燃氣公司年度總結

時間：2022-12-14 16:19:59 年度總結我要投稿

燃氣公司年度總結（通用12篇）

　　總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如立即行動起來寫一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？下面是小編為大家收集的燃氣公司年度總結，歡迎大家分享。

燃氣公司年度總結（通用12篇）

　　燃氣公司年度總結篇1

　　暑去寒來，轉瞬間20xx年已在我們身邊悄然劃過。在這過去的一年里我們在領導的指導下和兄弟部門的協作中圓滿的完成了上級交給我們的各項任務和工作指標；在這一年里我們發揚百川人吃苦耐勞，恪盡職守戰斗的精神，克服各種困難保障了固安居民和工業的正常用氣。為了更好的做好20xx年的各項工作的準備工作，我們固安運行部總結20xx全年主要工作任務如下：

　　一、突出重點，安全第一，強化管理，堅定不移。

　　眾所周知，燃氣公司的重點就是安全，安全就是生命，安全就是發展的基點。只有安全生產才是所有一切的保障，所以我們強化安全意識，加強安全教育，統一管理思想，堅定不移執行公司的安全管理制度。首先，全部門人員自覺認真的學習安全生產管理制度和各項安全常識，提高思想覺悟，做到按制度辦事，按規章指導工作，積極參加公司組織的各種安全培訓，安全演練。其次，我們正堅持每月兩次站內自制培訓，每周招開一次安全例會，每天做到早晨有安排，晚上有總結，這樣既做到互相溝通，又能吧一切問題和隱患消滅在未發生前或萌芽期。再次我們設有專職人員對固安縣城的管網和閥門做到有圖有記錄，管網每天巡查，對閥門井每周檢查一次，做到無隱患運行，遇安全隱患及時上報處理。幾年來，我部門始終未發生任何安全事故。

　　二、美化環境，提高工作效率，豐富職工的菜籃子。

　　好的環境不盡使人心情舒暢，還有利于提高我們的工作效率，所以我們堅持每天打掃衛生，清除雜草垃圾，保證站區無落葉廢棄物等。適量的種植一些花草，改善工作環境。為了響影公司的號召，豐富職工菜籃子，我站全體人員，充分利用工余時間，在院內開辟了小菜園，在我們的小菜園內種了黃瓜，豆角，西紅柿，茄子，韭菜，絲瓜，大白菜，大黃豆，白薯等等十幾種蔬菜和農作物。大家每當看到那些累累碩果，內心有說不出的喜悅和自豪。一年來，我們為職工食堂提供各類蔬菜近千斤，這不僅豐富了職工菜籃子，同時也為公司節約了開支。我們有決心，有信心，要讓固安門站，一年四季干凈衛生，安全生產，做到：夏季有花草爭奇斗艷，秋季有瓜果飄香。要用我們的勞動成果向社會展示百川集團公司良好的精神風貌和形象。

　　三、戰嚴寒，斗低溫，力保冬供。

　　由于固安公司業務發展快，天然氣用戶成倍增加，再加企事業單位燃氣改造工程，因此致使天然氣用量猛增，達到日用氣量25萬方左右，由此一來，我站實際輸氣能力實難滿足用戶需求，于是公司果斷決策，新建了LNG設備，利用LNG和CNG同時向管網補氣。補堵每天用氣量的缺口，以滿足居民的正常用氣。于是一場公司上下齊努力，團結一致保固安的攻堅戰打響了。這對于我站員工來說，每天要在圓滿完成原有的工作任務前提下，還要堅持奮戰十幾個小時，每天不管白天還有夜晚，只要是氣量小我們就開始用撬車供氣，每天都要加十幾車氣。每個員工每天只能休息5個小時左右。LNG因為溫度很低，零下162℃，因此經過汽化器后產生大量的零下二三十度的低溫水蒸氣，低溫霧氣覆蓋了整個站區，遠遠看去就像仙境一般。景色雖美，但實際的工作環境卻不像美景一樣舒適。我們的員工要冒著這零下幾十度的低溫一干就是七八個小時。每每回屋腿上，身上都結了厚厚的一層霜，受凍麻了，腿凍得也沒有知覺了。可僅僅是這樣他們從沒說過一句怨言。即使這樣，他們在屋里也待不了過長的時間，因為還有CNG等著充氣。一個低溫一個高壓都面臨著很大的危險，但我們的員工都秉著安全第一的信念，嚴格執行安全操作規程，從沒出現過任何安全事故。

　　在輸氣過程中必須有一名站員堅守在輸氣現場，觀察壓力，氣量，特別是下過雪以后，在寒冷的夜晚，手都伸不出來，腳站在雪水里，鞋都濕透了，非常的寒冷，三名職工都感冒了，但是沒有一人叫苦喊累。我們員工沒有專職的大廚，只是每人輪班做飯，但加氣忙的時候他們只有以方便面充饑，致使他們部分人有了胃病。今年又新增加了一中充氣點，使得本來人手不夠的我們更是雪上加霜，幸好有兄弟部門派來一名同事支援，我們才可勉強支撐下去。部分白天黑夜，不分分內分外，一口氣大干40多天，輸氣200多車，輸氣量高達110萬方，出色的完成了供氣大戰任務，充分的體現了百川人特別能吃苦特別能戰斗的精神。

　　今年我們有完成了南開發區黑料站的燃氣改造工程，驗收并運行，實現每天用氣量2萬方，完全保證了固安縣市政改造工程正常進行，得到了縣領導的好評。

　　20xx年已經過去了，留給我們的只有勝利的喜悅和積累的工作經驗，我們一定會把我們的經驗和吃苦耐勞的精神傳給新員工并發揚光大，20xx年又是一個新的起點，我們要秉承百川精神在公司的正確領導下，加倍努力，不斷做出自己的新努力和體現新價值。

　　燃氣公司年度總結篇2

　　xx中燃在新一屆領導班子的帶領下，狠抓安全管理制度落實，從基礎管理著手，不斷完善管理制度，總結經驗教訓，以隱患專項整治為主線，加大班組和公司標準化建設，力爭創造全新的安全管理景象。下面就上半年的安全工作以及下半年的工作計劃匯報如下：

　　一、強化基礎管理，加強制度的建立和落實

　　1、制定完善安全規章制度《有限空間作業安全生產規定》；收集整理《企業安全生產標準基本規范》、《國務院安委會關于深入開展企業安全生產標準化建設指導意見》；下發了《關于開展安全隱患專項整治工作的通知》、《關于加強安全管理工作的通知》等有關文件。

　　2、5月6日，安委會組織召開安全生產專題會，會議總結了安全生產工作，對發生的事故進行了深刻反省，指出了工作目標和方向，并簽定20xx年安全生產責任書；會上還對安全先進集體和個人進行了表彰。

　　3、為進一步加強安全生產工作，強化安全防范措施，控制一般事故、遏制重大事故、杜絕特大事故的發生，確保本年安全生產目標任務的順利實現，營造全新的安全工作氛圍，以良好的安全生產環境迎接公司安全管理工作美好的未來，公司下發了《xx市燃氣有限公司安全隱患專項整治工作方案與計劃》，決定利用一年的時間在全公司范圍內開展安全生產隱患排查治理專項活動。目前，隱患上報分類工作已完成，安委會召開專題討論會，按輕重緩急定責任人、定責任期限進行整改，確保安全運營。

