加油站員工工作守則

　　平時我們工作都需要遵守工作守則，那么，今天，CN人才公文網小編給大家介紹的是加油站員工工作守則，希望對大家有幫助。

　　加油站員工工作守則1

　　一、員工守則：

　　自覺的守法觀念;規范的職業道德;

　　扎實的專業知識;嚴肅的工作作風;

　　強烈的競爭意識;協作的團隊精神;

　　真誠的服務社會;永遠的時代追求。

　　員工座右銘：認認真真做人、踏踏實實做事、清清白白掙錢、平平安安生活。

　　二、公司倡導的員工人生價值追求：

　　一種境界：有所為，有所不為的境界;

　　二種觀念：一是市場的觀念，二是效益的.觀念;

　　三種追求：一是人生價值的追求，二是工作效率的追求，三是經濟利益的追求;

　　四種精神：一是勤奮好學的精神，二是吃苦耐勞的精神，三是尊干愛兵的精神，四是奉獻社會的精神;

　　五種收獲：一是思想政治上有所獲，二是工作業績上有所獲，三是成長進步上有所獲，四是經濟收益上有所獲，五是家庭婚姻上有所獲。

　　公司“大家庭情感”詮釋：

　　進了中油門，就是中油人;離開中油門，還是中油人。

　　工作不添亂、雪中能送炭;不是總見面、心中常想念。

　　大家庭成員之間營造一種健康和諧的氛圍：

　　多一點，再多一點尊重;多一點，再多一點理解;

　　多一點，再多一點溝通;多一點，再多一點支持。

　　加油站員工工作守則2

　　一：石化人的品質

　　(一)：做一名中國石化員工，首先要端正思想，認清自身價值，讓客戶體驗到中國石化帶來的多樣化 ，個性化服務，是你的責任。

　　(二)：敬崗愛崗是穿上石化工裝的必備條件，所以要求我們具備良好的思想品質，飽滿的精神狀態，是成為石化人的根本所在。

　　(三)：微笑服務，禮貌待客，是你工作中應知的第一步。

　　(四)：嚴格規程誠信理念，不缺斤短兩，讓你和客戶之間建立忠誠信任的關系，是你工作的第二步。

　　(五)：創造營銷新理念，宣傳石化人的品質，是你工作的第三步。

　　(六)：美化環境，營造和諧，是工作的第四步。

　　(七)：重塑自我，快樂工作，健康生活，是你以后工作的全部。

　　二：規范化服務

　　(一)：上崗員工按規定統一季節性著裝，佩帶胸徽 。

　　1.工裝保持統一潔凈，不得長期具有大片污跡，工作帽不得隨意頂戴，嚴禁工作時間穿高跟鞋，拖鞋和鐵釘鞋。

　　2.胸徽標志不得隨意佩帶，必須佩帶工裝左上方明顯位置，臂章必須佩帶在左臂離肩十公分處。

　　3.在崗員工，不得留有奇形怪發，女工長發在崗期間不得披于肩下位置。

　　(二)：在崗人員服務規范

　　1.引車到位，手勢必須有力規范，不得隨意揮舞手臂，發現錯誤手勢及時更正，不得放任自流。

　　2.打開油箱蓋后，不得隨意丟棄。加完油后，認真合蓋，不得隨意虛擰，造成客戶油箱蓋丟失，損壞，現象發生。

　　3.油槍輕拿輕放，噴濺到車身的油品，不得無視車身油跡。

　　4.認真領會運用“五個”提醒，不得漫不經心，敷衍了事，提醒態度需要具有飽滿，熱情，親近感。

　　5.唱收唱付，要讓客戶聽的明白，聽的清楚。堅決杜絕收款找零，默默無聞。

　　6.微笑待客，禮貌待人，對于顧客提出的問題，要及時詳細的給予解答，不知不會的，應在第一時間內，反饋給專業咨詢人員。不得隨意，誤導，應付客戶。不得把自己的情緒帶到工作中去。

