it工作年度總結（通用20篇）

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不如我們來制定一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編收集整理的it工作年度總結，希望對大家有所幫助。

　　it工作年度總結 1

　　今年，我們調度中心自動化班在公司和部門領導的高度關注和班組成員的努力工作下，以務實高效為基點，以開拓創新為載體，以爭創先進為動力，在自動化維護工作中取得了卓有成效的成績。現將一年來我們的工作總結如下：

　　1.保質按時的完成了分公司指派的各項工程項目。

　　完成了明珠變電站自動化改造項目，順利解決了明珠變電站綜合自動化系統的重大缺陷；完成了紅旗站RTU改造專項工程安裝和調試工作，提高了遠動裝置運行水平；完成了所有220KV變電站遙測采樣越限的試驗和改造工作，確保遙測越限時數據傳送正確；完成了羅辛站輸變電工程、斗門站擴建、新堂站擴建、大港站擴建、曉星和東國站用戶站、機場站擴建及大港站擴建等項目的自動化安裝調試和驗收工作，保證了這些項目的順利投產；完成了夏灣、翠香、南屏、九州變電站的逆變電源的安裝工作，確保了變電站自動化設備UPS系統穩定運行。我們還在去年順利完成了地調配網自動化系統的調試驗收工作。是省公司第二個同時也是投資最大的配網自動化項目試點。我們本著嚴謹務實的工作態度對配網自動化系統主站、子站的各項指標進行了細致而又全面的驗收，為將來系統正常運行和維護打下了良好的基礎。

　　2.工作任務明確化，真正做到責任到人，以加強CC20xx系統的維護工作。

　　我們特地請來北京科東公司的專家為自動化主站工作量經把脈，經過仔細分析和探討，針對以前工作混亂、技術水平不高的等問題，在達成共識的基礎上，確定了按照模塊劃分的原則，徹底清除了原來工作任務不明確的不足，工作效率得到了大大的提高，班組成員的責任心也得到了很大程度的提高。并在實踐中達到良好效果后，我們圍繞其中的數據庫模塊形成了一個QC課題，其開展情況得到了領導的充分肯定。對子站的維護工作也進行了任務劃分，使每個站都有相應的責任人，每個人遠動組成員都有自己負責的站，這樣就避免了發生故障無人問津或無人承擔責任的情況，大大提高了大家工作的主動性。

　　3.故障流程閉環化，形成了故障單通知流程，真正提高故障缺陷解決的完成率。

　　完成了CC-20xx系統的缺陷處理工作，提出了通過值班監控，及早發現自動化系統隱患的處理方式，并因此修編了《CC-20xx系統值班暫行規定》。我們設置了一個專門負責人來接收故障缺陷單。主站解決好的故障單和從主站流向遠動的缺陷單都要交到這個負責人手里，并最終由這個人來負責整理故障單，將由ExEL表制作的故障缺陷單情況表上傳到班組的管理網站上，使每個人都能清楚各自負責缺陷單的解決情況。這樣就解決了以往故障單丟失或流往遠動的故障單被擱淺的現象，大大提高了故障單的完成速度和完成效果。

　　4.做到有問題一追到底，沒問題學會去發現問題、查找問題，在班組內部形成良好的學習氛圍。

　　為給調度員提供優質高效的服務，我們對調度員提出的需求仔細領會，并進行深刻分析。如果是我們自動化班組本身管理的問題，就馬上集中討論，并確定整改措施。通過這些措施形成班組管理的暫行規定。在實際實施的過程中，如果發現有不完善的地方，就按照實際情況，本著實事求是的原則，繼續完善規定，最后整理統編后形成班組管理規定。如果是需要廠家配合整改的，就積極主動的聯系廠家，說明存在的問題，與廠家交換意見，形成合理可行的整改方案后再實施。如果與調度的需求有些距離，我們會繼續和調度保持聯系溝通，從而到達努力縮小調度和廠家技術能力之間差距的目的，最后有效可靠的'完成調度提出的各種要求。

　　5.及時高效的完成中調下達的任務。

　　對于預先確定在某個時間完成的任務，我們會提前做好各項準備工作，真正做到“萬事具備，只欠東風”，只要中調任務一下達，我們就可以最快的速度到達相應的崗位。對工作任務不明白、不確定的地方，我們會提前主動向中調相關技術人員進行咨詢，做到舉一反三，絕不留有任何疑問，直到把中調的要求真正領會到位。

　　6.在班組管理方面，安評、安建環、貫標等各項活動得到順利的展開。

　　我們積極配合公司的整體部署，每次只要這些任務一下達，我們就會立即召開會議來確定專人來負責此類活動，而其他人都必須責無旁貸的配合，認真嚴肅的工作態度使得我們在這些活動的組織和進行中都能走在部門其他班組的前面。

　　7.積極主動的配合其他班組的工作。

　　我們本著局部利益服從整體利益的原則，從大局上去總體規劃。即便是對方工作拖拉或安排不周到，我們也從不抱怨，而是以工作為第一要務，愉快平靜的與他們交流，從而達到既做好工作又加深了感情的目的，在其他班組心目中樹立了一種良好協作的形象。

　　8.技術培訓工作根據實際工作需要按部就班的展開。

　　針對自動化專業技術性強，對職工技術素質要求高的情況，我們安排了專門的培訓負責人，制定了系統的班組年度培訓計劃，去年完成了調度自動化系統的硬件維護、調度自動化不間斷電源（UPS）、綜合自動化、VQC和通信規約等培訓，提高了在職人員的業務素質，培養了一支技術過硬的隊伍。另外，作為兄弟班組，我們也對調度員進行了綜合自動化及RTU培訓工作，提高了調度員對自動化設備的認識，取得了良好的效果。

　　9.建立了班組管理網站，成為分公司第一個擁有自己網站的班組。

　　通過網站來管理班組的日常工作安排、資料整理、數據收集等等，真正做到了班組管理的透明化、公開化、信息化。班組成員可以即時從網上看到所有與班組有關的信息，下載到與自己工作有關的資料，查到自己所關注的一些數據，充分享受到了網站管理所帶給我們的優越性。

　　10.體育文化運動也進行的如火如荼。

　　班組成員積極參與到羽毛球，乒乓球，足球等體育活動中去，在自身得到鍛煉的同時，也在公司的體育比賽中取得了不錯的成績。去年以我們班組成員為主力的足球隊和乒乓球隊，在公司足球賽上奮勇拼搏，取得了亞軍的好成績。另外班組成員對公司組織的各項文化活動也積極支持，班組成員在去年公司安全生產月的演講比賽和征文比賽中都獲了獎，為部門爭得了榮譽。

　　以上就是我們調度中心自動化班去年工作的總結。走過有如此多收獲的一年，我們很清楚，成績永遠只屬于過去，而更大的挑戰將會在前面等著我們。我們將以更高的起點，懷著更高的熱情，向著更高的目標努力。我們堅信，只要我們不斷進取，我們就一定能開創出自動化專業的美好未來！

　　it工作年度總結 2

　　本學年，我校堅持全面貫徹黨的教育方針。堅持以“健康第一”為指導思想；把體育教學工作放在應有的位置；以構建“和諧校園，讓學生快樂健康成長”為教育宗旨。全面地推動學校的體育教育改革工作發展。

　　學校體衛工作，是教育教學工作的重要組成部分，它有著舉足輕重的作用。學年初，校領導對體衛工作，十分重視；成立了以主管校長為首的體衛工作領導小組、預防食物中毒工作領導小組、學校安全預防工作領導小組；明確了工作目標，層層落實，責任到人。同時對學校體育器材、場地進行投資維護，不斷完善。創建了良好的教育教學環境。

