個人年度工作總結

時間：2024-10-30 17:41:10 年度總結我要投稿

個人年度工作總結范例（15篇）

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如立即行動起來寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？以下是小編整理的個人年度工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

個人年度工作總結范例（15篇）

個人年度工作總結1

　　辭舊歲，迎新春，過去的20x年是忙碌而又充實的一年，也是加入酒店從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習著、成長著。現對20x年的工作做如下總結：

　　一、制度建設方面

　　1)年初整理、完善了各部門崗位職責，包括行政人事類、財務類、店長類、商場類、售后類、業務類。

　　2)在酒店總經理的領導下，與總裁辦配合，對酒店各項管理制度進行了梳理。

　　3)規范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計x份。

　　4)在酒店總經理的領導下，按酒店的實際情況，對酒店的定員、定編進行了核定。

　　5)根據酒店架構的改變，修改各部門管理架構圖。

　　二、招聘、培訓方面

　　因部門內部分工，年初的招聘、培訓工作是由x負責，后因x私自收取x服裝費被酒店開除，接手招聘、培訓工作后對x前期的遺留問題，如私自承諾x全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進行了處理，對入職培訓內容進行了整理，并組織了x月的一次招聘活動。

　　x月接手招聘工作后，共辦理入職x，離職x(均包括x)，共有x要求x，其中已落實的有x，其余為x要求太高，不到合適的人，或x給出的待遇低無人愿意去。

　　三、考核方面

　　1)酒店，設計了x考評表，涉及的部門有：財務部、一般行政管理人員、x管理人員。在年初進行了運用，不過隨著酒店架構、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續。

　　2)根據酒店x月調整的要求，設計了各部門的績效考核表，包括：副總、售后部、財務部、x部、招商部、市場部、策劃部。

　　3)x月整理了酒店績效管理制度和考核體系，對各項指標進行了再一次的匯總。

　　4)總的來說，20x年的考核工作完成的'不是那么理想，實事求是的說，酒店的績效管理體系并沒有真正建立起來，這與酒店大環境有關，但我的工作做的不夠也是原因之一，20x年將作出改進。

　　四、薪酬方面

　　1)在酒店總經理的帶領下，修改、完善了酒店薪酬結構表;

　　2)x月對酒店的整體薪酬做出調整，對酒店員工的底薪等進行調整，全酒店工資部分全年為x萬元，獎金根據酒店銷售狀況按比例核算;

　　3)對各部門的獎金方案進行了調整，并隨著酒店副總級管理人員的管理部門變化而不斷進行獎金方案的修改。

　　4)每月對各部門上報的各項報表進行審核，進行薪酬核算，并對各部門薪酬比例進行分析。

　　5)20x年在薪酬管理方面，只是做了簡單的核算及分析工作，沒有做到過程控制，沒有真正起到為酒店決策層提供決策依據的作用，在20x年將做出改進。

　　五、其他工作

　　1)在erp系統中，設計增加了“人事管理系統”，包括了人員基本信息、培訓情況、異動情況等，進行其日常維護工作，包括：錄入員工檔案、轉正錄入、離職錄入、異動錄入、培訓錄入等。

　　2)日常人事檔案的清理。

　　3)各部門的銜接工作，包括和x等部門協調收取員工服裝費和處理x關系等。

　　4)酒店內部日常勞動爭議的處理。

　　總的說來，過去的20x年對于我來說既是忙碌的一年，也是收獲的一年。感謝酒店提供給我很大的發揮空間和一個良好的平臺，正是因為這樣，也讓我感覺到自己的不足，我也在不斷地學習，跟隨酒店前進的步伐。

個人年度工作總結2

　　作為一名醫生，“救死扶傷”是我的天職。在這一年里，我嚴格遵守職業道德，盡心盡力的為病人服務，履行了作為一名醫務工作者的義務。回首20xx，我在領導的關懷下、同事的幫助下，用專業的知識技術，贏得了老百姓的信任，給醫院樹立了良好的信譽。下面就我一年的工作做一個總結如下：

　　一、加強專業理論知識的學習

　　要想在醫生這條道路上走的長遠，只有不斷充實自己，跟上時代的腳步，才能跟好的為病人服務。醫學是一門博大精深的課程，無論是中醫還是西醫，都需要不斷深研，學習更多的專業知識，這是對自己負責，也是對患者負責。20xx年，我跟隨導師學習，積極參加醫院內外組織的業務學習，積極主動發言，提出自己的見解與看法。參加各種醫學學術會議，做好筆記，查找資料，對于不懂之處進行解答。追求知識的道路是漫長的`，但是我不會放棄，為努力成為一個更好的醫生積累資本。

