辦公室年度總結

時間：2025-01-14 17:14:51 維澤年度總結我要投稿

辦公室年度總結（精選18篇）

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編為大家整理的辦公室年度總結，希望對大家有所幫助。

辦公室年度總結（精選18篇）

　　辦公室年度總結 1

　　一年來，在辦公室領導的正確指導下，各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。現將我本年度的思想、工作總結如下：

　　一、認真學習，努力提高

　　一年來，我努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀，深入貫徹落實科學發展觀，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習--思考--提高，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。

　　二、腳踏實地，努力工作

　　辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的.多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業務，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調查研究的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是全縣機關上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發生，不讓前來聯系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是縣委機關的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。

　　三、端正作風，擺正位置

　　在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

　　四、存在問題

　　通過一年來的工工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象;二、工作的創造性還不夠強,缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;三、學習掌握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;四、調研工作不夠深透,工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。

　　總之，在過去的一年里的不足之處，我會慢慢改進，努力工作，盡量把工作做得更好。

　　辦公室年度總結 2

　　一年以來，在公司及項目部的正確領導和項目部各部門的大力支持下，綜合辦公室緊緊圍繞著項目部20xx年的工作重點及綜合辦公室的工作目標計劃，各項工作進展順利。現將年度工作總結如下：

　　1、綜合辦公室行政管理工作

　　（1）加強部門管理，完善規章制制度

　　嚴格項目部辦公管理工作，根據公司綜合辦公室規章制度，結合項目部施工實際情況，綜合辦按照項目部領導班子要求制定了考勤管理制度、車輛管理制度、食堂管理制度等規章制度，有效地保障了項目部的正常辦公。

　　（2）認真做好文件整理、歸檔工作

　　認真做好文件檔案管理。對各種文件及時收發、登記、歸檔,保證上傳下達，把我項目部業務工作中形成的具有參考價值的文書材料進行整理、分類、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規范、保管有序。

　　（3）認真做好各項會議活動接待工作

　　做好各類會務工作。全力做好各項會議和活動的準備、布置和接待。對每一次會議和集中活動，無論其規模大小、規模高低、會務簡繁，都做到了會前準備充分，會中精心組織，會后認真總結，確保萬無一失。

　　2、綜合辦公室人事管理工作

　　（1）建立完善員工檔案，全面掌握員工動態

　　綜合辦公室對項目部所有員工進行了信息登記，建立了項目部員工情況動態檔案，全面掌握員工的信息，盡可能地讓每一位員工能擁有合適的崗位。

　　（2）認真做好考勤與項目部經費管理工作

　　每月認真做好員工考勤統計工作，及時為員工辦理入職、離職手續。認真做好各項費用的預算及統計工作。每月需統計本月電話費、下月生活費、車輛費用及其他辦公經費等，經領導批示后將經費交財務部門，以保證項目部正常生活。

　　（3）積極籌備舉辦豐富多彩的職工業余活動

　　為了豐富員工的業余生活，綜合辦公室積極籌備，舉辦了羽毛球、乒乓球比賽、安全知識問答等一系列活動，讓廣大員工在工作之余能夠享受到更多快樂的同時也在無形中增強了項目部全體員工的凝聚力和向心力。項目部在端午節、中秋節等節日組織全體員工集體聚餐，努力保證大家在異鄉過好節，感受到項目部大家庭的溫暖。讓員工在工作之余感受到更多的樂趣，能夠以更加積極的心態、更加飽滿的熱情投入到施工生產中去，為項目、企業的發展貢獻更大的力量。

　　3、綜合辦公室后勤管理工作

　　綜合辦公室切實把搞好后勤管理和服務工作做為部門的一項重要職能，全力保障項目部各項事務和各部門工作的正常運轉。

　　（1）車輛管理

　　認真做好車輛的調度、使用和管理.充分保障了項目部領導及其他各部門公務用車。特別是司機的責任心和服務意識較強，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成。

　　（2）食堂管理

　　盡力做好食堂的管理工作，一方面嚴格控制食堂支出成本，另一方面合理調劑食堂伙食，爭取做到成本低廉、飯菜可口、營養豐富，讓員工食堂切實成為員工的“能量加油站”。

　　（3）衛生管理

　　環境衛生是外在形象，反映了項目部職工的精神面貌和衛生習慣。綜合辦公室致力于打造一個優美、健康、和諧的工作和生活環境為目標，嚴格要求保潔員的'工作職責，并不斷健全各項衛生制度。除由警衛按職責要求進行日常打掃外，要求各部門定期進行大掃除，綜合辦公室也定期對個人辦公桌、宿舍進行監督檢查，對不合格者進行相應通報。

　　（4）采購管理

　　做好辦公用品的購置和發放，及時申報采購所需辦公用品，保證項目部辦公需要的基礎上，嚴格控制經費支出，防止鋪張浪費。

　　（5）安全維護管理

　　做好項目部辦公設備、房屋等修理、維護工作。項目部專職電工、安全員對辦公區、宿舍區、食堂等用電集中區開展用電、消防安全隱患排查，主要查電氣線路、大功率電器、滅火器情況，杜絕安全隱患，保證項目部員工正常生活辦公。

　　4、20xx年度工作中的不足

　　一年來，在公司的正確領導和項目部各部門的大力支持下，盡己所能，積極努力地做好本職工作，但對照部門職能要求以及公司領導的期望，整個工作目標要求和公司工作要求還存在一定的差距。回顧20xx年的工作，工作中遇到到了一些問題，也看到了存在的不足：

　　1.部門精細化管理不具體，工作在細節方面還有待提高；

　　2.工作計劃性還不夠強，有序性也需進一步增強；

　　3.對內、外宣傳力度不夠；

　　4.與項目各部門溝通協調力度不夠。

　　辦公室年度總結 3

　　時間總是轉瞬即逝，在公司工作已有近四年的時間，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境，認真地履行了自己的工作職責，竭力完成了各項工作任務。現將20xx年的工作情況總結如下：

　　從實踐中總結經驗，提高工作認識

　　任職辦公室文員一職，使我深入認識了這一崗位的工作職責，辦公室詩司與員工銜接的部門，做到承上啟下的作用，詩司對外展現企業形象，對內部起到銜接和協調的職能部門。工作內容零散瑣碎，在完成工作任務時要本著“細心、耐心、嚴謹”的原則，做到不損害公司利益、體現公司形象、提高員工積極性，輔助公司領導將企業推進發展目標。

