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員工個(gè)人工作年終總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力,為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編為大家收集的員工個(gè)人工作年終總結(jié),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
員工個(gè)人工作年終總結(jié)1
帶走了過(guò)去的輝煌和陰霾,也帶來(lái)了充滿了希望的未來(lái)。站在的起點(diǎn),卻總?cè)滩蛔〉娜セ貞涍^(guò)的一年時(shí)光。在這里,面對(duì)即將開(kāi)始的工作,我決定要好好的總結(jié)自己在過(guò)去一年的工作,回憶工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、反思不足,并且?guī)е@些經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題,再踏入!我相信,通過(guò)自己的努力,我一定能更好的在全新的一年里提升自己,為公司帶來(lái)更多的貢獻(xiàn)!
一、加強(qiáng)管理,提高自我要求
回憶這一年的工作,早在這一年之前,我就在工作中不斷的提高對(duì)自己的要求。不斷的以更高的要求管理自己,提升個(gè)人的責(zé)任意識(shí)以及工作能力。
在工作中,不斷的精進(jìn)自己的能力,在實(shí)踐中累積經(jīng)驗(yàn)。并且在工作中嚴(yán)格要求自己,保持對(duì)自己過(guò)去問(wèn)題的警惕,負(fù)責(zé)的做好自己的工作。
在過(guò)去的這些工作中,我意識(shí)到只有發(fā)現(xiàn)和改正,是跟不上發(fā)展的要求的,所以在工作外,我還積極的參考其他同事的經(jīng)驗(yàn),吸取他們的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)點(diǎn),對(duì)于他們遇上的錯(cuò)誤,進(jìn)行提早預(yù)防。
二、堅(jiān)定思想,緊跟發(fā)展的腳步
在思想上,我一直堅(jiān)定自己的意志,努力的在崗位上努力的提高個(gè)人能力,積極的為工作貢獻(xiàn)自己的熱量。在工作開(kāi)始后,我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和書(shū)籍積極的`提高自己的思想,并努力的學(xué)習(xí)公司的發(fā)展理念,緊跟公司的發(fā)展方向。
在工作的空閑時(shí)間,我也曾與領(lǐng)導(dǎo)和前輩學(xué)習(xí)他們我的思想精神,積極的提升自己的思想,讓自己朝著__x公司發(fā)展的方向努力!
三、個(gè)人的缺陷、反省改正
在工作中,盡管我會(huì)為自己認(rèn)定的方向努力的前進(jìn)。但是,在脾氣上,我卻實(shí)有些暴躁,總是容易因?yàn)樽约旱挠^點(diǎn)和同事們其爭(zhēng)吵沖突。同是為公司努力的伙伴,我知道這是不對(duì)的,在新的一年里,我要好好的改正自己,改變自己!希望自己能更加融入團(tuán)隊(duì),融入這個(gè)大集體,讓我們一起去為_(kāi)_x的發(fā)展出謀劃策!
四、結(jié)束語(yǔ)
一年來(lái),讓我學(xué)會(huì)了很多的,認(rèn)識(shí)了很懂,但是最重要的,還是我一繞還在努力向上!我會(huì)繼續(xù)保持著這樣的心態(tài),努力的提升自己。
在這全新的,想必還有很多需要我們?nèi)ヅΦ牡胤剑視?huì)和同事們繼續(xù)奮發(fā)拼搏,創(chuàng)造一個(gè)最佳、最好的!