　　7，加油期間，不得和客戶閑聊工作以外的話題，要時刻注意觀察工作的`輛和其

　　他進站車輛的情況，做到加一，看二，照顧三。

　　三：安全生產

　　(一)：在崗期間，嚴禁工裝內佩帶手機，煙火等違章事物。

　　(二)：操作中間，要隨時觀察四周客戶及行人，違禁現象，要在第一時間內提醒，阻止客戶違禁情況發生，防止流動火源進站。

　　(三)：加油期間出現突發情況后

　　1，加油前后，出現跑碼跳碼后，要及時給顧客講解清楚，取得諒解。不允許強行調整。

　　2，工作時因機器故障出現自流溢油現象到里面后，應立刻采取安全防范措施。泵前車輛不得發動自行離站，必須推離地面溢油區后，方可啟動。待處理完現場后，方可繼續作業。

　　3，加油槍堅持輕拿輕放，不得隨意置放。繁忙工作后，如發現客戶自行放槍，一定要在最短的時間內，檢查油槍開關是否到位，防止跑油。

　　4. 堅決杜絕給塑料制品等不符合安全規定的容器加油現象發生，不得為了完成加油 量，忘記安全責任，私自違反規定。杜絕客戶塑料容器加油時，要講清道理，指出危害，不允許粗魯待客，趕客出站。

　　5. 雷雨天氣禁止車輛加油，計量油品。

　　6. 加油完畢后，及時抽取油槍，查收現金，嚴防車輛帶槍離站，損壞設備，資金流失等不安全事故發生。

　　7. 發卡人員不得出現無正常手續私自更改客戶賬戶現象，杜絕退現，轉現違章苗頭。

　　(四)收取油品應注意的事項

　　1.及時提醒進站罐車停留在指定位置，以待罐車穩油后計量數字。

　　2.核對品種，數量，鉛封，無誤后，方可開蓋計量。

　　3.計量油品時，如出現卡尺夠不到油品后，可采取油尺計量方法檢測：空高=罐車總高減去油水總高。三次誤差不應大于1毫米。如遇到難以應對的問題，應立即上報站經理及有關人員。

　　4. 卸油前，一定要計量油池前尺，不得以上一班交接記錄作為灌內油品的根據，防止溢油。

　　5. 接好防靜電接地線，罐口蓋好石棉被等現場消防器材情況后，方可卸車。

　　6. 卸油中間，要及時觀察油池液面狀況等現場情況，不得為加快卸油速度打開油池計量口，增大揮發。停止同品種加油機工作，防止油渣，油水進入加油機，給設備及客戶帶來損失。

　　7.卸油完畢后，要認真觀察罐車清空情況，待穩油五分鐘準確計量油品后，方可作業。

　　四：嚴格交接班制度

　　交接班是每一名員工必須做的工作，也是減少損失的檢驗過程，所以加油站員工一定要認真對待。

　　(一)雙方交接

　　1. 雙方交接時，應互相核對各泵槍油品累積，防止資金出現不明不白流失。

　　2. 油池交接，要求交接雙方班長，共同計量，減少油品存儲的誤差。

　　3. 交接雙方如有交接爭執，必須立即上報站長情況，盡快完成交接工作。

　　4. 交接雙方必須交接現場，廁所等環境衛生，如發現問題，可以拒絕接班，待交班方清理完畢后，方可接班。

　　(二)交班

　　1. 交班人員要認真填寫油品付油報表，發現問題，及時核對付油總量和油池存量。發現大虧大盈現象，不得私自更改掩蓋問題。

　　2. 交班人員應在接班人員到崗之前，準備好相應的零鈔，減少接班后換零延誤工作。

　　3. 物品交接出現差異應在現場交接完后進行復交，不得影響正常工作。

　　(三)接班

　　1. 接班人員在應提前十分鐘到崗，做好班前準備工作。

　　2. 接班班長在接班前的時間內，核對完潤滑油，消防設備等物品無誤，不得在接班時間內進行此項工作。

　　3. 接班人員上崗后，應迅速在五分鐘內核對泵碼，零鈔。引車到位，投入工作。

　　五.勞動紀律

　　勞動紀律是一個團體成敗的關鍵所在，雖然公司制定了許多關于勞動紀律的規章制度，但真正能起到約束作用的還是員工的自身要求，在此請本片區員工按照守則規范言行，給自己人生一次機會，給企業成功一次機會。

