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部門員工年度工作總結

時間:2024-06-09 18:19:15 煒玲 年度總結 我要投稿
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部門員工年度工作總結(精選16篇)

  時間乘著年輪循序往前,一段時間的工作已經結束了,相信大家這段時間以來的收獲肯定不少吧,好好地做個梳理并寫一份工作總結吧。大家知道工作總結的格式嗎?以下是小編收集整理的部門員工年度工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

部門員工年度工作總結(精選16篇)

  部門員工年度工作總結 篇1

  首先,作為渠道管理部的員工,我向20xx年度x公司又一個精彩的業績梯度增長年度致敬!波瀾不驚卻不失驚喜。公司正如同一個人成長沉淀而成的性格——寧靜的表象暗藏破發力!伴隨《朗高公司20xx年終聚會暨20xx元旦慶祝會活動》圓滿閉幕,我的年度工作內容總結也將正式在這份報告中向你提交,請指正。

  宏觀而論,原本這一年度是行業的晚秋,但我們公司卻從秋天過出了夏天火熱的味道,在您的領導下我為自己能夠一步一步克勤克儉執行自己的預定計劃感到榮譽。逝去的是20xx年的12個自然月,獲取的是良多工作閱歷和世面處事智慧,以及取信于公司領導和客戶的信任。看穿紙背“洞察客戶心,避實就虛”抓住銷量的`重點不動搖,精心誠意交朋友踏踏實實做市場。我們的客戶是我們的朋友、當洪水猛獸襲來的時候他們也許依然在享受睡夢,客戶積極性絕對需要刺激才能提升。沒有大的渠道刺激、渠道激勵政策措施條件產生,二八定理里面那個八的群體會毫無例外的巋然不動——等待被競爭對手擠壓吃掉。作為渠道經理,我的工作職責是用任何手段驚醒他們,告訴他們一定要貫徹執行雅潔經銷商管理制度政策,積極拓展改變店鋪經營方式,最終完成自救的參考法則。

  20xx年春節我在陜西老家熱熱鬧鬧的度過,正月初八婚禮成功在家舉辦了第一場喜酒,第二場在杭州舉行同樣感謝親朋好友多年的期盼和厚愛以及領導同事光臨,婚禮得以最高人氣支持。之后瞬即返回杭州參與工作。2月23日正式到崗,迅速投入工作狀態,整理了去年工作收尾時候標注的開年緊要大事,半月內全部付諸行動安排執行,20xx輕裝上陣了。

  以下是我匯報內容的三個部分:

  (一)雅潔五金戶外推廣活動部分20xx年3月份開始全力配合xx客戶舉辦《中國國際(xx)門業博覽會》雅潔五金參展活動。活動得到了xx經銷商和杭州朗高公司的全力配合以及支持。現場布展工作順利進行,開展前一天關于半邊鎖正面如何展示上樣的問題難倒了眾人。我當晚睡覺很不踏實腦海里在構思解決辦法——所幸,天亮之后我的想法經過兩次詳細溝通證實后,木工同志認可我的安裝方案。半邊鎖問題迎刃而解,現場展示布置順利收官,信心滿滿的準備迎接各界行業客戶專業眼光欣賞。歷時5天的展覽非常成功,現場登記索取畫冊資料客戶絡繹不絕,雅潔產品異彩紛呈,產品品位與專業化品牌運作的氣質得到彰顯。通過xx門博會雅潔五金參展活動舉辦,客戶信心大增,雅潔指紋鎖等智能產品讓xx銅門木門行業市場客戶更加青睞。xx回杭州后就參加了支持黃山太平裝飾城開業活動,此活動得到了雅潔五金杭州朗高的大力支持和客戶全情投入的配合。由于準備充分,活動過程進展順利,個人參與了戶外路演活動的客串代表小節目。個人能力在活動中小試牛刀,希望以后此類活動能夠更加深入的開展執行。活動現場氣氛布置妝點熱烈,活動主題突出、規模宏大。當天節目謝幕后,宴會廳高朋滿座引來了太平地區裝飾同仁和下游裝飾公司和木工群體的廣泛關注。雅潔五金客戶信心和葉總對太平市場期望進一步提升。

  (二)年度工作目標計劃部分20xx年4月份,制定簽署并執行20xx版年度經銷協議。在此過程中分銷年度增長計劃通過和客戶雙向溝通最終確定,50余客戶順利簽署了年度合作協議,并表示年內會努力完成目標任務。年初建德客戶和蘭溪客戶特殊條件的商議意見公司給予支持允諾,值得高興的是兩個客戶在12月31日結單的時候數據均達標了,證明了他們承諾給公司的計劃目標得到實現。20xx年整體分銷商客戶目標完成率相比較20xx年來說取得了不錯的進步(20xx年約10個地區客戶達成目標),累計有21個地區順利完成銷售目標,部分客戶大量超額完成指標。這些銷售數據是讓人振奮的,20xx年的征途我們已經在路上,一邊期許新年愿望,一邊歷數20xx各種挑戰帶來的經驗教訓;20xx我們面對更加惡劣的行業背景,但是我們目標明確,面對目標我依然堅定有力的前行。20xx年銷售商合作協議履行預計在2月內完成。

  (三)市場秩序維護管理部分20xx年4月開始客戶調整市場整治。義烏客戶調整是年內比較順利和有借鑒意義的一件事情。在這個過程中參與了公司的客戶調整計劃,個人按照預定計劃執行了工作內容,最終在大家全力配合下更換客戶的事情塵埃落定。接下來是義烏等地的竄貨治理問題,慣性的竄貨是我們管理體系漏洞所致,發現一個堵掉一個,以身試法的客戶也都按照經銷商管理政策給予從嚴處理。上海網店銷售、麗水東豐竄貨、九鼎竄貨問題、蘭溪匯泰龍遺留問題、蘭溪夢天遺留問題、蘭溪BM遺留問題、臨安市場客戶合并、xx夢天竄貨、諸暨店口。

  紅江裝飾竄貨問題、鎖具市場低價銷售、蕭山市場價格體系維護協調,淘寶網絡低價銷售抵制和調查。20xx年希望在這方面工廠的管理理政策作出透明、明確的執行細則,伴隨著市場的穩步增長保利是客戶共同的期望。

  部門員工年度工作總結 篇2

  自參加xxx電力局工作以來,我工作認真負責,研究技術,無論是思想素質還是能力都在不斷提高與完善,在組織的關懷下我已在自己專業技術方面取得長足發展。

  xx年的的這一年以來,從我的工作職責方面,我很感激公司領導的正確領導,公司各個部門及全體施工工作人員對我的大力支持和幫助。在安全工作方面基本上達到了安全生產管理目標,特別是,我們公司全年大小工程100余項,競無一例輕、重傷事故發生,工程質量都能達到驗收標準。這些功績的取得與我們公司全體員工的努力是分不開的。

  一、我認為取得全年安全生產這么好的成績,主要是公司各級領導的高度重視和正確指導,公司全體全工的積極努力和配合而取得的。在這里我認為,有一個決定是我們取得全年安全工作方面無一次事故的重要一點,那就是堅持開好班前會。今年年初,牛經理在早會上就提出了班組每天的班前會必須組織召開。利用班前會的活動時間安排當天的工作、交代當天工作的安全注意事項、傳達公司當前的主攻目標和戰略部署,使每個員工都有明確的了解。由于我們堅持好了這項工作,為我們公司的安全工作、工程進度及工程質量都起到了良好的作用和打下了堅實的思想基礎。在實際生產活動中也體現了這項工作的真實效應。

  二、基本上做到了對重點工程的施工現場進行監督檢查指導。也只有這樣,才能及時發現問題和一些隱患,才能及時的得到處理和解決。今年公司的項目有縣城改造;防竊電、線損自動生成;十幾家的臨時電;部隊、遼警專、回遷區鍋爐房的變電所;三個回遷區的變電亭及高、低壓外線。近期西郊干、西郊南干柳樹村分、辛岔干電纜工程等。施工地點分散,工程工期有緊有緩,我在張部長的領導下基本上做到對施工現場進行檢查。從這些項目的施工過程到驗收送電95%以上的工程項目都能達到驗收標準,也都能在要求的工期內完工。確實做到了保質、保量、保安全的完工任務。

  三、由于今年的.工程多人員少,空閑時間也少,所以在對施工作業人員的安全學習和教育工作就相應的減少了很多。今年我利用班前會和空閑時間對作業人員進行了4次的學習和教育,又織他們進行了考試。還利用空閑時間組織班組進行了一次“施工作業人員進入現場的安全教育”的學習和考試。另外組織公司全員進行了一次安全生產法律法規考試(甘井子區考試),參加答題的人數達到了98%。安規安技的學習是提高我們作業人員的安全技術、防范技能、確保工程質量、防止發生人為事故的基礎。我認為,雖然大家學習和教育的時間少,但通過學習和教育確實能夠在作業人員的思想里起到一定的鞏固和提高作用,對提高安全生產知識水平、操作規程技術的理解水平,在實際工作中能認真執行也起到了一定的作用。這也是我在以后的工作中必須做好并要堅持的。

  最后談一下我工作中不足的地方

  現場檢查時有走過場的現象。班組的安全活動記錄檢查督促不夠。發現的問題沒有嚴厲地去追查以達到教育大家地效果。組織作業人員安全學習及教育工作有差距。

  部門員工年度工作總結 篇3

  飲食業不景氣,生意難做的情況下,飲食部領導經常進行市場調查,做經營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經營路子,并且取得了很好的成績。

  一、今年完成的主要工作:

  (一)落實酒店承包方案,完善激勵分配制度,調動員工的積極性。

  今年,飲食部定額上交酒店的任務為380萬元,比去年的320萬元,上升60萬元,上升率為19%。為了較好地完成任務,飲食部領導制定了內部經營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術、技能、勞動強度等方面的不同,把經濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節能加獎,充分體現了任務與效益工資掛鉤的原則,使他們發揮各自的優勢,能想方設法,搞好經營,調動了員工的積極主動性。今年人均月收入2300元,比去年同期的2100元,增加了200元,增長率為9。8%。