　　在體育工作中，體育組的教師積極參加政治學習，認真領會黨的政策和有關教育理論，做筆記經常反思；使得教育教學工作能夠時刻圍繞學校整體教育工作進行。在教育教學中，體育組的教師們，經常在一起認真學習《新課改》的有關理論，積極參加校內外教研活動和市、區教育局組織的'學習觀摩活動、教研組內，開展教研課評比活動；互相聽課取長補短，不斷提高教學水平。

　　在以“健康第一”為指導思想同時，我們狠抓課間操，做操質量。體育教師利用體育課和活動課時間協助班主任抓廣播操訓練，使得每一個學生都能夠積極投入到課間操鍛煉中來，并開展了廣播操比賽，強身健體，達到了較好的鍛煉效果。

　　我校在學年初，就全面啟動小學生陽光體育活動的實驗工作，確保學生每天一小時體育活動時間；開展豐富多彩的課間體育活動，使更多的學生積極參與，努力達標。在方案實施中，尊重學生的主體地位，以引導學生自主活動為主，教師講授、指導為輔。讓學生多練、多動、多想，充分發揮學生的個性特長。豐富了學生的課余文化生活。先后舉辦了田徑選拔比賽，籃球選拔賽等小型多樣運動會。同時開展了教工拔河比賽活動；不但提高了學生的身體素質。也活躍了教師身心，提高了身體素質。堅持以田徑、籃球為傳統項目的課余訓練，做到四落實，保證訓練質量，提高了學校運動隊水平。以小型多樣的乒乓球、籃球、棋類等為特色，豐富學生的課余文化生活。嚴把《學生體質健康標準》測試關，貫徹“學校教育要樹立健康第一”的指導思想，全體育組的教師圓滿地完成學年度《學生體質健康標準》的登統上報工作。合格率98％優秀率29％良好率28％及格率41％。通過測試，使學生養成了積極參加體育鍛煉的習慣，提高自身自我保健能力和體質健康水平。

　　在20xx年4月，校籃球隊在縣小學籃球賽取得第五名；5月學校乒乓球隊在體育組老師帶領下，參加了長興縣小學生乒乓球比賽獲得男子團體第五名、女子甲組團體第四名的好成績。10月第二屆學校田徑運動會在體育組和其他老師們不辭辛勞，積極組織全校各班學生，參加競賽活動；使得運動會能夠圓滿成功，為學校參加縣田徑運動會提供了有利的依據。在11月縣田徑運動會上取得了團體第九名的好成績，順利取得甲級隊。

　　本學年即將結束，成績只能說明過去，我們決心在上級正確領導和關心支持下，依靠全體教師，以“新課改”為契機，在一如既往地推動學校體育教育改革的同時，加大教科研力度，在體育教育教學工作中，“更新觀念、齊心協力、努力鉆研、開拓創新、不斷進取”，“爭一流、創特色”為把我校的體育特色建設的更美好，在新的一年里取得更大的成績而貢獻出我們應有的力量。

　　it工作年度總結 3

　　回首客務部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。

　　一、提高服務質量，規范前臺服務。

　　自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業主日常報修7000余次，公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。

　　在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規范》、《前臺服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業務規范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業主的認可。

　　二、規范服務流程，物業管理管理走向專業化。

　　隨著新《物業管理管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業管理公司的要求也越來越高。物業管理管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對園區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現園區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經發現我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。

　　三、改變職能、建立提成制。

　　以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

　　四、加強培訓、提高業務水平

　　物業管理管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及范圍廣，專業知識對于搞物業管理管理者來說很重要。但物業管理管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對于搞好我們的工作是很有益處的。客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的.整體服務水平，我們培訓的主要內容有:

　　(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表

　　良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓，完全是酒店式服務規范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業管理×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業管理公司的形象，更突出了物業管理公司的服務性質。

　　(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能

　　除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理管理條例》、《物業管理管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業管理公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。

　　五、組織活動、豐富社區文化

　　物業管理管理最需要體現人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區文化活動，是物業管理公司與業主交流溝通的橋梁。物業管理公司在往年也組織了大量的社區文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業主的認可，但是結合現在物業管理的實際運營情況，0.3元/平方米標準的物業管理費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區的資源有償收費開展活動。

　　我們結合實際情況，聯系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區內搞活動，這些公司提負責供完整的一臺節目，園區業主共同參與，寓樂其中，經銷商們不僅發放了禮品，而且物業管理公司還收取了一定的費用來彌補物業管理費的不足，

　　通過一次次的活動，體現了xx小區人性化的物業管理管理，同時也增進了物業管理公司與業主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據統計自20xx年3月以來以園區內開展活動形式收取現金及實物共計約13850元。

　　六、清查二期未安裝的水表，追繳經濟損失。

　　本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查，據資料統計大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發現了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費用。

　　七、執行新自來水的水費收費標準，及時調整水價。

　　在今年7月份全市自來水進行統一價格調整，園區內20xx多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清，便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力，在不到一個月的時間內我們盡了最大努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩的由2.0元/噸上調到2.8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取，取代以前一個季度才收一次的規定，減少工作失誤，細查到位每一戶。

　　it工作年度總結 4

　　首先，感謝那些一直在我身后默默支持我的親人和朋友，每當拖著疲憊的身軀回家時，想想還有你們陪著我，覺得自己又是多么的幸福！這一年認識了很多新朋友，也有一些紅顏知己離我而去，或許每個人都有自己的道路，這個路口我們分開了，下個路口也許還會再團聚。在新的一年里，我們要好好珍惜每天在一起的日子，珍惜眼前人。

　　關于工作，20xx算是充實的一年，身兼數職外加多打份工，使我都忘記了孤單。有時也會覺得孤立無助，沒有人幫忙，眼淚轉了一圈又回去了。工作上的困難，總是能夠遇見貴人助我一臂之力，沒有被打倒！新的一年里，我會把手上的工作做好，不希望被別人看笑話，不希望讓那些支持我的人沒有面子。

　　關于老板，非常感謝一直以來的支持與照顧，不管我犯下多大的錯誤，不管旁人跟你說什么，你依然那么挺我。有時覺得我們的關系類似愛情，我會因為你不在意我的工作而失落萬分，發現你對其他人過度關懷我也會吃醋，你偶爾的教訓讓我覺得自己失寵了……有想過，給自己換個環境，卻又不知道如何離開，害怕自己將來找不到你這樣的老板！其實你也沒有限制我的發展，我可以忙自己的.事，做我喜歡的事，甚至會給時間我來談戀愛（想想自己還是很幸福的）

　　關于感情，在感情方面我不想說得太多，就說一下濤哥吧！他就像一股陽光，讓我對生活有了方向和希望。為了他，我可以把自己變得更優秀，可以跟他分享我的開心與難過。或許有些事情真的是我做錯了，沒有考慮后果，沒有考慮別人的感受，這也許是我成大道路上重要的一課，就像我們最后一次看的電影，叫做《后會無期》。

　　關于學習，20xx年深刻體會到，書到用時方恨少。在自己沒有了解清楚事情之前，不要輕易做出任何判斷或決定。20xx年，雖然買了各種各樣的書，接觸了很多新的領域，但總是靜不下心來好好閱讀。現在打開優酷不再是追一些腦殘的電視劇，而是訂閱一些自媒體個人脫口秀類的，依舊那么喜歡歷史，從不同的角度了解時局變化，從過去的教訓中總結經驗，腳踏實地，穩扎穩打走好人生每一步。

　　最后再說說美甲吧。剛開始就沒有做好準備，沒有考慮過多因素，或許是自己小小的身軀還承載不了太多的變化，也不想去抱怨太多東西，說到底都是我個人原因，沒有放多少心思上這個上面，或許根本沒有當回事，自己根本都沒有做好準備，就一股腦的往前沖，最后凌亂在一旁，不去過多理會。今后做事前，一定要做好打算，不能再沖動魯莽！