　　二、遵守醫院制度以及加強服務意識

　　嚴格遵守醫院的規章制度，遵循規矩，將自己的行為融入到生活中的細節中去。為了不放松自己，堅持從小事做起，每一件事都完整有序的記錄。在工作中，工作前請求指示，不擅自行動，工作之后有匯報，對成績不隱瞞，誠實做自己。

　　在治療病人時，給予詳細的解答，對待病人真誠友善。在與患者交流時，始終耐心、細致。做好自己的本職工作，積極熱心幫助病人，不斷強化自己的服務意識。

　　三、加強對新興技術的了解與學習

　　因為在醫院見到生命的脆弱，所以就更加尊重生命，也更想為病人做一些什么，緩解他們的痛苦，延長他們的生命程度。在醫學上，跟上世界的步伐，根據現有的條件，給病人采取更加有效、方便的治療。這就需要我們醫務人員加強學習新的技術、學習新興設備。20xx年，在科主任的幫助下，積極嘗試新的技術給予患者治療，大大縮短了患者的住院時間，并且沒有造成其他的不良后果。

　　綜上所述，我在20xx年里，做了許多工作，但是也有許多不足之處，在各方面也需要不斷提高。展望20xx，我會繼續嚴格要求自己，向前輩學習，注重細節，將缺點與不足加以改正與提升，爭取做一個更好的自己，不負初心，繼續努力踐行在剛入醫學學府發下的誓言。

個人年度工作總結3

　　在同事們的熱情幫助和大力支持下，我尊敬領導、團結同事、努力學習、勤奮工作、嚴格遵守公司的各項規章制度和工作紀律，不斷提升自己的服務質量和工作效率，較好的完成了領導交辦的各項工作任務。現將我這一年的工作情況總結如下：

　　一、努力學習

　　不斷提升自身素質我認真學習公司的.各項規章制度，學習各種交通法律法規和駕駛方面的知識，使自己的自身素質有了較大的提升。

　　二、鉆研技術

　　安全行駛認真學習駕駛知識，不斷提升駕駛技能。在工作中，努力樹立“安全第一”的服務意識，做到了對車輛的及時檢查、維修，保證每次安全出車，文明駕駛。

　　三、嚴格自律

　　努力做好本職工作嚴格按照各項規章制度，堅守工作崗位，堅持不遲到，不早退，不無故缺勤，保證無論刮風下雨都隨叫隨到，從小事做起，聽從領導安排，自覺維護公司和個人形象。

　　四、愛護車輛

　　勤儉節約認真做到車輛的“三檢”、“一保”制度，堅持保持車輛的完好與整潔，保證不滴不漏，勤儉節約。通過這一年的學習與實踐，使自己有了較大提升，但與領導和同事們的要求相比，還存在一定的差距，在今后的工作中，我會謙虛謹慎，努力學習，以此來實現自己的價值，爭取為公司的發展貢獻更多的力量。

個人年度工作總結4

　　作為一名幼兒園教師，我深深認識到教育的重要性和責任，每年都努力工作，與孩子們一同成長。以下將根據多年的工作經驗來撰寫我個人的年度工作總結。

　　一、教學工作

　　在過去的一年里，我注重有效的教學方法，并結合不同的幼兒特點和需求，設計了各個教學活動。例如，在語言能力方面，我通過朗讀、互動游戲、講故事等方式，提升了幼兒的聽說能力和表達能力。在數學方面，我提供了許多實際操作的機會，激發了幼兒對數字與形狀的興趣。同時，我也注重培養幼兒的社交技能，通過游戲和合作學習的方式，讓幼兒學會與他人相處和分享。

　　二、個別輔導工作

　　了解每個幼兒的個別需求和興趣，我在輔導中注重個性化的教學。通過與家長的交流和觀察，我了解到一些幼兒存在學習困難或行為問題。在針對這些問題的輔導中，我積極采用不同的策略，包括個別指導、小組活動和獎懲制度等，激發幼兒的學習積極性，培養他們的自信心和自主學習能力。

　　三、班級管理

　　通過良好的班級管理，我努力創造一個溫馨、和諧、積極向上的學習環境。我注重學生之間的相互尊重和合作，并制定了班級規則和規范行為準則。在日常管理中，我注重與學生們的溝通，鼓勵他們表達意見和解決問題。同時，我也與家長保持密切溝通，共同關注孩子們的教育成長，建立起家校合作的良好關系。