  (二)抓好規范。強化協調關系,提高綜合接待能力。

  1、健全管理機構,由飲食部領導、分部門經理組成的質量管理小組,全年充分發揮了作用,小組既分工,又協作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有獎有罰,提高了領導的整體素質,使管理工作較順利進行。

  2、完善飲食部的會議制度。

  會議包括會、會、每月經營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監督稽查會、衛生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質量提高了,上級指令得到及時落實執行。

  3、建立出品估清供應監督制度。

  為了最大限度降底估清品種,協調各分部門做好出品供應工作,每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種設專薄記錄(出自銷售網:),同時到有關分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責任。制度建立后,原來每市估清五、六個菜式的現象已成為歷史,現在出品供應情況已處于正常化。

  4、加強協調關系。

  酒店分工細,環節多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協調合作,每周例會上反復強調,出現問題,部門之間不得相互責怪、推搪,要敢于承認錯誤,多發現對方的優點,搞好協調,今年大大減少了過去存在的一些脫節不協調的現象。

  5、提高綜合接待能力。

  今年,全面抓好服務規范,出品質量,使接待能力大大提高。在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領導和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統、元首、總理和使團,國內的中央部委級領導、省長、司令員、軍長、市長等等領導;3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創開業以來日訂餐總席數的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創歷史純婚筵總席數的最高記錄。由于環境優美、價格合理、味道可口、服務一流,使賓客高興而來,滿意而歸。

  (三)開拓經營,發展增收渠道,擴大營業收入。

  今年在飲食業不景氣,生意難做的情況下,飲食部領導經常進行市場調查,做經營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經營路子。

  第一,全年開設經營項目六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、飲食連鎖店(籌備中)。

  第二,開展聯營活動,飲食部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進經營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優惠,桑拿中心送餐業務,向茶藝館提供香茶美點。

  第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款15元。優質服務月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。第四,營業部與出品部,根據市場消費需要,每月定期推出新菜、點18款。全年推出千年老龜湯等新菜共200多款,擴大營業收入100多萬元,酒店通過一系列經營活動,提高了知名度,取得了良好的經濟效益和社會效益。

  (四)全員公關,爭取更多的回頭客。

  飲食部領導把公關作為一項重要工作來抓,大小會議上,經常灌輸公關意識和知識。營業部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節假日,向關系戶電話問候,贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過大家的努力,今年飲食部整體公關水平提高了,回頭客比往年有所增加。

  (五)增強員工效益意識,加強成本控制,節約費用開支。

  飲食部領導經常強調成本控制、節約費用的重要性,增強了員工的效益意識,并要求員工付之行動。同時完善有關制度,明確責任,依*制度去加強控制。全年完善了《費用開支規定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領用制度》、《物品申購制度》、《財務審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養成良好的節約習慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發現浪費現象,及時制止。另外,飲食部領導、供應部經理定期進行市場調查,掌握市場價格動態,及時調整原材料的進貨價。十月份推出的千年老龜湯,原來是整套半成品進貨,為降低成本,后來改為自己進龜,自己烹制,近二個月來,節省成本三萬多元。

  (六)做好政治思想工作,促進經濟效益的提高。

  飲食部充分發揮黨組織和工會組織的作用,關心員工,激發情感,增強凝聚力。

  1、組織員工參加97年羊城優秀廚師、優秀服務員技術大賽,參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟困捐助活動,學習"三字經"活動,學英語50句活動。在各項比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運動會,就摘取六枚金牌、三枚銀牌。

  2、全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉OK等文娛活動9次,春游1次,外出參觀學習13次,各類型座談會5次,婦女會2次,家訪6次,探望病員20次。

  通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團結奮發的強大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有8次,員工隊伍穩定,流動量小,今年月均人員流動量約5人。

  (七)完善勞動用工制度和培訓制度,提高員工素質。

  1、嚴格勞動用工制度,飲食部招聘新員工,符合條件的,擇優錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質量。同時,上級領導深入員工之間,挖掘人才,不斷充實隊伍,通過反復考察,全年提拔部長6人,ht領班8人。對違反酒店規定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進行處罰解聘,全年共處罰員工11人。由于勞動用工的嚴格性,員工素質較高,辦事效率大大提高。

  2、完善培訓制度。

  為了使培訓收到預期的效果,飲食部領導首先明確了培訓要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導思想。其次,成立了培訓小組,再三是制定了培訓方案,采取理論與實際相結合,以老帶新的方式,分期分批進行培訓。例如,每月一次管理培訓、安全衛生培訓;每周二次促銷培訓、服務知識、服務技能培訓等。再四,定期進行考核,全年開展"推銷手冊"、"服務知識、技能"、"咨客服務規范"、"酒店管理知識"、"出品質量"、"促銷業務知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛生知識"等培訓達200多次。

  (八)重視食品衛生,抓好安全防火。

  1、重視食品衛生,健全各項食品衛生崗位責任制,成立衛生檢查組,明確各分部門衛生責任人,制定了日檢查、周評比、月總結的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛生搞得好的分部門給予獎勵,衛生差的分部門相應扣罰。由于全體員工的努力,全年未發現因食品變質而引起的'中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。

  2、抓好安全防火工作,成立安全防火領導小組,落實各分部門安全防火責任人,認真貫徹安全第一,預防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進行防火器材實操培訓。出品部定期清洗油煙管道,做好各項設備的保養工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了飲食部各項工作的正常開展和財產的安全,今年以來未發生任何的失火事故。

  (九)按照星級標準,完善硬件配套設施,美化了環境,穩定了客源,提高了經營氣氛。

  全年增加設施總投資300多萬元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會的開辦、千年老龜火鍋城的設備購置等,由于服務設施的完美配套,吸引了不少的回頭客。

  二、存在的問題:

  1、出品質量有時不夠穩定,上菜較慢。

  2、廳面的服務質量還不夠高。

  3、防盜工作還做得比較差,出現失竊的現象。

  三、工作設想:

  1、提高出品的質量,創出十款招牌菜式。

  2、抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經營。

  3、加強規范管理,提高整體管理水平和服務質量。

  4、開設餐飲連鎖分店。

  部門員工年度工作總結 篇4

  時間飛梭,轉眼20xx年要與我們揮手告別,這一年不能簡簡單單用成功或失敗去判定,過去的這一年里,我個人素質能力和業務能力都有了很大的提高,對這個行業也有了更深入的了解和掌握。待人更寬宏,更溫和,處理事情更有技巧性了,通過和各部門協調溝通能夠保證各項事務順利進行,沒有資料信息提供和樣品提供拖延和交期拖延現象,沒有因產品質量和工作失誤導致的客戶投訴。有說:業務員是夾心餅干,如何充當好這個角色,并不是一件容易的事情,也要因人而異,因事而異。

  一、業務能力

  1.熟悉公司和產品

  熟悉公司和公司產品是融入一個公司和作為一個業務員的起始。了解這個行業,熟悉該行業產品的知識,熟悉公司的操作模式,了解自己產品的市場方向和產品方向和產品分布,了解目前公司的主攻市場和主要產品以及價格趨勢。這些點在入司之初兩周的車間學習和之后這一段時間里有所掌握和熟悉。從目前來說,我們公司除了主打產品,鐵蹄,多門柜,儲物柜,手推車,其他以沖壓件為主的產品種類繁多,不同的客戶所對應的產品也各有不一,一個人不容易在短時間內去掌握所有的產品系列,但是對自己所處理的客戶的產品系列和可主要向市場推廣的產品系列必須要掌握,像我的主要客戶以割草機配件,直管,儲物柜,手推車為主,這些產品的技術要求,基礎要求我都已了如指掌。目前,我們的主要市場集中在美洲,可以說美國是我們的主要市場,南美目前并沒完全開發出來,而相對于我們主打產品的性質和市場形態而言,南美尤其是卡車運輸占主要力量的巴西應該成為我們最具潛力的市場。中東地區也有一定的市場潛力,但是由于市場情形不穩定,不能寄太多希望,我們目前對歐洲市場的開發力度還不夠大。

  2.業務技巧

  擁有良好的業務技巧就意味著,有良好的溝通協調能力,在滿足客戶要求的同時,能夠和工廠是實際運作相結合,搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁,做好監督,跟蹤工作,保證產品質量,保證資料信息提供的及時性,及時準確地提供報價,協調生產滿足客戶交期,建立良好的客戶關系,增強客戶對我們的信譽度。老客戶擴大產品系列范圍,爭取更多的項目。業務談判,作為業務員,業務員承擔著客戶的顧問的角色,責任是滿足客戶要求,服務好客戶,站在客戶的角度,設身處地為客戶著想,一切從客戶的需求出發,但是同時要對客戶的要求加以判斷,看是否合理,經過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益,再加以處理,不能盲目盲從。

  客戶來訪時,相關資料和會議主題要提前準備,我們對客戶有哪些問題,哪些要求需要當面解答。對于客戶所提出的問題,要進行斟酌,考慮其問這個問題的目的,再進行適當回答,有些關鍵問題需向上級征求之后方可回答。同時從客戶的談話,電話郵件中去判斷客戶的需求。業務員的目的很單純,就是拿到訂單,所以在和客戶交談,吃飯時要學會探測信息,了解訂單情況和客戶對我們的認知情況。

  其次,便是處理訂單了,訂單處理的過程,看似簡單實則需要很多精力和技巧。作為客戶的顧問,工廠聯絡員,我們必須保證生產處客戶需要的產品,不管是在樣品開發階段還是大貨生產階段,都需要將客戶的要求與工廠實際操作相結合,把客戶的`要求寫清楚,時時刻刻關心生產進度了解,催促生產,保證按時交貨,還要了解生產過程中產品是否有問題。貨物生產好,要檢查各個部分,產品是否能滿足客戶要求,是否存在外觀上明顯缺陷,或者有影響到功能的產品問題。有問題及時溝通,及時更正,產品在工廠,任何問題都可以解決,一旦產品一出去了,一切都來不及了。到時候,只能聽候客戶發落。到交貨期之前,要不斷的提醒,不斷催促生產部,確保能按時交貨。

