年度總結(jié)工作計劃范文集合九篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，該好好計劃一下接下來的工作了！什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編為大家整理的年度總結(jié)工作計劃9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度總結(jié)工作計劃 篇1
20xx年，在市局的支持重視下，我公司圍繞建設(shè)“一極三宜”江湖名城的目標(biāo)和“621”戰(zhàn)略布局，攻堅克難，開拓創(chuàng)新，狠抓項目建設(shè)、隊伍建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、攻堅克難， 項目建設(shè)上新臺階
通過強化項目監(jiān)督，提高管理水平，扎實推進了項目建設(shè)。20xx年完成投資6。08億元，占全年計劃的203%。
（一）在建項目強力推進。趕山西路已于12月8日正式通車并完成竣工驗收。臨湖公路臨湘段、XX區(qū)段主體工程完工，綠化等配套工程全面完成，正在辦理交工手續(xù)。長康路征地拆遷已啟動，控制性工程皇姑塘立交橋于10月 23日開工建設(shè)，北港大橋已于12月27日動土開工。趕山片區(qū)安置房項目矮子坡安置點11棟安置房即將封頂。
（二）前期項目進展順利。趕山片區(qū)“六縱三橫”主路網(wǎng)前期工作進展順利，其中趕山東路正在進行設(shè)計招標(biāo)、楓樹山路已完成初步設(shè)計。東客運樞紐項目選址已確定，站房改擴建及樞紐站工可編制初稿已完成，項目ppp初步方案編制完成。市散貨（砂石）碼頭項目前期工作進展順利，君山港區(qū)林角佬散貨碼頭已完成6項專項評估和后方堆場國土報批手續(xù)等工作，縣港區(qū)鹿角作業(yè)區(qū)和道仁磯港區(qū)彭家灣作業(yè)區(qū)散貨砂石碼頭選址已確定，正在積極推進項目前期工作。
（三）安全生產(chǎn)常抓不懈。在加快推進項目建設(shè)的同時，公司嚴抓安全生產(chǎn)，實現(xiàn)了工程進度、安全、質(zhì)量等全方位管理的有效控制。突出在建工程質(zhì)量安全監(jiān)管工作，全年共開展安全質(zhì)量檢查14次，排查隱患67處，已經(jīng)整改67處，投入整改資金130萬元。工程質(zhì)量安全始終處于受控狀態(tài)，全年未發(fā)生一起質(zhì)量安全事故。針對20xx年新開工的控制性工程皇姑塘立交橋和北港大橋，加強了現(xiàn)場管理，全面落實了安全質(zhì)量責(zé)任，為安全生產(chǎn)保駕護航。
二、多管齊下，企業(yè)發(fā)展后勁增強
（一）增強造血功能。國務(wù)院出臺《關(guān)于加強地方政府性債務(wù)管理的意見》（國發(fā)〔20xx〕43號）文件后，平臺公司面臨嚴峻挑戰(zhàn)，增強企業(yè)造血功能走向市場謀求自身生存發(fā)展刻不容緩。我公司成立了市交投園林綠化有限公司，苗木基地一期工程已完成，公司承攬首筆業(yè)務(wù)，目前正在進行苗木基地二期工程建設(shè)。與市國資公司合作成立了市國鑫能源經(jīng)營有限公司，正在建設(shè)g107沿線兩個加油站。成立了市交投文化傳媒有限公司，正在進行臨湖公路和趕山路的廣告牌施工和招租。20xx年新成立了市交建投港務(wù)公司，從事港口貨物裝卸、運輸、倉儲及建筑材料銷售。一年來的經(jīng)營嘗試，企業(yè)發(fā)展充滿活力。
（二）推進土地收儲與報批。市政府配置給我公司的2276畝土地已收儲完畢。按照市政府20xx年第43次常務(wù)會議精神，給我公司配置359畝土地，用于籌集長康路樓區(qū)段征拆資金。根據(jù)《市城市總體規(guī)劃（20xx—20xx）》的控規(guī)要求，市國土局提供的兩宗地不適合收儲籌融資。為快速推進臨湖公路建設(shè)，我們與市規(guī)劃局、市國土資源局反復(fù)商討比對，擬在胥家橋片區(qū)另行選了一塊土地，正報請市政府批準(zhǔn)實施。目前，長康路報批手續(xù)已基本完成，待經(jīng)開區(qū)、樓區(qū)土地新增費、開墾費、水利基金、社保基金到位后，即可拿回土地批單。臨湖公路后期配置3000畝土地正在與市規(guī)劃局、市國土局對接。
（三）強化資金保障。我公司今年實現(xiàn)融資10億元，其中債券資金1。6億元，洛陽銀行貸款3億元，廈門銀行貸款1。5億元，光大銀行貸款0。5億元，中信銀行貸款0。8億元，國開行貸款1億元，國土儲備中心借款1。6億元。償還各類債務(wù)3。6億元，其中建設(shè)銀行還貸1億元，單一信托產(chǎn)品1。1億元，北新路橋借款0。5億元，市財政借款0。2億元，中信銀行借款0。8億元。支付各類資金5。6億元。市政府第43次政府常務(wù)會議后，為確保臨湖公路建設(shè)資金，我們進一步加大了融資力度。目前，臨湖公路18億元缺口資金，已籌措17。6億元，其中已到位4。4億元，已通過審批隨時可放款資金6。7億元，農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行6。4億元貸款即將通過總行審批放款。同時，為降低融資成本，我公司擬委托證券公司發(fā)行企業(yè)債、公司債各10億元，并對公司進行aa的企業(yè)評級，確保企業(yè)發(fā)展后勁。
三、狠抓隊伍建設(shè)，激發(fā)組織活力
（一）狠抓黨建工作。一是重視機關(guān)黨建工作。公司領(lǐng)導(dǎo)班子對黨建工作親自部署、參與和檢查，做到黨建工作和業(yè)務(wù)工作兩個目標(biāo)一起訂、兩項工作一起抓、兩個責(zé)任一起擔(dān)，實現(xiàn)了黨建工作與業(yè)務(wù)工作相互促進。二是健全基層黨組織。20xx年，我們通過民主推薦、組織考察等方式，在業(yè)務(wù)骨干中新發(fā)展2名黨員，進一步優(yōu)化了黨支部的年齡、知識結(jié)構(gòu)。三是落實黨建工作。對于重大事項或重大活動，領(lǐng)導(dǎo)班子成員都要參與研究或列席會議，按照分工認真履行“一崗雙責(zé)”。按照市局統(tǒng)一部署，公司扎實開展了“三嚴三實”專題教育活動，領(lǐng)導(dǎo)班子采取專題研討、分解段推進的形式，領(lǐng)導(dǎo)班子親自撰寫個人發(fā)言提綱和學(xué)習(xí)體會，扎實完成了各階段的學(xué)習(xí)任務(wù)。
（二）狠抓作風(fēng)建設(shè)。為進一步加強作風(fēng)建設(shè)，改進公司工作作風(fēng)，公司開展了機關(guān)作風(fēng)整頓工作。一是加強制度建設(shè)。先后出臺了《關(guān)于深入開展公司作風(fēng)建設(shè)的通知》等系列文件，明確了作風(fēng)建設(shè)的主要任務(wù)、具體規(guī)定和檢查考核機制。二是推行承諾機制。公司召開作風(fēng)整頓專題討論會，并要求工作人員對照要求查找問題、分析原因、提出整改措施，寫出個人《作風(fēng)建設(shè)承諾書》，明確整改期限與效果。三是加強監(jiān)督考核。公司綜合部、監(jiān)察室每月抽查機關(guān)作風(fēng)情況，將檢查情況記錄在冊，并不斷加大明查暗訪力度，實現(xiàn)機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的制度化和規(guī)范化。
（三）狠抓廉政建設(shè)。由于我們承擔(dān)的建設(shè)任務(wù)大、項目規(guī)模大，公司成立了招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確投資額25萬元以上的項目必須進行公開招標(biāo)。同時，實行紀檢過問制和日常工作監(jiān)督制。我們在臨湖公路項目管理部專門設(shè)立了市交通運輸局駐項目監(jiān)察室，主動接受上級主管部門的監(jiān)督。20xx年共參與和監(jiān)督安置房項目、鐵路橋工程、趕山路項目等招標(biāo)、比選活動25次。
公司制定了《市交通建設(shè)投資有限公司建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系實施辦法》，明確了預(yù)防腐敗體系建設(shè)的工作目標(biāo)，落實了懲治腐敗、預(yù)防腐敗、落實主體責(zé)任等工作措施，形成了 “一把手負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負其責(zé)，班子成員齊抓共管、監(jiān)察室組織協(xié)調(diào)”的工作機制，確保“兩個責(zé)任”落實，公司上下風(fēng)清正氣。
年度總結(jié)工作計劃 篇2
