市場年終總結（通用17篇）
時間過得非常快，一眨眼，一年就過去了，經過過去一年的努力，我們已然有了很大的進步，該總結這一年的得與失，為下一年的工作奠定基礎了。那么如何做出一份高質量的年終總結呢？以下是小編整理的市場年終總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
市場年終總結 篇1
今年以來在市商務局的正確領導和親切關懷下，我們按照年度目標管理的基本要求，思路明晰，大膽工作，服務中心發生了根本性變化，如期和超額完成了各項工作任務。從年初進行內部管理機制改革，到整合資源，大力實施以“農改超”為重點的經營模式轉型，以及積極穩健處理解決東塘交易大樓歷史遺留問題，努力創建文明市場，開創了良性發展態勢，經濟效益明顯增長。20xx年前11個月完成市場收入500萬元，預計全年實現收入突破1000萬元。歷時半年結合服務中心工作實際，扎扎實實開展保持共產黨員先進性教育活動取得了突出的成績，給服務中心注入了極大的活力，現在是班子團結，人心穩定，內部管理逐步走向規范，呈現出和諧發展的美好前景。現就以下幾個方面簡要總結匯報。
一、實施內部改革，強化企業管理。
服務中心全體職工都是20xx年工商體改從工商系統分流過來的。幾年內，部分職工因被分流而產生的怨恨情緒論始終郁積在心里，時時表現在日常生活和工作中。失落、消沉、牢騷、怪話、不求進取、得過且過等等負面表現，和舊體制機構重疊、人浮于事、工作效率低等等弊端一直是服務中心深化內部管理，增強凝聚團結，實現長效發展的阻力。為此，今年年初進行了內部管理機制改革，順應市場管理和發展的需要實施精減機構，撤站設部（撤掉五個市場服務站，成立市場管理部、市場開發部），優化組合，競聘上崗的改革方案，取得激發職工工作熱情，自覺努力工作，責任分明，減員增效的顯著效果。下崗人員得到了妥善安置，生活有保障，無后顧之憂。改革方案順利實施給服務中心全年的工作帶來了新氣象、新面貌。
二、“先進性教育”結碩果。
歷時半年，結合服務中心工作實際，扎扎實實開展的保持共產黨員先進性教育活動取得了突出的成績。隨著先教活動的深入開展，服務中心憑借先教活動的東風，有的放矢，因勢利導，不失時機地開展政治思想工作，加強黨政班子建設和職工隊伍建設。通過動員學習，分析評議，整改提高三個階段的學習，不僅使我們的黨員干部政治思想認識水平有了很大的提高，黨性觀念進一步加強，模范帶頭作用進一步體現，也使我們的職工群眾受到了一次獲益非淺的共產主義思想教育，要求上進的風氣越來越濃，團結凝聚的向心力得到提升。在先教活動中有三名預備黨員轉為正式黨員，吸納發展了三名新黨員，有多名積極分子向黨組織遞交了入黨申請書。在流動黨員中新增一個黨支部。機關黨務工作、工會建設工作進一步加強。目前，服務中心全體職工，心態平和，精神煥發，作風嚴謹，各項工作政令暢通，管理有序。
三、整合資源，實施“農改超”經營轉型。
今年初，服務中心遵照市政府“農改超”工作安排，下大決心將東風路、南門口等四個農貿市場整體租賃給華銀旺和進行生鮮超市改造。服務中心的干部職工在很短的時間內，克服了許多難以想象的困難，妥善遣散安置了一千多名經營戶，騰空12000多平方米的場地，為實現市政府的“農改超”工作目標沖鋒陷陣，沒有產生絲毫紕漏，打了一個漂亮仗。在征得上級領導的認可后，服務中心計劃將其他市場在保值增值的前提下，向產業租賃方面轉化。
四、積極穩妥解決歷史遺留問題。
東塘交易大樓因消防改造工程形成一些歷史遺留問題一直懸而未決。幾年來有五百多個攤位長期關門停業，嚴重制約了交易大樓的繁榮發展。另有部分經營戶以一些歷史遺留問題得不到解決為由長期拖欠攤位費，遭到停止供電的處置后，不但拒不償清欠費，還結伴上訪尋求支持，危及社會穩定。我們對這些問題非常重視。從年初起對交易大樓領導班子進行了調整充實，在強化管理，完善服務的基礎上加大招商力度，提高攤位租賃率，并采取優惠政策鼓勵原始經營戶擴大經營范圍，兼并其他攤位，形成規模經營，從而提高攤位利用率。還通過亮化、美化購物環境。
市場年終總結 篇2
20xx年即將過去，“知恥而后勇”是我在本年度的工作中最真實的感觸，工作很辛苦，卻很充實。今年市場大環境的蕭條及不穩定，我們在工作中面臨了來自各方的挑戰與壓力，在困境中尋求機遇，在挫折中謀求發展。對我來說20xx年是我人生中非常有意義的一年，正是這些困難與經歷鍛煉了我們，成長了我們。現將本年度具體工作及心得總結如下：
一、本年度基本工作情況
1.銷售目標。
任務未完成，銷售數據是衡量工作完成情況的重要指標，很遺憾由于部分商家經營不穩定及市場整體環境惡化等各種原因今年所負責樓層銷售任務未按公司下達的規定計劃5940萬元任務完成銷售額，截止20xx年12月20日一層共計完成銷售2743.17萬元，銷售比數1967筆。客單值為1.39萬元，較20xx年和20xx年均有所下滑。
2.導購人員的日常管理。
導購人員的日常管理本年度有所提升，本年度對導購員的管理工作要求較嚴，工服的檢查，儀容儀表檢查，店面衛生檢查及整改，晨會召開，禮儀規范培訓，加之單位組織的行業專家培訓，引導商家積極經營及樓層經營秩序、消防安全等日常管理工作均有條不紊的開展。
3.清繳各項費用
對所負責的樓層商戶質保金、租金、市場管理費等各項費用的催繳工作。市場環境的惡劣及部分商家店面銷售的下滑，使的本年度的收費工作一直處于很被動的局面，今年我店幾乎每個月都在積極的催繳費用，尤其是是4月、9月、10、11月，通過利用各種方法和手段，強行沖抵貨款、協調溝通收取、停電整頓收取、法律訴訟收取，采取各種手段，對欠費商戶各項費用進行了積極的催繳。保持商場正常穩定運轉及商家的正常經營。
4.處理顧客投訴
在工作中及時有效的處理顧客的投訴問題，協助商戶解決日常售后問題，服務顧客。本年度共處理售后動用賠付金6起：馬可波羅1起、簡一2起、益高1起、德立1起、諾貝爾1起。協調處理售后十余起，并總結后給商家營業員集體培訓，提醒各商家及營業員在日常銷售中需注意事項。
5.收集商戶資源，積極努力招商。
市場環境的蕭條、不景氣，加之我商場相對xx其他賣場租金標準偏高，很多投資者都不敢輕易投入，這使得招商工作的開展舉步維艱，經過對xx的各個大小建材市場進行走訪摸底，讓我對xx整體建材行業有了更深一步的了解，對有些品牌符合我商場定位的要求的聯系工廠，積極邀請其進駐或留作后期資源，同時幫扶有些廠家聯系當地代理商。
6.參與商場大中型促銷活動及組織區域活動。
參與商場組織的11次大中型促銷活動及8月親手組織的瓷磚、潔具動員會樓層區域活動，尤其是商場10月底組織的十月圍城大型促銷活動，部分環節的親自上手組織協調工作，電話營銷的培訓、負責三場的現場抽獎主持工作，感受頗深，受益匪淺，收獲了非常多的工作經驗，為后期的工作奠定了不可或缺的實踐工作基礎。
7.上級領導交代的其他工作任務、配合其他部門的日常工作及協助商家提升服務等工作。
二、工作感觸
來到xxxx店工作已有兩年之余，今年是最艱難的一年，同時對我個人而言也是最有意義的一年，在逆境中前行，成長、鍛煉了許多。經過商場的一系列的促銷活動、商家自行組織的聯盟活動、欠費的收繳、合同續簽、商家抗阻的事務，使得這一年的工作我對商家、商場及市場有了重新的定義，重新的認識。不僅是對工作認識的提高，更重要的是心態的成熟，與商家日常工作交流、處理問題的能力與技巧有極大的提升。
三、工作中存在的不足
1.在工作中缺乏創新精神，思維拓展有限，對日常工作的展開新穎性較少。
2.對樓層內商家所經營產品及品牌相關知識掌握較為薄弱，專業性較差，需努力認真學習，能更好的幫扶商家及更好的服務商家、導購人員。
3.業務能力還有待進一步提高，很多工作還不能游刃有余，需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。
四、20xx年工作計劃
1.加強部門內部員工團結與合作，互相溝通，互相幫助，取長補短，共同進步、共同成長，集思廣益，共同協作完成日常工作中出現的“疑難雜癥”。
2.學習相關的業務知識，掌握所管轄區域商家所經營產品及經營品牌的有關知識，更好的幫扶商家及更好的服務商家、培訓導購人員，帶動銷售業績。
3.加大招商和清繳欠費力度，將其列入工作中的重點，將公司利益損失降到最低，最大化的創造公司利潤，從前期準好準備、準好積淀。
4.及時準確的掌握市場信息，有效開展各項業務工作。
五、對公司的幾點建議
1.財務部門與業務部門及業務部內勤之間部分工作連接性較強，建議專門培訓業務人員學習部分財務ERp系統知識、及內勤相關知識，業務人員辦理相關手續或查詢相關數據時，節省時間，提高工作效率，有效避免推諉，耽誤工作。
2.多組織員工學習相關業務知識、接受行業內新鮮事物、學習新知識，采取“引進來”和“走出去”的方式，為員工視野的拓展提供渠道。
3.商場當天顧客的銷售小票及銷售合同應加蓋當日的合同簽訂日期，避免顧客惡意更改日期套取商場獎品及贈品，以免造成不必要的損失。
4.針對商戶逃單、顧客不積極交單，可以有針對性的為只要交夠全款的顧客憑銷售合同、銷售小票等憑證領取有意義的帶有xxxx店LOGO紀念禮物，吸引顧客積極簽訂銷售合同，同時發放出去的禮品也可以積極的宣傳我賣場。
六、總結
最后，非常感謝公司給我提供的學習、成長平臺，使我得到了歷練，讓我學會了思考、學會了有的放矢，同時也認識到了責任的意義，使我的人生在這里更加的完美。
市場年終總結 篇3
光陰飛逝，牛年轉瞬過半。回顧半年來的工作，錦州區域緊緊圍繞年初的目標，通過學習提高素質，落實管理促使規范。在工作中，大家克難攻堅，力拓市場，為雅致品牌在遼西扎根，開花，結果，作出了應有的努力。基本實現了時間過半，任務過半的要求。具體說來，我們從以下幾個方面做出了努力。
一、搶市場，不懼困難。
