年度考核個人總結15篇
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編收集整理的年度考核個人總結，歡迎閱讀與收藏。
年度考核個人總結1
一、師德方面
從小的我的理想就是當一名教師，因此我深深地愛著我的工作，熱愛教育事業，熱愛學生。樹立良好形象，形成良好的師德，思想端正，團結同志，關心學生，嚴格遵守學校各項規章制度，嚴格要求自己，不遲到，不早退，勤奮工作，精益求精。
二、教學方面
我深知，責任心對于每一個人的'工作尤為重要，所以我時刻提醒著自己關于這一點。本人自始至終以嚴謹認真的態度治學，勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。認真備課、上課，及時做好總結、反思，多聽課，多向其他教師請教、學習，同時，在工作中常常得到年級組長、教研組長及其他同事的指導和幫助，是我從毫無經驗轉變為能基本站穩講臺。
三、德育方面
在本學期的第二學期，我有幸擔任xx班的班主任，這對我而言毫無疑問又是一個新的挑戰。接班后，我深入班級，了解班級狀況，在此基礎上，我狠抓班級常規工作，對學生嚴中有愛。堅持每天xx到班，督促學生晨讀，每天堅持帶學生出操，監督學生打掃衛生，常常教育學生要樹立明確的學習目標，并要向這個目標努力奮斗。經過一學期的努力工作，我們班的學生在學習、紀律、衛生等各方面去得了一定的進步。
在今后的工作中，我要做的、要去學習的還有很多，我將繼續努力，爭取做一名優秀的、問心無愧的教師，為學校的發展貢獻自己的力量。
教師年度考核個人總結 11
一、培訓的原則
培訓、教研、科研"一體化"。堅持培訓為教學服務，教科研從教學出發的原則。
二、培訓的內容
1、系統的教育教學理論培訓，提高教師理論素養。
2、前沿的教育理念培訓，以使教師轉變教育觀念，端正教育思想，工作成效不斷提高。
3、現代化教育教學能力培訓，即信息技術與學科教學整合能力培訓。
4、教師心理教育能力培訓，健康師生身心，提高教師綜合教育水平。
5、創新精神培養，實現教師在新形勢下改革課堂教學模式，改革教學方法、敢于探索，敢于創新的能力。
6、課程開發能力培訓，編制有漆中特色的校本教材。
三、培訓目標
面向教育現代化，以教育創新為先導，以開展校本培訓為基礎，構建適應教育改革和發展的教師繼續教育模式。
1、掌握素質教育理論，提高教師群體理論素養;
2、使教師實現"應試教育"向"素質教育"的觀念轉變;
3、教師能過微機使用關(操作打字、課件使用、獲取信息)。教師會自制課件。能把信息技術教育與學科教學優化整合，創造出自己的`教學風格。
4、教師有注意心理教育意識，逐步提高教師實施心理教育的能力;
5、教師參加教育科研，有科研意識，不斷提高教師群體的科研能力。教師出科學成果，不斷提高教師改革、創新、實踐、總結(撰寫科研論文)能力;
6、教師能參加編寫校本教材。
四、保證措施
1、請進來、走出去。學校有計劃地聘請有關專家顧問來校指導教研科研活動，同時委派青年骨干教師參加市、區各類骨干教師培訓。
2、結對子，老帶新。我校每年舉行一次拜師會，新老教師簽訂師徒合同，以課題研究為媒體，促使一批科研型教師迅速成長起來。
�、賻е鴮W校教育、教學的實際問題參加培訓和進修。
�、趯⑴嘤栠M修的學習成果主動自覺地運用到教育、教學工作中，能夠學以致用，學用結合。
五、培訓成效
現在，我校教師群體素質教育觀念得到強化，教育觀念得到更新，教學方法有了改進，運用現代化教學技術的能力大大提高，教師隊伍在逐步實現"教學型"向"科研型"轉化，教師群體素質明顯提高。
年度考核個人總結2
一年過去了。在過去一年的工作中，我認真思考過自己的工作能力和成績。我覺得我在這個過程中收獲了很多。我相信這對我來說是一件很有意義的事情�？偨Y過去一年的工作，我也有了很大的成長。作為公司的一名員工，我總是嫉妒自己，讓自己成長，變得更有動力。
雖然一年的工作過去了，但回想起來還是很充實的，這一點我很清楚。以后一定會朝著這個方向努力，對自己更有信心。無論做什么，在做的過程中都要有很好的判斷力�？偨Y了自己各方面的能力后，也希望得到更多的認可。要成為一名好員工，我必須從自己身上發現問題。我希望在新的一年里取得更大的進步。一直以來，我都遵守公司的相關規定，認真執行自己的工作，不會出現什么嚴重的問題�，F在已經一年了，對這一點感觸很深，對自己的各種能力的處理有了新的體會。和其他優秀的同事相比，我在業務能力上還是有一定差距的，我可以意識到，接下來我可以改正。每個人都要有良好的心態。
在生活中，我保持著良好的作風，從不把一些負面情緒帶入工作中。我看得出生活和工作是完全分開的。到現在，我還是有這種強烈的感覺。我不希望我的工作出現任何問題，也不希望我的未來有任何大的改變。毫無疑問，我渴望得到更多的.成長和一些發揮的空間。來公司沒一兩天了。我對這些東西有很深的感情。我想我會有更多的時間和他聯系，我會在新的一年里盡我所能更好地完成這項工作。當然，我也知道我有些不好的事情要做。雖然我在過去的一年里取得了一些成績，但我在完成工作進度方面略有延遲。新的一年我再也不會有這樣的情況了。我會努力讓自己做得更好，調整自己的工作態度，以正確的方式積累。這也是一個老員工對工作應有的態度。新的一年即將到來。我還有很多要完成，也對下一步有很大的期待。我相信我可以一直保持我的工作，保持良好的方式和狀態，把工作提升到一個新的水平。
年度考核個人總結3
銀行大堂經理，他的言行舉止和服務質量是銀行形象的一個縮影，肩負著協調銀行和客戶間關系的重任。大堂經理是一個銀行的形象“代言人”，當客戶踏進銀行大門時，直接進入客戶視線的第一人就是大堂經理。因此，大堂經理的服務態度和服務質量至關重要，做好大堂經理工作對銀行來說也十分重要。
要想成為一名優秀的大堂經理，不僅僅要練好“外功”，還需要勤練“內功”做到“內外兼修”。大堂堂經理概括為身兼六職：是業務引導員、服務示范員、情緒安撫員、矛盾協調員、環境保潔員和安全監督員。
大堂經理要提升個人素質和儀表形象，起碼做到端莊、優雅、大方。當客戶一進入銀行大廳時，大堂經理要對他們展開會心的微笑，熱情、禮貌去迎接客戶，用微笑去了解并懂得客戶的需求，用微笑去解答客戶的疑問，盡量去滿足他們，使客戶覺得來銀行辦理業務是倍受尊重的、倍受歡迎的`。
大堂經理對銀行業務知識的掌握要充分并全面，這樣才能有足夠的基礎為客戶帶給服務，否則“一問三不知”，大堂經理就形同虛設。了解業務比如那里經常會有外地務工人員來辦理個人匯款，問清匯哪里，哪個是有的人連所需要的憑條都不會填寫，要細致的為他們講解填寫的方法。