20xx年，xx鎮(zhèn)婦聯(lián)在區(qū)婦聯(lián)的指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以婦女兒童得實惠為目標(biāo)，以聯(lián)系婦女、服務(wù)婦女、教育婦女、維護婦女合法權(quán)益為根本任務(wù)，引領(lǐng)婦女積極參與生態(tài)鄉(xiāng)村工作，帶領(lǐng)婦女促進文化建設(shè)，凝聚婦女共建共享和諧xx為重點，富有創(chuàng)造性地開展了一系列工作，為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的發(fā)展做出了不懈的努力。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
一、工作總結(jié)
（一）圍繞中心，創(chuàng)新載體，促進和諧家庭建設(shè)
1.投工投勞，創(chuàng)新生態(tài)鄉(xiāng)村工作。今年以來，xx鎮(zhèn)婦聯(lián)不斷加大宣傳力度，廣泛動員，主動發(fā)揮廣大農(nóng)村婦女在生態(tài)鄉(xiāng)村創(chuàng)建工作中的重要作用。組織婦女“志愿者服務(wù)隊”，利用宣傳欄、橫幅標(biāo)語、致群眾的一封信等方式，到村巡邏撿拾垃圾、種植樹苗等形式，積極參與到生態(tài)鄉(xiāng)村工作中。
2.參與民生工作，實現(xiàn)農(nóng)村和諧穩(wěn)定。強化宣傳，營造關(guān)注民生、支持民生、服務(wù)民生的良好氣氛。xx鎮(zhèn)婦聯(lián)組織人員走村入戶，將新農(nóng)保、新農(nóng)合、社會救助、計生、扶貧等政策發(fā)放到戶，傳達到人，協(xié)助配合政府工作人員開展各項工作，并對社會救助對象進行監(jiān)督跟蹤，一旦發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為立即上報。
（二）注重“婦女之家”、“兒童之家”創(chuàng)建工作
1.xx鎮(zhèn)婦聯(lián)按照覆蓋、完善、督導(dǎo)、提高的工作方針，制定出臺了“婦女之家”實施方案，并在20xx年底前，在全鎮(zhèn)1個社區(qū)和7個村全部掛牌建立“婦女之家”，實現(xiàn)了“婦女之家”的全覆蓋。婦聯(lián)先后制定、完善了“婦女之家”工作職責(zé)、維權(quán)服務(wù)站工作職責(zé)、婦代會工作職責(zé)等10項制度，建立健全“婦女之家”領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、活動計劃，做到機構(gòu)完善、管理規(guī)范。
2.20xx年xx鎮(zhèn)婦聯(lián)將“兒童之家”作為婦聯(lián)的重點工作來抓。xx鎮(zhèn)已創(chuàng)建云表村、林村、xx社區(qū)六秀屯作為市“兒童之家”示范點，建立完善兒童之家工作職責(zé)、工作人員管理制度、活動管理制度等上墻制度，建立會議記錄簿、學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄簿、活動記錄簿等。鎮(zhèn)婦聯(lián)還利用兒童之家開展結(jié)對幫扶活動，為留守兒童、貧困家庭帶去溫暖和問候。
3.鼓勵支持婦女跳廣場舞，充實生活，彰顯婦女風(fēng)姿。為了活躍婦女的文娛生活，東流村、榕木村、龍貴村等婦女主任積極組織團結(jié)村婦女跳業(yè)余廣場舞。帶動了一大批婦女同胞，參與廣場舞，她們或自編自演或自己學(xué)習(xí)，她們不僅為農(nóng)村的文體活動帶來了原動力，活躍了農(nóng)村的文體活動氛圍，亦為農(nóng)村的各項工作特別是婦女工作起到積極推動作用，促進農(nóng)村和諧建設(shè)。
（三）關(guān)注婦兒弱勢群體，抓好婦女維權(quán)和貧困婦兒的關(guān)愛工作
1.加強婦女權(quán)益保障知識的宣傳。開展“三八”婦女維權(quán)宣傳活動，利用婦女自身的網(wǎng)絡(luò)組織，廣泛開展婦女維權(quán)的宣傳，利用各種黑板報、宣傳窗、燈箱標(biāo)語等陣地，大力宣傳婦女權(quán)益保障、新婚姻法等，不斷提高廣大婦女的自我維權(quán)意識，維護婦女的合法權(quán)益。
2.認真做好婦女的來信來訪工作。利用鎮(zhèn)、村二級婦女組織的網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合鎮(zhèn)群眾工作重心，做好婦女維權(quán)來信來訪臺賬，建立婦女來信來訪記錄本，積極調(diào)處婦女的來信來訪。
3.關(guān)心和關(guān)愛貧困婦女兒童。做好貧困婦女調(diào)查工作，建立貧困婦女檔案。通過結(jié)對幫扶等形式，經(jīng)常給予她們幫助和支持,如20xx年通過“兩癌”活動，將4000元慰問金發(fā)放到癌癥婦女個人手上，及時關(guān)懷和問候貧困婦女；組織鎮(zhèn)、村干部開展留守兒童調(diào)查，實行干部一對一結(jié)對幫扶。20xx年9月20日，聯(lián)合鎮(zhèn)團委到xx鎮(zhèn)大成村開展慰問留守兒童活動。
（四）注重婦女培訓(xùn)，開展各類活動
1.組織舉辦專業(yè)培訓(xùn)，提高婦女技能。20xx年5月4日，由區(qū)人社局、藍天職業(yè)技術(shù)學(xué)校聯(lián)合舉辦的20xx年育嬰員培訓(xùn)班在xx鎮(zhèn)榕木村委開班，全鎮(zhèn)共有65名農(nóng)村婦女參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)主要講授育嬰基礎(chǔ)知識、嬰兒教育、嬰幼兒常見疾病的護理、0-3歲嬰幼兒營養(yǎng)、配奶方法以及相關(guān)法律法規(guī)等知識，主講老師還帶領(lǐng)學(xué)員進行育嬰相關(guān)知識的實際操作，讓學(xué)員們更好地掌握到育兒知識。20xx年8月20日，在榕木村成功舉辦“爭做合格家長培養(yǎng)合格人才家庭教育大講堂進企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村”活動。
2.積極開展尋找“最美家庭”活動。家庭是社會的細胞，家庭平安穩(wěn)定是社會和諧發(fā)展的重要基礎(chǔ)。鎮(zhèn)婦聯(lián)立足家庭，深入群眾尋找開展“最美家庭”活動，經(jīng)推薦，區(qū)婦聯(lián)、市婦聯(lián)的審核，我鎮(zhèn)云表村的劉香妹支書在XX市尋找最美家庭活動中脫穎而出。
3.組織參加上級培訓(xùn)，增長知識。20xx年6月23日-6月28日，組織參加了區(qū)委組織部、XX區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合舉辦的20xx年全區(qū)村“兩委”女干部培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容有婦女兒童之家的建設(shè)、家庭婚姻的法律法規(guī)、蔬菜和水果的種植等等，增長了知識，也開闊了視野。婦女掌握了這些知識，工作效率也提高了不少。
二、存在的問題和不足
我鎮(zhèn)的婦聯(lián)工作取得了一些成績，但離上級婦聯(lián)的要求和廣大婦女的期望還有一定的差距，如對婦聯(lián)工作不太重視、開展活動較少、未能關(guān)心到每一個貧困婦兒等，決心在下半年度有新的提高。
三、工作計劃
（一）加強宣傳教育活動。圍繞鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)，開展“兩癌” 工作，加大宣傳力度，做好“最美家庭”的篩選工作。多措并舉，主動聯(lián)系，挖掘出優(yōu)秀婦女典型。
（二）做好婦女兒童維權(quán)工作。圍繞“三八”節(jié)、 “12·1”國際艾滋病日、“12·4”全國法制宣傳日等深入鄉(xiāng)村開展普法宣傳教育活動，提高婦女兒童的維權(quán)意識。
（三）推進婦女就業(yè)工作。1.大規(guī)模地組織婦女參加引導(dǎo)性培訓(xùn)和就業(yè)技能培訓(xùn)。2.結(jié)合xx鎮(zhèn)實際情況，積極尋找企業(yè)、家政等用工崗位，切實幫助婦女實現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)。3.聯(lián)合鎮(zhèn)勞動保障所等部門抓好“女性就業(yè)援助”活動，開展農(nóng)業(yè)新技術(shù)，勞動就業(yè)技能等知識培訓(xùn)，廣泛宣傳農(nóng)村致富女標(biāo)兵、女能手，讓其帶動周圍婦女共同致富。
（四）建立完善婦女之家、兒童之家。20xx年，爭取在全鎮(zhèn)8個村建立覆蓋婦女之家、兒童之家。爭取上級婦聯(lián)、掛駐部門資金，投入到兒童之家的建設(shè)中。積極和各村婦女主任溝通聯(lián)系，認真確定兒童之家的選址，做好兒童之家的建設(shè)。
年度總結(jié)工作計劃 篇3
同志們：
一、總結(jié)經(jīng)驗，全面回顧20xx年畜牧獸醫(yī)工作取得的成績。
20xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)幫助下，全縣畜牧獸醫(yī)工作緊緊圍繞全縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會議精神，堅持以"轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)"為主線，以農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)"雙牽引"為抓手，以創(chuàng)建現(xiàn)代示范畜牧業(yè)為目標(biāo)，狠抓標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、疫病防控、畜產(chǎn)品質(zhì)量安全和養(yǎng)殖污染治理四個工作重點，全縣畜牧業(yè)繼續(xù)保持了平穩(wěn)較快發(fā)展的良好局面。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一年來，我縣畜牧業(yè)生產(chǎn)總體運行質(zhì)量較好，發(fā)展速度較快，但仍不同程度地存在著一系列亟待解決的問題：一畜禽市場行情持續(xù)低迷，養(yǎng)殖戶生產(chǎn)積極性不高；二是畜產(chǎn)品質(zhì)量安全和防疫工作形勢依然嚴峻，部分環(huán)節(jié)存在安全漏洞；三是養(yǎng)殖污染與新農(nóng)村建設(shè)矛盾日益突出；四是人員結(jié)構(gòu)老化，退休人員數(shù)遠超考錄人員數(shù)等等。下一步，我們將針對這些問題，突出重點，強化措施，逐步解決。
二、明確目標(biāo)，堅定信心，切實抓好今年畜牧獸醫(yī)工作。
20xx年我們將以建設(shè)現(xiàn)代畜牧業(yè)示范區(qū)為契機，進一步創(chuàng)新工作理念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認真落實我縣農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整"雙牽引行動"和"莒縣畜牧業(yè)振興規(guī)劃",圍繞一個目標(biāo)--積極打造現(xiàn)代畜牧示范區(qū)；強化"兩個確保"--確保無重大動物疫病、確保畜產(chǎn)品質(zhì)量安全；抓好"三個重點"--標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、養(yǎng)殖污染治理、重點項目建設(shè)等工作，全面推進我縣畜牧業(yè)發(fā)展再上新臺階。
（二）認真抓好重點項目建設(shè)。繼續(xù)加大對日照泰森肉禽養(yǎng)殖項目、莒縣大海養(yǎng)鴨糞污無害化處理項目、莒縣蜂景生態(tài)園、莒縣病死動物無害化處理廠等重點項目指導(dǎo)服務(wù)，確保項目順利推進。同時繼續(xù)做好畜產(chǎn)品無公害認證工作，加強符合申報企業(yè)的指導(dǎo)和服務(wù)，做好換證工作。爭取20xx年新增達標(biāo)畜產(chǎn)品無公害認證企業(yè)5家。
（三）繼續(xù)抓好養(yǎng)殖污染治理。一是加強對養(yǎng)殖場的審批和改建工作。嚴格按照《莒縣畜禽養(yǎng)殖布局規(guī)劃》要求，對新建養(yǎng)殖場嚴格進行科學(xué)選址、規(guī)劃布局、嚴格驗收；對已建養(yǎng)殖場有計劃的進行改造、搬遷或拆除，力爭20xx年全縣養(yǎng)殖污染治理工作再出新成績。二是加大推廣環(huán)保養(yǎng)殖力度。大力推廣環(huán)保養(yǎng)殖技術(shù)和循環(huán)養(yǎng)殖。積極推廣生態(tài)環(huán)保養(yǎng)豬、發(fā)酵床養(yǎng)鴨等生態(tài)養(yǎng)殖技術(shù)。三是大力抓好環(huán)保養(yǎng)殖示范典型推廣。力爭每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建一個環(huán)保養(yǎng)殖示范場，進一步提高典型示范帶動作用。
（四）切實抓好重大動物疫病防控工作。一是強化動物免疫工作。認真制定《莒縣20xx年動物疫病強制免疫計劃和實施方案》，堅持集中免疫與常年補防相結(jié)合，確保全縣動物"應(yīng)免盡免，不留空檔".二是強化應(yīng)急機制。進一步完善應(yīng)急機制建設(shè)，健全動物疫情監(jiān)測體系，確保一旦發(fā)生疫情，人員、物資等能在規(guī)定時間內(nèi)到達和按程序開展工作。三是繼續(xù)做好無疫區(qū)評估迎查工作。要進一步細化檔案材料，對照現(xiàn)場評估的6大項96小項內(nèi)容要進行再細化、再梳理、再落實。做到每一項內(nèi)容的評估，都要有書面材料，逐項落實，努力做好各種證明資料的歸類整理，完善各類書面檔案記錄，保證各類檔案資料的齊全規(guī)范。檔案資料尚未整理規(guī)范到位的，要確保在春節(jié)前裝訂成冊入檔。
（五）繼續(xù)開展畜產(chǎn)品質(zhì)量安全整治活動。一是進一步加強畜禽及其產(chǎn)品檢疫監(jiān)管。嚴把畜禽產(chǎn)地檢疫關(guān)、屠宰檢疫關(guān)、市場監(jiān)督檢查關(guān)和藥殘檢測關(guān)"四關(guān)",加大監(jiān)督檢查力度，嚴厲打擊收售、生產(chǎn)、經(jīng)營病死畜禽及其產(chǎn)品和逃檢、拒檢等違法行為。二是加強生豬定點屠宰監(jiān)管力度。進一步完善工作職能，強化執(zhí)法隊伍，細化執(zhí)法區(qū)域，加大執(zhí)法力度，加強全縣生豬定點屠宰場的駐場檢疫，嚴厲打擊私屠亂宰現(xiàn)象。三是積極開展"動監(jiān)e通".充分利用"動監(jiān)e通"平臺，提高執(zhí)法隊伍信息化水平，使我縣動物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法水平再上新臺階。
（六）進一步加強隊伍建設(shè)。按照"能干事、會干事、干成事、不出事"的要求，加強畜牧獸醫(yī)執(zhí)法隊伍建設(shè)。全面落實行政執(zhí)法責(zé)任制，規(guī)范行政執(zhí)法行為，提高行政執(zhí)法質(zhì)量。進一步加強干部隊伍的思想作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。年內(nèi)集中開展行風(fēng)紀律、檢疫執(zhí)法、疫病防控等方面的培訓(xùn)，進一步使干部職工形成立足本職、干事創(chuàng)業(yè)、比學(xué)趕超的工作氛圍。力爭通過轉(zhuǎn)變作風(fēng)、從嚴管理、加強培訓(xùn)、嚴格考核等措施，使干部隊伍整體素質(zhì)明顯提升，精神面貌明顯提升，服務(wù)水平明顯提升，社會滿意度明顯提升。
同志們，20xx年重點工作任務(wù)已經(jīng)明確，關(guān)鍵在于抓好落實。
我們要迅速把思想認識統(tǒng)一到縣委、政府的決策部署上來，統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展觀和發(fā)展現(xiàn)代畜牧業(yè)的要求上來，要緊密結(jié)合我縣畜牧生產(chǎn)發(fā)展實際，以更加飽滿的熱情、更加昂揚的斗志、更加務(wù)實的作風(fēng)，堅定信心、振奮精神、搶抓機遇、創(chuàng)新舉措，為促進全縣畜牧業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展做出新的更大的貢獻！
同時，時至歲末年初，祝大家在新的一年里工作順利、萬事如意、闔家歡樂，謝謝大家！
年度總結(jié)工作計劃 篇4
Ａ)．外貿(mào)團隊組建
小企業(yè)的預(yù)算和資源有限，養(yǎng)十幾號人的外貿(mào)團隊是不現(xiàn)實的。在珠三角地區(qū)，請一個普通的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，固定月薪約20xx—3000元；如果需要經(jīng)驗豐富、能力強的外貿(mào)人才，固定月薪約4000—5000元。正因為預(yù)算有限，更需要打造自己的外貿(mào)團隊，提升工作效率，節(jié)約運營成本。只有發(fā)揮團隊的力量，小企業(yè)才可能壯大；否則到最后面臨退出競爭的舞臺。
進行一個簡單的成本核算：假設(shè)企業(yè)有4名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，外貿(mào)業(yè)務(wù)員根據(jù)能力分為A級和B級，A級月薪4000元，B級月薪2500元。
方案一：單兵作戰(zhàn)
企業(yè)在發(fā)展初期，都習(xí)慣于單兵作戰(zhàn)。就是每個業(yè)務(wù)員各做各的單，互不相干，從搜索客戶信息、處理郵件、電話溝通、商務(wù)談判，到接單、生產(chǎn)、出貨樣樣要精通，自然需要A級外貿(mào)業(yè)務(wù)員才能勝任，多勞多得。財務(wù)算帳清楚，容易，管理操作簡單。
人力成本：4000元/人/月×4人=16000元/月
方案二：團隊作戰(zhàn)