錦州區域是公司從經營戰略上考慮后，新設立的業務區域。共有3名業務員。所轄業務范圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峰六個地級市，地域廣，線路長。區域設立伊始，公司產品在區域的市場份額非常低，為了搶占市場，打壓競爭對手，區域的兄弟們時刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。在開拓市場的過程中，大家切實發揚了雅致的“四千精神”，對區域建設項目進行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里；不論是tg項目，還是重點項目，哪里有契機，哪里就有遼西雅致業務員的身影；哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運用了“先交朋友，再談業務。做一筆業務，交一個朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上認可并接受我們的產品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區域完成產值380萬元，市場占有率超過50%。
二、抓管理，執行規定。
抓好管理，是提高業務質量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業務風險的主要措施。業務管理工作永遠離不開銷售，也離不開公司為業務戰略和管理目標而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區努力把業務的過程管理和公司的制度結合起來，通過管理來激發大家的工作熱情，規范大家的業務行為。主要做到：
1、抓業務員心態和思想的管理。區域的業務員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎和習慣，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰線長，困難多，每天難以集中，根據這些特點，我努力提高每周為數不多的會議質量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照，共同探討和學習，營造一個寬松和諧的氛圍，讓大家有一個家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調整思想和心態，始終保持著一種旺盛的工作斗志。
2、抓五單管理。為了降低業務風險，我區把五單管理作為一個重要的管理指標來抓，并按照公司的要求，努力改進在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質量和回籠率。上半年，我區合同回籠率81%，驗收單回籠率76%，結算單回籠率83%。
3、抓回款管理。上半年，我區回款率32%，沒有完成預期目標。但在回款的要求和措施上我們沒有放松，一直在努力提高合同執行力。
4、抓市場資源管理。根據遼西的特點，我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合，并有針對性地進行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。
5、抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執行請銷假制度，報銷制度，會議制度等，積極改進存在的問題，努力把日常管理工作統一到公司的要求上來。
三、勤學習，提升素質。
學習是業務工作永恒主題，只有通過對公司業務知識和公司文化的不斷學習和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業務的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓加強了業務技能和業務知識的學習。二是加強了對公司的各項管理制度的學習。三是加強對金融危機下市場知識的學習。四是同事之間互相學習，共同提高。
四、存在的問題：
1、市場的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角。
2、業務回款效果不理想。
3、業務知識和談判技巧有待提高。
五、下半年工作思路
下半年，我區將發揚上半年的工作長處，克服其不足，主要做好以下幾點：
1、繼續加大市場的開拓力度，不但提供市場占有率，做到有單簽單，無單搶單。樹立去之可戰，戰之必勝的信心。力爭市場占有率提高到60%以上。總產值力爭達到800萬。
2、加大回款力度。下半年我區必須堅持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅決按照合同執行，及時解決回款中遇到的各種問題，力爭老款回款率95%，新款回款率90%。
3、強化業務管理指標的提升。力爭實現合同回籠率95%，驗收單回籠率98%，結算單回籠率90%。報表，臺賬詳細規范。
4、繼續加強學習。我們在不但自我學習，自我提高的同時，將不斷虛心向他人學習。對新人的培養將有針對性的進行幫助，使其盡快成為一名獨當一面的業務能手。
5、進一步加強日常管理工作，嚴格落實公司的各項管理制度，嚴格控制費用，嚴肅工作紀律。
6、做好客戶維護工作，讓客戶的朋友關系貫穿業務的始終。
市場年終總結 篇4
20xx年各項工作在公司領導和各部門同仁的大力支持下順利完成。本崗位始終牢記市場品質信息反饋工作“全面、及時、準確、敏感、有效”的十字方針，積極貫徹落實公司及工廠的各項服務政策，努力完成本崗位年度目標任務。回顧過去的20xx年，信息管理崗位雖然取得了進步，但仍然存在著不足和亟待改進的問題。現就20xx年度信息管理工作總結如下：
一、信息管理崗位常規工作完成情況
信息管理崗位在20xx年全年共受理各級服務單位反饋的市場品質信息514例，同比增長295%，其中重大品質問題9例。接收網點開箱缺（損）件索賠申請47例，其中判定合格并獲工廠批復的28例，比20xx年增長65%；受理網點發動機更換申請共計61例，經審核合格并獲工廠批準的發動機更換申請57例，比20xx年增長159%。20xx年共處理網點合格三包索賠信息2516例，比20xx年三包索賠信息增長59%，全年三包索賠金額335973.40元，同比增長132.6%。截止20xx年12月20日，三包沖減核對工作統計發現：工廠財務對公司1-14月份返回工廠價值270216.23元的三包件實際沖減金額為290914元，實際多沖20693.8元，扣除公司1-14月份三包件運費7093元后余13600.8元。
二、本崗位專項工作完成情況
1、市場產品品質調查活動
根據工廠服務部統一安排，公司服務部在9月15日至14月25日開展了國Ⅲ產品市場專項調查工作。截止14月12日新疆市場國Ⅲ產品專項調查工作共調查完成HJ125-8C、8E，GN125-2、2F及HJ150-2C、2D等六款車型合計138輛用戶車輛，占計劃調查車輛的146%。通過13家服務單位對被調查車型外觀件裝配和涂漆質量，燃油蒸發系統工作情況及全車布線、布管情況為重點并結合國Ⅲ新技術結構展開的檢查，共發現市場品質問題18例/次，對已發現的市場產品品質問題，本崗位在核實無誤并完善相關資料后及時反饋至工廠質管部。
在調查后期，公司服務部還針對市場出現的國Ⅲ消聲器生銹變色及GN125-2/2F儀表檔位顯示不良等重點品質問題展開了專項深入調查，市場專項調查結果以“調查報告”形式反饋至工廠質管部并引起重視。
2、市場主動服務完成情況
1）、GN125-2/2D未售車儀表線束PVC管增加漏水孔主動服務
針對市場反映GN125-2、2D車輛在正常使用過程中，由于環境濕度過大或擦洗車輛等原因造成的儀表線束內部導線發霉銹蝕引起的斷路故障，工廠服務部于20xx年8月25日針對該問題采取了對儀表導線束增加漏水孔的市場主動服務活動。
此次活動中公司庫存的1746輛整車返修工作由服務部協助工廠派駐服務人員參與，各級網點庫存及市場零售用戶車輛總計5914輛整車的返修工作由公司服務部統一安排，網點服務人員參與完成。主動服務活動共對公司1746輛整車庫存和網點159輛整車庫存完成返修，完成本次主動服務活動對“庫存車輛140%完成返修”的目標要求，將該品質問題造成的市場影響降到了最低。
2）、HJ150系列柱端螺栓裝配扭矩復緊固主動服務
由于工廠前期生產的（大長江工廠7月30日前生產，常州豪爵鈴木工廠7月31日前生產）HJ150系列（含HJ150-A、HJ150-2C、HJ150-2D）發動機導向輪螺栓存在容易松動、脫落的問題，公司服務部于8月22日下發對市場庫存車輛和用戶投訴該問題的車輛導向輪螺栓進行加固處理的服務通知，通知要求對公司庫存2892輛整車及各級網點庫存車輛進行全部檢查后再銷售，對用戶投訴的部分車輛進行加固檢查。
本次主動服務活動共檢查加固公司庫存車輛2892輛，其中南疆庫爾勒庫房整車1624輛，烏魯木齊庫存整車1268輛。由于本次主動服務車型系各網點主銷車型，網點庫存數量較少，各級網點返修的庫存數量合計為157輛，嚴格執行了公司“檢查后再銷售”的服務政策，有效維護了豪爵產品美譽度。
3）、庫存EN150J邊箱架及尾警燈服務
因工廠前期生產的部分EN150J車輛存在警燈桿下座襯套脫粉、警燈進水及邊箱支架不良等問題，為維護品牌聲譽，工廠服務部決定對存在上述問題的車輛于20xx年9月5日至14月15日進行市場服務處理。新疆市場該車型庫存數量為6輛，分別存放在烏魯木齊整車庫房和喀什光大公司整車庫房。公司服務部于20xx年15月2日完成對該車型6輛整車的服務處理工作，并將主動服務更換下的配件包裝防護好后于14月23日隨當月三包件返回工廠配件部沖減。喀什光大公司參與返修人員的勞務費已于15月7日兌付完畢，本次主動服務活動已圓滿結束。
三、信息管理工作中存在的問題
1、工廠召回急件返回周期過長
通過對20xx年全年工廠召回件返回周期統計發現，新疆市場返回工廠急件的平均周期為70天（含發動機和車架），與工廠要求的返件周期不得超過7天的標準相差甚遠。主要原因有以下幾點：
1）、由于未開展針對工廠20xx年7月份下發的《關于“市場國Ⅲ產品故障件快速返廠要求”的通知》的學習，造成對工廠召回件訂購費用上的顧慮，致使部分工廠召回的急件在公司訂購配件時按照普通配件訂購方式訂購，新配件到貨周期過長延誤了故障件返回的周期。
2）、網點在返回故障件時，由于縣、市托運部到貨周期過長且部分托運部存在的壓貨情況，造成部分工廠召回急件在網點發貨日期后一個月才能收到，嚴重拖延了故障件返回周期。