  在做業務過程中,可能會出現各種問題,這很正常,沒問題要業務員干什么,關鍵在于以什么樣的心態去處理,去解決。我覺得有一點很關鍵,不要在乎別人怎么說,只要他們能把你的事情做好,保證產品質量,保證交期,客戶滿意這已經夠了,遇到問題不要去抱怨,而要想著如何去解決。

  二、個人素質能力

  做事先做人,良好的品質除了與生俱來的,后天塑造也有很大關系,誠實,熱情,自信,應變能力這些對于一個業務員很重要,而在過去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實踐。

  1.誠實

  是維系良好長期客戶關系的基礎,沒有人愿意和一個信譽度差的人做生意,但是對客戶的誠實應該是要把握一定度的,對于工廠也一樣,這個問題主要表現在交期上,比如客戶要求3月13號貨必須到美國,船是在2月14號,訂單下達日期為12.28日。對于以上的時間,怎么樣告訴工廠,才能督促他們按期交貨,又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時間空間,這就需要業務員在誠實上把握度了。另外,誠實也意味著敢于擔當,勇于承擔責任,不推卸責任。

  2.熱情

  熱愛自己的工作,對于自己的工作要充滿熱情。業務員每天要解決的問題,處理的事情很多,需要的是足夠的熱情和全身心低投入。

  3.自信

  自信對于一個業務員來說是很重要的,自己網絡搜尋的客戶,展會發過來的客戶,算起來也是有一些的,這些客戶,發過去郵件不一定會回復你,似乎我們在做無用功,但是我們還是要堅持厚著臉皮發郵件,打電話。客戶回復了,就是有希望了,抓緊追蹤,這些潛在客戶基本都是要很長時間才能轉變成真正客戶,不管怎么樣,我堅信我一定能拿得下他,堅持下去總有一天會有收獲。而且,對于自己的產品,自己的公司要有信心,相信他們能做的好,他們就一定能做的好。有這樣一個信念,路也會慢慢通了。

  4.應變能力

  業務員每天處理的事情可能很繁雜,很瑣碎,涉及到價格,技術性問題,收款情況等細小的事情,這就需要足夠的細心;客戶開發,接單,并不是一朝一夕的事情,有時候有些客戶敲了好久,才能敲的動,慢慢實現量變的過程,這個過程是相對比較長的,需要足夠的耐心;有時候客戶的要求可能是源源不斷的,也可能是適時而變的,所以業務員要有良好的應變能力,隨時準備好處理可能發生的情況,能夠及時溝通,及時反饋,及時處理。

  這一年的工作,我不能用滿意和不滿意來說,對工作,我是認真負責的,自己處理的事情一定處理好,做到讓客戶滿意,監督,反饋,檢查工作做的比較及時,做到了零投訴,我所處理的重要客戶之前有一些質量問題導致客戶對我們的信心受挫,從9月份開始下單量也有了起色。人無完人,我也有缺點,我比較容易急躁,有時候事情又急又重要,可是別人還沒弄好或多次弄錯了,我就很容易發火。有時候不是很細心,比如表格做的不完整,周報中經常有別字,這個問題讓我覺得很丟人,我下狠心一定突破自身的這些缺點,發掘自己更多的潛力,把工作做好,業績做好。

  部門員工年度工作總結 篇5

  貫徹落實十六大精神,與時俱進,解放思想,開拓創新的一年,也是我思想、工作、學習取得長足進步的一年。在十六字精神的鼓舞下,我勵精圖治,各項工作都有了新進展。

  一、堅持以“三個代表”重要思想為行動指南,政治思想取得新突破

  積極參加各種形式的政治理論教育,善于提練和總結。xx年5月至7月借調解放思想大討論辦公室期間,負責思想政治宣傳工作,參與各階段活動實施和總結,無論思想或是政治理論水平都有飛速進步;之后,在學習貫徹“三個代表”重要思想再掀新高 潮活動中,能夠認真學習領會,再創新成績,撰寫的總結在《xx組工快訊》第39期發表;積極參加以公道正派為主要內容的“樹組工干部形象”集中學習教育活動,完成各階段總結和整改,政治素質得以提升;還于今年10月參加了入黨積極分子入黨前理論培訓班,取得了優異的成績,并于今年年底被發展成為預備黨員。

  二、在區委、區政府的正確領導下,各項工作開創新局面

  針對分管工作的特點,我合理安排時間,堅決服從領導安排,同時積極發揮自己的主觀能動性,勤于思考,力爭有新意、有突破,在自己所負責的工作中均有突出表現。所負責的黨校工作較繁雜,在人員僅配備一名的情況下,我能獨擋一面,做到年初有計劃,年終有總結,極力辦好各類培訓班。全年共舉辦培訓班21期,完成調研文章2篇,參加研討學習會1次,其中調研文章《試論全面建設小康社會的內涵、要點及思路——學習十六大報告的體會》在市十六大精神理論研討會上獲三等獎;積極配合全區遠程教育網絡站點的建設工作,在城區共建設三個站點,開展和組織收看活動6次,觀看人數達上千人;認真負責各站點的`維護和播放工作,遇事冷靜,能夠切實地解決問題,還發揚互助協作精神,多次通過電話或上門為兄弟縣區答疑解決實際問題,并被市組指派為全市站點維護技術員。在負責的黨組織建設工作中,能快速熟悉黨內統計數據庫的操作和管理,在短時間內掌握了一定的黨建知識,動態地、持續地做好統計工作,多了解基層情況,把握好工作的尺度和力度,高效率、高標準地完成了工作。

  在檔案管理工作中,井然有序地分類排列檔案,建立了便于查詢的目錄,并對零散檔案進行登記和及時歸檔,防止了檔案的遺失,對檔案分放了如指掌,隨時隨地都能快速地查找檔案,還預備利用數據庫軟件完善檔案管理,簡化工作程序,此項工作正在籌劃進行中。全年共整理檔案2套,送往市組接收驗收合格,收集零散檔案439份,查閱檔案66人次。在負責的部內計算機及辦公設備的管理維護上,能夠做到有條不紊,有問題及時解決或送修,保證了工作的順利進行。工作中我從不計較個人得失,工作分工不分家,尊敬領導,團結同事,樂于助人,時刻以一名黨員的標準嚴格要求自己,工作表現是有目共睹的,得到了上級領導及同事的認可和好評。

  三、參加各類業務學習培訓,業務水平邁上新臺階。

  年初,參加了為期4天的檔案員培訓,課上我認真做筆記,課后提問消化,不但順利完成了培訓任務,還幫助和輔導別的學員完成了實踐課程,并取得了結業證書。隨著全市遠程教育網絡站點陸續建成,我參加了歷時3天的站點技術人員培訓,因掌握培訓內容較好,還被委任為的一位老師助教,協助老師并教導其它學員較好地完成了培訓任務。之后,還參加了xx市城區通訊員培訓班,在對信息與新聞有一定了解的同時,也全新認識了通訊的重要性和幾種基本形式,信息報送工作有了較大進步,下半年共報送信息4次。年末還參加了黨內統計干部的學習培訓,培訓歷時7天,培訓中我能充分利用專業知識,在學習中融會貫通,并在電腦共享被禁止的情況下,利用映射為學員們開通資源,較好地協助老師完成了教學。

  四、存在問題及明年工作計劃

  辭舊迎新,在總結本年工作的同時,針對自己經驗不足及知識面薄弱等問題,我對明年工作也提出了初步設想。

  一是繼續加強理論學習,牢固樹立“學習是第一位任務”的觀念,認真學習閱讀今年未讀完的6本書,做好讀書筆記和撰寫讀書心得體會;

  二是繼續加強業務學習,積極爭取參加各類培訓班,做業務上的行家能手,做專業上的尖兵骨干,使工作再上新臺階;

  三是密切聯系群眾,多下基層,以便了解情況,發現問題及時匯報,更好地開展工作。

  部門員工年度工作總結 篇6

  時間一晃而過,轉眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫忙,在生活上給予了我極大的關心,讓我充分感受到了領導們"海納百川"的胸襟,感受到了大發人"不經歷風雨,怎能見彩虹"的豪氣。在對xx肅然起敬的同時,也為我有機會成為xx的一份子而自豪。在這三個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了必須的進步,現將我的工作狀況作如下匯報。

  一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發有了必須的認識。

  在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總,我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊,當時只是覺得企業規模很大,和杜總交談后,感覺老板很平易近人。對其它方面就不太明白了。通過三個月的親身體會,對化纖行業和公司有了必須了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發,確實是很恰當,本人對這一理念十分認同。公司發展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是大發能發展壯大的重要原因。在十一年時間實現跨越發展的確很不容易,爭做全球第一是大發的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動力。此刻xx在滌綸短纖行業起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。

  二、遵守各項規章制度,認真工作,使自己素養不斷得到提高。

  愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里,我能遵守公司的各項規章制度,兢兢業業做好本職業工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情用心、認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈,一種用心豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。

  三、認真學習崗位職能,工作潛力得到了必須的提高。

  根據目前工作分工,我的主要工作任務是

  (1)負責公司培訓工作;

  (2)負責工傷保險工作;

  (3)辦公室部分寫作和臨時工作。

  通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達潛力、流暢的文字寫作潛力、較強的組織領導潛力、靈活的處理問題潛力、有效的對外聯系潛力、大型活動的策劃及籌備潛力。在原先的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,此刻親手做,發現很多看似簡單的工作,其實里面還有很多技巧。

  四、不足和需改善方面。

  雖然到來了近三個月,對生產工藝還不太了解,到生產現場時間不多,人員熟悉程度也不夠,對分工的工作還沒有構成系統的計劃和長遠規劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我也期望領導今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。"業精于勤而荒于嬉",在以后的工作中我要不斷學習業務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后工作中,要努力當好領導的.參謀助手,把自己的工作創造性做好做扎實,為的發展貢獻自己的力量。

