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房地產客服轉正申請書

時間:2024-12-05 11:29:28 玉華 申請書 我要投稿

房地產客服轉正申請書(通用14篇)

  在眼下市場經濟活躍的社會,我們會經常使用申請書,不同的使用場景有不同的申請書。那么一般申請書是怎么寫的呢?以下是小編精心整理的房地產客服轉正申請書,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

房地產客服轉正申請書(通用14篇)

  房地產客服轉正申請書 1

尊敬的領導:

  我是XX部門的XXX,于X年X月X日成為貴公司的試用員工,到今天已經有X個月,試用期已滿。在這段時間里,我自認能夠完全勝任工作,根據公司的規章制度,現申請轉為正式員工。

  在這段時間里,我主要的工作是XX,通過鍛煉,我熟悉了XX的整個操作流程。在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂;XX方面不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為XX做出更大的貢獻。

  當然,初入XX,難免出現一些小差小錯需要領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感謝XX的領導和同事對我的`入職指引和幫助,感謝大家對我工作中出現的失誤給與提醒和指正。

  公司寬松融洽的工作氛圍,團結向上的企業文化,使我在較短的時間內適應了這里的工作環境,同時讓我很快與同事們成為了很好的工作伙伴。經過這X個月,我現在已經能夠獨立處理本職工作,當然我還有很多不足的地方,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己XX的能力。

  萬達集團成立于1988年,是全國罕有的跨區域商業地產投資商,在近30個城市,擁有40個大型城市綜合體項目,持有租憑物業面積約420萬平方米。萬達20年足跡跨越中國北京,上海,天京,大連,哈爾濱,沈陽,重慶,成都,寧波,武漢,濟南等近30座主要城市。2008年,萬達集團更榮獲中國房地產百強企業——綜合實力TOP10;2008年,中國500強第298名,繼續領跑中國商業地產。

  我很喜歡這份工作,這半年來我學到了很多,感悟了很多;看到XX的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和XX一起成長。

  在此我提出轉正申請,懇請各位領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為XX創造價值,同XX一起展望美好的未來!

申請人:

  20xx年xx月xx日

  房地產客服轉正申請書 2

尊敬的領導:

  您好!我叫小林,自xx年加入公司房地產客服崗位,至今試用期已滿。在這段寶貴的時間里,我收獲頗豐,也深刻認識到自身的成長與不足。現特向您提交轉正申請,希望能正式成為公司的一員,繼續在這個崗位上發光發熱。

  一、工作內容回顧

  客戶咨詢與接待

  每天積極接聽客戶來電,熱情解答他們關于樓盤項目的各種疑問,包括房屋戶型、面積、價格、周邊配套設施以及購房流程等。試用期內,累計接聽咨詢電話超過xx通,始終保持耐心與專業,確保客戶得到準確、清晰的信息,客戶滿意度達到了xx%。

  接待來訪售樓處的客戶,以親切的態度引導他們參觀沙盤、樣板間,詳細介紹樓盤的特色與優勢。通過深入了解客戶需求,為他們推薦合適的房源,成功協助xx組客戶完成了初步的購房意向登記。

  投訴處理

  妥善處理客戶投訴是客服工作的重要環節。當遇到客戶對房屋質量、物業服務或銷售環節提出不滿時,我會第一時間傾聽客戶訴求,表達誠摯歉意,并詳細記錄問題。在與相關部門協調溝通后,及時向客戶反饋處理進度和結果。例如,在處理一起因房屋裝修瑕疵引發的投訴時,我積極聯系工程部門制定整改方案,同時為客戶提供了合理的補償方案,最終成功化解了客戶的不滿,客戶對處理結果表示滿意,并送來感謝信。試用期內,共處理各類投訴xx起,客戶投訴解決率達到xx%,有效維護了公司的良好形象。

  銷售支持

  協助銷售團隊開展工作,跟進客戶的購房意向,及時提醒銷售人員與客戶保持聯系,促進銷售成交。定期整理和分析客戶資料,為銷售策略的調整提供數據支持和建議。在最近的一次樓盤促銷活動中,我通過對客戶需求和偏好的分析,幫助銷售團隊精準定位目標客戶群體,制定個性化的營銷方案,最終活動期間的銷售額較預期增長了xx%。