　　提高自身素質，拓展知識面

　　有句俗語“隔行如隔山”，不深入工作環境，就不會知道工作的范圍及工作中會出現的問題，只有深入其中，才會體會到所在崗位的職責及工作內容。

　　在公司工作的.近四年中，與歷任主任的配合，從中學習到許多的工作經驗和對工作嚴謹的態度，比如語言的措詞、工作的態度和解決問題的方式、方法，進而也認識到自己知識面的狹窄及經驗的不足。人生下來都不是智者，遇到問題敢于迎刃解決，任何問題都將不會成問題。最初接手工作時并不了解該從何做起，實際工作與自己所認識的所有差異，如無頭蒼蠅般無序，經過領導的指導與各位同事的助才得以捋順。

　　辦公室年度總結 4

　　20xx年是我院發展的關鍵之年，醫院辦公室在院領導的正確領導下，緊緊圍繞行政管理和人力資源建設等中心工作，按照辦公室職責要求，認真履行各項規章制度，牢固樹立為臨床服務的理念，不斷開拓創新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務，現將全年工作總結如下：

　　一、辦公室日常工作

　　1、加強文書及印章管理，認真做好文件的收發、傳遞、落實等工作。做到文件撰寫、印發規范，文件處理及時；負責醫院行政及重要文書檔案的收集、整理、立卷存檔、保管利用工作，嚴格執行保密制度；嚴格按照行政公章使用管理辦法，公章使用有登記；及時收取各職能科室的月度工作計劃并匯總上報；完成年度工商、勞動保障、醫療機構許可等證照的年審及校驗工作。

　　2、認真做好會議安排和服務工作，包括院領導班子會、院務會、院中層干部例會及各類專題辦公會等，做到通知及時、會議記錄詳細，認真執行會議決議，并及時把落實情況向領導反饋。另外負責總值班排班及協調工作；較好地完成各級領導來院視察參觀的接待工作。

　　3、積極配合其它科室，較好地完成了各項工作。辦公室一貫秉承是我們的任務堅決完成，需要我們配合的任務，不遺余力積極努力完成的工作作風。比如積極配合醫務處、護理部開展各類相關業務培訓；配合營養科辦理食堂衛生許可證，配合醫務處辦理候診室公共衛生許可證，配合醫保辦完成市新農合的年度申報工作，配合財務部編制節假日福利費、月度獎金等發放明細表，配合各職能科室做好“創衛”的各項準備工作，積極配合各相關科室的專業檢查迎查準備工作；協助做好醫院黨團工會等工作。

　　二、人力資源管理

　　1、廣開招聘渠道。醫療技術是醫院的支柱，廣納賢才是醫院增強核心競爭力的有效手段。目前，我院已形成網絡招聘宣傳先行，網絡搜索、主動邀約應聘為主，人才推薦為輔，獵頭信息配合使用的招聘格局，加上面試環節的制度化、流程化，使招聘工作穩健良性的發展，有力的配合了醫院人力資源建設工作。全年面試321人次，入職129人次，對新員工進行入職培訓7場，共計130人次。

　　2、努力做好人事勞資工作。醫院目前處于艱苦創業階段，人員流動性較大，我們克服辦公室工作繁雜瑣碎，臨時性事務多的不利因素，嚴謹細致地完成好人事勞資工作：

　　1)、做好入職、離職員工的登記(其中入職129人次，離職88人次)，及時更新員工花名冊；

　　2)、及時辦理醫生、護士執業變更60人次，確保持證上崗；

　　3)、做好新入職員工的合同簽訂及老員工的合同續簽；

　　4)、做好員工請休假的登記(276人次)；

　　5)、受理試用期滿員工的轉正申請，報領導審批；

　　6)、做好異動員工社會保險的新增、續保、停保等(其中增保81人次，停保47人次)，編制員工社保費繳納明細表，交財務核算人工成本；

　　7)、統計新增院齡員工，交財務核發院齡工資；

　　8)、編制新入職員工薪酬表，轉正、加薪等員工薪酬調整表，報領導審批；

　　9)、月末對各科室考勤表進行審核、匯總，交財務計發工資及夜班費。

　　3、逐步加強勞動紀律管理，對醫院各類行政制度、崗位職責進行修訂，平時嚴格考勤制度及行政督辦制度。積極參與工作紀律檢查，對查處的問題按規定堅決執行院領導班子的處理決定。

　　三、員工宿舍管理

　　目前，我院共租賃員工宿舍12處，另有6人給予租房補貼(個人租房)，其中集體宿舍10處(男宿舍4處，女宿舍6處)。既有供專家教授居住的套間，又有供醫生護士居住的集體宿舍。在租賃房屋時，我們既要考慮到醫院的經濟狀況，又要為居住人員作想，盡可能讓他們感到舒適、安全、上班方便。平時多征求他們的意見，及時和房東溝通，妥善解決居住過程中出現的問題。

　　特別是年輕醫生護士居住的集體宿舍，由于居住人員較多，使用頻率高的水電設施容易出現故障，我們總是盡快的安排工程組的人員上門維修。平時加強對集體宿舍的巡查，幫助寢室長管理好宿舍事務，督促各宿舍按時交納水電氣等費用，幫助各宿舍天燃氣交費充值，確保宿舍安全無事故。

　　四、車輛管理

　　醫院小車班既承擔著領導公務用車，又承擔著醫療救護用車，還承擔著接送教授上下班用車，同時承擔著同市場人員到下面縣市拓展市場用車的任務。我們嚴格按照車輛使用管理規定，根據實際需要，合理安排用車；堅持日常教育、督促駕駛員安全駕駛車輛；對車輛燃油費、修理費等進行審核、登記，合理控制成本開支；堅持自己動手清洗，保持車輛干凈整潔，厲行節約。全年車輛安全運行無事故。

　　辦公室是一個單位或企業的樞紐，起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內勤則是辦公室的內部勤務人員，負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結合以前的工作經歷，談一些我對辦公室內勤工作的'粗淺認識。

　　一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質主要體現在服務性上，內勤人員主要是為領導和基層服務。首先是為領導服務。因此，“一切服從大局，一切服務大局”就是內勤工作的出發點和落腳點，當小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。

　　二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發揮內勤人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要靈活機動，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導所想，謀領導所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務。

　　三是處理好政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作；事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室內勤工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。