　　4、為了深入貫徹《國務院關于進一步加強安全生產工作的通知》精神以及包安委會通知要求，并通過企業標準化建設全面推進公司安全生產管理水平，進一步規范公司安全生產行為，改善安全生產條件，強化安全基礎管理，有效規范和堅決遏制重特大事故發生，公司安委會決定從8月起，在全公司范圍內開展企業安全生產標準化達標創建活動。為真正做好達標工作，公司先期選派兩名干部參加了相關培訓班，并召開了班組長以上人員參加的專題動員培訓會，要求公司全員參與，爭取20xx年達到二級標準。

　　5、為進一步貫徹落實公司安委會安全生產方針，強化生產經營活動中安全工作的領導和管理，盡可能克服一切不安全因素，層層落實安全生產責任制，提高基層一線員工在安全管理工作中的安全防范意識、責任心和使命感，杜絕各類安全事故的發生，消除安全隱患等不安全因素，確保公司安全管理工作上一個新臺階，我公司特為34名一線兼職安全員發放聘任書，并啟動專項安全資金為兼職安全員發放特殊崗位津貼。

　　二、重計劃，有步驟，扎實開展安全工作

　　年初，公司制定了全年安全工作計劃，并分解細化到周，使全年安全工作有條不紊按計劃進行。

　　1、根據國家和總部安全月宣傳工作部署，結合公司安全工作安排，積極開展了“安全生產月”各項活動。達到了營造濃厚的學習、探索安全生產管理知識和安全文化氛圍的目的，有效地提高了各部門工作人員的素質和技能，強化了廣大干部員工的安全生產意識。公司制作了大量橫幅、安全旗，發放安全活動宣傳資料、學習資料、掛圖400余套。

　　6月10日，在公司二樓會議室召開高層管理干部參加的《如何落實企業安全主體責任暨標準化建設》為主體的專項安全管理知識培訓班。經過培訓，與會人員基本了解了國家安全生產總體形勢及未來發展前景、作為企業安全生產主體，如何理解主體責任、根據國家標準和要求，如何做好自身安全生產工作等相關內容。6月28日，公司成功舉辦了以“安全在我心中”為主題的演講比賽。來自公司各部門的18名選手在演講中，緊扣主題貼近實際，聯系生活中、崗位上的所見所聞和切身感受，從不同的角度，不同的側面，緊緊圍繞安全月主題，用生動、精練的語言闡述了安全是企業的生命線、安全責任重于泰山的安全精神。

　　2、為確保公司所屬輸配系統正常運營，公司加強對各運營系統的檢查，尤其是節日、季度以及專項安全檢查，均制定檢查計劃和安排，有組織、有計劃、有步驟的進行，上半財年共進行節日檢查2次，專項檢查3次，季度檢查1次，不定期安全檢查、抽查、夜查46余次，并針對安全檢查中發現的安全隱患督促整改，跟蹤復查，并根據檢查情況及時匯總。

　　3、六月份，公司組織一次室內外燃氣泄漏無預案演練活動。此次演練，本著事先無預案、無時間安排、無演練內容隨機進行，達到了熱線接警、應急程序啟動、應急人員到場，應急處置程序操作、工器具使用等演練程序的基本檢驗，從中發現問題，總結分析，為下半財年有預案應急演練打下基礎。

　　4、上半年，根據總部工作安排，共辦理各類安全員資格證、消防證、上崗證73個，更換到期報廢滅火器74具，組織各類安全管理知識、消防知識、安全生產標準化建設等培訓380余人次，為加強基層班組消防基礎知識和防火能力，公司選送十六名基層班組骨干參加我市舉辦的全封閉消防知識培訓。

　　5、為加強用戶安全宣傳。公司于6月19日在萬達廣場組織了一次以“安全責任、重在落實”為主題的大型公益宣傳活動。本次活動的開展是為了響應20xx年國務院提出的“全國安全生產年”文件精神，同時做好20xx年3月1日國家頒發《城鎮燃氣管理條例》的宣傳，普及燃氣使用安全常識，降低天然氣使用事故發生率等諸項工作。市安監局、建委、公司個部門領導和員工參見了活動，市電視臺、日報社等新聞媒體參加并報道此次活動，此次宣傳活動輔助于文藝表演，中間穿插了對燃氣安全知識的有獎問答，觀眾踴躍回答問題，現場氣氛非常熱烈。當天共發放安全宣傳資料1000多份，現場解答問題數百次。上半年，公司有組織的在老小區用戶群開展兩次安全宣傳進社區活動，分別對烏蘭小區、鋼11#街坊、迎賓小區老用戶進行入戶安檢、普查、現場維修以及安全宣傳活動。在活動中，共普查用戶3672戶；現場維修475戶；發現并處理階段性居住戶主立管漏氣2戶；發放宣傳單2900余份；現場受理業務咨詢人數260余人次。

　　6、全國中學生運動會于7月16日在我市舉行，為確保中運會的順利召開，避免安全用氣無責和有責事故的發生，公司要求客戶服務部、生產運營部和稽查大隊分別于6月、7月兩次對比賽場館和運動員下榻酒店燃氣設施進行安檢及宣傳工作，此次檢查共發現漏氣3處，安全隱患4處，及時進行了整改。

　　三、存在問題及建議

　　1、公司目前發展速度快，經營區域逐年擴大，安全管理模式也應相應進行轉變，作為中燃集團特有的個例，希望集團公司不但在管理模式予以支持，在相關申請報批程序上予以大力支持，并給予一定政策，如：安全資金投入、改造項目批復、安全管理硬件投入等等。

　　2、根據上半年室內維修數量來看，用戶室內漏氣維修數量較大，并多集中在天然氣置換前老用戶群中，其中設施漏氣點多為表前旋塞閥、表后考克、過期服役表、活接墊等，因此，如何改造老用戶群室內設施，從根本上解決安全隱患，是我公司面臨的安全工作當務之急。

　　四、下半年工作重點

　　1、按照《開展安全生產標準化達標工作的實施方案》做好前期準備工作，擬定xx燃氣公司達標工作考核細則，并進行全員培訓。

　　2、依據《安全隱患專項整治工作方案與計劃》開展全面隱患治理工作，并把隱患治理當做長效工作來抓，發現一項解決一項。

　　3、開展一次有預案應急事件處置聯合演練，目前，演練方案、演練地點、聯合演練合作單位均已落實到位，時間擬在10月上旬進行。

　　4、分批次進行全員安全、消防知識培訓，并進行考試。

　　總之，我公司將在集團公司的正確領導下，不遺余力的抓好安全管理工作，真正做到警鐘長鳴，我們有信心、有能力使公司安全管理工作走進集團公司先進行列。

　　燃氣公司年度總結篇3

　　20xx年是工程建設的關鍵性時期，在公司領導矚目下，公司上下對安全生產的重要性有了更深的認識，今年以來，公司領導對于安全工作常抓不懈，牢固樹立“安全第一、責任重于泰山”的意識，充分保障公司各項生產活動的安全有序進行，堅持“制度保證、重在預防”的安全工作思路，立足防范、強化監管、突出重點、深化整治。截止長輸管網敷設工作。由于我們全體員工在工作中各崗位的盡職盡責，至今我公司未發生一起人員傷亡、火災爆炸及交通、環境污染等事故，安全生產態勢保持平穩。

　　一、加強宣傳力度、開展各項活動、提高安全生產

　　以安全生產月為契機，以拉橫幅、設展板、發傳單的形式大張旗鼓地進行天然氣基礎知識、綠色能源、節能環保及安全使用等的＇宣傳，受到了政府的肯定和市民的好評。在活動中累計發放安全宣傳單2000余份展出展板20余塊；并在安全月活動中組織員工觀看事故案例，以各種形式激發職工自覺參與安全月活動的熱情，使安全生產真正進入了職工心中，提高了公司各級人員的安全生產水平，為安全工作的開展打下了堅實的基礎。