　　四、個人專業發展

　　作為一名教育工作者，個人專業發展對提高教學質量起著重要作用。在過去的一年里，我參加了多次教育講座、培訓課程和教師團隊討論會。通過這些學習和交流，我不斷更新教育理念和教學方法，加強了自身的專業素養。同時，我也積極參加評比和比賽活動，提升個人教學水平，并與其他同行進行交流和學習。

　　五、家長滿意度調查

　　我重視與家長的溝通與合作，在過去的'一年里，我積極開展家長會和家訪活動，向家長及時反饋孩子的學習和行為情況。此外，我還定期進行家長滿意度調查，了解家長對于我的工作的意見和建議。通過這些溝通和反饋，我不斷改進自己的教學方法，提高家長對我的信任和滿意度。

　　在未來的工作中，我將進一步完善個人的教育理念和教學方法，不斷提升自身的教學水平。我將更加注重個別化教學，關注每個幼兒的成長需求，促進他們全面發展。我也會進一步加強班級管理，創造更加積極向上的學習環境。同時，我還將繼續不斷學習和進修，提升個人的專業素養和教學能力。

　　總之，過去的一年里，我以積極進取的態度投入到教育事業中，取得了一定的成績。我深感責任重大，將以較高的熱情和使命感繼續為孩子們的成長教育做出努力。

個人年度工作總結5

　　20xx年度工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時。同時隨著綦江縣藥監局與縣衛生局質量互查工作的開展及督導，我院藥房的系統化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。在這一年中，藥房認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在上級部門和各級領導的關心和支持下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛生院的工作重點和要求，全體員工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。現將20xx年度藥房工作總結如下：

　　一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

　　藥房是直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。

　　1、我藥房的藥劑人員固定為一人，但隨著業務量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調配；其次在城區藥房飽和的情況下，與病人進行商議，留取病人的聯系方式，告知病人我們將盡快調配處方并電話通知取藥，以免增加其在購藥過程中的等候時間。

　　2、通過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。也充分表達了全體人員的積極性，齊心協力，克服困難。

　　3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好根底。每天當班人員進行藥品整理和收支核算。為保證信息系統藥品運行數據的準確性，隨時核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，年度檢查工作進行順利，庫存藥品做到賬本相符，賬物相符，無過失事故發生。且檢查藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊。

　　二、做好藥品管理。

　　藥品入庫后，認真做好進藥的`查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和門診的用藥情況及時調整進藥方案少量屢次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節省大量的進藥資金。

　　三、做好財務對賬工作。

　　1、根據藥房統一管理及要求，于每天進行結賬并報表。特殊情況接受上級的統一安排及時結賬。盤庫結束后及時匯總相關信息送交財務，做到藥房帳物相符，本年度根本做到了結賬及時、準確。

　　2、20xx年我藥房未開展醫保刷卡實時結算工作。

　　四、標準抗菌藥物管理。

　　嚴格處方管理，按照藥劑人員處方調配操作規程調配處方，嚴格比對。每日與醫生進行處方檢查，及時發現問題、及時更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開展例會，檢查處方用藥情況，作出處方點評工作，每月做好抗菌藥物動態監測，了解抗菌藥物的使用情況。

　　五、做好藥房各種表格的登記。

　　1、藥品不良反響/事件報告表：加強對藥品不良反響的監測與收集工作，及時向上級衛生部門報告，利用院內的有利條件與護士長及時做好溝通。本年度未發生藥品不良反響。

　　2、溫濕度、冰箱溫度登記：加強醫院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進行標準，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時觀察及調整冰箱溫度，并及時登記。

　　七、加強業務學習，努力提高效勞質量。

　　認真學習藥物知識，嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持清查比對，嚴防發生過失事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。一年來做到了全心全意為患者效勞，以禮待人，熱情效勞，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平。20xx年度，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務，同時感謝醫院各科室、各級領導的支持，感謝各項檢查的有利開展，綜合全年質量互查結果，藥房質量檢查還有不盡人意之處，但作為藥劑管理人員我們需要以質量考核為基準上去評價自己的工作，我們在努力的完善自我。今后我們會在各項缺乏中彌補自己的缺點，逐漸完善各項工作。