  五、幾點推薦。

  公司正處于企業轉型期,是一個十分關鍵的時期,這一時期就應從管理上下功夫,企業管理的好壞,會決定企業轉型的成敗。首先,要加強思想觀念的轉變,加大培訓力度,要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培,這樣能夠開闊視野、學習管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度能夠改變人的行為,好的制度能夠激勵員工,好的制度能夠強化管理。第三,要做好后繼人才的培養工作。成立十一年了,當年創業的壯年人已經逐漸轉成了老年人,這也是客觀規律,從此刻起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永久留在。第四,既要引進人才,還要用好人才。

  時間飛逝,轉眼xx年年關已到,我到xx公司也有一年時間了。這是緊張又充實的一年,xx見證了我從無到有。從今年三月八號進公司以來的一年,對我來說是一個成長的過程,我從一名經驗淺薄的應屆生,逐漸成長為一名具備一定專業知識的采購職員。面對這一年,xx公司所有人齊心協力,同心同德,克服了今年市場經濟低迷的困難,使公司產品推陳出新,這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難,經受住了考驗而驕傲自豪。

  年初,我以應屆生身份來xx公司實習,這是我從學校走向社會的第一步,是人生道路上一個很重要的起點。眾所周知采購部是公司業務的后勤保障,是關系到公司整個銷售利益的最重要環節,所以我很感謝公司和領導對我的信任,將我放在如此重要的崗位上。

  回首這一年,我在xx的取得的進步都歷歷在目,每一個進步都值得我驕傲。正是因為有了一個良好的平臺和一群可愛的同事,才使我能夠快速適應工作,一步步走向成熟。

  工作中有苦也有樂,但更多的是收獲,這一年的工作我受益匪淺。古人云:紙上得來終覺淺,要知此事必躬行。對我們應屆生來說剛走上工作崗位是理論與實踐相結合的學習,把理論應用到實踐當中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。轉眼已經一年。就這一年的工作我做一個簡單的總結,匯報我在xx公司一年來取得的成績以及自己的不足。

  一、個人成長方面:

  1、心態轉變。學校的生活養尊處憂,無需我們擔憂某些問題,學校三點一線的生活,學習跟得上就可以,而在工作當中就不然,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級領導、同事的關系,還有在工作當中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對待,及時的轉變心態會讓我們工作更加順利。

  2、計劃做事。有了明確的計劃,目標才清晰,以至于在工作中不會茫然。在采購部工作的一年中,我每天都整理工作日志,記錄下我要做的事情,然后再總結一下完成狀況,日志看似平常,但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統和邏輯性的缺點。

  3、處處留心皆學問。這是我畢業的時候導師對我講的一句話,對這句話并沒有給我多說什么,但在工作當中我深有體會,初到采購部我把仔細閱讀以往的采購合同。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內容,這為我以后的修改合同起到了很大的幫助,我可以直接套用以前的合同范本,這個結果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學問在,不要總是期盼別人告訴你怎么去做,應該學會思考自己應該怎樣去做,留心別人怎么做。

  4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段,要想做大事,小事情必須做好。這是我急需知識和經驗的階段,做一些繁瑣的小事情,很有必要。工作中我努力做好每一個細節,但我并沒有感到煩,而是把它當作我素質培養的大講堂,正因為這些小事情改變了我對工作的態度。小事情值得我去做,事情雖小,可過程至關重要。在xx有一群樂于幫助我的同事,在工作過程中,我虛心求教,同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡單的電子元器件,到產品特征、市場情況,讓我在找到了學習了方向,使我更有針對性地提高自己的工作能力。

  5、認識的提高。以前我只泛泛認為采購就是買東西,簡單的金錢與物質的交易,只要價格合適、質量過關那就可以。通過工作才知道其實不然,這個簡單的買賣關系并不簡單。保證適時適地適質適價都是采購過程中必須滿足的要求。進入xx,我首先思想上轉變了原來不正確的觀念,在思想上和工作職責要求相統一。特別采購是公司供應鏈中一個非常重要的環節,要求我們以滿足市場和生產需求為準繩,任何錯誤都有可能造成經濟損失。所以說采購崗位需要的是完美的人,是有根據的。我自覺自己離要求還有很遠,但是我一步步向這個方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優秀的采購工作者。

  二、工作方面:

  自入職以來,在公司和部門領導的悉心指導下,在部門同事的言傳身教下,我很快融入xx公司。從基本的物料庫存查詢開始,到下訂單,收貨入庫等工作都很快上手。

  要說這一年積累的經驗,我首先學會的是核價,不管采購任何一種物料,在采購前應熟悉它的價格組成,了解你的供應商所生產成品的原料源頭價格,為自己的準確核價打下基礎。這樣談判時,做到知已知彼,百戰百勝。現今的社會是一個電子化的社會,作為采購人員要由不同的方面收集物料的采購信息,地域差別等。只有了解了市場,才真正了解了所需產品的價格定位,為采購活動做好先期準備。

  公司內部的溝通很重要,特別像我一樣,剛進公司的新人來說,尤為重要。八月份公司xxx項目采購任務下來了,這個項目在鈑金件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開始我并未發現有這個的情況,等訂單下了以后,問題才從供應商處反饋到我這里,我即使和已調任其他部門的前任同事溝通,才逐漸解決了這些問題。沒了解清楚我就做出了決定,后果是非常嚴重的,所幸此次并未造成經濟損失和生產的延誤。這個事情讓我明白溝通很重要,只有在有把握的情況下才做決定,才不會造成損失。

  xx對產品質量嚴格把關在業內是出名的。成品的合格率一個重要因素就是采購材料的品質是否達到產品要求。材料合格率、以及售后服務都屬于質量范圍。我們對物料的要求高了,就是對供應商的要求高了。例如包裝問題,有的供應商任務包裝有瑕疵不會影響產品質量,但對我們來說,不能夠以點蓋面,特別是對電子產品來說,任何細小的瑕疵都有可能影響品質。

  我曉之以理、動之以情,使有不同觀點的供應商改變了不正確的看法。xxxx電子有限公司,是我們公司在接插件方面的主要供應商,原來因為我們在那里采購產品的系列多、供應產品多而雜,在來料準確率上存在這一定問題。但后來通過采購、品質的聯合改善以及供應商自身的努力,在每個品種的物料上貼標示,包括我司物料代碼和規格名稱、數量、生產日期等內容,來料不合格情況基本杜絕,而且標簽還方便了我們檢驗和倉庫入庫,一舉兩得。

  這只是一個典型的例子。在更新供應商和品質方面溝通下,在我負責的供應商里電子元器件到貨不合格率降低到1%以下,鈑金結構件到貨合格率達到90%,沒有對生產正常進行造成延誤,也沒有增加我們的采購成本。

  采購成本的控制對任何公司來說都是很重要的,在采購過程中我不僅要考慮到價格因素,更要最大限度的節約成本,做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環節的操作,明確采購在各個環節中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個環節,我們都會認真研究,商討辦法。我們采購部遵循按照訂單計劃量向供應商下訂單的原則,除卻必要的余量,在滿足供應商最少采購量的原則下,盡量不造成庫存積壓。避免因為庫存造成公司經營成本的積壓。同時不斷正對市場變化尋找更優秀的供應商,例如,我司xxx項目的雙頭預置網線,采購成本一直較高,而且原供應商制作方法落后造成偶有不合格現象。十一月,我尋找到xxxx電子有限公司,經商談發現此公司加工方法較原供應商先進,而且能夠降低此網線25%的采購成本,從原2.0元/pcs降低到1.5元/pcs。十一月由xx電子供應的xx項目一個批次和xxx項目兩個批次的雙頭預置網線,合格率達到100%。降低了xx項目的采購成本,而且更加完善了產品品質。

  今年下半年金屬價格開始回落,我及時和供應商聯系,使我司分頻卡等項目用的銅柱采購成本降低了15%;還有xxx項目金屬外殼通過更換供應商等措施,價格下降了20%。

  如何保障生產的正常供給,同時降低成本、保證來料質量是采購部每天都思考的問題。在部門領導的帶領下,我們推陳出新,不斷優化供應商資源庫,根據技術工程師選型要求,及時反饋市場情況。身在采購部,確實感到很大的壓力,同時也是動力,有壓力才促使我不斷去學習,跟進市場的發展,這對我個人經驗積累是有很大幫助的。

  三、存在不足:

  我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為xx多做一些貢獻,但離領導及同事對工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產品知識、工作系統性、邏輯性還不能完全達到采購崗位的要求;對市場變化的應變能力較低。面對以上不足,今后,我一定認真克服,發揚成績,向先進學習,加強與領導和同事溝通交流,自覺把自己置于同事監督之下,刻苦學習、勤奮工作,認真查擺、分析、總結自己的各項不足,以最佳的工作狀態努力完成各項工作任務,做一名合格的xx員工并完成從采購到優秀采購的進步。

  最后,感謝公司所有領導和同事,我有今天的進步離不開大家的幫助和支持,是他們的協同和支持使我成功。總之,xxxx年我會以一顆感恩的心,不斷學習,努力工作。我要用全部的激情和智慧創造差異,讓事業充滿生機和活力!我保證以發自內心的真誠和體察入微服務對待我的工作,追求完美,創造卓越!和大家一起齊心協力,從新的起點開始,邁向成功!