有要有較強的與客戶溝通的潛力。大堂經理直接應對客戶，要有較強的與客戶溝通的潛力。不僅僅要做到與客戶的溝通，更就應協調客戶與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽八方，及時與客戶溝通，密切與客戶的關系。
當遇到需要幫忙的顧客時，大堂經理要勤示范、勤幫忙，當遇到老弱病殘的客戶，要熱情地帶給舉手之勞的幫忙。
尤其是重要的當客戶對銀行服務等方面有意見時，大堂經理要傾聽客戶的不滿情緒，不要急于去辯解什么，誰對誰錯并不重要，就算你駁倒了客戶也許帶來的是更糟的結果。要真誠的向客戶道歉，因為你代表的不是你自我，首先要取得客戶對你的好感，這樣才可能很好的進行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快幫客戶解決他的問題，如果這個問題的確與制度沖突，要耐心的聆聽客戶為什么如此的為難，要給他發泄的渠道，不要插嘴，因為有些客戶他可能并不是真的就要逆著我們的制度辦事，他需要的是一種宣泄，也可能他是在其他方面生氣來到你這發泄，而我們要想解決問題能做的就是一種理解，你可能覺得做到這一點太委屈也太難，的確，這就需要一個良好的心態，然后感謝客戶的督促。
要具備足夠的應急事件的處理潛力，不可避免的會遇到各式各樣的諸多突發事件。如客戶排長隊問題，大堂經理要及時分流客戶。要引導客戶到其他窗口辦理相關業務，帶有卡客戶到自助設備辦理，從而減輕柜面壓力。確保營業大廳秩序穩定。
我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業，感受到賓至如歸的感覺。
年度考核個人總結4
XX年，我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，現將一年來的工作總結如下：
一、工作業務方面。
從我來到xx站的近2個月里，我和大家一起學習和工作，彼此建立了真摯的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業務水平又有了較大的提高。當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!一年來，在局和站領導的正確帶領下，我以創建和諧公路的重要思想為指導，牢固樹立和落實科學發展觀，緊緊圍繞文明收費，禮貌服務，求真務實，開拓創新，不斷強化自己收費工作的能力。
為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了工作。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。認真、按時、高效率地做好工作，積極配合其他同事做好工作。
二、工作態度與服務態度方面。
我知道收費員的形象是代表了整個成南高速xx收費站的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，由于我站流通性大與今日來的真假救災車處理問題，不可避免會有延長正常收費時間或者堵道的情況發生，對此有的司機是滿腹牢騷，怪話連篇，更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機，我都盡量忍住，禮貌地向他解釋整件事的原因。以及積極配合班長與站級領導，快速、正確地處理好事件，并有效地恢復好交通，使收費站的工作能夠順利進行。
三、工作質量成績、效益方面。
xxxx年，我站以“全心全意為顧客提供優質服務”的經營理念和“不斷提高駕車人員和乘客的滿意程度”的質量方針為指引，積極參加組織的各種活動和“廳級青年文明號”的爭創活動，按照目標管理考核細則全面開展工作。在管理處和xx站領導的正確帶領下，我們在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
四、新一年的`個人工作計劃方面。
xx收費站是成南高速與xx市的窗口，每位收費員的工作態度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動都直接影響到成南高速與xx市的形象，這就要求我們加強職業道德教育，增強“窗口”意識，做到愛崗敬業、無私奉獻；在具體工作中，就是要以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，把收費工作同文明服務結合起來，想車主所想，幫車主所需，按章收費，做到“應征不漏，應免不征”，熱情服務，以自身的良好形象、用優質服務來感化車主，爭創文明窗口。
收費工作是簡單、機械、枯燥的，如何成為一名出色的收費員，更好的服務人民，奉獻社會？我覺得以下幾點非常重要：
1、要有過硬的收費技能。我們要熟練掌握各種車型的交費性質，在收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票動作迅速快捷。
2、要有嚴明的紀律觀念。收費員在小小的收費亭里面臨的不單單是機械枯燥的工作，有時還會面臨金錢的誘惑，人情的困擾。在面臨金錢誘惑時，我們要把好個人關，不準只收錢不給票或少給票，不私吞車主扔下的不要手工票據的現金。在面臨人情困擾時要嚴格收費標準，切實做到“應征不漏，應免不征”，按章收費，不放過一輛人情車。
3、要有高度的工作熱情。在征繳矛盾仍然存在的今天，如何化解征繳矛盾是我們每位收費員都要面臨的問題。高度的工作熱情是化解征繳矛盾最有效的方法。當我們在收費過程中與車主接觸時，必須使用文明禮貌用語，實行微笑服務，要有耐心、誠心、對每一位車主都要做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。有時你做好這些的時候還是會面對一些人的不理解，甚至污辱謾罵和威脅，這時我們要做打不還手，罵不還口。用我們親切的話語感化車主。
要做一名出色的收費員，不但要有過硬的收費技能、嚴明的紀律觀念，優質的工作態度及高度的工作熱情，還要有一種奉獻精神，要通過自己的實際行動更好的服務人民奉獻社會。是窗口，就要擦亮，是大門，就要樹好形象，我決定在站領導的帶領下，以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務對待工作，讓我們xx收費站這個窗口形象更加明亮起來。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，做出更大更多的貢獻!