個人年度工作總結6

　　一學年里，本人擔任了學校體育教學和體育教研組組長工作。一學年以來，在領導的關心、支持下，盡職盡責做好各項工作。現具體總結如下：

　　一、理論學習方面

　　通過這一學期的實踐，吸取《課程標準》的精華部分，堅持“健康第一”的指導思想，將發展學生的身體素質放在首要之位。

　　二、體育教學方面

　　一學期來，在校領導的指導和自己的努力下，教育教學水平有了一定的提高，在課堂上，注重常規教育。日常教學中，認真備課，嚴格按照教學計劃上每一節課，絕不“放羊”，由于專業的原因，體育老師都是帶幾個班的課，所以我認真分析各班的學情與不同點，采用不同的.教學方法，努力讓學生掌握各項運動技能。在每學期開學第一節課我就會將體育課的常規、要求對他們說清楚，并且強調體育課和語文、數學、外語等學科一樣，是一門課，不是玩。現在已經形成了常規，我們的體育課有序而精彩。

　　三、業余訓練方面

　　籃球運動是我校的傳統體育項目，本年度本人承擔了學校籃球訓練隊的管理與訓練工作，并把自己多年來的經驗傳授給每個的學生，促使我校籃球訓練工作順利開展。在xx市比賽中我校獲第x名，xx市籃球比賽獲第x名。

　　為備戰xx市陽光運動會，我跟體育組x老師組學校代表隊，每天早上x點半至x點進行晨練，在鎮級比賽中我校獲團體第二名，市級比賽中xx獲運球上籃第一名、xx獲壘球比賽第四名，兩名同學獲得總分x分的優異成績。

　　四、學校群體工作

　　在完成教學任務及課外訓練管理的同時，每天協同大隊部抓好學校群體工作，如：課間操、體育活動課、班級單項比賽、校運會等等，通過開展各種形式的體育競賽，提高了學生對體育運動的認識與興趣，從而達到了增強學生體質健康的目的。

　　總之，經過一學年的努力，取得的了一些成績，還有許多不足有待改進。我也深知所有工作都需要自己積極思考與實踐和大家的共同努力以及各方的通力協作才能完成好，以上陳述，難免有疏漏不當之處，敬請大家批評指正！

個人年度工作總結7

　　總的來說，我覺得收獲很大。讓我學習到什么叫做專業，什么叫做耐心，還有如何與游客交流，更好的為游客服務。

　　首先，x旅游景點講解員一個實踐活動跟一般的實踐活動不一樣，它需要具備有專業知識。要講解，就必須要掌握x旅游景點的一切，才能夠準確的為游客講解。所以，我經過了筆試，背誦講解詞，口試等多重的考驗才可以在這個實踐點做事，雖然準備的過程很累，不過，當自己能夠為游客服務講解時就覺得很有成就感，特別是講解完后得到游客的嘉賞就更開心了。

　　作為x旅游景點講解隊的隊長。在組織這個暑期活動時，我是花了很多的精力的。首先我很為同學著想，沒有在他們進行期末考試時進行考核，而是等到大家結束考試了，才督促大家趕緊背好講解詞。而且，我也怕耽誤大家的暑期時間，都是將就大家的空閑時間的去考核大家的'。為了有一個讓大家一齊有空的時間，我犧牲了去探望奶奶的時間，回到學校，組織大家去x旅游景點聽專業人員的講解，好為大家通過面試而準備。沒想到，，就在去聽取講解的這一天，已經有兩位答應我去的'同學說不去了，理由是，我要打工。第一次，我覺得情有可原，畢竟x旅游景點實踐點與其他實踐點不一樣，他不是要求每天去的，而是輪班制的。所以，我答應他們下一次再帶他們去。

　　第二次，去進行考核。竟然所有人都說不去了，理由是，我要打工，參加了培訓班，我去旅游…。那時，我覺得心理很難受，因為大家一開始都是答應我去的，為什么最后都會反悔呢?你們有事要做，我就沒事么?而且，這時候根本就找不到人去參加這個實踐活動的，因為它需要進行一段時間的培訓有可能去為游客服務。最后，我只有自己一個去考核，自己去參與了這個實踐活動。同時，加上亞運志愿者的培訓，我整個八月就沒有了。家里人每天都期待我回家，而我卻不能回。

