提高業務能力和服務水平。

　　2、牢固樹立“以病人為中心”的服務理念。堅持“病患至上，用心服務”，社區患者滿意就是我們的工作標準，社區患者需要就是我們的服務方向，做到關心病人、尊重病人、理解病人，使病人在佳家康居家住院、就診期間倍感親切。具體方法就是認真做好居家入院介紹、疾病咨詢、各種檢查治療的目的、用藥后的注意事項、輸液前輸液后訪視及出院后的跟蹤指導，指導內容包括治療結果、預后情況及出院后的注意事項和飲食。提高轄區內居民患者的滿意度。

　　3、認真學習并落實各項規章制度，倡導在制度面前人人平等，使護理工作制度化、規范化。通過集中授課和晨會學習一些案例，提高大家的醫院感染管理意識和風險管理意識，確保臨床護理安全。努力為患者營造一個安全、整潔的就醫環境。同時提高大家的法律意識和自我保護意識。

　　4、不斷完善質量考核標準，通過考評了解各中心(站)護理中存在的薄弱環節，掌握各級護理人員的工作狀況，有的放矢的進行相關知識和技能的培訓，做到人盡其才、才盡其用，充分發揮護理人員的主觀能動性，更好地為患者服務。

　　5、“以人為本”，關心、愛護、尊重、理解護士，做到以誠相待，激發護士的工作熱情，增加護理隊伍的凝聚力，(男護士宋曉寧就是一個很好的說明)只有這樣，才能給患者以燦爛的微笑。

　　6、加強業務技術的培訓和提高，增加收費項目，開展適宜性技術，如。兒童灌腸治療、留置針的使用范圍、居家管道護理、的護理醫用耗材的合理開發等都是增加收入的渠道。

　　7、制定和實施護理人員交接班十個不交不接

　　(1)衣帽不整齊不交不接。

　　(2)本班工作未完成不交不接。

　　(3)輸液不通暢不交不接。

　　(4)各種登記填寫不全不交不接。

　　(5)醫囑不查對不交不接。

　　(6)輸液觀察床鋪不整齊不交不接。

　　(7)為下一班準備工作未做好不交不接。

　　(8)醫療器械物品不齊不交不接。

　　(9)搶救物品不齊不交不接。

　　(10)治療室、辦公室不整齊不交不接。

　　制定佳家康各中心(站)日、月工作量表，護理質量分析表等，并達到落實和實施，為今后的護理管理工作提供科學的數據。

　　8、對護理班次和工作任務做細化調研。繼續堅持改變以往傳統的排班方式，體現人性化排班，實行規范化排班管理，增加高峰治療時間的護士人力，有效保障護理質量和輸液患者的安全、為全公司護理隊伍的班次進行全方位調度做不懈的努力。

　　9、護士長每月有科室質控報告，工作量統計，護理差錯、堵漏差錯、輸液反應并上報護理部。護理部對科室的質控報告認真審閱，結合平時檢查中發現的問

男護士述職報告4

　　我院做為衛生部開展基礎護理六家試點之一，既是一種信任，同時也是一種挑戰與責任。基礎護理到底是什么?做為一名臨床護士，在經歷了近一年的試點工作中，在平日的實際護理工作中，讓我對它有了一個“較全面”的理解與認識。基礎護理，學科角度的定義是：自然科學和社會科學相互滲透的一門綜合性的應用學科，以基礎醫學、臨床醫學、預防醫學、康復醫學以及與護理相關的社會、人文科學理論為基礎，形成其獨特的理論體系、應用技術和護理藝術，為人們生老病死這一生命現象的全過程提供全面的、系統的、整體的服務。而我的理解，從簡單而實用的語言來講，就是除了醫生干的大事，其他的相對而言也就是基礎的護理了，包括病人不能自理的日常生活，維持昏迷病人的身體機能需要等等，基本衛生，基本生命體征，病情的觀察，為了協助醫生的手術做的準備工作等等。