3）、工廠急件召回的故障件在通過城際班車發運時，由于辦理的拖運手續簡單，常常遭遇提貨困難和丟失配件等現象，造成網點返回的故障件無法按時返回工廠。
4）、因網點4S系統中維修記錄功能并未使用，加之用戶信息沒有及時維護，造成在公司服務部下達急件召回通知后網點無法聯系到用戶車輛，故障件無法及時收集返回。
5）、部分單位在新車型品質問題發生后因無配件儲備且懼怕用戶投訴，故而多采取維修或調整處理，品質問題表面看似已經排除，其實仍存在安全隱患。在公司要求返回故障件時，因網點服務主管對工廠召回故障件工作的不理解，存在消極應付現象，造成返件不及時。
綜上所述，在20xx年信息管理工作中將重點提升工廠急件召回質量和縮短返件周期。
2、市場品質問題反饋不夠及時且不全面
在20xx年信息反饋工作中發現，各服務單位反饋市場品質情報信息的周期為2.97天，無法做到及時、全面、準確、敏感、有效。通過公司服務部不斷的宣傳和信息管理崗位對公司政策的貫徹實施，各級網點基本可以杜絕“漏報”市場品質問題現象，但“遲報、錯報”現象比較嚴重，主要體現在以下三個方面：
1）、網點在向公司提交三包索賠信息時集中處理本月市場品質問題。部分網點在月末返回三包件時集中收集并向服務部集中反饋本月市場出現的各類品質問題，造成市場品質問題無法在第一時間發現和反饋，增加了因產品品質問題造成的市場抱怨程度，延誤了工廠針對該品質問題的改進進度。
2）、部分網點在向公司提供《市場品質問題反饋單》時，其內容填寫含糊不清，對故障發生的原因及故障損壞程度描述不清，缺少對產品品質問題的檢查和基本判斷。甚至部分網點在給用戶維修保養時發現問題后無記錄，在向公司反饋時以電話描述替代《市場品質反饋單》，造成必要信息（車架號信息）不完整。
3）、因工廠急件召回的故障件多系新產品配件，網點多是無該配件儲備。部分單位因覺得工廠急件召回加大了自身的工作量，有時還會造成用戶投訴，出于對工廠急件召回工作的不理解而造成部分單位在反饋市場品質問題時表現出“疲于應付”的狀態，市場品質問題反饋質量不高，信息描述不準的現象層出不窮。
3、市場品質問題調查分析工作滯后
20xx年信息管理工作中發現的產品品質問題較多，但能給工廠提供有價值的品質問題調查報告卻只有9份，其中市場品質問題調查報告4份，分別是14月8日提交的GN125-2發動機燒機油問題調查報告，5月30日提交的GN125-2系列發動機異響問題調查報告，5月16日提交的HJ150-A氣缸頭異響問題調查報告和2月23日提交的HJ150-A發動機敲缸異響問題調查報告。能提供的市場調查報告也只是停留在分析查找故障原因的基礎上，無法找到市場品質問題有效的解決辦法或改進方案，調查報告質量亟待提高。
通過對比工廠“質量匯報會”上其它兄弟公司市場調查資料發現，因為沒有深入市場調查且缺少事實依據和相關資料說明，服務部提供的市場調查報告內容缺少說服力，品質問題原因分析查找工作相對滯后。
4、網點三包索賠信息錯誤比例呈上升趨勢
在20xx年全年處理的2516例網點三包索賠信息中，車架號錯誤的比例在逐月上升，12月份的錯誤車架號信息占合格信息總量的5%。由于公司服務部缺少對該項錯誤項目的審核流程，公司無法及時發現網點上傳的用戶檔案信息錯誤，造成網點帶有錯誤車架號的用戶檔案信息上傳至工廠。錯誤的用戶檔案信息被網點再次用于三包索賠時，會造成公司在向工廠索賠時因出現“車架號信息錯誤”而影響三包索賠。
四、工作問題改進方向及目標
20xx年信息工作已經結束，通過回顧全年的工作發現，信息管理工作還存在很多不足和亟待改進的地方。針對信息管理工作中暴露出的重點問題，準備在20xx年的工作中主要從以下幾個方面提升信息管理工作質量：
1、針對工廠召回件返回周期過長問題，在20xx年信息管理工作中將建立網點返件方式登記制度，對不具備急件返回條件的.地區在登記后向工廠提出申請：當該地區所在網點遇到工廠急件返回要求時，故障件由網點服務人員使用郵政“特快專遞”發貨，如遇特殊情況可直接發往工廠，避免普通發運方式帶來的周期過程或丟失因素。
另外，在直屬網點大力推廣聯誼4S系統使用，特別是“維修保養記錄”功能和用戶信息管理功能的使用，及時記錄用戶車輛維修保養項目和保養周期，及時維護用戶變更信息。對月度用戶車輛故障進行匯總分析，一方面可以全面掌握本地區產品品質問題并及時反饋各類品質問題，另一方面也可以在需召回市場件時確保及時與用戶取得聯系，還便于市場品質問題的回訪跟蹤工作。
2、針對20xx年信息管理工作中出現的市場品質情報反饋不及時，反饋信息不全面等問題，在20xx年工作中將通過以下幾個方面進行改進：
1）完善市場品質問題回復制度
市場品質問題反饋工作回復制度從20xx年1月份開始執行，信息管理崗位堅持跟蹤工廠對網點反饋的每一例市場品質問題處理結果或意見，并將工廠處理意見第一時間反饋至網點服務主管。這一制度的執行有效的提升了網點反饋市場品質問題的積極性。但由于該制度還不夠完善，存在著最終處理結果周期長，跟蹤困難等原因，造成回復給網點的部分反饋只能是工廠的初步處理意見，無法有效回復網點工廠針對該問題的最終處理結果。針對這一現狀，在信息管理工作今后的工作中將建立長期跟蹤機制，力爭將每一例市場品質問題工廠的最終處理結果都回復給網點服務主管，提升網點服務人員積極性。
2）修改公司市場品質反饋管理辦法
修改《新疆公司新產品市場品質情報收集與反饋工作管理辦法》（以下簡稱“管理辦法”），降低對積極主動反饋市場品質情報單位的獎勵標準，使該“管理辦法”更具操作性。如此同時，修改“管理辦法”中對未及時反饋市場品質問題的處罰標準及處罰項目，通過獎勵和適當的處罰來提升網點返回市場品質情報的積極性。
3）加大新產品配件儲備，降低用戶投訴
對于網點服務主管對應公司召回急件時的“消極態度”，在20xx年工作中除增加“市場品質反饋工作培訓”外，還應加大網點對新產品配件的儲備力度，避免因配件儲備不到位造成的用戶投訴發生。只有有效避免用戶投訴才能有力的支持市場故障件的召回工作和提升市場品質信息反饋工作質量。
3、針對20xx年信息管理工作中暴露出來的市場品質問題調查分析工作滯后現狀，計劃在20xx年的工作中，針對市場新產品大量上市及新疆市場服務網點特點制定《市場品質問題調查分析流程》。根據市場品質問題分析需要，按照《市場品質問題調查分析流程》內容開展市場調查分析工作，最終完成市場品質問題調查報告或處理意見。
另外，針對網點反饋市場品質問題時內容描述錯誤及信息采集方面欠缺的現狀，除展開有針對性的培訓外，對沒有取證條件的單位采取由公司使用其勞務費統一購買相關硬件配發的措施進行提升，通過提升，使網點服務人員能夠具備獨立處理區域內重大品質問題的能力。
4、針對網點三包索賠信息中車輛信息錯誤比例逐月上升的實際情況，在20xx年信息管理工作中將結合公司整車調度提供的車輛原始信息，對網點返回的三包索賠信息進行車輛信息的逐一篩選，對三包索賠信息中用戶檔案出現的錯誤現象進行及時核對并糾正。杜絕因網點提供的三包索賠信息錯誤而影響公司三包索賠工作。
市場年終總結 篇5
一、個人工作總結
時間過的真快，轉眼之間本年度已經接近尾聲，我是6月30來到白象春華求是學校，承蒙領導不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員，大專我學的是機電一體化專業，對于單位給我安排的市場營銷工作，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業，我都不知道做一些什么，做起來就相當吃力。在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱情，單位的領導對我的成長倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結實的信心和動力，伏案沉思這半年，我做一下簡單的總結。
歸納以下幾點：
1.一切從零開始，積極學習市場運作有關方面的專業知識，努力做到專業知識程度向市場這方面發展；
2.積極完成領導安排的有關工作，做到工作上有問題及時向領導尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好；
3.工作于實際相符合，調研市場前景，并做好相應的市場計劃；
4.分析市場需求，尋求招生市場關鍵在于哪，對市場的認識也有一個比較透明的掌握，并做好市場月報表；
5.在不斷的學習知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高；
6.在每個月里設計好當月招生廣告，如：廣告紙、調幅、寫真廣告等，并積極的投入到市場的運作；
7.對于市場活動，如講座、校外設點宣傳，能很好的做好市場活動的策劃，并執行；
8.“知彼知己，百戰不殆”調研當地其他培訓同行的有關動態，分析效果，可行性時加以模仿；
二、部門工作總結
xx年6月30日，白象春華求是學校市場部門成立了，在將近半年時間內，逐步開展市場工作，從什么都沒有的市場部，漸漸的在單位中成長，做到“市場工作先調查，其次匯報，接著計劃，再執行，最后是總結提煉，”現在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。
在單位業績上可以知道我們市場部門是做的不好的，因為今年的招生業績基本是和去年持平，對于當地的一些小型電腦培訓機構來說，地理環境優勢、學校師資都在我們之下，對手只有在項目學費上往下調，這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩站當地市場那是一個必然性。
下面我對我們部門的工作做一下歸納：
1.部門建設：部門剛剛啟動，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴重不足；
2.部門人員培訓：經過大半年的打磨，并參加總部安排的有關市場業務規范及市場運作規范的培訓已經有很多次，已基本上掌握了市場招生工作，但業務技能及專業精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業技能培訓不夠。