　　為快速、有效的作好安全事故應急救援工作，防止安全事故的發生，最大限度的減少人員傷亡和財產損失，維護社會穩定，保障人民群眾的生命財產安全和城鎮燃氣正常供應，分別于20xx年x月、x月，組織公司全員員進行了兩次現場應急演練活動。為以后可能發生的突發事件建立應急救援機制，同時清楚了當突發事件發生時做到遇事沉著冷靜，按照演練的預案果斷的行動。通過這次應急演練，達到演練預期效果，并要求全員必須加強領導、指揮、協調能力，提高員工在遇到突發事故時的應變能力及熟練掌握消防器材的使用，迅速消除事故隱患。

　　以今年以來多起事故為教訓，深刻討論分析多起事故，反思各自安全生產工作，對我公司在安全生產工作重新認識、重視與自我剖析。以事故為“鏡子”，對我公司安全生產工作作為一種提醒，一種鞭策，一種警示，一種思想意識的凈化。

　　二、注重安全教育培訓、積極獲取相關證件

　　我們注重抓教育培訓，加大對各部門負責人、安全管理人員、從業人員、特種作業人員的安全管理知識、安全操作規程、安全操作技能和特種作業操作等方面的培訓教育，努力提高各類人員的安全素質。開展了安全管理人員取證、特種操作人員職業技能鑒定、法律法規普及、安全知識學習、安全技能教育等一系列培訓工作。截止到月份，為依法規范安全生產管理，促進公司經營有序穩定的發展，公司現依法取得等相關證件。

　　三、加大現場檢查力度、抓好班組日常管理

　　我們大力加強專業管理，嚴格監督檢查，落實管理責任，重點對我公司加氣站、在建工程施工安全進行檢查，尤其是主抓從業人員《三違》行為的發生，內的壓力容器等關鍵設備做到了班班點檢、嚴格確認。對查出的隱患及時進行整改，并跟蹤隱患整改落實情況。組織班組開展好安全自查工作，對所查隱患及時整改。為安全生產提供了強有力的專業保證。

　　四、確保安全生產，實現長遠發展

　　安全工作既是挑戰、又意義深遠，我公司雖然在540多天的工作中也取得了一定的成績，但我們依舊會不懈努力，在以后的工作中，我們要緊密圍繞企業生產經營的中心工作，結合公司實際情況：

　　進一步明確安全生產責任和義務，簽定安全責任書，交納安全抵押金。

　　加強對施工單位的安全管理，落實安全教育，督促外協單位對所用員工進行安全考試，做好備案，嚴格持證上崗。

　　不斷完善各項安全管理制度，建立安全標準化管理體系。

　　加大對各部門負責人、安全管理人員、從業人員、特種作業人員的安全管理知識、安全操作規程、安全操作技能和特種作業操作等方面的培訓教育，努力使各類人員的安全素質更上一層樓。

　　加強宣傳力度、開展各項活動、提高員工及群眾燃氣安全知識。

　　緊密落實科學發展觀，努力實現從人治向法治轉變；努力實現從集中開展安全生產專項整治向規范化、制度化、精細化管理轉變；努力實現從事后查處向強化基礎轉變；努力實現從被動防范向管住源頭轉變；努力實現從以控制事故為主向全面做好職業安全健康工作轉變，真正全覆蓋、長周期的實現安全生產。為我公司生產經營任務的順利完成奠定堅實的基礎。

　　燃氣公司年度總結篇4

　　淮北華潤燃氣濉溪分公司20xx年度在公司領導、黨總支及縣建委的正確領導下，牢固樹立安全發展理念，在秉承華潤集團“誠信、團隊、務實、積極、專業、創新”企業精神的同時，始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立安全發展理念，強化客戶管理、加大監督監管力度，以標準化、規范化、系統化的方式推進安全生產，提高企業管理水平，并在此基礎上做了很多開創性的工作，讓分公司經濟效益和社會效益邁上了新的臺階。

　　一、20xx年度經濟發展的各項生產指標再創歷史新高

　　1、截止到今年十月份實現銷售天然氣氣量為1085萬方，其中民用戶為319萬方，公服為67萬方，工業天然氣為699萬方）。全年工業戶銷售焦爐氣氣量為2330萬方。

　　2、公司重新劃分了用戶管理區域，將楊莊礦、石臺選煤廠、青龍山、焦化廠等1萬余戶交由分公司管理。至今，民用戶總戶數已突達到5.1萬戶，公服160余戶，工業13戶（其中包括焦爐氣用戶4戶）。僅20xx年1-10月份，就驗收各類新戶近15000戶，建卡各類新戶近萬戶，用戶的發展與快速增加達到歷史最高水平。

　　3、對用戶實行兩年一次的免費上門安檢工作，公司專門抽調業務尖子成立了安檢小組，使安檢工作更加專業化、細致化。20xx年總安檢戶數為20000戶，成功安檢13000戶，發現隱患3000余處，主要是針對于立管銹蝕、無熄火保護灶具、軟管老化、未安裝管卡等多處隱患進行下發隱患整改單，并將安全隱患100%納入公司呼叫中心進行回訪，一方面有力保障了燃氣用戶的安全使用，遏制了重、特大事故的發生，同時也將部門工作的監督性和實效性做到了實處。另外公司還專門組織員工對隱患較多的小區，如恒大明都、楊莊礦四排樓等進行了集中安檢、現場隱患整改等活動，一方面宣傳了燃氣用氣安全常識，一方面將用戶的隱患進行現場立即整改，將用戶的安全落到了實處。

　　4、20xx年度共計小修20032處，開通燃氣1864戶，新戶掛表3140塊，舊戶改造306戶，室內漏氣等隱患整改1452處，更換燃氣表311塊（其中過期表258塊），工業戶流量計等燃氣設施維修65余次，有力地通過優質及時的服務來推進公司的發展。

　　5、為了全力保障用戶的安全穩定運行，燃氣集團推出自己的燃氣具品牌“百尊燃氣具”，并在大廳設立專柜進行銷售，真正實現“使用一臺百尊燃氣具，用戶就少一個安全隱患”安全的理念。20xx年全年共銷售百尊燃氣具500臺，并為用戶免費進行送貨、安裝、調試，并履行“三年免費保修、終身維修”的服務承諾。

　　二、加強管理，工作爭先，服務創優，努力提高用戶滿意度

　　20xx年分公司所有員工把華潤“以人為本”的精神貫徹到工作當中去，想顧客之所想，急顧客之所急，以敬業的精神、優良的服務，來保產量、保生產。

　　1、截止到今年十月份客服大廳收取燃氣費12.6萬筆，收費金額2802.55萬元；cng充值全年度共17582筆，充值金額為1285萬元，辦理新卡225張，補卡96張。

　　2、完善和梳理了大廳部分工作流程，將用戶的報修、新戶開通、簽訂用氣合同、業務的咨詢、零戶的安裝及工作流轉均入大廳，一方面使工作銜接更加順暢，另一方面讓用戶感到更貼心方便的服務。全年客服大廳共辦理各項用戶開通流轉3140戶，零戶安裝等流轉200余戶。