團隊講究的是配合，每個人只要有一兩門專長就可以，由于每個人只專注自己的工作，所以更專業(yè)，效率更高，團隊業(yè)績大增。顯然招聘人員也較容易，而且不需要全部是A級外貿(mào)業(yè)務(wù)員，操作難度不大的瑣事完全可以由B級外貿(mào)業(yè)務(wù)員負責(zé)。只需要2名A級外貿(mào)業(yè)務(wù)員，2名B級外貿(mào)業(yè)務(wù)員就足夠。
人力成本：4000元/人/月×2人+2500元/人/月×2人=13000元/月
兩種方案比較得出結(jié)論：小企業(yè)更需要打造外貿(mào)團隊。
組建外貿(mào)團隊遵循以下原則：
１）．實用性：需要什么樣的人才就聘用什么樣的人。不多不少，不高不低。四個人可以完成的事情，就不用請五個人；一個中專生可以做的事情，就不要找個博士生來撐門面。大材小用，不會長久；小材大用，有心無力。
２）．互補性：一個優(yōu)秀的團隊，不需要每個人都一樣強，但需要每個人都各有物色，各有絕技。這樣的組合，才能發(fā)揮強大的攻擊力。對于一個小企業(yè)，每個類型的人才有一兩個就足夠了，互補型的團隊，才可以做到人盡其才，才盡其用，才可以使
團隊高效運作，更有效地防止人才頻繁流失。
３）．德為先：外貿(mào)團隊成員的德應(yīng)該包括以下兩個方面：其一是遵守職業(yè)道德。外貿(mào)人員，應(yīng)該熱愛自己的工作，全心全意參與團隊各項活動，團結(jié)協(xié)作，實事求是，遵守各項職業(yè)規(guī)范的要求。其二是個人品行端正。這是指個人在生活中的表現(xiàn)符合主流社會的道德標(biāo)準(zhǔn)。有德有才是上品，要重用；有德無才是中品，應(yīng)該加強培訓(xùn)后使用；無德無才是下品，不能使用；無德有才是危險品，盡量不用，如果一定要用就需要在有效的控制和監(jiān)督下使用．
４）．進取心：一個人起點可以稍微低一點，但不能沒有進取心，一個進取心強的中專生，可以勝過不求上進的本科生。有強烈進取心的人，會更加主動地參與工作和學(xué)習(xí)中，能與企業(yè)同甘共苦，一起成長。
Ｂ)．外貿(mào)部工作開展
一、培訓(xùn)
只有不斷的培訓(xùn)才能不斷的提高外貿(mào)人員的實際操作能力，培訓(xùn)包括：廠內(nèi)培訓(xùn)和廠外培訓(xùn)，廠內(nèi)培訓(xùn)主要針產(chǎn)品專業(yè)知識，交易流程知識，同事之間的交流學(xué)習(xí)和互助，學(xué)會精準(zhǔn)的報價，有效的提升操作能力，廠外培訓(xùn)包括各種機構(gòu)的培訓(xùn)會，小型沙龍，大型公開課等．通過不斷培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力圖打造成精英外貿(mào)團隊．
二、業(yè)務(wù)人員管理
很多人說小企業(yè)看老板，中企業(yè)看制度，大企業(yè)看文化，我覺得：如果公司有特立獨行的文化，能讓員工覺得是自己在干自己的事業(yè)，全情投入，這就是成功的管理模式。當(dāng)然，這需要管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)層的以身作則。
１.“周報表”，該報表由外貿(mào)人員制作，提交給外貿(mào)經(jīng)理審核。該報表要求每天根據(jù)獲得的查詢，詳細填寫所有買家信息，并對所有買家進行分級，“買家分級”以周報表中買家基本信息為依據(jù)，通過對買家成立年份、企業(yè)類型、規(guī)模、產(chǎn)品類別等綜合信息劃分買家的級別，并為相應(yīng)級別的買家提供有側(cè)重的服務(wù)。
２.“A/B類買家跟進”，對于“周報表”中被劃分為“A/B級”的買家，要定時、定人進行跟進，甚至可以成立某個“A類”客戶專案組，快速、專業(yè)地回應(yīng)買家的需求，對成功的案例進行分享，失敗或是進展緩慢的案例進行分析、理順、跟進； ３.查詢及資料歸檔：所有的外貿(mào)函件都要求建檔、備份，要求做到即使外貿(mào)人員突然離職都能有工作人員第一時間，調(diào)出任何信息；客戶建檔：所有聯(lián)系客戶（包含
提供樣品及交貨的客戶）均應(yīng)有獨立的檔案，資料包括：按相關(guān)線索整理的全部郵件、文檔、圖片、客戶基本信息表（含：公司名稱、地址、聯(lián)系人、職務(wù)、電話、網(wǎng)址、郵件地址、銀行資料、付款方式、交貨條件、特別要求、備注等）。
４.形成流程式的工作方法，每天早開召開早間會議，了解每個業(yè)務(wù)員每日工作計劃，討論詢盤的回復(fù)，客人的郵件等，幫助業(yè)務(wù)員分析和解決所遇到的問題，每周一下午召開周工作總結(jié)會，每個月底召開月工作總結(jié)會，根據(jù)每個業(yè)務(wù)員會上所提出的問題給出指導(dǎo)意見，幫助業(yè)務(wù)員更好的解決問題，抓住客戶．
５.競爭和淘汰機制，外貿(mào)部新進業(yè)務(wù)員在進公司后，工作期間的連續(xù)4個月如果沒有出單（以收到訂金為準(zhǔn)），將被辭退，如果沒有達到公司要求但其工作期間表現(xiàn)非常優(yōu)秀且有潛質(zhì)，公司可以給第二次機會（3個月），如果仍然沒有出單，將被辭退或安排至其它崗位留用．
６.外貿(mào)人員的收入
底薪+提成＋年終績效獎；提成建議用階梯比率：即：基本提成２％（營業(yè)額），根據(jù)業(yè)務(wù)人員接單的利潤率來計算，毛利潤20％以內(nèi)提成2％，毛利潤每提高10％提成增加１％，即21％～30％提成3％，31％～40％提成4％，41％～50％提成5％，以此類推，上不封頂．年終績效獎是由董事會根據(jù)一整年的公司利潤以及外貿(mào)部的整體貢獻并綜合個人表現(xiàn)由公司來決定具體金額．
三、建設(shè)高效外貿(mào)團隊文化
團隊的工作效率直接決定團隊的業(yè)績，團隊的高效工作與它的組織結(jié)構(gòu)和團隊文化有關(guān)。團隊的文化的形成有很多因素，首先我們得從制度建設(shè)和執(zhí)行入手。全體成員須永遠保持學(xué)習(xí)狀態(tài)，不斷加強個人修養(yǎng)，強化外貿(mào)專業(yè)能力，拓展公司產(chǎn)品知識。形成團結(jié)、互助、高效的團隊，達成企業(yè)，團隊及個人目標(biāo)有機的結(jié)合。除了制度外，還需要通過一些活動來加強團隊的聚注力，改善團隊的精神風(fēng)貌，讓團隊成員以團隊為光榮。推動外貿(mào)團隊高效運作，積極主動投入團隊工作中，而不是被制度逼迫工作。
Ｃ)．外貿(mào)平臺及參展規(guī)劃
現(xiàn)今的電子商務(wù)Ｂ２Ｂ平臺知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴）， Global source（環(huán)球資源），Made-in-china（中國制造網(wǎng)）．對比三大平臺：環(huán)球資源是從雜志起家，如今的重心是放在自己舉辦的各種展會上，其網(wǎng)絡(luò)平臺的影響力不如阿
里巴巴．中小企業(yè)和中小客戶比較適合的平臺是阿里巴巴，因為它是從Ｂ２Ｂ起家，并且一直致力于優(yōu)化搜索引擎和推廣，其網(wǎng)站的全球訪問量和知名度都很高．中國制造網(wǎng)作為后起之秀，其專一做網(wǎng)絡(luò)平臺，但其并不被全球買家認可和方泛使用，平臺的效果有待更一步提高．因此綜合各方向并結(jié)合本企業(yè)實際情況推薦做阿里巴巴平臺組合套餐方案（一年的費用約10Ｗ）．
20xx年外貿(mào)主要推薦展會，考慮到與環(huán)球資源合作能由政府報銷參展費用而且其展會所針對的目標(biāo)市場與公司待開發(fā)市場吻合，因此優(yōu)先考慮環(huán)球資源舉辦的展會．
1). 20xx.09.20-22 印度孟買國際電子通訊展. 印度手機市場有9億的手機需求,并且每個月新增1200萬,250個品牌,12大運營商,未來五年需求約20億部,市場前景巨大.展品包括: 手機及手機配件,數(shù)碼產(chǎn)品,電腦及周邊產(chǎn)品,多媒體.
2). 20xx.08.14-16 巴西國際消費電子展. 是南美地區(qū)唯一的電子消費品類．巴西是南美第一大國，面積、人口、經(jīng)濟總量均居南美首位，對周邊國家和地區(qū)有很強的輻射能力及工業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作用。展會吸引了大批南美地區(qū)包括阿根廷、智利、烏拉圭等國的客商到會洽談。展品包括：消費類電子產(chǎn)品，通訊設(shè)備及配件，電子原器件，家電
3). 20xx.11.28-30 南非電子展(約翰內(nèi)斯堡)．南非是非洲很有潛力的市場，南非電子展是非洲市場消費類電子產(chǎn)品最有名的展覽會之一. 不斷增長的參展和參觀人數(shù)以及不斷提高的參展水平,使該展成為電子消費品行業(yè)最重要的信息交換市場和了解發(fā)展咨詢的平臺.展品包括:數(shù)碼多媒體影音,手機及手機配件,數(shù)字電視,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,電子原器件等.