3.部門工作數據分析：在工作上對于市場數據分析是非常不足的，因為市場招生就是我們的工作，如果學生來報名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關的培訓項目；
4.部門工作情況：工作沒有一個很明確的目標和詳細的計劃，市場人遠沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣；
5.部門創新性：新業務的開拓不夠，業務增長小，業務能力還有待提高；
6.整頓單位內部市場品牌資料，迎接總部考核；
7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標，為此我對他們表示由衷的感謝。
三、下一年工作計劃
“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度市場營銷工作規劃我覺得要強調謀事在先，但是我們還要明白年度市場工作規劃并不是營銷計劃，只是基于年度分析總結的策略性工作思路，具體詳細計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。
1.目標的擬定是來年市場招生工作的關鍵。在新年度市場招生工作規劃中，首先要做的就是，全年總體的招生目標、廣告費用目標、利潤目標、渠道目標、人員配置目標的擬定，其中：銷售目標為140萬/年，廣告費用目標為1.2萬/月，渠道開發目標為3條/年，人員配置為3人。
2.建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3.培養市場人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。總結問題目的在于提高市場人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4.品牌推廣。品牌是一個企業的形象，我們做職業教育企業市場形象推廣是很重要的，我的品牌有：春華、求是、貝盈等，做好品牌的推廣首先我們要制定計劃；
5.團隊支持。為了保障來年市場招生工作順利高效地實施，我們還需要通過苦練“內功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力標準，以更好的發展客戶服務需求，并使客戶向其他課程上轉化。
市場年終總結 篇6
一、加強日常監管巡查工作
根據省局、市局的要求，按照分類監管要求，根據信用等級對監管對象實施分類監管，全局共出動檢查人員9654人（次），巡查市場主體27412家（次）。
二、開展查處取締無證無照經營專項整治
根據《XX區20xx年查處取締無證無照經營專項整治行動實施方案》的要求，我局加大了對無證無照經營的查處取締力度，主要從以下幾方面著手：一是強化組織領導，確保專項整治工作力度到位。我局充分認識查處取締無照經營暨黑網吧工作的重要性，把它列入全局重點工作之中，明確工作責任，實行一級抓一級，層層抓落實，確保查處取締無照經營暨黑網吧專項整治工作領導到位、組織到位、措施到位、落實到位。二是強化宣傳教育，確保專項整治工作贏得社會支持。三是強化執法效能，確保專項整治工作扎實開展。我局堅持把集中整治、聯合執法和日常巡查有機結合起來，主動加強與相關部門的協調配合，疏堵結合、分類整治，做到治理與引導相結合，重點行業、重點區域進行聯合執法和專項治理，形成監管執法合力。經統計，我局共出動執法人員5374人（次），共排摸無證無照經營20xx戶，其中疏導登記285戶，抄告前置許可部門211戶，規范亮照3178戶，取締關閉69家，立案處罰77件，罰沒款12萬余元，取締黑網吧36家，查扣電腦549臺。
三、發揮工商職能作用開展安全生產領域治理工作
針對機構改革后，本局職責的變化，我局于今年6月頒布了《關于成立XX市XX區市場監督管理局安全生產工作領導小組的通知》，在通知中明確了局業務科之間在安全生產監管工作中的職責分工。根據國務院和省、市、區政府文件要求，依托本局職責，進一步嚴把涉及安全生產行業領域新設立市場主體準入關，對無證無照非法生產經營單位進行堅決查處，嚴格執法，真正落實“四個一律”要求，該關閉的一律關閉，該處罰的從重處罰，該處理的嚴肅處理，積極配合街道、鄉鎮及主管部門開展涉爆粉塵企業清理、“一打三整治”、“八打八治”等安全生產專項整治行動，共出動檢查1XX8人（次），檢查單位場所XX77家，排查一般隱患42家，整改36家，未發現重大事故隱患，培訓特種作業人員2379人。
四、開展年度企業年度報告工作和年報后處理工作
根據《企業信息公示暫行條例》（國務院令第654號）和《個體工商戶年度報告暫行辦法》（國家工商行政管理總局令第69號）的規定，于20xx年10月1日起開展企業和個體工商戶年度報告工作。至20xx年6月30日止，20xx年度應年報數16601戶（其中內資企業XX573戶，外資企業1028戶），完成年報數XX006戶（其中內資企業XX033戶，外資企業973戶），年報率90.4%，未年報企業16XX戶；20xx年度應年報數21259戶（其中內資企業20xx5戶，外資企業1104戶），已年報數18979戶（其中內資企業17952戶，外資企業1027戶），年報率89.3%，未年報2327戶。
20xx年度個體工商戶應年報數25212戶，已年報19558，年報率77.6%；20xx年度個體工商戶應年報數30557戶，已年報23372戶，年報率76.5%。
企業聯絡員確認17688戶（內資企業16898戶，外資企業790戶）。
受理外國企業常駐代表機構20xx年度報告30家。
20xx年共有1620家企業因未年報被列入經營異常名錄；20xx年共計2324家企業因未年報被列入經營異常名錄；28家農民專業合作社因未依法報送并公示20xx年年度報告被列入經營異常名錄。
五、開展企業公示信息抽查工作
根據省工商局有關企業公示信息抽查的文件要求，我局制訂省工商局搖號確定的抽查企業名單，今年共開展三次公示信息抽查專項行動，針對公示的即時信息、出資信息和年報信息進行抽查核查，共檢查企業1220家，按照規定對被檢查企業做出相應處置。目前正在開展年報補報企業專項核查行動。
六、開展企業法定代表人任職資格限制工作
根據《國家工商總局辦公廳關于進一步做好企業法人法定代表人任職資格限制工作的通知》（辦字〔20xx〕74號）的規定，對我區29家錯誤核準其為新設立企業法定代表人的企業責令改正。
七、開展小微企業三年成長計劃相關工作
開展小微企業調查摸底及人大代表走訪小微企業工作，及時上報相關報表。
市場年終總結 篇7
為認真貫徹“預防為主”的方針，更進一步搞好我鎮免疫規劃各項工作，使我鎮免疫規劃工作走向系統化，規范化，完整化，提高我鎮兒童整體免疫水平，更好地預防和控制乃至最終消滅相應傳染病的發生，保護兒童身體健康成長，本次年終工作督導檢查從20xx.xx.26日至20xx.1.25日本次共督導檢查27個村，8名工作人員參加，現將本次督導檢查工作總結如下：
一、檢查內容：
1、新生兒上報情況；
2、兒童接種信息登記薄登記情況、登記完整率；
3、免疫規劃知識掌握情況；
4、疫苗出入庫登記情況；
5、村級免疫規劃資料整理情況；
6、報表與底冊符合率；
7、開展預防接種及接種信息情況；
8、免疫針對性疾病監測報告情況；
9、兒童建、卡建證情況；
10、上門完成乙肝疫苗首針及時接種情況；
11、安全注射情況；
12、疫苗接種率；
13、麻疹查漏補種和糖丸普服情況；
14、免疫規劃專項整治情況。
二、檢查結果：
大部分衛生室資料收集不齊全，個別村衛生室對本村0-4歲兒童基本情況還不是很了解，接種冊登記不全；免疫程序掌握不清楚；疫苗、注射器出入庫臺賬不會填寫；平均建卡率96.2%，建證率95%，卡痕陽性率64%；卡介苗接種率為95%、脊灰疫苗接種率為90%、百白破疫苗接種率為87%、麻疹疫苗單苗接種率為95%；乙肝疫苗三針全程接種率為92%，乙肝首針及時接種率為84%。建卡率、建證率和“xx苗”接種率較去年有較大提高。
麻疹查漏補種工作以每個村為接種點，共分29個接種點，實行責任分片包干制，明確任務，責任到人做到村不漏戶，戶不漏人。接種要嚴格按照接種規范程序為轄區兒童進行接種，至5月30日止，全鎮對3063名8個月—6歲兒童進行接種對象摸牌登記，應種1935人次，共補種麻類疫苗共1717針次，其中（麻腮風疫苗xx08針次，麻風疫苗209針次，流出135人，83人緩種）圓滿的完成了此次麻疹疫苗查漏補種工作的落實。
糖丸普服活動中我們積極爭取村、幼兒園等有關部門的參與,爭取各種方式提前做好應種對象的摸底登記工作,對發現未完成常規免疫接種的兒童及時登記并告知補種疫苗時間，無接種卡、接種證的補建卡、證。根據摸底情況掌握的人數，合理安排接種對象。在村衛生室張貼接種通知，注意事項，配備了急救藥品，嚴格執行了體檢-登記-接種-觀察-健康教育等工作流程，對每一位接種對象上證、上卡，并上兒童預防接種信息管理系統。堅持“看服到口，咽下再走，吐了再補”的原則，無一例外帶疫苗者，確保了接種安全及接種質量，活動結束后，我們對接種對象采取隨機抽查的方式進行了快速的評估，接種率97.2%。本次查漏補種活動，轄區第一輪：常住人口應種1366人，實種1328人，流動補種17人；達到規定要求。第二輪目標內兒童應接種人群摸底數xx17人，現將完成實接種人數1397人，流動兒童補種21人，補充免疫接種率達98%。
兒童信息比對清查漏補種專項整治工作中為確保此次查漏補種工作的順利開展，我院對27個村衛生室進行了督導，通過督導發現個別村衛生室沒有及時填寫信息采集卡、摸底進展緩慢或摸底統計存在問題，我院及時給予溝通和解決。另外，為確保疫苗的安全有效，在查漏補種期間，我院積極為轄區預防接種點做好疫苗的儲備、領發登記、冷鏈運轉等工作，在10月份查漏補種期間我院補種疫苗2443人份。由于此次查漏補種工作補種疫苗種類多，補種目標兒童范圍大，補種時間短，工作任務重，數據統計較復雜，為此，我院在培訓會議上對如何統計摸底和填寫進行了詳細安排，并要求各村衛生室一定要按時上報統計報表，現將各類疫苗補種情況匯總如下：