　　3、加強了各項工程、小區、管網及各類新戶的驗收工作。分公司派出專人對此工作進行管理，嚴把工程驗收質量關，履行各類驗收手續，健全各類工程竣工圖紙，對不具備送氣條件的用戶敢于提出整改意見。全年新戶共驗收計15000戶，全年各類用戶新卡10000余戶。

　　4、隨著縣城燃氣的發展,用戶量快速增長和戶內燃氣設施運行使用時間的增加,用氣安全問題日益突出,戶內燃氣安全事故屢有發生。針對以上情況，并本著用戶自愿購買的原則，公司與華潤保險經紀、華泰保險聯合推出了“民用燃氣保險”業務，保障最高可達36萬元/年，讓用戶在發生意外時得到一份保障，將損失減少到最小化。自20xx年5月份開展此業務以來，已銷售保險金額為近30萬元。

　　5、建立健全了抄收、安檢、維修、灶具銷售等各項工作考核制度，加強對長期不用戶及重點用戶的管理，提高了員工對工作的積極主動性，使各項工作更加細致化、合理化。

　　6、加強客服部的內外部稽查職能，加大了對抄收安檢員的內部核查、過氣表不走、用戶用氣性質的改變、用戶的違章及長期欠費戶的催費力度。20xx年共查處違章用戶4戶，民轉公3戶，追繳各種氣費248603方，補收氣款10萬余元。

　　7、加大了員工的專業技能培訓和用戶的安全宣傳力度。全年員工共安全及專業技能培訓15次，提高員工的專業技能和服務理念，從而進一步提升客戶滿意度。利用“3.15消費者權益日”、“學雷鋒活動日”、“政務化開宣傳日”、新小區的開通點火、大廳液晶屏、led屏、電視臺報導宣傳等各種形式向用戶廣泛宣傳安全用氣常識，樹立華潤燃氣企業品牌形象。

　　8、設立了“志愿者服務臺”等服務爭創崗位，涌現出了一批勇于爭創、敢為人先的服務標兵，起到了良好的示范帶頭作用，得到了縣委、縣政府領導xx縣建委及公司領導的一致好評。今年分公司客服大廳榮獲市婦聯“巾幗文明崗”榮譽稱號；運行部維修工陳杰榮獲市中央花城頤高數碼杯“精致淮北最美青工”榮譽稱號；多名員工分別榮獲縣建委“先進個人”、“優秀共產黨員”等榮譽稱號。

　　9、加強員工的服務意識，履行24小時服務承諾，對用戶的各種搶險搶修及時出險處理，消除安全隱患，保證了用戶用氣安全和管網的安全運行。在十八大召開之際，積極響應號召，“多謀民生之利、多解民生之憂”，始終堅持社會效益，堅持“以客戶為導向”的服務宗旨，為用戶提供“專業、高效、親切”服務，用實際行動不斷的提升燃氣公司的服務品牌。

　　10、配合公司做好降低供銷差等精益管理工作，全員開展kaizen細微改善上報工作。經過宣傳培訓，使員工在日常的工作中形成增效節支的好習慣，有好的工作思路與建議及時上報并采納。短短幾個月的時間，上報各類kaizen近百條，人均改善件數達到1.9件。

　　三、安全生產，消除隱患，狠抓燃氣隱患整改治理

　　分公司始終把安全生產工作作為頭等大事來抓，成立了由分公司經理任主任的安全委員會，保證了自上而下，每個部門、每個崗位都明確了崗位安全責任制度，每個職工都深知自己身上的安全責任，做到層層落實，真正把安全工作落到實處。1、分公司與各部門經理、部門經理與每一位員工均簽訂了安全生產目標管理責任書，實行了“三個加大”，即加大了對安全目標、安全事故、“三違”現象的考核力度，加大了對基層部門主要責任人、安全員的考核力度，加大了對違規違章的治理力度，并將獎懲兌現與安全責任人考核掛鉤，形成了“公司統一領導、單位全面負責、員工廣泛參與”的共同責任網絡，做到了領導強化，任務細化，措施硬化，工作深化，促進了各級安全生產責任的落實，定期召開安全會議，通過學習其他公司的先進經驗，分析近期發生的安全事故原因、汲取教訓，同時結合分公司的實際情況，對現有的安全生產規章制度進行全面梳理、評審，依據新的法律法規，進一步細化安全生產責任追究制度，夯實安全管理基礎。

　　2、分公司注重抓教育宣傳培訓工作，全年員工培訓達到12次，發放各類安全宣傳彩頁2000余份。通過培訓，加強了員工對安全管理知識、安全操作規程、操作技能等方面的學習，提高了員工的安全素質，并對重點崗位員工、轉崗員工及新工員實行三級安全培訓教育制度，讓他們熟知上崗前必需的基本安全技能和自我防護知識、安全生產規章制度、勞動紀律，作業場所存在的風險、防范措施及事故應急措施以及有關事故案例等。

　　3、始終堅持定期開展安全自查活動，并將查出的問題、隱患、整改情況匯總上報。每天班前會結束后由班組長組織嚴格按照規章制度、操作規程進行檢查，并將檢查結果記錄備查。安全員每天對現場環境、設備運行狀況等進行檢查并及時做好記錄，對需要整改的必須落實具體整改人和整改時間，使檢查取得實效，不致流于形式。

　　4、建立隱患整改機制，對安全隱患一抓到底，徹底根治。20xx年度分公司認真貫徹落實《華潤集團安全管理指引》及公司《安全生產獎懲制度》，借助每月度的公司安全檢查小組和總部大區的年度安全評審的有力契機，全面貫徹和加強了臺賬管理及現場安全管理，梳理修訂了分公司職安健、體系建設、客服管理、輸配管理等方面208項安全管理制度匯編，組織開展了班組安全建設和行為安全觀察。通過以上工作，20xx年度分公司臺賬精細化管理和現場安全管理已經初步取得成效，歷次公司安委會在對分公司的安全檢查中均得到體現，并不斷有亮點出現，得到了公司領導的肯定。

　　5、全力進行隱患整改工作，保障燃氣管網輸配系統正常運行。分公司針對現有安全隱患和實際情況，制定了戶改和管網改造隱患整改計劃，及時處理各種用戶報修，全體人員加班加點，加快工作進度，整治安全隱患，確保安全供氣。

　　（1）室內小修小計20032次，更換燃氣表311塊，公服戶皮膜表更換12塊，工業戶流量計等燃氣設施維修65余次；

　　（2）分公司對存在的各類安全隱患統一排查備案，責任到人進行定期監管，在此基礎上形成長效監管機制，取得了一定的成效。20xx年度截止到十月份共計巡線累計達1845余公里，對在建工程監護22處，巡查漏點15余處，有力保障了燃氣管網安全運行。

　　（3）利用先進設備激光檢測儀對縣區內管網進行激光查漏，發現漏點并處理249處，有力保障了各項工程的安全施工、燃氣管網的正常供氣和居民的安全用氣；

　　（4）為了徹底改變縣城區管網老化現象，分公司抽取具有多年工作經驗和工作熱情的員工，完成了濉溪片區低壓鑄鐵管網和埋地鍍鋅管資料的收集、現場勘查、統計和評估工作，并制定相應的整改、管控計劃匯總、上報待公司統一安排組織實施整改，力爭在20xx年完成高危管道的整改工作。