　　我覺得，在這次的暑期活動中，我認識到，做人一定要言而有信，有始有終，要為人著想。無論做什么事，一定要負起應有的責任。

　　換個角度，其實我在這個暑假可以參加這么有意義的實踐活動，真的讓我受益匪淺。同時，謝謝月瀅師姐對我工作的幫助。很開心可以做到x旅游景點講解員，以后我也會繼續更好的為游客服務。x旅游景點講解隊也會在今后接納更多真正為大家服務的志愿者。

個人年度工作總結8

　　20xx年的工作已經結束。在上級領導的了解和幫助下，在同事的熱情協助下，我把工作做好了。現在我將對我的工作做一個簡短的總結。

　　一、首先，在工作中要積極主動

　　作為公司的普通成員，我會努力跟上其他優秀的成員，向他們學習，盡量不去充實自己，填補自己的不足和缺陷，認真對待問題，不會因為小問題而忽略問題。在我的工作中，我知道如果木桶上有一個小洞漏水，就很難把木桶裝滿水。想要進步，就要打好基礎，把這些小問題。不要讓這些問題成為我工作的負擔，不斷完善這些問題的'過程，每次上班都給自己打氣，讓自己一天能保持足夠的精力，努力創造新世界，沒有努力就無法成長。我相信努力工作，在任何工作中盡我所能，及時處理每件事，工作中從不出錯，努力做好自己的事情。

　　工作中遇到的困難被我視為超越的目標，努力的方向，不斷挑戰困難，不斷向成功前進。我會繼續每一項工作，工作中從不抱怨。工作沒做好，只會是自己的問題，只是沒做好，不是別人。我應該加倍努力，繼續做自己的事情。

　　二、規劃工作，制定工作計劃

　　盲目的工作做不好。我喜歡讓工作有節奏地進行。每次工作都會不斷設定工作步驟，制定計劃，保證工作能做好。我會根據工作難度制定工作計劃和方案。每項工作都必須有不同的規劃方式，每項工作都會得到很好的協調，以確保在規定的時間內完成工作，在最短的時間內取得最佳的效果。努力做好每一項工作，并進行調整，修補漏洞，完善計劃，一次又一次做好自己的工作。

　　第三、按時完成上級交辦的任務

　　我從來不敢忽視上級布置的任務。我從來不敢偷工減料，全心全意投入，做好工作，以最快的速度做好工作。滿足領導的期望是我的工作。對于這樣的工作，我通常會小心翼翼，努力完成每一個細節，做好每一項工作，在相應的時間內做出最好的調整，確保領導滿意。通過工作，讓領導發現自己的長處，做出自己的能力。

　　工作后，工作中的問題會暴露出來，會提高自己的能力，努力改善自己的不足，不斷把自己的工作做好，一定會把自己的工作做好，給公司一個滿意的答案。

個人年度工作總結9

　　回顧一年多來的工作歷程，總結工作中的經驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好本職工作。

　　由于剛參加工作，無論從工作能力方面、人際溝通交往方面、還是從思想方面都存在許多的不足。但在這些方面，公司的領導以及同事們都給了我很好的引導和熱情的幫助，讓我較快地適應了工作。回顧這段時間的工作，我的確在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少。繁忙并充實是我對20xx年度工作總結。現將工作情況以及今后的努力方向總結如下：

　　經過一段時間的學習我了解到資料員一職主要工作是及時整理齊全資料，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內并做好編號;另外做好各類文件、圖紙，下發、傳閱及傳遞工作等等瑣碎的事兒。資料工作看似輕松，實則比較細碎煩瑣，能夠真正做好并不容易，但是現有的資料都存在著很多不符和空缺之處。

　　主要工作

　　1、負責項目的圖紙的接收、清點、登記、發放、歸檔、管理工作;對建筑圖紙、結構圖紙、設備園林圖紙等進行分類管理。負責項目的資料檔案管理、計劃、統計管理及部門日常管理工作。

　　2、收集整理施工過程中所有技術變更、洽商記錄、會議紀要等資料并歸檔：負責對每日收到的管理文件、技術文件進行分類、登錄、歸檔。負責項目文件資料的登記、簽收、用印、傳遞、歸檔和銷毀等工作。負責做好各類資料積累、整理、處理、保管和歸檔等工作，注意保密的原則。設計變更(包括圖紙會審紀要)原件存檔。作好信息收集、匯編工作，確保管理目標的全面實現。

　　工作中不足與改進之處

　　在這一年當中學到了不少的經驗和知識，在與他人的交流、溝通方法上也有不少長進，在工作中通過多看、多問、多聽，使自己的'本職工作技能有了進一步的提高，相對于剛畢業，工作經驗少的我來說又進了一步。