  合同與手續辦理

  熟悉購房合同的各項條款和辦理流程,協助客戶完成購房合同的簽訂、網簽備案以及銀行貸款手續的辦理。在辦理過程中,認真審核客戶資料,確保信息準確無誤,避免因手續問題導致交易延誤。共協助xx位客戶順利完成購房合同簽訂和相關手續辦理,無一差錯。

  二、工作成果與收獲

  個人成長

  在專業知識方面,我對房地產行業的法律法規、市場動態以及樓盤項目的各個細節有了更深入的了解。通過不斷學習和實踐,我能夠更加自信、專業地為客戶提供服務,解答他們的各種復雜問題。

  在溝通技巧上,我學會了如何更好地傾聽客戶的需求和意見,用簡潔明了的語言表達自己的觀點,有效地與不同性格和背景的客戶建立良好的關系。在處理投訴時,我掌握了多種溝通策略和情緒安撫方法,能夠在維護公司利益的同時,讓客戶感受到我們的.誠意和努力,從而提高客戶滿意度。

  在團隊協作方面,我與銷售團隊、工程部門、物業團隊等密切配合,建立了良好的合作關系。通過與各部門的溝通協作,我深刻體會到團隊的力量是無窮的,只有大家齊心協力,才能為客戶提供全方位、優質的服務,推動公司業務的順利開展。

  團隊貢獻

  在日常工作中,我始終保持積極主動的工作態度,主動承擔一些繁瑣的工作任務,如客戶資料整理、數據統計分析等,為團隊其他成員減輕工作負擔。

  在團隊內部培訓和分享活動中,我將自己在處理客戶投訴和溝通技巧方面的經驗與同事們進行分享交流,得到了大家的認可和好評。通過相互學習和借鑒,我們團隊的整體服務水平得到了進一步提升。

  三、自我評估

  優點

  服務意識強:始終將客戶的需求放在首位,以熱情、耐心、細致的服務態度對待每一位客戶,努力為客戶提供優質的服務體驗。

  學習能力較強:能夠快速掌握新知識和新技能,不斷適應公司業務發展和崗位工作的要求。在面對復雜的房地產政策和業務流程變化時,能夠主動學習,及時調整工作方法和策略。

  溝通協調能力良好:善于與不同部門和不同性格的人進行溝通交流,能夠有效地協調各方資源,解決客戶問題,推動工作順利開展。

  抗壓能力較強:在面對工作中的各種壓力和挑戰,如客戶投訴高峰期、銷售任務緊張等情況時,能夠保持冷靜,積極應對,確保工作的準確性和高效性。

  不足

  工作經驗相對不足:雖然在試用期內積累了一定的房地產客服工作經驗,但與一些資深同事相比,在處理一些復雜問題和突發情況時,還不夠成熟和果斷。例如,在面對涉及多個部門的重大投訴時,有時會出現協調進度較慢的情況,需要進一步提高自己的應急處理能力和跨部門協作能力。

  房地產專業知識的深度和廣度有待提高:雖然對房地產行業的基礎知識有了一定的了解,但在面對一些專業領域的問題,如建筑工程技術細節、房地產金融政策的深入解讀等方面,還存在知識短板,需要進一步加強學習,提升自己的專業素養。

  四、未來展望

  專業提升計劃

  深入學習房地產行業的專業知識,包括建筑設計、工程施工、市場營銷、金融投資等方面的知識,通過閱讀專業書籍、參加行業培訓課程和研討會等方式,不斷拓寬自己的知識面,提升自己的專業水平。

  考取相關的職業資格證書,如房地產經紀人證書、物業管理師證書等,以增強自己在行業內的競爭力,為公司的業務發展提供更有力的支持。

  工作目標設定

  在客戶服務方面,努力提高客戶滿意度,將客戶投訴率降低至xx%以下,客戶好評率提升至xx%以上。通過建立客戶回訪機制,及時了解客戶的使用感受和需求,不斷優化服務流程和質量。