  部門員工年度工作總結 篇7

  20xx年過去了,在一年里,我在公司領導公積金領導、部門領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,現將個人工作總結如下:

  一、虛心的學習

  在公司的一年多時間里,公司的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。領導的關愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動力,同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,公司目前蒸蒸日上的業績和在同行業中的地位以及領導關愛給了我工作的.信心。在此,我要感謝公司各部門領導對我的幫助和支持。

  二、努力的工作

  在這一年里我一直在擔保部工作,主要做逾期催收和貸后管理及中心檔案管理。這個崗位可以說是防控公司風險的很重要的一道關卡,必須保持堅持不懈的原則,多渠道,多方面的收集信息,努力做好本職工作。在不斷學習充實各方面知識提高個人素養的同時時刻牢固自己的職業操守,不帶個人感情進入工作領域。在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,遵守公司各方面的規章制度,認真及時做好領導布置的每一項任務,盡自己所能主動為同事分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己。由于此業務是第一次在縣區開展,有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進行協調,不斷地去改進并完善。在此,我要特別感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中支持和指導。

  在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,有問題虛心向同事學習請教,縣區雖然人少,件少,俗話說:麻雀雖小,五臟俱全。其業務范圍包括抵押資料的收取、擔保費用的收取、抵押登記的辦理、逾期報表的制作及催收等等。

  三、存在的問題擔

  通過一年多的實踐,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:

  1、業務知識學習有待加強,工作效率有待提高。

  2、對一些事情的處理方法欠妥。

  3、交流以及工作中的協調能力,還需要加強。

  四、努力的方向

  20xx年,我的工作計劃與目標主要是:

  1、配合管理部完成上半年抵押登記收件、辦理工作;

  2、完成20xx年抵押注銷業務;

  3、完成領導交辦的其他工作;

  雖然來公司的時候還不長,但看到公司的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!

  部門員工年度工作總結 篇8

  為了讓新員工更快地了解公司、適應工作,公司特地在8月3號進行了為期兩天的新員工入職培訓。對員工培訓的重視,映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。

  這一次培訓的主要內容是介紹公司的基本情況,讓新員工之間彼此認識,使新員工在最短的時間里了解到公司的基本運作流程,以及公司的企業文化、企業現狀和戰略規劃。

  雖然是培訓,但策劃者的別出心裁讓新員工在在歡聲笑語中度過。培訓的項目有:

  1、新員工學習晚宴,晚宴主題“自己動手,豐衣足食”,將舉行廚藝比拼,所有員工兩人一組(男女各一人,男女搭配,干活不累),每小組在辦公室提供的原料中自選,選原料原則為先到先選,遲到者那就剩什么要什么了,每小組各出一道菜,參加廚藝比拼,最終投票選出本次活動的廚藝獎、人氣獎、組合獎、搞笑獎、難吃獎。

  2、趣味游戲,家可以選擇游戲。目的在于讓家互相溝通,互相了解,更好的在日后工作中配合。

  3、全體新員工學習會,讓新員工更好的了解公司,了解專業,更好的配合完成工作。

  這次培訓,領導讓新員工對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分發揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好公司的`優勢資源。

  這詩司的第一次培訓,從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常看重的,領導們也做了很多的準備,讓新員工在兩天的培訓時間之內充分感受了公司對員工的負責任的態度和良苦用心,也讓新員工在未來的工作中端正心態、更加努力!

  部門員工年度工作總結 篇9

  20xx年上半年的工作已經結束,在公司良好的環境下,我認真努力的做好自我的本職工作,個人取得了很大的進步,這首先要感謝公司給我這個平臺能夠接納我這樣一個剛畢業的大學生并培養我,我相信,這將是在我人生的歷程中重要的一站。

  今年上半年,在領導及同事的督導協助下,比較順利的`完成了自我所擔負的各項工作,同時也暴露出了自我許多不足,現將上半年的工作狀況總結如下:

  一、辦公室工作比較繁瑣,在保證工作質量的前提下,工作效率亟待提高。

  在今后工作中,我會分清事情主次,努力做到不拖沓,讓工作盡善盡美。

  二、作為一名辦公室文員,我感到需要的綜合素質相當高。

  在待人接物上,還需要不斷磨礪,主要是在對領導思想的貫徹及超前思考方面還比較欠缺,在下半年工作中,我會努力彌補這兩點不足,同時,在對外界領導時,盡量放開,做到熱情接待,不卑不亢,張弛有度。

  三、不管在什么崗位,學習是不能停止的。

  在提高自身協調組織潛力前提同時,提高個人業務素質,用知識武裝自我。

  在下半年,我將更加明確需要努力的方向,并且朝著這個方向不斷激勵自我:下半年我期望在職場中逐漸轉變主角,從辦公文員逐漸向工程前期轉變。文員是我此刻的工作,我會繼續認真負責的做好我的本職工作。但是,作為一個男孩子,對于我個人發展的走向,文員注定只是一個跳板,我也期望領導在今后的工作中能夠多帶動多指導多培養我,我也會盡我所能,為公司盡我一份力。

  下半年我的主要努力方向在行政辦公及工作前期手續,慢慢掌握房地產前期手續流程及各個環節需要注意的東西,同時不斷學習,提高業務素質,學習為人處世,不斷鞭策自我,力求把今后的工作做的更好!

  身在xx這樣一個大家庭里,我感到十分自豪,我會在20xx下半年以一個嶄新的面貌投入到今后工作中,同時,也期望能同公司一齊成長,共同進步!

  部門員工年度工作總結 篇10

  公司20xx年度工作報告中指出:20xx年是xx市場環境最為復雜的一年,影響增長的不穩定、不確定因素仍然很多。一年來的事實,證明該預測是很準確的。計劃部作為公司的一部門,在復雜的市場環境下,按照公司報告的部署,堅持緊跟市場要求,合理安排生產及出貨計劃,積極協調生產異常,加強部門內部管理的方針,發揮了計劃部門的有效作用,現將20xx年計劃部工作總結如下:一、工作回顧及計劃完成情況

  (一)、合理安排計劃,確保生產及物流工作穩步運行。

  1、合理的計劃是生產高效運行的基礎,20xx年生產計劃的安排按照制造部產能,結合市場部訂單要求,采取批次化訂單制生產,提前制定月度生產計劃,做到忙而不亂、生產有序開展。

  截止20xx年12月26日,共計下達生產任務量x片,比去年增長x%;其中x片,x片,同比分別增加x%、x%;(參看圖表)20xx年度工作計劃中任務目標為x,計劃下達完成率83.3%

  從上圖看出:

  a、x如20xx年預測,市場需求旺盛,產量繼續成增長態勢,特別是20xx年第3-4季度,x每月任務量超過了單晶任務量。

  b、根據下達的任務單分析來看,x。

  20xx年,計劃部還負責了x2個公司的代工計劃安排;在計劃安排上,x的方式,這樣可以方便后續集裝箱發貨工作,同時對于代工公司減少積壓品的產生起到很好的作用。截止12月26日,2個公司共計下達生產任務量x。

  2、在出貨計劃方面,堅持客戶第一的原則編排出貨計劃,適應市場高效率需求。20xx年市場變化之快出乎眾人預計,價格持續下降,客戶要求苛刻,交貨時間控制的更加緊湊,為此我們整合了庫存管理報表,優化發貨流程,實現了發貨的快速、高效。

  20xx年的出貨計劃相對以往有了很大變動,主要是發貨倉庫增加了xx和外租倉庫3個地方。4個發貨點對于集裝箱的調度、出貨量安排都提出了很高的要求;我們在發貨點增加,配套資源相對落后的情況下,按庫存比例及發貨能力提前安排出貨計劃,并下達各發貨點,同時合理調度集裝箱車輛,做到各發貨點的工作平衡、有序開展;同時對倉庫儲存量小的發貨點積壓的組件,協調各部門之間關系,將積壓組件轉移到超日總部倉庫,減輕其它倉庫庫存壓力;此外,還整合3個發貨點的庫存品,能拼柜的組件均在拼合后安排出貨,減少了積壓組件的產生。

  20xx年計劃部還完成了xx發貨工作,特別是在發往西藏的工作中,由于地理位置偏僻,交通運輸資源有限,我們全力配合物流公司的一些計劃外出貨要求,加班加點發貨,在11月初如期完成xx發貨任務,全力配合了西藏xx工作的開展。

  發貨量的持續增加,也帶來發貨工作量的大量增加,但發貨操作人員仍維持原有的3人,計劃部員工主動放棄了一些假日時間,加班加點完成集裝箱出貨工作,同時在發貨的同時,保持工作的嚴格、細心,確保工作不出現任何大的失誤。

  (二)、發揮計劃協作優勢,不斷推進配套工作的開展。

  1、繼續發揮計劃部門在監督、跟催、協調工作方面的便利,加強異常工作報告制度的實施,明確責任、工作目標、協調各部門的工作銜接、提高工作效率。總結一年來發生的異常事宜,20xx年度共計發生271起生產異常事件,主要涉及設備異常(占比58.3%)、質量異常(占比18.8%)、物料異常(占比12.1%)、其它異常(占比10.7%)幾個方面、,分析這幾方面,在后續工作中重點加強設備保養維護、質量控制、供應商考核、貨物跟催工作。異常制度的工作加強,使得生產及發貨計劃在實際工作中更加的順暢、及時的推進。

  2、在做好生產及發貨計劃的同時,根據要求,部門還完成了配套的訂艙、保險、制單、集裝箱發運、裝箱單填報、清關、核銷等工作,全年合計完成訂艙1500余次,投保1500余次,制單539份,共出口集裝箱2465柜,裝箱單填報2465份,其中貿易核銷單發出477份,目前已收回442份,還剩35份核銷單未退。

  3、在外貿代理出口工作方面,計劃部負責自營進出口及外貿代理公司的合作。包括合同簽訂、貨物出運、開票核算、資金到位及結算。今年共與4家外貿代理公司合作并有業務往來。20xx年代理出貨共計x,代理出貨占出貨總量的15.8%。詳細信息見圖表。