　　通過總結一年多來的工作，在這一年中，接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，提高自身專業素質，使自己的工作技能能夠上一個新臺階，在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完做善，每一項工作都有了明確的計劃和步驟，隨著項目的增多擴大，在資料方面暴露出了許多需要整改的問題和低級錯誤。這給我指明了改進方向，也相應的督促和提高了資料員的整體水平，同時還需要多認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好資料方面知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。雖然有以上的不足，但瑕不掩瑜，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。

　　總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展。

個人年度工作總結10

　　在公司工作了很多年了，從一個小小的業務員走到現在公司銷售經理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

　　這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。

　　自己20xx年銷售工作，在公司經營工作領導x總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止20xx年x月xx日，20xx年完成銷售額xx元，起額完成全年銷售任務的xx%，貨款回籠率為xx%，銷售單價比去年下降了xx%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了xx%和xx%。現將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

　　1、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

　　作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：

　　1)千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款。

　　2)努力完成銷售管理辦法中的`各項要求。

　　3)負責嚴格執行產品的出庫手續。

　　4)積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導。

　　5)嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度。

　　6)對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感。

　　7)完成領導交辦的其它工作。

　　崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

　　總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于x個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。

　　2、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨

　　工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。

　　3、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

　　銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

　　4、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定代理的產品品種

　　熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。

個人年度工作總結11

　　20xx年即將過去，嶄新的20xx年就要到來，回望過去一年自己的工作情況，坦言總結，在許多方面還存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足。關于今年的總結如下：

　　一、關于業務

　　今天，我將20xx年和20xx年每個月業務進行了比較，發現還真是一點進步都沒有，這真的要反省總結下問題了，20xx年四月，五月，六月，這三個月的業務相對來說比較好點，和自己每月定的業務量4萬差距不大。一月，二月，十月，業務比較差，每月業務還沒有到三萬元，雖然，這幾個月由于放假，備案，查站等影響，但是這不能做為業務不好的理由，在來年應該總結經驗教訓，正確對待，端正態度，將業務提升上去。爭取每月完成自己定制的業務量4萬元。

　　二、關于工作中的不足和那些需要注意改進的

　　（1）一個合格的銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。我覺得在以往的'工作中，激情和計劃性不夠，一天下來總是不知道幾天自己干了些什么。有的時候受自己心情情緒的影響，對于那些問題很多的客戶，缺少耐心。在今后的工作中，要堅持每天做好當日的計劃，今日事，今日畢。及時做好總結，對于工作上面的失誤，要及時改正，不要把自己的情緒帶到工作中。

　　（2）和老客戶的交流不是太多，一般很少積極主動和客戶交流，在今后工作中多多主動和客戶溝通，了解客戶的需求，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系。對于客戶的投訴，需要正確對待，及時改正工作中的失誤，同樣的錯誤，不要犯第二次。對所有客戶的工作態度都一樣，給客戶一個好的印象，為公司樹立更好的形象。

　　（3）加強部門之前和部門內部的溝通，要有團隊意識，多交流，說出自己真實的想法，多探討才能不斷增長業務技能，這樣才可以提升業務。

　　（4）要積極開發新客戶，到各大論壇上面多發帖子，20xx年十月份以后基本就沒有發帖子了，以前發帖子的時候總感覺這樣用處不是很大，天天就到那幾個論壇上面發帖，每天都是發同樣的帖子，其實現在想想，發帖還是很有用處的，應該都注冊幾個好的論壇，經常編輯幾個新帖子發發。

　　三、對來年的展望

　　新的一年即將開始，20xx年的一切將會成為過去式，不要埋怨我以前做了什么，后悔什么沒有做好，而是要明白我現在要做的是什么，該做什么。不論做任何事，務必竭盡全力。要以積極主動，努力的精神來工作。

個人年度工作總結12

　　望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感。已經上中班了，耳邊仿佛還是孩子們剛入園時的熱鬧聲。一學期來的集體生活，使孩子們學會了許多，各方面進步也不錯。總結過去的工作經驗，以便更好地提高自己的各項工作水平。

　　一、不斷學習，提高自身素質。

　　只有通過多種渠道不斷的學習，才能提高忠誠于黨的教育事業的責任心，才能提高自身的素質和教學本領。在本學期中，我積極參加各項時事、政治學習，堅持把理論同實際相結合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導幼兒，做好保教工作。