　　做為一名重癥監護病房的護士，我自己對基礎護理的開展、實施感觸頗深：我們科室從科主任到護士長，再到全體工作人員都非常重視基礎護理和爭創優質服務活動，能夠成為醫院首批優質服務試點病房，我們感到非常驕傲和自豪，同時我們也感受到了這種壓力對我們工作的推動和鼓舞。許多護士都有這樣的想法：自己是個大學畢業生，怎么能給病人整理床鋪、洗頭、洗臉，甚至伺候大小便呢？那可是保姆干的活，讓我干不是大材小用了嗎？其實不然，基礎護理是臨床護理工作的重要組成部分，是病人最基本的生理、心理需要，是護理工作質量的基礎。其質量直接影響病人的診療效果和危重病人的救治。舉個例子，如果因為未做好床單位的整潔而使患者產生褥瘡，未做好會陰護理使患者尿路感染等等。這些，都讓我們心有觸動，于心不安，不僅如此，在重癥監護病房，做好基礎護理更是至關重要。

　　我本人做為一名護士，一名監護室的護士，一名監護室的男護士，我覺得基礎護理在我們科室體現的淋漓盡致，其實在這一理念提出之時，我們科就一直在做這些最基本的護理，它的提出讓我們的這些護理更規律、更有計劃，更明晰了。為了將基礎護理的試點工作做實、做細，3月，又試行分層護理來完善和推動基礎護理工作。依據我科收治患者和護士排班的`特點，將護理人員進行分層排班，主管護士，執行護士，助理護士，三層護士層層管理，層層相扣，既分工明晰，又相互合作。eicu實行的是無陪護病房管理，護士排班實行12小時制。在這個相對封閉的環境中，患者的一切都由護士去做，本來就因為病情的危重讓家屬非常擔心，若是因為一些簡單的基礎護理工作沒有到位而讓患者家屬更加的焦慮，對我們失去了信任，這樣就使我們的護患關系更加緊張。

　　對于長期臥床的病人，我科每天輪流為他們床上擦浴，洗頭，隨時修剪胡須、指甲，保持患者的干凈，每2~3小時為病人翻身，叩背，協助患者進餐。對于氣管插管或氣管切開后溝通困難的患者我們還準備小黑板、特殊的“呼叫器”等以便護患之間的溝通，面對這些特殊的病人，12小時工作下來讓你忙碌而又充實，更需我們的“愛心，耐心，細心，責任心，誠心和熱心”，我們的點滴付出，都得到了家屬和患者的充分認可，今年科室的護理滿意度較去年有明顯的提升，這讓我們深刻地體會到，我們所做的每一個細節都是那么的重要和必要。通過基礎護理的實施和分層護理的輔助實施，我的體會是：不僅提高了護理人員的業務素質，還增強了低年資護士的安全感和自信心，同時鞏固了護士的團隊協作精神。

男護士述職報告5

　　尊敬的各位領導、同志們：

　　大家好！首先，感謝領導給我這個機會，將我半年的工作運行情況作個簡單的回顧總結，以便大家了解，同時批評指正，從而使我今后的工作進一步提高，以帶領佳家康護理隊伍更好地服務于轄區內廣大居民。

　　護理質量的優劣是衡量醫院、中心（站）管理水平的指標之一，它直接關系到就診患者的生命與健康，自任命護理部主任那天起，我深知護理工作繁瑣，量大，涉及面廣，而基層護理人員又存在參差不齊，要管理好這一個團隊，任重道遠；我必須不斷地學習，提高適用本機構的能力。如何提高護理質量也是護理管理者要面對和深思的問題。隨著國家醫保政策、國家法律法規的不斷深入。使得我們佳家康各中心（站）服務的對象（居家患者）對護理工作提出了更高的要求，他們不僅要求服務好、吃好藥、治好疾病，還希望得到尊重、重視、關懷、理解等心理上的滿足。

　　因此，加強對各中心（站）的護理管理，提高護理工作質量，合理開展收費項目；提升患者對各中心（站）護理服務的滿意度是護理管理的中心任務。為了完成這一任務，這半年來我在二級中醫院、大棗園中心抓制度建設的同時，還緊緊抓住各中心（站）三條主線，即團隊、質量和創新發展。團隊主線是管理的基礎，也就是凝聚力。要求護士長要努力的、不斷地加強和提高自身業務的同時，要調動每個護士的積極性，人人參與管理，使管理工作處于主動地位。護士長要以身作則，樹立威信以提高管理力度。質量主線是管理的核心，醫療、護理質量是醫院、各中心（站）的生命中樞，制定流程；要求科室、各中心（站）嚴格執行各項工作流程，護士長將質量檢查工作日常化。創新發展主線是管理的水平線，在工作中要不斷探索，對薄弱環節進行改進創新。現將半年工作匯報如下：