　　(一)班前

　　1. 除非特殊情況，不得在班前請假，影響站內正常工作安排。

　　2. 員工應該在規定的上崗時間內提前到崗，以便調整好工作狀態。

　　3. 員工上崗前，不得因休息不好精神恍惚，喝酒等違紀行為發生，如發現此情況，站長應停止其工作權利，以勞動紀律之規定論處。

　　4. 沒有按照規定著裝，佩帶胸徽，約束發型者，禁止上崗。

　　5. 關閉手機，卸下飾物，煙火后，方可上崗。

　　6. 到崗人員應迅速做好班前準備工作，不得和在崗人員嬉鬧，影響正常工作秩序。

　　(二)班中

　　a) 操作期間，要兢兢業業，一絲不茍，嚴格各項操作規程。

　　b) 不得在工作期間，說無關于工作的話題。

　　c) 不得未經允許接受媒體采訪，泄露公司商業機密。

　　d) 不得因一分錢，一滴油和客戶爭吵。不允許在現場因其他原因和顧客發生沖突。

　　e) 不得利用加油設備，套取，換出現金，克扣客戶油品。

　　f) 不得利用工作之便，和客戶做各種油款交易。

　　g) 嚴禁工作中私自離開作業現場。

　　h) 嚴禁跑冒油后，現場不清理干凈后繼續工作的行為。

　　i) 嚴禁工作中，接聽電話，站外抽煙閑聊。

　　j) 開票人員應實事求是，掌握工作技巧，不得隨意私自發票造假。

　　(三)班后

　　1. 交班后，不允許做一些無關于當班工作之行為。

　　2. 不允許和當班人員站在工作臺前長時間交談，影響正常工作。

　　3. 不允許住站人員喝酒后進入工作現場。

　　4. 在站期間，如遇到站內發生突發事件和緊急事務，不得以任何借口離開現場。

　　六.消防安全

　　做為一名加油站員工，必須了解石油產品的特性及危險性。在確實掌握三懂三會的基礎上，盡快熟悉工作平臺上，哪些部位需要重點防范，減少事故苗頭發生。要了解站內的滅火預案和消防器材的分布情況。在發生突發事件后，能在第一時間內迅速制止撲救。所以掌握手中消防器材的使用及撲救方法，是每一名員工必須具備的常識。

　　1.油罐或油罐車油品火災撲救：由于油罐或罐車具有或空口小，火源集中，火勢猛的特點，因此宜采用窒息滅火法。可采用石棉被封蓋，也可使用70KG干粉滅火機噴射堵罐口，窒息火焰。油罐車應盡量開離灌區，站房撲救，防止事故擴大。

　　2.加油機或卸油口火災撲救：加油機和卸油口處著火，應立即停機，停電，停止卸油，迅速使用干粉滅火器噴射或用石棉被封蓋。

　　3，漫溢油品火災：當發生油品漫溢時，迅速隔離人群，設立警戒區，禁止周圍出現任何火種，謹慎有序的回收溢油，用沙土覆蓋油地面，防止火災發生。當漫溢性火災發生時，必須首先設法封堵溢油出口，防止繼續漫溢。不能用水槍噴射，宜用干粉或泡沫覆蓋。零星油品火災可直接用石棉被覆蓋。

　　4。加油車或運油車發動機起火車輛火災初起時一般火勢較小，應迅速打開車蓋，用8KG滅火機噴射。操作中應注意不要站在車頭上，以防灼傷。

　　5. 站內人員一旦發現難以控制的火勢時，要停止一切作業，撤走站內車輛，封堵火源向油灌區，加油機蔓延，避免火勢擴大，及時報警，爭取消防部門支持。

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