年度考核個人總結5
轉眼，一個學年的教育教學工作已經結束了，回顧這一學年以來，學生的點滴進步讓我無比欣慰，但還存在著一些問題，今后還需努力解決�，F就本學期的工作做如下總結
一、教學方面
本學期雖然沒有做過什么高水平深層次的教學活動探究，但是我的教學工作每走一步都是腳踏實地的，從沒有絲毫的放松過。
備課深入細致。平時認真研究教材，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目標、選取教學方法、進行教學設計時，十分注意學生的實際狀況。認真進行二次備課，課前做好充分的教學準備。
讓學生在課堂上盡量都動起來——動口、動手、動腦、。讓學生在課堂上能充分發揮自己的潛能、才能，展開小組學習、獨立學習、互助學習;培養學生獨自思考、合作探究的學習潛力。讓課堂和諧、民主，學生敢問、敢說、敢動。
、用心參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。向經驗豐富的教師請教并在一齊討論教學問題。這些教研活動使我受益匪淺，明白了課堂上該怎樣教和怎樣講。
認真及時批改學生的課內外作業，力求做到全批面改，重在訂正，及時了解學生的學習狀況，以便在輔導中做到有的放矢。
做好后進生的轉化工作。首先我取得了家長對我的支持和信賴。其次在課堂上給他們創造條件，鼓勵他們舉手發言，及時給予肯定。課外用心輔導、跟蹤，多與家長聯系，為他們創設一個健康良好的環境。
二、班級管理
加強對學生的思想道德教育，繼續對學生進行“小學生守則”和“日常行為規范”等行為習慣的養成教育，使學生做到禮貌守紀，培養學生良好的品質，凈化學生的心靈。
響應學校號召，組織學生用心參加學校組織的各項活動。
加強班級管理。教育學生要有主人翁精神，認真做好班級和擔當區的值日工作，自覺遵守校規校紀。
三、自我完善
利用課余時間看有關教育教學刊物，以便及時更新教育教學觀念，掌握新的教育教學理念，提高自身的教學素質。進一步加強現代信息技術的'應用，拓寬自己的視野。進一步完善自己的教育博客，及時保質地完成其中的相關資料。
總之，只要我們心中真誠地為了孩子，為孩子的健康成長而付出，端正自己的工作態度，一切都為提升孩子生命狀態為出發點，我相信，我的班主任工作能在不斷的磨練中得到提升。班級管理工作千頭萬緒，工作方法千差萬別，讓我在實踐中去探索總結行之有效的方法經驗，使班級管理工作的水平不斷躍上新臺階。
年度考核個人總結6
一、不斷擴大業務，順利完成本年度目標任務。
是我科挑戰與機遇并存的一年，這一年我院進行門診裝修，很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫環境，但由于院領導及職工同心協力，共渡難關，最終又明顯地改善了我科住院環境，使我科取得了可喜的成績，今年至11月份共收住病人?人，病床使用率達98%以上，診斷符合率達98%，年收入達498萬元，比去年同期增長了28%;凈收入明顯提升。門診人數達*余人次，取得經濟效益和社會效益雙豐收。
二、深入開展先進性教育，提高干部職工的政治思想素質。
今年以來，我科貫徹開展創先爭優活動，統一思想，堅定信心，從責任意識、安全意識、服務意識來教育職工，提高職工的事業心和責任心;從工作作風和工作能力等方面查找不足，認真整改;通過義診、下鄉隨訪體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，并通過實施開展誠信在衛生，滿意在醫院的活動等舉措推動了醫院各項工作的進一步發展，全面提升了科室形象。
三、加強科室內部管理，優化服務環境，提高服務質量。
從今年起，在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督。科室所有醫護人員不接受病人的請客送禮，不為了創收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務環境人性化、服務工作規范化、服務項目特色化、文明創建常態化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫療服務規范，落實周六、周日醫生查房制度，設置醫患溝通記錄制度。一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了當地及周邊大量患者來診，門診病人、住院病人數明顯增長，達到了歷史最好水平。
四、規范醫療質量管理，提高醫療技術水平
1.注重人才隊伍建設
我科人員利用早班交班時間、休息時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2.強化規章制度的落實
科內定期召開會議，強調醫療安全，狠抓醫生、護士職責執行情況;每月兩次安全質量檢查，對不合格表現給以徹底整改、徹底查辦。
3.抓好三個環節的管理和監控
(1)入院時：詳問病史、全面查體，嚴格用藥;
(2)住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務;
(3)出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。
4、加大安全管理力度
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。
①定期進行安全教育，做到制度化、經�；�。
②定期對病歷進行檢查和評估。
�、鄱ㄆ趯Π踩[患進行檢查和評估：
五.通過宣傳回訪提升患者的就診率，定期板報宣傳，空前“聯合國糖尿病日”成功舉辦，加大糖尿病的宣傳教育力度，使廣大糖尿病患者從基礎飲食做起，更好全面控制血糖打下堅實基礎，并加強回訪，使患者得到關愛，認可醫院、大夫。
六、加強護理質量管理
1、繼續實行護理質量管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質量可追溯機制，確保各項護理質量達到標準要求。
2、重點監督護理核心制度的執行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進措施。
3、重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實。
4、進一步規范護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養護士樹立良好的職業形象。
5、充分發揮臨床護理人才的優勢，提升護理隊伍科研水平和技術創新能力。
七、加強學科建設，促進業務快速發展。
繼續沿著突出專科特色，發揮優勢，以完善綜合服務功能為目標的發展思路，把科室做大、做強。
(1)繼續加快糖尿病科建設步伐。把有發展前景、有上進心的優秀人才配到省級醫院進修。
(2)倡導多科室的參與合作，采取協同攻關、優勢互補，推動相關學科的.發展。
(3)充分利用好我院的現有資源，尤其是輔助檢查，把內科的常見病、多發病及時診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽度。
(4)大膽創新，把進修學來的新技術用于臨床實踐。
八、不足之處
“誠信服務、愛心服務”還沒有成為每一位出國留學員工普遍認同的價值觀，沒有更好地處理好各種醫患關系，醫患糾紛時有發生�？剖业男姓芾怼⒔洜I管理水平仍有待提高，�？朴绊懥σ灿写岣�，醫療護理技術仍然未被廣泛認同等等。
總之，回顧過去，展望未來，內科全體醫務人員有信心有能力把我科建設成中醫院最大最強的精品科室，能在醫院光輝燦爛的發展藍圖上抹上濃墨重彩的一筆!