　　一、加強質量管理，提高服務能力

　　1、提高護理管理水平，更好地為轄區年內居民提供優質的服務，構建和諧的護患關系，在我任職的半年來，根據上級文件精神和公司領導的指示精神，下半年護理質量管理在不斷的推進，并根據各中心（站）及參照其他醫院的護理質量考核標準、結合我佳家康綜合管理檢查內容要求，出臺、制定并落實了《護理三基操作質量考核標準及實施方案》《標準流程》《應急預案》《院感管理》《紫外線管理《醫療垃圾管理臺賬及與衛生局指定的回收公司簽訂合同杜絕了醫療垃圾的流出的安安全性》《護士出診流程》《輸液室皮試座椅號的管理》《急救車藥品物品管理》統一并規范《各種皮試的配置》護士長各項護理工作檢查標準等，護理質量正朝著持續改進的方向前進。半年來未發生大的護理差錯事故（因上報渠道不暢；護理部目前沒收到，但不等于沒有）。

　　2、認真履行護理部主任職責，主持召開護士長會議5次，在每月檢查工作中與各中心（站）護士長總結上一月份的工作執行情況，分析護理工作中存在的缺陷，集中反饋并提出整改意見，凡在例行月檢中發現的問題，會在第一時間使護理質量工作中出現的問題得到有效解決。并布置下一月份的工作內容，要求各中心（站）護士長按照標準要求，做好各中心（站）各項工作并及時做好記錄，通過上級年度檢查，護士長日常工作的完成情況和管理水平，基本達到隨時接受上級部門的檢查的要求。

　　3、為了適應周邊衛生設施增加和發展、專業的挑戰，今20xx年度舉辦了《護士三基操作技能培訓》，護士長壓力明顯增大，變被動轉主動，改變護理管理理念，提高了自身的業務和管理水平，促使護士長逐步提高自身的非權力影響力，做護士的范型，以帶動護理隊伍整體素質的不斷提升，同時也發現了好多優秀護士。

　　4、帶領并鼓勵大家要認真學習專業理論知識，提高自身的業務素質，組織護理人員進行三基訓練、采取模擬人進行練習學習，對新入職護士（暫時還不能全做到）

　　進行全員崗前培訓并組織考核，幫助她們盡快熟悉各班、各項工作制度和臨床護理業務。

　　5、每月業務部門進行一次全中心（站）性的質量檢查、督促指導，并及時記錄、填寫護理質量檢查結果反饋表，要求科室、中心（站）認真整改。堅持要求護士長規范護理行為，嚴把護理質量關，增強管理能力，管好自己家。經過全體護理人員的不斷努力，護理質量有了很大的提高，治療室、處置室、物品擺放基本整齊，管理基本規范，衛生基本符合要求。急救物品完好率98%，急救藥品進行了規范管理，做到專人管理、帳物相符、每月交接、記錄齊全。

　　6、對全佳家康護士長進行護理安全培訓，轉發《衛生部十大安全管理目標》， 根據目標；結合佳家康各中心（站）的實際情況；制定十大安全管理目標的措施；建立了臺賬，增強了護理人員法律意識和自我保護意識；另一方面對薄弱環節督促進行改進，例如防滑到警示牌設立等。以防止和降低護理糾紛、差錯事故的發生率。

　　7、強調護理核心制度的落實，尤其是“查對制度”、“交接班制度”的落實情況。要求對搶救車做出了統一規范的要求，使用封存式管理；規范并檢查護理文書的書寫。

　　二、堅持“以患者為中心”，緊緊圍繞提高服務質量這個主題。

　　1、社區護理專業是一門與人的生命和健康密切相關的'專業，它需要護士不僅要有一定的專業知識、技能，更重要的是應該具備尊重人、關愛人的職業道德素質。為了進一步提高護理工作質量，牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，每次檢查中；明確情商的高低會直接影響著護患溝通的效果，從而影響著患者的康復和心理健康。要求護理人員根據疾病種類進行必要的咨詢和告知，做好輸液前、后的溝通，同時，要求護士為患者傳播醫學常識，提高群眾的自我保健意識，此項行為在大棗園很成功也很受患者的歡迎，開業以來護士站收到輸液患者的書面表揚5封。不定期對輸液患者滿意度調查滿意度為98%，2%的不滿意是因為護士技術原因。