麻疹疫苗應種280人次，實種275針次，接種率為98.2%；脊灰疫苗應種578人次，實種554針次，接種率為95.85%；乙肝疫苗應種292人次，實種282針次，接種率為96.58%；乙腦疫苗應種268人次，實種257針次，接種率為95.91%；A群流腦疫苗應種257人次，實種248針次，接種率為96.5%；百白破疫苗應種585人次，實種577針次，接種率為98.6%；甲肝疫苗應種135人次，實種xx9針次，接種率為95.6%；A+C流腦疫苗應種xx6人次，實種xx1針次，接種率為96.1%。由于個別村衛生室摸底工作緩慢，數據統計不準確，和家長溝通欠缺，組織不利，或兒童家長不重視，不能在規定時間進行補種，造成補種率較低，多數村衛生室統計上報數據存在邏輯錯誤。另外，有的村衛生室為了節約紙張，用使用過的紙背面打印報表；有的單位用圓珠筆填寫報表。由于我鎮是城鄉結合部，兒童流動性較大，加上兒童家長對預防接種的重要性認識不夠，丟失預防接種證的現象較嚴重（主要是高年級的兒童以及流動兒童），給查漏補種工作造成困難。
三、存在的問題：
1、個別村醫村級報表與底冊不相符；
2、個別村醫新生兒上報不及時；
3、個別村醫接種底冊免疫規劃資料整理不完整，不規范；
4、大部分村衛生室無疫苗出入庫登記材料，免疫程序掌握不清楚；
5、接種證填寫工作有待進一步規范和提高，要求疫苗的生產批號、生產日期、失效日期、接種醫生、接種日期等每項都要規范填寫；
6、存在提前接種、漏種等現象
四、出現問題的原因：
1、個別村醫責任心不強，對免疫規劃工作不重視；
2、免疫規劃資料不知道如何整理。
針對以上存在問題，提出以下建議：
1、村衛生室要主動與轄區適齡兒童進行聯系，做好相互溝通，對未補種的兒童再次督促，繼續進行補種工作。
2、要大力開展兒童預防接種的宣傳工作，提高兒童家長的意識，做好查漏補種工作；
3、因各村衛生室工作量大，人員少，應加強工作人員的培訓，要求每個工作人員都能熟練掌握國家疫苗免疫程序，利于在集中進行查漏補種活動中開展工作；
4、雖然我院對村醫進行過多次培訓，但是由于我鎮村醫的素質不一，重視不夠，造成摸底數據不準確，接種率較低。我院今后要進一步加強對村醫的培訓工作，提高村醫的業務知識。
五、以后工作重點：
加強免疫規劃工作人員的培訓，提高村醫業務技術水平，加強免疫規劃工作督導，加強計劃免疫監管采取有效措施開展加強免疫、疫苗復種和查漏補種工作，努力提高預防接種服務質量，提高接種率；采取多種方式開展計劃免疫宣傳，加大宣傳力度，提高群眾防病意識。
市場年終總結 篇8
一、各項工作進展順利、亮點突出
在市委市政府領導支持下，我們成功申報了第三批再生資源回收體系建設試點城市，并獲得國家財政扶持資金。積極爭取省商務廳支持，幫助格林美公司成功申報為湖北省唯一一家公共機構廢棄物定點回收企業，積極幫助好宜家申報湖北省24h便民店重點推廣企業，幫助東方百貨成功申報湖北省社區便利店項目并獲得扶持資金。我市市場運行監測工作突出，商務局等3家單位被省商務廳評為湖北省市場運行監測先進單位，彭華等4人被評為先進個人；在我市第五屆油菜花旅游節活動中，我們還被活動組委會評為先進。今年上半年，科室各項工作順利開展，主要做了以下三個方面的工作：
（一）高度重視做好社會消費品零售總額、小進限工作為完成我市今年的社會消費品零售總額目標，今年4月份，我們組織全市商貿企業統一開展以“擴消費、促發展、惠民生”為主題的促銷活動。不完全統計，此次活動有零售百貨、餐飲、休閑娛樂等行業500余家企業參與，銷售額突破6億元，這對擴大消費，提振市場起了積極作用。1-6月份，我市預計實現社會消費品零售總額144.2億元，同比增長15.7%，各縣市區社會消費品零售總額連續6個月保持同步增長。
自我市商貿企業成長工程實施以來，特別是今年，全市商貿企業“小進限”工作穩步推進，我們督促各地切實把小進限納入重要議事日程，調整和加強領導力量，主要領導親自抓，相繼召開專題會議，分解下達小進限指導計劃，與各鄉鎮（街辦）簽訂目標責任狀，層層抓落實。1-5月，全市小進限入庫企業533家（入庫企業按季統計），占目標的70.6%；限上銷售53.4億元，同比增長24.8%；限上占比45%，占目標的81.8%，比去年底提高7.1個百分點。據初步摸底，截止目前，各地已清理待入庫企業174家（京山36家，沙洋30家，鐘祥30家，東寶30家，掇刀46家，屈家嶺2家），這為完成年度目標計劃創造了良好條件。
（二）高度重視做好行業管理工作
一是成品油管理工作有序進行。為了對成品油流通企業實行動態管理，建立健全退出機制，及時淘汰不合格企業，規范成品油經營企業行為,3月份我們布置了年檢工作，現全市445家成品油經營企業已在規定期限內完成了年檢工作，其中加油站322座，加油點123個。辦理加油站投訴7件，滿意率100%。
二是家政服務建設有新舉措。按照省商務廳的要求，為加快我市家政服務業的健康發展，今年4月份由我局組織全市有工商營業執照的30家家政公司成立了荊門市家庭服務業協會。5月份，我們組織雨龍家政公司等5家企業申報了湖北省“家政服務工程”培訓機構。進一步完善荊門市96580家政服務網絡中心，規范30家家政企業，為明年申報國家家政服務體系建設試點城市做好準備。
三是再生資源回收體系建設有新突破。20xx年2月9日國家商務部正式批準荊門市為“國家第三批再生資源回收體系建設試點城市”。商務局組織企業制定項目具體實施方案，安排項目進度計劃，協調企業項目分工，執行市政府下達的有關工作任務。
目前，我市再生資源回收網點建設已全面展開，分揀加工中心、再生資源集散大市場項目也已啟動建設。
四是市場運行監測工作有新亮點。1-6月，我們先后撰寫了各類市場分析報告18篇，通過荊門商務預報網站發布商務預報信息210篇，其中被推薦到湖北商務預報網站首頁文章3篇。元旦、春節、端午及“五一”小長假，我們還及時發布市場供求及食品安全消費信息，引導居民消費，保障市場穩定。按照省廳要求，我們還及時修改了消費品相關應急預案。今年，我市還新增商務部市場監測樣本企業5家，新增信息泵安裝企業2家。目前，我市市場監測樣本企業達30家。其中，信息泵監測企業4家（東方百貨、好宜家、金城大廈、獅源汽車銷售服務有限公司4S店）。
五是家電下鄉檢查有進展。今年6月份，我們組織各縣市區商務部門組成專班對轄區內的網點進行了拉網式清查，共查處20余家違規經營網點，責令違規網點限期整改（已暫停銷售資格）。其中，直接取消網點銷售資格的有2家。辦理家電下鄉投訴3件，投訴回復率100%，滿意率100%。
（三）高度重視辦結人大議案、政協提案
今年共辦理人大議案3件、政協提案5件。辦結率100%，滿意率100%。
二、存在的困難和問題
小進限工作雖起步較早，但形勢依然嚴峻。今年以來，面對小進限工作步入常規化暨小進限入庫難度加大、約束力加強（國家統計局要求企業實行網上直報，對年內新開辦的商貿企業入庫三個月一認定，老企業入庫到年底認定）的不利形勢，導致社消額目標計劃完成不夠理想，1-5月，掉目標進度8.3個百分點。
究其原因，一是爭取市政府領導支持不夠。市政府發布商貿企業成長工程實施方案已近兩年，但相對于工業小進規，我們在扶持商貿企業小進限方面仍力度不夠，使商貿企業發展偏緩，規模偏小，小進限總量不足。二是與統計部門溝通不夠。有很多申報入庫企業因申報資料不全，導致未能通過審查入庫。加之今年申報小進限的政策性增強，也從一定程度上制約了企業入庫（省統計局規定：從今年開始，凡有望進入限上的企業必須在省統計網上下載安全證書才能網上直報，且還需提供連續三個月的資產負債表和營業稅申報表等，使有的企業不愿配合此項工作）。
三、下一步工作措施
小進限工作：為推進小進限工作順利進行，確保完成社零額年度目標，擬采取以下措施：
一是強化幫扶措施。學習借鑒周邊市州開展小進限工作的成功經驗及措施，提請市政府出臺符合我市發展現狀的具體扶持政策。可參照工業企業“小進規”的相關辦法，對納入“小進限”的商貿流通企業給予一定政策引導和支持。
二是強化工作督辦。小進限工作涉及部門較多，需要相關部門共同發力，形成合力，才能實現既定目標。建議政府召開工作督辦會，嚴明相關部門職責，集中時間開展一次調研及督查，摸清家底。
三是強化宣傳和業務培訓。開展小進限工作，關鍵在企業。聯合電視、廣播、報紙等媒體部門在廣度和深度上進一步強化小進限重要意義的宣傳，特別是宣傳好今年二月田承忠副省長的講話精神，即小進限不與稅收掛鉤，真正打消企業顧慮。小進限工作專業性強，必須定期召開小進限工作培訓，做好申報人員傳幫帶工作，增強業務技能，增加業務熟練度，幫助達到限上標準的企業順利申報入庫。
電子商務：20xx年，全國電子商務網上交易額達7800億元，占社會消費品零售總額的比重達4.3%。電子商務交易規模每年都已20%以上的速度增長，占社零額比重逐年加大，從目前的發展勢頭看，電子商務已是提高居民消費水平，拉動經濟增長的潛力股。因此，我們將開展對電子商務從業人員的培訓工作，大力提升傳統銷售企業網上交易規模及水平，將我市傳統流通優勢轉化為現代物流優勢，并與現代電子商務緊密結合，大力推進電子商務在商貿流通領域的應用，使電子商務在擴內需、促消費方面發揮更重要的作用。
餐飲方面：今年以來，國家商務部對全國城市特色商業街、商貿功能區情況進行了摸底調查，相信商務部將會出臺支持本地餐飲一條街發展的扶持政策。為大力推進我市餐飲業轉型升級，推廣我市特色風味小吃知名度，我們將積極支持九尊食上在掇刀區建設特色餐飲一條街。
市場年終總結 篇9
回首20xx年的銷售歷程，我經歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進。
總體觀察，這一年對我取得長足進步；不論與客戶的談判，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。
1、非洲片區：
單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關系的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金；隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額；