　　（5）準備預案，認真演練，努力提升應急處置能力。根據公司安全生產發展的現狀與特點，20xx年，分公司完善修訂了《管網斷裂漏氣應急預案》、《室內漏氣著火應急預案》、《突發事件應急預案》等專項預案，建立健全了應對突發安全生產重大事件的物資、器材等后勤保障機制，基本形成了較為完善的應急預案體系。同時，分公司成立自己的救援隊伍，并加強部門之間協作，有效地提升了各級應急處置能力。分公司于今年年底進行了預案演練桌面推演活動，演練中人員按預案各司其職，嚴格按程序處理，取得了“處亂不驚，臨危不懼，按章操作，化險為夷”的效果，在有效驗證預案的可操作性的同時，使廣大干部職工受到了教育。

　　四、工作中存在的問題

　　20xx年濉溪分公司各項生產任務及目標工作已經全面完成，這是分公司所有員工共同奮斗的結果，工作目標的完成，有力的推動了分公司各項工作持續健康發展和濉溪燃氣事業的全面進步，支持了公司整體戰略目標的實現，為下一步整體建設的開展創造了有利的條件。回顧過去，我們積極應對各種困難與挑戰，扎實開展各項工作，在經濟效益、安全管理、保障供氣、企業文化建設、服務爭創等方面取得了一定成績，但仍存在許多問題：

　　1、落實管理細化程度不到位。由于分公司于2009年底合資改制，員工深入理解華潤的'文化理念不夠深刻，個別同志在解決問題時方法跟不上，導致了工作效率不高，解決問題辦法沒有創新。

　　2、縣城燃氣的使用與覆蓋還未形成大的規模和效應，尤其是xx區的用戶還未使用上天然氣，工業戶大部分還處在初級和調試階段，經濟效益還不十分明顯，燃氣技術運用效率仍然很低，燃氣工業、經營發展速度和建設規模還不夠理想。

　　3、與部門之間的工作流轉問題有待加強，尤其是管網施工、舊戶改造等過程中的溝通和后期的路面修復工作需即時跟上，濉溪轄區居民向政府機構、行風熱線等投訴的問題大部分源于此處。

　　分公司明年將針對以上不足加大各項工作的管理力度，利用各種方式加強對員工的業務知識、安全意識、企業文化的教育培訓，強化勞動紀律的管理，提高各項制度的執行力和監督力，爭取在各項工作都上一個新臺階。

　　燃氣公司年度總結篇5

　　20xx年公司在縣委縣府及縣建設局的關心支持和領導下，經過公司領導及全體員工的共同努力做了大量的工作，在生產經營和安全管理等方面取得了一定的成效，特總結如下：

　　一、生產經營取得了預期目標

　　1、今年以來公司上下緊密圍繞20xx年的目標任務主動出擊，較好地完成了xx小區、……等小區的庭院管網、戶室安裝工程、全年共安裝600戶，已開通使用510戶。

　　2、完成了配氣站到x區約2.5公里的主管……管線安裝工作，xx小區已對760余戶進行了戶室管網的部分安裝工作。

　　3、完成了配氣站至槽主管，向施工區外圍管線的安裝工程1公里及前期準備工作，即購回主管無縫鋼管約10千米，輔助材料20余萬。并完成了槽新區庭院主管網約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬元。

　　4、完成住宅樓、住宅樓、xx公司住宅樓等部分改造（室內表改為戶外表）工作，完成戶內表改造80余戶。

　　二、經營狀況步入良性循環，并取得了一定的成效

　　1、實現銷售稅利，截止10月底累計實現經營銷售收入673.5萬元，主營業務稅金及附加、增值稅共計上交22.2萬元。

　　2、新增固定資產155.5萬元。

　　3、民用天然氣費用回籠周期逐步縮短，欠費率由原來的40%—50%，下降到25%—30%。

　　三、抓重點強化內部管理、引入競爭激勵機制

　　1、今年公司的重點放在已建成的……的戶室安裝工作；對、槽新區的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求，搶時、搶進度與相應的基礎設施同步進行，做到了按時、按量完成相應工作任務，為、槽的基礎設施的落實創造了條件。

　　2、凡對重點工程，公司都堅持“安全第一”的原則，認真做好工程安全工作，由負責安全的主管領導親自抓、做到安全工作層層落實，具體到點、到人。從不放過任何安全隱患。對檢查出隱患及時組織整改，做到有措施、有落實，把隱患消滅在萌芽狀態中。特別是加強節假的安全巡查工作，確保安全平穩供氣。對趙云管線落實專人負責巡查，今年發現兩處因本體銹蝕天然氣泄漏，公司立即組織人員連夜搶修及時整改。對城區管網進行分片區專人負責每月一次安全大檢查，同時配合冬季安全大檢查，公司特購進并安裝加臭裝置一套，在9月、10月進行了兩次加臭查漏大檢查，為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節目上連續兩次一周時間進行宣傳，從而增強了廣大用戶對安全使用天然氣查漏、防漏的意識。

　　3、引入競爭激勵機制，對所屬轄區的安全責任人實行考核獎勵，反之出現安全隱患未發現者則給予考核扣發。安全與工資獎金效益掛鉤，極大地調動了全體員工的積極性和主動性。今年對城區檢查出的幾起人為事故即，xx小區兩次因修房和修電力溝對天然氣管造成損壞，等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏，一經發現及時組織人員搶修，快速恢復供氣。20xx年公司未發生任何安全責任事故，做到了安全生產。

　　4、完善各項規章制度，公開天然氣安裝費、氣費價格標準設立公示牌，同時還設立了搶修、投訴和查詢電話，增設了公司干部職工形象欄，實行首問制、承諾制和服務公約，建立用戶電話報修登記，落實24小時內回復落實制。及時解決用戶提出的問題。

　　四、存在的困難和問題

　　公司走過了x個春秋，經歷了一個曲折發展的艱難歷程，面對新的發展形勢，將遇到新的困難和新的挑戰。

　　1、按縣委縣府總體規劃和部署，要建設、槽新區，天然氣管網和場站及CNG加氣站，公司將面臨巨額投資壓力，新建項目總投資至少在5000萬元以上。

　　2、槽新區建設主管網將穿越城區主街道和向電站施工區，施工難度大，必須征得總公司的同意，因此，還必須求得縣政府及相關部門的鼎力相助和大力支持，否則工作無法推進。

　　3、xx新區和槽新區的天然氣管網建設，給公司管理增大了管理難度，分別與城區形成三角地帶的用戶供氣區域，對管理和維護提出了更高的要求。尤其是建槽主管線必須在較短時間內完成施工任務，一旦向電站大壩截流，不允許在施工區內作業，將會對槽新區的天然氣用氣推延更長時間，難以滿足新區移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望，因此，施工任務重，時間緊，給公司帶來了前所未有的壓力和困難。

　　4、老城區管網經過十年的運行，將面臨大面積的維護改造，由于老城區房屋建設不成整體規模，參差不齊，維護改造難度相當大。尤其是部分用戶又不能正確理解，不予以配合，給維護改造造成了較大的阻力，此項工作是一項持久而艱巨的任務，需要政府及相關部門給予大力支持和宣傳引導。

　　五、20xx年的工作計劃和目標任務

　　1、20xx年公司將工作的重點放在、槽新區的天然氣安裝和xxCNG高壓加氣站的建設上，實現兩個新區新增天然氣安裝1500戶左右。商業用氣30戶。

　　2、加大新區庭院管網及CNG高壓加氣站投資力度，加快施工進度，力爭完成CNG加氣站主體場站、基礎房建、設施及配套工作，完成主體設備的選型定點采購任務；完成和槽配氣站的基礎、房建工作。

　　3、對老城區具備改造條件的部分庭院管網及戶內表改造100戶。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管。

