社區年度總結

時間：2020-08-14 12:04:52 年度總結我要投稿

精選社區年度總結四篇

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此，讓我們寫一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家整理的社區年度總結4篇，希望能夠幫助到大家。

精選社區年度總結四篇

社區年度總結篇1

　　**年是經濟高速增長和金融危機并存的年代，對于富康花園來說也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業主的抱怨，到管理處改善薄弱的環節，贏得業主的好評，真實的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其工作總結如下：

　　一、由于我們的操作不合理和住戶的違規使用，導致新年期間富康花園小區13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業主也是抱怨滿腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經一個多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業主還拿出現金給我處工作人員慰勞。

　　二、市場環境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區的治安防范帶來了挑戰，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩定的重要性。管理處上報公司，經對工資和人員做了相應的調整后，小區到目前為止，沒有再發生過上述問題，確保了小區治安的穩定性。

　　三、蝶戀花西餐廳占用小區的消防通道長達三年之久，造成業主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經管理處多次協商、調節，并借用執法部門的整治時機，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業主的好評，消除了安全隱患。

　　四、人員緊缺，招聘時不能擇優錄取，有些員工私心較重，素質不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經管理處與業主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質培訓，提高個人的榮辱觀，體現物業管理人的真正價值。

　　五、管理處積極響應公司的號召，制定有償服務價格表，并率先在富康花園實施，雖有少數業主持有不同的意思，但經過溝通后，都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規范了物業管理服務的范圍。確認了業主和物管各自的責任。

　　六、小區已成立8年之久，加上地下管網小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現已無任何問題，管網暢通，還給了小區業主一個舒適衛生的生活環境，得到了公司和業主的好評。

　　七、因為有了xx年成功分亨芒果的經驗，**年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應手，讓小區的業主再一次享受了自已的節日—芒果節。看小區業主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收獲滿意的微笑。物業管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。

　　八、樓宇天臺的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機，攀爬于每個樓道，經一個禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號。小區東西門的破損和當初的設計不合理，讓小區業主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環節，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關變成了現在的回家，也彰現了我們物業公司服務的本質。

　　九、小區單元樓的門禁系統，是業主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業主進行反復的溝通，得到了大多數業主的認同，并同意由管理處牽頭進行聯系，共商門禁改造計劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業主進行了回訪，得到的答復是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽對講里面發出來的音樂，笑死人了”。

　　由于受社會大環境的影響，富康花園管理處在13年進行了人員精減，由以前的16人精減這現在的13人，這對于我們來說是一個挑戰，以前的成績擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務質量，這樣就沒辦法得到業主的認可，經過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衛生保持原來的標準;治安情況比去年好，全年共發生兩起治安事件，立案一宗;由于對綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。

　　縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來在公司的正確引導下，在各位領導的監督下，讓我們向著正確的、穩固的方向發展，使我們的服務質量再上一個新臺階。

　　**年，我社區殘疾人工作在市殘聯、街道民政部門的領導下，認真履行“代表、服務、管理”的職能，恪守“人道、廉潔、服務、奉獻”的職業道德;積極地開展工作，盡力為社區殘疾人辦好事、做實事;基本完成了**年度的工作任務。

　　以下是**年度我社區殘協所做的幾項具體工作。

　　(1)定期對社區殘疾人進行了走訪服務，共計走訪服務129人次，電話問詢服務63人次。

　　(2)為5名社區貧困殘疾人辦理了醫保申請。

　　(3)1月6日，“春節”前夕，市殘聯走訪了我社區的貧困殘疾人黃文發;為他送去了新年的祝福及助殘金。

　　(4)3月10日，我社區邀請馮麗等3名殘疾人參加了由市殘聯和市就業局共同開辦的“XX市殘疾人聯合會、就業局一傳十代百暨創辦你的企業”殘疾人創業培訓班。在這次培訓班中參加的學員都學到了不少的知識，為他們今后的自主創業提供了必要的知識。