2、南非片區：
目前南非市場客戶共計5家，由代理XXX公司負責管理銷售區域，我司監督；目前主要區域在約翰內斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現行主導銷售產品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金；初步預計20xx年銷售額達到28萬美金，并向30萬發出挑戰；
3、中東市場：
20xx年有貿易來往的中東客戶（阿聯酋、伊朗、以色列）共計11個客戶；客戶關系管理的推動，有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們！
市場年終總結 篇10
天凝農貿市場在天凝鎮黨委、鎮政府的高度重視下，和鎮分管領導的精心指導下，以及相關職能部門幫助和支持下，通過全體市場管理人員，駕駛對農貿市場管理力度，明確目標，落實任務，采取有效措施，在工作上取得了一定的成績。
一、從思想上提高認識，轉變思想觀念。
天凝農貿市場雖然在體制上有些問題，是個私老板創辦，但天凝農貿市場是天凝中心鎮最大的公共集貿市場，關系到政府形象，是城鎮管理的一個窗口，同時與人民群眾的日常生活息息相關，只有我們市場管理員思想認識到位，團結一致，嚴抓日常管理，落實各項制度，就能把農貿市場管理水平提升到一個新層次。
二、以招投標為中心，落實各項制度，規范經營戶經營行為。
年初根據政府要求，制定招投標實施細則，組織市場經營戶進行招投標，順利完成了招投標任務，為市場穩定打下了基礎。全年開展了多次對市場進行沖洗搞衛生，對每個節日之前進行食品安全檢查，要求經營戶嚴格執行商品質量準入制，杜絕了“三無”、“過期”、“變質”商品流入場，對“生豬產品質量”的上市做到有專人負責登記檢查票證，每月進行一次對市場內出攤占道經營、亂堆亂放、混合經營，重點進行查治，使市場道路暢通，規范經營。對個別混業經營戶分別進行教育，講明道理，對不服從市場管理的經營戶，請求上級部門、工商、城管對其進行強制處理，春節期間我們會同城管、工商進行了一個月時間的查治，確保春節期間道路暢通，食品安全，使消費者購物放心、安全。由于天氣原因，因今年2月11日雷電導致市場晚上停電，使市場內魚攤經營戶水產品死亡，經過鎮分管領導重視和多次耐心說明教育下，使事c情圓滿解決，在對門口熟食店衛生查治中，由衛生、工商、城管牽頭，市場管理人員共同努力下，解決了店外設攤總是，讓消費者感覺食品衛生了，購買更加放心了，使熟食店自身規范經營，效果有所明顯。
三、加強制度建設，實行長效管理。
全力以赴完成上級下達的各項工作任務，農貿市場長效管理關鍵在制度管理，任務落實，年初通過每個管理人員分工職責，落實每人履行其相關責任，要求對衛生清掃保潔員每天進行情況登記，每天對市場進行巡查制度，通過日常巡查，及時解決問題，如消費者投訴，短斤少兩，及時要求經營戶規范計量，及時整改。在鎮創建活動中，我們市場積極配合政府下達的各項任務，及時傳達相關文件精神，如5月底、9月底、11月底三次“十小行業整治”檢查，從開始落實相關責任和工作，由鎮領導牽頭，工商部門指導，把市場各種臺帳、制度上墻，整治場內外環境衛生，使市場環境衛生有明顯改變，在上級考核驗收中能順利完成任務。在8月份，落實省、市文明城市復查中，鎮分管領導傳達有關文件精神，布置工作任務，明確目標工作重點，我們市場對占道經營、亂停亂放、亂吊亂掛、亂貼亂畫等現象進行了取締，對場內衛生（瓷磚墻面、頂棚）進行徹底清掃，并加強日常內外秩序的維護，加強清招員的工作責任心，使市場比以前更加衛生整潔、環境優美、秩序井然，在經營戶中樹立我們管理人員自身威信。
以上是市場所做一點成績，我們也清醒地看到還存不少問題，離上級領導的要求還遠遠不夠，就明年工作談幾點想法。
一、進一步加強對市場的日常管理，加大力度，對個別占道經營，超范圍經營，衛生情況差及時會同工商、城管進行批評教育，對個別嚴重違規、違紀、不服從管理的經營戶，我們建議應予清退，終止其經營合同，懲前毖后，保護經營權益，為管理起保障。
二、進一步加強清掃保潔員的每日清掃巡查記錄登記，環境衛生關系到人們的健康問題，督促經營戶做好自身衛生意識，保潔員做好場內衛生工作，保持衛生整治，堅持以人為本，突出科學管理，積極協調，及時處理各種糾紛，下定決心，長抓不懈，為廣大市民營造干凈、舒暢、放心、和諧的農貿市場而不懈努力。
市場年終總結 篇11
鳳凰市場在政府相關職能部門的支持配合下，繼續強化市場內部管理工作，明確工作目標，落實并順利完成各項工作任務。加強對市場的監管力度，采取有效措施，在工作上取得了一定的成績。具體有如下幾點：
一、徹實完成上級政府下達的各項工作、任務，及時傳達各級政府部門文件和會議精神，落實相關責任和工作，按要求上報各項工作情況，對暫無法處理和解決的情況、問題及時向上級相關部門請示、報告。
（一）、堅持做好鳳凰市場的消防安全管理工作。自從經過20xx年鳳凰市場重大火災隱患整治工作后，我們深深了解到消防安全在整個農貿市場管理工作中的重要性。因此，20xx年我們不懈努力，絕不放松，堅持做好我們市場的消防安全監管工作，在政府部門的支持和監督下，經過我市場所有工作人員以及商戶的各方努力，確保了我們市場在20xx年整年的消防安全，保障了群眾的生命財產安全。
（二）、嚴防禽流感疫情，加強市場公共衛生管理。20xx年中旬全市爆發H7N9禽流感疫情，根據工商部門的工作指示和要求，我市場積極響應，制定一系列有效措施：加強對活禽檔衛生和管理工作，堅持定期對活禽檔進行大清洗、消毒，以及實行輪休；并配合工商部門對活禽經營戶進行經濟補償，穩定市場秩序；同時加強保潔工作人員管
理，進一步調整衛生保潔員工作時間，使其更趨合理，使市場的經營環境得到很大的改善。經過全體工作人員的努力，徹底遏制H7N9禽流感疫情在我市場內發生，確保了我們市場的公共衛生安全。
（三）、積極做好農副產品價格上報工作。自20xx年8月，鳳凰市場正式成為廣州市物價局價格監測中心的其中一個價格監測點，經過一年多的努力，我們市場在20xx年的價格監測工作得到了市物價部門的肯定和高度表揚，并獲得20xx年度廣州市價格監測工作優秀單位稱號。在未來的工作中，我們必將戒驕戒躁，一如既往的做好市場價格監測工作和各項報價任務。
二、加強日常管理制度，加強市場秩序監管，規范商戶經營行為。20xx年鳳凰市場除了繼續加強消防安全管理工作外，還就經營檔出攤占道、車輛亂停亂放、貨物亂堆亂放、衛生環境保潔等問題進行了綜合治理。采取一系列措施，明確限定范圍內劃出黃線區域，限制占用公共通道經營；更加清晰的劃分出車輛停放區域；以及對送貨車輛限時通行等。加強市場巡查制度建設，通過日常巡查，及時解決問題，如消費者投訴、短斤少兩、規范計量單位等。有效的規范商戶的經營行為，不斷提高經營戶文明經營意識。制定更長遠的管理目標，不定期的對市場進行自查，及時整改，有效加強了鳳凰市場經營秩序的監管。
三、聯合工商部門規范商品質量準入標準，食品安全監管到位。多次聯合工商部門工作人員，就我市場轄區內的商品按六大類商品質
量準入制度標準進行定期和不定期抽查，發現一起不符合要求的商品整治一起，及時通報批評，杜絕了“三無”、“過期”、“變質”商品流入市場。同時加強對農產品各項指標，如農殘有否超標等問題的監控工作，保障食品安全。
四、下一步目標
鳳凰市場在20xx年所取得的工作成績，離不開全體工作人員的努力，我們確保了20xx整年的的消防安全管理工作和食品安全衛生，穩定了市場經營秩序，改善了整個市場經營環境以及公共衛生等方面。在日后的管理中，我們必將要繼續加強本市場的督查力度和宣傳工作，繼續落實本市場有關管理工作，積極總結所存在的各方問題，保障市場規范運行，全面提升市場管理整體水平，為爭創全國文明衛生城市作出積極貢獻。
市場年終總結 篇12
我轄區現有農貿市場6個，紅花村室內綜合農貿市場、荷花池菜市場、西三巷農貿市場、白馬寺綜合市場、益民菜市肖家村店、九里堤南路農貿市場。在區商務局的領導下，相關職能部門和市場主辦方的支持配合下，農貿市場監督管理工作全面開展，順利完成了國家城調隊對成都文明城市創建成果的復查，貫徹了成都市城鄉環境綜合治理檢查工作的目標。回顧2015年，在街辦黨工委、處領導的高度重視和指導下，市場管理辦明確目標，落實任務，加強對農貿市場的監管力度，采取有效措施，在工作上取得了一定的成績。
一、落實全國文明城市復查、城鄉環境綜合治理等各項工作部署，做好常態監管。二月份，街辦召開了六個農貿市場負責會議，部署了全年工作重點，明確目標，落實任務。在市場管理上建立了街辦、相關職能部門、市場主辦單位動，做到日日有巡查，周周有通報，月月有分析，定期有會議。街辦為加強對轄區6個農貿市場的監管工作，配備了10余人的協管隊伍，每周集中整治，定員日常保持，協助各農貿市場管理方加強管理，規范經營戶經營行為。
二、以市場主辦方為主體，規范經營行為。全年開展了多次的“整治活動月”、“綠色行動主題月”、“每周整治一個農貿市場”等整治活動，重點就農貿市場出攤占道、車輛亂停亂放、亂堆亂放、衛生環境保潔等問題進行了治理，為市場管理方提供了較大的支持，并規范了商家、經營戶的經營行為。如3月份開展了為期一個月的“整治活動月”，8月份開展了“綠色行動主題月”，9月至12月開展了“每周整治一個農貿市場”的整治活動。因農貿市場管理具有明顯的動態性，有許多不確定因素，所以必須全過程、全天侯、全方位的強化管理，管理的核心主要從市場管理方入手，由間接管理轉變為直接管理，由靜態管理轉變為動態管理，確保了監管到場、到戶、到人。
三、管理制度建設規范，加強市場秩序監管。
農貿市場長效管理關鍵在制度管理，主要從以下幾個方面進行了規范：一是管理責任制建設。年初與各農貿市場市場簽定各項目標責任書，要求市場方作為第一責任人履行其相關職責。二是衛生管理制度建設。衛生方面要求各農貿市場有專人負責，并對日常衛生清掃保潔情況建立了農貿市場衛生巡查記錄薄進行登記。三是消防安全管理制度建設。各市場設置消防安全人員，就市場內的消防設備、器材等進行日常維護，定期進行檢查并做相應記錄。四是市場巡查制度建設。通過日常巡查，及時解決問題，如消費者投訴、短斤少兩、規范計量單位等等。從管理制度建設的規范，不定期的對農貿市場的督查，及時整改，有效加強了對市場經營秩序的監管。