　　辦公室年度總結 5

　　一年來，辦公室綜合部在領導的帶領下，綜合部人員緊緊圍繞管理，服務公司等工作要點，強化管理，充分發揮好綜合部工作承上啟下，聯系左右，協調各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務，圓滿完成了各項工作，具體總結如下：

　　一、主要工作

　　一學習經驗，不斷提高自身素質。

　　公司x月進行了部門調整，進一步明確了我部門各崗位工作職責、紀律和要求。綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協調等等，日常事務瑣碎，管理難度，這就要求我部門認真學習其他部門的經驗，規范本部門的辦事程序，學習文書檔案管理的先進方法，注重平時積累，嚴格履行發文辦事程序，使本年度的工作有條不紊。

　　二規范發文辦事程序，不斷提高工作質量和效率。

　　自部門調整后，根據公司領導指示，擬定了《公司有關辦公程序的管理規定》，堅持規范有序的運作，改進服務方式，提高各項工作的質量和效率。

　　1、從嚴要求，認真做好文秘工作。本年度xx發文23件，xx辦發文6件，從文件的起草、審核、審批到印發，一路均是嚴字當頭，嚴把發文程序關、格式關、文字關和政策法律關，堅持程序層層審簽制度，既確保了發文質量，又確保了文件的嚴肅性和有效性，同時維護公司形象。

　　2、加強文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信，都要辦理登記，并由領導審批，在確認領導簽字后方可加斧章、使用公司證件、開信函，從而嚴肅印信管理，完善印信制度。

　　3、認真做好文書檔案管理。安排了專人負責，認真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規范、保管有序。并按照保密制度的要求，認真做好檔案借閱、利用工作，全年沒有發生文件丟失和泄密事件。

　　二、存在不足

　　一是部門剛規范，有些職能有待繼續確定，

　　二是部門工作紛繁復雜，需要時間學習，

　　三勝作中不夠膽，要在不斷的`學習過程中改變工作方法，不斷創新完善。

　　三、20xx工作打算

　　1、盡職盡責抓印信。要嚴格按照發文標準，提高發文質量做到文件及時收發、傳閱、送閱明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現象的發生完善各項規章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規范、辦事有制度有紀律，各項工作都有章可循，有據可依。

　　2、努力做好新的職能工作。對領導安排的接待工作，要提前學習，要不斷加強個人修養，自覺抬高接待標準，利用網絡學習其它企業在接待工作上的先進工作方法，努力適應接待工作的需要，樹立企業良好形象。

　　20xx年綜合部的各項工作雖然取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我部門將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞公司的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新。

　　辦公室年度總結 6

　　轉眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過去的一年，在防汛抗旱指揮部辦公室工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態度努力做好防汛抗旱指揮部辦公室崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態度。在各級領導們的關心和同事們的支持幫助下，我在防汛抗旱指揮部辦公室工作崗位上積極進取、勤奮學習，認真圓滿地完成今年的防汛抗旱指揮部辦公室所有工作任務，履行好防汛抗旱指揮部辦公室工作崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和同事們的一致肯定。現將過去一年來在防汛抗旱指揮部辦公室工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結如下：

　　一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養。

　　一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導自己在防汛抗旱指揮部辦公室崗位上學習、工作實踐活動。雖然身處在防汛抗旱指揮部辦公室工作崗位，但我時刻關注國際時事和中央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽感。在防汛抗旱指揮部辦公室工作崗位上認真貫徹執行中央的路線、方針、政策，盡職盡責，在防汛抗旱指揮部辦公室工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。

　　二、工作上加強學習，不斷提高工作效率。

　　時代在發展，社會在進步，信息技術日新月異。防汛抗旱指揮部辦公室工作崗位相關工作也需要與時俱進，需要不斷學習新知識、新技術、新方法，以提高防汛抗旱指揮部辦公室崗位的服務水平和服務效率。特別是學習防汛抗旱指揮部辦公室工作崗位相關法律知識和相關最新政策。唯有如此，才能提高防汛抗旱指揮部辦公室工作崗位的業務水平和個人能力。定期學習了防汛抗旱指揮部辦公室工作崗位工作有關業務知識，并總結吸取前輩在防汛抗旱指揮部辦公室工作崗位工作經驗，不斷彌補和改進自身在防汛抗旱指揮部辦公室工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質都得到較大的'提高。

　　回顧過去一年來在防汛抗旱指揮部辦公室工作崗位工作的點點滴滴，無論在思想上，還是工作學習上我都取得了很大的進步，但也清醒地認識到自己在防汛抗旱指揮部辦公室工作崗位相關工作中存在的不足之處。主要是在理論學習上遠不夠深入，尤其是將思想理論運用到防汛抗旱指揮部辦公室工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的防汛抗旱指揮部辦公室工作崗位工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習了防汛抗旱指揮部辦公室工作崗位相關知識、發奮工作、積極進取，把工作做的更好，為實現中國夢努力奮斗。

　　展望新的一年，在以后的工作中希望能夠再接再厲，要繼續保持著良好的工作心態，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好防汛抗旱指揮部辦公室崗位的本職工作。同時也需要再加強鍛煉自身的防汛抗旱指揮部辦公室工作水平和業務能力，在以后的工作中我將加強與防汛抗旱指揮部辦公室崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為做出更大的成績。

　　辦公室年度總結 7

　　一年來，作為一名公司辦公室文員，不單單要求在自身的提高，而且要求要對辦公室的日常工作有所了解。

　　一、辦公室的日常管理工作

　　俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。應對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業務流程。

　　1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關的事情。

　　2、認真做好了公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

　　3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用狀況，及時更換設備耗材。

　　4、如實做好復印登記工作。做到一張不漏，及時收帳，對于所有現金復印客戶做到如實登記，及時上交財務部。

　　5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查；每月上報一次辦公用品庫存狀況。

　　6、做好員工的后勤服務工作。確保大家全心投入工作。

　　二、加強了自身學習，提高了業務水平

　　堅持把加強了學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優秀的工作者。積極參加了公司組織的培訓活動，認真學習規定的學習資料和篇目，堅持每一天寫工作日志，認真記錄每一天的工作資料，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作帶給了強大的.動力支持。

　　三、工作計劃

　　第一，加強學習，拓寬知識面。

　　第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手工作；

　　第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，用心為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　以上是我對自己已一些缺點的總結及今后在工作中應如何去做好工作的想法，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，請各位領導及同事在今后的工作中多多批評指正，我會努力成長為一名對公司有用的人才。