員工個(gè)人工作年終總結(jié)2
告別懵懵懂懂的20xx,迎接意氣風(fēng)發(fā)的20xx。
上周末幾個(gè)同學(xué)調(diào)侃說(shuō):制定了20xx年學(xué)習(xí)計(jì)劃、工作計(jì)劃、結(jié)婚計(jì)劃、攢錢計(jì)劃、旅行計(jì)劃和其他計(jì)劃的人,還有七天時(shí)間來(lái)實(shí)現(xiàn)未完成的計(jì)劃。坐在旁邊的我不禁深有感觸。
來(lái)xxx的半年多是一段彌足珍貴的時(shí)光,雖然經(jīng)常起早貪黑的,離家也比較遠(yuǎn),初來(lái)乍到也曾睡眠不好,不過(guò)在這里我經(jīng)歷了參加工作以來(lái)遇到的最好團(tuán)隊(duì),在這里認(rèn)識(shí)的上司、同事、隊(duì)友身上充滿了閃光點(diǎn),工作也是學(xué)習(xí),能認(rèn)識(shí)大家,我很感激,在這里工作不僅僅是工作,更是成長(zhǎng),進(jìn)步,自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)!成長(zhǎng)是歷練,也是財(cái)富。
進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)說(shuō)起來(lái)有一年多的時(shí)間,來(lái)到公司逐漸接觸到xxx、xxx等項(xiàng)目,不同的項(xiàng)目接觸讓我學(xué)到很多,成長(zhǎng)不少,在深入、有效地參與xxx項(xiàng)目后更加了解了這個(gè)行業(yè)。通過(guò)推廣效果得到好的銷售反饋時(shí)體驗(yàn)到莫大的成就感。但是同樣也存在很多問(wèn)題和不足:
(1)對(duì)項(xiàng)目整體把握不夠到位:在具體項(xiàng)目的.推廣和策劃工作中,對(duì)項(xiàng)目整體調(diào)性和營(yíng)銷方向的掌握和把控不夠到位,主要體現(xiàn)在推廣文案的調(diào)性體現(xiàn)和策劃活動(dòng)的思路梳理。
(2)對(duì)具體營(yíng)銷策略認(rèn)識(shí)不夠清晰:針對(duì)具體項(xiàng)目的策劃活動(dòng)認(rèn)識(shí)不夠清晰,思考不太全面,考慮不夠周全。
(3)文字表現(xiàn)張力不夠:很多時(shí)候?qū)τ陧?xiàng)目推廣要表達(dá)的內(nèi)容認(rèn)識(shí)很清晰,但一旦用文字表現(xiàn)就會(huì)出現(xiàn)表達(dá)不到位、力度不夠、畫(huà)面感不清晰等情況。這是我后期工作中需要著力提高的重要部分。
展望多姿多彩的20xx。
新的一年,新的出發(fā)點(diǎn),我很開(kāi)心可以在xxx策略團(tuán)隊(duì)里,沿著我的職業(yè)規(guī)劃道路繼續(xù)前進(jìn)。20xx年,要更清晰的認(rèn)識(shí)自己,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),彌補(bǔ)不足:
全面認(rèn)識(shí)項(xiàng)目策劃活動(dòng):在后期工作中,對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目策劃活動(dòng)涉及到的關(guān)鍵點(diǎn)要充分考慮,把別人想到的考慮進(jìn)去,別人沒(méi)有想到的也要考慮進(jìn)去,每個(gè)活動(dòng)都要分析活動(dòng)執(zhí)行的效果是否到達(dá)推廣目的,怎么能更好的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的,促進(jìn)項(xiàng)目銷售,而不是活動(dòng)完畢就置之不理。借助網(wǎng)絡(luò)、微博等平臺(tái),了解其他項(xiàng)目策劃活動(dòng)及執(zhí)行效果,取其精華去其糟粕,實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)。
最后,預(yù)祝公司的明天更美好,龍年騰飛發(fā)展!
20xx年xx月xx日
員工個(gè)人工作年終總結(jié)3
今年上半年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,我個(gè)人無(wú)論是在思想上還是工作上都取得了很大的進(jìn)步,能力也逐步得到了提升。為了更好的做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),汲取教訓(xùn),現(xiàn)對(duì)自己上半年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的回顧,爭(zhēng)取不斷完善自己使之提升到一個(gè)新的高度,以適應(yīng)公司更快更好的發(fā)展。
一、工作方面
在工作中,我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己,力求做到謹(jǐn)小慎微,把控好質(zhì)量關(guān)。除了做好本職工作,我也在不斷地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),力求拓展自己的寬度,讓自己的職業(yè)生涯更加充實(shí),也希望在以后的日子能夠有所突破,學(xué)以致用。
這半年來(lái),無(wú)論在哪個(gè)檢測(cè)崗位,我都一直嚴(yán)格按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn),信息不全的自己追溯核對(duì),確保產(chǎn)品及原始記錄符合工程要求。無(wú)論多忙,對(duì)于首盤產(chǎn)品均能做到第一時(shí)間檢測(cè),不合格的產(chǎn)品及時(shí)反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)整改,有效地避免了不合格品的批量生產(chǎn)。我也犯過(guò)“小”錯(cuò)誤,但在我心里并是真正的小,它在我心里警鐘長(zhǎng)鳴,不斷提醒我在以后的工作中更加認(rèn)真細(xì)致,避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生。
二、學(xué)習(xí)方面
工作中我經(jīng)常審視自己,還有哪里做得不好,與最優(yōu)秀的員工相比還有多少的差距,在他們身上我看到了自己缺少的東西,比如在改進(jìn)工作方法,提高工作效率,有建設(shè)性的意見(jiàn)方面等等。而真正能夠做到取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,豐富自己的專業(yè)知識(shí)和技能,才能實(shí)現(xiàn)自我超越,工作起來(lái)才會(huì)更加得心應(yīng)手,總之質(zhì)量工作細(xì)節(jié)決定成敗,絕不能有一絲的松懈。
這些曾是我欠缺的,但我會(huì)努力縮小這種差距,提升自己的整體水平和團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。對(duì)于工作中偶有馬虎而造成的失誤,今后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成工作,并且進(jìn)一步提高分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力,在認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),繼續(xù)學(xué)習(xí),全面發(fā)展。
三、態(tài)度方面
在下半年的工作中,我決心認(rèn)真提高工作水平,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一分力量。同時(shí)虛心向其它同事學(xué)習(xí)工作方面的經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,不斷提高自身素質(zhì),使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),做公司中最有用的好員工!
