【實用】店員年度總結三篇
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，快快來寫一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？下面是小編整理的店員年度總結3篇，希望對大家有所幫助。
店員年度總結篇1
XX月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年XX月一號來到XX男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到XX男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學習男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對XX男裝的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們XX男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
店員年度總結篇2
尊敬的列位領導列位同事年夜家好：
一路的歡歌笑語，一路的風雨兼程送走了xx-xx年，迎來了充斥希望的2xx-xx年，回想 我來到酒店的這三個月，新奇與欣喜同在，沖動 與感激并存，三個月，時間雖然短暫，但對我而言收獲是富厚的，在這里的每一天，每閱歷的一件事，每接觸到的一小我，這個歷程的含金量，毫不亞于我十幾年在校門里學習的價值，所以我感激李總能給我這個難得的學習機會 及細致入微的指導，感激王司理無微不至的眷注，感激綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結：
一、工作方面
在這段日子里，我了解了酒店的指導方針、構造扶植、部分劃分、工種分派、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個接洽領導與員工的重要部分，我很榮幸能成為這個小集體中的一員，每天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在治理上的嚴格性、先進性，質(zhì)量檢查 是任何一個企業(yè)必備的、并且是重要平安保障部分，作為辦事行業(yè)質(zhì)量檢查 更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生情況，照樣餐飲辦事員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營成長，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的.一個提高，一個很年夜的收獲，板報是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口，通過出版 報不僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達能力，評估期間承蒙李總的信任在王司理的贊助下整理了兩份評估資料，我深切地感觸感染到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線辦事是最有收獲的處所，雖然辛苦雖然重要然則我學會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美不雅性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好實時的將信息反饋，以便更好的辦事，12月8號在評估工作即將停止的時候正巧東三省年夜學生供需會晤會在哈爾濱召開，這對于我們卒業(yè)生來說是最重要不過 了，良久 之前便做好了準備，然則樓層辦事員確實忙不過 來，看到她們廢寢忘食、加班加點我沖動 了，雖然我是學生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加 招聘會，我講這個并不是說我自己都多么 的偉年夜，而是我被這樣一個團結、奉獻、務實的集體而沖動 ，奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財富、壯年夜的資本!
二、學習心得
作為事業(yè)單位 下屬的經(jīng)營類場合--國際飯鋪有其奇特的優(yōu)越性，從治理體制到成長范圍都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在年夜學這個特定的氣氛內(nèi)獲得了熏染，領導者能夠高-瞻遠矚，開辟外部市場的同時切身為員工的好處斟酌，能夠有識年夜體、顧年夜局的不雅念，雖然這是一個新興的企業(yè)，更是一個具有生命力和創(chuàng)造 力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了希望。
然則事物的成長是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場競爭的海潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面，也一定會有矛盾問題的產(chǎn)生 ，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業(yè)最年夜的成長動力，癥結是要掌握競爭的技能避免競爭，增強立異意識、勇于打破傳統(tǒng)不雅念、經(jīng)營不雅念、治理立異逐步從以市場為本向以人為本的治理機制上挨近，塑造具有佳年夜特色的品牌企業(yè)。
若干意氣風發(fā)、若干遲疑滿志、若干年少輕狂、若干歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個終結，然則未來的一年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰(zhàn)，就應該有新的起色，在新的一年中連續(xù)努力工作，勤報告請示、勤學習、勤總結，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔跑，祝愿列位司理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿列位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的光輝。
店員年度總結篇3
**年**月**日，我很榮幸加入**藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實習生。回顧這半年來的實習生活，收獲頗多。
同時感謝**藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。通過這段時間的工作和學習，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高。
一、收獲與認識
對于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實習了一個月。最初的半個月，感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關懷與鼓勵，我才能認真學習了公司制度，并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務理念，期間主要學習藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營業(yè)工作，服務號每一位顧客是及其重要的。
在實習過程中，我認識到自己的學識，能力與經(jīng)驗都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè)，非常鍛煉人。每天做清潔，寫，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務，我非常自豪。
二、存在的不足與努力方向
近半年的實習，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會，存在的問題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學校出來，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候?qū)﹄y纏的顧客也無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的。當然，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學習，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
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