　　辦公室年度總結 8

　　今年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就xx年的工作情況總結如下：

　　一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

　　辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。

　　辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。

　　今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

　　二、盡心盡責，做好本職工作

　　一年來，我主要完成了一下工作：

　　1、文書工作嚴要求

　　1）輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文4件的歸檔、保管以及查閱。

　　2）下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，一年來共下發紅文份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議的擬寫。

　　3）編寫辦公會議材料，整理。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經理修改后，送至各部門輪閱。

　　2、督辦工作強力度

　　督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經理室反饋。

　　3、內外宣傳講效果

　　宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司，做好《xx報》協辦的組稿工作，以及協助板報的編發，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

　　4、秘書工作。

　　秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。

　　5、企業文化活動積極參與

　　一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的'策劃和組織工作，為公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。

　　一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

　　新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

　　辦公室年度總結 9

　　20xx年辦公室在公司的正確領導下及各部門大力配合下，著重圍繞辦公管理、人力管理、行政事務管理等三項工作重點，發揮辦公室承上啟下的作用。現將20xx年工作情況及工作中出現的問題做個匯報。

　　一、辦公室耗材費用開支總結

　　興茂國際開業三年以來，各部門崗位職責、職能，分工明確。依然形成管理體系。為了規范辦公用品的領用，今年我們繼往開來的完善了《辦公用品管理制度》且該制度要公司領導簽批后下發各部門。明確規定辦公用品用量的控制。計劃申報和領用要求。

　　二、公司內外關系協調方面

　　1、對內

　　通過工作時間、休息時間、會議渠道與各部門加強溝通，推動公司規章制度的執行，杜絕因內部溝通不及時導致工作受阻狀態。

　　2、對外

　　辦公室作為公司的中樞，對于政府、工商所、稅務局、衛生監督所、消防大隊等部門的會務、通知、要求、事項。辦公室都會實現溝通、配合、處理。本年度辦公室在對外與個相關職能部門保持暢通的'信息渠，使公司在政策法規上能掌握了解，及時規避。

　　三、行政事務管理方面

　　辦公室一年來，結合實際工作，認真履行工作職責加強與其他部門協調合作，努力為公司各項工作開展創造簡單的平臺。

　　1、辦公用品及設備管理

　　辦公用品出庫入庫詳細登記，固定財產定期抽查，做到誰用誰簽字誰管誰負責的完善規則。

　　2、執照管理

　　公司有《法人營業執照》《組織機構代碼》《企業法人營業執照》《商標證書》等執照，其年檢和換證時間各不相同，辦公室在20xx年完成這些執照的年檢、年審和換證工作，并按規定及時做好所檢資料備份工作，以便來年的順利進行。

　　四、預商場工作配合方面

　　辦公室的另外一項工作就是配合商場做好每一次活動，做好后勤保障工作。一方面需要對各項獎品進行詢價，采購，保障足夠的獎品供給；另一方面需要各方面人員的、進行調配，保證各個崗位人員交接到位。做好登記與監督工作。

　　20xx年辦公室在運作中存在問題，及改進建議：

　　1、由于辦公室事務性工作較多，而辦公室實際崗位人員目前只有3人，且大多精力都放在了處理日常工作上面，對于公司管理制度的運行情況監督力度不夠大，有時也處在風口浪尖上，對公司整體管理效果有一定的影響。今年，辦公室需增進人手，改進監督方式和方法，加大落實公司各項管理制度的運行情況和監督力度的檢查頻率，同時也希望公司各部門組成一個監督小組配合商場檢查和監督，做到各項管理制度運行正常。

　　2、努力建成員工培訓體系。

　　3、由于20xx年辦公室事務較多，人員少，工作進度慢，新的一年計劃滿編制后逐步完善工作，簡化形式，真正做到少走彎路多出成績。

　　辦公室年度總結 10

　　自從事辦公室工作一年的時間以來，在院領導及科主任的關心指導下，在各級職能部門的配合下，繼承辦公廳室優良傳統，本著“服務領導、服務臨床一線、服務患者”的原則，認真做好自己的職責。

　　一、總結

　　1.及時上傳群眾意見，下達領導意圖，妥善處理電話通知、咨詢服務、投訴舉報等，并認真記錄。

　　2.修訂和完善醫院規章制度、工作職責、等有關規定，保證各項工作有序化、制度化。

　　3.認真做好醫院的接待工作，并按工作程序協調與相關工作部門的工作聯系，并及時向上級領導反饋信息。

　　4.做好公文處理、簽收來文并傳閱，以及發送各種函件，各種文件保管得當，無泄密及丟失事件發生。

　　5.認真記錄辦公室日常工作日志。

　　二、不足

　　1.由于工作的性質，涉及工作多樣復雜，知識需求面比較廣泛，自己對此深感不足。

　　2.思想解放程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺，和有經驗的同事比較還有一定差距。

　　3.工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創新完善。

　　4.由于自己還年輕，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。

　　三、改進

　　1.加強學習，不斷提高自己的政治水平和業務素質。積極參加醫院組織開展的各類學習，認真記錄學習筆記，注重不斷提高自身的政治素養與思想道德素質，不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領域，提高自己辦事、處理、協調問題的能力配合領導完成各階段的工作。

　　2.本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，好好領導的.好助手。

　　3.不斷改進個人的服務水平，以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位中發揮更好。

　　辦公室年度總結 11

　　一、辦公室耗材費用開支總結

　　興茂國際開業三年以來，各部門崗位職責、職能，分工明確。依然形成管理體系。為了規范辦公用品的領用，今年我們繼往開來的完善了《辦公用品管理制度》且該制度要公司領導簽批后下發各部門。明確規定辦公用品用量的'控制。計劃申報和領用要求。

　　二、公司內外關系協調方面

　　1、對內

　　通過工作時間、休息時間、會議渠道與各部門加強溝通，推動公司規章制度的執行，杜絕因內部溝通不及時導致工作受阻狀態。

　　2、對外

　　辦公室作為公司的中樞，對于政府、工商所、稅務局、衛生監督所、消防大隊等部門的會務、通知、要求、事項。辦公室都會實現溝通、配合、處理。本年度辦公室在對外與個相關職能部門保持暢通的信息渠，使公司在政策法規上能掌握了解，及時規避。