　　20xx的我，長大了，成熟了，也漂亮了。很多事情，先從自己身上找原因，不要輕易評價任何人，每個人都有自己的故事，每個人都不容易。不要考慮未來會怎樣，過好當下的每一天，在今后的道路上使自己收獲。真誠對待身邊每個朋友，希望大家都能夠幸福！

　　it工作年度總結 5

　　回顧這一年來的工作，我從一名普通的電氣職工向施工管理人員邁出了很大的一步，但總結這一年來的發展，又暴露出了很多細小的問題。在施工管理上還是要求不夠嚴格，有時外力人員在施工中不夠認真，我也只當沒看見，結果發現配完管后兩根鋼管水平度不一致，在責令他們整改卻又耽誤了工期，造成窩工。還有的焊完后不及時做防腐處理，讓我發現后也只是提醒一聲，沒有督促他們立刻執行，結果導致檢查組檢查前又都反工一遍。在安全上也有一些細小的危險環節沒有及時的糾正，雖然沒有出現什么大的安全事故，但卻對我的工作提出了意見，身為安全員，必須要做到不怕麻煩，有人違反安全規程，必須及時制止。

　　我在明年工作中一點要克服今年在工作上發現的不足，施工中對自己和施工人員在安全和質量上嚴格要求，嚴密的制定好每一天的施工任務，把好進度，決不讓窩工和返工的事情在發生。嚴格的控制工程材料的使用，覺不隨意浪費一個螺絲，一根扎帶，讓所有的工程材料都能物盡其用，不會再造成不必要的浪費。

　　時間總是過得很快，不知不覺中我來公司已經一年多的時間了。在公司里我成長了很多，更學到了更多的知識和技能，各方面也都有了提升。在領導的.支持和同事的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。

　　很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質。也在公司的需求中，在不同的崗位上工作和學習，使我積累了更多寶貴的知識。

　　從20xx年x月份起，因工作需要，調到了材設部。自工作以來從來沒有接觸過這類工作，更談不上有什么經驗。但是，領導卻給以信任，讓我在材設部學到了很多從來沒有接觸過的知識。

　　但是，在工作中也有很多需要改進的地方。作為材設部的一員，應該秉著為公司節省成本為原則工作，剛進材設部的時候不懂，也犯了幾次原則性的錯誤，但是，在領導的指導和教育下在后面的工作中沒有再犯。而且在今后的工作中還需要細心謹慎。

　　it工作年度總結 6

　　作為工程質量管理人員，我首先接受了質量管理培訓。通過培訓，我了解到工程質量管理要點、工程質量管理規范等相關專業知識。質量控制是工程建設的核心。工程質量是由設計質量、施工質量以及驗收質量形成的一個系統過程，是梯階影響形成的綜合質量。施工單位根據設計文件進行施工，通過我方驗收后形成質量。因此，在質量控制上，就我個人一年多來的工作經歷，工程質量管理應當堅持以下幾個方面，以便能實現土建施工管理的質量控制目標。

　　1、設計質量

　　首先，要從源頭抓起，重視設計質量的控制。我們的設計管理部門是設計質量控制的主管部門，他們為此做了大量工作，但因為他們的工作量比較大，不可能審查得很細，因此作為施工管理部門，在開工前仍然要花費相當多的時間仔細審核設計文件，至少保證開工半個月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉。如果上游設計文件質量很好，在建筑、結構、配合其他專業的留洞埋件等方面不出差錯，在施工過程中就會減少很多變更。

　　2、施工質量

　　施工質量是現場質量控制的中心，如何保證施工質量管理，是施工管理的重中之重。施工質量的影響因素包括人員、機械設備、施工方案、材料以及環境。因此，進行施工質量控制也要從以下這方面入手。

　　由于現場的施工員不是專業的質檢人員，在初期對工程建設的認識和質量意識方面，存在一些不足的.情況，我們在周會上都會要求施工員參加，直接或間接的指明質量問題的重要性，對其灌輸工程質量意識，使其對工程建設的質量要求和質量目標有了基本的了解和明確的認識。此外，在每周的周會上，對于施工中出現的具有代表性的問題如砼缺陷、埋件定位偏移等，與分包商一起進行分析，明確指出不足的地方，并限期糾正，從而促使分包商在管理方面不斷的完善，提高了質量意識和核電意識。

　　在工作實踐中，我不僅加深了對學校所學理論知識的理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。

　　it工作年度總結 7

　　一、個人工作總結

　　我是去年2月有幸被同程錄用的，之前我一直從事廣告平面設計方面的工作，到了蘇州后找的第一份工作就是網頁設計，不過做的時間不是很長，對這方面還算是個生手。到了同程以后，先是擔任平臺設計師的工作至5月下旬，然后又調到網站建設部做網站設計師一直至今。在工作中，我學到了很多東西，從不懂，到有點懂，再到熟悉。這中間的過程，只有我自己最清楚。

　　很多時候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥;很多時候當我們做網站剛有靈感的時候，會突然有其它的工作布置下來，我們只有自己調整好自己的心態，統籌安排好自己的工作，才不會手忙腳亂。

　　那天爸爸給我打電話的時候，我正在加班，爸爸說，怎么又在加班了，要注意身體。我告訴爸爸，不知道為什么我喜歡工作，喜歡那種充實的感覺，雖然有的時候回到家的時候真的很累，也會偶爾覺得自己活得有點辛苦，但是一旦自己真的閑下來的時候，反而覺得很不適應了。爸爸說，恭喜你，長大了，那至少說明你不是一個好逸惡勞的人。

　　我喜歡爸爸的評價，我是個極其熱愛設計的人，有興趣，有靈感，我知道我或許不是最好的，但是我一定是最有激情的。我真的很喜歡設計，我也不知道為什么，所以，我想證明自己，證明自己的能力和一顆真誠而執著的心。明天會怎么樣，誰也不知道。至少今天我要對得起自己。

　　非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中能不斷的學習，不斷的進步，不斷提升自身的素質與才能。

　　二、與同事相處

　　到了同程以后，要感謝的人真的很多…

　　在平臺上工作的時候，感謝總監一直教導我，要不斷提高自己的設計能力;感謝龔琳娜從我進公司的第一天起，就耐心的教給我很多我不懂的東西;感謝劉國平和邱小東，在我剛進公司對代碼絲毫不懂的情況下，對我的熱心的幫助。感謝有在平臺上磨練的那段時光，正是那段時間激發了我的斗志和工作熱情!

　　到了網站建設部以后，我被一種莫名的東西感動著。我們是一支年輕的隊伍，部門經理也是一個80年代以后的年輕的女孩子。我們雖然年輕，但是我們并不浮躁，我們充滿激情和憧憬，我們充滿力量和動力。這不正是我想要的那種感覺嗎?為了一個同目標，我們會齊心奮力向前。我的心找到了歸宿，我安定了下來。我確定：這就是我的事業，為同程，為自己，努力著!前進著!

　　感謝每一個人對我的幫助和支持，感謝大家那么喜歡我(哈哈~~我臉皮是不是有點厚了啊!)我會繼續努力的，讓我們前進的步伐越走越堅定!