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間今年已過(guò)去一半,在上半年的時(shí)間里,我作為公司的行政服務(wù)人員,圍繞公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo),立足本職、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真完成各項(xiàng)工作,取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提升思想覺(jué)悟
我是一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習(xí)的人,認(rèn)為在高速發(fā)展的時(shí)代里,不學(xué)習(xí)進(jìn)步就更不上時(shí)代的腳步。行政工作雖難度不大,但多數(shù)都很繁瑣,要做到面面俱到還是很不容易的。因此,需要我以高度的責(zé)任心和較強(qiáng)的工作能力才能做好各項(xiàng)行政工作。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。因此,要想干好工作,首先要端正思想態(tài)度。把提高思想覺(jué)悟作為一種責(zé)任,更是一種境界。我堅(jiān)持利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)理論知識(shí),不斷武裝自己的頭腦,用先進(jìn)的思想理念指導(dǎo)工作的開(kāi)展。同時(shí),我還注重理論和實(shí)踐的結(jié)合,探索新的工作方式方法,不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
二、愛(ài)崗敬業(yè),甘于奉獻(xiàn)
作為一名行政服務(wù)人員,我堅(jiān)信“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把平凡的事做好就是不平凡。”事無(wú)巨細(xì),我都以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每件工作。遇到難題,我始終堅(jiān)持向同事請(qǐng)教,借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn),自己想方設(shè)法解決。不斷在工作中學(xué)習(xí),積累,也形成了一套行之有效的工作方法。
除了做好日常的行政工作外,我這半年主要的.工作包括員工食堂協(xié)調(diào)管理和公司一周年活動(dòng)以及其它重要的會(huì)議會(huì)務(wù)工作。其中,員工食堂是_月份開(kāi)業(yè)的。我為了做好食堂開(kāi)業(yè)的準(zhǔn)備工作,無(wú)論刮風(fēng)下雨,還是烈日炎炎,我都不計(jì)辛苦,到處奔波。常常加班加點(diǎn)準(zhǔn)備材料,終于,用了__天的時(shí)間,把衛(wèi)生證、煤氣等事關(guān)食堂的各項(xiàng)事項(xiàng)都辦理得順順當(dāng)當(dāng)。現(xiàn)在,我們的食堂已開(kāi)始正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
另外,上半年我公司的周年慶、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、股東大會(huì)等重要會(huì)議活動(dòng)召開(kāi)前,我都做好了相關(guān)的會(huì)務(wù)保障工作。包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后處理等都嚴(yán)格按照上級(jí)要求,做好協(xié)調(diào)處理。
三、工作中的成長(zhǎng)和不足,以及今后的工作設(shè)想
在這半年時(shí)間里,我在XX這個(gè)大集體里成長(zhǎng)了很多。無(wú)論是待人接物,還是做人、做事上能力都有了很大的提升。
但是,我還是能夠看到自己的不足。比如,
一是工作經(jīng)驗(yàn)還有所不足。有時(shí)處理問(wèn)題方式方法有點(diǎn)欠妥。
二是習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事,不能解放思想,積極創(chuàng)新,更好地開(kāi)展工作。
三是行政工作很細(xì)瑣,個(gè)人有時(shí)存在急躁情緒和懈怠情緒。
總結(jié)過(guò)去,展望未來(lái)。下半年,我會(huì)不斷改進(jìn)上述缺點(diǎn),繼承并發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。不斷以嚴(yán)格的要求來(lái)約束自己,勇于接受新的挑戰(zhàn),為我們公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
員工個(gè)人工作年終總結(jié)4
伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的,滿懷熱情的迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望的。在這年終之際,現(xiàn)對(duì)來(lái)公司4個(gè)月的時(shí)間里所作的工作匯報(bào)如下:
一、完成了xxx年秋冬新定單與補(bǔ)單貨期跟進(jìn)的工作、xxx年春鞋/涼鞋定貨會(huì)的順利完成、xxx年春鞋/涼鞋定單順利到達(dá)工廠手中并跟進(jìn)工廠的生產(chǎn)進(jìn)度及貨期的確定。主要負(fù)責(zé)如下:
1、催工廠出xxx年新單/補(bǔ)單的貨品、按下單日期的先后出貨(特別需要急出貨的除外、根據(jù)采購(gòu)部人員的要求)
2、我司要求貨期已到但工廠未生產(chǎn)完成的貨品、我就將這信息轉(zhuǎn)告各品牌負(fù)責(zé)人讓他跟工廠去談貨期并告知采購(gòu)部