　　三、行政事務管理方面

　　辦公室一年來，結合實際工作，認真履行工作職責加強與其他部門協調合作，努力為公司各項工作開展創造簡單的平臺。

　　1、辦公用品及設備管理

　　辦公用品出庫入庫詳細登記，固定財產定期抽查，做到誰用誰簽字誰管誰負責的完善規則。

　　2、執照管理

　　四、預商場工作配合方面

　　20xx年辦公室在運作中存在問題，及改進建議：

　　2、努力建成員工培訓體系。

　　3、由于20xx年辦公室事務較多，人員少，工作進度慢，新的一年計劃滿編制后逐步完善工作，簡化形式，真正做到少走彎路多出成績。

　　辦公室年度總結 12

　　20xx年是我院發展史上的關鍵之年，醫院辦公室在院領導的正確領導下，緊緊圍繞醫改及綜合性醫院等級創建等中心工作，按照辦公室責任要求，認真履行各項規章制度，堅持“服務領導、服務同事、服務患者”的原則，不斷開拓創新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務，現將一年工作簡要總結如下：

　　一、加強文書管理，認真做好文件的收發、傳遞、落實等工作。通過學習我們進一步強化了文件撰寫、印發的規范性，加強了文件處理的及時性，并認真落實，嚴格督辦較好地將上級的指示、規定和醫院的決定、決議等傳達下去。做到收文、發文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實，較好地完成了辦公室上傳下達的工作。

　　二、認真做好會議安排和服務工作，包括院領導班子會、院務會、院中層干部例會及各類專題辦公會等，電話網絡通知及時、會議記錄詳細，認真執行會議決議，并及時把落實情況向領導反饋。另外負責總值班排班及協調工作。較好地完成各級領導和兄弟單位領導來院視察參觀的`接待工作。

　　三、加強信息宣傳工作。一年來，院辦牽頭、全院各部門協辦多期院，每一期均有主題文章，把醫院的工作動態、職工的良好精神風貌及時展示給外界，使醫院信息成為了醫院的一扇窗口、一張名片，對醫院工作進行宣傳。同時開展醫院文化建設，在院內設立各科室特色宣傳展板，促進外界對我院各部門、各科室的詳細了解。

　　四、逐步加強行政管理。根據等級醫院評審及院領導的要求對醫院各類行政制度、崗位職責進行修訂，平時嚴格考勤制度及行政督辦制度。積極參與工作紀律檢查，對查處的問題按規定堅決執行院領導班子的處理決定。

　　五、積極配合其它科室，較好地完成了各項工作。辦公室一貫來秉承是我們的任務堅決完成，需要我們配合的任務，不遺余力積極努力完成的工作作風。比如積極配合醫教科、護理部開展各類相關業務培訓;配合全院各科室完成各項臺賬整理工作;積極配合各相關科室的專業檢查迎評準備工作等。

　　六、在完成日常工作的同時，積極著手等級醫院復評的臺賬資料準備工作。等級醫院創建是我院這一年的頭等大事，我們積極認真學習標準，同時加強與兄弟科室的溝通聯系，加班加點努力工作，在等級評審中勇挑重擔，認真準備，在11月28、29兩天評審工作中醫院辦公室所做工作得到了管理組專家的認同肯定。

　　院辦公室在工作人員嚴重緊缺的情況下，我們身兼數職(院辦、人事)，盡心盡力，任勞任怨，積極工作，在一些時間緊，任務重的工作中，不得不通過加班來保質保量的完成。另外辦公室人員認真做好醫院印章的管理與使用工作，做到嚴格管理，正確使用。對上級電話通知，及時傳達確保上級政令在我院的暢通。

　　過去的一年我們的工作取得了一些成績，但還應不斷提高自身的服務意識、大局意識、節約意識和責任意識，全力以赴，以飽滿的工作熱情，昂揚的精神，努力完成下一年各項工作，努力提高科室窗口形象，為醫院改革與發展做貢獻。

　　辦公室年度總結 13

　　20xx年的工作即將告一段落，回顧行政辦公室這一年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，認真履行部門的工作職責，全面提高了部門人員的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。現將部門年度工作情況總結如下：

　　一、辦公室的日常管理工作。

　　辦公室是公司的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，文件起草、文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、黨、工、團、建設、信息報送、接待、后勤及用車管理等，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我部門強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、盡量避免疏漏和差錯，至今較好的完成了各項工作。

　　(一)、加強部門人員自身學習，提高業務水平

　　辦公室作為公司的綜合協調部門，工作任務繁雜而艱巨，而辦公室人員的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以都不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習。部門經過多次培訓教育活動，包括司機行車安全、辦公室禮儀、接待禮儀等培訓，以及組織到其他項目實地學習，不斷積累，辦公室工作一年來也有了明顯進步，能充分發揮辦公室職能作用，從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉都有了一定的提高，保證了部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高部門各項業務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。

　　(二)、理順關系，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作都是從頭開始，需要辦理

　　在上一段的工作中，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助和積極配合下，在與各位合作共事過程中，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，學習到很多新的.知識，積累了很多經驗，使自己對職責更加清晰、更加明確，較好地完成了自己的本職工作。

　　但我也認識到，要想把工作搞得更好，時時處于主動地位，還必須擺正自己的位置，不斷地加強學習，不斷地提高自己的綜合素質，為更好地做好今后的工作而努力。現將工作情況作簡要總結。

　　一、不斷了解公司各部結構，進一步提高后勤支持。

　　兩個月來，我始終把熟悉公司放在重要位置，努力在日常工作中了解各部門的需求狀況,盡可能的為各部提供完善的后勤支持。

　　二、盡心盡力地完成了自己的工作。

　　1、車輛及司機的日常管理，保證各部門公務用車支持。

　　從接手車輛及司機管理日常工作以來，按各部門用車需求狀況，在保證公務車輛正常使用的情況下合理分配車輛，為各部門公務用車提供后勤支持，并對司機進行日常管理。

　　2、公司手機業務的辦理。

　　根據市場變化，在經理的協助下，及時辦理新套餐。

　　3、對保安員的管理。

　　通過加強保安員的安全意識和服務意識，提高了保安員的整體素質。

　　4、對保潔員的管理。

　　隨時檢查各部清潔狀況，及時發現問題并解決，保持辦公環境的清靜、整潔。

　　5、解決領導交辦的臨時工作。

　　及時完成領導臨時分配的工作，對不能立即完成的工作重點跟蹤。

　　三、在日常工作中與其他部門建立良好的合作關系。

　　通過日常工作接觸，發揮自身溝通長處，先建立良好的合作關系，并取得各部門的初步信任，了解各部需求狀況，再為其提供有效的后勤支持。

　　雖然在近兩個月的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足：

　　一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少。

　　二有些情況了解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。

　　三是處理一些工作關系時還不能得心應手。

　　① 溝通方法還不夠科學，跟蹤問題的力度不夠；

　　② 公司有關部門的配合程度還不夠，時常被拖遲時間；

　　③ 我在對突發事件方面的應急能力不足；

　　在今后的工作中，要進一步增強責任感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質，更好地適應工作需要。