４). 20xx.07.18-20 中國國際手機展，CME展歷經(jīng)十二屆的洗禮，每年兩屆，7月在上海舉辦，11月在深圳舉辦．現(xiàn)已發(fā)展成為業(yè)內(nèi)專業(yè)化和國際化程度最高的盛會，展會的舉辦對中國手機行業(yè)的發(fā)展起著積極的推動作用，展會的總展出面積預(yù)計將達到33000平方米，地點:上海新國際博覽中心．展品包括:移動終端手機及相關(guān)配件及產(chǎn)品．
Ｄ)．外貿(mào)團隊考評和激勵方案
通過公平公正的考評機制，外貿(mào)團隊所有成員的個人收益都將與團隊業(yè)績和企業(yè)效益掛鉤，同時能體現(xiàn)多勞多得的原則，以及體現(xiàn)每個成員的價值。另外，量化的評價結(jié)果，能更客觀、更清晰地反映員工的工作狀態(tài)。最大限度地激發(fā)團隊成員的積極性；加強團隊的聚注力，團結(jié)、互助、積極、主動。
(一)固定考核
1）.考勤：主要考核團隊成員參與本部門舉行的會議、活動等情況。設(shè)臵固定的獎金作為全勤獎，如設(shè)臵全勤獎為100元。一個月全勤出席，獲得100元獎金。如果請事假2天以內(nèi)，給予50%全勤獎。如請事假2天以上，全勤獎歸零（請病假除外，需有醫(yī)院證明）。
2）．專業(yè)：根據(jù)團隊成員的從業(yè)時間、工作量、工作質(zhì)量、客戶服務(wù)技巧、客戶評價反饋等，對團隊成員的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度進行分級，共分4個級別(A,B,C,D)，每個級別的業(yè)務(wù)代表給予不同的專業(yè)津貼，可分別設(shè)定為：200元，150元，100元，50元。這樣可以鼓勵大家不斷提升自身專業(yè)能力和水平。
（二）浮動考核
浮動考核與團隊效益掛鉤，外貿(mào)部經(jīng)理將當(dāng)月的工作任務(wù)分解到各個業(yè)務(wù)員，設(shè)定每個業(yè)務(wù)員的基本工作任務(wù)和工作量，以及對應(yīng)的積分并設(shè)定每個人的目標(biāo)分值，按質(zhì)按量完成即可獲得滿分。總積分只有達標(biāo)以后才可以獲得全額的浮動獎金，不達標(biāo)則按相應(yīng)比率獲得浮動獎金。這樣可以促使團隊所有成員必須團結(jié)一致，全力完成團隊目標(biāo)。個人積分超標(biāo)，可以作為個人專業(yè)級別的升級參考。利益分配方式采用從團隊到個人的順序。企業(yè)財務(wù)先根據(jù)當(dāng)月業(yè)績核算可以分配給外貿(mào)團隊的總效益。然后根據(jù)團隊的個人貢獻的比例關(guān)系，將總效益按個人績效考核得分分配到個人。
（三）績效考核
取消以個人業(yè)績作為唯一考核標(biāo)準(zhǔn)；改用個人收益與企業(yè)效益、個人的工作完成狀況、個人能力水平等相關(guān)。績效考核內(nèi)容包括：考勤、客戶資源開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷跟進、客戶跟進、訂單成交量、目標(biāo)客戶轉(zhuǎn)換率、客戶服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度；所有團隊成員，只要在這個營銷過程中作出了貢獻，即使沒有簽訂訂單，均可獲得相應(yīng)的回報。
（四）激勵方案
設(shè)立新客戶開發(fā)獎，大客戶開發(fā)獎，高端客戶開發(fā)獎，為了鼓勵業(yè)務(wù)人員積極開拓新客新市場，增長業(yè)績，特設(shè)立新客戶開發(fā)獎勵制度，具體如下：a).新客戶開發(fā)獎：業(yè)務(wù)人員開發(fā)的新客戶訂單金額達到USD1萬,一次性獎勵業(yè)務(wù)人員RMB800.b).大客戶開發(fā)獎:業(yè)務(wù)人員所開發(fā)的新客戶訂單達到
年度總結(jié)工作計劃 篇5
一 、本年度工作總結(jié)
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責(zé)市場部工作以前，我是沒有*******銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏*******行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教*****經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對*******市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的'應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于*******市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位Z上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二.部門工作總結(jié)
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲
得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況：
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從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，*******產(chǎn)品品牌眾多，******天星由于比較早的進入河南市場，*******產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在
1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有*******個，加上沒有記錄的概括為*******個，八個月*******天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量*******個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3) 工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場分析
現(xiàn)在河南*******市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域，因為*******市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南*******市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四.20xx年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4) 在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。(建議試行)
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
年度總結(jié)工作計劃 篇6
今年，協(xié)會在主管部門指導(dǎo)下，在全體會員的努力下，本著對行業(yè)負責(zé)的精神，立足于為會員服務(wù)、協(xié)會在開展增值服務(wù)、行業(yè)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)咨詢、信息交流、行業(yè)自律、等方面做了大量工作，起到了政府部門和廣大網(wǎng)吧業(yè)主之間橋梁與紐帶的作用，并取得了一定成績。
1、加強自律建設(shè)，樹立行業(yè)形象 協(xié)會積極開展網(wǎng)吧行業(yè)自律建設(shè)，配合有關(guān)部門開展的聘請“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員活動為全國首創(chuàng)，這一舉措受到了xx、劉云山等中央領(lǐng)導(dǎo)和省委、市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。中央電視臺、人民日報等10多家中央新聞媒體重點報道了**聘請“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員的經(jīng)驗和做法。人民日報稱此舉是“白發(fā)網(wǎng)吧行，丹心護童心”，系列報道不僅在江蘇網(wǎng)吧行業(yè)，而且在全國網(wǎng)吧行業(yè)都產(chǎn)生了巨大的影響。 年初，下關(guān)辦事處的會員自發(fā)集資，慰問了“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員。 6月28日，市政府有關(guān)部門對全市210名網(wǎng)吧優(yōu)秀“五老”義務(wù)監(jiān)督員和**網(wǎng)協(xié)玄武、建鄴等辦事處進行了表彰。 9月20日，協(xié)會組織《神韻金陵》專場演出慰問“五老”義務(wù)監(jiān)督員。 9月29日，協(xié)會行風(fēng)督察行動啟動，全市網(wǎng)吧行業(yè)百位督察員，佩戴統(tǒng)一“行風(fēng)督察”標(biāo)志，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》等法律法規(guī)，對**網(wǎng)吧展開統(tǒng)一行風(fēng)督察行動。
2、關(guān)注公益事業(yè)，擴大協(xié)會正面影響 1月7日，**市網(wǎng)協(xié)向海嘯災(zāi)區(qū)人民捐款人民幣5000.00元，賑災(zāi)義演現(xiàn)場協(xié)會理事、會員同時也向受災(zāi)民眾獻出了愛心，累計捐款超過萬元。 5月，出資贊助團市委青少年維權(quán)網(wǎng)建設(shè)。 與多家雜志社加強聯(lián)系，收集信息、擴大影響。 這一些的公益捐助活動，提升了網(wǎng)吧行業(yè)的社會形象。加強了與相關(guān)部門、單位的聯(lián)系與情況交流，及時化解了一些矛盾，避免了一些不該發(fā)生的紛爭、舉報非議和處罰。
3、拓展增值服務(wù)渠道，探討網(wǎng)吧廣告開發(fā) 1月28日，**網(wǎng)協(xié)一屆11次理事（擴大）會議隆重召開，江蘇新論語文化傳媒有限公司獲得開發(fā)網(wǎng)吧廣告授權(quán)。 9月8日，**網(wǎng)協(xié)增值服務(wù)推介會－ “amd64 位網(wǎng)吧顛峰體驗論壇”，在古南都飯店成功舉辦，200家大型網(wǎng)吧全程參與，活動受到了會員的極大歡迎，每位出席的會員均獲得了amd公司、**網(wǎng)協(xié)贈送的中秋禮品（精美咖啡壺、電熱杯1套），會后會員們還參加了豐盛的自助晚宴。
4、網(wǎng)吧協(xié)會改革與發(fā)展成績突出，獲主管部門認可 XX年4月21日，協(xié)會應(yīng)邀出席市政府召開的全市行業(yè)協(xié)會改革發(fā)展專題會議，易志堅會長作為上臺介紹經(jīng)驗的兩個協(xié)會之一，向大會匯報了我會“貫徹執(zhí)行市政府182號文件 加快網(wǎng)吧協(xié)會改革與發(fā)展”的情況，受到一致好評，市網(wǎng)協(xié)的工作獲主管部門充分認可，其發(fā)言材料在《民間組織》上發(fā)表。 XX年4月29日， 特請省文化廳文化市場處領(lǐng)導(dǎo)視察協(xié)會工作,周文全副主任在充分聽取匯報后，非常贊賞網(wǎng)協(xié)的工作。他指出，市網(wǎng)協(xié)成立以來做了大量的工作，提升了整個行業(yè)的形象；市網(wǎng)協(xié)開展的工作非常有新意、有特色，為全省其它城市網(wǎng)吧協(xié)會開展工作提供了路子，值得其它城市同行學(xué)習(xí)。下一步網(wǎng)協(xié)要進一步加強行業(yè)管理、做好會員的維權(quán)、自律工作，要把握機遇，乘勢而上，積極拓展協(xié)會的增值服務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)化。
年度總結(jié)工作計劃 篇7
時光荏苒，歲月如梭，時間就這樣不經(jīng)意的從你的指縫中遛走，就在你反應(yīng)過來的時候，她只給你留下一個背影讓你感慨回憶。
在今年夏天的一慵懶的午后，我獨自一人懷揣著一份信念，來到南中環(huán)街體育路口的聯(lián)通南樓三層IDC機房，信心滿滿的參與了公司單位的面試，果然我的信心滿滿沒有讓我失望，我被錄取了，就在面試過后的第二天我滿懷憧憬的來到工作單位，迎接我的新工作，我人生的新起點，還有新同事，新朋友，以及新挑戰(zhàn)。
轉(zhuǎn)眼間我來到南昌比翼網(wǎng)絡(luò)公司機房服務(wù)部已經(jīng)4個月了，在這個4個月里有挫敗，也有收獲;有快樂，也有憂愁;有得到，也有失去。
我作的主要資料有：
1.服務(wù)器各種操作系統(tǒng)的安裝，ubuntucentoswindows等
2.服務(wù)器各種軟件的安裝調(diào)試。
3.金盾防火墻的各種操作，以及熟知其工作原理，了解它的專業(yè)術(shù)語，能夠和金盾客服做沒有任何問題的溝通。
4.機房巡檢，查看網(wǎng)絡(luò)物理接口是否正常，服務(wù)器硬件設(shè)施是否正常，查看空調(diào)運行是否正常，下雨期間機房是否漏水，機房各種配套設(shè)施(如：燈管，應(yīng)急照明燈，滅火器等)是否正常，如有問題，第一時間發(fā)現(xiàn)并立刻解決。
5.對外來參觀人員做好接待，嚴格登記。
6.用心完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。
7.聰明的和客戶交流溝通，用心的回答客戶的問題。
8.牢記各種工作故障處理流程，有條不紊的工作處理故障。
9.和同事交流學(xué)習(xí)工作心得，請教不懂的問題。和同事友好相處，互幫互助。
一切為了客戶，為了客戶的一切
總結(jié)在過去的時間里，我在工作中遇到的問題和處理問題過程中的感思，我覺得我在以前工作中的欠缺和在接下來的工作里的改正方法：
欠缺與改善
1.對待工作用心性不高，以為只要把自己手頭的工作做好就夠了，能把工作拿下就好了，其實不然，隨著社會的發(fā)展，當(dāng)今工作的特性主要在于，要會自主性工作，創(chuàng)造性工作，具有發(fā)散性思維，能夠盡自己最大的潛力為公司創(chuàng)造更多的財富。
2.不善言談，和領(lǐng)導(dǎo)同事交流比較少。關(guān)于不善言談這個問題我想深入的述說一下，對于我的這個毛病(暫且把他歸為毛病)我也會認為很不好，有的時候我也會羨慕那些口才好的人，我認為我和他們比我是有缺陷的，但是我很善于聽也很有耐心，善于觀察，從很多言談中吸收、領(lǐng)悟?qū)ψ约河杏玫男畔ⅲ哺械胶茏缘谩Ｓ袝r候，我認為在個別交往中，能夠少說話多聽。當(dāng)然不善言談的我，也吃了不少——“不善言談的虧。
3.學(xué)習(xí)各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，補充工作技能，完善自身素質(zhì)，提高工作水平，嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作狀況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。
時光真的是一種偉大的未知的元素，任何東西在她面前都顯得不堪一擊，她就像一把尖刀，讓你還沒感覺就已經(jīng)被她刺中要害，任何人都逃脫不了時間的統(tǒng)治。
既然無法逃脫，那就好好的工作，在有限的時間里做出無限的貢獻，發(fā)揮自己最大的能量為自己為公司在成功的道路上填磚加瓦。
在新的一年里我的工作計劃與期望是：
1.嚴格控制自己增強“職責(zé)感”。職責(zé)——恒久不變的話題，嚴格律己，把職責(zé)心體現(xiàn)到具體的工作中去。
2.更加用心主動對待工作。每一天主動完成屬于自己的工作，做到“今日事今日畢”“日清日高”。
3.加強學(xué)習(xí)力求精益求精，把握一切能夠提升自身專業(yè)潛力，自身素質(zhì)，的機會，加強平時工作中的總結(jié)，加強和同事領(lǐng)導(dǎo)的溝通，業(yè)余之際多參加一些培訓(xùn)機構(gòu)。(如華為網(wǎng)絡(luò)工程師，liunx系統(tǒng)培訓(xùn)，英語學(xué)習(xí)，等等)
4.學(xué)習(xí)更聰明的與人交流，在一切安好的狀況下到達自己的目的。
5.說了一些這么多以后，我說一下實在的東西吧!工資，我期望是能夠的話就漲漲吧，嘿嘿……漲多少這個問題的答案當(dāng)然是多多益善了。哈哈……。
6.最后再在這新的一年里我期望各位公司領(lǐng)導(dǎo)，各位一齊戰(zhàn)斗同事，都能夠在新的一年身體健康，心想事成，萬事如意，財源廣進，大吉大利，馬年里立刻有一切。
看著撕去的一頁一頁日歷表，我們又在期盼著新的一年!