年度考核個人總結7
本年度，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評。
現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：
1、思想上，嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉。
一直以來，我始終堅持學習黨的'理論，關心我國一年來，認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會其科學內涵。始終堅持運用馬克思列寧主義的立嘗觀點和方法—論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定 工作日變日新，時時需要學習，處處存在挑戰。不懂就學，是一切進步取得的前提和基矗在這段時間里我認真學習了業務工作的相關資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。一年來，在指導老師的帶領下，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加范文資訊網各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優異的成績通過考核，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
3、工作上，勤奮努力，認真完成工作任務。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作。
�。ㄒ唬h政辦工作。
辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯系駐村干部、經辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續，樹立好政府窗口的形象；在收文發文時，總是用最短的時間把文件送達到各辦公室，并及時把領導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件。
年度考核個人總結8
時光荏苒，歲月流逝，20xx年疫情肆虐的一年，正在向我們揮手告別，新的一年即將到來在疫情最嚴重的一年里，我們骨科在醫院領導和和科主任的帶領下，圓滿完成了各項工作任務，下面就我個人做一下，20xx年的工作總結。
作為一名骨科醫生，我的工作職責是竭盡全力，除人類之病痛，祝健康之完美，維系醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷。本草綱目序附：醫之為道君子，用之以衛生而推之，以濟世故稱仁術，因此，雖然在相當長的歷史時期，特別對于我們從事基層工作的醫務工作者來說，醫生的社會地位并不高，但是強烈的社會責任感和自覺的敬業精神仍然促使我投身醫學事業，為人民大眾的醫療衛生和健康保健貢獻自己畢生經歷，參加工作至今的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我就20xx年來，本人的政治思想，道德修養，工作作風，醫療技術等四個方面做以下簡單的陳述。
一努力學習，不斷提高政治理論水平和素質，在政治思想方面，始終堅持黨的路線方針政策，充分利用電視，電腦報紙雜志等媒體關注國內國際形勢，努力學習，各種科學理論知識學習，各種法律法規和黨政策領會上級部門重大會議精神，在政治上，思想上始終同黨同領導保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革發展和不斷進取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫院組織的.各種政治學習及教育活動，同時通過認真學習有關國家醫療衛生政策，醫療衛生理論及技能不斷武裝自己的頭腦，時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任，并根據工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據，在實踐中不斷總結經驗教訓，并結合本職工作解決自己在工作中遇到的問題。
二恪盡職守，重視自身道德修養，我決心竭盡全力除人類之病痛，祝健康之完美，維系醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執著追求為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮斗終生，時至今日，我仍牢記在心，并不斷地努力著醫乃仁術無德不立，大衣有魂，生生不息，醫德是醫生思想修養的重要內容之一，古人稱醫乃仁術忍者人也，意思是說，醫術是一種活人救命的技術，做一個名副其實的醫生，除應當具有對病人高度負責的精神外，更要具有全心全意為人民服務的思想還應具備一切為病人的品質，只有做到這樣，才不辜負我們身穿的白大衣，才配得上白衣天使的稱號。
第三，養成嚴謹細致艱苦的工作作風，在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫生，應具備的素質，要做一名好醫生，首先要有高度的責任心和細心，刻苦的作風，同時要對并擁有高度的同情心，要愛護你的病，有關心你的，并有時時處處替他們著想，對任何一難或垂危的病人都不應該說你不行了，而應是我先幫助他們樹立戰勝疾病的信心，希望經過努力，就可能變成現實，特別是對于我們骨科病人，我有深切的體會，術前多與病人溝通，多細致詢問病情，詳細解說病人對疾病的疑惑，甚至了解他的家庭環境，經濟困難等家中瑣事，術前術后多查看病情變化，并及時處理，如此在你那有如親人般的照顧下，定會取得病人的信任，這樣病人及家屬對于術后的一些常規并發癥就會了解并理解我們醫生的工作。也可以杜絕很大一部分醫療糾紛的發生。