　　三、與客戶溝通

　　雖然從大學畢業的時間還不到兩年，但是，可能因為我是一個不太能閑得住的人吧，從大二開始我就在學習之余將自己的另一只腳正式踏入了設計行業。

　　在來同程之前，我也接觸過很多各種各樣的客戶，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過那些都是和客戶當面溝通交流的，和客戶在意見上發生分歧時，大部分我可以很輕易的用我的設計專業方面的知識說服客戶，甚至可以現場做出效果來改變他們的主意。

　　可是，來了同程之后，我才發現電話溝通真的.是一門很深奧的學問。在電話這頭的我，看不見電話那頭客戶的表情，動作，只能從電話中客戶的語氣來分析猜測客戶此時的想法和心情。也漸漸開始明白：有些時候，不論客戶再怎么糾纏，我都必須堅持某些工作上的原則，因為一旦為一個客戶開了先河，我就必須考慮到接下來該如何面對更多的客戶，我必須為自己的一言一行負責到底;而有些時候，又必須對一些客戶妥協，即使他們再怎么讓我深惡痛絕，我還是必須認真的完成對他們的服務，因為不能因為一些小事，丟失掉一些重要的客戶。感謝同程!讓我從客觀上對自己在以前所學的知識有了更加感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。

　　四、工作態度

　　一個人的工作態度折射著一個人的人生態度，對于網頁設計師/這個網站，的負責。而一個人的人生態度又決定一個人一生的成就。我的工作，就是我的生命的投影。一個天性樂觀，對工作充滿熱忱的人，無論他眼下是在洗馬桶、挖土方，或者是在經營著一家大公司，都會認為自己的工作是一項神圣的天職，并懷著深切的興趣。對工作充滿熱忱的人，不論遇到多少艱難險阻，都會像希爾頓一樣：哪怕是洗一輩子馬桶，也要做個洗馬桶最優秀的人!所以我會努力讓自己保持良好的心態工作，遵守公司的各項規章制度;完成各項工作和任務。我要在20xx年比20xx年做的更好。

　　五、建議和意見

　　1、首先，我覺得公司的天目湖拓展真的很好，加強同事之間的感情，加強了團結協作的能力。有很多同事，以前我都叫不出名字的，卻在這次拓展中，讓我發現了他們身上的很多平時發現不了的閃光點。讓我更加熱愛這個集體，熱愛每一個可愛的同程人!

　　2、我覺得公司可以考慮給我們多點專業性的培訓，就拿我們網站建設部來說，可以找一些在設計方面比較厲害的人給我們培訓培訓，或者多參加一些類似于上海國際旅游交易會那樣的活動，可以開拓我們的視野，提升我們的設計水平，以及對旅游的認識。

　　3、還有一點，我感覺我們每天早晨的晨會分享，以及我們部門每周五中午的專業培訓挺好的，每次都能學到東西，有時候就是一些小小的技巧，卻可以在工作中很大程度的提高工作效率。

　　it工作年度總結 8

　　20xx年2月2日，我有幸成為北京超圖一員，應聘為公司的jv軟件工程師。入任職以來，在部門領導的帶領下，自己感覺無論學習、技術、生活等方面都有很大的提升。

　　20xx年里我主要完成的工作有三方面：

　　1、荊門石油石化巡檢系統的調研和開發。

　　該項目是我工作以來第一次涉及到調研，對我來說算是一個不小的挑戰。在調研過程中，讓我學會了如何通過和客戶的溝通來了解客戶的需求。由于自己的工作經驗不足，在調研工作中體現出一些問題。不能很直接的在和客戶溝通中非常準確的`了解客戶的更多需求，有很多需要和客戶交流溝通多次才能明白客戶的最終需求，也沒有把自己作為最終用戶并站在用戶的角度上來考慮問題，這些都是我在以后的工作中需要提高和改進的地方。在巡檢系統的開發工作中，讓我進一步鞏固和加強了自己的開發能力。

　　2、電信530增值業務的開發與維護。

　　從5月以來我就開始接手公司的主要業務之一，530電信增值業務。由于前面負責這個項目的同事突然離職，導致這個項目的交接工再做得不夠好，對我順利接手這個項目造成很大的`困難。而剛一接手這個項目，馬上就需要新上一個投票活動，并要對一些主要代碼進行修改，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄。最后在金總的指導和鼓勵下，順利的完成這次活動。在完成這次投票活動，后，為了避免下一個接手這個項目同事與我遇到同樣困難，我第一時間將這個項目的相關技術文檔補充完全，保證別人能夠順利的進行該項目工作。通過這個項目，讓我加強了自己在高強高壓下工作的能力，也讓我找到更多自信。

　　3、襄樊、鄂州家政絡服務中心的開發與實施。

　　在這兩個項目中，除了承擔開發工作以外，也逐漸涉及到項目管理的職責，讓我在個人能力上有所提高。為了這兩個項目能夠順利完成，除了完成自己的工作外，還主動關心其他同事的工作完成情況。讓我在項目管理和項目進度的把控能力有很大的提高。將襄樊、鄂州家政絡服務中心順利實施，為我公司拿下湖北省其他市的家政絡服務中心奠定基礎。在工作之外，我也注重個人能力的提高。工作之余，主動學習一些新技術，與同事溝通配合，搭建一個ss的開發框架。也學習spigsuiy知識，這些新知識的積累，對我以后的工作有很大幫助。

　　4、20xx年工作展望：

　　1）將學習的spigsuiy整合到我們自己搭建的ss框架，進一步完善框架。

　　2）利用搭建的ss框架，開發一套系統平臺。

　　3）做好襄樊、鄂州家政絡服務中心的維護工作。

　　4）希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政絡服務中心，繼續開發和實施湖北省其他市的家政絡服務中心。

　　5）繼續學習新技術，努力提高自己的個人能力。為以后能夠更好，更順利的工作奠定基礎。

　　6）希望通過自己的進步和努力，能為公司的發展做出自己最大的貢獻，體現出自己的最大價值。

　　it工作年度總結 9

　　工作以來，我本著對職業負責、對學生負責、勤勤懇懇地工作著。現將一學年度的工作總結如下：

　　一、政治思想方面：

　　俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。勇于剖析自己，正視自己，提高自身素質。認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加中心培訓，并做了大量的政治筆記與理論學習。我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。

　　二、在個人業務方面：

　　在這一年中，嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，對中心的日常工作也有了一個全面的認識。網絡管理員主要有三項主要工作內容：

　　第一，計算機及其網絡維護管理工作；

　　第二，的撰稿及編輯工作；

　　第三，對中心工作人員進行網絡培訓工作。

　　在工作中，為把校外教育網絡建設得更快更好，以跟上時代發展和學校各項工作的進度，對自己做出了以下具體要求：一要提高對校外教育網絡工作重要性的認識；二要科學建設網絡，充分利用好網絡資源，發揮好網絡的`各項功能；三要強化管理，確保網絡安全運行；四要落實責任制；五要加強網絡工作人員隊伍建設。

　　本年度我中心組織學員參加“網上祭掃先烈”活動；開展的.“愛家鄉，愛高陵”系列活動（涇渭分明健步行和慶“六一”家鄉文化之旅活動）；參加陜西省舉辦的青少年足球夏令營活動；制作新年祝福視頻參與校外同仁聯歡會。這些活動的精彩瞬間都被及時的發到“兩網”上，同全國校外同仁分享精彩活動。參加20xx全國“優秀網絡社區”評選活動，我中心獲“優秀網絡社區”的光榮稱號。

　　三、工作考勤方面：

　　我熱愛自己的工作，積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。在做好各項校外教育工作的同時，嚴格遵守中心的各項規章制度。不論是分到哪一項工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。

　　我和同事之間，有三個共同：

　　1、共同感受：感受學習的過程；感受朋友間的情誼，感受生活的美好。

　　2、共同分享：分享學習的快樂，分享友情的快樂，分享成功的喜悅。

　　3、共同成長：不停的學習新的知識，更新觀念，和時代同步和學生共同成長。

　　這一年，我成長了，我收獲了，存在的缺點也是不少的，有以下幾個方面，還需今后努力改正：一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想；二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高；今后，我一定在中心領導及全體同志們的幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階！