　　辦公室年度總結 14

　　一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養。

　　二、工作上加強學習，不斷提高工作效率。

　　展望新的`一年，在以后的工作中希望能夠再接再厲，要繼續保持著良好的工作心態，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好防汛抗旱指揮部辦公室崗位的本職工作。同時也需要再加強鍛煉自身的防汛抗旱指揮部辦公室工作水平和業務能力，在以后的工作中我將加強與防汛抗旱指揮部辦公室崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為做出更大的成績。

　　辦公室年度總結 15

　　緊張而繁忙的20xx年即將過去了，整理自己的思緒，感慨萬千，回過頭來對辦公室一年來的工作作一剖析，作為后勤部門的每位員工，既有成績的喜悅，也有艱辛的惆悵。20xx年本是國家經濟上下波動，反腐倡廉進一步深入，兩件大事沖擊最大的就是“酒店”市場，而我們國稅培訓中心全體員工能夠一年來并肩作戰，團結奮進，以“安全、經營、服務”三大主題為宗旨，取得了理想的成績，實屬不易。現將辦公室一年的工作小結如下。

　　一、規范文秘工作，做好公文處理。

　　把省局、旅游局、管委會等主管部門的來函來件，及時歸檔，及時請示總經理，對中心員工的工資、福利、住房情況等認真加以落實。對區域環境、衛生檢查、整理的干凈利落。對工商、稅務、公安、防疫、衛生、質監、環保等職能部門的指標，我們加以綜合衡量，詳細地分發到財務、客房、餐飲等部門，細化完成，一年來從無差錯，工作受到上級部門與相關部門的一致好評。

　　二、加強安全防范，實施內外管控。

　　一年來，辦公室常掛門衛安全、游泳、救護安全、食物質檢安全的“長鳴鐘”，積極參加安監局、管委會等組織的“安監”會議，制定值班制度，敦促配合部門經理檢查。而且我們在內部員工兩次流感防疫中，通報嚴查，注射疫苗，一年來上下無隱患，無事故。

　　三、制訂多項措施，不斷提升職工灶飯菜質量。

　　職工食堂的好壞是每位員工最關心的問題，也是后勤保障最為關鍵的地方，自開業十余年來，一直在探索，改進。今年，中心狠下決心，重組了包廚大師傅，在宿舍區域掛出了意見箱，征求意見80余條，同時召集員工代表座談，征集合理化建議，職工食堂可以說是歷年來取得的最好成績。

　　四、以勤工作，以儉持家。

　　幾年來，中心鍋爐房雖經改造，但熱放效果不是很好，針對這一情況，機電維修工張師傅，細心琢磨，把地溝內的多彎頭管道更換，安裝自動放氣閥，把除塵器重新安裝，今年的暖氣非常看好，而且徹底上解決了煙囪冒黑水的多年積弊。兩位臨時鍋爐工，在干好本職工作的.基礎上，把大院花池的雜草鏟除一新，用木桿綁好樹木防止大風扯刮，一心想著中心。工友們能以這種無私的精神勤勤懇懇工作，并為中心節省不必要的支出，實是難能可貴，同時也給廣大員工起了示范的作用。

　　一年來，雖然我們零零碎碎地做了許多具體的工作，但不足之處還很多。同志們基本沒有坐在一起討論過新的工作方向，沒有學習新時期的理論綱要，對各自的業務知識全憑一腔熱情不斷摸索，這些還需今后領導們有組織的安排學習、交流，從而使新一年的工作更加踏實，為前臺及中心整體工作做好充實的準備。

　　辦公室年度總結 16

　　今年以來，辦公室在局黨組的正確領導下，緊緊圍繞20xx年我局中心工作，內強素質，外樹形象，充分發揮辦公室的樞紐、保障作用。各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作能按時完成，為全局工作的順利實施發揮了積極作用。現將辦公室一年來的工作總結如下：

　　一、工作情況

　　（一）加強政治業務學習，提高辦公室工作人員素質

　　做好辦公室工作，爭創一流業績，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑開展政治業務學習，及時了解、掌握發展的新動向，積極參加局組織的形式多樣的學習教育活動，辦公室人員的政治理論水平、業務素質和工作能力不斷提高。辦公室全體人員團結協作，配合默契，工作氣氛融洽。每個人都能從大局出發，從全局整體利益出發，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。

　　（二）完善各項管理制度，落實科學管理的科室管理理念

　　“辦公室工作無小事”，從印章使用、文秘檔案、上傳下達、會務安排，到安全衛生、后勤服務、學習宣傳、來人接待，頭緒多，工作復雜，如果沒有健全有效的規章制度，就會使辦公室工作處于顧此失彼、疲于應付的被動局面。為此，我們針對平時工作容易產生問題多個環節，進一步完善了車輛管理制度、接待管理制度、節假日值班等制度。為明確辦公室工作人員的權利責任，我們還確定了崗位職責，做到了分工明確，責任到人，既調動了大家的積極性，又增強了大家的責任感，這為辦公室做好各項工作奠定了基礎。

　　（三）提供優質服務，扎實做好日常事務工作

　　1、做好辦會、辦文和日常事務工作。辦公室工作繁瑣、復雜，就是說辦文、辦會等日常事務性工作。我們克服人少文多的實際困難，完成我局工作計劃、工作總結、以及各種會議的材料、領導講話和其他相關的各種計劃、總結25份，完成了各種大小會議近20臺次，督促檢查工作貫徹落實情況，即時傳達領導指示，即時反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通，全年沒有出現重大失誤行為。