  在團隊協作方面,積極參與團隊建設活動,加強與團隊成員的溝通交流,共同提升團隊的整體服務水平和業務能力。協助團隊領導完成各項工作任務,為團隊的發展貢獻更多的力量。

  在個人職業發展方面,希望在未來一年內能夠晉升為客服主管,帶領團隊為公司創造更大的價值。為此,我將不斷提升自己的管理能力和領導能力,學習團隊管理知識和技巧,為晉升做好充分準備。

  五、結語

  在試用期內,我深刻感受到了公司良好的企業文化和團隊氛圍,也非常珍惜這次難得的工作機會。我堅信,在公司的領導和同事們的幫助下,我能夠不斷成長和進步,為公司的發展做出更大的貢獻。希望領導能夠批準我的轉正申請,我將以更加飽滿的熱情和更加嚴謹的態度投入到工作中,不辜負公司對我的期望。

此致

敬禮!

申請人:

  20xx年xx月xx日

  房地產客服轉正申請書 3

尊敬的領導:

  您好!我是小李,自20xx年xx月xx日起成為公司房地產客服崗位的試用員工,如今試用期即將結束,特向您提交轉正申請。

  在試用期內,我主要負責客戶咨詢解答工作。每天面對眾多客戶關于樓盤位置、戶型特點、價格優惠等方面的詢問,我都以專業且耐心的態度回應。通過不斷學習樓盤資料,我已能熟練介紹項目詳情,成功接待咨詢客戶達xx人次,客戶對我咨詢服務的滿意度頗高。同時,我積極協助處理客戶投訴,有一次客戶因房屋交付延遲而不滿,我及時與工程部門溝通,了解進度并反饋給客戶,期間不斷安撫客戶情緒,最終客戶理解并認可了我們的處理方式。

  在這個過程中,我學會了如何更好地與客戶溝通,洞察他們的需求。我意識到自己在面對突發投訴時應變能力還有待加強,專業知識儲備也需進一步擴充,比如對房地產相關法律法規的深入理解。

  如果我能轉正,我會繼續提升自己,深入學習房地產知識體系,參加專業培訓課程,以便更精準地服務客戶。我也會努力提高自己的協調能力,在處理客戶與各部門之間的.問題時更加高效。我相信我能在正式崗位上為公司的客戶服務工作貢獻更多力量,期待得到轉正的機會。

此致

敬禮!

申請人:小李

  20xx年xx月xx日

  房地產客服轉正申請書 4

尊敬的領導:

  我是小李,進入公司房地產客服崗位試用已有數月。在這段時間里,我收獲滿滿,現申請轉正。

  我的`工作涵蓋客戶接待與售后跟進。在接待客戶時,我熱情引導他們參觀樣板間,詳細講解房屋的空間布局、裝修標準等,成功助力xx組客戶達成初步購房意向。在售后跟進方面,我會定期回訪業主,收集他們對房屋質量和物業服務的意見。曾有業主反饋房屋窗戶有輕微滲水問題,我迅速聯系維修團隊,全程跟進維修進度,直至業主滿意。

  通過這些工作,我鍛煉了自己的溝通和協調能力,但我也發現自己在面對大量客戶信息時,數據整理和分析能力稍顯薄弱,且在處理復雜客戶關系時不夠成熟。

  若能轉正,我計劃學習數據分析相關知識,提升處理客戶信息的效率,建立更完善的客戶反饋數據庫。在客戶關系維護上,我會借鑒優秀經驗,更加靈活地應對各種情況,為公司樹立良好的品牌形象。我渴望能成為公司正式一員,在房地產客服領域持續成長。

此致

敬禮!

申請人:小李

  20xx年xx月xx日

  房地產客服轉正申請書 5

尊敬的領導:

  您好!我是小李,試用期的經歷讓我對房地產客服工作有了深刻的認識,特此申請轉正。

  在工作中,我專注于合同簽訂協助與客戶投訴處理。對于合同簽訂,我仔細核對客戶信息與合同條款,確保每一份合同準確無誤,期間共協助簽訂合同xx份,未出現任何差錯。在處理客戶投訴時,我秉持公正客觀的態度。例如,當客戶對小區停車位規劃有異議時,我組織相關部門與客戶進行溝通協商,積極尋求解決方案,最終達成了雙方都能接受的結果。

  不過,我也認識到自己在時間管理上存在不足,有時會因為處理多個緊急任務而手忙腳亂,影響工作效率。

  一旦轉正,我將學習時間管理技巧,制定合理的工作計劃,確保各項任務有序推進。我還會加強與同事的合作交流,共同探討提高客戶服務質量的`方法。我有信心在正式崗位上不斷完善自己,為公司的發展添磚加瓦。

此致

敬禮!