3、xxx年新定單我做了定單總表傳工廠要求工廠簽回貨期并確定收到我司所有的定單(工廠回復(fù)貨期告訴采購(gòu)部)
4、按排xxx年定單的'出貨順序依次排列深圳、上海、北京、西南、武漢、天津、中原、東北、西北
5、每天更新工廠進(jìn)度表、比如今天出了多少貨我就在進(jìn)度表上減掉(每周六把更新過(guò)的進(jìn)度表發(fā)給所有的人)
6、每周三負(fù)責(zé)、上海、武漢、深圳、廣州地區(qū)的配件申請(qǐng)、每天負(fù)責(zé)這幾地區(qū)的出貨通知(找阿生拿貨運(yùn)單向工廠要出貨明細(xì)結(jié)合這兩張東西做成一張貨品明細(xì)掃描發(fā)給各工區(qū))
7、積極配合地區(qū)的需要我?guī)椭氖虑椋ū热缲浧凡粶?zhǔn)時(shí)到達(dá)地區(qū)、錯(cuò)誤報(bào)告并讓工廠簽回一式兩份一份給財(cái)務(wù))
8、每周五前完成下周《預(yù)期表》在周六做好下周出貨的通知傳各工廠要求工廠按《預(yù)期表》準(zhǔn)確出貨。
9、合格證的修改及時(shí)傳給工廠,要求工廠按我司的要求去定購(gòu)合格證。
10、積極完成上司交代的任務(wù)。
二、期間因工作時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)不足,也犯過(guò)不少錯(cuò)誤:
1、剛進(jìn)公司不久時(shí)、補(bǔ)單的貨期不達(dá)到我司要求,我沒(méi)及時(shí)去告知采購(gòu)部和地區(qū)負(fù)責(zé)人。
2、輸入定單資料不正確、出貨通知打錯(cuò)字等
通過(guò)這段時(shí)間的努力,使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉,學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理,危難之中找希望。
三、個(gè)人建議:生產(chǎn)部與采購(gòu)部人員要經(jīng)常溝通、談?wù)勜浧趩?wèn)題、好讓跟單與工廠談貨期。在工廠貨品質(zhì)量方面要加強(qiáng)管理不要再出現(xiàn)裝錯(cuò)箱、竄碼、竄款、有露釘?shù)痊F(xiàn)象。跟單人員要清楚每家工廠的評(píng)估(產(chǎn)量、員工管理等)、跟單人員要經(jīng)常下工廠去考察工廠的生度進(jìn)度與工廠業(yè)務(wù)人員增加些感情!加強(qiáng)同事之間的溝通意識(shí)、做到用心、開(kāi)心、關(guān)心、主動(dòng)、的去對(duì)待每一件事。
四、展望鄰近的,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一件事情,努力學(xué)習(xí)更多的工作技巧,完善完成生產(chǎn)部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
員工個(gè)人工作年終總結(jié)5
在公司已經(jīng)工作了不少的年份了,雖然我還是一名公司銷售部的普通職員,但是我對(duì)公司已經(jīng)十分的了解了,對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌,所以在公司里工作我也是比較的順心,總結(jié)我在20xx年的工作時(shí)總體感覺(jué)還是很順利的。
今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品,不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),市場(chǎng)占有率更高,楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!
雖然銷售情況不錯(cuò),但是回款率不太樂(lè)觀,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。20xx年我會(huì)盡量克服這方面的因素,及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題。現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)。
1、在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
2、銷售報(bào)表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷售登記,產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況
3、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;
4、公司上門業(yè)務(wù)的處理,對(duì)產(chǎn)品銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理,與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;
5、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題,給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩;
6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作:
①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,并輔助他們抓住定單;
②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高;
③合同的執(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;
總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!