　　2、通過學習《中國護理事業發展規劃綱要》和個別談心等方式，護理人員的思想有了很大的改變，年輕護士對未來充滿信心，工作熱情有所提高，當患者遇到困難時，我們的護士樓上樓下一路小跑為她協調解決，此類好人好事數不勝數，

　　三、加強醫院感染控制，確保醫療安全。

　　預防和控制醫院感染是一項涉及全體醫務人員的系統工程，作為管理層我們首先必須高度重視。護理部兼（醫院感染科）的工作，根據衛生部《20xx年醫院消毒技術規范》重新修訂了《醫院感染控制對策》，定期檢查制度的落實情況，充分發揮制度的約束作用。半年來對醫護人員進行了3次醫院感染知識培訓并進行考試，要求中心（站）護士長加強醫院感染管理，減少醫院感染的發生，杜絕醫院感染暴發流行。監督醫務人員必須嚴格執行無菌操作原則，掌握無菌技術和隔離措施。

　　四、今后的工作思路：

　　1、加強護理人員業務學習及培訓，掌握護理專業發展動態，提高專業理論水平和專業技術，其形式要多樣化。還可開展科室、中心（站）之間、護士長之間的經驗交流活動，倡導公司建立護士長競聘制度，護士長能上能下，達到揚長避短的目的，提高業務能力和服務水平。

　　2、牢固樹立“以病人為中心”的服務理念。堅持“病患至上，用心服務”，社區患者滿意就是我們的工作標準，社區患者需要就是我們的服務方向，做到關心病人、尊重病人、理解病人，使病人在佳家康居家住院、就診期間倍感親切。具體方法就是認真做好居家入院介紹、疾病咨詢、各種檢查治療的目的、用藥后的注意事項、輸液前輸液后訪視及出院后的跟蹤指導，指導內容包括治療結果、預后情況及出院后的注意事項和飲食。提高轄區內居民患者的滿意度。

　　3、認真學習并落實各項規章制度，倡導在制度面前人人平等，使護理工作制

　　度化、規范化。通過集中授課和晨會學習一些案例，提高大家的醫院感染管理意識和風險管理意識，確保臨床護理安全。努力為患者營造一個安全、整潔的就醫環境。同時提高大家的法律意識和自我保護意識。

　　4、不斷完善質量考核標準，通過考評了解各中心（站）護理中存在的薄弱環節，掌握各級護理人員的工作狀況，有的放矢的進行相關知識和技能的培訓，做到人盡其才、才盡其用，充分發揮護理人員的主觀能動性，更好地為患者服務。

　　5、“以人為本”，關心、愛護、尊重、理解護士，做到以誠相待，激發護士的工作熱情，增加護理隊伍的凝聚力，（男護士宋曉寧就是一個很好的說明）只有這樣，才能給患者以燦爛的微笑。

　　6、加強業務技術的培訓和提高，增加收費項目，開展適宜性技術，如；兒童灌腸治療、留置針的使用范圍、居家管道護理、的護理醫用耗材的合理開發等都是增加收入的渠道。

　　7、制定和實施護理人員交接班十個不交不接

　　（1）衣帽不整齊不交不接；

　　（2）本班工作未完成不交不接；

　　（3）輸液不通暢不交不接；

　　（4）各種登記填寫不全不交不接；

　　（5）醫囑不查對不交不接；

　　（6）輸液觀察床鋪不整齊不交不接；

　　（7）為下一班準備工作未做好不交不接；

　　（8）醫療器械物品不齊不交不接；

　　（9）搶救物品不齊不交不接；

　　（10）治療室、辦公室不整齊不交不接。

　　制定佳家康各中心（站）日、月工作量表，護理質量分析表等，并達到落實和實施，為今后的護理管理工作提供科學的數據。

　　8.對護理班次和工作任務做細化調研；繼續堅持改變以往傳統的排班方式，體現人性化排班，實行規范化排班管理，增加高峰治療時間的護士人力，有效保障護理質量和輸液患者的安全、為全公司護理隊伍的班次進行全方位調度做不懈的努力。

　　9.護士長每月有科室質控報告，工作量統計，護理差錯、堵漏差錯、輸液反應并上報護理部。護理部對科室的質控報告認真審閱，結合平時檢查中發現的問

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