申請人:小李

  20xx年xx月xx日

  房地產客服轉正申請書 6

尊敬的領導:

  我叫小李,自加入公司房地產客服崗位試用以來,我努力學習,積極工作,現向您申請轉正。

  我主要負責客戶信息收集與市場調研反饋工作。通過與客戶的交流互動,我收集了大量關于客戶購房需求、偏好以及對市場動態看法的信息,并整理成詳細報告,為公司營銷策略調整提供了有價值的參考。在市場調研反饋方面,我積極參與周邊樓盤的調研活動,對比分析競爭產品的優勢與劣勢,為公司產品優化出謀劃策。

  然而,我深知自己在市場分析的深度和廣度上還有很大的提升空間,且在與外部調研機構合作時經驗不足。

  若成功轉正,我會深入學習市場分析理論知識,參加專業的市場調研培訓,提高自己的`調研能力和分析水平。我也會主動拓展與外部機構的合作渠道,積累合作經驗,為公司獲取更多精準的市場信息。我期待能夠正式成為公司的一員,在房地產客服崗位上創造更大的價值。

此致

敬禮!

申請人:小李

  20xx年xx月xx日

  房地產客服轉正申請書 7

尊敬的領導:

  您好!我是小李,在房地產客服崗位試用期間,我兢兢業業,希望能申請轉正。

  我的日常工作包括協助銷售團隊進行客戶跟進以及組織客戶活動。在協助客戶跟進時,我及時提醒銷售人員與客戶聯系,更新客戶意向信息,幫助銷售團隊更好地把握客戶需求,促成了多筆交易。在組織客戶活動方面,我精心策劃并成功舉辦了xx場業主答謝會和親子看房活動,增強了客戶對公司的認同感和歸屬感。

  但我在活動策劃的創意性方面有所欠缺,且在活動執行過程中對細節把控不夠嚴謹。

  轉正后,我將學習更多活動策劃創意案例,提升自己的創新思維,同時注重活動細節管理,確保每一場活動都能達到預期效果。我相信自己能夠在公司的培養下不斷進步,為房地產客服工作注入新的.活力,望領導批準我的轉正申請。

此致

敬禮!

申請人:小李

  20xx年xx月xx日

  房地產客服轉正申請書 8

尊敬的領導:

  我是小陳,自20xx年xx月xx日開始在公司房地產客服崗位試用,如今試用期將滿,特向您提交轉正申請。

  在試用期間,我主要承擔客戶咨詢服務工作。無論是線上還是線下的客戶咨詢,我都以熱情、專業的態度回應。對于樓盤周邊配套設施,如學校、醫院、商場的情況,我都能詳細解答,累計接待咨詢客戶約xx人次,客戶反饋良好。我還積極參與處理客戶對樓盤景觀設計的投訴,與設計團隊溝通后,為客戶提供了合理的'解釋和改進方案,成功化解了客戶的不滿情緒。

  通過這段時間的工作,我提升了自己的溝通表達能力,但在面對一些專業技術問題時,如建筑結構方面的疑問,我的解答還不夠精準。同時,我的工作效率在業務繁忙時有待提高。

  若能轉正,我將深入學習建筑等相關專業知識,提升自己的專業素養,以便更全面地服務客戶。我也會學習時間管理和工作流程優化的方法,提高工作效率,確保在高峰期也能高質量地完成工作任務,為公司的客戶服務工作貢獻更多力量。

此致

敬禮!