　　(5)5月11日，我社區殘疾兒童樸奕擇的母親參加了由市殘聯舉辦的“腦癱兒童家長培訓班”，對該殘疾兒童的康復起到了很大的幫助。

　　(6)5月15日，第19個法定的“全國助殘日”前夕，為在全社會營造關心、幫助、支持殘疾人事業發展的良好氛圍，構建和諧社會;在XX市中街，XX市殘聯、XX市東寧街各社區、以及XX市各相關部門聯合設立了咨詢宣傳臺;以期通過此次宣傳活動，進一步提高和豐富殘疾人的康復知識及相關知識，從而進一步提高全社會積極參與營造關心、幫助、支持殘疾人事業發展的良好氛圍。我社區此次宣傳活動的標語口號是“扶殘助殘，有你有我”;在此次宣傳活動中，我社區向群眾散發了相關宣傳材料200余份。

　　以上是我社區**年度的殘疾人工作總結，請領導檢查，有缺點和不足之處請給予批評指正，我們將繼續努力工作，為社區殘疾人更好的服務。

　　**年，我社區殘疾人工作在市殘聯、街道民政部門的領導下，認真履行“代表、服務、管理”的職能，恪守“人道、廉潔、服務、奉獻”的職業道德；積極地開展工作，盡力為社區殘疾人辦好事、做實事；基本完成了**年度的工作任務。

　　以下是**年度我社區殘協所做的幾項具體工作。

　　（1）定期對社區殘疾人進行了走訪服務，共計走訪服務129人次，電話問詢服務63人次。

　　（2）為5名社區貧困殘疾人辦理了醫保申請。

　　（3）1月6日，“春節”前夕，市殘聯走訪了我社區的貧困殘疾人黃文發；為他送去了新年的祝福及助殘金。

　　（4）3月10日，我社區邀請馮麗等3名殘疾人參加了由市殘聯和市就業局共同開辦的“XX市殘疾人聯合會、就業局一傳十代百暨創辦你的企業”殘疾人創業培訓班。在這次培訓班中參加的學員都學到了不少的知識，為他們今后的自主創業提供了必要的知識。

　　（5）5月11日，我社區殘疾兒童樸奕擇的母親參加了由市殘聯舉辦的“腦癱兒童家長培訓班”，對該殘疾兒童的康復起到了很大的幫助。

　　（6）5月15日，第19個法定的“全國助殘日”前夕，為在全社會營造關心、幫助、支持殘疾人事業發展的良好氛圍，構建和諧社會；在XX市中街，XX市殘聯、XX市東寧街各社區、以及XX市各相關部門聯合設立了咨詢宣傳臺；以期通過此次宣傳活動，進一步提高和豐富殘疾人的康復知識及相關知識，從而進一步提高全社會積極參與營造關心、幫助、支持殘疾人事業發展的良好氛圍。我社區此次宣傳活動的標語口號是“扶殘助殘，有你有我”；在此次宣傳活動中，我社區向群眾散發了相關宣傳材料200余份。

　　以上是我社區**年度的殘疾人工作總結，請領導檢查，有缺點和不足之處請給予批評指正，我們將繼續努力工作，為社區殘疾人更好的服務。

社區年度總結篇2

　　認為我工作成績是有效的效果是明顯的但仍然存在一些不足，綜上所述。整體素質有待進一步提高，工作應當更進一步注重實效等。社區工作是一項全新的工作，任重而道遠，需要我去努力探索、創新。今后的工作中，將與時俱進，團結拼搏，務實創新，進一步發揚成績，克服不足，力爭為我市殘疾人事業的發展做出更大的貢獻。

　　新秀社區殘協認真貫徹執行區殘聯關于做好殘疾人工作的一系列方針政策，根據《社區殘疾人協會專職委員職責》要求。開拓進取，踏實工作，本著以人為本，以保障殘疾人基本生活為重點，全心全意為殘疾人做實事、解難事，牢固樹立工作就是服務的意識，取得了一定的成績，現將上半年工作做如下總結：

