有關(guān)房地產(chǎn)銷售的年度總結(jié)
篇一:有關(guān)房地產(chǎn)銷售的年度總結(jié)
20xx年度已經(jīng)過去一半,在這半年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,跨過年中,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對上半年及六月份的工作進行簡要的總結(jié):
關(guān)于上半年及六月份工作我總結(jié)有如下幾點,首先是對年度的總結(jié):第一,總體工作業(yè)績不是很理想,年業(yè)績目標(biāo)五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬),離年度目標(biāo)還有一定的距離!第二,整年度自我對工作熱誠不夠高,重視度不高。第三,對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠,很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實到位。第四,對公司的向心力不夠,很多資源沒有充分有效利用。其次下面我六月份的工作進行總結(jié):1、沒有完成自定的業(yè)績目標(biāo)。2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細分,租售資源信息清晰。3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高,尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合,沒有真正做到資源的合理有效利用。4、對經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位,讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài),導(dǎo)致有部分資源流失。6、關(guān)于公司的制度
沒有明確化,執(zhí)行不到位。7、對新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。8、個人自己具有一定的惰性,沒有做好自己本分的工作。最后由于自己管理不到位不嚴厲,聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了,心里滿是壓抑的感覺,同時也為他們感到開心,因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的,我相信通過自己的努力,爭取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個更高的高度,把自己的所學(xué)到的東西運用到工作當(dāng)中,并利用這些知識教會戰(zhàn)友達到我自己的目標(biāo)。 希望帶出一支戰(zhàn)無不勝,攻無不勝的圣神之軍,與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力,共同完成團隊年度目標(biāo)。
下面是我對下半年乃至七月份的工作計劃與安排:首先,第一,嚴格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。第二,開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源,提高業(yè)績。第三,堅持引進新人才,提高團隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強將。第四,嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源,做到無一遺漏錯失。第五,組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的銷售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課,同時加深提高自我工作水平。其次,關(guān)于七月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略,1,自制戶外宣傳資料外發(fā),重點區(qū)域下橋水果市場,1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來,其中已成功簽一租了,效果比較明顯。2,自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團隊把握跟緊好每一位有效客源,爭取七月來個量的突破。3,嚴格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度,積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀(jì)無條件履行相關(guān)工作。4,維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源,要求大家地毯式清查消化。5,加強對各經(jīng)紀(jì)的工作技能與心態(tài)培訓(xùn)。6,重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用,達到經(jīng)紀(jì)名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個以上。2012年新的季度已經(jīng)來臨,新的任務(wù)擺在眼前,艱巨而圣神。作為公司分行主管,我深感自己肩負擔(dān)子有多么重,但是相信我們會把這份壓力化作動力,以高昂的斗志,飽滿的熱情,全心身帶領(lǐng)我們的精英團隊投入新的工作中去,為實現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務(wù)不懈努力。最后,預(yù)祝2012年度的銷售任務(wù)圓滿完成。