申請人:小陳

  20xx年xx月xx日

  房地產客服轉正申請書 9

尊敬的領導:

  您好!我是小陳,在房地產客服崗位的試用期里,我收獲頗豐,現申請轉正。

  我在工作中負責客戶關系維護與購房手續協助。我定期對客戶進行回訪,了解他們的'居住體驗和需求,對客戶提出的問題及時反饋給相關部門并跟蹤處理結果,通過這些努力,客戶對公司的忠誠度有所提升。在購房手續協助方面,我耐心指導客戶準備資料,清晰講解辦理流程,已成功協助xx位客戶順利完成購房手續辦理。

  不過,我意識到自己在跨部門溝通協調時有時不夠自信,導致信息傳遞不夠及時準確。而且在處理客戶情緒激動的投訴時,安撫技巧還需磨練。

  轉正后,我計劃參加溝通技巧培訓課程,增強自己在跨部門溝通中的自信和能力。我也會學習更多的客戶情緒管理方法,更好地處理投訴,維護公司良好形象,在房地產客服崗位上不斷成長進步。

此致

敬禮!

申請人:小陳

  20xx年xx月xx日

  房地產客服轉正申請書 10

尊敬的領導:

  我是小陳,經過試用期的鍛煉,我對房地產客服工作有了更深入的理解,特此申請轉正。

  我的`主要工作任務包括樓盤宣傳資料整理與客戶投訴分類處理。在整理樓盤宣傳資料時,我確保資料信息的準確性和時效性,為銷售團隊提供有力的宣傳支持。在處理客戶投訴方面,我對不同類型的投訴進行分類,如房屋質量類、物業服務類等,針對不同類型制定相應的處理流程,提高了投訴處理的效率和質量,成功處理投訴案件xx起。

  但我在資料整理的系統性方面還有所不足,且在投訴處理后續跟進的持續性上需要加強。

  若能轉正,我會學習資料管理系統知識,建立更完善的宣傳資料管理體系。在投訴處理上,我會制定詳細的后續跟進計劃,確保客戶問題得到徹底解決,為公司打造優質的客戶服務口碑,期待能成為公司正式一員。

此致

敬禮!

申請人:小陳

  20xx年xx月xx日

  房地產客服轉正申請書 11

尊敬的領導:

  您好!我是小陳,在房地產客服試用崗位上努力工作,現向您申請轉正。

  我負責的工作有客戶意見收集與銷售數據統計分析。通過與客戶的交流,我廣泛收集客戶對樓盤戶型設計、價格定位等方面的意見,并整理成報告提交給相關部門,為產品優化提供依據。在銷售數據統計分析方面,我運用數據分析工具,對銷售數據進行多維度分析,如不同戶型的.銷售占比、不同時間段的銷售趨勢等,為銷售策略調整提供數據支持,輔助銷售團隊制定更精準的銷售計劃。

  然而,我在數據分析模型的應用上還不夠熟練,且在收集客戶意見時的深度挖掘能力有待提升。

  轉正后,我將深入學習數據分析模型知識,提高數據分析能力,更精準地解讀銷售數據。我也會學習客戶心理分析知識,深入挖掘客戶意見背后的潛在需求,為公司產品創新和銷售業績提升貢獻力量。

此致

敬禮!

申請人:小陳

  20xx年xx月xx日

  房地產客服轉正申請書 12

尊敬領導

  我是小陳,在房地產客服崗位試用期間表現良好,希望能夠轉正。

  我主要從事社區活動策劃與執行以及客戶投訴回訪工作。在社區活動策劃方面,我組織了如社區文化節、業主運動會等活動,豐富了業主的業余生活,增強了社區的凝聚力。在客戶投訴回訪中,我對已處理投訴的客戶進行回訪,了解他們對處理結果的滿意度,進一步收集客戶意見,共回訪投訴客戶xx人次,有效提升了客戶對公司處理投訴的認可度。

  但我在活動策劃的預算控制方面經驗不足,且在回訪客戶時有時不能很好地引導客戶表達真實想法。

  轉正后,我將學習活動策劃預算管理知識,合理控制活動成本。我也會學習更多的客戶溝通引導技巧,深入了解客戶需求,為公司打造良好的`客戶服務環境,望批準我的轉正申請。

此致

敬禮!