　　一、加強學習。

　　及時了解、掌握殘疾人事業發展的新動向、新經驗，通過各種途徑學習各項有關殘疾人法律、法規。積極參加殘聯及工作站組織的形式多樣的學習培訓。通過學習和培訓，政治理論水平、業務素質和工作能力不斷提高；下午參加了區殘聯在文體活動中心三樓舉辦的日常公文寫作知識講座。有助于專職委員的寫作水平，為今后更好地工作打下了堅實的基礎。

　　二、新秀社區殘協竭誠為社區殘疾朋友服務

　　來臨之際，月日。代表殘聯將慰問金、慰問品發放給每位殘疾人，把溫暖送給每一個殘疾人。通過定期到社區殘疾人家里隨訪，及時了解和反映社區殘疾朋友們需求和困難，上半年，結合新秀社區的具體情況，為社區殘疾朋友積極申請臨時困難救濟補助，希望政府的關愛能解他燃眉之急，緩解他暫時的經濟困難。

　　積極開展上門巡診服務，2積極開展社區巡診服務。匯同社康醫生。使殘疾朋友及時了解自己的身體狀況，提高他自我保健意識。

　　有效控制了精神病人的病情復發，3每月為精神殘疾人按時發放免費服藥卡并囑咐家屬監督精神病人按時服藥。一定程度上減少了精神病人對社會的危害性

　　為殘疾人提供輪椅、拐杖等輔助器具的申請、評估及發放工作，4積極配合康復部做好輔具的申請、評估及發放工作。根據社區殘疾人的康復需求。適合的輔具為殘疾朋友的生活帶來了極大的方便，提高了生活質量。

　　三、配合就業所。

　　保障殘疾人基本生活的有力手段，就業是民生之本。也是殘疾人實現自身價值和自食其力的有效途徑。積極帶領新秀社區的失業殘疾人參加區中心就業所舉辦的改善殘疾人民生，保障殘疾人權益”招聘會，為部分失業殘疾人圓了就業夢，解決了后顧之憂。

　　豐富殘疾朋友的業余文化生活四、豐富多彩的活動。

　　積極組織殘疾人參加戶外活動。月日，黃貝街道殘聯的領導下。為慶祝全國助殘日，組織新秀社區殘疾朋友積極參與街道組織的東部華僑城一日游活動，組織社區殘疾朋友參加區殘聯組織的齊參與，大運有我更精彩”文藝演出活動，這些活動的成功舉辦，極大地豐富和活躍了殘疾人的業余文化生活，為殘疾人走出家門、參與社會提供了平臺，為構建和諧社區、和諧社會奠定了良好的基礎。

社區年度總結篇3

　　未成年人是祖國的未來和希望,也是一個家庭的核心。未成年人的健康成長，需要社會、學校和家長們的關心、重視和引導。加強未成年人教育，幫助他們樹立正確的人生觀和世界觀，培養他們熱愛祖國、熱愛社會主義、熱愛勞動的思想尤其重要。

　　xxxx村位于杜阮鎮中部，總面積4.85平方公里。下設7個村民小組，現有502戶共1865人，外來人員大約1400人。xxxx村建有一間小學與幼兒園。為了給xxxx村青少年營造良好健康的成長環境，xxxx村關工委認真學習有關文件精神，了解上級關工委的計劃安排,結合本村的實際，制定相關計劃，20xx年xxxx村開展關心下一代工作具體如下：

　　一、建立健全的農村關工委組織機構。

　　xxxx村關工委組長由支部書記擔任，副組長由有威望、有經驗、身體健康、工作熱心的老校長擔任，并成立志愿者小組，協助關工小組開展工作。并在學校、村委會設有活動場所。

　　二、開展“十個一”活動。

　　經統計，xxxx村關工委全年開展“十個一”活動情況為：為青少年作輔導報告2次；為青少年寫有教育意義文章2篇；為營造良好育人環境提建議3條；為保護青少年的合法權益做一件事3件；就青少年教育問題做專題調查1次，與青少年進行談心活動3次；幫教失足青少年36人；為貧困學生提供資助6人，共400元；其他好人和實事2件；參加活動人數（含志愿者）8人。