想起腳下的一步一步腳印痕，不經(jīng)意感慨時光飛逝的流年!
靜水嫣然，寒冰莫凌。拾起一片片秋天的回憶。走在白茫茫的雪地里，雖然寒風(fēng)侵蝕著每個角落，但是有溫暖38度的懷抱在等著你，心里唱著周杰倫的《發(fā)如雪》，看著路邊的白雪茫茫，回想起一齊走過的20xx不管有多少苦回頭想想都是甜的，心里是滿滿的對于新年20xx年的期盼，期盼20xx年公司業(yè)績蒸蒸日上，財源滾滾;期盼家人朋友合家團圓，萬事如意;期盼自己工作生活如魚得水魚躍龍門成就自己的一番事業(yè)，你若安好，便是晴天，新年新氣象努力向著新生活大步邁向前奔，追尋屬于自己的明天。
年度總結(jié)工作計劃 篇8
20xx年是pp公司成立的第三個年頭，自06年成立以來，兩年的時間內(nèi)不斷的經(jīng)驗積累，已經(jīng)逐漸的融入了pp當(dāng)?shù)丨h(huán)境。08年是pp公司向獨立運作模式發(fā)展與摸索的試驗期，是管理模式與經(jīng)營模式的向規(guī)范化管理多元化經(jīng)營目標(biāo)發(fā)展的過渡期。在08年工作中，海南公司按照集團要求，圍繞pp項目進行了前期的準(zhǔn)備工作，同時對pp房地產(chǎn)市場進行了深入調(diào)研，對項目開發(fā)所需各類信息進行采集整理。同時不斷提高公司內(nèi)部管理水平，規(guī)范各項制度管理。下面將工作情況作如下匯報。
㈠ 項目前期準(zhǔn)備工作
20xx年1月份開始與規(guī)劃局開始方案溝通工作，規(guī)劃局對我們的方案提出了細部的修改意見。但當(dāng)時由于該版方案設(shè)計風(fēng)格和設(shè)計公司水平難以達到公司要求，所以通過招標(biāo)形式更換了新的設(shè)計公司，在3月份開始了方案的重新設(shè)計。
在此期間，pp公司對pp范圍內(nèi)高端住宅項目進行調(diào)研，著重針對各項目戶型、外立面、小區(qū)配套等內(nèi)容；對pp片區(qū)內(nèi)競爭項目的戶型定位、面積配比、景觀和酒店的經(jīng)營模式等問題進行了討論，并與pp公司相關(guān)部門進行溝通，優(yōu)化設(shè)計方案；對小區(qū)會所，水療館等設(shè)置進行了研討與溝通，為新方案提供了設(shè)計支持。
由于pp新政限制了旅游用地的開發(fā)產(chǎn)品類型，因此新方案在規(guī)
劃局評審會上未通過，鑒于目前情況，pp公司將繼續(xù)與規(guī)劃局進行協(xié)調(diào)，爭取在不改變方案立項原則上，通過小幅調(diào)整盡快完成規(guī)劃審批工作。
㈡ 公司內(nèi)部管理工作
重新修訂了財務(wù)管理制度、工程管理流程、前期流程、績效考核制度、車輛和辦公用品管理規(guī)定、印鑒管理辦法、檔案管理辦法、人事管理辦法，并貫徹各項制度執(zhí)行。
規(guī)范了會議制度，匯報制度，根據(jù)業(yè)務(wù)實際運營情況制定計劃，詳細分解各項工作內(nèi)容，并落實時間節(jié)點與責(zé)任人，詳細描述工作目標(biāo)與要求，并監(jiān)督執(zhí)行。
嚴格控制費用支出，遵守財務(wù)制度，準(zhǔn)確統(tǒng)計公司各項運營費用，月初根據(jù)各部門業(yè)務(wù)量詳細分類，及時上報資金計劃，月末結(jié)算各項費用報表。
根據(jù)業(yè)務(wù)量與工作表現(xiàn)，重新調(diào)配了人力，對不能適應(yīng)工作崗位或已設(shè)置的崗位不適用等情況及時作出了調(diào)整。
㈢ 資金財務(wù)情況
全年費用支出pp萬元，其中：管理費用支出pp萬元，財務(wù)費用支出pp萬元，項目開發(fā)費用pp萬元。
全年現(xiàn)金流入pp萬元，其中：集團往來撥款pp萬元，存款利息pp萬元。
全年現(xiàn)金流出pp萬元，其中歸還集團往來款pp萬元，項目支出pp萬元，稅費及其他支出pp萬元，現(xiàn)金凈流量pp萬元，期末現(xiàn)金
余額pp萬元。
各項財務(wù)支出按照內(nèi)部財務(wù)制度，與pp財務(wù)管理規(guī)定嚴格執(zhí)行。按照pp要求制定預(yù)算、結(jié)算及時上報。按時準(zhǔn)確完成各項報稅及審核工作及各項稅金的繳納。隨時與貸款銀行保持聯(lián)絡(luò)，及時了解政策與貸款工作進度。
㈣ 其他方面情況
1、 完成了pp招標(biāo)手續(xù)，完成pp施工合同洽談與簽訂，組織開工。
2、 編制地質(zhì)勘查招標(biāo)文件，組織了招標(biāo)、開標(biāo)會，確定了施工單位與合同條款。
3、 著手準(zhǔn)備環(huán)評、水土保持報告、招標(biāo)代理公司、土方、基礎(chǔ)處理、園林等招標(biāo)文件及合同的審批。
4、 準(zhǔn)備建筑報建相關(guān)資料，與pp設(shè)計院協(xié)同完成擴初報建本冊。
5、 完成了各項檔案整理，各項證件年檢，各項稅務(wù)申報工作。
6、 完成了地形標(biāo)高測量，已取得經(jīng)政府審批的標(biāo)高測量報告。
年度總結(jié)工作計劃 篇9
20xx年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)貫徹十八屆四中全會精神，對照區(qū)委七屆十三次全會、七屆十五次全會的部署要求，圍繞“創(chuàng)新”建設(shè)任務(wù)，突出抓好“基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、社會服務(wù)管理、公共服務(wù)保障、突發(fā)應(yīng)急處置”四個重點，較好地完成上級賦予的各項任務(wù)。
一、基本情況
一年來，全區(qū)新建并投入使用3座清潔樓，改造市政道路9、8萬平方米，改造修復(fù)破損人行道5、2萬平方米、車行道4、6萬平方米，市政設(shè)施建設(shè)得到進一步改善；完成210條市政道路的維護改造、196條道路綠化的養(yǎng)護管理、700多萬平方米城區(qū)道路的清掃保潔及90座公廁、48座清潔樓的維護管理，市容管理水平得到進一步提高；完成新增園林綠地9、4公頃（完成全年的94%），推動垂直綠化和屋頂美化工作開展，重點抓好自貿(mào)區(qū)范圍及周邊5個重要節(jié)點、五緣灣片區(qū)7萬多平方米道路綠化景觀改造提升工程，園林綠化景觀得到進一步提升；探索社區(qū)公園建設(shè)新模式，打造兒童型公園、文化型燈塔公園、生態(tài)型埭遼水庫公園，補植季節(jié)性觀賞植物，提升園區(qū)節(jié)點景觀，公園建設(shè)規(guī)劃得到進一步完善；推動“村改居”社區(qū)集體經(jīng)濟發(fā)展，開展海洋與漁業(yè)管理、動植物疫情防控、防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)工作、水土保持方案審批等工作，農(nóng)水漁業(yè)管理水平得到進一步規(guī)范；成立區(qū)燃氣管理中心，加強燃氣安全宣傳，規(guī)范瓶裝燃氣供應(yīng)站點管理，燃氣安全管理得到進一步強化；更新現(xiàn)有的5項審批事項的審批流程和辦事指南，對接今年市級下放我區(qū)行使的5項行政審批事項，行政權(quán)利事項得到進一步理順；扎實推進環(huán)衛(wèi)信息化、公園網(wǎng)格化、垃圾分類減量和氣象預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)等四大重點創(chuàng)新項目，城區(qū)管理能力得到進一步加強。通過全體干部職工的共同努力，全區(qū)市政園林系統(tǒng)建設(shè)呈現(xiàn)了整體推進、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好勢頭。
二、主要做法
（一）夯實基礎(chǔ)，推進市政設(shè)施建設(shè)
1、強化環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一方面，加快新設(shè)施的規(guī)劃建設(shè)。建成埭遼（2）、中埔、縣后3座鋼結(jié)構(gòu)清潔樓；新接管改造鐘宅二合一環(huán)衛(wèi)設(shè)施；泥金鋼結(jié)構(gòu)公廁已建成并進入調(diào)試階段；埭遼水庫、江頭公園2座鋼結(jié)構(gòu)公廁進入開工前準(zhǔn)備階段；梧桐清潔樓（遷建）、廈金灣公廁、仙岳山公園北車行道公廁、環(huán)衛(wèi)停車場、修車廠及配套清潔樓項目正在辦理前期手續(xù)。另一方面，做好老舊設(shè)施升級改造。完成金尚、林后2座清潔樓的設(shè)備改造，昌宏清潔樓、寨上清潔樓正在進行設(shè)備改造；完成徐厝公廁、林后清潔樓等12座樓廁的土建修繕工作，東榮公廁、華光公廁和馬垅樓廁正在進行改造；完成9座清潔樓除臭設(shè)備的更新改造，金山清潔樓引進新型的除臭設(shè)備已開始運行。