　　4、抓好各項工程的安全工作，始終堅持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念，認真抓好安全工作的責任和措施的落實，對造成安全責任事故和責任人絕不放過，在安全這個問題上公司絕不手軟。做到一手抓生產，一手抓安全。在抓好安全生產的同時，還要加強和注重職工隊伍建設，使之成為一支能應對任何突發事件，作風過硬，技術過硬能打勝仗的隊伍。

　　總之，20xx年公司將隨著向電站的建設和在xx區位優勢及經濟發展的大好形勢，借經濟發展的大好機遇，克服一切困難，為盡快解決城區居民都能用上用好天然氣，為共創一個和諧美好的社會，為xx縣的經濟發展建設貢獻我們的一份力量。

　　燃氣公司年度總結篇6

　　時光飛逝，不經意間我們的腳步已經邁到了臨近20xx年的歲末。隨著環境的變化，我工作、思想、生活上的轉變也十分明顯，所以感觸亦多。20xx年有快樂也有艱苦，有目標也有迷茫，有充實，有成長。我很慶幸，在我站在人生的轉折點上時，在我遇到困難時，有公司領導的理解體諒，有親切的同事們幫助與照顧，讓我在20xx年從容走過，也讓我有信心積極面對到來的20xx年。

　　20xx年我嚴格遵守了公司的相關管理制度，盡職盡責的完成好了自己的工作任務，認真履行了自己應盡的工作責任。現就今年我在公司的工作情況做一個總結，為公司領導交上一份答卷，請公司領導審閱。

　　一、20xx年完成的主要工作內容

　　1、七月份來到公司后參加……的閥門開挖、接續、回填等工作，學習使用電熔焊機、熱熔焊機及閥門焊接施工。

　　2、七月中旬至八月中旬對路中壓管網鋪設組織現場施工1180米，鋪設警示帶。

　　3、八月份對路及其路穿越組織現場施工1114米，進行資料整理記錄。

　　4、對xx小區1號樓、2號樓、3號樓戶內主力管道進行設計并組織施工；對6號樓、2號樓、3號樓安裝指導掛表共計131戶。

　　5、今年上半年我們工業、公服用戶開發了xx公司食堂、豆漿等2處，對這兩個公服用戶進行現場勘查、設計施工圖紙，并進行現場施工安裝指導。

　　6、對xx飯店附近小區壁掛爐采暖的7戶進行施工圖紙設計并組織施工掛表。

　　7、對工業園區管網鋪設工程進行前期調研，現場勘查、設計施工圖紙4812米，目前已鋪設完成2812米。并對工業園區內的四道穿越組織施工并記錄資料796米。

　　8、進入11月中旬組織驗收小組進行20xx年全年工程驗收工作，截止到x月x日，實地驗收測量穿越工程5203米；挖溝工程4314米；工程公司焊管工程8347米。

　　9、處理完成其他工作以及領導安排的其他事項。

　　二、工作中的不足之處

　　鑒于我以前工作的方式和內容都與現在的燃氣工作有很大出入，很多東西都是來公司后從新學習，并且一人身兼技術員和資料員兩個崗位，所以一開始不能跟上公司要求。但是公司領導給了我足夠的適應時間，并給予了我很多的幫助，讓我能一步步的熟悉起來直至能完成公司交給我的工作任務。但在工作中，我體會到仍有許多的不足之處需要提高：

　　1、作為技術人員，我需要加快提升自身理論水平和實際操作等業務能力，同時抓住機會多去現場將理論規范同實際情況聯系起來以便有更好、更深刻的理解；

　　2、在設計圖紙工作中仍存在許多錯誤，設計圖紙仍然不能在較緊張的時間內保質保量的完成。

　　3、作為技術員兼資料員平時身兼兩個崗位，工作繁瑣雜多，不能深入施工現場拿到一手資料，對工程施工資料記錄有紕漏。

　　三、下一步的打算及要求

　　1、增強責任心

　　發揚技術人員吃苦耐勞精神，提高自身責任心。在工作之余加強學習，正確認真對待每一項工作，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。保證能夠按時完成領導安排的每一項工作任務。技術工作沒有止境，技術領域內我仍然是一名年輕的技術員，經驗不足，所以對待工作絲毫不敢怠慢。

　　2、改進工作方式方法

　　（1）、工作方法：把工作中的得失和每次出現的問題記下來以便吸取經驗教訓，遇到疑難問題要及時查閱相關資料并與他人溝通，耐心的聽取他人提出的建議。

　　（2）、工作方式：在進行每一項工作任務前，先擺正自己態度，樹立工作目標，然后再投入到工作中去，工作過程中要經常提醒自己不能犯錯。

　　3、不斷創新，積極進取

　　在今后的工作中及時總結經驗，吸取教訓，積極聽取合理化建議，多請教行業前輩，大膽進行技術革新，拋棄舊觀念，不斷創新。

　　20xx年是公司大發展關鍵的一年。20xx年的工作實踐給我帶來了很多提高同時也伴隨著許多教訓，在20xx年我要竭盡全力，迅速執行，及時完成領導下達的工作任務，同各部門同事緊密配合，齊心協力共同實現公司美好未來。

　　燃氣公司年度總結篇7

　　如果說將我的20xx年用一個詞形容的話，我想應該是充實的。一年來，管線定位、閥井、調壓箱、整改等這些詞語一直出現在我的工作中;每天和巡線處、工程處、綜合協調處、調壓中心這些部門的同事一起相互配合著把自己份內的工作做好;盡管施工對人員流動性比較大，但我仍然認識他們中間的絕大部分人員。隨著xxxx的冰封，一年的工作也將畫上一個句號，現將我一年的工作總結如下：

　　一、工作情況

　　1、管線定位工作

　　本年度共進行管線定位次，累計徒步測量xxxx公里;對外方面多次協助xxxx單位進行管線定位;對內協助工程處、巡線稽查處、燃氣處搶維中心、綜合協調處等部門進行管線定位;為工程施工、搶險維修以及管線保護工作做出了自己的努力。本年度由于管線定位儀進行返廠維修一個半月、巡線稽查處新購置管線定位儀以及本人參與整改等原因使管線定位次數較上一年有所減少，但也圓滿的完成了每次管線定位任務。

　　2、閥井、調壓箱整改工作

　　本年度我參加了自xx月中旬至xx月末進行的閥井、調壓箱安全隱患整改工作;共進行了座調壓箱(安裝護欄、鋪方磚、護欄刷油、底腿防腐)的整改和座閥井的整改工作。我主要負責施工隊與各部門之間的聯系工作、帶領施工隊進行施工現場的踏查、協助整改組長的進行施工過程中的檢查和施工后的驗收、進行資料的收集和整理工作等。經過xx個月的整改工作，完成了預計的整改工作目標。

　　3、其他各項工作

　　本年度參與了多次大型危險作業工作，負責危險作業期間的現場安全監護和使用檢漏儀進行氣體檢測工作;參加了例如xxxx區xxxx管線搶險維修等多次搶險工作;以及配合處里領導進行其它日常工作。

　　二、收獲

　　即將過去的一年也是我收獲最多的一年，在這一年的工作中，通過不斷地實踐，我能更加熟練的使用管線定位儀、檢漏儀等儀器;能獨立的完成一些領導交代的任務。通過一年的管線定位工作，使我對一些管線的位置更加熟悉;通過整改工作，我不僅熟悉了一些用戶的地理位置，更熟悉了調壓箱位置、閥井位置，這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財富。

　　充實的一年已經過去，嶄新的一年即將到來，在未來的工作中，我會更加努力的向周圍的領導同事學習，學習他們的經驗和一些新的知識，把它們應用到日常的工作中，我會更加努力的工作，為xxxx的藍圖添上自己自信的一筆!