　　本學期中，充分發揮自身的凝聚力作用，堅持做到以身作則、勇于奉獻、勤勤懇懇，無論是否當班，都要做好并檢查班級的'各項工作。只有這樣才能使其他老師充分把精力投入到工作中，在工作中從不計較個人得失，充分發揮“你中有我，我中有你”的團隊精神作用，團結一致地做好班級工作。

　　二、耐心細致地做好保教工作。

　　今年我班繼續使用由香港黃蕙吟博士主編的多元智能創意課程。為使孩子們能夠輕松靈活的掌握各種知識，我遵循《綱要》精神，認真鉆研教材,將一些好的教學方法和先進的教育理念應用于教學活動中，取得了良好的教學效果。針對在教學活動中存在的不足，及時發現及時進行修正，并根據幼兒身心發展的不同特點因材施教，注重多啟發，多引導，尊重孩子的個性發展。在活動中時刻做孩子們的引導者、支持者和合作者。使孩子們樂于活動、急于探索、善于發現。經過一年來的共同努力，孩子們在各方面有了不同的提高。

　　今年我班又同時開展了陽光幼兒英語、行為習慣特色課程、幼兒心理健康教育活動。雖然活動增多了，但每次活動前我都做到認真備課，準備直觀形象的教具，讓幼兒感到活動的樂趣，在輕松愉快的氛圍中獲取知識。

　　良好的教育離不開悉心的保育。天氣冷了及時提醒幼兒穿衣服、午睡時及時給他們蓋被子。對于體弱多病的幼兒，在生活上也給予較特殊的照顧，經常留心他們在進餐、午睡時的表現，戶外活動中也特別關心他們的冷暖，提醒他們多喝水，時刻將幼兒的安全放在首位。另外，我還非常注重培養幼兒良好習慣的養成，通過多種渠道讓幼兒學會整理衣服、疊被子、收拾玩具等。

　　三、密切聯系，增進家園互動

　　為了更好的做好家長工作，我同其他教師一道及時向家長反饋幼兒在園里的各種表現。對個別幼兒出現特殊情況時，我都要求必須立刻打電話向家長詢問、了解幼兒情況，及早掌握幼兒情況的第一手資料。對教師關心和愛護幼兒的一些舉措，家長們也表示認可。對于一些幼兒在園內有一定進步時，我們馬上與家長取得聯系，請家長配合，使該幼兒能繼續進步。

　　為了充實家長們的育兒經驗，每月都及時更換家教欄中有關保育的文章，并通過家長之間互相交流育兒的經驗。我們還請有經驗的家長撰寫有關家教的文章。真正做到家園一條心，共同架起溝通的橋梁。

　　時間在幼兒的成長中過去了，孩子們在各方面都取得了不同的進步，這雖然是可喜的，但在其它方面的工作中也存在著許多不足之處。在今后工作中，我將帶領其他教師一道，取長補短，在學習上認真努力，研究探索；在工作中，銳意創新，用新的思維理念、新的工作方法，打造培養出一批高素質的，為我園添姿加彩的亮麗花朵。

個人年度工作總結13

　　在公司領導、部門領導的正確領導下，本人踏踏實實完成了領導給予的各項工作任務。今年，公司所有站點全部上了xx卡;今年，站點陸續改造完畢，為公司效益的穩步增長增添了活力。回顧這一年來的工作歷程，作為公司一份子，我深深感覺到公司蓬勃發展的熱氣，以及公司人不怕苦不怕累的拼搏精神。下面我將一年來的主要工作總結如下：

　　一、主要工作

　　1、協助做好xx系統的框架建設。

　　xx辦公自動化系統，對于我司實現無紙化辦公，實現信息化、高效化運作，有著至關重要的作用。今年年初，在公司統一安排下，我負責在xx系統技術層面與供應商進行溝通交流。我們不斷在試用中發現問題，解決問題，目前功能已相對成熟，公司各部門在試用階段。

　　2、完成領導布置的其他工作。

　　二、工作中存在的不足

　　雖然今年的工作中取得了一定的'成績，但是仍有許多不足之處，主要表現在：

　　1、創新性思維不夠，工作中思維不夠發散;

　　2、個人經驗不豐富，處理突發事件的能力有待提高;

　　3、在辦公室工作時間多，到站里實地調查的時間少，造成調研不夠，情況了解不細，給工作帶來一定的影響;