篇二:有關(guān)房地產(chǎn)銷售的年度總結(jié)
年度工作總結(jié)及項目具體情況分析 在過去的 2011 年,經(jīng)過九華國際養(yǎng)生公館項目組全體員工共同努力,最終基本完成公司下達的任務(wù)指標(biāo),在過去的四個月里,項目經(jīng)歷了從無到有,從少到多的客戶積累,現(xiàn)將 2011 年九華國際養(yǎng)生公館銷售部年度總結(jié)報告及項目 2012 年銷售計劃具體情況分析如下: 1. 年終總結(jié)(2011 年 10 月—2011 年 12 月) 1 前期完成銷售員上崗資格培訓(xùn) 2 銷售員工作分配及案場制度制定 3 客戶來電、來訪統(tǒng)計分析 4 市場調(diào)研工作展開。 5 進行價格制定及銷售思路剖析 6 順利完成低調(diào)開盤及房源銷售工作 7 順利完成公司下達銷售任務(wù)及指標(biāo)。 8 項目到目前共簽訂定單 27 套。 9 各個銷售員努力工作,積極進取精神值得鼓勵,為公司培養(yǎng)后續(xù)人才。 2. 項目截至 2012 年 2 月 25 日銷售
情況統(tǒng)計及分析 1 來電及來訪客戶分析 來訪客戶分析(區(qū)域成交比例分析) 通過前期蓄水,截至 2012-2-25 共接待客戶 390 組,通過客戶總結(jié)統(tǒng)計出客戶成交的主要來訪區(qū)域為我們公館開盤前沙盤、樣板間參觀打下良好的基礎(chǔ),下表統(tǒng)計分析日期從 2011.12.02-2012.02.25 分析如下: 客戶來訪區(qū)域 客戶數(shù)量 成交套數(shù) 成交總量的成交比例 會議 130 5 2.02 山 散客 170 17 6.85 莊 接待 637 102 40.13 朋友介紹 201 37 14.92 八公山 349 39 15.73 大通區(qū) 150 9 3.63 潘集區(qū) 652 39 15.73 總計 2339 248 100 備注:1.通過來訪客戶成交分析可以看出前期成交客戶主要來源于山莊客戶,其成交比例占近 80。 2.通過近幾天客戶接待及前期成交分析,各客戶源均沒有開發(fā)完畢,因此在后期宣傳中應(yīng)主要以海宣為主。 來電客戶分析 截至 2012-2-25 共接到客戶來電 414 組左右,其中老客戶 300 組左右,新客戶 700 組左右,客戶主要認知途徑見下表: 來電途徑 來電數(shù)量 成交來電量 占總成交套數(shù)的比例 老客戶 300 100 68.03 介紹 30 2 1.4 站牌 27 3 2.0 公交車身 33 5 3.4 報紙 150 15 10.2 電臺廣播 30 2 1.4 短信 200 5 3.4 網(wǎng)上 5 0 0 sp 活動(開盤活動) 125 5 3.4 dm 單頁 100 10 6.8 總計 1000 147 100 備注: 1. 老客戶包括已經(jīng)到訪二次電話客戶,因此成交率較高。 2. 來電分析主要是針對策劃部媒體推廣 3. 對此可以看出淮南主要的有效媒體推廣為:報紙、dm 單頁及公交廣告。 4. 可以適當(dāng)?shù)膶γ襟w推廣做出調(diào)整,針對項目周邊資源枯竭,可以適當(dāng)?shù)礁鱾礦上進行 dm 單頁宣傳。 5. 開展具有針對性的 sp 活動。 2 銷售套數(shù)統(tǒng)計 一期 二期 目錄 樓棟 總計 1 2 11 12 3 10 9 可銷售套數(shù) 24 48 48 42 40 44 24 270 實際銷售套數(shù) 20 45 48 40 39 38 18 248 實際合同簽訂套數(shù) 20 43 46 40 34 37 17 237 剩余套數(shù) 4 3 0 2 1 6 6 22備注: 從實際銷售情況來看,目前銷售率為 91.85,實際簽約率為 95.57。 針對未銷售房源,年前實行優(yōu)惠政策。 從銷售統(tǒng)計表可以看出,后排房源剩余量較大,而且價格相對較高,因此可以做適當(dāng)價格優(yōu)惠活動。 剩余房源集中在 9、10及 1、2的躍層,因此價格可作適當(dāng)調(diào)整。二 2011 年度九華國際養(yǎng)生公館項目不足與問題分析 在過去的幾個月里,九華國際養(yǎng)生公館以極高的消化速度及消化率順利占領(lǐng)北京北部市場,這中間包含上至夏總下到置業(yè)顧問辛苦的勞動,但是在美麗的外表下,也隱藏著一些不足,通過一段時間觀察,總結(jié)一些不足與問題所在之處:(只針對銷售部) 證件的延后性。 廣告的.缺失性。 山莊工作人員的觀望性。 未施工加大了銷售難度。三 2011 年度工作總結(jié) 首先我完成了又一次的自我突破,沒有在逆境中跌倒,沒有被困難壓倒。其次在 2011 短短四個月的工作中,我感受到了九華同仁的樸實和熱情現(xiàn),這也激勵了我前進的動力。分析如下:
1. 日常管理及日常維護。2. 客戶資料梳理、銷售部所有置業(yè)顧問來電、來訪客戶統(tǒng)計工作.3. 日常資料包括案場衛(wèi)生制度、工作分配表。4. 合同簽訂前扣圖及合同審核。5. 統(tǒng)計定單數(shù)量、輸入電腦、排查錯誤、統(tǒng)計數(shù)據(jù)。6.7. 不定時加班幫助銷售人員完成銷售工作。 總結(jié):
四 2011 年度工作及目標(biāo) a 2011 年度工作 針對 2011 年工作,主要從一個全新的方面起步,主要工作職責(zé)及未來發(fā)展方向定位分析如下: 案場管理 嚴格案場制度,強化領(lǐng)導(dǎo)力、服從力,明確分工。針對這一點主要制定以下策略: 公司崗位明確制度 項目經(jīng)理(xxx) 策劃師 (xxx) 銷售部 (主管暫無) 助理:xxx 銷售員:4 名備注:1.崗位明確制度,是確立在發(fā)生情況下,各個級別之間的差別。 2.針對各個級別人員,嚴格按照崗位制度分工協(xié)作,嚴禁越級現(xiàn)象,特殊情況除外! 銷售部制度重申 制定人 職務(wù) 服從人員 制度名稱 備注主要內(nèi)容 案場獎勵及懲罰制度 明確獎懲制度 案場培訓(xùn)制度 針對各銷售員制定專有培訓(xùn)體系 案場管理制度 嚴格案場管理及服從制度 案場客戶糾紛處理制度 嚴禁越級上報、銷售部內(nèi)部盡量處理 xxx 銷售主管助理 全體銷售員 案場客戶接待次序制度 嚴格客戶接待次序制度 案場剪報制度 保證每天剪報制度 案場衛(wèi)生打掃制度 保持案場干凈、整潔 案場文件管理制度 嚴格保密措施及文件管理,防止文件丟失事件 銷售部工作劃分制度 姓名 職務(wù) 聯(lián)系方式 分工 備注 主管助理 案場管理、協(xié)調(diào)項目組各部門及與甲方溝通等 協(xié)調(diào)銷售部事宜 置業(yè)顧問 剪報、公積金辦理 如特殊情況服從調(diào)劑 置業(yè)顧問 網(wǎng)上備案 如特殊情況服從調(diào)劑 置業(yè)
顧問 衛(wèi)生打掃監(jiān)督 如特殊情況服從調(diào)劑 置業(yè)顧問 文件管理及會議記錄 如特殊情況服從調(diào)劑 協(xié)助策劃部制定三標(biāo)推盤策略及價格體系 這一點是在我在項目一標(biāo)中所沒有參與的,因此在三標(biāo)中應(yīng)當(dāng)盡量以學(xué)習(xí)為主,通過政策法規(guī)、市場調(diào)研、項目蓄水等各個方面去積極參與到三標(biāo)的價格制定中去。 市場調(diào)研及分析報告 通過近期兩會,有部分城市申請“物業(yè)稅”來看,明年房地產(chǎn)行業(yè)并不平靜,首先“9.27”事件,其次明年國家采取的貨幣緊縮政策來打壓房地產(chǎn),這樣明年的市場定位就顯的比較難,因此好的市場調(diào)研尤為重要,現(xiàn)暫定每月一次市場調(diào)研(暫定:每月 1 日-5 日),并與 10 日前交予策劃部市場分析,及時幫助策劃部為三標(biāo)價格制定及調(diào)整做出努力。 培養(yǎng)后續(xù)人才 通過制度制定,嚴格要求各銷售員,統(tǒng)一培訓(xùn)及強化式練習(xí),讓每個銷售員都了解一個項目的整個流程,熟練掌握銷售員基本知識,及銷售主管工作只能,為公司后續(xù)人才培養(yǎng)創(chuàng)造條件。尋找發(fā)展契機,自我提升通過半年歷練,現(xiàn)在已經(jīng)基本掌握銷售主管工作職責(zé),在明年自我提升方面,主要包括以下幾個部分: 實踐經(jīng)驗歷練:努力向一個銷售主管靠攏。通過銷售助理的職務(wù),借此可以學(xué)習(xí)更多的管理知識 及房地產(chǎn)專業(yè)知識,為自己更上一個臺階。 專業(yè)知識歷練:想上更高的臺階,首先必須具備應(yīng)有的知識和能力,因此在明年我會通過書籍、 報紙及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識來充實自己。 思路拓展:“在其位,謀其政”,因此,在不同的高度想法及思路是不同的,作為一個助理,我會 以主管的身份去思考問題,這樣才能有更大的發(fā)展前途。 成熟歷練:一個成熟穩(wěn)重的人,給人放心的感覺,雖然我剛剛畢業(yè) 2 年,但是我一直向這方面靠 攏,去努力實現(xiàn)自己的夢想,時間改變一切。 b 2008 年度工作目標(biāo) 08 年度工作目標(biāo)主要包含兩個方面,一是項目工作目標(biāo),一是個人工作目標(biāo)。因此在下面將分開具體闡述兩 個工作目標(biāo): 項目工作目標(biāo) 前期剩余房源實現(xiàn) 90以上消化 前期公積金貸款按揭基本實現(xiàn) 100完成 三標(biāo)蓄水 500 組。 銷售員提成實現(xiàn)按月發(fā)放。 銷售員培訓(xùn)強化完成 其余瑣碎事情處理 個人工作目標(biāo) 做好本職工作。 學(xué)習(xí)房地產(chǎn)更高層次的管理和專業(yè)知識,充實自己 通過管理聯(lián)系自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗。 扎實自己,通過各個方面的努力,使自己達到銷銷售主售管的部水準(zhǔn)。
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