(二)確保完成全年銷售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;
(三)客戶關(guān)系的維系,并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。
(四)銷售報(bào)表的精確度,仔細(xì)審核;
(五)借物還貨的及時(shí)處理;
(六)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通;
最后,想對(duì)銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納。
1、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。
2、倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下,建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
3、采購(gòu)回貨不及時(shí)。回貨時(shí)間總會(huì)延遲,對(duì)于這種現(xiàn)象,采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。
4、發(fā)貨及派車問(wèn)題。
5、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒(méi)回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
6、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會(huì)太關(guān)心他人,不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的`麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
7、質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員非常難堪。
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事情,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進(jìn)行。
雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問(wèn)題,不過(guò)那只是小問(wèn)題,不會(huì)影響我們公司的正常營(yíng)業(yè)的,不過(guò)小問(wèn)題會(huì)影響我們的工作效率,所以我還是建議要加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系,將我們公司的業(yè)績(jī)進(jìn)一步提升上去。
銷售員工年終個(gè)人工作總結(jié)4
時(shí)代在進(jìn)步,社會(huì)在發(fā)展。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司要快速發(fā)展,銷售是其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)2年,在這2年來(lái),我深深體會(huì)到了這份工作的的光榮與艱巨,自己也獲得了空前的成長(zhǎng),我只有以更加吃苦耐勞和誠(chéng)信感恩的心專注與自己的本職工作,在已經(jīng)過(guò)去的20xx年,是我在工作業(yè)績(jī)上極具突破、快速發(fā)展的一年。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下,在所有同仁誠(chéng)摯的幫助和支持下,我以積極向上的態(tài)度,勤勉務(wù)實(shí)的工作,訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù),愛(ài)崗敬業(yè),開(kāi)拓創(chuàng)新,不斷進(jìn)取,按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù),認(rèn)真做好自己的本職工作,較順利的完成了銷售任務(wù)。現(xiàn)將我20xx年度的工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下:
一、20xx年工作總結(jié)
一方面由于銷售人員直接與顧客接觸,只有首先贏得顧客的信任,才能成功地開(kāi)展工作,所以我一直具備良好的修養(yǎng),做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事,還需要做好售后服務(wù),在售后工作方面我堅(jiān)持做到接到客戶投訴的信息,就及時(shí)通過(guò)電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通,詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí),直到客戶答復(fù)滿意為止。完成銷售后我會(huì)到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù),努力做到每一張訂單都讓客戶滿意,時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶的利益,通過(guò)強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓客戶免除后顧之憂。