　　三、關心特殊兒童、青少年的成長。

　　特殊兒童、青少年比正常家庭的孩子在成長上會遇到更多的問題，他們更需要社會的關心與愛護。對于身患殘疾的孩子，關工委積極聯系相關部門做好康復工作，并時常給予生活上的'慰問。對于貧困家庭的孩子，組織小組成員深入到貧困家庭中了解情況，盡力給予經濟上的幫助，讓他們順利完成學業。對于失足青少年，組織關工小組成（員進行思想教育，促進他們思想的轉化，并在以后的人生道路上要樹立信的人生觀、價值觀，痛改前非、重新做人，成為社會的有用之才。

　　四、積極引導我村青少年注冊義工，參加義工活動、服務社會。

　　參加義工活動，即可服務社會，又可提升自己，是十分有意義的活動，xxxx村關工委積極引導我村青少年注冊義工，成為XX市義工大家庭的一員，投身于社會服務當中。青少年通過參加義工工作，為社會出力，盡一份公民的責任和義務，也可親身體驗社會的人和事，加深對社會的認識，對青少年自身的成長和提高是十分有益的。

　　五、積極配合學校做好學生的教育工作。

　　學校作為青少年學習、成長的重要環境之一，xxxx村關工委積極配合學校做好學生的教育工作，為學生的學習提供一個更好的環境。xxxx村關工委多次組織學校、幼兒園老師進行各種教育培訓活動，再讓老師們將知識傳遞給學生。對于取得優異成績的學生，xxxx村委會給予一定的獎勵，來鼓勵莘莘學子努力學習，天天向上。

　　六、組織多樣化的文娛活動，促進青少年的健康成長。

　　青少年的健康成長，不僅僅是文化知識的學習，更是德、智、體、美、勞的全面發展。xxxx村關工委積極開展形式多樣、有益身體健康的文化娛樂活動，例如在各村民小組之間舉行籃球比賽，鍛煉身體素質；在老人節晚會上邀請學生進行表演，豐富文娛生活。

　　xxxx村關工委在20xx年的工作中取得了一定的成效，在學業上，在校青少年的成績不斷提高；在體育上，xxxx村籃球隊屢獲獎杯；在思想品德上，青少年好人好事層出不窮；在文娛上，學校積極組織舞蹈隊及儀仗隊進行訓練。但是還存在經驗不足、缺乏活躍性等現象。xxxx村關工委將在今后的工作中加以克服和改進，與時俱進，積極開展工作，使xxxx村關工工作邁上一個新臺階。

社區年度總結篇4

　　一、活動目標

　　根據上次探訪老人的情況，工作員感到組員在于老人接觸技巧方面仍需要有所提升，所以這次培訓的主要目的，就是在于讓組員更好的認識老人、了解老人、學習與老人相處的技巧。

　　二、活動內容

　　“耳聾眼花”的游戲，讓組員親身模擬老年人，感受老年人的生理特點。組員們分別扮演老人和義工，“老人”戴上特別的眼罩，分別模擬老人常出現的眼疾——青光眼、白內障、紅綠色盲等，在義工的扶助下，完成一些任務。另外一個環節是由一人塞上耳塞，扮演老人，另一人扮演義工。義工用正常的語速和音高和老人說一段話，說過之后老人復述。通過這個游戲，讓組員感受到老人由于生理機能退化而遇到的一些視覺、聽覺方面的障礙。組員在親身感受了老人的生理特點之后，更能夠理解老人的心理特點，從而產生了解老人感受的同理心。

　　之后，工作員設置了一系列的場景，讓組員根據場景中的情況來討論所需要注意的地方。如“老人將剪刀等危險物品放在床頭”、“老人的食物已經過期”、“老人的房屋需要修繕”……組員討論了在各種場景中義工可以做的事情以及需要注意的事情，組員特別意識到，要充分尊重老人的意愿，尊重他們的生活習慣。