第四，勤學苦練，不斷提高專業技術工作以來，被人深切認識到一個合格的骨科醫生，除了應具備以上的素質外，豐富的理論知識和高超的專業技術，是做好骨科一的前提。只有聆聽著名專家學者的學術講座，努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，并通過學習查看訂閱的業務雜志及書刊，學習有關衛生知識，即時寫下相關的讀書筆記，豐富了自己的理論知識，通過不斷的學習新的醫療知識和醫療技術及相關學科各項新進的，從而開闊了視野，擴大了知識面，始終堅持用新的理論技術指導業務工作20xx年以來，本人在整治過程中從無診，誤診，誤治及差錯事故的發生，工作成績得到了病人醫院領導同事的肯定。
新的一年，我會更加努力的去充實自己，更加努力的去工作，為中醫院的明天會更加美好而努力奮斗！��！
年度考核個人總結9
20xx年即將悄然離去，20xx年進入了我們的視野�；仡櫧衲甑墓ぷ鳉v程，一般都是苦樂參半�；叵胍幌拢瑥膭傔M公司到現在已經工作一年多了。今年整個工作狀態步入正軌，對這個行業的防偽標簽有了比較全面的了解。與客戶的成功合作也是日積月累的。同時，與一個客戶的每一次成功合作都是對我工作的認可，體現了我所在崗位的工作價值。但總的來說，我還有很多地方需要提高自己。以下是我今年總結工作的不足之處：
第一，缺乏溝通能力。我每天都接觸不同的客戶，但是和他們交流的時候，我的講話不夠簡潔，講話也比較繁瑣。語言組織的表達能力需要加強和提高。
第二，是對已經合作的客戶后續服務不到位。看著越來越多的成功客戶，雖然大客戶很少，但我還是在努力用良好的意圖去維護每一個客戶，實現從有意客戶到真正客戶的目標。
第三，客戶報告組織得不好。對于我們這個行業，有旺季，也有淡季。淡季或臨近假期問候客戶應該是一個不錯的報告總結，但我在這方面做得不夠好。的確，報表是每天辛勤工作的種子，需要精心管理，不然怎么能結出勝利的果實呢？
第四，新客戶數量少。今年和我合作的成功客戶主要是通過電話銷售和網上客服找到客戶的，但是真正找到的客戶很少，值得我自己慎重考慮。部分原因是我不懷念任何有強烈意向主動聯系我司的客戶，所以大部分時間都花在了聯系電話銷售客戶上，忽略了我聯系的意向客戶。
第五，遇到不懂的專業或業務知識，不善于主動咨詢領導，當天沒有把不懂的東西吸收到自己的知識中。
綜上所述幾點是我今年工作中的不足，我會在以后的工作中加以改進。有句話叫：聰明人不會在同一個地方摔倒兩次。當然，每個人都愿意做一個聰明的人，所以我不會再犯同樣的錯誤，努力做得更好。希望公司領導和同事一起監督我。一個人不怕錯誤，因為他怕自己不知道怎么改正，但我知道自己的錯誤后會改正，把自己的缺點變成自己的優點。
我還想在年假前仔細考慮一下來年的工作計劃，如下：
第一，每周每天寫工作總結和工作計劃。一周總結，一個月大結。這樣，我們就可以帶著目標而不是盲目地工作。并且明確了今天工作的思路，工作更加順利。同時，看工作中出現的錯誤和不理解，及時詢問公司領導和同事，加以改進。多思考問題。
第二，每天做客戶報告。此外，對A、B、C級的客戶要做好劃分，制定詳細明確的客戶跟進情況和下一步的.跟進計劃。同時，每天早上來公司，首先要大致看一下昨天的客戶報表，然后針對今天的客戶電話進行有針對性、有目的的溝通。做好A、B、C級客戶的歸納總結，努力把A級意向客戶變成真正的客戶。把B級客戶變成A級客戶，等等。
第三，每周給自己定一個目標：每天盡量聯系至少一個意向強烈的客戶，每個月至少和六個客戶合作成功。每天不斷反思總結。
第四，強化業務知識和專業知識。與客戶溝通時，少說多聽，準確把握客戶對防偽標簽的需求和要求，提出合理建議。
第五，每周跟進重點客戶，每天不斷發掘新客戶，每半個月維護一個老客戶。在報表中列出重點客戶和大客戶，投入相應的時間來搞定客戶關系。以及有什么苗頭及時向領導反映。
我相信通過我的努力和每天充滿熱情的迎接，我最終會看到彩虹，我相信公司明年會更好，我的表現會比今年更有希望。也希望通過這一年的工作實踐，從中吸取的經驗教訓，經過一段時間的自我反思，能讓自己在一年之后的更長一段時間里，在各方面都有新的進步和提高，讓自己的工作做得更好、更精細、更完美。希望明年我的業務量實現質的飛躍。
年度考核個人總結10
20xx年的時間就這樣走過了，在經過一年的努力后，我終于可以說在不斷的成長中得到了更多的進步。
作為醫院醫師的我，一年來認真努力的工作，今年年對我來說，也是一個相當值得懷念的一年，我相信隨著我漸漸的成長，我會有更多的進步，這些都是我會做好的事情，我相信我能夠做好，我會在不斷的成長中，得到的發展的'。在來年年里，繼續堅持：
一、思想上政治上緊緊圍繞醫院開展的廉潔自律主題
從事醫療活動，緊跟國際國內形勢，拒絕行賄、受賄；服從領導，團結同事，愛崗敬業，未發生一起醫療差錯與糾紛；工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著想，本著“節約、節盛環保、優效”的原則，選擇簡單的醫學專用方法，做出最理想的醫學專用效果。
二、在科主任的領導下，業務上秉承過去的優良傳統和作風
認真學習，勤于總結，對過去的經驗進行“去粗取精、去偽存真、由表及里、去其糟粕、取其精華”。
更完善、嫻熟地應用各種醫學專用常用方法和技術，如：各部位的神經阻滯、各區域阻滯、各種全身醫學專用方法和各種穿刺技術，以及各種儀器設備的保養使用。
指導、輔導實習醫生，低年資住院醫生和主治醫生，理論與實踐相結合，學習掌握基本醫學專用方法的操作技術和工作流程，言傳身教，對他們進行良好的醫德醫風醫技方面的浸染，充分發揮了一名副主任醫師應有的作用。
三、工作業績與上年相比，醫學專用例數有所增加