二方面做銷售工作要時(shí)時(shí)刻刻充滿高昂的干勁和激情,具有不怕苦、不怕累的精神,有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習(xí)慣在開(kāi)展工作前為自己制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃,大到整一年的目標(biāo),小到一個(gè)階段的步驟。有了計(jì)劃之后,才能有條不紊地開(kāi)展工作。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,所以我堅(jiān)持做到主動(dòng)銷售,而不是被動(dòng)地等待商機(jī)。在日常的工作里,不論銷售過(guò)程是順利而是波折,我都會(huì)定期地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足,力爭(zhēng)在下一階段得到補(bǔ)充和發(fā)展。
員工個(gè)人工作年終總結(jié)6
是我在寮步支行工作的第二年,在領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)下,我接手了大堂主管的工作,管理大堂的服務(wù)和大堂團(tuán)隊(duì)的銷售,這一年中,大堂的工作無(wú)論在服務(wù)還是管理方面都有了很大的提升。以下是我?guī)讉(gè)方面的工作總結(jié):
1、服務(wù)方面:
作為大堂主管,除要對(duì)銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉外,還要加強(qiáng)自身的職業(yè)道德修養(yǎng),愛(ài)崗敬業(yè);在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方,動(dòng)作規(guī)范,而且還要處事機(jī)智,及時(shí)處理一些突發(fā)事件,避免不必要的投訴。在大堂服務(wù)上,要配合柜臺(tái)及時(shí)分流客戶,要為客戶所需,為客戶所急,贏取客戶的信任,要讓每一位客戶都感受到我們的微笑,有一種賓至如歸的感覺(jué)。
2、大堂團(tuán)隊(duì)管理:
3月份接手了大堂團(tuán)隊(duì)管理工作。與之前不同的是,除了做好本職工作外,還要管理好大堂理財(cái)人員之間的'配合和溝通。按照支行的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)分解任務(wù),按時(shí)間進(jìn)度督促大堂理財(cái)人員完成任務(wù),使寮步支行提前完成信用卡和保險(xiǎn)及電子銀行的全年任務(wù),使我們支行的平衡積分卡取得了優(yōu)異的成績(jī)。
3、個(gè)人業(yè)績(jī):
一年來(lái),我在大堂用更貼心的服務(wù)挖掘客戶,贏取客戶的信任,得到客戶的業(yè)務(wù)支持,一年中開(kāi)立了多張達(dá)標(biāo)金卡,多張達(dá)標(biāo)金葵花卡,多張信用卡,還開(kāi)立了鉆石卡和私人銀行卡各一張。除此之外,行外資金有__x多,做客戶定期存款有__x萬(wàn)。本人能在本年度取得如此優(yōu)異的成績(jī),當(dāng)然離不開(kāi)同事們的配合和領(lǐng)導(dǎo)的支持。
當(dāng)然,在這一年的工作中,本人也有自己的不足之處,也曾出過(guò)失誤,但在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下都得以及時(shí)的改正過(guò)來(lái),并更加嚴(yán)厲的要求自己,不斷的成長(zhǎng),不斷的進(jìn)步,以更新的面貌迎接下一年的到來(lái)。
員工個(gè)人工作年終總結(jié)7
我是聚合崗位巡檢員工,我自20xx年進(jìn)入廣西田東錦盛化工以來(lái),一直在生產(chǎn)巡檢崗位上工作至今,由于工作需要,我巡檢的設(shè)備主要是聚合系統(tǒng)的機(jī)械設(shè)備。談及聚合機(jī)械設(shè)備,從表面上看可能過(guò)于簡(jiǎn)單,其實(shí)并不是表面所看到的那樣,
只有深入了巡檢工這個(gè)角色后,你才有所感悟!以下便是我個(gè)人在聚合巡檢崗位工作中的一點(diǎn)小結(jié):
一、心得。
聚會(huì)崗位主要分為軟水和單體貯存、助劑貯存、聚會(huì)釜、出料、回收、汽提、干燥包裝系統(tǒng)等等。這就需要我們每一個(gè)巡檢人員熟知所有設(shè)備運(yùn)行的工藝流程,絕不發(fā)生由于不熟知工藝的設(shè)備事故的發(fā)生,要想成為一名合格的巡檢工說(shuō)難非難,但也并非一朝一夕就能做到做好的,要想在這平淡無(wú)奇的工作中有所作為,那你就必須在平時(shí)的工作中比別人多揮灑出一些辛勤的汗水,要具備一顆極強(qiáng)的責(zé)任心,并要在工作中參入更只有深入了巡檢工這個(gè)角色后,你才有所感悟!這就需要我們每一個(gè)巡檢人員熟知所有設(shè)備運(yùn)行的`工藝流程,絕不發(fā)生由于不熟知工藝的設(shè)備事故的發(fā)生,要在工作中參入更多的細(xì)心、疑心、留心。聚合崗位是PVC車間核心,是重中之中,在這高溫高壓易燃易爆和害氣體,一步小心都有危險(xiǎn)壞境里,給了我無(wú)限壓力,同時(shí)也給我無(wú)限的挑戰(zhàn)空間。這段時(shí)間里在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們細(xì)心栽培和班組之間的默契配合下取得不錯(cuò)的成績(jī),我個(gè)人也成長(zhǎng)了許多,學(xué)會(huì)了很多,同時(shí)也給了自己的要求和壓力很多,更多的是責(zé)任。