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　　寒風兮兮，雨雪飄灑，時光流逝，轉眼又是冰林雪峰的時刻了，一瞬間又渡過了一年。回首這走過的一年，很榮幸能與各位同事共同進步，共同發展，我也在大家的身上得到不少的知識和經驗。一年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的技術領導者，一更好地完成各項工程，但要做一名優秀的工程師就不那么簡單了。我認為：一名好的工程技術人員不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、業務能力上更要專研。我，作為一技術員需要學習的東西還很多很多。

　　一、思想修養

　　作為一名技術員，要想完成工作的責任，首先必須具備良好的心理素質，樹立正確的事業觀，世界觀和人生觀。在這一年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名技術員，我在工作中無意中會考慮不周出現一些失誤，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現在的.我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想，如何更能好一些，既能達到老板的理想又能完成好工程的質量。

　　二、素質提升

　　在學習中我認真聽取經驗，仔細記錄，并在活動后的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。如：甲方提出數字不準了，乙方說用的料多啦。

　　在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：±0，a—b125。

　　在空余時間，我會閱讀一些自己訂的雜志，去圖書網館翻閱、網上查詢有關相關資料，去書城自費購買與教育教學有用的各類書籍和音像資料進行觀看學習，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大，不進則退，補充電不行，不加油不行。

　　不讀哪家書，不懂哪家字。個門有個門的學問。養蠶，放羊，開車，管理機械，木工，裁剪，剪紙，裝飾，瓦工，至現在鋪路，學得的知識不夠用，知識沒有止境。干到老學到老，一樣不會不算巧，學在必得，急需求用。

　　三、展望

　　通過這一年的工作，我很幸運又學到了不少東西，業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，還有好多方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試努力把工作做的更好，努力把我領導的隊伍，成為一支強有力，過得硬的優秀隊伍。

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　　時間如沙漏，總是在人們不經意間溜走，轉眼將至年關。在這一年的忙碌工作中，我對自己的工作也有了更深刻的認識和了解，我深刻感受到自己成長了，也成熟了，我收獲了很多，當然需要學習的更多。在此，我對20xx年個人的工作進行了全面的總結如下：

　　1、公司的發展離不開網絡，在近一年中，公司廠區急速擴建，本人有幸參與本次網絡的規劃與實施，由于工程的緊急和生產的擴張，實施的時候為了趕上生產的進度在某些方面難免考慮不周全，還有待進一步的整改;

　　2、因公司駐外辦公地點的增加，要求能夠進入公司的局域網中進行訪問，確定該軟件能正常安全的使用，可以方便在外移動辦公人員的及時訪問公司網絡;

　　3、公司電腦新舊更替頻繁，在這一年里，公司新增電腦數百臺，在大家的通力合作下完成了數百臺電腦的安裝與調試，確保公司生產正常增長。由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括郵箱的使用，erp和辦公軟件等。雖然說故障原因不會超過軟硬件兩種，但往往在處理的`過程中發現新的問題;

　　4、目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。一年來，針對部分特需要求的電腦，甚至有數次手動更新殺毒軟件;

　　5、近年來，公司的網絡變動頻繁，很多以前的網線都缺少標識，每次都給網絡的變動帶來極大的困難。在多次的網絡變更中，更多的時間都是在找線中消耗，讓方案無法在預期的時間內完成。

　　6、應公司領導要求，公司需要讓部分員工能夠使用飛信功能，方便大家進行業務聯系。目前公司的網絡現狀是：除了部門經理和有特需需求的`同事具有上網權限外，其他人員均被控制上網權限。要實現飛信功能又不能開通上網權限，因此必須針對飛信開通訪問權限。

　　近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：

　　1、因為簡單的問題重復出現重復解決，可能到位不及時;

　　2、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快;

　　3、有時出現問題我并不知道而領導先知。其實從我們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。

　　在以后的工作當中，需要在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平，把工作做到更好!

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　　隨著互聯網技術的快速發展，以及電信行業的重組，給我們通信服務行業帶來了巨大的商機，我很榮幸在這個大好時機來到分公司，成為公司的一名軟件工程師，我非常珍惜這份工作機會。

　　時間一晃而過，轉眼間20xx年已接近尾聲。回首繁忙而又充實的20xx年心中不禁感慨萬千，過去的一年中通過自身的不斷努力，使得技術水平、溝通技巧等方面都取得了一定的進步，當然亦有需要改進的地方，這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

　　非常幸運能夠來到公司參加工作，上任軟件工程師這一職位。回顧業務培訓期的`一個月工作，感觸很深，收獲頗豐，我們首先對寬帶醫生這項業務的`前期推出做了很細致的準備，仔細討論了在業務推出以后可能遇到的種種困難;然后參加了代維部門的實踐學習，深入了解了網絡的接入技術，以及在修障過程中遇到的問題，接著參加了為期兩天的新員工入職培訓班，認真聽取了相關領導對公司的發展概況，組織結構，以及各部門職責的介紹，并認真學習了公司的基本業務和增值業務，對公司的產品和服務有了很清楚的認識。

　　后期在主管的帶領下，我們陸續對周邊保有用戶進行了寬帶醫生免費體驗活動，也讓用戶知道我們這項延伸服務的推出，樹立我們寬帶的品牌形象。

　　在過去的工作當中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，但那些遠遠不夠，我也在實際工作中認識到自己的不足，業務還不夠熟練，很多知識還有欠缺，處理事情不成熟。因此在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力，并用于指導實踐。

　　2、業精于勤而荒于嬉，在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項服務技能，克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

　　3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，繼續提高自身文化的修養，努力使自己成為一名優秀的軟件工程師。

　　4、在工作上積極配合省公司關于配合全省寬帶續費率提升活動開展寬帶醫生服務的建議的活動;加強對寬帶醫生的業務宣傳，增加這些區域的服務量;加大對他網用戶的宣傳，擴大寬帶醫生的服務群，爭取將用戶發展為本網用戶;明確寬帶醫生遠程服務軟件的一整套受理、安裝、服務的流程，加強遠程服務軟件的推廣，將遠程服務和上門服務結合起來。

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　　光陰荏苒，時光如梭。忙忙碌碌中20xx年已過，輝煌的20xx年已悄然來臨。過去一年中早單位領導悉心關懷和領導下，與各部門緊密配合下，圓滿的完成了20xx年個項目工程。但也存在諸多不足，回顧過去一年，工作總結如下：

　　一、樹立全局觀念，做好本職工作。

　　首先公司全體人員要樹立全局觀念。在各部門的全力配合下，完美的完成了所有工程，使公司更快、更穩的發展，樹立好企業形象，讓公司在本行業中位于領軍地位。

　　二、加強溝通交流和協助協調。

　　加強和業務部、工程部、售后服務部之間的溝通與協調。

　　確保與業務部溝通投標前期的預算和甲方的溝通，提醒業務部人員去看現場和甲方工程師溝通時，所需要的文件。

　　配合業務部每個人的工程前期投標工作，需要業務部人員要與甲方溝通提供做預算的所需文件。

　　三、精于專業技能，勤于現場觀察。

　　1、常規掌握相關規范和標準。

　　民用監控、綜合布線、通信光纜、弱電等規范。

　　2、熟悉和審查圖紙

　　熟悉各工地的圖紙，清楚準確的了解圖紙中各個系統點位和施工方案以及施工路由。仔細的審查圖紙中各系統的點位設計合理性、施工方便性。

　　一定保證工程質量的前提下以最低的造價創造最大的收益為根本原則。

　　3、施工工期的`掌握。

　　對施工工期要詳細掌握，提前做出所需文件，更高、更快的提高工作效率。

　　4、施工的預算。

　　做好施工前的預算、投標的概算、施工完畢后的結算，詳細的檢查仔細的核對。

　　5、技術交流。

　　在設備移交現場之前，主要部分和控制部分在公司先做調試。做到設備完整性、系統的'完全性。設備調試后把整個系統的詳細點位設置和設計理念、想法，全部交代給工程不施工人員。主動詢問施工部分及主動告知施工方法與規范。遇到問題及時回復，不明白的地方及時與廠家聯系，以最快的速度解決問題。特別注意：在設備訂購前，就要與廠家技術聯系，確定具體的安裝方案和施工方法。不可以做事含糊，一定要做到明確、清楚的了解及全面的掌握。在日常的工作中磨練自己、鍛煉自己，成為公司中能夠獨當一面的員工。將努力改正過去一年工作中的不足，把新的一年工作做好，為公司的發展，貢獻我的力量。