2、強化道路提升改造建設(shè)。投入3218萬元建設(shè)蔡塘一路、蔡塘二路等6條道路，目前蔡坑路、枋湖中路、蔡塘學(xué)校東側(cè)道路已完工施工，蔡塘一路、蔡塘二路已基本完工；投入2300多萬元，對華昌路、華泰路等10多條市政道路和設(shè)施進行改造，共改造車行道36000多平方米、人行道39000多平方米。
3、強化轄區(qū)夜景管理力度。投入250多萬元，對轄區(qū)內(nèi)近80個夜景節(jié)點設(shè)施進行維修維保，維保各類燈具33000多套、開關(guān)電源和配電箱70多個。
（二）綠滿，提升園林綠化品質(zhì)
1、打造五緣灣特色花海。投入約6600萬元，對佐世保路、安嶺路、鐘宅西二路、洪塘等8條道路及商住區(qū)周邊道路和綠化景觀實施改造。
2、提升自貿(mào)區(qū)及周邊景觀。投入約20xx萬元，對自貿(mào)區(qū)周邊（鰲山路、萬翔商務(wù)區(qū)）等綠化基礎(chǔ)薄弱道路進行提升改造。
3、做好道路綠地維護改造。堅持管、建、維相結(jié)合，確保管轄的122條綠化道路（綠地總面積約27萬㎡）良好的景觀效果；修剪片植苗及地被約45萬平方米、行道樹栽植1、2萬株，補植被臺風(fēng)和潮水損壞的綠地21000多平方米、灌木16萬多株。
4、強化公園景區(qū)品質(zhì)建設(shè)。仙岳公園引水上山工程正在施工，西門至炸藥庫步游道及北側(cè)停車場建設(shè)已辦理了項目選址意見書，紫荊園綠化美化景觀提升正辦理手續(xù)準(zhǔn)備招標(biāo)資料；公園激流勇進等區(qū)域綠化景觀提升工作已進場施工；薛嶺山公園北入口綠化提升改造工程已完成驗收；埭遼水庫景觀設(shè)施改造已進場施工；燈塔公園籌辦福建省第五屆菊花（廈門展區(qū)）展覽已于11月1日開幕；虎頭山公園正協(xié)調(diào)林地征占用審批手續(xù)。
5、打造生態(tài)立體園林景觀。由各街道分別對選定的點位進行垂直綠化，已完成包括校園圍墻、小區(qū)及單位庭院圍墻共60個垂直綠化點的綠化美化工作；繼續(xù)推動殿前片區(qū)屋頂綠化，完成124戶近25300平方米屋頂綠化；督促街道做好古樹名木的巡查，及時處理巡查中發(fā)現(xiàn)的病蟲害、枯枝等情況，重點防治古樹名木白蟻，確保其得到有效保護。
（三）潔凈家園，加大市容管理力度
1、推進道路衛(wèi)生專項整治。開展死角專項清理，重點清理路邊裝修垃圾、土堆、責(zé)任外衛(wèi)生死角，清掏綠化帶、樹穴，共清理垃圾廢棄物約34噸；進行果皮箱日常消殺和清洗，發(fā)現(xiàn)破損果皮箱及時上報、修理，累計維修果皮箱712套，更換1383套；開展人行天橋、地下通道專項清洗，1—10月份共清洗210次；加大“三亂”整治力度，對“三亂”重災(zāi)區(qū)實行專人定點清理，做到有專人管理、有巡查、有落實的“三有”措施，新出現(xiàn)“三亂”污染白天留滯時間不得超過3小時，做到日污染日清理。
2、加大道路路面洗灑力度。共開展清洗人行天橋（地下通道）270車次，清洗道路1873車次、灑水作業(yè)2362次，用水量18131車，約144373噸；應(yīng)急處理各類突發(fā)污染100多次。
3、開展“村改居”社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作。配合做好每兩個月一次的市市容考評委城鄉(xiāng)結(jié)合部環(huán)境衛(wèi)生考評工作，定期開展“村改居”社區(qū)環(huán)衛(wèi)日常考評，累計考評社區(qū)自然村90（個）次，日常巡查810多（個）次。今年，在市市容考評委城鄉(xiāng)結(jié)合部環(huán)境衛(wèi)生考評中，我區(qū)“村改居”社區(qū)連續(xù)3次獲得全市第一名的好成績。
（四）通力協(xié)作，嚴格落實專項工作
1、助力“村改居”社區(qū)集體經(jīng)濟發(fā)展。在市級對“村改居”社區(qū)集體發(fā)展項目的扶持的基礎(chǔ)上，根據(jù)《區(qū)扶持“村改居”社區(qū)預(yù)留發(fā)展用地建設(shè)項目的若干意見》的具體扶持標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)財政安排資金對區(qū)蔡塘、馬垅、后埔、枋湖四個社區(qū)分別給予500萬元的資金扶持；計劃委托高校對我區(qū)“村改居”社區(qū)“三資”情況進行評估，于年底前擬制出區(qū)“三資”管理指導(dǎo)意見。
2、促進海洋與漁業(yè)規(guī)范管理。為防止我區(qū)海域非法種植、養(yǎng)殖現(xiàn)象，我局建立了一套對街道防止新增海域養(yǎng)殖工作的考核制度；組織相關(guān)工作人員參加市海洋與漁業(yè)局的海上消防演練、登船檢查及拆除五緣灣內(nèi)灣浮橋的整治行動；加強宣傳與培訓(xùn)，在涉海社區(qū)做好相關(guān)漁業(yè)宣傳、勸導(dǎo)工作。
3、抓好動植物疫情防控工作。目前，我區(qū)共免疫家禽34138羽次，免疫家畜140頭次，免疫密度100%，抗體合格率達80%以上。
4、開展防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)工作。一年來，我區(qū)先后啟動了9次（ⅲ級6次、ⅱ級2次、ⅰ級1次）防暴雨應(yīng)急響應(yīng)和13次（ⅳ級4次、ⅲ級5次、ⅱ級3次、ⅰ級1次）防臺風(fēng)應(yīng)急響應(yīng)，防汛工作人員全天候監(jiān)測雨情、水情，按預(yù)警級別做出應(yīng)急響應(yīng)決策；緊急轉(zhuǎn)移人員4400人次，將災(zāi)害損失降到最低程度；20xx年汛前安全大檢查期間，共排查出76處防汛隱患，其中地質(zhì)災(zāi)害類26處、排洪內(nèi)澇類14處、危房類18處（已認定的169幢）、建筑工地類13處、其它3處、開發(fā)建設(shè)引發(fā)內(nèi)澇類2處，設(shè)立防汛避災(zāi)點58處。
5、做好水土保持工作。規(guī)范水土保持方案的審批，全年共受理了14件水土保持方案的申請，完成11個建設(shè)項目的水土保持方案的審批；參與水資源投訴事件的處置工作，其中5起非法地下取水事件；加大對水土保持項目的監(jiān)督檢查，對11個已開工的建設(shè)項目進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。
6、強化燃氣安全管理。通過懸掛宣傳橫幅、發(fā)送手機宣傳短信、分發(fā)《燃氣安全使用手冊》等，加強燃氣安全宣傳；加強巡查，累計檢查餐飲場所1198家、抽查218家餐飲場所；每兩周對全區(qū)所有營業(yè)供應(yīng)站點進行檢查，重點排查供應(yīng)站的消防器材、燃氣瓶是否過期等問題，重點約談經(jīng)營存在較大問題的供應(yīng)站點和企業(yè)相關(guān)負責(zé)人，對其進行嚴肅批評，要求加大整改力度。
7、清理行政權(quán)利事項。我局今年新承接4項行政審批事項（其中行政審批事項3項，公共服務(wù)事項1項），截止目前，我局履行的行政審批事項共8項，保留的公共服務(wù)事項1項，全部進駐區(qū)行政服務(wù)中心，實現(xiàn)整建制進駐、充分授權(quán)和進駐手續(xù)齊備；進一步壓縮審批時限，審批流程控制在5個環(huán)節(jié)之內(nèi)，辦結(jié)時限壓縮至法定時限的35%以內(nèi)；推進行政審批標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動行政審批和公共服務(wù)事項網(wǎng)上辦理。
（五）創(chuàng)新，探索城區(qū)管理模式
1、實行環(huán)衛(wèi)保潔管理信息化。推進環(huán)境衛(wèi)生保潔網(wǎng)格化管理工作，引進智能化、信息化管理系統(tǒng)，引導(dǎo)公眾參與、全民參與，全面提升轄區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生水平；引進巡更系統(tǒng)，構(gòu)建“橫向到邊、縱向到底、全面覆蓋”的巡查網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)格巡查員每周上報巡查路線，系統(tǒng)后臺對網(wǎng)格巡查情況實行電子監(jiān)管；以街道、社區(qū)為單位建立53個環(huán)衛(wèi)保潔網(wǎng)格化管理微信群，形成以圖文為載體的“即發(fā)現(xiàn)、即整改、即反饋”的高效反饋機制，日處理信息量約500條；通過安裝車載抓拍設(shè)備、環(huán)衛(wèi)管理抓抓拍及考評系統(tǒng)，實現(xiàn)對包括實時抓拍、實時視頻監(jiān)控與錄像、信息實時查詢、巡查路線監(jiān)控等業(yè)務(wù)的自動化和智能化。