日間醫學專用水平有所提高；學習掌握了醫學專用科幾種新藥的具體應用；小兒、老人醫學專用更加得心應手。
今后，要更加善于學習、善于總結，與時俱進，緊跟時代步伐，學習掌握更新更好的醫學技術，造福社會，造福病人的同時，完善豐富自己的人生。
就是這樣的，作為一名醫師，必須要有高度的責任感。救死扶傷是我們的天職，我相信隨著時間的增長，我的醫術會得到更多的提高。不過這些不是最重要的，思想才是第一，只要本著為人民服務的態度，我就能夠做的更好，相信我能夠做好。
醫師的責任和天職就是這樣，我會在來年年工作的更好的！
年度考核個人總結11
光陰似箭，一晃一年多的外運生活快過去了，工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，現對年來的工作進行總結如下：
一、思想上
自覺遵守我司的規章制度，堅持參加公司的每次的培訓。以嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，曾為自己的平凡而失落過，也曾為日子的日復一日而迷惘過，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性，同時也積極的向黨組織進行靠攏，于20__年的_月_日向黨遞交了申請書，并時時刻刻接受黨的考查，希望早日加入中國共產黨。
二、學習上
嚴格要求自己，憑著對專業知識和技能的強烈追求，端正工作態度，做到了理論聯系實際;除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門、學科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由于我所學專業離物流行業不相關，從沒有放棄學習理論知識和業務知識學習理論的同時，把工作中的實戰聯系到理論知識上，使理論水平變得更簡單。
三、工作上
本人自20__年_月__日至20__年_月_日，一直負責報關申報工作并協助各崗位同事工作。一直在操作中心工作，主要負責資料申報工作和單證客服工作，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握報關申報、倉單統計等業務，成為資料組的全能的資料員。
記得，剛進物流行，為了盡快掌握物流行業務，我每天都提前一個多小時到崗，除了在工作態度我盡心盡力，在公司組織的各項活動中我也積極響應，經常參加單位組織的各類活動以及同事聚會。
在此，對所從事過的和現正從事的崗位工作作一小結。操作中心資料員主要負責報關資料的登記、整理、派發。具體內容主要包括四個方面：
1、報關單的申報、打印。
2、報關資料的派發，入倉單的修改、打印，入倉單的資料補充(商品編碼及副計量)，工作量的統計錄入，經海關審核后的__和經補充資料后的綠單的派發。
3、報關單的'核銷單跟蹤簽收(由受理狀態轉為申報狀態)，應客戶后期辦理退稅、核銷所須打印出報關單、入倉單和出倉單。
4、轉關司機本的登記、派發，手冊的簽收、派發。我主要負責第1方面的工作，期間因工作需要也從事過第3和第4方面的工作�？偟膩碚f，第2方面的工作較易出現差錯，尤其是入倉單的資料補充方面。由于剛開始經驗不足，我在工作過程中就曾經出現過這些差錯。比如：報關單反復重報，開始工作時速度較慢等，總體來看，在為期一年多的資料員崗位工作中，我經過不懈努力取得了一些成績和進步：熟悉掌握了相關崗位工作的操作程序并積累了一定的經驗;對公司的流程有了更為全面更為具體的認識和了解;在工作中鍛煉了發現單證問題的警覺性并及時加以解決的能力;認真細致地完成工作任務，協助單證加速流通，盡快。
單證客服員主要負責接收客戶遞交的報關資料并完成報關資料的初審或填制工作，審核報關資料符合報關單的基本填制要求后，參照業務系統數據，對比無誤后進行跟蹤，再將單證交付審單員審核;對于報關中出現的任何問題，與客戶進行溝通，迅速解決。
在客服工作中，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，這就要求著我不僅要有全面的專業知識和廣泛的信息來源，與各部門也要保持緊密的聯系。更重要的是傳達信息的急時性、準確性。這些從前所學到的也就讓我在客服的工作得心應手。
于此同時加強與同事間的密切配合、團結協作、彼此之間相互體諒，形成一個團體力量，這樣更能提高工作的效率和進度。由于剛到客服工作還有許多業務不夠熟悉，從剛開始不敢接客戶電話和不能夠快速的獨立操作，別人急自己更急。現在還在慢慢的熟悉、爭取早日的在不用師傅帶的情況下獨立更好的完成一個優秀客服員的職責。
最后，我想說的是，作為我司的一員，一直秉承小收獲多奉獻的理念。今后工作的努力方向：發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干;發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。
以上是我對一年來思想、工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請領導和同志們批評、指正。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、立功、建業……
年度考核個人總結12
轉眼間又到期末。廣播站的工作也隨即要告一段落了。
在這學期里，我們廣播站各個部門的工作正常，大部分成員都能以認真的態度對待每一項工作、取長補短和團結合作共同完成任務，從而能促使工作質量進一步的提高，希望能繼續發揚下去。
還記得我懷揣夢想走進廣播站的時候，面對著生疏的儀器和麥克風以及第一次播音出現的種種問題，我失望極了；在我被烏云籠罩的無奈下，是學姐給我了極大的鼓勵和幫助，可是我深知想要當好一名播音員必須付出更多的努力。于是我利用課余時間在網上找一些播音方面的'資料，并注意收聽廣播欄目，以期待能提高自己的播音水平。在這期間，我不僅僅收獲能力，更收獲了快樂。