　　預祝本公司在20xx年碩果累累、員工團結、穩步發展、共創美好的將來。

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　　到公司已近一年的時間，經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調整，現在已經融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。為了使自己不斷成長，現將20xx年工作進行回顧總結為下一步工作起好頭。

　　一、思想轉變

　　結束了大學生活，我憧憬著自己能夠進入一個在社會上有良好發展前景的大企業工作。經過努力，終于實現了這一理想。我榮幸成為中國石油天然氣運輸公司信息網絡分公司的一名新員工，完成了從學生到公司職員的社會角色的轉變。通過近一年的工作鍛煉，我自己不斷調整、不斷成熟，在工作中逐漸找清了自己的定位——成為業務精良的`商務人員。

　　二、認真學習

　　學習無止境，職業生涯只是學生生涯的一種延續，重要的是將學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。為此我積極參加公司舉辦的有關商務和合同管理培訓課程，不斷積累理論知識。我的主要工作是負責商務工作和合同管理以及相應的信息整理工作，為了更好的整理數據做好相應的統計工作，給領導提供準確可靠的數據，我在工作中不斷學習office等辦公軟件使用技術，提高工作效率。

　　三、重點工作

　　業務報表制作，為及時準確統計業務數據，使公司、分公司領導了解部門業務動態。對所涉的業務合同進行統計匯總制作報表，分別對合同編號、合同類別、合同內容、合同簽訂時間、合同履行期限、合同金額、合同執行情況進行統計。尤其是涉及到合同金額方面，對總金額和實際付款金額做到及時更新嚴格審查，確保數據的準確。積極公司企管法規處同事聯系溝通，按時上傳統計報表。合同管理，嚴格執行公司合同管理制度，做好公司以“重合同、守信譽”為核心的合同管理工作。為使合同明細準確對合同統一登記分類編號，及時更新合同管理總表做到數據一致。嚴格執行公司合同會簽制度，經辦人簽名后，按審批權限分別由總經理或其他書面授權人簽署，做到責權明細。并從實際工作出發做好合同管理基礎工作：分類建立合同檔案，定期規整查閱。建立了合同管理臺賬及時更新內容為合同管理提供數據支持。按時填寫、上報《合同情況月報表》真實向公司反映業務動態。為更好的完成合同管理工作，積極參加公司舉辦的合同管理培訓。同時按照公司內控檢查的要求對合同簽訂方的營業執照、資質等級進行了集中檢查，確保合同管理正確無誤。

　　四、下一工作計劃

　　我工作的'很大一部分內容，與信息統計、合同管理、整理有關，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實，如果有心多思考一下，也會更賦于人性化。接觸工作至今，我發現需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規進行整理的同時對一些資料從地區、級別等方面進行橫向比較，當然，隨著工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去思索。

　　當然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。

　　總之，我將以公司的經營理念為坐標，將自己的知識背景和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和領先技術，為公司的發展盡我綿薄之力。

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　　窗外枯枝寒風摧，又是一度年終時，翻開過去一年的工作錄，步履艱辛忐忑而又讓人意味深長。過去的一年，在公司領導和同事的悉心指導和大力支持下，我對工作穩步熟悉，取得了一定的成果，但也存在著諸多不足，現將本年度工作總結及下階段工作計劃匯報如下：

　　一、求真務實，腳踏實地，在技術工作開展的前提上不斷創新

　　剛到公司一段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。因為初來乍到，很多東西都不適應，我有太多的茫然。當時我整天預想到某個項目現場大展身手，但我發現現實離我預期有很大的差距，而莫名而來的一些煩瑣的標書協助制作更是讓我抓狂。我甚至懷疑我是否合適這份工作，但我一直不斷的提醒自己要堅持，調整心態。經過了一段時間的磨合，我才慢慢適應并逐漸進入工作狀態。

　　作為公司技術部的一名員工，主要負責公司技術類工作，本年度，在部門經理的安排指導及部門同事的配合下，我參與了省人大方卡消費機建設項目、省政協會議簽到系統項目、省紅十字會服務器升級項目、省信息中心服務器采購項目、省檔案館服務器維護項目、白下區教育局服務器采購安裝項目、國電宜興光伏智能化建設項目、國電朗新明南京分公司機房建設項目、國電內蒙察右旗視頻監控建設項目、國電阿拉善左旗視頻監控維護項目等各種環節的工作。

　　在公司內部，我參加了公司網站建設升級項目，公司淘寶網上購物商城建設項目的工作。

　　二、積極上進、溝通交流，在思想態度端正的基礎上創一流服務

　　在思想上我們部門與公司總體制度方針保持高度一致，遵守公司出臺的各項規章，響應公司號召，積極參加公司的各種活動。不無遲不曠工，遇事及時匯報，積極與上級領導溝通交流。

　　在工作中，部門內團結互助，齊心協力，相互分享工作經驗，工作效率也因此大大提升；在工作外，部門經理經常帶領我們開展各種各樣的活動，關心幫助大家，同事關系融洽。

　　在與客戶溝通交流的.過程中，我主動熱忱，按時守信，從客戶角度出發，積極為客戶解決實際問題。

　　三、互相學習、不斷進步，在專業技術提高的情況下讓工作更效率

　　在工作中學習，在工作中不斷進步，使得我一直再成長，為了提高整體工作能力，我經常自學工作中需要而自己又未接觸過的一些技術知識。同時虛心向有經驗的同事學習請教，在一次次項目中積累了寶貴的工作經驗。

　　空閑時間，我會咨詢同事并考慮實際應用，選擇報考一兩個適合自己的證書，不斷提升自己。

　　四、展望未來，高瞻遠矚，在公司穩步提高的發展環境下做奠基

　　過去一年，雖然我取得了一些工作成果，但仍然存在諸多的不足，進一步優化工作環節，進一步提升解決問題的能力，進一步擴大技術知識面，進一步提高工作效率，是我來年的工作方向。

　　在過去的一年里，很感謝公司領導大力支持與幫助和同事對我工作的配合，這使得我在工作上有了很大的進步，當然這一年已經過去，在以后的工作中我仍會一如既往的與同事加倍努力，一步一個腳印，踏踏實實，爭取做的更好。我堅信公司的明天會更好，公司的效益會更上一個臺階，讓我們翹首以盼，來年更輝煌。

　　it工作年度總結 16

　　時光荏苒，轉眼一年又過去了。在這一年中，我扮演著軟件研發工程師的角色，為自己的職業生涯奮斗著。今天，我就來分享一下自己今年的年終個人工作總結。

　　一、工作內容

　　今年的工作內容主要涉及到軟件的設計與開發。我所負責的項目是一款在線學習平臺的開發。由于學習平臺需要滿足多方面的需求，因此開發中本質上是一項涉及到多個技術領域的項目。在這個過程中，我需要掌握前端、后端、數據庫等多種技術。在前端方面，我主要使用了React和Vue進行開發。在后端開發方面，我使用了Python和Node.js，同時需要利用數據庫來存儲數據，因此需要熟悉SQL。