　　2、做好宣傳工作。宣傳工作是為價格工作服務、為價格改革服務、為提高我局知名度服務，為此我們加強宣傳教育工作，注重通訊員隊伍的建設，全年共計撰寫了簡報25篇，并及時上報市委、市政府有關領導；完成了物價局局政府信息公開工作以及滕州物價網站的更新工作，在政府信息公開網站上發布了20余條價格信息，全面的向公眾公開了物價動態以及物價工作。通過、電視臺、滕州物價網等新聞媒體及時、真實、全面地報道我局在工作中的新措施、新經驗和新方法，不斷擴大物價部門在社會上的影響，讓領導知曉，使社會了解，樹立了良好形象。配合收費管理科編印《20xx年滕州市行政事業性收費目錄》；配合價控科完成民生價格采集和公示工作，截止目前在滕州日報刊發《重要民生商品價格采集公布表》11期，在滕州日報發表《市物價局為市民建起價格導向臺》、《我市價格公共服務成效顯著》等通訊報道13篇。

　　3、信訪及人大、政協建議、提案工作。堅持認真、負責處理信訪工作，把信訪工作作為聯系群眾民意的一條重要渠道。為此，我們特別強調服務的思想，對待每一個來電、來信都能禮貌接待、耐心答復，有些棘手的問題，我們在向領導匯報的同時，協調科室，都給予了圓滿解決。對于人大代表建議和政協委員提案的答復工作，我們由專人協調，配合有關科室及時答復，及時與代表、委員溝通，全年共計答復3件，全部使代表和委員滿意。

　　4、做好各種臨時工作。辦公室全體同志都能愉快接受任務，迅速開展工作，圓滿完成各項臨時工作任務，也鍛煉了隊伍，提高了辦公室工作人員的工作執行力，受到了領導和同志們的肯定。

　　5、做好后勤事務的管理。對于辦公用品都能及時購置和發放，保證了機關的正常運轉；做好車輛的調配、使用和管理，駕駛員責任心強、服務質量高，全年沒有發生任何事故；做好安全穩定的值班工作，沒有發生重大安全責任事故。

　　6、做好檔案歸檔工作。今年，辦公室建全了檔案收集歸檔制度；建立了大事記收集制度。按時、按質、按量完成好上級來文、來電交辦的各種事項及各種請示、報告的辦理工作，做到來文、來電辦理不誤時，不延時。

　　（四）加強協調，相互溝通，密切配合

　　辦公室全體人員與其他各科室加強溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室的工作發現了問題要及時與其他科室聯系溝通，不能讓工作出現真空。一年來，辦公室與各科室保持了良好的關系，科室之間的溝通也非常順暢。

　　今年來，辦公室工作之所以能夠順利開展，一是得益與局黨組的正確領導，黨組主要負責同志始終高度重視辦公室工作，多次對辦公室工作作出重要指示，使得辦公室工作能夠強力推進，統籌安排。二是得益于各科室對辦公室工作的大力支持和充分的理解，一年來，辦公室工作也出現了這樣那樣的差錯，讓我們感到非常高興的是，領導和同事們都能夠非常包容、理解，辦公室全體人員也十分團結，對分配的任何工作都能夠任勞任怨。

　　二、存在的不足

　　一年來，我們雖然取得了一定的成績，但是離領導和同志們的要求還有很大的差距，工作仍然存在一些不足，如：管理制度仍需完善、落實力度需進一步加強；工作人員的責任心和事業心有待進一步提高，服務的理念有待進一步深入；與科室之間的聯系有待進一步密切，工作應當更加注重成效等等，這些問題我們將在今后的工作中認真加以解決。

　　三、20xx年工作打算

　　20xx年，辦公室將在局黨組的正確領導下，在各科室的大力支持下，緊緊圍繞全局各項重點工作，牢固樹立服務意識，大力弘揚團隊精神，求真務實，努力開創辦公室工作的新局面，為順利實現全局工作目標任務做出積極努力，以更加優異的工作業績促進物價事業又好又快發展。

　　（一）總體思路

　　緊扣一個中心（物價工作目標任務），突出兩項工作（日常行政事務和后勤保障工作），搞好三個服務（為領導服務、為科室服務、為群眾服務），提高“四辦”質量（辦文、辦事、辦會、督辦），促進辦公室各項工作再上新臺階。

　　（二）工作要點

　　1、做好以物價局名義印發的各類公文的草擬、核稿、印刷等工作。

　　2、做好各類行政公文、政務信息的傳閱、歸檔和電話通知內容的匯報工作，努力做到流轉準確、及時、暢通。

　　3、做好各類行政發文、會議記錄、會議紀要中確定的事項及領導交辦批轉事項的催辦、督辦工作，確保件件有落實，事事有回音。

　　4、加強內部制度管理和規范建設。加強文書檔案管理，要充分利用現有資源，抓緊完善檔案管理的軟、硬件設施，提高文書檔案的'綜合利用率，使之更好為物價工作服務。嚴格按照《物價局工作規則》，規范機關工作程序，確保全局工作的協調有序開展。

　　5、強化服務意識，提高服務質量。把服務作為辦公室一切工作的著力點，強化為領導、為科室、為群眾服務的意識，堅決克服效率低下、辦事遲緩的不良風氣，切實提高服務水平，服務態度和藹、熱情、耐心、細致。強化奉獻意識。辦公室工作既辛苦，又清苦，有時還出力不討好。進入辦公室工作，就要不為名、不為利，甘當無名英雄；就要經得起各種誤解、委屈和挫折。真正做到愛崗敬業，任勞任怨，始終保持良好的工作狀態。

　　6、加強局內部科室的協調與溝通，形成合力。要與科室加強溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現紕漏。屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室的工作發現了問題要及時與其他科室聯系溝通，不能讓工作出現真空。

　　7、做好單位車輛的綜合協調、調度工作。加強對車輛調度、使用、管理和安全行車教育，科學調度，保證工作用車，確保駕駛員責任心強、服務質量高，全年行車安全無事故。

　　8、做好宣傳和各類政務信息上報工作。制定《信息宣傳工作考核辦法》。加強信息宣傳報送，要著重圍繞中心工作，突出反映各項工作的新舉措、新成效。提高信息上報質量，在兩辦信息、新聞媒體上下功夫，下力氣。根據信息宣傳考核辦法，明確目標任務、細化評價標準，實行價格宣傳年度綜合考評。對價格宣傳工作取得突出成績的科室和個人進行表彰。