　　燃氣公司年度總結篇8

　　歲月荏苒，時光如梭，舊的一年已經過去，新的一年撲面而來。回顧一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自己的綜合素質和業務技術水平，以適應新形勢的需要。現就開發部一年來的工作情況做以下總結：

　　一、重點工作：

　　1、是完成了桂陽縣第一人民醫院東院土地報批、東院初步方案設計的跟進（腫瘤放射樓的全套施工圖基本上完成）等前期準備工作。

　　2、是完成了人民醫院團購房框架合同的簽訂、團購房報名交款、團購房項目建設建議書以及出讓土地跟進等工作。

　　3、是完成了東興路招商報名、合同的簽訂及前期方案設計。

　　4、是在辦公室及財務室的幫助下基本完成了公司資質延期的辦理以及蓉信世家竣工驗收及房產證辦理的前期準備工作。

　　二、主要收獲：

　　1、是開闊了眼界，學會了用全方位的思維去了解社會、思考人生。在工作中我對市場經濟的規律有了更加深刻的認識。在新經濟時代，科技、信息、誠信、團隊合作精神顯得尤為重要。更加了解房地產行業的手續辦理的程序、方法。

　　2、是體驗了競爭，加速了自身知識的不斷更新和個性的不斷完善。

　　商業競爭無情，需要的是高效率，在信息獲取、決策、執行任何一個環節反映遲緩，機遇稍縱即逝。而這些必須全面的知識和快捷的信息。在不斷的學習中，要拓寬了自己的知識層面。開發部工作的每個階段都經歷了種種意想不到的困難，至今記憶憂新。在項目的每一個階段都要謹慎思維、不能出現一點紕漏。

　　3、是錘煉了自我，提高了自身的生存本領和競爭能力。在激烈的市場競爭中，使我對事物的判斷，對事情的決策斡旋能力有了很大的提高。從草率決定到嚴謹思維；從一件事情需層層請示到自己獨立思考決策判斷；從事事依賴別人到自己協調方方面面關系獨立完成一個項目。經過各個階段的學習鍛煉，我感覺自身在為人處事方面經歷了深刻的轉型。

　　三、存在不足

　　第一，市場開發部對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的專業知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。

　　四、20xx年工作計劃

　　1、完成桂陽縣第一人民醫院東院所有設計方案的跟進工作。

　　2、人民醫院團購房土地摘牌、項目合作伙伴的確定、設計方案確定、土方工程開工等工作。

　　3、完成東興路設計方案的跟進及開工的前期工作。

　　4、完成公司及領導安排的其他工作。

　　5、平時加強與各個有關部門的溝通，建立起友好的合作關系。

　　五、今后打算

　　在今后的工作里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司的發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到遇到問題請先思考，反映問題只是低級水平，思考并解決問題這是我必須要做到的；加強學習，拓寬知識面;努力學習房地產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　燃氣公司年度總結篇9

　　安陽華潤燃氣有限公司作為我市公共服務型燃氣運營企業，承擔著保障安陽市工商業客戶安全平穩供氣的責任。20xx年上半年，公司堅持把提供優質、高效、便捷的服務作為宗旨，認真貫徹落實《安陽市減輕企業負擔工作實施意見》的要求，切實保障我市工商業用戶安全、平穩用氣，進一步優化服務舉措。現將上半年為企業服務活動工作總結如下：

　　一、打造工商業客戶發展綠色通道

　　根據“優先發展商業客戶，重點發展工業客戶，穩定發展民用戶”的客戶發展原則，我公司出臺一系列鼓勵和服務發展的措施，內外結合，多面出擊，始終把如何做好工商業客戶服務工作當作一項重點工作來抓。

　　1、多措并舉，減免工商業用戶用氣負擔。

　　面對今年我市宏觀經濟不景氣，多用氣企業困難的局面，我公司從全局出發，以大局為重，果斷采取降低安裝門檻、優惠用氣價格、減少預付押金等一系列強效有利的措施，有效減免了工商業用戶的用氣負擔，為我市工商業發展做出積極貢獻。

　　2、優化“一站式”的全過程跟蹤服務。

　　在重點客戶工作中，公司以“一站式”發展為主線，以客戶為導向。重點客戶從申請報裝開始，就設立專人負責整個申請、設計、預算、施工直至通氣整個過程的跟蹤服務，及時協調安裝過程中的問題。

　　3、成立大客戶辦公室，實行“一對一”服務。

　　公司成立了大客戶辦公室，負責重點工商業客戶的管理工作，在業務處理和客戶服務管理上為用戶提供“一對一”服務。根據用戶的重要程度和燃氣消費量將重要用戶進行分類登記，并根據用戶需求優先安排施工，做到點面結合，統籌兼顧。

　　4、整合建立“三個中心”，提高服務水平。

　　今年，我公司投入巨資，下大力氣整合建設拱辰廣場呼叫服務中心、吳村站區應急搶險搶維修中心、生產調度指揮中心，“三個中心”不僅在硬件配置上處于行業一流標桿地位，更極大地提升公司服務水平。

　　二、提供優質服務，確保安全平穩用氣

　　安全生產與客戶服務工作是公司經營永恒的主題，在此前提下，公司領導班子積極協調、努力爭取，保障氣源，為工商用戶提供穩定的支持，促進平穩運營。

　　1.每年巡檢服務。

　　為確保用戶安全平穩供氣，我公司在嚴格執行國家有關安檢的規定基礎上，堅持對工商業客戶實行每年四次的巡檢工作，從而及時發現和解決問題，消除各類隱患。目前公司要求工商業安全整改率達到100%。

　　2.發放“服務承諾卡”。

　　為了使用戶能夠了解我公司的服務承諾，起到評價和監督作用，借此提升員工的服務品質，樹立企業的良好形象，公司堅持每年向工商業客戶發放“華潤燃氣服務承諾卡”，使工商業客戶“用氣放心、放心用氣”。

　　3.大客戶服務分級管理。

　　20xx年，公司在原有基礎上，將大客戶按照銷氣量、信譽度和忠誠度進行了服務分級管理，并制定《大客戶服務分級管理制度》，使每位員工都能全方位、個性化的為大客戶進行服務。并制作了“安全宣傳牌”、“安全開關牌”、“警示標志”及“緊急處理流程”等，懸掛客戶用氣場所的在顯著位置。

　　4.積極協調氣源，保障穩定供氣。

　　公司積極聯系氣源單位，確保我市的天然氣氣量穩定供應。特別是在今年第一季度，面對上游供氣單位限氣供應的不利局面，我公司積極想辦法，多方爭取，努力協商，高價購進了邯鄲商品氣，保證了我市工商業用戶的用氣需求。于此同時，公司還不斷對舊的管網和場站進行升級改造，為企業用戶的正常生產經營提供了有力保障。

　　燃氣公司年度總結篇10

　　如果說將我的20xx年用一個詞形容的話，我想應該是——充實。一年來，管線定位、閥井、調壓箱、整改等這些詞語一直出現在我的工作中;每天和巡線處、工程處、綜合協調處、調壓中心這些部門的同事一起相互配合著把自己份內的工作做好;盡管施工對人員流動性比較大，但我仍然認識他們中間的絕大部分人員。隨著伊通河的冰封，一年的工作也將畫上一個句號，現將我一年的工作總結如下：