　　二、工作感悟

　　1、對技術的要求高：在軟件的開發過程中，技術并不是唯一的'，但卻是最重要的。一個項目的技術架構的設計，決定了項目的可行性和完成度。因此，軟件研發工程師的技術要求是很高的。

　　2、團隊協作意義重大：任何一個軟件項目，都是需要多個角色共同完成的。在這個過程中，團隊協作是非常重要的。作為一個軟件研發工程師，我們不能只關注自己的工作，還需要多關注團隊的進展情況，保持溝通，提高與團隊的協作能力。

　　3、自我提高意義重大：軟件研發的領域總是在不斷變化，需求也在不斷變化。因此，自我提高對于一個軟件研發工程師來說是非常重要的。可以通過閱讀技術文章或者參加技術交流會議，增強自己的技術能力，提高自己的軟件設計和開發能力。

　　三、成效與收獲

　　在這一年的努力中，我所取得的成效和收獲如下：

　　1、全面掌握前端、后端、數據庫等軟件開發技術。

　　2、更好地理解了團隊合作以及他人的需求，并且深刻了解到自己扮演的軟件研發工程師的角色。

　　3、實現了一個完整的在線學習平臺，多種功能均得到了完美地展示。

　　總之，今年的工作對我來說充滿了新的挑戰和機遇，通過參與一系列項目的開發過程，了解了更多關于軟件開發的細節和問題。在未來的日子里，我有信心在軟件研發領域中進一步成長。

　　it工作年度總結 17

　　硬件研發工程師一年又快過去了，回顧這一年的工作，我經歷了許多挑戰與成果。因此，我想在這篇文章中分享我的一些心得與經驗，希望能夠對其他從事硬件研發工作的人有所幫助。

　　一、工作內容

　　作為硬件研發工程師，我的工作主要分為兩部分：一是針對特定項目的研發和設計工作；二是對已有硬件系統進行維護、改進和升級。因此本年度大部分工作充滿了創造性、挑戰性和實驗性。

　　我們團隊所涉及的項目類型非常廣泛，有醫療設備、智能家居、智能硬件以及航空航天等行業，每個項目都有獨特的技術與需求。因此，我需要與團隊進行密切的合作，了解每個項目的技術難點和需求點，并為解決這些問題提供可行的解決方案。

　　在維護和改進已有硬件系統方面，我們需要遵循設計規范和標準，確保每個系統都能夠正常運行。同時，我們為了滿足客戶的`需求，對生產的硬件進行了一些升級和改良，提升了設備性能，降低了成本。

　　二、工作收獲

　　本年度的工作不僅讓我更深入的了解了硬件研發的工作流程，同時也讓我學到了許多新的技術和知識。

　　1.技術水平的提升

　　在項目實施過程中，我逐漸地掌握了各個階段的操作流程，如需求分析、設計、開發、測試等，同時還學習了如何更好地組織和管理團隊來達成項目目標。更加熟練掌握了各種技能，如硬件設計、模擬仿真、PcB設計等。

　　2.團隊協作能力的提高

　　在團隊中，我積極與其他成員合作，通過分享經驗、討論問題，單方面解決不了的問題在多人協作下得到了高質量的解決方案。合作讓我的工作團隊更加高效和緊密。

　　3.管理實踐能力的提高

　　研發團隊的管理和協調是很重要的。在研發周期中，針對每個階段制定相應的時間節點、交付節點，通過跟進工作進展實現任務的完成和把控。

　　三、工作總結

　　對于一個硬件研發工程師來說，技術實力是非常重要的。但在實踐中，還需要更多的學習能力、協作能力和溝通能力。因此，我在本年度工作中更注重了工作團隊的合作、深入的學習，以及與客戶、上司進行溝通協調等方面的技能的提高。

　　在未來，我仍需繼續學習和探索新的技術，不斷提高自己的專業技能和工作能力，以便更好地適應未來的工作環境。同時，也要不斷調整和改進自己的行為，做出更加優秀的貢獻。

　　it工作年度總結 18

　　時光荏苒，轉眼間一年的時間即將過去。在過去的這一年里，我作為一名IT工作人員，在公司領導的正確領導下，在同事們的支持和幫助下，順利地完成了各項工作任務。現將一年來的工作情況總結如下：

　　一、工作內容與成果

　　1.項目開發與維護

　　參與了多個重要項目的開發工作。在項目開發過程中，我充分發揮自己的專業技能，積極與團隊成員溝通協作，確保項目按時交付。

　　負責對已上線項目的維護和優化，及時解決用戶反饋的問題，保證系統的穩定運行。通過對項目的不斷優化，提高了系統的性能和用戶體驗。

　　2.技術研究與創新

　　關注行業最新技術動態，積極學習和研究新技術。將新技術應用到實際項目中，為公司的發展提供技術支持。

　　參與公司內部的技術創新活動，提出了一些有價值的創新思路和解決方案，為公司的技術進步做出了貢獻。

　　3.團隊協作與溝通

　　積極參與團隊內部的技術交流和分享活動，與同事們共同學習和進步。通過交流和分享，不僅提高了自己的技術水平，還增強了團隊的凝聚力。

　　與其他部門密切配合，及時了解業務需求，為業務部門提供技術支持。通過良好的溝通和協作，確保了項目的順利進行。

　　二、工作中的挑戰與解決方案

　　1.技術難題

　　在項目開發過程中，遇到了一些技術難題。通過查閱資料、請教專家和不斷嘗試，最終找到了解決方案，確保了項目的順利進行。

　　2.時間壓力

　　由于項目進度緊張，經常面臨時間壓力。為了按時完成任務，我合理安排時間，制定詳細的工作計劃，加班加點地工作，確保了項目的按時交付。

　　3.團隊協作問題

　　在團隊協作過程中，有時會出現溝通不暢、分工不明確等問題。為了解決這些問題，我積極與團隊成員溝通，明確分工，建立良好的溝通機制，提高了團隊的協作效率。

　　三、自我提升與成長

　　1.技術能力提升

　　通過參與項目開發和技術研究，我的技術能力得到了很大的提升。掌握了更多的編程語言和技術框架。

　　參加了一些技術培訓和研討會，學習了最新的技術知識和行業動態，拓寬了自己的視野。

　　2.溝通能力提升

　　在與團隊成員和其他部門的溝通協作中，我的溝通能力得到了鍛煉和提升。學會了更好地傾聽他人的意見和建議，表達自己的想法和觀點，提高了溝通效率。

　　3.問題解決能力提升

　　在面對工作中的各種挑戰和問題時，我學會了冷靜分析問題，尋找解決方案。通過不斷地解決問題，我的問題解決能力得到了很大的提升。

　　四、存在的不足與改進措施

　　1.技術深度不夠

　　在某些技術領域，我的技術深度還不夠。為了提高自己的技術深度，我將在未來的工作中，更加深入地學習和研究相關技術，不斷提高自己的專業水平。

　　2.項目管理能力不足

　　在項目管理方面，我的經驗還比較欠缺。為了提高自己的項目管理能力，我將學習項目管理知識，參與項目管理實踐，提高自己的項目管理水平。

　　3.溝通方式有待改進

　　在與團隊成員和其他部門的溝通中，有時會出現溝通方式不當的情況。為了改進溝通方式，我將更加注重傾聽他人的意見和建議，尊重他人的觀點，提高溝通的效果。

　　五、未來展望

　　1.技術發展方向

　　隨著技術的.不斷發展，我將繼續關注行業最新技術動態，學習和掌握新的技術，為公司的發展提供技術支持。未來，我將重點關注人工智能、大數據、云計算等領域的發展，將這些技術應用到實際項目中。