巡檢時(shí)我們要在枯燥的工作中樹(shù)立起極強(qiáng)的責(zé)任心尤為重要。只有有了這顆責(zé)任心,我們才能在工作中有所學(xué)習(xí)、有所掌握、有所發(fā)展;才能將自己與工作融為一體,共同快速成長(zhǎng)。列如:遵章守紀(jì),開(kāi)機(jī)前認(rèn)真做好所屬設(shè)備的檢查工作,確保無(wú)設(shè)備隱患、無(wú)人生安全隱患的情況下方可正常開(kāi)機(jī);停機(jī)后及時(shí)做好清潔清掃工作;發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是否能正確按章處理,處理不了的必須及時(shí)上報(bào);是否認(rèn)真做好了巡檢記錄,巡檢記錄所寫(xiě)數(shù)據(jù)必須真實(shí)可靠。巡檢過(guò)程中要利用觸、摸、視、嗅、聽(tīng)等感覺(jué)器官,仔細(xì)檢查各設(shè)備運(yùn)行時(shí)有無(wú)異常(如異音、溫升、壓漲、振動(dòng)、皮帶跑偏漏料等);減速機(jī)、泵、動(dòng)設(shè)備等的油質(zhì) 、油溫、油量是否異常等等;密切關(guān)注聚合釜溫度壓力變化及所有的運(yùn)行保養(yǎng)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào),及時(shí)處理,確保安全生產(chǎn)。巡檢中要處處留心;都要在平時(shí)的工作留心機(jī)積累。留心是裝備自己;成長(zhǎng)自己的一個(gè)重要環(huán)節(jié)、留心是學(xué)習(xí)過(guò)程中錘煉自己的一種手段; 留心能使生產(chǎn)過(guò)程中設(shè)備隱患最小化、設(shè)備故障率最低化。由此可見(jiàn)留心是巡檢工作中不可缺少的重要方法之一。我一直懷著種精神投入到工作中,經(jīng)歷很多很多,有管線裂、炸墊、漏單體,有閥門失靈,設(shè)備故障,還有聚合釜 高溫高壓停電停水、防暴摸破、泄漏等等。雖然最終在領(lǐng)導(dǎo)和班組員團(tuán)結(jié)配合下得到解決,但還是在一次次驚險(xiǎn)與震撼中留下很多陰影。同時(shí)在動(dòng)手與流汗中也讓我學(xué)到了很多,有勇氣、有見(jiàn)識(shí),更多的是經(jīng)驗(yàn)。
二、在收獲與進(jìn)步的同時(shí)我也有很多工作中的不足。
1、我也會(huì)偷懶了。比如3月份我因懶上四樓撥表,主管設(shè)備不擦干凈被領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了。5月份換閥門墊片時(shí)原來(lái)的墊片有點(diǎn)壞了因覺(jué)得去拿新太遠(yuǎn)了就不換了,等裝好了還泄漏挨耽誤時(shí)間返工被領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了。后面的還有出料沒(méi)去看漏料了、泵跳閘了、閥門沒(méi)開(kāi)了等都是因?yàn)槲覀(gè)人的原因影響了生產(chǎn)。現(xiàn)在我嚴(yán)重的檢討自己今后改掉了。
2、工作過(guò)于迂腐。自己經(jīng)驗(yàn)不多,太死板了,不懂得變通,有對(duì)朋友、同事、民工的,也有操作上的。比如上次因停電循環(huán)水系統(tǒng)不能啟動(dòng),我想不到辦法啟動(dòng)抽真空系統(tǒng)抽真空,后來(lái)在師傅領(lǐng)導(dǎo)門的幫助下該用接消防水用來(lái)啟動(dòng)了抽真空系統(tǒng)等等。感覺(jué)到自己學(xué)得太少了經(jīng)驗(yàn)太少了,今后要加倍努力學(xué)知識(shí),多跟師傅交流經(jīng)驗(yàn),豐富自己。
3、不夠細(xì)心。如巡檢時(shí)有些死角檢查不到位等。
4、我也有害怕的時(shí)候。入廠不長(zhǎng),了解化工不多,接觸設(shè)備太少,事故處理經(jīng)驗(yàn)不夠。難免遇見(jiàn)會(huì)緊張害怕:比如有一次單體泄漏我一口氣跑得老遠(yuǎn)有點(diǎn)緊張,經(jīng)過(guò)班長(zhǎng)帶頭班組的配合解決了,才感覺(jué)也沒(méi)那么嚴(yán)重。還有一次聚合釜高壓底部防爆膜破泄漏了,我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)處理,整個(gè)過(guò)成一直發(fā)抖等。經(jīng)歷了這些后,讓我感覺(jué)到事故面前能力經(jīng)驗(yàn)?zāi)馨l(fā)揮,勇氣膽量跟要發(fā)揮才行。
三、新一年的工作計(jì)劃。
1、把安全環(huán)保、安全生產(chǎn)工作做為一切工作的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn),堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的工作方針,保證生產(chǎn)的同時(shí)也保證安全,確保全年無(wú)事故。
2、加強(qiáng)現(xiàn)在巡檢,細(xì)致入微查隱患,勤保養(yǎng)設(shè)備,保整潔。確保裝置與人的安全,平穩(wěn)滿負(fù)荷生產(chǎn)。把可能發(fā)生的操作失誤,故障隱患,及時(shí)提出處理,避免安全事件的發(fā)生。
3、聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排,提高操作技能,確保工藝指標(biāo),保證質(zhì)量。不段的要求、不段的提高、不斷的讓自己進(jìn)步。“學(xué)無(wú)止境”最好能追上班長(zhǎng)和師傅。
員工個(gè)人工作年終總結(jié)8
一年到頭,工作隨之告一段落,回首過(guò)去的一年在xx酒店我盡心盡力,在工作當(dāng)中不敢怠慢,作為一名前臺(tái)工我對(duì)自己的要求始終很高,不僅限于在工作,還有在日常的一些禮儀禮節(jié)方面我都需要培育,工作當(dāng)中我特殊用心,一年以來(lái)前臺(tái)工作做的也是特殊順當(dāng),盡管中間會(huì)有一些問(wèn)題困難,但是xx酒店的員工從不談放棄,工作至今我有很多想說(shuō)的,也總結(jié)這一年的工作:
一、工作內(nèi)容
第一在過(guò)去的一年當(dāng)中很多事情都是需要一個(gè)過(guò)程,我認(rèn)為正確而不懷疑工作當(dāng)中確定會(huì)有很多很多的問(wèn)題在等著我,我首選要考慮的就是在工作中的那種態(tài)度,我調(diào)整自己的心態(tài),做好前臺(tái)工作,在日常的接待中我用心,禮貌的接待每以為顧客,當(dāng)然這些都是需要時(shí)間,但是我認(rèn)為正確而不懷疑自己確定能夠做好,前臺(tái)接待工作確定要做到位,我知道做一名優(yōu)秀的前臺(tái)接待就確定要對(duì)工作負(fù)責(zé),抱著主動(dòng)的心態(tài),一步步的'完成好,接待也是其中之一,我認(rèn)為正確而不懷疑這些都是可以慢慢爭(zhēng)取的,當(dāng)然在工作生活當(dāng)中。
其次就是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)各種前臺(tái)工作技能,禮儀禮節(jié)是一個(gè)重點(diǎn),對(duì)于這一點(diǎn)我是特殊的重視的,自身的禮儀禮節(jié)都是特殊有必要做好的一點(diǎn),在生活當(dāng)中也會(huì)有更多的事情在等著我們,我主動(dòng)的學(xué)習(xí)前臺(tái)工作,對(duì)于自己沒(méi)有接觸到的我總是會(huì)很用心的去學(xué)習(xí)。
二、積累閱歷
做一名前臺(tái)工作人員,酒店一切自然都需要把握,我知道這些都是可以做到更好的,沒(méi)有什么事情是不能轉(zhuǎn)變的,當(dāng)然在工作當(dāng)中要做到生疏酒店的一切,只有把方方面面都生疏到位了,才能讓自己更好的為顧客服務(wù),作為一名前臺(tái)工作人員我渴望有更多的閱歷,一年來(lái)的工作讓我慢慢的接觸到了很多,讓我也知道了自己應(yīng)當(dāng)怎么去這些事情,當(dāng)然在往后的生活工作當(dāng)中這些都是確定要完善的,不管什么工作閱歷確定是慢慢的積累,我確定會(huì)連續(xù)積累到更多的閱歷,養(yǎng)成工作好習(xí)慣,都說(shuō)工作閱歷能夠讓自己在工作當(dāng)中更加順當(dāng),這是有道理的在,經(jīng)過(guò)了這一年的前臺(tái)工作,我也有了一顆克服苦難的心態(tài)。
三、訂正不足
作為前臺(tái)我覺(jué)得自己在工作時(shí)間支配上面,有一點(diǎn)不足,工作當(dāng)中時(shí)間觀念是特殊清晰地,我們確定要做好這些,我知道很多事情都是一步步積積累起來(lái)的,工作也是這般,我會(huì)訂正自己在工作當(dāng)中欠缺時(shí)間觀念的毛病,連續(xù)為xx酒店努力工作。
員工個(gè)人工作年終總結(jié)9
時(shí)間一下子就來(lái)到了20年的最后一個(gè)月,這意味著我這一年的工廠工作即將迎來(lái)尾聲,但是這并不意味著我就能休息了,因?yàn)檫有許多的工作還等著我去完成呢,趁著現(xiàn)在空閑的時(shí)刻,我得好好地總結(jié)一下我20年的工作情況,這對(duì)于我開(kāi)展以后的工作是有著不小幫助。
來(lái)到咱們的工廠工作已經(jīng)有一年多的時(shí)間了,所以我對(duì)于自身的.工作還是有著一些心得的,首先便是在工作的時(shí)候,一定要講究認(rèn)真負(fù)責(zé),做事的時(shí)候不能馬虎,不然很容易錯(cuò)過(guò)一些關(guān)鍵的事物,要是出了什么麻煩的話,那肯定就是自己背鍋了,所以每當(dāng)我站在自己的崗位上時(shí),我就知曉自己哪些事可以做,哪些事不能做。其次就是在工作時(shí)得講究效率,畢竟是在工廠工作嘛,如何創(chuàng)造效益是我們考慮的重點(diǎn),要是干起活來(lái)太慢了,領(lǐng)導(dǎo)有意見(jiàn)先不說(shuō),自己肯定也不答應(yīng)啊,咱們的工作原則是多勞多得,所以在工作的時(shí)候偷懶其實(shí)沒(méi)有多大的意義,我們干活掙錢是為了自己,要是這還需要?jiǎng)e人來(lái)給你監(jiān)督,那就真的沒(méi)太多意思了。
我在本年度里,在工作這一塊是有一定程度的進(jìn)步的,這從我的工作效率上就可以看出,原來(lái)我剛進(jìn)廠的時(shí)候,做起事來(lái)可謂是笨手笨腳的,雖然老師傅們手把手教了我許多遍,可我總是有點(diǎn)習(xí)慣不過(guò)來(lái),經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的磨練后,我終于掌握了一種適合自己的工作方法,所以在干活的時(shí)候是越來(lái)越得心應(yīng)手了,此外我還和工廠里面的同事們相處的挺不錯(cuò)的,出門在外,能多一些朋友也是個(gè)好事情,不然太過(guò)于孤獨(dú)總是會(huì)讓自己覺(jué)得心里空蕩蕩的,久而久之就會(huì)失去工作的積極性,所以怎樣調(diào)整好自己的狀態(tài)和心態(tài)是很重要的!這一年的工作雖然有著進(jìn)步,但同樣的我也意識(shí)到了自己在許多方面還是有著不足的,例如工作的時(shí)候容易被其它事物所吸引,還有就是比較容易發(fā)怒,當(dāng)我遇到自己不喜歡或者是不順心的事情時(shí),我往往就控制不住自己的脾氣了,所以這一切還需要我加以改進(jìn)才行。
現(xiàn)在的工廠里面是越來(lái)越忙碌了,這意味著工廠里面的訂單是越來(lái)越多了,這對(duì)于大家來(lái)言是一件好事情,有活干永遠(yuǎn)比閑著要強(qiáng),所以在接下來(lái)的'日子里,我會(huì)再加一把勁,爭(zhēng)取讓自己的績(jī)效更上一層樓!
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