星期五的午間播報是我接手的欄目，剛開始我并不太喜歡這種欄目，但漸漸的隨著自己工作的投入，我發現自己已經能夠從這個節目找到了自己的價值。當然了，在播音當中我也遇到了種種的問題，比如稿件的不熟悉播出來的效果讓人不滿意，致使較多的同學有所意見；再者就是普通話，在廣播時，普通話不是那么標準，且在節奏、斷詞斷句、閱稿方面須得加強。
經過了這一學期的鍛煉，我深信自己熱愛播音這項工作，把自己最好的聲音帶給同學們。時刻要求自己廣播時把稿子看熟，讀熟，播的時候應認真，盡量避免出現錯詞，錯字，努力提高工作質量。
對本學期的工作總結具體如下：
在期末時，已能夠獨立完成節目當然還有許多具體而零碎的事情。我相信，廣播站的所有成員，一定會心連著心，手牽著手，共同努力把工作做好。因為我們有一個共同的目標：希望廣播站的明天更美好！
廣播站的我們一起生活，一起成長，一起承受，一起分擔。感動，在每一個細節里，在每一次行動中。夢想，在每一次播音中，在每一個音節里。
相信在下一個學期里，為了讓大家聽到更好的廣播效果，廣播站的我以及其他成員一定會共同努力做好，把廣播站建設得更加美好！
總結人：xx
年度考核個人總結13
根據“兩個確�！薄叭齻�維護”的要求及其上級領導的正確指導，本人團結同事，并肩作戰，圍繞確保中央儲備糧數量真實、質量良好，儲存安全，管理規范等行為準則，積極開展工作，并圓滿完成了20xx年度上級下達的各項工作任務。現將主要工作總結如下：
一、參加業務技能培訓，并加強實戰演練，不斷完善自我。
有幸參加xx分
公司轄區組織的業務技能培訓，加深并了解體會到對糧食儲備的重要性和緊迫性，同時更認真學習了糧食儲存品質的鑒定，包括脂肪酸、農藥殘留、溶濟殘留等相關元素的測定，對各種有害物也加深了映象，使其能在工作中做到更加細致，保證了入庫糧食的品質安全。
化驗室的建立，為我庫增添了新的活力，也為我們提供更好的工作平臺，前期的道路總是曲折而漫長，在同事的精心指導下，理論結合實際，實戰演練了若干回，現已基本能獨立鑒定稻谷品質，相信在以后工作中不負領導所望，把松桃庫這一落后面貌扭轉過來。
二、脫穎而出,獨立完成xx、xx兩地的國家臨時儲備菜籽油收購、加工轉儲存等環節的監管工作
xx、xx隸屬于xx地區，只因地理位置距我庫較遠，根據上級指示精神，結合工作需要，本人負責了此兩地的托市菜籽油收購、加工等方面的監管工作。
一方面要求各受托單位采取包干方式進行，也就是說收購、加工、副產品銷售等均由該單位負責，并根據國家發展和改革委員會等五部門下發的《關于做好20xx年油菜籽收購工作的通知》(發改經貿20141362號)文件要求，按照有利于保證農民種植油菜籽能夠獲得基本收益、有利于充分發揮市場機制作用、有利于促進國內食用油產業持續健康發展的原則，開展了此次油菜籽臨時收儲。
二方面要求受托單位建立安全生產領導小組，負責消防安全、防汛工作，在電力、機器設備使用以及其他作業的過程中，必須嚴格遵守安全操作規程，增強安全意識，確保安全生產，此要求都得到積極的配合并加以實施。
三方面要求收購加工單位準備提供所有相關票據，并配合各項整改工作，盡量做到規范。各環節中所承擔的各項工作，必須達到管理規范化的要求，現各種票據已整理歸檔完畢。在儲存方面，為確保臨時儲備油的質量安全，實現“兩個確�！�，本人按照駐庫管理員規定，不斷地完善各項基礎工作，同時也把責任落實到各儲存單位相關負責人頭上，定期或不定期對油罐、油品進行檢查，做到萬無一失。
通過幾個月的努力，加班加點，終于完成了此兩地國家臨時儲備油的收購、加工、儲存工作，載止20xx年11月30日，xx累計收購加工油菜籽9000噸，加工出菜油3000噸，菜粕5265噸，出油率及出粕率分別為33.3%、58.5%，xx累計收購加工油菜籽4500噸，加工出菜油1500噸，菜粕2524噸，出油率及出粕率分別為33.3%、56%，通過對菜籽油的各批次抽樣檢測，檢驗及加工結果顯示均為合格，總體完成了20xx年度國家臨時儲備油的'托市收購任務。
三、并肩作戰,將努力完成20xx年度糧食輪換工作
受地域環境及天氣等因素影響，20xx年度輪換工作較為緩慢，截止20xx年年底，完成該年度輪換計劃任務輪入xxxxkg，輪出xxxxkg，尚未完成輪換任，為確保3月前完成輪換任務及20xx年度能夠做到先購后銷方式，現正進一步加大收購力度中。
根據我庫實際，糧食主要來源于本地，而銷往廣東、湖南、廣西等地，收購主要是零星收購及糧食經紀人運入，銷售則是從庫內短途運到孟溪再轉上火車，收購較銷售比起來稍有緩慢，這也是影響到我庫輪換工作的主要原因之一，相信這一難題在各位同事的共同努力下得以充分解決。
四、循序漸進加強購銷儲存管理,提高風險防范能力
根據《中央儲備糧倉儲管理辦法》并結合工作實際，本人認真履行自己的職責，堅守工作崗位，在購銷中增設環節，并認真學習相關法律、法規，以及國家對糧食工作的有關政策。為鎖住經紀人糧源，特擬定相關收購合同，并收取保證金，要在指定時間內完成任務方可退回，這一條款在一定范圍里制約了經紀人售糧的隨意性，改變了原來收購合同的束縛力，也提升了收購數量，可見此舉符合松桃庫現狀，有利于輪換工作的順利進行。
銷售環節中一直存在著不可忽視的數量短少問題，盡管我庫是以本庫庫內地磅秤為準，還要求客戶到場確認并簽字，但往往總是事與愿違，孟溪過磅與出庫地磅數量不一致，經常影起一些不必要的麻煩，為此特增加質檢部門的檢稱次數，并理出糧食運輸合同，運輸車輛及承運人均由客戶認可，或者由客戶自行選擇，運輸途中，如損耗數量屬非自然損耗的，則由承運人負責賠償，賠償資金由我庫代客戶從運輸費中扣除，如不足的，由承運人自已另行支付，這樣一來可提高承運人的責任心，讓損失降到最低。