　　4、在工作中遇到問題主動向領導匯報的多，對領導依賴性強，主動思考解決問題的時候少。

　　三、下一步工作思路

　　1、踏踏實實、認認真真履行職責，完成自己的本職工作。

　　2、解放思想，實事求是，在工作中突破老思路，老辦法，尋找最佳解決方案。

　　3、努力改正不足，爭取獲得更好的成績。

　　4、刻苦學習相關知識，提高專業技能，為單位的長遠穩定發展，作出更大貢獻。

個人年度工作總結14

　　在人力資源部的工作讓我逐漸人力資源部的職責有了較清晰的認識，現總結工作如下：

　　一、重點做好員工招聘工作。九月份農村己開始秋收，護園隊員和保潔員請假增多，各小區護園隊員急缺，再加上一直下雨，招聘工作難度很大。為彌補用工缺口，人力資源部改變定點招工的方式，以委托招工和電話招工為主，通過多方聯系，截止9月31日，共招聘員工17名，其中護園隊員12名，監控1名，客服員1名，保潔員2名，綠化員1名，各服務中心員工基本情況如下：

　　二、進一步規范績效考核工作。為進一步規范績效考核工作，我們專門安排人員對各服務中心的指紋打卡機進行了檢查，并對各服務中心考勤系統的人員排班、班次管理、時間段維護等進行了統一設置，對各小區報上的績效考勤表和指紋機打出的出勤表，認真進行核對，所有員工請假單必須通過移動OA系統進行審批，要求考勤員用電腦打印出來作為考勤依據，并由各小區主任和經辦人簽字，實行倒查機制，如出現差錯，追查相關人的責任。通過這一系列的措施，增強了員工的'責任心，履行了公司制度，杜絕了錯、漏事件的發生，使考核、考勤制度更加完善。

　　三、完成訂制換發春秋裝任務。根據公司員工所反映的保潔員夏季工裝布料質量差、掉色等情況，結合當前各崗位工作的實際需求，我們人力資源部多次到市場進行考察，與各個服裝制作廠家聯系，通過對比、查看樣品，讓保潔員、維修工進行試穿等多種方式，最終確定了一家物美價廉的服裝加工企業，目前護園隊員冬執勤工裝己經定制，維修工、保潔員春秋裝共發出150套。

　　四、及時處理遺留問題。在辦理勞資手續方面，我們克服人員少、時間緊等不利條件，提前準備，認真調查，積極與當事人和其家人、朋友進行溝通，做好他們的思想工作，得到了員工的理解和支持，妥善辦理了xxxxxxxx等4名員工的養老和醫療手續;在處理員工糾紛方面，除做好在崗員工的思想工作外，還要求所有請長假員工必須先到人力資源部報道，與員工積極溝通，了解情況，使各類糾紛消滅在萌芽狀態，維護了公司良好形象，為公司規避了大量的風險，使公司不受經濟損失。

個人年度工作總結15

　　時光流逝，一個緊張、充實、有序、奮進的一年即將結束了，一年來，本人熱愛本職工作，認真學習新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，為了下一年的教育教學工作做得更好，現將一學期以來的各項表現總結如下。

　　一、政治思想方面

　　認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加各級培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上過多重復講述，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。

　　二、教育教學方面

　　要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

　　1、課前準備：備好課。

　　2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

　　3、了解學生原有的知識技能的`質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。

　　4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生;作為一名物理教師，就是要用科學的方法去指導學生的學習，把科學的知識傳授給學生。教學中，我積極探討科學的學習方法，諸如興趣教學法、交互探求法、情感交流法等。從而，提高了學生學習科學知識的興趣，提高了學生學習的效率。

　　5、課堂上的情況。組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學數學的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。

　　6、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。

　　7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。

　　8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。

　　9、上課之余，還盡可能地利用了大量的休息時間來自學各類知識，以提高自身素質。最近，為了適應新的教學工作，我又在努力自學電腦基礎知識，還嘗試著自己做教學課件，充分發揮多媒體電腦動畫教學效果。

　　三、工作考勤方面

　　我熱愛自己的事業，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己份內的工作。

　　由于本學期我上課時間少，教育教學效果還無法體現;“藝無止境，學無止境，工作亦無止境”，在今后的教育教學工作中我一定更加加倍努力，積極轉變教學觀念，開拓進取、大膽創新、勇于實踐。加強業務學習，切實轉變教育教學思想，在新的國家課程標準的指導下，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為了xx中學美好的明天，也為了學生的未來奉獻自己的力量，做一個優秀的人民教師。

【個人年度工作總結】相關文章：