  4、出口信用保險工作,為了確保出口貿易收匯有安全保障,我司今年仍然對部分出口的組件投保出口信用保險;嚴格按照投保流程操作,及時匯總上報工作進展。

  (三)、加強內部管理和企業文化宣傳,推進學習型組織建設。

  1、由于計劃工作更多的涉及數字信息,因此今年重點在公司信息化平臺的基礎上,通過對生產計劃、出貨計劃、原料庫存等各類工作采用表格、圖表的形式進行統計,整理成生產經營日報表,定期更新。另外,對提單的審核及更改也通過表格的形式在平臺上顯示,方便其他部門查閱,確保更改的信息第一時間傳達給客戶。在內部管理上,實行工作周報制度,召開部門會議了解各人的工作需求及協調事宜,掌握員工動態,適當進行工作外的各類活動,增加了相互了解,增強了團隊意識。

  2、通過深入學習企業文化,牢固樹立xx價值觀,發揚xx的精神,不斷將超日的企業文化理念深入員工內心。在此期間,部門提交6有征文2篇,xx報投稿11篇,采納6篇;同時發展通訊員1名;參加集體活動4次;不僅以實際行動支持了公司企業文化的建設,同時提高了每位員工對企業文化精髓的認識,加強了學習型組織的建設。

  一年來,計劃部認真貫徹公司年度報告精神,以報告的要求為導向,堅持以科學合理的生產、發貨計劃為工作方針,加強和改善內部管理,正確處理與各配套部門的關系,加強對生產異常的處理力度,解決生產實際能力有限與銷售需求日趨增大的沖突,發揮計劃部門在公司中的樞紐作用,使計劃工作平穩、有序實施,促進公司經營目標的實現。總的來看,20xx年,計劃部在部門建設、計劃安排、異常處理、溝通協調、出口信用保險幾方面的工作取得了一定的成績,大部分完成了年初制定的工作計劃和責任書。這是計劃部門全體成員共同努力結果,是公司領導和各部門長期不懈支持的成果。二、工作展望

  在充分肯定計劃部實現以上成績的同時,我們也清楚的看到,生產計劃變化時有發生、生產異常仍在涌現、物料控制不精確、發貨與定單需求不匹配、與其他部門溝通不到位、部門管理與部門成員能力急需提高等問題和矛盾仍存在,因此,我們必須保持清醒的頭腦,加強對未來計劃的預測,加強對物料供應與庫存控制,加強各類異常問題的處理,加強員工培訓和內部管理,及時做好部門工作措施,使員工能夠各司其職,各盡其用,確保計劃部未來工作的順利推進。

  20xx年的xx市場劇烈震蕩,價格長期下滑、同行競爭激烈、歐債危機持續發酵、主要光伏市場政策及需求萎靡不振、新興市場有待進一步考驗,這些不穩定因素直接導致了我司今年經營目標的不達標,受此影響,計劃部工作目標也未如期完成。

  雖然危機時常伴隨我們,但我們也可以看到目前市場的劇烈震蕩也帶來了行業洗牌,許多技術水平低、資金能力不足、品牌小、質量差的企業在此番震蕩中關閉或轉行,而一些如美國、印度、中國的新興市場在興起,x,而經過一段時間的消耗,材料庫存降低,價格企穩后,x行業在明年仍將有上行空間。

  三、20xx年工作主要任務:

  20xx年公司經營目標即將發布,我們認為,實現20xx年的目標,仍然是要科學合理的計劃安排,處理好物料供應、產能配套、定單需求的關系,更加注重解決計劃中的異常問題,更多了解市場動態、公司銷售進展與預測,提前布置生產發貨計劃工作,使計劃部門的工作穩步開展,減少和防止意外波動。

  20xx年,我們將重點作好以下幾方面工作:

  (一)、提高生產、發貨計劃編排的科學合理性,保持生產、采購、物流工作的平穩開展。

  20xx年工作重點在月度計劃的編排方面,根據產能,結合銷售定單需求及預測,月底前對次月的生產計劃進行預排,在審核后,分發至采購、生產部門。這樣即可以使采購部合理安排進貨,又可以使生產部門對后續工作有預期。通過對計劃的'預排,計劃部在后續工作全面圍繞制定的計劃,明確目標,落實到人,適時跟催物料,處理各類生產異常,提前安排組件出貨計劃。在出貨計劃安排上,繼續完善發貨計劃表的功能,使發貨與生產、物流、銷售工作更加匹配。具體而言,在編排計劃中,嚴格控制輔料配比量,降低生產成本;大力減少組件外觀種類繁多的問題,使組件外觀及配置趨于統一化,減少組件積壓;而下達需求計劃時,嚴格按照定單需求量編排,防止呆滯物料產生;在發貨計劃上,更注重提高計劃的及時性、靈活性,機動性,使各發貨點的工作更加平衡和合理。

  (二)、加強對物料供應與物料庫存的控制

  打好計劃工作實施的基礎為了縮短訂單交貨時間,增強企業的競爭力,同時降低庫存水平,加快資金流動。采用反應式和計劃式兩種模式相結合的方法進行庫存管理,對非常規產品采用反應式管理,確定訂單后再下物料需求計劃;而對于常規產品則采用計劃式管理,基于預測和需求計劃,預先準備一定量的原材料,以滿足隨時發生的生產或客戶訂單的交貨需求。

  除了確定正確的庫存管理模式外,更重要的是對庫存原輔料不能一視同仁,而是要區別對待,分類管理。通過對重點物料的嚴格控制,在整體提高交貨水平的基礎之上,降低庫存水平,同時又適當照顧一般的物料。通過對不同的庫存物料進行分類管理,可以大大降低整體庫存水平,從而降低庫存的成本。

  此外,通過20xx年的總結,我們建議將xx倉庫的管理納入xx總部,減少x倉庫所有輔料庫存,逐漸發展為類似與xx公司倉庫管理模式,即不再自行采購輔料,統一從xx倉庫領貨,領貨量基于生產及實際需求,不再有自己的小倉庫;這樣可以從根本上減少大批呆滯物料的產生,亦減少了倉庫管理上的人力、資金、設備投入,大大降低管理運營成本。

  (三)、加大對生產異常的處理力度,確保計劃高效、順利實施

  計劃的順利實施,必須依靠各配套工作的全力保障:物料供應及時、充足,設備正常運轉,生產進度正常,產品質量穩定等。20xx年的工作仍將生產異常處理工作做為計劃部的一項重要工作,加強異常的處理力度,增強異常處理的時效性,加強與異常處理部門的溝通,盡快建立異常處理的快速反應機制,使異常消除在萌芽階段。

  另外在異常處理方面,重點加強對呆滯物料的處理。每月定期與物料、采購、技術部門商討,對一個月內庫存量未變化的物料或不常用的即將過期的物料商議出具體的書面處理方案,做到及時處理,減少浪費。

  對于降級xx的處理,采取各倉庫每月定期匯總,計劃部對數據整合,然后與市場部、系統部等相關部門溝通后,議定每月或每季度的裝箱方案,減少降級組件的積壓。

  (四)、全力配合高層做好季度考核指標工作,為構建高效管理服務。

  為推動公司向更高層面發展,20xx年公司管理將更加注重數據化的考核,以季度為單位制定量化考核指標,構建員工季度獎多少與公司關鍵業績指標相合的季度考核體系。為此,計劃部作為先行部門,將全面按照高層指示,以公司生產運營實際情況為基礎,科學合理的設置各項考核指標,使該指標即能調動員工積極性,又能為公司發展帶來實際效益。

  (五)、深化計劃部門的內部管理和改革,提高團隊整體水平

  團隊與團隊成員能力必須與公司發展水平相匹配,必須隨著公司水平的提高而相應提高。基于以往的工作經驗,結合計劃部整體目標,對部門各成員的崗位職責進行重新定位,工作內容適當調整并明確,避免權責不明、重復工作、效率低下。部門成員各有所長、各司其職、取長補短、團結協作,努力使團隊的整體能力達到一個全新的高度。同時,加強各成員間的信息、工作溝通,在管理中引進嚴格的目標考核機制,獎罰分明;同時以中高層管理培訓課程中的領導學、團隊學、創新學、學習型組織建設等理論知識為指導,改變舊的管理理念、方式,提高部門人員的能力,進而使團隊整體水平達到更高階層。

  (六)、不斷推進企業文化建設,打造學習型組織標兵

  企業文化凝聚了企業的使命、共同愿景、核心價值,優秀的企業文化是成就公司偉業的重要條件,而創建學習型組織是使企業文化不斷深入與升華的最好方法。在明年的工作中,我們要以學習型組織理念為方法論,堅持把學習和行動聯系起來,并不斷反思改善生產發貨計劃、物料控制、異常處理等工作方式,樹立系統思考的觀念,因地制宜、追求實效、堅持內容、方法、機制的不斷創新,持續推進企業文化建設,形成具有自身特色的學習型組織模式。在實際工作中,還要繼續實行每月投稿制度,每月將中高層培訓的知識與員工共享,不斷推進員工認同超日企業文化,不斷將學習轉化為行動。

  (七)、爭創全公司滿意的協作型部門

  計劃部門猶如公司的交通樞紐,工作內容涉及公司內部的大部分部門,從市場部定單安排、物料采購需求、生產計劃編排、物料控制、出貨計劃、異常協調處理,無一不與計劃部工作息息相關。基于部門的特殊使命,計劃部門應跳出部門的局限,站在公司的高度,統攬全局,從大局出發,科學合理的為各部門的工作提供協助,發揮計劃的優勢,全力建設一個優秀的協作型部門。

  20xx即將走完,展望未來,20xx仍將是充滿巨大挑戰的一年,計劃部門將嚴格按照公司部署,落實各項制度,加強內部管理和改進,緊跟市場步伐,以xx的精神,迎接困難,拼搏前進…

  部門員工年度工作總結 篇11

  20xx年以來,我以微笑服務為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好客服服務工作。現對我一年的工作總結如下:

  一、勤奮學習,與時俱進

  理論是行動的先導。作為客服服務人員,我深刻體會到了理論學習不僅僅是任務,并且是一種職責,更是一種境界。我堅持勤奮學習,努力提高了業務水平,強化了思維潛力,注重了用理論聯系實際,用實踐了來鍛煉自我。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自我的微薄之力。