總之，我深信有上級部門的堅強領導，有全體員工的不懈努力，堅定信心迎接挑戰，松桃庫在以后的日子里，將會更加輝煌。
年度考核個人總結14
時光飛逝，20xx的工作即將結束。為進一步做好工作，總結經驗教訓，現將我今年的工作總結如下：
一、思想政治工作、道德素質培養和職業道德建設。
能夠認真貫徹執行黨的基本路線、方針、政策，系統理解“堅持高等教育，培訓和政治理論進一步加強。黨性進一步增強，遵紀守法，愛崗敬業。具有強烈的責任心和敬業精神，渴望學習專業知識，工作態度認真負責。
二、專業知識和工作技能。
與剛開始工作時相比，我的教育教學能力有了進一步提高。作為第二任班主任，我可以幫助第一任班主任參與班級管理。關心班風學風建設，關心每個學生的發展。課堂工作中沒有瑣碎的事情，就是在每天繁重的日常工作中不斷積累工作經驗。
在教學方面，我一直以認真嚴謹的學術態度和勤奮不懈的精神從事教學工作。認真按照學校教學常規的要求，認真參與備課小組的小組備課活動，以進取的態度講授每一節課，在實踐中探索和貫徹新課程的教學理念。我能認真實施“藍色工程”，認真參與學校的學習培訓和校內外教學觀察活動。除了教學之外，我還進行了一些教學研究，將我在教學過程中的感受和想法及時總結成文本形式。這不僅是一次簡明的體驗，也是對教學的反思，也是對自我教學理論水平的提高。
三、工作態度和勤奮。
在一年的時間里，我擔任了一個班的第二任班主任，教授了五個班的思想道德課，每周上10節課，工作認真負責，積極參加學校的各種會議和活動，沒有缺勤或病假。
回顧今年的'工作，學校為自我快速鍛煉和成長提供了各種平臺。學校領導給了我很多工作上的關心，老老師給了我很多寶貴的經驗和幫助。所有這些都使我在各個方面都有了不同程度的提高。當然，我還有很多地方需要改進。在今后的工作中，我將繼續努力學習，以務實的工作態度，努力提高工作水平。
年度考核個人總結15
現將一年來的工作經驗和感受總結如下：
第一，辦事踏實，認真履行職責
首先，我可以從產品知識入手，在了解技術知識的同時，認真分析市場信息，及時制定營銷計劃，及時跟進客戶，分析客戶數據。其次，我經常與其他銷售人員經常溝通和溝通，分析市場情況、存在的問題和解決方案，共同改進。
我們要時刻開發新客戶，同時要不斷將競爭對手中的客戶進行分類，把最有可能使用我們產品的客戶作為重要客戶，重點關注最近有項目的客戶，根據他們的需求分配訪問次數。
努力推廣榜單，從而達到銷售的目的。在分析客戶時，我們必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點找到合適的客戶群體是成功的關鍵。這半年來，我賣過的客戶中，有幾個客戶對這個行業不是很了解，就是剛開始做這個行業，技術比較弱，單子比較少，但是成功率比較高，價格可以做的更高。像這樣的客戶可以包含在主要客戶群中。一般是從其他相關行業或者新成立的接收監測項目的部門調入。因為他們在這方面有客戶資源，有發展前景，如果能很好的維持這部分客戶，未來留下的量是相當可觀的。
第二，積極主動，努力按時、按量完成任務
每天積極拜訪客戶，保證拜訪質量。回國后，認真分析信息，總結工作情況，制定好第二天的工作計劃。
拜訪客戶是銷售的基礎。沒有拜訪就不會有銷售，而且因為人是有感情的，只有和客戶建立感情基礎，提高對我們的信任，才有機會把產品賣給他們。
積極協助客戶的工作，如查找信息、幫助制定計劃和預算，是客戶增加對我們信任的方式之一，也是向他們推銷我們產品的最佳機會。
即使交易沒有立即完成，他們也會永遠記得你的貢獻，將來有用的人會主動找我們。
第三，做好售后服務
一個產品再好，也會有次品和各種問題，所以售后尤為重要。做好售后是維護客戶情緒的重要手段，也是再銷售的關鍵。當客戶來找我們回應問題時，我們需要在第一時間從客戶那里詳細了解情況，并努力找出問題所在。如果找不到原因，不要著急，先穩定客戶情緒，安慰客戶，然后答應幫他解決問題，安撫他，和公司的技術人員反應問題，然后找出解決方案。有很多客戶做出了回應，也有問題，但是經過協調和幫助，大多數客戶對我們的服務都很滿意。他們中的許多人立即表示將繼續合作，需要購買項目的人應立即聯系我們。
第四，堅持學習
人只有不斷學習才能進步。首先要學習我們的新產品，傳遞我們的產品知識；二是學習溝通技巧，提高業務能力；如果有時間，可以學習一些同行的產品特點，與我們的產品進行對比，讓你了解我們產品的優勢，從而在客戶面前揚長避短。
第五，了解更多行業信息
了解我們的競爭對手，了解我們的同行，了解市場上做得好的產品，了解行業內的相關政策，都是一個優秀的銷售人員必須時刻關注的問題。只有認識外界，才能不成為一只坐在地平線上的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，才能適應問題。
我的同事比我早一段時間進公司，但是大家面對的是同一個市場，手里有同樣多的客戶。他們之間的'差距只是人與人之間的差距。以后我會多向她和其他同事學習銷售技巧，努力提高自己的銷量，趕上他們。我想給自己定一個明確的目標，爭取第二年達到15萬，也就是一個月3萬左右。同時要制定銷售計劃，把任務分配給手頭的客戶，從行業到每個客戶。這樣就可以清楚的知道自己每天的任務，明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。
最后，我要感謝我們的領導和同事對我工作的支持和幫助。我希望通過我們未來的共同努力，我們能再次取得巨大的成就。
【年度考核個人總結】相關文章：
個人考核年度總結07-18
年度考核個人總結10-18
年度考核個人總結07-05
年度考核工勤個人總結08-18
骨科年度考核個人總結08-18
醫師年度考核個人總結06-22
員工年度考核個人總結06-29
語文年度考核個人總結09-28
個人年度考核總結09-01
外科年度考核個人總結09-01