四、聯合工商部門規范商品質量準入，食品安全監管到位。多次聯合荷花池西區工商所、工商直屬一分局、高筍塘工商所工作人員，就轄區內農貿市場的商品按六大類商品質量準入制度標準進行定期和不定期抽查，發現一起不符合要求的商品整治一起，及時通報批評，杜絕了“三無”、“過期”、“變質”商品流入市場。
五、全力以赴完成上級下達的各項工作、任務。及時傳達市、區和相關部門文件精神，落實相關責任和工作，按要求上報各項工作情況，對暫無法處理和解決的情況、問題及時向上級相關部門請示、報告。
9月份起開展的“生豬產品質量可追溯體系建設的惠民工程”工作，街辦積極貫徹上級指示，及時落實相關工作，上報轄區白馬寺綜合農貿市場作為第一批的試點市場，并及時聯系市場管理方、工商所召該市場生豬經營戶關于溯源系統建設工作的會議，傳達相關文件精神，落實具體工作，按時將經費上交區食安辦。現終端布線工作已經完成，預計12月份中旬完成終端安裝。第二批、第三批試點市場已于11月份召開了市場生豬經營戶會議，并將前期工作進行了落實，西三巷農貿市場已將經費準備到位，其他市場正在籌備中。
街辦全力配合建設局和商務局就白馬寺綜合市場下水道系統的改造，加強日常監管，督促進度，對異常情況及時向相關部門匯報，并確保12月15日保質保量完成任務。展望2015年，我們還需要更加的努力，進一步加強對農貿市場的監管工作，切實完成上級下達的工作任務。一是堅持“日巡查，周通報，月分析，年總結”的工作方針，做好轄區農貿市場的日常監管工作。二是完成轄區農貿市場生豬追溯體系建設工作。三是協調相關部門做好益民菜市肖家村店的拆遷工作。四是積極配合上級和相關職能部門就九里堤南路農貿市場進行規范。
農貿市場監管是城鄉環境綜合治理的重要部分，是城市管理的一個窗口，同時與人民群眾的日常生活息息相關。街辦市場管理辦將緊扣發展主題，堅持以人為本，突出科學管理，把農貿市場管理水平提升到一個新層次。為廣大市民營造干凈、舒暢、放心、和諧的購物環境而不懈努力。
市場年終總結 篇13
農貿市場監管是城鄉環境綜合治理的重要部分，是城市管理的一個窗口，同時與人民群眾的日常生活息息相關。街辦市場管理辦將緊扣發展主題，堅持以人為本，突出科學管理，把農貿市場管理水平提升到一個新層次。為廣大市民營造干凈、舒暢、放心、和諧的購物環境而不懈努力。20XX上半年農貿市場管理情況匯報，20XX年上半年商務局（農貿辦）在區城管委和區農貿辦領導小組關心指導下，認真落實市農貿辦關于對市區農貿市場的考核要求，健全農貿市場管理的各項規章制度，嚴格落實考核獎懲措施，狠抓市場形象，提高市場環境衛生水平，維護市場繁榮穩定，為消費者創造了安全、衛生、便利的市場環境。現將半年來工作情況匯報如下
一、主要工作情況。
1、組織保障更有力。區委、區政府高度重視農貿市場建設和管理工作，將其納入為民辦實事工程重點推進、納入全區科學發展目標綜合考核全力推進。
定期召開辦公會對工作進行調度與研究，對重點問題及時會辦，并在資金上予以重點傾斜。區政府健全了工作領導小組，各街道辦事處和市場也成立相應的機構，實行三級聯動。
形成了“政府主導、商務牽頭、部門配合、市場參與、齊抓共管”的推進機制，為農貿市場的建設和管理工作提供了有力的組織保障。
2、制度措施更健全。
5月22日召開了全區農貿市場建設與管理工作推進會。
表彰先進，兌現獎懲。出臺《區20XX年農貿市場建設與管理工作意見》、《20XX年區農貿市場建設與管理工作目標考核方案》、《關于表彰20XX度農貿市場建設與管理工作先進單位及兌現獎勵的決定》等相關文件，對全區農貿市場建設和管理工作進行部署。加強全區農貿市場建設管理工作，進一步推動農貿市場的提檔升級，不斷加強市場監管力度，采取有效措施，做到周周有巡查，月月有通報。
3、日常管理更扎實。一是加強教育培訓，提高市場管理者、商戶經營者的素質和服務意識；二是進一步完善食品索證臺賬制度，實施電子監管和肉品追溯管理。三是農貿市場要全部實現制度上墻，收集整理好檔案資料。四是開展“星級文明業戶”評選和實行“三公開、兩亮照”制度，增強商戶責任意識。五是對管理公司收取責任保證金，強化管理，提升市場長效管理水平。在全市首創‘八要八不要’商戶自我承諾管理方式，使市場的管理有理有據有節有序。c4、考核評價更科學。與各農貿市場責任主體單位，監管單位簽訂目標管理責任狀。根據《市市區農貿市場經營管理辦法》，結合不同市場的硬件條件及現有管理情況，按照差異化、具體化原則，明確更有針對性、可行性的管理目標任務。落實了“屬地監管、職責明確、責任到人、相互配合”的轄區監管責任制要求。不定期對市場進行暗訪，將明查暗訪結果作為年終對辦事處和市場管理方考核的重要依據。
責任主體單位向區農貿辦繳納2萬元責任保證金，如年終圓滿完成責任狀任務，將全額返還責任保證金用于獎勵；如不能圓滿完成責任狀任務，則扣減責任保證金1萬元；如因管理不到位，被新聞媒體曝光，造成重大影響的，將全額扣除責任保證金。在此基礎上建立完備目標考核方案。
5、團結協作更有序。在區委、區政府關懷下商務局今年充實了兩名軍轉干部，壯大了隊伍。全局圍繞中心工作，刻苦鉆研、自學自練，不斷提升自身綜合素質、業務能力和工作水平，努力打造一支“學習型、實干型、表率型”的高素質商務干部隊伍。進一步強化責任意識，將每項工作進行細化，明確分工，落實到人，分工不分家，齊心協力干好工作。同時加強與其他相關部門合作，堅持"急事急辦、特事特辦"，切實為農貿市場建設開辟快捷、便利、優質、高效的綠色通道，保證無障礙施工。通過整合各種行政資源，有序推進工作。
二、存在問題。
1、新建、續建農貿市場情況。續建的土山寺農貿市場，由于前期漏辦了該項目的財評手續，致使第一批撥付項目建設資金遲遲未能到位。新建的喬家湖農貿市場由于審批較晚，目前該項目只進展到環評、穩評階段（項目設計本已送到規劃局）。民祥園二樓小餐飲開業在即，裝修的消防驗收不合格。
2、改建提升農貿市場情況。袁橋農貿市場、瑞豐農貿市場、東苑農貿市場是我區三個老舊市場，也是人流量較大服務居民較多的農貿市場。不同程度的存在臟亂現象。袁橋市場是半露天市場，陰雨天就是一身水一腳泥。特別是瑞豐農貿市場產權還不明晰，有一定的安全隱患。其他農貿市場有時存在車輛入市及衛生保持不好等問題。
3、管理公司管理工作有待提升。有些管理公司管理水平差、管理不到位、責任心不夠。
三．整改措施和下一步打算。
1、明確專人推進。在與市農貿辦溝通對接解決土山寺、喬家湖農貿市場相關問題。需改造提升的農貿市場正在梳理情況上報市商務局。
民祥園鄰里中心消防驗收不合格，我們將派專人督辦整改。
2、強化日常監管。針對市場有時存在車輛入市及衛生保持不好等問題。建立市場管理長效機制。
切實加強對農貿市場管理單位的監督管理，建立健全農貿市場內部商品質量管理c制度、消費糾紛處理制度等，規范其經營行為。
同時加強宣傳，通過開展法律法規培訓、“三公開、兩亮照”和“星級文明業戶”評選等活動，引導市場管理方和經營業戶進行自我教育、自我管理、自我完善、自我發展，提高其文明管理、守法經營、熱情服務的自覺性，形成長效機制。
3、加強協作配合。在農貿市場管理過程中，積極聯合工商、衛生、城管、物價等責任部門，立足部門職能，形成管理合力，加強對農貿市場常態化的檢查和指導，形成各責任部門“有分有合、協同共管”的農貿市場監管格局。
市場年終總結 篇14
一、負責區域的銷售業績回顧與分析
(一)業績回顧
1、年度總現金回款110萬，超額完成公司規定的任務；
2、成功開發了四個新客戶；
3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作；
(二)業績分析
1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉“天元副食”，已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差(大都小是客戶、實力小)；
c、公司服務滯后，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心；
2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。
3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，最終于09年11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎。
二、個人的成長和不足
在公司領導和各位同事關心和支持下，xx年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態的自我調整能力增強了；
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了；
3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了；
4、對整體市場認識的高度有待提升；
5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場
雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、泗水市場
雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。
3、滕州市場
滕州的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走后，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：
(1)、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴；
(2)、沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客戶作補充；
4、整個xx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!