  二、立足本職,愛崗敬業

  作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是用心、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放下休息時光,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時,自我總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握,僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業務全面、深入的`開展起來。

  在工作中,我嚴格按照“顧客至上,服務第一”的工作思路,對顧客提出的咨詢,做到詳細的解答;對顧客映的問題,自我能解決的就用心、穩妥的給予解決,對自我不能解決的問題,積極向上級如實映,爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細,天天查閱,發現問題及時解決,有效杜絕了錯忘漏的發生。

  以上是我20xx年的工作總結,但自我深知還存在一些不足之處。一勝作經驗欠缺,實際工作中存在漏洞。二勝作創新不夠。三勝作中有急躁情緒,有時急于求成。在下步工作中,要加以克服和改善。

  部門員工年度工作總結 篇12

  20xx年市場拓展部在公司及分支機構全體同仁關心和支持下,逐步理清思路,打開工作局面,積極上功能、開拓市場。探索一條符合實際的市場拓展之路。

  一、主要工作

  (一)逐步明確倉庫未來發展定位。主要圍繞x個分公司發展定位進行梳理。在現有業務中進行分類,把符合未來定位及高附加值的優質客戶進行著重培養,不符合的逐步淘汰。

  (二)是積極跑市場,聯系新客戶,嘗試新領域。公司加緊與xx集團的xx物流公司的洽談,改造庫房硬件設施,引進x產業進場;保持和xx上市公司的'聯系,打造化工原料物流配送中心。

  (三)是加大宣傳力度,多渠道開展業務宣傳。積極開展申報xx重點物流倉庫工作;加緊趕制宣傳冊,目前清樣已經出來;聯系專業公司著手廣告片腳本編制;針對xx業務,給xx物流管理公司送去邀請函。

  (四)是著眼市場,完善倉庫功能。積極與鄭交所聯系,申報菜粕和菜油籽期貨交割庫的申報工作;針對今年國家棉花收儲工作任務重的重要信息,積極開展棉花儲備庫的申報工作。

  (五)加大合同管理力度,提高公司掌控能力。20xx年x月公司根據《合同管理辦法》一年來的運行情況,結合公司合同管理實際進行了有針對性的修訂。辦法經總經理辦公會討論通過,于20xx年x月下發并試運行。同年x月要求各單位參照辦法將20xx年度合同執行及無合同經營情況進行匯總上報。對發現的問題正在有針對性的加以整改。

  二、存在的不足

  (一)各分支機構對國家局完善體制機制的頂層設計理解不夠,對辦公司的目的理解不一,所以在推動完善分支機構建設上參差不齊。

  (二)由于思維慣性,業務員目前還只能限于本單位和現有業務領域,看市場的寬度和深度都不夠。

  (三)要從原來的經營人員轉化為公司業務人員,形成一個業務團隊還有較長的路要走,業務人員的素質和相關業務知識有待提高。

  部門員工年度工作總結 篇13

  忙忙碌碌間,我們走過了xxxx個月。對我個人而言,這是收獲頗豐的一段時間。這xx個月中我和大家一樣都經歷著感動、告別、收獲、感激和努力,不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態度和方式,得到了成長。尤其是參加工作后,在領導和同事們的支持和幫助下,各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此,我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意,感謝大家在這段時間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學習進行以下三方面的簡要回顧和總結。

  一、思想意識的轉變與提升

  剛剛走出校園的我,沒有任何的工作經驗,走上工作崗位初始也未參加過專業的培訓,很多專業知識對我來說雖然極具吸引力,但還是非常陌生,和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點之一就是急躁粗心,很多事情太急于完成就導致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產部,但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔心,初來時的興奮逐漸被壓力所取代,心里也總是倍感愧疚和自責。這在通過大家的幫助和自己的學習,逐漸進入工作狀態后,不安與緊張慢慢得到了平復,自己也有了自信和做好工作的決心。

  二、工作學習的回顧與總結

  初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術操作性工作,相對工作的危險性比較小,但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預防為主”的方針,向老員工學習,使自己個人安全生產的意識不斷得到提高和增強,為企業實現全年無事故做出自己應盡的努力。

  試用期是學習的主要階段,所以在剛來企業時,在主控室跟著同事們值班的時間比較多,通過他們認真詳細的講解,我也學會了不少值班時涉及的工作內容以及變電站設備的專業知識。

  值班工作看似一層不變,但是耐心和細心卻是不可缺少的,而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學習基礎就不扎實,隨著時間的推移,工作量增多,很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作,再加上個人學習主動性不強,所以導致很多故障仍然沒有記住,值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應多加強專業方面的學習。

  在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務。雖然通過這幾個月來的不斷學習,大部分的工作現在已經能夠做到自己完成了,但是面對龐大的數據還是會感覺緊張,因為多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯,想快點完成工作的心理也是導致計算錯誤頻頻出現的原因。在今后的工作中我會繼續向老員工們學習,認真負責,戒驕戒躁,尤其是對數據的統計上,應細心的進行檢查,哪怕多算一次也要保證其正確性。

  為迎接總企業的秋查工作,我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標簽,并輸入微機的工作。雖然期間也很努力,但是在事實面前我不能不承認自己的工作做的很不到位,質量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細,不夠實,不夠充分有直接的原因。在今后對資料室的工作中我一定端正態度,認真對待,加強主動性,通過對各類文檔、資料多加熟悉,使檔案工作納入企業要求的規范化和精細化軌道,同時也方便同事們查閱。

  除此之外,配合同事工作、認真完成交辦的`各項任務也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎,但我仍會以積極的心態去對待,力所能及的去完成。

  三、存在的不足與今后的努力方向

  通過三個月的工作,我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少,學習工作的主動性不強,工作時缺乏思考,也不注意總結,尤其是在工作中細心不夠,又容易急躁,在很多事情的處理上都不成熟,做不到統籌規劃。這些都是導致工作出現錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中,除了一如既往地聽從各級領導安排,虛心向各位領導和同事學習他們對待工作的認真態度和強烈的責任心外,也應該加強與同事之間的溝通交流,通過不斷學習和總結增加自己的知識面,逐步加強和豐富自己的業務知識的學習,努力提高工作水平,以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應該加強個人修養,修正自己的行為,自覺加強學習。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評,我都會虛心的接受并改正。

  在新舊交替的時刻作出以上的總結,是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望未來,我意識到,只有行動上有方向,工作上有目標,心中才能真正有底,才能夠做到忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干,不知思考總結的現象。

  面對現今就業難的大局,能夠成為企業的一員,并且能夠結識這么多真誠、熱心的同事,我一直都倍感珍惜,也心懷感激。在這個團隊中,我時刻都在感受著她的活力與激情。xx總在帶領著前輩們用汗水鑄就了企業榮耀的同時,也為企業的發展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的優良傳統和作風,更要通過自身的努力為她增色添彩,成就企業美好篇章。

  部門員工年度工作總結 篇14

  20xx年,受國度宏不雅政策影響,資家當務成長受到一定制約,與此相反的是,隨著經濟成長,人民越來越富足,對理財的需求卻是越來越年夜,同時,對理財辦事水平的要求也越來越高。在這一年,招行、恒生銀行等股份制與外資銀行年夜量進駐中山,這些銀行對我行的中高端客戶虎視眈眈,死力以各類方法手段搶奪我行客戶,在競爭如此強烈的經營情況之下,為增強我行對外競爭力,行領導武斷抉擇計劃,通過競聘方法,組建了財富治理團隊,分片區協助網點維護客戶,提升理財軍隊素質,并于本年6月13日正式上崗。

  在分行黨委和小我金融部主任室的正確領導下,我們緊緊圍繞扶植省內卓越銀行,20xx年率先實現凈利潤超6.8億的經營目標,積極準備,安排籌劃,踐行目標。

  一、工作績效目標完成情況

  截止11月末,管轄片區中高端客戶數量為同比增長戶,中高端客戶資產額為萬元,同比增長萬元。重點產品營銷,包孕基金營銷萬元,各支產品完成率分手為人民幣理家當品共,同比增長。

  二、主要工作方法及成效

  依照分行財富司理的職責范圍,我們分擔的中西片區包孕城區的中區支行、北區支行、西區支行、南區支行和沙溪、年夜涌支行共18個網點。我們的工作主要有增強對片區內理財司理的指導,協助支行吸收存款和銷售產品,以私人銀行為依托,引進高端辦事內容。

  在上崗以來的約半年工作中,我們總能認真履行本職工作職責,慎密配合分行完成省行下達的各項工作指標,圍繞省行跑贏年夜市和率先實現百億利潤目標的經營目標,落實分行各項工作安排和要求。勤跑網點,多打德律風,全力以赴,和片區網點一起營銷客戶,力推重點產品銷售,增進中高端客戶數量與資產雙增長。做培訓,發短信,多管齊下,千方百計與片區理財司理保持優越有效溝通,增進理財司理綜合素養特別是專業技能、營銷技能及合規內控的全面提升。積極組織理財司理團隊運動,增強歸屬感,凝聚一切軍隊力量。做為分行財富治理工作新篇章的開端,我們的工作在行領導的關切與主任室的率領下,取得了一定的`成效,為我行個金條線往后工作的長足成長,積聚了一些勝利的經驗。

  (一)容身本職,做好理財司理的相關工作

  一是做好理財司理的培訓工作。財富司理團隊協作,配合完成全轄新聘任上崗理財司理的培訓工作,包孕職業道德教導、風險內控要求、日常工作規范、產品知識普及與營銷技能分享等,并將為上課而專門用心制作的ppT發送網點,供一線營銷人員參考使用。同時,將培訓工作日常化,對新業務、新產品實時做好培訓工作。