　　2.個人發展目標

　　在未來的工作中，我將不斷提升自己的技術能力和綜合素質，努力成為一名優秀的IT專業人才。我將積極參與公司的項目開發和技術創新活動，為公司的發展做出更大的貢獻。

　　總之，過去的一年是充實而忙碌的一年，我在工作中取得了一些成績，也遇到了一些挑戰。在未來的工作中，我將繼續努力，不斷提升自己的技術能力和綜合素質，為公司的發展做出更大的貢獻。

　　it工作年度總結 19

　　時光荏苒，轉眼間一年即將過去。在過去的這一年里，我作為一名IT工作人員，在領導的關心和同事們的支持下，順利完成了各項工作任務。現將一年來的工作情況總結如下：

　　一、工作內容與成果

　　1.項目開發與維護

　　參與了多個重要項目的開發工作，從需求分析、設計、編碼到測試和上線，全程積極投入。通過與團隊成員的緊密合作，確保了項目按時交付，并且質量達到了預期目標。在項目維護階段，及時響應并解決了用戶反饋的問題，保證了系統的穩定運行。

　　例如，在[項目名稱]項目中，我負責了關鍵模塊的開發，通過優化算法和數據庫設計，大大提高了系統的性能和響應速度。該項目上線后，得到了用戶的高度評價，為公司帶來了顯著的經濟效益。

　　2.技術支持與服務

　　為公司內部員工和外部客戶提供了及時有效的技術支持。解決了各種硬件、軟件和網絡問題，確保了大家的工作不受影響。同時，積極參與公司的信息化建設，提出了許多合理化建議，為提高公司的工作效率和管理水平做出了貢獻。

　　3.系統優化與升級

　　對公司現有的IT系統進行了持續的優化和升級。通過更新軟件版本、調整系統參數、優化數據庫結構等措施，提高了系統的穩定性、安全性和性能。同時，積極引入新的技術和工具，為公司的業務發展提供了有力的技術支持。

　　二、學習與成長

　　1.技術學習

　　在這一年里，我不斷學習新的技術和知識，努力提升自己的專業水平。通過參加培訓課程、閱讀技術書籍和論文、參與技術論壇等方式，了解了行業的最新動態和發展趨勢。同時，將所學的知識應用到實際工作中，解決了許多實際問題。

　　2.團隊協作

　　在項目開發和技術支持過程中，我與團隊成員密切合作，共同攻克了一個又一個難題。通過團隊協作，我學會了傾聽他人的意見和建議，學會了如何有效地溝通和協調，提高了自己的團隊合作能力。

　　3.問題解決能力

　　在工作中，遇到了各種各樣的問題，如系統故障、性能瓶頸、安全漏洞等。通過不斷地分析問題、尋找解決方案，我的問題解決能力得到了很大的提高。同時，也學會了從失敗中吸取教訓，不斷改進自己的工作方法和流程。

　　三、存在的不足

　　1.技術深度還需進一步提高

　　雖然在多個領域都有一定的涉獵，但在某些技術領域的深度還不夠。在未來的工作中，需要更加深入地學習和研究一些關鍵技術，提高自己的技術實力。

　　2.溝通能力有待加強

　　在與團隊成員和客戶溝通時，有時會出現表達不清晰、理解不準確的情況。在未來的工作中，需要更加注重溝通技巧的培養，提高自己的溝通能力。

　　3.時間管理能力需要提升

　　在工作中，有時會因為任務過多而導致時間分配不合理，影響工作效率。在未來的工作中，需要更加科學地管理自己的時間，提高工作效率。

　　四、未來展望

　　1.技術創新

　　在新的一年里，我將繼續關注行業的最新技術動態，積極引入新的技術和工具，為公司的業務發展提供創新的解決方案。同時，也將積極參與公司的技術研發工作，為公司的技術創新做出貢獻。

　　2.團隊建設

　　作為團隊的一員，我將積極參與團隊建設活動，與團隊成員共同成長。同時，也將發揮自己的技術優勢，為團隊成員提供技術支持和幫助，提高團隊的`整體實力。

　　3.個人成長

　　在未來的工作中，我將繼續努力學習和提升自己的專業水平，不斷提高自己的綜合素質。同時，也將積極參與公司的各項活動，為公司的發展貢獻自己的力量。

　　總之，過去的一年是充實而忙碌的一年，我在工作中取得了一定的成績，也存在一些不足之處。在新的一年里，我將繼續努力，不斷提高自己的專業水平和綜合素質，為公司的發展做出更大的貢獻。

　　it工作年度總結 20

　　時光荏苒，轉眼間一年即將過去。在過去的這一年里，我在 IT 崗位上經歷了許多挑戰與機遇，也取得了不少的成績和進步。現將這一年的工作情況總結如下：

　　一、工作內容與成果

　　1.項目開發與維護

　　（1）參與了多個重要項目的開發工作，包括[項目名稱 1]、[項目名稱 2]等。在項目開發過程中，我充分發揮自己的專業技能，積極與團隊成員溝通協作，確保項目按時、高質量地完成。

　　（2）負責對已上線項目的維護和優化。及時處理用戶反饋的問題，對系統進行性能優化和功能改進，提高了系統的穩定性和用戶體驗。

　　2.技術支持與服務

　　（1）為公司內部員工提供技術支持，解決他們在使用辦公軟件和 IT 設備過程中遇到的問題。通過及時有效的技術支持，提高了員工的工作效率。

　　（2）協助客戶解決系統使用過程中出現的問題，提供專業的技術解決方案。良好的技術服務贏得了客戶的高度評價，增強了客戶對公司的信任和滿意度。

　　3.技術學習與創新

　　（1）積極學習新的技術和知識，不斷提升自己的專業水平。關注行業動態，了解最新的技術趨勢，為公司的技術發展提供建議和參考。

　　（2）在工作中勇于嘗試新的技術和方法，進行技術創新。例如，在[項目名稱]中采用了[新技術名稱]，提高了項目的.開發效率和質量。

　　二、存在的問題與不足

　　1.技術能力有待進一步提高。在面對一些復雜的技術問題時，有時會感到力不從心，需要不斷學習和積累經驗，提高自己的技術水平。

　　2.溝通能力還需加強。在項目開發過程中，與團隊成員之間的溝通有時不夠順暢，導致工作進度受到影響。需要提高溝通技巧，更好地與團隊成員協作。

　　3.時間管理能力有待提升。在工作中有時會出現任務拖延的情況，影響了工作效率。需要加強時間管理，合理安排工作任務，確保各項工作按時完成。

　　三、改進措施與計劃

　　1.加強技術學習。制定學習計劃，定期學習新的技術和知識，參加技術培訓和研討會，不斷提升自己的技術能力。

　　2.提高溝通能力。積極參加溝通技巧培訓，學習有效的溝通方法。在工作中多與團隊成員交流，傾聽他們的意見和建議，提高團隊協作效率。

　　3.加強時間管理。制定詳細的工作計劃，合理安排工作時間。學會優先處理重要任務，避免拖延，提高工作效率。

　　四、未來展望

　　在新的一年里，我將繼續努力，不斷提升自己的專業水平和綜合素質。積極參與公司的項目開發和技術創新，為公司的發展做出更大的貢獻。同時，我也將關注行業的發展動態，不斷學習和掌握新的技術和知識，為自己的職業發展打下堅實的基礎。

　　總之，過去的一年是充實而有收獲的一年。在今后的工作中，我將以更加飽滿的熱情和更加嚴謹的態度，努力做好每一項工作，不斷提升自己，為公司的發展貢獻自己的力量。

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