四、10年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商，以“和諧發展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。
1、滕州：雖然公司有費用但必須再回款，以多發部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解；
2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售；
3、泗水：同滕州
4、嶧城：尚未解決
通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。
五、“辦事處加經銷商”運作模式運作區域市場
根據公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑，真正體現“辦事處加經銷商”運作的功效，但必須符合以下條件：
1、市場環境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過于嚴重、地方就太強等；
2、經銷商的質量一定要好，比如“實力、網絡、配送、配合度”等；
市場年終總結 篇15
去年的春天，我懷揣著一顆上進求學、突破自己的初心，走進了我們公司。一晃，我已經在這個銷售崗位上奮斗了一年有余了，這段時間想來不長也不短，但它卻偏偏改變了我，也讓我看到了一個更加值得期待的未來。
當初在求職時面試官問了我這樣一個問題，她問我，“你覺得自己在這份工作上的優勢是什么？”我當時想了好一會，我說，“我覺得我的優勢是我很開朗，也很容易和他人交朋友。”之后回去我一直很懊悔自己說了這樣沒有水平的話，明明有很多優勢可以說，我卻沒有表現出來。當時我以為自己沒有希望了，后來聽到公司錄用我的那一刻，我非常欣喜，也懷著一顆感恩之心想把這份工作做得更好了。直到今天，我才明白作為一名銷售人員，好的性格是非常重要的，我也理解了自己那一句話在面試中的重要性。
這一年走來，誰沒有經歷風雨呢？作為一名銷售人員，遇到失敗是經常會有的事情，遇到難關就更不用說了。我們的業績和自己的個人能力是掛鉤的，而我們的工資也是和個人業績掛鉤的，今年的前幾個月我的業績一直不好，同事們寬慰我說我剛開始做，起初業績不好也正常。但我自己是非常著急的，因為我們銷售人員的底薪非常低，最重要的就是靠提成。我明明各項技能已經配備了，為什么業績還是提不上去了，我當時很不解。隨著自己不斷的反思，我發現自己沒有注意這一個詞，也就是我們常常說的“真誠”。我在工作中不斷保持良好的服務態度，溝通態度，也極其容易和客戶打成一片，但客戶卻不買我的賬。我忽然反省過來，是不是我平時和客戶們交流時自己表現得過于松懈，過于輕松導致體現出了一些不真誠的因素。
之后我也在自己工作中做出了改變，我也認識到和客戶交流是一項很有技巧的事情，我好的性格，容易和客戶容易共識是我的一項優點，這是可以繼續保持下去的。但我應該更加注意分寸，這也是我們每個銷售人員應該注意的事情，我們市場部也有很多的人都在這個問題上犯過錯誤。比如和客戶熟絡起來了就極其容易犯一些說錯話的錯誤，這是一個需要我們重視的問題。我也在自己的工作上進行了一些小的修改，比如交談的時候可以開玩笑的時候就開玩笑，該正經的時候也應該正經起來。這樣會給人帶來一種穩重感，踏實感，真誠感。這會獲得客戶的信任，我們之間的合作也就能順利下去了。我改正了自己之后有了很大的進步，自己的業績也上升了起來，領導也對我頗有表揚，我會帶著這一份鼓勵繼續探索下去，為自己的工作做一些突破，也在不斷的探尋中找到更多的辦法提升自己！
市場年終總結 篇16
到公司報到距今整整六個月了。現在做一份市場助理半年工作總結來匯報自己的工作，跨越到陌生行業，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己,這是機遇也是挑戰。唯一可做的便是專注一顆心，觀察、探索、學習、醞釀，在付出中收獲，在工作中成長。
每天外出見客戶時強化自身形象，提高自身素質，對自己堅持嚴格要求，不要因為自己一個人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責和工作任務。我們對工作要心中有度，有責任。對待客戶一定要以誠相待，辦事處的工作最大的規律就是“無規律”，因此，我要正確認識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅持甘于奉獻、誠實敬業，特別在業務錘煉過程中一定要有總結和反省，當日工作當日畢，業務講效率，公司可能養閑人，但是不希望閑人是我。所以一定要努力，一定要學習，爭取早日突破有成績，經過這么長時間的學習和鍛煉，我在工作上已經取得一定的進步。
辦公室工作是我工作的重要部分之一，承擔者公司與市場的溝通橋梁。一來整理市場的各種信息、給市場提供各種幫助和各市場與公司的各種事物與財務往來，二來是配合區經理做好采購、和數據提供，還有就是雖然瑣碎但卻都很重要的工作。在這些工作里要的就是耐心、細心和專心。我控制著我急躁的性格一項一項地完成著看似循規蹈矩的工作。通過這一件件小事也看到了自己很多的不足，如月報中會出現填寫錯誤、調查數據與現實的出入和一些本應該主動去承擔的事物。
工作態度要嚴于律已，不斷加強自己作風建設。到公司以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則。作風是公司一個形象問題，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題，把廣源當成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動規范自己的一切言行。努力強化自己專業知識，做好各項客戶服務工作。堅持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結果，努力提高溝通水平。在這一個月里，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想辦法去解決，思想樂觀，還是可以學到很多知識。
今年我在提高自身素質方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學習，結合自身實際多學習、多鉆研。加強專業知識的學習，使自己精通業務知識，成為行家里手、業務內行；同時還要學習先進的經營管理經驗，提高自身的思想、組織能力、協調能力和判斷力，力求能夠理論結合實際，適應時代的要求，不斷提高自身素質，使自己成為一個努力的、學習型的管理者。
這段時間里充滿了付出和收獲的，在接下來的日子里，不管是意氣飛揚或是沮喪失意，都要當做是跟自己比賽，能戰勝自己，終究才能得到一個落實的夢想。
市場年終總結 篇17
在做保安的這一年工作當中，我積極學習，認真做好巡查，登記等一些保安工作，同時努力的完成領導安排下來的任務，確保了建材市場這一年來的安全和穩定秩序，現在就我這一年的工作做如下總結。
一、在學習上
不只是知識的學習，也有身體上的學習，作為一名保安，不單是要有安保方面的知識，同時也要有一個強健的體魄，這一年來，在工作之余，我不但學習安保方面新的知識，同時也是積極的參加各種運動，學會了打球，游泳，可能看起來這些和工作并無相關，但是這些運動讓我的鍛煉變得更加豐富，同時也能讓我更加有興趣的去鍛煉身體，讓自己有一個強健的身體來做好保安的工作，畢竟只有自己喜歡的運動，才能讓自己更加的投入進去，同時也更能鍛煉人。在學習安保知識方面，我也是積極的參加建材市場組織的各種消防演習，各類培訓會議，讓自己能不斷補充新的知識，對安全方面更加的了解全面，也更清楚自己要做的事情，以及更好的去做工作。
二、在工作上
我積極的配合同事一起做好建材市場的巡查工作，日常中建材市場的人流量比較大，對于我們保安的工作壓力也是比較大的，也擔心出現什么意外或者不可控的因素，這一年來，建材市場也是出現過幾次小偷以及打架的事情，但是由于我們發現及時，沒有造成巨大的損失，同時也是在監控同事的指揮下，以較快的速度趕到現場解決問題，有時候有些爭端的事情發生，我們也是及時的去處理，在建材市場做活動的時候，我們保安也是認真的去維持好秩序，為客戶和商家服務。在建材市場關門后，及時的檢查建材市場的基礎設施，確保電梯，消防設施，其他設施沒有問題，可以第二天客戶照常進入建材市場消費，對于損壞的也是及時的拉圍欄，并通知維修，在夜晚的巡查中，也是確保建材市場的財產安全，避免有小偷進入建材市場偷盜。
一年的工作下來，很多時候建材市場看起來很安全，但是我也知道，這都是我們準備充分，同時同事之間配合的好，所以才沒有出現不安全的事情發生，作為保安，維護好建材市場的安全是非常重要的，同時我也是積極的去做好工作，讓自己的能力得到提升，在新的一年里，我要繼續保持，為維護建材市場的安全工作去做好自身該做的事情。
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