　　三、活動過程

　　扮演過老人后，組員都分享了自己的經驗。他們表示在當時的視覺、聽覺情況下，確實很難完成指定的任務。老人需要義工幫助他完成任務，但是這并不意味著義工替他完成。組員討論了“助人自助”的兩層含義，一是幫助他人同時也是幫助自己；另外一層意思是幫助他人，讓他能夠生發出自己幫助自己的能力——舉例來說，我們要幫助一個人學會走路，而不是做他的拐杖。組員都覺得這個理念很有道理，只有這樣，受服務對象才不是依賴你，而是受到了你的協助。

　　在場景討論中組員們各抒己見，有些想法非常特別，也相當合理。另外，他們特別意識到，無論在服務老人的時候遇到什么狀況，最主要的是尊重老人的意愿，要尊重老人的生活習慣和行為方式。

　　四、活動效果

　　組員在活動中親身扮演了老人，體驗了老人的生理特征，對老人的心理特點也開始有所理解。場景討論中組員討論到許多與老人相處需要注意的技巧，幫助組員今后更好的服務老人。

　　一、活動目標

　　此次探訪活動是在多方籌備后真正意義上開展服務，此前，小組了解了社區的需求、確定服務對象、與服務對象建立關系、了解服務對象需求、接受與老人接觸的技巧培訓，在經歷了這一系列的準備工作之后，此次再次探訪老人，是小組真正意義上第一次開展服務。

　　二、活動內容和過程

　　在探訪老人之前，工作員協助組員回顧了第二階段各次活動，從開始確定**社區作為服務社區，到全面的社區調查，根據社區情況確定服務對象，了解服務對象的需求，到接受老人相關培訓，直至當日的探訪老人。組員們討論回顧了曾經做過的活動、曾經學到的知識，以及當時當日的一些感受。通過這個過程，組員們清晰了整個從調查到服務的思路，掌握了活動策劃的知識和技巧。

　　義工小組走訪了之前的兩戶老人，對老人近期的生活狀況作了了解。從探訪的過程來看，組員與老人接觸的技巧有明顯的提高，都能夠尋找老人喜歡談論的話題，積極地與老人攀談。但是仍有一些需要改善的地方，組員有時對老人的生活方式不大接受，言語態度上表現出不理解；另外有的組員開的玩笑不合時宜，不能夠被老人所接受。

　　探訪后，小組組員對剛才的活動進行了小結。組員分享了個人覺得自己以及他人做的好的地方，和需要改善的地方，上面的幾點也有所提及。在下次的培訓中需要涉及多一些接納方面的培訓，鍛煉組員接納老人不同的生活方式。

　　此次活動后，工作員交待了第三階段的培訓內容和工作人員的調動情況。

　　三、活動效果

　　這次活動回顧了整個第二階段各次活動的情況，幫助組員梳理了從調查到服務的整體思路，組員掌握了活動策劃的知識和步驟。這對于他們以后自己搞活動是非常有幫助的。組員表示，第三階段，他們打算開展一些其他方面的活動，但是**社區的老人服務仍然會作為他們的一項長期服務一直做下去。

　　此次探訪活動雖然在一些方面還有待改進，但是相對上次來說，組員們的表現已經相當進步，許多不敢說話的組員敢于開口與老人交流，另外，工作員發現，部分組員培訓后會認真地看培訓所發的資料，以提升自己與老人交流的技能。

　　第三章參加者回應

　　義工心聲

　　在**社區作全面的社區調查

　　“我們在**市場做調查，去村委會了解村內老人的情況，居民都很配合；他們的生活、治安還有其他方面都需要幫助；我感到沒什么是我們義工能幫到的，人們對義工不太熟識”

　　根據調查情況確定服務對象——老人

　　“去探望了兩戶老人，感觸良多；感到去拜訪時，講話要注意老人的情緒，不可以講一些令老人激動的話題；覺得老人自己和我們聊的時候很開心，很好聊；我知道了他們以前的歷史還有知道了他們的需求”

　　探訪老人，了解服務對象需求