申請人:小陳

  20xx年xx月xx日

  房地產客服轉正申請書 13

尊敬的領導:

  我于xx年xx月xx日成為公司的試用員工,到今天已經由了兩個多月的試用期,現申請轉為公司的正式員工。

  我以前從未接觸過房地產行業,沒有這方面的專業知識和實踐經驗,所以剛進入公司的時候未免有些不適應。然則在整個公司的贊助下,我在短短的時間內就融入了公司的工作情況和人文情況,熟悉了本部分的操作流程,同時我對本職工作也有了一定的了解和把握。為此,我必須感激本公司所有領導和前輩,是他們提前為我創造了廣闊的工作平臺和的寬松融洽的工作氣氛,讓我一起步就有了一個堅實的基本;感激部分的諸位領導,是他們給了我耐心的教育和指正,使我快速的進入了工作角色;感激公司的同事們,是他們給了我兄弟姐妹般的情誼和真誠的贊助。

  我想,對于無數曾經贊助過我和正在贊助我的人而言,我回報的最好方法就是切實承擔起屬于我的工作責任。不管職務高低,只要是公司的一員,我就應該盡一切力量做好自己的本職工作,因為這是我安身立命的根本,也是回報他人的.前提。并且,知易行難,只有從下層工作中踏踏實實的做起,能力逐漸熟悉本公司的具體情況,才有可能把以前學到的知識應用于實踐,作出自己應有的供獻。

  其次,在工作之余,我要竭盡全力的連續念書,連續學習新的知識。一方面要學習專業書籍,爭取盡快成長為社會需要的專業人才。另一方面要博覽人文書籍,陶冶情操,領悟人生之道。

  一家勝利的公司,一定是一所優秀的學校。在這里,我們不僅學習做人,還學習做事;不僅鍛煉能力,還重塑靈魂;不僅實現小我價值,還培養團隊精力。我愿意作為一名介入者,和公司的所有人員一起成長這所學校,讓她的價值獲得更年夜的認可,讓她的精力永遠流傳。

此致

敬禮

申請人:

  20xx年xx月xx日

  房地產客服轉正申請書 14

尊敬的公司領導:

  您好!

  自20xx年進入xxx投身客戶服務這項工作以來。這半年中,我在對業務的熟悉、與同事的相處和對自我的思想提升等方面都有一定的進步,并同時保持了良好的表現。

  首先,在業務方面,通過一個多月的旁聽見習,兩個月的專業知識培訓獲得了基本的業務技能及基礎訓練,對于xxx的一般業務有了較為完善的了解,并基本掌握;之后,通過到目前為止共三個月的上線執機,將所學的業務知識和語言技巧應用到實際的操作和服務當中,在實踐中不斷發現問題,解決問題,同時盡自己所能地為客戶提供專業的`服務,獲得了客戶的良好評價,同時也令工作成為了一件愉快的事情。

  其次,在與同事的相處方面,除了尊敬領導、師長,與同事在業務上互相幫助之外,也能夠與同事們分享工作和生活中的喜怒哀樂,與同事融洽相處。大家就像在一個叫做xxx的大家庭中一樣,用自己的快樂互相感染。以自己一顆真誠而熱情的心,去與“戰友”們共同面對每天的困難和歡笑。

  另外,在工作中,我能感受到自己在和xxx一起成長,不斷的系統更新和活動推出,另自己也能見證xxxxx的每一步成長,我想這種經歷不是每一個人都能夠獲得的。同事,面對不斷出現的壓力,我也能夠永遠以一種積極的態度去面對,對待客戶永遠保持耐心、真誠,因為我相信客戶與我們一樣,只要以良好的溝通為橋梁,就一定會使橋的兩端都充滿陽光。

  最后,我當然也認識到自己在工作中依然會有對部分業務知識熟悉程度不足,對客戶的應對技巧不夠熟練、果斷,為客戶服務在經驗和方法上還有所欠缺等問題。在之后的工作中,我一定會堅持不斷提升自己,克服面臨的壓力和挑戰,爭取能夠為每一位客戶提供最優質的服務,為xxxx的發展盡一份力。

申請人:xxx

  20xx年xx月xx日

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