2、實行公園網(wǎng)格化管理。以仙岳公園為試點，逐步在各公園點推行網(wǎng)格化管理，包括園容網(wǎng)格化、綠化養(yǎng)護網(wǎng)格化、森林防火網(wǎng)格化。按照定崗位、定任務(wù)、定責(zé)任的“三定”管理機制，及“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的原則，先行將仙岳公園劃為28個網(wǎng)格（其中森林防火網(wǎng)格5個），每個網(wǎng)格都有1人負責(zé)，人均網(wǎng)格面積5000平方米。
3、開展生活垃圾分類減量工作。對自行主動開展垃圾分類工作的五通、坂尚社區(qū)進行分類工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，適時配合開展片區(qū)清潔樓的設(shè)備改造工作；試行生活垃圾定時定點分類投放模式，指導(dǎo)居民從源頭進行廚余垃圾（濕垃圾）的定時定點投放，由小區(qū)物業(yè)進行廚余垃圾收集后，運到清潔樓的廚余垃圾專用箱體中轉(zhuǎn)至終端的垃圾分類設(shè)施處置；實行生活垃圾分類物業(yè)督導(dǎo)模式，由小區(qū)物業(yè)招募熱心垃圾分類工作、責(zé)任心強的志愿者擔(dān)任二次分揀督導(dǎo)員，督導(dǎo)員每天準(zhǔn)時到廚余垃圾固定投放點，對居民的廚余垃圾進行開袋檢查，向居民講解正確的廚余垃圾分類方法，提高垃圾分類投放的正確率。
4、建立氣象預(yù)警系統(tǒng)。率先在區(qū)、街、社區(qū)三級開展氣象服務(wù)站建設(shè)，即“氣象預(yù)警信息進社區(qū)”工程，共建設(shè)完成氣象災(zāi)害預(yù)警信息發(fā)布終端系統(tǒng)58套。該系統(tǒng)創(chuàng)新了氣象信息在預(yù)警、預(yù)報、實況、臺風(fēng)路徑、雷達衛(wèi)星、重要天氣、空氣質(zhì)量、氣象科普等方面的實時發(fā)布，在全省范圍內(nèi)首次實現(xiàn)區(qū)級范圍內(nèi)氣象信息發(fā)布“社區(qū)全覆蓋”，并結(jié)合我區(qū)實際情況積極推進“氣象預(yù)警系統(tǒng)進校園”工作。
三、存在問題
1、環(huán)境設(shè)施建設(shè)問題。我區(qū)部分新建環(huán)衛(wèi)設(shè)施涉及面廣，征地拆遷量大，征地中大部分涉及地面有較多建筑物，且用地權(quán)屬存在歷史遺留等問題，設(shè)施建設(shè)用地難落實、難保障。
2、轄區(qū)公園管理問題。轄區(qū)公園均為開放式公園，園區(qū)人流量大，各公園點均不同程度出現(xiàn)占道經(jīng)營情況，由于這些現(xiàn)象均具有流動特性，我局又缺乏執(zhí)法權(quán)，上述現(xiàn)象難以徹底根治。
3、農(nóng)水漁業(yè)管理問題。因我局無海洋漁業(yè)綜合執(zhí)法隊伍和漁業(yè)船舶專業(yè)技術(shù)人員，也無相關(guān)漁船管理職責(zé)，《20xx年XX市漁業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任狀》中的具體任務(wù)中有多項內(nèi)容我局無法正常開展，也無法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，海洋漁業(yè)監(jiān)管安全問題有待解決。同時，我區(qū)“村改居”社區(qū)集體資產(chǎn)管理政策欠缺指導(dǎo)。
四、工作計劃
20xx年，我局將緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的工作要求，按照“轉(zhuǎn)變觀念，正確定位；認真梳理，科學(xué)規(guī)劃；突出特色，提升品位；創(chuàng)新模式，抓好試點”的工作思路，高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量，著力抓好“五緣灣片區(qū)、自貿(mào)區(qū)片區(qū)、進出島通道、主要交通要道”四個重點環(huán)境的綠化美化彩化香化，進一步改善我區(qū)環(huán)境衛(wèi)生“臟、亂、差”現(xiàn)象，營造整潔有序的市容市貌環(huán)境，提高轄區(qū)環(huán)境優(yōu)美度、城市宜居度，提升我區(qū)投資環(huán)境，為建立我區(qū)“三規(guī)合一”管理體系和實現(xiàn)區(qū)委、區(qū)政府既定的建設(shè)“美麗廈門·創(chuàng)新”目標(biāo)奠定良好的環(huán)境平臺，為我區(qū)在轉(zhuǎn)型升級上下更大力氣而添香增色。
（一）市政設(shè)施建設(shè)（擬投入28321萬元）
20xx年，擬投入23417萬元對五緣灣周邊的馬盧奇路、五緣灣道、泗水路、宿務(wù)路、枋湖南路（政務(wù)段）、岐山路、火炬北路、新豐路等道路進行提升改造；擬投入4904萬元，建設(shè)枋湖西路南段及薛嶺支路道路、中央天成西側(cè)道路、枋湖社區(qū)發(fā)展中心項目周邊道路、區(qū)社會福利服務(wù)中心周邊道路。
（二）環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)（擬投入5395萬元）
20xx年，擬投入2200萬元，新建廈金灣等13座清潔樓、梧桐等4座公廁；擬投入2300萬元，建設(shè)禾山停車場；擬投入200萬元，建設(shè)10座愛心服務(wù)點；擬投入695萬元，對昌隆等29座清潔樓、堤頭等2座公廁進行提升改造。
（三）園林綠化建設(shè)（擬投入22605萬元）
道路綠化提升（擬投入19280萬元）：擬投入3500萬元對五緣灣道（環(huán)島路—環(huán)島干道段）、枋湖二路東段、金湖路、環(huán)島路東段等五緣灣片區(qū)的道路綠化進行提升改造；擬投入2100萬元對鰲山路、環(huán)島路（自貿(mào)區(qū)段）等自貿(mào)區(qū)周邊的景觀進行整體提升；擬投入1000萬元對新豐路、興隆路東段（廈禾路—小東山段）進行景觀提升；擬投入1100萬元對杏林大橋引橋、廈門大橋引橋、集美大橋引橋、成功大道輔道（枋湖北二路—枋湖路段）進行綠化提升；擬投入500萬元對興隆路西段（華光路—華盛路段）、綠地小游園進行提升；擬投入6430萬元對市行政服務(wù)中心、鐘宅路、仙岳路等邊側(cè)綠地提升、節(jié)點塑造、人行道改造。擬投入4650萬元對五緣灣市政設(shè)施進行修繕。
公園景觀提升（擬投入3325萬元）：擬投入250萬元對公園綠化景觀進行提升；擬投入142萬元對薛嶺山公園景觀進行提升；擬投入635萬元對仙岳公園景觀進行提升；擬投入2298萬元對燈塔公園、火炬公園、埭遼公園等其他公園的景觀進行提升。
（四）環(huán)境衛(wèi)生管理
樹立統(tǒng)一規(guī)范的管理意識，建立健全各項管理制度，編制科學(xué)合理的崗位架構(gòu)圖，對崗位職責(zé)進行明確，做到責(zé)任到人，使管理工作更加細致、深入、高效；積極參與城市綜合治理工作，根據(jù)崗位職責(zé)，進一步創(chuàng)新環(huán)衛(wèi)作業(yè)管理舉措，加強網(wǎng)格化管理平臺的建設(shè)，進一步完善轄區(qū)大環(huán)衛(wèi)管理體系，推進“潔凈家園”工作有效開展；加大投入，增加道路洗掃頻次，不斷提升轄區(qū)空氣清潔水平；同時積極推進垃圾分類和餐廚垃圾收運工作的全面開展，進一步改善人居環(huán)境。
（五）專項保障管理
1、切實提高防汛應(yīng)急管理水平。指導(dǎo)各街道、社區(qū)加緊完成防洪防臺風(fēng)應(yīng)急預(yù)案的修訂完善工作，提升改造區(qū)、街防汛視頻會議指揮系統(tǒng)，規(guī)范防汛工作的組織、指揮、操作、保障“四個程序”，熟練掌握防汛工作的流程、預(yù)案、方案，不斷增強解決問題、應(yīng)急處置和履職履責(zé)的能力。
2、建立燃氣管理年審積分制。擬推行日常巡查與年審掛鉤機制，對各供應(yīng)站進行年度打分，若低于一定分值，該供應(yīng)站將不進行本年度年審，目前具體的年審積分制方案正在研究制定。
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