　　9、加強滕州物價網站建設。突出完善信息公開、在線辦事、公眾參與三大功能。在全面公開價格信息的同時，充分發揮站的宣傳功能，開辟局長在線訪談、價格公共服務、專家論壇、價格熱點問題討論等欄目，以生動活潑、豐富多彩的宣傳形式，真正把滕州物價網站辦成價格宣傳的主陣地。實行輿情要報制度，以網絡信息為主，認真搜集相關價格方面的新聞和評論，匯總、整理新聞媒體對價格工作的意見和建議，全面掌握輿情動態。

　　10、進一步做好后勤管理工作，強化辦公用品、電腦耗材、車輛和公共設施整體維護的管理工作。規范管理，樹立節約理念，辦公室切實從自身做起，通過節約“一張紙、一只筆、一升油”，打印紙正反打印、打印機鼓能充粉的盡量充粉、辦公設備能維修的盡量維修、合理利用辦公耗材等一系列的方式節約開支，想方設法降低機關的辦公支出，堅決杜絕“跑、冒、滴、漏”現象的發生。對各科室領用辦公用品和日用品履行嚴格的審批手續，并對使用的辦公用品進行嚴格登記和管理。

　　11、做好領導交辦的其它工作。提高辦公室工作人員的工作執行力，愉快接受任務，迅速開展工作，圓滿完成各項工作任務。

　　辦公室年度總結 17

　　20xx年的工作即將告一段落，回顧行政辦公室這一年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與助下，認真履行部門的工作職責，全面提高了部門人員的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。現將部門年度工作情況總結如下：

　　辦公室的日常管理工作。

　　辦公室詩司的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的'樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，文件起草、文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、黨、工、團、建設、信息報送、接待、后勤及用車管理等，面對繁雜瑣碎的量事務性工作，我部門強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、盡量避免疏漏和差錯，至今較好的完成了各項工作。

　　加強部門人員自身學習，提高業務水平

　　理順關系，辦理公司有關證件資料。公司成立伊始，各項工作都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。在公司領導的指導和助下，積極為公司辦理了各類證件，通過努力，用了月余時間，辦好了公司營業執照、稅務登記證，組織機構代碼證證書、刻制好了公司所需印章及備案，使公司后續工作得以順利開展。

　　辦公室年度總結 18

　　20xx年公司辦公室在各級領導的指導下，從成立到現在行使基本職能，已匆匆過去將近一年的時間。一年里我們緊緊圍繞團隊建設、制度建設、程序建設的主題，以做好公司后勤保障為宗旨，努力服務公司項目開展，確保各項業務的正常運行。現將一年工作情況總結如下：

　　一、工作回顧

　　20xx年伊始我們豐益置業有限公司成立了，隨之就是在集團公司的支持下，工程部、開發部、營銷部、辦公室、財務室等業務部門的相繼建立和人員配置。由于公司新成立辦公室前期依據總公司的指導方針進行了人員招聘、規章制度制定、臨時辦公地點的租賃等前期的一些基本工作。隨著公司項目的進展，各項工作走入正軌。

　　⑴、文秘工作：按時做好公司例會的準備工作，認真記錄會議內容完成編寫和及時下發會議紀要。做好收發傳真及上傳下達公司文件，充分利用網絡的`便捷性，建立辦公QQ群，加強公司內部聯系提高了辦公效率。做好檔案管理，認真對公司現有各種文件資料檔案整理歸類合理保存。

　　⑵、后勤保障：

　　①加強車輛管理，嚴格執行總公司車輛管理條例，出車認真做好登記與審批，每周進行車輛自檢統計公里數及用油，消除安全隱患降低車輛使用成本。

　　②建立員工餐廳，做好員工餐，合理搭配員工膳食，本著讓公司員工吃的好吃的安全放心，制定了嚴格的食品采購辦法，決不允許以次充好，肉類蛋類油和米面均在超市和專賣店購買。嚴格要求餐廳工作人員的定期健康體檢和廚房衛生。

　　③按照總公司規定和流程進行辦公用品采購與管理，外出采購按照先詢價對比再向公司申請，最低兩人貨比三家力求達到物美價廉。先后完成辦公室家具電腦車輛、工程部辦公家具儀器電腦空調、等相關購買。采購物品統一入庫登記，領取時個人簽字領導審批后進行發放。固定資產統一做固定資產登記，建立固定資產管理系統和個人辦公用品統計卡，讓公司固定資產使用情況清晰到個人。

　　⑶、業務招待、活動籌備及臨時性工作：保障管理公司各部門業務招待用煙、酒和酒店預訂，配合總公司完成項目祈福大會、奠基儀式、各類型專家評審會等。

　　二、不足與缺點

　　盡管辦公室所有人員在各自的崗位上都盡職盡責，作出了很大的努力，但仍有許多的失誤和不足，有待于進一步提高。

　　主要表現在：

　　⑴、人員年輕人居多，各方面經驗仍有不足，日常工作可以順利完成，但對于突發事件和重大活動的操作，還有待于鍛煉和提高。

　　⑵、領導的參謀作用有待加強。辦公室各業務人員在工地工作的時間都不長，對工程項目沒有深刻的認識，缺乏獨到的見解，需要在以后的工作中，加強這方面的學習和積累，在實踐機會缺少的情況下，加強理論方面的學習，爭取學有所長，當好領導的參謀。

　　⑶、文案水平需要提高。文案水平體現了公司的形象，需要在理論水平，文字水平下功夫，做好公司企業文化的宣傳，對公司的職工積極進行思想引導。

　　三、改進提高

　　新的一年新的打算，辦公室所有人員都將更加努力地工作力爭在各個方面更上一個新臺階。

　　⑴、繼續貫徹服務宗旨，做好各項制度的落實。制度建設和標準化建設是一個循環往復的過程。在新的一年中，將更加注重制度與項目實際的結合加強制度執行情況的調研，通過現場情況分析，向公司提供合理化建議，加強紀律性建設，提高執行力。

　　⑵、合理進行人員分工，加強本職崗位的學習、培訓。在現有人員的基礎上，細化人員的業務分工，既要滿足各司其職，又要考慮到工作的交叉情況，避免人員萬一短缺情況下，能夠及時進行補充，保證工作不被耽誤。將加大年輕人的崗位培訓、學習，對年輕成員隨人隨事，隨處隨地進行教育，培養他們盡快成長。

　　新的一年，公司辦公室將更加努力、更加務實地工作，當好領導的助手，為公司的穩步發展作出應有的貢獻。