　　一、工作情況

　　1、管線定位工作：本年度共進行管線定位次，累計徒步測量余公里;

　　對外方面多次協助中石油、中石化單位進行管線定位;對內協助工程處、巡線稽查處、燃氣處搶維中心、綜合協調處等部門進行管線定位;為工程施工、搶險維修以及管線保護工作做出了自己的努力。本年度由于管線定位儀進行返廠維修一個半月、巡線稽查處新購置管線定位儀以及本人參與整改等原因使管線定位次數較上一年有所減少，但也圓滿的完成了每次管線定位任務。

　　2、閥井、調壓箱整改工作：本年度我參加了自4月中旬至11月末進行的閥井、調壓箱安全隱患整改工作;

　　共進行了座調壓箱(安裝護欄、鋪方磚、護欄刷油、底腿防腐)的整改和座閥井的整改工作。我主要負責施工隊與各部門之間的聯系工作、帶領施工隊進行施工現場的踏查、協助整改組長的進行施工過程中的檢查和施工后的驗收、進行資料的收集和整理工作等。經過7個月的整改工作，完成了預計的整改工作目標。

　　3、其他各項工作：本年度參與了多次大型危險作業工作，負責危險作業期間的現場安全監護和使用檢漏儀進行氣體檢測工作;

　　參加了例如超達北區325管線搶險維修等多次搶險工作;以及配合處里領導進行其它日常工作。

　　二、收獲

　　充實的一年已經過去，嶄新的一年即將到來，在未來的工作中，我會更加努力的向周圍的領導同事學習，學習他們的經驗和一些新的知識，把它們應用到日常的工作中，我會更加努力的工作，為長天美好的安全生產藍圖添上自己自信的一筆!

　　燃氣公司年度總結篇11

　　一、安全工作回顧

　　稽查大隊的安全工作在上一任領導班子及全體隊員的共同努力下，以深入開展“安全工程”、強化安全管理為目標，針對稽查工作中出現的新情況、新問題，大隊積極調整內部管理，與各科隊簽訂《關栓、摘表安全責任狀》，加大監管力度，通過巡檢投牌、清理占壓、值班待警等一系列行之有效的工作措施，為總公司安全穩定供氣提供了保障，并超額完成了全年工作指標，為大隊進一步開展安全越冬工作打下了穩固的基礎。

　　二、xx年—xx年安全越冬工作安排

　　根據總公司安全越冬工作目標，為了全面落實“安全第一，預防為主”的方針和“誰主管、誰負責”的原則，針對大隊的工作實際，制定了《稽查大隊安全越冬工作方案》，明確了今冬明春安全工作任務，并結合安全越冬期間對科級干部的考察工作，經大隊領導班子認真研究，我們必須做好以下幾方面工作：

　　（一）加強責任制落實，嚴格工作程序

　　剛才，大隊領導班子與各科隊簽訂了安全越冬責任狀。今年總公司安全越冬方案和實施辦法都突出強調了責任制的落實，今年的安全工作大隊也將安全責任層層落實到人，本著“誰主管、誰負責”的原則，加強稽查工作的安全管理，嚴格履行關栓、摘表工作程序。并且大隊將不斷加強對稽查工作的監督檢查力度，各級領導干部不僅要按規定落實好安全責任，更要起到模范帶頭作用，要求中層干部做到的我們領導班子首先做到；要求職工做到的中層干部首先要做到，大隊將把中層干部在安全越冬期間的工作表現列入干部考察范圍，作為今后干部聘用的重要依據。

　　（二）加強制度建設，完善管理機制

　　首先，進一步完善“陽光稽查”制度，為稽查工作的順利實施提供制度保障。科學、合理的燃氣稽查制度是做好稽查工作的規范和準則。為此，本著實用性、可操作性強的原則，健全一系列行之有效的稽查工作制度，為規范執法行為，確保稽查工作安全有序進行，提供強有力的組織保證和制度保證。其次，針對食堂、鍋爐等重點防范部位，制定安全管理制度，采取專人專管的工作機制，層層落實責任制，做到一級抓一級，使加強重點部位的管理工作落到實處，杜絕重點部位安全事故的發生。第三，加強調度室的管理與值班值宿安全管理工作，確保報警電話24小時暢通，制定值班值宿制度，從提高稽查人員的安全管理素質和應急處理能力入手，通過安全培訓和演練，努力提高全體職工的安全意識、技能及職業道德水平，做到處理緊急措施及時到位。第四，制定事故處理預案，并有計劃的進行事故處理演練，做到防患于未然，為安全越冬工作的有序開展打下堅實的預防基礎。

　　（三）采取有效措施，加強稽查管理

　　今冬明春的安全越冬工作，首先，大隊將繼續加強進戶栓、調壓箱背部、閥門井、“三溝”等燃氣設施的投牌抽查工作，增強巡檢人員的監管意識；第二，加大清理占壓工作力度，確保燃氣管線安全輸氣；第三，加強同各供氣管理部門溝通與協作配合，做好對加裝防盜封用戶的抽查工作，主動經常的深入各供氣管理部門調查了解用戶竊氣的案情，主動幫助各單位解決刁蠻用戶造成的工程、收費等各種疑難問題，用真誠的服務增強聯合打擊竊氣和違章用氣的力度。

　　（四）加強職工安全教育，提高職工防范意識

　　在開展安全越冬期間，加強職工的安全教育，開展安全培訓，強化安全意識，利用參觀安全展覽和安全教育等工作方法和措施，結合企業改革改制，從提高職工工作熱情，強化職工安全意識入手，積極開展安全培訓工作，為確保安全越冬工作的順利完成打下堅實的教育基礎。

　　（五）安全越冬工作與中層干部考核相結合。

　　為干部聘用提供依據為了優化中層干部隊伍結構，加強對中層干部的管理與監督、激勵與約束，不斷提高中層干部隊伍的整體素質，從而適應企業改革發展的需要，大隊領導班子將采取述職、民主測評、綜合評議等形式，按德才兼備標準、群眾公認程度、工作實績選人用人，通過考核評出政治可靠、求真務實、有本事、肯干事、能干事的中層干部，為下一步的干部聘用提供科學合理的依據。

　　（六）加強領導、分兵把口，確保安全越冬工作有序進行

　　為了使安全越冬工作扎實有序的開展起來，領導班子采取分兵把口的工作方式，定期對各部門進行崗位輪換，通過崗位輪換，使稽查員不斷地超越自我，增強溝通，提高業務及執法水平，為競爭上崗的推進做好鋪墊。

　　（七）加強紀律建設，塑造大隊形象

　　俗話說“沒有規矩，不成方圓”。要想打贏安全越冬這一仗，就必須有鐵的紀律做保障，特別是中層干部，要起到表率作用，嚴格遵守大隊的各項規章制度，廉潔自律、遵章守紀、克己奉公、以身作則，帶動大隊職工，全面完成今冬明春的安全越冬工作。

　　要注意樹立大隊的良好形象，鑒于現有工作環境的制約，大隊職工要注意擾民矛盾的發生，注重保持辦公環境及周邊環境的衛生，為大隊各項工作的有序開展做好鋪墊。

　　同志們，安全越冬工作序幕已經拉開，能否打贏、打勝安全越冬這一仗，關鍵在于在座各位干部職工的努力和拼搏，讓我們積極行動起來，振奮精神，扎實工作，以優異的成績，為確保越冬期間安全穩定供氣保駕護航。