  二是做好理財司理日常工作指引。實時將分行當前重點營銷信息轉達至各理財人員,恰如其分地為其剖析,使年夜部分理財司理都能因勢導力,配合分行的各項業務順利成長。

  三是做好理財司理背后的技巧支持。我們自己用EXcEL表制作了基金按期定投的盤算公式供所有營銷人員銷售演示,獲得了使用并業績初見成效理財司理的確定好評;在加息信息一出時,即為加息后是否轉存,我們盤算出了各期限年次的天數供全轄參考使用,削減了理財司理的工作量。另一方面,我們也隨時為理財司理的個性化需求,比數據,編表格,做剖析,找產品,滿足年夜家對中高端客戶營銷的辦事需求。

  四是駐點工作,以身作則,對新聘理財司理測驗測驗實踐帶教。在管轄片區網點的兩例經驗來看,效果較為明顯,在駐點期間都實現了產品的突破性銷售,同時,也獲得了網點客戶對中行財富司理的高度認同。

  五是業績追蹤,對做得好的理財司理實時確定,多做精力鼓勵,使其漸入良性循環之佳境。對于業績暫落后者,多了解,多溝通,想方設法贊助其提高。同時,我們提出建議,對銷售業績達到一定目標的優秀者全轄郵件通報表揚,對我行每次的重點產品銷售做總結,并對業績優秀者,特別邀請主管行長揭橥獎杯,以之勉勵,形成理財司理軍隊銷售氣氛的你追我趕。

  六是關切理財司理8小時以外的生活,做好家訪工作。存眷內控,做好特別提醒工作,在孫文中路與石岐支行并網點營業期間,我們與孫文中路網點主任一起,重點存眷理財司理做好過渡期間的客戶辦事與日常工作,同時提醒網點主任要存眷其動態變更,防止意外事件產生。

  七是不按期組織理財司理班后休閑運動,調節理財司理生活,增強軍隊凝聚力。如理財司理歡快夏日會餐、江門龜峰山爬山比賽等,增進了年夜家的相互交換,增加了理財司理的歸屬感。

  (二)極盡己能,協助支行吸收存款和銷售產品

  在本年的工作中,上級行對儲蓄存款工作極其重視,為此,我行也將其作為年度工作中的重中之重,尤為重視。

  我們做為辦事我行中高端客戶而組建起來的一支團隊,首先,對待外部競爭,我們齊心協力,不分你我,信息交換,資源共享,充分溝通,團隊合作,抓住一切機會,爭攬行外資金,提升我行市場份額。對于產品銷售工作,我們即接洽理財司理,又與網點主任保持溝通,同時也積極配合支行行長的工作要求,做好營銷籌劃,配合營銷客戶。

  片區在20xx年熊貓金幣的前期銷售中,起到了較好地帶頭作用,引發了全行追逐銷售的優越效果。在重點基金國富中小與中銀雙利的銷售表揚中,片區三位新聘理財司理全部奪得并包辦全轄新人獎,還有兩位年資尚淺的理財司理亦取得銷售量與完成率的勝利獎杯。

  (三)開展系列客戶運動,并以私人銀行為依托,引進高端辦事內容,增強中高端客戶的忠誠度和供獻度

  為增強中高端客戶對我行的忠誠度與供獻度,同時吸引新客戶,增加新的金融資產,我們與網點一起約訪客戶,滿足與激發客戶需求,請私人銀行家、投研參謀等團隊一起為客戶做資產配置建議書,勝利實現產品銷售。方案并組織了系列客戶維護增值運動。在分行的年夜力支持下,勝利舉辦了中高端客戶子女不雅瀾湖夏令營。同時結合私人銀行,組織簽約客戶親臨私人銀行不雅賞亞運會揭幕式彩排晚會,開展中高端客戶養生專賣講座。成長中行傳統優勢業務,邀請廣東省教導廳下屬出國留學辦事專業機構辦出國留學講座,宣傳我行外匯等相關業務。攜手中銀境外機構,與中銀香港對有投資移民意向的目標客戶做香港投資移民講座等等。

  部門員工年度工作總結 篇15

  歲月如梭,20xx年即將和我們揮手告別;光陰似箭,20xx年正向我們走來,回首過去的一年,我對自己在電工這個崗位上的總結“三百六十行,行行出狀元”。初中畢業我就來到了技校學習,打算學一門適合自己的技術。在我經過很慎重的考慮之后,我決定學習電氣與自動化,我希望自己能夠成為一名出色的電工。在我畢業之后,我學習十分優秀,之后來到了xx水泥廠工作。我工作以來,一直從事一線電工專業工作,嚴格要求自己,兢兢業業。

  一年來,我始終以高昂的工作熱情和積極的工作態度,全身心地投入到熱愛的電工事業中,為x水泥廠的發展傾注了滿腔熱血。我對工作認真負責,勤于學習,刻苦鉆研。積極參加各種學習和培訓,努力學習電工知識,供電系統知識,線路裝置,照明裝置,接地裝置,變壓器的運行和維護,電動機維修和維護,軟起動器、儀器儀表、DCS系統及PLC控制等有關知識體系。每次學習,我都學到一些新的理論,并用來指導工作實踐,實踐中做到規章制度上墻,嚴格按規章制度辦事。

  在工作中,我求實上進,遇到不懂的地方,虛心向別人求教。與同班組成員協力、互相學習、共同進步。上班期間一起巡檢,找出影響正常生產所出現的問題,共同解決設備運轉過程中遇到的故障。對巡檢過程中所出現的引出線絕緣破損及老化,電動機的震動大、溫度高、電流高、軸承有異響、碳刷打火、水阻柜缺水及水溫過高,變壓器油位低、有漏油現象、有異響,接線是否符合銘牌規定,繞組中有否斷路、短路及接地等現象及時處理并總結各種故障現象及解決方法、記錄在案,用來指導實踐,同時也提高自己的業務水平。有些投入生產的機電設備自動化程度高,技術含量較高,技術精密度高的要求,機電設備種類繁多,對維護電工的技術水平要求也很高,身為一名技校畢業生文化水平遠遠適應不了新技術的要求,我深深感到學習壓力很重。面對困難,在實踐中不斷充實自己,努力提高自己的業務水平,在以后的工作中,使自己變得更加成熟。

  電工是一個危險的職業,一切從事電氣工作的人員必須遵守電氣安全管理制度,嚴格執行工作票進行檢修、預測工作時間,工作負責人應按操作規程規定辦理工作許可、工作延期、工作終結手續。作為一名電工,安全永遠是最重要的,安全生產工作是對個人的負責,也是對工廠的負責。要保證配電安全運行,萬無一失,最重要的是要善于對設備的缺陷進行分析,對故障進行正確的判斷,迅速的處理.這就要求值班人員必須有深厚的理論知識,熟練的實踐工作技能.還有不可忽視而非常重要的一點,那就是值班人員處理突發事件必須有良好的心理素質,只有這樣才能正常的發揮技術水平,保障不影響生產。

  在新的一年里,我將會繼續不斷的完善自己,在思想上,技術上,工作上,我堅信我會做的'更好。我會進一步嚴格要求自己,虛心向其他領導、同事學習,爭取在各方面取得更大的進步。

  數載春華秋實似如水,數載風雨同行輝煌歷程;數載心意相連攜手共進,數載盈溢感恩全賴有你。愿xx水泥有限責任公司的明天更輝煌。

  電工班長的年終總結與下年計劃電力員工年終總結報告最新這一年中,我一向在項目部工作,負責電工施工的現場管理及技術指導工作,憑借自我的努力和領導的提攜,從一名普通的電工監理,進而又被提拔到兼任電儀車間技術員一職。在這期間,我除負責對x廠區所屬的車間進行電氣施工監理的工作之外,還承擔電儀車間技術員應盡的職責。雖然工作量比以前要繁重的多,但給我供給了一個全面了解公司整個電氣系統的機會,加強了我對公司電氣系統的認知和掌握,并提高了我對一些系統發生各類事故時獨立分析和處理問題的本事,為我進一步從事電工技術工作打下良好的基礎。

  部門員工年度工作總結 篇16

  我叫xx,現任xx局審計科長。審計科的主要職能是負責xxxx系統內部審計工作,對所屬單位經濟活動進行專項和后續審計,負責對所屬單位領導干部的經濟責任審計,指導基層單位開展內部審計工作。現將我今年履職情況總結如下:

  一、實施內部審計,發揮內審。

  今年以來我們科對5家院長調動的xxxx院進行了院長任期內經濟責任審計;對3家xxxx院關于招待費偏高情況進行審計;對2家xxxx院汽車費用支出較大情況進行審計;對2家xxxx院基建項目資金使用情況進行專項審計;對8家xxxx院職工來信來訪反映與經濟相關的問題進行審計調查。

  在審計工作中,我要求自己,做到廉潔自律、行為規范、嚴謹細致、結果公正;做到審計報告中提出的意見和建議中肯,業績評價實在;做到經濟責任分清,對國家和單位負責,對當事人負責。真實、全面地反映院長履行經濟責任情況。

  二、樹立服務理念,將事后監督前移到事前事中的風險防范。

  在審計工作中,我以獨立、客觀的態度對被審計單位內部控制制度和風險管理進行檢查和客觀評價,并提出進一步完善內部控制制度的建議和對策,從而幫助單位糾錯防弊、加強控制、提高管理水平。

  為了更好地幫助基層單位建立內部控制制度和風險管理過程的.設計,今年我們審計科編輯出版了xxxx系統《懲防體系基本框架規章制度匯編》和《xxxx系統規章制度匯編》。督導各醫療xxxx單位建立健全內部控制制度,并且裝訂存檔。通過完善制度建設,堵塞管理漏洞,把管理審計和風險審計有機地結合起來,有效地從源頭上控制風險與提高績效,促進單位提高管理水平。

  三、做好領導交辦的其他事項。

  今年我們協助局紀委開展行風整治工作,督導和檢查各單位實際工作和書面資料的進展情況,并負責將全系統行風整治各個階段工作的資料進行收集、匯編、裝訂、存檔。

  我雖然較好地完成各項工作任務,但與局領導和同志們的要求相比還有差距。在以后的工作中,我要加強政治學習,進一步提高自身修養,尊敬領導、團結同志、誠實為人、正派做事。

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